营销技能训练课程总结 第1篇
1思路
熟练掌握疾病基本知识，培养药剂专业职业技能，能在各级各类医药行业从事药品营销、使用和药学服务等工作，具有职业生涯发展潜力的技能型的高素质劳动者[2]。适合药剂专业岗位就业群的零售药店营销员、OTC代表、医药公司等一线工作。
2目标与措施
培养具有扎实的常见疾病基本知识，有一定市场营销、人际沟通知识与技能，培养学生的人际交往能力、沟通能力、耐挫能力、团结精神、协作能力。
技能训练
实训分组根据实训室容纳人数，每次实训课分为6个小组，每组约有4～6名组员，共分6组进行教学活动，分组后每组推选1名组长，负责角色划分、剧情排练及剧情设计。每次课选出的组长人选兼任为评委，负责本次课实训的考核评分工作。
角色扮演教师布置实训任务，明确实训目的，小组人员分工，分别扮演药店的“药师”和“患者”，由药师进行查询，向患者推介药物的模拟表演。突出学生为主体、教师为辅的实训教学模式。
团队合作团队精神与合作能力是学生未来发展、适应社会、立足社会的重要素质[3]。通过设计分组实训锻炼，让小组成员互相培养严谨、求实和合作的品质，体会相互协作的重要性和集体的凝聚力，增强团队荣誉感，提升小组竞争意识。
考核点评
考核细则实训评分标准包括整体形象、文明礼仪、礼貌用语、症状询问、初步诊断、用药方案、推介用药、提出建议、康复指导、就医建议等，所有评分标准全部量化，细化到表演过程的每个细小的环节。
教师点评每组同学实训结束后，由教师进行评价，纠正学生的错误，强调重点的内容，剖析难点，主导学生实训的过程。教师点评后进行师生共同总结，引导学生对实训的分析处理能力训练，提高实训总结能力，增强表达能力等多方面都得到培养和锻炼。
3实训效果
通过角色扮演进行模拟实训，学生很容易把抽象疾病基本知识与医药营销技能结合起来，实训课具体、生动，学生在实训课中获得体验，体会到在医药营销中的具体实践过程。增强实训课情境的真实性，活跃实训课的气氛，可以极大地调动学生的学习积极性；学生在学校的实训室就能感受到将来社会药房的工作场景和情景；激发学生的表现欲，增强学生走向职场的信心；学生全身投入扮演角色，熟练掌握常见疾病的诊疗方法，可以强化学生对药剂专业工作岗位群的适应性，熟悉药店的工作流程和服务基本礼仪，提高他们对药店、药品营销工作的实践技能。在学习医学基础同时有针对性对专业知识进行启蒙和提升对专业的兴趣，让他们自觉地主动地学习药剂专业知识，发挥他们的想象力和创新精神，自己去设计任务自己去完成实训，通过提供模拟情境平台提供了有益的宽松的环境和条件，让抽象的医学基础知识变得具体、生动，便于学生熟悉掌握、理解和应用。
4教学反思
实践技能训练具有以就业为导向的针对性
充分与校企合作的医药单位加强联系，加强与合作企业“订单”培养人才，避免实训的表演项目同质化、模式化。根据医药行业的发展趋势和企业的具体需求灵活调整实训课程计划和方案。聘请医药企业管理人员，共同开发符合企业需求和市场需要的实训教材和实训课程内容，让老师在课堂的实训教学内容更具有针对性，使学生在课堂上既能掌握药剂专业的核心技能，又能了解相关企业的培训的技巧。与企业开展长效合作机制，根据医药公司各岗位对人才的基本要求，安排学生在校期间接触医药企业文化，接受企业文化熏陶，让学生实习结束直接就业于企业，提高就业适应能力。
实训内容与医药商品购销员考证接轨
营销技能训练课程总结 第2篇
我们第四项营销实训是接待方面的实训，我们抽到的题目是“北京的重要客户来访，经理安排你所在的部门中午陪同吃饭你该怎么做？”这是一个非常贴近现实的题目，当我们拿到这个题目时我们小组立刻进行了任务分配，经过这段时间的小组磨合，我们的小组已经真正的成为了一个可以很好完成任务的小组了。
首先，接到这个题目我们的大脑开始高速旋转，我们已经完全不把它当做实训了，而是真正在一个公司了。我首先明确了，来的是北京的大客户，绝对不能怠慢，而且要让这个大客户爱上我们的公司，我们应该在午饭上吃出名堂来。要十分注意公司的形象，我们首先预定了中汇国际会议中心的饭菜，这里有很多徐州的特色菜，还有一些比较高档次的.菜。接下来就是我们安排接送的车，以及客户所要下榻的酒店，一定要舒适。
其次，我们要合理的选择陪同人员，要事先了解好要来的人员的性格特点，然后相应的安排陪同人员，这样才不会有失我们公司的形象。作为公司的一员要时刻关注公司的形象，所以我们选择了奔驰作为接客户的车辆。
这次实训让我更加了解了接待方面的一些事情，不仅要了解客户，还要了解自己公司的人员，而且接待关乎着以后是否合作的情况，只有接待好了，才可以长期合作。
营销技能训练课程总结 第3篇
微信，这对于我来说是一个特别熟识的名词，信任对于绝大多数人来说也并不生疏。微信并不仅仅是一个单纯的社交平台，其中有着特别宽阔的市场空间，然而怎么来开掘资源，怎么来搞好微营销，这些我却了解不多。
通过这次微信运营培训，让我深深明白团队在整个微信运营中的重要性，团队中的每个人都是运营过程中必不行少的一份子，就像是一辆火车，一个轮子带不动整辆车，只有全部轮子都运转起来，火车才能不停息地往前行。通过这次培训，我对自己的工作有了更加深刻的熟悉，对肩上的责任也有了进一步的了解，这将使我能更好的开展自己的工作，我也更加看好微信运营的前景，信任凭借我在培训中的所得，我肯定能更快更有效的完成我自己的工作指标。
在培训教师专心的教育下，许多怀疑都渐渐变得清楚了，很多工作中的小问题小麻烦也都迎刃而解了。不仅仅是工作，经过这次培训，我积存了许多生活阅历，也收获了许很多多的.学问，这在我今后的生活和工作中将会是一笔巨大的财宝。
在高速进展的今日，微信已经成为一种新的广告媒介，产品想要被更多地人认可，毫无疑问，微信就是一个很好的宣传平台。群发、转发能更好地扩大。
有针对性的销售方案。
我们与杂志社和网站联盟合作，用扫码得奖、优待的活动形式，快速的获得了目标客户群体的增加。
微信是个新奇的事物也是个新奇的渠道，将培训的学问落到实处，化为动力。在教师的帮忙下，我对微信布满信念。
营销者需要做到的几件事
从上海培训后回到家中，我的思绪还始终停留在培训课上。短短几天的培训让我对于作为一个营销者应当做到的事有了进一步熟悉，总结起来有如下几条：
1、坚持每天上网，上学习网，上公司的网站。
坚持每天上网是为了使我们队互联网有感觉，布满敏锐度。我们单位主要是电子商务方面的运营，那么就必需熬炼出自己敏锐的信息采集力量，处理分析信息的力量。而且对于各种通讯软件，沟通方式都应当足够把握，这样才能驾驭好互联网这个新生工具。
同时，我们通过上网学习他人的营销方式，学习力就是生产力，并通过创新想出更好的营销方式。
2、不搞独立，积极参加集体活动。
公司组织的一些活动，在肯定程度上都是为了加深员工之间的相互了解，通过一个良好的契机使员工之间相处融洽，便于日后在一起工作时能和谐相处。所以，作为营销者应当多去参与集体活动，大家在一起相互沟通，才能取长补短，共同进步。
3、主动共享，合作共赢
在单位组织的学习沟通会中，应当主动和大家共享自己在营销过程中总结的东西。不要担自私。一个思想通过沟通就变成了两个思想，所以应当主动和别人共享，在团队中要积极奉献，与同事们和谐相处，一同提高业绩水平，合作共赢。
我们都不需要监视别人，只要自己每天做好自己该做的事情，就会渐渐进步，盼望我们整个都能得到提高。
营销技能训练课程总结 第4篇
培训的第一天，早上刚到总部，很幸运的参加了xx的大早会，朱总和鲁总的发言，铿锵有力，激情四射，给兄弟们传递着完成目标的信心。其中有一段令我感触很深，就是朱总让员工上来分享的时候，有一个员工说：“会议其实很简单，只要积极阳光的把客户约过来就可以了。”多么可爱的员工，多么令人振奋的一句话，身为会议讲师的我，听到这句话，特别的高兴，xx一直都是我们大家的领头羊，看见了北分的现在，就看见我们大家的未来。相信过不了多久，其他分公司也会有越来越多的兄弟们，得到会议帮助。真正的日常到账和会议到账两腿走路。高兴的同时，我也感受到，会议讲师的使命和责任尤为重要。因为除了北分还有很多兄弟公司，会议营销都没有合格，就像代总说的，金榜题名这个产品会议营销没有过xx都不算合格。xx老师帮助xx第一个过xx，学习，改变，超越。感谢总部给我们这么好的一个学习的机会，我这次学习的目标非常简单，也很明确，我一定要帮助xx成为xx集团第二个过xx的分公司。振兴武汉会议营销，帮助南昌突破会销。
9点所有的会议讲师培训老师，在3搂的会议厅集合，经过简短的10几分钟的交流，我了解到这一次来参加培训的老师，大多都是有丰富实战经验的.老师，各有各的特色，有很多的地方都值得我去学习。接下来就是xx老师的授课，他先询问大家，这几天都希望学习到哪些，然后跟我们简单介绍了这几天我们可以学到的一些技能和知识，以及会销的流程和一些细节的工作。在上午xx老师授课的过程中，我最受用的有两大方面，一个是会议的细节工作，比如xx与老板同时来参会的时候，处理的一些方式。还有客户代表一定要去楼外接客户上来，以及会议开始前5分钟，主持人上台给客户代表暗号，让他们带老板去上洗手间。这三点都是之前华中大区三家分公司会议营销没有做到的地方。还有一个就是，王鹏老师提到的控制老板理论，在会议开始前，就多和客户身体接触，先讲自己再问别人，不要反复发问，建立信赖感，用白皮书训练客户，给老板造成一种理发厅的感觉，杜绝一切餐馆的感觉，为会议最后的促成打下基础。我觉得这个理论很棒，回去可以让大家一起来学习。
下午，是x老师跟我们授课，讲到了xx讲师的定位、讲师的基本素质、以及一些讲师授课时的技巧以及影响力。整个下午我都在疯狂的记笔记，问了很多问题，感谢关老师耐心的回答。因为我觉得这节课对于我来说太重要了，从高中高考失败那会就开始疯狂的迷恋演讲，一路上只是通过自己去看一些书，听一些讲座，以及参加一些演讲活动来提升自己的演讲。从来都没有参加过正规训练的民兵，机会来了，当然不能放过。这堂课对我受用的地方有很多，比如讲师的站位，肢体动作的规范化，以及专业语言的习惯，包括特殊人物的应对。这些内容都给了我很大的启发和帮助。在下午5点30的时候，关老师让大家进行了会议交流，沈阳的x老师和x老师都有10多年的会议营销经验，他们发表了自己对会议营销的独到见解，拓宽了大家的视野。
晚上，x老师跟我们大家讲解了一下总部金榜题名的最新课件，通过一天的学习，充实了自我，认识了很多优秀的会议讲师，很感谢总部给我这次学习机会。说实在的，当我得知这批讲师中已经加入讲师团的只有我和xx老师，我深感惭愧，xx老师有10多年的会议营销经验，而我只有半年的讲会经验，差距之大，深知自己做的远远不够，不过我一定会把这份差距记在心里，虚心的向每一位老师学习，认真的记笔记，回到分公司后在行动上改变，把知识化作行动，创造更多的增量绩效。一定不辜负总部对我的期望!
营销技能训练课程总结 第5篇
一、会议的基本情况
这次会议是深入学习贯彻落实市公司20xx年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20xx年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20xx年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了20xx年营销工作的思路，对20xx年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对20xx年工作要点作了说明。会议还表彰了20xx年度营销工作先进单位和个人;各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。
二、会议的主要收获
(一)总结了成绩，坚定了信心。
20xx年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“20xx”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保××区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20xx年营销工作的信心。
(二)认清了形势，提高了认识。
会议充分肯定了20xx20xx年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20xx年搞好营销工作的紧迫感和责任感。
(三)明确了目标，指明了方向。
针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了20xx年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司20xx年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成20xx年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重点。
王总的报告，紧紧围绕公司“20xx”年度总体工作目标，提出了20xx年营销工作的总体工作思路，确定了20xx年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基储抓过程、抓规范,重点搞好十项工作：即加大增供扩销力度，确保电量的稳步增长;严格执行电价政策，确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制，切实保障经营成果;
突出线损管理工作，努力实现降损增效;加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成;推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平;
加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业;创新优质服务举措，树立企业良好形象;加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们20xx年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司20xx年的营销工作的开展具有十分重要的意义。
三、贯彻落实会议精神的几点意见
今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。
(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。
(二)抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作20xx年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度;要进一步理顺明确上下、左右、内外的`工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行;要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限;要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。
(三)规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合;要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准;要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量;要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。
(四)确保增收创效。20xx年营销工作要紧紧围绕精益化管理，狠抓“量、价、费、损”不放松，力争全面完成年度营销经营指标。一是要抓电量增长，实行抓大不放小的原则，注重培植大的、新的电量增长点，同时也要加大对农村客户增供扩销力度，实现电量稳步增长;二是要抓电价执行，进一步规范合同管理、业务变更，加强基本电费、力调、分时电费的管理，确保政策执行到位;三是要抓线损管理，加强两级关口管理，严格考核，加大反窃电力度，加大计量装置改造力度，实现降损节能目标;四是要抓电费回收，要进一步创新电费回收手段，加大正面宣传力度，完善电费回收评价和考核体系，大力推广居民批扣缴费业务和预付费制，切实保障经营成果。
同志们，完成公司20xx年营销工作工作任务，责任重大，使命光荣。各单位、各部门要充分认识营销工作的重要地位和作用，及时传达这次大会的主要内容，准确领会会议精神实质，制定好工作措施，层层分解指标，落实工作任务，动员广大营销员工统一思想、提高认识，进一步增强责任感和使命感，继续发扬成绩，立足新起点，适应新形势，实现新跨越，再攀新高峰，为服务地方经济和社会发展，为全面提升公司的管理水平和效益水平，为实现“20xx”年度目标作出新的更大的贡献供
营销技能训练课程总结 第6篇
首先，服务是关键
作为一个服务业，客户就是上帝的服务态度是必须的，想要获得更多的利润，就必须增加销量。这就要求我们思考客户的想法和担心，提高服务质量，语言文明礼貌，待客热情周到，尽可能满足客户的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响顾客的购物心情。顾客来买东西，不能让他们受气。他们应该微笑着服务，有宾至如归的感觉。如果你对顾客有耐心和关怀，他们会感到温暖。下次客户真的会再来，会留住客户。除此之外，客户也会有广告效应，宣传你的服务，会有更多的人来。
第二，诚实是根本
不管我们是在做事还是在做事，诚信是我们成功的基础。因此，提高超市的诚信非常重要。俗话说& ldquo真诚招天下客户，信誉源于信。商务信函为主，商务礼品为先。& rdquo优质的产品，优质的服务，才能催生优质的超市。虽然经济效益是根本，但社会效益也是超市发展的助推器。要将这两种利益结合起来，需要经营者和员工共同努力。作为管理者，要招到高素质的员工，但要招到高学历的员工不现实，但至少要有良好的职业道德。有了诚信的员工，才会有诚信的企业，生意才会越做越红火。
第三，提高管理水平
经理是企业的领导者，在企业中起着决定性的作用。正如一个形象比喻所说& mdash& mdash老虎率领的山羊军可以打败山羊率领的老虎军，可见领袖的重要作用。提高老板素质是提高自身管理水平的重要途径，素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。领导者只有素质高，才能树立良好的口碑和企业形象，有利于超市的生存和发展。
营销技能训练课程总结 第7篇
1、没有参加实训之前，比较迷茫，不知道如何操作，从第一天开始思路变得清晰，做网络营销注意一些细节，每天都有忙，是实实在在的学到了真东西，之前对写文章了解的也不多，通过实训对文章写作。
2、对论坛营销也是不知道要发什么文章，现在写文章还是硬生生的，相信通过两礼拜学习，一定有所加强。
3、一个礼拜是实实在的提升了，各方面，发文章量是多了感觉没什么质量，相信通过学习一定能把文章质量有所提高，之前从不玩微博，这个三天每天都在发微博，是失败的多，可是原来微博是可以一下子发很多的，这是以前从来没学过，网络不只是只限老师教的，还有很多是可以自己去发现，在没有打下基础的情况下是听不懂老师说什么，在实训的这三天，之前对团队的认识不多，通过了这三天让我深深体会支团队的重要性。
4、之前把网络营销想得太困难了，通过三天的学习，练习，总结，让我知道了其实网络营销没什么太难，只要认认真真的把本工作做好，网络营销是个比较辛苦的工作，之前对网络认识的不多，只知道网络是玩的，这三天让我知道了其实网络是可以做很多的，给我们带来方便，生活的快乐，网络也可以帮助人，对网络了解的不多，是会害人的，只有真正的认识网络才知道网络是限大。
5、论坛也是有很多的技巧在里面，通常只是认为论坛是个是非之地，用正确的去看，论坛是个很好学习的地方，每天在网络上让我知道非常多的新知识，网络的信息是限大，没有什么是你找不到的，在没有来参加实训之前，我是迷茫的，觉得它很大，每天不知道在网络上做些什么，结果是什么也没有达成，时间也就过去了，这三天就是我之前学习几个月都没有学到的`。
6、在我第一天过来时是有点后悔的，原来我没有来错，选择是对，不来的话也许我会后悔，因为在我从事网络营销之前不知道要做些什么?
这三天让我思路清晰，现在出去一进入企业都熟练操作，也没有想到的是通过一个团队，在实训的只用了三天时间我们所做网站已经到了百度排名首页上去了，今天的这个消息让我觉得非常的高兴，更的是要感谢老师，对我们严格要求，现在是要感谢老师，还有这里的每一个家人，我们相互帮助，带来的笑声，我们四个人来到龙华这个地方只有七八天的时间，他们的关心与帮助让我们很快加入到这个团队来、在此要感谢深山老林人，是他们的热情，青春活力，相信深山老林人不管走到那里都有快乐!!
营销技能训练课程总结 第8篇
企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求，商品才能销售出去。某种商品的市场需求，是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。如果某种商品的市场需求确实存在，而且企业知道需要的顾客是谁，在哪里，就可以顺利地进行商品销售。通过今天的市场营销实训让我深深的明白：“怎样才能成为一个成功的营销人员”市场营销是一门综合性很强，灵活性很强的学科。可以使我们充分的挖掘自身的潜力。刚开始老师对今天的内容做了简单的介绍和全程的操作是我们对今天的学习内容产生了兴趣并有了一个整体的轮廓，并收集了相关的信息和资料。
开始了我选择了东北地区作为我的目标市场结合了3000万启动资金并进行了市场调查分析采用了问卷调查的手段，结合了该地区的人口特点对手机的供求市场进行总体的分析，对竞争进行分析，swot分析等，一切的营销都以营利为目的。现在我不是一个人，而是一个企业的领导者。销售策略对一个企业的生存有重要意义，通过定价策略，销售策略，产品策略。等控制企业的发展的强大。开始我就遇到很大的困难，由于企业的市场占有率低，是企业进入困境，我发现销售渠道的重要性，我选择开辟华东地区作为新的目标市场，并采取广告策略，但手机的生产成本较高没有做好预算导致企业再次陷入绝境。后来在同学的帮助下我结束这次训练，虽然错误连连，企业也没有盈利可是我总结了经验对下一次的训练做好了准备。
在第二次的模拟试验中，我防微杜渐，首先不再将公司的产品局限于低档产品而是生产高中档产品，利用广告效益增加市场份额，我注意抓住市场，发挥市场潜力。我发现一名经营者要做到准确的把握市场，制作优良的营销的方案，绝对的告别纸上谈兵，抓住经验，一个创业经营者要有一定的规划，如果盲目的生产或盲目的销售，只会适得其反。
1、在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
2、注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策。
3、要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，利于不败之地。
4、既要制定较长期的战略计划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的'市场营销计划，具体实施战略目标。
5、企业的营销不是一个人的事情，而是需要一个团队。发挥整体的力量。
以上就是我对营销实战的简要总结。
一周的实训虽然困哪重重，却让我受益匪浅，我深深的了解到每一个创业者的艰难，经历了巨大的压力和不懈的努力。要成功就必须有充足的准备。还要具有对市场的洞察力，创新意识和管理的才能，把握每一次机会。
不知不觉，一周网络营销实训已经圆满结束。回想在这周的实训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是Google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。
这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外，还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，这让我明白到，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。
通过这次的实训，让我知道，电子商务与网络营销这种新型的国际贸易方式以其特有的优势（成本低、易于参与、对需求反映迅速等），已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律（无论是英美法系，还是大陆法系）关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务与网络营销发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道很多知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用。在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦，但通过这次实训，我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多，要接触的还有很多，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问李老师。我们要为自己的未来而奋斗，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天。
营销技能训练课程总结 第9篇
根据一周的营销部培训学习、模拟营销拜访客户实战演练、企业资信查询、中建文化企业基础信息学习，现对一周的工作总计如下：
一、营销部培训学习
1、通过对市场营销底线管理规定学习对于项目体量要求、工程支付要求、保证金、结算都有了清楚明确的界限。
2、对以局名义承接的项目施工合同签约底线标准宣贯学习，明白合同签约底线的标准和执行要求规范。
3、通过法务部培训学习竣工结算、质量保证金、案例分析，生活案例更清楚的避免风险。
二、模拟营销拜访客户实战演练
通过模拟营销拜访客户实战演练，我们更清楚直接的了解自己身上的问题，在和李春霞的演练中我学到了如何快速有效的捕捉项目信息，何鹏亮则从拜访细节和技巧上给与指导，前期的实战演练暴露出我很多问题，只有这样才能及时改进，不是有这样一句话“实践是检验真理的唯一标准”。
三、企业资信查询
对于陌生拜访我们每句话都是至关重要的，所以我们要在拜访前期做一下“功课”，从企业的公司简介，工作范围、组织机构、公司业绩等一系列深入了解，只有这样才能有沟通的话题、深入的交谈、良好的.印象，总要知己知彼才能百战不殆。
四、自身存在的问题
1、企业基础信息、业绩、工程施工技术掌握不够，导致在营销实战演练中问题不断，营销思维混乱、说话不连贯，对于提出问题反应慢、切技巧性不够，导致这些问题的主要点还在于基础知识不牢固。
五、下周的工作重点
1、根据公司的培训计划认真学习，充实自己。
2、对于自己身上存在的问题，这周还需加强企业文化积累。
营销技能训练课程总结 第10篇
教学实践阶段，先后有2名指导老师、10名教师开展了课堂教学观摩和评课活动。在名优教师的精心指导下，学员们认真投入地参与每一次教学实践研讨，听得投入，记得认真，评得到位；名优教师的现场总结点评，观点新，针对性强，为课堂教学开启一扇扇智慧之窗。 对于一个从未参加过如此系统、正规培训的青年教师，经过这几天的学习，我深信收获颇丰，受益非浅。下面谈谈自己的学习体会。
一、回归。
本次培训中，大家听得更多的是回归英语课堂，对课堂教学进行研究，提高课堂的有效性，这也是一线老师能做且可以做的事情。有效教学不仅仅指有效果的教学，还包含了效率、效益。
二、精心。
营销技能训练课程总结 第11篇
为期两天的培训转瞬即逝，培训始终在非常欢快和谐的气氛中进行，我们体会到了团结合作的力量，领略到了积极回答问题的快感，同时使我对客户经理的岗位有了新的认识。客户经理是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要认真学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先改变自己，从而达到改变客户的目的，从而尽快占领市场，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。
感谢xxx老师的精彩授课，听了非常有收获，有种豁然明白的感觉。老师授课方式很幽默，讲怎么与人沟通，学到了很多，尤其是讲到人脉，非常受用。案例分享，更深层次换位思考，更好提供服务，创造利润。其中不乏一些经典语句，例如“走一步，看两步，想三步。要有计划，有总结，找差距，实施精细化管理”“日常管理中细节上的精细化管理，细节有时才能决定一项工作的成败”“上层建筑决定经济基础”等，都非常具有建设性，听来受益匪浅。
因此，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：
1、尽快适应岗位转换。
首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的.关系;客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。
2、积极主动营销、挖掘客户源。
我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识，深入市场和企业调查研究，针对当地经济的特点，及时调整经营思路，制定适合本地区经济特点的客户营销策略，及时发现，积极培育优质客户和项目，积极开拓市场。
主动地去发掘，选择培育和支持有效信贷需求，积极开拓适应中小企业和当地经济特点的信贷品种，扩大信贷投放领域，努力提高资金使用的安全性、流动性和盈利水平，并以此实现自身的发展壮大。
3、加强客户关系的维护。
客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
营销技能训练课程总结 第12篇
我公司20xx年度新招聘新员工培训工作业已结束，虽然每一位新员工都对此次培训课程都有着不同的总结与体会，但每一份体会都深切饱含着他们作为新一代中水电人的光荣和使命感。
仅在此附上比较有代表性的几篇以供大家相互交流学习，希望能给我们带来新的思路与启示。
我是来自办公室的新员工周文，很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的，能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸！虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变；这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩！能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的中水电人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献！这次培训虽然也只有短短的五天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。
首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富！有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗？
其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天陆总的报告高屋建瓴，全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感；昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解，更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心；而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础！第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是中水电人。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为中水电人增添新的荣誉！
能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获，这离不开公司各级领导的关怀，也离不开人力资源部的精心安排，在此，请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢！
五天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：
1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境
从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是学生，而是一名公司职员，我们就应该改变作为一名学生自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。
2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识
在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。
3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作
作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，有我们自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于中水电人的工作业绩！亲爱的各位同事，让我们携起手来，为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗！谢谢大家！
营销技能训练课程总结 第13篇
一．实训的内容及总结：
1.模拟公司的成立：我们小组熟悉了一个公司成立的各个程序及步骤。小组成立的公司是上海潮人管服饰有限公司，我担任行政一职，小宝是CEO，俊洁是总经理，俞枫和赵江缙是营销企化总监，我协助公司的日常运作及记录相关资料。各组同学成立不同的服装公司，相互切磋相互竞争，我们感受了市场的竞争的刺激！这种相互竞争相互学习的体验整个模拟公司的运程。体验式学习互动了我们，相互协作竞争，学习，有了拼劲，并学会了如何以团队的方式工作。在模拟过程中，我们体验到了决策及分工的重要性，并看到了一些结果。结合现实，决策重要的地位凸显，领导人必须果断亦然，而分工必须明确，各咎其职。而且现实企业经营活动中的任何决策都有相当风险，我们面临的巨大挑战就是如何预知、判断、控制风险，分工的不明确，各人没有做好自己的一部分事后果是多么的严重。所以这次实训给我们充分提供了机会，让我们感觉了这些。从错误中吸取教训，做好自己的事，团队第一！
2.团队操作模拟公司及公司的发展
公司注册成立后，我们着手做公司产品服务运作这块，同时面临的其他小组的'竞争压力。公司从市场调研分析，SWOT，STP等调研及报告，市场竞争战略，通过对市场分析形成的各个报告来做产品研发销售渠道定价等运作。我们分配做，协作好总体；开始我们做方便面，从产品（研发，包装，属性，LOGO等）到策略包括我们公司对产品的定价渠促销广告，其他小组在广告上的血拼，导致一部分破产。从市场竞争优胜劣汰中，我们学会了产品成本销售及渠道上面的自觉运作协调，投资的风险等
3.个人运作模拟公司
这部分我由于学车，参加的比较少。
概要：从方便面，我们单人开始着手做手机产品。公司及相关流程按原先一样。市场广告投放量明显减少，有些公司CEO还是面临破产的风险，一开始我的库存也很多，没销售完，使我了解到渠道的重要性，生产能力及销售量的协调性，最好库存慢慢销掉。在定价方面，我产品定价没有优势，也导致了前期资金流入不多，后开始转政策，渠道拓展等，开始订单多了，收人也可观了。这使我学到了相关市场开拓及资金的分配模拟公司经验。
4.蓝星电子商务公司
由于我个人外出已经工作，对于这部分，主体了解是：B2C的模式，公司生产然后发货给顾客，或是代理其他厂商的产品代销，代理模式，公司本身可拓展产品销售渠道，可以找分代，加盟商等。
二．概要
这次市场营销实训，主要是让我们把所学的课本知识应运到实践中，在实践中遇到的一系列问题及解决的办法途径，从中我们学习到的宝贵经验。
营销技能训练课程总结 第14篇
营销对于我们既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落。
做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。作为一名销售人员，我们的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。
我们小组一共八个成员，在我们的协商下，一致决定卖生活消耗品，也就是卫生纸。在买卫生纸的时候，因为差价和成本价的原因，我们不得不去成都进货。每次进回来的'货卖完了，或许我们的车费都还差那么一点。后来我们决定在卖纸的同时，销售一些小零食。在最后几周天气渐渐炎热的情况下，我们卖了两次西瓜。西瓜销售情况还不错，还想再接再厉的时候，天公不作美了。通过一段时间的市场营销课程的实训，使我们受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路。我们的这次实训真的很累，什么事情都要自己动手，自己计算，但有一句话是这么说的“累并快乐着”，虽然说很苦，但是这次实训我过得很充实，而且我们有机会将书本上学到的东西应用到实践中去，同时也学到了许多书本上学不到的东西。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。所以我们一致觉得学校应该要多增加一些这样的课程，让同学们在实践中自己摸索真知，毕竟自己经历过的会印象特别深刻，还有就是我们了解自己的理论知识掌握的不是很好，运用起来有点力不从心，所以在以后的学习中我们会更加努力，掌握好理论知识，才能更好的把实训工作做得更漂亮。
最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。
营销技能训练课程总结 第15篇
时间匆匆而过，转眼为期一周的营销标杆网店打造培训结束了，我相信每一个人都和我一样受益匪浅。首先我要感谢联社给我们安排的学习机会，其次感谢倍垒学校老师辛勤的付出和指导。这次培训我觉得可以分为三个板块，一是营销准备，二是营销实战，三是总结提高。在这个过程中我们收获了营销观念的改变，营销的技巧极高以及经验的积累。培训是短暂的，但收获的以上东西必将贯穿于我今后的工作，并且会随着时间的推移发挥的更加出色。
首先关于理论学习与晨会。这两者都是在为我们营销工作做准备。一天之计在于晨，我们需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要让我们知道我们今天要做什么。仪容仪表的整理和团队氛围的带动是要求我们一有一个良好的工作面貌，摒弃工作以外的情绪，以饱满的工作热情去迎接我们工作。金融市场日新月异我们也要与时俱进，晨会中财经新闻播报环节也只是抛砖引玉，我们需要不断为自己充电。话术演练以及营销技巧的学习是让我们更好的面对客户，高效率完成营销工作。由于每天面对客户较多，所以我们需要快速引起客户的兴趣，突出产品优势及卖点，促成交易，事先的准备工作显得尤为重要，充足的.准备必将事半功倍。
其次关于营销实战。随着银行竞争加剧，我们不能再等客上门而是主动出击。开口营销真的有想象中那么困难吗？就拿手机银行来说，开口并不是那么困难我只是将一种更方便快捷的方式介绍给客户并教会他们使用，针对年轻人来说接受度还是很高的。针对客户较多时，培训老师交给我们“三角站位”，高柜、低柜及大堂经理的相互配合各司其职，既缓和客户情绪，又争取了营销机会。这个时候充分展示团队的执行力和协作能力才能良好的完成我们的工作。培训老师还传授了一些常用的营销技巧。一用微笑和赞美打破和客户之前的陌生感，二抓住细节，了解客户需求，选择一种产品突出卖点进行营销，三用故事、礼品等方式客户促成销售。
最后，关于总结提高。每一个客户都是个案，既有相似之处，也有特殊情况，所以营销技巧是可以复制的，但又不仅仅是复制，要不断总结积累创新。学习的方式也是多样的我们可以多听多看别人是怎么做的，取其精华去其糟粕。而我们自己每一次的营销经验也是非常宝贵的，哪里做的不够好，下次我们该怎么做，这些需要在我们每天结束工作后仔细思考。
营销技能训练课程总结 第16篇
一、自我要求
1、形象要求：给予人一种专业，亲切，柔和，端庄，整洁，优等美好的感觉，整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。
2、具有绝对的自信心，用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格力上，最主要是你的专业知识，对产品的性能，使用方式等专业知识了如指掌。
3、真诚：你的语言行为，眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。
4、主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等到而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么?
5、热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。
二、如何主动接近顾客
顾客到来时主动迎向前，目视顾客，使用热情礼貌的语言招呼客人，在与客人相距1。5米时，身体微向前，但是不超过15度然后使用规范用语：“您好、欢迎临、请便看看。(或有什么可以帮到你的呢?)”视顾客的年纪和身份称呼顾客，除年龄特别大的女士之外，一般都称呼小姐。
三、怎样了解顾客的要求
1、观察法：仔细观察顾客的动作，表情、眼神，切记以貌取人。
2、询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久了，不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求，然后针对性地进行讲解。
3、倾听法：仔细听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目地进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需要采用的方式也不同，总之对顾客的态度要热情，诚恳，耐心细致全面具体就可。
四、顾客心理分析
顾客最关心的是什么?顾客最关心的不仅仅是产品本身，还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。
1、求实心理：此类顾客讲究内在质量，实际效果，以经济收入中等居多，对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。
2、求惠心理：这种顾客特别注重从价格实惠，以经济收入偏低，节俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价，同时强调产品的强大功能，引导顾客离开价格上的关注。
3、求新心理：这种顾客在经济上没有什么问题，爱美意识比较强烈，有种追求新颖时尚的心理，对其着重于突出产品的新潮性。
4、品牌心理：这类顾客多数比较理性，综合素质偏高，文化层次也不错。此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉，对其应强调袋子公司文化背景及产品的知名度。
5、女性购买化妆品之“三心”虚荣心：上帝创造女人的时候，给予女人的一张脸，但女人又给了自己一张脸。恐惧心：害怕老，担心雀斑、青春痘等影响自已的形象。攀比心：朋友用了，领导用了，自已也不甘落后。在美容院做行销的工作，在适当的时候，美容师可以用适当的语言，充分利用女人的“三心”对顾客进行心理攻克。
五、怎样把握成交的机会
1、要善察言观色，一旦发现顾客有购买的可能性，就要立即把握住。如何判断顾客心理?一般情况下，顾客如有下列反应，就表明他已有购买的意图。
A、反复仔细、爱不释手的查看产品。
B、慎重的掂量价格，问能不能再优惠点点?
C、提出一些反对意见，问这款美容用品真的有那么好吗?
D、故意对产品挑剔，讲这个不好，那个有毛病等。
E、询问你如何阶段性使用，或者如何和家里化妆品搭配使用。
2、三个最佳成交的时期
A、向顾客介绍完一个产品的最大利益时。
B、有效化解顾客提出的异议时。
C、顾客发出成交信号时。
3、主动——自信——坚持
A、主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。
B、自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心。
C、64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。研究表明，行销人员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4——5次提出成交时往往能成交，在被拒绝时美容师要学会装聋作哑。
六、如何促成交易
1、请求成交法：比如，有的客人东挑西挑，拿不不定期主意时，你可以说，这套美白产品这么优惠你就要这套吧!
2、假定成交法：例如：你是要美白去斑补水套组吧?我帮你拿过来。买不买她会有反应。
3、选择成交法：二选一。例如：这几种都是保湿化妆品，功能都差不多，你需要哪种呢?她会你肯定的答案。
4、暗示成交法：例如：你真有眼光，我们的产品是目前市场上最好销的，特别适合像你这样高贵具有魅力的美人。
5、最后成交法：利用顾客“机不可失，失不再来”的心理，告诉顾客本优惠只有当月或当日才有。
6、总而言之，在销售的过程中，需要付出多方面的努力，如能够做到如下十点，销售业绩更加蒸蒸日上：
a、做事多一点;
b、理由强一点;
c、脾气小一点;
d、说话轻一点;
e、微笑多一点;
f、度量大一点;
g、脑筋活一点;
h、行动快一点;
i、效率高一点。
营销技能训练课程总结 第17篇
摘要：分析了目前高职市场营销实训教学中存在的问题，指出高职营销专业应以培养营销职业能力为目标，构建“职业能力+专业能力”的双路径实训模式，并进一步围绕双路径实训模式的理论依据、教学目标、教学内容、教学过程和教学评估进行了讨论。
关键词：高职；市场营销专业；“双路径”实训模式；职业能力
高职市场营销专业实训教学存在的问题
实训体系不完善，缺乏相应的职业能力培养 目前，市场营销专业实训课程基本体系由三个层次构成：实验、实训（课程设计）、毕业实习。这三个层次构成的实训体系没有考虑企业对这一专业的职业能力要求，单纯地培养学生的专业能力，没有考虑学生在企业中的工作业绩很大一部分与职业能力密切相关。这种缺乏职业能力培养的实训模式，显然与市场需求脱节。
实训内容随意性较大，以理论课程而非市场需求为依据 目前，各高职院校的市场营销专业开设的实训基本上都是和理论课程配套的，这样导致了理论与实训之间、不同实训课程之间内容上有横向的交叉重叠现象，纵向环节也存在衔接不当问题。如市场营销学和营销策划的课程设计，如果指导教师缺乏经验就很容易将二者混为一谈；而对于各课程设计的先后次序如何安排，谁先谁后的问题，以及先行课程设计如何实现与后期课程设计的衔接问题，各高职院校更是自成一派。
实训教学形式单一，缺乏教材 一般情况下，高职院校由于受资金、场地等因素限制，实训只能在校内进行，实训教学手段不外乎案例讨论、角色扮演、情境模拟等方式，教学形式比较单一，很难激发学生的学习兴趣，提高教学效果。同时目前市场上市场营销专业的实训教材比较少。在教学实际中，教师多采用自编的指导书组织教学，这样导致同一学校的同一课程由不同指导教师指导时，实训内容、实训过程等的差异较大。
高职市场营销专业实训
改革的“双路径”实训模式
笔者认为市场营销专业实训应以典型工作过程为基础，以项目为驱动，以完成市场营销工作所需的各方面知识和能力为基本要素，构建以学生为主体、教师为主导的工学结合的“双路径”实训模式。
理论依据 市场营销“双路径”实训模式以市场营销岗位职业能力构成为基础理论依据，将营销岗位职业能力构成归纳为职业能力和专业能力。其中专业能力是指从事营销工作所要求具备的专业能力，也就是“做事”的能力，如市场调查能力、产品推销能力等。职业能力则是做人的能力，也叫社会能力或一般能力，如团队协作能力、人际交往能力、沟通能力、爱岗敬业、工作负责等职业素质。“双路径”实训模式认为，高职市场营销专业实训中应当加强针对岗位需求的职业能力的培养，教学内容应将职业能力与专业能力作为相辅相成的两条路径并列，教学过程应注重教师和学生的平等地位，并以此为基础构建高职市场营销专业的“双路径”实训模式。
教学目标 “双路径”实训模式的教学目标强调在培养专业能力的基础上，加强对学生职业能力的培养。通过分析目前各学校开展的营销专业教学可以发现，对学生专业能力的教育和培养受到各学校的普遍关注，而对职业能力的培养却非常缺乏。开展市场营销专业“双路径”实训教学应将营销职业能力培养纳入营销专业教学体系，将职业能力与专业能力并列为营销专业教学的两条路径，构建“职业能力+专业能力”并重的实训课程体系。这一点是实践“双路径”实训模式的基础所在。针对目前职业院校市场营销专业的教学现状，市场营销专业“双路径”实训模式的教学目标应该是在保持现有专业能力教学的基础上，新增以培养营销职业能力为目标的市场营销职业能力培养和拓展实训课程。
教学内容 为了有针对性地确定“双路径”实训教学内容，应根据营销岗位要求、典型工作任务和工作过程设置课程内容。（1）应调查确定市场营销专业毕业生的就业岗位；市场营销专业就业岗位可以分为销售员、市场调查专员、策划专员、渠道专员、市场督导专员、理货员、客服人员等。（2）应针对不同岗位逐个分析其典型工作任务和工作过程，进一步分析确定这些工作任务和工作过程中的职业能力要求。以销售员岗位为例，销售员岗位可细化为推销员、殿堂营业员、电话销售员等，而推销员的典型工作任务是寻找顾客、约见顾客、推销洽谈、处理顾客异议、促使成交。可以发现其中最重要的职业能力是沟通能力，其次才是人际交往能力、承受挫折能力、适应环境能力等。在市场营销职业能力培养和拓展课程中，应包含沟通能力训练项目、人际交往能力训练项目等教学单元。（3）进行归纳总结，确定营销专业职业能力课程教学项目。通过对营销类专业就业岗位的分析，归纳出市场营销职业能力教学内容应当包括营销人员职业道德培养、团队建设与发展、自我认知与他知、倾听与表达能力训练、合作与沟通训练、人际关系开拓与交往能力训练、适应力与承受挫折能力训练、矛盾与危机协调能力训练、自信心与勇气训练、自我约束与管理能力训练、学习与开发能力训练等项目。
实施过程 在“双路径”实践教学中，要注意以学生为主体、教师为主导的教学关系，强调学生的主体地位。所有的教学项目都应是在教师指导下由学生来完成具体的任务，要让学生在实践过程中理解和掌握营销职业能力。以下介绍“双路径”实训模式下职业能力课程的一个教学项目，该项目的主要目的是培养学生良好的职业道德，同时也可考察学生的表达和沟通能力。该项目的教学设计是在一个公开的竞争环境下进行销售和采购活动。教学过程如下：（1）准备阶段。实训项目开始时，学生每2人一组，每小组为一家公司。指定若干组为买家，若干组为卖家，设立市场督导小组。卖家要准备自己公司所销售的产品目录，买家要提供自己拟采购物品的清单，市场督导要准备一份公开采购清单和一份评分细则。（2）实施采购阶段。由市场督导组长主持，其他督导组员作为监督和评分员给出各小组的最终得分。采购过程：督导提议——卖方报价——买方提问——买卖双方订约。督导提议即督导根据公开采购清单选择某种商品并提议作为采购品，拟采购或销售该商品的小组则举牌示意；随即买方提出产品要求，卖方进行报价并初步阐述产品特性；接着由各买方依次向所有或指定卖方提出问题并要求卖方回答，在得到答复后各买家选择与某一卖家达成协议。（3）总结提升阶段。由指导教师进行分析评价，根据各组表现和得分做点评。教师可以对学生从营销职业道德、竞争主动性、表达及展现力、专业知识及运用能力等方面进行分析。
评估与总结 实施“双路径”实训模式还应当注重对实训效果进行总结评估，以不断改进和完善“双路径”实训教学体系。近年来，通过以培养营销专业学生职业能力为目标的市场营销职业素质与技能训练课程实践，我校毕业生就业竞争力显著提升，毕业生在进入企业实习和工作时，适应期明显缩短，用人单位反应毕业生自信心、心理素质、表达能力、团队意识、合作精神等方面都表现突出。
实训教学是目前各高职院校普遍重视的，实践教学效果关乎学生职业能力的顺利培养以及学生毕业后能否适应工作岗位。加强和重视实训教学首先应明确实训教学改革的方向和路径，在适当的教学模式前提下开展和组织教学工作，才能取得事半功倍的效果。
参考文献
[1]刘安鑫.高职高专市场营销专业建设改革初探[J].教育与职业，2006，（7下）：25-26.
营销技能训练课程总结 第18篇
转眼就到了十六周了，时间过得很快，身为学习委员的我，更加要不断地总结自己的工作，在总结中发现问题，在总结中提升自己，努力把我们的班级引向更高的层次。在这学期的工作中让我学到了很多很多，也让我感受到了很多。如下是我这学期的工作总结：
一、班级基本情况
我们班总共有46人，其中男生有24人，女生有22人，男女比例约为1：1。大家来自五湖四海，同学们的家乡有福建的、广东的、浙江的、安徽的、河南的，还有湖北的。正因为大家来自不同的地方，所以大家都有很多不同的习惯和不同的家乡话。不同的语言也增添了我们班的活力，大家平时有时间都会相互学习不同的语言，在相互学习的过程中加深彼此的感情。虽然大家有不同的习惯，但是在寝室生活和班级生活中，大家都会相互迁就，做到和谐相处、团结一致，这是我们班委觉得很安慰的地方，因为大家都相处比较好，也听从班委的安排，让我们的'工作更加方便。
二、本学期班级活动情况
我们班委今年主要以“服务同学，让班级更和谐上进”为主题，为了加深同学们彼此之间的感情，为了提高同学们的学习兴趣，我们开展了一系列的活动。
开学的第一天，我们就召开的班会，与会人员是全班同学和班主任。此次班会主要由新换届的班委给大家介绍我们新一年的班委工作、对同学的建议还有对未来工作的计划，希望同学们配合新班委的工作，一起努力把我们班建设成更和谐上进的班集体，其中班主任也发表了自己的意见，给我们提出了几点要求。对于班委和班主任提出的要求，同学们的反应都是积极的，并表态说会尽力配合各班委的工作，展现我们0811市销班的风采。此次会议给我们班委以后的工作做了很好的铺垫，同学们也了解到我们新一年的目标，会议在愉快和谐的气氛中结束。
第二周的周三我们召开了第二次班会，主题为“尊师重道”，班长和我把每位老师的联系方式都写在黑板上，让同学给自己尊敬的老师发送表示感谢和祝福的短信。此次活动促进了老师和同学间的感情。
第三周很不幸地我们学校遭到了H1N1流感的袭击，但是同学们都毫不畏惧，并配合学校工作，做到“三个必须”、“三检查”，各个寝室都团结一致，做好个人卫生、寝室卫生。有同学生病了，同学都会相互关心、慰问。
第四周举行了“奖优”活动，我们对上一年取得好成绩的同学进行了奖励，并鼓励大家努力向这些同学看起齐，努力学习。大家还交流了学习的心得，在交流中相互学习。
第六周是国庆放完假回来的一周，班会中，我提出了“收心、决心”的要求，希望大家把假期的心收回来，并做好英语四级的复习计划。班会的最后一个环节是同学互动环节，同学们相互交流了对感情、目标、理想、人生和人际交往的看法，通过大家的相互交流，加深了同学们之间的感情，而且大家可以相互学习，取长补短，学到很多书本上学不到的知识。
第七周，我们举行了以寝室为单位的篮球赛，篮球赛主要以男生为主，男生是球赛的参与者，女生是啦啦队。此次球赛以促进班集体团结为目的，不在乎胜负。“友谊第一，比赛第二”是我们的宗旨。球赛为期一个星期，每天下午的活动课举行，班上的同学都积极参加，活动效果较好。
第八周周末，我们班举行了秋游活动，我们这次秋游的目的地是“黄家湾”。黄家湾的景点和娱乐设施都很多，大家的热情很高，有去游船的，有在河边嬉戏的，有卧在草坪享受阳光的，有四处欣赏风景的……中午的时候大家聚在一起做饭，饭后还进行了小游戏，大家玩得不亦乐乎，最后是合影留念，大家都不会忘记这次秋游的。
秋游活动不但让学习紧张的同学们有了放松自己的机会，而且也趁此增强了同学之间的感情，活动举行得很成功。
第九周的校运会，同学们都积极参与，参加比赛的同学尽自己最大的能力做到最好，不参加比赛的同学也到比赛场去为我们班参加比赛的同学加油。此次校运会也体现的班集体的团结精神。
第十周同学们进行了以寝室为单位的合照，还有班委和上学期前十名同学的合照，宣传委员为我们班做了班集体风采的宣传板。看着一张张活泼的笑脸，全班同学都很开心。
第十一周是我们市销班最紧张的一周，因为我们要接受省专家对我们市销专业的评估，同学们为了接受评估，大家都努力配合上级工作，做好各方面的准备。看到同学们都这么积极配合，我感到非常的欣慰。在我们大家的共同努力下，终于得到了全A的优秀成绩。
营销技能训练课程总结 第19篇
回顾这段时间的市场营销学习历程，我深感收获颇丰。市场营销作为一门实践性很强的学科，不仅让我掌握了理论知识，更让我在实践中得到了锻炼和提升。
在学习过程中，我深刻体会到市场营销的复杂性和挑战性。它要求我们不仅要了解市场需求和竞争态势，还要掌握消费者的心理和行为规律，以制定切实可行的营销策略。同时，我也学会了如何运用各种营销工具和方法，如市场调研、SWOT分析、营销组合策略等，来解决实际问题。
通过这次学习，我更加明白了市场营销的价值和意义。它不仅是企业实现销售目标的手段，更是企业与客户建立信任、传递价值的重要途径。同时，我也认识到自己在市场营销方面的不足和需要提升的`地方，如市场敏感度不够、营销策略制定能力有待加强等。
未来，我将继续深化对市场营销的学习和实践，不断提升自己的专业素养和综合能力。我相信，通过不断的学习和实践，我一定能够在市场营销领域取得更大的成就和发展。
营销技能训练课程总结 第20篇
根据江门市局(公司)相关要求，直属分局组织全体营销人员参加20xx年营销岗位技能培训，对客户经理业务技能和V6营销系统进行系统的学习，我有幸参与，受益匪浅。我在此将体会最深的两点总结如下：
一是个性化是有效开展客户服务的基础。市场情况瞬息万变、零售户的情况也千差万别，个性化服务的基础是进行细分，课堂上老师讲到了“三细分”方法，把市场、卷烟品类和客户这三个维度进行细分，针对不同维度中的不同组合实施有针对性的客户服务，以客户需求为中心，针对零售户的个性特点和特殊需求，主动为零售户量身定做相应的服务指导，有助于提高客户服务的灵活性。做到因地制宜，满足客户需求，从而有效提高卷烟销售能力。
二是客户经理要不断提高沟通能力和思考能力。客户经理是市场的传声筒，通过日常拜访，实现有效沟通，才能为营销决策提供有效的、实时的市场动态信息;客户经理也是营销工作的主导者之一，只有培养自身分析总结的.能力，养成善于观察，并思考解决问题有效途径的习惯，才能逐步提高个人能力，推动营销队伍整体素质提升。
感谢市局(公司)提供这一次难得学习的机会，通过这次的培训，使我对客户经理的工作内容和应该具备的素质能力有了更全面了解，同时学习到很多新理念、新思路，对日后相关工作的开展更有信心。
营销技能训练课程总结 第21篇
市场营销可以表述为个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。通过一周的学习我了解了这一社会过程。
其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的发展趋势（目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻，因此我们决定以高科技，多功能为主导开发自己的新产品。）
调查的第一天我们先制定了假设了以健康型眼镜为主打产品的大致方向，然而却有数据和案例明显的表明市场对健康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出台，作为一项竞争力是十分匮乏的。更何况，开发新产品的投资资金过高却回报率不够。随之，我们将目光转向了运动时尚领域——通过对眼镜市场的整体和分项调研后发现，宏观上，眼镜市场由于几乎进入饱和期以至于顺应潮流的发展，无论是框架上、包装上都起了变化，但只是一个初步的发展，所以市场潜力是巨大的，对我们的产品而言，无疑会带来商机。微观上，我们的新产品是带有一定技术含量的，这不仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在技术上和价格杠杆上的革新。我们利用Internet 遨游网络，学会并寻找到了想要的资料。这也是培养了我的自学能力以及对信息收集筛选的能力。
在经过了整整两天的咨询、剖析、清理之后，比对着样板目录上的内容，逐一将内容分类、规划。从市场环境、市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到具体实施方案，每一步都有我们组的成员们一起讨论;从市场调查中更新自己的理念，揣摸市场的潮流走向，到发掘现有和潜在的顾客群体。将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在计划之中。
在此期间，我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。最终，只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。
在板报设计与外包装制作过程中，我们由于是分工合作，而我主要是负责营销计划撰写中的几部分内容，因此也不能说太多了。只是见着了同学们的辛劳，利用课余时间都在马不停蹄的赶工，构思 — 排版 — 制作，步步坚实的，最终我们的产品模型“诞生”了。以绿为主色调，代表我们倡导“生命在于运动”的传统理念。以银色为核心，代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用。新旧结合，体现出我们对眼镜市场用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念。同时，在制作过程中还学会了废品的利用。兴许，我们的组长是个板报能手，通过与我们产品品牌策略的结合，以新颖、流畅的线条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品。
上面提到了，我在此期间主要是撰写营销计划的内容内容，瞎掰也好，篡改也罢，让我感觉奇迹般地发觉自己居然涉及到了商务领域。不仅让我对市场营销专业知识的掌握和巩固，更是让处世不深的我以学习的.方式在涉足社会的表层，开始对所谓的商业行当有了个大概的轮廓。
人的需要和欲望是市场营销活动的出发点，所谓需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。所谓欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望，这也是我们在市场营销策略中所充分体现的理念之一。在产品策略中，我们对产品的生命周期作了测算，以此对品牌的打造期限，促销、定价都做了一定的规划。在市场导入期策略：为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者或通路的促销是十分必要的。
期间采取的策略主要有：通路激励、免费试用、附送赠品、退费优待。在市场成长期的促销策略：当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促进应以建立品牌偏好为主。其中促销策略有：公关赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。在产品成熟期的策略：产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的局面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主，使企业获取更大的利润空间。此时的促销方式有：集点换物、促销游戏等。同质性高的产品促销策略：同质性高的产品应注重品牌形象建设，营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购买量、频次，培养消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的策略有：凭证优惠促销、会员俱乐部营销等。在市场份额低的产品策略：市场份额低的产品使用销售促进工具往往更有利可图，这期间可使用“通路奖励”策略提高产品的铺货率和产品的流通力。
消费者是商品的归宿，新产品的竞争活动成败的关键就在于该产品能否适应不断变化着的消费者市场环境，满足消费者的需求。随着我国经济建设的健康成长，大众的生活水平日益提高。消费需求已不在限于“温饱”，而更多地追求物质之外的或精神的价值。在八十年代初，物质匮乏，任何一种新上市的产品，都能打开销量;八十年代中期，消费者开始注重质量问题，此时，主要采取传统产品竞争策略，竞争市场虽在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，随着科技水平的提高，产品质量的合格率上升，生产同类产品的企业不断增多。尤其是合资、外资企业产品及大量涌现，消费者选择多元化，质量优良的产品才可能成为优胜者。此时，已经产生竞争市场的萌芽，但大多数企业还是以产品竞争策略为主，辅以宣传竞争策略;进入九十年代中后期，很多企业随着规模的壮大与成长，全面的质量管理己渗透到生产的各个环节，消费者也越来越追求产品内含的服务价值。
到了如今的二十一世纪，我们需要的无论消费者对产品技术上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大的变化，也因此需要我们卖家在产品的时尚理念上符合我们针对的顾客群体的心理需求，这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目标。
市场竞争充满了变数，营销计划应根据企业的营销环境和营销目标，结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略，将各种促销工具应用到市场中，充分发挥短期激励与长期培养多重工具的综合使用，使产品立足于现在，成就于未来。
为期一周的市场营销实训圆满的结束了，我们的辛勤换来运用STP对市场进行细分、选择、定位的基本能力，运用市场营销的4P制定市场营销计划基本能力，以及专业商务英语的提高。当然，知识上的提升还在其次，至少在这次实训中，团队协作能力发挥的淋漓尽致，分工 — 合作 — 完工。每一步都脚踏实地，直到答辩的完成，我们一个个才算真正松了口气，然而现在回想一下，真的受益匪浅啊!为了日后能立足于社会，现在的辛苦真值!
营销技能训练课程总结 第22篇
告别学生时代的青涩与懵懂，我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期，初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力发展的脚步，与银行间越来越激烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品，发掘新的销售渠道。因此，作为建行的一名新员工，如何在竞争日趋激烈的环境下，在做好服务的同时做好营销工作呢？那就是用心营销。但如何才能做到成功的营销呢，下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。
一、扎实的产品知识。
首先，我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有必须的了解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，找准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一向大力宣传的赣通龙卡IC信用卡，我们在营销客户之前必须要对这张卡有着充分的了解。比如这张卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行缴费，也就是客户除了能够用这张卡正常消费使用之外，还能够在高速公路上享受“先通行，后付款”的简便方式，因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外，该卡还有附加的促销活动，即“一元换购价值350元的OBU仪器”，也是我们在营销客户时的一大着重点。
二、树立营销意识和协作精神。
作为一名普通柜员兼大堂经理，每一位客户都是我们的业务发展对象。首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才能发展得更好。清楚了这一点，我们就要珍惜机会，抓住每一位客户，把最细致周到的`服务、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且理解我们的产品。例如最基本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句，介绍一句，不仅仅能让客户省了时间，省了金钱，多了方便，多了实惠，还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒绝，我们也要做到不抛弃、不放下，及时的了解客户拒绝的理由，通过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外，网点良好的营销氛围是营销成功的催化剂，硬件环境有产品视觉的冲击，软件环境有大堂经理，低柜、高柜的联合推荐，最终让客户认可服务，认可产品。让每名员工都有自己忠实的客户，让客户与银行共成长。
三、用心的工作心态。
一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每一天都会应对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用用心的心态去看待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的原因加以分析，找出客户拒绝的真正原因，进行认真的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的状况就会有更好的销售方法。所以，我们必须要带着用心的心态工作，这样我们的工作才会更有激情。回想起自己在这几个月里的工作表现，那难忘的一次次营销未果的经历，仍历历在目。有位客户是急脾气，我向他推荐单位结算卡，卡的优势还未说完，就被他打断了话头：“不办，不办，骗人的，又要收费，你们银行就明白收费……”。先后柜员几次向其营销，他均以此拒绝，似乎跟我们每个人都有敌意。遭拒后，我并未放下。凭着对其公司的了解，我感到这位客户之所以拒绝，是因为他没有更好的了解产品，没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝，我坚信“付出总会有回报”，付出你的真诚与热情，拉近双方心理的距离，用心赢得理解，把握机会，赢得客户。于是，等下次这位客户再来时，我再次试着与其打招呼聊天，用心协助他办理业务，逐渐缓解他的急躁情绪。在他完成业务之后再次向他仔细说明单位结算卡的优势之处以及我推荐的各种原因，最后，在我的努力之下，这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在忙碌了一天之后，仍然怀着一种无比愉悦的情绪，踏上了回家的路。我有着一种“快乐营销，营销快乐”的新体验，新收获。
四、注重营销技巧。
我们应对的是广大客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们想要得到什么？怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的收益等，注意营销的技巧，把适宜的产品推荐给适宜的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们就应察言观色、投其所好，营造一种简单惬意的氛围，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。例如，对于年轻学生和上班族，我们能够在为他们办理业务时大力营销我们的电子银行产品以及龙卡信用卡，因为他们大多喜爱网上购物和分期付款；对于经常来存取钱的大爷大妈，我们能够用心营销定期存款、理财产品保险产品，因为收益稳定而且风险不大；对于来转账或者缴费的客户们，我们也能够多多营销电子银行，因为操作十分方便而且享受手续费等优惠。
五、做好营销服务。
在销售产品的时候，我们就应对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的使用度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础，也在同时降低了我们自己的风险系数。
我相信营销并不是一门很高深的学问，我们只要用心去做，努力去做，认真去做，我相信我们必须能够做到更好，我们的业务发展才会更快，我们职业生涯才会更好的完美。
营销技能训练课程总结 第23篇
20XX年4月28日，营销1021班开始进行为时两周的产品销售实训，现在我们已经结束了这次实训。
回想这算起来只有九天的实训，其中酸甜苦辣充满回忆，对我们来说是个很有益处的经历。市场营销专业跟产品销售拥有十分紧密的关系，作为营销专业的学生，熟悉并掌握产品销售的理论知识与操作技巧是十分必要的，为此，我们学院本着锻炼营销专业学生的职业技能，特别安排了产品销售的实训课程。
还记得第一天的实训，那时我们的沙盘实训刚刚结束，正值五一假期的时间段，因为我们在周一要放假，因此我们学院决定在4月28那天也就是周六补上周一的课程，那天正好是我们产品销售的第一天。一般实训的第一天都是指导老师进行动员大会，我们也按照常规进行，指导老师张慧给我们做了为时一个半小时的动员大会，具体详细的向我们讲解了两周实训的主要任务与要求，随后我们就开始为了我们的实训奔波了。
第一天老师已经给我们分好了小组，班级47人分为10个小组，我是第三小组，组员有季东振、张楠、王佳春、苏玲玲和我共五人，由张楠同学担任我们的小组长。第二天就是五一的三天假期了，我们很多同学都回家去了，我也是，因此我们并没有开始我们的实训。老师要求下午每个小组把实训计划书交过去给她，然后去领取伍佰元的进货资金，但是由于下午组长去拿钱时老师要开会，最后我们并没有拿到钱。
五一放假回来后第一天，老师再次要求每个小组把计划发给她然后拿钱，我们这次很顺利的拿到了五百元的资金。有了进货资本我们就要去进货了。按照我们的计划，我们小组经过市场调查与分析决定去采购凉席，于是，下午我们就一群人浩浩荡荡的向南京玉桥市场进发了。经过一下午的挑选与货比三家，我们小组最后采购了10条凉席，其他小东西若干，其他小组的进货可谓是五花八门，有进拖鞋的，有进风扇的'，有进其他各种东西的。进货完毕回到学校后，我们就开始在新食堂门口摆摊了。刚开始摆摊，说实话，真的挺难为情的，也拉不开嗓子叫卖，不过还好的就是我们的凉席卖的蛮好的，另外也有一个小组卖的是凉席，他们比较好的是搭配枕头一起卖，所以他们的生意比我们要好做。第一天下来，只有我们这两个进凉席的小组挣了钱。
到了后一天，其他小组也纷纷加入了卖凉席的行列，这就给我们的业务带来了挑战，卖凉席的多了，同学们选择的权利就多了，我们的生意也不那么好做了。还好，我们后来进货都不多，根据我们的能力，每天就进那么五条左右的凉席，保证我们没有货品积压。后来我们感觉南京玉桥太远了，我们都改为在学校门口的玉桥进行进货挑货。其实在进货的过程中也是很有学问的，挑选一个好的卖家，他会给你最优惠的价格，我们再转卖出去会赚取更多的利润。学生这个消费群体，比较忠于的是中高档的用品，一方面是因为消费水平高，另一方面是因为好面子的问题，尤其是男生特别爱面子，这就给我们带来了契机。我们以优惠的价格进货，再在原有的价格上加价卖出去，很多男生即使感觉贵一点也会毫不犹豫的买下来。我们小组的主要进货源就是在玉桥的一家卖床上用品的，我们的主营货物就是凉席。不得不说的就是有个小组，他们也是跟我们一起卖凉席的，他们在三天之后就赚了700多，如果让我来，我会考虑是不是再继续进行采购，或者怎么也要把成本拿出来再去进货，可是没想到的是他们把本金与利润1200元全部重新投入采购，一次性采购了48条凉席，完全不给自己留后路。那时我们已经有好几个小组进行凉席的业务了，竞争非常大。但是实践证明，他们的果断与魄力确实得到了报酬，48条凉席在三天的时间里经过他们小组组员的推销与叫卖已剩下寥寥无几，再次连本带利的拿了回来。
在产品销售的时候，我们会遇到很多情况，例如有的同学感觉价钱太贵啦，跟我们进行讨价还价，还有的同学对我们的凉席质量抱着怀疑的态度。为了避免这一系列情况，我们所有小组商定，同质的凉席价格定在同一个标准避免恶性竞争的出现，而我们也由刚开始的低档凉席向中高档凉席转变，为同学们提供最优秀的产品与服务。因为都是学生，所以大家很少出现脸红的时候，这对我们的实训是很有利的，如果在校外，我们的消费人群势必各式各样，如何让每个消费者都满意我们的产品和服务是一个高深的话题。
这次的实训已经结束了，但是实训中我们学到的会一直跟随着我们。在实训结束的最后两天我们把货物以低价卖给我们的熟人，进行货物的清仓。但是有一个小组宁愿拿回去退成本价，也不愿意以高于成本价2元卖给别人，这点我感觉很好。他们说以前都是卖给人家50的，现在40就卖给人家，那以前买过我们的凉席的人会作何感想呢？听了他们的说法我不免感觉汗颜。在实训的过程中，为了赚取利润，有时候我们真的是奸商行为，虽然赚到了钱可是丢了人格。
所谓无商不奸我算是见识到了，不过这也是社会现象，我们这些实训中出现的小奸商行为到了社会上是小巫见大巫了，但是我还是希望从商的人能够用真诚的服务与优质的产品来满足消费者的需要，创造良好的商业风气。
在实训中也有很多值得学习的，像是组员之间密切配合共同努力的情形。因为男女生在体力上还是存在悬殊的，每次进货采购的大批货物很多时候是由男生搬运的，而出摊叫卖则大多是我们女生做的，这种分工明确相互配合的感觉真的很好。在实训中促进彼此间的感情，组员之间团结合作，为我们的实训圆满结束垫下了基础。最后，我们把所有成本去掉赚了300元，小组组员一起去吃了个饭，纪念这次的实训。而在实训中我们也真正的切身体会了书上的理论知识与实际操作起来的不同。实训锻炼了我们的动手能力与操作能力，为我们以后的理论学习提供了方便。虽然实训天天忙得没有时间，但是在忙碌与劳累中我们获得了充实感与成就感，在不舍中我们为实训画下了圆满的句号。
营销技能训练课程总结 第24篇
［关键词］营销调研；实训教学；高职院校
营销调研主要研究如何识别、收集、整理和分析信息，用以解决特定的营销问题，减少营销决策的风险，并使企业能够在激烈的竞争中获得优势。营销调研是企业营销管理的起点和基础，营销调研的作用对于任何企业来说都是举足轻重的。因此，营销调研课程在市场营销专业的课程体系中占有非常重要的地位。
一、营销调研实训教学的必要性
营销调研是一门强调应用的课程。因此，营销调研课程的教学设置必须突出实际训练教学环节，必须将实际训练与理论传授有机地结合起来，注重对学生实践能力的培养，只有如此，营销调研教学才能取得预期的效果。通过实训教学，不仅能帮助学生理解和消化营销调研理论知识，还可以把以前学过的相关知识融会贯通地应用到营销调研这门课程中来。如营销调研要进行营销分析和提出营销问题，这需要灵活地运用市场营销学方面的知识；营销调研要对收集的数据进行汇总和分析，而这需要运用统计学和计算机方面的知识［1］。其次，在实训过程中，学生亲身体验到用自己所学的知识解决实际营销问题可大大激发学生学习的兴趣和热情。最后，营销调研实训教学往往采用实地调查和分组式教学，不仅使学生的调研技能得到很好的锤炼，而且也培养了学生的公关能力、人际交往能力和团队协作精神。因此，实训教学是高职院校培养学生职业能力的有效途径。
二、营销调研实训教学的内容
营销调研实训教学内容涉及营销调研活动的各个主要环节，具体包括以下内容：营销问题和调研目标的确定、调研方法的选择、问卷的设计、抽样框及样本数的确定、样本的抽取、电话访谈及面谈访问技巧、调查资料的整理与分析、调研报告的撰写等［2］。这一系列内容必须在学习营销调研的有关理论知识后，在相应的实训活动中分步进行。
三、营销调研实训教学的形式
1.非现场实训教学
即选择营销调研活动中的某个环节，虚拟该环节中的情景，让学生运用营销调研的有关原理和方法，完成该环节的营销调研活动。非现场实训教学可采取个体式方式，如在“问卷调查”中，用现成的问卷作示范对单个学生进行问卷设计训练。也可采取分组式教学方式，如在“确定营销问题和调研目标”中，教师将全班同学分成几组，学生先个人分析，然后小组讨论，各组在课堂发言交流，最后教师总结。非现场实训教学具有可重复性，而且应用难度较小，简便宜行。因此，营销调研课程中一些纯技能性的实训和侧重理解原理、掌握方法的实训适宜采取这种教学模式。
2.现场性实训教学
这种实训教学要求教师事先准备调查课题，让学生深入工商企业、社区、市场等开展相应的实地调查活动，并对调查得来的资料进行整理、分析，最终得出结论和建议。现场性实训教学具有三大功能：一是与非现场性实训教学相比，现场性实训教学能更有效地锻炼和提高学生对营销调研理论知识和相关课程理论知识的实际应用能力。现场性实训教学是在真实的环境中进行。学生对调研活动具有真切的感受，在调研活动中能获得一定的成就感，学习的积极性、主动性和创造性都比较高；二是学生通过调研，亲手取得与调研课题有关的实际信息和资料，通过对资料的整理分析可获得对事物某种程度的实质性认识；三是锻炼学生的综合素质。如通过深入企业进行调研，让学生了解到企业存在的问题并思考对策，培养学生实事求是、理论联系实际的学风，激发他们刻苦学习、奋发有为的志气。通过广泛接触社会和人群，提高学生人际交往能力和公关能力。通过集体完成调查项目，培养学生团体意识和合作能力等等［3］。
现场实训教学模式与非现场实训教学模式要结合运用，才能使它们功能互补，较为完整而有效地达到实训教学目的。非现场实训教学可在相同的环境条件下反复进行，适宜于纯技能性训练和对原理的理解、方法的掌握；现场实训教学具有高度真实性，可锻炼提高学生实际调查能力，并达到对事物的实质性认识，它适宜综合性的实训教学。在实训教学中，教师应利用非现场实训教学的可重复性来训练学生基本的调查技巧，为在现场实训教学中实际应用这些技巧打下基础。同时，要积极创设现场实训教学模式，使实训教学效果更加显著。
四、实训教学的组织方式
营销调研实训教学有多种组织方式。主要分为自行组织的调查和承担委托的调查。
1.承担委托的调查，是按照委托方要求进行的调查，这种方式的教学特征表现得较弱，与课堂教学的协调有一定难度，调查课题、调查时间由委托方确定。但它具有不可替代的真实性的优点，其课题成果、调查资料也有实质性用途，它在完成实训教学任务的同时，还可能取得一定的经济效益。
2.自行组织的调查，是以任课教师为主要设计者、组织者所进行的调查。这种调查从确定调查课题到最后写出调查报告，整个过程基本不受外界的制约，因而便于教学计划的安排以及教学过程的协调、组织和实施。这种方式具有自主性和便利性，因而在现场实训教学各方式中运用较多。
五、营销调研实训教学的实施
为了使实训教学有目标、有计划地实施，需要编制出实训教学计划和大纲，对实训教学的基本目标、项目、方式、时间、组织形式、考核方法等问题作出全面的规定和说明。
1.确定实训项目的内容
实训项目可分作单一实训项目和综合实训项目。单一实训项目内容较为简单，往往是调查过程中的某一环节，综合实训项目由若干单一项目有机组合而成，体现调查的基本过程。单一实训教学是综合实训教学的基础。单一实训项目一般采用非现场实训法即可达到教学目标。而综合实训项目，则只能采用现场实训方式才能取得较好效果。在每学期开学之初，教师应争取一个综合性的实际调查项目，使学期的大部分单一实训项目都围绕这个实际调查项目开展。这样，整个实训内容的安排既有利于学生掌握营销调研的基本方法和技能，也有利于学生对整个营销调研过程有一个全面、真实的把握，为以后的调研工作积累宝贵的经验。
2.实训教学的时间
这主要包括实训教学的课时比例与具体实施时机。营销调研具有很强的实践性和操作性特征，因此，安排的实训课时要比其他市场营销核心课程要多，根据我们的经验，实训课时与理论课时的比例以1∶1为宜。实训时机：非现场实训一般在课堂随讲随做；现场实训，应根据调查对象的具体情况，预先安排大致的调查时间，在调查时间之前，必须完成课程的相应部分的理论教学和单一实训教学。
3.实训教学的具体步骤
营销调研实训教学主要包括六步：确定营销问题和调研目标、设计调研方案、展开实际调研、整理分析调查资料、撰写调研报告、汇报考评［4］。在具体实施时，围绕实际调查项目，先通过非现场实训使学生掌握调研各个环节的方法和技能，再将它们应用于综合性的实际调查项目，做到现场和非现场相结合，单一性和综合性相结合。
分析营销问题和确定调研目标是营销调研活动中最初也是最重要的一步。教师要先通过案例反复训练学生，使他们熟练掌握确定营销问题和调研目标的技能。然后在实际调查项目中应用这种技能。设计调研方案包括选择调研方法和决定抽样方案。教师要通过单一项目实训，训练学生掌握各种调研方法以及抽样方法，并让学生根据实际调查项目的情况设计调研方案。展开调查是整个实训教学的中心工作，其工作内容主要由学生去完成实施。教师在这个过程中应做好以下几点：先通过模拟法，训练学生掌握各种访问（人员访问、电话访问等）技巧和观察技巧；其次，在学生实际访问时要提出具体要求，注意调查过程的信息反馈，掌握调查进展状况，发现遇到的问题要随时加以指导和解决。资料整理和分析的方法也应在单一项目实训中预先进行训练，然后将它应用于实际调查项目。完成资料的整理和分析后，学生应按照规范的调研报告的写作要求，以小组为单位编写出实质性调查报告。汇报评讲是整个实训教学的最后环节。主要形式是以各实训小组为单位，分别汇报各自的实际调查情况，全班同学及教师加以讲评，教师总结，并按考核标准评定成绩，汇报评讲主要反映调研实训的工作质量，同时也是总结经验，为今后调研提供借鉴。
4.实践教学的考评
学生掌握调研技能究竟达到什么程度，需要测评。教师可以根据学生上交的实训报告、平时的课堂表现、调研单位的评价、期末考试等方面进行综合测评。评价学生技能成绩，应事先设计科学合理的评价体系，考评内容应包括营销调研活动的各个环节；评价指标包括学生对营销调研方法和技能应用的全面性、准确性和创造性；在权数的确定上，对创造性和技术性强的调研活动如确定营销问题、设计调研方案、资料的整理和分析等要赋予更大的权重，而执行性和总结性的调研活动如展开调研、撰写调研报告、汇报评讲等的权数可以相对小些。
六、实训教学的条件保证
1.经费投入保证
为了保证营销调研实训教学的质量，必须建立稳定的实训基地，并在实训教学中开展实地调查。实训基地的建设需要投入一定数量的资金，实地调查也需要一定数量的调研经费。学校应根据现有市场营销专业学生数量以及将来可能的招生规模，结合实地调查的平均费用，规划资金投入量。另一方面，整合现有实训资源，尽可能减少现有实训设施和实习基地的闲置。
2.师资保证
营销调研教学需要一支具有较强技术应用能力和扎实理论水平的教师队伍。为此，学校应加大对现有师资队伍的培养力度，通过学历教育、培训，获取“双师”资格以及兼职等途径来提高他们的营销调研技能水平；同时采取多种形式引进一批具有高学历、高职称、实践经验丰富的专职教师，还可以从外面聘请一些实践经验丰富、专业理论扎实的营销调研专业人才作为兼职指导教师。新晨
3.教学管理保证
营销调研是一门综合性和实践性强的课程。学生必须学完相关的市场营销课程后才能学习营销调研，调研能力也必须在真刀真枪的实地调查中才能获得，调研时间必须充足且能按实际需要灵活安排。因此，教学管理部门应充分认识营销调研课程的特点，从制度上对营销调研的相关课程、实地调查项目、调研时间进行合理安排，以保证营销调研实训教学高质量地开展。
［参考文献］
［1］于洪彦，杨晓东.知识管理在营销调研课程教学中的应用［J］.吉林师范大学学报，2004，（5）：50.
［2］范云峰.营销调研策划［M］.北京：机械工业出版社，2004：38.
营销技能训练课程总结 第25篇
为期十天的培训转瞬即逝，这里留下了我们静静倾听前辈教育的身影，这里留下了我们最真最绚丽的笑容。暮然回首，这样团聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心高兴和期盼。
假如有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力气。每一位为我们授课的领导和老师，他们的做人准则、工作经验和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经验丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢银行供应的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。
假如有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校内的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了常熟农商行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培育和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。
“违规就是风险，平安就是效益，合规创建价值……”，依法合规的观念已经深化人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的'推动下，金融业渐渐发展成为主要供应风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创建附加价值，在市场上获得盈利机会的风险担当实力，是现代商业银行核心竞争力之所在，因此，作为一名银行从业人员，我们应当时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，留意爱护自己。我作为信贷部的一员深知信贷信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，我们应当时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，留意爱护自己。
好高骛远是我们这代人的通病，要脚踏实地，树立实干作风。虽然每个人可能岗位平凡，分工各有不同，但只要脚踏实地，兢兢业业就能干出一番事业。这次培训让我有许多体会，银行的工作不仅要一丝不苟的对待，更要突出重点，抓住关键。要依据企业发展的须要，让我们共同努力把我们的企业转化为健全、科学、有生命力、有竞争力的现代金融企业文化。我们作为银行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌! 最终，谨以下文与各位同事共勉：知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。
营销技能训练课程总结 第26篇
经过10月22日到10月29日的培训，我深刻认识清楚了自己的位置，也学到了不少的知识。总行组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到总行对我们以后工作发展的重视。这次培训很全面，从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作息息相关的专业知识，如个人贵宾客户营销技巧，结算，电子银行业务等，另一方面对我们的TTT专业能力也有了一定程度的提升，这样就使我们的专业素质水平和培训授课能力有了很大的提高，加速了我们的成长。
为期8天的学习，首先的中国农业银行的.的学习让我更加深刻的认识到我们农行文化的精髓所在，也让我觉得作为农行的一名员工，应该不断的提高个人的各方面素质，为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力量；其次，各种业务的学习从电子银行业务到个人贵宾客户营销及维护，再从个人与对公产品知识的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新，也进一步认识到对于个人贵宾客户营销的重要性，也是不断发展我们业务的关键，想抓住贵宾客户首先我们要了解客户需要什么的服务，我们要大客户的需求点出发，不断的去满足客户各个方面的要求，这样才能真正的留住客户。另外，山东分行同仁们给我们分享的个人客户营销的先进好多地方值得我们去借鉴，如合理设置岗位与分工，优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效机制等。专业素质水平固然是工作中的重中之重，但是培训过程中的TTT专业能力的培训更是让我受益匪浅，从如何做好一名合格的内训师，内训师应具备哪些能力，到如何进行开场，如何吸引学员的注意力，老师们都给了我们一一解答。对于我来说，作为一名合格的内训师所要具备的表达能力，现场的应变能力都是比较不足的地方，我想在以后的学习和实践中可以进一步的提高，认真领悟老师教给我们的上课技巧，可以做到收放自如，融会贯通。
总行开展的这次集中培训，目的是帮助我们进一步更新经营管理理念，在业务的营销上拓宽思路与视野，进一步的巩固专业基础知识，熟练业务操作技能，掌握内训师的授课技巧，使我们在工作学习中不断前进与成长。作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学习机会，在以后的工作中可以将理论运用于实践中去，不断提高自己的业务素质，为农行的发展尽一份力，也为自己的发展打下基础。
培训感言：
给我们上课的巴伦一老师送给我们几句话，有一句是心态命运，就是一个人无论做什么事情都要有一个良好的心态，努力工作，戒骄戒躁。另一位老师刘子熙也说：来者不待，去者不追，随遇而安，而然是谓平常心。把优秀当成一种习惯，用平常心去对待不平常的事。
营销技能训练课程总结 第27篇
作为曼森的一员，虽然是教师的职业，但是我也得参与向家长介绍和推荐曼森这个教育特色的过程。因此，对于今天“FAB利益销售法”我有颇深的感触。
首先，要做好教育。我们成员的基本原则是：游戏的心态，商业的方式，学者的风范，服务的意识。我们的'服务注重细节，用心，真诚对待每一位学员及家长。
其次，在表述时必须实事求是，绝不夸大事实，并且要用最简洁易懂，逻辑清晰，主次分明的词语展示曼森和自己。
今天的FAB利益销售法培训给我推荐的方法有十点。
第一，观点求同。如果家长所赞同的或者其观点中可以用来进一步阐述的，我们首先要赞同，因为我们的共同目的就是帮他解决问题。
第二，连续肯定。我们必须连续提出令家长肯定的问题，直至家长做出报名决定。
第三，得寸进尺。所谓销售方面的得寸进尺是先提出容易做到的请求，然后慢慢跨大提出大的请求，使家长能一步步接受我们。
第四，以退为进。一般情况下，虽然孩子基础很差，但是家长可能还是直接接受不了一对一这样的班型，这时可以给他推荐大班，而大班的效果并不明显，最后推荐小班，双方满意。
第五，转移注意。对于一些商业机密或者冲突时，不要争论，简单代过就行，避重就轻。
第六，逻辑引导。判断家长的思维方式，如果不合适，我们应对其进行劝说，使其同意我们的观点。
第七，情感诱导。销售不是一味枯燥的讲解，而是调动家长情绪的的过程。我们必须带动双方的感情来解决这件事。
八，委托代言。若是家长对我们的建议犹豫不决，此时我们应该拿出有力证据证明我们的真诚。第九，损益对比。主要是告诉家长同意与不同意的好与坏，夸大益处，使其作出判断。第十，两项选一。
经过这次培训，给了我一次学习成长的机会，我一定好好利用并且学以致用。希望我们曼森更加团结，未来更加美好！
营销技能训练课程总结 第28篇
一、铸造团队精神，强化整合意识。
团队建设是自管理有效沟通的重要组织形式，以团队合作精神作为团队建设基础，以及时快速沟通作为团队建设渠道合作观念的培养，带头树立良好的工作作风，积极营造精诚团结的合作氛围，坚决反对“事不关已、高高挂起”的工作态度，彻底消除“各自为政、不闻不问”的工作现象。
二、在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务。
作好日常经营的同时，深入挖掘服务细节，全面提升服务档次，以客人为中心，以质量为核心，牢记“用心做事，真情服务，注重细节，追求完美”的宗旨，视客人为上帝，牢记‘客人永远是对的’观念，突出个性化和细微化服务，让客人感受到与众不同的服务特色。
三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩。
针对熟客加强关注度、加大回访率，加强对生客的关注度，建立和完善客史档案，要求定期对客户进行电话拜访，及时掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感受和意见，及时将客人意见反馈，并积极采取措施，适时整改。
通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的'积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：
1、终端促销管理体系；
2、员工的招聘与培训；
3、员工的出勤与考勤；
4、员工的日常管理；
5、激励员工，达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
1、端正态度。
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说――“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。
2、明确目标。
首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
3、学习。
关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。
谢谢大家。
营销技能训练课程总结 第29篇
为落实市公司下达的大干3个月营销任务，同时提高社区经理营销能力，我局市场部通过和客户经理一起到用户处营销的调研，结合我公司社区经理的实际情况，举办了了互动式的学习培训，取得了很好效果。
这次培训重点环节放在了拆机挽留和零次户营销上，我精心设计了这次的培训课件，准备了1个课时的内容，大纲如下：
1、10月营销情况个人通报
2、固定电话净增的两个含义：电话发展，零次户激活
3、零次户激活的步骤和方法
4、离网挽留技巧（我结合实际工作遇到的问题，对客户形为进行了分类总结，根据不同的用户需求推出不同的政策。
5、社区经理个人收入与本次营销的关系
6、最后趁热打铁、制定了行动计划表
通过本次培训，社区经理明确了这两个月营销工作目标，掌握了上结营销技巧和方法，增强了完成工作的信心。工作效率提升较快。
为评估本次培训效果，帮助一些营销经理制定了为期三个月的业务发展指南，如何发展客户、提高收入同时在这个过程中你还要掌握那些知识？
xx年培训计划如下：
一季度
培训主题：话务量签约营销方法、灵通无绳业务培训、我的e家
培训对象：社区经理、客户经理、片长
培训概要：
话务量签约营销方法主要围绕四个业务进行：
增量包月、送真情活动、百宝盒、预存话费赠话费活动
采用成功经验分享法、场景演示法等使学员掌握
一季度
培训主题：营业服务
培训对象：营业人员
培训时间：
培训师：王冬梅、崔安利、晏继东市公司专业人员
培训概要：
强化星级营业厅营业服务规范，营业人员服务礼念，营业主动营 销服务意识等
二季度
培训主题：商务领航业务培训
培训对象：大客、商客 客户经理
培训时间：
培训概要：
商务领航业务内容及发展潜力、重点介绍百事通、企业精灵等业务。
二季度
培训主题：宽带增值业务
培训对象：大客、商客 客户经理
培训时间：
培训概要：
宽带增值业务：教育宽带、绿色上网、互联星空、全球眼等
三季度
培训主题：业务流程培训
培训对象：大客、商客 客户经理
培训时间：
培训概要：
各产品业务流程培训
四季度
培训主题：数据业务斗训
培训对象：大客、商客 客户经理
培训时间：
培训概要：
数据全业务培训。
营销技能训练课程总结 第30篇
短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。
如何做到有效沟通---主动出击!人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。
在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。
这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。
人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。
这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;
我们要把个人的理想上升到公司的理想;
我们要把个人的价值上升到公司的价值;
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。
为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。
执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的.再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;
速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;
决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。
说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!
把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前!要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
营销技能训练课程总结 第31篇
市场营销，是现在社会的必修课，是很多人的生存需要，也是人们需要学习的，现在社会竞争大，挑战大，风险大，这就要求我们要把市场营销学好，最起码要懂一些，是社会需要，我没想过将来要做这一行，但不管怎样也要学习，我希望将来做一个设计师，市场营销是做每一个行业都需要的。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”《晏子春秋》。
下面仅就我谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
1、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
2、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
3、价格是否适中或者说是否在消费这的可接受范围内，极大的影响着企业营销的成功与否。虽然现在的居民的`购买力水平提高，但较高的价格依然会制约产品的售出。我们国家现在的市场，借用刘老师的一句话说就是“有钱的人已经拥有了，想买的人没有钱。”同样的的商品，在较低的价格下出售相比于高价格出售，更能刺激购买的者的购买欲望，这能够行之有效的开发潜在市场，刺激购买欲望。但是商品的最终的定价还是应该综合各项成本以后，根据销售情况及竞争商品（替代品）的价格来全面制定。
上市场营销课很有趣，老师也有趣儿，会让我们做一些市场调查，了解了许多，我喜欢灵活的课程，大家都喜欢，所以同学们都很积极努力，我也不能落单，为美好的明天努力奋斗，奋斗！
营销技能训练课程总结 第32篇
怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的心得体会。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于总结销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人 不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的.运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有计划的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带 是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
营销技能训练课程总结 第33篇
我的性格也许有创新、尝试的因子，喜好尝试新的投资方式。所以，在人群里，我几乎总是最早投资股票、债券的，也是最早购买外汇、投资连结保险的，好与不好自己买了以后才会知道。
在我看来，利用短暂的业余时间做一些家庭投资好处多多，首先当然是经济上有所得，也对本职工作有间接好处，一个从来没有做过自身实践的经济学教授是做不好研究工作的。
所以，我偏好亲力亲为的投资方式，技术性越强越好，自己从尝试中获得经验，学会思索，利于家庭理财的长期发展。通过上世纪90年代初期的股票实践，我建立了买绩优股、做中长线的原则，后来就没有在大的波动中吃过亏。而上世纪90年代中期，为数不多的几次炒汇、做期货的经历使我深深感受到了风险投资的刺激性，之后这里的投资就一直控制在5万元以下。而对于别人代理的投资方式我就不感兴趣了，比如我从来就不买基金，因为觉得学不到什么知识，赚不到钱倒还在其次了。
但近期最让我自豪的一次投资却并不在资本市场上，而是我亲自挑选的一套商品房。在我看来，房产投资只要选的地点恰当，投资价值胜过所有金融投资，因为是一次_易，机会成本最低。以我们国家目前的状况来看，人口流动量大、二手房市场活跃的城市最有投资潜力。所以，虽然不少朋友提醒我大都市的房地产有泡沫，要买房不如到旅游区去买，我们学校也在珠海圈出不少地来，鼓励教师集资建房，上次提到的陈广汉教授就在那里买了一套大的。而我思索后还是看好广州，尤其是发展迅速的海珠区，因为巨大的人流量决定了它永远比其他中小城市有更大的需求量。
为此，xx年初，我就开始将钱投资到广州的房地产市场上，由于当时广州房产已经跌到了底部，所以到了xx年初，房地产市场全面上升，我的房子就更值钱了。
虽然经常尝新，我却从来不冒险，这一点对我这样一个依旧属于工薪阶层的家庭非常重要，不能期望通过冒险来改变命运。因此，我一方面投资，一方面也重视家庭内部理财。每年，我们全家都会花1万多元购买保险，医疗、人身、财产险都比较齐全。我买保险的态度与整个投资理财的态度一致，别人的话要多听，报纸新闻要多看，但最后要自己有主见，而且要根据家庭的变化来决定购买方向，只买可以预见的3年的保险，而无论业务员如何吹嘘，都不买5年以上的保险。
营销技能训练课程总结 第34篇
在银行上班两年多，大大小小参加过很多次培训，所以这次一听说又要给我们培训，我的内心是崩溃的。又要听千篇一律的内容，做一些滑稽的动作，想想都想要翻白眼。但是这种感觉在第一次和赛诺经典公司培训老师聊过之后就几乎没有了，当时想，咦，这个老师的套路好像有点不一样。后面的接触下来，慢慢感觉到了确实不一样。
首先最让我觉得诧异的是xx老师在心理方面高超的辅导能力，几乎是解开了我心里的结，让我对以后的工作，生活都充满了信心。三年、五年、十年这个说法在老同事们身上近乎完美的印证了，你现在在做的事情，一定会影响你以后的人生。还有宇宙吸引力法则的学习，虽然我还没有利用它带来很多我想要的东西，但是单是每天想着它，想着那些我想要的生活的样子，就觉得生活充满了希望。不像是以前消极的样子，经常会负面情绪爆棚。
其次在这五天中学会了许多的方法，尤其是与客户沟通，如何破冰，如何建立信任，如何激发需求，如何推出我们的产品，如何促成等等，张老师不是像其他老师那样只给我们理论知识，而是和我一起在厅堂找客户实践，直接带我上去现场示范。让我在后面的'营销中更大胆，更有方法。
再次xx老师也教了我们许多规范化的行为举止，包括晨会，迎接客户，行走站立，让我时刻保持昂扬的气场。曹老师带领我们整理工位，对大堂经理桌，填单台和个人工位都进行了定置定位管理，这样在以后的工作中更整齐更舒心。
最后我觉得最重要的就是xx老师教我们的，每次做一项工作，开始时都要先策划，结束后都要总结，我们常常能做到开始但是做不到结束，总结不够，没有从不足不便中吸取教训，所以不能进步。现在我们完后大家一起总结，多人的智慧，为不足之处想出更巧妙的解决办法，在一次一次的总结中进步。
五天的培训，时光飞逝，结束的时候回忆起，有太多的话要说。最要说的是感谢，感谢上级行给我们的培训机会让我们学到更多，在以后的工作中更得心应手。最感谢老师，感谢你们的倾囊相授，尽职尽责，让我们懂得更多，做更好的银行员工。
在培训结束后我要物尽其用，把老师教授的知识灵活地运用到工作中，每天给自己定好目标，超过昨天的自己。
营销技能训练课程总结 第35篇
两个星期的物流营销实训，夸张地，可以说成是有血有泪，但是心里面还是挺高兴的。什么原因?那是因为两个星期很具有挑战性，这两个星期过得很充实，我得到了磨练。
岩开始噶第一、二天都系实训室里讨论课题，做好出去调研噶准备，一听到老师话要出去做调查，我心里很期待很高兴，实训终于可以出去了。
我们出去三天做问卷调查，期间发生了许多问题，之间又有争执。出去第一天的时候，我们第一组分成了2个小组。一个系去大良红岗工业区个边稳企业做问卷调查，另一个组系去五沙工业区，我系我地组噶副组长，所以我觉得我噶责任好重大，我同我地第一小组噶正组长一起带领我地噶组员去左五沙工业区。
一开始同学们都兴致勃勃，见到一间企业就问一间，但现实并不是我们所想的那么完美，我们一共找了4、5家都被人拒绝拉，我们在想是我们的方法用错了，还是那些保安那严格了呢?我开始看到他们垂头丧气，但我觉得我们不应该气馁，所以我告诉他们我们要坚持下去。最后我们在这个工业区只完成了3份问卷，真的`好辛苦啊，跑完了这个工业区我有很大的感触，我才发现原来做业务是多么的辛苦，可能是以前没做过这个事吧。
去完了这个工业区我总结了一件事，我们的方法不对，我们应该改变一下说法，存在的问题是：我觉得我们找的主管他们好像都不太信任我们，又要预约又说要老师带领，总而言之存在的问题很多，我们和第一小组又有些矛盾。
第二、三天我们就很顺利了，通过我们的总结，我们改变了方法，分组又不同分法拉，去到另外其它镇面去寻找企业，但我觉得他们比我们之前找的企业好相处多了，他们都没有拒绝我们，很乐意帮我们，每当我们顺利的完成一份问卷，我都很开心，又是成功的一半了。
这个实训真的很累、很苦、但我觉得这是值得的，通过这次实训，我得到了很多，我学会了，组员之间要互相合作、团结，还有遇到问题要及时解决，要学会总结问题。更加锻炼了我的意志力，特别是磨练了我的体力。
最令最难忘噶始终都系容桂个个工业区，超大啊，行死人甘制，不过个度D人都几好啊，好相处啊。
营销技能训练课程总结 第36篇
20xx年我们见证了黄金（）的大起大落，从3，4月中东的地缘政治危机和美国的QE政策延续带来的稳健的主升浪，到5，6月QE政策结束和战争局势的短暂企稳后黄金的调整期；从7，8月美国量化宽松政策预期的抬头，到9月扭转操作的无情打压，再到年底流动性危机的蔓延，黄金在20xx年经历了一个牛市阶段性顶端的全部过程。笔者曾经拜访的一位老投资者说，人的一生要经历三次大波段的牛熊市，在资本市场上才能有所建树，那我想黄金这样的牛市顶端并不多见，对于投资者来说，如能认真的复盘，应当会收获不错的经验。
20xx年开盘，最高，最低，报收，全年上涨美元，呈一根非常长上影线的中等阳线。20xx年全年的波动可以概括为：一，年初的小规模技术回吐与中继；二，2，3，4三个月的连续主升浪与白银的投机盛宴；三，5，6月份整理与白银泡沫的破裂；四，7，8，9三个月黄金冲锋时画饼充饥式的上涨与宽松愿望的落空；五，10，11，12欧债危机的重燃与年底流动性危机为导火索导致的黄金最终跌破了重重支撑，一波持续三年之久的牛市行情就此结束。以下分为这五个阶段进行一个全年性的回顾。
一。20xx年初，伴随着去年11月初的QE2政策出炉，美联储宣布实施6000亿美元的量化宽松计划，将每个月购买750亿美元的长期债券至20xx年第二季度，黄金在前年最后两个月的短暂冲高后，表现出了今年1月价的利好出尽，受到技术买盘回吐的打压，黄金在1月初回踩了1308的大头肩底颈线反抽位。黄金在年初即给了投资者一个明显的操作经验：买信息，卖事实。当消息确凿后，利好出尽的情况就会表现出来，但当这种消息是在中期作用于市场的时候，当技术抛压回吐完毕后，这种中期向好的情绪，伴随着基本面的其他因素，仍然会在中期影响着黄金的上涨。这也就是我们在2，3，4月份连续看到的黄金稳健的主升浪。
二。2月开始，随着技术面的回抽到位，基本面的做多情绪也开始发挥作用。市场在这个时候明显表现出了对于未来经济环境的忧虑。2，3，4月公布的美国季调后CPI数值稳步攀升，分别为，，，失业率也在缓慢攀升，分别为，，9%。迹象表明，QE2的出炉并没有在实际意义上压低失业率，而CPI的频频攀升则表明美国的QE行为其实质是向市场注水，过量的流动性与超发的货币，再加上经济没有明显好转的表象构成了这波主升浪。
这波主升浪除却美国的印钞机政策外，中东的地缘政治变动导致的避险买盘也是导致黄金上涨的一个诱因。埃及的，及利比亚内战后引发的欧盟对利比亚xxx大打出手，在4月份不断地推高油价，同时也推升了白银的投机情绪，白银创下31年单月最大涨幅，达。但这样的上涨，在技术面上却很容易被理解为xxx不可持续的xxx上涨，因为短时期内迅速拉升，导致对手盘止损爆仓的同时也会把多头的疯狂情绪推到崩溃的边缘。拉高出货的同时配合上5月初xxx被击毙的消息，很容易构成阶段性的中期顶部。
三。时间进入5，6月，同时金银的线索也发生了相应的转变。首先是5月1日传出xxx被击毙的消息，随后在5月2日开盘后的15分钟内，白银迅速下跌达10%之多。晚间虽然在美盘有所反弹，一度攻下47美元的压力，但最终日线收出了长阴。当然笔者也不敢妄称xxx之死是此次大跌的导火索，但在此笔者也要提醒投资者可以多加留心这样标准的行情。如果您没有足够的解读基本面和市场情绪的能力，也没有足够的基本功来预测顶点和底点出现的位置和时间，那么这样的K线也多少对于趋势的反转有所印证，作为一个右侧交易的稳健投资者，希望您能够多加留心这样标准的K线。
那么这样的K线是怎样的一个判断标准呢？首先，要位于强势的压力之下。我们知道1980年亨特兄弟操纵案将白银拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一个相当强势的技术压力；其次白银在4月份呈加速上涨之势，且在4月25日白天的上涨已经使得多头达到了疯狂的程度，那么技术面上来看，这样的上涨通常会被理解为加速xxx赶顶xxx的走势，这样的走势在8月黄金的上涨中也有所表现，投资者可以自行回顾8月的日线，4小时及1小时的黄金K线，总结经验。再次，如果这两者都不能作为判断阶段性顶部的标准，那么5月2日全天的宽幅震荡及最终收出长阴的`日K线已经表明了空头的鲜明立场。对于小散来说，需要多加归纳这样的行情，切不可与市场作对，不做死空头也不做死多头，要做好投机市场的滑头。
四。黄金在5，6月份进行了充分的平台式调整，随着7月公布的6月非农数据的公布降至近1年的最低，以及失业率的再度攀升，关于量化宽松的预期论调开始抬头。黄金在7月初创下了连续11个交易日收阳的纪录后，一路小幅爬升，不紧不慢。7月中下旬，美国债务上限的问题开始成为市场关注的焦点，虽然美国两党关于这个问题的争论以做秀居多，但黄金多头趁机迅速扩大战果，进入8月，债务上调的结果最终虽然以令人胆战但不出意外的结果收场，却没有浇灭投机资金做多的欲望。8月第一个星期，标普即冒天下之大不为地宣布终结持续12年最高主权评级，下调AAA至AA+。这在第二周一开盘即再度形成黄金拉升的诱因。至此，再也没有力量能够阻止黄金的做多情绪，市场在短期内的投机热情达到顶峰。
8月中旬的周评中，我们一度提到了根据月线及周线推算出的黄金阶段性压力及精确的时间窗口，这一推算在事后被证明为黄金长达3年牛市的终结顶点。9月初，虽然公布的非农数据和失业率依旧不好，黄金在数据公布后再度大幅拉升，但拉升的情绪明显受到了抑制，这在9月初瑞士政府宣布无限制买入外币后的市场中可以找到端倪，黄金取而代之的是大幅下挫。市场在这个时候普遍预期黄金仍然将继续高涨，但前期积累的过多多头在9月下旬议息会议临近之前开始回吐。9月21日晚间，随着扭转操作卖短债买长债的决议出炉，黄金开始大幅下挫。先期画饼充饥式的上涨被证明为是虚幻的时候，回吐盘达到了空前的高度。
五。10月以后，市场的焦点开始转向欧洲，10月初英国政府公布了第二次量化宽松政策，但此次政策较前一次的规模小的多，同时英国政府也给自己留了一条退路，即声明要以CPI为判断的标准之一。随后公布的英国CPI一直置于5%以上，这也给英国继续实施QE政策带来了难度。
10月中旬，关于希腊问题的忧虑论调开始抬头，10月底私营部门被迫对于希腊债券进行50%的减记，同时希腊同意用紧缩政策来换取更多的援助。但其他地方的忧虑正在慢慢蔓延。意大利长期国债在11月初收益率飙升至7%上方，欧元区失业率置于10%上方并稳步攀升，这些危机给12月底的流动性危机埋下了伏笔。以上这些危机，伴随着11月初欧洲央行宣布降息政策的出炉，对于黄金的短期情绪都构成了提振。但我们在10月中旬的周评中即提醒投资者，目前的所谓xxx避险情绪xxx是假的，美国QE3的破灭，还有年底金融机构回收流动性的预期才是黄金波段的主线。12月上旬以前，黄金的上涨是有炒作空间的，且流动性危机并不会体现出来。但进入12月，这种流动性需求会慢慢表现出来，黄金也会步入真正的下跌。
进入12月，年底前最后一次欧盟峰会落幕。峰会结果与市场的预期普遍相近，且没有短期内重大的利好，流动性危机在落幕后的第一个星期表现出来，黄金跌破半年线的支撑位置，从此再也没有力量可以阻挡它的下跌。
营销技能训练课程总结 第37篇
结束了为期3天半的沙盘营销实训，从第一天接触时的啥都不懂，今天终于可以说我熟悉流程了，至少操作方面比较熟悉了;我们组昨天练习时的操作，问题出现了两个：
1)第一年时由于没有经验没下原材料订单，致使下一年原料不足生产线闲置;
2)由于产量计算还不熟悉，致使订单完不成，出现了违约金;
3)还有就是操作时流程不太熟悉，致使好几次重新来过。
在后面的操作中，解决了前面几个问题后，就比较顺了;因为我选的职位是财务总监，所以每年的预算要我来做，不过做着做着不知怎么的我竟然把生产总监和销售总监的工作也做了，我都不知道我怎么自然而然的就计算出预定的'材料量和产品的生产量了，然后就是预测市场，计算广告投放量等等，这些都自然而然的出现在我的预算表上。
今天的比赛，我们组就说在改善昨天的错误的基础上就按照昨天的流程来吧，我们今天也确实是这样做的，不过有一个地方发生变化，整张预算表就要变化，前4年我们经营的比较稳当，利润逐年上升，但第四年末我们的决策出现了一个问题，现金很少没把明年的广告费计算进去，(我检讨，这是我的问题，因为当时大家乱糟糟的都在说回家，旁边的组员也是这样，我也出现了倦怠状态，没动脑子，唉，稍微一个地方不注意，就会产生大问题啊)，这样我们下年的订单就出问题了，产品卖不出去，当时我就说，‘完了，我们第五年不亏就不错了’。第五年把能投的资金都投到广告上，抢了几张订单，计算下来还好，没亏，还赚了900万，但跟能达到的销售额差远了。后来在总结时，听到其他组说到，应收款贴现，突然想到自己怎么就没想到呢，里面好多融资的渠道我都没用到啊，里面提供的获得款项的渠道很多啊， 看来，还是没有经验啊;(⊙o⊙)…这个沙盘看来学问老大了，要想弄弄好，真要开动大脑，结合实际让脑细胞好好活跃起来。
营销技能训练课程总结 第38篇
教学中形成了课堂教学—现场调研—集中讨论为主的培训方法。培训中把握新进员工的认知规律，体现成人教育的特点，在讲课件的同时安排一定时间进行座谈讨论或进行现场调查，使学员在学习中思考问题，运用理论指导调研，在调研中寻找对策，从而真正提高学员的工作能力。
这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础，作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程，尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
学习是教师的终身必修课，在信息化时代，只有坚持不断的`学习，才能适应时代的发展需要而不致于落伍。通过一年来的学习，我进一步掌握了新课改的发展方向和新课标解读，反思了以往工作中的不足。下面是我通过校本培训获得的几个方面的体会：
化妆品主要是厂商直接派促销人员和超市员工负责,日常生活用品是明码标价,电视,空调等家电进行降价和赠送副带品,各种饮料都比平时价格要低,家具全部打8折.
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础)，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。
时止今天，我的实践期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习，我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步提高自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
在此过程中，真的感到我长大了，懂得带着感情完成自己的心愿，懂得在特殊的日子给父母一份“心”的感动!
这次培训为我们做二手房做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。
营销技能训练课程总结 第39篇
为了让企业资源与学校资源进行有效的整合，使学校培养出的学生既有扎实的专业知识又有实际的操作技能，更加符合企业的需要，本着互相协作、共同提高、共同发展的原则，我校营销教研组从20xx年年初开始，就尝试与福州巨驰车业有限公司（比亚迪）沟通，希望与他们进行校企合作。经过双方多次的各方面的沟通交流后，最后达成共识并签订了校企合作协议。与此同时，我们还制定相关配套的一些文件：市场营销专业学生实训方案、实训带队老师的职责与任务、学生在企业实训中的职责与要求、学生校外实训安全预案等，在这些文件中，对如何具体安排学生实训、实训的具体内容、带队教师的具体职责任务以及学生在整个实训中要做的`具体任务都规定的非常详细，这样使得校企合作更加规范。
本次实训，我们选择了10营销2班的学生作为尝试，并邀请五位老师作为实训带队老师，每天由这些老师轮流带学生到企业进行实训。
学生到企业实训是从20xx年3月13日开始至4月1日为止，前后两批一共20天，两批学生实训的内容一样。这次实训，学生实训的内容涉及到企业文化及企业规章制度、汽车基本常识、该公司产品的参数、企业礼仪要求、接待礼仪、心理战术、展厅实习、购置税计算、老员工工作经验介绍、售后服务、购车流程以及代办保险等方方面面。实习中学生与企业员工完全打成一片，在企业师傅的指导下从汽车销售中学到了许多书本上学不到的技巧。整个实习期间学生始终都表现出极大的热情与兴趣，也给企业留下了非常好的印象，双方均对本次的合作表示极大的满意，都表示希望第二年继续合作。
营销技能训练课程总结 第40篇
通过这三天的网络营销实训，让我们认识什么是网络营销，分析网络营销的利弊，还有理解网络营销与传统营销之间的区别和联系。在进行网络营销实训之前，虽然我们也有开设网络营销这一课程，但是凭着上课老师讲的理论知识，使我对网络营销这一概念还不是很了解。而通过这一周的时间我也对网络营销和我们电子商务这个专业有了新的认识。
实训时间对我们来说确实非常短暂，但是我接触到新的东西却很多，这些东西给我带来新的体验和体会。在实训的过程中，可以说经常遇到挫折，尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，无从下手的作业也令各位同学包括我抱怨连连，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识，也深刻的意识到我不可以放弃，放弃了以前的努力就白费了。
而老师的第二个作业《焦作大学怀药产品策划书》实在是考验我们的能力，考验我们的耐力，考验我们的意志力，更让我们对于焦作的四大怀药有很深刻的了解。而对于做策划书这种事情我还是第一次。虽然老师的题目，要求都很详细，但是对于连格式都不知道什么样的我来说还是很困难的。不过，还好最后经过摸索，讨论总算是完成了作业。
网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单说网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。但是网络营销也有它的利弊。网络营销的优势就是超越时空、低成本、实时互动沟通、服务个性化、容易实现5C策略、方便地获取商机和决策信息、多媒体展示、丰富的促销手段、具有扩展性、信息透明化、长尾效应显著等优势。而弊端则是缺乏信任感、生趣、技术与安全性问题、价格问题、广告效果不佳和被动性等缺点。
网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的'内涵很广，其的核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
这一周的网络营销实训虽然都是理论性的，在这五天里就是每天上网查些关于网络营销和传统营销的区别的案例，也使我对它们了解了许多。网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。
实训是辛苦的，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
营销技能训练课程总结 第41篇
抱着想多学些东西，多参加一些社会实践的心态我报了营销实训班的培训，营销实训心得。从大一到大三，我们学的都是理论课几乎没有过跟我们专业有关的锻炼。为了以后的就业我觉得现在应该多积累一些类似的工作经验。
上周三是我们第一次参加培训，一直到现在我们总的接受了三场培训。第一次是胡总简要地给我们介绍用友公司、普信和天思公司以及我们的软件产品。通过第一节课我对公司和产品有了一定的了解。第二次课主要是吴经理和小娇给我们讲电话营销，伊总也有过来给我们指导。由于以前有接触过，所以不是很陌生。但是通过这次课还是收获了很多东西，大概知道了可能遇到的十个场景以及我们该怎样去处理。也懂得听一些范例，并挑出其中的问题，真的有点想擦掌磨拳的冲动了，很想马上就可以去公司试一试，检验一下自己的所学。上课时我们6个小组进行了pk，现场很活跃，气氛很紧张。我们组非常积极，大家都努力抓住机会为组争光，成功地拿下了第一名获得了一本纪念本，真的很开心。
上周天主要是小曲和其全给我们讲的t1商贸宝的'介绍。上午的时候我们每个组还想了队名及口号，我觉得我们的top1和是最有创意的了，刚好和t1吻合。小曲教我们做的我是最棒的。让我们都激情澎湃，真的那个时候是充满信心的。对这个印象特别深呢，大家一下子就有战斗力了。还记得在听完他们的培训后我们又要进行小组pk，拿到题目的时候，我们组就讨论开了，由于讲的内容太多了，所以没有全部记下来，但是我们大家还是绞尽脑汁把那些该答得都一点一点地拼凑出来，真的很佩服我们组，这样也能想出来，觉得很不容易，要是只有一个人的话肯定不能把题目答好，团队的力量在这个时候完全显现出来。我们玩的“信任倒”也让我感触非常深，在闭上眼睛的时候非常放心的把自己交给我的团队，没有害怕，没有犹豫。这种感觉很棒，我相信一个团队只有建立了互信才能发挥它的作用。在分组pk现场拜访的时候，我们的表现不是非常好。这让我们大家都体会到了理论和实践的差距，也更加让我们知道了要成为优秀的销售人员就必须要经历不断地磨练。
通过前几次的学习，我非常期待下面的实战，我会继续努力的。希望可以和我的团队一起在这次实训中成长。
营销技能训练课程总结 第42篇
为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我十分重视这次的实训课程，并且在此次的销售实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少成功企业的营销方法，但是透过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并透过实训课程开拓视野，提高营销潜力。
开天辟地的第一节课时，唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排，全班同学五人一组，每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目资料是行业市场分析，在进行分析时我们需要搜集超多相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果透过PPT演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一齐讨论起选取哪个行业市场，个个摩拳擦掌，相信在此次的实训课中每位同学都能够大展身手，展示自己的潜力。
转眼第一次的成果汇报会来临了，每个小组依次上台演示。台上同学做的PPT画面新颖，讲解到位，选取的行业分析也各不相同，有火锅、女鞋、面包、通信等行业，不胜枚举，十分精彩;台下同学认真吸取经验并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的辩论赛，每个人都是乐在其中，受益匪浅。
透过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量，由于任务量比较大，小组成员都能够服从组长的分工，认认真真、保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。
营销技能训练课程总结 第43篇
我于XX年6月毕业于学院经管系市场营销专业，XX年4月至14月分别在我公司装二车间，一分厂，研究所进行见习学习产品知识任务，XX年2月至今在销售公司国内贸易部湖北见习销售代表一职，学习销售技能和业务知识。
一、思想认识情况
XX年4月，我带着对母校依依不舍的情怀和对未来美好生活的渴望来到公司。进入公司伊始映入眼帘的xxxx，和一片片高大的厂房和繁忙的车间，这一景象让我对这个陌生的环境和地方充满了强烈的好奇和幻想，在了解了公司深厚辉煌的历史文化和现状之后，我坚定了留在这里的想法。然而，梦想是丰满的，现实却是骨感的，想要做一名合格销售人员，想要尽快学会产品知识、销售技能、熟练业务流程是件不易做到的事情;这一过程漫长、枯燥、辛苦、反复、未知、甚至恐惧。我也曾对自己失望过，在好长时间里，我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫，有时候甚至会不知所措。但是，面前的一切并没有让我退缩，也没有让我变得软弱;儿时艰苦的生活和大学里学到的一切都告诉我，苦难的磨练是成长和成功的一种方式;我意识到越是艰难的阻隔越是要勇往直前，百折不挠愈挫愈勇，越是艰难的坚持越是能体现一个人的素质和真正的才能。
在湖北xx的帮助下，我努力克服自身缺点，加强学习业务知识，注重业务员的基本素质修养，xx结合我的自身情况制定针对性的训练计划，现在基本上已经能够较为完整的掌握产品知识，具备一定的销售技能，可以较为熟练的开展业务工作。这些事情使我进一步明白，埋怨不是一种理性对待生活的方式，而努力克服自身性格缺陷，强化自身业务素质和提升思想意识水平，才是最根本和现实的解决办法，才能在机会来临时有能力，有信心赢得主动。
二、业务见习情况
在大学期间，我学的xx专业，毕业之后从事销售行业的愿望也是十分强烈，因为公司市场需要，随即进入公司从事销售代表实习工作。因为公司对销售人员的要求和标准是即要懂销售又要懂产品和服务的复合型销售人才;所以，进入公司伊始，我们并没有直接参加一线销售见习工作，本着先产品后服务再销售的理念，要求见习销售代表先在工厂熟悉产品知识，后进入市场从事销售服务辅助性工作，再实地锻炼学习销售业务技能本领和渠道销售业务流程。
在XX年进入公司即分配到xxxx、研究所进行产品知识学习储备阶段。在近半年的车间学习生活，我通过向身边的师傅和同事学习请教，大致了解了我公司的系列产品类型和产品内部大致构造，能了解到需要使用的类型，不同型号xx的大概配置情况，不同xx客户的心理需求情况，我公司产品和品牌在市场中所处于的阶段和状况，以及其他厂家产品的大致概况并具备简单的xx驾驶技术。
当XX年新年钟声的余音还未终结，我有幸被通知分到湖北进行一线销售见习工作的机会，从而开始了我将近一年半的销售业务学习过程。在湖北xx再三关照和支持下，我逐渐摆脱低迷的不良工作情绪，很快融入办事处日常工作和生活当中，不断追求“谦虚谨慎，尊师重道，博学多闻，持之以恒”的道理;逐渐系统化的增加我公司和竞争对手产品在市场中的情况，了解我品牌经销商的现实市场情况以及商务政策对产品、价格、品牌、促销的关系和作用;全面的了解了销售整个过程的环节以及如何利用手中可控制的因素尽量避免销售环节中出现的问题;了解到售后服务对于销售的重要性并如何利用售后服务去吸引客户或争取客户再次购买;在xx的监督和指导下，拜访单位客户、工地派送资料、信息跟踪、协助经销商实现销售、处理一些简单的交车等售后服务工作。另外，在xx的帮助下，在XX年实现了独立操作销售xx，并多次协助经销商完成整机销售工作;而且，具有一定的产品知识储备，可以对经销商业务员进行简单的培训工作，多次参加湖北经销商XX年产品推介会并宣讲我公司品牌主打产品。
三、自身感受和领悟
经过不断的学习和实战的锻炼，虽然我还不能成为顶级优秀的营销人才，但我一直在为成为这样的人而努力奋斗着，不曾停止脚步。因为，我相信心怀梦想的人，懂得感恩的人，只要愿意努力，只要坚持不懈就一定会拥有成功的正能量，就一定会实现和接近理想的目标。在公司两年的实习时间，虽然没有取得骄人的成绩，但是一直以来并没有因为是实习生或是处于学习阶段而有所怠慢和懈怠，时刻以一名正式员工的标准去要求自己，努力去承担更多的事情和任务，希望能为办事处和公司分担一丝压力，能为这个大家庭贡献一份微薄的力量，也能对得起两年公司来对我们的付出和培养。
可能自己觉得自己是很努力的，但身上有时候还是会有不自信、不坚定、粗心大意、遇事不够沉着冷静等性格有缺陷的一面;还需要进一步去努力改正，还需要继续在实战中去迎接更多洗礼，去接受更多的挑战，去认识更多自身的弊端，然后加强业务素质修养，继续坚定向办事处领导请教，向公司前辈们学习先进的营销理念和销售经验，并付诸实践，不断取得实质进步，不断接近成功。
非常感谢公司给我们这次实习的机会和平台，也很感激车间、办事处等有关负责领导给予的莫大支持和帮助;在以后的工作中，我一定秉承公司务实、求精、创新、争胜的传统精神，继续在工作中严格要求自己，不忘领导的嘱咐和寄予的深情厚望，发奋工作不断提高自己，争取早日成为大家庭里密不可分的一员，与公司同舟共济，荣辱与共，不断进取，开拓美好未来。
希望领导给予监督、批评和指正，谢谢!
营销技能训练课程总结 第44篇
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在__银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地!
一、对自己要有信心
在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
二、给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!
三、要瞬间获得客户的信赖
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
四、在营销失败中学到新知识
常言道：“失败乃是成功之母”!在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些总结，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功!
营销技能训练课程总结 第45篇
理论知识是学好专业的基石，在“TCSP”教学法中理论教学是第一步，理论教学充分发挥老师的主导地位，老师先讲授专业理论知识，使学生具备一定的市场营销理论水平。理论教学还针对具体岗位的技能特点、岗位技能需要安排教学内容。在理论教学上强调必需、够用、适用的原则。因此，市场营销专业结合人才培养要求编写了具有专业特色的教材以及与教材配套的习题集。教学内容与营销岗位的执业资格培训、考试内容相结合，以便学生能够在就业前取得营销师、高级推销员、商务师等从业资格证书，提高就业竞争力。
二、案例教学法培养学生的自主学习能力
和创新能力
案例教学法即结合市场营销知识点选择典型案例，用实例解释理论，把理论渗入到营销实践，引导学生对案例进行深层次分析与讨论，加深学生对理论知识的理解，教师与学生之间是一种“师生互补，教学相辅”的关系。经过长期摸索，市场营销专业形成了两种案例教学法：老师主导型案例教学法和学生主导型案例教学法。
1.老师主导型案例教学法。在老师主导型案例教学法中，老师起着主导作用，在案例组织、选择时发挥老师的作用，针对理论知识选择案例，拟定讨论的主题，介绍案例的背景、安排案例分析的程序和注意事项。案例教学主要包括几个环节：即案例阅读、个人分析、小组讨论、形成共识；课堂上学生围绕案例积极思考，各抒己见，然后进行分组交流，最后由老师总结归纳，加深知识的理解。
三、情景教学法给学生“真实”的营销环境
情景教学法一方面通过电子计算机、投影仪、多媒体、模拟沙盘等设备和先进的营销教学软件，在一些教学环节中应用教学录像带、光盘，播放企业的营销背景、企业所处的真实营销环境，能做到声情并茂，引人入胜。使学生感同身受，融入市场营销的实际情景，这种情境下对问题的理解更深刻。
另一方面，在《市场营销学》、《推销学》、《商务谈判》、《广告学》、《消费者行为学》等课程教学中，老师课前指导，安排情景教学中的不同角色，告诉他们可能出现的情景，要求学生先准备一定的资料，思考相应的对策方法，编写情景脚本。在课堂上，由不同的学生根据脚本表演情景，学生在生动的情节中能体会到情景的真实状况。这种形式发挥了学生的主观能动性，培养学生的知识领悟能力、应变能力，形式生动活泼，教学效果好。情景仿真的学习过程极大地激发学生的热情，他们在各种成功与失败的体验中，不仅能全面了解市场营销的全过程，掌握营销技能，领悟市场营销真谛，还能共同分析问题，制定决策，组织实施，培养他们的团队合作精神。
四、实践教学法培养学生动手能力和综合素养
市场营销专业构建了以能力培养为中心的立体化实践教学体系。在教学中，我们强调三个结合：校内实训与校外实习相结合，阶段实践教学与综合实践教学相结合，第一课堂和第二课堂相结合。假期实习、社会调查、课程实训、实验室模拟实验、专业综合实训、毕业实习环环相扣，第二课堂贯穿校内学习的始终。
1.校内实训与校外实习相结合。校内实训包括课程实训、实验室模拟实验、专业综合实训。为了搞好课程实训教学，老师在课程教学中根据教学进度安排内容。实验室模拟实验利用因纳特系列教学软件完成，它由市场营销综合实验、电子商务实验、物流综合实验构成。专业综合实训分为市场营销调研技能培养，市场开发分析技能培养，4PS营销计划技能培养。校外实习包括假期实习、社会调查、毕业实习。假期实习根据该学期学生已掌握专业理论知识，设计不同实习重点。社会调查形式灵活，既可在教学过程中穿行，也可以在假期完成，培养学生动手能力、沟通能力、观察能力。该专业毕业生还在“通程控股集团”“、九芝堂股份有限公司”建立了市场营销实习基地，学校委派专业老师指导实习，企业安排有经验的员工指导学生，把营销理论与实践紧密结合，在实践中发现问题、分析问题、解决问题。
2.阶段实践教学与综合实践教学相结合。阶段实践教学包括课程实训、假期实习和社会调查。根据教学计划和专业课程的内容，分阶段、有重点地安排，不同阶段目标不同，实践教学项目也有差异。其中，课程实训由老师带领学生结合相关课程进行，老师编写实训教案，教案包括实训学时、实训项目、实训目的、实训内容及步骤、实训考核办法等内容。例如，在学习《市场调查与预测》课程时，老师在每个阶段要求学生完成不同的实训项目；在《市场营销学》、《市场营销策划》等课程中，针对市场细分、市场营销战略制定、接近客户技巧等知识点开展课程实训。专业假期实习结合市场营销专业在每个阶段的专业课程所学知识开展，加深对营销理论的理解。另外，我校还组织学生参与社会调查、学生实地调查、分析处理数据、撰写市场调查报告，培养学生发现问题、甄别问题的能力，掌握问卷设计的技巧，熟悉调查对象选择方法。同时，社会调查也锻炼了学生分析和解决问题的能力、创新能力、人际交往能力、耐挫耐劳能力、团队合作能力，有利于学生形成正确的职业观和良好的职业素质，而这正是课堂教学最难做到的。
综合实践教学在学生较系统掌握市场营销专业知识后进行。综合实践教学培养学生系统地运用市场营销、渠道管理、市场营销战略管理、推销学、商务谈判、广告学等相关知识解决实际问题。其中，校内综合实训包括实验室模拟实验（静态实训）和专业综合实训(动态实训)。静态实训借助市场营销综合实验室的软件完成，学生不需要离开教室，利用教学软件就可以完成相关营销活动。学生在实验室完成市场营销综合实验、电子商务实验、物流综合实验，系统地掌握市场营销的技能、电子商务的流程和企业物流管理技术。动态实训则要求学生立足校园消费市场，兼顾企业营销专题提炼实训主题。学生以小组为单位，主要完成三大模块内容：市场营销调研技能培养、市场开发分析技能培养、4PS营销计划技能培养。在实训中学生要走出教室，到学校、企业考察，既可利用校内师生消费市场，也可到校外进行消费环境、竞争对手、消费者行为、产品定位、价格制定、渠道选择、促销策略设计等情况调查，学生走出去与人沟通，采集信息，了解市场营销活动，充分体现了实训的动态性。
在综合实践的校外实习环节中，学校与实习基地共同建立了一套切实可行的运作机制：一是成立实习领导小组，负责履行实习基地协议执行、实习计划的制定和实施；二是聘请基地技术人员担任实习指导教师，负责实习内容的实施；三是按实习教学计划要求，为学生实习进行鉴定并参与学生实习考评。对于实习工作，我们做到事前有计划、事中有检查、事后有总结。要求学生每天把实习中遇到的难题和自己的一些想法记录下来，每周要提供详细的实习记录，交给实习指导老师批阅。在这样的措施下，专业实习落到了实处，学生的专业技能得到了训练和提高。
营销技能训练课程总结 第46篇
俗话说：“一年之计在于春”。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一、具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必须了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。
第二、具备充分的自信，瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能给自己一个清晰的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
第三、给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新鲜了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的`过程中，我一直在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极，我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四、在营销失败中学到新知识。常言道：“失败乃管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身！
营销技能训练课程总结 第47篇
为期1个月的实训结束了，我在这一个月的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个月的实训做一个工作小结。
首先介绍一下我的实训单位：乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔，是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受广大消费者和用户青睐。
自元月20日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实训工作。实训可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为制浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成符合各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆、高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，做好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实训只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始！
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫无实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的'无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也是很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里，但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实训使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期1个月的实训里，我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实训过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实训使我懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发现了该厂存在一些问题：
（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工厂生产的正常运转;
（2）销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响工厂资金的正常运转;
（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作做得不够细。
实训是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实训是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗？
营销技能训练课程总结 第48篇
这个学期即将接近尾声了，感觉这个学期过得特别快，特别是还校外培训了三周，但学到的东西却不少，学习网络营销让我深深地感受到了电子商务的真正内涵所在。
从学习能力秀开始，起初不懂能力秀是什么，倒过来读就是秀能力，学了一年多的电子商务，归根结底，我还是不知道要怎么要怎么做，感觉自己没能力拿来秀。
为了学分还是得做下去，从开始的完善个人主页到发表状态，发表观点到编写词条，这个过程对于我来说，并不是那么容易，本身是个理科生对文字特别敏感，相比之下更喜欢数学，所以尽管我很用心地编写了词条和观点.
但都没通过，还扣了我很多积分，但我明白了一个大道理，我是学习电子商务的，要求一定的文字功底，才能在更好地推销自己的产品，达到好效果，我不允许自己在这个关卡出问题。我不能再这样讨厌文字，我一定要练好我的文字功底，并且要做到能说善变。
现在能力秀结束了，但对我影响深远，现在我经常试着自己去写产品的介绍，并且会深入思考怎样才能更突出产品的特点。学习网络营销这门课程总是让我学到很多意想不到的知识。在做问卷调查中，我也学到了很多。在完成上次次问卷调查后，我总结出了很多经验。
我借助模板做了一份问卷调查，因为那是第一次做，所以我就凭着自己的`感觉去做，首先我考虑道德是题目不能太多，因为题目太多，有的人看到就会很不耐烦，就算做了问卷也只会是随便填而已，其次，设计好问卷后，我发给了朋友圈里的同学，男女比例均衡但在分析问卷时，我不停地问自己我设置问卷问题的目的是什么呢?有没有一个明确的主题呢?经过反复分析，我意识到自己想要表达的主题没有设置好，我设置的问卷是“当今大学生对网购的看法”，问题很简单也不多，所以大都数的人都如实填了问卷.
虽然简洁主题也不是很突出主题，但我还是能得出基本的信息，经过这次自己设置的问卷调查，我更喜欢了我的专业，当我设计好一份好一个问卷，只要把网址发给人群，就行了，后台管理能把把问卷收集起来本进行分析，很惊奇，要是我能自己做出这样的后台管理就好了，我会努力学习的，相信总有一天我可以做到这点。
以前只会玩QQ，后来才知道有微博营销，微信营销，email营销，等等，自从上了网络营销这门课程，我总是会学到一些意想不到的结果，现在我也开始关注微博和微信，email了，可以说是一个好的开始，从中我也学到了好多，每个人都可以说是一个产品，都可以去推销自己，推销自己也是最基本的，现在我不会再想以前那么内向了，所谓的低调，有时我也会推销自己，为自己的电商之路做准备。
总之，学习这个网络营销让我真正地接触到电子商务，也更加喜欢这个专业了，为了我的电商之梦，我会更加努力的。
营销技能训练课程总结 第49篇
怀着期待的心情，我有幸参加了XX20xx年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：
一、态度决定一切，理念产生力量。
从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴!”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好习惯，体现培训风范。
所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的.。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。
三、充实知识教育，提升专业技能
国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。
竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!