跨境电商决策运营实训总结 第1篇
屈指一算，从踏进公司的大门起到今天已经一个月的时间了，时间过得好快啊！我在努力学习中愉快地度过了一个月的时间。
刚来公司什么都不懂，看着前辈们忙来忙去的，感觉自己像局外人一样，心里甭提有多着急埃着急也没用啊，只能从小事做起，从一点一滴做起。师傅对我很好，有什么不懂得地方我就问他，一遍又一遍，他总是不厌其烦的教我，有时我也很浮躁，感觉力不从心，师傅开导我、安慰我，给我讲以前他跑单的经历，这是我心里感觉暖暖的`，对师傅充满感激。
有一次，公司业务很多，每个人都很忙，没办法，只能加班了，经理也没下班，陪着我们一起熬夜，当时我们真得很感动。师傅事情很多，我主动要求帮他分担一点，师傅说：“既然你这么热情，那好吧，把这份文件帮我填一下，这有样板。”我仔仔细细的照做，可能因为瞌睡虫就爱找我玩吧，不一会我就睡着了，以后的是我就不知道了，后来师父告诉我，那天我睡着以后，师傅就把我扶到沙发上，还给我盖了一床被子，他又继续干活了。深夜了，大家都忙完了，都各自回家了，师傅看我睡得那么香，也不忍心把我叫醒，他就守在我身边呆了一夜。听到这我心里酸楚楚的，多好的师傅啊！就在那时，我也暗暗决定一定要做得更好，不令师傅失望。
现在，工作在有条不紊地进行着，我和同事们的感情更加融洽了，在以后的时间里，我会更加努力工作，争取做到最好！
跨境电商决策运营实训总结 第2篇
一、实习单位及岗位介绍
实习单位：XX跨境电商公司
岗位：跨境电商运营实习生
XX跨境电商公司是一家专注于跨境电商业务的公司，主要经营海外购物平台，致力于为消费者提供丰富多样的国际商品。在实习期间，我主要负责协助运营团队进行商品上架、数据分析、营销推广等工作。
二、实习内容及过程
商品上架与信息管理
在实习初期，我主要负责商品上架工作。通过深入了解公司商品分类和规则，我熟练掌握了商品信息录入、图片处理以及上架流程。同时，我还协助团队进行商品信息的更新和维护，确保平台商品信息的准确性和完整性。
数据分析与报告撰写
为了更好地了解市场动态和客户需求，我参与了数据分析工作。通过对销售数据、用户行为等数据进行收集、整理和分析，我撰写了多份数据报告，为公司的运营决策提供了有力支持。
营销推广活动策划与执行
在实习期间，我参与了多次营销推广活动的策划与执行。通过制定活动方案、设计宣传素材、推广渠道选择等，我积累了丰富的.营销经验。同时，我还协助团队进行活动效果评估，为后续的营销活动提供了宝贵的经验。
三、实习收获与体会
通过这次跨境电商实习，我深刻体会到了跨境电商行业的魅力和挑战。在实习过程中，我不仅提升了自己的专业技能，还学会了如何与团队有效沟通、协作。同时，我也认识到了跨境电商行业在全球化背景下的重要地位和巨大潜力。
在实习期间，我遇到了许多困难和挑战，但通过不断学习和努力，我逐渐克服了这些困难，取得了显著的进步。这次实习经历让我更加坚定了自己在跨境电商领域发展的决心，也为我未来的职业道路奠定了坚实的基础。
四、建议与展望
针对实习过程中遇到的问题和收获，我提出以下建议与展望：
加强跨境电商人才培养
随着跨境电商行业的快速发展，对于专业人才的需求也日益旺盛。因此，建议企业加强跨境电商人才培养，提供系统的培训和晋升机会，吸引更多优秀的人才加入跨境电商行业。
优化商品供应链与物流配送
跨境电商的核心竞争力在于商品品质和配送速度。建议企业加强与供应商的合作，优化商品供应链，提高商品品质；同时，加强物流配送体系建设，提高配送速度和准确率，提升客户满意度。
创新营销策略与手段
在竞争激烈的跨境电商市场中，创新营销策略和手段是吸引客户、提升品牌知名度的关键。建议企业关注市场动态和客户需求，不断创新营销策略和手段，提高营销效果。
总之，这次跨境电商实习让我收获颇丰，不仅提升了自己的专业技能和综合素质，也为未来的职业发展奠定了坚实的基础。我相信，在未来的跨境电商领域，我将不断努力、追求卓越，为实现个人价值和行业发展贡献自己的力量。
跨境电商决策运营实训总结 第3篇
作为一名大学生，我很幸运地通过学校组织参加了一次电商实习。在这次实习中，我深刻体会到了电商行业的魅力和挑战，也得到了很多宝贵的经验和启示。
一、实习地点
我的实习地点是一家电商企业，主要经营化妆品及个人护理用品的线上销售。该企业已经在电商行业比较有名气，拥有自己的品牌和线上商城。在实习期间，我被安排在电商运营部门，参与了部门的日常工作和活动策划。
二、工作内容
1、产品运营。在产品运营方面，我主要负责了该企业某个品牌的产品上架、下架、促销及售后服务等工作。这其中最让我印象深刻的是产品的促销方案设计。我们需要根据产品的特点、市场需求以及竞争对手情况等综合考虑，设计出能够吸引消费者、提高销售额的优惠方案。在这个过程中，我学到了如何有效地分析数据和制定销售计划，也学会了如何与供应商和客户进行沟通和合作。
2、活动策划。在活动策划方面，我参与了多次营销活动的策划和执行。其中最有挑战性的是一次线下抽奖活动的策划。这个活动涉及到实物奖品的准备、营销宣传、活动现场的布置和抽奖环节的组织等多个方面。在这个过程中，我意识到活动策划的每个细节都需要用心规划和准备，而活动的成功与否往往取决于细节的处理和客户的体验。
3、数据分析。作为电商运营部门的.一员，我也参与了数据分析工作。我们需要从销售额、访客量、订单量、转化率等多个维度对电商运营情况进行分析，以找到问题和改进点。通过数据分析，我们可以了解消费者需求的变化、竞争对手的走势、市场的状况等，从而更好地指导产品运营和市场营销。
三、收获与感悟
1、学到了实操技能。通过实习，我学到了很多电商行业的实际操作技能，如如何制定营销计划、如何处理客户投诉、如何进行数据分析等。这些实操技能不仅可以提高我的就业竞争力，还可以让我更好地了解电商行业的运作模式和市场规律，为未来的发展做好准备。
2、了解了电商行业的挑战。电商行业发展迅速，但也面临着不少的挑战。其中包括消费者的信任度、产品质量的监管、竞争压力的增大等。在实习过程中，我深刻体会到了这些挑战带来的影响和应对方式，这也让我更珍惜电商行业的机会，同时更加谨慎和有头脑地面对行业的发展。
3、拓宽了人脉。在实习期间，我认识了很多在电商行业工作的同行和专业人士。通过交流和合作，我拓宽了人脉圈子，也从中学到了不少有用的信息和资源。这对我的未来职业发展具有重要的意义。
总之，这次电商实习让我受益匪浅。它让我深入了解了电商行业的运作模式和市场规律，也让我学会了如何分析数据、制定销售策略和策划营销活动。更重要的是，它让我更加了解自己的职业方向和发展目标，为我未来的职业生涯打下了扎实的基础。
跨境电商决策运营实训总结 第4篇
在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。
但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。 对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。
通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。
对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的'个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力!
跨境电商决策运营实训总结 第5篇
一、实习背景与目的
随着互联网技术的快速发展和全球化的深入推进，跨境电商已成为国际贸易的新热点。为了更好地了解跨境电商的运营模式和实际操作，我选择了在XX跨境电商公司进行实习。本次实习的主要目的是通过实践，掌握跨境电商的基本流程、营销策略和客户服务技巧，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习单位与岗位介绍
我实习的XX跨境电商公司，是一家专注于海外商品进口和国内商品出口的电商平台。我所在的岗位是跨境电商运营实习生，主要负责商品上架、数据分析、营销活动策划以及客户服务等工作。
三、实习内容与过程
商品上架与平台运营
数据分析与市场研究
为了更好地了解市场动态和用户需求，我利用数据分析工具对平台的销售数据、用户行为等进行了深入分析。通过对数据的挖掘和分析，我发现了潜在的市场机会和用户痛点，为公司的产品开发和营销策略提供了有力的支持。
营销活动策划与执行
在实习期间，我参与了多次营销活动的策划与执行。通过制定促销方案、设计活动页面、推广宣传等方式，我成功地吸引了大量用户的关注和参与。同时，我还学会了如何与合作伙伴进行沟通和协调，共同推动活动的顺利进行。
客户服务与售后支持
为了更好地满足用户需求，我积极参与了客户服务工作。通过回复用户咨询、处理订单问题、提供售后支持等方式，我提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。同时，我也深刻体会到了用户满意度对于企业的重要性。
四、实习收获与体会
通过本次实习，我深刻感受到了跨境电商的魅力和挑战。我不仅学会了如何在实际操作中运用所学知识，还提高了自己的专业素养和实践能力。同时，我也认识到了团队合作的重要性以及不断学习和适应变化的重要性。
在实习过程中，我遇到了许多困难和挑战，但通过不断尝试和总结经验教训，我逐渐找到了解决问题的方法。我也深刻体会到了工作中的压力和责任，学会了如何调整心态和应对挑战。
此外，我还认识到了跨境电商行业的广阔前景和巨大潜力。随着全球化的深入推进和消费者对高品质商品的需求不断增加，跨境电商将迎来更多的发展机遇和挑战。
五、总结与展望
本次实习让我对跨境电商有了更深入的`了解和认识，也为我未来的职业生涯提供了宝贵的经验和启示。在未来的学习和工作中，我将继续努力学习专业知识，提升自己的实践能力和综合素质。同时，我也希望能够有机会参与更多的跨境电商项目和实践，不断积累经验并提升自己的竞争力。
我相信，在未来的跨境电商领域，我将能够发挥自己的专业优势和实践经验，为公司的发展贡献自己的力量。我也期待着在未来的职业道路上取得更多的成就和进步。
跨境电商决策运营实训总结 第6篇
当你的野心跟不上你的才华的时候要停下来学习。自己进入电商行业快2年了，这个阶段没有换过其他的工作，就是要在这个领域弄出一番天地出来。因此也没有少交学费和请教别人。
曾经因为不懂而自卑，这样的自卑正是因为自己不懂！而找不到出路导致的。
开始培训的第一天是开始开启店铺，这个需要有身份证和店铺资金。这个虽然是一个简单的操作，但是还是有人不会或者弄错的，可以看出，即使看起来简单的事情不用的人操作会有不一样的结果。所以才有了彼此之间的差距和进步的进步。
店铺开启的时候就是想到要选择销售什么了，这个是开店之前就要想好的了。店铺在网上虽然没有了租金，但是店铺的装修风格和后台的软件都是要做知道使用的功能的。还有就是给店铺安名字。就像是自己的的招牌一样。
第二天，开始教学产品图片的制作和基础的操作，基础的操作看起来起来很简单，但是等地自己去操作的时间总是有小毛病。因此我也意识到熟能生巧！不懂就学学的慢就多操作几次，毕竟学会了后面自己多信心就会不断的提升了。
然后到弄好产品的图片，开始上架产品，对于运费和标题的选取和选择，每一步都是要结合自己到实际情况出发。一步步的操作起来就是一步步向前的过程。
第三天，就是宝贝的推广和推广工具多使用和如何使用的.教学。每一个工具都会根据不同的类目而收取不一样的广告费用，而懂得工具的使用对于往后的运营很重要。一般刚刚开始开店都是使用直通车比较多。有些推广的工具需要到一定的等级才可以开启。
推广工具是必须要掌握的一个的，因为产品不推广别人就不知道你的产品好不好，让人看到你才有被购买的可能，总是要给消费者一样购买的理由的。
第四天，学习店铺生意参谋从而知道看店铺的哪些数据，开始分析和总结当下自己店铺的访客和人群是从哪里进来的呢？往后需要关注和看哪些数据，才能实现高效运营和分析，更好的结合店铺做好日常活动和客户的拉取。每一步都需要操作和记在脑海里。
店铺开启期间还有一些打折和营销工具的使用以及怎么使用的一个过程，以及功能的了解和不同的功能，演示了工具的使用和在店铺页面显示出来的效果，然后操作完有问题的再一一解决。这样到操作下来，让学的人都印象深刻。
后面的是客服的接待和打单发货的一个过程，和千牛工具多使用，每一步都需要操作，这个是后期的一个过程，以及客户的沟通的技巧，确实是一个不断更新和不断完善的过程。
出来学习没有积累而是学了就或者缺哪里就去补哪里，没有完美的结果只有完成的节奏。课程是学完了，但是往后的操作还得一一实践。改变一个让思维模式很难，有时候想得多不如做的多，做得多不如做的精。
跨境电商决策运营实训总结 第7篇
b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的'网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：
（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。
（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。
（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现零库存管理。
（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
跨境电商决策运营实训总结 第8篇
近年来，跨境电商在全球范围内迅速发展，成为了一个重要的商业领域。因此，很多人开始关注和学习这一领域，以应对激烈的市场竞争。我也是其中的一员，在近期参加了一门关于跨境电商的课程，从中获得了很多收获和启示。本文将介绍我对这门课的学习心得和体会。
第一段：对课程的介绍和了解。
在学习跨境电商课之前，我对这个领域只有基础的认识和了解。但是，在课堂上，我发现老师对于跨境电商有着深入和全面的了解。课程内容主要包括跨境电商的定义、特征和趋势，平台选择、订单管理、物流配送、海外支付等。通过这些课程内容的学习，我对跨境电商的概念和具体实践操作有了更为深入的理解和认识。
第二段：课程的实践性。
在跨境电商这个领域，仅有理论知识是不能实际操作的。因此，这门课也很注重实践性的学习，将知识与实际操作紧密结合。在课程的教学设计中，老师会通过案例分析和实操案例等方式，让我们了解真实的跨境电商运营情况，并给我们提供实际运营的经验和技巧。这些实际操作使我在学习过程中更加深入地理解了理论知识的重要性。
在跨境电商的运营过程中，平台选择是一个关键的环节。通过学习课程，我了解到全球范围内有许多跨境电商平台，如亚马逊、eBay、Wish等。了解这些平台的特点和优劣，选择最适合自己的平台，对跨境电商的`成功非常重要。课程中还讲解了亚马逊平台的具体操作，如商品上架、销售数据分析、评价管理等等。
第三段：物流配送和海外支付。
在跨境电商中，物流配送和海外支付也非常重要。课程中介绍了不同国家物流配送的情况，以及不同海外支付方式的选择。为了满足不同国家、地区的需求和规定，商家需要根据不同平台和国家的相关规定选择合适的物流配送和支付方式。学习到这些知识，可以让我们更好地为消费者提供更好的服务和选择。
第四段：最终的收获。
通过一段时间的学习，我前后花了很多的时间和精力，但最后得到了许多宝贵的收获。这些收获不仅是对于跨境电商的更深入了解，也是对于我个人的成长和提升。首先，我的学习和实践能力得到了提升，我可以更加有针对性地去寻找课程中所讲授的知识点，从而更好地进行实际操作。其次，我对跨境电商的眼界变得宽阔了，可以看到这个领域的发展趋势和商业模式。最后，我能够更深入地了解新的商业领域和商业思维方式，为我今后的发展提供了更为广阔的空间和思路。
总之，通过这门跨境电商课程的学习，我收获了很多宝贵的知识和体验。这些知识不仅可以帮助我更好地进行跨境电商运营，也为我今后的成长和发展提供了强有力的支持和帮助。我将继续深入学习，不断更新和提升自己的技能和知识水平。
跨境电商决策运营实训总结 第9篇
以中原经济区为大背景，河南省经济正在经历转型，过往传统制造业占主导的经济发展模式需要向以高新技术和新型服务业为主的发展模式转变，电子商务作用巨大，把自己的产品通过电子商务平台，推向国内外市场。河南省实现经济转型的关键在于电子商务的发展，这也是战略选择，对内可以拉动内需，服务民生，实现我省经济又好又快发展，对外可以提升河南经济形象，实现河南省整体经济面貌改变，提升河南经济在全国乃至全球的影响力。
1.当前河南省电子商务发展状况分析
目前，河南省电子商务发展还处于起步阶段，普及程度比较低，基础薄弱,实用性不强，推广范围小，应用质量、发展水平和服务意识都有待提高。但近年来随着政策导向和财政支持’全省电子商务发展环境和基础设施已逐步改善,电子商务产业园区都已形成规模，第三电子商务平台逐步形成规模’企业自身应用电子商务得到快速发展，农村电子商务创新也在不断推进之中,网络交易额不断攀升。
河南省电子商务园区建设发展现状
郑东新区电子商务基地、河南省电子商务产业园、中国中部国际贸易电子商务服务基地等省级电商园区、河南网商园，河南鞋业市场电商园等已经逐步建成。河南省唯一一家国家级电子商务示范基地——郑东新区电子商务基地已经投人使用。包括微软公司、甲骨文、百度、淘宝等一大批国内外知名企业以进入河南省电子商务产业园。中国中部国际贸易电子商务服务基地巳人驻黎明重工集团电子商务中心、悉知搜索平台、黄河科技学院商贸学院实训基地等，河南省电子商务呈现蓬勃发展的势头。
政府政策支持
为实现电子商务企业集聚效应，实现产业化发展，共用电子商务基础设施，我国中部国际电子商务港正在启动。洛阳、开封、许昌、平顶山、南阳、新乡电子商务产业园已初具规模，在产业园建设布局的过程中都是围绕本地优势产业和重点企业进行资源整合，突出地区特色，省政府在结合各地电子商务发展状况的同时也与一些企业进行合作，如与苏宁、谷歌、京东等签署合作框架协议;省商务厅与阿里巴巴共同建设的“阿里巴巴河南产业带”和“淘宝河南特色馆”已经上线运营,并取得良好效果。省财政大力支持郑州市跨境贸易电子商务服务(E贸易）试点项目，并安排专项补助资金加快项目建设。
跨境电子商务贸易
在河南省国际贸易电子商务服务基地设立的大背景下，谷歌公司已在郑州市建立了国内首个国际贸易电子商务应用体验中心——谷歌AdWords河南体验中心，在AdWords体验中心的技术支持和指导下，帮助河南省企业开展以国际贸易为主的电子商务营销运营、培训推广、信息咨询、技术支持和电子商务前沿技术体验，真正促进河南省国际贸易电子商务的快速发展，实现外贸企业在电子商务的指引下开拓国际市场，积极走出去;省外贸厅定期邀请外贸领域专家学者举办国际贸易交流培训会，积极邀请省内外贸企业参会,针对外贸过程中存在的问题给予解答。推动中欧班列的常态化运营，实现与欧洲物流快速连通,与知名国际贸易电子商务平台进行对接，在跨境贸易方面积极开展合作。
郑州航空港综合实验区电子商务发展现状
截至2014年底，航空港实验区存续企业1603户，同比增长;注册资本亿元，同比增长。实验区的增速远高于全省乃至郑州市的平均水平。实验区、郑州市、河南省企业数量同比增速分别为、;注册资本同比增速依次为、、，已成为河南省重要的经济增长引擎。但郑州航空港区的发展仍存在一些问题，总体布局不够合理，缺乏完善的企业内部支撑平台，物流基础设施平台和物流综合服务能力等配套服务体系不健全，跨境贸易支付体系与贸易实务体系滞后，跨境电子商务专业人才缺少等,因此，河南省要想在经济发展和区位竞争中占据优势,就必须科学决策,合理改革,充分发挥国家政策支持，积极探索适合郑州市航空经济发展的新策略，实现又好又快发展。
2.郑州航空港区电子商务发展策略
制定总体规划
制订总体规划，合理整体布局。在国家和河南省积极打造郑州航空港经济试验区这张河南省经济发展新名片的总体要求下，以建成全国重要的经济发展聚集区为目标推动郑州航空港经济试验区的发展，同时郑州航空港试验区的快速发展也有助于中原经济区的整体发展，这就需要制定出科学合理的总体规划，这其中跨境贸易电子商务是着力点，注重国内市场的同时，加大对国外市场的布局，特别是在货物进出口报关、通关、结汇等方面进行合理的优化，加强与国内外知名电子商务企业的战略合作，构建安全便捷的电子商务商业网络交易应用服务的综合平台，建设成为国内重要的电子商务服务应用中心，在现代物流理念的引领下，积极探索出一条建设跨境网络购物品集散分拨中心的新路子，提升自身的辐射力和影响力，最终实现以电子商务推动传统商业模式的成功转型，实现线下购销渠道和线上购销渠道的共同发展。
推进行政改革，落实政策资金。一是实现试验区内电子商务发展的行政体制改革，实现去行政化、去行政审批多头化，妥善解决电子商务发展过程中存在的体制机制问题，构建商务保障体系和协调应对机制以保证电子商务的健康发展，实现商务主管部门对电子商务发展实现宏观指导。二是从政策和资金上推动电子商务的发展，落实国家对电子商务发展的支持政策，争取财政资金支持，为电子商务企业进人园区提供便利，积极引进外资进入电子商务领域，对于电子商务企业的业务办理，进行统一受理、联合审批和限时办理。
加强平台建设
加强支撑平台建设，巩固综合服务平台。面向全省企业提供电子商务发展综合服务，帮助企业建立自身电子商务系统、人力资源电子管理系统、财会管理系统、ERP系统、电子口岸报关系统，同时推进系统内部互融，支持企业发展综合性电子商务平台，具有信息、交易、信用、支付、物流等全方位服务功能。培育一批在国内外有较大影响力电子商务综合服务平台，形成品牌效应，帮助大型实体经营企业和专业化的批发市场开展网络电商交易，线下物流配送。
拓展应用服务范围，推动网络零售发展
支持郑州航空港经济试验区内品牌影响率高、产品标准化程度高、产品科技含量高、系列配套设施齐全、售后服务全面的骨干企业在国内外直接开展电子商务销售。集中聚集一批具有高质量、高水准，市场开拓力水平高的制造商，在航空港区建立大类产品或单品展销中心，扶持这些企业建立自己的电子商务网站;支持有实力的第三方电子商务平台在国际市场开设“河南企业产品专区”、网络旗舰店、专卖店等网络零售终端形式;同时发展传统贸易公司的多产品网络零售业务，通过第三方电子商务零售平台产品信息。促进传统商品交易方式向电子商务营销方式转变，鼓励大型传统百货、连锁超市、批发市场等重点企业，依托现有自身的营销实体网点、货源供销渠道、物流配送体系等商业资源，组织开展网络零售业务。推动成立一批具有专业化电子商务网络营销能力的企业，以帮助传统企业开展电子商务业务，培育出网络销售领域内具有市场开拓能力的商。
完善配套体系
完善配套服务体系，推进现代物流建设。对于一些中小企业来说，自身企业实力较弱，抵御市场风险的能力较差，因此，需要完善电子商务企业发展配套体系，帮助企业实现发展。传统的耗时耗力的物流配送体系已经走向边缘化w,只有通过建立现代综合性的物流体系，才能真正提升物流效率,满足消费者需求和企业自身发展需要。推动知名物流企业在港区建立物流总部，建设全方位的物流配送体系。实现对现有物流信息资源全面整合，从信息化、专业化、便捷化和快速化等角度入手提高物流配送能力,着力提高第三方、第四方物流配送能力，实现电子商务企业与物流公司的全面合作。
加强电子商务信用，开展电子商务支付。鼓励银行与电子商务企业合作,拓展电子银行业务服务范围,强化在线支付功能，开展用户信用支付、与信用卡结合分期支付、手机银行支付等新型电子支付业务，推出适合电子商务特点的支付产品和服务，为广大消费者提供便利w。加强第三方支付平台建设，同时探索电子商务企业自身金融消费体系的建立。
促进跨境贸易
大力推进跨境电子商务贸易的发展。要以跨境电子商务贸易为着力点,优化国际贸易过程中的各个环节，在进出口报关、单证审批、査验通关、结汇退税等环节进行改进，提高国际贸易效率，形成国际网络购物物品集散分拨中心，提升自身的商品仓储、分拨、配送能力；以_加快电子商务国际贸易的政策为导向，加大电子商务产品出口的力度,对电子商务出口经营主体按规定进行登记备案，同时对出口经营的主体进行分类。加快电子口岸建设,便于进行国际贸易企业及时结汇收汇。
积极鼓励电子商务企业“走出去”。推广自身产品的同时，也宣传企业自身，提高行业影响力,针对不同语言进行区域划分，建立企业自身的国际贸易部门并进行全球市场细分,实行专人专责,同时建立国外分销渠道和售后月R务体系,与企业内部国际贸易部门双向合作,积极拓宽海外市场，在企业自身的电子商务平台和具有一定影响力的第三方电子商务平台上进行产品推介，提升河南产品在境外市场的品牌影响力和知名度,积极占领海外市场[5]。
营造良好环境,做好人才保障
营造电子商务发展良好的环境。行业中介组织对电子商务的发展至关重要，需要积极推动行业中介组织的建设,这有助于电子商务企业更好地发展，同时要严格按照法律法规和行业内部章程开展业务，为同行业提供行业发展信息，避免同行业之间的恶性竞争，强化电子商务企业自律，诚信守法经营。要加大电子商务发展的宣传力度，通过网络、电视、报刊、会议等多种形式宣传电子商务发展，突出电子商务对经济发展的重要作用，总结电子商务发展的新趋势,深化公众对电子商务知识的认识，形成电子商务发展模范企业进行经验总结，形成电子商务发展的良好社会氛围。
加大电子商务人才的培养力度。一是通过校企合作，有针对性地培养电子商务人才,培养具有专业电子商务知识、外贸知识、产品营销知识、语言功底扎实的应用型电子商务人才。加强与高校沟通，以企业发展电子商务过程中的实际需要和电子商务未来发展的方向为着力点，制定出电子商务专业人才的培养方案，完善企业实习基地建设。二是航空港区政府应制定电子商务领域具有专业知识与业务能力相结合的高端人才的引进方案,筹建大学生电子商务社会实践基地，支持大学生进行电子商务创业，建设创业中心，进行相关项目孵化，培养出具有真才实学,能够满足企业需求、为企业带来效益和应对国内外激烈市场竞争的电子商务人才。
3.结语
跨境电商决策运营实训总结 第10篇
时间过得很快，转眼间我已经是一名大三的学生，再过一年就即离开校园，步入社会。为了能早一点适应社会，我们在一家外贸公司里实习，为以后的工作环境做一个预演。
回顾我的实习生活，感触颇深，收获也很多。这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。 这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的.重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。
经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：
第一，要有坚持不懈的精神
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
第二，要勤劳，任劳任怨
我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。
第三，要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。 同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，如填单，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我们可以熟练掌握实物的基本流程，同时让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
跨境电商决策运营实训总结 第11篇
一、实习目的
通过跨境电商实习，旨在深入了解和掌握跨境电商平台的运营模式和流程，提高实际操作能力，为未来的职业发展打下坚实基础。
二、实习单位与岗位
本次实习在XX公司进行，担任跨境电商运营实习生。该公司专注于跨境电商业务，拥有丰富的产品线和稳定的客户群体。
三、实习内容与过程
平台操作与熟悉
实习初期，我主要对跨境电商平台进行了深入的了解和熟悉。包括平台的注册、产品上传、价格设置、订单处理等基本操作。通过实际操作，我逐渐掌握了平台的使用技巧，为后续的工作打下了基础。
产品选品与上架
在熟悉了平台操作后，我开始参与产品选品与上架工作。通过分析市场需求和竞争情况，我筛选出一些具有潜力的产品，并进行详细的产品描述和图片处理。在导师的指导下，我成功将产品上架，并进行了初步的推广。
营销与推广
为了提高产品的曝光率和销量，我积极参与了营销与推广工作。通过制定营销策略、优化产品标题和关键词、利用社交媒体进行宣传等方式，我成功提升了产品的知名度和销售量。
客户服务与售后
在实习期间，我还负责了客户服务与售后工作。我积极回复客户的咨询和投诉，及时解决问题，赢得了客户的好评。通过与客户的沟通，我进一步了解了客户的需求和反馈，为优化产品和服务提供了宝贵的`建议。
四、实习收获与体会
通过这次跨境电商实习，我收获颇丰。我不仅掌握了跨境电商平台的运营技巧，还提高了自己的实际操作能力和团队协作能力。同时，我也深刻认识到了跨境电商行业的竞争和挑战，以及客户服务的重要性。
在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，为成为一名优秀的跨境电商从业者而不断努力。
五、总结与展望
本次跨境电商实习是一次宝贵的学习和实践机会。通过实习，我不仅增长了见识，还锻炼了自己的实际操作能力。同时，我也认识到了自己在跨境电商领域的不足之处，并明确了未来的发展方向。
展望未来，我将继续深入学习跨境电商相关知识，提升自己的专业素养。同时，我也将积极寻找更多的实践机会，不断积累经验和提升能力。我相信，在未来的职业生涯中，我能够成为一名优秀的跨境电商从业者，为公司的发展贡献自己的力量。
跨境电商决策运营实训总结 第12篇
一天的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会.
在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识
一、B2B角色的真实体验
B2B电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点。企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。与其他电子商务模式相比较，B2B一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易，其交易次数较少，交易金额远大于B2C和C2C。同时，B2B的交易对象广泛。交易对象可以是任何一种产品，也可以是原材料，也可以是半成品或产成品。相对而言，B2C和C2C多集中在生活消费品。在本次模拟中，B2B角色共分为了三个角色：企业用户、货场、B2B管理员。在这三个角色当中，企业用户是最繁忙的，其工作除了要完成正常的购买、合同签订之外，几乎是整个B2B链条的核心所在。首先，用户之间要形成一个正常订单，经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。如果库存不够，用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演的是货场的环节，其分配的任务不是很多。第一步，要完成货场的注册，即公司名称，代表法人等货场相关信息的填写。第二步，在进行交易的。时候货场便会形成一个正常的订单，如果仓库货品不够的情况下，便会生成一个缺货订单。货场除了能够查阅到财务的记录之外，还能敦促用户付款。而B2B管理员则承担着对企业用户之间交易往来的审查。总而言之，B2B是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对复杂的一个模式。
二、B2C角色的真实体验
B2C电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。它们分别是：采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自的工作分配我们都有体验。在所有模式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在B2C模式中，财务部也承担着对交易订单的审核处理。B2C模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，如果此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购的信息递交财务部审核。财务部一经审核，采购部采购完成之后，便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样，我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的，我们在做B2C的时候，消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易成功之后，商城用户可以对买家进行评论，这将直接影响到卖家以后的信用度。反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的.失败。
三、C2C角色的真实体验
到了C2C商务模式这里我们可以看到C2C电子商务模式其实就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动地提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。在这次实验模拟中，我对C2C的交易过程有了进一步深刻的认识。首先是买家上网搜索或是浏览宝贝，这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或是直接搜索宝贝。然后按ENTER键即可。另外，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一点，就会混淆分类了。除此之外，妙用空格也会给我们搜索带来极大的便利。在词语后面加上空格，即可用多个词语搜索。在这次模拟中我还发现在搜索商品的时候是不需要区分大小写的。无论是输入大写还是小写字母都能得到相同的搜索结果。商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。当看到自己感兴趣的宝贝时，先和卖家联系，多了解宝贝的详细情况，询问是否有货到付款等。多沟通能够增进对卖家的了解，避免很多误会。联系卖家可以通过以下方式进行：第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框，在这里写上买家要问卖家的问题。注意，只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。第二、发站内信给卖家。站内信只有买家和卖家才能看得到，相当于某论坛里的短消息。最后，当买卖双方达成共识之后，买家确定购买，卖家发货。货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。最后双方再互相评价，交易结束。
跨境电商决策运营实训总结 第13篇
随着信息技术的快速发展和互联网的普及应用，跨境电商在全球范围内得到了广泛的发展和应用。作为一种新型的商业模式，跨境电商在实现商品的无缝对接、市场的无边界和资源的共享方面具有巨大的优势。在我个人的学习和实践中，我深深地认识到了跨境电商的重要性和独特之处。以下是我的心得体会。
首先，跨境电商为消费者提供了更多的选择和便利。传统的购物方式局限于地域和时间，而跨境电商打破了这种限制，消费者可以随时随地通过网络购买到全球范围内的商品。无论是品牌商品还是特色产品，都能够从海外购买到，并且有时价格还更加优惠。我还记得，我曾经在美国一家跨境电商平台上购买了一款日本特色商品，这在传统的购物方式下几乎是不可能实现的。跨境电商的出现给消费者提供了更多的选择，让他们能够享受到更多的购物便利。
其次，跨境电商为商家打开了全球市场。在传统的商业模式下，商家想要进入海外市场需要付出巨大的成本和精力，而且往往进展缓慢。而跨境电商的出现使得商家能够更轻松地进入全球市场。通过建立自己的网店或者利用第三方跨境电商平台，商家可以迅速进入到海外市场，实现商品的推广和销售。此外，跨境电商还为商家提供了更加便捷和高效的支付和物流手段，大大降低了运营成本。现如今，越来越多的.商家通过跨境电商开拓海外市场，取得了巨大的商业成功。
然而，跨境电商也面临着许多挑战和风险。首先，法律法规和国际贸易政策的不确定性给跨境电商的发展带来了一定的阻碍。由于各国的法律法规和政策不同，跨境电商经常会面临海关、税收和知识产权等问题。此外，诚信问题也是跨境电商面临的重要挑战之一。在无法实现线下交易和信任关系的条件下，消费者和商家之间的信任度下降，容易导致纠纷和风险。因此，建立规范的跨境电商体系和完善的信用体系是推动跨境电商健康发展的关键。我们应该加强国际合作，加强法律法规的沟通和协调，共同解决跨境电商面临的诸多挑战。
此外，我认为在跨境电商中，企业和个人都需要不断学习和提升自己的能力。对于企业而言，他们需要不断优化自己的供应链和服务体系，提升产品质量和服务水平，以满足不同国家和地区的消费者需求。同时，企业还需要加强市场分析和品牌推广，提升竞争力。对于个人而言，他们需要加深对国际市场和商业规则的了解，提升自身的专业素养和能力，以适应跨境电商的竞争需求。
综上所述，跨境电商为消费者提供了更多的选择和便利，为商家打开了全球市场，但同时也面临着许多挑战和风险。因此，我们应该认识到跨境电商的重要性和独特之处，并积极应对挑战和风险。只有不断学习和提升自己的能力，才能在跨境电商的激烈竞争中取得更大的成功。让我们共同推动跨境电商的健康发展，为全球经济的繁荣做出更大的贡献。
跨境电商决策运营实训总结 第14篇
伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。
一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的。问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。
还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。
这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
开始实训的第一天，看着那份实训题目，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀！心里都凉了一半，感觉这个星期都不好过的了，结果确实是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字：累！每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的'键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。
通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于：
（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。
（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。
（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。
（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
通过这两周的实训，学到了很多的东西，懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜欢网上购物的人来说，是学到了很多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。最后，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用……
通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解，让我学到了许多知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟悉，更重要的是在实际的操作。
这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。
这次的实训，没有规定的上课时间，也没有规定的课室，我们有时候是下午上课，有时候又是晚上上课，很久没试过晚上上课了，这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。我们只有在大一的时候晚上上过课，也是上电脑的~~
为期两周的实训完毕了，学到了很多东西，老师也很有耐性教我们哦！我们的基础不是很好，但是他还是很有耐性的教我们，作业也很多都有指点我们，教我们怎样做……我也向老师问了很多问题，因为刚开始时我确实听不懂他说什么，不过他也是很有耐心的教，一直教到我懂了为止，指导作业怎么做了为止……呵呵！真是个很有耐性的老师……而且，还没见到他发脾气……
跨境电商决策运营实训总结 第15篇
有幸有幸成为农村”三下乡”的一名成员参加了南宁职业技术学院大学生暑假“三下乡”暑期社会实践活动。虽然电子商务协会“宣传教育”活动已经圆满结束，可是经过这次实践活动，我收获很大，主要有以下几点:
一、良好的团队以及队员团结合作的团队精神是完成一项工作必不可少的前提条件。
在前期准备工作中我们希望以咨询宣传为沟通了解桥梁，了解当地商家对电子商务的认识程度和看法，从而达到对南宁职业技术学院，对电子商务协会，对电子商务知识的宣传目的，也使当地的特色旅游模式有一个新的宣传渠道和方式，促进经济的发展。我们团队成员根据自己的能力，进行了合理的分工，充分发挥自身的优势，顺利的完成了前期的工作。为此次活动的顺利的`完成奠定了坚实的基础。由于大家多是第一次参加“三下乡”活动，经验不足，在开展具体工作时，不但要开展宣传现实中的电子商务新农村的前景与未来，还为农民朋友咨询、解疑，还要与当地的乡镇领导、农民朋友开座谈会、进行入户调查等多项工作，大家显得有些力不从心。但是大家并没有退却，而是发挥团结合作，互相学习，互相帮助的精神，各司其职，各尽其能，全身心的投入到自己的工作中。在这种和谐的氛围中，我们顺利的完成了此次社会实践活动。从这次活动中，我更加深刻的体会到了团队的力量及团队的重要性。
二、农村的电子商务路在何方
人口更多，地域分布更广，消费需求更为多样的农村电子商务市场，一度成为被人遗忘的角落。虽然如此，农村电子商务市场也在静悄悄地孕育发展着，尤其是在一些沿海发达省份的农村。早在20xx年，浙江省嘉兴市秀洲区就启动了全省首家农村“电子超市”，标志着电子商务正式迈入浙江农民的生活。这仅仅是一个例子，农村电子商务市场的星星之火总有一天会成为燎原之势。
这次活动，我深入了农村，接触了我国社会中人数最多，而且最苦、最穷的一个阶层，对我的震撼很大，同时也感到了肩上的担子更重了。随着我国经济、社会的不断进步发展，农民的生活水平有了一定的提高。但是中国农村电子商务存在地域发展不均的问题，总体而言，东部沿海地区要远远好于中西部地区，这种态势恰好与中国各地域内主要城市电子商务发展的态势相吻合。
长期以来，由于中国农村人口多、经济基础差和底子薄，农村教育相对落后，使农民文化素质偏低，对电子商务缺乏足够的信心，对网络经济的作用认识不清，这是农村电子商务发展缓慢的重要原因。
制约农村电子商务发展的另一重要因素，是我国农村网络通信基础设施、网络技术、网络管理信息内容、资费水平、通讯速度、安全和保障条件各方面都难以适应高速发展的电子商务的要求。然而，完备、高效的基础设施和通信设施是电子商务迅速发展和安全保障的前提。
三、农村生活方面对电子商务的需求
电子商务还可以很好地解决我国农业“小农户与大市场”的矛盾。由于是小农户，生产就形不成规模，自产自销的方式不仅效率底，成本也极其高昂。电子商务可以利用自身的优势把小农户组织在一起，在销售环节上实现规模化，在降低流通成本的同时可以更好地满足市场的需求，使得小农户也一样有竞争力。这一现实，也为专业的第三方农业电子商务网站提供了发展的空间。
在生活方面，农村电子商务市场一样也存在巨大的潜在需求。由于农村特殊的自然和社会环境，没有超市，商场等成规模的规范的购物场所，使得因为生活需要的购买相比城市显得非常不方便，而电子商务恰好可以弥补这一不足。农村相对较低的经济收入水平使得人们对商品的价格更为敏感，而在线营销的普遍低价可以很好地满足农村市场的需求。此外，农村在文化娱乐设施方面的缺乏，也为相关方面的电子商务企业提供了广阔的市场空间。
四、通过参加这次社会实践活动，我也发现了自身的许多不足之处。
比如：专业知识的欠缺，人际交往能力、处事应变能力等方面的不足，也为以前不了解实际情况，不进行实地的调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。这些不足，我将会努力的克服，培养各方面的能力，提高自身的综合素质，争取自己进一步更好的发展。
跨境电商决策运营实训总结 第16篇
随着信息技术的快速发展，以电子商务为代表的信息网络经济，已成为当今世界发展最快、创新最活跃、带动力最强、渗透性最广的产业。为此，省市各级组织部门高度重视，以“电子商务进万村工程”为契机，开展了为期一周的电子商务培训。通过学习，我有以下体会：
一、把握机遇，新思路引领新发展农产品电子商务与扶贫攻坚、双联行动的适时结合，弥补了社会扶贫力量整合“短板”，使得电商扶贫成为拓展农村电子商务平台的主要手段；新常态下“一带一路”发展机遇为县域电子商务的发展创造了良好契机；“互联网+”的新型模式，让农村电子商务站在了一个新的平台上，结合中国邮政“千县万村”计划，助推电子商务扶贫机制，改变农民生产生活观念，充分利用空间时间成为了发展电子商务的核心。
二、联动互推，多举措助力电商扶贫政府推动、社会参与、协会引领、市场推进、金融支撑、媒体助力的合力支撑，强有力的推动县域经济转型发展，使陇南成县走在了全省前列，成为我们学习的标杆。依托微媒体的应用、双联助力、精准扶贫等渠道，打通了农村电商发展壁垒，也是我们可以借鉴的手段。 o2o线上线下融合的电子商务模式，让农产品电商、乡村电商、县域电商形成一个产业链，实现农产品从地头到餐桌的销售闭环，率先为我们树立了发展农村电商的榜样。
三、创新模式，重人才壮大电商团队电子商务发展，人才为先，大学生村官年纪轻，有文化，接受新事物能力强，是电子商务发展的主要力量，结合村官岗位特征和职责，积极鼓励村官开展电子商务创业已经迫在眉睫。以新农人为榜样，大力培育新型职业农民，壮大电商人才队伍，打造富民、便民、惠民的农村信息化综合服务平台，健全农村电商人才队伍，为发展好农村电子商务打造强力的.人才支撑，打造富有特色的农产品电子商贸，因地制宜，走出一条适合自身发展需求的电商扶贫道路。
四、强化宣传，辟蹊径推广社会化传播农产品属于深度体验性产品，在政府、社会、媒体多方推动下，内外联动，搭建第三方交流平台，多渠道营销，让农产品在第一时间进入每位消费者手中，用户体验过后的口碑传播更利于产品本身的宣传，提升农产品品质也就至关重要。杜子建老师认为：“一切营销，到人为止(钱在人手里)。网络营销，发端于人性，发威于传播。”运用好社会化传播手段，会让我们的营销插上翅膀。此次的培训，让我获益匪浅，电商效益及电商扶贫对助推农村综合全面发展起着关键性作用，为实现“农业强、农村美、农民富”的目标奠定了良好的基础。
跨境电商决策运营实训总结 第17篇
现在的电商培训，我所看到的还是那些零碎的无章的状况，他有多少多少干货，她有多少多少经验，今天人们涌到这里听一场培训会，明天又跑到那里参加一场交流会，听完后觉得似乎很有收获，又鼓舞了自己的信心，可能论到了自己去实施，想把那些经验用在自己的网店上，那些侃侃而谈的话语对自己又好象都不适用，自己还是一样的茫然无所事从。
什么时候我们能静下来心想一想：是不是应该接受一次系统的.全面的从电商思维模式到具体营销形式的培训呢？确实地全面了解中国的电商各方面的现状；确实地来增强自己分析自身及市场形势的能力；确实地来提升自己网络营销的水平；然后根据自身情况来制定自己的策略与规划，走自己的电商成功之路。
成功是自己走出来的，不是学别人学出来的，成功之路没有模仿。自身的能力达不到，不可能有真正的成功，无论你有多大的雄心壮志。当我们走在路口，迷茫是必然的，但是我们应该尽快走出这段迷茫，不要在嘈杂的人声里迷失了自己。
跨境电商决策运营实训总结 第18篇
3月20日上午，事业部组织我们学习了如何做电商，通过学习，受益匪浅，发明电商的运营在不知不觉中，已深入生活各个范畴，以不合的形式影响着人们的花费看念和生活方法，确实必要我们正面这个问题，寻求更好的成长机遇，就像先生所说，现在不是斟酌要不要做的问题，而是应该斟酌在哪做，如何做的问题。电商对付我们来说虽是陌生的，但它倒是社会成长的必定趋势。
先生提到，电商的产生是在必然基因根基上孕育的，细想走运的.基因应该是运输办事，在此根基上才有了旅游、物流、租赁等，所以我觉的走运电商的产生应该是在给人们提供根基运输办事的根基产生的，也便是说，电商平台的内容首先是给人们提供根基需求，如第一光阴颁布发车光阴表，并且查阅便捷，以及特殊天气停班、开班环境，还有节沐日发车环境等，在满足以上办事的根基上，再充分了解人们的需求，增加营销项目。
走运口碑优越、车辆多、还有庞大的员工群体，这都是孵化电商的优越根基，但如何让电商平台推出的办事项目获得人们的承认并利用，必要做的工作有许多，比如对顾客做充分的需求阐发、所推出的各个项目性价比过硬、对兄弟公司或相关行业做营销调研，对好的措施和项目进行借鉴、整合和立异、拥有优越的运营后台等。我觉得电商在走运的成长可以锁定“根基办事+营销”的成长偏向，并将其做精做细，确定会有人乐意并自动将其运用到日常生活中，满足他们的各类出行需求。
跨境电商决策运营实训总结 第19篇
这段时间以来的工作我确实还是感触深刻的，毕业之后出来实习我也学习到了很多，我一直都觉得自己各方面的进步还事比较多的，大学期间的学习我学习的电子商务专业，通过这次的实习，我也确实是感触深刻，这给我很多方面都是一个非常大的提高，相信以后可以做出好的成绩来，对于这段时间以来的实习，我也有一番心得。
在个人能力上面我也觉得这些是很有必要的，我也知道在学习方面我需要去掌握什么，个人能力上面我也是思考了很多，我也不愿意看到这样的情况发生，电子商务这个专业我一直觉得未来发展空间还是比较大的，确实在很多方面我也一直感觉自己有所升华，现在也是掌握了很多的东西的，我知道自己的应该要把工作做好，这一点是毋庸置疑的，实习虽然只有三个月的时间，但是我也是非常认真的对待，我也是能够在这样的环境下面，掌握足够多的知识的，以后正式步入工作当中，我也一定会做的更好一点，未来的工作我也一定要认真去做好，无论是做什么事情都应该要合理的去规划好。
在日常的学习当中，我也能够看清楚自己的方向，这一点是我应该要认清楚的方向，现在实习也结束了，考虑到了这些之后我更加是能够明白自己要去做什么事情，感激这三个月来的实习经历，这不仅是对我专业知识的考验，更加是我以后需要去做好的.事情，我对近期的工作还是比较有信心的，一直以来都是在虚心的搞好自己的学习，实习方面我也深知自己未来 方向，感激实习期间周围同事的帮助，学习这个专业我确实还是感触良多，在这方面我也能够认清楚自己的方向，这一点上面我确实还是应该要做的更好的。
虽然在这段时间以来的工作当中，在这一点上面，我一直都感触良多，这是我应该要努力去维持下去的，我也对这次的实习很有动力，这段时间以来的工作我也一直都在认真的思考，确实我也是觉得很多方面应该要认清楚自己的方向，这对我的影响确实也是很大，这对我个人能力的提高，这对我还是有非常大的提高，我清楚的意识到了自身各方面的职责，以后我也一定会做的更好一点，提高自己的专业能力，我认为这是对专业知识的认可，未来也一定会好好的发挥，在这方面我也知道自己能够做出更好的成绩来。
跨境电商决策运营实训总结 第20篇
随着互联网和全球化的发展，跨境电商已经成为了许多企业拓展国际市场的重要途径。为了更好地了解和掌握跨境电商营销的实际操作，我参加了一次跨境电商营销实训。通过这次实训，我深刻地体会到了跨境电商的利与弊，也学到了许多实用的销售技巧和市场推广方法。下面，我将分享我的心得体会。
在实训的第一天，导师首先向我们介绍了跨境电商的优势和挑战。跨境电商通过互联网和物流网络的连接，可以将商品销售拓展至全球市场，为企业带来更广阔的发展机会。同时，跨境电商也面临着语言文化差异、法律法规等各种挑战。比如，商品质量与安全问题、海关监管、国际支付等，都需要我们在实际操作中积极应对和解决。
在实训过程中，我们重点学习了解了目标市场的文化背景、购买习惯和消费心理等方面的知识。通过对目标市场的研究，我们能够更精准地了解该市场的需求和竞争情况，为我们的产品定位和市场推广提供有力的支撑。比如，我们需要了解该市场的主要消费群体是什么人，他们的消费偏好是什么，他们对价格和品质的要求是怎样的。只有真正了解这些信息，我们才能制定出更切实可行的市场策略。
市场推广是跨境电商营销的重要环节之一。在实训过程中，我们学习了多种市场推广技巧，如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、邮件营销等。通过合理利用这些技巧，我们能够提高企业的品牌曝光率，吸引更多的潜在客户。比如，我们可以通过针对性的关键词设置，使得企业网站在搜索引擎上的排名更靠前；我们可以利用社交媒体平台，与潜在客户进行互动，提高产品知名度和销量。
在实训中，我与队友们一起完成了一个团队项目。从项目的策划到实施，我们充分发挥了团队合作的优势。通过与队友的紧密配合，我们有效地解决了遇到的问题，完成了任务。这不仅培养了我们的团队合作精神，还提高了我们的沟通和协调能力。实训过程中的团队合作经历将对我们未来的工作和生活都产生积极的影响。
通过一段时间的跨境电商营销实训，我发现实践确实能出真知。所学的理论知识通过实际操作才能发挥真正的效果。在实训过程中，我不断积累经验，不断尝试和调整自己的策略。有时候，我的策略成功了，取得了理想的`销售效果；有时候，我的策略失败了，遇到了意想不到的问题。但无论成功与失败，每一次实践都让我更加深入地了解了跨境电商营销的本质和规律。
跨境电商营销实训是一次宝贵的学习机会，通过这次实训，我不仅扩展了自己的知识面，还提高了自己的实际操作能力和团队合作精神。在日后的工作中，我一定会将所学到的经验和技巧应用到实际工作中，为企业的跨境电商业务发展做出更大的贡献。
跨境电商决策运营实训总结 第21篇
一天的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会。
在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识
一、B2B角色的真实体验
B2B电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点。企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。与其他电子商务模式相比较，B2B一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易，其交易次数较少，交易金额远大于B2C和C2C。同时，B2B的交易对象广泛。交易对象可以是任何一种产品，也可以是原材料，也可以是半成品或产成品。相对而言，B2C和C2C多集中在生活消费品。在本次模拟中，B2B角色共分为了三个角色：企业用户、货场、B2B管理员。在这三个角色当中，企业用户是最繁忙的，其工作除了要完成正常的购买、合同签订之外，几乎是整个B2B链条的核心所在。首先，用户之间要形成一个正常订单，经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。如果库存不够，用户之间还要形成一个缺货订单。在本次合作当中我扮演的是货场的环节，其分配的任务不是很多。第一步，要完成货场的注册，即公司名称，代表法人等货场相关信息的填写。第二步，在进行交易的时候货场便会形成一个正常的订单，如果仓库货品不够的情况下，便会生成一个缺货订单。货场除了能够查阅到财务的.记录之外，还能敦促用户付款。而B2B管理员则承担着对企业用户之间交易往来的审查。总而言之，B2B是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对复杂的一个模式。
二、B2C角色的真实体验
B2C电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。它们分别是：采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自的工作分配我们都有体验。在所有模式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在B2C模式中，财务部也承担着对交易订单的审核处理。B2C模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，如果此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购的信息递交财务部审核。财务部一经审核，采购部采购完成之后，便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样，我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的，我们在做B2C的时候，消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。当交易成功之后，商城用户可以对买家进行评论，这将直接影响到卖家以后的信用度。反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。
三、C2C角色的真实体验
到了C2C商务模式这里我们可以看到C2C电子商务模式其实就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动地提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。在这次实验模拟中，我对C2C的交易过程有了进一步深刻的认识。首先是买家上网搜索或是浏览宝贝，这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或是直接搜索宝贝。然后按ENTER键即可。另外，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一点，就会混淆分类了。除此之外，妙用空格也会给我们搜索带来极大的便利。在词语后面加上空格，即可用多个词语搜索。在这次模拟中我还发现在搜索商品的时候是不需要区分大小写的。无论是输入大写还是小写字母都能得到相同的搜索结果。商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。当看到自己感兴趣的宝贝时，先和卖家联系，多了解宝贝的详细情况，询问是否有货到付款等。多沟通能够增进对卖家的了解，避免很多误会。联系卖家可以通过以下方式进行：第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框，在这里写上买家要问卖家的问题。注意，只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。第二、发站内信给卖家。站内信只有买家和卖家才能看得到，相当于某论坛里的短消息。最后，当买卖双方达成共识之后，买家确定购买，卖家发货。货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。最后双方再互相评价，交易结束。
跨境电商决策运营实训总结 第22篇
对于现在做电商的商家，基本上都是都知道一件代发的意思，因为无风险和门槛低，很多刚开始做电商的商家都选择一件代发。而选择一件代发的关键是选择货源的一手厂家。真正的一手厂家，我相信到现在很多人还不知道一手厂家是怎么区分的，为什么要选择一手厂家?我可以给大家透露下服装行业的内行情。为什么一定要选择真正的一手厂家呢，其实最根本的目的在于货源的稳定型和价格上的优势。例如我厂的男士休闲裤，一般的厂家生产和加工的男士休闲裤都会由传统的路径---批发市场，然后再进入零售市场的。这个环节有很多中间商处在，所以导致价格一路走高。
所以我们现在很多的`人已经知道直接进入批发市场寻找厂家档口进行一件代发。但是很多人根本不知道的一件事很重要的是事，也是致命点，很多人误认为有批发批发档口的商家就是厂家，这是错误的。据我们家族在服装领域这个行业所知道的数据，举例说明，像传统服装批发市场的广州沙河服装批发市场、十三行、白马等等的批发市场，有四成的档口商家是没有自己的厂家的，他们的产品其实也是从其他正真的一手厂家进现货和加工的，其实他们已经赚了中间差价的了。例如现在广州十三行和白马服装批发市场的很多档口商家在我档口拿货，因为他们知道我这里是一手厂家出厂的男士休闲裤，例如在我这里拿货批发是62元/条，在很多人误认为高端的广州十三行和白马服装批发市场，他们就在自己的档口按照75元/条-85元/条这个幅度的价格再转手批发。这是很多人根本不知道的业内行情。加工订做，也是存在这种情况。所以我们要控制价格优势，就必需找到真正的一手厂家。
因为今天时间有限，如果有需要了解更多的服装领域的市场行情的和知识的，可以单独再找我，也可以过来参观我的休闲裤厂家和批发实体店或者阿里巴巴平台的网络休闲裤批发店铺还有我的电商团队。
下次我会跟大家分享更多的电商知识，例如运营管理、推广、销售、售后等等全面的知识。希望大家喜欢我的分享，谢谢点评点赞!今天到此为止!预祝大家电商事业红红火火，再见!
跨境电商决策运营实训总结 第23篇
一、我的实习心得
通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1)、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。
2)、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3)、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4)、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的'和穿衣风格的服装。
2个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
二、实习小结
经过过去两个月的实践和实习，我学习了很多。在未来的日子，我将努力做到以下几点：
(1)、 继续进修学习
作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
(2)、 认真实践。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
(3)、 工作积极主动
这次实习带给我很多重要的东西，对社会又有了进一步的了解，在人际关系处理方面又有更多的理解和认识。实习中碰到了很多的问题，也学了很多东西。我会在以后的学习生活中慢慢理解消化实习中学到的东西，从而更深层次的了解社会，更好的面对人生。
(4)坚持学以致用
网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习，对企业经营有一定的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
(5)加强英语及专业知识的学习
对于网拍人员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而且还必须会用英语与一些国外客户交流。如果英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握交流英语的基础。
(6)要有坚持不懈的精神
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错误，吸取经验，争取不再犯;如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。
我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊，再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月……通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的技能。
(7)要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，一定能够得到实质上的提高。
(8)要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发现自己专业知识中很多的不足，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不认真对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确熟练地填制一些常用单据。
经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
经过这次实习，我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多不足，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。
跨境电商决策运营实训总结 第24篇
关键词：跨境电商；协同创新；PDCA
一、协同创新与实践背景
2008年全球金融危机爆发，传统外贸增长进入平缓下降期，跨境电子商务蓬勃发展。一方面我国跨境电商行业紧缺具备英语沟通能力、熟悉国际商务流程、掌握跨境电商运营管理与平台操作技能的复合型跨界人才，另一方面我国职业院校现有师资水平难以培养出可以胜任跨境电商一线岗位的人才。跨境电商逐渐成为近年甚至未来国际商贸专业群学生主要就业方向，与企业协同创新人才培养方式、为高职院校培养跨境电商师资成了商务英语、国际贸易等专业走出办学困境的主要途径。
广州番禺职业技术学院商务英语专业以“商英结合、商学结合”理念成为广东省首批省级示范专业中唯一立项并验收合格专业，我院商务英语教学团队在语言与商务融合、校企合作改善教学和创业做了有效尝试。立足于“服务社会、企业、学生”大格局，2009年开始，我院商务英语教学团队通过“校企合作，引企驻校”等方式，与企业协同探索跨境电商教学雏形――网上外贸平台操作与流程。经过与行业协会、网商会和企业协同创新与实践，成为国内同行跨境电商教学与创业实践先行者。在为社会输送大量高素质跨境电商从业人员的同时，也培养了一批熟悉跨境电商运营管理与实践操作的校内培训讲师、认同和熟悉职业教育理念的企业专家。
二、协同创新模式与解决教学问题
1.跨境电商协同创新模式。我院商务英语专业引进深圳巡洋、敦煌网等企业驻校合作，通过课堂上校企对接、顶岗实践、跨境电商创业等方式，成为国内职业院校商务英语专业跨境电商教学与创业先行者，协同培养了一支由“校内讲师+企业专家”组成的跨境电商师资队伍。针对跨境电商是国际商贸专业群学生主要就业方向，我国职业院校跨境电商师资紧缺，我们携手广州立秋电商、阿里巴巴等企业，通过省培、国培项目，依托教育部授予我院的“全国高校跨境电商师资培训基地”，面向全国院校商务英语专业开展师资培训。
经过七年企业协同创新，我们构建了全方位、多层次、立体化跨境电商人才培养模式，如图1所示：
全方位：一是指职业素养能力培养的全方位，全面培养学生选品、营销、美工、函电、客户沟通与跟进等跨境电商从业技能，向教师学员系统讲授跨境电商教材开发、课程体系设置、人才培养方案撰写思路；二是指实践操作能力培训的全方位，通过“学中做、做中学”真实项目，对学员进行跨境电商主流平台与搜索引擎（包括阿里巴巴国际站、速卖通、敦煌网、Ebay、Amazon、Wish、Facebook和Google等）营销理念、实践操作全面培训。
多层次：指教学培养对象涵盖职业院校学生、中职和高职教师。
立体化：通过人才素质对接教育理念、“六真实”教学模式、PDCA教学管理规范，从三个维度保证教学与师资培训质量。
2.主要解决的教学问题。近年跨境电商以30%年增长率飞速发展，全国职业院校急缺掌握跨境电商运营与平台操作技能的专职教师。跨境电商发展不过5年，多数职业院校商务英语专业在跨境电商课程标准、课程体系设置方面一片空白。国际商贸专业群人才培养方案严重滞后于跨境电商行业人才素质需求，现有方案难以培养出具备“商务+英语+平台”从业技能的跨境电商人才。
3.解决教学问题的方法。（1）与企业协同培养“校内讲师+企业专家”跨境电商培训师资队伍，辐射全国院校商务英语专业跨境电商师资培训。通过“校企合作，引企驻校”，校内教师和企业主管对接讲授同一门跨境电商课程、安排校内教师到企业一线岗位进行跨境电商顶岗实践、以老带新、师生跨境电商创业，为我院培养了一支稳定的跨境电商师资队伍。携手广州立秋电商，通过省教育厅培训项目（中高职教师跨境电商操作实践能力培训班）和商务部国际贸易学会培训项目（全国跨境电商师资培训班），依托教育部授予我院的“全国高校跨境电商师资培训基地”，面向全国院校开展了多期师资培训班，截至2015年底，已培训教师学员500多人次。（2）编写《网上外贸实务》教材，制订跨境电商课程标准，填补了职业院校跨境电商课程标准与课程体系设置空白。根据企业专家提供的跨境电商运营管理与平台操作实践经验，在我院国际商贸专业群开设《网上外贸实务》、《项目课程》等跨境电商课程群，与广州立秋电商协同制订《项目课程》《跨境电商B2C网店运营》等课程标准。全面进行跨境电商教学方式创新与实践，改善师资队伍知识与技能结构，规划与建设系列跨境电子商务实训室。（3）在原有“懂英语、熟商务”人才培养方案基础上，增加“掌握跨境电商运营管理与平台操作技能”目标，我院国际商贸专业群学生就业率极高。引入巡洋国际物流、嘉森国际、敦煌网、富潮科技、和依德厨具、悦扬国际物流等跨境电商企业和物流公司，培养学生跨境电商运营理念和平台操作实践技能。校内教师和企业经理合作指导大学生创业创新与实践项目，鼓励师生开展跨境电商创业。“英语沟通+商务技能+跨境电商运营管理能力”复合型跨界人才培养方案，改善了原有商务英语专业学生单一的职业技能结构，结束了人才培养方案与企业一线岗位人才素质要求脱钩的现象。
三、特色与创新
1.教育理念更新：跨境电商岗位流程细分化并融入课程教学内容。邀请数十家企业一线主管对跨境电商岗位职责进行细分，把岗位流程以项目驱动方式融入课程教学内容，通过校企合作、校中厂把跨境电商虚拟项目转化为真实项目，开创一线岗位具体流程对接课程内容这一教学理念，实现校企共赢。
2.教学模式与方法改革：“六真实”项目实践教学。2009年以来，我院国际商贸专业群骨干教师协同跨境电商企业开发了《网上外贸实务》、《外贸项目》课程，引导学员在阿里巴巴、速卖通、敦煌网和Facebook等跨境电商平台上实践操作，实现了教师线下理论讲授到教练式线上引导职业素养能力形成的教学模式改革。与多家跨境电商企业协同创新，以项目课程方式让学员在真实主流跨境电商平台上，经营真实产品，操作真实跨境电商流程，完成真实工作任务，获得真实订单，锻炼真实职业能力。
3.教学管理规范：PDCA管理机制。引入PDCA管理机制，通过微信、QQ群互动，对学员、学校回访，搭建教学与培训前、中、后沟通平台；在教学计划、课程设置、教学方法、师资遴选等环节发现不足，及时改善，保证学生教学与师资培训质量良性循环。
P（Plan），根据我院教师专业背景及跨境电商行业参与度、合作企业主管跨境电商平台管理水平和经验，遴选培训师；撰写人才培养方案。D（Do），通过“引企驻校”与企业协同创新培养学生；通过省培、国培项目在全国中高职院校商务英语专业教师中招收学员，开展跨境电商师资培训。C（Check），由学员教学质量评价机制保证学生教学与师资培训质量。A（Action），通过学员问卷调查反馈跟踪制度、项目验收和总结，及时改进教学与培训过程中的不足，确保各环节良性循环。
四、推广应用效果
1.教育部、商务部授权全国跨境电子商务师资培训示范基地。获得商务部“全国跨境电商校行企合作教育示范基地”和教育部“全国高校跨境电商师资培训基地”授牌，国际商务教育研究会长期落户我院开展高校跨境电商师资培训，我院商务英语专业跨境电商师资培养取得标志性成果。
2.成立全国高校跨境电商专业委员会。获得商务部中国对外贸易经济合作委员会批复成立“全国高校跨电商专业委员会”，统筹全国高校跨境电商课程标准制订、校企合作、师资培训、科研等工作。
3.省市和全国行业跨境电商师资培训项目，为我国高职院校培养了大量师资。截至2015年12月，省培、国培项目培训教师学员500余人次，解决了我国商务英语专业亟需跨境电商师资难题。其中，厦门城市职业技术学院、武汉长江职业学院等教师接受培训后，从开设跨境电商课程、引导学生跨境电商创业起步，为我国跨境电商行业人才培养做出贡献。
4.省、市级大学生创业项目立项，响应政府“大众创业、万众创新”号召。2013、2014年广东省大学生创业教育与实践项目，我院12个跨境电商创业项目成功立项，获创业资金5万元。2014年广州市大学生就业创业教育项目平台建设类《B2C外贸网店创业孵化平台》（5万元）和课程建设类《大学生就业网上外贸项目》（3万元）立项成功。
5.出版“十二五”规划教材，被多家职业院校选用，教材使用效果获得好评。出版的《网上外贸实务》（ISBN9787564817190）被列为21世纪应用型人才培养“十二五”规划教材、湖南师范大学出版社重点推荐使用教材，被多家职业院校选用，教学效果良好。
6.广东省特色专业建设项目亮点。2015年9月外语外贸学院申报教育厅首批广东省特色专业建设项目，商务英语专业跨境电商办学特色成为我院申报项目亮点之一，获得项目资金400万。
五、跨境电商协同创新合作企业主要贡献
1.深圳巡洋国际物流有限公司“校中厂”校企合作模式。利用“校中厂”平台，深圳巡洋公司承担专业相应项目课程，采用校企双师制，将客户开发技巧、海空运流程、询盘回复与客户跟进、视屏营销等跨境电商营销技巧、业务流程和物流专业技能和教学融为一体，校内外实训基地融为一体，实现校企合作机制的创新。完成课程教学任务的同时，引导部分学生投入更多业余时间参与业务开发，“做中学”更多实战技巧，除了能力提升并有可能获得“薪酬”，实现教学内容、教学方法、评价方法和学生激励机制的创新。寒暑假期间成立项目班，在全校范围选拨实习生参与实践，假期结束后优选部分学生继续参与业务推广，实现了假期学生与专业教学和职业素质提升的融合。专兼职教师利用企业流程、业务和案例等合作编写教材，并为相关课程和教师提供实习、实践和教学案例，将公司的跨境电商知识、技能和技巧“内化”。
自深圳巡洋入驻校园以来，参与学生已达400多人次，出单达52笔，金额逾70万元，学生“收入”近20万。真正实现了校企“资源共享、优势互补、共同发展”，学校、企业、学生“三赢”目的，丰富了学校人才培养模式和办学氛围，有效提高了学生职业认知和岗位技能，提高毕业生的就业指向、就业志向和就业竞争力。
2.广州立秋电子商务有限公司。立秋电商拥有丰富跨境电商平台运营经验，派优秀跨境电商运营精英作为广州番禺职业技术学院兼职讲师，与教师定期沟通，协同教师制定跨境电商教学大纲和课程内容，现场观摩教师授课并提出建设性意见，帮助校内教师转型为跨境电商双师型教师，提升教师专业技能和职业素养。利用其国内外跨境电商平台关系和资源资源整合能力，为教材《跨境电商操作实务》和《网上外贸实务》的编写提供大量真实可靠的数据支持，探讨教学视频合作制作等，更好地服务于跨境电商教学。
根据高校跨境电商专业设置和实习教学需求，与番职院共同建立校内外实训基地，为师生接触跨境电商行业提供创业实践基地，并组建专业顾问团队，提供战略规划、平台搭建及资源整合等全系列跨境电商企业孵化业务，为创业学生提供货源支持、运营辅导、后期项目融资等全方位扶持发展服务。
参考文献：
[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].中国商贸，2015，（02）：184-187.
[2]范新民.高等教育国际化与跨境外贸电商人才培养：跨界融合视角[J].河北师范大学学报，2015.（03）：101-107.
[3]钟铃.高职外语类专业的跨境电商人才培养[J].时代金融，2015，（12）：339-340.
Cross-border E-commerce Collaborative Innovation and Teachers' Training Practice in Higher Vocational Colleges
―Taking Guangzhou Panyu Polytechnic as an Example
LIU Dian-lan，MO Chuan-chuan
（College of Foreign Studies，Guangzhou Panyu Polytechnic，Guangzhou，Guangdong 511483，China）
跨境电商决策运营实训总结 第25篇
3月20日上午,事业部组织我们学习了如何做电商，通过学习，受益匪浅，发明电商的运营在不知不觉中，已深入生活各个范畴，以不合的形式影响着人们的花费看念和生活方法，确实必要我们正面这个问题，寻求更好的成长机遇，就像先生所说，现在不是斟酌要不要做的问题，而是应该斟酌在哪做，如何做的问题。电商对付我们来说虽是陌生的，但它倒是社会成长的`必定趋势。
先生提到，电商的产生是在必然基因根基上孕育的，细想走运的基因应该是运输办事，在此根基上才有了旅游、物流、租赁等，所以我觉的走运电商的产生应该是在给人们提供根基运输办事的根基产生的，也便是说，电商平台的内容首先是给人们提供根基需求，如第一光阴颁布发车光阴表，并且查阅便捷，以及特殊天气停班、开班环境，还有节沐日发车环境等，在满足以上办事的根基上，再充分了解人们的需求，增加营销项目。
走运口碑优越、车辆多、还有庞大的员工群体，这都是孵化电商的优越根基，但如何让电商平台推出的办事项目获得人们的承认并利用，必要做的工作有许多，比如对顾客做充分的需求阐发、所推出的各个项目性价比过硬、对兄弟公司或相关行业做营销调研，对好的措施和项目进行借鉴、整合和立异、拥有优越的运营后台等。我觉得电商在走运的成长可以锁定“根基办事+营销”的成长偏向，并将其做精做细，确定会有人乐意并自动将其运用到日常生活中，满足他们的各类出行需求。
跨境电商决策运营实训总结 第26篇
实习目的
这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况，找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点，帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习，培养自己独立分析问题和解决问题的能力，并培养自己的职业素质。
通过这一次的实习，主要想达到以下几个目的：
一、考察自己在校所学的知识在实际应用中是否能够得心应手，学会致用；
二、增强自己上岗意识。企业不是学校，学校是一个学习的圣地，可以允许人犯错不断修正的，企业是要盈利的社会组织，不盈利就会被社会淘汰，每个员工都要承受着压力，把企业做好的。通过这一次的实习，可以磨练和增强我的岗位责任感。
三、积累工作经验。公司要培养一个人才是要成本的，所以公司招聘人才的时候，一般都会把有经验者优先录用。有了这一次的顶岗实习，可以增强我的工作能力，增强工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干，积累经验。为今后的就业铺路。
四、适应以后工作的生活方式。在学校里，有着学校的规章制度限制和同学朋友的真诚友谊。刚踏进复杂多彩的社会，是需要一个过渡期。通过这次实习，可以提前让我更加早地了解与体会真正进入社会后该如何生活，该如何面对工作与生活的困难，然后找出解决的方法。
五、通过实习，回校后有更加明确的目标，抓紧时间补习自己在实习中缺乏的知识，为以后的工作做好准备。
实习时间
20xx年xx月xx日
实习地点
XX小区XX室
实习单位和岗位
XX电子商务有限公司，网络客服
岗位工作描述：
我是在XX分公司的明星客服部，我们这里的网络客服是集售前售后于一身的，每人配置一台手提电脑和一台座机电话，每天上公司给定的XX工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前，耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法，引导顾客购物；售后，指导顾客使用产品，消除顾客的疑惑及不满情绪。除了上客服，还有每天提交自己拿到的订单，打电话催顾客签收、催快递人员派送，偶尔还要打电话回访顾客，看看顾客使用的情况，看他有没有需要再继续订购的意愿或者是了解这款产品在市场反应如何。还有一项工作就是接电话，由于我们是直销，是有订购热线的`，经常会有顾客打电话进来咨询我们的产品，我们要非常熟悉公司的产品才能给顾客介绍。
实习总结
1）沉着、冷静、有自信地面对面试
对于如今就业竞争那么激励的市场中，想找到一份适合自己的工作并不是特别容易的事，况且对于一个还没有毕业，而且只能做一到两个月的兼职工想找一份适合自己的工作并非容易的事，但是我坚信我一定会找到一份适合自己的工作的。
虽然未来的路谁也无法预料，但是只要有信心、坚定地走下去肯定能够找到的。当然，当我在网上投了大量的简历，也到实地那里面试了好多家，可还是没有一个公司愿意要一个随时都会走人的下属，虽有失意，但最后在我的沉着、冷静、自信地面度，最后我找到了一份适合我的工作，而且与我的专业息息相关的——网络客服。
失败并不可怕，可怕的是你被失败打败。
2）脚踏实地，从小事做起
万事开头难，做事情是不由得你随随便便就能成功完成，必须脚踏实地地干实事。
3）专著认真，注重细节
专著认真，注重细节，在实习过程中，我深刻地体会到这一点的重要性。认真的态度可以体现在细节中。
在这短短的一个月的实习中，也许它不是我的全部，但它却能给毕生难忘的经历，通过这次的实习，我更加明确自己的目标，无论前面的路是荆棘的还是坎坷的，我都会以积极的态度面对它，我相信我会闯出属于我自己的一片天空的。
跨境电商决策运营实训总结 第27篇
一、实习内容：
1、实习岗位：xx有限公司
2、实习工作职责：
先对昨天的交易订单进行表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进行结算。
每天都要对产品进行更新，因为我公司主要货物是靠垫，有几千种不同的花型种类，需要及时的去上架，更新，下架。
每天要在仓库进行盘点，以确保货物数量充足，不产生缺货的现象。
每天要对外国客户的询盘作出回应，都是以邮件的形式，客人进行商品描述以及报价。
二、实习结果：
经过这一段时间的实习，清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流，使自己的英语能力得到了很大的锻炼。
在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：
上架技巧
搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期—。
Ebay会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10：00—11：30、15：30—17：30和19：30—21：30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。
毕竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的，只要设定好了时间自动上传就可以了。
买卖沟通
1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的。
2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。
3、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。
4、换位思考，诚恳待人。这也是人人知道的技巧。但是请您自问：“我真的做到了吗？如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。
5、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒。
6、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情，把每个客人当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。
7、语言严谨，Ebay，亚马逊不像淘宝一样，只要你在Ebay或亚马逊上写的是什么样子的.货物，货物就是什么样，这就是证据，凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种方便的工具及时的沟通，主要通过Email进行沟通存在时间长，时差等弊端。
应对买家的讨价还价
1、对于客人的议价在确保盈利的基准上，可以适当满足。
2、证明价格是合理的。
无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。
总之，一句话：只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。
3、讨价还价要分阶段进行。
外国人对于一两美金也是很在乎的，他们为了这一两美金，可以连续发邮件进行磋商，对于我们来说不能一下子把价格降到底线，否则客人会觉得你这个东西不值钱，而且还可以继续降价，而且，为了自己的业绩，小范围降价就好了，一般客人看到你也尽力给他降价了，也就接受了。
4、讨价还价不是可有可无。
像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢？当然有必要。
首先，买家会相信我们说的都是实在话，他确实买了便宜货。同时也让买家相信我们的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。
我们千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险。
5、不要一开始就亮底牌。
有的电商不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并直接地说：“这个最低价，够便宜的吧！”
其他电商的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信我们的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请相信我吧！”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。
6、如何应付讨价还价型买家。
在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，我们一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。
有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。
三、实习体会
经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：
继续学习，不断提升理论素养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用
努力实践，自觉进行角色转化。
“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
提高工作积极性和主动性。
展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。
正确的态度。
对于自己的这份工作，创造出跟多的价值才可以是利益最大化，对于公司而言，每一个职务都有每一个职务的价值所在，作为业务员，提高产品的销量就是使命，虽然我现在还只是一个实习生，距离一个成熟的业务员还有一定的距离，对于工作保持着一颗积极的状态，积极的行动起来，多去积极地了解公司的产品，多去积极地学习业务的操作流程，才能一步一步的走到一名优秀的业务员的位置，我相信，只要努力勤恳积极地去付出，总会有不小的收获的，对于我来说，这就是实习最重要的意义所在吧。
跨境电商决策运营实训总结 第28篇
进入工作岗位之后，发现自己学的都已经掌握，欠缺做大的就是速度，我们以前在学校里面经常会为一个邮件忙碌半天时间，总是做不好，总是欠缺一些地方，到了现在已经有了更全面的了解了，不在如同过去一样。岗位上一天就会接受很多份邮件，你还要在最短的时间里做到回复邮件，保证每一分邮件都至少不能超过五分钟，只有高效的效率才能够让工作做到位。
我在岗位上因为做的不够好，没有完成基本的操作，导致自己经常出现不能及时回复 情况，毕竟我的速度不够，每次都在需要发送的时候卡壳，做的不够好，也没有达到公司的要求标准，只是做着最简单的事情，我曾经失落过，但是你还要继续坚持，保证自己在岗位上的任务完成一旦有任何的纰漏都必须在最短时间弥补。
没有人可以随意的浪费工作时间，没有人可以轻易的放弃简短就能够达到的高度，我因为没有完成工作被惩罚过，被扣过工资，这让我清楚的知道了工作与学习的差距，在岗位是没有完成工作就是自己的`责任，不可推卸，有承担责任的义务，我已经不在仅仅只是学生更多的是我还是一名员工，要为自己的工作负责，要承担责任。我每天都在考虑自己做的有哪些地方不对，改进。
做跨境电商最重要的一点就是要保证自己在岗位上有有一口流畅的英语，可以和大多数人沟通和交流，保证自己没有任何阻碍，而恰恰想法我的英语不是最好的反而有瑕疵有很多的单词我认不到，做的也不够，每次都要为自己的过错买单，我感觉到了疲惫，为了加强自己的能力我开始自己增加学习量主动去学习更多的单词，去努力寻找更多的机会，每天我除了上班我还经常会做到加强工作，加大工作效果，每天都要为自己的任务去操劳。
我从不会轻易的放弃，反而会更加的努力我知道自己有缺点，但是我清楚的知道一点，哪怕自己的缺点再多，我也要一直工作下去，一直做到基本的操作，我还会利用实际去补齐自己的一些缺点和一些不足的地方，我们 导师告诉我们，做我们这行的就要学会吃苦，学会一直坚持下去，这才能够在以后的工作中做到厚积薄发。才能够站的高，我一直坚持这个信念，一直坚持这个信心。
跨境电商决策运营实训总结 第29篇
根据学校的安排，我们进行了实习。xx公司采购部成了我实习的部门，采购部人员很少，这也是电子商务模式为企业节省大量的人力，资金。我的实习为期两个星期，在师傅的带领下，我参观了企业，对企业有了一个初步的了解，接下来的主要工作就是了解企业的电子商务模式运转的基本流程以及怎样利用网络洽谈生意。当然这些也只是做一个初步的了解，看着公司安排给我的师傅怎样操作，向他学习在学校里学不到的东西。以下是我的实习总结。
一、了解电子商务模式运转的'基本流程
该公司主要是企业与企业之间的运转模式，首先要了解的事如何采购，了解采购步骤和采购流程。其次是把理论知识运用到实践，运用到公司与其他公司的合作中。下面就我自己的实际经验介绍一下采购流程，电子商务模式在本公司的运用。
如何选定最适当的供应商，是采购部门最重要的职责之一。一般而言，供应商的家数愈多，选择最适当供应商的机会就愈大。因此，如何扩大寻找供应商的来源，便是采购人员相当重要的课题。寻找供应商，可以通过网络、杂志、以及杂志和同行业介绍来寻找。对供应商的考核也很重要，一般从经营情况、供应能力、技术能力、品质能力等方面评定，并定期从质量、运货、价格、逾期率、是否配合等方面综合打分。
买卖双方经过询价、报价、议价、比价及其它过程，最后双方签订有关协议，合约即告成立。采购合同的签订要根据采购商品的要求、供应商的情况、企业本身的管理要求、采购方针等要求的不同而各不相同。需确定付款条件、货运方式、售后服务等情况。虽然很简单，而且企业特定的电子商务又给我们的工作带来极大的方便，减少了供应商的选择。第一周结合过去的交易记录，在师傅的指导下，学习同事的工作方法，自己一步步慢慢的摸索，对该公司的电子商务模式做了一些简单初步的了解。
二、把理论运用到实践中
恰好公司有一个与xx公司的采购订单，xx公司与该公司是一个长期合作的公司，所以减少了寻找供应商这个步骤，接下来就是询价，议价，比价上，由于这批钢材是一批优质钢材，xx公司提出的价格在同行中高出了好多，如果就这样接受，公司将会减少利润，所以与其商谈，达成理想的价格便成了我们采购人员的职责。
合同成立之后，我们公司通过网上银行预先支付了一部分定金，接下来就是等货物的到来。几天之后，购买的货物准时到了，我们对其进行了验收，确定了货物品种、数量、质量，质检合格的入库。入库完毕后，最后一步就是财务结算，我们公司把剩下的资金汇到对方指定的银行帐上，通过网上银行把钱准时汇过去。最后出于礼貌，我们通过电子邮件祝贺我们合作愉快，希望下次能够继续合作，并且能够经常保持联系，以维系两公司之间的友谊！师傅说这步往往被许多公司忽略，但是却是很重要的一步，是维持长期合作关系的重要环节。
三、工作体会
从洽谈到合同签订成立，再到验货，入库，财务结算大约要经历十几天，整个过程虽然简单，但是要注意细节，千万不能粗心，一点都不能出错。这个过程虽然没有真实经历，但是师傅的讲解和同事的介绍，还有公司真实案例的参与，我对公司以及公司的电子商务模式有了一个初步的了解。通过这十几天的实习，虽然时间短暂，但是我学到了很多，对电子商务模式有了一个更加深切的认识。
十几天的实习让我长大了不少，不但充实了专业知识，而且增加了社会经验，为我以后的工作打下了很好的基础。在工作中，我慢慢的喜欢上了电子商务，从中我找到了许多乐趣，我相信，凭着我对这个工作的’这份热情，我会学得更好，走得更远！
跨境电商决策运营实训总结 第30篇
随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的电子商务专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在电子商务专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。
刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习电子商务专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为电子商务专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的标准”，只有把从书本上学到的电子商务专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名电子商务专业的学生。
一、实习目的及任务
经过了大学xx年电子商务专业的理论进修，使我们电子商务专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求：
1.实习目的
①为了将自己所学电子商务专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过电子商务的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力;
②通过电子商务专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;
③通过实习，了解电子商务专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。
2.实习任务要求
①在电子商务岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题;
②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处;
③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。
二、实习单位及岗位简介
1.实习单位简介：
xx有限公司成立于20xx年，是一家专注于xx的高科技企业，总部及研发基地设立于xx科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家xx项目的参与者，并被XX认定为“xx企业”。
xx有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的'经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。
公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高中级技术职称的员工达xx多人。为了开发出真正适合企业需求的xx产品，企业特聘请电子商务专业专家xx作为咨询顾问，紧密跟踪电子商务行业发展特点，不断优化。
2.实习岗位简介(概况)
①参与电子商务岗位的日常工作，参与组织制定单位电子商务岗位发展规划和年度工作计划(包括年度经费使用计划，仪器设备申购计划等)，并协助同事组织实施和检查执行情况。
②协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在电子商务专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。
③在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。
三、实习内容(过程)
1.举行计算科学与技术专业岗位上岗培训
我很荣幸进入xx有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发电子商务专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
2.适应电子商务专业岗位工作
为期xx个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在电子商务专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。
跨境电商决策运营实训总结 第31篇
学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的`劳动与付出。
学习跨境平台运营的时候，看着正式员工端坐在自己的座位上直直的盯着电脑屏，我有点紧张，心里感慨，电商平台的操作真的很严谨，不能出一点差错，同时也在自问我有没有像他们一样的执着，每天需要像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。
通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训早起晚归，相比在学校安稳的上课来说比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。
跨境电商决策运营实训总结 第32篇
经过一个多学期的理论知识学习后，我们迎来了大学生活以来第一个专业实习周——电子商务认知实习。这为期一周的实习给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速开展给我们的生活与工作带来了便捷。
一、实习时间
20xx年xx月9日—13号（星期一至星期五）
二、实习目的
通过本课程的实习，更深入的了解大学生电子商务的实习意义，电子商务开展现状及将来开展空间。而通过对此专业社会开展的了解让学生可以更好的认识自己的专业，将课堂知识与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行须要的热身及适应。
三、实习要求
⑴使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解。
⑵培养学生解决实际操作问习题的能力。
⑶培养学生认真细致的态度及科学严谨的实习作风与习惯。
⑷要求每位同学独立完成一篇实习汇报。
四、实习安排
周一、实习前准备
周二、实习动员会
周三、参观无锡科技展示中心、感知科技
周四、参观博宜教育
周五、和xx届学长、学姐交流相关专业知识
五、实习感悟
一个星期的实习不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实习，是一个很好的学习时机，可以摸索自己的兴趣和以后开展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感记忆犹新。电子商务的实习课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。
在实习的过程中，我们参观了无锡新区科技展示中、感知科技、博宜教育，让我认识到了科技、网络的`重要性。而电子商务则依托于学习计算机网络，网络的迅速开展也使电子商务得到了迅猛的开展。而与xx届学姐、学长的交流中我们也学到了许多课堂上学不到的宝贵知识，相信这对我们以后的工作会有很大的帮助。通过这次实习，我认识到了认真学习电子商务的重要性，要注重理论和实践相结合，理论虽然重要，但实习操作才能使我们更快的掌握这些知识。通过这次实习，让我们更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和领会到了电子商务的核心思想。在实习的过程实验中学习和提高了自己。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，因此，掌握这方面的知识越来越重要了，而此次实习是非常好的时机，让我们对电子商务的更深一步的了解，二我们也感觉到了电子商务的优越性，不禁为我们当时的选择而感到窃喜。
有的人说实习很辛苦，而我觉得实习是一件非常有意义的事情。这次实习我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的领会。学校给我们这次实习的时机，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去开掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，获得更大的收获！
跨境电商决策运营实训总结 第33篇
今年寒期，带着对海上丝绸之路的无比向往和国家发展战略的无限关切，我们寒期社会实践队选择了福建福州、泉州作为考察地点。在大大小小十几次会议后，我们基本敲定了大的方向和小的细节。临行前，我们得知，队中的几位学霸因为数学竞赛的原因会缺席这次实践，于是我们及时调整，也算是有了更为充分的后前保障，让他们在学校里运筹帷幄。
我们这支队伍成员虽然主要来自数院，但是一共有5个院的同学参加，专业特别丰富，给实践增加了更多的欢乐。
8月21日，我们一行7人在伙伴们们的祝愿和对海上丝绸之路的向往下抵达福州。在经过短暂的休整后，我们满心期待地开始了实践旅程。
走进福州自贸区，体验跨境电商
8月22日一早，我们一行经历一个半小时的车程后到达位于马尾的福州经济技术开发区。
根据之前的联系安排，我们径直来到马尾跨境电商大楼。马尾跨境电商大楼是XX年5月刚刚开放，其中1~5层专门作为跨境电子商务园区的展示体验馆,面积为6500平方米,包括台湾馆、北美馆、法国馆、日韩馆、东南亚馆。在参观日本馆时，十八洋跨境电购的罗经理热情地接待了我们。她向我们介绍，十八洋跨境电购是无有网络的一个分支，是跨境电商大楼第一批入驻的企业，相关设施也配套的最为齐全。她自豪地告诉我们: “随着自贸区工作的推进，跨境购物平台将分布在市区各个地方，将给全市人民带来极大的便利。”当提及最大的竞争优势，她说是便宜和便捷。一罐新西兰进口奶粉在沃尔玛中售价是220左右，而通过跨境电商只需180。而且时间上有了极大的节省，从前的代购大约要1个月的时间，而现在只需要1个星期左右。尤其对奶粉这种商品，极大的提升了竞争力。由于自贸区的政策，海关的扣押和关税都减少了，节省了很大的成本和风险。同时，电商大楼以商品展示为主，交易多在网上进行，且与海关和境外公司签有协议，货品进出及时，遇见滞销商品可以退回出口国，不会存在积压问题。热情交谈过后，我们和罗经理道谢。
经过一上午的忙碌，终于结束了对马尾跨境电商大楼的参观走访，我们道谢相关工作人员，走出大楼。站在江畔，前方是宽阔的江景，后方是满盛琳琅的商品的大楼，在此处购物，绝对是美好的体验。
座谈泉州商务局，福州发改委
8月24日一早，我们乘坐k1路公交车经历一个多小时的车程来到了泉州市东海行政中心，商务局的所在地。
到达泉州市商务局后，根据之前的联系安排，我们来到了泉州市商务局办公室，受到了蒋舒翔(办公室主任)的热情接待，出示了相关公函，我们把从学校带来的纪念品送给了蒋主任，就我们开始了相关问题的交流。在交谈中我向蒋主任询问了有关泉州对于海上丝绸之路的政策规划，台商和东南亚的投资和贸易情况，海上丝绸之路对于人民币国际化的促进作用，应对tpp(跨太平洋伙伴关系协议)的挑战和方法，以及大家的态度，与其中的.风险，也询问了在与中东十国的政治，贸易关系不是很稳定的情况下，我们应该如何应对的问题，也提到了怎样利用东南亚侨民的文化认同感更好的推进海上丝绸之路的发展。
我们也了解到海上丝绸之路还处于顶层设计之中，前面二三十年我们是参与别人制定的规则，如同我们当初加入世贸组织(wto)一样，但随着世界和中国的发展wto的规则不一定符合中国的发展，如今中国的实力已经发展到了可以牵头设定地区性规则的地步，我们制定一些符合中国国情，能更好促进中国发展，又能汇集其他国家这样的规则，选择与我们互补的国家，试行规则的适用性，因为这其中必然涉及到需要国家出让利益，例如关税等，并且目前一带一路不是国家打造一套完全适用于地方的政策，但泉州可以依靠其的侨民优势，文化优势，和制造业的发达很好的配合和推进海上丝绸之路的发展。
跨境电商决策运营实训总结 第34篇
3月20日上午，事业部组织我们学习了如何做电商，通过学习，受益匪浅，发现电商的运营在不知不觉中，已深入生活各个领域，以不同的形式影响着人们的消费观念和生活方式，确实需要我们正面这个问题，寻求更好的发展机遇，就像老师所说，现在不是考虑要不要做的问题，而是应该考虑在哪做，如何做的问题。电商对于我们来说虽是陌生的，但它却是社会发展的必然趋势。
老师提到，电商的'产生是在一定基因基础上孕育的，细想交运的基因应该是运输服务，在此基础上才有了旅游、物流、租赁等，所以我觉的交运电商的产生应该是在给人们提供基础运输服务的基础产生的，也就是说，电商平台的内容首先是给人们提供基础需求，如第一时间公布发车时间表，并且查阅便捷，以及特殊天气停班、开班情况，还有节假日发车情况等，在满足以上服务的基础上，再充分了解人们的需求，增加营销项目。
交运口碑良好、车辆多、还有庞大的员工群体，这都是孵化电商的良好基础，但如何让电商平台推出的服务项目得到人们的认可并应用，需要做的工作有很多，比如对顾客做充分的需求分析、所推出的各个项目性价比过硬、对兄弟公司或相关行业做营销调研，对好的方法和项目进行借鉴、整合和创新、拥有良好的运营后台等。我认为电商在交运的发展可以锁定“基础服务+营销”的发展方向，并将其做精做细，肯定会有人愿意并自动将其运用到日常生活中，满足他们的各种出行需求。
跨境电商决策运营实训总结 第35篇
【摘 要】 本文通过调研分析国际结算领域的人才市场需求的趋势和能力要求，针对传统《国际结算》课程教学的问题，提出了根据岗位需要确定精准的教学目标、改革课程教学内容，建立科学的实践教学体系、更新教学内容、配套实践教学教材及改革教学方式、延伸实践内容等改革措施。
【关键词】 《国际结算》；人才岗位需求；课程教学；存在问题；改革措施
一、国际结算人才岗位需求分析
1、国际结算人才需求总体趋势
随着丝绸之路经济带的深入建设和西部开放战略的深入实施，我国中西部地区的国际经济活动日益频繁，国际结算业务量也快速增长，这对大批熟悉国际结算的涉外经贸人才有着大量和持续的需求，相关专业具有广阔的发展前景。另外，国际环境和国际经济形势也在发生着明显的变化，国际结算实践业务也在发生着变化，这就要求高校在人才培养过程中紧跟国际结算实际业务的变化，培养适应市场需要的专门人才。
2、企业对国际结算人才的需求期望
通过对陕西10多家企业进行访问调查，企业对国际结算岗位人才的期望和要求主要集中在综合素养、岗位技能和专业学习应用能力三个方面。而学校的人才培养与企业的这些职业岗位需求有脱节的情况。调查发现，75%的企业认为国际经济类专业的学生毕业后无法在短期内胜任国际结算工作，缺乏解决问题和综合实践的能力，对国际结算业务上手较慢，学生的动手能力不强，需要企业的二次培训。这导致国际结算岗位专门人才已成为紧缺人才，造成毕业生学而不会用，单位需而不敢用的现象。因此，在教学过程中应该与企业岗位需求紧密结合，着重培养学生的综合素养、岗位技能和专业学习应用能力，满足就业上岗的需要，为未来发展奠定坚实的基础。
二、《国际结算》课程教学中存在的问题分析
1、教学方式单一，教学内容与实践脱轨
在传统的教学模式中，国际结算的教学往往以理论为中心，注重强调国际结算各个知识点，教学方法及课堂教学方式单一，难以调动起学生学习的积极性。由于教学内容与实践脱轨，学生只能凭想象力、理解力去掌握，导致学生对所学专业知识掌握得不灵活。这种教学方式导致学生到实际工作岗位上很难及时上手操作，增加了学生适应专业岗位的难度。
2、国际结算课程教学缺少实践教学环节
在以往的国际结算教学模式中，主要以课堂理论教学为主，没有涉及实践性教学环节，学生缺少体验国际结算操作和实践的机会，造成学生实际操作能力差，很难全面系统规范的掌握国际结算实际应用技能和操作方法，导致学生不能将理论知识用于实际业务中，对国际结算过程中面临的风险把握不清，难以为国际经济业务全局选择恰当的国际结算方式。
3、部分专业教师缺乏国际结算实践经验
部分专业教师没有从事过国际结算实践操作，与实际的国际结算业务脱节，不利于实践课内容的讲授。许多专业老师理论知识掌握较好，可是没有直接的国际结算工作经验，在国际结算实践环节课程中的讲授方面显得力不从心。
三、《国际结算》课程教学改革的具体措施及实践――以西安翻译学院为例
1、根据岗位需要确定精准的教学目标
根据国际结算岗位职业需要，《国际结算》是一门应用性、操作性很强的专业课程，培养学生的实践应用能力和操作技能是该课程的主要目标。在教学过程中，每一个知识单元都制定明确的教学目标，注重在理念上去培养学生应用能力、综合素养和学习能力。
2、根据业务需要改革课程教学内容，建立了科学的实践教学体系
国际结算的总课时为48学时且全部为理论教学，针对此情况，我们于2013年进行了课程改革，减少理论课时至32学时，新增了16学时的实践教学。通过建立综合的“反转课堂+过程考核+实验实训+专业学科竞赛+认知实习”实践教学体系并系统的实施，层次性的训练了学生综合应用能力和实践能力，取得了良好的教学效果。实践教学主要利用虚拟仿真实验中心平台的SIMTRADE软件来进行，同时也在校外实践基地进行认知实习和岗位训练。另外，2013年根据国际结算业务需要对课程内容体系的安排做了调整，把原来按照知识点进行授课的内容整合为按照业务流程需要进行综合授课，实现了课堂教学内容与实际岗位操作流程一致性的要求。
3、随着国际结算业务的发展需要更新教学内容
随着国际结算环境的变迁和业务流程的更新变化，目前的教材大部分存在着内容老化的现象，有些内容已经不能适应社会发展的需要。新的国际贸易方式的出现（如跨境BtoC/CtoC电子商务贸易），涉及结算工具、结算方式、Y算融资的发展和变化。在课堂教学中，根据国际结算业务发展需要及时更新了教学内容，增加了跨境电子商务结算、电讯化结算、电子银行结算、电子单据结算等新内容。
4、编写以“学生为中心”的反转课堂配套教材
针对现有教材不能满足应用型教学需要的情况，组织团队教师编写了应用型《国际结算》教材，目前教材已试用三年，效果良好。教材的编写本着国际结算课程教学需要进行设计，新增了最新的国际结算业务内容，并辅助在线MOOC教学以及反转课堂教学；在教材建设中增加了大量的实践训练、知识拓展等内容，有利于增强学生的应用能力培养。
5、组织学生参加专业竞赛、创新创业实践活动
自2012年以来共组织了154名学生参加了全国大学生外贸技能大赛、全国跨境电商实战能力大赛和全国商业精英挑战赛，均取得了优异的成绩；同时鼓励学生进行相关领域的创新创业实践活动，指导了3项国家级创新创业项目，多项省级、校级创新创业项目。通过学科竞赛和创新实践活动，学生对国际结算实际业务的操作得到了有效的训练，综合素养和专业能力都得到了很大的提升，就业质量也得到了很大的提高。
6、采用以“学生为中心”的互动式教学方式
国际结算是国际经济与贸易专业的专业核心课程，在国际经济业务中，国际结算业务具有举足轻重的作用，国际经济与贸易业务的很多技巧、方法都取决于国际结算活动的履行。因此，国际结算活动能否灵活的处理，是国际经济与贸易业务成功与否的关键。在《国际结算》课程的教学活动中，重在培养学生综合应用能力、分析和解决问题的能力、娴熟的国际结算业务能力。在《国际结算》课程教学中，通过实施“学生为中心”的互动式教学方式，对学生进行大量的专业应用能力训练，能够真正实现《国际结算》课程的教学目标。
7、通过《国际结算》精品资源共享和MOOC建设项目，建立了《国际结算》课程在线教学平台
通过《国际结算》课程在线教学平台，实现了教学资源网上共享，促进学生自主学习，也方便了互动式教学方式的开展和学生课外实践活动的学习和开展。课程网站中的教学资源丰富，教学微课、应用案例、课后习题、电子课件、授课教案等十分受欢迎，通过配套的网络自主学习，提高了学生的综合素质、专业能力和学习能力。
8、组织教师进行专业实践培训和业务学习，加强“双师双能”型师资队伍的建设
为了加强《国际结算》课程实践系统地有效开展，多次组织教师进行专业实践培训和业务学习，为教师提供进一步深造的机会，已选派2名教师到国内一流学校去交流进修，团队教师多次参加学科学术研讨交流会，让教师最大程度的获取前沿的学科知识以及先进的教学方法和教学经验，提高教师的整体素质。
四、应用型《国际结算》课程教学改革的创新
1、以岗位需求为立脚点进行了全方位的课程教学改革
通过国际结算人才岗位需求分析，制定了基于岗位需求的《国际结算》课程教学目标，并在课堂教学内容、教学设计、教学方式以及教材建设等方面对《国际结算》课程的建设进行了全方位教学改革，并进行了系统的教学实施。通过以岗位需求为立脚点的全方位课程建设措施的实施，提升了学生综合素养和专业应用能力，有效的实现了国际结算业务岗位人才培养目标。
2、建立了“反转课堂+过程考核+实验实训+专业学科竞赛+认知实习”实践教学体系
《国际结算》课程的改革以保证基础、重在实践为原则，通过“反转课堂+过程考核+实验实训+专业学科竞赛+认知实习”的多层次实践教学体系，加强课程教学的实践内容和强度，使学生能够循序渐进的与国际结算岗位接轨，进而融入到实际工作环境中去，实现专业课程教学与实际工作的完全对接，真正解决了工作需要与专业课程教学不能衔接的问题。
3、依据学生的学习规律、教学目标和n程特点实施教学
在《国际结算》课程教学实施过程中，注重研究教学对象的学习基础和学习规律，在此基础上，再根据课程教学目标和课程特点设计教学细节。比如针对国际经济与贸易专业的学生，注重国际结算业务在国际贸易活动中的应用，如何在不同的交易环境下进行国际结算活动；而针对国际金融专业的学生，注重国际结算业务的操作细节和银行处理方法以及国际惯例和规则的把控等问题。
五、总结
《国际结算》课程实践教学系统的有序实施，通过“反转课堂+过程考核+实验实训+专业学科竞赛+认知实习”的层次性训练，充分调动起学生学习的积极性、从业热情和自信。通过对教学效果的跟踪调查发现参与程度越深入的学生学习效果越好。通过对已经毕业的学生就业状况的调查发现，参与程度越深的学生就业质量越高，对口就业水平越高，薪资水平越高。如参与了国际结算反转课堂、过程考核和实验实训，又参与了专业学科竞赛和认知实习的学生，从事本专业的工作热情就比较高，就业满意度普遍比较大，企业对这类学生的满意度非常高。
【参考文献】
[1] 储伶丽，郭江.民办高校应用型人才培养过程中的激励悖论分析[J].陕西教育，2016（5）.
跨境电商决策运营实训总结 第36篇
3月20日上午,事业部组织我们学习了如何做电商，通过学习，受益匪浅，发现电商的运营在不知不觉中，已深入生活各个领域，以不同的形式影响着人们的消费观念和生活方式，确实需要我们正面这个问题，寻求更好的发展机遇，就像老师所说，现在不是考虑要不要做的问题，而是应该考虑在哪做，如何做的问题。电商对于我们来说虽是陌生的，但它却是社会发展的必然趋势。
老师提到，电商的产生是在一定基因基础上孕育的，细想交运的基因应该是运输服务，在此基础上才有了旅游、物流、租赁等，所以我觉的交运电商的产生应该是在给人们提供基础运输服务的基础产生的，也就是说，电商平台的内容首先是给人们提供基础需求，如第一时间公布发车时间表，并且查阅便捷，以及特殊天气停班、开班情况，还有节假日发车情况等，在满足以上服务的基础上，再充分了解人们的需求，增加营销项目。
交运口碑良好、车辆多、还有庞大的员工群体，这都是孵化电商的`良好基础，但如何让电商平台推出的服务项目得到人们的认可并应用，需要做的工作有很多，比如对顾客做充分的需求分析、所推出的各个项目性价比过硬、对兄弟公司或相关行业做营销调研，对好的方法和项目进行借鉴、整合和创新、拥有良好的运营后台等。我认为电商在交运的发展可以锁定“基础服务+营销”的发展方向，并将其做精做细，肯定会有人愿意并自动将其运用到日常生活中，满足他们的各种出行需求。
跨境电商决策运营实训总结 第37篇
一、 实习单位简介
我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限企业，属于小规模电子商务企业，化妆品行业。企业主营店铺分别是天猫商城旗舰店，及京东商城旗舰店，淘宝集市店，兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的，淘宝店铺有5个皇冠，主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳，目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服，主要做售前售后工作，以及店铺的日常维护，有空时，还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了，主要是店铺的推广，以及店铺的日常运营。
实习岗位：淘宝客服及推广员。
实习过程，我主要的岗位是淘宝客服，在此过程中，我对网店的操作流程越来越熟悉。
二、 实习期间主要工作内容
(1)售前接待顾客，在此过程，我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客，但是顾客就是上帝，我们不能得罪他们，得想办法让顾客满意。
(2)订单处理;及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候，得注意该快递能否到达这个地址，如果不能就得及时更换快递，拣货的时候，必须得多次核对货物是否齐全准确无误。
(3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式，准确的到达对方手中。
(4)售后服务;如果顾客对产品有疑问，要尽快地帮顾客解决问题，并且进行售后回访，做好记录，如顾客有建议，可以记录下来，向企业反映。还可以做会员管理，可以给老顾客设置折扣。如果企业有新活动，及时通知新老顾客。
(5)店铺的推广宣传很重要，转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广，还进行站外的推广。
三、 实习期间学习情况(论文核心内容)
实习中，我学习了有关网络营销的一些营销方式：
网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。
我主要的岗位是客服，同时我也学习网络推广，我的同事是个有经验的网络推广员，平时我也会请教他相关的推广知识，通过学习，我了解到网络推广工作是很讲技巧的，网络营销的好与不好与推广有很大的关联，其中推广方式主要是网站推广及邮件推广、博客推广、微信推广、微博推广，美丽说推广，比较少用的是搜索引擎。
(1)网站推广是推广员在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。网页在制作上要能够吸引人，内容应时时更新，在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等，丰富网上内容。同时，开设专门的与顾客互动的版面，更好地倾听来自顾客的声音，还可以与其他网站做友情链接，扩大企业的知名度。这种方式，通常是一些大企业适应的方式。
(2)电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点，因而，很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。在出售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样，推广员就可 以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客，可以利用电子邮件对顾客作回访，从而有效地与顾客沟通。比如，做贸易的卖家以及一些团购网站最常使用的是发邮件，他们会定期向顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了，顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖，从而更愿意购买该企业的产品。
(3)互联网上有了博客以后，尤其是博客不再是个人日志，它可以成为一种营销工具以后，它可以具备广告等其它营销方式所不能具备的互动功能，很多企业开始意识到博客的妙用， 并积极尝试使用博客，为自己的企业目标服务。
(4)微信越来越得到人们的喜爱，我司也开通了官方企业微信，希望借助这个平台，能和新老顾客进行互动，利用微信营销有着独特的优势：微信作为可以在手机上使用的聊天工具，携带方便，用户可以随时随地了解信息和最新动态，并且能够实现企业与客户进行一对一的有效沟通。
(5)微博的知识面广，转发速度快，我在企业接触多的就是微博推广，通常发一些产品的亮点，还会制作一些活动方案通过微博发布，引来更多人的关注，转发量大的话 ，效果就更好。
在网上开店，为您在传统的经营推广之余，开辟出一条更高效、更广泛的销售渠道。网上开店销售规模不受地盘限制，不受店面空间限制，不受地理位置影响。
与传统商务活动相比，它具有下列竞争优势：
(1) 交易成本低。首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，其次，电子商务可以降低采购成本
(2) 可以控制库存。开设网店不像实体店，备货量大，可以根据销售量计划库存，甚至是从工厂那边调货，一些实体店一旦生意不好，就会亏很多，首要原因就是囤货太多。传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，完全可以在有了订单的情况下再去进货;传统商店如果不想继续经营时，得先把原来积压的货物处理掉，而网上商店因为存货很少，也就没有这个包袱，随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。
(3) 增加商机。传统的交易受到时间和空间限制，而电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
(4) 减少中间环节。减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
根据调查及我对电子商务行业的认识，我认为网上开店有以下特点：
(1)丰富的功能。网店系统中的_夺宝奇兵_(提高网店人气的游戏)、_发红包_、_双十一、双十二促销活动_团购等促销功能，更加有效的增强客户对店铺的喜爱度和回头率。在迅速聚集人气的同时，又减小了发生价格战的可能性。而网店系统中的内置短信网关，支持手机短信群发功能，可以将新上线的产品迅速告知客户。
(2) 更易的推广。拥有更加易记的域名、空间，特色页面和功能，网店就更加容易推广了，而推广的结果(包括流量、知名度)都完全归自己的独立网店所有。
(3) 拓展网络市场。如果是企业，更应该开设自己的独立网店。开独立网店可以拓展网络市场的同时，为企业产品在网络中做无成本的口碑宣传。另外，企业可以根据需求，通过独立网店的开发团队定制如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓宽产品的销路。
(4) 降低成本。网上开店投资甚微，基本不需要水、电、管理费等方面的支出,网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资.
四、 实习心得
学习的'最终目的就是应用，只有将学习的理论知识与生活实践相联系，将学习的理论知识运用到社会实践中，学习才能达到最终目的。在这一次实习过程中，给我收获最大的就是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式 ，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的。
对于就业竞争里的认识，我觉得如今企业是更看重你的经验以及技能 ，当然学历也是重要的，企业看的是你能带来多大的利润，能否为企业解决问题，工作态度好不好 。所以我要不断地提高自己的技能以及素养。
在学习过程中，我对网店有了进一步的认识，熟悉网店的后台操作以及网店的管理流程，还学习了一些网店客服与顾客之间的沟通技巧。在经营网店的环节中，我总结了以下几点体会：
1、找准目标，保证充足的货源，如果没有货源，很难保证库存的稳定。
2、上传宝贝时，标题要简明扼要，突出关键字，描述祥尽。
3、店铺装修要新颖，独具一格，富有吸引力。
4、合理设计上架时间，保证买家能浏览到宝贝，尽量选择上架时间为7天，这样可以增加访问的机会。
5、定价合理，做到货真价实，以诚信为本。一直以来，我始终坚信开始的艰难，终究会被以后的成功所替代。因此，在此步骤中，进展得较为顺利。 其次，就是推广、宣传阶段，通过QQ、论坛、阿里旺旺等网络宣传方式推广。
6、利用一切资源，提高内涵(口碑，品牌，资讯)利用网站(微博，微信，社区，论坛，QQ，百科等)巧妙利用这些环境也是我们的重要的营销手段。
7、锻炼团队合作，在团队的环境下，使自己的优点得到最大发挥。 一个人的力量是微不足道的。团结就是力量。
五、 实习情况自己评价
通过这次的实训，使我对电子商务有了更深一层的了解，也不断拓宽了自己的思路，了解电子商务企业的营销模式和营销过程，它有不可估量的作用，让我更有信心相信通过老师同事的指导，自己的努力将会有更好的发展。
实践是学习的真理。通过实习，我接触到新的东西很多，这些东西给我带来新的体验和体会。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我们苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论虽然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。从理论和操作这两方面进一步的拓展我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。
在企业，我谦虚谨慎，勤奋好学。注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在实习期间，我发现我表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。我会努力让自己的能力变得愈来愈强。但是也存在一些不足，主要是积累的经验还不足。我还需要不断地去积累新知识，努力积累更多的工作经验，第二就是我创新能力不够强，还需要挖掘这方面的潜能，以后我要多设想一些有创意的活动以助于创新思维。第三就是专业知识不够丰富。要想多加强专业能力，就得多看相关视频及帖子。
跨境电商决策运营实训总结 第38篇
一、实习目的
本次实习的主要目的是通过实际参与跨境电商的日常工作，深化对跨境电商的理解，掌握其运营流程和技巧，并锻炼自己的实践能力和团队协作能力。通过实习，我希望能够将在校学习的理论知识与实际工作相结合，提高自己的专业素养和综合能力。
二、实习单位及岗位介绍
我实习的单位是一家专注于跨境电商的公司，主要经营范围是家居用品、电子产品等商品的海外销售。我担任的岗位是跨境电商运营实习生，主要负责协助运营团队进行商品上架、优化商品信息、处理客户咨询等工作。
三、实习内容及过程
商品上架与信息管理
客户服务与沟通
在实习过程中，我也积极参与了客户服务工作。我学习了如何与外国客户进行有效的沟通，尊重并理解他们的需求。我通过邮件和聊天工具与客户进行交流，解答他们的疑问，并努力提供优质的购物体验。在沟通过程中，我不断提升自己的语言表达能力和沟通技巧。
团队协作与项目管理
在实习期间，我还参与了团队的一些项目管理工作。我与团队成员一起制定了项目计划，并分工合作完成各项任务。通过团队协作，我学会了如何与他人有效沟通、协调资源并解决问题。同时，我也认识到了团队合作的重要性，只有团队成员之间互相支持、互相学习，才能取得更好的成果。
四、实习收获与体会
通过本次实习，我深刻体会到了跨境电商的魅力和挑战。我认识到在跨境电商领域，不仅需要掌握专业的知识和技能，还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。同时，我也认识到了自己在实践中存在的不足和需要改进的地方。
在实习过程中，我不断提升自己的专业素养和实践能力，学会了如何在实际工作中运用所学知识。我也认识到了跨境电商行业的竞争激烈和变化快速，需要不断学习和更新知识才能跟上行业的发展步伐。
此外，我还学会了如何调整心态和应对压力。在实习期间，我遇到了许多困难和挑战，但我始终保持积极的心态和乐观的态度，努力克服困难并取得了一定的成绩。
五、总结与展望
本次实习让我对跨境电商有了更深入的了解和认识，也为我未来的.职业发展奠定了坚实的基础。在未来的学习和工作中，我将继续努力学习专业知识，提升自己的实践能力和综合素质。同时，我也希望能够有机会参与更多的跨境电商项目和实践，不断积累经验并提升自己的竞争力。
我相信，在未来的跨境电商领域，我将能够发挥自己的专业优势和实践经验，为公司的发展贡献自己的力量。我也期待着在未来的职业道路上取得更多的成就和进步。
跨境电商决策运营实训总结 第39篇
通过电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方互不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC。
电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。
配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态：电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式支持的，作为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。
由此可见，电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。如果表述电子商务的内涵，我们可以提出以下公式：
电子商务 =网上信息传递＋ 网上交易 + 网上结算 + 配送
一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流，货币流、物流等4个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于，信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现，这就是人们概括的“鼠标”，电子商务的另一半是不可能在网上实现，就是人们概括的“车轮”，即配送。所以，电子商务等于鼠标加车轮，这是对上述公式的一个通俗的解释。
当然,和网上交易相配合的实物运动，也不排除在一定时期还可以采取取货和传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期和初期，采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。这不仅是对实物运动而言，也包括补充的或者占主导地位的网外信息传递、网外结算等等。上述公式应该理解成理想的或者理论的电子商务公式。
因此，电子商务也有其特点，更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
因此，电子商务也有其重要的作用：
第一， 极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易成本;
第二， 极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率；
第三， 有利于进行商务宏观调控、中观调控和微观调控，可以将政府、市场和企业乃
至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服政
府失灵又可克服市场失灵，即为政府服务又为企业和个人服务。
第四， 促进整个国名经济和世界经济高效化、节约化合协调化
第五， 带动一大批新兴产业的发展，如信息产业，知识产业和教育事业等
第六， 物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。 作为一种商务活动过程， 电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。 但是，我国的电子商务物流在发展中村在这许多的问题：
（1） 相关企业对电子商务发展的制度环境有待改善。
（2） 电子商务物流发展的制度环境有待改善。
（3） 缺乏完善的法律、法规。
（4） 发展电子商务物流的基础尚不完善，物流业相对落后。
（5） 我国工商企业在物流方面的信息化、自动化、集成化管理与技术水平普遍较低。
（6） 物流配送企业的管理、技术水平有待提高。服务网络亟待形成整合。
（7） 金融体系支撑不足。
（8） 物流和配送管理方面的人才短缺，是阻碍电子商务物流发展的一大障碍。对于这些问题，我国也提出了一下的对策：
1、 提高认识，明确发展现代物流的指导思想与总体目标。
2、 由粗放型想集约型方向发展。
3、 加快企业网络和信息化的.建设。
4、 加强物流企业配送手段机械化、自动化和现代化。
5、 重视物流配送中心的建设和应用
6、 加快国家基础的建设。
7、 国家制度晚上的电子商务物流法律、法规，为电子商务的发展提供有利的外部环境
8、 突破管理体制瓶颈，组建电子商务物流协调委员会
9、 国建抓紧制定物流的标准化工作。
10、 加大电子商务物流专业人才的培养力度。
电子商务的优点：
从现在来看，电子商务具备了很多优点：第一减少了贸易的中间环节，可以直接由厂家通过电子商务网站达到消费者，使得新品推向消费者的时间大大缩短，在现在这种科学技术的发展日新月异的情况下，尤其值得推崇。第二，因为减少了中间环节，降低了营运成本，厂家能把价格再便宜一点，但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。 电子商务的缺点：
因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会现阶段的诚信危机，致使消费者也不愿意通过银行汇款的方式来交易，因此只能是通过面对面的交易才保证了交易的安全性。
电子商务已经渐渐渗入到了大众的日常生活中，因特网上很多人已经在享受它所带来的乐趣。当然，电子商务不仅仅是在因特网上浏览、收发电子邮件、进行商品交易，电子商务 的内涵非常丰富，包括企业竞争、教育以及娱乐等方面。
电子商务采用了基于开放式标准上的Internet通信通道，与传统的商务活动通信方式，如邮寄、传真或报纸、电台、电视台传播等相比较，其内容和内涵发生了很大变化。电子商务的交互性使单向的通信变成了双向的通信，扩大了通道的功能，不仅能传递信息，还能用于支付和传递服务。另外，电子商务还能提供企业虚拟的全球性贸易环境，提高了商务活动的水平和服务质量。
企业发展电子商务的需求分析
发展电子商务即组织社会资源，利用现有信息技术，实现信息共享，满足行业服务需求和社会需求，实现真正意义上的电子商务。电子商务的实现是一个庞大的系统工程，其需求分析包括各个子系统需求的分析。
首先，电子商务是一个全新的概念，是将现实生活中的事物运动通过网络来实现。现实生活中的事物运动已有基本完整的法律法规以及许多的规则来规范，而且实行电子商务后的操作流程将会有许多的变化，因此也必须制定相应的规则和规章来规范其网上操作流程。制定完善的电子商务规则是实现电子商务的首要要求。
第二，电子商务是以信息化为基础的，要在某一行业开展电子商务活动，该行业必须具备一定的前提条件。结合我国的实际，电子商务规则还未制定出来、电子支付等还未实现的情况下，实行电子商务的行业的首要要求是信息化易于实现，网上操作简单、规范。如现已大量存在的声讯查询服务系统（股票信息查询、天气情况查询等），其信息资源已经存在，再充分利用已有电话网络，只需很少的投入即能实现对全社会服务，这也是初期的电子商务。
第三，开展电子商务活动必须适合我国的国情。在我国目前电子商务法律法规和待健全，电子支付有待完善，行业电子商务规则有待制定的情况下，电子商务的运行不能囊括现实生活中的整个交易过程。如果在某个行业中，上下级管理部门和社会需求之间存在大量的信息往来，但联系不方便，信息来源复杂，在这种行业开展电子商务最适合我国国情。如_中国商品交易中心（CCEC）_1997年10月28日开业至今，由于我国金融制度不完善、企业间信誉保证程度低等障碍的存在，实际也只能运作到草签合约的步骤。
第四，电子商务的社会需求分析。在某一行业开展电子商务，必须分析其信息是否有大量的社会需求，了解在该行业开展电子商务的迫切程度。如曾经着手准备的_湖南省旅游电子商务_，通过分析发现现有旅游方式不能满足社会需求。游客需要玩、住、行一体化的流程，但现实中却是几个独自分离的部分。依次抓住社会需求，满足游客需要，实现旅游电子商务是旅游业发展的催化剂，会大大繁荣旅游业。通过旅游电子商务，有助于国外游客对我国旅游状况的了解，增强吸引力。
总之，在我国现阶段，电子商务规则还未完全制定，相关的金融制度还不完善，法律法规还不健全，开展行业电子商务活动必须充分了解社会服务需求、信息组织需求，充分组织信息资源，用更小的成本实现最大的效益。
企业实现电子商务的步骤和方法作为一个企业或企业家，如何逐步实现电子商务而不被未来的市场所淘汰呢？企业建立和实现电子商务的步骤，可以是逐步完善。首先，可以建立最广泛邮件系统，即使没有专门的Internet域名也可以实现全国、全世界各地所有职员拥有个人邮箱。这样一来，领导向各部门传达意见，各部门向上级汇报工作，职员之间相互联系就不必要依赖电话、传真、开会的形式了。电子邮件具有比传真具有可同时复制、可抄送多个接收人的优势，比开会更节省时间和费用。如果条件许可，可以自己制作和委托制作关于企业的主页，向全世界发布，内容可以包括企业介绍、产品推荐、企业动态、技术问题问答等各种各样的信息。这样，企业就会有更多的市场。 随着电子商务应用的深入，企业可以逐渐建立电子商务应用系统。首先，可以通过这样的系统与一些有固定关系的合作伙伴，如客户和供应商建立联系，通过它直接建立电子商务活动，如产品报价、订单下达、库存量信息、产品售后服务等等。并且，以这样的系统和已有的企业管理和业务系统联系起来，构
筑成为及时反应的商务系统，从而加快与客户和供应商的交往，提高企业运作效率。这样的系统同时提供给分布于全国各地的分支机构、联营公、办事处等使用，可极大地提高企业管理水平。
总结以上几个方面的应用成果，配合适当的安全机制，进一步完善电子商务系统，面向更广泛的用户，最终能够成全面的企业管理电子商务系统。
跨境电商决策运营实训总结 第40篇
一、实习目的：
企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识，为专业课学习打下基础。也进一步加强我们的实践能力，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们及时调整自己的目标，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。
二、实习意义：
认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必要的一种认识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实践能力的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。
二、实习时间与地点
(一)实习时间：x年5月5日至6日。
(二)实习地点：x客车。
三、x路桥重工有限公司实习情况
(一)公司基本情况：
x路桥重工有限公司，是一家以生产大、中型系列破碎机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于x国家高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中x年国内销售额突破亿元，出口创汇达3亿。自1987年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工制造，不断创新，迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。x重工x市上街机械装备工业园是x路桥重工有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，总建筑面积70000余平方米，计划投资2亿元，一期工程将于x年底建成并投产，整体工程也将在一年内完成建设。公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司非常注重新产品、新技术的开发，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。公司积极吸收
国内外先进的管理思想，切实打造一流的员工团队。
(二)实习的具体内容：
下午我们驱车来到x重工，车程很短我们很快就到了目的地，x重工给我的第一印象并不是特别深刻，大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关于x重工的vcr让我们对x重工有了一个大概的全面的了解。紧接着电子商务部李经理首先向广大师生介绍了x重工科技近年来的发展和未来的总体规划，接着分别由电子商务部国内市场组、国际市场组和技术组的主管做了详细的工作介绍，指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题，并鼓励大家多学习搜索引擎、网站开发语言等专业知识，使理论和实践相结合。接下来的交流环节中，李经理和各主管就同学们提出的问题做了详细解答，随后，两位在公司实习的x工业大学毕业生，就自己的工作体验发表了感想，与同学们进行了交流，随行的老师也发表了自己的建议和期望，鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的了解后我们参观了x重工，这次参观真的是我们受益良多。
(三)实习中资料的收集与总结：
1、x重工与电子商务
x重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个成功的案例，在电子商务部国内部市场组的主管刘芳芳首先向我们介绍了现在广告宣传的方式主要包括：行业网站，阿里巴巴，搜索引擎，户外广告，墙体广告，路牌广告等，而对于x重工来说搜索引擎广告占所有广告形势效果的比重是最大的，而因电子商务给x重工带来的效益占其销售额的60%在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的x重工。
2、企业对电子商务专业同学的要求
①现今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧，线上线下的信息采集能力，资源整合信息分析能力。
跨境电商决策运营实训总结 第41篇
美国学者罗纳德·雅各布斯（Ronald Lynn Jacobs）关于S-OJT的相关著作已被翻译成多种文字出版。经过20多年的改进和推广，结构化在岗培训作为一种有效先进的培训方式，在世界各地多个企业和组织的员工发展和培训中得到广泛应用，其有效性已在全球多个国家和地区得到了验证，如美国生迈科技、韩国现代、科威特石油公司等，但在高校创业教育中的应用则处于探索性应用阶段。本文将以跨境电商创业教育为例，根据S-OJT的设计实施流程，对跨境电商人才培养目标、培训过程、培训实践进行具体分析，探讨S-OJT在跨境电商创业教育中的具体应用。
一、S-OJT培训方式的概述
20世纪80年代，罗纳德·雅各布斯教授提出了S-OJT这一结构化在岗培训（structured on-the-job training）先进理念。它是一种应用在工作场所的培训方式，要求有经验的培训者在实际的工作地点（或与实际工作地点相似的场所）采用结构化和系统化的培训方式培训新学员，并使新学员获得该职位所必需的知识和技能。搞好结构化在岗培训主要包含六项要素：有计划的流程（包括设计流程及实施步骤）、有经验的工作人员（熟悉任务并且是合格的S-OJT培训师）、有准备的新学员（已具备学习基础并做好了学习准备）、有明确的任务（将工作内容划分为明确的单元任务）和实际工作场景（相同或类似的工作场所）。
目前，国内创业教育面临的主要问题主要表现为：目标体系的功利性、理论体系的滞后性、教学体系的单一性、师资体系的薄弱性和支撑体系的局限性。在创业教育中应用S-OJT培训方式，能从一定程度上解决这些问题。首先，S-OJT要求有明确的培训目标，即对学员的胜任力有具体要求，因此可以一定程度上避免目标的功利性；其次，S-OJT是建立在OJT以及培训系统理论基础上，在实施过程中要求制定系统的、规范的的培训实施步骤，有助于形成系统的创业理论；再次，S-OJT强调将工作任务进行分析，针对不同的任务进行不同的培训方式，可以避免教学模式的单一性；最后，S-OJT重视有实际经验的培训师队伍，可解决师资薄弱问题。因此，在创业教育中应用S-OJT有很强的可行性。
在以往各国应用S-OJT培训方式的经验中，不同的单位组织曾通过不同的方面应用S-OJT培训方式，形成了以下四大类培训模式：第一类是以问题为导向，即应用S-OJT来解决特定的绩效问题，如巴奥米特集团以减少材料浪费作为需解决的问题而采用S-OJT，其培训成果是减少了35%的材料浪费；第二类是以工作区域或流程为导向，即在工作区域或业务流程中应用S-OJT来培训学员，例如美国中西部物流公司以车间中复杂的操作台作为工作区域进行操作说明培训，以求在最短的时间内使新员工顺利上岗并较少失误率；第三类是混合项目，即在脱产培训项目中采用S-OJT来提高培训的有效性，如美国某大型家具零售商针对140家门店新任经理人进行脱产培训，并采用S-OJT提高培训有效性；第四类是系统开发，即将S-OJT与其他培训方式相结合，开发一个独立有特色的培训体系，应用于整个工作所有任务的培训中，如科威特国家石油公司致力于应用S-OJT培训新员工，投入开发了具有公司特色的S-OJT项目，并与其它培训课程相结合，以达到提升员工基本知识技能和工作胜任力的目的。
跨境电商创业教育是一个相对复杂全面的培训体系，在培训过程中应该根据任务性质采用不同的培训方式，即参考第四类应用模式系统开发模式，将S-OJT与其他培训方式相结合，开发一个独立有特色的培训体系。当然，在S-OJT的应用初期，也可参考第三类应用模式混合项目模式，利用S-OJT来提高培训的有效性。
二、 S-OJT在跨境电商创业教育中的应用条件分析
（一）明确培训目标
跨境电商创业教育的目标是培养能在各国际电子商务平台从事交易活动的高素质、技能型、复合型专业人才。从能力角度分析，跨境电商创业人才应具备良好的思想道德素质，掌握国际电子商务的基本理论和职业能力，尤其是电子商务、国际贸易等相关业务技能，了解国家的主要经济和贸易政策，熟悉国际贸易规则和惯例，具有较强的营销、沟通能力和外语水平、计算机应用能力，具有创业创新精神和较强的实践能力，在此基础上，还要拓展其综合管理能力，以适应业务发展需要。 总体来说，跨境电商人才的职业能力体系可以分为语言技能、电子商务技能、国际贸易技能、市场营销技能、综合拓展能力五大块。
（二）细化培训内容
在确定培养目标的基础上，进行能力体系划分，再根据能力体系对任务进行具体分析，根据任务覆盖面、难易度划分为一级任务、二级任务、三级任务等。结合跨境电商人才应具备的各项能力素质，根据各项能力所涉及的不同专业，培训内容划分为五大培训模块十三个一级任务，具体包括应用英语模块（设置产品
关键词 、进行在线交流、描述产品）；电子商务模块（了解国际电子商务、建立网店、处理图片、运营网店）；国际贸易模块（了解国际贸易常识、操作国际物流、进行成本核算、执行订单）；市场营销模块（选择及采购货源、网络营销、分析买家行为）；综合模块（管理公司、学习法律常识、建设团队）。一级任务还可具体划分为二级任务、三级任务等。
此环节一般由经验丰富的跨境电子商务专家、从业人员等通过实地调查、访谈、统计，结合实践得出结论。跨境电商创业教育的任务分析步骤可参考如下程序进行：首先，运用结构化访谈表，组织社会上经验丰富的跨境电商从业人员进行访谈，从工作活动、开始条件、任务流程、必要条件、绩效标准、出错情景、人际互动、必要的工具资源、影响程序等方面进行详细探讨；然后，召开主题专家会议，将收集到的信息进行二次梳理和确认，主题专家会议参与者除了经验丰富的跨境电商从业人员，还应包括创业项目指导教师、高校创业教育管理人员等相关人员；最后，将雷同的工作任务、从属的工作任务进行重组合并，从执行频率、重要性和难度三个维度对工作任务进行评分，根据得分及与会专家的综合意见，生成任务清单以及任务步骤流程图。任务分析应包括行为要素、安全信息、质量信息、成功的评判标准等要素。
（三）选拔培训师资
在高校跨境电商创业项目中，指导师队伍一般由社会上经验丰富的跨境电子商务从业人员、经理人、高校创业指导教师等构成。在挑选指导师时还应考虑以下因素：对任务是否熟悉掌握、前期相关的受训经历、相关岗位的资格证书、有分享的意愿、人际交往技巧、荣誉感责任感、岗位期望值等。
跨境电商决策运营实训总结 第42篇
一、实训目的
通过本次跨境电商实训，了解跨境电商的基本流程和操作方法，掌握跨境电商平台的使用技巧，提高实际操作能力和问题解决能力，为今后从事跨境电商相关工作打下坚实的基础。
二、实训内容
跨境电商理论学习
（1）学习跨境电商的概念、发展历程、市场规模、主要模式等基础知识。
（2）了解跨境电商的政策法规、海关监管、税收政策等相关内容。
（3）掌握跨境电商平台的选择、注册、开店流程等操作要点。
跨境电商平台操作
（1）选择一个主流的跨境电商平台，如亚马逊、速卖通、eBay 等，进行注册和开店。
（2）学习平台的商品发布、店铺装修、订单处理、客户服务等操作流程。
（3）进行商品的选品、定价、促销等策略制定，提高店铺的销售额和利润。
跨境物流与支付
（1）了解跨境物流的主要方式、运费计算、物流跟踪等内容。
（2）学习跨境支付的方式、手续费、汇率风险等相关知识。
（3）选择合适的跨境物流和支付方式，确保商品的顺利运输和交易的安全进行。
数据分析与营销推广
（1）学习跨境电商平台的数据分析工具，如销售报表、流量分析、客户画像等。
（2）根据数据分析结果，制定相应的营销推广策略，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、广告投放等。
（3）通过营销推广活动，提高店铺的曝光率和知名度，吸引更多的客户。
三、实训过程
第一阶段：理论学习
在实训的第一周，我们进行了跨境电商的理论学习。通过课堂讲授、案例分析、小组讨论等方式，我们深入了解了跨境电商的基本概念、发展趋势、政策法规等内容。同时，我们还学习了跨境电商平台的选择、注册、开店流程等操作要点，为后续的实践操作打下了坚实的基础。
第二阶段：平台操作
在实训的第二周和第三周，我们选择了速卖通平台进行实际操作。首先，我们进行了平台的注册和开店，填写了店铺信息、上传了营业执照等相关证件。然后，我们学习了商品发布的流程，包括商品图片的拍摄、描述的撰写、价格的制定等。在发布商品的过程中，我们还进行了商品的选品和定价策略的制定，选择了一些具有市场潜力的商品，并根据市场需求和竞争情况进行了合理的定价。
第三阶段：跨境物流与支付
在实训的第四周，我们学习了跨境物流和支付的相关知识。我们了解了跨境物流的主要方式，如邮政小包、国际快递、专线物流等，并根据商品的特点和客户的需求选择了合适的物流方式。同时，我们还学习了跨境支付的方式，如信用卡支付、PayPal 支付、支付宝国际版等，并了解了不同支付方式的手续费、汇率风险等相关内容。在选择跨境物流和支付方式的过程中，我们还考虑了成本、效率、安全性等因素，确保商品的顺利运输和交易的安全进行。
第四阶段：数据分析与营销推广
在实训的第五周和第六周，我们学习了跨境电商平台的数据分析工具和营销推广策略。我们通过速卖通平台的销售报表、流量分析、客户画像等工具，了解了店铺的销售情况、流量来源、客户需求等信息。然后，我们根据数据分析结果，制定了相应的营销推广策略，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、广告投放等。在实施营销推广策略的过程中，我们还不断地进行数据分析和效果评估，及时调整策略，提高营销推广的效果。
四、实训收获与体会
（1）通过本次实训，我们深入了解了跨境电商的基本流程和操作方法，掌握了跨境电商平台的使用技巧，提高了实际操作能力和问题解决能力。
（2）在实训过程中，我们进行了商品的选品、定价、促销等策略制定，提高了市场营销能力和商业思维能力。
（3）通过学习跨境物流和支付的相关知识，我们了解了跨境贸易的物流和支付环节，提高了国际贸易的知识水平和操作能力。
（4）在数据分析和营销推广方面，我们学习了数据分析工具的使用和营销推广策略的.制定，提高了数据分析能力和营销推广能力。
（1）跨境电商是一个充满机遇和挑战的领域，需要不断地学习和创新。在实训过程中，我们深刻体会到了跨境电商的发展速度之快和竞争之激烈，只有不断地学习和创新，才能在这个领域中立足。
（2）团队合作是成功的关键。在实训过程中，我们以小组为单位进行了实际操作，通过团队合作，我们共同完成了商品的选品、定价、促销等策略制定，提高了团队合作能力和沟通能力。
（3）实践出真知。在实训过程中，我们通过实际操作，将理论知识与实践相结合，深刻体会到了实践出真知的道理。只有通过实际操作，才能真正掌握跨境电商的操作方法和技巧。
五、实训中存在的问题及改进措施
存在的问题
（1）在商品选品方面，我们缺乏市场调研和数据分析，导致选品不够精准，影响了店铺的销售额和利润。
（2）在店铺装修和商品描述方面，我们的设计水平和文字表达能力还有待提高，影响了店铺的美观度和吸引力。
（3）在客户服务方面，我们的响应速度和服务质量还有待提高，影响了客户的满意度和忠诚度。
改进措施
（1）加强市场调研和数据分析，了解市场需求和竞争情况，提高选品的精准度。
（2）提高设计水平和文字表达能力，学习优秀的店铺装修和商品描述案例，不断改进自己的设计和文字表达能力。
（3）加强客户服务意识，提高响应速度和服务质量，及时回复客户的咨询和投诉，提高客户的满意度和忠诚度。
六、总结
通过本次跨境电商实训，我们深入了解了跨境电商的基本流程和操作方法，掌握了跨境电商平台的使用技巧，提高了实际操作能力和问题解决能力。同时，我们也深刻体会到了跨境电商的发展速度之快和竞争之激烈，只有不断地学习和创新，才能在这个领域中立足。在今后的学习和工作中，我们将继续努力，不断提高自己的跨境电商知识水平和操作能力，为我国的跨境电商事业做出自己的贡献。
跨境电商决策运营实训总结 第43篇
这段时间以来的工作我确实还是感触深刻的，毕业之后出来实习我也学习到了很多，我一直都觉得自己各方面的进步还事比较多的，大学期间的学习我学习的电子商务专业，通过这次的实习，我也确实是感触深刻，这给我很多方面都是一个非常大的提高，相信以后可以做出好的成绩来，对于这段时间以来的实习，我也有一番心得。
在个人能力上面我也觉得这些是很有必要的'，我也知道在学习方面我需要去掌握什么，个人能力上面我也是思考了很多，我也不愿意看到这样的情况发生，电子商务这个专业我一直觉得未来发展空间还是比较大的，确实在很多方面我也一直感觉自己有所升华，现在也是掌握了很多的东西的，我知道自己的应该要把工作做好，这一点是毋庸置疑的，实习虽然只有三个月的时间，但是我也是非常认真的对待，我也是能够在这样的环境下面，掌握足够多的知识的，以后正式步入工作当中，我也一定会做的更好一点，未来的工作我也一定要认真去做好，无论是做什么事情都应该要合理的去规划好。
在日常的学习当中，我也能够看清楚自己的方向，这一点是我应该要认清楚的方向，现在实习也结束了，考虑到了这些之后我更加是能够明白自己要去做什么事情，感激这三个月来的实习经历，这不仅是对我专业知识的考验，更加是我以后需要去做好的事情，我对近期的工作还是比较有信心的，一直以来都是在虚心的搞好自己的学习，实习方面我也深知自己未来方向，感激实习期间周围同事的帮助，学习这个专业我确实还是感触良多，在这方面我也能够认清楚自己的方向，这一点上面我确实还是应该要做的更好的。
虽然在这段时间以来的工作当中，在这一点上面，我一直都感触良多，这是我应该要努力去维持下去的，我也对这次的实习很有动力，这段时间以来的工作我也一直都在认真的思考，确实我也是觉得很多方面应该要认清楚自己的方向，这对我的影响确实也是很大，这对我个人能力的提高，这对我还是有非常大的提高。
我清楚的意识到了自身各方面的职责，以后我也一定会做的更好一点，提高自己的专业能力，我认为这是对专业知识的认可，未来也一定会好好的发挥，在这方面我也知道自己能够做出更好的成绩来。
跨境电商决策运营实训总结 第44篇
一、实习目的：
电子商务网站建设课程实习是电子商务专业的重要实践环节。通过实习使学生能够更进一步的领会电子商务网站建设的相关知识，熟悉和掌握网站规划、设计的基本流程和注意事项，熟练运用网站建设的各种开发工具。并希望通过网站建设课程设计来培养学生综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力，为今后就业打下坚实的基础。通过规划与设计以营销为导向的网站，加强对网络营销导向的企业网站的认识，掌握网站的规划和设计方法，达到以学致用的目的。
二、实习内容：
选择一个企业，以小组为单位设计某企业电子商务网站，综合运用网站开发平台、DW网页制作、Photoshop平面设计、SQLServer20xx数据库、等技术，实现的主要栏目有企业产品展示，在线订购、在线客服、企业信息发布。
三、实习报告要求：
通过这四个星期的学习实践中我们了解到学到更丰富的软件开发技术和应用实践技巧，使我们真正对所学的软件有了更加深刻的认识，不能说做到了熟练在手，但可以说应对简单的网站建设开发还是有富余的。所以我们结合所学专业的内容制作了xx酒店的网站，作为实习的成果，其内容是多样化的。
制作网页用的软件是Dreamweaver，Photoshop图像处理技术，制作推广xx的网站。
四、实习感想：
这次的.实习已经结尾，在此过程中我了解到现在的网站大多都是利用二次开发平台通过这次实习，在制作时想想使自己的网页更加丰富多彩，在网页中插入图象，动画，动态特效。看到了一些知名的网站开发出的网页，不仅栏目内容丰富，信息量大，而且页面图文并茂，五彩缤纷，使得网民赞叹不已，流连忘返。以我们的经验，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此我们应在以后在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做出出色的网页而努力。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。
虽然某些知识点在实训之前就有接触，但是那时还没有完成网页制作的内容，没有网页做奠基，对这些新知识感觉又很空洞，所以那时是很难理解这样的一些内容的。通过这次实训将这些知识与自己所做的网页结合在一起运用，不仅加深了印象，而且能够了解这些知识在实际中的用处和发挥出来的价值。在这次实训里，在学到新事物的同时也发现了自己的不足，比如在网页制作上的欠缺，某些小细节还是不能处理得很完美，这不是主要问题。
最大的不足还是对网站的整个运营还不能总体把握与了解，毕竟自己接触的不太多，也没有去深入的去学习过，所以在面对一些困难问题时找不到好的解决方法。这是自己的不足之处，既然发现了就要试着去改变，因此在这段实训中学习的同时还要时刻反省，自己认知反馈。有缺陷就要尝试弥补，在今后的日子里要不断学习，吸取别人的优点以此来提高自己的知识，提高自己各方面的技能水平。
通过这次实习我了解到了电子商务远大的发展前景，现在网络日渐走进大家的生活中，人们的生活也渐渐离不开计算机，同时大家的消费习惯也有所改变，网上购物也日渐为大家所接受，网上销售网上广告的比重也逐渐增加，而这一切都与电子商务有密切的联系，学习电子商务，使我有信心在自己专业上有所发展。
回想实习生活，感触是很深收获是很丰富的。总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。了解企业的需要，知道了自己的不足，也进一步加强我们的实践能力，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高。很感谢院里老师提供的实习的机会。
跨境电商决策运营实训总结 第45篇
大学生实习是为了在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。
一、实习目的与意义
（一）实习目的
通过本次认知性实习，参观了解电子商务的以后的工作环境和内容，企业电子商务发展现状及未来发展动向，另外通过对电子商务企业应用状况和发展前景的了解让我们可以更好的认识自己的专业，明白企业人才需求的指向，从而知道我们的学习方向，并努力将课堂知识与现实实践进行结合，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身。
（二）实习意义
通过在xx信息技术有限公司及黎明工程技术有限公司两个不同类型的公司的参观实习，了解电子商务在不同行业的应用现状，了解不同类型企业对电子商务人才的具体要求，帮助自己进行职业定位。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必要的一种认识。本次认知实习让我充分的认识到了自己不论是在理论知识还是实际操作中都还有很大的不足，这为我以后的学习方向指出了更加明确的方向。
二、实习时间与地点
（一）实习时间
20xx年10月31日至20xx年11月6日
（二）实习地点
河南xx信息技术有限公司、郑州xx工程技术有限公司
三、河南xx信息技术有限公司实习情况
（一）公司基本情况
河南xx信息技术有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服务公司，致力于为用户提供一站式的网络服务。历时五年，xx已经成长为河南互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜索引擎——百度推广河南地区授权营销服务中心，已经为近两万家用户提供过专业的网络营销服务。
（二）实习的具体内容
20xx年11月1日，在韩江老师的带领下，我们电子商务专业的同学来到了位于郑州市经济技术开发区航海东路的xx信息技术有限公司。在工作人员的带领下，我们参观了xx的客户服务中心，工作人员都在紧张有序的工作着。之后在会议室里工作人员从公司概况、企业文化以及工作团队等方面给介绍了公司状况。会上，xx人力资源部经理就同学们对公司人才需求的疑问做了详细的解答。
（三）实习中的一些思考
对于像xx这样的的信息技术公司，他们对电子商务人才的'能力要求具体应该会是什么？以后工作的方向和内容会是什么？作为电子商务专业的学生如果以后想在此类企业工作的话，应该怎样能够更快适应工作岗位的要求？这些都应该是我以后的学习中应该去了解的方面。
四、郑州xx工程技术有限公司实习情况
（一）公司基本情况
郑州xx工程技术有限公司是专业从事粉碎工程技术产品研究与生产的高新技术企业，总部位于郑州国家高新技术开发区，办公面积1600平米，生产基地占地150亩，位于郑州市金寨机械制造产业园xx路1号，公司生产基地一期投资9000万已经完成，形成耐磨材料年生产能力9000吨，机械制造年生产能力12000吨，高新材料生产能力3000吨。公司现有员工480多名，其中国家级专家2名、高级工程师28名，是一个朝气蓬勃的科技型企业。
（二）实习的具体内容
3号下午，我们来到了位于郑州市高新技术产业开发区国槐街8号火炬大厦的郑州xx工程技术有限公司总部，公司的电子商务总监刘先生热情的接待了我们，在公司的会议室里刘先生先让我们观看了公司的资料片和公司电子商务中心的工作情况资料片，之后带我们参观了公司的电子商务中心，并向我们介绍了公司的电子商务应用和发展模式。
（三）实习中的一些思考
xx工程技术有限公司可以说是电子商务在重工企业应用的一个成功的案例，在参观公司的电子商务中心的时候我看到了做着不同工作的人员，深深的感觉到自己知识能力的贫乏和不足，在听到企业国际电子商务部门的人员在用外语和国外客户交流的时候我更是感觉到了学号外语的重要性。另外，刘先生在我问到公司更侧重我们哪一方面的能力时说到了一句“你只要有一把刷子让别人刷不过你就行了。”，这句话让我感触很深。
在听刘先生和韩江老师关于我们专业学生的谈话中，我也感觉到了放低自己的姿态，谦虚认真和加强自己的能力也是一样重要的。
五、实习感想
一周的认知实习很快过去，但留给我的思考却还有很多，实践出真理，在此期间，我接触了很多的新东西，也给我带来了新的体验。而且在理论和实践中融汇了我的知识，为我的学习与以后的工作做了一定的铺垫，所以，我相信，只要我用心的发掘，勇敢的尝试，不断加强自己，肯定会有更大的收获。
跨境电商决策运营实训总结 第46篇
从2月23日这一天开始，我和本班另一个同学进入同一家单位实习，实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司，跟别的同学实习不一样的地方就是，他们是去到企业单位上班，而我们是去另外一个学校上班，因为公司是在一个外贸学校里面办公的，环境还不错，所以我们上班的地方依然充满校园学生时代的气息。
这份实习，我们在过年之前就已经在联系了，所以经过了很长时间的斟酌，反复的面试才最终确定下来，真是因为工作的来之不易，才让我们更加珍惜这个机会好好表现自己，借助这个平台检验自己各方面的能力。
电子商务是发展的大趋势，而我们又是第一届电商毕业生，本来就面临很大的考验，因为时代的发展大趋势，未必就是你自己的发展方向，在选择和决定这事上要特别慎重。刚进公司那些天，我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换，以及角色的转换，尽管我们还是在一个校园的环境下工作，但是公司毕竟是公司，也要遵守规定，所以我们必须从心态上转变，以一个社会人，一个员工的.身份，慢慢融入这个公司，幸好，公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。
我们都被分给两个老同事带，先慢慢跟着学习，带我的那个同事，人超好，很耐心地教我这个，教我那个，还带我去认识其他部门的同事，所以全部的部门都知道我们这两个实习生了。
实习第一周，我们只是对工作有了一个大概的认知，至于怎么高效率地完成工作，还需要时间来证明。相信我们可以很快地进入状态。
跨境电商决策运营实训总结 第47篇
1月16号，很荣幸的与全县各乡镇的大学生村官、村民代表在技工学校参加了县委组织部、技工学校联合举办电子商务培训班。培训虽然只有短短的10天，却让我看到了的农村电商富民的可能性，萌发了电商创业的想法。
睢宁县沙集镇电商“三剑客”之一的夏凯老师不仅给我们专业的讲解了什么是电商、电商的优势、电商的发展政策、电商的'发展趋势等有关电商的理论知识，更是实际操作演示了网上开设店铺的注册流程、Photoshop软件基本工具的功能和操作、店铺辅助软件下载注意事项、店铺如何装修、网店如何推广宣传、增加商品的权重的细节技巧、发布产品的时间注意细节、店铺如何日常维护、如何设置APP店铺以及商品定价、利润的计算方法等非常实用的网商技巧。
“农户+网络+公司”让一个普通的苏北小乡镇发展为“中国电子商务第一村”的沙集模式虽然不可复制，但是沙集镇的成功经验，让我们看到了电商对农村发展的强大带动作用，看到农业生产资料产品非常具有电子商务发展前景。这次培训，加深了我对农村电子商务的认识，必须将农村行业的特点融入到电商形势中加以优化，用创新的思维、技术，才能带来农村的发展。终归一句话：“创新才能赢发展”。