企业开展主题教育工作计划 第1篇
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
思埠集团所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
z集团公司简介、思埠集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、思埠集团公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
企业开展主题教育工作计划 第2篇
企业培训对员工个人来说,收益意味着学到新的知识或技能;对公司来说,收益包括顾客满意度的增加,市场占有率的增加,最终是企业效益的增加。学优网下面为你整理了关于集团公司的员工培训方案,希望对你有所帮助。
一、培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查.
二、培训目的
1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.
三、培训内容
1、中心(公司)岗前培训――中心准备培训材料.主要是要对新来 -
员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.
2、部门岗位培训――新员工实际工作部门负责.
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名 老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评 估,给新员工下一步工作提出一些具体要求.
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》――(简述__大学的历史与现状,描述__大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理 念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳 的渠道;解答新员工提出的问题.)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校 指导下进行.各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套_新员工培训_表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善.
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次.
五,新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案.
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选
,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络.
3、集团内部宣传_新员工培训方案_,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门 岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新 员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书。
企业开展主题教育工作计划 第3篇
一、军训的意义和目的
为了加强公司管理,提高员工的个人综合素质和自我约束能力、工作贯彻力和执行力,增强员工干工作的积极性,从而达到提升员工工作效率和公司整体形象、方便公司管理的目的,解决因长期工作而产生的一些不良现象和工作作风,营造积极上进的精神风貌和向上的工作态度。
二、军训的理念
1、标准化、规范化训练:立正、稍息、跨立等,让其深知企业的制度就是第一宪法,企业的行为规范就是执行的标准,没有借口、没有理由必须执行,制定了就是正确的,正确的就必须严格执行。
2、仪容仪表训练:军容军姿,队姿等,他彰显的不是一种姿势,而是一种品质,一种人的品质、团队的品质、企业的品质,每个人的外在形象将能直接反映个人修养及团队水平、及企业服务的品质。
3、纪律性训练:姿势的严格要求,细节执行,紧急集合等的快速执行,反映的不仅仅是一种状态,他反映出的是每个人心中是否有公司、是否有章程、是否有纪律,通过训练让其懂纪律的严格遵守,要求的完美执行他将直接决定我们公司的服务品质,销售业绩。
4、吃苦耐劳、意志力训练:不是我们不能坚持,是自己在给自己找妥协的理由,不是我们不能,是自己告诉自己不能,不是我们做不到,是自己根本没想要做到,不是不会做,只是不想做……
5、团队意识、协作训练:企业输出的是整体的产品和服务,不仅仅要求个人、部门的卓越,更要团队的协作高效,没有真正完美的个人,只有真正卓越的团队。
三、军训计划
军训时间定为10天(可选)。在这10天的时间里,我们将从最基础的军姿训练开始,其间穿插团队协作拓展活动,一步一步提升员工的自我养成意识,规范一日生活秩序,将训练中所学所得能运用到实际的工作和生活当中。在训练中,我们要重点训练员工的团队意识、贯彻力和执行力,使受训人员从思想上树立正确的观念,提高员工的集体荣誉感,相信通过这次军训,我们的员工一定会实现从一个普通员工向一个高素质员工的转变,同时也会为公司全面实现规范化管理搭好一个平台。
军训将严格结合从正规化、标准化操作训练、仪容仪表训练、执行力训练、纪律服从训练、吃苦耐劳训练、顽强毅力训练、集体意识训练、团体合作训练设置课程项目,并严格要求教官施训。
四、军训注意事项:
1、所有受训人员不允许迟到、早退,要有严格的时间观念。
2、按要求、统一穿着服装。
3、军训过程中每一个人都必须无条件服从教官命令,听从指挥。
4、事假、病假必须经教官批准并经上级领导核准同意。
5、军训过程中,严禁在队列中说话、打闹、嬉笑。手机必须关机或调成静音,训练其间一律禁止接、打电话,使用手机。
本信息发布后将免费为企业提供军训通过军训将军队的先进管理理念进行商业化应用,主要培训学员面对困难克服困难的能力,培养坚强的毅力、超强的执行力,提升在团队中的人格魅力、良好的沟通和协作力、百折不挠打不烂拖不垮的铁血精神,对待生活的正确态度,全面提升企业员工的综合素质。
企业开展主题教育工作计划 第4篇
按照市委市政府工作部署,促进外经贸发展,积极扩大内需,加大招商引资力度,全力应对国际金融危机带来的.挑战和机遇,创新工作方法,加大工作力度,为实现我市追赶型跨越式发展做出商务工作应有的贡献。商务局将认真落实市委经济工作会议各项要求,围绕“四个重点”抓招商,发挥三种优势促外贸,推动两项工程促民生,积极促进我市经济社会的又好又快发展。
一、围绕“四个重点”抓招商
一是围绕重点载体抓招商。以我市铝加工园区、豫联园区、工业示范区、民营经济创业园、北山口耐材园区和其它镇办工业园区为招商引资重点承载平台,充分利用好已整合的土地资源,科学布局,大力吸引项目进园入区,发挥集聚优势,做大经济总量。二是围绕重点产业抓招商。以铝深加工、能源开发利用、轻工产业、旅游综合开发、城市建设、三产服务等作招商引资主攻方面和重点领域,筛选优势资本和项目,组织论证,科学建立年招商项目库,积极对接招商,延伸产业链条,加大资源整合,调优产业结构,调高产品档次,培植新的经济增长点。三是围绕重点客商抓招商。立足我市优势产业、项目,进一步瞄准国际、国内500强和大财团、知名品牌,开展小分队招商,集中力量攻关,促成一批战略型、产业型项目进驻。四是围绕重点地域抓招商。调整思路,以驻外办事处为平台,以长三角、珠三角、台港澳为重点区域,抢抓住东南沿海产业梯度转移和资本输出的难得机遇,主动出击,积极跟进,不断拓展招商引资新渠道。
二、发挥“三种优势”促外贸
一是发挥出口大户优势。以我市明泰铝业、恒星科技等出口大户为重点,加强服务,加强扶持,努力提高出口规模;二是发挥集群优势。充分发挥好巩义目前400多家进出口获权企业的群群优势,加大政策引导,加强业务培训,争取资金扶持,促使我市更多的企业产品出口,提高外贸总量;三是发挥比较优势。从我市与非洲等发展中国家的发展比较优势出发,以我市仓西实业等的境外投资项目为依托,创造有利政策环境,带动我市相关产品出口,培育新的出口增长点。
三、推动“两项工程”促民生
一是继续强力推动“万村千乡市场工程”的实施,在全市已建成215家农家店的基础上,加大工作力度,增加建店数量,提高农村群众消费水平;二是深入推动“家电下乡”市场工程实施,采取更加有力的措施,加大政策宣传,提高服务水平,让惠民工程更加深入人心,惠及群众。
企业开展主题教育工作计划 第5篇
为贯彻落实_中央宣传部、国家安全生产监督管理总局等部门《关于开展20xx年全国“安全生产月”活动的通知》(安监总政法〔20xx〕30号)精神,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,进一步加强安全教育和安全管理,促进学校安全稳定。经研究,决定在全校开展“安全生产月”活动。具体内容如下:
一、活动主题:科学发展安全发展
二、活动时间:6月1日至6月25日
三、活动内容:
1、开展学校安全隐患排查整治活动
校领导牵头,对学校食品(饮食)卫生、校园安全防范、校园安全管理、学生上下学交通、教室安全和学校从业人员安全等情况开展全面细致的拉网式检查,确保不留死角,不留空档,对检查中发现的问题和安全隐患立即整改。
2、落实载体,扎实开展安全主题教育活动
加强以防侵害案件、食品卫生、防踩踏、防溺水、传染病防控、交通、消防和防雷抗汛等安全防护教育为重点内容,根据学生年龄特点和学校安全工作阶段性(季节性)要求,在全校广泛开展形式多样的宣传教育活动。
⑴组织一次对全体教师安全知识培训活动(周一教师大会),有关处室组织一次对食堂人员、实验员、保安(门卫)、水电工等从业人员的.岗位安全职责培训。使广大教职员工切实增强安全责任意识,明确具体操作要求,履行好岗位安全职责,提高安全工作水平。
⑵组织全校学生开展观看防溺水系列活动
具体内容:值周班学生代表对全校师生进行一次防溺水知识宣传、政教处负责利用学校广播对全校学生进行一次防溺水安全讲座、利用学校显示屏对全体师生进行防溺水警示语宣传、向家长发放防溺水告家长书、各班级开展观看警示教育专题片、等活动。通过这些活动切实增强广大中小学生的安全意识,提高他们的自我防护能力。
⑶学校利用校园文化长廊出一期消防安全宣传专栏和组织一次防溺水图片展,各班级出一期食品及卫生安全黑板报
⑷组织一次防踩踏应急疏散演练。师生观看“实拍唐山地震中老师带领学生从容撤离”视频。
⑸邀请法制副校长桥娄派出所副所长对毕业班学生进行一次防毒、防赌法制知识讲座。
⑹开展一次中学生“安全在我心”手抄报展览暨优秀作品评选活动。并于6月20日(星期三)前择优推荐3副作品报区联评。
企业开展主题教育工作计划 第6篇
为了进一步认真落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,推动企业建立和完善安全生产规章制度,提高公司广大管理人员的安全生产技术知识和管理水平,增强广大职工的安全生产素质,有效预防重、特大事故的发生,为建设社会主义___社会创造良好的外部环境,特制定20__年安全生产工作计划:
1、每月至少召开一至二次安全专题会议,解决工作过程中存在和出现的隐患,并做到现场问题及时解决,其它问题逐一落实、整改。
2、结合单位实际,每月召开安全生产会议,点评总结上月安全生产状况和研究落实本月的安全生产措施,实行奖惩制度,做到安全生产有条不紊,常抓不懈。
3、与全体员工签订全年安全生产目标责任状,层层落实,责任到人。把安全目标分解到全体员工。
4、按规定做好各项工作的安全预评估及“三同时”审批工作,制定安全防范措施和应急救援预案,订做各种警示标志牌,确保各项工作顺利进行。
5、组织专职安全员现场监督和检查,每月检查不少于两次,并主动配合上级组织的安全检查,对检查出的问题及时整改。
6、坚持安全培训教育,全员培训和三级安全教育率达100%。
7、做好劳动保护用品的发放,积极改善施工条件和饮食卫生条件,保证不发生食物中毒事故。
8、成立“安全月活动”和“安康杯”竞赛活动领导小组,负责活动的正常开展,结合夏季百日安全生产竞赛活动的要求,把安全施工工作搞得更好。
9、根据上级要求,每月定时进行事故隐患检查,登记上报制度。
企业开展主题教育工作计划 第7篇
一、培训的意义:
对员工进行不同阶段的培训,是圆满完成委托管理目标的保证。
二、培训的目标:
1、培训目标是在意识、知识、技能三方面加强和提高,改进员工的行为和表现,培养出高素质的物业从业人员。
2、通过系统的培训,加强员工对管理服务的认识,改进工作态度,做到“服务第一,质量取胜”。要求每个员工都做到“团结、奉献、尽责、高效”。
三、培训的方式:
__广场管理处员工培训分三步进行,管理处将根据不同时期,不同情况,制定有针对性地培训计划。
第一步:岗前培训
物业入伙前,管理处组织拟派员工并安排培训课程,以便在最短的时间内熟悉__广场,同时树立正确的服务意识。。
第二步:在职培训
完成岗前培训课程后,安排各级员工进入物业内进行实地训练,并配合物业入伙,令物业管理工作能够全面开展,为业主及时提供高水准的服务。
第三步:提高培训
在物业入伙后每三个月安排更新培训,提高员工综合素质和服务技能,以适应物业行业发展。
四、培训课程:
1、管理处专业培训:确保管理处正常及有效的运作。
(1)基本物业管理概况
(2)管理处的具体运作
2、客户服务培训:掌握与客户沟通的技巧、水平,达到星级酒店服务标准。
(1)客户服务准则
(2)电话用语、礼貌培训
(3)客户接待礼仪
(4)客户投诉
(5)客户管理
3、工程培训:根据__广场实际情况、安排具有针对性的培训,确保设备运行正常。
(1)物业接管验收
(2)二次装修程序控制
(3)设备保养和维修
4、保安培训:针对写字楼、商场、酒店式公寓等高层楼宇的特性,加强物业保安服务意识。
(1)保安准则及工作纲要
(2)保安仪表、行为及纪律
(3)处理投诉及对客户的礼貌和态度
(4)保安消防装备使用
(5)保安消防智能化系统的使用及维护
(6)紧急情况的处理办法
(7)火灾事故的处理办法
(8)车辆、人员出入控制
(9)事故纪录
(10)法律、法规
(11)队列操练
5、清洁绿化培训:掌握清洁绿化标准和检查方法
(1)清洁流程和标准
(2)清洁、绿化器材和物料
(3)检查标准
(4)绿化管理
企业开展主题教育工作计划 第8篇
培训对象: 前堂员工
培训目的: 提高前堂员工的素质,为客人提供优质服务,提高本店 的经营效益
培训要点: 员工服务知识 员工从业能力 员工从业理念
培训计划: 具体的培训课程安排
(一) 培训要点:
餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中,可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。
一、员工服务知识
餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西,只有在了解了丰富服务知识的基础上,才能顺利地向客人提供优质服务。
1.了解丰富服务知识的作用:
(1)增加服务的熟练程度,减少服务中的差错如果本店员工能熟
练地掌握自己所在岗位的服务知识,就会在为客人的服务中游刃有
余,妥帖周到。否则就容易发生差错,引起客人的不满和投诉。
(2)增加服务的便捷性,提高员工招待客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至,随手而来,使客人所需要的服务能够及时、熟练
地得到准确的提供。而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。
(3)减少本店员工在提供服务中的不确定性丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面,从而使酒店员工在服务中更有针对性,减少差错率。
2.员工服务知识培训内容
(1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。
(2)员工岗位职责的培训内容 ①本岗位的职能、重要性及其 在本店中所处的位置。 ②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。 ③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。
二、员工从业能力
1.驾驭自如的语言能力 语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面: (1)语气 酒店员工在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。 (2)语法 语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误,其主要指句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等。 (3)逻辑 逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面,逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。(4)身体语言 身体语言在表达中起着非常重要的作用,在人际交往中,身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。 (5)表达时机和表达对象 员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。
2.牢牢吸引客人的交际能力 人际交往所产生的魅力是非常强大的,它使客人对员工及傣妹产生非常深刻的
印象,而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。
(1)员工在与客人的交往中,首先应把客人当作“熟悉的陌生人” 每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的,但在交往时,却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待,这样,酒店员工在提供服务时,便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态,使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。
(2)给客人留下美好的第一印象,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。
(3)人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
3.敏锐的观察能力 观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
三、员工的从业理念
1、客人至上的理念
客人与员工的关系 客人与傣妹、员工之间的关系,由于各自在社会与经济中的角色特征,客人与我们就存在着丰富的多元关系,这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当承担的责任。
(1)选择与被选择关系 现代餐饮业市场竞争非常激烈,对于客人来说,选择机会非常多。客人选择吃饭都不是盲目随意的,而是有着自己的.选择标准。如酒店的地理位置的适宜与否,酒店员工的服务态度,酒店所提供的服务有无特别之处等等。
(2)客人与主人关系 相对于客人来说,我们就是主人,但傣妹这个概念是非常抽象的,我们这个店不可能被视为主人;经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者,但在服务中,他们一般并不直接出面,而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此,在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。
(3)服务与被服务关系 客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品,他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿,而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足,并且这种满足是高要求的,客人需要
的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的,一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触,客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足,通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。
(4)朋友关系 客人在来我们这里就餐的过程中,我们与客人双方通过相互间的理解与合作,短时间的相处,很容易在彼此之间留下较为深刻的印象,容易结下友谊。客人不仅是我们的消费者,也是我们的朋友,我们的新、老朋友多了,我们的经营就有了非常坚实的基础。
2.对待客人的意识
(1)客人就是上帝 客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。时代在变,“上帝”的需求也在不断变化,“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上,深深把握客人的需求规律,并辅之以独到的营销策略,才能吸引“上帝”,得到让“上帝”满意的机会。
(2)客人永远是对的 在我们的服务中强调“客人永远是对的”,强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时,员工首先站在客人的立场上看问题,从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。另外,强调客人总是对的,主要是指酒店员工处理问题的态度要委婉,富有艺术性,当错误确实是在客人一方,或客人确实是对员工的服务发生了误会时,酒店员工应当通过巧妙的处理,使客人的自尊心得到维护,特别是有其他客人在场时则。
企业开展主题教育工作计划 第9篇
营销总监:
1、跟据公司实际情况制定品牌分公司营销中心年度,季度,月度营运计划
2、 负责公司营销政策,管理制度的制定与实施
3、 合理分配与利用公司资源,确定为公司与客户最大的利润空间
4、负责品牌拓展,运营管理
5、跟据市场发展及公司运营情况制订品牌发展战略,市场拓展战略及营销发展规划
6、全面负责年度营销计划统筹、组织执行和营收总目标达成,负责订货会的策划与统计
7、对货品与各地区作出详细分解,使公司有限资源得到充分利用
8、不定期市场调研,收集市场信息,对市场进行不效调整
9、支持与协助营销中心的日常工作管理
10、定期向总经理汇报营销中心工作情况与说明
11、营销中心的费用支出计划与有效控制
12、对重大意向客户市场调研,经谈判并确定合作关系
13、对市场竞争品牌的市场调研及分析,做出相应的措施。
14、根据市场调研及公司销售情况,为设计部门提供有效的参考素材
15、根据品牌发展情况,对每季的下单产品做出有效的分析研究
市场部--大区经理
1、有效执行区域的拓展计划与回款计划
2、执行区域的新开店铺的评估,谈判与确定合作关系
3、对新开店铺的装修审核与品牌维护的工作
4、对区域新上货品的分配及退货控制,对区域的货品做出有效的管理
5、区域的销售活动策划与执行。
6、不定期的对店铺进行巡访,掌握市场信息 ,定期向总监汇报市场进度,反馈 市场信息
7、做出合理的区域费用预算,有效控制区域的费用支出
8、配合公司每年四次产品订货会,负责订货会的接待,洽谈与订货,并合理的 完成区域订货指标
市场部—拓展经理
1、根据市场总体规划,调查品牌区域发展情况,分析市场潜力,根据实际情况制定区域拓展计划
2、有效执行公司对客户的拓展计划与政策,考虑新市场开发后期的有效管理及有效的发展计划
3、负责区域的客户拜访,收集客户资料及市场品牌信息,定期与客户电话沟通 4、对准备开发的客户所在地区作实地考察并做出相应的分析报告
5、意向的前期洽谈,确定合作意向
督导部-----经理
1、督导部门的日常管理工作 2、负责重点店铺的开业活动指导 3、公司的促销活动策划
4、各商场的合作洽谈,自营商场的日常管理工作
5、对督导人员的工作审核。解决店铺出现临时性问题
6、负责督导人员,客户,店长店员的成列技巧,销售技巧,软件应用的培训工作
销售部---督导
1、负责本区域新品上市的货品陈列搭配及现场操作 2、负责并协助各新开店铺货品配置,货品陈列搭配工作 3、出差区域店铺,掌握并及时解决专场存在的问题 4、负责店铺按公司相关规定进行橱窗布置,维护
5、负责市场销售业绩信息反馈,收集,整理报表,解决销售中出现在问题 6、负责订货会期间客户订货成列,搭配等各项推介,培训工作 7、组织协调各大商场,专卖店的大型促销活动
8、组织协调区域市场货品的配制,季节性货品的调制及退货工作 9、协助总监做好公司货品分配计划,促销计划各项营运工作
商品部---销售部经理
1、负责销售部日常管理工作
2、开发部门设计新款的统计与新款比例核算 3、负责全国市场商品的区分与销售管理 4、负责各区域的销售指标按时完成
5、负责全国市场的上货计划;退货计划并按时完成 6、协助市场人员做好活动商品安排及配发
7、参照市场拓展情况与销售情况,对下单生产的商品做出明确商品分析
商品部---销售专员
1、负责时常区域的发货,退货与换货,并熟悉销售系统的操作
2、负责区域的货品销售,库存统计,并对销售的货品与库存货品做出合理分析,并以报表的形式做出周,月,季,年度分析报表 3、负责区域商品的回款
4、订货会客户所订货品的分析与核算,并在公司要求的时间内达足订货款 5、收集市场反馈信息,对反馈的信息做出合理分析
6、负责处理区域的客户与销费者对商品投诉问题,并在第一时间解决
7、熟知区域每家店铺的销售情况,并做出合理分折,为订货会下单生产提供宝 贵意见
企划部—企划经理及企划专员
1、公司内部的装修形象设计
2、公司印刷品的设计与制作的洽谈
3、负责店铺的货架及其它道具的设计,并对所增货架及其它道具做出费用分析与费用控制 4、负责店铺设计,并按照店铺的格局做出平面效果与客户做出装修确定,及装修验收完成 5、负责日常的网站维护与管理
6、负责广告画册的设计,协助广告公司拍摄与制作完成 7、负责公司与客户的大型活动的策划
电商部----电商经理
1、负责公司电子商务渠道的新品上传及图片处理,商品描述和售后评论的管理 2、负责电子商务渠道的促销活动策划,网站后台管理与维护; 3、负责产品电子商务相关数据搜集和维护网店的建设与管理
4、在各个知名商业网站发布商品供应和宣传信息,制定网站内的活动计划以及配套的站内宣传计划
电商部----电商专员
1、 负责网店经营和管理,客服洽谈、跟单与订单处理,商品的上下架管理,商品信息的调整
2、负责网上不同客户对商品的见解处理 3、售后跟踪信息收集
4、其他的推广手段:同行、专业论坛的发帖,公司各网络资料的更新等。
二:营销中心常用表格及其它常材料准备
三、2021年月度基本工作安排
二:营销中心指标部门
1、营销中心销售指标
拓展指标:省代11家 浙江加盟10家 直营商场10家
回款指标:夏:880万{约11万件} 秋:660万{约6万件} 冬:1600万{约12万件}
开店指标:夏:40家 秋:60家 冬:80家
开店目标:夏:50家 秋:70家 冬:100家
公司样版市场:A类:湖南与四川,公司将大力支持这些区域代理商,做个标杆市场,支持内容有政策,货品与人员支持
公司重点市场:B类:江西,湖北,云南,甘肃,陕西,黑龙江,辽宁,河南,安徽,山东区域,必须做到市场的布点,公司给到合同内的支持
公司辅助市场:C类:未开发的市场,公司重点放在A地区与B地区的投入,公司C类市场取到辅助销售{批发}的作用。控制费用的投入,取到市场占领的效果,由C级市场要运作过程中可转变为B类市场
2021年级别销售指标
3、各区域发货时间计划:
三、营销中心项目投入与考核部分
考核部分
一、营销人员日常工作考核:营销中心工作人员考核单项目最高分为10分,8分为合格,9分为良好,单项部门个人分值≤8,
拓展奖扣办法
拓展奖励:
1、拓展人员为每月底考核,基本工资为3500元/月,考核标准为每月一店,以拓展第二家店铺提取提成,如连续两月未拓展店铺营销中心以开除处理
2、大区经理拓展为考核区域拓展店铺,未完成季度计划拓展指标,按照少于店铺每店罚款500元{销售指标成计为销售拓展指标完成}
3、拓展人员或大区经理开发新的专卖店铺,经公司审核后,店铺正常开业后直接奖励;
拓展奖励如下:
省会城市:A+店铺:1500元 A店铺:1200元 B店铺:1000元 C店铺:800元 地级市:
A+店铺:1200元 A店铺:1000元 B店铺:800元 C店铺:600元 县级市或区:
A+店铺:1000元 A店铺:800元 B店铺:600元 C店铺:500元
拓展奖励办法如下表:
销售奖扣办法:
1、2021年夏秋冬三季商品总回款:3000万元
2、完成销售指标,公司以予区域在职人员全年工资总额的5%作为奖励{折以下不作奖励}
3、未完成销售指标,公司以予区域在职人员的全年工资总额的7%扣罚。
4、销售奖扣办法比例如下:
部门费用奖扣办法:
1、如完成区域合年销售指标,并将费用控制在区域预算以内的,则按照费用降低部分的30%给予各项目有关部门奖励
2、如营销中心完成合年销售指标,并将费用控制在预算以内的,则按照费用降低部分的40%给予各项目有关部门奖励
3、奖扣项目及部门如下:
注:电商部门工作计划未纳入销售内,因电商部门经理未到位,所以只纳入基本费用,销售与考核未在计划体现
企业开展主题教育工作计划 第10篇
一、培训原则
1、针对性与实用性
职业培训目标、教学内容等均根据国家职业标准和企业实际要求确定。
2、灵活性
在培训时间上利用周末来校集中授课或老师下车间现场指导,培养对象依据岗位的实际需要灵活确定。
3、培训与生产相结合
一方面培训教学紧紧围绕生产实际进行,另一方面结合企业需求,在培训方法上理论知识教育与实际操作训练相结合,突出技能操作方法,加强实习训练。
二、组织机构
为了加强领导与组织,把企业员工培训工作落到实处,学院与培训企业成立联合领导小组。
组 长:张_、企业领导
副组长:企业领导、陈_、凌_
成员:吴_、杨_
三、培训进程安排
1、__年10月16日在__职业技术学院8楼报告厅举行开班典礼。
2、培训时间:见附件二(课表),遇特殊情况双方协商更改培训时间及内容。
3、技能鉴定时间:见附件二(课表),遇特殊情况双方协商更改鉴定时间。
四、双方职责
(一)__职业技术学院职责:
1、自愿承担企业的劳动力转移培训项目。培训职业(工种)和人数分别为:
职业(工种) 等级 人
职业(工种) 等级 人
职业(工种) 等级 人
职业(工种) 等级 人
2、承担学员在校培训期间的所有培训费用。
3、根据国家标准中级工的鉴定费300元/人、高级工380元/人从__职业技术学院的培训费中开支。
4、学员培训结束,经鉴定获工技能等级证,由__职业技术学院无偿发放。
5、负责培训的所有教学任务。
6、负责培训期间的工作餐的安排及路途的交通安排。
(二)华中科技职责:
1、收集送培学员的相关信息材料(大一寸蓝底照5张、身份证复印件、中级进升高级的人员同时提供中级工等级证复印件)。
2、根据提供的人员名单依据工种编班培训,每个班级不超出40人。
3、根据__职业技术学院提供的资料和国家职业标准和企业技能岗位需求协商合理的教学计划,选取合适的教材,合理安排理论学习和实践操作时间。
4、若送培学员有违反校纪校规的行为,应及时共同参与研究,协商处理解决办法。
5、全程监控送培学员的培训过程,全权负责送培学员的安全事宜。
6、负责培训期间的工作餐费。
企业代表人:____ 学院代表人:____
电话:_____ 电话:_____
时间:_____
企业开展主题教育工作计划 第11篇
为响应国家安全生产月活动,我部项目根据水清木华苑(原星湖苑)工程指挥部组织召开的相关会议通知要求,结合本工程施工实际情况,经项目部领导班子和安全生产领导小组研究决定XX年度安全生产活动方案,落实各项活动安排,现将开展“安全生产月”活动实施方案如下:
一、指导思想
深入贯彻科学发展观,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立以人为本,安全发展理念,结合我标段安全现状和各项重点任务,以强化安全意识,提高安全素质为着力点,深入开展安全生产月各项措施落实,争取完成本合同段施工生产任务。
二、活动时间及主题
活动时间:6月1日至6月30日
活动主题:强化安全管理、推动安全发展
三、成立活动领导小组
为组织开展好XX年安全生产月活动,成立安全月活动领导小组:
组长:
副组长:
成员:
各施工队队长及各施工队兼职安全员
四、加大施工人员培训力度
同施工人员业余时间活动结合起来,组织安全教育学习,学习《安全生产法》《安全操作规程》、《安全规章制度》等,强化全体人员的`安全意识,掌握安全知识,提高安全方法意识。
五、主要活动及时间安排
“安全生产月”活动由项目部领导小组统一部署,分级组织实施,各施工现场要悬挂“安全生产月”活动宣传横幅、张贴安全标语、标志标牌,大力营造“安全责任重在落实”的安全生产警示氛围,提高施工管理人员及施工人员的安全生产、安全防护意识。具体方案如下:
(一)召开“安全月”活动部署会5月31日晚项目部将召开安全月部署会议,本标段项目部全体人员及各施工作业队负责人、各专职、兼职安全员参加,按照“安全月”活动的具体要求,认真做好动员、发动工作,要把安全月活动的主要精神及时传达到每一个参与施工的人员,确保统一认识,迅速行动;要结合项目实际,制定切实可行的实施方案,进一步明确开展安全月活动的重点内容和基本要求,扎实有序地开展各项活动。
(二)宣传教育动员阶段(6月1日-6月15日)
企业开展主题教育工作计划 第12篇
1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的.提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、公司整体培训:人力资源部负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
企业开展主题教育工作计划 第13篇
1. 适用范围
本方案适用于一线在职员工培训
2. 职责分工
主管部门:管理部
协助部门:公司各部门、车间
3具体分工:
协助部门:公司各部门、车间根据管理部公布的培训人员名单和时间组织相关人员到培训
室培训。
主管部门:编制整体培训计划,并针对整个培训计划的实施进行监控并保证其有效的实施,
并对后续的培训效果进行评估。
4. 作业流程
编制一线员工培训计划,其内容包括但不局限于下述内容:
培训课程(新员工入职培训,5S 管理培训,形式任务教育,业务技能教育)
培训内容
学时(小时数)
主讲人
需要准备的资料
具体培训内容:
新员工入职前培训内容:公司现状介绍、发展前景、理念;三级安全教育中公司层面的;入、离职流程及注意事项;后勤住宿、食堂方面的规定及附近购物、游玩、看病乘车路线;员工能享受的社保福利等
5S管理培训内容:整理,整顿,清扫,清洁,素养,早会流程。
形势任务教育的内容:公司现状介绍、发展前景、理念;企业规章制度;员工行为规范;企业文化;企业前景规划及20__年工作目标和任务等。
业务、技能培训包括:与生产、技术、质量、安全相关的业务知识和技术、工艺、技能培训。
5. 培训周期
20__年度8月-12月份。
6. 具体分工负责
现员工入职培训,5S 管理培训,形式任务教育:由管理部指定讲师主讲。
业务、技能培训:由部门车间指定讲师主讲。
7. 培训实施
培训课程及内部讲师人选由人力资源部在培训课程实施前3天,发放《培训通知》和《培训计划表》实施培训。
8.. 培训效果的评估:
培训结束一个月内,由公司人力资源部通过与培训对象的直接上级进行沟通对培训效果进行追踪调查。
9. 培训档案建立和保存
人力资源部在其所组织的培训结束后一周内将受训员工填写的《培训签到表》和《培训记录表》一起存档。
企业开展主题教育工作计划 第14篇
__集团在省教育厅、建设厅、劳动厅、建筑工程管理局的领导关心支持下,在第一届理事单位的共同努力下,全体成员单位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同发展”原则,自觉按照各自的权利和义务富有创造性地开展工作,取得了显著的成效。为了促进__集团持续、快速、健康发展,根据《__集团章程》规定的活动内容,结合建筑职教集团实际,制定20__年度工作计划。
一、充实完善__集团网站栏目和内容。及时发布国家、省、市有关建筑业政策,发布有关用人信息和优秀毕业生信息。集团内企业和院校网站,通过各种媒体不断扩大对__集团各会员单位的宣传和推介。
二、进一步延展集团内校际合作办学的覆盖面和教学一体化。一方面要继续扩大参与联合办学院校的.覆盖面,进一步扩大五年制招生计划,为的学校争取生源,继续运作“2+3”办学模式,在联合办学中不断完善人才培养质量的各个环节,争取在与部分学校开展对口单招合作办学方面实现新的突破。另一方面要加强教学的一体化建设,作为校际合作的重点,加强教学交流、教学研究、教材开发,在教学方面初步实现“五个统一”,即:统一培养规格、统一教学计划、统一教学大纲、统一教材使用、统一考核评价标准,有效地促进教学资源的整合,带动成员学校教学质量的不断提高。
三、在促进集团内校企间人才双向交流方面有实质性进展。要组织__集团内有关院校的教师到建筑企业顶岗锻炼,同时要积极选聘建筑企业的工程技术人员到学校担任兼职教师。校企之间要共同协商,处理好互访人才的待遇及有关问题,按照有利于调动双方人才参与双向交流积极性的原则,酝酿建立校企人才交流互访管理制度。
四、进一步拓展深化产学研结合的广度和深度。要充分发挥徐州建筑职业技术学院的省级建筑技术实训基地和省级建筑节能工程技术研究开发中心,进行建筑企业职工的技术培训和建筑领域技术课题的研究与攻关。努力使集团内的企业成为建筑类院校学生的实习基地,为学生提供现场实践的环境和具体指导。
五、进一步搞好“订单式”人才培养工作。加大宣传力度,建筑类院校与集团内企业广泛开展“订单式”培养,从建筑企业实际需要出发,逐步提高订单数量和人才培养的质量。在教学中,校企双方共同开发培训计划,教师和工程技术人员共同培养学生。
六、不断加强校企间学术交流活动。定期或不定期地举办学术交流研讨会,徐州建筑职业技术学院学报将为之开辟专题栏目,优先刊发__集团会员单位的有关优秀论文和科研技术成果方面内容。
七、举办集团内专场人才招聘会。为便于建筑职业教育的优秀毕业生到__集团内有关企业工作,徐州建筑职业技术学院将适时组织毕业生供需洽谈会,建筑职教集团内企业可以提前与学院联系招聘优秀毕业生,亦可委托徐州建筑职业技术学院推荐优秀毕业生。
八、加大建筑行业成人教育力度,积极为企业在职培养提供优质服务。__集团委托徐州建筑职业技术学院成教学院,要充分发挥办学优势,把课堂办到企业现场,积极为集团内的企业培训蓝领技术工人,进一步发挥已有36个工种的国家技能鉴定站(点)为集团内各成员单位服务的功能,以促进提高企业的经济增长力和综合创新力。
九、在集团内院校引入企业资本深化教育改革发展上进行有益尝试。集团内的企业可与院校间以股份制形式合作办学,运用企业资本建设以企业单位命名的各类体育场馆、教学设施和培训中心等,实现资源共享、互惠互利。