外贸函电课程总结和感悟 第1篇
[关键词] 高职高专 商务英语应用写作课程 教学改革 实践
引言
商务英语应用写作是国际商务活动中对外沟通的核心技能，也是商务英语专业学生的核心技能。高职高专商务英语专业的人才培养目标是能运用英语语言从事外贸行业、外资企业及其他涉外商业工作的高等应用型复合型人才。学生就业的目标岗位群主要是外贸企业、外资企业、涉外商业中的文员、秘书、业务员、初级译员和商务助理等。就这几个目标岗位的工作过程、工作任务和职业能力进行分析发现，应用英语语言进行商务沟通、进行常用事务文书的拟写、会议与商务活动、业务联络、商务谈判等均是这些目标岗位的常见的共同工作任务。因此商务英语应用写作课程也是商务英语专业的课程模块中最主要的课程。
鉴于该课程的上述性质以及高职高专院校是以培养应用型人才提高学生应用能力为核心，所以商务英语应用写作课程的重点是强调知识和能力的有机结合，重视课堂教学和实践教学的有机结合，强调实践教学的落实。然而目前各高职高专院校该门课程的实践教学仍然处于不完善不规范的状态，以至学生实践能力差，业务知识不扎实，毕业后无法达到企业对人才需求的标准。因此，深化商务英语应用写作课程的教学改革、提高实践教学的质量已刻不容缓。本文结合本人十几年来在企业的工作经验和多年的教学经验，谈谈商务英语应用写作课程教学改革和实践的一些见解。
一、以工作任务和工作过程引领教学
在该课程的教学内容设计上，应强调以培养学生职业能力为特点，以岗位为导向，从岗位需求出发，以真实工作任务及其工作过程为依据，整合、序化教学内容。应在对涉外企业、国际商务一线从业人员、国际商务专家等广泛调研的基础上，把岗位工作过程和相应的职业资格标准所要求的知识、技能、素质分解到课程中，成为教学内容的重要组成部分，使教学内容的安排与学生从事的岗位工作任务和工作过程所需的素质能力要求相一致。
根据商务英语专业学生就业的目标岗位群主要是外贸企业、外资企业、涉外商业中的文员、业务员、初级译员和商务助理等，所以它的工作任务不仅只限于国际贸易领域，还针对了一些外商投资企业、涉外企业等，因此学生的英语写作能力的培养不仅局限于外贸函电的书写，还包括了其他企业需要的商务笔头沟通能力，如会议纪要、备忘录、商务社交信函等的书写，因此该课程的定位应是商务英语应用写作，不是商务英语函电，它虽是以外贸函电模块的教学为主，但不仅仅只是商务英语函电或外贸函电课程，它的外延更广，重视学生的可持续发展能力。
在该课程的教学进度安排上，确定了国际贸易工作过程，从而把商务英语应用写作尤其是外贸函电的教学进行“过程化”，实践教学中的各个步骤的执行是按照国际贸易工作过程业务的操作流程进行的。以公司的国际商务业务操作流程作为教学实施的主线，例如从建立业务关系开始到询盘、报盘、还盘等。
另外在综合实训过程中，根据真实的工作任务及其工作过程，设置能力训练项目，每个项目都规定了明确的目标、内容、要求及实训成果，利于学生综合职业能力的形成。
学生在教师的指导下，按照实际工作的完整程序进行信息收集、决策、函电往来等，培养撰写商务书信，外贸函电等的实际动手能力。
二、教学内容模块化
在对涉外企业、国际商务一线从业人员、国际商务专家等广泛的调研的基础上，确定商务英语应用写作的核心内容模块，包括备忘录及日常办公文案处理、外贸函电、商务社交信函等，涵盖了商务英语专业职业岗位群实际工作任务所需要的写作和交际能力。另外摒弃了传统函电教学中与实际业务联系不太密切的模块，加大了实践模块的比例，所有教学的商务模块都是来自于外向型企业的真实业务模块，将企业实际操作过程中的函电、单证、EMAIL往来等原始文件作为辅助教材引入教学，对函电语言进行了适当修改，摒弃了陈旧过时的语言，使得函电的教学内容更加实用。
教学内容的安排分为两大部分，一是理论教学业务内容，二是综合实训内容，。理论教学业务内容分成四大模块进行，其中最主要的模块是外贸函电模块，按照外贸业务实际操作顺序设置相应环节信函，。综合实训分为三大模块进行，一是备忘录及日常办公文案处理，二是外贸函电的综合实训（由教师根据国际贸易工作过程自己设计），三是出口贸易模拟操作实训，通过使用引进的以金海贸易公司为背景的模拟软件，完成全部的出口贸易往来函电。
三、加大校内实训力度
综合实训内容中，一是根据国际贸易全过程设计了综合实训。综合实训采取学校专任教师与行业企业教师相结合的方法，注重采用真实案例、设置情景，模拟业务双方角色，以工作任务和工作过程为主线，将企业教师真实的业务项目引入教学，为学生展示信函、合同、信用证、提单等实物。随着项目的不断推进，学生不仅训练了各种商务信函的写作技能，还在实训中熟悉了外贸业务环节，体验了业务成交的快乐。同时小组分工合作学习的形式，有利于团队精神的培养。整个实训操作涉及到企业管理、国际贸易、英语语言、计算机网络等方面的知识与技能的综合运用，有利于综合职业能力的形成。
二是引进了进出口贸易模拟操作软件系统，根据进出口企业业务运作的流程、环节、操作步骤等，按照“与企业零距离”的标准进行模拟仿真训练的原则，对学生进行单项训练或综合训练，使学生能在模拟环境下进行函电操作。在国际贸易模拟实验室中利用出口贸易操作软件，综合上机练习，完成从建交、询价、报价核算、还盘核算、签约成交、催促装运、信用证、善后事宜等的完整的一笔进出口业务操作。
另外实行模拟公司教学制：在教学班级中组建模拟公司，公司的背景、内部设置结构、产品、业务、经营范围等全部来自于真实存在的公司、企业，特别是针对福建省企业和福建主要的进出口产品，学生可以上网查阅网络信息，获取公司产品资料，从而仿照实际中某家具体的公司，让学生们在不同的部门中充当相应的职位，进行商务信函写作，参与外贸公司的操作全过程。努力形成“专业+公司+师生员工”的校内实训模式，强化学生的实践能力。
四、加大产学研结合力度
本课程以就业为导向，以能力为本位走产学研结合的发展道路，围绕专业联系企业，联好企业建专业，从课程的设置与人才培养方案的关系、教学师资队伍的建设和培养、实训基地的建设、实习的组织与指导到毕业生的就业，整个过程应由学校和企业共同参与完成。
加强与社会相关行业、企业的紧密联系，努力寻找大型外贸企业作为项目式教学模式的校外实训基地，不断建立相对稳定的校外实训基地建设。充分发挥校外实训基地在商务英语应用写作课程教学中的作用。学期的最后一周为实训周，由教师带队在各企业进行。学生在真实的工作环境中，应用所学的商务英语应用写作的理论知识和实践技能完成文员、业务助理等工作，从而强化所学的商务知识和技能，学习效率显著提高，教学效果显现，并极大地丰富了教学内容，拓宽了教学活动的时空领域，激发了学生自主学习的积极性，使商务英语应用写作真正成为一门实践课。另外安排教师顶岗挂职、使教师的实际操作水平也有了极大的提高。
成立校企合作订单培养班，聘请公司的专业人员和业务骨干作为兼职教师，引进公司的实际案例、实物材料进行教学，校企合作的订单式人才培养和项目化教学模式为学生深化商务英语应用写作课程的外贸函电教学模块中的装运、包装等环节的学习提供了实习和实训的平台。
五、改革教学方法和教学手段
推广案例教学法、任务教学法、项目教学法和模拟仿真教学法。商务英语应用写作的教学是以培养学生的实践操作技能为最终目标，尤其是在较为真实的国际商务环境中完成真实商务任务的技能。教学中，教师就某个真实企业的真实案例作为背景，并以实际工作过程中各环节的真实业务作为实施教学的任务，学生在教师的指导下，自己按照实际工作的完整程序进行信息收集、决策、函电往来等，最后再进行成果展示、评估总结。整个教学过程，以学生为中心，教师为主导，使学生积极参与整个教学过程。
充分使用现代化的教学手段。改进以教师讲授为主的单一课堂教学模式，充分发挥计算机多媒体、网络技术等现代化教学手段的作用。例如教师精心收集各种教学资料，利用CD、VCD、DVD和MP3等音像资料，利用Powerpoint, Flash等软件制作成精美的课件，学生则可以将自己的写作一边演示，一边对其内容进行分析和讲解，接着回答同学们提出的各种问题等 。充分利用校园网，营造现实的和虚拟的商务英语背景环境，成为学生商务英语应用写作学习与训练的平台。
六、结论
综上所述，由于高职高专商务英语专业的特点以及当前社会大环境对商务英语专业人才的多元化要求,把课堂教学和实践活动相结合,探索与开发有自身特点的商务英语应用写作课程,就显得尤为重要。深化教学改革，采用工作任务和工作过程引领教学、教学内容模块化、加大校内实训、加大产学研结合力度以及改革教学方法与教学手段等课程改革设计思路，培养学生的应用能力和操作技能，将知识转化为能力，是行之有效的教学改革实践。实践证明，经过本课程的教学改革，商务英语专业学生突出的商务英语应用写作能力已经成为本专业毕业生就业的优势。学生实践和动手能力强，外语听说和写作能力较好，商务知识充分，善于交际，能够与同事通力合作，具有团队精神， 受到用人单位的一致好评。
参考文献:
[1]王燕蕙:商务英语函电实践教学的探讨[J]. 教学交流,2008 （10）
[2]崔秀敏:谈构建高职商务英语专业实践教学体系[J].中国成人教育，2007（7）
[3]贾 芳:现代教学手段在商务英语写作中的应用[J].辽宁商务职业技术学院学报，
外贸函电课程总结和感悟 第2篇
【关键词】外贸函电；模板化教学；客户开发
一、外贸函电课程教学现状
作为一名高职院校国际贸易实务专业的教师，本人深刻的意识到“重理论，轻实践”是目前高职院校国贸专业在外贸函电课程教学中存在的普遍问题。由于教学大多还是只停留在理论层面，学生很难从课本的案例中体会外贸工作的真实环境。造成这一结果的主要原因是教师本身缺乏足够的行业经验，甚至有些是从英语教师转型而来或兼任；所以长期以来外贸函电教学一直是以学习书本上的模板信函为主，花大量的时间和精力在研究信函的句型和词汇运用上。但对于这样的信函到底能收到什么样的功效，没有人真正研究过；而且在真实的工作环境中这样模板化教学中学到的知识是应付不了和外商的业务往来的。
另一方面，这样的教学模式对于学生来说这就意味着课堂上要花大部分时间作大量笔记，理解信函意思，翻译句子；课后花大量精力去消化课堂笔记，熟悉词组句型。这种“填鸭式”拘泥于写作训练或翻译阅读训练的单一教学模式大大降低了学生课堂学习的效果，也影响到他们的学习兴趣。
二、外贸函电课程的改革目标
学生在教学过程中切实感受到具体的商务工作场景，身临其境的接受任务，分析问题，解决问题。改变邮件写得过长，没有明确的主题，长篇大论的公司或工厂介绍这些外贸函电中的通病。要让学生了解到即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分的作文，客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。要解决这些问题必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类。
三、以外贸开发信写作为例
无论是传统贸易还是电子商务逐渐盛行的当下，开发信都外贸业务是流程中的第一步，对于完全陌生的客户，开发信是你留给客户的第一印象。能够写一封内容完整、语言流畅并且不失礼节的开发信对于很多业务员来说并不困难；但是如果从开发信的回复率上来看，结果并不理想。很多业务员每天发送的开发信数量并不少，但是能够收到回复的寥寥无几；而在这些回复邮件中，最终能成交的更少之又少。那么是什么原因导致这些开发信没有引起客户的关注呢？
本节教学内容主要包括两个方面寻找目标客户和开发信写作。因为开发信不能盲目的发送，必须要有明确的潜在客户作为对象，所以寻找目标客户是必要环节，也是在开发信写作讲解之前必须要让学生了解的内容。
传统寻找客户的途径中最为有效的一定是参展，但是参展由于时间的局限性和费用较高，不可能在日常工作中每天使用。互联网弥补了这些不足，比如利用搜索引擎. Google和B2B网站. 。所以在教学过程中，着重介绍这两种方式下如何定位目标客户。
（一）利用搜索引擎
以目前众多搜索引擎中使用量和访问量最大的Google为例，很多人并不知道如何真正有效的利用Google，所以总是找不到目标客户。在教学过程中，向学生介绍一些使用Google的技巧，帮助他们日后在工作中能够快速有效的找到目标客户，归纳一下，主要有以下几个方面：
（1）学会使用各国的Google网址
（2）设置有效灵活的搜索关键词
（二）B2B网站
最好能够使用付费的B2B网站，毕竟这些公司会在广告和开发上投入较高的预算。针对这个内容在教学过程中，需要利用一定时间向学生演示如何使用Alibaba国际站资源。
但是无论是搜索引擎还是B2B网站，关键词的设置对于能否准确的定位目标起到了决定性的作用；设置关键词不能过于狭窄，特别是同一中文意思，对应的英语可能有几种，所以不能只限定于一个英语关键词；各国对于同一种产品，叫法也不统一，所以要先对各国行情做好调研。
通过上述途径确定你的目标客户后，才能开始写开发信。但是传统的外贸函电教学中，开发信的内容过于模板化，这样的教学方式对学生将来走上工作岗位帮助甚微，所以必须要改变。那么在实际业务中，能够获得较高回复率的开发信具备了哪些要素呢？以下几个方面不能忽略：
（1）开发信标题的设置：避免模板化标题，能够吸引别人的眼球（通过比较两组标题，分析两组标题的利弊）。
（2）精简的篇幅：冗长的开发信往往会令客户失去阅读的兴趣（通过引入两封邮件，比较未缩减和缩减之后的开发信的区别）。
（3）直奔主题。
（4）避免在邮件主体内容中设置过多的图片和链接。
除了这些意外，一些细节也不能忽视，比如邮件称呼要避免使用笼统称呼，会给客户造成是群发邮件的印象；邮件结尾签名要完整，尽可能多的让客户了解你方的信息；重要的信息尽量不要用附件形式发送给客户，有可能因为惧怕附件携带病毒而不打开阅读；开发信中尽量要让客户能够回想或者联系起之前的交往经历，不然容易被当成垃圾邮件；以及商务信函写作的4C原则在开发信中的应用。
以上所谈的只是写一封合格开发信的要求，如果想让你的开发信更上一个台阶，更准确的抓住客户的心理，开发信还可以用群组的形式发送，过程大致如下：
第一封笼统的介绍企业概况和产品的邮件，询问客户的合作意图，以此作为敲门砖；
第二封邮件针对客户所在的特定市场推荐几款典型产品或者畅销产品，最好能附加图片，使客户有更直观的感受；
第三封邮件可以针对签名推荐的一两款产品向客户直接报价，试探客户的反应；
如果客户有回复，第四封邮件可以附上关于产品的一些测试报告，认证等；
如果还有回复，在下一封邮件中可以介绍工厂的生产能力和设备，也可以欢迎客户来验厂。
这种方式既避免了每一封邮件过长的问题，又可以有连续追踪的效果；后一封邮件是对前一封邮件的递进，可以逐渐调动客户的兴趣，将潜在客户逐步转化为真实客户。
本节内容的理论教学完成后，还可以给学生布置一些课后任务，比如熟悉利用搜索引擎和B2B网站找客户的方法，还有一些邮件发送技巧，可以安排1课时在实训室让学生直接上机操作。
四、外贸函电课程教学方法汇总
（一）情境教学
在模拟的工作环境中，由学生扮演角色来体验工作过程、学习相关知识，提高外贸英语的语言运用能力。这种情况的教学程序是：教师围绕教学目标设计教学活动，进而创设模拟情境，介绍职业角色和工作过程，然后组织学生扮演职业角色，反思、总结工作过程、整理知识，最后加以巩固。例如写推销信时，可以模拟广交会的情形，让学生搜集语言材料，进入职业角色进行情境对话来介绍公司和产品，最后由老师汇集点评学生的材料，介绍推销信的写作技巧，写作要点及常用的表达方法，使知识系统化，进而布置巩固性作业并加以矫正。同样，在学习询问交易条件、磋商交易条件的信函时，也可以采用模拟谈判、角色扮演的教学方式。
（二）软件模拟
利用外贸业务模拟软件，使学生置身于仿真的国际市场环境中从事进出口操作，学生对业务环节有个更清晰、切实的感受，在具体的环境中教授外贸函电写作，更能使学生思维活跃、缜密，促使其选择适当的语言清楚、简洁、礼貌地表达所想，更好地理解专业术语所代表和蕴涵的意义，实现语言学习、商务知识学习和实践的良好结合，培养了学生的商务交际能力。利用外贸业务软件开展教学同时也满足了学生个性化学习的需要，学生根据自己的需要和兴趣进行学习，教师提供针对学生个体的帮助辅导，这种个性化的服务更能促进学生知识的建构。
（三）外贸资源平台
利用外贸资源平台让学生尝试真实的沟通。让学生在诸如阿里巴巴国际站，环球资源等主流的外贸资源平台上搜寻真实的产品资料和客户信息。
五、结语
外贸函电课程作为国际贸易实务专业的核心课程，教学效果的好坏直接影响到学生今后进入工作岗位的表现。以上这些改革和创新是已经经过了一段时间的教学实践验证的，证明能有效地激发学生参与课堂教学的积极性，突出学生在教学活动中的主体地位，加深了学生对所学知识的理解和记忆，并对自身不足之处给予充分的认识。当然今后在该课程的教学中还有很大的提升空间，教师本身还应该利用业余时间到企业中了解行业最新动向以及搜集行业案例，以便充实今后的教学内容。
参考文献
[1] 毅冰.外贸高手客户成交技巧[M].北京：中国海关出版社，2012.
[2] 李金凤.高职院校外贸函电教学探讨[J].天津职业院校联合学报，2009（05）.
外贸函电课程总结和感悟 第3篇
关键词外贸函电 课程内容 设置 多媒体教学
中图分类号:文献标识码:A
在当前各国之间贸易盛行的形势下,对外经济贸易和技术合作迅速发展,急需一大批优秀的对外经贸人才,这就为外贸职业教育提出了很高的要求,尤其外贸函电这一门实用课,它是培养这一行业人才的主要课程之一。而教授这门课程也需要结合外贸实际与现实生活中的实例,深入浅出,让学生充分理解外贸流程和函电写作。本文从分析该课程主旨及内容开始,同时结合当前教学中的不足之处以及结合实践,谈谈在高职高专院校教学中所总结的经验和几点看法。
1 《外贸函电》课程的主旨及其内容
《外贸函电》课程的主旨
该课程旨在通过学习外贸业务流程以及函电交往中所需要的专业术语和表达,把基础英语技能和外贸英语知识有机地结合起来,培养学生了解并掌握商务英语外贸函电的写作,并能灵活地加以运用。本课程要求学生除了了解规范的外贸英语函电格式外,还要求学生掌握外贸函电相关词汇、习惯表达法,翻译原则等,能写出格式标准、内容具体、表达贴切、语法正确、符合逻辑的外贸英语函电。
课程内容概括
在课程内容上,外贸函电与大学英语有很大的区别。它主要围绕国际贸易中的各个实践环节来展开,内容涉及面很广,是从英语语言知识、跨文化交际学到国贸实务、营销心理学以及公共关系学等多方面知识的交融和渗透。具体内容如下:怎样建立业务关系(How to Establish Business Relations)―询盘(Enquiry)―发盘(Offer)―还盘(Counter-offer)―接受与确认(Acceptance and confirmation)―订单与合同(Order and Contract),以及合同中相关条款的拟订,如支付与信用证(Payment and L/C),包装(Packing),装运(Shipment),保险(Insurance),抱怨(Complain),索赔(Claims)和理赔(Settlement)等。从内容涵盖来看,该课程涉及范围广,逻辑层次鲜明,具有很强的专业性与实用性。
2 当前商务英语外贸函电教学中存在的不足之处
学生层次不一,课程设置失当
外贸英语函电是英语写作和外贸业务知识相结合的一门综合性课程。对初学该门课程的人来说,外贸函电学习的入门较难,效果不够显著,容易丧失学习积极性。再者,自从高校扩招以来, 高职院校生源的综合素质和英语基础整体水平下降,致使整个学校学习氛围不够浓郁,影响整体教学质量。
在课程设置上,若开设一些外贸函电课程的先导课如国贸实务、英文写作等,将有利于学生更好地掌握外贸流程及函电写作,此后学校应安排一些巩固课程,如外贸英语听力、会话、写作等。但目前有许多高职高专院校未科学严谨地安排,没有顾及到客观实际情况,因此在课堂设置上存在次序颠倒、随意排课的现象,导致学生在学习《外贸函电》课程时压力会比较大,理解记忆专业词汇和表达上难度较大。
教师随机安排,教学方法欠丰富
众所周知,《外贸函电》这门课程知识面广,这就对教授该门课程的教师提出了很高的要求。既要求商务英语专业基本功扎实,还必须了解外贸业务基本流程及其要求。然而,在目前一些高职高专院校中,在安排任课教师时往往没有取长补短,以致教师达不到最佳授课效果。同时,教学方法欠丰富也是目前面临的一个重大问题。教师的课堂教学直接决定了学生的学习效果,如果教学方法单调沉闷,不能生动幽默、化繁为简地讲解专业知识,那么学生在学习过程中会逐渐失去兴趣,从而不能有效地激发他们的学习主动性,致使学习效果降低。
3 对外贸函电课堂教学的几点建议
注重教师培养和学生素质的提高
高职高专院校应当注重培养“双师型”人才。目前高职高专院校对于专职老师的要求越来越高,不仅要求教师在专业知识方面有过硬的本领,在实践方面的能力也不容忽视。因此,选用学习商务英语或外贸英语专业知识并且具有外贸经验、英语功底扎实的教师进行教学工作显得尤为重要。教师在课堂上运用双语教学,通过现实生活中的实例以及亲身体验引起学生的学习兴趣。同时教师多对学生进行鼓励,让学生充分认识到该课程在当前的形势下的实用性,提高学生理论与实践相结合的能力。与此同时,这也要求学生在充分了解该课程的特殊性及实用性的前提下,运用原有的英语基础,积极配合任课教师,加强外贸专业知识的学习。教师注意英文版的外贸知识在课堂上对学生的渗透,这在某种程度上不仅有助于他们理解和记忆外贸专业术语,也一定程度上对他们英语表达能力的提高有很大的帮助。
改进课程的设置和教学方法
高职高专院校应当在该课程设置上加以改进,充分考虑学生的利益。笔者认为该课程应当设置在大二或大三,因为学生在经过大一的基本知识学习后定能更好地掌握《外贸函电》课程。在教学方面,教师在课堂上应当给学生多灌输专业思想,同时着重强调英语基础学习,使学生打下扎实的基本功。在教学方法上,教师也应该下一番功夫。丰富学生的课堂生活,不拘泥于书本,视野开阔,实事求是,做到真正的学以致用。此外,尽量给学生举实例进行实训,教师可以展开小组讨论或是集体讨论等形式丰富课堂学习和氛围,当然学校也可提供一些去进出口公司实习的机会。
多媒体教学设备等运用得当
运用多媒体设备,不但能增加课堂上学生信息的摄取量,同时通过更生动直观的表现形式,采用一些简单的日常情景进行类比,以及案例教学法,让学生图形并茂,对学习课堂知识增添趣味性,从而提高学生的积极性。比如在介绍外贸流程时,教师可以举些现实生活中简单熟悉的例子。比如我们去商场购物,在这一情形下就存在了买家与卖家的关系,也就是外贸流程中的第一步骤――建立业务关系;接下来我们就会去挑选我们想要购买的商品,看中某个商品后我们就会像店员询问价格、质地、颜色等信息,这在我们外贸业务中就相当于询盘;然后我们会对于购买中不满意的一些方面与店主进行协商,比如砍价,即外贸流程中的还盘;再接下来就是谈定价格、规格等,双方确认后买家付款,然后卖家包装后交易便完成了。而这些虽然与外贸流程比较类似,但远没有外贸流程复杂。教师运用这样的情景教学,贴近生活,会降低学生对于外贸的陌生度,从而会激发他们主动学习的兴趣。如此一来,教学最终的目的也得以完全实现。
以上所述是笔者在《外贸函电》教学过程中总结出来的一些经验,希望能给同行以及学习该门课程的学生一些帮助。
参考文献
[1] 吴思乐 胡秋华. 世纪商务英语外贸函电[M].大连:大连理工大学出版社,2008.
外贸函电课程总结和感悟 第4篇
（一）考核方式单一、内容片面，缺乏公平性
为了适应应用型人才培养目标，部分高校对国际贸易课程内容进行了改革，如适当缩减理论教学，增加实践课程比重，建立外贸模拟实训操作平台等，但与之配套的考核方式却比较单一，基本上采用平时考勤成绩和期末卷面或上机成绩简单加权的方式。同时，由于受考核时间和题量的限制，这种考核对知识的考查是不全面的，不能体现学生对知识的全面掌握和综合运用的能力，更无法考核学生的实践经验和动手能力。
（二）夸大总结性考试价值，限制学生创造力
应用型人才一个重要的评判标准就是自主创新能力，由于传统考核形式的惯性思维以及学业评价中标准化模式的滥用，导致在考试中过分强调有标准答案的题目在标准化试题中的地位，缺乏没有严格答案的探究性题目或创造性题目。这种考核形式下往往造成老师教“知识”，学生背“知识”，考试考“知识”，但学生不会用“知识”的现象。这严重窒息了学生的创造性，压抑了学生的个性，难以培养学生独立开展工作能力以及自主创新能力，这与应用型人才培养目标是相悖的。
（三）考评主体单一，考核结果具有较强的主观性
国际贸易是一门专业性较强的学科，专业类课程很容易出现老师既是一门课程的授课者，又是出题者，也是考评者。而大学期末考核的试卷一般不做密闭处理，教师在阅卷中很可能会因为自己的主观印象做出不同的评判尺度，从而影响学生的成绩。另外，期末学校事务繁杂，各项工作安排紧凑，很多教师要在较短的时间里评阅大量试卷，这给阅卷教师带来巨大压力，找人帮忙阅卷现象时有发生，学生分数出现误差也就在所难免。个别高校每学期初开学都会有大量学生要求复查试卷，核对分数，这给正常的教学秩序和教学管理带来了不便。
二、应用型人才培养模式下国际贸易课程考核方式改革的探索
（一）学校应从宏观上为考核方式改革提供政策支持和制度保障
很多高校教师并非不能意识到当前考核方式存在的弊端，但是没有学校实质性的政策支持与制度保障，考核方式改革就成了一句口号。在实际操作过程中，很有可能出现更加有效、新颖的考核方式与学校现有教学管理体系不能很好对接的现象，往往为了学校的“统一管理”教师不得不让步，重新采用传统的考核方式，其结果是“费时、耗力、不讨好”。这严重的挫伤教师改革考核方式的积极性，从而使考核方式改革成为一句空谈。因此，从学校的角度，必须立足于应用型人才培养目标，解放思想，从教学管理的体制机制上进行大胆改革，为个性化考核方式创新提供政策支持。学校应建立激励机制，调动广大教师探索考试改革新模式的积极性。应组织有关专家、学者对专业教师进行高等教育改革方面的专项培训和指导，提高专业教师相关理论水平和实践能力。同时，应出台相应的鼓励政策，对在考核方式改革中取得优秀成果的教师予以表彰奖励，激发教师的主动性和积极性。
（二）教师应结合国际贸易课程特点充分发挥自身的主导作用
1.理论性较强的课程应突出理论联系实际
传统闭卷考核方式侧重于理论的记忆考核，在固有框架中使考查变得枯燥僵化，无法考查学生用理论分析和解决实际问题的能力。因此，对于理论性较强的课程在考核方式上宜采用案例分析、案例写作、调查报告、小组辩论等方式。根据课程内容特点采用不同的考核方式有利于学生各方面能力的展示，也更加符合应用型人才的培养目标。
2.实践性较强的课程应突出操作能力
为了培养学生的实践能力，一些高校开设了外贸模拟实训课程，学生通过软件在计算机上对各种外贸工作模拟工作流程进行处理，如商务谈判、合同签字、报关、运输、保险、结算、单证处理等。这些软件大多都有自带成绩考评系统，由于其本身程序是固定的，学生可以通过反复练习就可以提高某些业务的熟练程度，从而达到高分的目的。但在实际应用中外贸业务非常复杂，学生仅凭掌握几笔熟练的业务是远远不够的。在考核方式上，教师应结合外贸模拟实训课程特点，设计一个比较完整的国际贸易程序，对学生进行系统的考核，锻炼学生对国际贸易综合知识的运用能力以及实践操作能力。
3.语言能力要求高的课程应突出应用能力
对于国际贸易课程中语言能力要求较高的环节，如商务谈判、外贸函电、外贸单证等，可以采用不同方式考核其国际贸易知识和语言的应用能力。如函电写作、信用证修改、单据填制等可以采用纸质试卷方式，要求学生用一种以上语言进行写作、填写。而商务谈判、贸易纠纷等，可设置特定场景采用面对面的方式考核学生专业知识和语言能力的综合运用。这种考核方式对于提高学生的应用能力非常有益。同时，教师也在于学生的教学互动中不断增强业务能力，提高自身的授课水平。
（三）在过程考核中发挥学生的主体作用，构建多元化的考评体系
1.加大过程考核在总成绩中比重，采取多种方式引导学生主动学习。
过程考核对学生能力和素质的养成能够起到监督和反馈作用。但过程考核在组织、实施、记录、评分等环节上工作量较大，占用教师时间较多，其重要作用经常被忽视，表现在两个方面：一是过程考核占总成绩比重小，通常为30%左右；二是过程考核形式过于简化，通常以考勤为主。在这种情况下，学生课堂玩手机、说话、睡觉、吃东西以及做一切与学习无关的事情也就很平常了，甚至有的学生就是为了点名而上课。
2.积极探索“以赛代考、以证代考”的新模式，提高考核方式的趣味性和实用性。
外贸函电课程总结和感悟 第5篇
关键词 外贸函电教学 问题 对策
中图分类号：G424 文献标识码：A
Problems and Countermeasures of Foreign Trade Correspondence Teaching
GUO Jia
(Guangzhou Modern Information Engineering Vocational and
Technical College, Guangzhou, Guangdong 510663)
Abstract This paper analyzes the process of teaching foreign trade correspondence recurrent problem, then try to find out the reasons which cause these problems, and finally to address these issues and put forward in the process of teaching foreign trade correspondence improved response. In order to achieve the combination of theory and practice, and business correspondence to improve teaching effectiveness.
Key words foreign trade correspondence teaching; problem; countermeasure
从我国于2001年12月11日加入世贸组织至今已经有十个年头了。我国对外贸易在这期间不断的深入和扩大，对外贸易额也在这十年之间飞速的增长。因此，企业对高质量的外贸人才的需求也日益扩大。然而，外贸函电这门课程，作为对外贸易类专业的核心课程之一，在教学过程中却存在诸多问题。作为一名外贸函电的教师，在教学中很多学生反映在教学过程中学到的理论和实践运用存在一定的差距。该课程作为外贸专业的必修核心课程，有必要找出教学过程中的问题，并提出合理的对策，以此提高教学质量和效率。
1 问题的提出
传统“填鸭式”的教育模式
在长期的实践中，企业对外贸运用型人才的需求是越来越高，而该门课程长期的“灌输式”、“填鸭式”的传统教学模式明显和企业对现代运用型人才的要求是相违背的。在外贸函电的教学过程中，长期以老师在讲台上念、学生在下面听这种教学模式为主，除了老师预先设计好的几个提问之外，老师与学生之间的交流几乎为零。而这种被动式的接受知识的方法，效果注定是大打折扣的。学生们经常反映，对该课程的知识点掌握是零散的，不系统的，没有一个完整的知识体系概念，不能把各个知识点相互串联起来。①而以上的问题，正是长期没有师生交流，没有课堂讨论和演讲的这种被动式的教学模式之下的产物。
教师队伍的综合素质不高
外贸函电是一门理论性强，而且对实践要求也很高的一门课程。它要求老师不仅要有很坚实的国际贸易理论基础以及丰富的英语知识，更要求老师有比较丰富的实际工作经验和较强的业务能力。但是，目前外贸函电这门课程的老师很大一部分是英语老师，他们占有丰富的英语知识，但是对国际贸易的认识不够深刻，更谈不上实际的业务能力。学校的“双师型”教师和研究生比例偏少。同时，很多教师具有多年教学的经验，缺乏实际操作的训练，教学方法陈旧，不能与时俱进；注重课堂教学，缺乏对外贸函电教学的更深入研究。②
课堂教学结构设计不合理
首先，从教材方面来说，现在使用的外贸函电教材主要是全国外经贸学校统编和各高校自编教材，大多沿袭了20 世纪的一些教材体例。从同行评议和学生的反映来看，大都认为这些教材理论性态强，难度相对比较大，多采用的是讲义，注解和习题的模式，可读性和创新性不够，学起来既枯燥吃力，又感觉学不到什么真正有用的知识。③
其次，在教学设计上也存在着问题。老师在教学过程中的教学进度往往是按照教材的章节设计，这样固然利于教师对教学在整体上进行管理，但是却往往忽视了学生实际的认知过程和接受能力。对于学生而言，学到的都是写零零散散的理论知识和片面的操作技能，对于实际操作在整体工作中的次序，以及没有体现在教材上而在现实工作中需要解决的问题到底该如何处理等。
最后，外贸函电这门课程对学生的英语能力要求比较高。学生除了要掌握大学英语里面的基本语法和词汇外，更需要深入的掌握国际贸易的专业词汇和写作手法。然而，在外贸函电教学过程中，老师往往只是在语言上传授下功夫，而忽视了外贸函电这门课程不仅仅是一门语言类教学课程，它更是一门专业性很强的课程。教师在外贸函电这门课程的教学当中往往只是对单词和句型进行详细讲解，没有很好的结合国际贸易知识，结合一些外贸函电方面的句型、语法和习惯跟学生深入的讲解。
2 解决对策
以上三点问题的提出，是笔者经过长期的实践和观察，以及大量阅读文献的基础上总结出来的，以下笔者试着提出的对策。
改变传统教学模式，实习多元化教学
要想提高外贸函电的教学质量，让学生乐于接受，就必须放弃现有的“灌输式”教学模式，而采用多元化的教学方法。这不仅能让学生享受多元化教学带来的趣味性和多样性，更加让学生在兴趣中学习到有用的知识。
情景式模拟式教学
所谓情景式模拟教学，就是教师在教学过程中，对可能遇到的具体场景进行模拟，让学生有个相对真实的体验，以引起学生一定的情绪体验，从而帮助学生理解知识、获取技能，并使学生心理机能得到发展的方法。老师通过精心设计的外贸函电情境，让学生在融入情境的前提去学习知识，理解知识，这样有利于学生们积极地参与讨论，避免了常规教学模式下学习知识的枯燥性和学生学习的依赖性，让学生完整地去体验外贸函电一个具体的过程，
案例式教学
案例式的教学方法最早起源于注明的哈佛大学，④之后迅速地成为了各个高等教育学府，各企业最经常用的教学方式，也是公认为最行之有效的培训方式之一。案例式教学的优点是：它能够通过生动的案例，促进隐形的和显性的知识两者之间的不断转化，通过生动而详实的案例，将隐形知识外显化。在外贸函电的教学中，案例式教学应该也必须成为课堂教学一个重要的手段之一。
外贸函电是一门集英语，国际贸易理论和商务礼仪于一体的学科。要想学好这门课程，在必须占有大量理论知识的基础上，阅读大量的案例。教师可以挑选外贸函电中经常遇到的、比较经典的案例让学生阅读，并辅以详实的数据、表格和图片等感性材料，增加案例的可阅读性。在阅读完案例，教师可以让学生在课堂上进行分组讨论，然后让每个小组的代表上来演讲，并发表该小组在讨论后对该案例的看法和观点，并且所提及的观点要有一定的理论基础。在各小组代表演讲完毕后，还可以进行分组辩论。在这整个过程中，学生们不仅阅读到了大量真实的案例，还在讨论、演讲和辩论的过程中巩固了基础知识，演练了交涉能力，同时还能锻炼自己的口才。但是，在这个教学过程中，教师必须要注意到一点，每个学生的认知的角度和方式各有不同，在案例教学的过程中，不能设定一个死板的标准和固定答案，要充分发挥学生的积极性和想象力，允许和尊重不同观点的出现，并且鼓励学生以各种角度去看待问题。在这过程中，教师一定要保护学生的积极性和创新性，严禁在讨论案例的过程中打击学生的观点。
实训式教学
外贸函电作为一门实践性很强的学科，在让学生掌握基础的理论的知识外，更应该注重对学生的“实战式训练”。⑤一方面，学生可以利用现代互联网科技和先进的软件技术在互联网上进行模拟建立贸易关系，进行磋商谈判，直至缔结合同整个流程，在这一整个过程中，每个学生可以分演所扮演的角色，承担一部分责任，独立思考和解决谈判过程中的问题，无形中增加了学生的“实战”能力。另一方面，学校和教师可以利用自己的社会关系，利用寒暑假期，组织学生到外贸企业进行参观，访问和实习。
提高教师队伍综合质量
外贸函电作为一门专业性很强的专业，应该配备专业素质比较强的教师队伍。而很多学校长期以来都是有英语专业的老师来担任这门课程的教师，这不禁让我们对教师队伍的综合质量质疑。一个优秀的外贸函电教师不仅英语知识非常过硬，还要精通国际贸易的理论知识，同时还应当具备一定的业务实践能力。学校应该大力引进一些既具备英语能力，又具备专业素质的研究生、博士生和企业人员等高素质人才，也就是我们常说的“双师型”教师。⑥并且，要经常组织教师对国际商务贸易的前沿知识进行学习和研讨，并且定期下到单位去进行实物操作，以保障教师队伍始终处在知识的前沿，保障教师的理论和实际操作能相互结合。
对课堂教学的结构进行合理的设置和安排
在外贸函电教学中，教材是很重要的一个环节。教师们在选择教材的时候，不应当选择理论性太强、难度太大的教材。而应当选择一些，难度适宜，理论与时俱进的，趣味性比较强的，案例详实丰富，习题有实际意义的教材。并且不局限于教材，还应当在教学过程中引入多媒体，理论多媒体的资源进行全方位教学。
其次，在课程编排上，应当注重学生的科学认知过程，⑦摒弃以前的按部就班的按照目录来上课。可以按照知识要点的组成，认知的难易程度来编排课程。让学生既能踏踏实实地把每个知识点学到，又能让学生把每个知识点串联起来，对外贸函电这门课程形成一个整体的认识。
3 总结
综上所述，外贸函电作为一门应用型专业课程，对老师的要求很高，教师既要精通英语，又要精通国际贸易理论，同时还需具备一些业务能力。与此同时，这门课程又在以后在国际贸易工作中运用频率很高，在教学过程中，教师要注意教学手段的多元化，让学生在兴致勃勃的情况下去学习，这对教师的教学方法提出了非常高的要求。最后，教师必须具备在教学过程中的理论知识和实际工作相互结合的教学理念。通过各种手段实现学生的实际操作的愿望，为学生做好学校学习和将来实际工作的对接。
注释
① 张丽.高职外贸英语函电课程特征及教学探析田[J].科技信息,2008(10).
② 左显兰.任务驱动型高职经贸类外贸英语函电教学的有意尝试口[J].消费导刊,2005.
③ 施良方.学习论[M].北京:人民教育出版社,1997.
④ 绍伦.商贸英语[M].成都:电子科技大学出版社,1998.
⑤ 谭秋月.案例教学法和外贸函电教学研究[J].教学研究:文教资料,2006(11).
外贸函电课程总结和感悟 第6篇
关键词： 商务英语函电 实训教学 高技能型人才
1.引言
在进出口贸易增长迅速，就业竞争激烈的背景下，企业对高素质高技能型的外贸人才需求增加。商务英语函电是国际贸易和商务英语等国际商务类专业的核心课程，其课程教学质量直接关系到学生职业能力的培养，能否满足企业岗位的人才素质要求。目前高职院校的商务英语函电教学存在许多问题需要解决，因此，分析教学现状，提出根据企业发展要求改进现在的教学方法是很有必要的。
2.商务英语函电教学现状
笔者结合教学实践，与多位同仁进行了交流与探讨，并大量阅读了目前高职商务英语函电教学、教改研究及教育部颁发的有关高职教育发展的指导文件，总结出以下商务英语函电教学中存在的一些问题。
教学模式缺乏多样性，学生兴趣不足。对于传统的高职商务英语函电教学，大部分任课教师在课堂上还是“满堂灌”，学生以听为主，讲课的内容还是以教材上的范文和讲解词语句式为主，联系企业实际操作的实训内容比较少，基本上都是按每个单元的先后，学习课文的表达，然后完成课后的习题。由于课堂教学时间有限，加上高职学生刚刚接触专业英语，既没有实践经验，对外贸知识也一知半解，这样一来，很多学生在学习中难以检验自己的学习和听课效果，无法体会到商务英语函电的实践性。
任课教师行业经验缺乏。高等职业院校教师队伍建设要适应人才培养模式改革的需要，要增加专业教师到企业工作实习的经验，安排教师到企业顶岗实习，积累实际工作经验，提高教学实践能力。外贸英语函电的课程性质决定了任课教师要胜任教学，就必须具备英语语言能力和国际贸易知识，同时要具备实战的企业工作实践。但是，现阶段大部分教师没有在外贸企业从业的经验，他们在教学中难以根据行业发展趋势，分析企业人才需求情况，定位本课程的人才培养目标及创新教学内容。
学生实际动手能力差，无法适应工作岗位的需求。传统的以“教师为中心”的填鸭式教学仅仅是让学生掌握不同文体的格式、惯用句型，对照教材范文分析，模仿练习。这种教学模式不能让学生处理复杂多样的商务活动，导致学生实际动手能力差，无法适应工作岗位的需求，最终影响学生的就业。
3.商务英语函电教学改革探讨
模拟实训在商务英语函电课程中的应用。所谓模拟实训，是指教师以实际的国际贸易活动为依托，为学生创造的一种仿真操作训练，是在教师的指导下师生之间、学生之间的互动过程。要让学生通过模拟实训，培养分析问题、解决问题的能力，在模拟场景下写出逻辑性强、符合实际情况、符合己方利益的商业信函，而不是简单地被动地进行翻译或背诵练习。应大力开展课堂实训教学和利用校内实训室进行模拟实训。
模拟实训在商务英语函电课程中的组织实施。
在课堂上进行模拟实训。教师在介绍完每一外贸环节写作的方式和案例分析后，在学生接触大量同一主题素材的基础上，应针对每一外贸环节中经常需要与对方沟通的方面、某一类别的信函组织学生进行大量的训练，使学生有机会进入有针对性的实践操作环境进行专题业务训练。教师可以把学生分成两大组，即买方和卖方，双方各自找一个自己的贸易伙伴，在每一贸易环节中，双方就某一问题进行信函的沟通，完成各自的任务，体验商务函电的实际操作。
借助实训基地或实训室进行模拟训练。高职学院都建有校内实训基地，商务英语函电课程设置了实训周，可以让学生在实训基地完成，利用局域网进行商务电子邮件的模拟训练。学生按照老师的要求，完成国际贸易流程中各个环节的函电写作和单据制作，通过局域网发送给位于主机的教师，教师在电脑上回复和评阅这些函电，这种训练主要就是让学生体会用电子邮件沟通的要领。在实训的过程中，学生有了体验性收获。同时，对老师的教学要求提高了，需要老师有更多的行业实践经验，参与企业的实践培训，以提高自己的实际教学水平，对老师、对学生来说都是双向推动。
4.结语
商务英语函电课程的现有教学模式已不能很好地满足高职教育的人才培养模式要求，如何探索出一个新的、更好的教学模式是每一个商务英语函电教师的任务，需要所有教师共同努力。商务英语函电是实践性很强的课程，要将实践与教学结合起来，将模拟实训参与到教学中，为社会培养应用型人才。
参考文献：
外贸函电课程总结和感悟 第7篇
一、商务函电教学现状
(一)教学模式
商务英语函电课程是商务英语专业的主要专业课程和必修课。多年来大多采用理论教学为主，实训课辅助的教学模式以及卷面考核为主、实训为辅的考试模式。
(二)教学方法
过去我们认为教师逐一的讲解课本信例，学生背诵一些模式化的句子就可以了，虽然这些非常必要，但是却产生了所学语言知识与实际生活脱节和学生贸易流程不熟悉弊端。
(三)师资条件
担任商务英语函电课程的教师大多数都是毕业于高等院校的英语专业，他们所具有的外贸知识多半是自学或是利用假期进行短期培训，很多外经贸知识只能从理论上掌握。
二、课程改革的必要性
按照高职院校学生培养模式和目标，英语函电课程是通过大量的技能训练把基础英语技能与外贸英语知识有机地结合起来，使学生不但具备撰写国际商务英语书信的能力，而且还具备填制合同、审核信用证、修改信用证的能力，以满足企业对于高素质技能性专门人才的要求。如果按照传统的教学模式不能完全满足社会对高职生的要求，因此我们应该对该课程进行教学改革。改革的初步设想就是进行英语函电业务流程导向的教学。
三、课程改革思路
(一)教学内容
1以国家相关文件为指导，整合课程资源。高等职业院校要根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容，突出职业能力培养。重点培养学生的写作能力。
2以国际贸易流程为线索，重构课程结构。改革以后的课程教学内容以国际贸易流程为主线，根据公司业务的不同，将课程教学内容分为公司日常应用文书写作和公司间业务往来信函写作。
3以企业真实业务为案例，优化教学内容。使用案例教学法，学生的学习不是通过死记硬背，而且是通过学习、研究大量的案例来掌握基本规律。实践证明，案例教学法能够启迪学生的积极思维，调动学生的主观能动性，提高学生的逻辑推理能力和语言表达能力。
4以校企合作为切入点，深化教学改革。根据教育部相关文件规定，在本课程的教学改革中我们的具体做法应该是：一方面将企业专家能手请进课堂，为学生上课，用他们的实战经验现身说法，为学生提供指导、答疑解惑；另一方面让学生进入企业，将部分教学内容搬到企业去上，使学生不仅能够亲身体验和感受企业文化和氛围，更能将所学内容和今后的职业联系起来，使学生明白用人单位和市场对人才的能力和素质的要求，引导他们自觉地进行学习，提高自己的职业能力。
(二)教学模式与教学方法
1项目化教学法。理论教学中，全程基于进出口之间的同一交易项目，依照业务进展流程，来拟定不同交易环节的案例和函电写作背景。教学中做到案例真实化，流程完整化，思路清晰化。明确项目任务掌握商务英语函电是拓展外经贸业务培训中不可缺少的一个项目，而熟练掌握各个业务环节的英语技能就是阶段项目任务。在每一个阶段项目任务确定后，教师首先实施并完成该项目，以便对项目全面进行了解，更好地指导学生。
2任务驱动教学法。教师的教学与学生的学习都是围绕着一个具体目标，在强烈的求知欲的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作学习，并在完成既定任务的同时又产生新的任务。培养学生的自主学习能力和相对独立的分析问题，解决问题的能力。
3业务流程导向教学法。业务流程导向教学的目标就是通过案例使学生熟悉外贸进出口业务的每个环节的往来信函、填制的各种单据，了解外贸业务的每个步骤直到完成这笔业务。
4案例教学法。每一个具体案例都取材于真实的经营环境，使学生在学习过程中扮演更为积极主动的角色，投入事先安排好的一系列精巧设计的案例之中，培养学生发现问题，分析问题，解决问题的综合能力，让学生尽早熟悉真实工作环境下的业务要求。
(三)自编教材
外贸函电课程总结和感悟 第8篇
【关键词】外贸函电写作教学
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2012）04－0044－02
一、外贸员常犯错误类型
除了在语言和语用方面，需改进后运用到教学方面的还表现在：
1．主题不明确
外贸员在开发客户时应思考一个明确的主题，用言简意骇的内容，吸引潜在客人。
2．称呼不对应
询盘或者是后续跟进，客户用称呼dear，外贸员回复也应是dear。如美国客户喜欢直呼名字May或Tom，那么我们也应对应回复名字。
3．主动语态过多
如“我会寄目录给你”，国内外贸员用“I’ll send you the catalog”来表达语法没有错误，但研究英语国家客户的信函后发现他们很少用We、I之类的人称，而用被动语态“Catalog will be sent to you”。
4．无帮助的话过多
在开发信中介绍产品优势就可以了，如果再加“Do you want our products”这样让客户回答是或否的句子，对促进交易没有任何帮助。
5．报价无期限
汇率变化容易引起价格争议，教材用“subject to our final confirmation”而实际函电用“This offer is valid for ten days”表达更好。
6．标点符号滥用
英文信函里如果用中文标点可能在客户那显示方格或者乱码而引起客户的误会；国内外贸员还爱用感叹号，而分析大量英语母语国家客户的邮件和教材样信得出商务邮件中几乎不出现感叹号。
7．表达不够灵活
商务活动变幻无常，外贸员要根据具体的人和事用不同的语气和态度来灵活处理。用冷僻词或各种语法从句层出不穷的邮件写给非英语国家的客户就不合适，一直用正式表达又显得过于客套。例如教材里“Your great efforts have render it possible to promote the sales of our goods”和“We are in a position to offer tea from stock”这两句话如果分别用make代替render和can代替be a position to do会让非英语国家的客户更容易理解；真实的外贸函电有正式也有非正式的，而英语国家客户的回函都较口语化，但合同就一定要用专业用语。如“解释”用construe，不用explain；“立刻”用forthwith，不用at once；“赔偿”用indemnities，不用compensation；同时常需要用hereby或thereto这样的古体词。所以外贸员不仅要使用规范函电，还要读懂存在大量省略句或只有主干的不规范函电。
二、教学现状分析
1．师资力量薄弱
担任外贸函电写作的教师不仅要精通基础英语，还要熟悉国际贸易知识并拥有丰富的进出口业务实践经验。目前大多函电教师具有扎实的英语基础，但几乎没有相关外贸专业的背景，缺乏外贸实践经历，许多教师只能照本宣科进行传授；一般英语教师很难把外贸术语解释清楚，遇到难点就避开不谈，有的教师还会省略难度大但重要的信用证、合同等章节的讲解。
2．理论与实践脱钩
有的教师按翻译教材的方式教授，有的教师把一些实践环节如下订单、填写各种单据等当作理论课来上，并且全堂灌输没有互动实践，这样学生肯定掌握不好整个复杂的外贸业务流程，对这门实用性很强的课程也就不感兴趣。
3．教材内容滞后，样信不连贯，实用性不强。
目前大部分教材进行了再版，但内容仍然老套，有的不仅E－mail和B2B没有提及而且样信中客户和产品前后不连贯，比如询盘搪瓷的客户是A，但下电器订单的又是B，很明显是拼凑之作；有些教材虽然是新编，但大部分是缺乏外贸实践的英语教师编写的，对专业岗位技能要求不熟悉，导致实用性不强。比如教材上写开发信常见的一句话“From the internet，we get your company name.”其中From the internet就不实用，客户对这样的推销信会很反感；在没收到客户询盘时，最好用“We’re glad to hear you’re on the market for…”，这个句子让客户觉得以前在网络或展会上询过价更有利于进一步联系。随着企业对外贸员运用能力要求的提高，外贸函电写作课程改革刻不容缓。
三、建 议
第一，学校应该设计完善的师资力量选拔体系，确保组建一支具有深厚的贸易专业背景和丰富英语教学与企业经验的师资队伍；学校还应组织教师到其他高校学习交流，并邀请国内外专家来校讲学；鼓励授课教师利用假期参加实践，并对实践情况进行追踪考核。
第二，在外贸函电写作课中，建议内容安排和教学方法上按真实的外贸流程灵活多变地讲授，培养学生的应用能力。教师可以根据新外贸员会先到工厂学习产品知识再做业务的经验运用直观教学，强调产品的重要性，介绍产品或图片让学生熟悉，增强外贸业务的真实感；教师应多使用实物教学法，向学生展示合同和信用证等真实材料，促进学生对知识的消化，加深学生对理论的理解；实践教学除了采取课堂仿真模拟和校内外实训使课堂教学环境接近真实环境，教师还应用案例教学法，让学生从案例中汲取经验，为今后就业打下基础。比如要用企业邮箱发信，开发信最好不用introduce，结尾最好不用look forward to这么急切的短语。
第三，随着电子商务的发展，正式的商务函电已逐步向非正式化的现代商务函电衍变，外贸函电写作教材也应紧跟时代变化，从社会需求及外贸员能力要求出发，多采用外贸业务真实材料。为了保持函电的连贯，样信应选用同一客户购买一种产品从询盘到交易结束的整套往来的信件。编者除了介绍函电的格式和专业用语外，还应结合外贸业务的实际，通过大量案例和见闻来编写适合社会需求的教材内容，突出教学的实用性和针对性。
四、总 结
在现代国际贸易过程中，各个环节都离不开商务函电写作。教师教学中既要对规范性部分严格要求，也要培养学生能写出言简意赅适应社会发展的外贸函电，尽量让学生用现代商务信函，避免使用过去的套话；还应注意加强对学生运用网络操作技术进行商务交流等实际操作能力的培养，强调案例教学，注重从案例中学习国际贸易的具体运用，使学生边学边实践，为将来从事实际工作打下良好基础。
参考文献
1 胡祥骅.怎样把外贸业务信函写得简洁些［J］.大学英语，1998（7）
外贸函电课程总结和感悟 第9篇
关键词： 外贸英语 交际能力
随着我国对外经贸联系的日益频繁，对商务英语人才的需求也在不断增长。外贸英语函电是对外经贸活动中使用的专业英语。培养具有较强交际能力的人才对我国的经济建设有着积极意义。 外贸英语在培养国际商务人才中起着至关重要的作用，是成功运用商务知识、发挥才能、顺利开展经贸活动的钥匙。
一、何为对外经贸中的“交际能力”
“交际能力”最初由美国社会语言学家Hymes提出。他认为“交际能力”可理解为一个人对潜在语言知识和能力的运用,包括语法、心理、社会文化和概率等方面的判断能力。该理论极大地鼓舞和启发了新一代的语言学家,扩展了语言研究视野,引发了一股强大的外语交际教学法趋势。交际能力的含义现在发展为:一个人运用语言手段和副语言手段来达到某种特定交际的能力,包括理解和表达。随着各国间经济和文化交流的频繁化,为满足特殊的交际需要,产生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)课程。ESP课程有明确的教学目标、教学内容和交际需要。ESP课程的目标和内容是以特定的语言交际功能和学习者交际需要而确定的。它以学习者的目的来确定教学目标,安排教学内容,选择教学方法,是一种实践性、应用性课程,具有明确的目的性和功用性,使学习者的专业或职业英语知识和技能专门化。外贸英语函电就是一门ESP课程,培养学习者交际能力是成功教学的核心。
二、外贸英语教学中交际能力的培养
1.交际能力的需求分析
Munby的外语教学的需求分析的观点,外贸英语课程学习者主要是高等院校商务英语或国际贸易专业的中、高年级学生,有一定的英语基础。教学中英语用于写作符合规范的外贸信件。使用环境涉及对外贸易的公司、企业或招商局。学习者要学会如何与买方、卖方或银行、保险公司等单位和个人,就贸易中具体环节进行咨询、协商或洽谈。外贸英语教学要求达到的程度,视各学校情况而定。外贸英语中展现外贸业务中各环节,涉及许多交际事件,如建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、付款、装船和索赔等。交际过程中要掌握清晰简洁、礼貌貌周到等原则和对方本位的立场。
2.培养兴趣
要让学生能全身心的投入的学习,教师应采取措施帮助学生了解和引导他们喜爱该课程。教师的人格魅力是培养学生兴趣的一个直接因素。热情、亲切、幽默、开明、宽容的教师往往容易获得学生的好感和喜欢。对老师的喜爱会逐渐转化为对教师所教学科的喜爱。课堂话题也能调动学生的兴趣。商贸领域生动鲜活的事例或其他领域的话题,只要有助于教学内容的理解和培养学生的兴趣,都可以选择来讨论。多媒体和网络资源也可以加以运用,以便丰富教学方式,吸引学生的注意力。不断让学生体验到自己的进步和学习的快乐,也是增强学生学习兴趣的一个途径。在课堂上给予学生展示学习成果和进步的机会,同时建立一个全面而理的评估机制,对学生进步予以及时的反馈,激励学生不断进步。
3.提供真实的语言素材
近年来外语交际教学法被广泛应用于外语教学,尤其是ESP教学。交际教学法认为教学材料是影响课堂交际和语言使用质量的重要因素,能促进交际性语言使用。常用教学材料有以篇章味基础的材料,以任务为基础的材料和以及实物教具。函电课程主要涉及的是前两种。课本提供了大量的经贸信函。教师还可以补充些其他的语言材料。如讲到装船一章时,可以上网搜索国内外海运公司网站,查阅真实素材。即使是中文材料也可以给予学生很强的感性认识,有助于推进学习者的认知过程。
4.开展丰富的语言交际活动
根据交际教学法,外语课堂应是一个充满“交流”的场所,“用语言去学”,交际能力的获得依赖具体的交际活动。教师在具体教学中可根据各单元的主题,精心设计相关的情景活动。任务活动的开展需要较多时间,因此在设计任务时,要抓重点。学生基本掌握该单元信函的特点后,单元中的其他信可由学生课后自习,可另外安排时间让学生上台展示学习成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交际事件、交际手段、写作特色、语言重点;或发挥想象力,进行角色表演,生动展示交际事件。教师应有针对性的评点,并把学生的作品与课文中相关的范例进行比较。学生通过实践,认知到其中的差距和优势,能发现各自应获取的新知识。教师可根据学生的语言水平、接受和领悟能力,进行适度的文化导入。讲解翻译练习时,通过对比突现英汉语言结构与文化间的异同,使学生获得跨文化交际的文化敏感性。还可通过学生喜爱的讨论方式进行文化导入。5.抓好校外实践工作，增强商务交际能力
校外实训基地的建设也是提高学生商务实践能力的平台。外语的学习毕竟是不同于母语的学习，它需要有一个从学习知识到运用知识的转变过程，而这个过程的实现就是在实训基地。学生在实训基地的锻炼，可以让语言学习和实践同步进行，学生直接服务于社会，简化了就业环节。许多院校在加大校企结合的力度。在面临很多困难的情况下，可以采取循序渐进的方式，积极与地方企事业单位签订长期接纳实习、互利互惠的合同，逐步建立合作、协作伙伴关系，使其成为实训基地，让学生在走向工作岗位前打下扎实的语言功底，成为应用型人才。
6.加大师资培育力度
教师的专业化水平决定着外贸英语教学的质量。外贸英语教学对教师提出了较高要求。教师需要主动钻研教学理论、学科知识，还应联系企业、海关等相关单位，做到多请教、多实践、多总结，借此提高教学水平。另外，开设商务英语专业的学校应该有计划地进行师资培训。
参考文献：
[1]龚琳:外贸英语函电教学中交际能力的培养.辽宁行政学院学报，2007年第6期
外贸函电课程总结和感悟 第10篇
关键词：高职院校；商务英语专业；职业技能竞赛；教学质量
一、 引言
《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》明确指出，高职院校应从以知识传授为中心转变为以能力培养为中心，理论知识以必需和够用为度，把重智力转变为重技能，注重知识的应用，要体现以“能力为本位”的教学思想。教学定位应当以职业技能的培养为核心。高职院校商务英语专业应当培养具有商贸知识的应用型英语人才，培养出来的学生是具备英语运用能力，掌握英语基础知识和技能，能够熟练进行英语听、说、读、写、译，同时具备相当熟练的商务知识技能，熟悉外贸流程的商务英语人才。在商务英语专业职业技能竞赛中，学生必须运用自身掌握的英语知识和商务技能，来处理特定的商务活动或模拟的商务情境。开展商务英语专业职业技能竞赛是商务英语课程文化的展现，也是检验商务英语专业技能教学质量的重要方法，同时又引领了商务英语专业学生技能培养的方向，突出技能培养，达到真正提高学生职业技能的目的，反映了市场需求的人才类型，是促进商务英语专业人才培养模式改革的有效手段。这就要求英语教学必须做出相应的改革，必须以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合的道路，授课要以“学以致用”为前提，实现英语知识传授与商务能力训练同步进行，把理论、实践有机地融合在一起，充分体现专业技能课，使学生相关的一般能力得到特殊的发展和整合，以适应这种变化和发展。
二、 重构合理的商务英语课程体系，突出学生职业技能的培养
商务英语专业职业技能竞赛的着眼点都是放在学生对商务英语职业技能的掌握程度和灵活运用上，即要求学生以英语为载体，在特定的外贸环境下，正确迅速地处理外贸事务。技能竞赛是商务英语教学的一项重大改革与创新，是对高水平技能型商务英语复合型人才培养选拔的重要途径。它最显著的特点就是竞赛项目直接参照外贸业务员职业岗位的技能要求，结合外贸单证员、报关员等职业资格考核内容，各个竞赛项目操作内容选择合理，并且具有行业代表性。因此，在制定教学计划时，我们应该打破传统完整的学科体系，以就业为导向，以应用为目的，对学生所需掌握的英语知识、商务能力、综合素质结构进行重新分析，依据商务英语课程对准商务英语专业技能、商务英语专业技能对准职业、职业对准市场的原则，重新构筑英语知识和商务能力结构较为合理的课程体系，强化职业技能的培养。通过商务英语专业职业技能大赛，不仅能够促进该专业学生对英语语言知识和商务职业技能的学习，而且对课程体系的重构起到了推动作用。
商务英语专业职业技能竞赛所要求的是学生的实践动手操作能力，可以考察学生的基本语言知识技能、商务岗位技能和职业综合能力，对复合型商务英语高技能人才培养模式的改革具有导向作用。学生所体现出来的高技能即是运用熟练的英语听、说、读、写、译来进行外贸业务的能力。商务英语专业职业技能竞赛对学生这种能力的选拔也就是商务英语专业岗位对该类复合型人才方面的要求。而我们现在所讲授的课程大部分还是强调知识之间的连续性、完整性、系统性，忽略了对学生真正解决实际问题的能力的培养，教学环节与职业技能竞赛要求脱节，真正大赛来临之时，很多学生感觉原来学到的知识很空，派不上用场。显然，原有的学科体系和课程教学模式不适合对职业能力的培养，高职院校必须要在对商务英语专业岗位知识和能力分析调查的基础上，参照商务英语类职业岗位基本技能的主要内容，结合技能竞赛的特殊要求，对原先的教学计划进行重新调整，从实际生产岗位所需的知识和能力分析出发，与地方企业共同开发新的课程体系，以外贸工作岗位职责为依据，将外贸岗位技能和综合职业能力的训练纳入正常的教学计划，选择对应商务英语职业技能竞赛考核核心的操作内容，加强学生岗位技能训练。
三、 借助职业技能竞赛，提高实践技能训练
职业技能竞赛是检验高职院校教学质量的重要途径，学院办学实力的好坏，能否经得起检验，学生在职业技能大赛中取得的成绩就是最好的证明。商务英语专业的学生应该全面掌握商务学科知识、英语语言知识和技能以及商务操作知识和技能。通过商务英语专业职业技能大赛的引导，高职院校商务英语专业必须从企业实际工作岗位所需的业务知识和实践能力出发，调整原先实习实训建设的思路，加强实践教学环节，推进学生商务实践能力的培养与实际外贸业务的融合，促进商务英语专业职业技能教育与职业资格认证的接轨，通过实践教学提高学生的商务英语专业技能，培养学生的创新精神。在对学生平时的商务实践技能训练的过程中，应当调整原先对学生技能训练的思路，将外贸职业资格与专业技能训练完全融合，对学生的商务英语实践技能训练过程应当以工学交替教学的实训环节作为主线，研究商务英语专业职业技能竞赛的项目和操作内容，在仿真模拟商务实训室，甚至直接在企业实际外贸工作岗位上开展教-学-做一体化的教学活动，以培养学生基本语言技能、岗位技能、职业综合技能。
以商务英语专业职业技能竞赛为载体，提高学生实践技能训练，是以竞赛促学习，变被动学习为主动学习，从而提高学生实际动手能力。
以无锡工艺职业技术学院为例，近几年来，商务英语专业每年在四门课程上开展专业技能竞赛，增加学生实践锻炼的机会，从而强化学生的实践技能和专业技能：
一是在商务英语函电课程的基础上，组织开展商务英语函电翻译大赛，由学生自主设计外贸业务，撰写外贸函电，旨在提高学生独立翻译外贸函电的专业职业能力；二是在外贸单证操作课程的基础上，组织学生开展外贸单证操作技能竞赛，旨在提高学生独立缮制各类外贸单证的能力，为后续学生进行外贸流程实习打好基础；三是在进出口报关课程的基础上，组织学生开展进出口报关技能竞赛，加强学生报关技能考核，提高专业技能；四是在专业英语综合实训课程的基础上，组织学生开展商务英语听力、会话、写作专业技能竞赛，旨在强化学生商务英语听、说、读、写、译的能力。此外，在各类专业职业技能竞赛的同时，还开展形式多样的活动，巩固学生所学的商务英语专业技能知识。
商务英语专业借助职业技能竞赛的方式吸引学生积极参与比赛，调动学生主动学习语言知识及商务知识的兴趣，以竞赛促进学习职业技能，同时也是对学生实践技能质量的一个检验，是提高学生实际商务职业能力的一种好方法。在安排实践教学时，商务英语专业结合职业技能竞赛的比赛项目，遵照实际职业技能训练内容设计与商务英语核心技能相适应的原则，尽量保证理论教学与实践教学的比例达到l：1，学生实际职业技能训练的项目按照企业的实际外贸工作流程和工作任务来安排，选择企业典型的外贸工作情境作为载体，按照“单项训练——综合训练，简单情境——复杂流程”的方式进行职业技能训练设计，让学生在校外企业兼职实训指导教师的指导下，在模拟仿真商务实训室，在校外企业实训基地真实的工作环境中进行训练，从而使学生能够循序渐进、潜移默化地在掌握商务英语理论的同时使自身的职业能力得到进一步的提高。
四、 摒弃传统考试方式，建立多样化的商务英语专业职业技能评价体系
我们现行的传统考试体系一般是老师在期中和期末根据授课内容出相应的考试题，来对学生所掌握的知识点进行考试，得出相应的卷面分，然后根据学生平时的阶段性测验成绩，结合学生平时课堂表现、作业完成情况等给予一定比例的成绩，最后根据学生平时与期末的成绩按比例折算后进行加分计算，得出该生这门课的总成绩。这种传统的考核体系只能检验学生的书本知识水平，而极不利于检验高职院校学生实际职业操作技能，不能完整地反映学生掌握技能知识的好坏，没有真正体现商务英语专业职业技能课的实际操作性。这就造成了学生只注重理论学习，而忽视技能实践的现状。商务英语专业的学生通过参加职业技能竞赛，推动高职院校加快实行新的能比较科学地反映学生掌握理论与职业技能知识评价体系。
此类商务英语专业职业技能评价体系可以采取多样化的考核评价机制。可以采用校内专职教师对学生理论知识考核与校外企业兼职教师对学生实际职业技能职业操作水平挂钩的形式，实施校企结合的评价。可以布置一项工作任务，根据学生对工作任务的完成情况进行打分，使课程评价更具有职业导向性和实效性。还可以加强英语课程考核内容与职业技能考核挂钩的制度，加强职业技能考核，与当地劳动部门联系，建立商务英语职业技能证考点，鼓励学生取得多种职业资格证书，直接规定学生取得商务职业技能证书就意味着该门课程考核合格。
五、总结
高职院校商务英语专业应当以职业技能竞赛为抓手，通过举办参与职业技能竞赛来进行商务英语专业的内涵建没、提高教学质量。只有将商务英语职业技能竞赛与商务英语专业教学改革有机结合，深入了解、分析商务英语职业技能竞赛，进一步探索商务英语专业教学改革的策略与方法，才能找到商务英语专业职业技能竞赛的立足点，领会商务英语专业职业技能竞赛的内涵，不能夸大商务英语专业职业技能竞赛的作用，“以赛代考”、“以赛代学”，走向另一种“应试教育”，这样才能有效促进商务英语专业教学质量的整体提高。
[参考文献]
[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）.
[2]徐彦，开展技能竞赛引发的若干思考[J].江苏技术师范学院学报.
[3]田国栋，企业技能大赛对高职学院人才培养的启示[J].淮北职业技术学院学报.
[4]何福贵，张梅.职业技能竞赛促进教学改革的研究[J].北京劳动保障职业学院学报.2010. 3
[5]王寿斌，重视技能大赛的导向作用[N].中国教育报.
[6]李士丹，尧有平.新形势下技能竞赛对高职教育教学的影响[J].中国电力教育..
[7]任邢晖，充分认识职业技能竞赛的功能价值[N].中国教育报.2008—6—25.第9版.
外贸函电课程总结和感悟 第11篇
关键词：课岗对接;应用型人才;国贸专业
一、校企和谐、课岗对接人才培养模式的内涵
所谓人才培养模式是指人才培养方式，主要包括一定的教育理念、培养目标、课程设置、教学方式、教学手段、教育评价等基本要素，是由这些基本要素构成的有机整体和运行活动。[1]而所谓的校企和谐、课岗对接，是指以学校与企业的紧密结合为基础，通过学校教师和企业一线职业人的通力合作，按市场需求调整专业定位、按目标岗位构建课程体系、按岗位任务开发教学内容、按照工作过程组织教学活动，使专业培养的人才能适应行业和工作岗位的一种人才培养模式。
二、高职国贸专业推行校企和谐、课岗对接人才培养模式的必要性
（一）是贯彻国家职业教育发展方针的重要体现
教育部在《国家高等职业教育发展规划（2011-2015年）》中明确提出“职业教育要融入产业链，人才培养要适应社会需求，课程设置要对接就业岗位”。而高职国贸专业推行校企和谐、课岗对接的人才培养模式的实质就是要以校企合作为平台，引导专业的教学内容与教学活动符合外贸行业的岗位要求，其根本目的是要实现专业课程与行业岗位的无缝对接。因此，国贸专业推行校企和谐、课岗对接的人才培养模式是遵循国家高等职业教育发展方针而进行的一种有益探索，也是贯彻国家职业教育发展方针的重要体现。
（二）是提升国贸毕业生就业水平的迫切要求
近年来，我国对外贸易呈现跨越式发展，贸易总额从2001年的亿美元增加到2014年的43000亿美元，贸易总额世界排名从第十五位跃居至第一位。笔者通过调研发现，在良好的行业发展背景下，高职国际贸易专业毕业生就业情况并不乐观，主要表现为就业率偏低，换行易业现象突出，其深层次的原因就是因为实践能力不足，专业技能不符合岗位要求。在严峻的现实背景下，亟需通过对传统的人才培养模式进行改革来提升国贸专业毕业生的就业率。[2]
（三）是适应外贸领域发展新形势的客观需要
B2B、B2C等跨境电商模式才刚刚兴起，在移动互联网与智能手机逐渐普及的背景下，外贸企业移动营销网站、外贸移动广告平台、外贸展会二维码营销等移动营销手段开始出现，国外进口商的采购及消费习惯逐渐发生变化，同时对外贸人才的知识与技能有了新的要求。因此，在国贸专业推行校企和谐、课岗对接的人才培养模式，紧跟外贸领域的发展新趋势对专业进行动态调整，是凝聚专业特色，提升国贸专业服务产业能力的客观需要。
三、高职国贸专业推行校企和谐、课岗对接人才培养模式的实践
（一）紧跟行业动态，适时调整专业设置
专业设置即人才培养定位，决定了专业的人才培养方向。国贸专业的人才培养定位，要紧跟外贸行业的最新发展动态，要根据市场需求的变化适时调整。[3]要根据市场变化准确定位国贸专业人才培养规格，必须成立由校内专业教师、外贸一线职业人、行业协会专家、专业往届毕业生组成的校企共同体，建立校企定期交流机制、毕业生定期跟踪机制、专家定期论证决策机制，进行信息的收集与分析、专业设置的论证与评审。笔者所在单位国际贸易专业在经过详实的市场调查与通过专家论证评审后，将本专业的培养目标瞄准外贸业务员、国际商务单证员、外贸跟单员、报关员等岗位，致力于培养能任职于外贸一线的技能应用型人才。
（二）解构目标岗位，构建专业课程体系
专业课程体系与目标岗位群有效衔接，是学生的学习活动与毕业后就业岗位快速接轨的必要前提和重要保障。[4]在国贸专业课程体系构建的实现过程中，首先依据外贸业务员、国际商务单证员、外贸跟单员等目标岗位，确定交易磋商、合同履约等20个典型工作任务，然后归纳出完成典型工作任务所必须具备的职业能力和知识技能，最后按照能力的养成规律和知识的认知规律，将知识点、技能点整合起来，形成了《出口业务处理》、《进口业务处理》、《外贸函电写作》、《跨境电子商务》、《外贸单证缮制》、《进口跟单操作》、《出口跟单操作》等7门岗位能力课程。
（三）引入工作项目，开发课程教学内容
为使学生通过课程学习以后能快速适应具体工作岗位的要求，课程的教学内容必须以企业中实际岗位的工作项目为开发依据。以外贸单证缮制为例，笔者所在单位的国贸专业建设团队以湖南省纺织品进出口公司信用证条件下的某笔出口业务为原型，分析了在此笔出口业务中作为单证员必须完成的工作任务，据此将外贸单证缮制课程设立“缮制开证申请书”、“审核修改L/C”、“缮制商业发票和装箱单”、“制作和审核装运单据”、“缮制报检报关单据”、“制作和审核结汇单据”等6个教学项目及教学组织的先后顺序。每一个教学内容结合岗位工作内容来设置，以审核与修改信用证教学项目为例，要求学生按顺序先后完成4个子任务的训练，分别是读懂S/C条款、读懂L/C条款，找出信L/C题条款，对L/C提出修改意见并拟写改证函电。
（四）变革陈旧思维，实施任务驱动教学
在“课岗对接”的人才培养模式下，必须在理实一体化的教学环境中，采取项目驱动的教学组织模式，让学生围绕项目任务进行独立实践，使学生在独立实践中完成知识与技能的自我构建。
以外贸单证缮制课程的审核与修改信用证教学项目为例，笔者主要通过任务下达、理论储备、操作实施、展示评价等四步环节组织教学活动。进入课堂首先给学生下达项目任务，让学生以进出口公司单证员的身份根据进出口合同对信用证进行审核并提出修改意见，让学生带着目的进入课堂。完成任务必须有一定的理论知识功底，因此，接下来进入理论储备的环节。笔者在本环节遵循了两点原则，首先，理论知识的传授以够用为度，其次传授方式充分利用现代信息技术手段，交叉使用场景再现、实物展示、模拟示范等方式，目的是使学生通过分析思考后完成对知识的自我构建，避免被动接受。完成理论知识的储备以后，开始组织学生以项目团队方式进入操作实施环节。操作实施是学生通过进行实践活动，以完成知识构建、知识巩固、知识验证、知识拓展的核心环节。在本阶段的教学活动中，教师的引导下，学生独立阅读合同、分析信用证，并提炼出信用证与合同的不符点，据此撰写信用证修改函。学生完成任务以后，教师要及时将学生的任务成果进行公开展示，使学生体验收获的喜悦，同时也可以便于学生相互借鉴并形成一定的竞争氛围。最后，教师还要对学生进行点评，指出其优点与不足。
（五）依靠多元驱动，逐步完善保障体系
优良的师资队伍，完善的实训场地是实施校企和谐、课岗对接的人才培养模式的基础性条件。在基础条件构建方面，学院首先实施了“教师历炼”工程，每年派教师到企业进行挂职锻炼，有效提升了教师实践能力。另外，还聘请一批外贸一线职业人担任兼职教师建成兼师库，实施了兼职教师动态遴选与管理体制。这些兼职教师不仅是参与专业课程教学、生产实训指导，而且还与学校一起开发人才培养方案、制定课程标准等，真正实现了校企文化共融、校企合作育人的良好局面。此外，学院根据国贸专业实践教学的需要，建成了外贸单证技能实训室、外贸跟单技能实训室、外贸业务综合实训室，所有实训室构建了高度仿真的外贸工作环境，并配有先进的实训教学软件。校外实训基地建设以“厂中校”为重点，这些校外实训基地承担学生专业课程学习过程中的企业观摩、企业调研及顶岗实习及就业等功能。设备齐全、功能完善的校内外实训基地为校企和谐、课岗对接人才培养模式的顺利实施提供了重要保障。
四、实施校企和谐、课岗对接人才培养模式取得的成效
（一）提供了教师实践能力有效培养的新途径
在实施校企和谐、课岗对接人才培养模式的过程中，教师每年都有机会进入企业进行历练，同时企业兼职教师也参与人才培养的全过程，校企教师之间能有大量机会的互动交流，教师的实践能力能得到快速提高。
（二）开辟了学生就业能力稳步提升的新局面
实施校企和谐、课岗对接人才培养模式，增强学生在校内所学知识对将来工作岗位的支撑作用，使学生的所学能有所用。近年来，在笔者所在学院汽车办学特色日趋明显的背景下，国贸作为一个非汽车专业，其学生就业率和就业满意度呈现明显上升趋势，通过分析麦可思关于学院毕业生的就业跟踪与调查报告，国贸毕业生对口就业率与就业满意度一直稳居学院前三。
参考文献：
[1] 陈宇，李志勇.校企一体、课岗对接人才培养模式改革
实践[J].职业技术教育，2104，（3）.
[2] 张春东.课岗对接、课证融合的课程体系研究[J].北方
经贸，2013，（5）.
[3] 程杨.“课证融合”模式下地方高校国贸学生职业能力培
养模式探索[J].科教文汇，2015，（3）.
[4] 吴建功.应用型国际贸易人才的实践能力结构探究[J].
金融经济，2013，（1）.