商业推广策划书(共16篇)

时间:2025-01-29 12:08:47 作者:admin

商业推广策划书 第1篇

民以食为天,食品的数量和质量都关系到人的生存和身体健康。经过多年的发展,我国的食品供给格局发生了根本性的变化:品种丰富,数量充足,供给有余。在满足食品数量需求的同时,质量却存在着严重不足。随着经济日益全球化和国际食品贸易的日益扩大,危及人类健康、生命安全的重大食品安全事件屡屡发生、令人防不胜防。双汇瘦肉精事件、染色馒头事件、沈阳毒豆芽事件、牛肉膏致癌事件等不断动摇食品市场,打击消费者信心。新技术影响食品品质,环境恶化导致农牧渔产品受到污染,以及境外食品安全问题可能影响我国食品安全问题等,成为人们关注的热点。农业部适时提出了无公害农产品,有机食品和有机食品“三位一体、整体推进”的战略部署,即适应了现阶段我国农业生产力发展水平和农产品质量安全工作阶段性目标要求,也满足了国内市场多层次、多元化的消费需求,是参与国际市场竞争的需要,是加快推进农产品质量安全工作的有效途径和有力措施,因此,发展有机食品,为解决我国严峻的环境和食品污染问题提供了一条出路。

商业推广策划书 第2篇

本策划书旨在开设一家快餐连锁店,以快速、便捷、美味的餐饮服务满足都市快节奏生活的需求。

二、市场分析

目标市场:主要针对上班族、学生等需要快速用餐的消费者。

竞争分析:分析快餐市场的竞争格局和消费者偏好。

市场需求:评估快餐在都市生活中的市场需求和增长潜力。

三、经营策略

产品策略:提供多样化、营养均衡的快餐菜品,注重食材质量和口味创新。

价格策略:采取性价比高的定价策略,吸引大众消费者。

推广策略:利用社交媒体、线上线下广告进行品牌宣传和推广。

四、财务规划

详细列出投资预算、收益预测以及可能面临的风险和应对措施。同时,还需考虑连锁店的扩张计划和长期发展战略。

商业推广策划书 第3篇

第一部分、摘要(整个计划的概括)

一、公司简单描述。

二、公司的宗旨和目标。(市场目标和财务目标)

三、公司目前股权结构。

四、已投入的资金及用途。

五、公司目前主要产品或服务介绍。

六、市场概况和营销策略。

七、主要业务部门及业绩简介。

八、核心经营团队。

九、公司优势说明。

十、目前公司为实现目标的增资需求:原因、数量、方式、用途、偿还。

十一、融资方案。(资金筹措及投资方式)

十二、财务分析。

1、财务历史数据。(前3年-5年销售汇总、利润、成长)

2、财务预计。(后3年-5年)

3、资产负债情况。

第二部分、综述

第一章、公司介绍

一、公司的宗旨。(公司使命的表述)

二、公司简介资料。

三、各部门职能和经营目标。

四、公司管理。

1、董事会。

2、经营团队。

3、外部支持。(外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等)

第二章、技术与产品

一、技术描述及技术持有。

二、产品状况。

1、主要产品目录。(分类、名称、规格、型号、价格等)

2、产品特性。

3、正在开发/待开发产品简介。

4、研发计划及时间表。

5、知识产权策略。

6、无形资产。(商标/知识产权/专利等)

三、产品生产。

1、资源及原材料供应。

2、现有生产条件和生产能力。

3、扩建设施、要求及成本,扩建后生产能力。

4、原有主要设备及添置设备。

5、产品标准、质检和生产成本控制。

6、包装与储运。

第三章、市场分析

一、市场规模、市场结构与划分。

二、目标市场的设定。

三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析。

四、目前公司产品市场状况,产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和),产品排名及品牌状况。

五、市场趋势预测和市场机会。

六、行业政策。

第四章、竞争分析

一、无行业垄断。

二、从市场细分看竞争者市场份额。

三、主要竞争对手情况:公司实力、产品情况。(种类、价位、特点、包装、营销、市场占有率等)

四、潜在竞争对手情况和市场变化分析。

五、公司产品竞争优势。

第五章、市场营销

一、概述营销计划。(区域、方式、渠道、预估目标、份额)

二、销售政策的制定。(以往/现行/计划)

三、销售渠道、方式、行销环节和售后服务。

四、主要业务关系状况(代理商/经销商/直销商/零售商/加盟者等),各级资格认定标准及政策。(销售量/回款期限/付款方式/应收账款/货运方式/折扣政策等)

五、销售队伍情况及销售福利分配政策。

六、促销和市场渗透。(方式及安排、预算)

1、主要促销方式。

2、广告/公关策略媒体评估。

七、产品价格方案。

1、定价依据和价格结构。

2、影响价格变化的因素和对策。

八、销售资料统计和销售纪录方式,销售周期的计算。

九、市场开发规划,销售目标(近期、中期),销售预估(3-5年)销售额、占有率及计算依据。

第六章、投资说明

一、资金需求说明。(用量/期限)

二、资金使用计划及进度。

三、投资形式。(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)

四、资本结构。

五、回报/偿还计划。

六、资本原负债结构说明。(每笔债务的时间/条件/抵押/利息等)

七、投资抵押。(是否有抵押/抵押品价值及定价依据/定价凭证)

八、投资担保。(是否有抵押/担保者财务报告)

九、吸纳投资后股权结构。

十、股权成本。

十一、投资者介入公司管理之程度说明。

十二、报告。(定期向投资者提供的报告和资金支出预算)

十三、杂费支付。(是否支付中介人手续费)

第七章、投资报酬与退出

一、股票上市。

二、股权转让。

三、股权回购。

四、股利。

第八章、风险分析

一、资源(原材料/供应商)风险。

二、市场不确定性风险。

三、研发风险。

四、生产不确定性风险。

五、成本控制风险。

六、竞争风险。

七、政策风险。

八、财政风险。(应收账款/坏账)

九、管理风险。(含人事/人员流动/关键雇员依赖)

十、破产风险。

第九章、管理

一、公司组织结构。

二、管理制度及劳动合同。

三、人事计划。(配备/招聘/培训/考核)

四、薪资、福利方案。

五、股权分配和认股计划。

第十章、经营预测。

增资后3-5年公司销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据。

第十一章、财务分析

一、财务分析说明。

二、财务数据预测。

1、销售收入明细表。

2、成本费用明细表。

3、薪金水平明细表。

4、固定资产明细表。

5、资产负债表。

6、利润及分配明细表。

7、现金流量表。

8、财务指标分析。

(1)反映财务盈利能力的指标。

A、财务内部收益率。(FIRR)

B、投资回收期。(PT)

C、财务净现值。(FNPV)

D、投资利润率。

E、投资利税率。

F、资本金利润率。

G、不确定性分析:盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析。

(2)反映项目清偿能力的指标。

A、资产负债率。

B、流动比率。

C、流动比率。

D、固定资产投资借款偿还期。

第三部分、附录

一、附件

1、营业执照影印本。

2、董事会名单及简历。

3、主要经营团队名单及简历。

4、专业术语说明。

5、专利证书/生产许可证/鉴定证书等。

6、注册商标。

7、企业形象设计/宣传资料。(标识设计、说明书、出版物、包装说明等)

8、简报及报道。

9、场地租用证明。

10、工艺流程图。

11、产品市场成长预测图。

二、附表

1、主要产品目录。

2、主要客户名单。

3、主要供货商及经销商名单。

4、主要设备清单。

5、主场调查表。

6、预估分析表。

7、各种财务报表及财务预估表。

商业推广策划书 第4篇

一、背景资料

各大珠宝品牌的加盟伙伴每年都将有汇聚到参加一些品牌培训,健康酒会,或者沟通会之类,如何借势宣传,起到事半功倍的市场拓展效果和旗舰店业务开拓效果,为此品牌发展部对品牌宣传做全局项目策划案,以利于各位同仁快速高效的开展拓展工作和品牌建设工作。

二、获得会议信息

市场部市场拓展员,客服人员,总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容:

1、加盟伙伴会议时间、地址、日程活动安排。

2、经销商名单和联系方式。

3、经销商入驻酒店情况以及作息时间安排。

三、确定工作内容

(一)会前(沟通)

1、加盟伙伴出发之前发邀请函:提醒可以自带部分修理货品尝试,标注立新总部和旗舰店位置,并且告知接待个人的客户经理的电话。

2、加盟伙伴到达深圳之后网络群发短信息强调欢迎到深,并再次提醒参观旗舰店以及相关合作洽谈事项。

3、与品牌商总部能否达成互动安排:

(1)合作:共同确定合作项目(论坛主题,加盟商服务项目),签约立新,互惠(折扣和优惠),特约商户(摆放立牌推广期免一定维修费)。

(2)配发资料:允许资料一起配发,现场放置资料架,展架。

(3)专题说明:加盟商会议上安排项目合作说明。

(4)安排场地,单独举办说明会。

(二)会中(沟通)

1、获得面谈条件:酒店拜访(提前预约)。

2、邀请参观总部和旗舰店。

3、现场推介会标准流程,含接待责任人,专题片播放,讲解,现场体验等相关服务。

4、特殊合作需要与总经理接待安排需要提前预约等。

5、入驻酒店放置相关宣传物料(大堂欢迎牌,房间欢迎资料)。

6、总部和旗舰店欢迎横幅和立牌等。

(三)会后(沟通)

1、客服和督导部门利用短信平台,发信息给未参观的客户,并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的加盟伙伴,并希望有空余时间再来参观首饰旗舰店现场,并亲自体验更快、省、便的美容(维修)服务,详情咨询客户经理。

2、对于参观过美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问服务的质量以及改进建议进行问卷调查,并及时反馈给品牌发展部,及时提高服务品质。

四、总结推广会效果

常规各品牌加盟伙伴沟通会结束之后3天,由总经理召开本项目总结会议,汇聚各岗位存在着的不足建议,会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。

商业推广策划书 第5篇

一、卖场布置

孩子们的世界是五彩缤纷的,要想吸引孩子们的目光,第一条,也是最直观的就是卖场的布置,即要与自己的风格相符,又要为节日添彩。

1.国庆节店内通过暖色调的挂旗、气球,促销海报,节日特色装饰品来营造节日氛围,(如形象人偶等),同时在店内张贴海报,布置各类pop等宣传品吸引顾客关注;门口挂节日祝福横幅,在户外张贴促销pop海报。

2.有促销场地的店可以搭建促销形象展区,利用形象展架(至少保证三至四个,有一定的数量才能有气氛),帐篷,气球,进行实地陈列。没有促销场地的店要利用好宣传品和陈列作好氛围以吸引人气。

3.店内播放节日特色的音乐,快节奏的,喜乐的音乐,来吸引消费者,同时刺激在店内购买的消费者,更易购买。

4.休息区和赠品区的有效陈列。赠品陈列要让顾客看到,摸到。休息区推出不同的玩具和娱乐活动,比如说和卡通人偶一起做游戏、照像等。

同时,促销员在整个活动中也相当重要,由于孩子相比成人更为感性,他们会先熟悉人再购买产品,因此店员的亲和力十分重要,所以要做好促销员的业务培训工作。

二、活动的选择

爱玩是孩子们的天性,让孩子们参与进来的活动自然更能吸引他们的目光,提起他们的兴趣,自然也会对产品的销售起到促进作用,这是童装品牌商都明白的道理,重要的是应选择什么样的活动,具体到每次活动该如何操作。

我们来看一些例子:

加菲猫是一只非常幽默风趣、个性的猫,加菲猫童装也是这样一个风格,为了突出这种风格,加菲猫童装店内会放很多加菲猫的毛绒玩具,也会有由人扮演的加菲猫做各种表演,与小朋友互动,做游戏,比如不久前开展的活动:十八种拥抱的方式,由加菲猫教会孩子们各种拥抱的姿势,孩子们可以拥抱他们喜爱的加菲猫玩偶,也可以相互拥抱,同时鼓励孩子们开动脑筋,想出更多更有意思的拥抱方式。加菲猫玩偶在每个地方出现都会引起轰动,特别是到六一儿童节,每个店面都希望加菲猫能在当天出现。

在促销活动上,xx主要采用概念营销方式,传递产品的独特之处,通过赠品的选择来推广品牌文化,如不久前的一次促销活动"纸飞机的夏天",通过纸飞机来承载孩子的梦想,体现孩子们在春末夏初的一种欢悦心情;五一期间xx推出促销活动"炫彩的世界",表现孩子的世界是多彩多姿的,赠品是漂亮的水壶;母亲节xx进行的推广活动是"蹦谢妈妈的爱",表现的是一种关爱,一种母子、母女的深情,一种感恩的文化;xx则在休息区推出f1赛车道,让小朋友享受游戏的快乐,xx还在圣诞节时准备了免费的糖果机,希望小朋友能参与进来,亲自动手。

当然,上面只是童装促销的个别方面,要做好整场促销还需要各个部门的共同努力,各个环节的相配合!

商业推广策划书 第6篇

项目名称:绿色农产品电商平台

项目定位:提供安全、健康的绿色农产品,满足消费者对高品质食品的需求。

市场机会:食品安全问题频发,消费者对绿色农产品需求增加。

二、市场分析

目标市场:关注健康、注重食品安全的消费者。

竞争分析:分析同类电商平台的优缺点,确定差异化策略。

市场需求:调研消费者对绿色农产品的具体需求。

三、产品与服务

核心产品:有机蔬菜、水果、肉类等绿色农产品。

服务特色:快速配送、品质保证、售后服务。

四、营销策略

品牌建设:打造绿色、健康的品牌形象。

推广计划:社交媒体、健康论坛、合作推广。

顾客关系管理:会员制度、顾客满意度调查。

五、运营计划

供应链管理:与绿色农产品生产基地建立合作关系。

物流配送:建立高效的物流体系,确保产品新鲜送达。

质量控制:严格的产品检测和质量管理体系。

六、财务规划

启动资金:包括平台开发、市场推广等初期投资。

收入模式:产品销售收入、会员费等。

成本控制:优化供应链管理,降低运营成本。

商业推广策划书 第7篇

一、主题:

开始和陌生人说话

二、活动规则:

每桌出一名客人参加游戏,抽签。

例:4号台客人抽到9号,就到9号桌和9号的客人玩游戏。总共5项小游戏,由客户经理和服务员掌握及现场指导。

三、活动目的:

给客人与客人之间有互动,让互不认识的客人能走到起喝酒、聊天。从而顺利开展“陌生人说话的”主题、走向狂欢。由主持人介绍活动,引导。客户经理和服务员具体详细解释。本次活动优势在于目前的酒吧都缺少特色,具体的卖点。我公司的这个主题是一次大胆的创新,能让客户很好的感受酒吧文化。为想出来认识朋友,而自身腼腆的客人提供一个顺利成章的平台。可能出现问题和上述的“创新”有一定矛盾性,这个就需要工作人员的积极性和DJ、舞蹈、歌手前期的一个氛围调动。

四、人员配置:

主持人、客户经理、服务员

五、活动准备:

纸箱一个(和陌生人说话LOGO)、号码标签

六、活动流程:

1、根据现场人数气氛决定活动开始时间。

2、活动开始提前15分钟统计桌号,提前10分钟让客人抽签。

3、活动开始初由主持人介绍活动规则,同时服务员持箱子让全场客人抽签。如抽到本桌,服务员及时进行调度。

4、抽签结束后,主持人找一桌客人做示范,让客人到对应签号的桌子就坐。服务员和客户经理组织游戏。

5、现场负责人注意现场气氛,在大部分客人游戏玩尽兴时,安排穿插节目。

6、本活动结束。现场DJ放舞曲,让客人自由活动。

整个活动的关键在于主持人对现场气氛的调动、第一位换桌客人的选定及工作人员对小游戏的掌握、指导。

七、小游戏:

1、 拔毛:拔每人五粒骰子,摇好后庄家叫任意两个点数,然后大家开盅, 移除上述两被叫点数的骰子,第二轮全部重摇,下一个人做庄家接着叫,如此类推,本人骰子最先被清空者输。庄家每轮换一次。

2、 七八九:两粒骰子,一个骰盅,两人以上可玩,轮流摇骰,每人摇后 即开骰,如果两骰点数相加得是7则往公共杯中加酒(多少任由加酒者),得8的则喝杯中一半,是9的则要喝全杯,其他数目则过。

3、 抢酒喝:每人一个骰盅,一粒骰子。由庄家叫最大的喝或最小的喝, 此时向公共杯子里倒酒。如庄家叫最大的.喝,如果觉得自己的点数够小的话就按兵不动,觉得自己的点数过大的话就及时抢过杯子喝酒。若无人抢酒,庄家就倒满酒杯后,参与者开盅比大小,最大了喝完整杯酒。

4、 大话骰子:一人一个骰盅,五粒骰子。摇过之后,看自己的骰子,然 后猜测对方骰子点数,估算出两个人的某个点数总和,然后开叫,2个,2个2,2个3…3个1,3个2…一步步往上叫,直到一方确信总数不成立,开了对方的骰盅不过输了喝酒,赢了拍手。

5、 取6个杯子,分别倒等量或者不等量的酒(看玩家的爱好),然后准备 一个色子和一个杯子,由参加者轮流摇色子,摇到几,就把第几杯酒喝光,如果杯子是空的,摇色子的人就往杯子里倒酒(多少随意),然后轮到下一个人继续摇,如果色子掉出杯子,摇色子的人必须先自罚一杯,再重新摇。

商业推广策划书 第8篇

一、活动背景

__电器有限公司成立_周年,为更好的证明了__的实力,传达__的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。

2.直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在__开业;大环境上,__、__、__等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。

3.为了减少__电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。

4.中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路

1.活动主题

国庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:_月_日——_月_日)

国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:_月_日——_月_日)

2.活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现__辉煌历史。

3.活动时间:_月_—_月_日

三、活动地点

__各连锁店(包括__店)

四、活动组织

总监督:总负责部门:销售管理、采购部、各分店。

各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)。

五、活动内容及安排

1.各分店全场特价

各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品最主要定位在

(1)库存量较大、急需处理商品。

(2)其它商家主推商品及公众敏感性机型。

(3)我司主推商品。

(4)厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2.来就送(国庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)。

活动最主要针对国庆期间光临__电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可让市场部统一购买或让各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3.购又送(购物送麦当劳券)。

活动最主要针对国庆期间在__电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

__店让__负责联系券,__店让__负责联系,__店让__负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出__张,__月_日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

4.厂家好礼送

最主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前让采购部根据厂家赠品配送政策。

及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5.老总签名、字字重金

活动期间联系众厂家资源分别在_月_日、_日,_月_日、_日、_日、_日(星期_、_)开展老总签名售机活动,活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)。

6.一元超低价活动

(1)活动时间:_月_日-_日;_月_日-_日

(2)超低价商品明细表(仅供参考,具体让采购部确定)。

(3)超低价抽号券2种领取途径。

(4)每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)。

(5)_月_日—_月_日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张。

(6)方法:_月_日—_日;_月_日—_日各分店每天上午_:_开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子让各分店美工负责制作并在箱子上书写“__商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前让行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(_总事先安排),派发人员:文员、财务人员。

(7)美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。

(8)超低价抽号券让市场部设计,数量4000张,各分店平分,让行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员。

(9)所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,让其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,让现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。

(10)当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并让美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,让现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

(11)活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚让各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”。

(12)在派发超低价购物券前让现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中让售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。

7.购物抓现金活动

(1)活动时间:_月_日—_日;_月_日——_日。

(2)活动地点:__各连锁店。

(3)活动方式:购物抓现金。

(4)方法规则:

①活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。

②抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据让抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。

③顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电 话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

(5)美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。

(6)各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。

(7)演艺狂欢、热力酬宾。

(8)活动时间:_月_日—_日、_月_日—_日、_月_日—_日。

(9)活动地点:__各连锁店店门外。

(10)活动形式:根据厂家提供的文艺资源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

(11)场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。

(11)采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。

(12)司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前让市场部审核,尽量做到最有影响力。

7.放心服务全方位体验

(1)活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难让绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。

(2)活动时间:_月_日——_月_日(如消费者反应强烈可继续实施)。

(3)活动主题:__电器放心服务全方位体验。

(4)活动内容:①售前服务体验;②售中服务体验;③售后服务体验。

(5)活动详解及分:

(6)售前服务:最主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在__还未曾见过,在超市行业已早实施,推出此项业务最主要基于:创造__首家,制造舆论效果,从侧面提升__的影响力;费用不是很大。

商业推广策划书 第9篇

1.计划概况

“中华现代健身中心”是一所正在创建的旨在向会员提供室内和室外体育健身运动的俱乐部。与目前已存在的大部分健康俱乐部所不同的是,“中华现代健身中心”(简称:健身中心)将为团队提供排球、篮球等运动场地,同时也为个人提供健身的场地和设施。健身中心将积极推动单位和家庭的参与,并向那些有兴趣提高体育技艺的人士提供专家指导和训练性课程。

一般来说,这个行业竞争的关键在于地点的选择、活动项目的设计、服务的质量和设备的条件。我们拟将健身中心设在北京东城区,这里的居民收入比全国平均高出倍;这里的工厂、企业以及其它单位的员工有着组队进行体育活动的传统。我们健身中心的活动项目都是围绕着人们的兴趣而设计的,将会超过未来会员的期望。我们所提供的设备和经验丰富的经营管理人员将使健身中心的服务超过其他类似的俱乐部。

除了上述健身俱乐部所具备的成功外,更为重要的是,我们有一组经验丰富、富有热情和生气并致力于经营这个健身中心的管理人员。张大为先生是一位出色的推销专家,他将出任健身中心的总裁;王丽华女士将出任项目部和公关部主管;刘国栋先生将主管设备处并负责职员的培训。以上这三位都具有企管硕士学位并具有多年的这一行业的经营经验。魏麦先生是一位财务方面的专家,将出任本中心的财务主管。

健身中心的创建需购置土地5公顷,连同建筑和设备安装费用共需投资450万元。以上提及的几位主要经理人员共投资60万元,一些外部投资者以获得40%的股份为条件已承诺投资约190万元。健身中心还需向有关机构贷款225万元,拟将建造此中心的土地和造好的房屋作为贷款的抵押,同时将提供40%的付款以确保此项抵押贷款的可靠。我们预计健身中心第一年的总销售额将达180万元,利税达万元。

2.经营管理

经理人员介绍

张大为先生,现年40岁,北京大学企管硕士,中山大学经济学学士。张先生在广健身俱乐部担任副总裁之职多年,从事过健康俱乐部的选址、日常经营和活动项目开发等多方面的工作。在此之前,张先生作广州家庭健身中心的职员,从事过多年的直接销售工作。张先生还是一位体育爱好者,他现在仍担任中国室内运动协会的理事。

王丽华女士,现年35岁,中国人民大学企管硕士,北京师荡大学教育学硕士。王女士现任职于四通集团公司职工活动部经理,对职工活动项目设计和体育器材有丰富的知识和经验。王女士业余还兼任东城区青少年活动协会的理事会成员。

刘国栋先生,现年38岁,北京师范大学体育系学士,现任职于国际海员俱乐部器材管理部,刘先生是北京体育界的活跃人士,同时参加几个业余篮球队和排球队并兼任教练。

魏麦先生,现年48岁,中国财经大学企业财务硕士,具有高级会计师职称,现任职于全国青少年体育运动协会的主管会计师。

上述的每一位经理人员均在自己的领域之中有多年的工作经验,其中两位具有管理财务方面的经验,三位曾经有经营健身俱乐部方面的经验。这样的经理人员的组合给健身中心提供了一个坚实的基础,即使万一有某位经理人员因故离任,其他成员可即时填补空白。

上述各位人士虽然目前仍在其他单位担任要职,但并没有与他们的单位签定任何限制性合同,可以随时离职而加入健身中心。这四位经理人员已签署的一项合同约定:他们从加入健身中心之日起将至少为本中心服务五年;如果任何一位将来离开本企业,那么从离开之日起五年这内将不能从事与中心竞争性的业务。事实上,这四位原始创始人对创办本中心投入了大量的人力和资金他们将会致力于办成一个成功的健身俱乐部。

四位创始人每年的工资收入定为5万元,这与目前这个行业同等职位人员的工资水平相当。

创业所有权分配

健身中心最初将发行10万股普通股票,四位创始人每人投资15万元,各换取14%即14,000股股票。每一位董事(共4人)将获得1%(共4000股)的股份。另有三位不参与经营的投资者共出资190万元,将按出资多少分享40%的股份。

经理人员的责任

总裁/推销部:张大为先生将出任健身中心总裁,他是整个中心的核心。他的主要责任是领导企业的经理人员,同时还担负训练和指导中心的销售人员的责任。

项目设计/公关:王丽华女士将出任这方面的主管。王女士将对健康俱乐部行业的发展情况以及顾客的需求进行持续的分析,制定出符合市场需求的活动项目,并负责中心的广告和宣传业务。

器材部/人事部:这个部门由刘国栋先生负责。刘先生将负责中心的器材购置、维护以及中心的杂务人员的管理。

财务/住处系统:这个部门由魏麦先生负责。中心的计算机系统以有相应的数据、文件也由魏先生负责管理。

董事会成员

健身中心的经理人员意识到自身缺管某些经营此中心所必需的专长。为了裣这种缺失,经理人员吸收一位律师、一位健美方面的医生、一位健美专家和一位体明星加盟董事会。他们将对中心的发展提供宝贵的经验和技巧。每一位董事会成员将获得1%的股份作为报酬,如果他们决定离开中心的话,中心的.经理人员有对他们的股份进行收购的第一优先权。

3.市场分析

市场的分布情况

健身行业的市场分割最重要的形式是其区域性,80%的会员居住在距中心周围9公里以内,平均车程15分钟可视确定距离范围的基准。健身中心是一个具有独特体育运动设施的俱乐部,由于有室内滑冰尝排球沙滩以及特殊训练厅,将吸引一些居住较远的人们,估计所有会员的工作、居住地不超过13公里。健身中心之所以选址在北京市东城区,其原因是那里人口增长迅速、家庭收入高以及该地区人们对体育运动有较大的潜在需求。

人口、年龄、家庭收入和从事管理、专业技术工作的人数是判断顾客群中最重要的统计变量。东城区年人口增长率为,是全国人口增长率的倍,是北京市人口年增长率的倍。大约590,000人口居住在健身中心场址9公里以内,据估计,这个数字到1995年将超过650,000。分析专家说健身行业会员的年龄中值是34岁,而东城区年龄中值为32岁。

根据中国国家室内运动协会(简称室运协)的抽样调查,家庭收入是判断顾客群的另一重要因素,约77%的会员家庭收入超过万元,而全国家庭收入超过此线的占56%;39%的会员家庭收入超过万元。从事管理、专业技术工作的人员参加健身运动的人数远比其他行业人员多,而北京市专业技术和管理人员比例与全国平均相比多二倍以上。

对比全国平均水准,东城区体育运动的潜在市场高于95%。根据1991年国家_对以邮政编码为区域范围的居民各种服务的潜在需求量进行的分析测算,东城区的需求指数为132,而全国的需求指数中值为103。

可行性分析

市场渗透分析是对兴建商业娱乐、健身设施在一定的市场范围内的整体市场饱和状态的预估方法。它已被公认为重要的商业分析方法。这种方法被房地产评估者、金融机构和专业顾问用于测量市场对新建健身设施的需求程度。本计划中的计算结果是根据与目标市场和设施建筑面积有关人口统计数据得来的(请参照附录有关计算方法和讨论结果)。

应用这套分析方法的结果表明:东城区以其现有的人口仍可财建一所7,500平方米的多种体育运动俱乐部。这一市场渗透分析不能用于分析具体项目带来的利弊,因而需要通过市场研究来进一步确定该项目的可行性。我们的研究包括:选址分析,目标市场调查,与一些体育组织、社团领导人、竞争对手的会员和雇员进行交谈。

4.竞争分析

根据室运协的调查结果得知,主要的竞争来自6公里以内的提供同等设施条件的俱乐部,主要竞争对手是东城区中心的中央俱乐部。这个俱乐部建筑面积7,000平方米,设有举重室、联合健身器材、体操房、奥林匹克标准游泳池、健美体操房、饮食及营养教学中心。中央俱乐部的会员有2千人,同时有6个月的排队名单。它的四周由医院环绕,如果不是建筑中贵的话,扩建是可能的。对比这下,健身中心除了提供给会员个人健身运动项目,还将提供团体和家庭集体运动以适应市场调查的结果。另一个竞争对手是东城俱乐部,位于健身中心西部5公里左右。同中央俱乐部一样,东城俱乐部也只为成年会员服务。它拥有800多名会员,建筑面积2,000多平方米,设施包括举重室、联合健身器材、室内网球尝桑娜蒸气浴室及旋转水按摩浴池。它的主要优势是会费低廉;最大弱点是卫生条件不佳,设备更新不及时。1990年,由于更衣室等卫生条件太差而被政府罚款。

一些我们访问过的东城俱乐部的会员正在积极地寻找其他合适的俱乐部。但由于中央俱乐部一时不能接受新会员,他们的选择受到限制。80%的被调查者认为清洁的设施对于行业是最重要的因素。室运协的调查还表明,东城俱乐部每百平方米拥有40名会员,而按一般标准应是每百平方米29名会员。我们准备实施一项预防性的维护设备计划,该计划可以保证设备满足会员要求,同时将保持一定的设备长期维护费用。

东城区的网球俱乐部拥有8个网球场,其中6个室内场地和2个室外场地,它还有旋转水按摩浴池、小卖部等。这个网球俱乐部大概距我们的地址约4公里左右。尽管在我们的调查中网球被列为第三受欢迎的项目,但进一步的调查表明该地区已有足够的网球场,因而健身中心决定目前不提供网球服务。

次一级的竞争来自15公里范围内提供相似服务的俱乐部。这些俱乐部包括:北京朝阳区的朝阳俱乐部、东方俱乐部以及在崇文区的崇文俱乐部和国际俱乐部等。但这些俱乐部对于东城区的居民来说距离较远,乘车时间都超过20分钟。

5.企业操作计划

选择地点

经过全面的分析研究(包括位置的可进入性、大孝分区的限制及东城区的地价等),决定将健身中心设在二环路与永定大街相交处该地位于一个“白领阶级”的公司和高级收入居民区之间,并正在大力发展商业设施。

我们选了一个街道口作为建设点,过街行人和四辆容易看到,且出入方便。室运协认为,方便的地理位置是一个体育俱乐部为会员提供的最基本的利益之一,至于俱乐部的大小则由市场的需要而定。

我们所选的地点已被政府划为工商业区,可以立即开始基建工作。场点地价是13万元/公顷。

器材的配置

健身中心建筑面积7,5000平方米,是市场渗透分析中认为该地区所需要的面积。考虑这个地区的人口增长,已买下2公顷土地留做备用,同时也避免随人口增长的土地增值给未来中心扩展增加困难。

北京市新华建筑设计公司(专长于娱乐设施的建筑设计)已完成了符合建筑要求的设计工作。这家公司曾在设计方面获奖,有丰富的设计经验,能够保证质量。

设备的维修和建筑设施的保养对会员很得要。90%以上的被调查者给予这个方面最高一级考虑。维修费是一项可变开销,这一行业的平均维修费在4%-9%。我们强调预防性维修,可以使我们的费用支出保持较低水平。

商业推广策划书 第10篇

一、策划背景

三门峡市总面积10475平方千米,市辖1个市辖区、3个县、代管2个县级市。市人民政府驻湖滨区,湖滨区面积219平方千米,人口万人。地处黄河流域的三门峡市是华夏文明发祥地之一。在漫长的历史进程中,先民们在这块土地上生息繁衍,用勤劳的双手创造了光辉灿烂的历史文化,成为华夏浩瀚文化的重要组成部分。这些历史文化对于推进历史的前进乃至当今社会各个方面都产生了重要及其深远的影响。仰韶文化、虢国文化及由老子《道德经》衍化而来的道家、道教文化便是这诸多历史文化的典型代表。

“十五”以来,市委、市政府立足于实际,确立了发挥比较优势,大力培育特色经济,构建区域特色经济体系的'发展思路;突出五大产业基地建设,构筑九大产业链条,使三门峡经济呈现出前所未有的发展势头,成为河南省最具发展潜力的区域之一。

改革开放以来,三门峡市的科技事业得到了长足发展。科技综合实力明显增强,全民科技进步意识显著提高,科技发展社会环境得到大力改善,同时科技工作以技术创新为主线,以深化科技体制改革、扩大科技对外开放为动力,以优化科技发展环境、完善区域创新体系、实施人才战略和加大科技投入为主要措施,大力推动科技进步与创新,有力地推动了传统产业的改造提升、高科技产业的发展和农业科技进步,科技已成为经济发展和社会进步的重要支撑力量,科技对经济增长的贡献率进一步提高。

三门峡地处豫、晋、陕三省交界处,东与洛阳市为邻,南依伏牛山与南阳市相接,西望古城长安,北隔黄河与三晋呼应,是历史上三省交界的经济、文化中心。华夏的古老文明、祖国的今朝奇迹、南疆的湖光山色、北国的秀丽冰川,在这里得到了巧妙的浓缩和展现,发展旅游业有着得天独厚的条件和十分广阔的前景。厚重的历史文化为这里留下了许多名胜古迹和人文景观。自然景观主要有融观光、登山、避暑为一体,享有“ 小华山”之美称的亚武山国家级森林公园;“四面环山三面水,半城烟村半城田”的陕州老城风景区;风光旖旎、 景观险胜、古迹遍布的三门峡黄河游览区等。近年推出的“黄河之旅”旅游线路,已被国家旅游局定为14条旅游专线的第二条,推向国际市场。

二、策划目的

1. 塑造和传播三门峡城市形象,打响三门峡的知名度、提高三门峡的竞争力和影响力,树立品牌。

2. 带动三门峡地区的经济发展,吸引投资商、企业家到三门峡投资。

3. 推进河南省旅游开发建设精品化,旅游宣传促销品牌化,促进全省旅游业发展。

4. 推动三门峡乃至整个河南省其他相关行业的发展。

三、策划原则

1. 整体策划、分级负责、协调合作、务求实效。

2. 经济效益、环境效益、社会效益相结合。

3. 活动具有新颖性、独特性、现实性。

四、组织形式

政府主导,各部门分工合作,社会各界力量参与。

主办单位:河南省三门峡市旅游局、河南省三门峡人民政府_公室、河南省三门峡市广播电视局。

承办单位:三门峡市旅游局及有关县(市)人民政府。

五、活动流程

由烟花拼成的“热烈祝贺黄河旅游文化节隆重开幕”巨大字幕在空中升起,拉开序幕以舞蹈形式的大型晚会为主,辅以锣鼓、舞狮、戏曲、彩色气球等表演。此外,还将举行三门峡各地手工艺品的制作展、国际书画艺术展等系列活动。

商业推广策划书 第11篇

(S)优势分析:我国地大物博,环境各异,物产丰富,具有开发有机食品的潜力。我国五千年的农耕史为有机食品生产积累了丰富的技术和管理经验,具有较强的有机食品科技开发优势。初步形成了由农业综合政务网、农业技术服务网和农产品电子商务网3大信息系统组成的现在农业信息网络体系。

(W)劣势分析:产品销量不足,发展缓慢。我国有机食品发展起步较晚,规模较小,产品结构不合理,近几年来,有机食品开发得到了快速发展,但是相对普通食品来讲,有机食品规模及实物产量都比较小。有机食品的专业销售管理渠道缺乏,企业意识品牌意识薄弱,与普通食品相比,有机食品在生产、加工、储存及运输方面都有较高的要求。.对有机行业和发展态势欠缺了解一些老板因为开始过上有机的生活,认为这个市场很有前景,便纷纷进入该行业,但是问题在于对有机食品的发展态势和根据,以及进入该市场缺少最起码的了解,基本的市场定位和业务范围也不清晰,感觉什么好卖就卖什么。

(O)机遇分析:发展有机食品正成为打破有机食品壁垒的有效手段。我国加入WTO之后,有机贸易壁垒已取代关税,成为影响我国农产品出口的主要因素之一。发展有机食品符合国际农业发展潮流,符合中国国情。而已逐步降低农药、化肥等使用量,生产优质农产品为主要目的的有机食品,是完全符合这个潮流的。消费者可支配收入水平及健康意识的`提高。

(T)威胁分析:有机食品标识并非国际通用标识。由于有机食品是根据我国国情开发的符合我国现阶段状况的一种独特的产品,并未与国际接轨,因此不能得到有效认可。有机食品价位高,表现特征不明显,严重影响有机食品的发展。地区消费水平差异大,影响有机食品市场。

商业推广策划书 第12篇

一、发展前景

自上初中以来我便开始住校,深知令人头疼的“吃饭”问题,也就是食堂的饭菜问题。由于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的,所以虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之”。虽然大学生能够到校外就餐,但大多数学生迫于经济因素,还是愿意在校食堂就餐。饭菜质量得不到保证,会导致很多问题,学生营养跟不上,甚至有的学生经常不吃饭。于是,营养不良、胃病等不该出此刻大学生中的病症也屡见不鲜,这为学生身心健康埋下了隐患。所以我决定整合食堂和饭店的优缺,开一家学生自助营养快餐店。

二、店面简介

本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师、以及打工人员。经营面积约为80平米左右。主要供给早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。品种多,口味全,营养丰,使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不一样口味菜式。而非餐点又供给各种冷饮,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式,使顾客有更简便的就餐环境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然,随意,同时负有现代气息,墙面采用偏淡的温色调,厨房布置合理精致,采光性好,整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

三、发展战略

1、本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。

2、本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好,可采用不一样的做法,使口感与众不一样,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅还推出烧烤+冷饮、八宝饭等情侣套餐,由于休闲饮食的空缺,这也将成为本店的一大特色。

3、有许多学生习惯于三点一线的生活方式,许多时候为了节俭时光会选择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆,所以在地理位置选择上不会与学校大门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务,根据不一样情景采取相应得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量能够免费送货上门,单独叫外卖的需交付必须的送货费,这样还有一个好处,如有一人想叫外卖,为了不出送货费则会拉上另外的两份外卖,如此也是能增加销量的。

4、餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节俭又环保,而废弃物也不能随便倾倒,能够与养殖户联系,让其免费定期收取,如此能够互利。据悉,竞争者在这方面做得并不到位,所以良好的就餐环境是能够吸引更多的顾客的。

5、暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及打工人员,届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的经营状况。寒假期间就研究修业一个月,已减少不必要的成本支出。

6、市场经济是快速发展的,变化的,动态的,所以要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析,制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,能够研究扩大经营,增加其它服务项目,并能够寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,能够往专为学生供给饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。

四、餐厅管理结构

店长兼收银员1名,厨师1名,服务生2名。

经营理念侧重于以下几点:

主要的文化特色:健康关怀、人文关怀

主要的产品特色:具有食疗保健功能的素食餐品

主要的服务特色:会员制的跟踪服务

主要的环境特色:具有传统文化气息的绿色就餐环境

五、市场分析

在大学中的食堂的饮食一向是个问题,大学的饮食质量不高已成为公认的问题,仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有到达学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧,甚至有的大学食堂出现了团体中毒事件。

本企划就是根据这一点,为了保障大学生的饮食安全,提高大学生的'饮食质量,成立大学饮食联盟,旨在为高校大学生供给价格低廉安全高质并富有特色的食品,并且同时为各高校供给必须的勤工助学岗位,帮忙贫困生更好的完成学业。

优势与劣势:

优势分析:本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题,也无流动小摊卫生没有保证的担忧,并且与食堂同样方便快捷,节俭时光。另外,本餐厅采用自助选择方式,应当很容易受到顾客欢迎,并能节省部分人力资源。同时,餐点还供给冷饮、冰粥等,并供给免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点,学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐,所以令人满意的服务也将是本店的一大特色。此外,学校食堂有明确的就餐时限,而校外很少有餐馆出售早餐,所以在校外的本店则能够较容易地抓住这部分因时光差而导致丢失的市场份额,换句话说就是由在就餐点前后的一段时光要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。

劣势分析:由于刚起步,快餐店的规模较小,如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的,所以还存在着不小的劣势。另一方面,因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一个比较难以解决的问题。

机会分析:据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存在的,并具有必须的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应当是很有机会挤入该餐饮市场的。

威胁分析:餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受本事就成为一大考验了。并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者,各地风俗与饮食习惯的不一样,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要理解考验的。

六、促销和市场渗透

促销策略:

前期宣传:大规模,高强度,投入较大。后期宣传:重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传,经过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。

七、财务状况分析

1、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元(场地租赁费用xx元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用3000元,厨房用具购置费用1000元,基本设施及其他费用等4000元)。

2、运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,杂项开支等。

3、每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约800元,收益率30%,由此可计算出投资回收期约为三个月。

八、营销组合策略

有形化营销策略:

由于本餐厅的经济实力尚弱,所以初期将采取避实就虚的营销战略,避开很多的硬广告营销,而采取一整套行之有效的"承诺营销"进行产品宣传。经过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导"天之素"的经营宗旨与理念。

技巧化营销策略:

做出持续性、计划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:

1、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。

2、将顾客满意进行到底。树立"顾客满意自我才满意"的观念,做到时时刻刻为顾客着想。

3、建立餐厅顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。

九、大力打造"绿色食品"的品牌形象

根据餐厅企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点,实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合,加强企业的品牌保护意识与本事。围绕"健康、绿色"为核心的品牌特征,餐厅经过树立绿色形象、开发绿色产品,实行绿色包装,采用绿色标志,加强绿色沟通,推动健康消费来实现营销目标。作为一个餐厅开展绿色营销,我们有着天然的优势,本餐厅将严格贯彻绿色餐厅的标准,无论从原料采购、食品加工还是卫生环境,都将严格把关。努力营造出朴素典雅又不失时尚的就餐环境,经过对餐厅设计的布局、装饰风格、温度等,体现健康绿色的理念。

推广保健知识、宣传绿色文化:

本餐厅将在营销过程中,围绕21世纪的餐饮主题——养生、健美、绿色三个具有社会意义的知识点,对消费者进行有计划、有针对性的宣传,从而引导顾客的消费取向。经过进行专题讲座、手册宣传、公益活动等方式将以上餐饮知识宣传出去,同时注重借此机会加大对绿色产品的宣传介绍。推广、倡导健康科学的饮食文化,弘扬传统文化中的养生文化。对产品、餐厅、服务进行文化包装,传播饮食文化。从而获得进一步的发展机遇与条件。

十、重视搞好一系列的企业公关活动

本餐厅将经过一系列的公关活动,处理各方面的关系,为餐厅的发展供给宽松有利的经营环境。

1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式,经过发行内部刊物、免费会员供给奖励,团体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作进取性。

2、社区群众关系。为保证充足的人力资源,获得稳定的顾客群,得到可靠的后勤保障,应积极参与维护社区环境、进取支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利,供给优质餐品和服务,正确处理顾客的要求和提议。

3、政府关系。及时了解并遵守政府相关法律法规,加强与政府部门的联系,主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并坚持广泛关系;向其供给本行业的真实信息。

十一、发挥绿色餐厅的价格优势

本餐厅的目标人群为学生以及城市居民。研究到市场上餐饮产品、保健品的价格因素,本餐厅的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领必须的市场份额,构成规模经济效应,以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上,我们是依据消费者不一样的消费层次和需求,加工、供给各种具有食疗保健价值的营养餐品,其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶,最终厨房的加工程度,为消费者供给每份6-100元不一样餐品组合的标准,顾客能够根据自我的实际情景选择不一样的素食食品。

十二、市场风险

市场是不断变化的,所以我们必须研究到市场的风险,具体有以下几种风险可能:

(1)在本项目开发阶段的风险,市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。

(2)项目生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险,如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生,从而加剧了本项目的竞争压力。

内部管理风险:

餐饮业是一个技术含量相对较低的行业,可是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散,服务人员素质较低,如何建立现代企业制度,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。

原料资源风险:

本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主,是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品,尤其本餐厅是以保健为主的餐厅,所以在原料的选择上需要专业的知识和技术投资,这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。

十三、应对措施

1、汲取先进的生产技术与经验,开发出自己的特色食品。

2、严格管理,定期培训人员,建立顾客服务报告。

3、进入市场后,认识食品市场周期,不故步自封,进取开发更新食品。

4、与原料供应商建立长期并坚持长期的合作关系,保证原料资源的供给。

初期(1-3月)

主要产品是针对城市三种群体不一样身体健康状况的餐品,市场策略为经过进取有效的营销策略,挤占中式餐饮及保健药品的市场分额;树立"绿色食品"的良好的品牌形象,提升知名度、美誉度;收回初期投资,进取进行市场推广。

中期(1年)

巩固、扩展已有的市场分额,进一步健全餐厅的经营管理体制,提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设。

长期(2年)

届时,餐厅运营已经步入稳定良好的状态,随着企业的势力与影响力的增强,服务范围不再能满足潜在顾客的需要时,以特许经营的方式,开拓新的市场空间,扩大餐厅的辐射范围和影响力。

十四、店面设计

视觉识别

店名:一方面应当和自己的经营业务有紧密的相关,另一方面要照顾到经营的场所是在学校内部,要贴近学校特色,易于为学校群体喜爱和理解,店名应有格调,意味悠长。

颜色:以黄色,红色,橙色等暖系色调为主,辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚,潮流,雅致,品位。

店面布局

恰当运用灯光,地毯,隔断等元素,尽量一方面有效利用空间,一方面显得错落有致,不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位,然长时光逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局,让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。

灯饰和灯光:灯饰是餐厅厅装饰的重要元素,选择各种不一样样式的灯饰能够有效增餐厅的美感。灯光是烘托餐厅气氛的重要部分,能够选择不一样颜色的灯光,烘托出餐厅宜人的气氛。同时,顾客应当保留在自己的空间按照自己的要求调节灯光的便利。

墙面装饰和窗帘:按照季节及时调整,各种织物材质,图案,颜色尽量显得和谐,显示餐厅的格调,贴近消费者感官享受。

桌位:桌位设计和摆放应当总体上和谐,个体上有差异,避免给消费者大排档那样的感受。

工艺品摆放:工艺品的选择应当贴近餐厅气氛和消费者偏好,烘托出餐厅的品位。

餐具:干净,整洁,应当体现咖啡厅特色或者形象。

背景音乐:以浪漫,柔和的轻音乐为主,响度适中,切合季节变化和咖啡厅格调。

商业推广策划书 第13篇

一、快餐店概况

1.本店发属于餐饮服务行业,名称为都市快餐店,是个人独资企业。主要提供中式早餐,如油条、小笼包等各式中式点心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。

2.都市快餐店位于威海路商业步行街,开创期是一家中档快餐店,未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。

3.都市快餐店的所有者是×××,餐厅经理×××,厨师×××,三人均有6年的餐饮工作经验,以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心,一定会在本行业内独领风骚。

4.本店需创业资金万元,其中万元已筹集到位,剩下万元向银行贷款。

二、经营目标

1.由于地理位置处于商业街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在威海路商业步行街站稳脚跟,1年收回成本。

2.本店将在3年内增设3家分店,逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团,在岛城众多快餐品牌中闯出一片天地,并成餐饮市场的知名品牌。

三、市场分析

1.客源:都市快餐店的目标顾客有:到威海路商业步行街购物娱乐的一般消费者,约占50%。附近学校的学生、商店工作人员、小区居民,约占50%。客源数量充足,消费水平中低档。

3.竞争对手:都市快餐店附近共有4家主要竞争对手,其中规模较大的1家,其他3家为小型快餐店。这4家饭店经营期均在2年以上。××快餐店中西兼营,价格较贵,客源泉稀疏。另外3家小型快餐店卫生情况较差,服务质量较差,就餐环境拥挤脏乱。本店抓住了这4家快餐店现有的弊端,推出“物美价廉”等营销策略,力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。

四、经营计划

1.快餐店主要是面向大众,因此菜价不太高,属中低价位。

2.大力开展便民小吃,早餐要品种繁多,价格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。

3.午晚餐提供经济型、营养丰富的菜肴,并提供一个优雅的就餐环境。

4.随时准备开发新产品,以适应变化的市场需求,如本年度设立目标是“送餐到家”服务。

5.经营时间:早~晚!

6.对于以上计划,我们将分工协作,各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫,争取获得更多的客源。

五、人事计划

1.本店开业前期,初步计划招收多少名全日制雇员(包括多少名厨师),多少名临时雇员(含厨师)具体内容如下:

1)通过劳务市场招聘本市户口的,有一定工作经验,有良好的职业道德,年龄在20-30岁之间,有意加入餐饮行业者。

应聘者特《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。

2)经面试,笔试,体检合格者,与其签订劳动合同(含试用期)。

2.为了提高服务人员整体素质,被招聘上岗的人员都需要接受2个月的培训,具体内容如下:

1)制定培训计划,确定培训目的,制定评估方法。

2)实施培训计划,贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。

3)考核上岗,对于不合格者给予停职学习,扣除20%工资,直至合格为止。若3次考试及不合格者,扣除当月全部工资和福利。

六、销售计划

1.开业前进行一系列宣传企业工作,向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略,还会发放问卷调查表,根据消费者的需求,完善本店的产品和服务内容。

2.推出会员制,季卡、月卡,从而吸引更多的顾客。

3.每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖,中奖者(1名)可获得价值888元的礼券。

4.每月累计消费100元者,赠送价值10元的礼券,200元赠送20元礼券,以此类推。

商业推广策划书 第14篇

为提高公司工作效率,规范公司运作,维护公司权益,促进公司健康、持续发展,特制定公司内部管理制度。

一、机构设置与职能

下设三个部门:业务部、财务部和后勤部。

(一)总经理按照公司章程规定的履行职责。

(二)业务部职能与直接责任

部门职能:负责公司日常的业务管理工作;公司业务经营计划、业务管理具体制度的拟订和实施;进行市场、客户的信息搜集、整理。

直接责任:

1、负责对寄卖物进行鉴定、评估、保管。

2、负责制定《评估标准书》;

3、负责开发新业务及制定相关管理制度;

4、负责与本业务所涉及的相关职能部门的协调工作;

5、负责公司的业务技能培训;

6、负责公司业务资料的管理工作。

(三)财务部职能与直接责任

部门职能:负责公司日常的财务管理工作及业务的事后监督工作。 直接责任:

1、负责公司财务管理的各项规章制度的编写、完善和执行;

2、负责编制公司的年度财务预算、决算方案;

3、负责编制财务计划,定期分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律;

4、会同有关部门,定期分析公司的经营情况及财务状况,促进公司取得较好的经济效益;

5、负责公司与工商、财政、税收、银行等部门之间的协调工作;

6、负责公司所有资金的筹集、调度、控制、使用;

7、定期对公司的存货、固定资产、低值易耗品进行清查盘点,确保公司资产的安全、完整;

8、负责公司现金、票据、有价证券的保管,会计凭证的编制、审核与保管,会计账册的登记、处理与保管;

9、负责对公司业务的事后监督工作;

10、负责办理公司的各项纳税事宜;

(四)后勤部职能与直接责任

部门职能:负责公司日常办公事务的管理工作;负责公司的安全保卫工作;制定公司考勤制度、负责建立公司信息管理系统。

直接责任:

1、负责对办公场所管理;

2、负责办公用品的购置和管理;

3、负责制定安全制度,管理安全防范设施;

4、负责制定考勤制度;

5、负责与_门的协调工作;

6、负责公司的.档案管理工作;

7、总经理交办的其他工作。

二、库房管理

(一)库房管理工作由专人负责,工作人员应忠于职守,遵纪守法,廉洁奉公,时刻保持高度的警惕性和责任感。

(二)仓库保持整洁,物品摆放稳妥、有序,标签拴挂、粘贴牢固,签章清楚,内容齐全,字迹工整。

(三)物品出入库须双人在场,入库、出库手续当场办理,齐全、规范,不得以任何理由先出(入)库后补办手续。

(四)库存物品设专薄逐次序时登记,妥善保管出入库票据,按期进行票物核对、帐物核对、帐票核对,月末与财务和业务部门共同点库对帐。

(五)物品入库出库应严格把关,不出纰漏。寄卖品入库时,认真查点核对,做到有单有物。入库后,应按顺序放入,不得随意散放,非经有权人批准不得随意出借、拆看。

三、员工行为规范管理

(一)全体员工要牢固树立热情为客户服务,认真对客户负责的思想和“服务促业务,服务出效益”的观念。加强学习,努力创建一支素质高、业务精,具有良好职业道德和文明礼貌的员工队伍,塑造优秀的企业形象,建立良好的社会声誉。

(二)服务用语规范:在办理业务过程中要语言文雅、礼貌,在工作中提倡使用普通话,在办公和营业场所须保持安静、和谐,不可大声说话,高声喧哗。任何情况下不得与客户吵架,谩骂。

(三)服务质量规范:客户临柜时,员工应微笑迎接,主动招呼“您好”。当遇到客户咨询,应主动招呼,并详细给予说明,做到多问不烦不燥。遇到客户对工作提出建议或批评时,应虚心诚恳且站立服务。认真负责,按章操作,熟悉业务,杜绝差错,正确收付现金,计算利息,为客户保密。

(四)劳动纪律规范:员工要按时上班,不迟到、不早退,有事须办理请假手续,不得擅自代班代岗。营业时间,不准带领无关人员进人营业柜台内。员工上班应着装整洁、服装洁净得体。

六、安全保卫管理

(一)根据公司的要求,按规定的保安项目做好安全防范工作,周密细致地为公司安全服务。

(二)根据有关规章制度,做好防盗、防爆等工作。

(四)在开展业务时如发现可疑物品、可疑人员或者公安机关通报协查的人员或赃物,应当产即向公安机关报告。

(五)保障寄卖者生命财产安全,如有异常及时处理或报告上级。

(六)执行交接班制度,做好交接班记录。

商业推广策划书 第15篇

本策划书旨在开设一家专注于健康轻食的餐厅,满足现代都市人对健康饮食的需求。

二、市场分析

目标市场:主要针对年轻上班族、健身爱好者等注重健康饮食的消费者。

竞争分析:分析健康餐饮市场的竞争格局,确定差异化服务。

市场需求:评估健康轻食在都市生活中的市场需求增长趋势。

三、经营策略

产品策略:提供低脂、低糖、高蛋白的轻食菜品,注重食材的天然和新鲜。

价格策略:采取中高端定价策略,体现健康饮食的价值。

推广策略:与健身房、企业合作,开展健康饮食宣传活动。

商业推广策划书 第16篇

一、云南省金融社保卡推进过程中存在的难点问题

(一)基础难点

1.云南省社会保障卡系统应用模式问题。云南省是最早实施社会保障卡推广应用与银行合作的省区之一。1999年12月,国家人力资源和社会保障部首先在上海市进行了社会保障卡工程试点,2000年,云南省、北京市成为第二批社会保障卡应用试点地区,在全国形成了两种应用模式,较为发达地区如上海、北京模式体现了“大保障”的概念,社会保障卡的应用领域涵盖劳动就业、社会保险、民政、公积金、公安、卫生等各种公共服务事务领域;云南模式应用领域目前主要集中在社会保险业务上,特别是集中在医疗保险应用上。加之,社保部门与银行的合作,又是银行出钱,社保自成体系运行,银行卡激活率非常低,银行参与金融社保卡的积极性大打折扣。随着数据集中、资源整合、联网通用等信息系统建设趋势及社会保障应用范围的扩大,国家人力资源和社会保障部确定了上海模式为最终的发展方向,金融社保卡的推广应用也建立在此之上,造成云南省社保卡系统需要全面改造和解决与银行合作的难点问题。

2.云南社保各险种统筹层次不一致问题。目前云南省五个社保险种统筹模式不一,省级、州市、县级统筹都有,也未实现数据集中,按照社保部门“全省集中、五险合一”的建设目标,势必需要对原有社保系统进行全面改造(“金保”工程二期),投资巨大。如下表所示:

险种统筹层次表

3.云南省社保系统数据分散功能不全问题。云南省人力资源和社会保障厅在“十一五”期间完成了“金保工程”一期工程建设任务,建成了省和16个州市数据中心,州市级和区县级联网达到100%、乡镇级联网达到70%,6000多点接入信息网络,基本建成养老、工伤、生育、医疗、公务员考录、劳动力市场等管理系统和人事人才数据库。但存在数据分散、系统结构复杂、系统功能特别是卡功能不全、维护成本高的问题,尤其是现有系统涉及不同的经办机构、不同的开发商,系统改造时各涉及单位之间的协调和统一也是难点。如下面两个表格所示:

云南省社保系统建设情况表

可用卡系统情况表

4.新老社会保障卡并行使用及换卡问题。存量社会保障卡更换是云南省推广金融社保卡的一个难点问题。2000年,云南省就成为全国3个人社部门全国发行社保IC卡的试点省市之一,2012年已经实现累计发卡900多万张,并完成了大量定点医院、药店的受理环境建设。由于已发行的社保IC卡,既不符合新的国家人力资源和社会保障部颁发的《社会保障卡(个人)卡规范》,更不符合金融规范,一方面需要换卡,带来成本高的问题,另一方面涉及到社会保障卡的新老并用,从而要求新老系统长期兼容、平稳过渡,更对系统改造提出了严峻的挑战。

5.云南省金融IC卡发卡进展缓慢问题。由于云南省处于“老、少、边、穷”一体经济欠发达地区,各家银行并不把云南省作为金融服务创新的重点扶持地区。所以,与全国相比,云南省各商业银行金融IC卡发卡进度处于落后状况,主要原因在于除本地性商业银行外,各发卡行系统均实现了总行级数据集中,各总行金融IC卡系统建设进度不一,且发卡计划倾向于发达地区机构,各行业务、技术都依赖各自总行,处于被动状态,截至2012年第三季度,在云南本地正式发行金融IC卡的商业银行还只有工、中、建、交四家,本地性商业银行中,只有曲靖市商业银行、富滇银行通过了金融IC卡发卡技术审核,发卡也只处于试用阶段。

(二)政策难点

1.两种不同业务相互融合问题。金融社保卡形式上是社会保障卡与金融IC卡在介质上的合二为一,似乎只是个技术层面的问题,但实质上需要的是两个行业在技术层面、业务层面、管理层面、应用层面上的有机协作和高度协同,其业务流程和应用范围已经超越了原有的社会保障卡和金融IC卡,技术路线、管理制度也不是简单的叠加,在其制作、发行、使用、维护过程中,势必会对人力资源和社会保障部门、商业银行现有的制度、流程造成影响。因此,合理考虑制度设计,降低对双方固有流程的冲击,是保证金融社保卡在云南省落地、使用的重点要求,也是最大难点。

2.顶层设计与基层落实问题。人民银行与人社部开展了行部合作,形成了“顶层设计、总体规划”的战略共识,先后出台了一系列指导性政策文件,特别是2011年人社部的《人力资源和社会保障部中国人民银行关于社会保障卡加载金融功能的通知》(后称“83号文件”)对金融社保卡的推广应用框架进行了规定,但针对每个省的不同情况,具体的技术路线、合作模式、业务流程、运行管理、服务要求等直接影响后续金融IC卡使用的问题并未在文件中明确,尤其是云南省社保系统的复杂情况,更需要在充分调研的基础上,确定适合的推进路线。如果在金融社保卡的运营模式不明确,社保部门、发卡银行、银行的职责、义务、权利不清的情况下单纯强调发卡,将为金融社保卡后续的顺畅使用带来隐患。

3.现有政策界限难以突破问题。由于国家对社保资金管理使用有明确的政策规定,现有的社保资金财政专户开立、资金归集分配格局很难突破,给合作银行的选择带来难度;按照人社部和相关政策、有关会议精神,目前金融社保卡主要满足社会保障业务要求,仅仅开通借记应用,原则上不能增加其他行业应用,也不开通电子现金功能,给金融社保卡中的金融应用拓展带来了困难,从而直接影响金融方的卡片激活率。

(三)实施难点

1.项目投资规模过大问题。云南省社会保障厅计划在“十二五”期间,在全省范围内推行标准统一的金融社保卡2800万张,根据省发改委批准的收费标准,每张卡发卡成本22元,总卡片投入成本约为亿元,加之“基础难点”中所述问题,云南省社保系统、社保机构网点机具、医疗机构终端机具需要进行全面改造,以实现“数据集中、五险合一、新老并行”的目标,不考虑后续的运行维护、卡片更换成本,全省的项目总投资规模就接近10亿,与全国其他地区相比,存在投资规模较大的问题。

2.应用范围面向落后地区问题。目前云南省已发放的900多万张社会保障卡全部集中在城市,覆盖城镇居民80%以上,主要解决换卡及叠加其他险种应用问题,相对容易组织实施。与其他发达省市相比,云南省70%以上的人口集中在经济非常落后,也是金融服务极端薄弱缺失的农村地区,以新型农村合作医疗(新农合)为例,云南省参合人员多达3400多万,许多居住在金融服务网点、社保服务网点覆盖不到的行政村、自然村中,加上农村居民对传统银行卡的接受程度非常低,只习惯使用存折,如何在农村地区普及金融社保卡,同时安全、便捷地为持卡人提供社保、金融服务是最大的难点。

3.基础性制度方案滞后问题。83号文件中对金融社保卡的技术实现方式、应用领域、应用管理、产品选择等制定了框架式的总体方案,但要在云南落地,必须在充分研究社保、银行两个不同行业管理模式的基础上,制定出双方共同认可的指导意见、推广计划、业务流程、技术方案,特别是明确双方各自职责、合作方式、运维模式,否则单纯追求发卡速度,忽略可持续发展,会直接影响金融社保卡的声誉,把“好事”办成了“坏事”。

4.合作银行难以确定问题。“隔行如隔山”,社保部门与银行在传统业务上基本是“知己,不知彼”,虽然云南省社保部门曾与云南省农村信用联社、富滇银行等本地性商业银行进行过合作,但合作程度不深。金融社保卡推广应用对双方更是新生事物,所以一方面社保部门不清楚参与银行应具备的条件,业务需求不明确,对银行的要求也就不明确,出现想合作的银行不具备技术条件,具备技术条件的银行在网点设置等方面又不符合要求的情况;另一方面,由于银行对该项目的复杂程度认识不清,面对较大投资,在投入产出“经济账”算不清,不但银行之间不能达成共识,甚至同一个银行的技术、业务、财务部门之间都还存在分歧的情况下,就盲目参与竞争。

二、对策建议

经过对上述难点的分析,归纳起来,要稳妥推进云南省金融社保卡应用需要解决四个关键问题:一是尽可能降低投资成本;二是解决农村发卡和受理环境问题;三是合理选择合作银行,拟定可行的管理制度和实施方案。

(一)分步实施、资源共享、责任分担降低投资成本

一是试点先行,逐步铺开。从银行方面,昆明、曲靖作为全国金融IC卡试点城市,相对云南省其他地区,在政策理解、技术准备、受理环境改造、人员准备方面都有明显优势,可以选择作为具有代表性地区进行试点,成熟后再扩大范围。

二是一次发卡,先易后难。不再考虑隐性磁条卡过渡方案,直接采用“一芯两用”社保卡,同时统一规划,先将条件成熟、需求紧迫的险种和服务纳入社会保障卡“一卡通”应用平台,再逐步建设、实现所有险种和服务的集成,从云南情况看,可在昆明、曲靖城市区域先在新金融社保卡中实现“医保”应用,在农村地区试发行“新农合”应用金融社保卡。

三是集中采购,降低成本。IC卡推广初期,由于需求量小,所以成本较高,但随着人民银行推动磁条卡向金融IC卡迁移战略的实施,IC卡需求已成几何倍数增长,规模化生产已大大降低了卡片成本,据向发卡银行了解,IC卡成本已从几十元减低到十几元,如果全省4000多万张卡片集中采购,成本可以大幅降低。

四是整合资源,充分利用。银行业信息化建设一直处于领先水平,2003年,云南省就实现了所有银行银行卡、所有ATM、POS机具的联网通用,2012年,在人民银行统一组织领导下,截至第三季度,全省近20万台POS终端、近5000台ATM终端已能够受理金融IC卡。在金融社保卡推广应用中,社保部门、银行应充分整合双方网点、积聚资源,尤其是充分利用银行已有的较为先进、规范的信息化建设资源,避免重复投资造成浪费。

五是惠民工程,各担责任。金融社保卡推广应用是一项重大的民生工程,政府部门、商业银行、人民银行有责任积极推动,商业银行具有强大的资金优势,理所当然要尽到应用的社会责任,承担主要的投入。同时政府部门也应把该项工程当作自己的“形象”工程,在财政、税收政策上予以扶持。在卡片成本上,建议针对实际情况由多方承担解决,例如城镇职工首发卡卡费由职工所在单位承担;低收入人群和农村地区居民首发卡费用由银行承担;换卡费用由个人承担,农村居民可以进行适当补贴。

(二)机构网点与惠农支付点结合覆盖农村应用

截至2012年9月末,全省已建成6125个惠农支付服务点,服务惠及109个县的1119个乡镇4956个行政村,加上社保部门经办机构,已基本满足县一级以上金融社保卡应用服务需求,全省1373个乡镇,15300个社区行政村的应用问题可以通过机构网点和惠农支付点相结合的方式解决。

一是通过“惠农支付点”解决网点覆盖问题。2011年7月,中国人民银行了《中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务的通知》(银发〔2011〕177号),明确在2013年底前,实现银行卡助农取款服务在全国范围内农村乡镇的基本覆盖。目前云南省十六个州市已全部开通了惠农支付服务业务,截至2012年3月31日,全省共建成6125个“惠农支付服务业务点”,预计年底网点数量将突破10000个,基本可以覆盖行政村。作为支持“三农”创新农村金融服务的新举措,惠农支付服务业务破解了乡镇金融服务缺位的难题,进一步改善了农村地区金融服务环境。实质上,惠农支付点已作为“代银行网点”延伸到了广大农村地区。

二是通过拓展功能解决用卡问题。云南省惠农支付服务业务

具有的借记卡小额取款、小额转账汇款、刷卡缴费、查询、刷卡消费等五项功能已能够满足金融社保卡的金融应用需求。建议人民银行牵头组织相关成员机构,会同社保部门共同探讨在惠农支付点POS机上添加社保应用功能的可行性,把“惠农支付点”同时也发展为“社保服务点”,既方面农村居民的用卡又可以减少重复投入。

三是督促重点银行加快金融IC卡推广进度。目前农业银行云南省分行、云南省农村信用社联合社、中国邮政储蓄银行云南省分行、建设银行云南省分行、中国银行云南省分行(及上述银行的分支机构)和银联商务云南分公司是云南省已审核确定的惠农支付服务收单机构。截至第三季度,建行、中行已正式在省内发卡,而农村地区网点数最多的农村信用社发卡系统尚未建成,农业银行、邮储银行已具备条件但还未正式发卡,必须督促这些重点银行加快进度,以满足金融社保卡的发卡、资金结算需求。

(三)合理选择合作银行,拟定可行的管理制度和实施方案

人民银行李东荣副行长曾在金融社保卡推广应用工作会议上强调要从“建设民生社会”的高度来认识和领导这项工作;要从“利为民所谋”的角度来组织和落实这项工作;要从“把好事办好”的尺度来协调和管理好这项工作。

适合云南模式的金融IC卡推进策略应该是按照“服务民生,稳中求进,基础先行”的工作思路,坚持不求快、但求好;不只顾眼前,而注重长远;既考虑社会利益,又兼顾经济效益,探索合理科学的解决方案。

一是要从“设门槛,定规矩,让合格者参与”入手选择合作银行。一方面鼓励更多的银行积极参与,另一方面明确所需的发卡条件、机具条件、网点条件、资金条件、技术条件,根据金融社保卡总体推进计划,对于第一批试点银行,必须在项目计划要求的时间内,达到提出的要求,同时优先考虑其他省市已参与,具有成功经验的银行,以保证项目资金的到位、技术的先进、顺畅的实施和长效的发展。

二是应建立合作银行退出机制。金融机构在成为项目合作银行后,对于有严重阻碍项目进度、无法承担项目投入资金、未能履行协议中合作银行需承担的义务等情况时,人保厅和人行将给予警告,并限期整改,如在规定时限内,仍未能有效解决问题的合作银行,将责令其退出项目,并取消合作银行资格。

三是要兼顾社会效益和经济效益。面对金融社保卡项目较大的投资规模,一方面该项工作的推进既是商业银行履行社会责任的具体举措,也是对商业银行承担社会责任和企业责任的全局观和大局意识的充分考验;但另一方面,商业银行毕竟是企业,应从尊重市场规律、遵循金融活动规律的前提下合理有序开展此项业务,否则盲目竞争、不计成本投入、低价倾销、随意减免费用,很可能带来卡片虽然发出却用不好、不可用的严重问题。所以,应从社保卡中金融功能的激活、社保资金的分配、应用行业拓展方面来探索提高金融社保卡整体运营效益的办法。

例如,对于社保资金的分配,在政策可以突破的情况下,可以考虑按照资金投入大小,将社保资金收入、支出账户开立在合作银行,同时将农村养老保险、工伤、生育保险、机关养老保险的财政专用账户按照出资比例开立在合作银行;在政策不能突破的情况下,项目资金投入和社保资金沉淀不挂钩,但建议通过财政给予合理的补偿。同时,由于城镇和农村卡片使用率存在差异,给银行带来的利益不同,可按照一定的权重予以区分。