晋升后工作计划和目标 第1篇
一、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
二、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习 班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的资讯和产品,不断提高自己的能力。
晋升后工作计划和目标 第2篇
一、上半年工作完成情况
(一)文件工作
1、党委办公室着力做好县社党委理事会会议的记录和会议纪要的整理工作。
每次党务重大会议结束后,党委办公室能够很好的履行职责,对会议纪录进行认真的整理和归纳。对有价值的会议信息进行提取和输入电脑予以保存,为上报各种材料提供了有效依据。
2、严谨、细致、准确、快捷地做好文件处理工作。
党委办公室,一直以来皆是以严谨、细致的工作态度,准确、快捷的工作效率,认真对待领导批阅到党委办公室的文件,全面做好文件处理工作,同时,按照上级部门的时间、要求,保质保量地完成材料的上报工作。
3、积极做好领导交办的各项文字工作。
今年,党委办公室充分发挥办公室的表率作用,带头贯彻落实市委部署的各项任务目标。积极做好领导交办的各项文字工作,党委办公室还负责起草第一季度工作调度会、四项监督制度实施方案、争先创优实施方案、医药器械奠基仪式策划方案、迎接省社会议接待方案等精品文案。这一切的成绩皆是大家全力以赴认真对待工作换来的成果。
(二)信息宣传报道工作
党委办公室在做好信息宣传、信息采写方面,党委办公室承担了部分的资料撰写工作。今年上半年共上报5篇信息,有3篇信息在惠民大众刊登,如:医药器械项目的签约、化肥直供工作,姜楼直营店的开业,1篇信息在省供销网上刊登:县委王书记调研供销社工作信息。1―11月份,信息上报工作继续在省、X市保持优秀水平,被上级领导作出肯定性批示。党委办公室的信息宣传报道,为领导决策与信息宣传起到了一定促进作用。
(三)搞好会务接待和摄像工作
根据领导交给党委办公室的工作任务,我们党委办公室以落实到每个小细节的工作状态,认真做好各种大小会议的会务准备、在服务和摄像会务工作方面,小到联系会议地点,定做会标、席位签,负责参会人员的座次安排,大到协助上级领导搞好会务接待工作,为会务准备摄像服务等,党务办公室以积极的工作心态圆满的完成上级交代的任务。同时,凡是领导安排的会务接待任务党委办公室皆尽职尽责的努力做到写出接待方案,按照标准接待,早准备,抓细节,保证参会人员舒心,开会开得顺心。
(四)党务工作
1、党委办公室上半年对09年预备党员的入党材料进行查看和整理,准备近期召开转正会议。
2、上半年党费收缴按县委组织部党费收缴的要求,进行了细致的计算,按时收缴,共收缴党费6300元,做好党费收缴工作,做到了收缴及时、无差错。
3、每月15日按时上报县总社民主议政日开展活动情况。(五)计划生育工作
办公室按时每月上报计划生育报告单。上半年按照属地化管理规定,进一步完善了已婚育龄妇女和流动人口管理制度。上半年共信息核查全系统已婚育龄妇女职工430人,流动人口20人。通过核实、调查和协调计生局,已调出70余人在外单位管理。
(六)重点工作进展情况的上报工作
今年大华城市生活二期工程和农发行核销贷款核销工作列入县里的重点工作,每月25日前党委办公室通过各种途径将这两项工作的进展情况上报县委督查局。党务办公室将此项重点工作进展情况的上报作为一项重大任务来抓,抓仔细,抓全面,抓及时。做好上报工作。
(七)招商引资的信息上报工作
每月25日前将县总社的招商引资情况整理后上报,截止目前,共上报招商信息共5个。在建2个,签约2个,在谈1个。
带动全体工作人员千方百计引进资金,引项目,圆满完成招商引资任务。
(八)积极完成县社分配的化肥销售任务。
三月份县总社自开展化肥直供业务以来,党委办公室工作人员为第一时间完成县社分配的化肥销售任务。放弃节假日时间,走亲访友宣传化肥直供的好处、用途、性能,工夫不负有心人。截止七月上旬,我们共销售复合肥10吨,尿素3吨,农药2箱,圆满完成上级交代的销售任务。
二、工作中存在的问题
工作中,我认为自身工作存在以下几个不足,自身能力还很不足,处理事务过程有不及时之处,对领导意图理解不到位,工作有时处于被动状态等等。针对存在的问题,在今后的工作我将进一步加强自身学习,提高自身能力,注重工作方法,提高工作效率。完善自我政治思想建设,以全面履行党委办公室的部门工作职责为己任,进一步做好党委办公室工作。
三、党委办公室采取积极措施为下一步工作思路打算
1、下一步,党委办公室将积极探索在新时期开展党务工作的有效方法,找准工作的切入点,使之更贴近实际并且有效地为群众服务。
2、为了更好的提升党委办公室的党务职责,下一步党委办公室将更用心的健全干部党风廉政建设档案,逐步完善相应的党务管理制度,组织好年终党风廉政建设检查工作。发挥党务办公室的党务领导群众作用。
3、将认真做好会议记录工作。
4、继续做好重点工作进展情况和招商引资信息上报工作。
5、召开预备党员转正会议及按要求上报民主议政日活动。进一步加强预备党员管理与引导工作,对于上报民主议政日活动做到了果断迅速。
围绕上级确定的新时期党委办公室的工作战略和各个时期工作重点,党委办公室将进一步自我完善,对办公室综合事务工作,进行不间断的督查,查工作进度,查实际成效,并及时提出推动工作落实的意见和建议。做到了件件有落实,事事有回音。
晋升后工作计划和目标 第3篇
出来工作上班也半年了,时间太快太快。上班的感受也太多了半年时间转瞬已经过去,在领导的信任鼓励下,我被调入招商部工作。新的环境我也应该有新的理想目标和新的工作热情和奋斗姿态。在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质。
招商工作对于我来说是个新的挑战,作为招商小组的一员,我不断跟同事沟通学习,弥补自身不足,做到笨鸟先飞。我清楚自己还存在很多的不足与缺点,需要不断的学习,要时刻以更高的标准衡量和要求自己的言行,注意加强修养,进一步提高自我认识。我要始终以饱满的热情对待自己的工作,尽职尽责的完成自己的工作任务。具体计划如下:
1、紧密团结在领导周围,按照领导工作计划和安排进行工作。坚决按照领导思路前进,在做好领导安排工作的同时,发挥自己能量为更好做好工作献策献力。
2、熟悉招商工作流程,深化招商工作运行机制,以严谨态度指导自己工作,树立正规部门工作机制观念。并以此树立公司良好企业形象。
3、团结同事,虚心向有经验的同事大哥、大姐学习,在工作中群策群力用大家的力量和智慧弥补我自己工作的缺陷和不足。经验是工作中宝藏,是取之不尽用之不竭的,在工作中指导我工作方向,避免我做出错误判断。因此我会积极总结经验和实物的教训,学习他人
所长补足自己短处。
4、发挥自己聪明才智,在日常工作中敢于提出意见和自己见解,在实际工作中锻炼自己,我坚信世上无难事,只要我用心学习,努力付出使自己的能力在工作中得到提升和进步。争取能够早日做到独当一面。
5、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
6、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会,是领导信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,也希望领导和同事们一如既往的给予我指导和帮助,我也将加倍努力,争取更大的进步!
晋升后工作计划和目标 第4篇
等到8月过去的时候,要对8月的工作和变化做出总结,对今后做出计划,这虽然有些枯燥繁琐,但是却是我做出改变的必经之路。成功不会自己走上门来,只有我们通过自己的努力,才能找到成功的大门。
一、人员调配管理
三季度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1.根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2.根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。在上季度劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状,结合先进企业的管理经验,做好招聘工作计划,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20__年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。
六、其他人事管理工作
1.做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2.做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性。
3.严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症,并做好人事部门工作总结。
一、完善公司及部门组织架构
1.公司组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此,人力资源部在20__年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则,制定出一个科学可行的组织架构,确定和区分各职能部门的权责,使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗,科学适用,确保公司发展持续性及运营规范化。
2.组织架构设计须全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要进行设计。同时注重可行性和实操性。因为公司组织架构既是公司运营的基础,更是业务部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司高层特批以外,人力资源部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。
二、完善职位分析
1、职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一,通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。
2、具体实施计划:
(1)拟对现有职位分析,在此基础上人力资源部将于3月底完成现行职位信息调查,汇总各职位分析草案发送各部门确认,由各部门负责人提出修改意见,修改完成汇总后报人力资源总监审批后备案,作为公司人力资源战略规划的基础性资料。
(2)公司职位分析必须严格按照公司组织架构内的所有职位进行分析,未涉及到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。
(3)计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中,减少人力资源管理的重复性工作,同时人力资源部需注意做好部门间的协调与沟通工作。
三、人员招聘配置计划(编制20__年人力资源需求计划表)
1、考虑到公司目前的发展和经营情况,在20__年人才招聘与配置计划中,严格执行董事长(总经理)最终审批的20__年度人力资源需求计划,尽可能的节约人力成本,做到人尽其才。
2.招聘渠道:以网络招聘(英才石材网、猎聘网、西北人才网、58同城等)为主,兼顾兰州人才市场招聘会,适当考虑高校校园招聘会。
3.具体实施计划:
(1)20__年1-3月份,根据各部门人力需求计划参加1-2场现场招聘会兰州人才市场)及毕业生供需见面会。
(2)与西北人才网、英才石材网、猎聘网、58同城长期合作网上招聘,储备需要的人才。根据需求和网站招聘效果随时发布招聘信息(猎聘网到期后不再续签)。
(3)招聘前做好准备工作,与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位描述与任职要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。
4.招聘费用:
四、员工培训与开发计划
1、员工培训与开发是公司长期发展的最重要工作之一,有利于培养员工的忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发,提升员工的工作技能、知识层次,有效改善员工工作效率,增强公司综合竞争力。
2、具体实施计划:
(1)根据公司年度经营目标及20__年培训需求,会同金润玉公司、金嘉玉公司编制20__年度公司员工培训计划,按照培训计划内容由集团公司人力资源部制作成PPT的。
(2)培训方式:
a中旭股份到公司授课;
b外派相关人员参加中旭的学习;
c选拔内部工程师进行内部管理和工作技能的培训;
d以老带新、以师傅带徒弟等形式培训;
e组织发起员工自我学习与学历进修等。
3、计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定,主要侧重以下几个方面:
(1)管理类:营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。
(2)专业知识:大理石加工专业知识、设备管理、质量管理、营销策略、房地产专业知识、房地产行业法律法规。
(3)素质教育:职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。
(4)新员工的培训等。
4、培训安排:
(1)各子公司组织员工参加PPT教学、专业知识培训原则上每月一次。
(2)将公司常规的培训文件制定成册,制作PPT培训教材。
(3)以工程师、部门负责人为主建立培训师队伍,由集团公司人力资源部牵头、各子公司、部门负责人组织培训。
(4)建立电子版专业知识、行业知识库,包括:房地产相关知识、电子相关知识、商务礼仪、业务知识、大理石基本知识、设备管理、质量管理、安全管理等电子文件夹,共享给员工,便于员工随时学习。
(5)计划组织1-2次户外拓展、户外活动等培训,培养员工团队精神及开放的心态。
(6)人力资源部将在20__年3月30日前完善《公司培训制度》及具体培训计划并报集团副总批准后下发执行。
五、薪资管理与员工福利计划
1、本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,行政人事部将在20__年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作,更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。
2、具体实施计划:
(1)人力资源部于20__年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析,结合公司组织架构设置和各职位工作分析,提交公司薪酬分析草案。
(2)力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平,保持薪酬的竞争性,以利于公司招聘优秀人才,给公司创造持续的利润。
(3)根据经营情况逐步调整现行员工福利项目。
(4)有计划有针对性的制订其他激励政策:季度、年度优秀员工评选表彰,员工内部升迁制度建立等。
六、绩效管理完善与实施计划
1、20__年,推行公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善。
2、具体实施计划:
(1)将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩,并以此参考规划年度奖金发放,同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析,提交公司作为员工年度调薪的依据。
(2)根据公司发展目标,人力资源部循序渐进的对公司各部门进行关键绩效指标的设定,设立公司各职能部门各个岗位的KPI指标库。其中以人力资源部为先进行关键绩效指标的设定,结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考核。
(3)绩效考核工作牵涉到每个部门、每个员工的切身利益,因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系挂钩的基础上,还要做好绩效考核根本意义的宣传和解释答疑工作。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
(4)绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行;保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。
七、企业文化与员工关系管理
1、创建良性企业文化,协调处理员工关系,合理控制企业人员流动率,是行政人事部门的基础性工作。
(1)人员流动控制年度目标:正式员工年流动率≤40%。
(2)员工关系协调处理目标:完善公司相关体系,熟悉劳动法规,尽可能避免员工关系纠纷。做好离职沟通与分析,争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
2、具体实施方案:
(1)为有效控制人员流动,首先把好严格用人关。行政人事部在20__年将对人员招聘工作进一步规范管理。一方面,严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信、品行等进行综合考查。另一方面,任何部门需要人员都必须经行政人事部面试和审查。各部门用人需求须于每月25-30日报行政人事部,由行政人事经理审核,行政人事总监审批方可招聘。
(2)行政人事部及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,避免员工不正常流动。
(3)员工关系处理,行政人事部从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上,协调好公司与员工双方的关系。
晋升后工作计划和目标 第5篇
每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。
如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
销售总监需要督促的方面有:
1、参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2、组织与管理销售团队,完成公司销售目标。
3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。
7、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。
8、协助上级做好市场危机公关处理。
9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行
10、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的`来访。
晋升后工作计划和目标 第6篇
当工作进展到一定的时间段,手头上会有新、老客户这方面的资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言,他们可能会对我们的产品没有足够大的信心,还有诚信度方面的问题,所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通,例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通,这些都要在以后有新客户的时候根据客户情况做的跟进和维护计划。而对于老客户而言,在维护时困难度较小,相对来说较容易,但也不容忽略。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入,所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。
晋升后工作计划和目标 第7篇
2006年是我院三级专科医院评审的关键年。根据全国公安厅局长会议精神和省、市监管主管部门关于“抓基层、打基础、苦练基本功”的工作要求,结合医院第二个五年业务发展规划和医院2006年工作思路,制定医院新一年计划
一、指导思想
以_理论和“三个代表”重要思想为指导;以党的十六届五中全会、全国公安厅局长会议和各级公安监管工作会议精神为指导;以科学发展观统领医院各项工作,以深入贯彻中央《关于进一步加强和改进公安工作的决定》、“二十公”会议精神、《公安机关人民警察内务条令》、以“基层基础年”为主线,以执法为民为核心,以改革创新为动力,以科技强院为支撑,以科室基础建设为重点,以队伍正规化建设为保证,以等级医院评审为目标,进一步加强和改进医院工作,切实提高“四个能力”、两个水平“、“五个落实”,进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫,不断促进医院规范化、科学化、制度化建设,推动医院工作上一个新台阶,实现“四个零”目标。
晋升后工作计划和目标 第8篇
今天,我很荣幸有这个机会站在这个讲台上,20xx年12月底,江南餐饮集团新人培训结束,从那一刻我正式在江南大酒店工作,这是我离开学校步入社会的第一步,从这第一步迈出开始我明白一份工作的不易,所以在乎每一份收获。
俗话说:“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策,让我不断提升,渐渐成熟,也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任,正是有了你们,我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务,现将本人三个月工作述职如下:
一、加强自身学习,不断完善自我。
身为一名领班首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。我首先致力于自身素质的完善与学习,其中最重要的是性格方面,印度就有一句谚语:“播种性格,收获成功”,也就是说:一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己,待人正直,公正处事,要求严于律己,宽以待人。同时注重培养自己的观察能力,因为在我看来,做为一名管理人员,必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力,在工作中能举一反三,由此及彼。另一方面,为丰富自己的业务知识,我经常得用休息的时间,来查找有关于酒店管理方面的资料,给自己不断地冲电。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加,通过加强自身学习,让我提高了整体能力。
二、管理方面不断完善与加强,促进班组工作的进步。
由于酒店刚刚重新开业,工作计划和工作落实方面下大功夫,一方面对员工从严要求,与我的部门经理一起将各项工作尽量程序化、文字化。这样,有利员工在业务技能和个人素质方面取得更大的进步;另一方面从人性的角度去关心和理解员工。一个企业,部门班组要留住人,首要的是要留住人的心,人是有感情的,站在员工的角度想问题,设身处地的为员工办实事,才能获得员工的理解和支持。要多与员工进行交流与沟通,员工才敢于说出真心话以及个人情况,有利于工作的改进和开展,同时也可以根据员工的情况进行工作的合理安排。
领班虽然不算什么大领导,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)专业能力
作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的`不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)管理能力
管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)培养下属的能力
作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
晋升后工作计划和目标 第9篇
一、总则
为推进公司发展方向,完成20xx年度规划。现决定实行雏鹰计划,目的在于为VIP客服部输送优秀的SEM专员。实现公司计划,体现个人价值。
计划实施原则:由客服总监提出,由总经理、副总、人事经理批准后方可实施。
二、小组成员构成
1、小组共有4名成员组成(SOSO客服部2名,客服一部、客服二部各1名);
2、小组内设立组长1名。
3、组长的权利和义务:
义务:
(1)负责安排互助小组的学习内容,时间与地点,并报备人事部;
(2)学习内容由组长与组员之间协商讨论后确定并报备;
(3)组织小组成员定期的知识考核;
(4)负责保管培训设备;
(5)组长职位非终生制;若被半数以上学员投诉且投诉理由得当,
则需另立组长;
权利:
(1)可以向人事部申请单独为组员们提供培训场地;
(2)可以使用培训所需要的设备(投影仪及电脑和翻页器);
(3)当组员有恶意违反小组进行计划,组长可向人事部要求将其除名;
4、成员申请标准:
(1)在上海天擎普通客服部工作一年以上者,均有机会申请加入雏鹰计划。
(2)申请书上需注明入职时间,业绩情况,上级评语,目前级别以及“雏鹰计划”具体实施计划(包括学习进度,学习方式,考试时间,计划所需时间等)。
5、合格完成雏鹰计划的人员,将脱离原先所在部门,编入vip客服部,享受vip客服部待遇。
三、规则:
(1)在规定申请时间内,提出申请者,均被列为候选人。
(2)通过对候选人申请书的.初次审核,挑选出合格的候选人参与面试流程,面试官小组由总经理,副总,客服总监,人事经理组成。
(3)合格候选人标准:
1、是否任职一年以上;
2、有无重大投诉事件发生;
3、在公司有无获得奖项;(含金量越高越好)
4、转正考试成绩;(越高越好)
5、实施计划所需时间长短;(原则1个月至2个月)
6、原部门职位级别;(建议高客)
(4)小组成员中没有讲师与学员之隶属关系;即soso客服部成员是soso方面的讲师同时也是google方面的学员;同理对于google客服部成员。
(5)该计划中所有成员将会安排两次统一考试,分别针对soso和google的考试;即soso升级考试以及GAP上机考试。
(6)考试成绩以80分作为合格线。考核google后台以GAP上机考试成绩为准,若在原部门GAP考试成绩超过80分,且考试成绩有效期在半年内的(以申请日为基准),则可以免去GAP上机考试。
soso考核以soso升级考试成绩为准(不得免试)。
考试时间由人事部统一安排,并同时进行。
(7)但凡通过考核者可颁发奖状,并调入VIP客服部任职。
四、计划实施流程
(1)发布公告,明确告知申请时间,及申请表格的领取。
(2)申请时间截止日之后2天内,挑选出合格的候选人。
(3)申请时间截止日之后5—7天内,安排面试流程,公布结果。
(4)执行申请人的计划。
(5)验收结果,并给予公示。
晋升后工作计划和目标 第10篇
律回春晖渐,万象始更新,xx年在高振安总经理的正确领导下和全体员工的共同努力下,团结一致,奋力拼搏,公司的销售业绩取得了历史最好水平,xx年各项经济指标也达到了历史最好水平,这些令人欣喜和振奋的成绩证明:公司的战略目标是清晰的,定位是准确的,决策是正确的`;这些成绩的取得,是公司全体员工共同努力的结果,尤其是生产计划处的全体人员,力挑重担,科学合理的指挥生产,严格要求自己、充分发挥协调能力,满足了销售公司的产品销售要求,取得了令人瞩目的成绩。
转眼我到生产计划处工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步完成着销售业务员到调度长、从销售市场到院内生产这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况及xx年工作打算总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
首先,自觉加强政治理论学习,注重自学,认真学习公司下发的各个文件,认真落实调度会精神,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看、多听、多想、多问、多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,经常去一线向老师傅们请教,丰富了自己的业务知识。
二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作
在生产计划处工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经熟练地完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面: 第一,主持调度的日常工作;第二,负责公司的生产管理;第三,发挥科室职能,做好调度的管理工作。 第四,完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
xx年工作展望
一、加强产、供、销协调,降低管理成本
随着我公司不断的发展壮大,产销量越来越大,虽然通辽市场与敖汉市场已经划出总部市场,但xx年销售量也不轻松,并且市场竞争更加激烈,这就需要更多的产品品种,下半年对三包、四包的库房进行了改造,这给生产安排带来了很大的便利,使我们更加科学合理按销售公司计划安排生产,充分利用职能协调各个科室、车间,合理安排各品种酒的生产量,保证了各品种酒的及时供应。
二、强化生产管理,提高了企业的生产效率
市场的不断开拓给我们的生产带来了勃勃生机,xx年的夏季销售量的大幅增加,生产能力明显不足。xx我们将根据“以销售为主体,积极促进生产规模,注重生产效率的提高”的指导思想,重点抓好生产计划和生产调度工作,确保了生产的顺利进行。生产任务越紧,生产的计划和调度工作就愈加重要。在这方面我们一定要根据销售量,合理确定了成品库的库存结构,调整了部分酒的库存容量。
三、加强调度检查力度,提高产品质量
在健全制度,完善考核机制的基础上,我们狠抓落实,做到有制度必须有执行,有标准必须有考核。力争做到考核与教育、引导并举,积极营造一个协调有序、积极向上、有活力有创造力的生产管理氛围。
四、加强沟通,提高管理人员整体素质
经常与调度和各生产车间管理人员进行沟通和交流,及时根据现场生产管理情况把我自己的工作思路,处理工作的方式和方法以及一些工作经验和他们进行沟通和交流,还应对存在的问题加以分析,找出造成问题的症结所在,从而,在运行机制上加以完善。 运行机制的不断完善、管理精度就会不断提高,通过这种方式既可以对生产管理有了深入的了解,而且也能够与他们共同在管理素质上都得到一定的提高。
五、充分发挥调度作用,行使调度权力
调度员在公司内部管理中履行着“八小时厂长”的重要职责,主要负责全厂的生产
指挥、现场管理等工作,是企业内部管理协调中心,充分发挥调度的在管理中计划、组织、指挥、协调、控制五大职能,全厂生产环节多,协作关系复杂,生产连续性强,情况变化快,某一局部发生故障,或某一措施没有按期实现,往往会波及整个生产系统的运行。因此,加强生产调度工作,对于及时了解、掌握生产进度,研究分析影响生产的各种因素,根据不同情况采取相应对策,使差距缩小或恢复正常是非常重要的,当班生产调度工作必须以生产进度计划为依据,这是生产调度工作的基本原则。生产调度工作的灵活性必须服从计划的原则性,要围绕完成计划任务来开展调度业务。生产调度工作必须高度集中和统一。车间生产过程中人员较多,生产情况千变万化,必须听从调度的统一指挥,建立一个强有力的助手,按照作业计划和临时生产任务的要求,行使调度权力,发布调度命令,维护生产部门的权威
六、加强内部与现场管理,降低各项消耗
进一步完善深度管理法,降低生产成本。
(1)xx年,更加科学合理地实行深度管理法,每月制定重点消耗指标,控制标准,月月分析,有奖有罚,能有效地调动了各部门和每位职工的工作积极性。
(2)科学、计划、合理安排保证生产的前提下,抓好节能降耗,通过进一步制定节电措施,根据峰、谷、平时间段,制定详细用电时间,如麦芽车间的原麦选粒时间,糖化电渗析开启、真空泵上料、发酵车间的滤酒,制冷车间降温等均做出一个明确规定,通过以上这些减少用电量和多用谷段少用平段,避开峰段的节电措施,这样在节电方面取得了很好的效果,进一步降低了耗电,也大大的降低了用电成本。
(3)、合理调配用工,降低生产成本
合理调配各部门的劳动力,减少临时用工的使用,以降低劳动力成本,在各个车间停产期间安排他们倒瓶、码瓶、打包、刷脏瓶等零活,这样平时临时工干的活安排车间干,大大的减少了临时用工,节约了临时工的开支,降低了劳动力成本。
新的一年是具有挑战性的一年,我们要继续发扬优点,弥补不足,不断提高我们的业务素质和管理水平,力争把xx年的各项工作做得更好!
晋升后工作计划和目标 第11篇
1、小组共有4名成员组成(SOSO客服部2名,客服一部、客服二部各1名);
2、小组内设立组长1名。
3、组长的权利和义务:
义务:
(1)负责安排互助小组的学习内容,时间与地点,并报备人事部;
(2)学习内容由组长与组员之间协商讨论后确定并报备;
(3)组织小组成员定期的知识考核;
(4)负责保管培训设备;
(5)组长职位非终生制;若被半数以上学员投诉且投诉理由得当,
则需另立组长;
权利:
(1)可以向人事部申请单独为组员们提供培训场地;
(2)可以使用培训所需要的设备(投影仪及电脑和翻页器);
(3)当组员有恶意违反小组进行计划,组长可向人事部要求将其除名;
4、成员申请标准:
(1)在上海天擎普通客服部工作一年以上者,均有机会申请加入雏鹰计划。
(2)申请书上需注明入职时间,业绩情况,上级评语,目前级别以及“雏鹰计划”具体实施计划(包括学习进度,学习方式,考试时间,计划所需时间等)。
5、合格完成雏鹰计划的人员,将脱离原先所在部门,编入vip客服部,享受vip客服部待遇。