蜜雪冰城广告总结 第1篇
芬达应该和其他up主联合投稿最多的品牌蓝V了，在它发布的50个视频中，其中39个是通过赞助形式与其他UP主进行联合投稿，合作视频占比高达78%。 对于品牌方而言，这是刚入驻B站时，快速涨粉和曝光的绝佳方式。在芬达早期发布的20个视频内容中，前10个都才采用联合投稿的形式，累计播放量万，平均播放量万。对于初入B站的品牌蓝V而言，可以说是效果喜人。
通过与成熟UP主合作，让品牌和蓝V账号快速获得曝光，对于原本就有投放UP主意愿的品牌方而言，可谓一举两得。
蜜雪冰城广告总结 第2篇
幸运咖是蜜雪冰城旗下的平价咖啡品牌，成立于2017年，品牌LOGO是扑克牌中梅花K的人物图案，他是欧洲历史上最伟大的四大军事统帅之首，来自于公元前3世纪的马其顿王国国王_，谐音梗“鸭梨山大”的原型。幸运咖从2020年4月开放加盟，目前已经有超过1600多家门店。以门店数量计算，幸运咖已经是国内排名第四的咖啡品牌，仅次于瑞幸、星巴克和NOWWA挪瓦咖啡。
蜜雪冰城广告总结 第3篇
这是近两年影响比较大的广告案例，背后操盘手都是胜加广告。我跟胜加广告的马晓波有个共识：广告跟公关一定要混起来打。广告策划要有公关的大局意识，话题本身要有免费传播的功能，让大家愿意去争论。
比如今年B站的“我不想做这样一个人”片子，虽是以广告形式推出、在央视花钱做的投放，但它带来的免费传播远超B站和广告公司的想象。
还有，去年《后浪》推出的时候，_微博转发了 9 次。其实B站并没有跟_合作，仅仅是因为_认为这种对话传递方式解决了官方媒体一直想做、但没有做到的事情。
这其实就是商业意识或者说广告意识，背后深藏的是公关意识。所以，当具备公关的大局意识后，有限的投放就能造成更大规模的传播。
再如知乎，最初的口号是“有问题上知乎”，以功能性定位。
10 周年时推出了新宣传片，新口号变成“有问题就会有答案”，以价值观定位。这种价值观定位的变化来自于对当今社会的认识，即中华民族的崛起和中国人集体自尊崛起的认识。
现在的消费品品牌，都是在当下的大环境里发展起来的。我接触过很多美妆护肤行业的创始人或CEO，他们都是有非常强烈的愿望，去打造中国的美妆护肤品牌。
他们认为，我们现在能跟大牌抗衡，是因为我们现在具备了从整个供应链管理到品牌管理、包括营销等方面的基础，所以才具备崛起和腾飞的机会。
回到知乎，宣传片大致讲每个时代出现的问题，一定有这代人的答案，而知乎就是有问题就有答案。
这背后藏了很深的大局认识，也可称之为公关思维：当今世界的问题，中国之所以能够给你答案，是因为中国现在有能力给答案。
这是在整个民族自尊被唤起的情况下，品牌的口号和价值诉求跟着转变的案例。
蕉内在今年妇女节时，推出了“重新定义基本款”的品牌TVC。其最终的结论是，女生的反义词不是男生，而是那些对平庸视而不见的人。为此，品牌提出“我们坚决反对平庸”，然后提出“重新定义基本款”。
这其实是蕉内向大牌发出的挑战。因为著名品牌优衣库的 4 大品牌支柱是科技感、基本款、性价比、主流文化，其中最重要的便是基本款。
而蕉内的宣言，实际上给整个企业发展提供一个新空间。原来品牌只会说做更好的袜子、做更好的内衣，而“重新定义基本款”的主张提出，符合了时代主流，具有很强的唤起感意识。
后来品牌又在 青年节推出“为新国货划底线”的广告，提出谁愿意为新国货建立审美、标准、质量的新底线问题，并呼吁年轻设计师的加入。
这实际也是很强的价值唤起，体现公关和广告的结合。
蜜雪冰城广告总结 第4篇
“它，物价全广州倒数！”
在别人家奶茶都已经进入30元时代的时候它依然甜筒3元/个，柠檬水4元/杯放眼全场最贵不过10元6-8块够你吃饱喝好30元就够你买5杯饮料为什么它还不火？！
SINCE 1997·01· 最低3元！物价停留在10年前！ 对，它的名字就叫蜜雪冰城！可能常年在珠江新城CBD点下午茶的都市丽人们会不太知道它，但其实它在广州有87家门店，在全中国更是超过7000家，比我们常喝的喜茶、一点点、coco这些还多。它没有高大上的市场路线，都是开在一些人来人往比较接地气的地方。更多是经常在学校附近出没，几乎每间学校附近都有一家蜜雪冰城，学生上下学都喜欢去买一杯走。“ 整张菜单≤10元 ”翻一下菜单，冰鲜柠檬水大杯，4元；黑糖珍珠大圣代，6元；冰淇淋红茶，6元；雪顶咖啡，6元；三拼霸霸奶茶大杯，8元；芝士奶盖茶大杯，全场最贵，10元……真的任点都不肉痛。
蜜雪冰城广告总结 第5篇
在这个时代，用户的注意力越来越分散，这也就意味着如果在线上想要争夺用户的注意力，流量成本只会越来越高。
而线下媒体却能完美解决这个问题，首先对于蜜雪冰城，华与华曾经在微博中透露，蜜雪冰城的门店已经突破20000家，这20000家不仅仅是门店，也可以看作20000家媒体。
如果我们从规模效应的角度来思考，门店越多，传播的边际成本越低，广告成本也就越低。
如果我们聚焦到单个门店，会发现每一个触点都是品牌的传播体现。
门头、菜单、雪王玩偶、包装袋、饮品等等，消费者能够接触到的，蜜雪冰城都打造成了传播起点。
其次，由于蜜雪冰城大规模的门店以及亲民的价格，实现了渗透率高、想得起、买得到三个条件。
因为根据品牌大渗透理论，品牌增长=渗透率 X 想得起 X 买得到，即大品牌、大媒体、大渠道。
也就是说，想要实现品牌增长，首先要提高产品的渗透率，然后要让消费者在产生需求的时候想得到你，之后产生购买欲望，还要能买得到你的产品。
所以，我们可以在社交媒体上经常看到一些蜜雪冰城相关的视频，特别是蜜雪冰城和其他饮品品牌相比，在三四线城市有着天然的优势，更容易获得消费者的青睐。
蜜雪冰城广告总结 第6篇
对于大多数品牌来说，营销策略往往是基于热点，而蜜雪冰城创造了自己的营销活动，也被称为营销日历。
通俗的营销日历理解是品牌的年度互动营销活动，每年都有相同的营销活动主题。
蜜雪冰城的三大营销活动分别是：
蜜雪冰城福袋节：
消费者在购买蜜雪冰城特定饮品时，可以提取福袋，福袋奖品不确定。
这个过程似乎很简单，但也有很多地方我们可以学习。
首先是福袋的概念，如果从产品本身的角度来看，福袋的概念可以有很多理论，比如礼物、礼品或奖品，但大多数人认为福袋的概念是好运的象征。
因此，消费者对福袋的认知不仅仅是奖品，更是一个更深层次，是好运的象征。
在各大社交媒体中也可以发现，消费者会分享自己的福袋，而且很多人都说这是一种好运的象征。就像微信红包活动一样，如果是抢到红包的话，就会调动用户积极的情绪。
520活动：
520活动的主题主要是领取情侣证，只需购买12元的饮品即可获得情侣证。
这个创意活动分为两部分：
第一个是5月20日，中文的发音非常相似。_我爱你_这种谐音，所以在这一天，大多数情侣都会送礼物、鲜花等来表达爱意。
不过，大多数品牌或商家举办的活动都比较同质化，而且主要依附于520这个节日，可添加的独特的品牌资产较少。
蜜雪冰城的营销策略的创意点也是品牌资产-情侣证。
情侣证这个创意点来自结婚证，婚前是情侣，所以有结婚证就有情侣证。
而且不需要买，只要买产品就可以得到该赠品。
面对这一活动，公众的参与热情非常高，也愿意在社交媒体上分享。
上述两项活动的一个关键点是挖掘消费者的第二个属性。消费者是产品的买家和传播者。他们只购买产品本身，活动的奖励是额外的。
要想形成品牌的独特资产，属于消费者和品牌的共同记忆，除了刺激强度外，还有一个关键因素就是刺激频率。
如果520情侣证只发一年，第二年改变活动主题，那么520情侣证的品牌印记在消费者心中会变弱，甚至没有记忆。
蜜雪冰城广告总结 第7篇
通常，大家对公关态度有两个极端，一是认为公关很LOW，另一种误解是认为公关这个词太大、太可怕。
包括我去成都，那里餐饮品牌和本地的快消品牌明确说不要讲公关，好像这是大企业才干的事情。我在跟 300 个从事会展的行业伙伴交流时，他们也认为不要提公关，更多是讲流量、讲增长。
《定位》的创始人之一阿尔·里斯和他的女儿_·里斯写过一本书，叫《公关第一，广告第二》，其中提到公关和广告的区别：公关建立品牌，广告维护品牌。
说到公关与广告的区别，广告是自己说自己好，公关是让别人说你好。两个都重要，但让别人说你好，起的作用更大一些，这就是公关对于传播、建立品牌的吸引力。
所以，公关价值对企业而言的作用是建立声誉，建立口碑，这样能够让人们对品牌产生信任感，从而获取流量和价值认同。
以前有个争论的话题是，公关能不能帮助销售？我在 20 多年前做公关时候，大家一直说公关是免费的。当时我所在的跨国公司出了很多规定，也曾在是否给中国记者交通费上产生了争论。
而现在很多快速增长的品牌，公关部都避免不了要付费投放。但在投放的时候，怎样算公关，付费跟免费有什么区别？当付费不再是法律道德障碍时候，该怎么看花钱请自媒体大号、小红书种草，包括让公众号大 V 帮忙发文章等这类行为，这种是公关还是广告？
可见， 在新消费的语境中，广告和公关的界限已经模糊。
如果让我给两者下定义，我认为不能完全以是否花钱作为界限，而应看控制传播的力度。如果给自媒体提供费用，让对方创造内容，我认为这基本还属于公关。
新消费行业都讲传播流量、创造流量，就是让大家转发、去议论，然后再创造流量，再转发再议论。而那些能创造流量的东西，是有异常性、有意思、好玩的、跟大家密切相关的事情。
这些事情如果仅停留在流量层面上，就是不断地重复流量。
因为品牌就是通过流量来不断沉淀，让人们对产品反复地复购、反复地推荐、持续地复购，并最后形成价值认同。
对流量而言，可以从 2 个层次去理解，一是流量本身能引起关注，二是效果流量能帮助激发行动，无论是购买、转发，还是去推荐的过程。
而最后能形成跟品牌相关的流量，是因为消费者对品牌形成价值认同。大家对你长期认可，才会不断去购买和向其他人推荐你的产品。
说到公关思维，就是有讨论价值的话题、资源互惠利益共享和互联网的运营手段。公关的底层思维原则，是用公关思维低成本获取免费流量，怎么少花钱，或者不花钱，但让人家知道我，并且让人家说我。
什么是有讨论价值的话题，比如：华熙生物的口服玻尿酸是不是交智商税？或者，燕窝是不是有营养价值？
又比如成都的一些明星加盟火锅店，在获取流量时都需要用公关思维，像如何在点评及后台运营中创造排队的感觉，如何通过某些促销手段让门口排队的人更多，如何提升店铺的星级、获取更好排名、获取更好流量等等。
上面提到的是当下时兴的建立品牌的一些公关思维，但其实也有很多品牌选择用传统的公关方法，去慢慢打造品牌。
比如说高端护肤品牌林清轩，从 2003 年开始做肥皂，期间做了各种各样的产品，到 2018 年开始做山茶花润肤油，打的是中国高端护肤品的品牌定位。
我和林清轩创始人交流过，他们一开始就是用所谓传统的公关方法，找媒体大V去试用，然后写出关于产品、原料、如何开发等的故事，还有的是找明星经纪人或者工作人员在日常推荐产品。靠这些方法，他们能在几乎零费用情况下，打出品牌的第一波知名度。
针对这些事，我曾产生疑惑：对于公关思维创造免费传播，到底是在品牌 0 到 1 时候最重要，还是 1 到 10 、或 10 到 100 ？
如果是传统做公关的人，会习惯认为是 10 到 100 的时候最重要。但是在新消费领域，能发挥好公关思维的作用，是能做到用很少甚至零的投入去撬动免费传播的。
比如，大家都觉得蜜雪冰城做得很火，已经有 15000 店了，增速很快，那首“你爱我，我爱你”的神曲最近火遍全网。
但其实蜜雪冰城推这首曲子已经有一年多了，网上已经有几十万次的播放量，他们的每个加盟店都有播放这曲子。
因此，蜜雪冰城市场部操盘人总结说：”蜜雪冰城这次的火，可以说 40% 来源于过去一年多慢慢的浸润影响， 40% 源于曲子魔性的词符合蜜雪冰城调性，只有 20% 才是用那些营销推送的手段，比如利用平台推送歌曲。“
顺便说一句，公关从 80 年代进入中国之后，是有一些纯粹靠炒作事件起来的经典案例，比如说 2005 年的「马帮进京」，通过一个行动把普洱茶带火了。但是随着现在传播的发达，很难再靠一个单一事件把品牌做爆。
之前有人想复制鸿星尔克的做法，说我捐 5000 万能不能出名，但其实他知道不可能。
因为，很多我们看起来很快发展的品牌，实际上他们都有下慢工夫。
我们要做深入人心的公关，让那些你在意的人对你产生的持续认可，这才是我们真正在深层要关注的东西。
蜜雪冰城广告总结 第8篇
这款椰椰拿铁是我喝的第一杯幸运咖饮品，尽管它的店内点单价高达10元，但它却是这店里排名第一热销的饮品，可见它的好喝程度。使用幸运咖阿拉比卡咖啡豆,选择来自哥伦比亚考卡、巴西喜拉多、印尼曼特宁和埃塞俄比亚耶加雪菲四大产区，经过专业咖啡师精心拼配，展示出了独特的风味。
椰奶使用的是国货植物奶第一品牌的菲诺专门为“咖啡茶饮专用”生产的厚椰乳。常温下的厚椰乳，椰香醇厚，略带海盐鲜咸的口感；冷藏后整体口感风味更佳，入口变得十分顺滑。椰香中和了阿拉比卡豆略带的酸味，在整体口感上增加了更多层次，让人喝过就忘不掉。
蜜雪冰城广告总结 第9篇
那么，坚持低价，定位下沉市场，蜜雪冰城是如何做到年营收65亿的呢？我们接着往下看。 随着企业规模扩大，门店数量的增多，原料成本和运营成本都在不断攀升。那么，如何控制成本？蜜雪冰城的做法是，自建供应链体系。 蜜雪冰城建独立的研发中心和中央工厂，实现核心原料自产，从源头控制了原料的成本，掌握了议价权。而终端的门店越多，议价的空间就越大。据业内人士介绍，蜜雪冰城某品类的原料拿货成本，比同类型非规模化的品牌要低20%。 除了控制上游成本，蜜雪冰城还搭建了高效的物流配送体系。而密集开店的策略，门店之间的距离很短，也降低了门店的配送成本，提高了配送效率。 此外，在门店管理上，蜜雪冰城建立了标准化的工作流程，提供系统经营培训，店面设计装修，开业指导，营销活动方案等，进一步降低隐性的运营管理成本。随后蜜雪冰城的上海研发中心、深圳研究院相继成立。从研发生产，到仓储物流，再到运营管理，蜜雪冰城拥有了完整的产业链闭环。 伴随着成熟的商业模式建立，接下来做的，就是由点到面的持续扩张。门店开的越多，规模化效应越明显，对原料的需求量也就越大，蜜雪冰城的盈利能力就越强。 自此以后，蜜雪冰城的门店版图扩张速度更快，开店数量突破2万家之前，甚至还将门店开到了国外。截至目前，品牌在海外市场已拥有超300家门店。规模化降低了成本，低成本支撑了低价，蜜雪冰城高质平价的基因得以延续，给加盟商也留下了利润空间。
蜜雪冰城广告总结 第10篇
事件起源于2020年6月30号至7月1号，腾讯公司状告老干妈拖欠广告费，后经警方查明发现是3人伪造证件诈骗腾讯公司。
在警方发布通告后，B站腾讯蓝V以自嘲的方式，于7月1日20：29发布《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》，之后迅速登上了B站的热门。 与此同时，各个品牌蓝V们纷纷出动，在视频下的评论区开启对腾讯的群嘲模式，借此机会宣传自家产品，更有甚者还发起了抽奖活动，可以说是刷足了存在感。 诸如此类的场景并不少见，如前段时间爆火的《【招行特供】 ❤ 挑战全网最甜书记舞 ❤》视频评论区中，也出现了中国联通、吉列gillette、美的、宝丽来等诸多品牌蓝V的身影。 B站评论区文化向来不错，产生了如“大师球”、“捞一捞”、“太沉了”等经典评论梗。对于想要快速启动的品牌蓝V，给热门视频评论的方式操作简单，同时还能获取曝光和流量，无疑是一项必备技能。
以上两种都是快速获取曝光和流量的方式。仅有流量远远不够，把流量转化为存量的粉丝和用户，才是品牌蓝V运营的主要目的。
蜜雪冰城广告总结 第11篇
全域营销是一个系统性极强的CEO工程，除了持续不断的学习理论知识，更需要一个强大的智囊团。
为此，LinkFlow为每位小伙伴提供了「免费1V1业务咨询服务」：
您可以和资深客户运营专家，了解数据管理、客户数据洞察、行业案例解读、各行业解决方案；
您还可将增长的压力、营销的困惑、运营的卡点分享给专家；
专家会给您分析当前的症结和配套的理论工具、策略工具和产品技术。
每日仅限前10位，100%免费。
蜜雪冰城广告总结 第12篇
这杯香草冻柠茶是属于幸运咖的水果茶系列里面的一款，是这次五杯中，唯一不含咖啡的热卖饮品。冻柠茶完全就是新鲜加浓版维它柠檬茶的味道，柠檬味和茶味都挺浓郁。半糖就挺好，还有一点点涩味。
当然，幸运咖还有很多其他的商品，有咖啡味的冰淇淋，也有一些饼干男、面包之类果腹的产品，早上还有类似于KFC的咖啡小吃套餐，这里就不一一展示了，有些东西在幸运咖的企业电力有的卖，感兴趣的可以去看看。
五杯热卖的饮品喝完了，总结一下，现磨美式标准糖有点淡还有点甜，选择加浓美式不加糖比较好，招牌冰拿铁就挺好喝，没必要选加浓，椰椰拿铁和香草冻柠茶都很不错，当作日常饮品就挺好的。 最后，还有一点很重要，幸运咖的糖很甜，谨慎添加。
从价格的角度上来说，如果你是蜜雪冰城的消费对象，那幸运咖对于你来说，肯定也是能够接受的， 按照曾经在奶茶上面走过的路，接着把咖啡的价格打到地板上，让价格敏感度比较高的消费者能够接受，这一点非常的NICE！
蜜雪冰城广告总结 第13篇
我查了一下，南禅寺店是幸运咖在无锡市区范围内的第一家店，本来我认为的幸运咖门店是类似它大哥蜜雪冰城那种小门店，已经做好了在景区内这一大片商业街上好好找一找的心理准备。没想到只走了几分钟，就在商业街比较靠中心的位置发现了这块霸气侧漏的招牌，挂在商业街中心独栋建筑二楼的整个外墙上，很容易让人误解这栋俩层的大house都属于幸运咖。
这张正面的图片应该就能够看的很清楚了，实际上幸运咖门店只包含右下角红色框里面这部分地方，大概50-60个平方左右，整个一楼的铺面实际上还没有旁边的张亮麻辣烫大。
整个二楼应该也是幸运咖租下来的，但是店员告诉我现在二楼是转给别人开着一家猫咖馆，幸运咖店内还有替猫咖馆做的广告牌，在猫咖馆内消费30元，免费赠送一杯幸运咖的现磨美式。由于我从来没去过猫咖馆，不清楚猫咖馆的收费模式，不知道是不是进去就要收费，我就没上去，有去过的朋友麻烦给我科普一下。
这张图就是幸运咖的入口处，不愧是蜜雪冰城的好兄弟，跟蜜雪冰城类似的门店装修和门头，门口处也张贴着很醒目的广告彩页，唯一的区别应该是还没有播放类似于“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”的_神曲，应该已经在创作当中，估计也快了。
进门左手边依次是外卖取货处、点单台和取货台，后边就是制作咖啡的的地方，里面一共有三个工作人员，带着老K的工帽，穿着老K的工服，分工明确，制作过程和使用的原料都清晰可见，货架上还有幸运咖的杯子模型。
进门右手边架子上都是幸运咖的固体速溶咖啡和各类周边，很显眼，一进门就可以看到，种类蛮多的，各种规格和周边，很全，是那种可爱风的设计。旁边是一排靠墙的座位。不过我在的时间段没看到有人在这里坐着喝，都是外卖或者在门口点单，直接取货走人的。
还有一点比较好的地方是幸运咖是可以免费给直饮水或者热水的，我在等我的外卖单的时候，有外卖小哥，就过来请店员给接了水，还加了冰块。这个作为一个卖饮料的商家，做法还是很大气的。
蜜雪冰城广告总结 第14篇
运营任何新媒体平台的根本逻辑都是一致的，即解决“用户为什么要关注我们”的问题。
有些品牌方在入驻了B站后，只是一味的发布企业广告、宣传视频，结果播放量惨淡，粉丝数寥寥无几。
账号运营不起来背后的原因，就是缺乏让用户关注的动机。
用户只会因为两种情况关注一个账号，一种是有趣，例如前面提到的钉钉、中国联通，官方善于整活，可以给粉丝们带来耳目一新的体验，因此能够获得大量关注。
而另一种是有用，从用户的需求出发，帮助用户解决用户遇到的问题。
B站上，就有不少这类品牌蓝V，他们没有知名IP，也不会整活，他们的内容朴实无华，但是他们从用户的需求出发。
doyoudo，一个设计领域的在线学习平台，同时也是B站教育培训类粉丝量第一的品牌蓝V，坐拥192万粉丝，上传403个视频，累计播放量万。 黑马程序员，传智教育旗下的高端IT教育品牌，B站粉丝量最多的IT培训机构，拥有103万粉丝，上传434个视频，累计播放量万。 橙果医生，专注于专业医学科普的品牌蓝V，B站上拥有万粉丝，上传679个视频，累计播放量万。 除此以外，还有97万粉丝的中小学教育品牌蓝V乐乐课堂，万粉丝的绘画培训品牌蓝V轻微课，等等，诸如此类的教育类、科普类品牌蓝V在B站上不胜枚举。
B站作为一个受过官媒表扬的学习平台，用户大多为学生群体，本身对考试培训、技能学习有着强烈的需求。教育类、科普类的品牌与B站有着某种天然的契合度，这些品牌蓝V从用户需求出发，持续输出高质量的内容，从而在B站中脱颖而出，获得用户的认可与喜爱。
满足用户需求的运营思路，对于其他领域的品牌方同样可以借鉴。
比如美妆品牌可以推出化妆教学，旅游出行的蓝V可以制作出行攻略或者景点科普，服饰类品牌也可以教教如何穿搭。
这样的内容既能解决用户需求，也可以宣传自身品牌，只要能够保持更新的稳定性，获得用户的认可，只是时间的问题。
总结
Z世代的兴起，已然成为各品牌方最重要的目标用户。作为目前国内最大的年轻人社区，B站有着强大的用户粘性以及巨大的商业价值，等待着品牌方的挖掘。
入驻B站并不困难，困难的是如何成为B站用户们认可的品牌。
◇短期内，可以通过和其他成熟UP主的互动、联合投稿、与热门视频互动等方式，获得大量曝光，从而给自己的频道获取更多流量。
◇想要运营好B站品牌号，最重要的是融入用户群体，用年轻人的方式来沟通，例如发鬼畜、宅舞、动漫配音之类的视频，都是凭借着站内的流行文化，让自己的视频获得更多关注。
◇除了整活外，最朴素的运营思路就是解决用户需求，通过教育培训、技能学习、科普之类的形式，满足用户需求，从而获得品牌蓝V的增长。
蜜雪冰城广告总结 第15篇
现在的消费环境大家会比较重视情大于理，很少有人关注特别细的细节，因此我们推荐的回应策略是「过度诚恳、谨慎承诺」。
现在很多企业大量用这种方式回应，在发生事情后，对产品存在的瑕疵和客户的经历深感歉意。这种道歉可以不涉及法律责任，目的是帮助客户解决问题。但当企业给出承诺的时候，要保持谨慎，话不能说太满。
下面举几种道歉的例子，希望能给大家启发。
（1）彻底道歉
企业东西被别人抓个正着的时候，只能赶紧道歉。
比如：曾有媒体报道蜜雪冰城质量不合格，称店里出现用隔夜茶汤、更改已开封食材的有效期等问题。蜜雪冰城对此迅速道歉，称自己给行业丢了面子。
蜜雪冰城道歉后，网友留言“你给我们一个人一个冰淇淋就原谅你”、“可不可以让柠檬芦荟重新上架”等等，评论区形成一片狂欢。
可见消费者对企业犯错是有包容心的，承认犯错，事情很快过去；而不承认或拖延下去，如果再被竞争对手盯上，将不断给企业造成麻烦。
对于有些比较简单的事件，彻底道歉是非常好的方法。
（2）回溯道歉
今年 618 前后，钟薛高出了一个被媒体剪辑做断章取义的事情。
本来是创始人接受媒体采访的完整视频，剪辑后只剩创始人针对价格贵做出“就这个价，爱要不要”的回应。视频在微博上获得上亿流量，但其实老板回应的是其中一款原料很贵，以表示没法再降价。
一般遇到这类事情，一些好事者会拎出与企业相关的全部负面信息，这次他们拎出了钟薛高两年前因夸大宣传被企业罚款的事情。
针对此事，钟薛高发了一个微博回应，叫“错可以改，但抹不去，再次致歉，警钟长鸣”，又再次针对两年前的事情道歉。这个道歉毫无疑问又引起一堆争论，上了热搜。
人们在讨论这个行为值不值，我认为这完全取决于钟薛高创始人对这件事的看法。他选择彻底地坦诚，对于被错误剪辑的事情，说清楚；对于自己犯的错误，肯承认。尽管这不符合我们推荐的常用方法，只集中于出事问题去处理，不过这反映了创始人的价值观。
（3）谁在道歉？
今年的青春有你 3 发生了观众买奶只为拿相应标识参与投票的事件，引起了巨大反响，导致整个节目停播。这件事涉及到的几方，如爱奇艺和真果粒，他们的道歉行为和态度、基本价值观和领导力，都会作为大家评判谁是道歉主体、该承担什么责任的依据。
（4）决不道歉
农夫山泉有款白桃味产品，其中一种原料称是产自日本福岛。后有人把这件事报出来，说福岛的东西有核辐射，不应该允许被进口。
农夫山泉的声明回应产品配料没有从日本福岛进口的成分，标签标识也符合相关法规要求，无任何错误和误导。声明一出，引发轩然大波，但农夫山泉就是不道歉。
这危机应对姿势和农夫山泉的创始人有密切关系。我在最近写的书《跑赢危机》里就大篇幅讲到农夫山泉的一路成长历程，其中就能体现创始人绝不认输、绝不道歉的个性。
当然道歉方式最后不一定对品牌造成毁灭性的打击，但是从长期观察看，一个品牌的成长，与它对公众舆论的态度、选择什么样的道歉方式、它所主张的价值观，特别是创始人的领导力和处事方式密切相关。
蜜雪冰城广告总结 第16篇
如果看过蜜雪冰城的这个MV，会发现它的整体风格是以可爱为主的。白乎乎、圆滚滚的品牌卡通形象——雪王，童趣、明亮的背景，其改编前的原曲则来自美国作曲家史蒂芬·福斯特于1847年所写的经典乡村民谣《Oh!Susanna》，曲调轻松愉快，蜜雪冰城改编后更加类似于儿歌。
而对于雪王这个卡通形象，一些网友也表现出了喜爱，会在与官方的互动中亲切的称其为“雪宝”“宝”，还有人将其形象结成表情包使用。
这些可爱的加成都有助于降低人们对_广告内容的厌恶之感，并且MV本身不具有一些_广告踩雷的恶俗点，比如BOSS直聘世界杯中插广告中，对求职者们过于群情激愤形象的塑造。因而，网友们并没有讨厌它，甚至快乐的加入到其中。
蜜雪冰城广告总结 第17篇
对于大多数品牌来说，往往都会根据热点做出营销策略，而蜜雪冰城创建了属于它们自己的营销活动，它们也称作营销日历。
营销日历通俗的理解就是品牌的年度营销活动，每年都是同样的营销活动主题。
蜜雪冰城的3个营销活动分别是
蜜雪冰城福袋节
520活动
雪王创意杯
蜜雪冰城福袋节：
消费者购买蜜雪冰城特定饮品满一定金额可以抽取福袋，福袋的奖品不定。
这个活动看起来流程很简单，但是也有很多我们可以学习的地方。
首先，是福袋这个概念。福袋这个概念，如果从产品本身来说可以有多种说法，比如礼物、礼品等或者也可以称作奖品，但是福袋这个概念，大部分人的认知是好运的象征。
所以，消费者对于福袋的认知不仅仅是奖品，还有更深的一个层次，就是好运的象征。
在各大社交媒体也可以发现，消费者都会把自己抽到的福袋分享出来，并且有很多人都说这是在图个喜气。
这就和微信红包一样，一个红包，如果是运气王的话，会调动用户的情绪。
520活动
520活动的主题主要是围绕着情侣证的领取，只需要买够12元的饮品就可以获得情侣证。
这个创意活动在于两个部分
第一是5月20号这个节日，在中文的发音极其类似“我爱你”这个谐音，所以在这个日子大多数情侣都会通过送礼物、鲜花等来表达爱意。
但是，大部分品牌或者商家所举办的活动都比较同质化，而且主要是依附在520这个节日，品牌资产比较少。
蜜雪冰城这个创意点是独特创立了一个品牌资产——情侣证。
情侣证这个创意点来自结婚证，结婚之前是情侣，所以有结婚证就有情侣证。
而这个情侣证并不需要购买，而是赠品。
面对这个活动，大众的参与热情都很高，也乐意去在社交媒体分享。
以上的两个活动，都有一个关键点在于挖掘消费者的第二属性，消费者是产品的购买者也是传播者，消费者并没有付出额外的成本，只购买了产品本身，活动的奖励都是附加的。
如果想要形成品牌的独有资产，属于消费者和品牌的共同记忆，除了刺激强度外，还有一个要素很关键是刺激频次。
如果520的情侣证只发一年，而第二年换了一个活动主题，那么这个520情侣证的品牌印记在消费者心中会很弱，甚至没有记忆。
举个其他品牌的例子，三顿半的返航计划就是专属于三顿半和三顿半粉丝的共同记忆，而返航计划也是三顿半的品牌资产。
蜜雪冰城广告总结 第18篇
随着茶饮市场变化发展，品牌竞争愈演愈烈，创立多年、早已称霸下沉市场的蜜雪冰城，也不得不紧跟时代，加速品牌形象、视觉的转变与升级。
蜜雪冰城与知名营销咨询公司华与华联手，以“打造超级符号”为核心逻辑，对品牌形象、Logo、IP形象等视觉元素进行了全面升级。
门店设计方面，与其他品牌不同，蜜雪冰城的店面升级，并没有朝着更简洁、更高端大气上档次的方向发展，而是将“土土”的气质做到了“极致”。
升级过后的店面，招牌从原有的黑色改为亮眼的玫红，整体店面也以玫红为主题色，摆出了一副誓要做整条街最“艳”的店的架势。
IP形象方面，手拿冰淇淋的雪人“雪王”，作为蜜雪冰城全新的IP形象，在店铺招牌、产品包装、门店闸门……随处可见它的身影。让消费者把雪王与蜜雪冰城强关联起来，形成记忆符号。
同时，雪王也是蜜雪冰城每年品牌特色节目——冰淇淋音乐节的Logo，将年轻人喜爱的音乐、娱乐与IP形象、品牌营销相结合，加速雪王IP的传播。
在此基础上，蜜雪冰城又为雪王的IP形象打造了马克杯、抱枕等品牌周边，设计了雪王的微信表情包，为IP形象赋予内容，以十分“霸道”的姿态，不断在生活场景中强化着消费者对品牌的印象，努力与年轻人打成一片。
此外，视觉升级后的门店，还利用一切可利用的店内区域，将地贴广告、台阶广告、条幅、横幅、易拉宝等宣传物料摆放到一丝缝隙都不留的程度，尽其所能地突出价格优势。
大卖场式的店面风格、浮夸的海报设计、密密麻麻地物料摆放，既能吸引目标消费者的注意，又让能他们在进入蜜雪冰城的店面范围后，就能感受到扑面而来的“热闹气息”，大脑不断地、重复地接受着各种优惠广告的刺激，达成_的作用。
如果你注意过蜜雪冰城的菜单，就会发现，区别于其他茶饮品牌，蜜雪冰城的菜单非常简单清晰，基本只做精品、爆品。
除了将饮品品类做清楚的划分，蜜雪冰城还会将主打产品在菜单中作突出处理，便于消费者在看过菜单后能够快速找到自己想要购买的产品，做出消费决策。 此外，蜜雪冰城的单品名字，也如同它的产品一样“实诚”，比如足足半颗柠檬茶、爆有料原叶红茶、冰鲜柠檬水、雪王大圣代等。是什么就是什么，很少用让人一头雾水的名字。 消费者看名字就知道原料是什么，不需要向店员询问或者自行猜测，降低了购买期间的沟通成本，也节省了消费者排队等待的时间。
为了进一步吸引年轻消费者的注意力，迎合年轻人的喜好，蜜雪冰城也在营销方面下了不少功夫。
线上，蜜雪冰城官方会在微博、抖音等社交平台保持活跃，通过产出内容与网友保持密切互动。在推广期间，蜜雪冰城还会号召品牌体系下超15000名员工，下载并拍摄抖音短视频，助力预热宣传。
3月，蜜雪冰城在推出新品“摇摇奶昔”后，还以“全年免单”作为福利，在抖音、微博等社交平台制造声势。
一边在微博发起#吃土摇摇奶昔#的话题，吸引网友参与并讨论；另一边在抖音、快手两大短视频平台，发起#吃土摇摇奶昔#的话题，让网友主动参与拍摄相关短视频，制造热度。
遇到节日热点，蜜雪冰城也试图通过发起相应的品牌活动，吸引年轻消费者前来参与。比如520活动期间，情侣可线上领取电子证，也可到店消费满2杯领取纸质证书。
不需要付出太多成本的小活动，却能够在一定程度上满足了年轻群体在特定节日的仪式感，加深对品牌的印象，并提升品牌本身的曝光。
尽管蜜雪冰城在下沉市场做到了全面开花，但是下沉市场的竞争激烈程度却并不小。要知道，在下沉市场深耕的，不止蜜雪冰城一家。所谓“得下沉市场者得天下”，在茶饮行业同样如此。 像喜茶、奈雪等一线城市的网红品牌，最近两年，就开始向三四线城市倾斜，布局下沉市场。 喜茶推出的子品牌“喜小茶”，产品定价为6到15元，比母品牌喜茶便宜将近一半，主打的就是平价饮品。这些都对蜜雪冰城造成了冲击。 不过，相同打法的不止蜜雪冰城一家。同样主打下沉市场，快速崛起的地域品牌书亦烧仙草、古茗、益禾堂、1点点、CoCo都可等茶饮品牌，也对蜜雪冰城的地位形成了有力挑战。 这些品牌一边在三四线城市稳扎稳打，另一边也在向一二线城市挺进，规模上虽说和蜜雪冰城还有些距离，但是门店数量仍然达到了几千家。 而这些品牌的产品，同样主打性价比，价格不算太高，品类也大多相似，产品用料甚至比蜜雪冰城更为丰富新鲜，口感表现更为出色。 因此，能否守住小城市的基本盘，能否有效抢占大城市的空白市场，建立自己足够宽的品牌护城河，蜜雪冰城未来的发展之路仍未可知。 当然，蜜雪冰城10元以下的感人价格，在当下的奶茶界，仍然是令对手瑟瑟发抖的核心武器。
蜜雪冰城广告总结 第19篇
仔细看一遍点单牌，上面的标价是不是有点惊呆了老铁，一点没有尊重AAAA景区的意思。点单牌上所有商品最贵的是抹茶幸运冰，只要14块，最贵的咖啡是加浓现磨拿铁，价格是12块，还有很多3、4、5块钱的产品，让我瞬间感觉到，手上的钞票好像又没有那么毛了，和我在网上查到的景区外面开的幸运咖在价格上完全一模一样。
就这个价格还不是最便宜的购买方式，在外卖平台上，有更优惠的购买选择，一杯现磨美式，不到4元，招牌冰拿铁，只要5元，今年夏天大火的网红产品椰椰拿铁，也不到7块钱。这个价格，出现在一个景区内，如果你渴了？还会去购买矿泉水吗？
上面说了半天了，幸运咖到底味道怎么样呢，今天含泪豪掷了30大洋，买了5杯，因为没有人坐在幸运咖的店里面喝，我也不好意思坐在那，直接带回家了。当一回小白鼠，给还没有喝过幸运咖的朋友先试喝体验一下：
这次一共是买了5杯，分别是现磨美式、加浓现磨美式、香草冻柠茶、招牌冰拿铁和椰椰拿铁，选择的原因是其中的椰椰拿铁、招牌冰拿铁和香草冻柠茶是在外卖平台上幸运咖店里排名前三的热销饮品，另外俩杯是现磨美式和加浓现磨美式，作为一个咖啡馆，点这俩杯应该没有什么解释的必要吧。
拿到手后第一个感觉就是这个装外卖的外包装袋子还是挺不错的，没有使用常见易坏的纸袋，使用了有一定保温效果的内层铝箔外层塑料的包装袋，在那个别忘记吸管和勺子哦的地方，是有方便胶贴的，俩边直接粘起来就打包好了，没有使用订书机的钉子，拆起来很方便。还可以留下来当个装东西的袋子使用，从环保的角度上来说，废物还可以再次利用，比单纯的产生废物，更好一点。