营销策略总结 第1篇
一.这学期市场营销实训内容
1.模拟公司建立及操作(包括市场调研,产品研发促销,定价,销售渠道等)。
2.结合蓝星B2C公司实战进行演练(包括渠道拓展,论坛建设)。
二.阶段性描述
第一阶段:全班分块组建一个公司,模拟真实的公司进行操作。各成员在易老师指导下完成公司各项流程(公司相关章程,组织体系,税务登记,公司成立等),团队协作完成。
第二阶段:公司市场调研产品销售渠道资金等运作操作第三阶段:个人单向操作公司相关产品流程销售:
a)市场分析:市场调查,细分,SWOT分析,战略竞争。
b)产品管理:产品研发,包装,生产,销售。
c)策略管理:定价,渠道,促销,广告。
d)公司状况:市场占有率分析及占有策略,市场结构分析,现金流分析,相关产品销售明细。
第四阶段:蓝星电子B2C商务模拟相关流程操作(女装)
a)分组分部门(营销部,网络部,产品部,客服部)。
b)各部门相关流程任务分配。
营销部:市场调研,市场策划,销售渠道拓展等网络部:负责B2C相关电子商务操作(包括图片上传,文字链接)产品部:蓝星产品熟悉,产品流通流程客服部:客服沟通,商品阐述,交易明细
c)节日策划,渠道相关拓展圣诞及元旦B2C网络销售策略,促销广告策划方案供应商拓展,品牌入驻,代理商加盟等。
d)蓝星B2C论坛建立开发维护论坛相关操作流程,论坛模块设立及维护,发帖回贴管理,蓝星产品服务介绍,最新蓝星服装资讯,会员管理等。
三.概要
通过这次实训,我们了解并掌握了相关公司成立操作流程,实战演练市场营销,通过市场调研分析策划,产品研发销售,渠道管理,广告策略等综合演练进一步巩固了基本教材知识,实践锻炼各自阶段能力水平,使我们学到了市场基本操作流程及积累了实战经验。本次实训的重点:公司章程,团队协作,自主能力,资金控制,铺货选择,促销手段,市场占有率,B2C模式,定价策略,销售渠道拓展能力,策划与实际操作可行性分析。
顾客需求点满足度客户维护客户拓展客户提升市场营销,营销市场!
营销策略总结 第2篇
通过将近一个学期的学习,在市场营销策划方面我学习到了一定的知识。虽然一个星期只有课,也只是辅修,但是对于广告学的我们也是大有裨益,毕竟广告和营销策划是分不开的,二者有共同的目的。也很感谢老师每次认真备课,尽可能让我们学到更多。
从我们写生回来就开始上这门课程,4到15周,总共是十二周的课,三十个课时。薛老师带领我们把概念性的知识与实际案例结合起来,达到更好的学习效果。市场是一个买卖双方交易的场所,而市场营销策划就是作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
市场营销往往是包含多种因素,包括市场营销策划地域、市场营销策划对象、市场营销产品研究、市场营销媒介信息。市场营销策划的方法与技巧具体到策划中是指市场营销策划战略的构思,市场营销策划战术的选择,市场营销策划思想的设定等方面。怎样在有间达到市场营销策划的目的,怎样有效地节约市场营销时间成本,对这一问题的确定与安排就是市场营销策划的时间因素。任何市场营销策划都有一定的投入成本,要在市场营销策划投入与市场营销效果之间力求化,就少不了对市场营销策划投入的合理安排,以及对市场营销策划预算的科学计量。
现在也更加深刻的理解了市场营销不等于推销。推销仅仅是市场营销的内容之一。营销不是推销,营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定哪里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何:营销部门必须把市场需求情况反馈给研发部门,让研究开发部门实际出适应该目标市场的的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。营销贯穿于企业经营活动的全过程。
一项市场营销策划成功与否要看其实际对产品的销售起了多大的效果。评价市场营销策划效果的指标是多样的,比如市场占有率、公众认知度、公众信任度、品牌忠诚度、年或季度销售量等指标。之前老师让做过一份调查问卷,当时很郁闷,不知道要做哪方面的,也不知道调查目的是什么,包括问题怎么设置等等一系列,感觉没有头绪。不知道在企业里做营销策划的是怎么做的,他们整天跑市场吗,然后再整理信息,找出方向,设置问卷,过程曲折应该是一言难尽。在网上也看到过设计好的问卷,从没留意过,有兴趣就填一下,不知道一份问卷要耗费那么多的心血。或许生活就是这样,汗水预示着结果也见证着结果。
我们同时开的还有广告学概论和广告策划与创意课程,老师都要求我们做问卷,做策划书,真的很忙,很需要耐心。要做好所有课程设计,首先要有良好的认识素质,包括观察的`客观性,观察的全面性,观察的敏锐性。再次,还要有足够丰富的营销理论知识和营销实务知识。包括:市场调研、营销策划程序、营销整体策划、营销战略策划、产品策划、定价策划、渠道策划、广告策划、公关策划等。营销策划是公司以企业经营方针目标为指导,通过对企业内、外部经营环境资源的分析,找出机会点,选择营销渠道和促销手段,经过创意将产品与服务推向目标市场,以达到占有市场、促进和引导企业不断发展目的的经济行为。从某种意义上讲,营销策划是在对市场的深刻理解的基础上的高智能的策划。它蕴含在企业生产开发经营的全过程,由市场调查、方案制定和产品总体设计、价格定位、广告中介服务、售后服务以及信息反馈等组成。使产品适应顾客的需要,从而促进产品的销售,增加利润,加快资金周转。因此,营销策划一定是首先强调“以人为本”。企业的一切经营活动,都必须围绕消费者的愿望、需求和价值观念来展开,这是营销策划的根本所在。
经过老师的细心讲解和对这门课程的12周的学习,才真正发现,营销策划不是一种把戏,不是一时的欺骗,不是暂时的高额利润,不是一种单纯的活动。市场营销策划虽然只是短短的六个字,而里面的学问确实需要我们久久的去学习体会的。通过对问卷设计的学习,了解到了新的营销管理知识,懂得了实践中积累经验的宝贵。是的,营销策划是一个系统工程,是一个科学过程。市场营销策划拥有一种力量,这种力量可以穿透人的心智,同时还浑然不觉,却产生了奇特的功效,很难用言语形容。市场营销就是连接市场需要和产品开发建设的中间环节,是开发商将潜在市场机会转化为现实市场机会,从而实现企业自我发展的有效手段。通过这次课程设计使我们更加懂得并亲身体会到了理论与实际想结合的重要性,只有理论知识是远远不够的,只有把所学的理论知识与实际想结合起来,从实际中得出结论,才能真正为社会服务,从而提高自己的实际动手能力和独立思考能力。在设计的过程中遇到很多问题,可以说是困难重重,并且在设计的过程中发现了自己的很多不足之处,发现自己对之前所学过的知识理解的不够深刻,掌握的不够牢固,有待加强。
老师为我们安排这次作业的目的在于通过理论与实际的结合、同学之间的沟通,进一步提高思想觉悟,尤其是观察、分析、解决问题的能力。作为整个学习体系的有机组成部分,作业设计的一个重要功能,在于运用学习成果,检验学习成果。运用学习成果,把课堂上学到的系统化的理论知识,尝试性的应用于实际工作中,并从理论的高度对设计工作的现实中提出一些有针对性的建议和设想。检验学习成果,看一看课堂学习与实际操作到底有多大距离,并通过综合分析,找出学习中存在不足之处,以便为完善学习计划,改变学习内容与方法提供实践依据。
关于本次作业设计,我的作业虽然还不够完善,许多功能因为时间和本身的知识水平有限无法实现,不过,至少在平时的学习基础之上已经有了很大的提高,我坚信它必将会对我们的未来走上工作岗位产生积极的影响。
在此次作业设计中,学到了很多课内学不到的东西,比如独立思考解决问题的能力,出现差错的随机应变能力,都受益匪浅,并且使我们的动手能力得到了很到了很大的提高,对以后的工作、学习都有非常大地帮助。对我而言,只是上得收获固然重要,但是精神上的丰收更加可喜,挫折是一种财富,经历是一种拥有,这次课程设计必将成为我们人生旅途上一个非常美好的回忆!
营销策略总结 第3篇
1、策划不好市场
过去几年发生了很多这样的事,某个领域被炒热了起来,钱就疯狂的流入,引得各种人眼红跟风跑到看似赚钱的市场。然后落得的下场就是,要么被媒体吹出来的风口吹西北风,要么被庄家收割成了韭菜,要么被竞争对手搞得死去活来。放两个图片感受一下。
2、策划不好品牌
提到品牌,教条化的思维就冒出来了。凡事必先提定位,抢占心智。提完定位说bi理论,打造独特的品牌形象。最后再来usp理论升华,提炼独特的销售主张。可是啊可是,我们在非洲可能还可以这么轻松玩,毕竟人家还活在我们的上个世纪,人傻,媒介少。现在国内的受众早就已经免疫了,去哪找那么多心智占?什么样的品牌形象还能被人抢着传?销售主张独特到没有对手,受众抢着买?到最后,落地难,结果拿不到,为了交差,员工和乙方就只能用文案和设计大做文章。
3、策划不好产品
我碰到过不下5个人,一心想赚钱,在还没做足受众功课,搞懂该咋卖产品,就去生产或者代理了。最后货和设备都砸自己手里,焦头烂额到处找人处理。真的感慨,为上游接盘的韭菜是无处不在。
4、策划不好价值
因为策划不好产品,对产品的不自信,带来定价的恶性循环。结果就是,要么放低价,不敢用其他招显得自己价值高。要么降价促销,不敢用其他招显得自己价格低。只能通过割自己的肉,喂饱上下游,用精神鸡汤鼓励自己,要先利他,才能利己。
5、策划不好渠道
现在的人,超级喜欢一个词“红利”,仿佛身边所有成功案例,都是抓住了时代的红利,自己只要踩上一波,就能飞。所以看什么渠道火,就不管三七二十一铺上去,电商出来搞电商,微商出来搞微商,云集出来搞社交电商,现在又搞拼多多。红利确实解决了流量的问题,用户数量多,增速快(拼多多618有300%的增长)。流量成本低,竞争弱。但是,如果解决不了产品的问题,即便踏对红利,找对渠道带来流量,然后转化不了吃不下红利,也要回到原点。
6、策划不好媒介
和渠道同样的道理,想抓住传播红利,从报纸杂志电视广告牌,到门户微博微信,再到现在头条抖音。看什么媒介火,就第一时间去搞。但解决不了产品的问题,又能吃多少,吃多久红利?
7、策划不好顾客
老顾客是非常重要的,他们首先已经购买了,贡献过利润。其次能带来复购,营销成本低。再次能带来裂变,成为口碑媒体。最后甚至能成为代理,帮着卖。所以crm是一项非常重要的工作,尤其对于服务业。但是很多公司并不关心老顾客,开源花足了人力物力,crm却用一条微信或者朋友圈就解决。关于客户关系管理,我们应该学习一条,客户对于单向传播的“管理”无感,但对双向互动的“关系”有爱。
总结下来,营销策划为什么会经常做不好,因为要把受众、产品、资源都策划好,另辟蹊径创造一个竞争弱、成本低的经营环境,那是非常困难的。把他们列举出来的意义在于,我们在看商业案例的时候,可以做个标尺简单判断一下,对手是不是高手。同时随时提醒自己做的时候别犯低级错误。
营销策略总结 第4篇
为了迎接双十一,我们店举办了小规模的促销活动。在公司领导的正确部署和支持下,此次活动取得了良好的效果,在一定程度上扩大了2688人。
商城在沁源很受欢迎,但还是有一些不足。促销活动总结如下。
活动前期宣传准备工作不足,参加当天活动的产品数量和品种少,购买量小,资金有限。没有达到预期的效果,对畅销产品的购买被低估,部分产品售罄,选址没有选好。我个人认为有这么好的政策。第一个活动,要选择人多的热闹区域,搞一个稍微大一点的活动,产品明显是分类划分的.。给消费者的视觉和心态带来很大的冲击,而且是一炮而红。给我们以后的活动一个很好的参考。
季节性产品卖的好,有些产品不及时到位,导致部分销量损失。这值得深思和检讨。我们店人力不足也是活动没有发挥出来的原因。这项活动的受欢迎程度有所提高,但仍然没有达到预期的效果。
销售情况
在这次事件中,店内存货约为1万元,前一家店存货不足4000元。科菲剃须刀,温碧泉盒,冬季自热产品都卖的很好。
活动第一天销售额1723元,第二天销售额3341元,是活动中销售最好的一天。第三天由于中午工商检查的通知,下午外面的帐篷要清理,但是整体销量不错,当天销量达到2585元。还有三天的活动现场销售7649元。
总之,任何工作都要不断总结和检讨,才能做好下一步工作。我们希望公司在未来的采购中能给我们更多的帮助和支持,在我们的不断努力下,我相信2688。
未来,通过上一段楼梯,将成为电子商务的领导者。
营销策略总结 第5篇
今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓两节资金回笼旺季,强力实施以伴你成长金钥匙春天行动为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。
强化领导,精心部署春天行动省分行作出实行春天行动的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行春天行动市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提高认识,让各级切实强化对春天行动的组织领导银行营销活动总结银行营销活动总结。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,两节期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好两节期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对春天行动的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提高。同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的伴你成长金钥匙春天行动综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对春天行动各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对春天行动的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《某银行伴你成长金钥匙春天行动综合营销实施方案》,对春天行动的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是强势宣传发动银行营销活动在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行春天行动市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现春天行动首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行春天行动市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的`基础。落实措施,迅速掀起春天行动高潮。
一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的三好标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。
强化督办,将春天行动向纵深推进期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进春天行动,迅速扩大战果,向纵深全面推进。针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调研究后,及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》,提出了加快营销进度的6项具体措施,由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,确实不能解决的收集起来,向分管行领导及时汇报,争取创造条件,及时解决
营销策略总结 第6篇
转眼间又到了年终总结的时刻,回首20xx,现将本年度我所做工作进行总结如下:
一、上半年按照领导安排,与xx一块负责5D影院日常播放及设备维护工作
仅在安装设备期间,出于大局意识、安全意识等,寸步不离安装人员,从腊月十一一口气加班到正月十七,中间没歇一天。大年二十九,为了修好电路,打着手电陪着电工加班干到晚上11点,后来电路终于修好了。虽然累,但累的心安理得,觉得心中坦荡,觉得对得起自己的工资,对得起领导的关怀。
设备维护期间做到了小故障能自主解决的从来都是及时自主解决,解决不了的也都及时上报了领导说明了情况,做到了尽力而为、问心无愧!
回想起来,那时每天来上班都怀着一种紧张而复杂的心情去工作,每天在5D最先考虑的就是安全第一,总要考虑椅子是否安全、螺丝是否松动、室内气味刺鼻程度等事,为此总要每天打扫完影院就及时检查一遍螺丝,播放过程中还要时不时的跑进俩厅看现场效果,看有没有小孩从椅子上摔倒、有没有游客不适等症状、看有没有出现设备不正常如音响不响、喷水不喷等一些观影瑕疵,为此那时又每两天设备加一次水、每15天空压机放一次水、每半月液压杆打一次黄油。每天又要有充分的心理准备去面对各种突发事件,如因观影不适而令游客现场呕吐的事发生也不是一次两次了,每次都要及时清扫垃圾只为让后续的观影群众心情舒畅满意而归。那时也经常遇到游客纠纷的情况,也都出于园区的高度,忍气吞声,给于了最心平气和的解释,不是为别的,只是想,只要大环境好了,个人的苦和累,也就不值一提了。
二、下半年,调入市场营销部,积极服从领导安排,完成工作如下
1、协助主管领导做好了经营部仓库管理工作,保证了出库、入库有记录,物品去处有处可查。
2、对游客服务中心所展卖书籍、纪念品等及时供给,保证了游客前来购买时候供货通畅
3、与xx网、xx旅行社、xx网等多家网络售票平台签订了代售票协议,扩展了我园网络售票的渠道。
4、按经营部部门领导指示,抢先注册xx文化园新浪微博账号,并在不到3个月的时间内,发送xx文化园园区相关微博212条,发展有效粉丝274名,附加插图170余张,为宣传xx文化园尽了一份绵薄之力。
5、《xx学堂》开播后,通过登门拜访、电话沟通等多种方式,与经营部同事联系教育机构、培训机构等几十家,把《xx学堂》开播以及全市中小学生免费游园的.讯息,第一时间向外界宣传出去。
6、服从经营部领导安排,做好了摊点值班工作。保证了小木屋的正常营业,并对小木屋进行及时进货,保证供给。
7、依旧保持了一个老员工应有的工作态度,在专职讲解员抽不开身的时候,出于大局意识,多次自动补位,及时有效地完成了领导所安排的一些讲解接待工作,接待中对待游客一如既往态度诚恳,无一次因态度不好、服务不周而被游客投诉的事件。
8、全年来团结同事、服从领导,积极响应了园区安排的各项活动,凡是从园区高度出发的活动,都积极响应了,并严格落实了园区规定的各项纪律,全年上班期间无一次迟到、早退、旷工等记录。
营销策略总结 第7篇
为了传播营销理念,丰富校园文化生活,加强学生营销策划制作能力,引导积极向上大学生活,第二届校园市场营销大赛从20xx年xx月xx日开始,到20xx年xx月xx日落下帷幕。现就大赛的有关情况总结如下:
一、本次大赛的主题是_激昂青春,营销创业_,其目的是为广大学生提供一个进行实际商业运作的平台。
借助这个平台,自己组建参赛团队,进行实际的销售策划、销售运作,克服实际营销过程中遇到的各种困难,锻炼营销策划能力和危机处理能力,培养分工协作和互助共进的团队意识。
二、在大赛宣传阶段
大赛组委会共接收到20个团队报名,在大赛初赛阶段共接收10份团队营销策划书,经过帅选,在复赛阶段有5支团队进行销售,最后5支团队进入了决赛,各团队展示自己才华,通过PPT展示和演讲。
三、经过初赛、复赛、决赛,最后决出
一等奖是10社管301区队的'诱货非凡团队,二等奖是10信管301区队的百变战士团队,三等奖是11经管301区队的团结就是力量团队。
四、大赛所得成绩:
此次历时接近二个月的校园市场营销大赛,形式创新,内容积极,贴近学生生活,符合在校大学生对体验实际商业运作、提高社会实践能力的要求,在丰富同学们课余生活的同时,更为同学们提供了一个实现自己、锻炼自己的机会,赢得了广大同学的认可和赞誉。
总的来说,湖南司法警官职业学院_第二届校园市场营销大赛_取得圆满成功,得到学院领导和老师的好评,我们表示衷心的感谢!
营销策略总结 第8篇
人间芳菲四月天。四月份的天气恰是最好的,让人感到温暖又充满着希望。就在此月中旬,导师郑云翔先生通知我们,学校经管系将与锦丰集团联合举办的“心岛一面”校园营销创意大赛,并给我们看了参赛的具体要求和大赛的奖项设置。毫不隐瞒的说,促使我们有欲望参与此次比赛的是那丰厚的奖金。至少我是这样。所以,说什么是为了锻炼啊,也就“打打酱油”啊,都是混话。奖品挺丰厚的。但我们知道“临渊羡鱼,不如退而结网”。组队,报名。队名确定了——“伍星战士”。我们无非想从名字传达给评审者们一个理念:我们团队五个人,都有着“五星级”的营销策略,还有像战士们那种纵观全局的分析能力。刚开始,取之为“五星战士”。但觉得容易让人望文生义,不免有失深度。思前顾后,便加了个单人旁。毕竟是由“五个人”组成的团队。
之后,我们匆匆的把队名和团队成员名报上去后,开始了为期一周的营销方案策划。对于此次营销方案的策划,在“开工”之前我们便达成共识:要么不做,要做,就理应全力以赴把它做好。就我个人而言,此次比赛的过程带给我的经验教训,远胜于比赛结果所带来的各种荣耀和赞赏。一个团队懂得合作与否,直接关乎到这个队的赛绩。每个人都有自己独特的优势,没有谁样样都出众的,这点毋庸置疑。“梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香”讲的大概也就是这一道理。故我们只有上下一心,少计较多做事,才能在“粥少僧多”的困局里“斩荆披棘”勇往直前,百战不殆。现在谈谈这份让我们得以进入实战赛的营销方案罢。我们可谓费尽心血,尽自己所能,全力以赴。校对了一次又一次,改了又改。后来自己想了想,其实比赛的过程就如同是奋斗着的人一生的'“简略版”,需要有个目标,也需要有达到目标不惧一切困难挫折百折不挠的勇气。我认为在我们策划营销方案的过程,可借用国学大师王国维的三种境界。
其一“昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路”……虽然知道比赛很残酷,优胜劣汰。也清楚我们没有学企业管理、电子商务、会计这些专业的同学那样,有足够的专业知识来支撑。我们只是敢于在竞争激烈的环境中齐心协力挑战群雄,敢于登高远望从而寻找自己要达到的目标,勇于尝试探索,不怕寂寞。
其二“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”……在目标明朗后,我们开始策划了。首先,搜集资料、图案设计、版面设置……其实,对于一周就要策划一个比较理想的营销方案,我个人觉得,没有足够的耐力与定力是很难完成的。目标明确后,开始动手做的时候,却发现,原来要在50多支队伍中突围是很有难度的,并不是我们当初想的那么美好。
目录得分成几部分较好?市场分析怎么样做?SWTO分析又该如何?团队要怎么分工才合理?歌词改编、宣传单设计、宣传营销的策略是否有建设性等等的问题接踵而来。我也曾经彷徨过,因为不知道大家这么努力到底最后能不能进实战赛,至少拿个优秀也行罢,那种惴惴不安的感觉总是不时地袭来,还好有时候队友会开玩笑似地互相鼓励:“哎哟!这部分做得!瞧我们这方案做的,要是一不小心拿了个大赛的冠军那也不为过”。接着大家就会歇息一会儿,这一小会儿经常在发“白日梦”,至少当时给人感觉是这样。就五个人在那儿七嘴八舌的议论着如果拿了奖金要怎么样瓜分,要怎么样利用它。我们团队不是夜郎自大。而是大家心照不宣,都知道这么一个道理:为了使磨能够转得快且磨出的东西质量好,通常在推磨的驴眼前放些它们感兴趣的东西,它们才会继续努力,不断前进,丝毫不会懈怠。即使这些东西可望而不可即。永远只在眼前却是够不着的,但是驴依然还会因此不断前进。这也许就叫“无形的鞭策”吧。还有,我们经常忙到没吃午餐抑或只是草草了事。因为追求自己的目标,废寝忘食、夜以继日,就是累瘦了也不觉得后悔。
其三,“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”……其实越往后,我们就越发疲惫甚至开始丧失“战斗力”;有时会忘了把刚做好的小部分文书保存而拍桌大嚷;会期待比赛结果同时也伴随着担忧。但是,我们深信只要坚持、再坚持,要善始善终。没有永远的胜境,也没有永远的绝境,一切皆有转机,一切都在改变。……最后,我们获得了亚军。我在此次比赛的过程中,受益良多。例如:知道了单有目标而不懂如何努力是不行的,而且还要练就一股坚韧不拔的意志。
还有,就如何合作才能成为一个优秀的团队,我总结了以下5个经验,简单来说可以用4个C和1个S表示。4个C就是Caring(体贴)、Cheerful(开朗)、Confident(自信)、Creative(创意)
第一,体贴。一个合作的团队,在刚开始合作的时候铁定少不了摩擦的,但是随着时间的推移,队员们会渐渐了解各自的个性与其行事的方式。那么在这过程中,队员之间应该互相谅解包容,最重要的还要体贴他人。当然这一点不是说,所有事都拦自己去做就是体贴他人。而是在大家工作的时候,遇到什么难题大家一起解决,有什么疑问大家一同分析、讨论从而把它解决掉。关心、体贴对方,整个团队共进退,齐发展。
第二,开朗。一个死气沉沉,丝毫没有活力的团队是难以进步的。就像生活需要乐趣,才能活得更好一样,枯燥的策划团队的生活也需要“调料”进行“调味”。而这调料恰恰是队员们的“开朗”。工作累的时候偶尔幽上一默,不仅能够减少疲劳活跃气氛,还能增进彼此之间的感情。
第三,自信。在一项繁重艰难的任务面前,团队最不能少的是自信。就像蒲松龄写下的那句话一样:有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚。即使对手再强大,只要大家不要畏惧,相信“天生我材必有用”,在有足够的自信下努力,肯定会事半功倍。第四,创意。生活在不断的变化,社会的发展,夸张点的说可谓是以光的速度。所以,管理的制度要新,观念也要与时俱进。这样才不会落在他人之后。“好的创意便成功了一半”这道理放在任何地方都适用。那么很显然,最后那个S就是Sincere(真诚)。像海尔兄弟的广告词说的那样:真诚到永远。队员彼此之间互相信任,真诚待人,不但可以使队员在合作过程中减少互相猜疑,减少矛盾,而且能够一心一意,专心地向目标一步步迈进。就像这次比赛,我们商量后,决定把财务管理这重任交给xx同学主管,xx同学协助。期间,他们做得井井有条。我们也从没多说些什么。更多的是关心我们当天的“战绩”。我们相互信任,真诚待彼此。这也是我们团队能够合作愉快的重要原因之一。
经过这一次校园营销策划大赛,我们不仅学会了策划营销方案,而且得到了许多关于团队该如何合作的宝贵“经验”,是那用再多的金钱也买不来的“经验”——5个C和一个S。
营销策略总结 第9篇
不知不觉,在xxxx工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。
以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的xxxx拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在xxxx成长所需的养分。
但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入xxxx,对xxxx地产的企业文化及xxxx这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。
我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉xxxx无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入xxxx时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。
比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。
以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。
所以,为了做好xxxx商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合xxxx地产大气之风的置业顾问。
另外,由于进入xxxx的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
来到xx已经快三个月了,这三个月的时间,我学习到了很多,也在工作中有了一些业绩,在与客人沟通交流中,我也找到了自己要继续改进的地方,就在这即将转正之际,我就我的营销工作总结一下。
1、进行市场调查问卷,并进行市场调查,以及调查数据的整理与分析。
2、进行xx的营销环境分析,主要包括市场现状、市场分析、市场前景。
3、进行xx的swot环境分析,包括优势、劣势、机会和威胁。
4、进行xx营销战略,包括产品定位、销售策略。
5、进行xx营销策略,包括广告宣传、提供优质服务、互惠互利、促销、时间进度表。
6、进行xx在抚州推广销售的媒介策略,包括电视广告、海报、传单或卡片、校园广播、杂志。
7、进行xx在抚州推广的促销活动,包括超市促销、公关活动。
在下达小组成员共同写出一份策划后,我们及时的召开了小组讨论,并合理的分配了各自的工作任务。我们在各自积极完成的自己的任务时,我们还通过了互联网的互相联系讨论各自任务的完成进度和作业的完整性与合格性,我们互相指出组员的错误,互相帮助,为了达到我们的目标我们合作得很开心也很认真。
1.策划,来自经验与创新不积跬步,无以至千里。任何一个人的知识和能力的提升都是在工作过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有在进行大量策划所积累的丰富经验与坚持不懈的努力,才能写出一份合格的策划案,同时在经验中创新,才能写出一份竞猜的策划案
2.团队,在于沟通与协作没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的,只有共同的信念,才能进行有效的沟通。只有有效的沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,然后才能壮大社团联合会。在策划工作中,几级配合才能达到事半功倍的效果。这就要求及时沟通、即使协商和解决,在沟通中构建巩固和健全团队精神
3.学习,永无止境,除了专业的策划知识以外,还需要了解团队工作方式、宣传方面知识、管理、协调、前期规划、以及长远的目光等方方面面。做好统筹规划,任何一个小的细节问题都需要时间和精力去摸索、探究,对于一个优秀的学生干部来说,学习也应该是永无止境的。
营销策略总结 第10篇
爨乡印象展示厅自20xx年7月组建、开放以来,在集团公司的正确领导和公司各部门的有力支持下,通过展厅全体员工的共同努力,克服了时间短、任务重、从业人员专业知识欠缺等困难,售楼工作取得了优异的成绩,圆满完成了年度销售任务,实现了公司既定的工作目标,得到了公司领导的充分肯定。
一、主要工作业绩
在不足半年的时间,爨乡印象展示厅共计实现销售收入万元,为公司的平稳运行和发展壮大打下了坚实的基础。爨乡印象一期自20xx年9月28日开盘以来,通过大量扎实有效的工作,圆满完成了公司下达的销售任务。截止12月10日,完成销售房源套(其中:临街商铺套,退台小洋房套,楼房套),实现销售收入万元(其中:现金收入万元,银行按揭贷款万元)。
爨乡印象二期于20xx年xx月xx日开始认筹,截止12月10日,意向认购房源套,其中商铺套,退台小洋房套,楼房套,回笼资金万元。
二、主要经验和做法
以上成绩的取得,我们总结出如下经验和做法:
1、正确的营销策略,是做好售楼工作的关键。爨乡印象一期开盘前,针对陆良县城房地产行业情况进行了广泛、深入的市场摸底调查,对房地产企业、所开发楼盘位置、数量、价位做到真实客观地掌握,为公司营销策略、决策提供准确依据,确保了一期楼盘销售的圆满成功。
2、强化专业培训,提高从业人员专业素养,是做好售楼工作的前提。爨乡印象展示厅自7月4日正式对外开放以来,人员由组建之初的4名增加到现在的名,多数置业顾问欠缺楼盘营销经历和经验,为提高整体素质,展厅采取讲课、相互交流、网上下载等形式,放弃休息日,加班加点组织学习,强化培训,短期内从业人员整体素质得到大幅提升,对楼盘销售程序、内容、技巧有了基本的掌握,在来电来访、认筹签约等销售环节礼貌待客、热情服务,真正做到了内强素质、外树形象。
3、加大广告宣传力度,是做好售楼工作的重要手段。“要想卖得好,广告不可少”。为扎实做好“爨乡印象”楼盘的销售工作,展厅做了大量宣传工作,在春光路延长线两侧、县城中心广场、主街道临街广告位、乡镇主干道岔路口等地方安放、悬挂大幅广告6000左右,印制《春光路建设纪实》宣传册600份,在《爨网期刊》发布广告三个版面,发放纸质广告单(册)份,对“爨乡印象”楼盘的优势进行了广泛宣传,广告面涉及政府机关、企事业单位、学校、乡镇、商家,起到了良好的宣传效果。
4、发扬团队精神,协同作战,是做好售楼工作的必要保证。
在“爨乡印象”展示厅日常工作中,我们主要注重从四个方面来调动员工的团队精神,激发潜能。一是以环境影响人。尽力营造一种和谐的`人文氛围(如集体早餐),让员工有“家”感觉,相互信任,工作默契,使展厅团队具有感召力,让员工感觉在这样的环境下工作很舒、很顺心;二是以管理引导人。人都有一个普遍的心理:找一份工资高的工作不如跟一个好的领导者。所以,展厅工作以领导者的一言一行来影响整个团队的士气;三是以培训提高人。除了公司组织的培训(如深圳科略集团到公司进行的“团队执行力”培训)外,还对员工进行业务知识培训,让他们自身在学习中不断提高;四是以竞争激励人。在“爨乡印象”一期的销售过程中,为大家提供同样的竞争平台,让所有员工公平、公开、公正竞争,营造一种积极争取的氛围,形成阻碍越大越有冲劲的精神,激励员工在合作中竞争,在竞争中合作。
三、存在的问题和不足
在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到还存在以下问题和不足,有待在下步工作给予改进:
一是人员的楼盘销售专业知识和技能有待提高;
二是在全局的把握和控制能力不足;
三是内部管理不规范;
四是团队的协作精神还不到位;
五是对“爨乡印象”品牌及楼盘的宣传力度不够。
四、意见建议
1、充实管理力量,规范内部管理;引进专业人才,调配人员结构,配齐配足人员,确保人员的稳定,以推动营销工作再上台阶。
2、加强专业培训,一是“请进来”,请专家来公司讲授培训,二是“送出去”,将业务骨干送到外地房地产营销培训机构进行培训,以点代面,以个人带动整体水平的逐渐提高,提高办事效率和工作质量。
3、加大广告宣传力度,巩固现有平面广告,强化网络广告宣传,新增电视、视频广告宣传,开展巡回推介活动,用广告的覆盖面和轰动效应使公司主打品牌“爨乡印象”深入人心。主动积极参与公益活动,树立公司良好社会形象。
4、建立激励机制,科学制定工资结构,将业绩、出勤与基本工资相结合,打破大锅饭,破除“干多干少一个样、干好干坏一个样”现象,充分调动人员工作积极性。开展“每月一星”评选活动,对每月评选出的一名“明星”给予经济奖励,连续三个月入选加大奖励。物质奖励的同时,更重要的是精神鼓励,在展厅门口悬挂“每月一星”宣传栏,配以图片、评语,既提升展厅品位,又带动公司精神文明建设。
营销策略总结 第11篇
1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率;销售金额亿元,达成率1××.4%。
2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额345万元。
3、全年销售××d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的××.3%。
4、20××年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提升了利润空间,还超额××.4%完成了销售额目标。
5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如cnt231001布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的正确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。
6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
7、根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
10、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。
回首20××年,虽然有成绩,但部门工作依然存在不足,现做如下分析。
1、白坯销售数量只完成,未100%达成总部下达的目标。
2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截止20××年12月31日全年回款率只达84%。
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
转眼间,在台华工作已迈进第八个年头,衷心感谢公司领导多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助。20xx年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作。
1、销售方面:白坯全年计划销售米数折合3,600万米,销售额亿元;成品销售50万米,销售额500万元。
2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对××d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合750万米,销售额2,500万元。
3、货款回收方面:严格控制超期货款,减少3-6个月超期款的产生。
4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。
5、客户维护方面:每月制定拜访计划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
6、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。
7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节。
8、对领导提供的开发方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。
1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
2、建议公司进一步完善福利制度,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。
营销策略总结 第12篇
活动取得了显著的成果。首先,在销售额方面,与去年同期相比,增长了XX%。其次,在客户满意度方面,通过问卷调查,客户满意度达到了XX%以上。这些成绩的取得,离不开全体员工的辛勤付出和团队的合作。
在活动过程中,我们也发现了一些问题。例如,部分菜品在供应上出现了短缺,导致部分客户未能及时品尝到。此外,在高峰期,部分门店的服务质量有所下降。针对这些问题,我们将进一步完善供应链管理,提升服务质量。
通过本次活动,我们深刻认识到餐饮市场的竞争日益激烈,要想在市场中立于不败之地,必须不断创新,提升菜品质量和服务水平。同时,也要注重与客户的沟通和互动,了解客户的需求和反馈,不断改进和提升。
展望未来,我们将继续秉承“客户至上”的理念,不断创新和完善产品和服务,为客户提供更加优质的餐饮体验。
营销策略总结 第13篇
首先,本次活动的成功得益于精心策划和充分准备。我们提前制定了详细的活动方案,明确了营销目标和策略,同时加强了对员工的培训,确保服务质量和菜品品质。
其次,特色菜品和优惠活动的设计也起到了关键作用。我们结合市场需求和消费者口味,推出了多款受欢迎的菜品,并搭配了不同的优惠活动,有效吸引了消费者的眼球。
再次,我们积极利用社交媒体和线下宣传,扩大了活动影响力。通过线上线下的宣传推广,我们成功吸引了更多潜在消费者的关注和参与,提高了品牌知名度和美誉度。
总之,本次餐饮营销活动取得了显著成果,不仅增加了营业额和客流量,还提高了品牌知名度和美誉度。未来,我们将继续加强市场调研和活动策划,推出更多具有吸引力的营销活动,为消费者提供更好的用餐体验。
营销策略总结 第14篇
岁末年终,今年的工作即将接近尾声,迎接我的是全新的xx年,在过去的一年中,有所感觉,有所收获,有所学习,有所心得。在新的一年工作开始之前,我有必要对今年的工作做一个全面的分析和总结,对公司的各种情况做一个建议,对自身遇到的情况做一个剖析,对明年的工作做一个计划。希望公司领导认真看待我所做总结反映的问题和内容。
我自七月份进入公司,已将近半年的时光。初入公司时,我在市场开发部担任企划专员的工作,负责公司内刊与部门领导交代的一些相关任务。在此期间,工作虽不算勤勉却也认真负责。后部门调整,转入销售部,任职营销策划。工作期间努力尽责,对销售部领导交给的任务认真对待,尽快完成做好。
刚到公司时,我对房产行业并不熟悉,对新事物存在一个了解的过程,经过半年时间的学习和了解,我对房产行业有了一个概括和大致的认识,对我的策划和文案工作提供了很大的帮助,能够很快上手做出公司需要的方案、稿件。做为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的修养,高标准要求自己。加强自己的专业知识和专业技能,广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
企划宣传工作对房地产行业来说,是一个重要的窗口,是宣传企业文化的前沿。在以“为做好企业宣传”为目的的前提下,树立企业形象,打造企业品牌,与团队共同完成项目推介与产品的对外宣传工作,开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司;楼盘广告、期刊的写作、广告展牌及宣传资料的制作与发放,通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价,塑造企业形象,与同行业的竞争对手产生差别化;向广大客户在意见和建议。
最后,公司的管理制度及薪酬假期等制度也应该一视同仁。
对明年工作的计划和建议:
1、在新的一年即将到来之时,一如既往的做好自己的本职工作,按时完成领导布置的各项工作。
2、在新的一年里,对未来的工作做好统筹规划。
3、在新的一年里,努力学习策划的相关专业知识,提高自己的专业水平。
回首过往,展望未来,才能够对过去和未来作出反思,才能有所收获。敬呈公司领导过目!
营销策略总结 第15篇
今年以来,工行支行把发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点,依托自身资源,通过争揽高端客户,营销集体办卡,抢占优质特约商户,扩大发卡规模,通过全行共同努力,收到了显著成效,截至x月10日,信用卡发卡量4500张,是去年总发卡量的5倍,位居工行分行信用卡发卡量榜首,实现银行卡中间业务收入66万元。
一是明确市场定位。
为扩大发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额,该行对信用卡市场进行客观准确的`调研、分析、预测,多次召开部门、网点负责人座谈会,提高思想认识,转变观念,把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来,努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。
二是完善考核机制。
年初,该行将信用卡目标任务分解到部门、网点,实行“双挂钩”政策,即:指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩,同时,对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源,下达目标任务公司会销活动总结及小结公司会销活动总结及小结。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施,对完成任务的员工按标准进行奖励,对未完成任务的员工加重进行处罚。既做到人人参与,又与岗位职责挂钩,使员工做到心中有目标,肩上有压力,工作有动力,限度调动员工积极推广、介绍、宣传。
三是主动出击营销。
该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面,制定实施了市场营销联动机制,充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能,达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。
营销策略总结 第16篇
20xx年市场部在公司领导的高度重视和大力支持下,在市场部销售人员的共同努力下,面对国际金融危机,信贷紧张情况日趋严重,销售和采购人员克难奋进,销售:截止十一月末销售产品XXXX吨,与去年同期相比增长XXXX%,其中XXX级XXXX吨,XXXX15吨,催化剂产品1471吨,销售额万元。采购:采购XXXX6000毛吨,成品110吨,XXXX71吨,碱2197吨,XXX3326吨,硫酸4200吨,石灰110吨,块煤吨,混煤300吨,铝粉35吨,现将20xx年市场部工作总结如下:
一、目标明确,基础工作扎实。
1、年初公司下达的达产达销6000吨目标任务,市场部按照公司要求制定比较合理的销售及采购管理办法,集中组织人员培训学习,不定期召开市场部会议,交流销售经验和采购信息,分析市场行情,随时关注业内动态,使销售人员能积极主动深入市场调查,走访客户、开发新区域新客户,继续保持与老客户联系沟通,在橡胶市场疲软的情况下,及时调整销售结构,主攻催化剂级销售。在产品价格与市场差距不能满足客户要求时,灵活机动,积极寻找供货渠道,采购成品氧化铝110吨满足不同客户的需求,既降低成本又稳定和巩固了销售市场。为企业争得了效益。
2、“20xx研讨会”在大连成功举办,公司领导陈总在会上做了重要发言,同时邀请同行来厂区参观,增加公司的知名度,在行业树立了品牌。
3、充实销售队伍,加强销售队伍技能培训。在销售人员缺乏之际,公司领导及时从生产一线选拔骨干人员充实销售队伍,增加销售力量。今年三月份市场部对全体业务人员进行为期15天的短期培训学习,强化业务素质的整体提高,要求业务员全面掌握产品质量检测方法,掌握产品性能,能熟练、有技巧和客户沟通,平时通过自学市场营销专业知识、通过网络、相关刊物“XX世界”、“XX市场”的学习了解,业务技能不断提高。
4、增设外地成品中转库房,确保完成合同约定交货时间。在原有外地库房的同时,努力降低运输成本,增加利润。派专人实地考察了解物流市场,新增加武汉临时中转库,辐射华南、华东、西南、中原四大片区,有效解决了货物运输,为客户及时供货提供了保障。同时又与不同路线的货运车主联系,多方面收集运输信息,对收集信息进行比较,最终确定对产品运输实行了比较合理的运价承包。
5、制定了切实可行的销售管理办法和岗位职责考核办法。实行责任到人效益共享的销售管理办法,既维护老业务员的利益又不挫伤新业务员的积极性,在运行中对不合理的办法及时进行修改,既要提高销售数量又要维护公司的整体利益,同时又不能挫伤销售人员的积极性。岗位责任实行到人,制定合理的考核办法,做到有章可考,考核必严。
6、原辅材料及零配件采购,市场部根据年初生产销售计划,要求采购人员必须了解市场行情,所采购物资物美价廉,既不影响生产,又不占用资金。部门内部分工不分家,销售采购信息共享,人员机动调配,采购工作在资金紧、物价涨浮不定的情况下采购到价格较为合理,质量优良的原辅材料及零配件,确保正常生产运行。
二、市场开发与客户维护
1、加大市场开发力度、要求采购、销售业务员深入市场进行走访、多和客户交谈、了解掌握市场动态、及时反馈信息、以便公司领导决策。不能坐等、被动销售和采购。销售、采购市场不断扩大,采购深入重点原料基地、销售领域遍及XX行业、XX、XX行业,销售市场福射全国各地。
2、主管领导亲自攻关,克服种种困难。X总、X总亲自到一线指导和帮助销售工作,销售数量由去年的3000吨预计增至5000吨。市场部多年来坚持巩固老市场、培育新市场,发展市场空间、挖掘潜在市场,未来我们还需要更全面的利用公司越来越壮大的品牌影响带动销售。为了让客户尽快了解产品性能、对比产品优势,全年发送样品100份,产品得到用户的认同,有的以批量供货。
3、关注业内动态,掌握更多的市场信息。随着行业之间日趋严酷的竞争局面,信息在市场营销过程中越来越起到重要作用,信息就是效益。我们在工作中更密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作,通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会和网络信息等方式和途径建立更稳定可靠的销售采购信息渠道,为原料采购、产品销售市场行情提供了有价值的参考信息。
4、加强技术服务,促进技术交流。公司领导大力支持参加行业技术交流,多次派业务技术人员和销售人员一同到客户去与其技术人员进行沟通,解决疑难和争议,了解客户需求、对新开发的客户通过电话介绍、传真资料、投递样品,时机成熟邀请领导一同拜访,增加企业的诚信和产品的信任感,加深客户对产品的真正了解,让客户用的满意,用的放心。
三、清收货款,降低风险
20xx年十月份前销售回款4000万元,回款率为,未能达到85%年初计划,对效益不佳、运转不良的客户,严格执行合同条款,按期催促回款,确保公司资金的安全。第四季度公司专门成立“清收领导小组”,加大资金清收力度,责任落实到人,对清收回两年以上的陈欠款进行奖励,对清收不力、按期未能收回的责任人进行处罚。
四、废旧物资处理
市场部根据公司文件要求,对废旧物资的处理采取市场询价,公开招标,价高优先,先后多次处理酸浸渣、煤焦油、废旧编织袋,炉渣等废旧物资。为公司创造了最大化的效益。
五、存在的问题和不足
1、市场开发力度还不够大,销售人员销售技能还有待与提高,新业务人员培训课时还需增加。
2、产品质量不稳定,部分指标达不到产品技术要求,给产品销售带来了不同程度的困难,售后服务还需进一步完善。
3、竞争对手不断增多、增强,其靠运输便利,低价格抢占市场,给我们销售带来很大的'压力。
4、货款回收不力,部分客户回款期限已远超过合同期限。
六、主要应对的措施
更进一步做好市场信息收集工作,以行业杂志、网络等加强企业宣传力度,不局限当前销售渠道,拓宽市场,寻求新领域应用,重点加强对新进人员的培训,提升公司员工的整体素质;严格执行质量管理体系,但对不同行业不同要求可以生产不同级别产品,以降低生产成本;根据客户的远近及运价在售价方面可以做适当的调整,适应市场价格竞争;货款清收力度还需进一步加强,对长期不采购或采购他家货物,故意拖欠货款不对付的用户绝不手软,必要时可走司法程序,尽量降低货款风险。
七、20xx年工作打算及安排
1、销售任务:基本任务6000吨,目标任务7000吨,力争完成8000吨。
2、货款回收:年货款回收85%以上,彻底清收欠款3年以上的不正常客户。
3、市场开发:20xx年加大开发力度,拓宽销售渠道及销售领域。
4、加强业务人员的业务技能培训,提高销售人员自身工作素质,制定新形势下切实可用的销售管理办法。
在新的一年,我们站在一个新的起点,面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇,依靠X总为经营班子的领导,依靠领先的产品,先进的营销理念,良好的服务意识,优秀的员工队伍,我们整装待发。
营销策略总结 第17篇
春华秋实,夏去冬来。在上级领导的正确带领下,我根据年初制定的总体部署和工作要求,以“客户至上”这一服务理念为主线,坚持高标准、严要求,在挺直面对客户,为客户供应服务时,用真诚对待客户群众,热忱周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望将来。不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的看法对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领会到了服务的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正内涵。
一、夯实基础工作
作为一名销售人员,在工作中,我能尽力发挥我“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用主动阳光的心态,在自己的岗位上仔细履行自己的职责,为我们xx汽车的进展做出了应有的贡献。
(一)不断学习,增加责任心。
在工作之余,我仔细学习了有关汽车销售方面的学问,通过学习,我深刻认识到了工作无小事,我明白任何一个详情都可能影响到工作的质量和效果。
(二)关注动态,把握行业信息。
随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益。因此,我亲密关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道。
(三)调整策略,适应市场改变的销售模式。
销售的命脉在于市场,而市场的命脉是改变。在工作中,把握市场命脉,就是能有应对市场改变的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持关心下,能适时依据市场改变调整销售策略,个别状况个别对待,只要是有利于我们利益的,不论大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的.订单。
二、爱岗敬业,以大局为重
作为一名汽车销售人员,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的看法不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个详情,用细心、耐烦、专心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服务,提升形象
详情决定成败。因此,我注重服务看法、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务看法,调动和激起顾客的购买欲,有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚意,赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们的形象。
四、务实进取,团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的至少要求。在工作中,我以正确的看法对待各项工作任务。同时我也始终都特别注重与同事们之间的关系,擅长调动和发挥大家主动性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。由于我信任“团结就是力气”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力气,做好事情。
天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我要连续加强学习,把握做好汽车销售工作必备的学问与技能,以求真务实的工作作风,以创新进展的工作思路,奋勉努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为xx汽车的进展,做出我应有的贡献。
营销策略总结 第18篇
20__年6月初至6月30号我社分别在郑州市购书中心、中原图书大厦举办了图书买赠活动。现将20__年6月、4月、5月及20__年6月、20__年6月销售数据进行比较和分析:
(1)郑州市购书中心__年及同期__年6月销售数据同比(注:郑州市购书中心20__年8由于系统程序更换,目前书店20__年6月销售数据无法收集)。
(2)中原图书大厦20__年6月及同期6月销售数据同比。
(3)郑州市购书中心、中原图书大厦20__年6月、5月、4月环比。
6月份郑州购书中心销售有一定幅度的增长,但受6月份图书销售淡季的影响,整体销售没有达到旺销的目的,我社的促销手段对相关产品的拉动销售作用也表现一般。6月份销售的特点主要是我社重点图书的单品销售量有明显提高,相比“动销”的品种增长不少很明显。中原图书大厦6月份销售基本上和去年同期销售持平,6月份中原图书大厦销售“动销”的品种有了一定的增加,但由于河南省批销中心一直不能保证正常的供货,造成重点图书断货情况比较严重。多次协调,由于牵涉部门过多,整体上效果不太明显。就6月份重点营销活动中出现的问题简要总结如下:
1、促销时间方面:6月份对我社图书而言,销售处于淡季阶段,出教辅、文学、儿童类图书外,其他图书的销售都相对比较平淡。郑州主要卖场多以学生购买为主,适合我社产品购买的人群相对比较分散。
2、促销手段方面:各大出版社都选择在6月份开展促销活动,造成促销活动泛滥,很多促销手段都处于相对比较低级的营销手段,多以买赠为主,没有形成有自己特色的营销手段,重复性竞争比较严重。
3、各主要卖场对促销活动支持方面:由于需要做促销活动的出版社比较多,郑州购书中心方面为了顾及书店整体的布局,拒接出版社摆放大型的POP、易拉宝等宣传品,只准许在展台上摆放小型的宣传画,对读者形成不了视觉上的吸引力。书店依靠电子屏、广播等途径介绍促销活动,对读者吸引力不大。
4、礼品过于单一,对读者起不到很好的吸引作用。目前传统的购物袋等促销礼品对读者来说没有什么特色,文化品味比较差。对传统的调研问卷等信息收集方面,配合的比例比较小。
针对6月份促销活动中出现的情况,积极地和书店相关部门沟通,尽量寻求书店方面的支持,利用我社促销活动,把我社重点图书集中摆放在展台等显眼位置。针对问卷填写比较不高等情况,利用书店员工方面的良好人际关系,让其推荐读者填写。在活动期间,加大拜访书店的次数和时间,通过和相关读者介绍重点图书外,也积极了解目前读者的需求及购书的倾向,收集一线读者的信息。就促销活动有如下建议:
1、图书的营销活动,一定要结合当地市场的购买需求的特点,如6月份在郑州地区图书购买相对比较弱,这样的时间点上重点营销活动的效果相对要差些。以后选择在国庆节或开学前后搞类似的促销活动,使营销活动能够促进图书的销售。
2、营销活动应注重文化品位,目前购物袋等促销活动,被很多商业化的商场超市所使用,对读者来说,没有什么吸引力,也降低了文化内涵。
3、营销活动应提高活动的针对性,要关注活动的效果对销售的带动作用,强化活动的促销作用。避免营销活动流于形式,为做活动而搞活动,一切促销手段,应围绕销售而开展。
营销策略总结 第19篇
经过一周的努力,本次活动取得了显著成效。首先,销售额较平时增长了XX%,达到了预期目标。其次,我们的品牌知名度得到了提升,许多消费者在活动后对我们的产品表示出了浓厚的兴趣。再次,我们收集到了大量宝贵的客户反馈,为我们今后的产品开发和营销活动提供了有力的支持。
在活动中,我们也遇到了一些问题和挑战。例如,部分商品的库存不足,导致部分消费者无法购买到心仪的产品。此外,我们的物流配送也存在一定的延误,给部分消费者带来了不便。针对这些问题,我们将进一步加强库存管理和物流配送能力,确保今后的营销活动更加顺畅。
总的来说,本次营销活动取得了圆满成功,为我们带来了可观的收益和宝贵的经验。我们将继续努力,不断改进和优化营销策略,为消费者提供更好的产品和服务。
营销策略总结 第20篇
20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,可以说,20xx年是酒店推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下:
一、工作方面
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的'心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要,20xx年对于酒店来说经历了很多。
二、思想方面
总结了一年的工作下来,在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
三、不足之处
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
四、下一步的打算
在今后的工作中要不断创新,及时与周围的同事进行沟通,听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中,接下来的工作我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,xx酒店的未来如同浩瀚雄鹰,展翅高飞。
营销策略总结 第21篇
时间依旧遵循亘古不变的规律延续着,又一个月结束了,国家对白酒消费税的调整,在业界引起了骚动,随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令,这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……
一、个人的成长和不足
做销售的这一行需要公司领导的支持下,和同事之间的互相帮助。这一个月我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升:
1、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
2、心态的自我调整能力增强了;
3、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。
二、销售业绩回顾与分析
这一个月的业绩还是很不多的:
1、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
2、成功开发了四个新客户;
3、总现金回款110万,超额完成公司规定的.任务。
对于我取得的的业绩我分析为以下几点:
1、我公司在山东已运作了整整三年,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础;
2、新客户开放面,落实了4个新客户,俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量;
3、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。
主要原因有:a、公司服务滞后,特别是发货,严重影响了市场,和经销商的销售信心;b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差;c、重点市场定位不明确不坚定。
三、工作中的不足
我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,但因为在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,但最终落实很少,浪费了大好的资源!
对于滕州市场,基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,这个市场失误有几点:
1、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
2、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。
对于平邑市场,虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在八月营销工作总结,我作为一名白酒销售人员,我对公司的几点建议:
1、注重品牌形象的塑造;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。
营销策略总结 第22篇
一、实训目的
全球营销课程是一门实践操作性较强的课程,因此,对于市场营销专业的学生,在学习完理论课程之后,安排全球营销实践课,目的是为了强化理论知识,同时提高同学们对单据填制的相关技能,从而使学生具备较强的实践能力,将来进入工作岗位,能够较快进入角色,熟练完成与金融、商贸、银行相关的实际操作。
二、实训要求
通过本次实训,我们应该全面了解和掌握有关单据的填制,银行处理汇款、托收、信用证三大结算方式的技能。通过实训,使我们能够达到对每种单据的熟练填制,对结算方式的熟练操作,从而为以后走向相关工作岗位打下坚实的基础。
三、实训内容
(1)国际贸易术语操作训练
(2)三大结算票据练习。学习汇票、本票和支票的一些知识,并根据老师给的票据案例进行票据的改错。
(3)信用正操作训练
(4)选择韩都衣舍旗下七个品牌中的其一,就买手小组制在中国市场与美国市场营销测策略差异化进行营销战略拟定。
(5)对本次专周实训进行总结。
四、实训具体操作
1、首先是老师讲解实训专周的实训内容、任务、要求等相关事项。老师要求本次实训专周分小组进行。我们三人组成了一个小组,然后分工完成自己的.任务。每个人必须独立完成汇票、本票、支票和信用凭证等的填制,五篇实训日志和一篇实训总结,小组一起完成的任务就是韩都衣舍买手小组的营销策略分析报告。在小组作业中,我们选择的品牌是韩都衣舍旗下的韩风快时尚女装品牌:HSTYLE。我的任务就是制定买手小组在中国市场上的营销策略。
2、分工完毕后,我就开始在网上搜索韩都衣舍的相关资料,开始了解这个企业及其企业经营、企业运行模式的产品等信息,了解买手小组的营销模式等。在根据中国女性消费者以及HSTYLE的目标客户群体进行分析。
3、对相关资料有所了解之后,我开始根据所了解的信息和资料制定韩都衣舍旗下的韩风快时尚品牌的服装在中国市场的营销策略。在制定营销策略的过程中,我对中国服装的电子商务进行了一定的分析,然后根据大的市场环境结合具体的营销环境制定营销策略。然后我从产品、价格、促销、渠道四个方面进行了分析,制定出了韩风快时尚在中国的市场。在结合我们小组其他成员制定的韩风快时尚在美国市场的营销策略,最后我们对其进行了汇总和整理,得出了韩风快时尚在中国市场和美国市场的营销策略的差异。
4、第一个实训任务完成后,我们就开始完成自己个人的作业。首先在网上查找资料,了解本票、汇票、支票、单证的填制等相关的资料,再根据查找的和自己的认识对老师给我们发的资料进行单证改错和根据材料的相关制单资料,缮制相关的单证。
5、撰写实训日志和实训总结并提交相关资料。
五、实训总结
经过几天的实训,我对三大票据本票、汇票、支票及单证的填制有了很深的了解,虽然之前课程中也有学到过,通过这次的实践让我体会更加深刻。其次,对韩都衣舍的了解,不仅是企业、品牌的了解,还有关于买手小组制。在之前我一直都不知道有这种模式存在,而且也是目前市场一种新新的职业,个人认为挺有意思的,或许以后我会关注这个职业的发展。
营销策略总结 第23篇
20xx年3月10日金果坪供电所召开了全体职工大会,会上宣读了金果坪供电所反事故斗争活动实施方案,明确了学习内容工作方向,重点强调了开展反事故斗争活动的重要性和必要性,达到电网和设备的安全运行。结合我车间实际情况,全车间人员做到了以下工作。
一、车间组织加强安全专业知识的学习,全面提高员工的安全思想素质,始终坚持“安全第一、以人为本”的思想,牢固树立“安全第一、预防为主”的工作宗旨。
二、自觉学习以《安规》为主的各项操作程序,及上级有关安全生产工作的指示。
三、安全措施从职工本人做起,彻底改变原来操作不规范的`习惯,只要是出勤在第一线,安全帽、保险带、验电器、绝缘工器具必须随身携带,严格按安全操作步骤使用到位。
四、在休息业余时间,利用下乡串户的机会给用电客户讲解基本安全用电常识,增强广大用电客户的安全用电意识。
五、边抄表、边收费、边处理各类通道安全隐患,各类隐患落实到人,限定到具体时间,整改完成。
六、加大力度的查处在电力设施保护范围内的违章建房和线下开山放炮行为。
七、本车间职工还提倡待预存电费工作结束后,自愿组织本车间职工以台区为单位,以3-5天的时间对本车间范围内的电力设施进行全面清理。
营销策略总结 第24篇
随着电子科技的快速发展,自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等继问世,广大百姓尽情地体验了高科技成果带来的快捷便利。但是自动存款机、自动取款机、多媒体工具等这些高科技的机器,也令客户觉得有点“冷”,中老年客户更是对这些现代化高科技的电子设备感到束手无策。现代人不仅需要便捷的理财工具,也渴望获得人与人之间的情感交流。柜台”,这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地,为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。
“柜台营销”是银行营销的一种促销手段,从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员,为客户办理业务的同时,把客户需要的其他金融产品推销给客户。银行提供的产品其实质都包含着服务,有的产品甚至直接表现为服务,金融产品是银行提供服务的一种载体。金融产品质量的好坏,除了增值以外,就是服务水平的高低。它也是客户选择银行的重要原因之一。那么,如何做好柜台营销,最大限度地满足顾客的需求,培养顾客的忠诚度,取得竞争优势呢?在长期的柜台服务中,有以下的几点心得体会:
一、没有人会拒绝微笑。
微笑,是自信的一种流露,是无声的语言,传递着友好的信息,是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的.营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之一。如果客户来到我们的柜台前时,看到的是柜台里一张毫无表情的脸,客户还会再来吗?答案是明显的!
无论是工作压力太大,还是累了,不管什么原因,都不能摆出一付债主的脸。这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的不满,把许多客户拒之门外。说实在的,面对这世界上各种各样的人,要使每个人对自己的工作百分之百满意是很难的。那么,我们应该怎样做呢?微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态,养成微笑的习惯,这对于自己毫无损伤,但却已经给别人产生良好的印象,在别人的心中引起快乐的共鸣,使客户走进银行时感觉到扑面而来热情,即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出,一定会得到回报,为别人带来快乐,将使自己更加快乐。我们发自内心的微笑,已经很大程度的提高了客户的满意度。
客户在他的要求得不到满足时,有时会迁怒于你,这时,微笑就是秘密武器,只要得理让三分,保持微笑,心平气和地耐心解释,充分陈述理由,相信客户会慢慢地平和下来。所以,不要吝惜自己的微笑。
二、知识就是力量。
有一句话说得好:人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低,所以我们要通过学习和培训,熟练掌握各种产品的特点和适用人群,向客户作个性化的推介,比如向中高端客户推介本外币通知存款、汇聚宝、信用卡等产品,向普通客户推介本外币一本通,外币兑换、代理业务。掌握各项业务的操作规程,提高自身分析和处理问题的能力,提高服务质量,增强客户的满意度和忠诚度,从而留住了客户,赢得客户的信任,营销也就成功了。
三、换位思维,加强沟通。
我们要树立“换位思维”的思想,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,加强沟通。一是要加强内部各部门之间的沟通,理顺业务流程,杜绝因内部协调不足而出现服务质量问题。曾经有过这样的一个例子:我们对客户的承诺是信用卡换卡五个工作日可取,结果打卡部门空白卡用完了,已向财会部门提出需求,财会部门说要等办公室安排车才能去省行领取空白卡,导致时间到了客户却领不到卡,造成很坏的影响。当时客户感到很气愤,做了投诉,要求柜员和主管下岗。类似这样的情况微笑服务、耐心解释就无用武之地了,巧妇难为无米之炊。客户的态度无可厚非,这是银行内部各部门之间沟通协调不足引起的,银行违背了自己的承诺。柜台人员因为类似原因遭受客户“炮弹轰击”的例子还少吗?所以,我们首先要做到内部沟通流畅,协调充分确保每个环节运作正常。二是要加强与客户的沟通。不把自己的个人情绪带到工作中来,每天以饱满的精神和认真地态度面对工作,当客户在叙说他的需要时,我们要做一个最佳听众,认真倾听客户的需求。从客户的角度出发,适时为客户提出符合客户利益的理财建议,这样才能与客户实现真正的沟通。才能为客户提供全方位的服务,让客户获得超出期望值的需求。
四、充分利用自助设备,减轻柜台压力。
柜台作为销售渠道,不仅仅是存取款业务,代收代缴各种费用、多种形式的理财等等新业务品种不断推出,这无疑给柜台增加了压力。柜员如果从开始营业到营业终了面前都是排着长龙,那么哪有时间和精力开展营销?所以,我们要地将零散客户办理的简单业务引导到自助设备、网上银行、电话银行等渠道上,适当减轻柜台人员的工作压力,可专门办理一些复杂业务,同时积极展开营销,这样,不但减少了排队现象,提高了办事效率,也为客户节省下大量时间,服务水平最终得到了保证。
五、有的放矢,做好差异化营销。
营销中的“二八法则”告诉我们:企业80%的利润是由20%的客户创造的,而80%的其他消费者只创造了20%的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性,它掌握着大量的客户资料,我们可以根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行市场细分,根据不同细分市场中顾客的不同需求,提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。对待高端客户或老客户时,如果你能主动的招呼客户,准确地称呼x先生或x小姐,表示对客户的熟悉,使客户有被重视的感觉,这时再顺势推销新产品,相信有事倍功半的效果;又如,对第一次接触银行的新客户,应主动热情介绍服务品种、方式,适时为客户理财当好参谋,准确快捷地做好每笔业务,给客户留下良好印象。
如何做好柜台营销?说到底就是优质服务。传统的服务理念认为,顾客来了,给客人倒上一杯茶,送上一杯水就是优质。其实不然,随着生活节奏的加快,城市现代化水平的不断提高,“准确、高效、快捷”才是人们所倡导的优质服务。金融产品和服务产品的创新,硬件设备的提高,竞争对手只要投入资源,就很容易达到;只有以高质量服务为切入点,形成了特色的服务风格,才能使竞争者难以在短时间内模仿成功,我们才能在激烈的竞争中立于不败之地!
营销策略总结 第25篇
1、进行市场调查问卷,并进行市场调查,以及调查数据的整理与分析。
2、进行七喜的营销环境分析,主要包括市场现状、市场分析、市场前景。
3、进行七喜swot环境分析,包括优势、劣势、机会和威胁。
4、进行七喜营销战略,包括产品定位、销售策略、
5、进行七喜营销策略,包括广告宣传、提供优质服务、互惠互利、促销、时间进度表。
6、进行七喜在抚州推广销售的媒介策略,包括电视广告、海报、传单或卡片、校园广播、杂志。
7、进行七喜在抚州推广的促销活动,包括超市促销、公关活动。
在下达小组成员共同写出一份策划后,我们及时的召开了小组讨论,并合理的分配了各自的工作任务。我们在各自积极完成的自己的任务时,我们还通过了互联网的互相联系讨论各自任务的完成进度和作业的完整性与合格性,我们互相指出组员的错误,互相帮助,为了达到我们的目标我们合作得很开心也很认真。
1.策划,来自经验与创新不积跬步,无以至千里。任何一个人的知识和能力的'提升都是在工作过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有在进行大量策划所积累的丰富经验与坚持不懈的努力,才能写出一份合格的策划案,同时在经验中创新,才能写出一份竞猜的策划案
2.团队,在于沟通与协作没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的,只有共同的信念,才能进行有效的沟通。只有有效的沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,然后才能壮大社团联合会。在策划工作中,几级配合才能达到事半功倍的效果。这就要求及时沟通、即使协商和解决,在沟通中构建巩固和健全团队精神
3.学习,永无止境,除了专业的策划知识以外,还需要了解团队工作方式、宣传方面知识、管理、协调、前期规划、以及长远的目光等方方面面。做好统筹规划,任何一个小的细节问题都需要时间和精力去摸索、探究,对于一个优秀的学生干部来说,学习也应该是永无止境的。
营销策略总结 第26篇
这个学期开设了国际市场营销的课程,跟以前所有开设的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,充分发挥自己的潜力;在学习的过程当中可以学到很多东西。尤其是可以让我们学会怎样运用课本的知识进行营销,怎样运用发散性思维。
此次的实训以班级为主体,以小组为单位而开展的一次综合的实践,老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训,这让我觉得压力减轻很多。
实训开始的三天我们进行了软件的模拟。进行这个软件模拟是以2到3个人为一组,组合成一个公司。然后对于这个公司进行模拟经营。我们小组的公司名是,我们小组模拟经营的电话机的介绍是u call i call。一开始的时候我们要对我们的市场进行选择,要抉择我们要进入的市场,对于这一点,我和我的partner想了很久,在网上查找了打量的资料,最后我们选择了华东地区。我们选择华东地区的原因是我们觉得华东地区是很有市场潜力的。
当我们做完市场选择以后我们就要开始进行市场调研,做这次的市场调研我们想了很久,因为每一次的市场调研就意味着我们要用大笔费用。对于我们公司而言降低成本很重要,所以我们考虑了很久,同时我们也利用了网络查找相关的资料,尽量的而使我们的'公司变得更加的优秀。当我们公司花费了一定的资金购买了资料以后,我们开始分析我们获得的资料。
根据所获得的资料运用4p策略,和swot分析法进行分析,最后我们公司决定了我们的目标市场是城镇的中青年,我们的定位是多功能的装饰电话。
当对市场分析完以后我们就进入了真正的营销模拟了,在进入这个环节之前,老师让我们每个小组介绍自己的公司,我们小组把握了这次的机会,对于每个公司的信息进行了分析,我们发现选择进入华南地区的公司比较多,同样的大家选择的目标市场大部分都是城镇人口,大家选择的策略基本上就是低成本领先和集中性目标市场策略。因此通过每个公司的简介我们公司知道了,我们选择的华东地区市场竞争不大。我们公司要好好的把握华东地区的这块大蛋糕。当我们进行了广告设计,打广告,生产商品,还有选择销售方式等一系列环节之后我们的公司渐渐的强大起来。最后我们的公司拿了不错的成绩。
在这三天的软件模拟里,我不仅学习到了很多东西,而且也意识到我们公司的不足,第一,我们公司的速度没有别的公司快。
第二,我们在选择销售的时候总是先生成了产品,然后再下订单的,这种做法无疑给我们公司带了滞留产品的风险,因为一旦我们的产品生产了出来,而订单被别的公司拿走了,那么我们就将承担损失。
第三,我们公司没有意识到购买别的公司产品的好处,没有利用这个有利的条件。购买别的公司的产品看起来盈利不多,实质并不是这样的,购买别的公司的产品,可以使我们节省了打广告,技术研发等一系列的费用。是利润最大化。
第四,我们公司经营到了最后,乱了阵脚,只是一味的追求高档产品,一味的进行技术的研发,从而忽略了,我们公司坚持的目标市场以及目标定位。
最后的两天我们进行了kj的沙盘模拟。这个实训是以原来的公司为单位,组成人员6-8人。每个人负责不同的职位。一开始我们小组进行了任务的分工,使得我们的公司运行有条理且简单化。其中我负责的是间谍同时兼顾协助决策的职务。对于这个模拟游戏我觉得熟读规则是十分重要的,对于规则的了解会影响我们小组的运行和成败。
营销策略总结 第27篇
对于网店来说,一年中总有几个时期是销售的旺季。这不仅仅是“双十一”,更是“双十二”再次与广大买家见面。在这方面,作为淘宝卖家,我们真的应该感谢马云先生,他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的在线商业平台,也让很多想创业的人和我一样。他还创新了网络营销模式,在国内掀起了“双十一”“双十二”购物狂潮,让众多卖家和买家成为受益者。
我是卖茶的,正宗武夷山茶。我的淘宝店开业以来,也见证了很多“双十一”的火爆场面。所以今年在很多茶友的建议下,经过和家人商量,我也参加了今年的“双十一”活动。第一次参加这个活动,也遇到了很多问题。最直接的问题是发货问题。面对全国各地茶友的订单,我和客服完全不知所措,只能动员全家。还好忙碌的双十一过去了。经过“双十一”推广的洗礼,我也对接下来的“双十二”充满信心,决定用最大的努力回馈广大爱喝茶的朋友。商店里的大多数产品第一次都会有20%的折扣。这项活动一经启动,就受到了朋友们的赞助,赢得了他们的支持。同时也吸取了“双十一”投递慢的教训,给很多远方的客户贴钱,选择最快的顺丰快递。顺丰快递是快递行业的龙头,也难怪比其他快递贵。周二打包发货,没几天就收到了茶友的好评。
客户的称赞无疑是对我们真诚努力的最大肯定,督促我们更好地为朋友服务,绝不因活动而降低产品质量和服务质量。相反,我们应该在这个特殊的季节竭诚为您提供最好的服务,因为这个季节是真正考验商家的时候。为什么这么说?因为在和来我淘宝店买茶叶的买家沟通中,听到这样一件事:去年双十一,买家在一家店买了一件衣服,卖家因为双十一快递缺货而延迟发货。原来卖方缺货,等待购买后将货物交付给买方。后来买家给了一个中评,再也没去店里买过东西。所以事件越重要,对店家考验的时间就越多。如果这个时候店家还是很不错的,这样的`店家在日常销售上绝对不会逊色。
所以面对忙碌的双十一和双十二,我提前做了充分的准备,不仅精心挑选了一批好茶满足茶友的需求,在服务方面也一如既往的周到。在双十二,我甚至贴钱让远方茶友发顺丰快递,大家都支持。经过两次事件,我店的表现也不错,尤其是“双十二”事件。活动结束后,我发现活动期间在我们店里买茶的老客户明显比新客户多。对此我由衷地感到高兴。老客户比新客户多,说明我的茶和服务得到了大家的认可,这将是我坚持卖好茶的最大动力。谢谢你。
营销策略总结 第28篇
那是XX年五一劳动节之后,通过沧州办司机魏哥的推荐,我来到石家庄办从事市场推广的工作,直到XX年的结束。作为一名刚刚走出校门的学生,在这多半年的时间里经历了学校到社会的洗礼。回顾刚刚过去的XX年,回顾我的工作;我的生活感慨良多,特总结如下:
一、XX年我做了什么:
在过去的一年里,我基本上能够比较成功的完成办事处交给我的活动任务,完成对终端的管理和新产品的推广!我到办事处的时候,正赶上办事处刚刚组建市场部,万事开头难,在工作中遇到了比较多的困难,但得到了同事很多的帮助,尤其是领导的宽容!我自我认为我的本职工作做的还是不错的,其他方面有待与进一步的成熟和学习,错的要改正,好的要发扬!火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,使我能够端正态度,认识错误,及时改正!去年做了太多的活动,平均下来,几乎达到周一次,说实在话有时候感觉真的很辛苦。天气最热的时候晒的感觉都快晕了,冷的时候时候连手都冻麻了!但我并没有把它单纯的看成是生活的苦.我想这也是人生和生活的`一种升华!
二、XX年我有什么所得:
XX年是我真真正正走上工作岗位的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是既然选择了,就要为自己的选择尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
XX年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。做好自己的工作!争取取得一份好的收入!
三、我所分管的区域的市场情况:
我的区域不大,一共四个县。藁城,晋州,辛集,深泽。但是石家庄曲指可数的几个富县.我管的就占了三个,任务多,压力大!好土地必须得打出好粮食,所以每次搞活动我都必须全力以付,活动搞不好说不过去。藁城是我区域的产量大户,市场启动早,购买力强,消费水平高!在藁城我们开有三户,藁城市区俩户,乡镇韩家洼一户。其中北国电器藁城店还是全石家庄郊县的家电卖场,管理几乎和市区的正规门店没什么区别。作为一个多品牌的门店,我想竞争是的主题,那么强有力的竞争力是你能够胜出的决定因素!我们在藁城的竞争对手是康佳,康佳的大本营就是北国电器藁城店!如果拿下了藁城店,那么我们也就是拿下了藁城的市场!但是现在我们在店里处于不利的地位。主要原因是店长和大堂经理都是康佳的入职促销员!如果现在我们也有自己的促销员的话我想不利地位肯定会有所改变,而且现在店里大堂经理要调整,这也是一个不错的机会!而且店里对于创维的活动是比较支持的,促销员也比较得力!一些大的活动可以放在店里搞,现在家电下乡已经在全国铺开,在淡季的时候如果要真正的做家电下乡下到村里,可以以中原电器做为试点。因为他们在人力,物力,财力上都是比较突出的!比如交通工具和运输工具!
藁城另一户天龙电器主要是加强促销员的的培训,合理的引导,基本上就可以主导店里的销售,因为天龙的促销员是什么好卖就卖什么,什么买的顺手就卖什么!在加上适当的活动辅助就可以了!
晋州这个县很特殊。特殊在什么他是一个很富的县,农民很有钱,很多人都住三层楼!但是购买力不强,家电市场也有待与进一步的整合!建议以后多在晋州正大搞活动,老板支持,员工配合.主要是老板有进一步做大做强的愿望,搞活动也比较乐意投入!晋州市场潜力很大!
辛集是一个大县,富县应该说在这样一个县我们要做的事情还很多,我相信如果我们的政策到位,措施得力,投入适当,辛集会是我们将来增长的一个亮点!
深泽是一个小县,穷县,老板思想和僵化,一直也没搞过很成功的活动,在这样的地方其实是要做的最多的,主要是上,搞活动的时候取的支持是最重要的回首一年来,我们走过漫长而又艰辛的道路,我们挺过来了。但面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。一定要在XX年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好XX年度的销售工作,要深入了解电视行业动态,要进一步开拓和巩固市场,为公司创造更高的销售业绩。
营销策略总结 第29篇
自4月18日起,xxx在xx、xx两个经济技术开发区开展了为期4天的企业客户拜访活动。各营销小分队累计拜访了64户企业,深入了解企业生产经营状况、通信业务现状及新的业务需求,并在现场开展营销活动,收效良好。拜访期间,政企部共签约新装网络无忧4户,并通过使用费年付赠送终端方式,拉动移动入网80户,另策反xx光纤转网1689元网络无忧一户,还发现xxxx新装或改签意向单位13户,此外,客户经理还成功发展159套餐5户、300元xxx1户,无线网卡1户。
通过上门拜访,部门加深了对开发区企业通信业务使用情况和新的业务需求的了解,发现了商机;现场实战更锻炼了客户经理这支营销队伍,大量的营销成果在提升了大家营销的信心的同时,更让我们对今后在产业园区的营销有了新的认识。
一是加强客户走访,及时发现用户新需求。通过定期上门拜访和日常联系关键人,及时了解企业运营状况,发现新的通信业务需求和商机,为xx业务产品销售源源不断的提供目标客户。
二是发挥融合优势,大力营销xxxx产品拉动全业务发展。产业园区企业用户,普遍有高速网络接入需求和较大金额的`对外联系语音通信需求,网络无忧产品符合这两大需求特点,便于用户接受;通过“用户预付xxxx年使用费+xx赠送移动终端”的方式,更可以拉动移动业务的批量入网。
三是以信息化项目切入,促进移动业务发展。在国家“两化融合”政策指导下,在“中小企业信息化”的大趋势下,越来越多的企业有了信息化的需求,而xx已经拥有了一整套基础信息化的应用产品体系,在企业用户中,综合办公、协同通信、全球眼监控、翼机通等产品都有广泛应用的可能性,也是拉动移动业务发展的有力抓手。
今后,xxx将继续开展类似客户拜访活动,进一步了解用户需求,梳理意向用户,从而加快政企产品销售和收入增长。
营销策略总结 第30篇
**年中秋“思乡月”专项营销活动已圆满结束。在市局召开中秋“思乡月”营销动员会议之后,我局领导深感任务艰巨,当即召开中心主任以上管理人员会议,研究制定详细营销方案,组建了以局领导为主的营销队伍,发扬“亮剑”精神,变压力为动力,克服困难,主动出击。截至9月底,共完成“思乡月”月饼销售额万元,完成市局下达计划的,取得了此次营销活动的胜利。现将思乡月营销活动工作总结如下:
一、立足“早”字,抢占市场。
在传统来临之际,各大商家都想抢占这块市场,要想在这块有限的市场上分得最大限度的一杯羹,就必须早安排、早动手,结合往年经验,做好前期的营销准备工作。知己知彼才能百战不殆,为此我局组织人员对市场进行了详细的调查研究,了解掌握客户的心理及所用月饼的用途和需求。
二、加大宣传,营造氛围。
营销的作用好坏,宣传是关键,为了达到理想的宣传作用,制定了一套详细的宣传方案。一是组织策划了20xx年中秋“思乡月”产品推介会,向客户详细介绍生产厂家和不同产品的特点,会上气氛热烈,当场有三家客户达成了定货意向,为下步营销活动的展开打下了基础。二是利用报纸夹送DM中邮广告、张贴宣传海报、营业厅门前悬挂宣传横幅,电子屏飘字、电视上飘字等手段,营造宣传氛围来达到宣传的目的,让家喻户晓,提高了“思乡月”活动的感知度,为寄递和销售市场做好了前期业务推广。
三、准确定位、分类营销。
根据县域经济特点和不同的客户群体,制定相应的营销方案。一是把产品分为高、中、低三个档次,有针对性的对各个机关、企业、厂矿、学校等单位进行地毯式的营销;二是采用目标认领的方式,托熟人、找关系,充分利用人脉关系向客户介绍推荐产品来进行营销;三是利用节日拜访大客户的机会向客户介绍推荐员工福利产品;四是营业员采取多说一句话的.精神不失时机的以“买邮政月饼,免费寄递亲情”“明月寄相思,千里送真情”向用户介绍业务,引导用户购买产品,增加寄递业务量。
四、领导带头、身先士卒。
在“思乡月”活动开展以来,局领导身先士卒,扑下身子,冲锋在宣传、营销第一线。分别拿上宣传资料、产品样品对认购的单位逐一进行宣传、攻关、营销。见局长们亲自登门拜访,各单位的领导们深受感动,纷纷想方设法定购产品。领导们的这种精神也深深感动了员工,部分管理人员和员工自告奋勇,纷纷请缨,加入到“思乡月”营销活动当中,形成了你追我赶比拼营销的局面,取得了良好的营销作用。
五、发挥优势、组合营销。
面对激烈的市场竞争,充分利用我们邮政特有的资源优势,打出购月饼送中秋贺卡、贺年挂历、企业形象宣传册的这张王牌,即:定购月饼达一万元以上的,免费为其制作相应盒数的中秋贺卡;五万元以上的,免费为其制作相应盒数的新年挂历;十万元以上的为其制作相应盒数的企业形象宣传册,且内容由其自行选定。此举得到了客户的认可。
虽然我们在这次“思乡月”营销活动中取得了一点成绩,但还有很多不足,离快速发展的要求还有一定差距,我们一定要总结经验,扬长避短,向发展好的兄弟局学习,为实现有效益、快速发展的目标而努力奋斗!
营销策略总结 第31篇
在活动中,我们注重顾客体验和服务质量,加强员工培训,确保每位顾客都能享受到高品质的用餐体验。此外,我们还积极与顾客互动,收集反馈意见,不断改进和提升服务质量。
通过本次活动,我们深刻认识到营销活动的重要性和必要性。不仅能够吸引更多顾客,提高销售额,还能够增强品牌影响力和竞争力。同时,我们也发现了一些不足之处,如活动宣传不够精准、菜品创新不够多样化等,需要进一步加强和改进。
未来,我们将继续加强营销活动的策划和执行,注重顾客需求和市场变化,不断创新和提升服务质量,为顾客带来更加优质的用餐体验。