高校毕业生回访工作总结 第1篇
在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。
零抱怨无投诉其实是每个企业的'一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。
高校毕业生回访工作总结 第2篇
我最大的欣慰是，一路走来，同学们对我的表现予以了肯定，同时也希望领导给予我支持和认可，批准我成为优秀毕业生。借整理培训心得之际，正好梳理一下参加工作一个月以来自己的经历感受和一些想法，记录收获反思不足。
参加工作的另一个明显变化就是能深刻感觉到自己身上的责任感。此时我又想起毕业论文答辩时一位老师说的'话：“在学校里你们出错可以有老师替你们顶着，但到了社会出了错就没人替你买单了，你必须自己对自己负责。”对工作负责，不是简单的五个，而是在实际工作中点点滴滴的付出，踏踏实实的做事。你以何种姿态对待工作，工作也会以相同的姿态对待你。所以要想享受工作带给自己的乐趣，就必须严肃认真对待工作，在你付出了你所应该付出的之后，工作才会带给你意外之喜。同时让我对责任感感受深刻的是作为媒体人应该具有的安全意识，这次培训再一次加深了我的感触。要为自己说出的每句话负责，就是要时刻牢记“安全问题无小事”。虽然我的工作并不会直接和信息安全问题挂钩，但具体到每一细小的工作事务当中，我必须对自己所做的每一件事负责。之前我因为时间紧张出现过一些小的失误，自我深知不应该出错，在认真的程度上还需要加强。
高校毕业生回访工作总结 第3篇
时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年即将过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，我从学校踏入社会，成为了惠多利的一员。在惠多利这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不小的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢！
20xx年的工作做如下总结：
一、工作学习情况
1、作为一名应届毕业生，刚进入公司，对公司的优智软件系统及一些业务流程都不太了解，公司基于这些情况，从20xx年7月11日到7月28日派我们这些新员工到安徽进行学习，通过在安徽芜湖、无为、巢湖经营处的学习，我可以熟练操作公司的优智软件系统，基本掌握了经营处三表及周报表的填制，了解了跑市场和和客户沟通的一些方法。作为陕西惠多利的一名新员工，我于20xx年9月5日到9月10日到杭州总部参加了浙江农资集团公司的新员工培训，在这次培训结业考试中，我取得了集团公司第12名的成绩，参加了集团公司组织的户外拓展训练，取得了户外拓展初级证书。通过这次培训，使自己对宁丰和集团公司有了更直接的了解和深刻的认识，也使自己的意志更加坚定，对自己选择成为惠多利人更加充满信心，对集团公司的未来也更加充满信心。
2、作为咸阳经营处的业务员，了解和熟悉了公司的产品情况。通过对划分给自己开发的兴平市场的几次走访，基本了解和掌握了兴平市场的大致情况。如取得了一部分客户的资料，兴平的耕地面积，种植结构，用肥习惯，货物运送价格，公司竞争对手在兴平的市场布局情况及销售价格。通过对兴平市场的走访，自己掌握和开发了一部分客户。新开发的复合肥用户如西吴的陈向荣，南市的岳元恒，南市张村的陈耀县，汤坊的倪成武，杨晓辉等。
3、作为一名业务员，在经营处老员工的带领下，掌握了到咸阳西站接货的流程，认识了一批货运司机，能够为我公司接货送货之用，以便为农名提供更好的服务。在咸阳经营处经理党长青和库管张鹏飞的帮助下，学会了如何盘点库房货物数目及库房货物的摆放技巧。
二、存在的问题
虽然从进入公司开始，自己学习掌握了不少东西，也能够独立地开展业务，也取得了一些成绩，但是还存在不少问题，如经常会在开票上处错，公司总部和经理及同事交代的一些事情没有及时处理或是遗忘。特别是作为一名业务员，没有经常的到市场上去了解和开发市场。
20xx年的工作计划及对市场情况谈一些自己的看法：
虽然在我犯错以后经营处内勤杨滢和经理党长青及同事都能够给于帮助，不加责怪，但是展望邻近的20xx年，自己应该更加严格的要求自己，使自己在工作上更加熟练。我也会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的'机会去寻求更多的客户，相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
从20xx年7月分开始，尿素价格从今年的最低谷一直上涨到现在的1900元∕吨，对于20xx年尿素价格可能有一些回落，但回落的幅度不是很大，因为现在生产尿素的原料煤和天然气的价格在上涨，虽然出口关税的上调会对出口有一定的影响，但是国内市场价格和国际市场价格还是有一定的距离，出口还是有一定的利润空间。还有获得国家氮肥储备的一些农资企业在三月份以前不能出售国家给于财政补贴的氮肥，这些都是事尿素价格回落不大的一些因素。
对于20xx年的复合肥市场，我认为复合肥的'销售量会下降，价格也可能会下滑，因为现在复合肥的价格处于一个历史的高位，农民对这个高价还不太接受，转之他们会以价格相对较低的磷肥和有机肥代替。现在的复合肥是有价无市，虽然很多中小企业面临无原料停产的局面，但是很多经销商都已经把大量的资金压在复合肥上，到20xx年很多经销商会由于资金压力，会适当的降价跑货，这会给一些公司造成压力，也不得不降价销售，到时候复合肥的价格可能会有所下滑。但是下滑的幅度也不会太大。
XX年即将过去，我来单位已有六个多月，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢单位提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向单位的领导以及同事表示最衷心的感谢。
我的工作主要是竣工图的测量。就是去现场测绘已建好的楼房，包括其范围内的绿化分界及其管线设施，回来将其绘成地形图，然后计算所测测区的建筑面积（包括阁楼、车库、配电室……）。在这六个多月里，我主要从两个方面来实践自己的理念，力争做到更好、更到位。下面就我六个多月的工作情况向领导作简要的汇报。
1.努力学习，全面提升自身素质
作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点。首先从房屋的俯视图开始学起。要能够看出俯视图是由几个部分组成，每个部分是几层，方便计算建筑面积。然后就是熟记各种地貌符号，如：下水箅子、路灯、雨污检修井、通信检修井等等。其次就是用天正建筑进行绘图，其与所学的南方cass还是有很大的不同的。房屋线、地貌特征线及地物符号必须一一对应，每一个步骤都是单位同事耐心指导。最后最难的就是建筑面积的计算，需要牢记各种情况，比如：如果车库的净高不够米，其建筑面积要算一半；阳台的建筑面积要算一半；层高低于的不算建筑面积；层高在之间的要算一半……
2.努力工作，顺利完成各项任务
在工作中认真总结，完成每一个项目都总结自己做错的地方，以便以后提高自己的工作效率。简单例举如下：
（1）算面积之前要注意：
第一是否有沉降缝，如果有应将其扣除；
第二，阁楼是否利用，如果不利用，则不用计算其建筑面积。
（2）对于阁楼层虽然中间的高度高于米，但是前面是阳台，仍要算一半的面积。
经过以上半年的学习，独立完成了很多项目。当然在工作中也发现自己存在一些问题，例如对知识仍然要要进一步加强。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身专业优势，继续加强专业知识和新标准的学习，进一步提高各项压力容器原材料检验技能。
总之，心态决定状态，状态决定成败！对单位要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我对六个多月单位工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给单位作出更大的贡献！
高校毕业生回访工作总结 第4篇
一、系领导高度重视亲历亲为成立毕业生领导小组。
我校在春节过后的第一次教工会议上就成立了系领导亲自挂帅的毕业生工作小组，由毕业班主任直接负责，做到了所遇情况及时知道，研究，解决，所以很多有关毕业生的情况问题我们都提前办班，做到了有序有效。
二、大力开展毕业生的就业指导讲座，以及生活讲座。
我系针对毕业生的就业指导方面，毕业后期日常生活方面的讲座不下十次。提高了毕业生的应聘技巧，并能保持平常心对待挫折和失意，同时还加强了毕业生离校前的教育，做到文明离校。
三、加强就业信息的传送畅通，和毕业生心碰心的交流。
因为我校毕业生人数较少，因此我们建立了不仅师生关系更是朋友关系的感情交流，实现了对每个同学一对一的帮助，对每个同学的心理问题，基本上都给予了解决。是同学们健康顺利毕业。在就业信息共享方面，只要有要人的单位，我们都张榜公布，实行公平竞争。
四、身体力行，从细处见工作，狠抓后期管理。
针对毕业生后期工作的重要性，我系加大管理力度，经常校领导带队和班主任老师一起到学生寝室查夜，查违规电器的'使用情况，消除火灾隐情，检查寝室的卫生，很多次都亲自动手帮助规范，在毕业后期基本做到了一周三次的查夜力度，有效的防止了违纪现象的出现，为我系学生文明离校打下了坚定的基础。
高校毕业生回访工作总结 第5篇
一、学院202x届毕业生基本情况及构成
202x年，学院共有毕业生506人。其中水利工程173人，土木工程171人，农业水利工程44人，水土保持与荒漠化防治19人，农业建筑环境与能源工程43人，资源环境与城乡规划管理32人，农业水土工程硕士16人，农业工程硕士8人。
截止202x年8月25日，学院共组织本专业专场招聘会多达40余场，前后共提供就业岗位1685个（其中事业编制岗位71个），学院初次就业率平均为。现已就业的同学中，到国家机关或事业单位就业109人，占就业人数；考取研究生15人，占就业人数；到国有企业、施工单位、设计院和其他企业就业317人，占就业人数；西部志愿者2人；应征入伍1人；出国留学2人；自主创业2人；省外企业就业6人。以上数据显示，学院毕业生就业去向形式多样，但主要集中在省内各企事业单位。
二、202x年就业形势影响分析
在202x年国内就业形式异常严峻的大环境下，水利土建类的就业需求受到前所未有的挑战，具体体现下如下几个方面。
（1）用人单位招聘工作发生明显变化
1、行业人才需求结构发生变化
过去，省内各水利土建类企业招聘对象基本为省内二本或专科院校的毕业生，学院各届毕业生都可以找到合适岗位。但202x年，省内中大型对口企业，更看中一本院校的毕业生。像云南建工集团有限公司直接在招聘要求上，将70%的用人计划放在了一本院校，30%的用人计划放在了省外的二本院校。大中型用人企业人才需求结构的变化，让我们就业形势面临新的挑战。
2、用人单位招聘工作发生变化
随着就业形势一年比一年严峻，省外高校毕业生的就业去向发生了变化，使用人单位第一时间在省外院校就完成了招聘任务。以往，省外的毕业生都首选一、二线城市较光鲜的行业就业，极少会选择到工作环境及工作条件艰苦的施工企业或省外就业，各水利类施工企业的招聘人员基本靠我们学院输送。但今年，水利部下设各大工程局的招聘任务在省外各院校就基本能完成。像中水八局、九局、十四局乃至三峡工程局。这一变化又为我们的就业工作增加了新的难题。
3、事业单位“用工制度”发生改变
202x年，xx市水利土建类部分事业单位的用工制度由事业招聘变为了“劳务派遣”。202x年，共有四家用人单位带来了31个劳务派遣岗位，但毕业生对这种用工形式还处于观望和认识的过程，亦或对用人单位这种可以“规避责任、随时终止、解除劳动合同”的行为不能接受，没有人愿意签订协议。
4、用人单位对违约行为的规避发生变化
以往，用人单位对违约行为的处理基本处于一种软处理状态，形同虚设，毕业生有意向就可以签，基本不用承担风险。今年，几乎所有事业单位免试录用的岗位都写上了违约条件和违约金，并按情节轻重将违约金定在20xx—20000元。甚至有的用人单位为规避违约行为，直接把违约金调整为保证金，只要一签订协议就需要交纳20xx—5000元不等的保证金。毕业生在初期就业本来选择就多，在这种情况下，更是处于犹豫状态，把着若干个就业意向，就是迟迟不签订协议，最终导致就业岗位的流失。
5、用人单位对人员资格要求发生变化
202x年之前，免试推荐进入事业单位的岗位只要有毕业证就可以推荐免试录用。但今年，用人单位明确要求必须具备毕业证和学位证才具备推荐资格。招聘条件的严格化，给毕业生就业增加了新的难度。
（2）毕业生择业存在不利因素
1、毕业生首先公务员和事业单位
水利土建类专业的毕业生，更多的是到就业条件比较艰苦的设计单位、施工单位就业，导致很多毕业生都把工作环境好、工作轻松的公务员和事业单位作为首先。每逢有事业单位来招聘，都会出现扎堆现象，而企业单位却很少有人关注，甚至有些毕业生在毕业后都还在待业朝着公务员和事业单位努力。
2、基层单位就业形势不乐观
毕业生很少愿意去基层单位就业，甚至是事业编制的岗位都极少有人愿意去。一方面：基层单位地理位置偏僻，交通不利；另一方面：现在的毕业生独生子女占了很到的比重，他们的择业去向受家人的影响比较大，家长都不希望他们走远。
3、对新的用工制度持观望态度
今年出现了“劳务派遣”的用人形式，在昆单位就有31个岗位以这种形式招聘，但学生对这种用人形式还不够了解或者不赞同，导致31个岗位无人问津。
4、扎堆在大型企业和施工单位
水利部下属的各大工程局、省内各大设计院一直是我院毕业生重点选择的就业去向，由于今年各大工程局的人才需求结构及招聘计划的调整，导致我院毕业生的择业受到很大影响。但对用人需求量大的私营企业，像招投标公司、监理公司、造价公司等在昆私企，虽然在档案、户口的管理及保障措施上基本跟大型企业一样，但还是关注的毕业生多，真正签协议的却很少。
三、主要做法
在就业大环境不乐观的情况下，用人单位一系列的变化，给我们的就业工作增加了难度，而毕业生的择业理念还没有及时的转变过来，对学院服务学生就业、实现毕业生充分就业工作带来了极大的挑战。面对复杂严峻的就业形势，学院党政领导积极出谋划策，寻找突破口，从人才培养、就业指导、学生的动手能力、创新意识、专业技能、诚信教育、就业服务等方面着手，做到人才培养适应就业、“五养成”推动就业、诚信教育保障就业，想法设法拓宽就业渠道，提高就业竞争力，实现就业最大化。截止202x年8月25日，学院就业率达到。在严峻的就业形势下，学院能保持较好的就业态势，主要归功于我们在以下几个方面长期不懈的努力：
1、院领导重视就业工作
我院党政领导十分重视就业工作，一直将其作为学院的重点工作来抓，并作为重要内容列入年度工作计划。在定期研究我省有关学生就业工作文件、分析就业形势、确定工作方针、部署就业工作的基础上，结合我院具体情况，制定详细的就业工作计划。明确要求从提高就业质量构建和谐社会的角度来充分认识做好毕业生就业工作的重要性。
学院一直坚持实行“毕业生就业工作一把手负责制”，由院领导、党群办、院就业指导与服务办公室、院团委相关人员和毕业班班主任组成了毕业生就业工作领导小组，及时研究解决就业工作中出现的新问题。学院4次召开党政联席会专题研究布置就业工作，院分管领导每周召开一次就业指导老师及毕业班班主任专题会议部署就业工作，及时掌握就业形势的变化，着重从用人单位人才需求、用人制度的变化、毕业生就业理念变化着手，对就业方案做出调整，努力促进毕业生充分就业。
2、根据市场需求，探索人才培养模式改革，适时调整人才培养方案
学院从20xx级本科在全校率先实行“专业招生、大类培养、中期分流、分层培养”的教学改革试点。按照“”模式培养，入学后先进行一年半()的大类培养，后续一年半()进行中期分流后的分专业培养，即按照6个专业方向开设不同的专业基础课和专业课，“X”指第五至第八学期的分层次培养，分“水利水电工程”和“土木工程”实验班或实践技能培养两种层次。大类培养给了同学再一次选择专业的机会，有效地调动了学生的学习积极性；而且构建了统一的大类平台课程模块，有利于培养“厚基础、宽口径”的专业技术人才；分层次培养给了少数尖子学生再次提高或继续深造的机会或有利途径，对多样化人才培养具有一定的积极作用。同时，针对社会发展需要，深化人才培养模式和教学内容的改革，突出特色，根据社会需求主动调整学科专业设置，进一步强化产学研相结合的办学特色，以云南建工“兴水育才”奖教奖学金的设立为契机，加强校企合作，探索校企联系、技术攻关、实习实训、互利共赢的合作新机制，疏通学生就业和企业引入人才这个重要的人力资源大通道。
3、结合专业特点，开展全程式就业指导工作
把就业指导工作前移并贯穿在大学四年教育的始终，根据每个年级的特点，有针对性、分层次的进行指导，帮助学生规划其职业生涯。对大一学生，着重引导其根据自身特点初步设计职业发展方向，明确大学期间的学习任务和学习选择，重点开展“专业思想教育”，了解就业形势；对大二学生，着重结合能力培养，进一步确认职业目标；对大三学生，着重实习和锻炼，培养与职业目标相适应的素质，并进行必要的调整；对大四学生，针对择业期间的问题，在就业形势、信息服务、政策咨询、面试技巧、心理调适等方面进行具体指导。学院党委书记彭尔瑞老师针对我院毕业生多年来在“自荐书”、“协议书”填写中存在的问题，分别从“学生”和“用人单位”的不同角度向同学们详细阐述了《推荐表》、《就业协议书》的作用、特点、要求及注意事项，并分别从专业、理想、兴趣、收入、潜力、地点等方面为同学们讲述了如何选择就业取向的问题，为我院202x届毕业生选择就业去向提供了建议与指导。同时缓解在找工作中的焦虑，同学们能够感到学院的领导、老师时刻的'关怀和重视。
4、重视学生动手能力的培养
学院特别注重学生创新能力和动手能力的提高，连续多年举办结构设计大赛、建筑方案设计大赛、建模模型设计大赛、手工制图大赛、计算机制图大赛等，组织学生参加全国大学生数学建模竞赛、全国大学生结构设计大赛、挑战杯课外科技活动作品竞赛，取得了包括全国三等奖在内的等多项优异成绩。一系列活动的开展，使学生的创新能力和动手能力普遍得到加强，为较好的适应社会需求和充分就业奠定了良好的基础。
5、注重学生创新教育和创业能力的培养
当今世界，科学技术日新月异，自主创新能力已成为国家竞争力的核心，培养学生科技创新创业素质亦是学院人才培养目标的重要内容。为培养更多适应社会发展需要的专业技术人才，学院领导十分注重学生的科技创新创业能力的培养。202xxx202x学年，学院自筹3万元经费，将校级立项之外的项目全部在院级层面立项。202xxx202x学年，学院共申报自然科学类、社会人文类、科技发展制作类、创业类等科技项目共计59项，其中36项获得校级立项、23项获得院级立项，申报及立项数目均创历史新高。
为了进一步促进学院深化教学改革，不断增强创新人才的培养力度，学院推出“双导师”责任制，除常规的班主任作为学生的第一导师之外，学院从教师队伍中选聘骨干教师作为学生的专业启蒙和科技创新创业项目的指导老师，每位指导老师负责5xx6名学生，从大一到大四跟踪指导，积极指导学生参入到科技创新创业行动中。创新活动的开展，提高了学生的创新能力和综合素质，较好地适应了用人单位对人才的需求变化，使学院202x届毕业生在面对严峻的就业形势下较大化的实现了合理就业。
6、注重学生专业技能的培养
面对新形势下用人单位对人才需求的变化，学院十分重视对学生专业技能的培养。从常规的施工员、质检员、安全员、材料员、预算员等“五大员”的培训到市场新宠BIM的培训；从常规的课堂教学到社会教学实践；从常规的专业强化训练到参与生产项目实践；让xx学院学生在学好课本专业知识的同时，掌握了适应行业需求的专业技能，拓宽了他们的就业渠道，提高了他们的就业竞争力。
7、加强校企合作
学院建立了用人单位和校友联系信息库，加强联系，及时掌握就业需求。充分调动行业、校友、科研和工程项目联系单位等优势资源，全员参与，全方位宣传学院，推荐毕业生。
本学院积极吸引组织并现场召开了本专业专场招聘会多达40余场，前后共提供就业岗位1685个（其中事业编制岗位71个）。目前经跟踪回访，学院初次就业率为。
8、以人为本，大力帮扶特殊群体就业
学院领导挂帅重点帮扶“三个一百”困难学生，xx院党委书记负责联系202x级土木工程专业的xx等7名同学，xx院长负责联系202x级农业建筑环境与能源工程专业xx等8名同学，xx副院长负责联系202x级水利水电工程专业xxxx等7名同学，xx副院长负责联系202x级资源环境与城乡规划管理专业xx等7名同学，xx副院长负责联系202x级农业水利工程xxxx等7名同学。
为实现“三个一百”困难学生充分就业，学院领导不定期找他们谈话，向他们分析今年的就业形势，指导他们择业，并利用自身的人脉关系向用人单位推荐就业。通过院领导的不懈努力，目前我院36名“三个一百”困难学生就业率已达到100%。
9、开展诚信就业教育
违约现象的发生，对学院毕业生就业平台产生了极大的损伤。为规划就业，实现诚信就业，学院把“诚信”放在与用人单位搭建就业合作平台的首位，并在学生中开展诚信教育，规范就业违约管理。
10、充分利用各种媒体资源。提高服务质量和时效性
在学院增设就业信息栏，通过学院网站及时发布专业招聘信息、转发相关就业信息、宣传大学生当村官、自主创业等；开通学院官方微博、QQ群、飞信等各种通信手段扩大就业信息覆盖，确保就业信息即时和准确地传递到每一位学生；每两周创办就业简报一期，让全院学生及时了解就业动向及就业情况。
11、开展毕业生择业意向调查和用人单位人才需求调查
202x年，学院对毕业生进行择业意向调查，对用人单位用人取向和用人变化进行调查。并对各专业近几年的毕业生进行了部分回访，收集用人单位对录用毕业生的满意度反馈意见。有针对性的开展就业宣传和就业指导，较好的服务于学生就业。
12、加强基层就业宣传
在就业形势不乐观的大环境下，为推动学院毕业生就业，学院领导针对毕业生不愿意去基层就业的情况，召开了党政联席会专题研究谈论寻找解决问题的办法，从个人发展空间、基层生活成本、基层岗位优越性等方面加大宣传力度，鼓励大家到基层就业。
13、关注就业困难学生，努力促进充分就业
截止202x年9月10日止，学院针对暂不就业和待就业的学生进行了梳理摸底，并专门召开了班主任、相关负责人会议，具体分析原因、督促跟踪未就业学生情况，要求班主任工作细致、及时掌握未就业学生的电话、信息、未就业原因，并更进一步传递用人单位信息，让未就业学生尽快选择就业。究其原因，主要是有的同学在等待事业单位考试结果导致他们尚未签约，有的同学是手握多家单位可选而拿不定主意，有放弃就业等待明年考研的同学，有未拿到毕业证无法找工作的同学等。
针对以上情况，学院要求各班主任继续跟踪毕业生就业情况，多关心未就业学生，了解其思想动态，加强就业指导，调整心态，调整角色，坚持到年底达到学生未就业人数为0的目标。
四、工作特色与亮点
1、专设学生就业工作辅助联络员，确保学院及时了解毕业生未就业原因，做到就业决策有据可依。
为缓解新形势下的就业压力，切实做好毕业生就业工作，学院分管就业工作领导决定在各毕业班有偿设置学生就业工作辅助联络员。负责协助学院完成就业工作，具体负责了解本班未就业同学的基本情况，是什么原因造成未就业，并及时向学院负责就业工作的老师反应情况。学生就业辅助联络员的设置，使学院能在第一时间掌握未就业同学的思想动态、未就业原因，对一些共性问题、难点问题有针对性召开专题会议研讨寻找解决问题的办法，做到就业决策有据可依，对实现学院毕业生最大化就业起到了积极的推动作用。
2、专设离校前“就业周”，为未就业毕业生提供贴心化服务，做到未就业毕业生实现最大化就业。
为做好毕业生就业工作，学院较早地启动了就业工作，通过努力，基本保障了大部分毕业生实现了就业。但在严峻的就业形势下，学院总体就业形势并不乐观，部分毕业生还未能实现就业。为确保毕业生离校时能手握一份工作，做到舒心离校，学院党政领导经研究决定把202x年5月26日开始的两周定位离校前“就业周”，充分利用学院老师的人力资源积极联系用人单位，成功邀请到29家企业，并带来133个岗位。对未就业毕业生来说，无疑是场及时雨，之前一直彷徨犹豫的毕业生，在各种压力下，离校前能找到份工作，已经是他们首先要考虑的问题。离校前“就业周”的及时出现让他们看到了希望，就业周招聘面试一改以往冷清的局面，出现了多人竞争一个岗位的现象。就业周工作的开展极大地推动了学院的就业工作，做到未就业毕业生实现最大化就业。
五、工作问题与思索
1、基层就业宣传工作
公务员、在昆企事业单位一直都很受毕业生的青睐，而一些单位较好的基层岗位却无人问津，甚至是事业单位岗位都极少有人去。这是就业观念的误区，院校在今后的就业指导中应加强基层就业宣传，继续引导学生更新就业观念。
2、独生子女择业受到限制
随着社会的发展，独生子女现象越来越明显。据不完全统计，202x年学院毕业生中独生子女占了65%的比重，这部分毕业生在择业的时候很大程度上都要考虑父母的意见和如何赡养老人的问题，导致很多岗位由于交通不便、离家庭所在地较远等现实问题而流失。如何有效解决这一社会现象，也是我们今后就业指导必须面对的问题。
3、艰苦地方就业鼓励机制
目前的就业形势是一、二线城市就业市场负荷较重，偏远的艰苦地区人才需求量大，但由于工作环境、工作条件的局限性，毕业生很少有人关注，导致学院每年都有这方面的岗位流失，采取何种优惠政策照顾艰苦地方就业人员，提高艰苦地区就业吸引力，也是值得我们思考的问题。
高校毕业生回访工作总结 第6篇
本人为浙江科技工程学校07青鸟(1)班的实习生xxx，从20xx年3月1日开始至6月30日在合肥爱玛仕投资有限公司进行了为期四个月的实习。在实习期间，深受公司领导的照顾和关怀，在公司里做好自己该做的工作，努力做一名合格的员工。
在这期间，我主要完成了以下几个方面的实习工作：一是跟随实习老师进行实地的学习，学习做交易员的方法和吸取老师的经验，学习如何做好交易员的基本技巧，加强人际交往锻炼自己的表达能力，学会与人交流。在工作过程中研究方法，认真准备。指导老师和其他公司领导给于了帮助和指导，指出不足，学习先进经验。
光阴似箭，岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了，在最近的几个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子作的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
从20xx年3月1日来到爱玛仕投资有限公司以来，一个月已经悄然过去，我在爱玛仕的实习生活接近尾声了。通过四个月的实习，无论在工作态度，生活态度还是学习态度上，我都有了长足的进步。四个月的实习使我在即将来临的工作之路踏上了坚实的第一步。
在公司实习的四个月里，我碰到了很多方面的困难，心理也承担了不小的压力。所以，我开始时有些消极退缩，后来，我慢慢转变这种不正确的态度，确立了克服一切困难的信心，不骄不躁，克服眼高手低的坏毛病，终于坚持了下来。一个月来，我要感谢公司上下对我们实习的支持和真诚的帮助，这样难得的实习机会的确来之不易。
首先是工作态度上的转变。来到爱玛仕以后，我的以前很多幼稚的工作想法都改变了，不再把工作理想化，而是切身认识到，做工作要踏踏实实，认认真真，一步一个脚印。
爱玛仕是一个团结奋进并有着巨大生机和活力的集体，她面临着很大的机遇和挑战，这种机遇和挑战要求公司每个员工尽自己最大努力去工作，坚定地向钢铁行业进军，同时不断开拓我们的视野，寻找更多新的行业。爱玛仕有着自己独特的自强不息的精神，从公司艰难的创业发展到今天这样良好的局面，这种自强不息的精神无时无刻不在激励和鼓舞着公司每一个成员。同时，这种精神也激励着我在今后的人生道路上勇往直前。爱玛仕是一个生活大舞台，她会让每个有能力的人登台表演，尽情展示自己的风采！临走之际，我对爱玛仕有着无比的依恋。如果有机会，我愿意在这片热土上贡献自己的力量！
这段时间里，我收获了很多在学校学不到的'东西，这些社会积累对我来说是一笔很大的财富，我会好好珍惜它，利用它！四个月的实习工作，可以说是顺利成功的。它使我很多方面的能力都能在实践中得到锻炼，对于我今后真正走上工作岗位，有着莫大的帮助！
这段时间的实习对我来说是一次极好的锻炼机会，我知道了自己将来的发展方向，我开始了我自己走向成功的开始，这次实习对我来说是一次人生中宝贵的财富，这是值得我一生记忆的事情。以后的工作中，我会不断的努力的，直到自己成功的那天，我才会有自己回忆的那一天，我会更加的成功努力的！
高校毕业生回访工作总结 第7篇
我毕业于沈阳建筑大学职业技术学院，20xx年x月xx日我来到乌海，已经一年多了，在这一年的工作中接触了不少的人和事，虽说没有独当一面，但我能感觉到我在天天进步。
首先从我自身方面来说一下，作为一个刚从学校毕业的学生不管从管理经验还是技术水平都是非常缺乏的，而管理经验是通过现场实际管理而逐渐增加的，而技术是通过不断地学习来掌握的，我们经理曾经说过管理与技术是相辅相成的，通过这一年的现场磨练和不断地学习很大的丰富了我的管理经验与技术水平。
在管理方面通过不断地与施工队接触、了解，从一开始的因为是岗位关系而服从你的安排，到最后是心悦诚服的服从你的管理，可以看出，我这一年在管理方面有显著地提高。而技术上我分三个方面：
第一个是钢筋方面通过现场的观察，与书本的学习尤其是对图集的学习在钢筋方面有显著的提高。比如钢筋的搭接，锚固等方面。
第二个是模板方面，通过对现场木工支模板，对模板的支撑，加固有了更深刻的理解，另外通过对方案、图纸等书本的学习让我对模板有了更深的了解。
最后一个就是混凝土，我的楼有十八层，每一层都是我自己与搅拌站联系要灰，在楼上盯着混凝土工打灰。
尤其后面几层进入冬季，混凝土的冬季施工对我来说印象深刻。其次从进度、质量、安全三个方说一下我负责的210#楼，210#楼总共二十层，地下两层，地上十八层总建筑面积7387。82平米。在进度方面，五月份重庆强建施工队进场到八月二十号施工三层，地下两层，地上一层，进度非常缓慢甚至六月份这一个月一点活也没干。
从八月二十号由银川君华劳务公司施工十七层，平均四天一层，进度比较快。也让我从中学到了这种钢筋工与木工同时施工的方法。其次是质量，一开始地下二层可以说非常差，钢筋位移绑扎不到位，跳绑、漏绑、搭接不够等现象，模板跑模、胀模现象严重，更有甚者出现爆模现象，混凝土漏筋、蜂窝现象严重。
对于以上情况根据现场实际情况对施工队进行了处罚并勒令其处理改正，在地下一层到十八层将这些不合格现象杜绝，使210#楼的质量合格。最后就是安全方面，在领导的指导下尽最大的努力将外脚手架做好，杜绝一切安全隐患，210#楼直到封顶无安全事故
今年我负责咱们二期的两栋楼和一半的车库，防水保护层浇筑完毕，与去年相比对于我来说我进步很大，在管理方面从开始就严格要求劳务队，一切按照规矩来，不管做什么，有图集、有规范、有图纸，按照这些将要做的工作规规矩矩的做好。
在技术方面，虽然我的经验还不是那么的足，但通过一年的锻炼我相信一定会比去年干的好。当然我也明白自己还有许多缺点需要改正，所以我现在能做的就是努力工作，挥洒汗水使自己得到更多的锻炼，以此来丰富自己的工作经验，在学习与成长中将咱二期的工作做好。
以上是我这一年来的工作情况，回头看看有很多的不足之处，在以后的工作中我坚决将其改正，让自己的工作更上一层楼。
个人工作总结
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的xxxx不难，但要做一名优秀的xxxx就不那么简单了。我认为：一名好的xxxx不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的xxxx需要学习的.东西还很多很多。
一、 思想修养
作为一名xxxx，要想完成工作的责任，首先必须具备xxxx素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名xxxx，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
二、素质提升
在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。如：xxxxxx。
在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：xxxxx。
在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
（略）
四、展望
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在xxxx方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
高校毕业生回访工作总结 第8篇
医院之间的竞争日趋激烈，人们选择医院就医，就像买商品一样，不仅要求产品质量有保证，又要求有完善的售后服务。对现代医院来说，在医疗质量保证的前提下，竞争成败的关键就是服务。我院已深刻认识到这一点，努力在“跟踪服务”上做好文章，做足文章。通过电话回访，使病人出院后也能感受到我院“一切以病人为中心”的人文关怀和充满人情味的“跟踪服务”，让病人出院后能“背靠背”提意见，解除了病人的顾虑，说出了在医院不敢说的话，而随访到病人的意见和建议，往往包含着他们对改进医院服务的期望和需求，为进一步加强医院行风作风建设， 构建和谐社会， 促进医患沟通， 提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院制定并实施了《出院指导及病人回访制度》 。自开展工作以 来，目前已取得初步成效。
通过出院指导，使得病人对自己所患疾病有了更深的.认识。通过电话随访了解到出院病人在日常生活及工作中， 能坚持对自己病情有益的生活习惯，尽量避免使病情恶化的情况发生。对于慢性疾病的病人，能坚持院外继续服药及治疗，使疾病得到很好的控制。 通过回访，将医院的服务延伸到病人出院之后，听取了广大病员 群众的意见与建议，获取了指导医院发展、改善医院服务的第一手信 息;通过回访，给病人送去他们急需的康复指导，让病人感受到医院的关心，提升了病员群众对我院的认知、认可度;通过回访，将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些具备共性的问题及时制定相应措施进行整改，将影响医院发展的不良因素降到最低，确保了医院 服务质量持续改进;通过回访，针对个别突出问题及时向病人解释或 表示歉意，力争得到病人的理解，从而获得了病人对医院的忠诚度， 无形之中将流失的病人重新争取回了医院。另一方面，我们针对这些问题及时向相关科室、个人进行反馈、批评，杜绝了同类事件的再次 发生。 随访内容重点围绕以下4方面：
1、跟踪病人服药及愈合情况，及时掌握信息; 2、根据病情做好健康宣教及告知复诊时间;
3、征求病人及家属对医院的医疗、护理、医技、后勤工作以及医院环境的意见、建议;
4、通话结束，向病人对医院工作上的支持表示感谢，并送上祝福的话语。
20xx年我们共回访11240人/次，收到多份患者反馈信息。通过患者反馈信息，发现病人对医院反映最多和较为集中的焦点为服务态度问题，主要表现在以下方面。
1、医务人员沟通不够或沟通不当。一些病人反映，病情反反复复，不能治
愈，医生又不耐烦解释原因。
2、细节上缺少技巧。如讲话欠婉转，未注意病人的感受，容易引起病人和家属的误解。
3、出院指导中，使用了过多的医用术语，患者看不懂，造成院外治疗困难;以及患者打电话到科室，主管医生下班了没在科室， 其他医生对患者情况又不了解。这就造成了患者需要了解的信息不能及时的传达给患者。
4、大部分科室出院随访未落实。
针对以上存在的问题，制定相应整改措施：
1、出院指导中包括对患者及其家属口头交待与书面指导，尽量少使 用医用术语，用通俗易懂的语句来表达。
2、除了把科室电话留给患 者外，主管医生、护士应把自己的私人联系方式(比如手机)告知患者。这 样才能更好的为病人提供服务，真正把《出院指导及病人回访制度》 落到实处。
3、科室应对出院患者进行100%回访，及时、准确、完整记录患者出院随访记录本。同时科室应积极进行自查，不断改进该项工作。
4、定期开展出院随访情况的日常监管，将发现的问题及时反馈给临床科室。鼓励出院随访工作落实好的科室继续保持，加强对随访工作落实较差科室的督导检查。
5. 调查中涉及的有关医院建设方面的问题应及时反应给相关部门负责人，建议其积极整改。
高校毕业生回访工作总结 第9篇
一、提高认识，明确责任
当前农村沼气建设数量不断增多，投资结构不断优化，服务休系逐步健全，沼气功能进一步拓展，沼气产业迅速发展，取得了显著成效。伴随着沼气事业的快速发展，出现了农村能源队伍建设不适应和沼气使用不够好，病池率高、废池率高、使用率低，农户不满意等问题。这些问题严重影响了农村沼气事业的健康发展，迫切需要采取措施尽快解决。这次大培训和大回访活动意义重大，对我县农村沼气事业发展起到良好的`作用，能够切实加强农村沼气队伍建设，提高服务能力，巩固建设成果。
二、精心组织，加强领导
在接到农业部办公厅关于开展农村沼气大培训和大回访活动的通知后，xx县农发局领导高度重视，为保证此次农村沼气大培训和大回访活动顺利进行，确保沼气大培训和大回访活动工作质量，成立了农村沼气大培训和大回访活动领导小组，组长由农发局局长王玉清担任，副组长由副局长李墨林担任，成员由能源办主任明孝义及技术人员组成。
三、大培训和大回访活动工作内容
（二）大培训和大回访活动工作范围：我县从20xx年以来中央投资安排的沼气项目至20xx年末农村户用沼气池。
四、大培训和大回访活动结果说明
（一）大培训和大回访活动规模及分布情况
2、吊炕10户，主要分布在葛家乡10户，其中：二道村5户、葛家村5户。
3、生物质气化站1处，分布在高岭镇杨总村。
4、大中型沼气工程1处，分布在秋子沟乡大杨树村。
（二）大培训和大回访活动调查情况
吊炕10户，使用正常。高岭镇杨总村生物质气化站1处，已停产，具体原因：因安监局、消防、环保局、物价局、技术监督局等手续办理不齐全。秋子沟乡大杨树村大中型沼气工程1处，运行良好。
（三）认真调查，精心指导，确保沼气大培训和大回访活动工作质量
针对此次回访调查发现的问题，采取了应对措施。我县调查人员在认真回访调查的同时，对使用、管理方面存在问题的沼气池用户进行详细、全面的指导。严格按照《农村户用沼气大回访技术要求》，对未正常产气的沼气池进行故障检查和维修维护；对未正常进出料的沼气池，指导用户正确进出料；对已破损报废沼气池，指导农户进行填埋；对未采取保温措施的沼气池，动员和指导农户做好防冻工作；对未开展“三沼”综合利用或利用技术不到位的，进行现场技术指导。
五、加强档案管理
保管好大培训和大回访工作档案资料，按照国家档案管理规范要求，将回访调查表汇编装册存档。
通过开展沼气大回访活动，延长了沼气池的使用时间，提高了沼气池的利用率，巩固农村沼气建设成果，推动了农村沼气建设事业健康发展。
高校毕业生回访工作总结 第10篇
时光飞逝，20xx年即将过去。这是充满挑战的一年，同样也是收获喜悦的一年。在这一年里，我从一名在校生转变成一名公司员工。在这个转换的过程里，有兴奋、有无助、有激情、有彷徨，我深刻的体会到了理想与现实之间的落差，但同时也让我加深了对工作的认识。
（一）思想方面
刚进入公司的我，笨拙迟钝，生怕做错事，小心翼翼地工作着，以为这样就可以“万事大吉”。现在看来这种想法天真幼稚，说成是无知也不为过。幸运的是，我的这种想法很快被瓦解，领导们的引导与工作上的觉悟让我意识到自己在思想上犯了错。我的存在是给公司带来价值，不是找个地方安逸的呆着。我要对我的工作负责，更要积极地学习各种思想政治知识，明确自己的目标，不断提高自身的'修养与觉悟。
（二）工作方面
在工作上，我积极地学习公共卫生理论知识和实践操作，以求在最快的时间里掌握各种技能。起初，我做的还可以，渐渐地我暴露出了许多问题：外出采样手忙脚乱，过于毛躁，不严谨；与客户的沟通交流不畅，不够果断；专业知识匮乏，掌握不牢靠等等。为此，我专门制定了自己的学习计划，积极地虚心地向领导和同事请教、沟通，空闲时间就看标准、做笔记，不断提高自己的专业素养。对于自己的工作我要精益求精，质量与效率并重。
（三）生活方面
原本在陌生的环境里多少会有点消极情绪，但在领导和同事的关心和开导下，我很快地融入到了这个大集体。四个月里，我感受到了的温馨，感受到了这个团队积极、活跃、融洽的氛围。我也被感染的愈加活泼、积极地工作。
我很荣幸能进入到这个大家庭里，在领导和同事们的帮助下，我从一窍不通到现在已经可以做好基本操作了。在今后的工作里，我会更加努力认真地工作，积极创新，不断进取。及时向领导沟通，主动汇报工作情况。新的一年里，希望我们更加辉煌，我会紧跟的脚步，与同事们同风雨！
高校毕业生回访工作总结 第11篇
一、提高认识，明确责任
当前农村沼气建设数量不断增多，投资结构不断优化，服务休系逐步健全，沼气功能进一步拓展，沼气产业迅速发展，取得了显著成效。伴随着沼气事业的快速发展，出现了农村能源队伍建设不适应和沼气使用不够好，病池率高、废池率高、使用率低，农户不满意等问题。这些问题严重影响了农村沼气事业的健康发展，迫切需要采取措施尽快解决。这次大培训和大回访活动意义重大，对我县农村沼气事业发展起到良好的作用，能够切实加强农村沼气队伍建设，提高服务能力，巩固建设成果。
二、精心组织，加强领导
在接到农业部办公厅关于开展农村沼气大培训和大回访活动的通知后，xx县农发局领导高度重视，为保证此次农村沼气大培训和大回访活动顺利进行，确保沼气大培训和大回访活动工作质量，成立了农村沼气大培训和大回访活动领导小组，组长由农发局局长王玉清担任，副组长由副局长李墨林担任，成员由能源办主任明孝义及技术人员组成。
三、大培训和大回访活动工作内容
（二）大培训和大回访活动工作范围：我县从20xx年以来中央投资安排的.沼气项目至20xx年末农村户用沼气池。
四、大培训和大回访活动结果说明
（一）大培训和大回访活动规模及分布情况
2、吊炕10户，主要分布在葛家乡10户，其中：二道村5户、葛家村5户。
3、生物质气化站1处，分布在高岭镇杨总村。
4、大中型沼气工程1处，分布在秋子沟乡大杨树村。
（二）大培训和大回访活动调查情况
吊炕10户，使用正常。高岭镇杨总村生物质气化站1处，已停产，具体原因：因安监局、消防、环保局、物价局、技术监督局等手续办理不齐全。秋子沟乡大杨树村大中型沼气工程1处，运行良好。
（三）认真调查，精心指导，确保沼气大培训和大回访活动工作质量
针对此次回访调查发现的问题，采取了应对措施。我县调查人员在认真回访调查的同时，对使用、管理方面存在问题的沼气池用户进行详细、全面的指导。严格按照《农村户用沼气大回访技术要求》，对未正常产气的沼气池进行故障检查和维修维护；对未正常进出料的沼气池，指导用户正确进出料；对已破损报废沼气池，指导农户进行填埋；对未采取保温措施的沼气池，动员和指导农户做好防冻工作；对未开展“三沼”综合利用或利用技术不到位的，进行现场技术指导。
五、加强档案管理
保管好大培训和大回访工作档案资料，按照国家档案管理规范要求，将回访调查表汇编装册存档。
通过开展沼气大回访活动，延长了沼气池的使用时间，提高了沼气池的利用率，巩固农村沼气建设成果，推动了农村沼气建设事业健康发展。
高校毕业生回访工作总结 第12篇
对着白纸，久久未能下笔。心中有万千句话想说，却一时不知从何说起。不知不觉，来到xx这个大家庭已有五个月了。
世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵的就是时间，它见证了我在x的一切。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而又美好的回忆。回首这期间的工作，有完成任务的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，但所有的一切都是收获，都是积累，都是成为当代x人的第一步。
去年12月份，我来到x。最初我给自己定下的目标就是清晰明确自己的定位，尽快熟悉工作环境，明确岗位职责，是自己尽可能快的融入x，并且叮嘱自己勿急勿燥，告诫自己这个过程需要时间，慢慢融入，懂得路要踏踏实实走，工作也要踏踏实实干的道理。当时我主要做的是办公室工作，在此期间，我加强学习，求教释惑，补习自己在工作相关领域的基础知识，并做出了一定的延伸。接手具体工作以后，冷静思考，理清工作思路，求教工作方法，干中学，学中干，把实践和理论相结合。依记我接手的第一项工作任务是做一份关于农村物流地产的汇报材料，三天的时间里，我和同事们发挥团队力量，从最初的茫然，到积极讨论、加深认识，同时不间断的查找和阅读相关资料及案例，再经过不断的磨合修整，最终得出成果。这是一次终身难忘的经历，并且在此期间，领导们给予的关怀、宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们博大的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，我再一次对自己能够成为x一份子而感到万分荣幸。
在进一步了解、融入x这个大家庭的.时候，因为我个人原因，不得不请了一次长假，于今年1月9号那天暂时离开了公司，但这一去，就是两个半月。请假期间，在无比繁忙的日子里，突然有了种失落感。我很珍惜这份工作，虽然是不得已请假，却有种无法言说的愧疚之情，心在x，可惜却不能触及。腊月27号那天，我给陆主任汇报了近期情况，当天晚上却接到了陆主任一个意料之外的电话，是关于我家里生意的，且介绍了一位x经理，看是否能给予帮助。我当时非常感动，再一次感受到了x这个大家庭的温暖，在这里我想对领导们说声：谢谢您!
回到公司后，我抓紧时间，尽快转型，同时补足落下的功课。在这段时间里，
我和几位同事的主要工作是市场调查及后续的市场跟踪工作。同时也参与了新公司家具采购及员工岗位知识资料(第三期)的整理编写等工作。通过入职以来的工作经历，我也深刻认识到了自己的诸多不足，在以后的日子里，我一定会加倍努力改正，做一名各方面素质都过硬的合格员工。
同时，展望未来，我也对自己提出了努力计划。
一、进一步努力提高自己的专业素质，认真学习，刻苦钻研，走理论和实践交互交织的前进步伐。
二、坚持走综合全面发展的道路。人不断提高自己的能力，不单单是使自己在专业领域内更加游刃有余，同时也是立足社会的根本，提升在失败的时候仍然能够通过努力获得成功的机率。不断提高自己的综合素质，在发挥我自身长处的同时，博众所长，善于利用资源，通过各种渠道汲取各方面知识，尽可能的丰富自己。
三、提高自己的管理能力。管理本身就是一种巨大的生产力，有效的管理可以创造无穷的价值，没有管理，就没有计划，就没有生活目标，也就缺乏了前进的动力。但是，有效且高效的管理，亦是对智慧的考验，并且管理也是一门生活的哲学，需要我们每一个人去领悟。所以，对这项能力的要求，我不会焦躁，只会踏踏实实的从生活、工作及书本中去领悟。
以上就是我这几个月来的工作总结，最后对公司及部门提一点个人肤浅的建议：
一、部门之间沟通不流畅。公司各部门人员彼此都不太熟悉，各有办公室，见面交流的机会少，也对我们身边现有资源的挖掘带来不便。推广公开化办公，各部门人员见面、交流的机会增多，彼此熟悉，这对于公司的发展来说无疑是有利的，同时也提升了x这个大家庭的温暖度。
二、公司目前缺乏中层领导。有目共睹，我们x领导们每个人都是能够独当一面的优秀领导人，员工也很出色，但是中层领导有空缺。这无疑产生了断层现象，影响了公司各项策略的开展实施。对此，我司可以自己培养、提拔，或者外聘。当然，我来到创元时日和资历尚有欠缺，这些都是我个人一些不成熟的看法，期待您的批评意见。
最后，再次感谢领导们的帮助与关怀，在以后的工作中，我会努力工作，尽我所能将各项工作做的更好!
高校毕业生回访工作总结 第13篇
大学的光阴一晃而过，转眼间，我们都即将告别母校挥别多年的学生生涯走上人生另一征程了。时光不留情面地流，没有丝毫的痕迹。总结在大学4年来的表现，有得也有失。但的是让我学会了将来如何更快、更稳的走向社会、走向自己的下一段人生。
学习方面，我积极主动，不断进取。上课时认真听讲，按时按质完成作业，刻苦学习，耐心钻研专业课。
思想方面，我继续不断加强政治方面的学识，坚持每天阅览新闻时事，关心国家大事，坚持四项基本原则，并积极主动向党组织靠拢。在大一期间就向党组织递交了入党申请书。xx年x月，我参加了学院党校第十二期入党积极分子的培训班学习并顺利取得结业证书，进一步加快了自己向先进的党组织靠拢的步伐。在日常生活中，我严于律己，按照一名合格党员的标准严格要求自己。
生活方面，我严格要求自己，诚实守信，性格开朗，待人热心，有着良好的生活习惯。乐观积极的性子常常带动着周围的气氛也活跃起来，并且平易近人，所以一直都和身边的人相处融洽。在担任班级团支书期间，责任心强，并凭借较好的协调和组织能力参与班里的各项团内活动，配合班长完成各项工作。
大学的时光，一路耕耘一路收获，一边欢笑一边泪水，坎坷和意志同行，坦荡地走过。作为一段人生璀璨的时光，大学三年给我的启发将是深远悠长的;而作为下一步的起点，我相信我已经整装待发，将自己的学识和思维运用到未来的工作岗位上。
我最大的欣慰是，一路走来，同学们对我的表现予以了肯定，同时也希望领导给予我支持和认可，批准我成为优秀毕业生。
借整理培训心得之际，正好梳理一下参加工作一个月以来自己的经历感受和一些想法，记录收获反思不足。
参加工作的另一个明显变化就是能深刻感觉到自己身上的责任感。此时我又想起毕业论文答辩时一位老师说的话：“在学校里你们出错可以有老师替你们顶着，但到了社会出了错就没人替你买单了，你必须自己对自己负责。”对工作负责，不是简单的五个，而是在实际工作中点点滴滴的付出，踏踏实实的做事。你以何种姿态对待工作，工作也会以相同的姿态对待你。所以要想享受工作带给自己的乐趣，就必须严肃认真对待工作，在你付出了你所应该付出的之后，工作才会带给你意外之喜。同时让我对责任感感受深刻的是作为媒体人应该具有的安全意识，这次培训再一次加深了我的感触。要为自己说出的每句话负责，就是要时刻牢记“安全问题无小事”。虽然我的工作并不会直接和信息安全问题挂钩，但具体到每一细小的工作事务当中，我必须对自己所做的每一件事负责。之前我因为时间紧张出现过一些小的失误，自我深知不应该出错，在认真的程度上还需要加强。
除去纠结和徘徊，这个月也是我接触工作、顺利上手、自我提高的一个月。工作带给我成长的同时，尽管每天在此工作但我却很少用一个另外一个身份的眼光去审视它，实属不该。在培训中，张主编多次强调网站的的“网性”，虽然这是我第一次听说该词，但我知道共本网的定位和宗旨就是要求我们这些人必须为满足受众需要而付出，必须为提升网站的品行而努力，这样才能更好地为人民服务。只有当我们意识到我们所作的一切都是为了让更多群众了解党、增进党和群众之间的关系、根本目的还是服务人民的时候，我们才能不为艰险所惧，不为困难所惑，持之以恒坚持下去，当感觉到是为人民而活，为人民而工作的时候，我们就会获得无限的力量，而这也恰恰是每一个_员应有的信仰。
高校毕业生回访工作总结 第14篇
1、会计电算化的定义及其特点：会计电算化是现代经济管理活动的一个重要组成部分，是会计发展的一个历史性的飞跃，是以计算机替代人工记账、算账、报账以及对会计信息进行分析和利用的过程。它是管理现代化和会计自身改革以及发展的需要。近些年，会计电算化的推广与普及，大大减轻了财务人员的工作强度，提高了会计的工作效率与工作质量，但不容忽视的是它对传统的会计形式产生了巨大的影响。
2、会计电算化的意义：由于会计电算化是以计算机以及数据传输和通讯设备作为数据处理系统的核心，完成从原始数据的搜集，以及经由记录、验证、分类、登记、计算、汇总、报告等一系列会计工作，因此，在此过程中，会计人员只进行一些辅助性的操作，即只需把会计数据以规定的要求输入处理系统，计算机即可按照事先编制好的程序，自动完成会计数据处理，并将最终结果——xx财务报告打印出来。会计电算化是把系统工程、电子计算机技术等科学与会计理论和方法融为一体，通过货币计量信息和其他有关信息的输入、存储、运算和输出，以现代机器工作取代手工操作，实现会计工作方式的变革和人的解放，提供计划和控制经济过程需要的会计信息。
会计电算化系统使得会计人员从财务账册中解放出来，但并未从根本上提高财务信息质量另外，系统的信息处理一般都是对手工会计职能的自动化，系统的结构是面向任务和职能的，这对满足会计核算的要求来说已经足够，但在业务流程的监控和与其他系统的集成性上还需要加以完善。当企业发生危机时，它又总是首先反映在财务危机上，不是缺少现金，就是缺乏持续经营所需的资本。在这种情况下，产生于上个世纪90年代的ERP系统成了企业的一个新选择。
通过本次实习，我深刻体会到会计电算化是会计史上崭新的一页。电子计算机的应用，首先带来数据处理工具的改变，也带来了信息载体的`变化，会计电算化后对传统会计方法、会计理论都将发生巨大的影响，从而引起会计制度、会计工作管理制度的变革。会计电算化促进着会计信息的规范化、标准化、通用化，促进着管理的现代化。在本次的实践过程中，不仅培养了我实际的动手能力，增加了实际的财务工作的过程有了一个新的认识。而且充分认识到了自己的不足。会计本来就是一项非常烦琐的工作，所以在实际操作过程中需百倍用心、细心。切忌：粗心大意、心浮气躁。
本次实习已达到了预期目的，大量的会计专业知识与社会知识相结合，既巩固了专业知识，又学到了社会知识，对我今后的就业有极大的帮助。通过这次暑期社会实践我对记账的会计岗位有了一个深层次的认识。我找到了专业知识的漏洞，对好多基础性知识还不是很肯定，需要重新回顾学习。对会计岗位人员要求的细致、耐心有了切实的体会，明确自己需要努力的方向。在会计实务的操作过程中企业的财会人员均认真执行《会计法》进一步加强财务基础工作的指导，规范记帐凭证的编制，严格对原始凭证的合理性、合法性进行审核，强化会计档案的保管工作。社会实践是挑战也是机遇，只有很好的把握才能体现它的意义。这次会计实践工作中，我可谓受益匪浅，它为我步入社会奠定了基础，为我以后的就业找工作指明了方向。
xxxx说：“成功毫无技巧可言，我一向只对工作尽力而为而已。巨大的成功也不会一蹴而就，我们需要一步一步地进步。”诚然，短暂而又充实的财务会计实习就这样结束了，其中汗水很多，知识技能很多，感慨充实的回忆也很多。
高校毕业生回访工作总结 第15篇
为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步加强医院行风作风建设，构建和谐医患关系，促进医患沟通，提升医疗服务质量，提高群众对医院的满意度，更好地改进医院的各项工作，回访半年工作总结。根据《关于在公立医院建立“患者回访中心”的通知》（【20xx】9号)以及《关于报送“患者回访中心”半年工作总结的.通知》要求，现将我县“患者回访中心”半年工作总结如下：
一、工作场所设置及管理制度情况。
按照《关于在公立医院建立“患者回访中心”的通知》（【20xx】9号)精神，我县人民医院、中医院、妇保院均成立了“患者回访中心”和以院长为组长，分管副院长为副组长的领导小组。由各医疗机构医务科具体负责“患者回访中心”日常工作。各医疗机构均出台了“患者回访中心”工作制度，以创建省级文明县城为契机，以“三好一满意”工作为指导，全面提升我县人民群众就医满意度和安全感。
二、人员配备情况。
我县人民医院、中医院、妇保院均按照按照《关于在公立医院建立“患者回访中心”的通知》（【20xx】9号)精神配备了“患者回访中心”主任1名，工作人员1名。
三、工作开展情况。
我县各医疗机构“患者回访中心”成立半年以来，通过对出院患者进行信息追踪，包括关怀祝福、用药提醒、出院康复指导建议，定期复查、健康知识宣传以及患者住院期间满意度的调查，工作总结《回访半年工作总结》。截至目前，总计电话回访人次，其中有人次未联系上，占左右，联系上的有人次，占左右。联系上的患者满意度调查：满意的人次，占%，不满意的人，占%。
从以上回访情况来看，我县公立医院的患者满意度相对还是较为乐观，同时也还是有大部分患者给我们提供了极其宝贵的意见，包括医德医风、服务质量、服务态度、服务能力等方面。我局要求各公立医院对收集的意见和建议进行梳理反馈，对存在的问题进行剖析整改，由各公立医院医务科对问题进行相关落实，具体落实到个人。
四、典型事例。
我县人民医院回访到的儿科患者某某家属建议，医院卫生条件太差，吸烟无人管理一事，我们将以创建省级文明卫生县城为契机，加强医院卫生管理，禁止在院内吸烟。还有一例骨科患者，因T12椎体压缩性骨折出院后对康复知识不太了解，对康复疾病失去了信心，我们给予其相应的健康指导，嘱其卧硬板床休息，近期内禁止体力劳动，加强腰肌锻炼，防止并发症发生，三个月后来院复诊了解康复情况。通过健康指导，患者对康复工作有了较高的认识，同时对于长期卧床的患者心理上得以安慰，增加了战胜疾病的信心。
五、存在问题和下一步打算
我县“患者回访中心”场所和人员配不足，工作人员工作压力过重，在任务繁多的情况下，有时候会存在心情急躁，造成患者误会。“三好一满意”和优质护理工作还有待进一步加强。下一步，我局将加强重视程度，对各公立医院 “患者回访中心”工作进行督导，加大经费和人员的投入，进一步完善“患者回访中心”工作制度，全面提升“患者回访中心”工作服务质量，更好地为我县人民群众就医服务。
高校毕业生回访工作总结 第16篇
一、基本情况
大墅镇辖17个行政村，13679个人口，20xx年村级组织换届选举产生村党支部书记17名，村委会主任16名，“两委”委员(不含书记、主任)72名，村“两委”年龄结构进一步合理，村级班子战斗力进一步得到提升，干实事，谋发展的信心和决心得到进一步体现，通过一年的运转，农村各项社会事业和经济发展取得了一定的成绩。
为全面了解掌握去年换届以来村级组织和村干部履职情况，进一步总结经验，查找问题，研究对策措施，构建中心突出，分工明确，运转高效的村“两委”班子，巩固党在农村的执政基础，推进新农村建设进程。自3月初起，大墅镇党委组织4个“回访”问效工作组对17个村级班子，105名村干部工作运行情况进行全面回访考察，共召开座谈会17场，发放评议表558份，走访普通农户113户，听取群众意见建议52条。通过评议，村级班子中，群众满意的14个，占总数的，基本满意3个，占总数的;村干部中，评议称职的87人，占总数的，基本称职17人，占总数的，不称职1人。“干实事的多了，说空话的少了;沟通多了，矛盾少了;村干部往镇里跑的多了，老百姓直接找镇里的少了。”大墅镇村级组织“回访”问效活动开展以来形成了“三多三少”的和谐氛围。
二、主要做法及特点
(一)突出重点。一是建立组织，加强领导。为确保“回访”问效工作扎实有效地开展，镇党委成立了以党委书记任组长，班子成员为组员的村级组织回访领导小组，下设大墅、儒洪、上坊、西园四个回访工作组，同时制订下发了《关于开展村级组织回访的通知》(大委20xx10号，明确了工作方案和各项回访问效工作纪律、考察范围和目标任务。二是宣传发动，广泛动员。在“回访”问效前，镇党委专门召开镇村干部动员大会，进一步加强认识，统一思想，在全镇范围内形成“回访”问效的良好氛围，并对工作进行了认真部署。三是明确回访重点。突出围绕“六访六看”来开展“回访”问效工作。即访村级组织运转情况，特别是村党支部书记与村委会主任工作配合情况，看是否团结;访工作开展情况，特别是村级组织20xx年度的'工作目标任务完成情况和村主要干部竞职兑现情况，看是否务实干事;访财务民主情况，特别是村级财务管理规定贯彻落实情况，看是否清正廉洁;访基层民主情况，特别是贯彻村规民约情况，看是否阳光民主;访政策落实情况，特别是涉农惠农政策执行情况和困难群众帮扶情况，看是否亲民为民;访群众反映情况，特别是普通党员群众对村级组织和村干部的看法意见，看群众是否满意。四是设置“绿色通道”。为方便群众反映意见建议，镇党委专门设立“回访”问效工作热线电话，同时在镇村设置了意见箱，收集民情民意。
(二)严格考评。采取“听、谈、评、馈”四步工作法逐步深入对村级班子和村干部工作运行情况进行严格考评。一是召开联村干部、村“两委”成员、党员、村民代表会议，听取村党支部书记和村委会主任对村工作开展情况汇报;二是走村入户与村民代表、普通党员、困难群众交谈，听取村民对班子及成员的整体反映，深入了解换届以来村干部工作开展情况、思想状况等;三是对村级班子和村干部进行综合评议，实事求是地做出客观公正的评价，突出班子成员工作能力、廉洁自律、是否办实事以及群众是否满意等内容;四是就村级班子及其成员工作情况，存在的问题与不足，群众反映较为集中的意见建议向村两委班子进行反馈，提出工作要求，同时将评定结果向群众公示，接收监督。
(三)结果运用。“回访”问效工作结束以后，镇党委对“回访”问效情况进行了集中分析整理，对群众提出的意见建议逐一认识、逐一整改、逐一落实。一是责任再落实。将此次“回访”问效结果作为村两委班子年终考核的一项重要依据。对回访中发现问题较多，群众意见较大的村干部，按照干部管理权限进行教育诫勉;对工作进度一般，班子作用发挥不明显，积极发挥联片领导、联村干部作用，帮助指导开展工作。二是制度再完善。针对群众反映较为集中的村非生产经营性支出较多、村招投标不规范等问题，镇党委制定完善了《村级财务管理制度》、《小额公共资源交易管理办法》等，对村干部的行为起到了约束作用，巩固和扩大问效成果。三是工作再推进。在回访过程中，各村按要求，注意对照竞职，查看兑现情况，将群众提出需要迫切解决的实事调整列入20xx年工作计划，进一步明确了20xx年村两委工作思路和重点目标，同时推广村干部“实事制”，把重点工作分解落实到村“两委”干部，实行奖惩制度。
三、存在的问题与下步对策
一是个别村村级班子主动发展意识不强，发展定位不明确，产业优势不明显，等项目等扶持现象较为突出。
二是少部分村“两委”干部未能充分履职或履职较少。
三是个别村“两委”主要干部不和谐，班子凝聚力不够。四是少数村未能推行“一事一议”制度或推行力度不够，村民代表参与村级事务管理较少。
高校毕业生回访工作总结 第17篇
各地市分公司：
自9月10日起，全省各地市分公司从网络质量、客户服务、用户意愿和建议意见等方面，以调查问卷的形式开展“为民服务 创先争优”宽带用户满意度专项回访活动，现已结束，将回访情况总结通报如下。
一、总体情况
本次回访要求成功回访宽带用户数量为各地市分公司在网用户数的3%以上，并综合考虑各区域经营部所辖用户比例。共计回访宽带用户数为11641户，其中长春3286户、吉林市2653户、延边1001户、四平1027户、通化1112户、白城1062户，辽源812户、松原325户、白山363户。
在回访的11641户中，有4630户对公司宽带服务提出不满，满意率仅为60%。
二、回访结果
（一）全省综合情况
1、用户选用铁通宽带的理由：主要是价格优惠（占52%）、经朋友介绍或原使用铁通电话（）、网络内容丰富（），由此看出价格优势及独有爱心彩虹影视是铁通公司独有的特点。
2、用户在网时间分布：的用户为一年以下，的用户为1-2年之间；只有的用户在网时间为2年以上。
从回访结果可以看出，只有不足三分之一的用户较为长期使用铁通宽带，用户的忠诚度较低、有待提高。
3、用户对目前宽带网络质量感知情况：仅的用户认为宽带质量好；的用户反映网速慢；提到掉线和其他（错误678、391）的分别占到和。从此调查结果可以看出，公司的宽带网络质量还有待于进一步提高。
4、促销优惠方面用户的意见和建议情况：在价格不变的情况下，的用户认为铁通公司的网速需要提高；另有的用户倾向于赠送实用礼品，的用户在意网络内容丰富。
5、用户对铁通宽带服务较为满意的有：服务态度好占；维修及时；装机迅速不超承诺时限；遵守预约时间占；服务人员素质好；由此可以看出，用户对服务态度好和装移修机及时较为满意，有关预约服务的履约情况和人员素质等方面还需要进一步提高。
6、在了解用户对铁通宽带服务哪些方面不满意时，共有4630人提出了不满，主要在三个方面：反映服务人员素质差占；反映网速慢、掉、卡等占；反映维修不及时占20%。
（二）地市分公司情况
1、长春分公司
长春分公司宽带用户选择铁通宽带的理由是价格优势，独家接入（）；虽然用户反映网速慢、掉、卡的情况较多，但仍有的用户认为网络质量可以接受；在价格不变的情况下，的.用户
认为网速需要提高；40%的用户对服务人员素质不满，20%的用户对故障处理及时率不满。
2、吉林市分公司
吉林市分公司个别因素占比和全省有些许不同，在选择铁通宽带的理由方面：除价格优势（）外，交费方便（）成为用户选择公司宽带业务的主要因素；用户在宽带服务的诸多方面都表示满意，并且满意程度趋同，在全省各分公司中不多见。
3、延边分公司
用户在网时间和全省情况有所不同，其中1-2年间用户占，两年以上用户占，数据显示延边分公司客户忠诚度要好于全省平均水平；有关网络质量方面，有的用户对网络质量感知良好，网速慢、掉线、678/691分别占比为、、和，数据结果和其他地市分公司有明显差别；用户对服务态度和人员素质较为满意，分别为占和31%；用户不满意的方面也集中在网速慢和掉线，用户希望能进一步提高网速。
4、四平分公司
四平分公司主要特点在于用户选择铁通宽带的理由是价格和网络质量稳定，分别占比为和21%；有的用户对网络感知方面反映较好；在宽带服务方面用户对于“服务态度”持较高的认可程度，达；不满意用户主要集中在修障问题上，维修不及时占。
5、通化分公司
在网时间一年以内用户占比50%，2年以上用户占比21%，老用户占比较低，忠诚度低于全省平均水平；在网络质量感知方面反映网速慢占到62%；而在不降低价格的同时，提高网速是70%受访用户的要求；通化分公司在受访的宽带用户中服务态度和维修及时满意程度较高，合计占比达到57%。
6、白城分公司
用户在网时间方面：受访用户中一年以内用户占43%，3年以上用户占24%，用户忠诚度较低；用户对网络质量感知方面，47%的用户感知较好，43%的用户认为网速慢；给公司的建议是：在价格不变的情况下，提高网速和丰富网络内容，两项占比合计为81%；用户认为白城铁通宽带服务方面，服务态度好认可程度较高，占68%；不满意的方面主要集中在装机不及时和服务态度方面。
7、辽源分公司
用户在网时间方面，受访用户中一年以内用户占62%，2年以上用户仅占16%，忠诚度较低；在网络质量感知方面，辽源分公司用户反映网速慢的用户占比达到；相应的对于提高网速的需求也是用户迫切期望的，占比为61%；用户对于辽源铁通感觉较为满意的是人员素质和服务态度；不满意的方面集中在维修不及时和网速慢、掉、卡等。
8、松原分公司
用户选择铁通的理由为价格优势和独家接入；用户在网时间分布较为均衡；在网络感知方面，反映较好的占比48%，网速慢的占比38%，
网络质量一般，用户感知好坏参半；给公司的建议是：在促销优惠方面以提高网速为主；用户较为认可松原铁通的服务态度，不满意主要集中在维修不及时和网络质量。
9、白山分公司
用户在选择铁通宽带的理由集中在网络内容丰富和网络质量稳定，合计占比47%；用户在网结构也较为均衡，1-2年的占53%，1年以内和2年以上分别占26%和21%；用户对于网络质量感知方面，反映质量好的占47%、反映不好的占38%；用户建议在促销优惠方面，以提高网速（占54%）为主、另外丰富网络内容的需求占28%；用户对服务态度、人员素质、装机及时方面较为满意；不满意的方面主要集中在履约不及时和维修不及时。
三、几点建议
1、促销优惠活动赠送带宽时，实际网速要有实质提高，否则容易引起用户反感。
2、除价格优势外，网络内容丰富也达到了吸引用户的目的，应继续做好本网网络内容服务如影视、游戏、音乐等内容的丰富化和差异化。
3、用户对服务态度较为满意，如果预约服务机制执行到位，将对满意度起到良性推动作用，否则适得其反。
4、服务人员综合素质应通过各种培训以及岗位练兵、技能比赛等方式进一步得到有效提升。
请各分公司以本次专项回访结果为依据，对本单位在宽带服务中。
高校毕业生回访工作总结 第18篇
思想方面：
作为教师，责任心是工作成败的关键，也是良好师德的具体体现。当然个人的能力也非常重要。但没有高度的责任心和使命感是干不好工作的，为此，一年来，本人一直严于律已，时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己是教师的身份，做到以身作则，为人师表。热爱和关心学生。做到既教书又育人。严格遵守学校的各种规章制度，按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。从不斤斤计较，具有强烈的事业心和高度的责任感完成学校安排的各项教育教学工作，努力使自己成为一个新世纪合格的人民教师。
教学方面：
作为一名刚刚走上音乐教育工作岗位的新手，曾梦想着自己要在热爱的音乐教育沃土中尽情挥洒，而如今这扇门已向我开启，心中满是激动与欢喜。如何把一音乐这颗美好的种子播种在孩子的心中并萌发成长应是每为老师最大的愿望，当然我也不例外。在实际的工作中自然遇到各种不同的状况以我现在能力也许对教学的御驾不能达到收放自如的境界但我会努力，通过学校前辈、老师及自身的'不断学习来提高教学水平。
五年级的学生，仍然形象思维活动为主，但抽象思维随着年龄的增长而逐步增强。在教学中我尽量采取新颖的教学手段来培养学生的音乐兴趣，毕竟兴趣才是学习最好的动力，但很多时候效果会适得其反，比如说在音乐活动中，我会创设平等、民主、愉悦的环境，希望能够在课堂中点燃学生的求知火焰。但有时把握不好这个度，导致音乐课上乱糟糟的，自然就“镇”不住他们了。经验是需要慢慢积累地，学校安排新教师外出听课培训的机会比较多，在别人的经验以及自己的摸索中，我正在慢慢成长着。
工作方面：新学期起始，突然间接到学校的通知让我替一个学期的508班的副班主任的工作。是茫然更是一种全新的体验。
面对全新的职位，我自然少不了和学生走得更近要融入班级和学生建立良好师生关系是关键。有人说：“爱孩子，这是母鸡也会的事。”作为一个老师，作为一个副班主任，关爱孩子是天职。因此，与学生交流是必不可少的过程。这样你才能够真正的融入到孩子之中，了解孩子。课内，我用自己的满腔激情和学生交流互动，和孩子们一起游戏，让学生学得轻松，学得快乐;课余，一起谈心交流，做孩子们的良师益友;孩子们也乐意和我一起交流，有快乐和我一起分享，有困难找我帮忙解决。
担任508班的副班主任以来也常与班主任老师讨论班级情况及存在的问题，协助班主任做好学生的思想教育工作，处理班级偶发事件，同时班集体开展活动时，如升旗仪式、课间操、家长会等，都主动到班组织学生，管好安全、纪律。平时按期辅导学生出好黑板报，带好放学路队等，但是存在的不足也是很多的，这需要自己的用心才能去发现去克服。
工作没有止境，学习也没有止境，一个学期的副班主任工作，是一种成长的历程，这在我的教书旅途中又添上了浓浓的一笔。
从踏进崇德小学到现在快一年的时间了，在这个大家庭中遇到了很多人，经历了很多事，见习期的一年也即将接近尾声，这一年里成长了很多，无论是从角色的转变还是其他各个方面。同时在学校领导，师父，以及各位前辈老师的指导和关怀下我懂得了很多，那是幸福的一年，不可否认那也是辛苦的一年。用一句话作为结束语：想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树!
高校毕业生回访工作总结 第19篇
我院自20xx年5月开展出院患者电话回访以来，共回访患者23200人次，其中健康指导15623人次，提供健康咨询14320人次，指导复查4380人次，解决患者疑难问题510人次，化解患者意见32次。对回访过程中患者反馈的意见和建议均在回访登记本上做详细的记录，并认真梳理，综合分析后，及时反馈给有关部门、科室或个人，对医务人员起到了监督作用。
1具体做法
电话回访的形式和主要内容:医院成立“回访中心”，选派具有20多年临床工作经验的护士专职承担该工作。通过院内微机中心直接获取患者的资料，专职随机抽取前三天出院患者的10%，通过电话调查了解患者对治疗、护理及后勤工作的意见及建议。同时解答患者提出的相关问题，并将回访信息详细填写在专用的登记本上，于每月、每季度、每半年、每一年进行总结，及时上报有关部门，采取相应措施。通话内容包括四个方面：①跟踪患者的愈后情况，掌握患者的动态信息，及时给予关心和帮助。②征求患者及家属对医疗、护理及后勤服务的意见及建议。③了解患者满意的医生、护士。④通话结束，向患者对医院工作的支持表示感谢。
电话回访应注意的事项
语言亲切，态度诚恳，注意语音语调，必要时融入笑容。遇到不懂得地方语言的患者或家属时，要用标准的普通话交流，要温文尔雅，让对方感受到你的诚意。
正确把握医疗、护理安全尺度，电话回访的目的是给患者带去医院的问候，跟踪患者的康复情况，了解满意度，不是远程医疗。回答患者医疗问题时需要谨慎，不能简单的判断和随意指导，更不能在电话中给患者确诊。
回访时应遵循一定的规则，电话接通前要详细了解患者的基本信息，包括患者的姓名、性别、年龄、出院时间、出院诊断以及疾病的转归等，使回访有的放矢。电话接通后，首先问对方一声“好”，然后自报家门，再确定对方身份，并说明致电的目的，取得对方合作。根据不同疾病询问患者的康复情况，给予适当的健康指导。患者提出的问题能回答的马上给予答复，如术后如何进行功能锻炼、婴儿喂养过程中的种种情况、专家坐诊时间等。不能马上回答的 问题咨询专家后再给予答复。若电话号码错误，接听电话者与患者素不相识，做好解释工作的同时，要礼貌的说一声“对不起,打扰你了”，然后将电话慢慢放下。当得知患者
已经死亡时，要特别注意语言、语气及说话的分寸。应理解患者家属悲痛的心情。
表示你的同情和遗憾，并告知如有需要我们帮助的地方，请与我们联系。切忌一听到患者死亡，认为没有必要再征求意见，立刻挂断电话，这样容易使患者家属产生不满意和疑虑，发生事端。当个别患者对医疗、护理工作不满意而宣泄，甚至脏话出口时，回访人员切忌同样恶语相向，应耐心倾听，因为认真倾听对方的诉说是对患者和家属极大地尊重，并且倾听可以最大程度的缓解冲突。在倾听的同时，寻找机会给予引导和解释，最终取得患者的理解。有寻求帮助的患者，要做到尽力帮助，如做不到，要同患者解释清楚，不能随便承诺，否则容易失信于人，影响医院声誉。对出院患者进行满意度调查，了解患者住院过程中有没有遇到不愉快的事情，并征求患者意见及建议，将调查结果准确记录。通话结束，对患者或家属的配合表示感谢，等对方挂机后再放下电话，以示对对方的尊重。
2结果
20xx年回访患者4280例，满意4112人，满意率;点名表扬医务人员423人 次，表扬护理单元132次，其中星级病房72次，占;不满意168人，占;其中医疗不满意110人，护理不满意68人。
3讨论
医疗问题分析及对策。
费用高:从收集归类的意见可以看出，医疗费用高占据医疗问题的.第一位。分析其原因：①检查、用药超出了医保目录范围，致费用不报销或报销比例低。②社会保险、医疗保险等保险制度尚不够完善，许多费用及贵重药品需要个人自费。③过度用药使药品比例增高，患者负担加重。
采取的对策：①掌握社会保险、医疗保险及新农合的各项政策及规定，争取目录内用药和检查，提高费用报销比例。②建议进一步完善各种医疗保险制度，尽量扩大目录用药范围，使参保人员得到更多的实惠。③诊疗过程中，不过度检查和用药，控制药品比例，降低医疗费用。医生虽然不能左右各种费用的价格，但可以通过合理检查、合理用药、降低住院天数等措施来为患者省钱。比如用低价药能达到效果的，就不用高价药，不做与疾病无关的检查等等，立足为患者提供质优价廉的治疗方案和服务，从而满足患者少花钱，看好病的愿望。④医院管理者加大监督检查力度，定期和不定期抽查出院病历检查合理用药情况，特别是抗生素的合理应用，做到奖惩分明。对医务人员进行职业道德教育，提高职业道德修养，树立一切为患者着想，全心全意为患者排忧解难的道德观念。
医患沟通欠缺:从表1可以看出，排在2，3，4位的问题反映出医患沟通欠缺。分析原因：①医患双方对服务内涵及期望值认识不同。对于患者而言，随着法律知识的普及，自我保护意识不断增强，使患者树立了“患者优先，患者至上”的观念。因此，患者对医疗质量的要求也越来越高。对于医护人员来讲，个别人员的素质和观念尚未跟上时代的发展，仍将患者放在一个“求医”的位置，认为患者是来求“我”的，就要看“我”的脸色，受“我”的支配，当患者询问病情时表现出不耐烦。②在患者不知情的情况下医生做的决定患者不理解、不接受。比如，不征求患者意见开药，主要表现在出院带药方面。如果医生跟患者讲明病情，出院后仍要坚持服药治疗，多数患者会愉快的接受。③对治疗效果不满意，主要表现在患者病情反反复复，不能治愈，医生又不解释原因，家属便认为医生的技术水平差。主要原因还是医生与患者沟通不够，没有及时的向患者及家属反馈病情的动态信息，使患者对自己的病情没有足够的了解;其次，受现阶段医疗水平的限制，疾病的不可预知性和患者的个体差异等因素影响，尽管医生尽心尽力诊治每一个患者，仍有一定比例的患者达不到理想的治疗效果。
采取的对策：掌握沟通技巧，提高沟通能力，改善医患关系。做为临床医生，不仅要有高超的技术，高尚的医德，更要具备沟通能力。世界医学教育联合会“福田宣言”指出：“所有医师必须学会交流和处理人际关系的技能。缺少共鸣应该看做与技术不够一样，是无能力的表现。”通过沟通和交流，增加患者的医学常识，让患者对疾病有足够的认识，并认识到医生和患者的目标是一致的，都希望患者早日康复，但医生不是神，不可能包治百病，从而取得患者理解。如果患者得了不治之症，心理承受能力又差，要实行保护性医疗制度，可以向家属介绍病情，取得家属配合，使患者得到更多的心理支持。
护理问题分析及对策。
静脉穿刺技术不高。从表2可以看出，排在第一位的是静脉穿刺技术不高，主要反映在小儿科和年轻护士。婴幼儿的血管穿刺难度比较大，对护士的穿刺技术要求非常高，虽然部分患儿家属对此比较理解，但为了减少患儿痛苦，还是要求尽快提高穿刺水平。近几年随着医院规模的不断扩大，我院新招聘护士越来越多。由于护生在实习阶段不具备独立执业资格，实践操作机会减少，一旦真正走上工作岗位独立值班时，其穿刺技术往往不过硬，遇事慌乱，使患者产生不信任感。
对策：①定期开展业务讲座、每月进行技术比武、开展情景剧再现等活动进行静脉穿刺专项训练，成绩纳入“满意在医院三创活动文明科室”分数，与奖金挂钩，提高护理人员静脉穿刺水平;②新招聘护士三年内不在小儿科定岗。从事小儿科工作的护理人员，要具备一定的工作经验和技术水平，要有耐心和爱心。参加工作三年内的护士，上述条件尚不具备，因此不能在小儿科定岗。 ③年轻护士不到新生儿科、儿科等科室轮转。
服务态度差。分析原因：①护理工作量大，人员配备不足。在多数科室加床的情况下，工作量增加了，而护理人员相对不足，护士尽最大努力完成患者日常的治疗、护理工作，而忽视了与患者之间的感情交流，甚至个别护理人员对患者态度冷漠、说话生硬。②护士是患者入院后接触最多的工作人员，其言行给患者印象深刻，稍有不慎便会引起患者的不满。③据研究发现，当内部员工满意度提高1%时，员工对顾客承诺就提高了，顾客的满意度就增长[3]。由此可见，单位内部员工对工作的满意度与顾客对服务满意度之间呈正相关 。
服务质量的优劣很大程度上左右着患者的就医愿望和满意程度。医院管理者在改善服务态度方面，采取了许多举措：①在全院开展星级病房评选活动。按照星级标准，被评为星级病房的科室挂流动红旗，提高福利待遇，配备优秀的医护人员。星级病房的开展，全面提升了医疗、护理质量，改善了服务态度，并带动全院医护人员改变了以往患者“被动求医”的
思想观念，充分认识到医患相互依存的重要性。从电话回访结果可以看出，星级病房的满意度高于普通病房。②提高招聘人员的福利待遇，调动内部员工的积极性，提高员工的满意度。③护理管理者，一是从源头上解决问题，提请院领导考虑按编制标准配置护理人员，充实临床护理力量;二是加强护理人员的职业道德培训，提高护理人员主动服务意识，全面提升护理质量。
收费问题。①费用清单上的收费项目患者看不懂而造成误会。②担任记账任务的护士对记账工作不够熟练，在一些问题上难以准确把握。③由于新型农村合作医疗、社会保险、医疗保险过程中发生的部分费用需要个人自付，使得患者更加关注费用问题，有时不免心存疑虑，甚至认为护士记账有误。解决上述问题的途径，一是加强护士培训，提高护理人员的收费业务水平，特别是年轻护士，要主动学习收费方面的知识，选派工作经验丰富的护士亲自带教收费工作;二是要求护理人员严格收费标准，规范收费，防止分解收费;三是分发清单时及时回答患者的疑问并耐心解释，对存在的问题及时解决。四是实行贵重药品及自费药品知情同意制度，并签订知情同意书，让患者明明白白消费。
高校毕业生回访工作总结 第20篇
今年，XXX区人力资源和社会保障局继续认真贯彻落实中央、自治区以及地区关于做好就业工作的决策部署和工作要求，坚持把高校毕业生就业放在就业工作的首位，主要从摸清底数和提供丰富有效的就业服务方面着手，将工作做实做细，促进20xx年应届高校毕业生尽快就业和加入到就业准备活动中。
一、20xx年XXX籍应届高校毕业生基本情况
我局按照XX省分解的高校XXX籍高校毕业生信息及我地区自行登记区外高校毕业生返乡报到情况，基本全面掌握了我地区20xx年应届高校毕业生的信息，并将相关信息全面录入XX大中专毕业生实名制登记系统，截止目前完成登记高校毕业生共计2665人，其中兵团和异地293人，我地区本地生源应届普通高校毕业生2372人。按学历分博士19人，硕士68人，本科1492人，专科793人；按性别分：女性1389人，男性983人，按民族分：汉族1677人，维吾尔族446人，哈萨克族179人，其他少数民族70人；区内1703人、区外669 。实名制登记人员中除去无就业意愿的人员31人，升学、出国的人员107人，参军入伍的15人，现有就业意愿的'人员共计2219人，截止11月4日，已就业人数2110人，就业率达，按就业去向分：机关68人、事业单位444人、国有企业401人、非公制企业560人、基层项目和科研单位项目70人、自主创业和自谋职业110人、灵活就业及其他形式就业219人；公益性岗位87人，参加就业见习151人。
二、采取有效措施，全面摸底登记，提供就业跟踪服务，促高校毕业生尽快就业
（一）创新服务模式，实名登记底数清
摸清服务对象的底数，是政府做好公共就业服务工作的基础。为准确掌握XXX籍离校未就业高校毕业生就业情况，以便有针对性的为其提供就业管理和服务工作，在实名登记工作过程中，地区人社部门创新服务三步管理模式，运用实名信息系统实现对本地未就业高校毕业生的层级管理和动态管理，做好实名登记，摸清底数。一是窗口式服务把好报到关。地、县（市）两级人社部门在劳动就业保障综合大厅设立专门窗口，安排专人负责，利用毕业生报到登记、存取档案、办理落户、人事代理的时机，依托XX大中专毕业生实名制就业管理与服务信息系统，做好毕业生相关信息登记录入工作，报到1人登记1人，严格按照系统中信息表格式要求，详细收录毕业生基本信息和就业信息，不漏项、不缺项，确保完整、真实、准确，把好报到关口，使返乡毕业生全部进入系统管理。二是职业化服务施行层级管理。地区专门组织地、县（市）、乡镇（街道）、村（社区）四级劳动保障平台工作人员参加实名制系统应用培训，提高工作人员信息技术和职业化服务水平。地区人社局自7月起，每周按报到的毕业生户籍所在地分解一次信息，逐层督导，抓好落实，最后由乡镇（街道）、社区完成对本辖区返乡人员就业信息的补充登记。三是问候式服务实现动态管理。实名登记环节完成后，充分发挥基层公共就业服务平台的作用，对已登记人员，逐个打电话了解就业状况和个人需求；对通过电话联系不到的人员根据系统内提供的家庭住址入户走访上门调查了解，进一步做好基本信息登记和就业信息补充登记，同时对提供的就业服务做好详细的记录台帐；对未就业人员，保持随时联系状态，有信息就传递，促其尽快就业。
通过开展大量细致的工作，明确分工，层层递进地跟踪了解，使各级公共就业服务机构对的管理达到辖区总量清、基本信息清、就业需求清、就业去向清的状态。再根据了解掌握的情况有针对性地对离校未就业毕业生提供就业服务。
（二）深化服务内容，促进就业有成效
1、对有求职意愿的提供充足就业信息。由基层公共就业工作人员与登记人员电话沟通，根据其本人意愿开展职业指导，提供就业岗位信息。一是通过微信、微博、手机短信、QQ群等方式，定向发布就业信息，使其充分了解市场需求行情，逐步确定就业方向，充分准备，理性就业；二是根据毕业生专业特长和求职需求，积极开展个别就业推荐工作，提高有针对性推荐就业成功率；三是对政府人力资源市场举办的大型国有类企业、规模以上优秀民营企业、小微企业及三产服务业类企业招聘会等多个层次的多场次招聘洽谈活动，由各县（市）负责通知并组织辖区内登记人员参加，促进高校毕业生通过市场实现就业。在XXX人力资源市场组织召开现场招聘会活动。分别于3月、4月、5月、8月、9月、10月共开了7次招聘会。参加单位共有272家单位。提供岗位信息8591个，初步达成意向大中专毕业生有1678人。