家政企业创业计划书 第1篇
（1）服务人员素质高
“家政”挤在“独木桥”上，主要原因在于缺乏家政人才。现有的家政服务人员水平都偏低，而随着人民生活水平的提高，顾主对家政人员的素质要求越来越高。在我们调查的人群中，有96%以上的人都承认在选择家政公司时，首先会考虑的就是服务人员的素质问题，价格是次要的。服务质量的好坏、服务人员的品质是否良好在很大程度上取决于他们的文化水平的高低。因此，新心在选择员工时，无论他们做什么样的服务，文化水平和专业水平都是首要的。我们招聘的大都是具有中专学历以上的人。
（2）服务内容市场潜力大
根据我们的调查显示，**现在有家政服务人员5万，至少缺少近万人，家政市场供不应求，在这种天然优势的庇护下，我们的服务内容也独具特色。目前，高级家政服务在**家政市场所占比率较低，但市场潜力很大。在我们的调查中，人均收入在3500元以上的人中约有80%都表示接受或愿意尝试这种包括宠物服务、家庭专业医用护理在内的几项高级家政服务。可见本公司在高级家政服务领域，将会有很大的市场扩展空间。
（3）公司经营规范化
新心家政公司采用的是员工制，我们与员工之间是领导与被领导的关系。员工的服务培训、业务水平和服务质量都是由我们直接加以管理控制。顾主对员工的服务是否满意，也可以直接向我们反映。我们根据顾客的反映，有权对员工进行奖罚。
（4）对客户负责
新心家政的规范化经营，能有效地保证服务的高质量，可以避免一些不必要的家政事故。相对于那些只做中介机构的家政公司来说，我们的服务更能让顾主感到放心和满意。
在客户接受公司服务前，我们将向客户阐明客户在使用本公司服务时所享用的一切权利和义务，并对客户提出的疑问给予明确答复。在服务期间，因本公司员工在工作中出现差错而给客户造成的损失，公司将负责折旧赔偿。
（5）员工有劳动保障
公司会为员工投保金额较为便宜的集体险，一年约为50元/人。如果出现工伤事故，保险公司将会做出相应赔偿。这种保险制度的使用可以让员工更塌实地在公司工作。
B．本公司竞争劣势
人们对高级家政服务的观念有待转变。我们提供的服务中有一大部分是高级家政服务。在我们的调查中显示，有一部分收入较高的人希望或正在享用这种服务。但高级家政毕竟是近几年才兴起的服务，尽管已经形成了一定市场，但规模不大。大部分的家庭在短期内还不能接受高级家政服务的观念。
家政企业创业计划书 第2篇
在现代都市社会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层，中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。社会上，家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜，很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味，制作适合自己的饭菜;更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣，在做菜中享受生活，做菜是一种生活方式的体会。但是，在社会上很多人喜欢自自己做菜，却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容，让顾客享受故和个性化需求服务，让顾客体会更多的生活乐趣。
我们公司的核心服务包括菜前准备工作：
1 买菜，送菜上门，按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备;
2 做菜后的清理阶段：收拾做菜后的各种用具的整理与清扫，打扫卫生以及其他附加服务。
家政企业创业计划书 第3篇
一、执行摘要
本创业计划书旨在介绍一家专注于提供全方位家政服务的创业公司——“舒心家政”。随着现代生活节奏的加快，越来越多的家庭需要专业的家政服务来帮助他们解决日常生活中的琐碎事务。因此，我们决定成立一家专业的家政服务公司，以提供高质量、个性化的家政服务为核心竞争力，满足市场需求。
二、公司概述
公司名称：舒心家政
公司愿景：成为家政服务行业的领导者，为每一个家庭提供舒心、便捷的家政服务。
公司使命：提供专业、可靠、高效的.家政服务，让客户享受舒适、无忧的生活。
核心价值观：诚信、专业、创新、服务
三、市场分析
目标市场：中高端家庭、企业、机构等
市场规模：随着生活水平的提高，家政服务市场呈现快速增长趋势，预计未来几年将持续扩大。
竞争分析：目前市场上存在多家家政服务公司，但服务质量和价格参差不齐。我们将以高品质、个性化服务为核心竞争力，通过不断创新和改进，提升客户满意度和市场份额。
市场趋势：随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，对家政服务的需求将逐渐增加。同时，互联网技术的发展也为家政服务行业提供了新的发展机遇。
四、产品与服务
1.产品与服务介绍：
家庭保洁：包括日常清洁、深度清洁、家具保养等。
母婴护理：为孕妇、产妇和新生儿提供专业护理服务。
老人看护：为老年人提供日常生活照料、健康监测等服务。
烹饪服务：提供定制化的烹饪服务，满足客户不同的口味需求。
其他服务：如宠物照料、洗衣熨烫、家庭维修等。
2.服务特点：
个性化服务：根据客户需求提供定制化的服务方案。
专业团队：拥有专业的家政服务团队，经过严格培训和筛选。
优质服务：注重服务质量和客户体验，确保客户满意度。
安全保障：所有服务人员均经过身份验证和背景调查，确保客户安全。
五、营销策略
品牌建设：通过提供优质服务和良好口碑，树立公司品牌形象。
市场推广：利用线上线下多种渠道进行市场推广，如社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、口碑营销等。
客户服务：建立完善的客户服务体系，提供及时、专业的客户服务支持，确保客户满意度。
合作伙伴关系：与相关企业建立合作关系，共同开拓市场，实现互利共赢。
六、运营计划
人员招聘与培训：招聘具有专业知识和经验的家政服务人员，进行严格的培训和筛选，确保服务质量和客户满意度。
设备采购与维护：根据业务需求采购合适的设备和工具，并进行定期维护和保养，确保设备的正常运转和使用寿命。
财务管理：建立完善的财务管理体系，确保公司财务状况的稳定和可持续发展。
风险管理与应对：识别并评估潜在风险，制定相应的应对措施和预案，确保公司运营的顺利进行。
七、财务预测
资金需求：根据公司发展规模和业务需求，制定合理的资金需求计划。
收入预测：根据市场需求和服务定价，预测公司未来几年的收入情况。
成本分析：分析公司运营成本，包括人员工资、设备采购与维护、市场营销等费用。
盈利预测：根据收入预测和成本分析，预测公司未来几年的盈利情况。
八、总结与展望
本创业计划书详细介绍了舒心家政公司的市场定位、产品与服务、营销策略、运营计划和财务预测等方面。我们相信，在全体员工的共同努力下，舒心家政将成为家政服务行业的领导者，为更多家庭提供舒心、便捷的家政服务。未来，我们将继续致力于提升服务质量和客户满意度，不断创新和改进，实现公司的可持续发展。
家政企业创业计划书 第4篇
一、项目背景
随着现代社会节奏的加快，越来越多的家庭面临着繁忙的工作和生活压力，使得家庭日常清洁、老人看护、儿童照料等家政服务需求不断增长。本创业项目旨在提供高质量、专业化的家政服务，以满足广大家庭的需求，提升家庭生活质量。
二、市场分析
目标客户群：中高端收入家庭、工作繁忙的职场人士、老年人家庭、有小孩的家庭等。
市场规模：随着经济发展和生活水平提高，家政服务市场呈现出快速增长的态势，预计未来市场规模将持续扩大。
竞争态势：目前市场上已存在多家家政服务公司，但服务质量参差不齐，缺乏专业化和品牌化。本项目将通过提供高品质、专业化的服务，树立品牌形象，赢得市场份额。
三、项目定位
服务定位：提供高品质、专业化的`家政服务，包括日常清洁、老人看护、儿童照料、家庭烹饪等。
品牌定位：打造专业、可信赖的家政服务品牌，树立行业标杆。
市场定位：面向中高端市场，提供差异化、个性化的服务。
四、服务内容
日常清洁：包括家居表面清洁、地面清洁、卫生间清洁、厨房清洁等。
老人看护：为老年人提供日常照料、健康监测、心理陪伴等服务。
儿童照料：为儿童提供接送上下学、课后辅导、兴趣培养等服务。
家庭烹饪：根据客户需求提供定制化的家庭烹饪服务，包括家常菜、宴会菜等。
五、运营模式
线上预约：客户可通过官方网站、APP或微信公众号进行线上预约，选择服务项目和时间。
线下服务：派遣专业家政人员上门提供服务，确保服务质量和客户满意度。
反馈评价：客户可对服务进行评价和反馈，公司将根据反馈不断优化服务。
六、营销策略
品牌推广：通过线上线下多种渠道进行品牌推广，提高品牌知名度和美誉度。
优惠活动：定期开展优惠活动，吸引新客户并回馈老客户。
口碑营销：通过提供优质服务，赢得客户口碑，实现口碑传播和口碑营销。
七、团队与管理
团队组建：招聘具有家政服务经验、专业素质高、服务态度好的员工，组建专业团队。
培训与管理：定期对员工进行专业技能和服务态度培训，确保服务质量和客户满意度。同时，建立完善的管理制度，确保团队高效运作。
八、财务预测
初始投资：包括场地租赁、装修、设备购置、人员招聘等费用。
运营成本：包括员工工资、租金、水电费、营销费用等。
收入预测：根据市场规模和客户需求预测收入情况。
利润预测：根据收入和成本预测利润情况，确保项目的盈利性。
九、风险与应对
市场风险：由于市场竞争激烈，可能面临市场份额下降的风险。应对措施：加强品牌建设，提高服务质量，不断推出创新服务。
人员风险：员工流动性大，可能影响服务质量和客户满意度。应对措施：加强员工培训和福利待遇，提高员工忠诚度和稳定性。
法律风险：家政服务行业涉及法律法规较多，可能存在法律风险。应对措施：加强法律法规学习和遵守，确保公司合法经营。
十、总结与展望
本创业计划书详细介绍了家政服务项目的市场分析、项目定位、服务内容、运营模式、营销策略、团队与管理、财务预测和风险应对等方面的内容。通过本项目的实施，我们致力于为广大家庭提供高品质、专业化的家政服务，满足客户需求，提升家庭生活质量。展望未来，我们将不断完善服务内容和管理模式，拓展市场份额，树立行业标杆。
家政企业创业计划书 第5篇
新心家政服务公司，采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。
我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。因此，我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。
公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、熟悉营养、护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件等方面„„形成以普通家政为基础，高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。
公司管理方式：
我公司提倡：管理是人力发展，而不是事务指导。
我公司实行“参与型”与“授权型”相结合的方式管理公司。
“参与型”要求管理层邀请员工共同讨论面临的状况以及选择，征询员工的意见以及协调他们了解各种不同的决策。公司可从员工处受益，也可得到员工对既定行动方案的支持，且仍可以保有做最后决策的威信与责任。
“授权型”能有效地运用时间与资源。公司在可能的范围内授权，就有时间去执行别的任务。我们要认识、尊重每一个员工的个性和才能，最大限度的挖掘人才，信任人才，鼓励人才。既要深入工作现场，进行现场管理，巡视管理，与员工举行面对面的口头形式的思想交流，又要避免事必躬亲而压抑了员工的主动性和创造性。
管理原则：
1） 进行分工，以确保每个人都能完成特定的部分。
2） 公司拥有发布命令和指示的权利，也承担工作做的不佳的责任。
3） 公司要负责在劳动者之间建立起信心，员工也应对公司忠诚。
4） 员工仅有一个管理者，以防止多个管理者所引起的管理冲突。
5） 工资和奖金必须反映出每个员工的努力状况，对团队中心目标的贡献大小。
6） 员工受到的待遇必须是平等和公开的。
7） 公司在员工间鼓励他们的创造性。
8） 公司建立一种透明，公平，民主化的决策机制。
9） 公司在奖勤罚懒的同时，也实行人性化管理，对工作表现不佳，有不满和抵抗情绪的员工的处理要具体问题具体分析。
部门介绍：
① 场营销部:
通过运营和市场推广,把此项目的内容,特点及带来的社会便利,社会效益及经济效益进行推广,已达到方案实施者预期的目标.工作内容包括掌握市场营销活动的规律，组建营销组织，保护消费者，发现和评估市场机会记载相应阶段实现公司的战略规划。我们力求以消费者为中心，在服务项目开发，价格制定，渠道选择和销售促进中充分考虑消费者的需求，在满足需求的前提下获取利润。具体营销策略请见第四部分。
②广告策划部:
通过设计平面和立体广告,以媒体为传播介质,宣传和推广本公司所提供服务并扩大公司知名度。我们力求通过广告宣传来树立我们公司的品牌形象，这也是我们区别于广大的家政公司的创新之处。
③客户服务部:
为广大客户提供一切必要的售前及售后服务,帮助客户更加顺畅的享受本公司所提供的服务。
④人力资源管理部:
包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。如：建立员工招聘和选择系统，以便于能够雇用到最符合组织需要的员工；最大化每个员工的潜质，既服务于组织的目标也确保员工的事业发展和个人尊严；保持那些通过自己的工作绩效帮助组织实现组织目标的员工，同时排除那些无法为组织提供帮助的员工；确保组织遵守政府关于人力资源方面的法律和政策。主要包括：吸引、录用、保持、发展、评价。
⑤物品保障部：
即后勤部，提供公司日常经营所必需的一切物质资料。
家政企业创业计划书 第6篇
一、执行摘要
本创业计划书旨在概述一家专注于提供全方位、高品质家政服务的创业公司。我们的目标是成为市场上的领导者，通过提供个性化、专业化的家政服务，满足现代家庭对高质量生活的追求。本计划书将详细阐述我们的业务模式、市场分析、竞争策略、运营计划、财务预测和风险评估。
二、公司概述
公司名称
xx家政服务有限公司
公司使命
致力于为家庭提供便捷、高效、专业的家政服务，让家成为温暖的港湾。
公司愿景
成为家政服务行业的标杆，为更多家庭创造美好生活。
核心价值观
诚信、专业、创新、服务
三、市场分析
行业现状
随着城市化进程的加快，家政服务市场需求持续增长。然而，当前市场上存在服务质量参差不齐、价格不透明等问题，给消费者带来诸多不便。
目标市场
主要面向中高收入家庭、上班族及有特殊需求的家庭。
客户需求
客户期望获得高品质、个性化的家政服务，如保洁、育儿、照顾老人等。同时，客户也关注服务的`价格、时效性和安全性。
市场规模与增长趋势
根据市场研究数据，家政服务市场规模逐年增长，预计未来几年将保持高速增长态势。
四、竞争策略
竞争优势
专业的服务团队：招募经验丰富、技能全面的家政服务人员，提供专业培训，确保服务质量。
严格的服务标准：制定严格的服务流程和质量控制标准，确保服务质量和客户满意度。
创新的服务模式：提供个性化、定制化的服务方案，满足不同客户的需求。
便捷的预约系统：建立线上预约平台，方便客户随时随地预约服务。
竞争对手分析
分析竞争对手的优劣势、市场份额及竞争策略，制定相应的竞争策略。
市场定位
定位为中高端家政服务品牌，提供高品质、个性化的服务。
五、运营计划
服务内容
提供包括但不限于保洁、育儿、照顾老人、烹饪等家政服务。
服务流程
制定详细的服务流程，包括客户需求分析、服务方案制定、服务人员派遣、服务执行、质量监控和售后服务等环节。
人员招聘与培训
招募有经验、技能全面的家政服务人员，提供专业培训，确保服务质量。同时，建立激励机制，提高员工满意度和忠诚度。
营销推广
通过线上线下渠道进行营销推广，如社交媒体、广告、口碑传播等，提高品牌知名度和美誉度。
客户关系管理
建立客户关系管理系统，定期与客户沟通，了解客户需求和反馈，提高客户满意度和忠诚度。
六、财务预测
初始投资
包括场地租赁、设备购置、人员招聘与培训等费用。
收入预测
根据市场需求和定价策略，预测未来几年的收入情况。
成本与费用预测
预测未来几年的人员成本、运营成本、营销费用等。
利润预测
根据收入预测和成本与费用预测，预测未来几年的利润情况。
七、风险评估与应对
市场竞争风险
分析市场竞争风险，制定应对策略，如提高服务质量、创新服务模式等。
人力资源风险
建立稳定的人员招聘与培训体系，提高员工满意度和忠诚度，降低人员流失率。
法律与政策风险
关注相关法律法规和政策变化，及时调整业务模式和运营策略。
财务风险
建立财务管理制度，确保资金安全；制定合理的财务预测和计划，降低财务风险。
八、附录
详细的市场调研报告
服务项目清单及价格表
人员招聘与培训计划
营销推广方案
财务预测与计划表
风险评估与应对报告
家政企业创业计划书 第7篇
1、项目发展
发展战略
建立现代高级家政服务品牌，培训输出高级家政服务人才，并形成规范培训认证机制，服务于中国存在高质量家庭服务诉求的新贵阶层。
项目愿景
高级家政培训服务领域的解决方案提供商。在保障培训的优质水平家政培训、劳务派遣的同时，建立与完善薪酬保障体系与专业的认证体系留住人才，向消费者提供优质的服务，以良好品牌形象，打造属于华南地区的一流家政培训服务品牌。项目使命，树立“优质培训，人本服务，简化生活，不忘初心”的价值观，推动家政培训服务行业的优化发展。
项目定位
专门从事优质家政培训服务工作，成为全面能力、高效营销、合理价格、优质培训、卓越服务于一体的服务型企业，争取成为行业领跑者。
2、市场机遇
社会环境需求
城镇化进程使各大城市的消费者对高级家政服务的`支付能力提高，购买意愿增强，城市居民生活方式多样化使家政服务的类型与需求范围扩大，生产社会化、人口老龄化等社会现象拓宽了家政服务的市场。
政策法规支持
家政行业都成了“两会”议案的焦点，被提出来讨论，并最终确定相应的政策措施，将家政业作为朝阳行业重点发展。近年来，政府相应的出台了管制性以及促进性的政策，扶持与促进家政行业的发展，从而为社会创造更多的就业机会。
传统行业缺陷
现阶段家政服务人员供给相对于需求来说明显不足，从业人员队伍整体素质参差不齐，正规的家政公司缺少，而规范培训体系的缺失，服务种类与行业规范不足，形成低端市场竞争激烈、高端市场开发培育不足的问题。
3、产品运营
产品概述
（1）培训服务
1）基础培训（社交礼仪、职业道德等）
2）专业培训（家务管理、家庭教育、家庭休闲与娱乐、护理保育、理财咨询、营养搭配等）
（2）家政服务
1）传统家政服务（家务处理、家庭教育、护理保育等）
2）特色服务
①优闲管家
提供专属一次性服务方案定制：主要包括采购方案、旅游方案、PARTY方案、安防方案、衣物整理方案、购物方案等制定专属服务方案
②全职管家
提供专属长期服务方案定制：保健方案、绿化方案、美化方案、车辆保养方案、宠物养护方案、儿童早教方案等制定专属服务方案
运营模式
培训服务人员批量输出，该模式根据培训质量以及服务产品组合特性和人员连续特征将服务生产系统确定，核心业务为优质家政人员培训、整体家政解决方案设计、核心服务产品销售。
实体服务网络设置
初步阶段网点设置于天河、番禺等广州新城区，切合高尚住宅区目标客户群体分布，随着口碑建立与培训与服务运营成熟度，逐渐审慎铺开服务网络。
展家政电子商务
网络承接培训与服务业务，开放网络面试、线上反馈等渠道，创新家政服务模式
4、市场定位
目标客户群
培训对象：有志于从事高级家政服务的人员，根据等级划分具备相应资质；服务对象：存在高质量家庭服务诉求的中高收入家庭；时间成本与消费接收程度相对较高的城市白领、金领等阶层
5、营销策略
计划在未来10年内采取三步走战略。
以优质服务挤占传统市场分额，以特色服务占领高级家政服务市场，建立品牌形象，累积无形资产试点树立样板企业，完善培训体系，发展关系客户，完成渠道铺设；
通过服务提高口碑，拓展经营范围和渠道，扩大市场份额；注重培训服务领域完善，重点开发新的服务项目，进一步完善和健全营业网点。
品牌逐步向全国扩展，建立外省城市营业网点，扩大全国家政市场占有率，多元化的渠道，以口碑式传播为主，通过家政服务咨询会、电商对接、事件策划、微博营销等多种渠道树立品牌形象。
家政企业创业计划书 第8篇
1．**家政市场现状
**的几家政服务公司在运作中大都存在以下几个问题：
（一）旧观念的影响仍不可忽视
家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业，尚未得到全社会的普遍认同。从事家政服务行业的人，受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人 看不起，没有得到用人家庭应有的尊重，也使一些劳动者，特别是下岗职工感到自卑，不愿去做。
（二）职业介绍不健全，影响家政服务发展
家政公司有90%以上都是中介机构，只负责把家政人员推销给用户，至于家政人员干的如何，用户是否满意，他们一概都不管。售后服务做的不到位，导致了服务质量的下降。家政事故时有发生。这些影响了家政服务业的发展。
（三）家政服务员的素质亟待提高
大部分的家政服务人员都是进城打工人员。他们的文化水平都不高，大多数是小学初中的文化，有的甚至是文盲。员工素质不高制约了家政服务业的发展空间。
（四）家政人员工资普遍偏低
因为多数家政公司的规模都不大，往往“无利可图”。因此当家政服务员在待遇方面很难吸引对薪金有较高期望的专科毕业生。
（五）培训不足急需解决
由于缺乏统一标准和相应教材，加上师资欠缺，家政服务的培训开展不足，培训质量不高。由于职业技能鉴定工作没有跟上，致使家政服务员质量良莠不分，用户对家政服务员提出的素质要求难以实现。由于没有实行持证上岗和就业准入，家政服务员参加培训积极性不高，素质难以提高。
（六）权益保障机制急待健全
由于家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明确，有的服务协议不规范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。另外，家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。
（七）用人家庭的需求难以保证，家政服务的消费尚需引导
用户对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意，许多家庭实际上已有条件聘用家政服务员，但由于目前家政服务市场选择余地小，难以找到合适人选，又没有客观衡量标准和担保机制，故不得已放弃使用家政服务员。可见，如社会能够提供较好的资源，则可以挖掘出更多需求。
家政企业创业计划书 第9篇
新心要想在市场上立足需分为以下几个阶段：
在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析，弄清客户的需求，调整服务内容和价格。然后在人均收入4000元以上的小区中租房，创办新心家政公司。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后，公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主，公司决定先在**几个人员较为复杂的小区搞一个新心员工一天的免费试用的活动。活动期间，我们的员工将以最佳的精神面貌，为顾主们免费提供高质量的服务。让人们知道新心、了解新心、接受新心。活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以按着公司已经制订的价格，正式开始聘用我们的员工。这样，公司既开辟了市场，又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主，我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。
在公司的资本积累到一定数量之后，我们就会考虑向全国其他的几个大城市发展，最终把新心做成全国连锁性质的企业。
公司战略
1． 总体战略
公司在3—5年内成为家政行业的市场领导者。
2．公司使命
“向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高人们的生活质量”
3．发展战略
1）初期（1—3年）
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额，以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场，建立自己的品牌，累积无形资产；收回初期的投资，加大宣传力度，准备扩大经营范围。
第一年、第二年：
服务进入市场，提高公司的知名度，树立品牌形象
逐步建立经营网点
挤占传统家政服务的市场，打开并初步占领高级家政服务的市场；
累计客户约达到1000户，营业收入约560万，利润约88万
第三年：
提升品牌形象，增加无形资产
增加网点数量，继续扩大市场分额
年营业额达到550万，利润达到万
市场占有率提升到2%
服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，拓展市场
2）中期（4—6年）
进一步完善和健全营业网点
重点开发新的服务项目，拓展服务领域，实行多元化经营战略
市场占有率达到5%，居于主导地位
巩固、扩展**的家政市场
3）长期（7—10年）
利用以在**建立的家政品牌逐步向全国扩展，建立外省城市的营业网点，扩大全国家政市场的占有率，成为全国家政行业的领先者
市场营销策略
市场营销是指企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。无论是什么样的产品或服务，离开了市场营销规划，都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不败之地，我们在营销中制订了下列策略。
1、价格策略
新心家政提供的服务大致分为两种，其一是专业性不强的，如家庭卫生打扫等。还有一种是专业性相对较强的，如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生等。根据专业性的高低，我们在价格上也有所区分。对于专业性不强的服务，我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同，但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务，我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是本科学历以上的人或是专业人士，所付出的成本比较高。第二，也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”，也就是“物有所值”。
为了使公司运作稳定，我们的价格定下来后，在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务一年以上的老客户，我们会实行会员卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客，在不同时期将享用不同的优惠政策。如清洁小时工原为18元/小时，但若会员卡用户预先交纳200元，我们将为他提供12次服务——也就是免费赠送2次服务，这样既方便了用户，公司也提前收取了费用，保证了资金的回笼，同时固定了一部分客户群。我们也会在节假日精心准备一些小礼物送给这些老客户，让客户感受公司的人性化服务，这也能起到对公司宣传的作用。
2、品牌策略
公司发展的速度与好坏，是和宣传紧密相连的。新心的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。
第一步是要通过媒体的广告宣传。
企业形象广告：
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。
服务品牌广告：
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短，可以用来提高知晓度，但媒体的广告费也极其昂贵，尤其是在电视台做广告，费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期，我们暂且不与电视台合作，而是利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告，来提升品牌形象，如：《青年文摘》、《**青年报》……待公司有了一些成本之后，再在电视台做广告，扩大宣传。
公益广告：
同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动，吸引更多的媒体关注我们，既可提高公司形象，也达到了宣传的效果。
第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式，向社区居民推广我们的服务。
第三步是通过在公众之间的连锁宣传。新心家政最终要为之服务的群体是公众，所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使” 呢？最重要的还是需要我们高质量的服务。只有让享受过我们服务的顾主满意了，他们才会向其他的人群中称赞我们的产品，达到正面宣传的效果。
家政企业创业计划书 第10篇
一、执行摘要
随着现代生活节奏的加快，家政服务已成为许多家庭不可或缺的一部分。本创业计划书旨在创建一家提供专业、高效、可靠的家政服务公司，为广大家庭提供全方位的家政服务。我们将以客户需求为导向，通过严格筛选和培训服务人员，确保服务质量，致力于成为行业内的领军品牌。
二、公司概述
公司名称：xx家政服务有限公司
公司定位：提供一站式家政服务，包括清洁、保姆、月嫂、看护、维修等。
市场定位：中高端家庭，注重生活品质与服务质量。
公司愿景：成为家政服务行业的'标杆，为客户创造舒适、便捷的生活环境。
三、市场分析
行业趋势：随着消费升级和人口老龄化，家政服务市场需求持续增长。
目标客户：中高端家庭，特别是双职工家庭、老年人家庭以及有孩子的家庭。
竞争对手分析：目前市场上存在多家家政服务公司，但服务质量参差不齐。我们将通过提供高品质的服务，赢得客户口碑和市场份额。
四、服务内容
清洁服务：包括日常清洁、深度清洁、新房开荒等。
保姆服务：提供煮饭、洗衣、照顾孩子等家庭日常服务。
月嫂服务：为新生儿家庭提供专业的母婴护理服务。
看护服务：为老人或需要照顾的家人提供看护服务。
维修服务：提供家电维修、水管维修等家庭维修服务。
五、营销策略
品牌建设：通过线上线下宣传，树立公司品牌形象，提高知名度。
服务推广：开展优惠活动、免费试用等活动，吸引新客户。
口碑营销：通过客户评价和社交媒体分享，传播公司优质服务。
合作拓展：与物业、医院、月子中心等机构建立合作关系，拓展服务渠道。
六、运营计划
团队建设：组建专业、高效的服务团队，确保服务质量。
培训管理：对服务人员进行定期培训，提高服务技能和服务意识。
客户管理：建立完善的客户档案，定期回访客户，了解客户需求和反馈。
质量管理：制定严格的服务质量标准，确保服务质量符合客户期望。
七、财务规划
资金需求：根据业务发展需求，合理预算初期投入和运营成本。
收入预测：根据市场需求和定价策略，预测公司未来几年的收入情况。
成本分析：分析公司运营成本，制定成本控制措施。
盈利预测：根据收入预测和成本分析，预测公司未来几年的盈利情况。
八、风险评估与应对
市场风险：关注市场动态，及时调整服务内容和营销策略。
竞争风险：加强品牌建设和服务质量提升，提高竞争力。
人员风险：加强人员管理和培训，提高服务团队整体素质。
法律风险：遵守相关法律法规，确保公司合法经营。
九、结语
xx家政服务有限公司将秉承“客户至上、服务第一”的宗旨，为广大客户提供高品质的家政服务。我们将不断努力，不断创新，致力于成为家政服务行业的领军品牌。