策划书管理模式 第1篇
策划经营管理模式中,制度建设和风险管理是不可或缺的一环。某业某需要建立规范的管理制度和流程,规范组织运作和人员行为。同时,某业某需要进行风险管理,识别和评估各类风险,并采取相应措施进行应对。例如,某件某某司某可以建立知识产权保护制度,规范员工的技术创新行为,同时采取安全防护措施。
通过制度建设和风险管理,某业某可以降低内部管理风险和经营风险,保障某业某的长期稳定发展。例如,通过建立规范的职业道德和行为准则,某件某某司某可以降低员工违规行为带来的风险。
在当今快某速展的商业环境中,策划经营管理模式成为管理领域的关键词之一。针对不同的行业和组织,策划经营管理模式的选择具有极大的灵活性和重要性。本文将深入探讨策划经营管理模式的定义、特点、应用和发展趋势,帮助您全面了解该领域,并为您的管理决策提供参考。
策划书管理模式 第2篇
一、 企业管理的基本知识
1、管理:协调集体活动以达成预定目的的实践过程。
2、企业管理及特点:为实现企业目标,完成企业任务而对企业经营活动进行计划、组织、激励、协调和控制的实践活动。三个特点:盈利性、自主性、风险性。
3、 企业管理的基本职能:领导、组织、计划、控制。
4、典型管理组织系统结构的模式:
(1)直线式――从经理到工人实行垂直指挥,不设其他职能部门。优点:简单、决策快、效率高。缺点:决策量低、员工积极性差。
(2)职能制――设立若干职能部门,在其权限内均有指挥权。优点:专业化。缺点:协调难度大,容易形成机关作风。
(3)直线职能制――职能部门只用为参谋,指挥权集中于经理。优点:便于统一指挥。缺点:职能部门责任心差、管理链条长、决策效率低。
(4)事业部制――以最终成果形成的内在联系为依据,将相互配套的研发、采购、生产、销售等整合成一体,形成一个相对独立的利润中心。优点:决策离市场近、利于独立核算、利于调动积极性;缺点:资源重复、管理成本高、本位主义多。
(5)矩阵式结构――按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式,每个成员均要在条和块两方面分别执行两个领导的指挥。优点:决策质量高、近期利益与远期利益相结合、利于单位核算;缺点:机构易臃肿、双向领导易发生冲突。(6)控股型结构――总部不直接负责管理和经营,而是在董事会层面进行持股控制。
(7)网络型――利用现代信息技术手段建立的一种新型组织结构。核心机构精干,与外围机构靠协议维持关系,总体联系范围较广,弹性较大。
5、企业管理的主要问题:主要有十九个方面:人、财、物、技、时、文、供、产、销、存、机构、岗位、流程、制度、质量、效率、增收、节支、形象。在生产要素管理方面有六个基本领域――人力资源管理、财务管理、物品管理、技术管理、时间管理、文化管理。在投入产出过程管理方面有四个基本领域――供应管理、生产管理、销售管理、库存管理。在企业组织管理方面有四个基本领域――机构设置、岗位设置、流程设计、制度设计。在企业目标管理方面主要涉及五个主题――如何提高产品质量、如何提高生产效率、如何增加企业收入、如何节约企业支出、如何提升企业形象。
二、 企业管理策划的目的与主要任务
1、 企业管理策划的目的:是使企业人力资源与其它生产要素实现最佳配置,消化物质资源,实现资源增值,使企业更具竞争力地面向市场。人创造了新资源,新资源反过来要求人有更高的水准。
2、 企业管理策划的主要任务:
p1:机构设置――提出机构或部门设置的原则、模式、方案。
p2:岗位设置――提出岗位设置方案。
p3:岗位标准――提出岗位人员的职责和能力标准。
p4:业务流程――设计部门之间和岗位之间的业务流程。
p5:管理制度――提出保证管理方案有效贯彻的各种制度。创建、维护、完善、发展健康的、适宜的企业文化也是企业管理策划的一项重要内容。管理策划的总任务是以最少的人力综合投入,充分消化企业资源,实现的企业当前价值。
三、 企业管理策划的主要思路管理策划的主要理念:a管理就是通过别人完成任务。管理中经常化的问题是一个人如何面对多数人,金字塔形象。b群体要大于个体相加。方向不统一,合力等于零。c管理就是发布可执行的命令。明确是最重要。
成功的管理策划必须满足八个原则,换句话说按这八个原则进行管理策划,就可以形成成功的管理方案:
1、点衔接原则:岗位之间、部门之间的联系必须具体化。管理连接需要表格和单证,这是管理具体化的手段。管理职责之间既不能重叠也不能有空白。
2、 高效率原则:管理行为从发生到结束要尽量简短。
3、角色可转换原则:岗位不可混乱,但岗位之间应便于相互了解,以提高跨岗位的理解能力,使工作质量有更深层的保证,同时也减少空岗风险。让每个管理者都能心怀全局去完成本职工作,这是管理策划的追求。
4、低成本原则:尽量减少编制,靠机制和文化的激励,使管理系统中的人能够有效提高关注力和持久工作能力。
5、互换性原则:企业一方面要追求高复合性人才,又要防止由于高级人才的离去而引发人才危机,所以岗位职能的集聚与分解是经常需要有所作为的领域。
6、正确原则:管理的发生来源于决策、服从于决策,决策错误时,管理者无权修改。管理行为的发生有时后果具有不可挽回性,要有质量检验机制确保管理指令的确切无误。
7、渐变原则:管理体制一般不能一次性改变,要在保证经营连续的情况下进行改革,所以,管理策划的时间设计余量要充分。
8、有所侧重原则:小型企业下跳棋――生存是最重要的,管理不能求全,以抓机会为主。中型企业下象棋――有稳定经营领域,有确定竞争对手,管理功能要齐全,因为管理水平是竞争的主要手段,法制化管理是必须的。大型企业下围棋――大型企业间的竞争是对市场、产业的至高点的竞争,占有先手是主题。 9、小刘说再加上一个,针对性,看是否适合的问题。企业文化专题:企业战略、企业文化和企业品牌相互关联,形成企业发展的软环境框架。企业战略中的战略目的、企业文化中的核心价值观、企业的理念识别系统三者是高度一致的。企业文化的建设过程是企业内外“愿景”最大限度求同的过程。企业文化基础一旦建立,就可配合企业其他手段使员工形成强大的有利于企业方向的合力。报酬、股份、领袖的魅力、企业文化是解决员工同力、同心、同德,同志的工具。企业文化应当深入企业生活。管理制度专题:管理制度建设有时机;管理制度建设有层次;管理制度建设有系统;管理制度建设有原则。
四、 企业管理策划的主要步骤企业管理策划的决策环上的主要决策点包括:战略要求、生态要求、融资要求、机构设置、岗位设置、岗位标准、业务流程、管理制度。加上两个:企业文化、营销策划基准或条件。
1、整理:从决策指令的出发到管理行为的结束,整理管理的纵向正向脉络,从管理的末段出发到管理的最高层,整理管理的纵向逆向脉络;从部门管理行为出发到其他部门管理配合结束,整理各种横向管理关系和各种管理模式。
2、判断:点判断,部门或岗位职责的必要性要充分性,部门或岗位标准是否符合执行决策的要求,连接是否足够具体;线判断,管理行为连接线路是否有更短的可能;面判断,岗位或部门之间的纵横连接过程中是否具有相互“透视”的条件。
3、创新:机构撤并与分立;岗位的合并与分立;管理的法制与人治;严格的制度与宽松的文化;减员与增效。
五、 企业管理策划应注意的主要问题 1、管理策划要合乎管理原则,但不可盲目模仿“先进”经验或模式。管理具有极强的企业特性,要因地制宜。 2、管理策划方案的实施应建立在稳固管理的基础上进行。新的管理体系往往需要原有的管理中人去建立,打破管理体系必须要受到来自管理中人的抵抗。 3、 企业改制或改造问题:内置法与外置法。
策划书管理模式 第3篇
一、活动类型:
AK47野战俱乐部
二、活动时间:
20xx年3月29号(周六)中午
三、活动地点:
番禺区大学城565公交车(广工)总站3
四、活动目的:
让物业管理学会的成员加深彼此的了解,增进彼此感情,以更好地促进共同工作的协调性以及物业管理学会和全体成员一起更好的发展。
五、参加对象:
物业管理学会全体报名成员
六、活动流程:
(1)自由活动。到达俱乐部之后,由于要等待开炉,这段时间大家可以玩在场的各种桌游(如羽毛、桌球、乒乓、麻将和多种纸牌等游戏)时间:二三十分钟。
(2)烧烤。开炉搞定之后,大家可以开始烧烤,也可以继续玩游戏。烧烤时间:3个小时左右。
(3)玩游戏。谁是卧底(提前准备题目)
杀人游戏(准备卡牌)时间:一个多钟。
七、报名:
3月25号(周二)通知物管学会所有干事及上层,确定要参加的人数并上报。(说明是自行到达还是随大队集合出发。负责部门:人力部。)
八、方式:
(1)周五回家的可按照自己的意愿决定是否自行到达指定的.活动地点(12点必须在目的地集合)
(2)桂花岗在校干事在29号上午10点到综合楼2楼架空层集合出发。乘车路线:校门口坐481→童心北下车→转乘专线1→广大公寓站下车(预计11点半到达)。大学城其他报名同学要在11点半左右在广大公寓站集合完毕。再走半个多钟到达目的地。
(桂花岗负责人:黄昌盛、梁嘉宏、龙忠兴
大学城负责人:陈小莹及部长)
九、经费:
团购价每人37元。到时学会再多带两箱王老吉饮料。(负责人:陈小莹)
十、结束时间:
下午五点,桂花岗的同学集合后一同回校。
乘车方式1:广大总站坐专线1→广园客运站下车→走路回去。专线1整点一班车,若回去时间接近整点则选择此方式。
乘车方式2:广大公寓站坐B25→石牌桥下车→换成B2或 B2A→越秀公园北门→走路回去。
十一、 突发情况及应对方案:
(1) 天气突变则更改时间(提前一天进行确定)
(2) 若干事在集合时间还没到场,由其部长打电话联系,催赶其到现场。
(3) 如果活动超时,由策划部成员负责提醒
策划书管理模式 第4篇
传统经营管理模式通常包括分工明确、层级管理、规章制度等特点。在传统经营模式下,企业侧重于保持稳定的组织结构和运作方式,以提高生产效率和质量。然而,随着市场环境和消费者需求的变化,传统经营管理模式在适应新形势下的管理需求方面显得力不从心。因此,一些新型的策划经营管理模式应运而生。
针对传统经营管理模式的不足,企业管理者可以考虑对管理模式进行创新和改进,以适应不断变化的市场需求和竞争环境。
策划书管理模式 第5篇
后勤工作在院内涉及面广且多而杂,为了有效地开展工作并将相关工作落实到人,在执行好员工手册的同时,有针对性地制定本方案,以提高工作的实质性。
一、驾驶员管理
1、驾驶员是医院车辆、人员外出上路行驶的安全保障,是执行医院外出人员及物品的具体落实者。
2、所有驾驶员必须具有相应的车辆驾驶证件,且驾驶车辆与准驾车辆型号相同,工作期间不的违规驾驶与自身不符的车辆。
3、驾驶员身体要求必须健康,工作期间不得隐瞒自身病症,禁止酒后驾车、危险驾驶。
4、驾驶员要爱护车辆,懂得简单的车辆维修及故障排除,不开故障上路,严格遵守交通法,不违章行车。如因个人原因所造成的违章罚款等均由个人承担。
5、所有驾驶员除固定班车及接送专家外,所有科室临时动用院内机动车均要持“医星医院公务车使用申请单”经主管领导签字后方可出车,驾驶员要认真填写“车辆使用行驶记录单”,不得漏填、瞒填,以备随时进行核查。
6、医院公务车加油无特殊情况需要到指定加油站加油,加油后要认真在“医星医院公务车加油卡加油明细”及“医星医院车辆使用记录表”上填写日期、车号、加油数量及剩余量。
7、医院日前公务用车为四台,驾驶员两名,具休划分为邓海中负责奔腾、江淮两辆车的日常维护、保养、清洁、加油等事务;梁建军负责救护、班车两辆车的维护、保养、清洁、加油等事务。所有车辆需及时维修并检查存在的问题,不得带故障上路。如需进厂维修时需各车负责人填写“医星医院公务车维修及保养审批单”,经主管领导和总经理批准后方可进厂维修。
8、所有内部驾驶员均要定期,按时参加后勤组织的驾驶员及车辆培训,以便提高自身在驾驶、道路安全、车辆维护等方面的知识。无特殊情况不得无故不参加,如因连续两次以上不参加部门或院里组织的培训,将记录到“后勤人员每月工作考核表”,试情况进行处罚或通报批评。
9、根据季节变化,驾驶员驾驶车辆外出时要加强车辆损耗、油料损耗等方面的节约意识,不得随意变更行驶路线,不得在无人乘车属于停滞状态下开着空调或暖风,不得急加速、急刹车。
10、驾驶员在不出车的情况下,需要积极投入到后勤部门其它力所能及的工作中去,协助做好后勤的其它工作。
二、维修电工管理
1、作为维修电工,在履行好员工手册的情况下,需认真围绕医院的电线、电话线、日常水暖、办公设施的等进行维护、维修,并就医院现有部分设施陈旧的特点,多想办法,在少支出多解决问题的原则下将工作保障好。
2、所有后勤设施的维修采购都要提前申报,并填写“采购申请单”待院领导审批后可购买。日常各科室所提出的维修项目,维修完成后需认真填写“后勤维修项目记录表”,凡在维修过程中有更换物品或配件的,均要在记录表认真登记名称、型号、数量、使用科室等,以便与库房出入数量相符。
3、不定时检查院内各种供用电线路,发现问题及时整改。就院内部分供用电线路老旧的情况,针对不同时期用电负荷的大小、线路的承载能力及完好率可提出合理的`更换或调整方案,以供院领导参考,将不安全因素处理在萌芽状态。
4、院内各科室的空调、电暖气、电视等公用电器虽有后勤部门统管,但落实管理且由维修电工具体负责,每年除冬、夏两季,可根据情况清收、发放各科室的空调控制板及电暖气,以便有效地节约用电。收发空调控制板及电暖气时需认真在“医星医院各科室供暖、制冷设备登记表”,上记录清楚。特殊诊室与病房有特殊需要时可根据情况特殊办理。
5、日常工作中,电工需每天进行楼层巡查工作,除处理各科报修故障外,更重要的一点是检查水、电的不合理使用情况,并在“医星医院后勤日常水、电巡查表”上详细记录,以便及时更正存在的问题。为医院后勤保障中不必要的支出把好关。
6、加强电工室的管理,保障各种变电柜的正常运行,及时清理室内卫生和维修设备的归类存放,合理使用各种维修设备,防止操作不当造成的过早损坏。出现设备损坏,需及时上报主管部门并作出说明。如因人为损坏视情况进行赔偿。
7、电工人员需要每月对医院的电表、水表的运行及使用情况进行查看并核对抄表数字,对院内设有分水、电表的部门或单位进行核查,定期将核查情况及数字上报给部门领导和财务,以便进行费用结算。并认真填写“医星医院每月用水、用电统计表”
8、维修电工的日常工作将统一归入后勤人员每月一次考核,根据当月的完成任务情况及本职工作中出现的问题进行统一的评比。
三、保安管理
1、保安员是全院在治安、消防、车辆指挥等方便的主要实施及保障者,维护着全院的安全。特别是晚间多数科室下班后,保安是夜间安全管理的具体执行者。
2、所有保安员在遵守保安员职责的情况下,还要加强自身建设,提高自身素质。始终将安全保障,维护医院的稳定放在首位,时时不能放松警惕性。
3、保安员每天需不定时进行安全巡查,着重检查院内有无不良滋事人员、有无在院内吸烟人员、有无偷盗院物品及财物人员;检查各楼层的消防设施是否在位、是否完好,有无卫生间出现长流水现象,各科室有无晚间下班后未关灯未关门现象。每次巡查结果需认真登记在“医星医院保安日常巡查登记表上”,发现问题及时上报解决。
4、除住院患者自带用品外,所有大件出入院门的物品必须进行查验,如属院内物品需有后勤主管部门的出门条或电话通知方可放行,并在物品出院儿登记表上做好登记,否则物品丢失谁当职谁赔偿。
5、所有人员值班期间均要按照保安员职责执行,禁止在岗位上聊天、脱岗、抽烟、责任心不强等问题出现。保安员日常考核与后勤其岗位人员实施统一管理,对每次检查中出现两次以上问题不改的,月底将进行处罚,并下发处罚通知单位,情节严重的将通知保安公司进行替换。
6、全院的治安、消防、院内车辆安全停放等安全服务工作有保安班长具体负责,出现问题其是第一责任人。
7、加强院内各个大门的管理,按时开关,未经医院领导批准严禁将大门钥匙交与他人或是进行配制。如因此出现问题,责任人及保安公司将承担医院所有造成的损失。
8、保安班长负责所有保安人员的日常工作安排,并进行督促检查。及时将不胜任本职工作的保安员信息反馈给保安公司,并要求及时更换,以便保障安保工作的正常进行。
9、每天保安员工作之余,在岗率不能少于三名,以便在出现紧急情况下进行处理。并根据后勤需要进行适当的工作协助。
策划书管理模式 第6篇
一、管理项目
管理项目共6项:团队意识、卫生保洁、安全文明、惜物节能、文化特色。
二、考核权重:
团队意识检查主要包涵课堂、课间、路队、课间体操与眼保健操、各项活动中班级团队表现。(每日考核)
卫生保洁包括室内生、室外卫生、个人卫生、共众场合卫生。(每日考核)
安全文明包括学生在校内外安全文明礼仪行为。(定期检查)
惜物节能包括班级桌、凳、电教设备、班级公共财物、学校公共场所物品的爱护惜珍,对学校水电等能源的节约等。(定期考核)
文化特色包括班级制度、班级活动、班风、学风的建设及成效等。(定期考核)
三、组织实施:
学校成立以“小红帽”校园文明监督员为主体的日常管理小组。
日常管理小组组长:邓子超
日常管理小组学生成员:(见附表1)
日常管理小组,负责对全体学生及各班级的日常管理与监督,并以《考核方案实施细则》为依据,每天对各班级的考核内容进行评分,第二天早晨7:40之前,将评分结果公布于全校师生。
每周对实际检查项目汇总各班成绩,以年级组为单位(总分低于90分不参与评比),第一名获得班级管理流动红旗。流动红旗每周一升国旗时发放。获奖情况,每月一总结,并依据班级获奖次数及人数,给与每人一元的班主任管理基金,予以奖励。
评分细则:(见附表2)
四、管理与使用:
每学年对全部考核内容进行综合评定,以年级为单位,总分第一的由学校统一颁发“优秀班级”奖状。“优秀班级”的班主任学校授予“优秀班主任”称号并给予一定的物质奖励。获得“优秀班级”的班级,该班年度“三好学生”评比的比例较其它班高出5%的比例,优秀干部名额较其它班多出1个名额。
考评细则:(见附表3)
五、使用时间:
20xx年2月25日~20xx年7月5日。
策划书管理模式 第7篇
物业管理行业发展至今日的状况,社会化、企业化、专业化的特征已不仅仅表此刻规范化和精细化的管理上,各大物业公司经过多年的精心运作,在规范化和精细化服务上已构成了一套很完善的制度,如果想在物业行业异军突起,那么除了做好规范化和精细化服务外,经过举办多种活动(特约服务和社会文化)突出表现出人性化的贴心服务,将如晴天霹雳,一鸣惊人。本文将从传统的规范化和精细化服务阐述物业管理的过程,并介绍几种人性化的新颖服务资料。
一、管理目标:
1、业主委员会成立后12个月至18个月,到达深圳市安全礼貌(优秀住宅)小区标准;
2、业主委员会成立后24个月至30个月,到达广东省优秀住宅小区标准;
3、业主委员会成立后36个月至42个月,到达全国城市物业管理优秀住宅小区标准;
4、小区实行封闭式管理,护卫班实行24小时值班,确保业主和住户生合财产安全;
5、小区清洁实行专职保洁员职责制,保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁;
6、小区车辆实行智能化IC卡管理,车辆凭卡进出,无卡无证车辆禁止驶出小区,所有外来车辆未经许可不得进入小区;
8、水电维修班实行24小时值班制度,业主遇到问题随叫随到,公共机电设备运作正常,设备完好率100%;
9、绿化按时修剪、维护、坚持花草树木茂盛美观,绿化完好率99%以上;
10、营造小区浓厚的文化氛围,每年社区文化活动不得少于12次,每次参与人员不得少于300人;
11、实施不少于10项的特约服务,把物业的服务资料融入到业主的衣、食、住、行中。
二、分项指标:
1.房屋完好率:100%
2.房屋零修、急修及时率:99%
3.维修工程质量合格率:100%
4.管理费收缴率:≥98%
5.绿化完好率:99%
6.清洁、保洁率:≥99%
7.道路完好率及使用率:100%
8.化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率:100%
9.排水管、明暗沟完好率:100%
10.路灯完好率:100%
11.汽车场完好率:100%
12.公共文体设施、建筑小品完好率:100%
13.小区内重大刑事案件发生率:0
14.小区内治安案件发生率:≤1年
15.消防设施、设备完好率:100%
16.火警发生率:≤1%
17.火灾发生率:0%
18.违章发生率:2%
19.违章处理率:100%
20.用户有效投诉率:≤2%
21.有效投诉处理率:100%
22.管理层员工专业培训合格率:100%
23.特种作业员工持证上岗率:100%
24.维修服务回访率:≥30%
25.业主(住户)对物业管理综合满意率:≥98%
服务特色(“菜单式”服务模式)
一、实行“菜单式”服务模式
二、快速、完善的服务形式:首按职责制+三分钟服务承诺
1、首按职责制
每一位员工都有职责和义务接待客户的提议,任何一位员工接到提议后,统一传递到办公室,并告诉提议人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这项服务提议处理的情景直至客户满意为止。
接待服务提议时应对处理时间做出适当的承诺,尽量在最短的承诺时间内处理完毕,因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方,争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情景。承诺时间最好控制在1~2天,一般不超过一周,特殊情景除外。处理完毕后,由处理人与对方交代清楚,需要让对方签字确认的应当留签字记录,并告知第一接待人。
2、三分钟服务承诺
第一接待人接到客户的提议时,应及时将客户的.提议反馈到办公室,由办公室安排相关人员到客户指定的地方,为客户供给相应的服务,这一过程不能超过三分钟。若有特殊情景,无法在三分钟赶到客户指定的地方,应在事先跟客户解释,取得客户的谅解,在客户同意的同提下,在最短的时间内,赶到现场为客户服务。
三、突出、贴心的礼貌礼貌:三米微笑服务+站立式服务
1、三米微笑服务
管理处人员见到客户必须微笑示意,具体做法是:在距离客户三米时,必须自然微笑示意,微笑时以露出八颗牙齿为标准,等客户到身边时,轻声、清晰道早上好、午时好或晚上好。管理人员在见到认识的客户时,也必须遵守三米微笑服务原则。
2、站立式服务
站立式服务表此刻:(1)各固定岗(道口岗、门岗护卫员)根据接待客户的不一样,应在不一样时期进行站立服务。道口岗实行16小时站立服务,早班和中班在工作服务均应树立站姿势的形象。门岗则应在客户上下班的高峰期站立迎宾,时间为:7:30~9:00,11:30~12:00,13:45~14:30,17:30~18:30。(2)接待员或办公室人员在接待客户时,在客户进门时,也必须站立并微笑致意,客户离开时,也必须站立微笑送别,并目送客户出门为止。
四、全天候的服务时间
1、护卫班实行24小时专人服务,客户有任何需求能够得到最及时的服务。
2、维修班实行24小时专人服务,客户普通维修事项能够得到是及时的服务,有危及客户安全的大维修也能得到紧急处理。
策划书管理模式 第8篇
随着民营企业的迅速发展,中国的民营企业如何实现管理变引进富有行业背景和经验的专业人才管理企业革、管理升级,已经成为近年来的热门话题。但民营企业管理升级又举步唯艰、困难重重,原因何在?是不是现代企业的管理模式就不能在民企中生根发芽呢?民营企业的老板积极引进富有行业背景和经验的专业人才管理企业会不会就有显著的成效呢?以下是对w公司的案例进行深入的剖析并提出解决方法。
第一部分范副总辞职的原因分析
一、民营企业所有权与管理权未实现真正意义上的分离
w公司是一家民营企业,随着市场经济的不断深入,该公司也逐渐走向成熟与壮大,并积极发展与大公司的合作,引进现代企业管理制度。范副总作为职业经理人管理公司,但最终选择辞职,主要原因是该公司尚未实现真正意义上的所有权与管理权的分离。
1、w公司未形成现代企业管理制度生存的土壤
2、职业经理人管理权有限,无法建立现代企业机制
范副总曾在企业界担任“专业管理人士”,可谓职业经理人。但在作为民营企业的w公司,实际上实行的仍是集权式的领导管理模式,张总的授权也只是在一定的责任范围内,并没有完全意义上的将公司的经营责任授予范副总,使得范副总的现代企业管理机制无法得以贯彻落实。
二、两种不同风格的管理模式的冲突
不同的管理模式所带来的影响及效果也是不同的。同一公司不同的管理者他们的风格也不尽相同。张总在过去既是领导者,也是管理者。他的管理模式属于典型的“家长式”管理模式。他的公司不是靠健全的机制和客观事实来管理人,而是凭经营者主观的经验和常识,靠简单的信任和亲情去约束人。w公司眼前面临着与国内大公司合作的契机,这种原有的模式显然不适应公司更好的发展,故任命范副总负责公司的经营。但范副总这种新的管理模式一时不能适应或破除长期以来形成的旧的管理理念,所以范副总会感觉到工作无法进行或进行的艰巨性,只好选择辞职。
三、企业管理组织的沟通障碍
企业管理职能的真正发挥,也取决于作为企业成员的各方对企业目标极其实施方式的理解,并在多大程度上达成一致,即沟通。范副总作为民营企业的经理人,未解决好上行与下行沟通,造成沟通的障碍,使他的工作作风与管理理念未能得到实质上的贯彻。
1、权力有限,上行沟通不畅范副总在管理公司的时候,由于权力有限,他的管理模式未产生效用,但他没有解决好上行沟通问题,从张总手中获得更多的权力。
2、员工排斥,下行沟通阻塞
w公司为张总一手创办,在过去的管理中关心员工,实施人性管理,营造出了家庭式的和谐氛围,在员工中形成一定的威望,博得员工的信任。范副总在管理公司中缺乏与员工达成共识,强制采取他自己的'现代管理模式,必定不受员工的欢迎,必然要被员工排斥与抵制,势必造成下行沟通的阻塞,从而未能形成范副总与员工的之间的凝聚力。
第二部分推动公司快速成长的解决方法
一、适当调整领导与管理方式,实施情境领导模式
领导与管理,既是科学,也是艺术。什么样的管理方式最有效?世界组织行为大师、情境领导模型创始人保罗、赫塞博士曾指出:一个好的经理人不应只是一个命令者,他在领导和管理团队时,不应使用一成不变的方法,而应随着情况和环境的改变及员工的不同来调整自己的管理方式。范副总此时应当适当调整管理方式,实施情境领导模式。如右图所示:
1、了解员工的准备度,发挥员工最佳状态
状态即下属在执行某一项任务时所表现的能力及意愿,是一个变量。不同的员工即便是同一员工,在执行不同任务时所处的状态都是不同的,状态每时每刻都在发生变化。在一个组织完成某项具体任务时,任何人都能清晰地找到自己的位置,即所谓的对号入座。作为公司的领导者范副总,应准确无误地确定每个人的状态。积极探索员工的各自的优势,用人所长避人所短,必须看到并善用员工的优势,可运用巧妙的安排工作、放权给下属、激发员工的工作热情、重视员工的意见,从多角度激发员工的工作潜力,发挥最佳工作状态,努力提高企业企业的整体业绩。
2、提高个人魅力,将职位和个人权力相结合
范副总需要提高个人魅力,努力增进和强化领导技能,选择正确的领导风格,通过不断地实践锻炼,以身作则,提高在员工中的威望。同时更多的将企业赋予的职位权力和个人权力(个人魅力)恰当地结合在一起,因为,在与状态水平一般的员工一起工作时,职位权力会起主要的影响,而对于处于较高状态的员工来说,如果范副总的行为没有充分体现出他的个人魅力,他们会认为是对工作的惩罚,所以范副总应根据情境领导模式不断地同时发展和使用自己的职位权力和个人权力。同时值得注意的是,当员工的工作状态发生很大的改观时,作为情境领导的范副总应该敢于冒风险改变自己原有的领导模式,去适合员工状态的变化,
而不能沿袭老一套。
3、培养良好的心理素质,塑造领导性格特征
领导绩效如何,不仅仅取决于有无优秀的政治品质和精深的才识水平,同时还取决于他们有无较好的心理素质。范副总应从以下几个方面锻炼和培养。首先,锻炼和培养坚强的意志,只有具备了较好的意志品质,才能在工作中具有较强的自觉性和果断性,有无穷的毅力和自制力,在挫折和失败面前不气馁。其次,注重性格的塑造。范副总要做到胸怀坦诚、以诚相见;勇于拼搏、锐意进取;实事求是、讲究谋略;充满自信,勇往直前。最后应有丰富的情感和情绪。范副总要员工有深厚的感情,要爱护他们,关心他们,时时了解他们的冷暖。同时,具备乐观主义情绪,遇事要冷静、沉着,保持情绪稳定。
二、加强沟通,调节人际关系,营造良好的工作氛围
企业中的人际关系的好坏,不仅深深影响着企业内部的程序,而且还作用于每个员工绩效的取得。一个有效的人际关系应该是健康的充满了信任和活力的。它应该使员工在暖暖的氛围中感觉到人生的美好、工作的满足,从而激励所有的成员为实现企业的共同目标而奋斗。
1、积极沟通,妥善解决“元老”及离退休员工的福利问题
范副总此时应积极加强与张总及员工的沟通,说服张总更多地下放人力资源权力,对于那些能力有限、岁数大的“元老”采取提前退休方式以及调换岗位,使每个员工找准自己的位子。解聘一些闲散的老员工,降低成本,但必须解决好他们的退休金及福利待遇问题。积极倾听下属的意见。
2、做到民主管理,充分发挥员工的聪明才智
范副总在此时的企业管理中,要尊重员工,理解、关心员工,同员工共甘苦、共患难,解决员工家庭的后顾之忧,使他们能心情愉快地工作。
充分做到民主,发挥工人的聪明才智,激发他们的工作热情。听听员工的意见,采纳合理化建议如建立和完善_制度、充分放权等。善于激励员工,联络同员工感情,增强员工对企业的亲密与责任感。
3、实施人性管理,营造一种家庭式的和谐氛围
范副总在企业各方面实施人性管理,使企业具有浓厚的人情味,象一个家庭一样,员工就会把自己的前途与大家庭——企业的命运联系一起。如中午一起用餐,大家一起谈天,公司多放些花花草草,增加生活情趣,组织户外活动,增进彼此沟通了解。
三、完善人力资源管理机制,开创绩效评估制度
人力资源是企业正常运行的基本保证。现代企业之间的竞争归根结底还是人才的竞争。良好的人才竞争机制能够有效的培养员工的潜意识竞争,这种人力资源管理机制对企业的发展和员工的个人成长都非常重要。
1、选、用、育、留,做好人力资源工作
“选”指招聘和选拔,前者是从外往里选,后者是从下往上选,这是人力资源管理最基础的东西。“用”:如何用好人才?业绩管理是一个手段,目的是为了激励,最终做到知人善用。业绩管理不等于绩效考核,绩效考核只是业绩管理当中的一项工作,还有目标设定、员工指导。“育”:就是培训和员工指导。前者是一对众人,后者是一对一。“留”:是指如何留住人才,可以分为两方面:一是精神方面,包括企业文化留人、事业留人、感情留人;另一个是物质方面,也包括三个内容:薪酬、福利、奖励。福利给人安全感,工资给人价值感,缺一不可。
2、构建培养员工竞争的良性机制
范副总可通过适当的控制末尾淘汰制度,形成学习竞争机制,让每个员工都建立自己的目标管理,通过周末讲堂和课程研讨等形式进行管理控制,使得公司形成良好的竞争性学习氛围.如采取培训、比赛、娱乐等,让员工逐渐发现自己的优势,构建工作信心与培养工作激情,并将其个人价值和企业价值结合起来。让员工在活动中从由意识的注意,逐渐转变到潜意识的学习,使企业的潜意识竞争形成合力。
3、进行业绩评估,开创绩效考核
范副总可对每个职位进行目标设定,再对目标设定进行业绩评估。具体做法有,首先,制定适合本企业的考核方法。其次,确定被考核人的考核要素,就被考核人的业绩与其进行深度的沟通,客观地评价。再次,对被考核人进行业绩指导,与被考核人讨论发展计划。最后,与被考核人讨论业绩回报的措施。同时,考核后给员工培训发展机会,并将其作为薪酬、福利、竞争、培训等的客观依据。
四、统一企业文化理念,凝聚人心,发挥团队精神
企业文化是指企业成员共同接受的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等群体意识的总称。企业文化是构建企业核心竞争力的一个关键要素,是一个企业长期的牵引力。统一的企业文化不仅可以形成凝聚力,激发员工的主观能动性,而且可以促进企业不断向前发展。
1、统一文化理念,提高企业核心竞争力
范副总在过去管理公司中贯彻能力主义作风,排除万难,追求胜利。作为民企的w公司缺乏统一文化。范副总应努力寻找,建设属于自己企业的文化,能体现该公司特色的文化,并将其作为激励员工的持久动力
2、增强企业凝聚力,维持企业良性运转
范副总应尊重员工,关心员工,爱护员工,让员工在企业里就象家一样感到温暖、幸福。同时抓好员工的思想教育工作,树立w公司的企业精神。
后言:面对新阶段新形势,如何进一步提高民营企业竞争力,促进企业管理绩效的科学与规范化,为民营经济全面健康发展奠定坚实基础,是当前民营经济领域中亟待研究解决的重大课题。实践证明,建立符合自身实际的管理模式,走资本运营之路,营造良好企业文化氛围是从根本上增强我国民营企业素质和竞争力,实现民营企业持续快速发展的有效途径。以上是学生之浅见,不足之处还望老师给予批评与指导!
策划书管理模式 第9篇
20xx逐渐远离,中国即将进入“五规划”高速发展期,规划建议第三条指出:“完善能源安全储备制度。加强城市公共交通、防洪防涝等设施建设。实施城市地下管网改造工程。加快开放电力、电信、交通、石油、天然气、市政公用等自然垄断行业的竞争性业务”为新的发展趋势。各类基建项目在国家大力支持下,迎来了新的建设高峰期,施工企业作为基建项目管理主体末端,在现阶段基建项目高标准目标要求下,面临着行业内外激烈竞争,企业内部人员结构严重两极化,技能化低下,人均生产能力落后等系列原因影响,如何圆满、保值增效的完成施工项目管理工作,是施工企业今后面临的长期难题,本文就公司推行的“项目策划与实施工作”在有效促进项目管理持续良性发展的重要性及如何进行策划工作开展实施,提出个人浅薄看法。
1. 项目策划的定义及主要内容
项目策划是一种具有建设性、逻辑性思维的过程,在此过程中,总的目的就是把所有可能影响决策的决定总结起来,对未来起到指导和控制作用,最终借以达到方案目标。它是一门新兴的策划学,以具体的项目活动为对象,体现一定的功利性、社会性、创造性、时效性和超前性特征的活动。
简单的说,工程项目策划就是制定方案,进行计划,实现某个预期目标。工程项目策划就是为实现项目目标而做的详细工作计划,就是对如何完成工程项目(建厂房、筑大坝、修高铁、引调水等等),制定方案,编制计划,实现预期目标。
项目策划阶段的主要活动包括:确定项目目标和范围;定义项目阶段、里程碑;估算项目规模、成本、时间、资源;建立项目组织结构;项目工作结构分解;识别项目风险;制定项目综合计划。项目综合计划是提供执行及控制项目活动的基础,以完成对项目客户的承诺。项目策划一般是在需求明确后制定的,项目策划是对项目进行全面的策划,它的输出就是“项目综合计划”。
2. 项目策划的必要性
近年来,公司坚持推行“项目策划”工作,是公司保持良性可持续发展的重要举措,项目公司决策层应从有利于企业长远发展、项目管理目标顺利达标的高维度重视,统筹细致的开展项目策划,并在具体过程中坚定不移的执行与纠偏。
不进行工程项目策划行不行?对某些小型工程项目,管理者可能成竹在胸,根本不需要什么工程项目策划照样能把工程做好;但对一些复杂的、大型工程项目,事先不进行工程项目策划,肯定会对过程中可能出现的风险因素分析不透彻,无系统整体性的概括及周全的预防措施,出现问题后盲目行动,给社会、企业、个人均造成了很大损失。当然不同的项目其风险因素各有不同,如外部环境变化、内部环境的重大变化、资金链断裂、资料丢失等等类似的工程案例不少。有的项目工期一拖再拖、有的项目出现重大安全质量问题,还有的项目施工成本一增再增严重超支,其或多或少都有一个共性问题,那就是项目管理没有策划好。
笔者在比对了各行业诸多的项目管理案例中,发现一个规律,掌握项目计划的管理决策层在项目过程中管理会比较到位,而不掌握项目计划或者项目计划不到位的项目中往往出现很多意外甚至事故,项目管理往往是越管越乱。项目计划是帮助项目决策层去理清项目的过程和各组织活动之间的关系,只有搞清楚这些,项目才能被“管理”起来,否则不能谈项目管理,只能说在“管”着项目,但是还没有“理”清楚,结果则是什么也没有“管”到位。因此项目策划是项目持续良性运行的总体纲要,是决策层在具体管理方向、管理思路、管理目标实施前起到未雨绸缪的奠基石,并实施过程中起到定航引导的作用,可针对风险因素及早制定预防措施,开展纠偏工作,实施纠偏措施,使项目管理工作中导线始终保持正常轨道上。
3. 项目策划流程
项目调研
项目调研是指在一定的环境下,系统地搜集、分析和报告有关项目信息的过程。 项目策划要作出正确的决策,就必须通过调研,准确及时地掌握项目情况,使决策建立在坚实可靠的基础之上。只有通过科学的项目调研,才能减少不确定性因素发生,使决策更有依据,降低项目策划的风险程度,另一方面,项目策划在实施过程中,可以通过调研检查决策的实施情况,及时发现决策中的失误和外界条件的变化,起到反馈信息的作用,为进一步调整和修改决策方案提供新的依据。
项目供需方划分
对于工程项目主体施工合同,通常理解建设单位是需方,承包人按合同要求完成的项目(产品)就是需方的要求;但从合同公平的角度思维,承包人也是需方,建设单位按合同要求提供资金、设备、图纸、材料、场地、组织验收等等就是需方的要求。
供需方均具有功利性与社会性等特征,这就要求在策划中对特征进行差异性划分,分清主、次要特征,综合权衡各特征目标间的利弊关系,并在策划中采取相应的应对措施完成相应主、次特征目标要求。
针对承包人为完成主体合同目标而进行的内部活动,如劳务分包、专业分包、租赁、材料购买、人员雇佣等等也分供需方,但此供需方的特征目标要求要严格于主体合同间供需方特征目标要求,其直接关系到承包人能否按期安全合格的完成合同目标,作为主体合同的执行人,承包人处于承上启下关键位置,需详细分析其功利性、社会性、时效性等特征,划分好边界条件,深化风险因素识别,做好充足的应对措施。
项目策划构架及内容
在一系列前期工作结束后,应着手编写项目策划,编写策划要注意以下几个要求:
A、文字简明扼要; B、逻辑性强、句序合理;C、主题鲜明;D、多运用图表、照片、模型来说明;E、方案合理、有可操作性;F、风险识别全面,应对措施合理。项目策划书的主要构件有以下几项:
1)封面 A、策划单位; B、策划组人员; C、日期; D、编号。
2)序文 阐述策划的目的,主要构思、策划的主体层次等。
3)目录 策划书内部的层次排列,给阅读人以清楚的全貌。
4)内容 策划的具体内容。文笔生动,数字准确无误,运用方法科学合理,层次清晰。主要包括以下部分:目标;风险;项目管理;组织;资金计划;成本计划;施工策划:总进度计划、总平面布置、主要施工方案;资源策划:资源总需求计划(人、材、机等);后勤保障;项目管理,包括进度(计划、统计),合同管理,成本管理,材料,设备管理,现场管理(施工、质量、安全文明施工及重大危险源、环境),技术管理,劳务管理,财务管理,治安保卫、卫生健康、文明建设等;工作计划。
4. 项目策划的特征的分析
功利性
项目策划的功利性是指策划能给策划方带来经济上的满足或愉悦。就施工企业而言,项目策划的功利性目标是合同项目在满足合同目标要求下,合同项目盈利或不亏损。并取得一定社会效益,在制定策划方案时,项目策划的实践中,要权衡考虑,应力求争取获得更多的功利。因此,功利性是项目策划活动的一个立足点、出发点,又是评价一项策划活动成功与否及成果佳否的基本标准,在注意策划功利性的同时,还要注意策划投入与策划之利的比例是否协调,策划即使再完美,如果策划之利低于策划投入,那么这个策划也不能称之为好的策划,甚至说它是失败的案例。
施工企业在具体的项目实施过程中,单个项目服务的合同主体因受部门、行业、地域、标准等等因素影响所要求的项目建设目标也不同,而企业项目也受内部的因素或企业长远发展承揽工程需要,所相应的项目功利性也不尽一致,个别的项目在根本上可谓天壤之别。这就需要,不同项目策划的受主体有别,策划主题不一,策划的目标也随之有差异,即项目策划的功利性又分为长远之利、眼前之利、钱财之利、发展之利等等。
社会性
项目策划要依据国家、地区的具体实情来进行,它不仅注重本身的经济效益,更应关注它的社会效益,经济效益与社会效益两者的有机结合才是项目策划的功利性的真正意义所在,因此说,项目策划要体现一定的`社会性,只有这样,才能为更多的建设单位主体、社会所接受。
创造性
策划应随具体情况而发生改变,需要创造性的思维,不能抱残守缺,因循守旧,要想不断地取胜,必须不断地创造新的方法。即使成功的模式,我们也不要生搬硬套,要善于依据客观变化了的条件来努力创新,只有这样,策划才能别具一格,与众不同,更能取得成效。
提高策划的创造性,要从策划者的想象力与灵感思维入手,努力提高这两方面的能力,”提高创造性的策划能力必须具备涉及的相关知识,没有扎实的专业基础,开拓的创新精神策划只能是无知者的呻吟。创造性的思维,是策划活动创造性的基础,是策划生命力的体现,没有创造性的思维,项目策划活动的创造性就无从谈起,项目策划也即无踪无影。
时效性
工程项目的实施的工程,是个动态的过程,如何在不同时间、不同条件下完成不同的工作内容,并取得良好的经济、社会效益,这就需在策划中重点说明,例如不同地区季节的影响如:南方的汛期、北方的冬停时间;不同的工作内容:导流洞封堵,深孔帷幕灌浆,地下工程不良地质段的处理等等,在策划中均需详细考虑,
超前性
超前性是项目策划的重要特性,在实践中运用得当,可以有力地引导将来的工作进程,达到策划的初衷。但策划追求超前性,是以一定的条件为前提的,不能脱离现有的基础,提出毫无根据的凭空想象。项目策划一定要立足现实,面向未来,诉诸对象。既具有超前性,又具有的策划,一定会把实体的诉求目的表达得淋漓尽致,实现策划的目的,实现策划活动的经济最大值。
5. 项目策划重点分析
目标策划
目标是宗旨,是行动纲领。在不同的目标下,项目管理会有截然不同的方法或态势。目标策划主要是识别出项目管理的各项具体目标。项目除合同目标(如工期目标、质量目标等)外,不同的项目可能存不同的目标。有的项目的承接是为了开拓市场,项目目标包括让客户满意、获得市场认可;有的项目是为了获得业绩,项目目标是不考虑盈利,只要能顺利完成项目即可,有时即便略微亏损也要去做;有的项目就是为了获得利润,项目主要目标就是盈利等等。
当然,项目目标还应包括其他相关方的目标(客户、供应商、社会、建设主管部门等),满足不同对象的目标需求,实现双赢或共赢,将会更好地促进企业的可持续发展。项目目标的描述可以是定性的,也可以是定量的。但目标必须具体,概念完整,内涵清晰,不能模糊不清。目标是通过管理来实现的;目标策划后、项目实施中,应定期进行目标分析,防止行动偏离;对定性的目标,主要管理项目管理的行为是否符合要求,对定量的目标,要进行目标测量,进行分析、改进。
风险策划
核心是识别出项目的主要风险,并制定风险对策。项目的风险一般包括发包人的风险、承包人的风险、其他风险:发包人的风险主要是资金支付风险、结算风险等;
策划书管理模式 第10篇
一、工程概况
项目概况
相关单位
填写工程项目的建设单位、设计单位、监理单位、监督单位等相关单位名称。
工程简介
说明工程项目的地理位置、建筑规模、建筑功能、地质水文情况、结构形式;工程特殊要求等。
主要工程量
以表格形式分别列出主要工程材料的规格型号和数量。
工程现状
业主手续办理情况
说明规划许可证、施工许可证等的办理情况。
图纸到位情况
说明图纸到位套数,图纸会审展开情况。
合同签订情况
说明与业主方合同是否签订,简述主要内容。内容应包括工程造价、合同价格类型。
其他情况
详细说明工程的周边环境如道路情况、是否为居民区、征拆等情况。要求内容简捷、语言严谨。
项目工程管理的特点和难点
项目工程特点、难点从以下几方面考虑:
从项目地理位置、场地条件、周边环境充分考虑施工特点、难点。
从设计图纸考虑施工特点、难点。
从质量要求、进度要求方面考虑施工特点、难点。
从施工组织设计充分考虑施工特点、难点。
从施工单位多,组织和管理特点、难点。
从施工时间、季节、气候等方面考虑施工特点、难点。
二、施工准备
技术准备
熟悉图纸。组织各专业技术人员熟悉图纸,对图纸进行自审,熟悉和掌握施工图纸的全部内容和设计意图。土建、安装各专业相互对照,发现问题;结合投标文件,理清变更、索赔、补差思路,优化变更设计内容,争取将其一并纳入图纸会审纪要。
计算工程量。由项目总工程师牵头,组织技术人员充分熟悉施工图纸,分工计算主要材料工程量,以便做进度计划和供应计划,更好地控制成本,减少消耗。
编制实施性施工组织设计。由项目经理负责,项目总工程师编制施工组织设计,并进行审核,组织有关人员学习施工组织设计,使施工组织设计真正成为指导施工的纲领性文件。
做好施工场地的控制网测量。首先,根据业主提供的交桩控制点,进行闭合复测,并将复测结果报监理或业主审核;其次,在交桩控制点复核要求后,再进行加密点设置;最后按建筑物总平面要求,引测到现场,在工程施工区域设置测量控制网,做好轴线控制的测量和校核。
明确试验方式。根据工程情况,结合业主要求,明确材料检测试验方式。如委托外部试验室,应提前进行市场调查,择优选用,现场设养护室标准;如自建试验室,应及时上报公司测试中心,派人进驻现场,协助项目完成试验室建设。
确定技术资料编制标准。提前与业主、监理,以及当地质监机构沟通,确定技术资料整理采用标准和编制份数,及时购置相关标准、图集、表格、电子软件等。
现场准备
征地拆迁
明确征地拆迁负责人,及时与业主、地方各级相关政府机构沟通,办理红线范围土地移交手续,尽早开工。
现场平面布置
简要说明施工现场平面布置思路,满足公司及地方相关部门的现场标准要求,根据不同施工阶段情况,合理安排布置,附图详细说明。
施工道路、临时供水、临时用电设计
简要说明现场临时道路布置,及施工用水解决方案、施工用电解决方案等。
垂直运输设备配置
明确垂直运输设备的选型、数量、解决方式等情况。如采用外租方式,需说明设备租赁市场调查情况。
临时设施布置及数量
说明现场临时设施的布置,以表格形式汇总现场各项临时设施设计标准、数量,初步核算投入费用。现场临时设施包括生活区、办公区各种设施。
材料场地布置
说明现场材料堆放、加工场地的布置情况,及设置标准。
说明其他未尽事项。
要素准备
劳动力组织
说明劳务队选用情况及分包模式。原则上采用公开招标的方式,确定劳务施工单位,明确分包模式,劳务合同是否签订,并简单表述合同内容。
材料组织
现场主材和周转器材在充分市场调查的基础上,实行阳光采购,采用公开招标的方式确定材料供应商、供货方式、材料单价等情况。其中以表格形式说明项目所需各项周转器材的种类、规格、数量、使用时间段,及解决方式(既外租、购置、内部调配等方式)。
机械设备组织
现场施工机械设备结合公司现有设备情况,进行充分市场调查的基础上,确定以何种方式解决,主要包括企业内部调配、当地购置、租赁、由劳务单位自行解决等方式。项目部需及时与公司设备物资部沟通,优先如采用内部调配方式解决;如当地购置或租赁,需组织公开招标的方式确定供应商、供货方式、设备(购置或租赁)单价等情况。
以表格形式说明项目所需各种机械设备(包括主要测量仪器、试验器材)的名称、规格、数量、使用时间段、配置方案思路,及解决方式(既外租、购置、内部调配等方式)。
资金准备
综合工程规模、进度计划、业主合同条款等情况,分析项目资金风险情况,以及前期资金的保证方式。
三、项目管理目标
工程进度目标
达到投标承诺、合同进度目标(具体描述),且必须满足公司总进度要求。
工程质量目标
达到投标承诺、合同约定质量标准(具体描述),且必须满足公司质量要求。
安全管理目标
必须满足公司“杜绝因工亡人及重伤事故,杜绝机械设备及火灾事故”要求。
文明施工管理目标
参照投标承诺、合同约定文明施工标准,且必须满足公司质量文明施工要求。明确具体达到(或确保、争创)所在省市文明施工和标准化工地的'要求。
成本管理目标
按照不低于投标测算收益率提出收益目标值,确保不出现责任亏损。责任成本基础工作确保达标。确保达到公司变更索赔、结算目标值。
信誉目标
对于铁路工程、公路工程和存在同场竞技情况的项目,需明确具体信誉评价排名目标。
其他管理目标
结合具体工程情况和公司要求,具体描述其他管理目标,比如:环保、技术(科技)等管理目标。
四、项目部组织架构及管理人员配置
项目部组织架构
应说明承担施工的项目部名称,以构架图或表格形式表示组织架构,具体到员工个人的岗位及姓名(须符合公司相关规定)。
项目部人员配置及分工职责
介绍项目(指挥)部的管理人员控制人数。其中要着重明确项目经理(指挥长)、现场经理、项目总工程师(技术负责人)、专职安全员、测量主管、试验主管具体人选,并简单说明分工及岗位职责。
五、主要施工方案
施工流水段划分及总体思路
合理划分施工流水段,组织均衡、连续施工。介绍项目施工总体部署,明确施工组织顺序及工序穿插节点等思路。
主要分项工程施工方案
对工程主要的分项工程施工拟采用方案,如钢筋、模板、混凝土、内支撑、外防护、深基坑等施工方案分别进行简要阐述。
六、工程进度管理
总体进度计划
该项目各单体工程,开工、竣工时间(须满足公司总进度计划要求),并附横道图或网络图说明。
工程施工进度节点计划
分解细化总进度工期目标,明确各施工阶段工期控制目标。比如:地基处理工程、±以下结构工程、结构封顶、联调联试等阶段工期目标。
工程进度控制措施
主要从要素保证、组织管理、内外协调等方面制定详细措施。
七、工程质量及安全文明管理
工程质量管理措施
概述质量保证体系建设,及各阶段质量保证措施。
安全文明施工管理
安全文明施工控制要点
安全文明施工检查制度
八、工程成本管理措施
编制施工图预算、责任预算和二次分解完成时间。
结合投标报价交底、对业主施工合同和现场实际提出主要变更索赔方向和变更索赔点。
提出成本管理的重点和难点。
按照责任成本管理规定拟完成的体系和制度建设。
拟建立责任成本管理和变更索赔基础工作台账(明细)。
拟进行招标的外部劳务和材料。
严格执行月分析考核制度。
变更索赔、结算方案并按季度更新
九、科技计划
由项目总工程师负责组织实施,在深入研究施工图纸的基础上,分析项目技术难点和特点,把科技创新与工程管理有机结合起来,广泛开展技术攻关,制定项目科技初步计划。
科技计划具体内容包括科技鉴定课题(由省部级科技管理单位组织鉴定的成果)、科技验收课题(由集团公司组织验收的成果)、工法、专利成果、QC小组活动课题、科技论文,以及詹天佑奖、“四新”技术应用、绿色施工示范工程项目申报等计划。
十、项目部存在困难及需公司解决问题
策划书管理模式 第11篇
一、前期调研
咨询师团队深入企业展开问卷调查、召开座谈会,与企业负责人深度交谈,把脉企业管理现状,确定项目重点和难点,制订项目实施方案。
主要事务工作:
1.实施现场调研,系统全面了解公司管理的现状和问题;
2.讨论沟通诊断公司现实管理中存在的主要问题;
3.问卷调查统计,与中高层管理人员明确公司管理存在的主要问题,并确定所要解决的问题;
4.研究拟订流程规范化管理实施的总体思路,并拟订《流程规范化管理实施方案草案》
工作有形成果:
(1)《企业流程规范化管理实施方案草案》;
(2)《企业流程规范化项目进度建议》;
二、组建项目小组
咨询师团队进驻企业。成立以企业掌门人为项目组长、专家任副组长的领导小组,人事负责人为办公室主任,各部门负责人或管理人员8~15人为系统设计师的项目成员。企业下发正式文件。
所有项目小组成员明确各自职责,并保证每天投入项目工作的时间不少于四小时,同时在责任书上签字。
主要事务工作:
1、成立公司流程规范化管理项目领导小组,选拔公司流程规范化管理系统设计师,组建公司流程规范化管理领导小组办公室;
2、确定高层管理人员、中层管理人员和一般员工在公司流程规范化管理项目实施过程中的职责,制定公司流程规范化管理项目实施计划。
工作有形成果:
1、《企业关于实施流程规范化管理项目的决定》;
2、《企业流程规范化管理实施过得中种类岗位的职责界定》;
3、《企业流程规范化管理实施项目计划控制甘特图》。
三、开展学习培训
系统设计师在专家指导下,学习流程管理理论和制作技术,并同时向企业全体管理人员宣讲。其中前三天为集中辅导时间,后六天为系统设计师宣讲时间。每天宣读时间不少于四小时。
统一思想、统一认识,让全体管理人员系统了解流程规范化管理的理论思路。
四、梳理现行流程
系统设计师按项目进度甘特图分头开展工作。梳理现行流程,确定企业下一步重点设计的流程名称,汇总编制流程设计目录。
工作有形成果;
1、企业三级流程目录60-80个之间;
2、企业四级流程目录200个左右。
五、完善管理基础(设计、通过一级、二级流程)
梳理企业目标体系、决策体系,通过企业组织架构调整方案(即企业运行的一级流程),调整完善企业岗位设置(即企业运行二级流程)。并得到企业董事会批准。项目组长参与全部设计讨论工作。
主要事务工作:
1.讨论梳理公司经营管理决策的问题内容、时效限制和最佳决策责任岗位,健全完善公司决策的三维框架体系,制定《公司决策三维体系管理文件》;
2.清理核算公司的各系统的基本事务工作,讨论分析优化系统事务工作的关系,确定各个基本系统事务工作的组合办法;
3.讨论确立公司单位、部门和岗位,设置单位、部门和岗位,绘制《公司组织架构图》。
工作有形成果:
(1)《公司决策三维体系管理文件》;
(2)《公司组织架构图》;
(3)《岗位配置图》;
六、设计三级流程
系统设计师在专家副组长指导下进行企业工作结构流程设计。并在小范围内设计、讨论、修改、补充。基本明确企业各项必有工作的相互关系、各岗位的主要工作分配和对接设置。
主要事务工作:
1.对照公司运行的基本事务工作系统,梳理公司运行流程;
2.讨论分析确定不同子流程之间的关系,理清公司运行流程的结构,描绘《公司运行流程图》;
工作有形成果:
《公司运行三级流程图》60-80个左右。
七、设计四级流程
系统设计师在专家副组长指导下进行企业业务活动流程设计。并与专家副组长进行设计、讨论、修改、补充。对企业最主要的业务活动进行流程优化设计,基本原则为源于实际,但一定要高于实际。为企业发展预留宽度和深度。
主要事务工作:
讨论分析确定每一个流程的每一个环节的活动优化思路,绘制《系统工作流程图》。
工作有形成果:
《系统工作四级流程图》200个左右。
八、征求意见、撰写四级流程说明文件
系统设计师分头组织四级流程活动所涉及的岗位人员代表进行讲解,同时征求意见,采纳可用意见后,开始撰写四级流程说明文件。专家副组长同时修改说明文件。
工作有形成果:
《系统工作四级流程说明文件》200个左右;
九、讨论审批
项目组长和专家副组长必须同时参与,就系统设计师的流程设计进行讨论、补充、直到各岗位员工代表一致同意为止。凡获得一致通过的流程设计图和说明文件,项目组正、副组长必须签字批准。不得因为个别人的事后否定而改变。
工作有形成果:
1、《企业流程图及流程说明文件汇编》;
2、《企业流程优化管理制度》。
十、宣传培训(咨询师团队离开企业)
企业如果对流程设计批准实施,咨询师团队离开企业。企业组织宣传教育,分岗位培训员工,在保证员工充分理解的基础上方可全面推行。
十一、贯彻试行(可聘请专家顾问跟踪)
企业流程设计是一项巨大的管理工程,在试行过程中,难免会和传统观念和传统习惯发生冲突,必须有一个阶段的磨合期。通常这一时段为三至六个月。如果企业系统设计师不能完整准确地解释流程设计的原理和原则,企业可以聘请项目专家副组长继续做顾问服务,一般每月三天左右,直至整个系统运行顺畅为止。
十二、不断完善
随着企业管理水平的提高,和新技术新方法的不断引进,企业的实际运行流程会越来越简化,效率也会越来越高。企业的流程设计也会不断更新、不断完善。
流程管理规范化无疑会给企业管理带来全新的变化,甚至可以说带来全新的生机和活力。但是要想让流程管理真正发挥强大的管理作用,与之配套的管理工程必须紧紧跟上。
策划书管理模式 第12篇
一、工程概况
总承包合同的工作内容包含:土建工程、装饰工程、电气工程、给排水及采暖工程、通风与空调工程。
外立面装饰装修工程、室内二次装饰装修工程、消防工程、换热站、配电站、水泵房工程、弱电系统工程。电梯工程为业主指定分包。
二、项目组织机构及岗位职责
现场项目经理部,按项目管理方法进行运作,项目经理、生产经理均由有多年施工经验的人员担任。
项目经理部下设的四组一室,按照一专多能,因职设人的原则配备,均为专业技术人员。
现场项目组织形式采取直线职能制,分三个管理层。项目经理部负责施工项目决策和调控工作,专业职能管理部门负责施工内部专业管理业务,第三层为项目的具体施工操作队伍。
项目经理部作为公司的派出机构,遵循集中统一的管理原则,全权负责现场各个方面的工作,全面履行合同及对业主的各项,确保业主满意。
项目实施过程中,除了按照项目法施工的精髓进行运转外,还将发挥我单位的优良传统和作风,充分利用思想政治工作的法宝,把思想教育和政治动员作为现场搞好生产的一项重要措施,定期开展各种活动,使每一个职工都能以饱满的主人翁责任感和建设者的荣誉感投入到工作中,充分发挥潜在的积极性。
三、公司制度贯彻
1、检查制度
公司除了每年接受集团公司的两次安全质量大检查和区域公司的安全质量大检查外,公司内部每月10日左右组织进行各个项目部之间的安全质量检查,在每月的例行检查中,找出各个项目中好的方面和存在问题,并及时把好的方面进行推广,对于存在的问题提出相应的整改措施,在以后的施工过程中,严格控制之前出现过的各种问题,做到在过程中进行控制。公司的各个部门(工程部、安全部、财务部等)在日常工作中不定时地对各个项目部进行巡检,以防项目部在公司月度检查后出现松懈现象,做到警钟长鸣。项目部在每周五下午组织各个劳务队的负责人及其班组带班对各个楼号进行质量、安全周检。
2、例会制度
为了及时传达集团公司、区域公司及分公司的会议精神及针对每月公司内部例行检查的情况,公司每月组织各个项目部主要管理人员召开月度安全、生产例会,贯彻落实上级下达的指标和任务并对月度检查的情况进行通报和落实整改。项目部对于每周施工过程中发现的问题,以视频的形式召开整改会议,让劳务队直观而醒目地了解需要马上整改落实的工作,并立即整改。根据不同专业,各专业工长不定时地召集相应专业班组带班及工人召开专题会,巩固和加强各个班组的技术力量,扬长避短。
3、奖罚制度
公司针对各个项目部之间进度、质量、安全的检查情况,对好与差的项目部分别进行奖罚措施。奖励,是对成绩优秀的项目、管理人员给予精神和物质的嘉奖,以激励全体员工。惩罚,是对工作不利或犯有过失、违反纪律的项目、管理人员进行的经济处罚。奖励和惩罚具有激励和控制的双重功能,二者相辅相成,结合使用。
4、培训制度
公司每年响应集团公司的号召,对新职工进行必要的岗位培训,对老职工进行专业以外的拓展培训,提高职工的业务水平,使其在工作中更好地发挥自己的才能。公司还购买了“职场雄鹰”等光盘供各个项目部学习,提高管理人员应对职场上出现各类难题的水平,使之在工作中游刃有余。
策划书管理模式 第13篇
在策划经营管理模式中,制定明确的策划目标和指标体系非常重要。某业某需要根据自身定位和发展阶段,明确制定长期和短期目标,并建立相应的指标体系进行监控和评估。例如,一家刚刚成立的某件某某司某,可以制定三年内实现市场占有率提升50%的目标,并建立市场份额和利润等指标体系。
通过明确的策划目标和指标体系,某业某可以更好地推动内部资源的配置和协调,加快实现战略目标。例如,通过制定目标和指标,某件某某司某可以更好地调动员工的积极性和创造性,提高某业某整体绩效。
策划书管理模式 第14篇
一、项目概况
1、地理位置
该项目位于sh区与jz区的结合部,面临武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。
2、项目主要经济指标
二、物业管理资料
物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户带给全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。
1、房屋及设施设备管理
建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。
房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面:
A、工作的主动性
管理职责人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多样性
根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式,并做到制度化、规范化。
C、工作的针对性
在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。
共用设施、设备的管理
范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。
共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。
市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理
范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。
根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同,指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。对于有些专项类别,如:车库、制定专业管理方案并实施。透过有序的工作使其到达功能正常、畅通、达标,基本完好。
智能化设施设备
范围包括:楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统,周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。
根据智能系统的构成、分系统设备的组成状况,建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度,从管理前期介入人员培训入手。做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理,并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务,充分利用现有资源,提升智能系统功能,透过严格管理保证智能系统运作正常。
2、环境卫生管理
在jt我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。做好两项工作,即卫生管理、环境管理。
卫生管理
是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运到达环卫设施齐全,实行标准化清扫保洁,垃圾日清,按计划消毒、灭鼠、灭虫。透过对小区的清洁卫生,区域管理的过程控制,确保向住户带给高档次的服务水准及高质量的生活场所。
环境管理
jt的环境管理为小区礼貌洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷,构成环保意识,日常管理与保护有机结合,提高住户的生活质量。
3、绿化管理
绿化的功能是美化环境。透过我们的管理到达绿草荫荫、绿树成荫的效果;我们以专业化的管理养护人员,将片区负责与巡查相结合,科学合理的保养、管理小区的绿化。绿化管理的主要资料是花木、草坪的养护。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。我们要贯彻“预防为主、防治(消)结合”的方针,对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。
5、车辆交通管理
对小区内各类车辆(汽车、摩托车、自行车等)进出、行驶、停泊实施管理工作,确保车辆安全、交通畅通、组织有序,停放整齐,创造优美的辖区环境。
6、公共管理
住户装修管理
在jt物业辖区里,对业主及住户的装修实行全面的监管。以确保装修设计合理,隐蔽工程贴合设计规定及图纸要求。装修材料及施工过程贴合消防管理规定的要求,并安全使用。保障住宅的结构安全及小区的整体美观,使业主有一个舒适、安宁的'生活环境。
搞好维修基金以及储备金的核收与管理。
协助政府进行社会管理,如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪等方面的工作。
7、常规性公共服务
即物业处履行物业管理合同,为全体业主及住户带给的经常性服务,是所有业主及辖区内住户都能够享受到的。它贯穿于物业管理之中。如:清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等。我们将以专业、入微、优质的服务带给给业主及住户。
8、委托性特约服务
是为某些住户群体带给的服务,如:为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的维修保养等。我们以专业的养护工作为业主及住户带给舒适便利的生活环境。
9、经营性多种服务
即向业主及住户带给便利、高效、经济的便民服务。营造jt温馨、和谐的社区环境,努力使居民生活更方便、更迅捷。真正从居民的日常生活细节思考,以点点滴滴的积累和平凡的小事,体现物业管理的亲情和为业主服务的整体水平。从而使每一位业主及住户体验生活在jt这个温暖大家庭的幸福。我们将以业主及住户为中心,有步骤地开展各种无偿与有偿服务,并不断倾听业主及住户的意见,开辟新的服务项目。
策划书管理模式 第15篇
集中式管理是一种将决策权集中于企业企业企业管理者的管理模式。在这种模式下,企业企业管理者管理者负责制定战略决策、资源配置和协调各部门的工作。这种模式的优点在于能够确保企业整体战略的一致性,并有效整合资源。然而,它也可能导致决策过程冗长,对基层创新的抑制。
例如,某大型制造企业采用集中式管理模式,由总部统一制定生产计划、采购策略和销售策略。这种模式确保了企业整体运营的协调性和高效性,但也要求总部具备强大的决策能力和信息处理能力。
策划书管理模式 第16篇
省x宾馆是省委办公厅下属的事业单位,素有省的“国宾馆”之称,承担着省绝大部分高端政务接待任务。经过十几年的改革开放,体制创新,从一个几十人的内部招待所,逐步发展成拥有员工800余人,年营业额近亿元的现代化酒店。从财政拨款,到自收自支,再到现在每年向省委办公厅上缴近百万元的管理费。x宾馆的经营管理跳跃式发展。在国有内部招待机关向现代商业酒店过度方面积累了大量的实践经验,形成了自身鲜明的特色,具有了一定的品牌效应,x管理模式和管理方法已经形成,并发挥着巨大作用。
工作整体思路
酒店管理公司的发展,要依靠x宾馆主体企业的发展,依托x宾馆的品牌与优势,突出在政务接待和会议接待上的强项,强化从内部招待所到现代化酒店转换这一成功范例,将我们的品牌和成熟的管理模式向同性质的宾馆进行推广、复制。既增加宾馆的经济增长点,又提高相关企业的接待能力和经营水平,建立长期的友好合作关系,实现双赢。(可考虑成立内部接待服务联合会。)
一、建立学习型组织:
1、认真学习党的方针政策,在思想上与_保持高度一致。树立科学发展观,解放思想,开拓进取。认真学习法律法规,严格依法行事。
2、认真学习当前酒店管理的新知识。跟上现代酒店发展的步伐。
3、学习星级酒店知识。掌握新的星级评定标准和星级评定办法。
4、总结以前输出管理酒店的经验教训,为以后的品牌扩张铺路。
二、目标市场:县级以上招待所、政府厅局驻外地招待所、办事处等。
在原先计划经济的体制下,几乎各级政府部门都有自己的招待所。经过几年的转型,大部分依然保留了自己的内部接待机构。现在的各级政府招待所都面临转型后效益和接待水平不高的困惑。这些内部招待机构,有的承包给个人经营管理。个人承包经营,降低执行力,对设备设施破坏性使用,使国有资产流失。也有一部分改成独立经营,单独核算的独立经营体。但是大部分还没有跳出国有企业管理上的弊端,企业发展缓慢,硬件设施差,服务质量低劣,没有步入良性循环的轨道。还有一部分被政府包养,承担政府接待任务和政务接待的职责,但是接待水平不如现代商务酒店,遇有重大政务活动,还是选择当地的商务酒店,给当地接待接待任务的圆满完成,带来诸多不便。
各级政府机构每年都有人大、政协会议和大量的政务接待任务。现在的地方主要领导经常出差,入住大中城市的宾馆酒店。对自己所辖内部招待所的服务质量和硬件条件大都不满意。
三、发展方向和主要任务:输入现代化酒店管理知识。协助内部接待机构进行硬件合理改造,提升接待能力和服务质量,提高社会效益和经济效益,使之与现代化酒店接轨。使各地的内部招待机关像x宾馆一样,成为当地酒店的龙头酒店,带动相关酒店服务水平的提升,成为政务活动中心。
四、工作方法:有计划、有步骤的与省内的165个县市进行联系与洽谈,考察有意向的内部招待所。
五、主要服务形式:
1、全权委托管理。
管理方法:
与酒店所有者或业主签订全权委托管理合同,根据当地酒店的具体情况,派驻整套领导班子,对酒店进行全面的经营管理,向酒店提供人力资源培训、招调等,提供酒店管理知识的培训,提供工程技术维护、信息等方面的咨询服务。对酒店采购和酒店用品购置等项活动提供建议。按照x宾馆的管理方法和管理模式,对酒店进行现代化、专业化管理和培训,使其正常运转,使双方经济效益和社会效益双丰收。
收费方式:
按营业额商定管理费提取办法和提取比例,根据实际经营情况分档或固定提取管理费,低于承诺的营业额不提取管理费;高于承诺的营业额,按比例调高管理费或待遇。
2、派驻协助管理
管理办法:
双方签订协助管理合同,派驻副总经理或驻店总经理,协助管理酒店。委派或招聘相关部门或项目的负责人,协助总经理对各项具体工作或工程项目的实施。实行“x管理模式和管理方法”的培训,使酒店能在专业化、标准化、制度化、规范化的管理下正常运转,使双方的经济效益和社会效益取得双丰收。
收费方式:
每月预交固定管理费。派驻人数、职务、责任、权利和管理费数额等根据双方酒店情况具体商定。
3、顾问咨询管理
管理方法:
签订顾问咨询管理合同,根据酒店的具体要求,派驻专业顾问或专业技术人员,解决酒店各种专业化管理的具体问题,如:新酒店硬件设施设置,老酒店更新改造,装修设计;财务管理或税务筹划;规范化、程序化、标准化服务等专业性咨询和顾问服务。
收费方式:
按照具体项目和工作时间长短、服务范围等,双方商定费用额度和给付方法。
4、加盟连锁或特许经营
管理办法:
经过x宾馆考察,接受性质、规模、档次相当的酒店加入“x宾馆或x管理” 的特许营销和网络管理销售。允许使用x宾馆名称,标志,对加盟酒店提供各方面培训和业务指导,使之与x宾馆软硬件要求基本一致。
收费方式:
按照规模,双方商定加盟费和网络销售费用。
5、承包经营:
根据双方意愿,双方签订承包经营合同。每年缴纳商定的承包费。
策划书管理模式 第17篇
20xx逐渐远离,中国即将进入“五规划”高速发展期,规划建议第三条指出:“完善能源安全储备制度。加强城市公共交通、防洪防涝等设施建设。实施城市地下管网改造工程。加快开放电力、电信、交通、石油、天然气、市政公用等自然垄断行业的竞争性业务”为新的发展趋势。各类基建项目在国家大力支持下,迎来了新的建设高峰期,施工企业作为基建项目管理主体末端,在现阶段基建项目高标准目标要求下,面临着行业内外激烈竞争,企业内部人员结构严重两极化,技能化低下,人均生产能力落后等系列原因影响,如何圆满、保值增效的完成施工项目管理工作,是施工企业今后面临的长期难题,本文就公司推行的“项目策划与实施工作”在有效促进项目管理持续良性发展的重要性及如何进行策划工作开展实施,提出个人浅薄看法。
1. 项目策划的定义及主要内容
项目策划是一种具有建设性、逻辑性思维的过程,在此过程中,总的目的就是把所有可能影响决策的决定总结起来,对未来起到指导和控制作用,最终借以达到方案目标。它是一门新兴的策划学,以具体的项目活动为对象,体现一定的功利性、社会性、创造性、时效性和超前性特征的活动。
简单的说,工程项目策划就是制定方案,进行计划,实现某个预期目标。工程项目策划就是为实现项目目标而做的详细工作计划,就是对如何完成工程项目(建厂房、筑大坝、修高铁、引调水等等),制定方案,编制计划,实现预期目标。
项目策划阶段的主要活动包括:确定项目目标和范围;定义项目阶段、里程碑;估算项目规模、成本、时间、资源;建立项目组织结构;项目工作结构分解;识别项目风险;制定项目综合计划。项目综合计划是提供执行及控制项目活动的基础,以完成对项目客户的承诺。项目策划一般是在需求明确后制定的,项目策划是对项目进行全面的策划,它的输出就是“项目综合计划”。
2. 项目策划的必要性
近年来,公司坚持推行“项目策划”工作,是公司保持良性可持续发展的重要举措,项目公司决策层应从有利于企业长远发展、项目管理目标顺利达标的高维度重视,统筹细致的开展项目策划,并在具体过程中坚定不移的执行与纠偏。
不进行工程项目策划行不行?对某些小型工程项目,管理者可能成竹在胸,根本不需要什么工程项目策划照样能把工程做好;但对一些复杂的、大型工程项目,事先不进行工程项目策划,肯定会对过程中可能出现的风险因素分析不透彻,无系统整体性的概括及周全的预防措施,出现问题后盲目行动,给社会、企业、个人均造成了很大损失。当然不同的项目其风险因素各有不同,如外部环境变化、内部环境的重大变化、资金链断裂、资料丢失等等类似的工程案例不少。有的项目工期一拖再拖、有的项目出现重大安全质量问题,还有的项目施工成本一增再增严重超支,其或多或少都有一个共性问题,那就是项目管理没有策划好。
笔者在比对了各行业诸多的项目管理案例中,发现一个规律,掌握项目计划的管理决策层在项目过程中管理会比较到位,而不掌握项目计划或者项目计划不到位的项目中往往出现很多意外甚至事故,项目管理往往是越管越乱。项目计划是帮助项目决策层去理清项目的过程和各组织活动之间的关系,只有搞清楚这些,项目才能被“管理”起来,否则不能谈项目管理,只能说在“管”着项目,但是还没有“理”清楚,结果则是什么也没有“管”到位。因此项目策划是项目持续良性运行的总体纲要,是决策层在具体管理方向、管理思路、管理目标实施前起到未雨绸缪的奠基石,并实施过程中起到定航引导的作用,可针对风险因素及早制定预防措施,开展纠偏工作,实施纠偏措施,使项目管理工作中导线始终保持正常轨道上。
3. 项目策划流程
项目调研
项目调研是指在一定的环境下,系统地搜集、分析和报告有关项目信息的过程。 项目策划要作出正确的决策,就必须通过调研,准确及时地掌握项目情况,使决策建立在坚实可靠的基础之上。只有通过科学的项目调研,才能减少不确定性因素发生,使决策更有依据,降低项目策划的风险程度,另一方面,项目策划在实施过程中,可以通过调研检查决策的实施情况,及时发现决策中的失误和外界条件的变化,起到反馈信息的作用,为进一步调整和修改决策方案提供新的依据。
项目供需方划分
对于工程项目主体施工合同,通常理解建设单位是需方,承包人按合同要求完成的项目(产品)就是需方的要求;但从合同公平的角度思维,承包人也是需方,建设单位按合同要求提供资金、设备、图纸、材料、场地、组织验收等等就是需方的要求。
供需方均具有功利性与社会性等特征,这就要求在策划中对特征进行差异性划分,分清主、次要特征,综合权衡各特征目标间的利弊关系,并在策划中采取相应的应对措施完成相应主、次特征目标要求。
针对承包人为完成主体合同目标而进行的内部活动,如劳务分包、专业分包、租赁、材料购买、人员雇佣等等也分供需方,但此供需方的特征目标要求要严格于主体合同间供需方特征目标要求,其直接关系到承包人能否按期安全合格的完成合同目标,作为主体合同的执行人,承包人处于承上启下关键位置,需详细分析其功利性、社会性、时效性等特征,划分好边界条件,深化风险因素识别,做好充足的应对措施。
项目策划构架及内容
在一系列前期工作结束后,应着手编写项目策划,编写策划要注意以下几个要求:
A、文字简明扼要; B、逻辑性强、句序合理;C、主题鲜明;D、多运用图表、照片、模型来说明;E、方案合理、有可操作性;F、风险识别全面,应对措施合理。项目策划书的主要构件有以下几项:
1)封面 A、策划单位; B、策划组人员; C、日期; D、编号。
2)序文 阐述策划的目的,主要构思、策划的主体层次等。
3)目录 策划书内部的层次排列,给阅读人以清楚的全貌。
4)内容 策划的具体内容。文笔生动,数字准确无误,运用方法科学合理,层次清晰。主要包括以下部分:目标;风险;项目管理;组织;资金计划;成本计划;施工策划:总进度计划、总平面布置、主要施工方案;资源策划:资源总需求计划(人、材、机等);后勤保障;项目管理,包括进度(计划、统计),合同管理,成本管理,材料,设备管理,现场管理(施工、质量、安全文明施工及重大危险源、环境),技术管理,劳务管理,财务管理,治安保卫、卫生健康、文明建设等;工作计划。
4. 项目策划的特征的分析
功利性
项目策划的功利性是指策划能给策划方带来经济上的满足或愉悦。就施工企业而言,项目策划的功利性目标是合同项目在满足合同目标要求下,合同项目盈利或不亏损。并取得一定社会效益,在制定策划方案时,项目策划的实践中,要权衡考虑,应力求争取获得更多的功利。因此,功利性是项目策划活动的一个立足点、出发点,又是评价一项策划活动成功与否及成果佳否的基本标准,在注意策划功利性的同时,还要注意策划投入与策划之利的比例是否协调,策划即使再完美,如果策划之利低于策划投入,那么这个策划也不能称之为好的策划,甚至说它是失败的案例。
施工企业在具体的项目实施过程中,单个项目服务的合同主体因受部门、行业、地域、标准等等因素影响所要求的项目建设目标也不同,而企业项目也受内部的因素或企业长远发展承揽工程需要,所相应的项目功利性也不尽一致,个别的项目在根本上可谓天壤之别。这就需要,不同项目策划的受主体有别,策划主题不一,策划的目标也随之有差异,即项目策划的功利性又分为长远之利、眼前之利、钱财之利、发展之利等等。
社会性
项目策划要依据国家、地区的具体实情来进行,它不仅注重本身的经济效益,更应关注它的社会效益,经济效益与社会效益两者的有机结合才是项目策划的功利性的真正意义所在,因此说,项目策划要体现一定的社会性,只有这样,才能为更多的建设单位主体、社会所接受。
创造性
策划应随具体情况而发生改变,需要创造性的思维,不能抱残守缺,因循守旧,要想不断地取胜,必须不断地创造新的方法。即使成功的模式,我们也不要生搬硬套,要善于依据客观变化了的条件来努力创新,只有这样,策划才能别具一格,与众不同,更能取得成效。
提高策划的创造性,要从策划者的想象力与灵感思维入手,努力提高这两方面的能力,”提高创造性的策划能力必须具备涉及的相关知识,没有扎实的专业基础,开拓的创新精神策划只能是无知者的呻吟。创造性的思维,是策划活动创造性的基础,是策划生命力的体现,没有创造性的思维,项目策划活动的创造性就无从谈起,项目策划也即无踪无影。
时效性
工程项目的实施的工程,是个动态的过程,如何在不同时间、不同条件下完成不同的工作内容,并取得良好的经济、社会效益,这就需在策划中重点说明,例如不同地区季节的影响如:南方的汛期、北方的冬停时间;不同的工作内容:导流洞封堵,深孔帷幕灌浆,地下工程不良地质段的处理等等,在策划中均需详细考虑,
超前性
超前性是项目策划的重要特性,在实践中运用得当,可以有力地引导将来的工作进程,达到策划的初衷。但策划追求超前性,是以一定的条件为前提的,不能脱离现有的基础,提出毫无根据的凭空想象。项目策划一定要立足现实,面向未来,诉诸对象。既具有超前性,又具有的策划,一定会把实体的诉求目的表达得淋漓尽致,实现策划的目的,实现策划活动的经济最大值。
5. 项目策划重点分析
目标策划
目标是宗旨,是行动纲领。在不同的目标下,项目管理会有截然不同的方法或态势。目标策划主要是识别出项目管理的各项具体目标。项目除合同目标(如工期目标、质量目标等)外,不同的项目可能存不同的目标。有的项目的承接是为了开拓市场,项目目标包括让客户满意、获得市场认可;有的项目是为了获得业绩,项目目标是不考虑盈利,只要能顺利完成项目即可,有时即便略微亏损也要去做;有的项目就是为了获得利润,项目主要目标就是盈利等等。
当然,项目目标还应包括其他相关方的目标(客户、供应商、社会、建设主管部门等),满足不同对象的目标需求,实现双赢或共赢,将会更好地促进企业的可持续发展。项目目标的描述可以是定性的,也可以是定量的。但目标必须具体,概念完整,内涵清晰,不能模糊不清。目标是通过管理来实现的;目标策划后、项目实施中,应定期进行目标分析,防止行动偏离;对定性的目标,主要管理项目管理的行为是否符合要求,对定量的目标,要进行目标测量,进行分析、改进。
风险策划
核心是识别出项目的主要风险,并制定风险对策。项目的风险一般包括发包人的风险、承包人的风险、其他风险:发包人的风险主要是资金支付风险、结算风险等;
策划书管理模式 第18篇
随着科技的发展和商业环境的变化,策划经营管理模式也呈现出一些新的趋势。一是数字化管理的兴起,通过大数据、人工智能等技术手段,实现管理的精细化和智能化;二是生态化管理的倡导,强调企业与环境的和谐共生,推动可持续发展和社会责任;三是全球化视野的拓展,企业需要更多关注国际化发展和全球资源整合。
综上所述,策划经营管理模式在当今商业社会具有重要地位和广泛应用,其优势和发展趋势不断涌现,对企业的管理决策和运营效率有着重要影响。希望本文所述内容能为您提供有益的参考,指导您更好地理解和运用策划经营管理模式。
欢迎阅读本文,本文将带您了解策划经营管理模式,策划经营管理对于一个企业的发展至关重要。一个成功的经营管理模式可以帮助企业提高运营效率,降低成本,提高利润,更好地满足消费者需求,增强市场竞争力。因此,对于企业管理者和相关从业人员来说,了解并运用有效的策划经营管理模式是非常必要的。下面我们将详细探讨策划经营管理模式的各种类型。
策划书管理模式 第19篇
数字化管理模式强调通过信息技术和数据分析来提高企业的管理效率和决策水准。数字化管理模式包括信息化、智能化、数据化三部分,通过这三部分的融合,企业可以实现生产运营的数字化、智能化管理。
在信息时代,数字化管理模式能够让企业更好地应对市场挑战,提高管理水平和企业运作效率。
在当今竞争激烈的商业环境中,策划经营管理模式的选择与实施对于企业的成功至关重要。有效的管理模式能够提升企业的运营效率,优化资源配置,进而增强市场竞争力。本手册旨在介绍几种主流的策划经营管理模式,帮助企业根据自身需求选择适合的模式,提升经营水平。
策划书管理模式 第20篇
如虎添翼,被比喻为强大的人或事得到帮助后变的更为强大。如果这一词被用做企业发展中,这个“翼”,主要体现为两个方面,一为人才,二为管理方式。如今,对于中小企业管理者而言,如何智慧解决业务和财务管理问题,并帮助企业快速建立起最合理的管理秩序和管理规范,是能否带领团队不断发展进步的重中之重。
在信息化全面普及的今天,一款强大的管理软件,或许是企业执行高效业务、减负避险、智慧决策的最好利器了。年初,资深信息化产品供应商——北京英克科技有限公司推出的英克灵智inca smart 3(以下简称is3)管理系统产品,在中小微企业群中得到了广泛应用,被业界称为“中小微企业”依托信息化管理快速发展进步的强有力支持者。
“成长”,是所有现代企业面临的难题,尤其是中小微企业,时间就是效率、企业管理构架必须顺应快速的发展需求,单一的管理形式已跟不上企业发展的步伐,协同协作、跨地域、多地点、全时间的经营与管理,才是企业快速前行之道。而英克灵智3代,也正是满足了企业管理者需求,才成功赢得广大市场的。看看眼前,线上+线下、云上+实地多元化模式,没有强劲的技术和管理支撑怎能行?
这恰恰是当前诸多企业正在考虑和面临的问题,企业如何实现协作管理,尽快完善体系以在快速成长中实现利益最大化?这些难题都随着英克is3的普及后得到了有效解决。创新性、先进性、实用性、安全性、灵活性、便捷性英克is3将这些全都囊括其中。毕竟,现在的管理模式和以前完全不同,电子商务让企业管理和经营没有前后端之分,实时化、个性化成为基本需要,依托互联网、移动、云服务等信息化管理手段变得更加重要。新兴的管理和营销手段将成为企业决胜市场的法宝。
“让企业在管理上变得容易一点,这就是我们当初设计英克is3的基本初衷!很纯粹!”。
策划书管理模式 第21篇
一、管理项目
管理项目共6项:团队意识、卫生保洁、安全文明、惜物节能、文化特色。
二、考核权重:
团队意识检查主要包涵课堂、课间、路队、课间体操与眼保健操、各项活动中班级团队表现。(每日考核)
卫生保洁包括室内生、室外卫生、个人卫生、共众场合卫生。(每日考核)
安全文明包括学生在校内外安全文明礼仪行为。(定期检查)
惜物节能包括班级桌、凳、电教设备、班级公共财物、学校公共场所物品的爱护惜珍,对学校水电等能源的节约等。(定期考核)
文化特色包括班级制度、班级活动、班风、学风的建设及成效等。(定期考核)
三、组织实施:
学校成立以“小红帽”校园文明监督员为主体的日常管理小组。
日常管理小组组长:
日常管理小组学生成员:
日常管理小组,负责对全体学生及各班级的日常管理与监督,并以《考核方案实施细则》为依据,每天对各班级的考核内容进行评分,第二天早晨7:40之前,将评分结果公布于全校师生。
每周对实际检查项目汇总各班成绩,以年级组为单位(总分低于90分不参与评比),第一名获得班级管理流动红旗。流动红旗每周一升国旗时发放。获奖情况,每月一总结,并依据班级获奖次数及人数,给与每人一元的班主任管理基金,予以奖励。
评分细则:
四、管理与使用:
每学年对全部考核内容进行综合评定,以年级为单位,总分第一的由学校统一颁发“优秀班级”奖状。“优秀班级”的班主任学校授予“优秀班主任”称号并给予一定的物质奖励。获得“优秀班级”的`班级,该班年度“三好学生”评比的比例较其它班高出5%的比例,优秀干部名额较其它班多出1个名额。
考评细则:
五、使用时间:
20xx年2月25日~20xx年7月5日。
策划书管理模式 第22篇
IT部门在项目管理上的失误大多是由计划不当或沟通不畅所引起的。这些错误严重降低了项目的成功几率,公司在众多项目的实施管理中或多或少存在着问题,在下文中将罗列出几类常见的项目实施管理失误,帮助你加以比照、测量与改善。
一、用人不当
1.缺乏适当的人员与技能
影响:用人不当与资源分配失调是项目管理失误中最常见的一种现象。一个项目能否圆满完成,人员与技能的配备占了主导因素。用人不当的结果往往会导致项目无法继续执行,这样就算计划再好,也是纸上谈兵。
建议:IT与项目经理应全面了解及掌控技能与资源情况,包括对项目顾问、合约承包商和外包商的详细评估。使用项目管理软件可以帮助项目经理充分掌握所有团队成员的技能与工作量分配。在了解分工与职责后,IT与项目经理就可以决定如何在日常工作和项目中合理分配资源。指派专门的资源经理来负责解决人员与资源的分配问题也是一个不错的主意。
如果你在项目人员分配上依然有困难,或许可以考虑先查看整个公司的项目组合,然后暂缓那些与商业战略关系不大,或非任务关键的项目,从而释放部分可用资源。
2.缺乏富有经验的项目经理
影响:如果没有一名经验丰富的项目经理掌舵,项目很可能会随着发展而失去控制。建议:聘用一名符合项目要求,并拥有出色人际关系处理技巧的项目经理。他应当有号召力,能够管理风险,并在团队成员和外部参与者之间起到协调作用。此外,一名优秀的项目经理也应该具备相关技术的知识与技能。
二、流程问题
1.没有遵循标准的项目管理流程
影响:这是项目管理中的第二大常见失误。缺乏合理的流程会抬高项目风险,加大项目失败的可能性,最终导致无法在限定的时间与预算内完成项目。
建议:制定良好的项目管理流程能助你提高项目效率,并及时捕捉到项目执行过程中的各种问题,控制风险。
IT与项目经理应事先建立可重复的流程来进行项目规划、资源分配与成员沟通。这样才能保障项目所能产生的回报与成效。
2.流程太多太杂
影响:过多的流程会让项目失去灵活性,继而影响参与者的积极性。
曾经有一家软件开发商告诉客户公司的项目经理,他们能够在不增加成本与工作量的基础上添加额外的功能,但项目经理却回绝了这一建议,因为他觉得公司用户并没有要求这一功能。其实,只要不影响项目预算与计划进度,又征得用户的同意,多添加一些功能是利大于弊的。
建议:提高灵活性,与项目支持者及参与者积极沟通。
3.对项目变更缺乏追踪转自项目
影响:要么预算超支,要么进度拖慢(或两者兼有)。
建议:建立正式的变更申请流程,任何项目范围内的变更(比如添加新功能)都应在变更文件上详细注明,并由项目最高主管签字批准。此外,项目经理也需判别出该申请对预算和时间进度会产生什么影响。
4.对项目动态缺乏了解项目经理圈子
影响:管理学大师彼得德鲁克曾说过,无法管理就无法测量。反应到项目上,即无法及时协调资源,或对变更做出应变。
建议:使用软件。
5.对小问题掉以轻心
影响:问题不会自己解决。如果对小问题掉以轻心,那么它们就会演化成大问题,最终成倍增加项目成本。
建议:加强项目团队成员的态度与意识,及早纠错。等到亡羊补牢,为时已晚。
三、计划问题
1.没有定义项目范围
影响:如果商业与IT部门没有事先定义项目范围,那项目终将无法满足预期的成效,IT也会缺乏方向来如期完成项目。建议:通过商业用例和范围划定来纠正错误定义的项目。
2.忽略项目之间的关联项目
影响:忽略项目之间的关联会造成资源分配失调(比如配给某项目的人员也是另一项目所需要的),从而影响项目进度,作为连锁反应,其它项目也会受到拖累。
建议:在制定项目计划时将关联因素考虑在内。与项目参与者多交流,并绘制项目关联表,可协助你明确了解各项目之间的关系。
3.风险评估过于随意
影响:项目脱离原有轨道,IT需清理预料外的麻烦。
建议:风险评估应是项目计划的一部分。可以在团队中进行头脑风暴,收集可能的风险因素,然后设法规避这些风险。这一活动不会花费太久的时间,而且他也能帮助你在正式开始前充分了解项目的软肋所在。
4.对用户抵触心理认识不足
影响:用户对新技术的抵触会让项目所投入的资金与精力白费。
建议:在项目计划阶段先考虑到推行过程中的阻碍,并设法化解这些阻力。与那些工作将受新项目影响的用户交流沟通,向他们阐述项目会给他们的工作流程带来的有利变化与价值。
5.时间进度表欠完善
影响:团队成员对何时完成何种任务没有概念,对整体项目的按时达成形成阻滞。
建议:最简单的方法是判别出项目中所有的活动,并在这些活动后面标注预计完成日期。使用项目管理软件亦可创建进度计划表。
四、沟通问题
1.对不合理的项目期限不作反驳影响:使自己陷入无法如期完成项目的窘境,并有损IT部门的信誉。
或许公司所设定的项目期限过于苛刻,而IT部门强行完成只会起到反作用。
建议:IT经理应向公司管理层解释无法预期完成的实际困难,以及强行完成所需付出的代价(比如成本大幅上升,资源预算超支等),让管理人员在成本和速度之间做出选择。
2.与项目支持者、参与者缺少沟通
影响:IT无法达成预期的要求。
建议:在传递关键书面文件与表格的同时加以当面说明,并用对方能够理解的方式简明地阐述要点(有些商业人员不会理解长篇大论的技术术语)。
在这种沟通互动中,其实公司的商业分析师在用户与IT之间扮演了一个非常重要的协调角色。
建议:对参与项目,或受项目影响的所有商业成员提供一份项目综述(从计划到部署),并标示出那些活动要求商业人员参加互动,以及互动的目的。总之,IT应多花一些时间来指导商业部门了解项目执行的步骤。
策划书管理模式 第23篇
一、防止在企业战略制定上失误
《孙子兵法》始为“计”,三国争雄,成于“谋”;现代企业无一不把“战略”放在第一位,也有无数企业的案例,因为制定了错误的企业战略,导致公司朝着错误的方向发展,总重万劫不复,最有名的当数诺基亚公司。因此根据公司和行业的发展,制定正确的企业战略是头等大事。
二、防治资金出现危机
企业失败的导火索都是企业资金跟不上企业发展需要,导致资金颈瓶。企业在发展过程中,一定要防止资金出现危机。就连京东小米这样的大公司都在不断融资,就可以看出资金链的重要性了。
三、防止企业文化跟不上企业发展
企业文化是一个企业的灵魂,企业文化也要在不同的时期做出调整,企业文化应该是以企业经营者的个人经营思想为核心,灌输着企业理念、经营思想、价值观念、营销体系等系列,决定着企业核心竞争力。因此,企业在发展过程中,要有意识的确立及灌输企业文化。
四、防止内部失控
企业规模增大后,很所事情都变得复杂起来,必须要尽可能多的考虑到将很发生的复杂情况,制定合适的规章制度来保证,一旦有突发状况,企业内部不会失控。
五、注重人才培养
现在的社会是创新的社会,创新就必然需要大量的人才,因此企业必须要投入很大的精力在人才培养上。制定企业运营管理方案时必须要充分考虑到对人才的人文关怀,也同时要制定出合理的企业内训,人才培训等计划。
策划书管理模式 第24篇
一、 前 言
该项目编制的依据:
1、 东光集团提供的项目资料;
2、 进行市场调研获得的第一手资料;
3、 国家_1998年、1999年国民经济和社会发展统计公报;
二、 项目概况
项目名称:东光批发市场。
1、 项目选址:位于商业中心区。南接中山路、广大百货;北依火车站。
2、 项目规模及投资:
(1) 该项目占地面积万平方米,建筑面积7万平方米,分地上三层,营业面积6万平方米。
(2) 项目总投资:3800万元,由东光集团投资。
3、 项目经营者:
4、 项目经营方式:采取租赁经营方式,即由东光集团投资,商户租赁经营。
三、 项目经营环境分析
1、 项目所在城市--地区政治、经济、文化和商贸中心,是地区的交通枢纽,有着丰富的人口和人才资源及雄厚的经济实力和工业基础。1999年全市经济稳中有进,经济水平逐步提高,国民经济的财政政策作用下,经济运行明显加快,总体经济形势呈现出健康向上的发展态势。目前宏观经济运行已进入_适度_的绿灯区,总体经济发展已进入_景气_状态。
2、 第三产业发展迅速,每年都以较大力度支持全市经济快速增长。1999年第三产业增加值总量达亿元,比1993年增长,平均增速达,第三产业对gdp的贡献率稳步增加。从行业构成看,批零贸易餐饮业、运输邮电仓储业及金融保险业是推动我市第三产业发展的支柱产业。其中,批零贸易餐饮业作为第三产业发展的传统行业,1999年增加值总量达180亿元,在第三产业中高居榜首,以批零贸易为主的第三产业的持续发展既有利于推动居民消费水平的提高,同时也预示了东光批发市场在地区的行业潜力。
3、 项目符合市、区政府发展商贸的总体思路和基本原则,符合市、区政府关于_规划、规范和规则市场_的基本思路,并且能对区的_商业街区改造_起到示范作用。市区政府开拓市场的宗指基本思路是:加快流通体制改革步伐,加快流通业从末端行业向先导行业转化的过程。按照_三改一加强_的原则,以建立现代流通企业制度为目标,建立多元化、产权明晰的流通主体;继续推进新型营销方式的发展,按照大市场、大贸易、大流通的方向构造商品流通体制;加强对市场载体的规范与管理,做到规划合理、规范发展、规则交易。重点改造和建设我市全国性和区域性批发市场,通过技术改造,使之提高现代物流技术交流水平和管理水平,逐步形成交易功能强、幅射面广的商品集散中心和信息中心。项目的建设目标完全符合市区政府上述需求,因此将会得到各级政府的大力支持。
4、 综上所述,社会经济发展和运行势态良好,第三产业持续增长,项目经营方针与各级政府对于发展大市场的思路相符,该项目将得到政府的肯定和大力扶持。这些因素为项目的运作提供了可靠的经济及社会政策保证。
一、 市场及竞争对手分析
1.市场分析
(1) 社会购买力分析。
国民经济增长稳中加快,经济效益趋向好转,人民生活进步改善。1999年全年实现社会消费品零售总额亿,同比增长。城乡市场分别实现不同程度的发展,市区实现社会消费品零售总额亿元,增长; 县及县以下实现社会消费品零售总额亿元,增长; 吃、穿、用商品销售分别增长、和. 人民生活得以改善,预计城市居民人均可支配收入达4950元,增长61%;全市农民人均纯收入可达2870元,增长。
(2) 消费倾向分析
根据统计资料,从1997年以来,市城乡居民吃穿消费全面增长,恩格尔系数下降。随着城乡人民生活水平的不断提高,消费观念发生了根本性的变化,消费呈现快速、健康、简便、多样、专业化的趋势。人们对服装消费的需求,特别是对高档次、专业服务、优雅的购物环境的需求越来越高。1998年投向衣着类的零售额为亿元,比1997年增长,1999年为亿元, 比上年增长,占社会消费品的零售总额的确22. 6%。
(3) 市场容量分析
各类商品市场交易活跃,截止1998年,全市各类市场达533个,其中生产资料市场71个,消费市场462个。全市各类市场成交额556亿元,同比增长。超亿元市场55个, 其中消费品市场46个; 超10亿元市场8个,其中多数为消费品市场,例如,五赛市场交易额已达110亿元以上。总之,各类市场已经成为城乡居民生产和生活购物的主要场所和空间,也培养了_东光批发市场_潜在客户群体。
上述分析表明,消费增长平稳有序,需求有所回升,社会购买力正在以较快的速度增长,为该项目的开展提供了坚实的市场基础。并且随着生活水平不断提高,居民正在脱离原来的消费传统,步入更高的消费层次,人们将更多的消费的在_穿_上,而且追求更有个性的高质量的服饰(个性化亦为服装订制业务提供了市场来源)居民消费水平的提高和消费习惯的改善,为项目提供了可靠的顾客来源。
2、竞争对手分析
_东光批发市场_的基本定位为全国一流的实行标准化统一管理和高水准服务的服装(成衣)批零、布料(辅料)批零、服装(制服)加工订制的商业中心。基于此,该项目构成市场竞争接触点的有这样几个目标。
(1) 白雪春天--从事服装(成衣)零售。所经营的品牌知名度较高,与_东光批发市场_竞争承租业户;
(2) 五赛市场--服装(成本)、布料(辅料)批零,所经营的服装、布料档次混杂且主要对外埠具有较强的辅射力,与_东光批发市场_竞争的也是承租业户;
(3) 辽展--服装(成衣)以休闲装、运动装为主打,多数业户经营的是东南沿海_三来一补_企业为生产外单而余下的尾货,进货成本较低,市场竞争力较强,与_东光批发市场_竞争的是最终的消费者。
尽管存在竞争对手,但东光批发市场仍然有足够的优势立于不败之地。其一,白雪春天和五赛市场虽有规模和地利优势,但五赛市场不是服装专营市场,缺乏专业优势;它们只经营服装、布料批零、缺乏服装订做业务,功能单一,品种档次不一;个别摊主以次充好,损害了市场形象;其二,二者离东光批发市场较远,商圈不会重叠;其三,光展等其它小市场虽有价格优势,但存在品种少、规模小等缺陷,难以构成_东光批发市场'的竞争对手。
鉴于此,_东光批发市场_项目在功能规划上只要与上述竞争对手进行错位设计,不进行迎头竞争,以现代化管理、高档次、高质量和良好的服务赢得顾客,就要减低竞争风险,加大投资回报,获取行业竞争优势。
二、 项目立地条件分析
1、 地理位置
_东光批发市场_处在市三大商业区之一的商业区,该商业区域是按照发展区域经济思路建设地区商贸中心的要求,加大市场体系力度建设,于1998年重点改造完成的。该位置享有最佳商业位置和最旺商业传统,交通四通八达,有25路、20路、282路、329路、422路、132路、231路公交车通行市区及郊区,车程短,运力强,具有较强的辅射能力。从西邻的长江街至市最大的商业中心太原街仅十几分钟路程,现在为一片棚户区所阻隔。目前,区委、区政府正致力于这一棚户区的改造,工程一旦实施,则北行地区的商业将与太原街、西塔街的商业中心联成一体,其商业机会将更为广阔。因此,该项目具有优于五赛市场、白雪春天或光展中心的地利之便。例如,五赛市场由于市场占地过于庞大、设施陈旧、管理滞后,往往交易最活跃时亦是交通堵塞最严重的时刻,从而影响其今后的发展后劲。
2、 合配套设置
除_东光批发市场_项目本身具有的配套设置外,该项目所处位置周边环境已形成的自然配置功能也十分完备。如北侧距该
项目1000米有大型综合百货店银泰市场;南侧有中型精品店三和百货,具有十几年传统和良好社会口碑的北行农贸大厅,北行副食,西式快餐店麦当劳、肯得基,中式快餐店_小土豆_'老四季面条_,许家鸡味抻面;金龙建筑装饰市场、家具大卖场距此也仅XX米;建行、交行、工商行、招商行、农行都有专门的营业网点密布左右。总之,已形成了良好的社会商业环境和氛围,这是其他竞争者所不具备或不完全具备的优势。
3、 客流量分析
总之,根据区人口数、人员结构及客流量已大大超过同时段的其他竞争对手来看,北行作为商业中心的位置是不容置疑的,说明该项目所处的地理位置十分优越,具有商业旺铺具备的基本条件。
东光批发市场项目附近客流量图例(车流不计)
测算地点
与东光项目距离
测算时间
客流量(次/分钟)
银光百货
1000米
XX年10月13日14:00
北太轻工
500米
XX年10月13日15:00
122
北太书店
500米
XX年10月14日10:00
120
北太商场
800米
XX年10月14日11:00
133
麦当劳快餐店
800米
XX年10月14日10:00
三、 项目经营管理
1、 功能规划
全国一流的实行标准化统一管理和高水准服务的服装(成衣)批零、布料(辅料)批零、服装(制服)加工订制的商业中心。
摊位设置:按9平米/摊位的国际标准,设置摊位3000个。
f1(地上一层):进口、国产布料批零销售及服装(制服)
加工订制:f2(地上二层):服装(成衣)批零销售;
f3(地上三层):服装(成衣)批零销售;
2、 项目硬环境
(1)该项目从设计的主导思想上注重空间流畅的行为学理念。总体布局具有较强的前瞻性,内部通行便利,有三个主通行口,另设货物进出口一处,设置滚梯四部、客梯三部、货梯三部;
(2)在地上二层设有11000平方米的共享大厅,设置侧面采光窗,空间通透;
(3)每层设置卫生间两处、休息椅多处;
(4) 各层将按防火分区要求,设置防火卷帘及相应的中央监控系统和自动报警、喷淋设施;
(5) 设置集中供暖和冷气设备;
(6) 采用双回路供电;
(7) 设置电子保安系统;
(8) 设置行政用房和工商、税务、银行、邮政、民航、铁路客货运代办;
(9) 装修标准;
外部:铝合金饰面板、塑钢窗、玻璃板门;
内部:花岗岩地面、吊顶、中央灯带;
卫生间:三星级酒店标准。
3、 项目经营管理
(1) 经营管理策略:借助于东光集团的综合功能,将物业管理与商业服务紧密结合,采用国际化的商业服务标准,通过计算机管理系统为商户提供规范化、标准化和现代化的服务,并按国际惯例组织经营,重点宣传顾客(承租业户)满意。
(2)经营管理模式:对经营利润实行目标管理,把_企业目标_、_部门目标_和_个人目标_密切联系起来,达到同径效果,使下接目标能保证上位目标的完成。也就是说形成开发投资者、目标管理者、具体承租户之间三位一体的利益链,建立市场规则下的_一荣俱荣、一损俱损_利益关系。
4、 采用计算机管理系统进行管理
计算机已经广泛地应用于各行各业的管理工作中,_东光批发市场_的计算机管理系统将应用于招商、物业、商户、合同、收费、工商管理和物流配套管理上,基本涵盖了所有的业务流程。通过规范化、标准化和现代化的管理方式,树立_东光批发市场_的高档次市场形象。
总之,_东光批发市场_项目须在投资者对整个项目进行充分掌控的前提下通过具有较高水平的经营管理机构,充分发挥领导统御技巧和沟通协调能力在运营上对基本业绩、商品定位、招商谈判、销售促进、人员管理的方面制定十分理性和持续发展的计划;确立具有操作性的流程和规则使各项业务有章可循,从而使人事、财务、商品和卖场管理按既定流程规则推动和发展。
四、 项目市场策略
1、 招商渠道
f1(地上一层)的租用者应该是:(1)原南二市场布料市场业户;(2)五赛市场、西柳市场业户;(3)北行轻工大厅二楼服装加工户、大南酒店用品市场从事服装加工业户;(4)原在市内各大型市场(商业城、中兴--春城商业大厦)从事服装加工业户;(5)品牌厂家(黎富、富田洋服、赛诗哲服装厂、派羽服饰、荣仕、惠英旗袍等);(6)散落于市内各区从事洋裁的服装业户。
f2、f3(地上二、三层)的租用者应是:(1)在白雪春天中从事下等品牌经营,由于无法起到领导品牌的作用而效益不理想的业户;(2)在五赛市场中从事较高档次品牌,但由于五赛市场整体定位较低而无法吸引较高层次购买力的业户;(3)在北行轻工市场、北行市场中经营,但因整体管理水平过低而无法取得较高业绩的业户;(4)在市内各大型商场经营的品牌,计划进驻(北行)商业区,但因银泰百货和三和百货的结款程序繁琐、结款周期过长而无法进驻的业户;(5)其客观存在新生品牌,极具扩张性,计划在较短时间内占领较大市场份额的业户。
2、 招商方式:租赁形式
根据白雪春天(每个单位--9平方米6000元/月)、五赛市场(每个单位--9平方米4500元/月),建议档口费为每个单位--9平方米3000元--3500元/月,押金10000元。
合作形式:对于能够一次性租赁3000--5000平方米的业户,可以洽谈合作。
专卖代理:针对国内或国际品牌,可以洽谈专卖代理和合作分销;
从而创立东光春天项目的自营品牌。
3、 市场推广
根据东光批发市场项目的目标客户,以如下手段予以市场推广(与该项目工程筹备同时开始):
(1)形象宣传--着力于政府和媒体关注的地方,突出卖点,予以宣传;
(2)实用宣传--针对承租潜在客户,以散发宣传单的形式予以宣传;
(3)媒体宣传--以《春城晚报》、《及时晚报》、《华报》、《商报》及桐城、春城电视台为主要媒体展开多渠道宣传,突出_置业首选、黄金升值_的卖点;
(4)公关活动。
五、 项目经济效益分析
1、 项目的盈亏平衡分析
成本项目明细表
固定成本项目
变动成本项目
上交租金前期推广费管理费用(工资、办公费等)
1500万元100万元294万元
税金及附加
1894万元
总固定成本=上缴租金+前期推广费+管理费用(工资、办公费等)=1500+100+294=1894万元
上缴租金:1500万元/年。
前期推广费:形象宣传、媒体宣传、公关等费用,计100万元。
工资:按月平均工资1000元/人
月计,管理人员30人,保结员60人,保安80人,勤杂工60人,共230人,合计年工资总额276万元。
办公费用:15000元/月,全年共18万元。
总变动成本=税金及附加=3200元/摊位月*12月*税金及附加工
保本点出租摊位=1894万元/38400万元元=522个摊位
实现目标利润1000万元的出租摊位数:
摊位数=1894万元+1000万元/元=798个摊位
租金收入和成本(万元)
2、 有关敏感性分析
固定成本增加10%,利润将下降19%;
每个摊位租金增加10%,利润将增加30%;
摊位数增加10%,利润将增加29%。
从以上分析可以看出,只要出租522个摊位便可实现盈亏平衡,按平均每个摊位9平米计,共4698平米,只占总面积的16%;而只要出租798个摊位,就可实现利润1000万元,而798个摊位共7182平米,只占总面积的24%,完全有可能租出去,因此一年实现1000万元的利润是可行的。
六、 结 论
地处市三大商业区之一--商业区的东光批发市场,依托于精良的硬件设施、完善的服务功能和先进的管理手段,以正在逐渐回升的宏观经济形势和迅速增长的社会购买力、市场需求作保证,必将产生十分良好的经济效益。即使规划出租摊位只实现1/4可实现赢利1000万元的目标。因此,该项目在经济效益上是可行的。在社会效益方面,该项目的实现,一是能促进市商品批零市场的进一步完善;二是能促进人们消费水平的提高,从而拉动经济增长;三是满足人们多层次的物质生活需要,提高人们的物质生活质量;四是增加社会就业,服装城需要大量管理人员和服务人员,可解决大批下岗人员再就业问题。
从该项目的社会背景、市场条件以及经济和社会性效益分析中,可以得出这样的结论,即以年租金1500万元的价格,经营东光批发市场是完全可行的。
七、 实施结果
_东光批发市场_项目经营可行性报告得到各方批准,目前已进入实施阶段。进展如下:
1、 项目筹备小线已搭建;
2、 已按项目选址确立规划用地,即期开工;
3、 先期建设资金已到位;
4、 计算机管理系统已经全面启用;
5、 招商工作已开展。
策划书管理模式 第25篇
厨房管理是现代餐饮业管理的重要组成部份。不光从对于客人不断改变的餐饮要求方面看,仅从餐饮业获得最佳利润和长远发展的方面来看,厨房管理都是重要的。
在谈及厨房管理之前,我首先对于厨房员工乃至整个餐饮部、酒店将倡导和崇尚的风气加以陈述。
一、倡亲密风尚
所谓亲密,即全体员工,包括管理者与员工,员工与员工,员工与顾客彼此融洽如一家。
二、提倡团结风尚
所谓团结,即全体员工分工明确,又互相合作,是目标一致下的团结。这种团结是企业实现自已目标的根本保证,是企业发展的动力,团结才能使员工同心同德,并肩工作。
三、提倡互助风尚
所谓互助,即员工无论在工作中,还是生活中都彼此互相关心互相爱护和帮助。
四、提倡友爱,
即员工彼此友好相处,互相厚爱,友爱以“仁”为基础,只有“仁”才能与别人友爱友善。员工都有要求做到严于律已,宽于待人。
五、提倡勤俭风尚
所谓勤俭,就是勤劳俭朴。勤俭是企业的宝贵财富,而厉行节约,反对浪费,同样是企业兴业之道。
六、提倡尊重风尚
所谓尊重,即是企业内部尽管有职务,工种之分,但企业的每个成员都要能彼此尊重,不轻视他人,多看别人的优点,多向别人学习,能尊重别人的人格、知识、技术和劳动乃至生活习惯。
七、提倡合作风尚
所谓合作,即工作尽管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以邻壑,不论份内外的事才都能关心,尽心尽力地去做,主动帮助别人。
八、提倡信任风尚
所谓信任,即企业的管理者与员工之间能彼此理解,不猜忌,信得过,不以势压人,不欺上瞒下,能选贤任能,知人善任,唯才是举,做到用而不疑。上下都能坦诚相见,热忱相待。
总之,企业风尚所涉及的方面很广,它实际是企业员工长期自觉形成的良好风气。这种风气,做为厨房管理者将极力指导,使整个厨房组成员都具有良好的风尚和精神面貌,也相信整个酒店都表现出良好的风气,因为这些将是企业的巨大精神财富。
综上所述,我相信员工在这样良好的氛围内工作,再加以管理必然会树立良好的企业形象,才能无暇地参与到市场竞争中去,为利于开拓市场与产品。扩大影响和信誉,制订该系列管理计划。
厨房生产流程控制计划
厨房生产流程包括加工,配份和烹调三个程序。三个程序将分为不同班组或岗位,这其间有许多环节,要使每个环节紧密联系又明显划分,就要对厨房生产流程加以控制。
厨房生产控制是对生产质量、产品成本、制作规范,在三个流程中加以检查指导,随时消除一切生产性误差。保证达到预期的成本标准,消除一切生产性浪费,保证员工都按制作规范操作,形成最佳的生产秩序和流程,计划如下:
1、对菜谱、菜单进行标准、标最化制订。
2、对三个流程的产品制作标准加以规格化,包括加工规格、配份规格、烹调规格、加工规格主要对原料的加工规定用量要求,成形规格、质量标准。配份规格是对具体菜肴配制规定用量品种和数量。烹调规格是对加热成菜规定调味汁比例、盛器规格和装盘形式。以上每一种规格将制成文字表格张贴于工作处随时对照执行,使每个参与制作的员工都明了自己的工作标准。(或制成卡片如制备方法卡,制作程序卡……)
3、按生产流程实行程序控制,每一道流程生产者,对上一道流程的食品质量,实行严格的检查控制,不合标准的要及时提出,帮助前延程序纠正。使整个产品在生产的每个过程都受到监控。
4、厨房的生产分工,实行责任控制法。每个岗位都担任着一个方面的工作,岗位责任要体现生产责任。首先每个员工必须对自己的生产质量负责。其次,各部门负责人必须对本部门的生产质量实行检查控制,并对本部门的生产问题承担责任,把好菜品质量关,对菜肴产品的质量和整个厨房生产负责。
5、对那些经常和容易出现生产问题的环节或部门,作为控制的重点,这些重点是不固定的,哪个时期,哪个环节出现质量问题,就把哪个环节作为重点来检查控制,随着重点的转移,逐步杜绝生产质量问题,不断提高生产水平,向新的标准迈进。
厨房产品质量管理计划
厨房为了向客人及时地提供各种优质产品,保证满足客人的一切需求,对产品的质理管理有不可避免的职责。对此,制订本计划:
一、据菜和产品安排厨师班组,各班组在厨师长和主厨的领导下进行工作,并对各自的烹调品种负责,严格按照产品规格进行加工,使产品统一标准,保证质量。
二、各班组必须服从领导,按菜谱、菜单和特菜及预订菜肴的切配烹调。上班后首先搞好案板、灶台卫生,准备好各种调味品,检查过滤防止杂物混入影响菜品质量。
三、加工原料坚持先进、先出的原则原料的领用、备货、涨发必须认真细致,分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开,每天进行整理,防止食品变质,发现变质食品不准加工出售,应报厨师长处理。
四、坚持饭菜不合质量不上,不合数量不上,盛器不洁不上,不尊重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜,火功菜认真对待,不任意改变风味特点,严格按顺序和宾客要求掌握出菜时间。
五、严格把好食品卫生关,从进货、领料、烹调制作 都严格检查,防止食物污染。严格按操作程序工作,对刀具、案板等用具按规定消毒。
六、为杜绝菜品质量不合格的问题,对厨师进行编号,署名制度,进行跟踪服务,促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。
七、随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求,对菜品进行局部的修整和完善,提高菜品的质量,使菜品色、香、味、型更适合人们口味的变化。
厨房产品开拓计划
餐饮经营要善于及时地分析不同层次的需求欲望,才能开发出多种多样的适应各种不同层次需求的新产品。满足人们需求的产品才能为顾客所接受。因此,制订产品的开拓计划:
一、 厨房与其它部门(营销部、采购部、广告部),紧密联系,随时了解市场信息的需求,对产品进行改进和开发。
1、 对菜品的营养、质量、原料、器皿的要求进行了解。
2、 对菜品价位、促销手段、销售量、广告宣传进行了解。
3、 对市场容量,顾客需求,消费心理趋向,对产品质量反映进行了解。
二、厨房将面对整体员工进行沟通和交流,让全体员工为产品开发出谋划策,并相应地建立合理化建议处理体系,对合理化建议进行有效奖励,并使其制度化,提倡和鼓励创新意识。
三、成立产品开拓小组,由厨房牵头,有采购、营销部门参与。根据市场信息,不断研制开发新产品。
四、定期收集新产品开发建议书,通过评估、鉴定。制定新产品计划任务书,通过试制、鉴定再研究产品的销售与服务方式。
五、定期对员工进行岗位和技术培训,对各班组厨师长、主厨进行评估、考核,根据地工作实绩进行奖惩。
厨房卫生管理计划
民以食为天,食以洁为本,卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性的非抓不可的工作,对于促进企业的经济效益和提高企业的信誉、知名度,有着不可低估的作用,为此,特制订本计划。
一、建立卫生组织机构。酒店派出一名重要负责人主持、主管卫生工作(建成立卫生保洁部)并设置卫生专干(兼)对卫生工作实行全方位管理。每个部门推选几名兼职卫生监督员。定期进行卫生检查。(生产制作间由主管每天安排清洁卫生工作,并设立四名专职环境卫生工作人员,负责随时清扫制作间地面卫生。兼职卫生临督员负责检查,督促每天卫生工作)。
二、层层签订卫生工作责任状。卫生工作实行目标管理方式。每年年底,由主管领导与公司各部门主管与主管领导签定第二年的卫生工作责任状,按责任状的规定条款验收检查,奖罚兑现。突击检查及例行检查中,如发现哪个环节,哪个班组出了问题,直接追究当事人的责任,由主管领导提出处理及整改意见,由班组主管执行。
三、 环境卫生实行“地域分工、包干负责、落实到人”的原则。
1、 地面、天棚整洁、无垃圾、脏物。
2、 墙壁洁净,坚持“五无”既无污物、无蛛网、无积尘、无乱张贴、无乱刻划。
3、 制作间各种主、配料陈列有序,不同的餐具有固定的摆放位置,制作人员不混用佐料、器具,颠三倒四影响卫生。
4、 墙角保持清洁,列杂物、无乱堆码,对于临时的堆放应及时干净地清扫。
5、 垃圾应倒在专用的垃圾箱(桶)内。
6、 为保证下水管道畅通,如遇堵塞应立即通过主管部门和领导负责处理。
四、 食品卫生严格按照《食品卫生法》及卫生“五四”制的要求执行,杜绝中毒事故发生,对人们的身体健康负责。
1、 严格坚持“四隔离”制度,即生与熟,成品与半成品,食品与杂物,药物,零售食品应使用食品夹,严防中毒事件发生。
五、加强个人卫生管理,督促员工搞好自身卫生。
1、 酒店生产经营的第一线制作员和服务员须持证上岗,“健康证”、“卫生培训证”并每年进行休格检查。
2、 患有传染性疾病者,须经治疗后持医院及_门的健康证方能重新报到上班。
3、制作员必须穿戴好工作服(帽)上班,上岗操作过程中,不准穿拖鞋、过高的高跟鞋,不准穿短裤或超短裙,不准穿背心或袒胸露背的衣服,不准抽烟、嚼槟榔,吃瓜子等食品,不准留长发或蓄胡须,不准戴戒指或涂指甲油。
六、凡违反上述条款者,严格按照《员工奖条例》有关规定从严处罚。
厨房组织结构
为了酒店的营销运作,根据生产目标控制生产过程的浪费,制定切合实际有用的组织结构,建立明确的岗位分工,将人员进行科学的劳动组合,使每项生产都有具体的人直接负责。
二、厨房各岗位职责
设计厨房组织机构最终目的是为了有效地组织生产,使厨房各部门运转正常,各项工作都有人负责。对岗位规定工作职责、组织关系、技能要求、工作程序和标准。使岗位的每个员工都明确自己在组织中的位置,工作范围,工作职责和权限,知道向谁负责,接受谁的督导,同谁在工作上有必然的联系,知道工作要承担责任。
1、行政总厨职责
工作计划:
①、根据餐饮部的经营目标、方针和下达的征税指标,负责各餐厅的菜单筹划更换,负责产品规格的制订。
②、对大型的、重要的宴会、酒会、冷餐会亲自制订菜单,亲自制定进货计划和生产安排,并进行检查和督导,保证获得信誉和盈利。
③、根据市场情况,作好食品节和食品周的计划。同时根据厨房的技术情况、市场货源情况、库存情况作好特选菜和推销菜的筹划。
④、根据销售和预测,作好日常生产量的下达计划,严格控制库存和剩余食品。
⑤、制订厨房生产运行程序的工作和工作规范。
⑥、根据产品要求,组织制订原料的质量规范并对采购部门提出上述要求。
⑦、制订新产品开发,试验和运用方面的计划,树立本店的餐饮风格。
⑧根据生产要求,制订厨房设备、工具、用具的更换添置计划。
策划书管理模式 第26篇
预先评估项目的工程特点、难点及存在风险,对工程各环节进行梳理、预估,提出相应管理重点及应对措施,以期保证工程各环节进展顺畅,降低成本,提高效率,提高工程实体质量和工程策划、管理水平。
深入研究、理解所建工程,精细梳理工程建设全过程的各个环节是编好《项目工程管理策划书》的前提。《项目工程管理策划书》的内容应突出工程管理重点、涵盖工程建设全过程。
一、项目概况
1.位置及环境
项目地理位置,地貌,周围环境状况,道路交通,市政配套(给排水、供电、燃气、通讯等)状况等。
2.建设用地规划要求
项目占地面积,建筑占地率,绿化率,容积率,消防、道路及出入口位置等。
3.建筑概况
总建筑面积,建筑类型,各类建筑栋数、面积、层数、高度等,地下建筑概况(面积、层高、层数)等。
4.建筑分期概况
项目分期及各期所处位置、建设顺序,各期建筑面积、建筑类型、栋数、地下建筑概况等。
二、项目部架构及人力资源计划
项目管理组织架构
在人力资源部的协助下制定项目管理组织架构。
项目部人员构成、培训及发展计划。
(1)质量保证体系
项目部质量管理组织形式、人员配置。
组建包括监理、总包的质量、技术人员在内的质量技术小组,解决项目日常质量和技术问题。
(2)岗位职责
各岗位的工作内容、职责描述。
(3)项目部费用
项目部办公场所及办公设备计划。
项目部费用计划。
三、项目建设计划、场地综合利用规划
1.项目建设计划
依据《项目开发计划》和《项目建设综合计划》编制《项目工程管理策划书》中的项目建设计划部分。
该部分应纳入政府管理部门、市政配套部门等与项目建设有关的控制部门、监管部门、配合部门的报送、审批、准许时间节点。
亦应纳入公司内部的产品、营销、设计、成本、采购等相关部门的计划。
该部分应由总体计划、分期计划和标段计划组成。
2.项目建设总平面规划
根据总体、分期、标段建设计划,结合项目市政配套条件,考虑营销配合要求、室外道路、管网、景观绿化等建设的先后顺序,综合布置施工道路、临时水电网及施工用临时设施、大型设备、材料加工及堆放场地等,做到在项目建设过程中不拆迁、不返建,不影响各期的建设和交付。
总平面规划亦应考虑场地内外的相互影响和制约。
(1)开放示范区
考虑项目建设先后顺序,合理规划位置,交通方便。
不影响市政管道接入、小区道路和管网布置。
项目建设全周期均可利用,或者作为永久设施的一部分。
(2)临时设施
临时办公室、宿舍、食堂等应考虑项目建设及交付的先后顺序,结合永久道路、管网布置,做到项目建设后期或项目建设完毕后拆除。
成品、零部件仓库和设备维修车间的布置原则同上。
上述生活区域应与施工区分开布置,并设置隔离或明显分界标志。
(3)材料加工、运输
材料加工与堆放场地应相邻布置,以减少材料水平搬运距离。两者亦应考虑项目建设及交付的先后顺序,做到项目建设后期或建设完毕后拆除。
塔吊布置应同时考虑水平和垂直两方面的运输要求。亦应根据工程各阶段运输量的要求,考虑塔吊本身的运输半径、起吊重量、提升及回转速度等因素,以及塔吊间的协同工作等,合理布置塔吊,使塔吊作用最大化。
砌筑材料(砖、砌块等)、门窗、面砖等非工地加工材料的临时卸货/堆放场应尽量靠近所使用部位的垂直运输设备(塔吊、临时货梯等),以减少二次水平搬运。
塔吊等大型设备应考虑综合利用,尽量减少安装、拆除次数,且做到安装、拆除方便、安全。
(4)临时道路、水电网络
考虑以永久道路的路基作为临时道路。
临时水电网应不与永久水电网相碰撞、交叉。
临时水电网应考虑项目建设顺序,不与永久建筑相碰撞,建一部分房屋拆一部分临时水电网。
临时水电网应满足给水试压、电梯等永久用电设施试运行的要求。
四、项目管理目标
1.进度计划管理目标
进度计划:总进度计划、分期计划、标段计划的偏差控制目标。
标准工期:基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的偏差控制目标。
2.质量管理目标
工程实体质量:实测实量,渗漏、裂缝等质量通病控制目标。
客户满意度:客户质量满意度目标。
质量奖:鲁班奖、詹天佑奖、地方质量奖等获奖目标。
3.成本管理目标
目标成本:公司下达的目标成本控制、管理目标。
动态成本:设计变更、计划不周、管理不善等造成返工、签证的控制目标。
措施成本:施工方案优化,施工工艺改进,减少浪费、节约成本目标。
4.设计管理目标
图纸质量:施工图深度(包括各专业图纸齐全、相互配合程度、节点详图等)及错、漏、碰、缺控制目标。
设计变更:避免重大设计变更、减少变更频次控制目标。
成本指标:依据《万科产品设计控制指标(第一批)对标操作指引》。
环保节能:外墙保温,节电、节水、节气等环保节能目标。
5.技术管理目标
新材料、新技术、新工艺应用目标。
风险识别及技术事故控制目标。
6.安全文明施工管理目标
工程现场整洁、有序管理目标。
安全措施落实,杜绝安全事故(尤其是人身伤亡事故)目标。
安全文明施工获奖目标。
7.健康、安全、环保
环境保护(排污、粉尘、噪音)目标。
限用、禁用材料控制,室内空气质量监测、控制目标。
五、开工准备
1.工程承包范围、界面划分
合理划分工程承包范围的界面,即合理划分工程承包商的承包范围是工程管理过程中的一个重要环节,工程界面划分即工程承包范围划分的合理与否对保证工程质量尤为重要。
以工程施工工序的合理性、承包商的专业能力划分工程界面/承包范围,明确验收、交接责任,杜绝出现盲区。
工程的招投标范围和工程量清单亦应按工程承包界面划分确定。
2.资源准备、采购策划和计划
根据《项目开发计划》、《项目建设综合计划》、公司相关规定以及工程承包范围的划分,由采购部门策划制定勘察单位、设计单位、监理单位、总包单位及独立分包单位、甲指分包单位等的采购计划。
采购部门根据工程进度计划制定材料设备供应计划。
优先采用集团集中采购的材料设备,其次采用区域集中采购的材料设备,再次是一线公司采购的材料设备。
3.施工图
(1)土建施工图
施工图深度应满足住房和城乡_于20__年11月26日发布的《建筑工程设计文件编制深度规定》的要求。
施工图需经政府授权的图纸审查机构审查通过,并经一线公司内部会审、设计分管负责人批准。
(2)装修图
装修房工程必须有完整的装修图,装修图须与土建施工图相一致。
卫生间及卫生洁具、厨房及厨房设备等布局合理,不存在使用功能缺陷。
配电板、插座、开关面板、水管、龙头等的数量配置满足使用要求,且布置合理、定位准确,并与墙面装饰材料排版协调。
(3)桩基、地基处理
桩基、地基处理可提前施工的,应在上部主体结构确定并保证不变的情况下,先提供经会审通过的、完整的桩基、地基处理施工图。
(4)室外道路、管网
室外道路、景观绿化设计应考虑雨水有组织排放,应系统标明标高、坡度,使雨水排水顺畅,路面、草坪不积水。
室外管网应结合市政配套管网接入点和区内建筑、设施规划需求,并应考虑分期建设的使用要求等综合布置。
(5)建筑构造及工序、工艺
建筑构造、施工工序、工艺及方法应遵守集团发布的《建筑构造及工序工艺》相关规定和做法。
六、工程管理
1.进度计划
施工进度计划
施工计划应综合考虑单体工程与整体工程、室内工程与室外工程等的配合,以及市政配套和区内道路、管网铺设的关系等,做到施工先后有序、互不干扰、互不牵制。
(1)以标准工期为基准,建立控制节点,编制标段、楼栋的具体施工计划。
(2)编制年计划、月计划、周计划以及形象进度计划控制表。
(3)考虑甲指、甲供材料设备的采购周期,编制供货及进场计划。
(4)甲方指定分包单位、甲方独立分包单位的进出场计划。
(5)市政配套(道路、给排水、供电、燃气、通讯等)施工及接入计划。
(6)售楼中心、开放展示区、样板房等的建设计划。
(7)临时设施的搭建及拆除计划。
2.节点控制
基础、开放、开盘、结构封顶、交付等节点的时间控制。防止压缩阶段工期,造成工期松紧程度不一的情况发生。
报批报建计划
土地证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证以及施工许可证等施工证照获取计划,避免无证开工。
3.工程质量
(1)工程质量管理体系、检查制度的确立
建立甲方、监理、总包及分包在内的项目部工程质量管理体制,落实施工单位自检、复检、专检和监理单位监督、检查及甲方检查的检查验收制度。
(2)样板引路
大面积施工前先做样板,发现问题、改进工艺是保证质量的重要措施。样板对工人上岗前的培训具有非常具体的指导作用。
(3)加强过程管理
施工前的交底、准备及施工过程中的监督、检查和及时纠错是保证工程质量的重要手段,一次做成就是最好的质量保证。
(4)工程质量通病防治
制定工程质量通病(如渗漏、裂缝)预防及改进方案是工程质量管理的一个重要环节,对确保工程实体质量,提高客户质量满意度具有一定的积极作用。
应把外墙、窗边、屋面、阳露台、卫生间等与水有关的部位作为防渗漏重点控制部位。把墙面、地面、顶棚等需抹灰的部位作为防裂缝、空鼓的重点控制对象。
(5)材料、设备质量检验
所有材料设备在使用前必须进行相关试验或检验。
a.出厂质量合格证。
b.材料试验。
c.设备检验。
(6)实测实量
遵照《产品质量评估管理办法(试行)》和《产品质量实测实量操作指引(试行)》,对工程施工全过程进行检查和评估,做到日测日量,随时掌握工程质量状况,鼓励建立分户档案。
(7)隐蔽工程验收
工程被下道工序隐蔽前、即下道工序施工前须对已完工程进行检查验收,并拍照、做好验收记录。
a.地基处理。
b.桩基。
c.钢筋。
d.砌体。
e.门窗。
f.防水。
g.预留预埋。
(8)成品保护
合理的施工工序是成品保护措施能否切实执行的前提,易损坏/污染部位的保护是成品保护的关键。
a.施工顺序:先湿后干、从上到下、由里而外、清扫出门。
b.保护部位:门窗、地面、卫生洁具、厨房系统、固定家具、分集水器、地热、散热器,防水层,公共部位的地面、墙面、电梯,室外部分的管线、硬铺、景观等。
4.工程技术
(1)施工图会审
由公司工程部/项目部组织设计部门、成本部门、项目部/工程部及设计单位、监理单位、施工单位对施工图进行会审。
a.解决施工图的错、漏、碰、缺问题。
b.检查设计功能缺陷,以期减少设计变更和工程返工。
c.检查设计缺陷,消除工程质量隐患。
d.对因设计造成施工降效提出设计修改意见、提高施工效率,降低成本。
(2)基坑支护与监测
有深基坑的项目必须委托专业设计单位进行基坑支护设计,提出设计、监测方案,组织专业部门、专家对基坑支护、监测方案进行评审。
(3)结合工程特点、难点的技术方案
阅读工程图纸,找出该工程的特点、难点及风险点,编制相应施工方案及控制措施,作为重点跟踪管理对象。
(4)新材料、新技术、新工艺
评估新材料、新技术、新工艺的特性、可靠度及其适用性,究明其对施工环境、施工条件的要求及与其他工程材料的相容性。
5.安全文明施工
执行集团《安全健康及环保现场管理标准(试行)》。
6.健康、安全、环保
遵守集团《绿色建材标准》和《限用禁用工程材料清单》的规定。
装修材料使用前必须进行环保指标检测。
室内空气质量监测达到相关要求标准以上。
7.合同管理
合同文件组成范围及先后顺序的规定。
工程范围的界定,工程界面划分,工程量清单的确定。
展示区、临时设施等非永久建筑或设施的合同属性的规定。
工程款计算依据、计价方式、结算条件。
设计变更、工程签证,是否采取合同总价包干。
工程款支付条件,关于计划、质量、安全文明施工等的奖罚。
合同生效、失效的时间及条件。
解除合同的条件,合同纷争的解决方法。
8.供方管理
(1)监理单位
就如何在工程管理中使监理作用最大化,如何发挥监理在工程管理中的积极作用,尤其是在质量管理、现场监督、检查方面的积极性进行评估和论证,建立健全的监理考核管理制度。
a.确定监理单位时应根据项目管理需要要求其人员数量、专业配置,根据需要可对总监或总监代表进行面试和规定试用期。
b.工作岗位、职责范围划分。
c.实测实量、检查频次的确定及考核。
d.旁站制度的建立及实施、监控、检查。
e.建立监督、检查及复查制度。
f.建立个人考评、奖励制度,提高监理人员工作意愿。
(2)总承包单位
总包单位是工程成败的关键。总包单位的选择,尤其是项目经理和项目管理班子的人选对工程管理尤为重要。
a.就项目的进度计划、质量管理目标、成本控制目标等向总包单位交底。
b.制定适合本工程特点的施工组织设计:
工程进度计划,施工总平面布置,机械设备进出场时间,劳务队伍来源及劳动力安排,质量保证措施,安全文明施工措施。
工程难点、风险点的管控、对应方法。
a.明确工程总体协调、配合责任。
b.检查计划执行情况,随时纠正计划偏差。
c.建立质量保证体系,通过实测实量检查,提高工程质量。
d.检查工地签证与成本执行情况。
e.检查工地的整洁、文明施工状况和安全措施落实情况。
f.检查施工资料、文档管理情况。
(3)指定分包和材料设备供应商
督导独立分包单位、专业分包单位制定质量保证措施、施工方案、配合方案及进出场计划。
督导材料设备供应商按照工程进度计划的要求制定材料设备的生产、质检、运输和安装计划。
七、保障措施
1.进度计划保障措施
(1)充分的施工准备
完整的施工图、工程承包范围界面的合理划分、工程量清单及施工单位确定、工程开工前的周密策划是计划顺利执行的必要条件。
(2)管理组织、资源保障
项目供方管理体系(现场监理人员配置,总包单位的选择、现场项目部管理体系、项目经理及管理人员配置,甲方指定分包单位管理人员配置等)是计划得以实现的组织保障。
材料设备供应计划落实、周转材料的数量保证、机械设备配置以及劳动力的数量、工种保证和合理安排是计划得以实现的基本保障。
(3)严谨可行的施工方案
仔细研读图纸,熟悉掌握工程,制定严谨的、切实可行的施工方案是保证计划顺利执行的前提。
(4)合理的施工工期
工程有其自身的客观规律,每道工序、每个工艺都有其时间间隔保障要求,所以,合理的工期才可顺利执行。标准工期是工程实施的基本时间要求。节点控制则是执行标准工期、保证工程质量和计划的手段。
(5)技术保证
有针对性的技术方案不光是工程质量的保证措施,也可为工程顺利实施提供有力支持。
2.工程质量保证措施
(1)材料、设备质量保证措施
a.结构材料。
b.建筑、装修材料及辅材。
c.设备及其配管、配线材料、辅助材料。
(2)主体结构质量保证措施
a.钢筋:数量,加工,绑扎,定位。
b.模板:材料选择,加工,拼缝,强度,刚度,支撑,定位误差。
c.混凝土:配合比,塌落度,落模,振捣。浇筑顺序,冷缝处理。
(3)砌体质量、砌体与主体连接保证措施
a.砌筑:砌块含水量、咬碴,垂直度、平整度控制,每天砌筑高度,压顶收尾方式。
b.灰缝:砂浆和易性,横平竖直,均匀饱满、尤其注意竖缝饱满。
c.端部连接:连接筋长度及间距,预留拉接筋与水平灰缝不齐时的处理方法。
d.构造措施:构造柱、圈梁的设置,水平通长筋的设置及与端部连接筋的连接。
(4)抹灰质量保证措施
a.基层处理,不同基层间相接处的补强措施。
b.原材料(砂、水泥、灰膏)质量控制,砂浆配合比、和易性。
c.每次抹灰厚度、相隔时间。
防水(屋面、卫生间、外墙)工程质量保证措施。
安装(水、电、暖、气、通讯)工程质量保证措施。
装饰装修工程质量保证措施。
外墙保温施工质量保证措施。
中间检查、隐蔽工程验收程序落实措施。
施工单位三检(自检、互检、专检)、监理旁站与检查、业主检查的落实措施。
冬季施工措施(北方区域)。
雨季施工措施。
夏季(高温季节)施工措施。
3.质量通病防治措施
经过多年来的努力,工程质量通病(如渗漏、裂缝)虽然已有很大改善,但是,作为质量顽症一直不能根治。工程质量通病也是对客户生活影响最大,投诉最多的质量问题,因此,制定质量通病的预防及改进措施尤为重要。
(1)渗漏:
a.外墙:施工孔洞堵塞,不同材料界面间的补强连接,抹灰基层处理,面层质量保证等。
b.窗边:预留孔洞误差控制,塞缝材料质量,塞缝密实度,防水材料及施工质量保证,打胶材料质量及施工质量保证等。
c.屋面(阳露台):结构混凝土浇捣密实,基层处理,防水层搭接,阴角补强,墙面上翻及压边。
d.卫生间:混凝土浇捣密实,基层处理,地面及墙面防水层保护,阴角补强,管道穿孔周围处理等。
e.地下室:防渗混凝土浇捣密实,防水对拉螺杆采用,孔洞堵塞,穿墙管道周围处理,基层处理,防水材料及施工质量保证。
(2)裂缝、空鼓:
a.墙地面裂缝:混凝土墙地应对混凝土的水灰比、塌落度进行控制,保证混凝土浇捣密实。砌体及抹灰参照相关措施。
b.顶棚:混凝土浇捣密实、平整,不抹灰。
4.成品保护措施
深入研究装修房工程的施工顺序和工艺,对易损坏/污染部位制定详细的成品保护措施。
(1)用水规定:干作业开始后不可在户内用水或进行湿作业。
(2)砂浆、腻子应在地面搅拌站搅拌,或使用商品砂浆、泥子,严禁水泥、沙子上楼,严禁在成品或半成品地面上搅拌砂浆或和泥子。
(3)垃圾清理及外运:每层设置垃圾桶,施工完后垃圾随手清理、装袋,楼内垃圾每日清理干净并外运。
对下列部位应制定切实可行、具体详细的保护措施:
a.门窗:入户门,阳台门,内门,门下槛,窗,玻璃。
b.卫生洁具:马桶,浴缸,洗脸盆,淋浴屏,五金件。
c.厨房:橱柜,消毒柜,油烟机,灶具,水池,龙头。
d.固定家具:壁柜,鞋柜等。
e.防水层:地下室,屋面,露台,卫生间地面、墙面。
f.地面:木地板,面砖,石材等。
g.公共部位:大堂,走廊,电梯。
h.室外工程:管线,硬铺,景观。
5.安全文明施工措施
(1)安全保障措施
a.安全保障组织体系,全员安全教育、培训,定期安全检查制度。
b.非常规性的或大型、重要的临时设施搭设应制定专门搭设方案,该方案需经安全技术专家或委员会审定通过。
c.脚手架、工作平台、施工设备等的定期保养、检查。
d.洞口、临边及高空作业的安全保护,安全网、防护棚设置。
e.工地内人员经常逗留场所、建筑主出入口的顶部保护。
f.易燃易爆等危险品的堆放场所、安全距离。
g.安全用电:工地内电缆、电线、配电箱的布置及安全措施,生活区用电配置、电器使用规定。
h.一般标牌、标记、标志及警示标牌醒目。
i.安全帽、安全带佩戴规定。
j.夜间施工安全措施。
k.明火使用规定。
l.消防设备配置。
m.用地内的市政管网、周围道路、管线、建筑物、构筑物等设施的安全保障措施。
n.周围道路或人行通道的安全防护。
(2)文明施工措施
a.工地临时围墙、大门及标牌,出入口清洗设施。
b.工地内道路硬化、硬地坪及雨水排水沟/管布置。
c.材料分类、堆放有序,周转材料随拆随整理,不乱堆乱放。
d.机械设备、工具等使用完毕后堆放整齐。
e.砂浆搅拌及材料(砂,水泥、灰膏)堆放。
f.污水处理及排放,粉尘、噪音控制。
g.办公室、食堂、浴室、厕所等办公生活设施与施工区域隔离,生活区域可作相应美化。
h.垃圾清理与堆放:建筑垃圾与生活垃圾分离、集中堆放。工地做到落手清,不给别人/下道工序添麻烦。及时清理外运。
6.工程会议制度
(1)例会制度:
建立月例会、周例会及日会制度,与设计、监理、施工等工程建设参与各方就计划执行情况、工程质量、成本控制、安全文明施工等事项进行定期定时沟通,纠正偏差、解决问题,保证工程顺利进行。
(2)紧急会议:
发生重大、紧急情况时,及时召开相关各方临时紧急会议,研究情况、解决问题。
(3)专题会议:
对在例会上不能解决的问题,应以专题会议的方式研究、商谈、解决。
八、其他管理工作
1.紧急情况联络、处理程序
应急处理:动用一切可动用的力量和资源,采取应急措施,阻止事态蔓延、扩大和发展。
联络汇报:第一时间向公司相关部门或领导汇报,取得相应支援和指示。
媒体对应:媒体采访时不擅自向媒体发表个人意见,由公司媒体对接人接待媒体。
2.文件档案管理
九、工地开放、工程交付
1.工地开放
场容场貌,出入口及安全通道,开放区域整顿、清洁。
2.交付计划及方案
交付房屋类型,交付时间、数量,交付方式及程序。
交付人员(工程、物业、客服等)配置。
资料准备、移交安排。
竣工检查、模拟验收及整改时间安排。
3.检查、验收及整改
检查验收及整改:建立施工单位、监理、项目部/工程部门、政府相关部门以及物业部门等的检查、验收、整改程序。
整改资源配置:土建总包、装修分包、设备分包、材料设备供应商等。
成品保护:清洁剂、清洁工具的使用规定,清洁时的成品保护,避免二次污染和损坏。
应急维修:维修材料与维修工具、设备准备,建立工种齐全的应急维修队伍,及时解决交付过程中的问题。
策划书管理模式 第27篇
为进一步提高各部门服务质量和工作效果,建设和谐xx,今年继续对国税局、地税局、技术监督局、药监局、社保局、工商局、国土局、_等八个垂直管理部门工作实行“百分考核、得分排序、择优奖励、结果向上反馈”的激励机制。
一、考核内容(100分)
(一)为xx经济社会发展服务成效(60分)
主要考核部门在发挥职能作用时对促进xx经济发展和社会进步中起到的推动作用。年终由市级领导、乡镇、街道及开发区领导,部分党代表、人大代表、政协委员、企业家代表测评。其中,市级领导测评30分(一类30分,二类20分,三类10分);乡镇、街道及开发区领导测评20分(一类20分,二类15分,三类10分);党代表、人大代表、政协委员、企业家代表测评10分(一类10分,二类8分,三类5分)。
(二)民生工作情况(30分)
1、有民生工作职能的部门,完成《xx市20xx年民生行动计划》中分配的任务得20分,完成“千户特困户结对救助活动”任务的'得10分,否则按比例加减分。
2、其它部门完成“千户特困户结对救助活动”任务的得30分,否则按比例加减分。
(三)落实市委、市政府工作部署情况(10分)
1、参会率(由市委、市政府组织的各类会议)。
2、参加社会公益事业活动和贡献。
3、临时布置的重要工作完成情况。
只扣分,不加分。凡市委、市政府召开的各种会议,每旷会一次扣1分;凡市委、市政府组织的公益活动,每漏参加一次扣1分;凡市委、市政府布置的主要工作,未完成一项扣5分,下不保底。
(四)招商引资及扶持民营经济发展(只加分,不扣分)
1、招商引资
根据招商引资工作考核得分直接加分。
2、扶持民营经济发展
每扶持新上1户民营经济企业加5分,上不封顶。
(五)特殊贡献
对xx经济社会发展有特殊贡献的部门,领导班子给予特别奖励。具体标准、考核办法、奖励方式同市直部门。
二、考核方法
1、分项考核。
2、日常考核与年终考核相结合。
3、民主评议。
三、考核结果运用
1、凡考核总得分数在60分以上者,与市直部门一并按分计奖。
2、考核结果向其上级主管部门反馈。
策划书管理模式 第28篇
娱乐餐饮企业的管理是非常重要的,其中的很多的事情都是我们在不断的摸索中,慢慢的开始了解的,这些都是成长中必须要经过的事实。在成长中难免会出现很多的失误,所以我们国家的娱乐及餐饮管理都曾经出现过很多的失误,不过这些都是过去时了,我们的餐饮及娱乐企业管理都在不断的进步中!
随着中国市场经济发展的深入,国内服务型企业经营发展模式将与世界先进管理模式接轨。针对国内企业服务意识,管理经验的薄弱,拓展意识不强,至今没有真正的行业品牌和行业标准,更没有形成行业垄断的“寡头”,谁都有可能成为行业规范的制定者。面对这样的特殊市场,谁先寻找到最佳的市场定位,并做到策略制胜,谁就会赢得商机,获取成功。
1.针对上述情况,本策划书的目的就是寻找最佳市场定位,并在此基础上制订发展战略、管理建议及模式要点,从而实现企业健康的平稳发展。
2.经营项目及市场定位
经营项目:本投资管理集团将以——娱乐及餐饮连锁经营管理,饮品及食品代理销售,经济型酒店连锁经营管理,文化传播策划等多元化相关联项目为主的经营方针,从而为今后的发展打下坚实的基础。
市场定位:本投资管理集团将以江苏省为主要发展平台,通过立足长三角经济圈,利用现有地域,信息,人才资源优势,强强联合,资源互补,实现共赢。适时推出相应类型的产品及服务,从而满足不同类型的宾客需求。进一步拓展品牌效应,从而发展成为国内知名的投资管理集团。
3.营造服务意识
一切精致的服务都源于对人和人的理解,优质的服务就是如何亲切的对待每一个人。及时了解客人的需要,迅速准确的提供到位,融入个性化服务理念,使宾客获得物质和心理的满足。
推广星级服务理念,包括:标准化,制度化,精细化,情感化,品牌化;从而赢得市场竞争。深入体会——人,永远是服务活动的主体和中心,需要他人的自觉关心。
4.资本运营规划
企业的发展壮大离不开资本的投入,有效合理的利用无形和有形的资本存量,采用合理的方式,才能实现资本的最大程度增值。
a有效的市场融资。
b通过品牌效应吸引具有良好资质的合作伙伴加盟,输出品牌及人才资源。
c合资,收购有价值的资产进行整合管理。
d合理控制资产负债率。
e与相关知名企业合作进行合理扩张。
5.标准化管理的建立
标准化如今已跨越国界,日趋国际化,实现标准化管理会获得人,财,物和时间上的节约,从而获得最佳的社会效益和经济效益。标注化管理的建立分为软件标准化和硬件标准化,标准化和个性化的高度融合才能有高水准的服务。
包括:服务标准,培训标准,出品标准,财务标准,工程标准,安全标准,设施标准,营销策划标准,组织架构标准,处理投诉标准等。根据企业经营要求建立相应的实施标准与程序,使全体员工充分认知自身的职责,从而为宾客提供高水准的服务。
6.行政架构的建立
高级行政人员:集团公司董事长,集团公司执行董事,集团公司总经理,集团公司副总经理。
中级管理人员:财务执行总监,人力资源总监,公关销售总监,工程规划总监,项目拓展总监,各连锁店总经理。
基层管理人员:各分部门经理,主管,领班,咨客,文员。
基层工作人员:各部门员工,实习生,临时工。
各级工作人员按岗位职责,明确工作内容,上下级有效沟通,同心协力实现集团公司的各项工作任务。
7.品牌创立及企业文化
品牌创立:良好的品牌效应是集团化管理的必备要素,将经营品牌按等级划分进行相应管理。品牌的创立可通过广告发布节假日促销活动,新闻媒体的发布(软性广告),网
媒体,有针对性的赞助各项公益活动,利用企业环境及设施宣传,推荐代言人及公司推广语言,权威机构的有效认证,由政府机关及行业组织的对外发布等形式。同时结合标准化,人性化的管理理念形成对消费者的切身体验,产生无偿的品牌宣传效果。
企业形象设计:企业品牌图案,标志的设计。突出视觉印象,制作会员卡及宣传图片,制服样式及颜色的设计,用品用具的统一制作,统一各营业场所整体设计风格等也是构成品牌创立的要素之一。
企业文化:企业以员工为核心,采用激励手段,使从业人员以执行服务理念及标准为首任,对企业的管理思想和企业精神加以体会,对未来发展方向有深刻的理解及认同,让每位员工都充分认识到自身的价值,使他们感受到企业发展壮大后员工的收益及自豪感。同时鼓励员工的创新意识,因为创新是企业发展的原动力。加强团队意识教育,用管理制来约束员工,加强自身修养,遵守行业道德规范。统一整个团队的思想,深化竞争意识辅以正确导向。
企业形象设计:企业品牌图案,标志的设计。突出视觉印象,制作会员卡及宣传图片,制服样式及颜色的设计,用品用具的统一制作等。
8.营销策略及公关策划
营销策略:通过对市场的调查分析制定相应的营销内容,针对不同客户群体整合现有资源优势,进行宣传及推销,客户满意度决定策略的成败与否。加强全员销售意识的建立,让每一位宾客都成为我们的隐形销售队伍。
营销策略包括销售内容的设计,强势卖点,了解其他竞争对手的资讯对比分析,分建立客户档案,定期拜访,举办联谊活动,节假日的优惠推广,收集宾客意见等。同时完善对营销人员的职业素质,销售技巧,专业知识及技能,积极的工作态度等的培养。使他们成为企业对外形象宣传的有利武器。