收费站职工之家工作计划 第1篇
一、选好班子，健全组织
东莞管理处团支部成立于1997年，2000年换届改选建立团总支，支下辖八个团支部，共有团员196人，占管理处总人数40%。针对收费站人员流动性大，调动较为频繁且各支部团干均以兼职为主的特点，处团总支把选好领头人，保持组织结构动态平衡作为工作的硬件环节认真落实。团员干部是共青团的中坚力量。管理处在选拔团干部的时候，严格按照年轻化、知识化来挑选人才，把那些觉悟高、能力强，能为青年办事，热爱共青团工作，深受广大团员青年信赖的年轻党员或优秀团员及时选择和增补到团的领导岗位上来，保证较高素质的班子队伍。优秀团干部积极发挥他们的主动性和创造性，从而在纵向上建立起“有人管”的组织体系，同时，七个收费站团支部全部由副站长担任支部书记，使团建工作在横向上做到“管得了”，纵横交叉的网络型组织是东莞管理处团总支有效开展各项工作的有力保证。
二、明确目标，有的放矢
青年是企业生产经营的生力军。团组织的任务就是要引导团员青年树立正确的人生观、价值观，充分发挥团员青年的先进模范和桥梁的作用，培养他们爱岗敬业，立足岗位建功立业的思想。同时，我们应该看到，在当前市场经济效益第一的条件下，团建工作必须统一在企业的效益原则上来，服从并为企业的效益改善做出应有的努力。企业团建工作若是脱离了企业的经营目标就会成为无本之木，无源之水。东莞管理处团总支选择围绕管理处目标任务，确定团建工作，收到较好的效果。从目的上看，青年团员既是团组织的成员，同时也是企业的职员，做好本职工作与履行团员职责这二者的有机结合，就是我们追求企业利益最大化和团建工作最优化的根本目的。围绕企业经营目标开展团建工作，使广大团员青年干有方向、学有目标，有效促进团建工作渗入企业经营管理体系，有的放矢，激发和调动了青年们的积极性。
三、加强教育，提高素质
随着现代企业的工作节奏加快以及压力增大，以及竞争的日趋激烈，青年人追求个人奋斗目标的愿望愈发强烈，主动要求实现从“单位人”到“社会人”的角色转变，致使部份青年团员存在思想信念和组织观念淡薄，对团组织的依附性减弱的倾向。针对这一问题东莞管理处团总支抓住青年人在思想意识形态上具有较强的可塑性，需要得到及时正确的引导和教育这一切入点，准确把握青年思想脉搏，采取专题讲座、讨论、演讲、征文等多种形式加强广大青年团员实事求是、爱岗敬业、廉洁奉公的职业道德教育，通过在员工“三会”（员工大会、管理人员例会、班组会议）中深入开展“三个代表”重要思想和党的_精神的学习教育活动，进一步提高青年团员的政治思想素质，增强青年树立正确理想和信念的自觉性，教育引导他们以干事业的精神做好团的工作尽好团员义务，增强对团建工作的热忱和信心，使团组织的凝聚力得以提高。
四、创建“青年文明号”，促进团建工作迈上新阶
五、丰富组织生活，激发团员热情
收费站职工之家工作计划 第2篇
20xx年上半年，在全体员工的共同努力下，我们国道收费站的工作得以顺利开展，在收费管理、服务质量和安全保障等方面取得了一定的成绩。然而，随着交通流量的变化和社会对公路服务要求的不断提高，我们也面临着新的挑战和机遇。为了进一步提升收费站的工作水平，更好地服务过往车辆和司乘人员，现对下半年的工作进行规划和部署。
下半年，国道交通流量预计将有所增加，我们需要在保障收费工作准确高效的同时，不断提升服务品质，加强安全管理，积极应对可能出现的各种情况。我们将以创新的思维、务实的态度和扎实的工作，努力实现收费站的持续发展和良好运营。工作计划如下：
一、提高收费效率
1.加强员工业务培训，提升收费操作的熟练程度，减少收费时间。
2.优化收费流程，合理设置收费车道，根据车流量及时调整车道功能。
二、提升服务水平
1.强化员工服务意识，倡导微笑服务、文明用语，为司乘人员提供温馨周到的服务。
2.完善便民服务设施，提供路况咨询、简易维修工具、饮用水等。
三、加强设备维护
1.定期对收费设备、监控设备和通讯设备进行检查和维护，确保设备正常运行。
2.建立设备故障应急处理机制，缩短设备故障修复时间。
四、强化安全管理
1.落实安全生产责任制，加强员工安全教育，提高安全意识。
2.加强收费站区域的安全巡查，确保收费环境安全有序。
五、加强内部管理
1.完善绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
2.加强团队建设，开展各类团队活动，增强员工的凝聚力和归属感。
六、下半年每月工作计划
月，开展收费业务技能培训和竞赛活动。
月，对收费站的设备进行全面维护和保养。
月，进行服务质量问卷调查，根据反馈意见改进服务。
月，组织安全应急演练，提高应对突发事件的'能力。
月，对全年工作进行总结和评估，为年终考核做准备。
月，开展优秀员工评选活动，表彰先进，激励全体员工。
在20xx年下半年，我们国道收费站全体员工将团结一心，努力工作，以优质的服务和高效的管理，为国道的畅通和发展做出更大的贡献。
收费站职工之家工作计划 第3篇
随着高速公路事业的不断发展，收费站作为高速公路运营管理的重要环节，肩负着保障道路畅通、服务过往车辆和提升运营效益的重要使命。上半年，我们收费站在各级领导的关心支持和全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。然而，面对日益增长的交通需求和不断提高的服务标准，我们仍需不断努力，进一步提升工作质量和管理水平。为了确保下半年收费站工作的顺利开展，特制定以下工作计划。
一、加强收费管理
1. 严格执行收费政策，确保应收不漏，应免不收。加强对收费人员的业务培训，提高收费操作的准确性和效率。
2. 定期对收费设备进行维护和检查，确保设备正常运行。及时处理设备故障，减少因设备问题导致的收费延误。
3. 加强对偷逃通行费行为的打击力度，建立健全的稽查机制，通过数据分析、现场巡查等方式，严厉查处各类违规行为。
二、提升服务质量
1. 加强员工服务意识教育，开展文明服务培训活动，提高员工的服务水平和沟通能力。
2. 完善便民服务设施，提供饮用水、急救药品、维修工具等，为过往司乘人员提供更加贴心的服务。
3. 建立服务质量监督机制，通过问卷调查、电话回访等方式，收集司乘人员的意见和建议，及时改进服务工作。
三、加强安全管理
1. 落实安全生产责任制，明确各岗位的安全职责，加强安全考核和奖惩。
2. 加强安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。定期组织安全演练，确保员工在遇到突发事件时能够迅速、有效地应对。
3. 加强站区安全管理，做好防火、防盗、防抢等工作。定期对站区的安全设施进行检查和维护，确保其完好有效。
四、加强队伍建设
1. 加强员工思想政治教育，提高员工的责任感和使命感，增强团队凝聚力和战斗力。
2. 完善绩效考核制度，建立科学合理的激励机制，充分调动员工的工作积极性和主动性。
3. 加强员工业务培训，根据员工的岗位需求和业务能力，制定个性化的培训计划，提高员工的综合素质和业务水平。
五、推进标准化建设
1. 按照标准化管理的要求，完善收费站的各项规章制度和工作流程，确保各项工作有章可循、规范有序。
2. 加强对标准化建设工作的监督和检查，定期对各项工作进行评估和考核，及时发现问题并整改。
收费站职工之家工作计划 第4篇
20xx年上半年，xx道收费站在全体员工的共同努力下，平稳有序地完成了各项工作任务。在收费管理、服务质量、安全保障等方面取得了一定的成绩，但也存在一些需要改进和提升的地方。随着交通运输行业的不断发展和变化，对收费站的工作提出了更高的要求。为了更好地适应新形势，进一步提高收费站的工作效率和服务水平，为广大司乘人员提供更加优质、便捷的通行服务，现对下半年的`工作进行全面规划和部署。
下半年，预计xx道的车流量将继续保持增长态势，我们面临着更大的工作压力和挑战。同时，社会公众对收费站的服务品质和形象也有了更高的期待。因此，我们必须以更加积极主动的态度，采取切实有效的措施，不断优化工作流程，加强内部管理，提升员工素质，努力打造一个高效、文明、和谐的收费站。
一、加强收费管理
1.严格执行收费政策和标准，确保收费准确无误。
2.加大对偷逃费行为的查处力度，维护良好的收费秩序。
3.定期对收费数据进行分析和总结，为管理决策提供依据。
二、提升服务质量
1.加强员工服务意识培训，树立良好的服务形象。
2.完善服务设施，为司乘人员提供更加舒适的休息环境。
3.建立服务质量监督和评价机制，及时处理投诉和建议。
三、保障道路畅通
1.加强与交警、路政等部门的协作，共同应对突发事件。
2.优化收费站车道布局，提高车辆通行效率。
3.做好应急物资储备和设备维护，确保关键时刻能够迅速响应。
四、强化安全管理
1.落实安全生产责任制，加强安全教育培训。
2.定期开展安全检查和隐患排查治理工作。
3.完善应急预案，组织演练，提高应急处置能力。
五、每月工作计划
月，开展“服务质量提升月”活动，对员工进行服务培训和考核。
月，进行收费业务专项检查，规范收费操作流程。
月，组织安全知识竞赛，增强员工安全意识。
月，对收费站设施设备进行全面维护和更新。
月，开展服务满意度调查，根据结果进行整改。
月，总结全年工作经验，制定下一年工作计划。
在20xx年下半年，我们将以更加饱满的热情和更加严谨的工作态度，努力完成各项工作任务，为xx道收费站的发展和公路事业的繁荣贡献力量。