营销策划与运营课程总结 第1篇
关键词：高校沙盘课程；教学情况；调查
沙盘课程，就是按照不同的教学目的和要求，以情景模拟的方式，将学生分组成立若干模拟公司（或管理团队），通过一种叫作“沙盘”的教具，围绕课程主题进行模拟演练，从而达到教学目的的一门实用性很强的课程。沙盘推演方法，长期以来应用于军事领域，借以分析和研究各种因素的变化对战役进程甚至结果的影响程度。上世纪六七十年代，西方商学院将其引入高校课堂，开发出企业版的能力训练系统――企业经营沙盘模拟演练课程。为了解目前各高校沙盘教学情况，我们特开展此次调查，总结沙盘教学过程的优缺点，以指导高校沙盘教学研究，促进课程开发，提升课程效果。此次共发放问卷150份，有效135份。
一、调查结果
1.调查所涉及专业以市场营销为主。调查共涉及人力资源、市场营销、工程造价、会计、金融等14个专业，见下图1-1，在调查样本中市场营销专业的学生最多，占，其次是会计专业，其余专业所占比例比较低。
2.调查所涉专业开设的沙盘课程以市场营销类为主，类别基本为1类。调查显示，目前全国高校开设沙盘类别为5大类，分别是市场营销类、企业管理类、人力资源类、财务管理类和项目管理类。在被调查群体中，市场营销沙盘是调查专业开设最多的沙盘。不同专业开设的不同类别的沙盘课程与本专业课程体系、师资队伍状况、实训室建设相关。
3.沙盘教学以物理沙盘和电子沙盘结合为主。目前沙盘教学方式有两类，一类是电子沙盘，一类是物理沙盘。相对于物理沙盘而言：（1）电子沙盘软件对高校教学规律缺乏深入研究，并不适合高校教学特点。（2）电子沙盘软件内容庞杂，难以融入专业课程体系。（3）电子沙盘需实训室，造价高，不能真正“大规模、低成本”地普及沙盘教学。（4）教学组织中电子沙盘存在着：学生容易违规操作；教师采用填鸭式教学法，导致教学效果不佳等负面因素。从调查来看各高校沙盘教学中完全采用电子沙盘的只占5%，完全实体模型推演37%，二者结合的占58%，见图1-2。
4.课程基本2―3天集中开设。调查发现，各高校不同专业虽课程名称相同，但授课地点、演练时间也不相同。沙盘模拟演练一般模拟到三期，深入一些的模拟到4期，基本以2―3天为主，最长的为7天。市场营销类专业要求学生的动手能力强，综合素质高，故需要模拟演练的着力点比较多，所以耗时最长。
5.沙盘演练环节中团队演练耗时最长。从调查结果来看，六个环节中40%的同学认为团队演练耗时最长；其次的同学认为规则讲解耗时最高；认为课程导入占时最高的人数与其大致相当，分别为27人和29人；但是没有同学认为教师点评耗时最高。可见，沙盘课程以学生为主体的设计思想。具体参阅图1-3。
6.课程亮点集中在数据演算，有失沙盘课程的初衷。沙盘课程的精彩之处在于学生能分析产生错误的原因，教师能精准点评，指出演练问题，帮助学生在“演练中学习”。从图1-4调查结果来看，学生缺乏对理论知识的驾驭能力，理论与演练过程不能有效衔接，影响沙盘实践教学效果。
7.课程不足之处在于规则太多、数据烦琐、陷入数字游戏。从图1-5统计数据来看，数据、规则都太多太烦琐、陷入数字游戏是三大不足，还有不明白输赢原因、教师点评单调等。
8.教师点评侧重分析演练过程。沙盘教学中，教师应该是策划组织和管理者、模拟演练行动的引导者、与沙盘课程主题相匹配的结构化知识融于演练的催化师、矛盾与冲突的调节者以及质疑反思的评估者。在课程总结的点评阶段，教师应充分发挥上述作用。但从调查结果来看，教师虽能结合知识点及现实企业管理案例进行点评，但侧重于分析演练过程，也部分点评各组的输赢，点评各组课堂表现，甚至有的课堂没有教师点评，难以使学生实现“从演练中学习，从错误中学习，从改进中学习”。具体数据参见表1。
二、调查结论
1.各高校沙盘模拟课程外购多，自主研发少。
2.各高校现有沙盘模拟课程主要限于企业经营、营销等专业几个骨干课程，缺乏更多的结合行业特点、符合本校教学要求和学生实际情况的专业课沙盘。
3.沙盘模拟教学由于缺乏系统研究和指导，出现了“泛娱乐化”倾向或直接导致“伪沙盘”出现。
4.沙盘教学过程中重演练流程，轻教师点评；重视团队输赢，轻总结反思；重团队对抗和数据处理，轻理论与实践结合；重实训设备设施建设，轻师资培养；课堂组织中，教师和学生团队用于事务性操作时间过多，造成时间、价值、资源各方面的浪费等问题。
三、改进意见和建议
1.构建沙盘模拟课程教学的理论基础与框架。导入行动学习“五要素模型”，明确沙盘模拟教学目标与内容及实现手段的内在逻辑关系，界定沙盘模拟课程的构成要素，建立成熟的沙盘模拟课程理论框架，以此作为沙盘模拟课程教学的指导纲领。
2.开发专业沙盘模拟课程。研究构建沙盘模拟课程开发的理论框架，解决课程开发的一般原则、方法、流程以及虚拟情景的实现平台。各高校能根据自身自主开发不同主题、个性化、低成本的沙盘模拟课程。
3.培养沙盘模拟教学师资。沙盘教学师资的素质要求高于一般“双师型”师资。沙盘教师除了具备专业知识，还应具备科学性和艺术性兼备的学习引导技术，加强自我反思、改善心智模式及化解矛盾、解决问题的能力等。能力提升需从多维度、多途径进行。需研究探求卓有成效的沙盘教学师资能力提升途径，培养真正的沙盘教学的引导师。
4.科学组织课堂教学。沙盘课堂教学包括课程导入、规则讲解、团队演练、团队总结、教师点评、撰写分析报告等环节。在教学过程中应注意：（1）明确本门沙盘课程的教学目的；（2）实现沙盘模拟过程与结构化知识的有效衔接；（3）引导成员厘清岗位职责及责任关系，明确任务，体现团队探索，促进团队学习；（4）明确教师角色定位，发挥教师的组织和引导作用，根据课程目标和任务对各团队进行具体引导；（5）将质疑与反思应贯穿于沙盘教学全过程。
参考文献：
[1]高松，汪金爱.行动学习理论、实务与案例[M].北京：机械工业出版社，2015.
[2]贾宝娣.ERP沙盘模拟实践教学存在的问题及对策[J].会计之友，2012，（02）.
An Investigation Report of Sand Course Teaching Situation in Colleges and Universities
YAN Yue-hong，LI Min
（Beijing Geely University，Beijing 102202，China）
营销策划与运营课程总结 第2篇
(一)义乌地区电子商务发展的现状
2014年，义乌电子商务得到了快速发展，政府提出了“电商换市”战略，启动了电子商务人才培训“230工程”(2年培训30万人)。2014年底，全市各类卖家20余万家。在电子商务交易额方面，2014年，全市电子商务实现交易额856亿元，同比增长64%。其中，内贸网购交易额380亿元，同比增长118%；内贸B2B交易额125亿元，同比增长20%；外贸网购交易额107亿元，同比增长110%；外贸B2B交易额244亿元，同比增长16%。国内快递日均出货63万票，业务量位居全国城市第6位，国外快递日均出货25万票，其中在义e邮宝日均出货量万余票，占全省，位列全国城市第4位。
(二)义乌工商职业技术学院电子商务创业情况
义乌职业技术学院建有大学生创业园、创业学院，开设了电子商务创业班、敦煌班、ebay班，为学生开展创业活动搭建实践平台。据不完全统计，目前95%的在校生有过勤工助学的经历，年收入2800余万元，1800余名在校生投身创业实践活动，年收入3500余万元，带动就业人数1000多人，80余名创业学生年收入达10万，有的在校生已成为百万富翁。毕业生初次就业率连年保持在98%以上，创业率连年居全国高校前列。因在网商培训与教学方面取得突出成效，学院获得“全球最佳网商摇篮”称号，并被省政府确定为“创业型大学”试点院校。
二、义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革实践基于工作过程的网络营销实训课程改革实践。
1.首先对义乌市场进行调研，分析出网络营销人才的能力需求状。
2.根据我们的调研，我们对义乌市网络营销人才的需求状况，作出了分析。
3.根据我们调研企业，我们把电子商务企业网络营销需要进行了总结并且匹配对应的课程民间。
4.细化到我们网络课程的改革，我们把网络营销课程分割为五个模块，针对五个模块，制定五个实训项目，模块一：市场调研(寻找货源、主打产品、产品诉求点)；模块二、淘宝网网络搜索引擎优化(SEO)(了解淘宝网规则、关键词优化、页面优化)；模块三、网络推广方式”旺片天下“(论坛、微博、博客、购物分享等)；模块四：淘宝网推广的免费工具的使用(天天特价、淘女郎、试用中心、新品)；模块五：淘宝网收费推广工具的使用(直通车、阿里妈妈、站外广告等)
三、义乌工商职业技术学院网络营销课程改革的经验总结
1.以工作过程为导向的课程体系改革
重点是对接人才市场需求，用真项目来训练学网络营销的能力。义乌工商职业技术学院的网络营销课程改革，以义乌市人才需求为着眼点，通过对企业的人才需求情况调研，然后划分网络营销课程的能力要点，通过要点规划实训项目，在淘宝网店实战中历练网络营销能力。
2.依托大学生创业网店
营销策划与运营课程总结 第3篇
【关键词】市场营销 实践性教学方法 教学改革
【中图分类号】G 【文献标识码】A
中职教育在近年来市场经济的发展推动下面临着前所未有的发展机遇，也面临着一定的挑战。市场营销专业是近年来比较热门的一个专业，也是十分适用于当前市场经济发展需要的一个专业，如何使得该专业的教学符合社会对人才的需求是近年来该专业教学领域一直研究的一个重点问题。市场营销课程是一门综合性较强，同时实践性更强的专业。而对于中职教育中的市场营销课程而言，市场营销课程更加倾向于实践性。所以，在中职市场营销课程中采用实践性的教学方法对于提高其教学水平有着十分重要的意义。我国市场营销课程教学领域虽然对实践性教学法在课程中的应用有了一定的研究，其研究应用在实际的市场营销课程中也取得了十分有效的成绩。但是，随着市场经济的逐步发展，社会对该专业人才需求的不断提高，使得实践性教学的研究显然已经不能满足市场营销课程发展的需求。因此，对于该课题的深入研究势在必行。
一、传统市场营销教学中存在的问题
（一）教师实践经验的缺乏。传统的市场营销教学中，主要是以教师的语言传授为主，通过语言来解释营销中的方法、技术和技巧。然而，虽然，教师会采用多种多样的教学方法，以及丰富的语言来阐述市场营销的种种概念与技巧，但是，当前的中职学校中，很少有教师具有市场营销的丰富经验，所以，无论教学方式如何丰富多彩，语言如何幽默风趣，在教学的过程中仍旧不能很好的引导学生，不利于学生实际市场营销能力的提升，同时，教师市场营销经验的缺乏也会使得教师在教学的过程中感到肤浅，学生也会因为不具备实践性而感觉枯燥。
（二）理论知识与实践相脱节。由于市场营销的特性就是实践性强。这就意味着学生最终的学习目的不是学习市场营销的理论或者是概念，而是如何将理论和概念应用到实际的市场营销当中去。然而，在传统的市场营销专业教学中，教师往往偏重于市场营销的理论教学，学生虽然较好的掌握了其相关的概念和内容，却很难将其应用到实际的实践中去。
二、实践性教学方法在市场营销课程教学中的应用
由上述可知，通过对市场营销课程自身的研究以及对实践性教学方法内涵的了解后，我们更加相信，实践性教学法十分适合应用于市场营销课程之中，所以，研究如何将实践性教学法应用于市场营销课程教学中具有十分重要的意义。笔者在此对其应用的方法从以下几个方面进行了研究，仅供参考。
（一）案例教学法。案例教学法是实践性教学法中重要的方法之一，该方法在市场营销课程中的应用能够有效的解决学生以后就业中，在实际的营销中解决一些难以解决的问题，并且还能够为教学提供有效的教学资源。
1.充分做好课前准备。案例教学法在市场营销课程中的应用首先就要求教师要做好课前的准备。其教学的目的是让学生之间、学生与教师之间能够提高交流，促进沟通，进而达到实践的效果，因而，对于案例教学法而言，充分的课前准备是十分关键的。
2.精心组织课堂教学。分组讨论是案例教学法课题中经常采用的方式，其具体组织方式主要由以下几个方面组成：首先，教师要先对课堂上所要学习的理论进行讲解，让学生对理论有充分的了解；其次，让学生阅读教师已经准备好的案例，并且根据问题进行分组讨论。再次，也是最为重要的一个步骤就是要学生陈述讨论的观点。如果各组之间的观点相差比较大，还需要进行再次的讨论。这一过程中学生锻炼的不仅是思维能力，同时对于课程的内容以及实际解决市场营销问题的能力有着十分有效的提升作用。最后，教师要对学生的观点进行总结，并深化课堂的内容，加深学生对知识的了解以及对问题解决能力的提升。
如在讲授“定价策略”的知识时，先提出背景材料，由学生作为营销经理针对背景材料提出自己的想法――“是采用撇脂定价策略还是渗透定价策略”，最后由主讲教师进行总结，从而培养学生的创新思维和解决实际问题的能力。
（二）专业实习教学法。所谓的专业实习教学法指的就是要建立该课程相关的实习基地，并且根据学生自身的学习情况以及学习能力安排其到基地中进行实习。在实习的过程中一边学习知识，一边提高自身的实践能力，同时在实践的过程中发现不足并且及时地进行补充和学习。专业的实习方法主要有以下两种：
第一种是顶岗实习的方式。也就是将学生集中组织起来到相应的企业中去，在企业的营销岗位上通过实际的操作来进行锻炼。顶岗实习的方式不仅能够让学生了解企业中的工作流程，同时能更加深刻地理解课堂中所学到的相关理论，反过来提升实践操作的能力。
第二种方式就是开展直销。所谓的直销指的就是学校通过联系企业，让学生为企业推销产品。在这一过程中学生不仅可以得到一定的薪酬，同时，在直销的过程中也能够获得与客户直接接触的机会，在实际的锻炼之中发现自身的不足，提升自身的能力。此外，直销的方式还可以培养学生面对困难以及解决困难的能力，进而在今后的就业中更好地适应社会。例如开展练地摊、搞跳蚤市场、模拟推销、商务谈判的策划、市场营销的策划、CIS策划大赛等专题实践性教学活动。
（三）“模拟公司”教学法。除了以上两种实践性教学方法外，还有一个十分有效且实际操作起来也比较容易的方法就是模拟公司教学法。所谓的模拟公司教学法指的就是在课堂教学中建立一种仿真模拟的企业环境。在这样的教学环境下进行营销知识的学习以及技能的习得。
模拟公司教学法其组织方式有很多，例如项目教学、角色扮演等。但是，无论采用哪一种教学方式，教师都要把握好这些教学方式的共同特点：第一，必须要在做的过程中进行学习，同时围绕学生来进行，以学生为主体，同时提高学生的自主学习能力。第二，教师在实践性学习的过程中要做好组织、监督以及指导工作，在教学的过程中起到较好的辅助作用。第三，教师要定期做好实践性教学总结，学生要做好定期实践性实训总结，在总结的过程中不断的提升教学的能力以及学生实践学习的能力。
如在讲授“营销调研、测量与预测”的知识时，可要求学生自由组合成10人一组，按照设定的专题展开调研活动，并写成调查报告上交。这种实训课程的开设，可以为学生构建一个平台，让学生发现自己的潜力。
综上所述，对于实践性教学在市场营销课程中应用的研究无论是对于提升市场营销课程教学的水平而言，还是对于提高市场营销专业人才的质量而言都有着不可忽视的重要意义。然而，市场营销课程是一门实践性非常强的专业，要想较好的将实践性教学法应用在其中也具有一定的难度。因此，在今后的市场营销课程中，要加强对实践性教学方法的研究，要从市场营销课程的多个角度，从实践性教学方法的多个方面对其进行研究，从而更好地促进市场营销课程质量的提升，使得中职教育培养出更多、更优秀的市场营销专业人才。
【参考文献】
[1]（美）杜威.我们怎样思维――经验与教育[M].姜文闵，译.北京：人民教育出版社，2005
[2]郭晶.高校市场营销教学的定位思考[J].高等财经教育研究，2011（3）
[3]罗三桂.现代教学理念下的教学方法改革[J].中国高等教育，2009（6）
营销策划与运营课程总结 第4篇
行动学习法在市场营销策划课程中应用的可能性首先，行动学习法符合高校教学改革的要求，近几年每个高校的各个学科都在尝试改革，改变以往应试教学中单纯的教课方式，而是让学生参与到自主学习中，充分利用自己的创新能力和反思能力，在实践中完成学习目标，而行动学习法就是这种教学改革的重要手段.市场营销策划课程也是一门强调实践和理论相结合的课程，为了更好地为社会提供优秀的市场营销人才，其教学过程也在不断强调实践的重要性，而行动学习法就是符合这一趋势的重要方法，符合高校市场营销策划课程改革的目标.其次，行动学习法符合市场营销专业人才的培养方向.随着我国社会主义市场经济体制的完善，市场已经渐渐从卖方市场向买方市场转变，而对市场营销专业学生也提出了更高要求，他们不仅需要很高的理论水平，更需要有一种反思精神，能够对所有的理论充满批判精神，活学活用自己所学的知识，从而能够应对不断变化的市场经济，提升自己的认知水平，而行动学习法就是符合这一要求的重要学习方法.最后行动学习法符合市场营销策划课程的特点.市场营销策划作为一门课程，十足强调反思和实践的重要性，要求学生在学习相关理论后可以活学活用，在不断实践中提升自己的认识，学会理论不是目的，提升认知水平才是目标.
行动学习法在市场营销策划课程中应用的必要性行动学习法在市场营销策划课程中不仅有应用的可能性，还有各种因素促使着市场营销策划课程必须需用行动学习法来实现自己的课程目标.第一，传统教学法在应用中存在很大的弊端.市场营销策划课程是一门很强调实践的课程，而传统的教学只是一种理论的传输过程，而这些理论往往都丧失了时效性，不适应目前市场经济的需求，结果培养出来的学生与社会要求不符，学生也很难在寻找工作时具备很大优势.第二，行动学习法在市场营销策划课程中具备很大优势.行动学习法是以“用”为主题，市场营销中出现的各种问题是学习的主题，并将“学”和“用”结合在一起，通过解决市场经济中的实际问题来提高学生的技能和认识，所以学生是整个学习过程的主体，他必须承担解决各种问题的责任，经过不断反思和实践来提高自己的能力.另外一方面，行动学习法还利用了小组学习的形式，通过小组内相互讨论、互相激发、不断反思的过程来提升自己的认识，这种学习方法对提高市场营销策划课程教学效果有着天然优势，所以市场营销策划课程应该引引用这一学习方法.
2行动学习法在市场营销策划课程中应用的途径分析
市场营销策划课程是教授学生如何做市场营销策划的一门课程，而市场营销策划是以满足顾客需求为核心，并为了实现企业的营销目标而设计的产品或者服务促销过程，也就是实现个人和组织的交换过程.市场营销策划核心就是打动消费者，让更多地消费者关注、了解、信任企业的产品，所以这门课程在采用行动学习法时注意是通过教学来启发学生如何“做策划”，让学生掌握市场营销中的各种实际问题，综合运用自己所学的理论知识，详细来说主要步骤包括：
提出问题和限定分组提出问题和限定分组是前期的步骤，主要由教师来完成，也是整个教学的准备阶段.教师在这个阶段中根据教学大纲的需要和学生对市场营销策划知识和技能的掌握熟练程度来提出相关问题，并根据学生的分组来进行初步限制.教师提出的问题应该坚持难度适中的原则，同时还要有多个候选项，从而能够让学生能够根据自己的能力来进行选择.限定分组主要是为了学生在自己学习团队中不会出现能力差距过大的现象.
问题选择和团队成立问题选择和团队成立是行动学习法区别于以往传统教学方法的主要地方，因为这一环节改变了以教师为中心，而是建立了以学生为中心，学生在学习中成立一定的团队，并且可以相互讨论来完成目标.在开始阶段，学生根据自己感兴趣的问题而自由组合成一个团队，由于每个团队关于市场营销策划的问题都是自己选择的，所以每个成员都能够参与其中，然后进行初步讨论.教师在这个过程中要加强组织和控制，让每个团队的学生都能够参与讨论，同时市场营销策划涉及到经济学、法学、文字等多方面的学科，所以各个成员都要尽量在其中发挥自己的特长，为着团队共同的目标而努力.
分析和解决问题分析和解决问题是中期最为重要的环节，也是最能够体现学生主动性的一方面.分析问题就是各个小组在选定问题后能够针对这一问题提出自己的见解，并且可以寻找解决这些问题的最佳途径.团队成员在这个过程中搜集相关自己并且激烈讨论是其中必不可少的.教师也应该参与其中，并且在不干涉各个团队讨论的情况下引导他们的策划思路，能够让他们的策划更加适用于当前市场营销的需要.团队分工是这一环节的重要步骤，因为团队内的每一位成员都有自己的特长和能力，将他们融合在一起就是为了实现更大的目标，争取达到取长补短的结果，所以每位成员根据自己的特长领取一定的任务就显得特别重要.行动学习法不同于其他教学方法还在于，行动学习法的每个成员并不是在完成自己任务后就无事可做，而是参与整个市场营销策划的全过程.解决问题是这一环节的落实步骤，在团队合作中经常是呈现“合作———分歧———讨论———合作”的过程，所以行动学习法中的解决问题是不断循环的过程，在就要求教师要定期和不定期检查各个团队的学习效果，并且要设定各个团队的预约答疑时间，促进学习过程的顺利进行.
总结和评价以教师为中心对每个团队的市场营销策划进行点评和总结、以学生为中心对各个团队的问题进行总结和讨论、以各个小组为中心对其他小组进行点评和讨论，这三个部分是行动学习法的后期过程，并且在进行时是交叉开展的，目的在于提高学生学习的兴趣、拓宽学生思考问题的思路、提升学生对市场营销知识的认知水平等.以教师为中心对每个团队的市场营销策划进行点评和总结应该根据每个团队的水平和具体问题而进行，由于在前期中每个团队都有不同的策划内容，所以教师的点评和总结应该根据他们的问题而进行，而不能采用以往那种统一的标准，这样就需要教师提高自己对市场营销策划的认知水平，掌握最前沿的市场营销信息，从而为每个团队的策划内容都能够提供比较适宜的评价.以学生为中心对各个团队的问题进行总结和讨论应该坚持批判、反思的原则，这也是落实行动学习法的表现.行动学习法在优越性表现在对理论的知识充满怀疑心理，能够利用自己的实践来反思这些理论的正误，这也是加深学生对各个知识印象的重要手段.以各个小组为中心对其他小组进行点评和讨论是拓宽学生视野的重要表现，也是行动学习法的优越性表现，每个团队在学习过程中并不只学习自己团队的内容，也不是根据自己团队的问题来设计市场营销策划，而是能够进一步对其他小组的问题和策划进行认识，利用自己小组的经验来反思其他小组的结果，在这种反思和对比中提升自己对市场营销策划的认识，达到快乐中学习、对比中进步的最终教学目标.
3结论