招生话术总结 第1篇
俗话说进门为客，问候是礼貌待客的基本要求，可以拉近培训机构与家长之间的心理距离。有无问候，直接影响到家长对培训机构的印象和评价，有时候甚至影响到家长是否报名的决定。
纵观一些大品牌服务行业，比如银行、电信行业，包括那些已经上市的大型培训机构，在待人接物方面都做得十分出色，公司有专人接待客户，解答十分专业，说话注重艺术，加上服务周到，让人心悦诚服。
因此，咨询师的招生话术就从问候开始，问候也是有讲究的。首先要面带微笑，让人感觉到咨询师的礼貌与素养；其次要真诚热情地接待，给人一种宾至如归的感觉；最后要有一套统一的问候话术，凸显培训机构运营的专业性和规范性。
招生话术总结 第2篇
发传单时间一般会选择周围学校放学的时间，这个时间相对比较紧急。因此，在沟通对象的选择和语言的把控上一定要准确。
沟通对象最好以孩子爸爸、妈妈为主，因为他们的教育理念相对比较新，更愿意接受新的课程理念。
沟通内容不要过多，基本上控制在5句话以内。有意愿的家长可以多聊几句，没有意愿的话，立马转战下一位。
1.放学前家长等待的时间：
家长，您好！接孩子呢。孩子是男孩还是女孩儿呀？
宝贝上几年级呢？孩子参加课外辅导班了吗？
孩子看起来成绩还不错呀！真棒！
我们这周末在xxx有一个母亲节活动，要不要带着您家宝贝过来参加一下呀？您留个电话号码，我们到时候提前给您发个短信通知一下，活动现场我们还会抽奖送出xxx奖品。/ 这周没时间呀！那也没关系，我们会经常举办这样的亲子活动，您留个电话或者微信，有活动我通知您！
时间比较紧张，只要最后家长留下联系方式，愿意报名参加我们的活动/试听课就可以了。
2.放学后接孩子期间：
这时候家长正在找孩子或者带着孩子准备回家，最好不要寒暄，直奔主题，说出关系到家长和孩子利益的内容。
例如：家长您好，我们这周有一个“小升初政策解读和学校选择专家会”，您看一下有没有兴趣带着孩子了解一下。
招生话术总结 第3篇
“请问您的孩子叫什么名字？”
“孩子读几年级了？”
“孩子的学习情况如何”
“孩子在家的表现怎么样？”
“孩子的兴趣爱好有哪些？”
“你觉得孩子存在的最大问题是什么？”
有些家长的性格不太爱说话，咨询师问什么就答什么，答完即止，很容易出现冷场。
引导、互动是避免冷场的有效方法之一，咨询师可以通过普通的闲聊方式，引导家长把话题延续下去，既增加互动时间又能避免冷场。同时通过引导话术，咨询师可以更深层次地挖掘客户的潜在需求，以最终促成家长报名。
招生话术总结 第4篇
一个合格的咨询师应精通业务，熟悉培训机构的情况，做到胸有成竹，回答问题有条有理，这样才能让家长信任、信服。
在回答家长咨询问题的过程中，咨询师最忌讳的就是说出“不懂”、“不知道”、“不清楚”、“应该吧”、“好像是”等词语。这样的话术，一来显示出咨询师对机构情况的不了解，二来会让家长对培训机构产生怀疑，难以促成报名。
懂得随机应变
虽说有问必答是一个咨询师应有的素质表现，但是也要看具体情况。对于一些敏感问题，如“在你这里报班后，会提高多少分”、“如果培训后考试不过关，能退钱吗”等等，咨询师可以通过转移话题，或者可以模糊地回答，不必纠结其中。
另外，有些涉及到培训机构机密的问题，也要选择性地忽略不答。这需要咨询师有良好的鉴别把控能力，对于哪些该答、哪些不该答的问题，要有自己的判断，做到随机应变。
大部分的招生老师从来没有深层次的去思考，或者说主动去理解并反复演练，从而演变成自己的面咨风格，冷漠是很多招生老师自始至终一直以来、平庸的真正原因。
招生人员与学生家长的话术沟通，在很大程度上决定着培训机构的招生效率。只有了解家长内心需求，掌握心理战术，才能从容应对家长的问题。话术招生，用的是技巧，讲的是感情，话不在多，而在于精，在于准，在于能够吸引家长，促成家长报名。
希望今天的内容可以帮助学校招生老师多多成交！