银行活动总结范文 第1篇
一直以来,xx银行xx分行积极开展多种方式的四位一体营销活动,为分行个人业务的发展奠定了坚实的基础。一年一度的端午节,中国的传统节日,已经到来。xx支行与社区联合举办了端午节和谐邻里、香喷喷粽子活动。比赛结束后,支行走访社区贫困家庭,关爱孤寡老人,与社区居民共度了一个不寻常的端午节。
xx年xx月xx日上午,支行员工带着事先准备好的粽子叶、糯米、红豆、蜜枣等各种物资,来到xx社区,与社区居民一起举办粽子制作大赛。在老师的指导下,大家很快进入角色,成为了包饺子的行家里手,并且在活动中,大家和分公司的xx师傅穿插宣传我们的产品优势。现场气氛十分活跃。在几个理财客户的带领下,社区居民表示愿意来我行办理业务。有些没带身份证的阿姨甚至找人排队跑回家拿身份证体验我们银行的发卡机。他们当场办理了10张借记卡、手机银行和三方存管业务,然后与社区工作人员预约办理信用卡业务。
现场包好了xx水饺,支行工作人员和xx社区居委会,带着新包好的水饺,挨家挨户走访社区的4户贫困家庭,为他们送上节日的问候,把我们的爱传递到每一户。社区工作人员和居民称赞:xx支行是社区的好伙伴,真能为大家着想!
xx小区已经靠近xx银行xx支行。小小的粽子不仅传递了分行对居民的关怀,更传递了一种对居民的感激之情,平日里一直支持xx银行的工作。在今后的工作中,分公司会更加努力,为客户提供更加贴心的服务!
银行活动总结范文 第2篇
高温酷暑,xx银行全体员工奋战在一线,积极开展整村授信和业务拓展活动。为了感谢全体职工的辛勤付出,xx银行开展“夏季送清凉活动”,慰问一线员工。
总行领导及时为奋斗在一线的员工送上可口的'水蜜桃、梨,并向奋战在一线的员工表示深切的慰问,嘱咐大家认真落实疫情防控工作措施,在工作期间要注意防暑降温,尤其是外出整村授信和业务拓展的客户经理要注重方式、方法,合理安排好行程路线,注意自身安全,切勿疲劳应战。
通过本次送清凉活动,不仅让一线员工感受到夏日缕缕清凉,也让大家感受到总行的关怀。广大职工纷纷表示,总行的关怀,让我们一线员工更有获得感、安全感和幸福感,将“立足岗位,当好主力军”,知重负重、苦干实干,以奋进的姿态为xx银行高质量发展贡献力量。
银行活动总结范文 第3篇
xx年是新一轮文明单位创建的深化之年,嘉兴市中心支行宣传思想工作以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线, 紧紧围绕xx年全国宣传思想工作会议和党的十八届三中全会重要精神及总行、总部对宣传思想工作的各项要求,认真组织开展政治理论学习,切实推进学习型 党组织建设,着力加强思想道德建设,全面深化文明单位创建工作,为基层央行履职创新创优提供坚实的思想基础、精神动力和智力支持。
中支顺 利通过总行文明委对全国文明单位的复查测评,并以量化测评分位居全国人行系统13家全国文明单位并列第一。中支“道德讲堂”建设工作被总行、总部 充分肯定,中支第2期“道德讲堂”视频作为培训内容,在xx年全国人行系统党委宣传部长培训班上全程播放;被嘉兴市文明委充分肯定,被授予嘉兴市首批 “优秀道德讲堂”,列入全市“道德讲堂示范点”建设,并被推荐至“中国文明网”报道。《嘉兴市中心支行围绕“5+1”深入开展文明单位创建活动》被总行互 联网站报道,《嘉兴中支宣传工作动态》、《嘉兴中支文明单位创建工作简报》被上海总部组织宣传处向全辖转发。
一、以学习贯彻党的十八大精神等中央重要精神为主线,切实加强理论学习和理论武装工作
(一) 当好中心组学习秘书。制定印发xx年中心组学习计划,以学习十八大精神、中央经济工作会议和总行、总部工作会议精神、中纪委十八届二次全会和_廉 政工作会议和总行、总部纪检监察工作会议精神、中央“八项规定”、社会主义核心价值体系建设等为主要内容,按月编发党委中心组学习参考资料,创新“高端聚 焦”、“党的群众路线教育实践活动”和“学习贯彻党的十八届三中全会精神”等板块,开展“中国梦”、“金融支持实体经济转型升级”等专题学习。先后与省联 社嘉兴办事处、中行嘉兴市分行及人行苏州市中支开展党委中心组联合学习,通过走出去联合学习的模式,激发创新共鸣,实现学习成果的最大化。截至目前,中心 组学习共计37次、20天,中心发言7人(次)。加强对县(市)支行学习型党组织建设的指导督促,开展县(市)支行党组中心组学习调研活动并完成专题调研 报告。
(二)抓好干部职工理论武装。按季编发干部职工政治理论学习要点,突出党的十八大、全国“两会”精神、中央经济工作会议、_章、 党的群众路线教育实践活动等方面内容。编发6期《学习宣传贯彻党的十八大精神》简报,举办“学习党的十八大精神”图片展,组织观看党史教育影片《没有_,就没有新中国》。组织开展20××年“勤学善思品书香润情操”好书推荐活动,其中指定《十八大精神学习读本》、《科学发展观学习纲要》、《中国特色社 会主义学习读本》和《中国_领导下的金融发展简史》为重点书目,组织干部职工学习研读,一年来收到学习体会90多篇。在党的十八届三中全会召开后,迅 速制定学习宣传贯彻活动方案,通过征订《决定》单行本及辅导读本、举办辅导讲座、编发《学习宣传贯彻党的十八届三中全会精神》简报等,重点开展“学思论 践”四大活动。
二、以提升干部职工思想道德素质为根本,深入开展主题宣教活动
(一)开展社会主义核心价值体系建设。组织 学习“德耀中华当代中国二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先进事迹,参加“中国文明网”每月一次“我推荐、我评议身边好人”及“第四届全国道德模 范”和“最美浙江人”等学习投票活动,积极参加“感动央行人物”推荐评选活动,积极挖掘敬业奉献、孝老爱亲、志愿服务等各类“身边的榜样”走进“道德讲 堂”讲述他们的故事,加强典型示范。通过每周一期的'《真善美在身边》(电子刊物),开展社会主义核心价值体系、文明礼仪、中华经典诵读、传承好人善行4个 主题的学习教育,截至目前编发45期。继续开展道德领域突出问题专项教育和治理活动,将工作对象由窗口部门扩展至所有部门,加强日常教育,开展道德评议, 推进活动长效化。开展20××年度“激情岁月点滴记忆”主题征文活动,上报嘉善、海盐2篇,xx年度上报的4篇“激情岁月点滴记忆”主题征文中3篇荣 获总行优秀奖。
(二)开展群众性精神文明建设活动。制定实施xx年服务结对社区和结对村的“6+x”结对帮扶共建计划,举办“美丽乡 村?杨溪行”和“情系社区服务为民”结对共建主题实践活动,组织开展“进村入社区捐款献爱心”抗涝救灾活动,全行干部职工募集捐款30700元。中心支行 被授予“嘉兴市xx年度社区结对共建优秀部门(单位)”。组织参加20××年度无偿献血活动,中心支行荣获“无偿献血爱心单位”荣誉称号。开展“我们 的节日”系列主题文化活动,通过元旦迎春长跑、清明祭奠英烈、端午学习民俗文化、中秋国庆举办文学艺术作品展和职工气排球比赛等形式,倡导节日新风,传承 优秀文化。一年来,开展中华经典诵读、文明礼仪、节能环保、进村入企等主题宣教活动10多项,参与人数1000多人次。
三、以“五个一”创建活动为抓手,全面深化文明单位创建工作
(一) 全面开展新一年创建工作。在总部辖区率先制定印发包括“道德讲堂”、“学雷锋志愿服务”等全国文明单位13个测评项目的活动方案及管理办法,部署落实全国 文明单位测评体系及“五个一”重点活动。组织召开创建工作推进会,签订新一年创建责任书,制定实施20××年文明单位创建计划、“和谐中支建设年”活动计 划,启动新一年创建工作。修改完善《文明科室与文明员工考核办法》,深入开展“细胞创建”活动,全辖共评选出文明科(股)室9个,文明员工26个,在全行 范围内营造起浓厚的全员创建氛围。坚持全辖文明单位创建季度例会制度,通过开展学习培训、通报要求、交流情况、务虚思路,不断巩固和提升中心支行上下联 动、系统联创的创建优势和成果。不断完善文明单位创建基础性工作,截至目前上传“文明单位创建网”信息439篇(则),编发《文明单位创建工作简报》6 期。xx年4月,顺利通过总行文明单位创建现场考核组复查测评,在总行文明委《关于人民银行系统全国文明单位复查测评情况的通报》(银文明委 [20××]2号)中,中心支行道德讲堂建设工作被点名肯定,并以量化测评分位居13家全国文明单位并列第一。
(二)重点抓好 “五个一”创建活动。一是“一堂”,启动“科室轮责、全员参与”的建设机制,落实“8+1”新流程,截至目前共举办13期“道德讲堂”。被授予嘉兴市首批 “优秀道德讲堂”,并列入全市“道德讲堂示范点”建设,作为嘉兴市首个“优秀道德讲堂”在嘉兴市“道德讲堂”总堂展示,“道德讲堂”视频材料作为培训内 容,在全国人民银行系统党委宣传部长培训班上播放,得到总行党委宣传部领导和与会学员的充分肯定和好评。同时,用自身“道德讲堂”建设成果带动和推进全市 “道德讲堂”建设工作,实现了“道德讲堂”在全市人行系统的“全覆盖”和市级以上文明单位金融机构的“满堂红”,各支行“道德讲堂”都成为当地“道德讲 堂”的标杆,建行总行和温州文明委都先后组团专程来嘉兴学习“道德讲堂”经验做法。二是“一队”,构建中心支行学雷锋志愿服务队组织架构,建立宣传金融知 识、提升优质服务、传播网络文明等8个专业小组,积极投身“文明交通我参与”劝导、“金融知识普及月”宣传、“公民道德宣传日”宣传咨询、“便民利民志愿 服务站”以及职工文体活动服务等工作。举办两期“央行微课堂反假小先锋”学习实践活动,被《南湖晚报》和嘉兴电视台、“嘉兴人网”报道。三是“一牌”,利 用一楼门厅电子移动屏与显示屏,设置“道德守礼提示牌”,开展文明创建、礼仪规范等宣传。四是“一桌”,向全行干部职工发出“厉行节约、文明用餐”的倡议 书,积极践行“光盘”行动,并在职工食堂放置“不剩饭、不剩菜”提示牌。五是“一传播”,在全辖开展“网络文明传播”宣传教育活动,通过开展主题学习、文 化沙龙等活动,倡导文明上网。在“中国文明网”开设“全国网络文明传播”户头,组建网络文明传播志愿服务小组,通过编发《“网络文明微传播”工作提示》、 召开部署会、召开培训班等形式,利用博客、微博、短信等方式开展网络文明传播,截至目前,发布博客43篇、微博1062条。利用移动短信平台,创新开设 “嘉兴人行文明在线”传播正能量,发送短信27条,传播面近3000人次。
四、以金融系统文明行业创建为载体,充分发挥基层央行的组织协调职能和全国文明单位的示范引领作用
(一) 推进全市金融系统精神文明建设工作。一是推进全市金融系统开展“五个一”创建活动,举办市金融系统“五个一”创建活动培训班、全国城市文明程度指数测评迎 检工作培训班;开展市金融系统“道德讲堂”示范点建设,成立市金融系统“道德讲堂”宣讲团,开展市金融系统“优秀道德讲堂”、“道德讲堂优秀宣讲员”、 “道德讲堂优秀主持人”评选表彰活动;牵头金融系统开展“嘉兴市96345志愿者联盟金融服务志愿者总站”活动。二是督促指导金融系统做好全国城市文明指 数测评迎检工作,多次召开测评工作部署会,落实工作要求。开展金融机构窗口规范化服务督查,提升对外服务窗口环境形象;建立“便民利民志愿服务站点”,组 织开展志愿服务培训水平,积极参与“文明劝导”和“路段责任包干”工作,提升志愿服务水平;指导市金融系统完成“道德讲堂”、“志愿服务”、“公益广告” 等创建台账的制作与提交,为嘉兴市荣获20××年浙江省城市文明程度指数测评总分第一发挥了重要作用。
(二)推进全市金融系统文明行业创 建活动。召开20××年市金融系统创建文明行业工作会议,开展金融机构网点“嘉兴市文明示范窗口”申报推荐及学习交流活动,组织开展市金融系统13家 20xx-20××年度市级文明行业复评与2家新申报行业系统推荐工作。组织举办全市金融系统职工排舞比赛、端午宣教活动、“讲文明树新风”公益广告创作 等系列活动,凝聚行业创建合力。“菲特”台风过后,组织金融系统开展抗涝救灾募捐活动,共募集捐款万元。
五、实现宣传成效最大化为重点,不断强化党建宣传和队伍建设
(一)加强金融党建宣传和阵地建设。不断完善“文化长廊”、“文化墙”、《嘉兴央行之窗》等宣传阵地建设,全年编印《嘉兴央行之窗》8期。围绕基层央行履职建设开展党建宣传,宣传思想工作信息材料被总行录用5篇,被总部录用45篇。
(二) 加强宣传干部队伍建设。组织全辖宣传干部集中学习“”重要讲话、总行及总部宣传思想工作座谈会精神,就如何深入学习贯彻落实会议精神进行 深刻讨论。召开全辖宣传干部座谈会,开展“转作风、正学风、改文风”活动。举办全市人行系统“五个一”创建活动和20××年修订的《中国人民银行文明建设 管理办法》的专题培训班,全面讲解“五个一”创建活动的具体做法和文明单位创建工作的最新要求,切实提升文明创建整体水平。
银行活动总结范文 第4篇
为贯彻执行《关于在汕头市开展“金融消费者权益日”活动的通知》(汕金联【20xx】1号文件精神,我行成立了以行长为组长,副行长为副组长,各部、支行负责人为组员的金融消费者权益保护工作小组,对金融消费者权益保护工作进行部署,由综合部会同消费者权益保护专员制订活动方案,各业务部门(支行)在各自的业务范围内开展该项活动,并由工作小组负责对辖内营业网点的金融消费者权益保护工作进行监督检查。具体活动开展情况如下:
一、建立消费者权益保护工作机制
建立健全本行金融消费者权益保护工作机制,重新梳理金融消费者投诉处理工作流程。明确规定综合部会同消费者权益保护专员负责全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评,各机构负责人是客户投诉处理工作的第一责任人,各网点负责人为指定的投诉处理人员、负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式。建立来电、来函、来访等多种形式,对处理流程进行了明确规定,要求做到“投诉必受理、结果必反馈、责任必追究”,在最短的时间内对客户投诉进行化解。
二、明确消费者权益保护范围与保护措施
在金融消费者办理金融业务、接受金融服务时,要求经办人员必须做到以下几点:一是遵守法律、行政法规等相关规定,不损害客户合法权益,遵循公平、公开、公正原则,充分揭示风险,避免对客户进行误导,保护消费者合法权益;二是对金融消费者的财产安全进行保护,个人隐私和消费信息充分保密,对金融消费者办理的金融业务、接受的金融服务进行如实告知,让金融消费者自主选择金融机构、金融产品或金融服务,进行公平交易;三是宣传普及金融知识,积极在居住区、商务区等宣传金融知识,开展针对性的咨询服务,特别做好中老年客户、文化程度较低等人群的银行服务安全与风险宣传。
三、宣传活动开展情况
按照XXX的'要求,我行统一部署,选派熟悉业务的工作人员。分别各营业网点和XXX指定地点设立宣传点,设置咨询台,摆放宣传资料,为消费者答疑解惑,帮助社会公众了解金融知识,开展集中宣传活动。
一是在厅堂宣传方面,我行在各营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在分、支行建立金融消费者投诉处理工作台帐,时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理,对于提出建议比较多的问题进行整改优化。
二是在业务宣传方面,我行各营业网点借助各种业务宣传渠道,包括横幅、LED大屏幕、宣传手册、短信平台等方面,采用文字、图片、视频等多种形式,开展金融知识的宣传。
三是在金融知识推广普及活动方面,我行结合当前社会关注的“热点”问题,循序介绍本行的收费政策。在活动中,重点宣传、推广本行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品。同时,引导客户理性选择银行服务,强化风险意识,规范零售业务的宣传与销售。
四是设计了金融消费者调查问卷,(内容涵盖银行产品、渠道、服务、信息等金融消费者关心的问题),结合当地实际情况,对金融消费者开展问卷调查。
五是对于本次活动,要求必须做到安排合理,组织细致,特别是重点做好调查对象的宣传解释以及资料的收集、统计工作,分工协作,责任到人,不走过场。
四、存在问题及相关建议
我行在业务经营过程中,对消费者权益保护是有意识的,主动的,并加以制度化的,但是在具体实施中,由于一些工作人员缺乏这方面的服务意识,所以与预期的效果有一定的差距。针对这个问题,我行未来应加强员工的服务意识培训,从思想上强调维护金融消费者利益的重要性,使员工认识到这项工作的意义;同时,制订相应的奖惩政策,鼓励在这方面表现优秀的员工,也处罚有错误行为和错误认识的员工。
此外,随着银行业务的不断发展,金融产品类型的不断增多,带来了金融消费者权益保护问题的复杂化和多样化,为此,我行通过市场调研、分析,积极地制订相应的政策和措施,拓宽金融消费者保护领域,不断加大消费者权益保护工作力度,让客户最大限度地享有自身应得的权益。
银行活动总结范文 第5篇
***支行位于***繁华的商业步行街,周边商家众多,商业银行市场竞争激烈。面对市场竞争,银行更多的是处于被选择的位置。所以当机会来临时,如何结合企业日益变化的金融需求,充分发挥自身产品特色和优势,在竞争中立于不败之地,成为我行各项工作措施贯彻的主线。
***百盛是我行关注多年的重点客户,但苦于找不到合适的切入点,一直没有机会建立合作关系。今年三月初,以总行开展的“畅刷中行卡 回馈在百盛”活动为契机,我行获得了拜访该公司领导的机会,通过沟通中了解到:百盛对目前银行合作伙伴不够满意,正在寻求新的合作银行,并已和多家金融机构接洽。通过前期周密的准备工作,我行最终参与收单竞标的包括招商、东亚、建行、银联商务公司等众多的竞争对手中脱颖而出,与百盛签订了以商户MIS系统为主体银企全面合作协议,成功营销了其基本结算帐户。
在对该公司的公关营销及日常维护中,我们突出体现了客户服务四字方针,那就是“诚、勤、细、新”:
所谓“诚”,就是诚实待人,讲诚信。
诚实守信是维系现代市场经济的基石,是我们与客户沟通的桥梁,只有真诚相待,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的信赖。我行在对该公司的业务营销过程中,自始至终得到了省分行银行卡部的精心指导和帮助,省行卡部总经理室两位老总及***支行行领导多次带队赴***百盛进行营销,积极与***百盛决策层进行沟通交流,了解企业对我行的业务需求,针对企业需求制定详实的产品组合服务方
案,精诚所至、金石为开,最终我们的营销努力得到了客户的认可,促成了合作协议的顺利签订。合作协议签订后,为了确保MIS系统按期投入使用,省行卡部专职经理及我行的工作人员放弃休息时间加班加点,投产前夜通宵加班,完成了共计46个收银柜组的设备安装测试工作,于5月8日凌晨成功将MIS系统投产上线,实现了与该公司的前期旧系统的无缝对接。
所谓“勤”就是要勤跑,勤沟通。
我们只有与客户经常性的沟通交流,了解客户的需求,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的竞争中抢占先机。为了更好的服务该客户,我们成立了由网点客户经理、网点负责人、***支行及省分行专职经理组成的分层客户维护团队,要求办理结算的客户经理每天上门,实行跑单、送单、业务办理一条龙服务,网点负责人每周业务拜访,了解我行在服务过程中存在的问题及客户对我行新的业务需求,及时了解和满足客户的需求,同时,不失时机的向客户推荐我行的金融产品和金融业务,以全方位,高质量的服务赢得了客户的青睐。
所谓“细”,就是要细致入微,从点滴做起。
由于该公司收银员流动性较强,人员变化较大,我行设立了专职团队负责该公司的维护工作。在做好平日对机具巡检维护的同时,积极主动融入该公司的培训工作,派出讲师,将货币反假,银行卡受理常识,伪卡防范要点,机具日常操作等课程融入其新收银员培训体系中。在保证该公司收银员应知、应会,提高收银员受理银行卡业务的操作能力的同时,也加深了该公司员工对我***银行品牌的了解和认识。
由于该公司为综合类百货商场,在日常经营过程中需要大量的`辅币找零,为了解决该公司因辅币紧张所带来的困扰,我支行积极协调上级行各部门,克服网点人员紧张的不利因素,定期组织人员为该企业调运辅币,几个月来,为该公司仅一元以下辅币配送量达70余万元,解决了该公司的后顾之忧,有力的推动了与该公司的业务合作过程。
所谓“新”就是要创新服务方式。
在日常工作中,我们将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地满足客户日益提高的服务需求。工作中,凭借我行广泛的客户资源,结合企业经常性的促销活动,不定期的开展刷卡有礼等银企联合营销,使我行的持卡客户成为该商厦源源不断的客户源,同时,通过与该公司的联合营销,吸引了消费群体,充实了我行银行卡的服务内涵,带动了我行的发卡量,通过客户资源共享平台的构筑,真正实现了银行、企业、客户的“三赢”。
辛勤的付出带来的丰厚回报,通过与***百盛的合作,我行的中间业务收入大幅提升,截至10月末,通过MIS系统收单的总金额超过1亿元,实现银行卡中间业务收入万元。实现公司存款沉淀资金9000余万元,代发薪业务、网银、人民币理财等业务随即展开。
***支行全体员工坚信在行党委正确领导下,在上级部门给予的大力支持和无私帮助下,一定能够为中行的发展做出更大贡献。不足之处请多指正,谢谢。
银行活动总结范文 第6篇
根据《云南银保监办公室关于开展20xx年云南银行业和保险业“敬老月”活动的通知》要求, 20xx年10月为全国“敬老月”,中国银行云南省分行抓住这一契机,积极在全辖组织开展了“孝老爱亲,向上向善——敬老月”活动,为老年人提供金融知识宣传、防范金融诈骗、电信网络诈骗等金融常识普及宣传,提高老年人风险意识、法制意识,增进维护老年人合法权益的自觉性,体现中国银行担当社会责任,为老年人提供关爱的社会服务理念。
此次活动中国银行云南省分行组织全辖57家网点开展了活动,参与从业人员153人,开展金融知识讲座17次,开展形式多样的宣传活动52场,活动受众人员5000人左右。中国银行“敬老月”活动的开展受到广大中老年客户的称赞和一致好评,现将相关活动成效总结如下。
一、走进社区开展形式多样的金融知识宣讲活动
中国银行积极组织全辖开展主题为“孝老爱亲 向上向善”的“敬老月”活动,走进各大社区、老年公寓、养老院等开展金融知识宣传讲座。向中老年群众及村民讲解金融小常识,如何识别电信诈骗方法,如何防范遭受电信网络诈骗等,提高老年人风险意识、法制意识。
二、联合保险公司共同开展“敬老月”主题讲座
中国银行辖属西山支行联合太平洋寿险昆明中支,在西山支行六楼会议室开展“敬老月”防诈骗及金融知识宣传。活动邀请了60岁以上的老年客户参加,通过视频、宣传动画等生动易懂的形式,向老人讲解非法集资、电信诈骗等近年来老年人容易遇到的诈骗形式,增进老年人维护自身合法权益的自觉性。
宣传讲座适时开展了有奖问答,提高现场听众的参与兴趣,确保普及知识深入人心。讲座还针对老年人经常上当受骗的高息产品如何分辨,销售人员人情营销如何识别,菜市场中相关保健项目先体验后购买等诈骗形式的相关常识进行宣导。
三、利用条幅、宣传折页全方位展现宣传
中国银行青年员工利用条幅、宣传折页等方式,就多项业务内容进行了全方位的宣传。向小区居民发放金融知识及中行各种产品宣传页,对结构性存款、大额存单、定利多、智能通等收老年人青睐的保本型储蓄产品等多项内容进行讲解。活动现场,我行员工与老年客户进行了面对面的沟通,了解客户在相关业务中的需求并一一解答。通过此次“敬老月”活动契机,进一步加强了老年人储蓄养老、合理配置金融产品的`意识,社区居民反响良好,纷纷表示很有收获。
四、向村落老人宣传第五套人民币真假辨别知识
中国银行辖属官渡支行走进土桥村开展“敬老月”金融知识普及活动。由于村庄老年人接触金融知识较少,特别是对钞票真假识别的知识缺乏,官渡支行员工此次专门走进土桥村,向村里老人们介绍了新发行的第五套人民币,并对人民币防伪特征进行现场讲解;同时发放了非法集资、新型违法犯罪等宣传手册给村民,增强来年人自我保护意识,提升金融风险防范能力。
在场的村民表示掌握基本的金融常识和金融防范手段,能够使自己有效应对诈骗,希望中行更多的开展类似活动,在丰富生活的同时,还能收获到实用的金融知识。
五、通过电子渠道宣传“敬老月”活动
中国银行云南省分行通过各网点LED显示屏滚动播放中国银行“敬老月”活动标语:中国银行“敬老月”,“孝老爱亲 向上向善”,为老年创造幸福美好生活。还通过中国银行云南省分行微信公众号发布此次“敬老月”活动开展情况简报,展现中国银行担当社会责任,为老年人提供关爱和优质金融服务的社会理念。
银行活动总结范文 第7篇
积累语言,丰富知识,而且能陶冶情操,受益终生。”为进一步激发员工读书热情,增长知识,活跃银行文化,树立正气,营造清风屡屡的书香氛围。在这次期的读书活动中我主要做了以下工作:
一、深入宣传,营造读书学习的良好氛围。
根据银行的工作安排,我制定了详实可行的读书活动方案,按照活动方案,我们班迅速地开展了读书活动的动员工作。召开了主题班会、出了主题黑板报、制作格言、名人名言牌等,多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义,通过强势宣传营造文化氛围,提高员工的思想认识,为深入落实读书方案的各项活动奠定了坚实的基础。
二、落实责任,确保读书活动的顺利开展。
为确保读书活动有效、规范、深入、有序地开展,我在班上成立了读书小组,根据活动方案,层层落实责任、分解任务。确保了读书节活动的顺利实施。
三、创新活动,为每位员工的成长导航。
在读书节活动中,我着眼于提高教育质量和促进员工的全面发展,以形成人人好读书,人人读好书的终身学习为目标,开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动,收到了较好的效果。
1、捐赠图书,建立了银行图书角。好书共欣赏,完善了银行图书角的建设,成立了图书管理小组,开展借阅管理活动,举行了好书交换活动,同学们形成了好书先读为快的愉悦读书氛围,畅游书海,各班洋溢着浓浓的读书气氛。
2、召开主题班会,不断把读书活动推向深入。按照活动方案我召开了动员会、读书经验交流会、古诗词诵读、好词佳句“集词本”的交流等系列主题班会。在读书心得交流会上,员工畅所欲言,气氛活跃。他们谈到了阅读的`收获,并向大家推荐怎样选择好书,选择适合自己阅读的好书;怎样合理利用课余时间,有序读书;并介绍了自己在家庭中是怎样带动父母阅读,争取评上“书香家庭”的实际行动。
通过此次交流会,同学们互取所长,学到了更多读书知识和方法,加深了爱书、用书的思想认识,同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成。
3、评比“读书之星”。为树立员工身边的榜样,通过班内推荐,评选出了15名读书之星。
四、活动效果
1、初步培养了员工良好的读书阅读习惯、提升了修养。通过读书活动,使每个员工“读好书,净化心灵,启迪人生”。通过读书反省自我、提升自我。
2、促进了银行文化建设学风的进一步转变。通过开展读书活动,银行的文化氛围更加浓厚。课堂纪律好转了,午间员工有事可做了,同学们能静心学习了,日常行为习惯也规范了。
读书学习活动是一项长期、有效、文明、健康的教育工程,需要员工继续投入极大地热情。今后,我要动员员工进一步深入开展读书活动,营造浓厚的读书氛围,培养良好的读书习惯,倡导读书明理、读书求知、读书成才的新风尚。
银行活动总结范文 第8篇
转眼间,为期一个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体,在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。
实习的目的:
实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习,让我又全面的了解了自己,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。
实习过程与感受:
在学校里,我学习的是理论知识;在银行里,支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验,将所学的知识与实践结合起来,多发现,多分析,多比较,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
我的实习岗位是大堂经理,头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。
实习的时间是有限的,虽然只有短短的一个月,但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。而今后的工作中,我将加倍努力,把工作做的更好。
马上就要走向工作岗位了,这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心,以及各位师傅们的悉心指导。
作为银行大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。
据我的经验,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在(如敲诈银行),绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在问题,不要急于去辩解,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,如果这个问题的确与制度冲突,要耐心的聆听客户为什么如此的为难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,的确,这就需要一个良好的心态。
这是你的工作,不要对某个客户一直耿耿于怀,过去的就当作经验,而已。
你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下的客户投诉也许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,如果又是一个新的投诉,这对你来说又多了经验的积累,你会发现你的心态可能由初的抵触客户投诉到后的.平静应对。
客户着急的时候,你做事不要乱,但一定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论态度不好,我们的态度一定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。
无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃一下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。
银行活动总结范文 第9篇
钟吾初中诚信体系建设工作总结
根据宿教函〔20xx〕260号《宿迁市教育系统创建国家社会信用体系建设示范城市宣传方案》文件精神,加快构建社会主义和谐社会,促进社会诚信体系建设,建立完善机关单位信用管理和加强个人诚信体系建设,强化全社会提高诚信意识,努力营造社会诚信氛围,我校以协调服务为基础,周密组织,狠抓落实,突出重点,较好地完成了各项工作任务。
现将我校诚信体系建设工作总结如下:
一、工作的开展情况
(一)加强组织领导,明确相关责任
为进一步加强诚信体系建设,不断提高学校的公信度,引导和促进全社会诚信体系建设,学校领导高度重视,制定了《钟吾初中诚信体系建设工作实施方案》,成立了“钟吾初中诚信体系建设领导小组”,明确了钟吾初中诚信体系建设工作各有关处室的联络员,畅通了联络渠道,整章建制,明确了工作职责任务。
组 长:宋志平
副组长:张 扬 石安平 钱增干 王红军 成 员:郭成龙 侯志功 高春花 孙志广 各年级主任
(二)加强教师队伍诚信建设,进一步提高教师的职业道德素质。诚信教育要与职业道德教育紧密结合,完善师德管理制度,加大师德培训力度,提高教师师德修养,规范教师师德行为。坚持正面教育为主,弘扬教育主旋律,传递社会正能量。
提升教师业务水平与教师队伍的诚信建设相结合。深入开展专业学习大练兵,岗位技能大练兵,课堂教学大练兵,教育科研大练兵等活动;开展学科教学、专业教学、班主任技能等各项教师教育教学技能大比武活动,使修德与修业达到和谐统一,充分调动每一位教师的积极性,让他们想干事、会干事、干成事,使教师的人生价值随着教育教学能力和教书育人水平的提高而升华。
(三)加强学生诚信教育,进一步提高学生的文明素质。要把学生诚信教育摆在素质教育的首要位置,贯穿于教育教学的各个环节,形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚,努力使诚信教育融入学生的学习、生活之中,每次学情调研,学生处都会组织召开“人人知诚信、人人讲诚信”主题班会,引导他们从一言一行、一点一滴做起,不说谎、不作弊、不作假、不欺诈。开展诚信教育课示范点,充分挖掘和利用传统美德中有关诚信内容的格言、楷模、典故等,通过诵读、故事会、表演等形式,调动学生自主学习的积极性,在喜闻乐见、寓教于乐的活动中,使学生感受、体会诚信是做人的根本。
建立学生诚信考核评价机制,逐步建立学生个人诚信档案,鼓励学生签署诚信保证书,通过诚信品德评价机制,对学生在校期间的德育品行情况、各类违纪情况等做好全方位的、详实的记录,通过信用评价体系,对各种有违诚信的行为进行科学的分析归纳,与奖惩、升学挂钩,使学生能时刻注意自己的行为,培养自我、调整自我、完善自我,在校期间形成较稳定持久的诚信理念,不断提高自己的诚信度;确保诚信档案的完整性、真实性,使其在学生毕业后能有效地延伸到社会。
(四)加强宣传和推进力度,进一步营造“诚信校园”氛围。把诚信校园文化纳入校园文化建设中,全面开展“育诚信学生、塑诚信教师、创诚信校园”的主题活动,加强校风、教风、学风、校务公开等方面建设工作,以教育诚信促进社会诚信。通过举办诚信讲座、座谈会、班会、手抄报和告家长书等多种形式,利用报栏、靠牌、广播、电子屏等宣传阵地,积极开展诚信教育活动,务必使诚信宣传教育活动贴近生活、贴近实际、贴近师生,形成人人讲诚信、时时讲诚信、处处讲诚信的良好舆论氛围。
二、下阶段诚信体系建设工作思路
20xx年,是全面深化改革、推进诚信体系建设的重要之年,是全面启动“十三五”规划的开局之年,结合我校校区改造工作的实际,我校20xx年诚信体系建设工作应着重抓好以下三个方面的工作:
一是认真落实和圆满完成市教育局诚信体系建设的工作任务。
二是创新方法,进一步推进钟吾初中诚信体系建设工作向更高层次迈进。
三是打造品牌,进一步完善钟吾初中诚信体系建设机制,努力打造“诚信钟吾初中”的金字招牌。
银行活动总结范文 第10篇
为提升社会公众金融素养,强化金融消费者风险防范意识,中国银行沧州肃宁支行积极担当社会责任,深入开展“金融知识普及月,金融知识进万家”系列宣教活动。
“金融知识普及月,金融知识进万家”系列宣教活动,以“争做理性投资者,争当金融好网民”为主题,面向金融消费者和投资者,突出“一老一少”,广泛宣传基础金融知识和风险防范技能,倡导金融消费者科学理财和合理借贷;引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量,教育社会公众争做金融好网民,共同营造风清气正网络金融环境。
一是立足厅堂宣教。该行在营业厅门前设置金融服务宣传台,安排专人接受咨询;同时,向来行客户发放人民币常识、防范电信网络诈骗手册,耐心讲解人民币识假、反假常识和电信诈骗表现形式、惯用手法及防范策略等知识,并告知客户金融维权渠道,增强客户风险防范意识,引导客户培养理性投资理念,远离非法金融活动,提高客户识假、反假、防诈骗能力。
三是借助网络宣教。该行发挥网络传播快、覆盖面广优势,广泛开展线上宣教,组织员工在微信朋友圈转发人民银行制作的“保护个人信息,警惕网络诈骗”、“金融投资防诈骗,牢记‘一二三四’”、“远离假币违法行为”系列讲座与微视频,正面宣传引导;同时,把现实生活中的诈骗案例进行剖析,分析原因,汲取教训,归纳防骗要点进行传播,扩大受教范围。
一直以来,中国银行沧州肃宁支行高度重视金融知识普及、宣教工作,采取“线下+线上”积极开展立体化、广覆盖、多层次、全方位宣教活动,得到社会广泛认可。未来,该行将借助网络融媒体传播优势,广泛开展内容丰富、形式新颖、贴近公众需求的宣教活动,不断提升金融知识普及、宣教力度、深度和广度,让社会公众“听得懂、记得牢,用得上”,提高金融消费者参与率、获得感和满意度。
银行活动总结范文 第11篇
一、会计工作
在银行做会计的一个工作,是我实习后的第一份正式工作,这一年来,我也是认真的去把会计工作做好,在银行,优秀的人太多了,我明白想要留下来,想要有发展,那么自己就要付出更多的一个努力。这一年的会计工作,我积极的去做,认真的完成领导交付的工作,对于每一个数据,每一个账单,我都是仔细的核对,工作下来,我没有出过任何的差错,虽然是作为一名新人,但是我也是争取到没有犯错,犯错的确是有利于我更好的进步,但是不犯错不但是能做好工作,同时也是需要我付出更多的精力,其实对于我的成长是更快的,也是更能得到领导的信任。特别是在银行里面,一个小错误的出现,可能引发的问题会很很大的,所以我更是要严谨的态度去做好会计的工作。
二、学习进步
除了工作,我也是积极认真的学习,银行组织的财务方面的培训,其他业务的培训,只要我有时间,我都是积极的去参加,听老师讲课,做好培训的笔记,培训结束之后,我有的疑问也是及时的去问,尽量的消化培训所学,让其变成自己的知识储备和能力,这样的话也是能更好的去做好自己的本职会计工作。除了培训,我也是积极的看相关的书籍,考取更高级的证书,我明白会计的工作想要做好,做得更好不容易,我只要有空,就抓紧时间去学习,认真的看书,准备考试。同时在平时的会计工作当中,我也是有问题会去问领导,找同事解决,他们的工作经验和对问题的处理比我强,也懂得更多,我去学习,也是能让我的工作能力得到加强,同时在学习的过程中,让自己的会计工作能做得更加的好。
一年来,我积极的工作,认真的去学习,同时也是发现自己有一些不足的地方,像有时候做事情和说话有些急躁,特别是不需要我特别严谨做的时候,这也是需要我在今后的工作中去改进的,特别是和同事的沟通,有时候太过于急躁了,也是不好的,大家一起共事,还是要语气更加温和一些,去好好的沟通。一年的工作结束了,在来年,我要继续的努力,提升自己,改进自己,让自己的会计工作做得更好。
银行活动总结范文 第12篇
本周日,母亲节将如约而至,我市部分银行对此推出了各类母亲节专属产品和活动,瞄准“孝心”经济、“她”经济。
记者从xx银行xx分行获悉,该行推出名为“稳添利慈母欣享版”的母亲节专属理财产品,发行日期为5月7日至5月13日,理财期限55天,投资起点5万元,最高限额200万元,预期年化收益率。此外,该行在5月13日母亲节当天,携手在xx大厦联合开展“为母亲分担柴米油盐”母亲节特惠活动。客户到活动现场不仅可以交行特惠价、空桶抵扣价和1元抢购价购买大米、食用油、白糖等商品,还有机会获赠康乃馨。
招商银行xx分行以适合送给妈妈的礼物为切入点,推出“献给妈妈的爱”母亲节贵金属超值特惠活动,即日起至5月13日,客户至该行购买“福运传金镯”(金/26克/8788元、金/36克/12168元)可获赠价值499/699元银手镯一个;购买“花开富贵”(银镀金/8克/680元)或姓氏金条均可获赠金箔康乃馨一支;购买幸福金玫瑰(金/克/1100元)、朵朵金玫瑰(金/2克/1180元)可获赠银镀金项链一条;购买十二生肖守护佛天福金珠(金/克/1580元)立减79元;购买福禄万代金葫芦(金/3克/1350元)立减100元。
xx银行则另辟蹊径精心打造出“靓妈节”。据了解,xx银行“靓妈节”倡导“有财更有爱,感恩不等待”的理念,是业内首个主要聚焦“母亲”的`互联网金融营销活动,囊括金融理财、女性爆款消费、线下服务的互联网节庆活动,为年轻人群感恩母亲搭建平台,也为不同年龄层的靓妈献上多重大礼。
具体而言,为了让靓妈赚足扮靓资本,xx财富推出“理财不将就”节日巨献,精选多款理财、保险、基金产品,并推出1积分兑电影票等xx财富客户权益体验活动;为满足靓妈的购物欲望,xx财富、xxxx银行联合万里通推出xx借记卡客户可用“1积分+现金支付”方式抢购爆款礼品的活动,最高可抵扣559元,更有1积分购买10元、20元等金额不等的抵用券,xx银行新用户还可参加抽奖赢取免单机会;xx银行信用卡中心推出“你刷卡xx买单”大型活动今年4月至6月,通过短信或扫码报名参加活动,刷xx信用卡消费,在任意2个月每月积分及网络消费满8000元、28000元、88000元,最高可获2000元指定消费金,同时,活动中,xx信用卡还将送出apple watch和现金红包大礼。
银行活动总结范文 第13篇
为进一步丰富员工业余生活,加强团队建设,提升员工的凝聚力和向心力,20xx年x月x日,xx银行市场部、微贷部组织部门员工于xx开展户外徒步行团建活动。
当我们到达xx时,清新怡人的空气沁人心脾,整个人的身心都得到了放松,放眼望去层层薄雾笼罩在山间,走在山间仿佛置身仙境。雨后的深秋,早晨空气还有些微凉,薄雾像层层幔纱轻轻地覆盖在漫山遍野的`黄金茶和散落在山间的池塘上,完美地展现了“江南水韵之城、中国绿茶之乡”的江南美景。xxxx不仅环境优美、风景秀丽,还是集产、学、研为一体的综合性旅游景点。我们参观了xx古代博物馆,认真听取了每一件文物的介绍,近距离观摩了这些珍贵的文物,充分的感受到了古人深邃的智慧和高超的技艺,也为我们丰富而辉煌的历史文明感到骄傲和自豪。随后来到郎溪近现代历史成列馆,展品丰富又保存完好,在那里我们看到了近现代革命的武器,看到了最早的郎溪报纸,看到了我们记忆中儿时的物品……忆苦思甜不忘革命精神,初心不忘坚守服务宗旨,在为期半天的徒步团建活动中,我们不仅放松了身体,精神上也得到了洗礼。
此次团建活动让全体员工收获了自信、勇气、友谊,更加理解了责任、担当、感恩,进一步增强了团队的凝聚力,充分展现了农金人拼搏奋斗、英勇担当的风采,大家纷纷表示要将这种热情和精神融入到工作之中,为我行的发展贡献更大的力量。
银行活动总结范文 第14篇
转眼间,我进入xx银行工作已经x年了,不经历风雨,怎么见彩虹,从初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的xx年,我对工作进行了以下总结。
一、珍惜机会
态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。
二、追求进步
通过对以往缺点的改正,不断完善自身。我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的',这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作,我累计出错过,当时是一位客户来取款xxx元,我因为一时疏忽,把存取搞反,后操作成存款xxx元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。
三、获得成长
逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。在正式接手分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到很晚是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。
今天的xx银行欣欣向荣,作为xx银行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。
银行活动总结范文 第15篇
为推动上海银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动,根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求,我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽,然而我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全辖百家网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:
一、 我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点,参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知之后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市,均选择了人流量较大的商区或网点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,我行员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活之中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的'宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的案例,讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计万余份、接待客户人次超5000人次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
后续,我行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
银行活动总结范文 第16篇
为提高广大宿州市民对非法集资的防范意识和识别能力,中国光大银行宿州分行于5月15日在市博物馆南广场积极参与以“非法集资”为主题的大型宣传活动。
活动当天,现场设立了专门的咨询台,我行宣传小组人员积极主动为市民提供咨询服务,解答市民关于非法集资的疑问并向市民发放了防范非法集资的宣传册和宣传单,详细介绍了非法集资的`特点、危害及防范方法。现场设置了金融知识问答、抽奖等互动环节,吸引市民积极参与,增强活动的趣味性和互动性。
通过此次活动,有效提高了市民对非法集资的识别和防范能力,提升了银行品牌形象,为构建安全稳定的金融环境奠定了基础。在活动中,我行展现了积极履行社会责任、关注民生福祉的良好形象,赢得了市民的广泛赞誉和好评。
银行活动总结范文 第17篇
一、领导重视,精心部署
为确保本次“安全生产月”活动有效开展,20xx年x月X日,XX安全保卫部转发省联社传达了《关于开展“安全生产月”活动和20xx年上半年安全检查工作的通知》,部署了我行“安全生产月”活动的内容和时间,要求各部门和各网点负责人高度重视此项工作,广泛发动全体干部职工,积极参与“安全生产月”活动,努力提高全行员工的'安全生产意识和安全操作水平。
二、广泛宣传,注重实效
宣传活动当月,一是线上通过微信公众号开展“安全生产大家谈”、“微课堂”等活动,二是线下通过各营业网点宣传展板和厅堂摆放宣传折页,,三是在营业网点设置宣传咨询台,向过往群众和员工宣传安全生产知识,以“消除事故隐患,筑牢安全防线”为主题组织开展安全生产知识宣传活动,向员工和社会公众普及安全生产知识,积极营造全员关心安全生产,参与安全发展的浓厚氛围。
三、开展安全教育,提高员工的安全意识
6月15日晚,我网点开展了本单位安全检查自查会,部署了6月份安全检查自查工作内容,共同学习了消防安全知识,使员工学会如何正确使用消防器材,火灾发生时疏散和逃生的要领等等。
四、开展应急预案演练,提高防范应急能力
“安全生产月”活动期间,网点开展了安全教育、防火、防盗、防抢劫、防诈骗等应急预案的演练工作,通过应急预案的演练,进一步检验和完善了应急预案,提高了员工的防范技能和应急处置能力,起到了预期效果。
五、开展安全检查,加强安全管理。
“安全生产月”活动期间,XX纪委主任XX和安全保卫部主任深入我网点,对、营业场所安防设施和消防器材的配备及使用运行情况进行了认真检查,对检查中发现的安全隐患要求及时进行整改,排除了隐患,确保了安全生产无事故。
我网点按照合行要求开展了“安全生产月”活动,围绕“消除事故隐患,筑牢安全防线”这个活动主题,扎实开展了安全生产宣传教育和应急预案的演练工作,增强了全体员工的安全意识和应急处置能力,进一步夯实了安全基础管理工作,为XX安全生产提供了坚实的保障。
XX银行
XXX年XX月XX日
银行活动总结范文 第18篇
9月23日,中国邮政储蓄银行上饶市广丰区支行按照上级行的统一部署,开展了以“维护客户资金安全,就是维护银行声誉”为主题的金融知识宣传活动。
宣传活动中,通过向公众介绍基础银行业金融知识,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。
活动当天,该行三家网点均在门前布置会场,进行宣传,现场发放宣传折页1000余份。我行以营业网点为宣传阵地,悬挂横幅或通过网点传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语,并在网点内播放宣传片,重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架,方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区,安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。
三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚,纷纷结合身边事例进行询问,讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。
同日,行各网点均在营业大厅内,循环播放金融知识漫画,内容生动有趣,前来办理业务的客户,在等候的.时候,不知不觉中金融知识深入脑海,使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容,将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。
在商城支行,负责宣传讲解的5名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动,分享其掌握的金融知识,提出平时遇到的困惑,现场互动气氛热烈。不少参与者表示,这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解,也实实在在地提高了风险防范意识,希望今后能有更多交流机会。
此外,还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”为广大公众提供咨询,积极扩大金融知识普及面,提升活动效果。在活动当天,我行员工还到商城社区、商城菜市场、小商品批发市场等地进行宣传,发放宣传折页,并做好讲解等。我行还结合自身服务特点、产品特性,因地制宜地普及金融知识活动,受到了广大客户的欢迎和好评,取得了预期的效果。在以后的系列活动中,我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动,继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。
通过这次宣传活动,银行方面了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区,比如:非法集资、信息诈骗等,需加大宣传力度,让市民们更多一份的金融知识了解,更少一份的金融风险。
银行活动总结范文 第19篇
按照上级要求,春节期间在全省范围内开展防范非法集资宣传教育活动。浦发银行雅安分行高度重视,采取多种宣传方式,取得较好社会效应。
1月30日至2月9日,浦发银行雅安分行在接到活动通知后,立即组织人员积极开展防范非法集资宣传教育活动,以网点阵地宣传和进市场宣传相结合的模式。一是在网点大厅和自助区域摆放宣传资料,积极向客户发放宣传折页,讲解非法集资特征,向客户着重讲明非法集资危害以及如何防范非法集资。二是通过走进雅安创业商城农贸市场,在宣传活动现场悬挂横幅,向群众发放大量宣传单,现场提示非法集资危害,接受现场咨询服务。活动现场广大群众积极踊跃参加,现场氛围热烈,宣传工作取得良好成效,得到现场群众和创业商城农贸市场管理方对我行积极开展公益宣传的.高度评价。
通过宣传活动有效的向群众揭示非法集资的特征和危害,普及金融知识,提升社会公众金融素养和风险防范意识。活动后续,浦发银行雅安分行将持续组织员工认真学习,深化宣传方式与技巧,充分利用好厅堂阵地加强客户宣传范围和力度,普及公众知识,筑牢防范非法集资防线。
银行活动总结范文 第20篇
根据《关于20xx年xx期间开展防范非法集资宣传教育活动的通知》精神,为切实做好本次宣传教育活动,从源头上做好防范非法集资宣传教育工作,提高社会公众防范非法集资违法犯罪活动的意识和能力,维护经济金融秩序的稳定。xx支行结合实际制定了宣传方案,开展防范非法集资宣传教育活动,现将活动情况总结如下:
一、认真组织
在宣传教育活动的组织上进行了分工,网点负责人牵头组织协调,安排网点专人负责,明确工作的职责和要求。该网点通过晨会对客服经理、客户经理进行培训学习,努力提高员工的防范意识,保证人人知晓、人人熟悉――掌握非法集资的特征以及识别方法等内容。在对内宣传和教育的基础上,鼓励网点员工加强对外的宣传,展示我行员工的职业素养,彰显大行员工的社会责任感。
二、积极实施
xx支行以网点已有的宣传材料为基础,利用网点的.LED电子屏幕,以展板、展架等为载体,在大堂的显眼处设立非法集资宣传栏;该网点注重形式多样,通过案例剖析等比较直观的方法,从多角度、多方位出发,主要宣传非法集资的表现形式、常见手段、社会危害、法律处罚等,以此增强客户的防范意识,提高客户的识别能力。
三、注重效果
通过开展本次防范非法集资宣传教育活动,使广大群众和网点员工充分认识到非法集资的危害性,增强了社会公众防范非法集资的意识,提高其识假防骗能力,为维护社会和谐稳定做出一份努力;同时,积极履行社会责任――进一步普及金融知识,扩大受众群体,让网点附近的居民更好的了解和认识银行。此次活动取得了良好的效果,达到了预期。
接下来,xx支行将以本次活动为契机,认真总结活动经验,推动防范非法集资宣传教育工作常态化和规范化,进一步宣传非法集资,提升社会公众的风险意识,履行社会责任,展示大行风采。
银行活动总结范文 第21篇
今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。
一、强化领导,精心部署“春天行动”
省分行作出实行“春天行动”的决定后,某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻,对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提升认识,让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调,一年之际在于春,“两节”期间,人流、物流、资金流高度聚集,是一年之中不可再生的稀缺资源,牢牢把握机遇,抓好“两节”期间的市场营销工作,对顺利完成全行全年的工作目标,具有重大的战略意义。通过反复传导,各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感,工作的主动性大大提升。同时,支行及时成立以党委书记、行长任组长,副行长任副组长,支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长,业务骨干为成员的工作小组,并明确各级专班组长、成员,对“春天行动”各项工作目标、措施,落实情况的具体责任,切实加强对“春天行动”的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。
二、落实措施,迅速掀起“春天行动”高潮
一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的.问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提升服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提升服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提升服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。
三、强化督办,将“春天行动”向纵深推进
期间,支行分别召开行务会,城区、乡镇主任会议,听取市场营销工作汇报,分析、协调解决存在的问题,促进“春天行动”,迅速扩大战果,向纵深全面推进。针对元月中旬,营销工作整体放缓的趋势,支行实地调研究后,及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》,提出了加快营销进度的6项具体措施,由包片行领导和包点部室,亲自送到各网点,亲自组织员工进行学习,亲自抓落实,迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求,包点部门要切实加强对网点的联系指导,实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题,能现场解决的要现场解决,确实不能解决的收集起来,向分管行领导及时汇报,争取创造条件,及时解决。
银行活动总结范文 第22篇
按照上级行《关于开展3·15征信宣传活动的通知》要求,在《征信业管理条例》实施2周年之际,我行积极配合“3·15消费权益保护日”开展了征信知识宣传活动。
一、领导重视,统一部署。
行领导重视,精心筹备做好“3·15”征信宣传活动的准备工作,于3月12日召开了辖内金融机构动员大会,并结合实际情况制定了《“3·15”征信宣传活动方案》。根据市中心支行的活动安排,统一组织、统一要求、统一部署,成立了宣传活动领导小组,具体负责落实宣传活动的各项工作,促进了宣传活动有计划、有步骤的开展起来。
二、主题明确,内容丰富。
此次宣传,全面贯彻落实《征信业管理条例》,促进征信业规范健康发展。我行要求辖内银行业金融机构充分发挥营业网点优势,指定“3·15”宣传地点,按照统一要求在营业网点门前设立咨询台,散发宣传材料,并在营业网点门前悬挂宣传横幅,利用“LED电子显示屏”循环播放宣传内容,增强宣传效果。我行与农行、工行、联社、农发行、龙江银行一起,开展了进工厂、进社区、进农村、农贸市场等宣传,并在中心广场设立了征信宣传咨询台,向前来咨询的群众答疑解惑,散发了“征信业管理条例”、“珍爱信用记录,享受幸福人生”等宣传材料2000多份。
三、结合实际,突出重点。
针对农村新型农业产业、家庭农场、农民合作社等,利用农村的金融机构,走进乡村开展征信知识教育活动;针对一批加工厂组织一线工人学习《征信业管理条例》在农村和工厂进行了普及征信知识。
四、利用媒体,扩大宣传面。
我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣传,并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答,使老百姓更直接地了解征信知识,进一步普及《征信业管理条例》,增强了宣传效果,扩大了宣传覆盖面,营造了学《条例》、“讲诚信、守信用”的`良好社会氛围。
通过普及《征信业管理条例》相关知识,使更多的群众关注自己的信用记录,自觉维护自身在征信领域的合法权益,进一步提高公众信用意识;使征信工作人员提高窗口服务和依法履职的能力;促进辖内金融机构更加自觉地按照《条例》开展征信业务。
银行活动总结范文 第23篇
为深入推动“六五”普法的开展,进一步增强领导干部和社会公众的金融法制观念,提高依法行政和依法治行的水平,推进法治央行进程,根据南京分行的总体要求,结合我中心支行工作实际,现制定20xx年度金融法制宣传工作计划如下:
一是定期召开金融机构办公室主任联席会议,将金融法制作为会议的一项重要内容,向金融机构着力宣传人民银行的依法行政工作,营造更为有利的金融法制环境。
二是切实组织好“”等法制宣传日活动,早计划、早安排,突出主题,广泛宣传、营造声势,扩大金融法制影响,彰显法治央行形象。不断丰富宣传内容和形式,在行政服务大厅和金融机构网点设立金融法制宣传点,注意运用法制宣传资料、板报、宣传栏、挂图等形式开展法制宣传和法律咨询服务活动。
三是高度重视运用媒体进行依法行政宣传教育,加强与报刊、广播、电视、网络等各种媒体的联系,充分利用电视传媒、互联网等形式,加大金融法律法规的普及力度,不断提高法制宣传教育质量和水平。继续参加电台举办的“行风热线”节目,与百姓进行直接的'对话交流,扩大交流的范围,扩大宣传影响。
四是发挥“金融服务网”网站的作用,及时更新网站的相关内容,创新条件开通依法行政宣传专版,通过法律解读、政策导向、普法咨询等形式向人民群众宣传金融法律知识,切实发挥门户网站在对外宣传、政务公开、服务社会和内外交流等方面的窗口桥梁作用。
五是以“请进来,走出去”的方式进行法制教育。聘请法院、检察院及相关法律界人士来行开展讲座、培训、座谈等,提高执法人员秉公执法、行政人员依法行政的能力。
银行活动总结范文 第24篇
20xx年已经成为过去,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
一、在思想上
我努力强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户所需,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、在工作上
我始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,学会换拉思考,急客户之所急,想客户之所想。因为我明白作为一名柜台工作人员,我的一言一行代表着支行以及合行的形象,在如今竞争激烈的金融行业,银行的形象是银行的生命。所以我要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,不计得失,做到站立服务,微笑服务,真诚服务,从而赢得到客户的理解和尊重。
三、在业务上
我时刻保持认真严谨的态度,从不放松学习。由于我行技术的不断改进及市场的迅猛发展,导致业务系统也经常升级更新,不断有新业务推出,因此我也不断学习不断提升业务技能,时刻保持谦虚谨慎的学习精神,遇有不懂及时向各位师傅和领导请教,以更好的服务客户。同时我严格遵守国家各项法律规章制度,严格执行总行各项内控制度,认真学习每个安保安全文件,在思想上不敢有麻痹大意,不敢有一丝放松和怠慢。我明白我的工作的严谨性,我的任何一丝懈怠都可能导致客户以及合作的重大损失。尤其如今诈骗无孔不入,防不胜防,面对客户的盲目汇款转账,我都仔细核对询问,以防客户被骗。
但在工作中我仍存在一些的不足:
一是学习仍不够。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的合行员工,是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应合行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后临江的发展,争取更好的工作成绩。
银行活动总结范文 第25篇
x月x日,xx基地迎来了xx银行的小伙伴。本次团建是为了促进招商银行的新员工可以更快的融入集体,促进员工的关系,增强团队的战斗力和凝聚力。
一、参观荷塘红色纪念馆
上午在教练的带领下,xx银行的小伙伴们来到了荷塘的红色纪念馆参观。在参观当中,通过了解革命烈士们的经历,大家学习到了,继承和发扬老一辈革命家一切从实际出来,面对困难,奋勇直前的精神。传承和发扬老一辈革命家谦虚谨慎、不骄不躁、艰苦奋斗的优良作风,始终保持奋发有为的进取精神。
二、热身项目
参观完xx纪念馆后,小伙伴们来到了xx的户外基地。教练首先带领大家完成了热身项目。
1、松鼠与大树。每个人扮演不同的角色,完成教练给出的.指令。该项目可以很好的调节气氛,缓解小伙伴们的疲劳,集中大家的注意力。
2、花开花落。每个小伙伴紧紧拉住彼此的胳膊,根据不同的指令做出不同的集体动作。每个人都是其中最重要的一环,团队的每一次成功,都需要每个小伙伴的付出。
3、破冰之旅。为消除团队成员之间的隔阂,熔炼团队,从而更好的投入到即将开始的拓展活动,教练将招商银行的小伙伴们分成2队,自由选拔出队长和助理,完成团队组建和展示任务。一个团队的建立,所有成员都必须共同面对困难,相互协作、迎接挑战,这样才可以攻克难关。破冰之旅可以有效的打破人与人之间的隔阂,创造良好的`沟通氛围,激发热情与斗志。
4、团队趣味项目挑战。
(1)钉子挑战。
任务目标是将数根钉子都放在一个纸杯上,保持不动且不触碰其它物品。这是一个富有挑战性的项目,需要发挥团队的创造力和想象力。
(2)极速60秒。
在固定的区域内有30张卡片,每张卡片分别代表一个数字,团队成员需派一名代表到区域内收集卡片,其他人进行语言提示。每个队员都非常积极主动的出谋划策,不轻易放弃,不断修正改进,最好自己就是对团队最大的贡献。
三、活动总结
在这一天的活动中,通过参观学红色纪念馆,学习到了革命先烈们面对困难奋勇向前的精神。在团建活动中,不同的项目挑战,也让xx银行的小伙伴们学习到了相互协作的重要性。小伙伴们激发出了团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力,变得更有凝聚力和战斗力!
银行活动总结范文 第26篇
为切实维护好老年人合法权益。加大对养老诈骗行为的打击整治力度,营造安全稳定的金融环境,我支行落实政策,扎实推进金融系统防范养老诈骗宣传活动。
我支行利用营业厅LED电子屏和网点电视滚动播放宣传标语和视频等方式,帮助广大群众树立“天上不会掉馅饼”、“守住养老钱,幸福享晚年”的'防范意识。同时通过柜面人员宣讲,向中老年客户朋友科普反诈知识并答疑解惑,提高认知度,引导客户主动远离诈骗陷阱。
针对农村老年人文化程度低,不会讲普通话等问题,我支行工作人员用方言、通俗易懂的语言向老年人仔细讲解了投资养老骗局、谎称代办社保骗局、冒充亲朋好友骗局等典型案例,提醒老年人不要轻易相信诈骗分子的话和索要财物的短信以及陌生电话,如果碰到此类情况,要第一时间报警,避免遭受严重损失。
今后,我支行将践行金融为民的理念,深入推进反诈宣传的力度,不断提升中老年客户的反诈安全意识,为营造安全稳定的金融环境贡献自己的一份力量。
银行活动总结范文 第27篇
为提升社会公众金融素养和风险防范意识,切实爱惜金融消费者权益,依据总行的要求和部署,江阴农商银行睢宁支行于近期组织开展了“普及金融学问,守住钱袋子”及“防范非法集资宣布传达月”活动,取得了显著成效。
本次宣布传达活动主题涉及防范非法集资、电信诈骗、识别虚假广告、禁赌防赌等,宣布传达方式主要为线上和线下两种方式,线下宣布传达主要以营业网点为宣布传达阵地,通过张贴宣布传达海报、发放宣布传达折页、厅堂宣布传达等形式为过往的群众和厅堂等待办理业务的客户解读人行关于个人账户的管理要求及新型犯罪的形式,尤其是针对老年人和进程务工人员这些群体,提高了宽阔群众的防诈骗意识,博得了大家的全都好评,也加强了与客户的联系,增加了与客户的友好度;线上宣布传达主要是通过手机银行界面、网站、LED屏幕滚动播放宣布传达标语等方式宣布传达,睢宁支行也在尝试利用“抖音”平台进行线上金融宣布传达。本次的.宣布传达活动,睢宁支行特殊重视“非接触式”的宣布传达,每一位睢宁支行的员工都通过微信伴侣圈进行宣布传达连接的转发,让伴侣圈的客户都能看到宣布传达内容,了解相关金融学问,并把一些金融学问投放到一些特定客户手中,增加他们的金融意识。
每一位客户经理都分别到企业客户处进行上门宣布传达,讲解各种金融诈骗的常用手段,提示企业会计人员防范金融诈骗,要做到不轻信、不透露、不转账的“三不”原则,受到了企业客户的高度赞扬。本次,睢宁支行还通过加强业务培训,使每位员工都能熟知各类金融诈骗的伎俩和手法,同时强化职业道德训练,要求对办理的每一笔银行业务均能履行善意提示义务,以提3 / 6高公民防骗拒骗力气。
通过此次宣布传达活动,使宽阔老百姓及消费者熟识及了解了各类金融风险的严峻性和危害性,也进一步提高了宽阔老百姓及消费者的金融防范意识及防骗力气,加强了自我防范,构筑了坚实的思想防线。
银行活动总结范文 第28篇
随着互联网、通信技术的发展,一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段,防范和打击电信网络诈骗工作形势依然严峻。近期,于都农商银行结合本单位网点多、覆盖广的行业优势,多措并举开展各类防范电信网络诈骗宣传工作,向群众普及金融知识,帮助大家避开电信网络诈骗的雷区陷阱。
加强学习提素质
“打铁还需自身硬”,为增强全员素质,该行建立了反电信网络诈骗宣传员工微信交流群,及时转发身边查堵案例和上级部门的风险提示,并利用工作例会组织员工反复学习各类反电信网络诈骗案例,切实提高全员识别电信网络诈骗防范技巧、研判形成手段和形式等业务能力。做到全员以高度的责任感、使命感投身于反电信网络诈骗宣传活动中,切实提高防范此类案件的敏感性和洞察力,积极配合公安机关有效制止各类电信网络诈骗案件的发生。
注重形式强宣传
宣传期间,采取了“厅堂网点+商圈”模式,扩大宣传阵地。在厅堂网点的柜台区、大堂区、自助区及其他醒目位置摆放防范网络诈骗宣传折页,由大堂经理对来往客户进行发放并介绍防骗知识;用大堂电视视频、门楣LED字幕游动等设备进行直观宣传;还要求柜面人员严格落实转账业务的提醒工作,做到观察转账客户情况,对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等,主动提示风险,防范电信网络诈骗。同时,为了取得更好的宣传效果,于都农商银行利用各网点位置优势,在附近的商场和超市进行宣传,如在“于阳美食城”开业之际,在活动现场搭建宣传台、发放宣传材料等。员工为群众宣讲常见的电信诈骗方式及防范技巧,现场共接受群众咨询100余次、散发传单600多份。
特定人群成重点
针对近期农村居民成为电信网络诈骗的.主要受害群体这一情况,该行组织员工在元旦春节期间深入田间地头发放宣传资料并进行讲解,为中年妇女、老年人等易受骗人群宣讲几类常见诈骗手段。引导群众熟悉电信网络诈骗防范措施,掌握基本应对方法。他们还依托网点设立了反电信网络诈骗工作站40个,在农村张贴宣传画1000多张,客户经理加入本地村民微信群,用微信平台向村民介绍反电信网络诈骗知识,推送由公安等部门录制的反电诈宣传短视频10多部。
金融知识送上门
为将金融知识送往基层社区、送进网格,该行不仅精心制作了简单易懂、多图易读的反电信诈骗宣传折页和手册,还组织志愿者深入网格社区进行上门发放,使网格内的居民知晓电信网络诈骗案例,并指导他们熟练掌握银行卡、ATM及以及POS机的用法和注意事项。
于都农商银行用有效措施积极营造良好的反电诈宣传氛围,有力提高了群众的防范意识和识别能力,较好履行了银行机构的社会责任和义务,提升了农商银行良好企业形象。
银行活动总结范文 第29篇
本次银行七夕活动以“爱在七夕,情系银行”为主题,通过一系列温馨、浪漫的活动,增强客户与银行之间的情感联系,同时推广银行的产品和服务,提升品牌形象。活动于七夕节当天在银行各营业网点及线上平台同步展开,吸引了大量客户的积极参与和广泛关注,现将活动总结如下:
一、活动亮点
1、特色金融服务体验:我们特别为情侣及夫妻客户推出了七夕专属金融服务套餐,包括优惠贷款、理财产品、信用卡积分兑换等,让客户在享受爱情甜蜜的同时,也能感受到银行带来的实惠与便利。
2、浪漫互动环节:在营业网点内设置了拍照打卡区,客户可以手持心形气球、玫瑰花等道具,在浪漫的'背景板前合影留念,并通过社交媒体分享自己的幸福瞬间,参与抽奖活动。此外,我们还邀请了专业摄影师为客户拍摄情侣照或家庭照,记录下这温馨美好的时刻。
3、线上互动活动:利用银行官方网站、微信公众号等线上平台,举办了“七夕情话征集”、“晒幸福赢好礼”等互动活动,鼓励客户分享自己的爱情故事或幸福瞬间,并有机会获得精美礼品或银行积分奖励。这些活动不仅增加了客户的参与度和粘性,也有效扩大了银行品牌的影响力。
4、客户感恩回馈:针对长期支持银行的客户,我们特别准备了七夕感恩礼包,包括定制礼品、感谢信等,以表达银行对客户的感激之情。同时,我们还为部分优质客户提供了专属的金融咨询服务,帮助他们更好地规划财务、实现财富增值。
二、活动效果
1、客户参与度高:本次活动吸引了大量客户的积极参与,无论是线下活动还是线上互动,都取得了良好的反响。客户们纷纷表示感受到了银行的用心与关怀,对银行的服务和产品有了更深的了解和认同。
2、品牌形象提升:通过本次七夕活动,银行成功传递了温馨、浪漫的品牌形象,增强了客户对银行的信任感和归属感。同时,活动也有效扩大了银行品牌的影响力,吸引了更多潜在客户的关注。
3、业务增长显著:活动期间,银行各项业务的交易量均有所提升,特别是贷款、理财产品和信用卡等业务表现尤为突出。这充分说明了本次七夕活动对于促进银行业务增长的重要作用。
虽然本次七夕活动取得了圆满成功,但在活动过程中也暴露出了一些不足之处。例如,部分营业网点的活动现场秩序维护不够到位,导致客户等待时间较长;线上互动活动的奖品设置和抽奖机制还有待优化等。针对这些问题,我们将认真总结经验教训,不断完善活动方案和服务流程,为未来的营销活动打下更加坚实的基础。
银行活动总结范文 第30篇
一、全行齐动员,形成揽存增储良好氛围。
1、加强组织存款营销活动。从20xx年6月至今,成立以支行经营班子成员为组长的宣传小组。每周二、四晚分成两个小组在人群密集的广场做宣传;每周六分成三个小组在支行附近人流较多的社区做宣传;每月根据当地村镇实际情况,组织员工进村入户宣传,把握农户的种养殖情况及经营状况。同时,多次召开动员大会,进一步强化目标管理,激发全行员工拉客户、挖储源、揽存款的热情,调动了员工的积极性和主动性。
2、建立存款周汇报制度,加大每位员工对存款波动的监测分析力度,及时了解自有客户的资金流变动情况,了解客户的需求点。
3、坚持存款日均与时点并重的原则,加大对日均余额的考核力度,引导员工重视对存款的维护,并挖掘更多潜在的客户,促进存款平稳增长。
二、热情、耐心、从点滴做起。
1、挑选营销小组优秀组员在动员大会上做模拟演练,分享成功营销的经验。
2、安排大堂经理在业务量少的时候主动在营业厅门前给过路群众发宣传单进行营销。
3、主动了解客户需求,认真做好需求统计及礼品登记工作,给客户提供更优质的服务。
银行活动总结范文 第31篇
时光荏苒,光阴似箭,来到宁夏银行光华支行支行工作已经半年了,在这半年的工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在光华支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对宁夏银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了较为深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:
一、业务技能方面。
在这半年的时间里,我的绝大部分时间倾注在综合柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行基本重要核心的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从开始对储蓄业务的.理论知识到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无较大差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习宁夏银行对公复杂业务知识,现在对批量发放工资,对公开销户,对公账户维护等业务有了很好的掌握。从工作的第一天起,我就严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面。
牢牢把握“用心服务,成就客户,为光华支行加油”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为宁夏银行光华支行发展贡献自己的一份力量,并从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“真诚结伴”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把“三看三笑”的服务规范贯穿到日常的工作中去,不断规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。在工作之余,也与个别客户成为了朋友。
三、在团队合作方面。
这半年虽然主要从事银行综合储蓄柜台的业务,但还是深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把有效率的把工作做好,例如我们7号柜就代理售电业务,有时客户会因为排错号而心情绪不好,这时大堂经理就会安抚客户到其他柜台办理,避免客户等待时间过长。再比如,在日常的工作中,我们五个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。
四、在工作生活方面。
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来宁夏银行光华支行的我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。
当然,我也存在工作上的不足之处,一是对贷记卡业务的不熟悉,导致有时对客户提出的疑问没有捉到很好的解释工作,但我一定会在工作之余勤奋学习,掌握这些业务知识。二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。
五、展望20xx,新的一年新的开始,在不断夯实业务技能的前提下,重点要做好以下几方面工作:
一是思考好自己未来的岗位方向,入行近半年,对银行的各个岗位也有了一定的认识,因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向,这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识,以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。
二是继续提高风险意识,银行本质上是一个经营风险的特殊的机构,同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险,因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识,加强对风险的把控能力,在具体操作中,应按照相关操作守则规范操作,多检查多核对,确保操作规范正确。
三是不断加强自己的学习能力,银行业处在金融业的核心地位,而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的,期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时,也提出了对从业人员更高的要求,因此我们只有不断的学习和创新,才能跟得上时代脚步,做一个合格的银行从业人员。
总之,在这半年的工作中,我学到了很多知识,工作能力有所提高,具备了一定的独立操作业务的能力,但业务知识还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势,为取得更好的工作成绩而努力。
银行活动总结范文 第32篇
为提升社会公众防范非法集资的意识和能力,进一步加大打击非法集资等非法金融活动的正面宣传力度。20xx年6月12日,xx银行开展非法集资宣传教育活动。
通过向往来群众发放防范非法集资、防范养老诈骗等相关宣传资料,普及了防范非法集资及金融风险相关政策知识,进一步引导消费者正确识别和选择正规金融服务渠道,提升社会公众防范非法集资等非法金融活动的意识和能力,营造全民防非、主动拒非的'良好社会氛围。
通过此次宣传活动,进一步提高了广大群众的金融安全意识和风险识别能力。下一步,我行会持续开展防范非法集资宣传教育活动,不断扩大活动覆盖面,推进金融教育工作向更深、更广层次迈进,助力构建和谐金融生态环境。
银行活动总结范文 第33篇
X月X日晚上,根据__银行党委“三严三实”专题教育实施方案的要求,__银行肇庆分行党委举办了“主题党日”活动。
据悉,“主题党日”活动是__银行肇庆分行党委“三严三实”专题教育实施方案的一项内容,目的是紧扣“三严三实”要求,联系银行实际,联系党员、干部思想、工作、生活和作风实际,促进党员干部深刻理解“三严三实”的重大意义和丰富内涵,清楚认识“不严不实”的具体表现和严重危害,明确落实“三严三实”的实践要求,发挥带学促学作用。
接着,__银行肇庆分行党委书记、行长陈里东带领该行全体党员重温了入党誓词,并讲授党课。在党课中他详细讲述“三严三实”的重要意义、“三严三实”的科学内涵、认真践行“三严三实”的五个基本要求等内容,要求全体党员要从内心深处反思自己有没有做到“严、实、干”,进一步增强政治自觉、思想自觉和行动自觉,从“严”上要求,向“实”处着力,以“干”的劲头。他指出,要通过扎实开展“三严三实”专题教育,促进党员干部更好地发挥先锋模范作用,带动全行员工团结奋斗,推动银行战略转型目标的实现。
最后,__银行肇庆分行纪委书记、副行长邓忠岳宣导了开展“三严三实”专题教育实施方案,提出了具体的实施要求。