售电公司工作计划 第1篇
一、20**年全局工作指导思想和工作思路
20**年全局工作指导思想：以党的_精神为指导，以科学发展观统领全局，坚持“三抓一创”的工作思路，积极实施“三新”农电发展战略，深入贯彻落实上级公司和县委、县政府的工作部署，致力改革发展，确保企业稳定，更好地服务于经济社会建设，努力开创“一强三优”现代公司建设的新局面。
20**年全局工作思路：以制度落实年为主题，以服务和谐社会建设为已任，与时俱进，开拓创新，全面实施“1341”工程。即：紧紧围绕建设新农村电气化县这一目标，突出素质提升、标准化管理、文化强企三项重点，狠抓安全管理、营销与优质服务、科技创新、党风廉政与精神文明建设四项工作，推动同业对标创一流工作再上新台阶。
二、主要计划指标
（一）本年计划完成购电量亿KWH，到户售电量亿KWH；
（二）三级线损率，其中高压线损率线损率，10KV线损率，综合线损率。
（三）完成主营业务收入亿元，实现利润2250万元。资产负债率控制在30%以内。多种经营计划完成业务收入万元，利润万元。
（四）电费回收率达到100%。
（五）电压合格率计划完成99%。
（六）供电可靠率：城镇为，农村为。
（七）实现安全生产无事故。
三、20**年重点工作
(一)加强安全管理，确保全年安全无事故。
在安全生产中，确保全年不发生生产人身死亡事故，不发生有人员责任的重大电网事故和设备事故，不发生负主要责任的重大农村群众触电伤亡事故，不发生恶性误操作事故，不发生负主要责任的交通事故。
（二）构筑坚强电网，服务县域经济快速发展
完成电网建设投资4140万元，完成南-杜、南-东35KV线路新建、10KV线路新建与改造、低压改造、35KV和10KV线路大修、10KV线路电容器自动投切、6个乡镇与224个村的新农村电气化建设和2600眼机井的计量装置改造任务。确保35KV、10KV线路和配电台区标准化达标率以及设备完好率实现100%。
（三）强化供电所标准化建设
我局计划投资350万元，完成城关供电所的新建任务，积极推广实行作业标准化指导书，标准化巡视线路卡，继续完善供电所的餐厅、厨房、健身室、接待室、荣誉室、卫生间设施功能，确保标准化供电所达标率实现100%。
（四）推进农村电气化建设，搞好2-3条标杆35KV、10KV线路和1-2个标杆用电村的建设。
（五）加强营销管理，逐步实施供电所专业化管理，实行抄、核、收、维护分离。
（六）强化争先意识，加强创一流同业对标管理
积极开展供电所、部室内外同业对标工作，确保通过国网公司一流县供电企业动态考核，力争1项专业管理工作成为国家电网公司专业管理标杆。
（七）加快科技进步，完成办公自动化系统升级、大客户远程抄表系统、调度DMIS系统和地理信息系统建设任务。要结合省公司农电工作部的要求，搞好调度中心、监控中心、无人值班变电站、门户网站、电力地理信息系统的标准化建设。
（八）深化优质服务，确保客户满意率不低于99％，实现行评优秀和供电所零投诉。
（九）加强文明建设，保持省级文明单位和网、省公司文明单位荣誉称号，不发生任何违法、违规、违纪事件，确保企业和谐稳定。
四、保证措施
（一）夯实安全管理基础，确保全年安全无事故
安全就是效益，安全就是财富。只有夯实安全基础，企业才能够健康、持续、和谐的发展。20**年，在安全管理上，我局要在我们要在继续深入开展“百问百查”活动的同时，着重抓好六点：一是健全和完善安全管理体系。俗话说，“没有规矩不成方圆”，这里的规矩就是制度。只有健全了制度，用制度来规范员工的行为，才能确保安全无事故。20**年在安全制度建设上,我们将建立常规监督、专项监督和现场监督三位一体的安全管理约束机制，严格落实各项规章制度，确保安全生产“责任、检查、监督、考核”四到位。二是积极开展安全教育。抓好安全教育，增强安全意识，是确保全年安全无事故的基础。我们要采取办班培训、会议宣讲、现场说教等形式加大安全教育力度，要在全体员工中形成人人讲安全、个个抓安全的浓厚氛围，要把“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针落实到每个员工的行动上。三是加大现场安全检查力度。20**年，我们将采取多种形式、多种手段加大对施工现场的安全跟踪检查工作，继续做好作业现场中危险的辩识分析与控制，建立规范有序的作业环境。要做到施工前查安全措施是否到位，施工中查安全生产有无隐患，施工后查安全跟踪是否到位。凡查出问题的直接责任人和当事人要做出检查并按有关规定接受处罚。四是抓好安全性评价工作。积极推广应用安全性评价管理系统，着力抓好新一轮的安评工作，认真分析安全管理中存在的问题，制定安全对策，强化措施落实，提升安全管理水平。五是完善安全应急管理体系。进一步强化电网调度管理，认真开展电网运行方式分析，加强突发事件应急管理体系建设，建立上下联动的应急工作机制。加强预案演练，增强针对性和可操作性，提高预防和处置突发事件能力。六是加强电力设施保护工作。坚持警企联手、社会联动，严厉打击涉电违法犯罪行为，继续深入开展线下树、线下违章建筑专项治理活动。
（二）围绕新农村电气化建设，着力打造坚强电网
党的_作出了全面推进社会主义新农村建设的重大战略部署。建设社会主义新农村，电力部门作为先行官，应当怎么办，这是我局每位干部职工都应当思考的问题。今年，我们要在上级公司和县委、县政府的支持下，从打造坚强电网出发，全力抓好三项工作。
积极推进新农村电气化建设。20**年，投资2900万元，10月底前完成6个乡镇，234个村的电气化建设工作任务。一是搞好全面发动。广大农民是新农村电气化建设的最大受益者，新农村电气化建设需要全社会的广泛参与，更需要广大农民的积极支持。因此，我们要通过各种媒体大力宣传电气化建设给农村带来的变化和给农民带来的好处，调动社会各界参与、支持新农村电气化建设的积极性，营造良好的舆论环境。二是做好规划。按照“因地制宜、统筹安排、分类指导”的原则，在广泛征求村委会意见的基础上，科学制定每个村的新农村电气化建设方案，做到有的放矢。三是确保建设实效。在建设过程中，各有关单位要严格执行有关标准和要求，严格按照规划方案施工。积极应用“四新”成果，实现标准化安全用电村和新农村电气化村建设的有机结合。同时，定期考核工作进度和任务完成情况，在确保工程质量和施工安全的前提下，力争提前完成任务。
加大电网建设和技改力度。坚持“电网建设与技术改造并举”的原则，是我们建设坚强电网的基础。20**年，在做好预试、检修、技改、新建和大修项目的有机衔接的同时，进一步抓好工程项目统筹管理。加快龙马220KV、城南和刘集110KV变电站35KV和10KV线路的配套切改进度，确保按计划如期投运。进一步加大10KV线路迂回和低压线路与台区的技改力度，解决好10KV线路供电半径不合理和一二期农网改造期间的JP柜、表箱锈蚀以及变压器渗漏问题。搞好农网标准化建设工作，完成6条35KV线路、4条10KV线路、109个配电台区的标准化建设任务，实现35KV、10KV线路和配电台区标准化达标率100％的目标。强化工程质量管理，实施精品战略，确保所有工程全部实现“零缺陷”移交，100%达标投产。
深入开展农排计量改造工作。按照省公司关于“井井通电，户户持卡”的工作部署，积极筹措资金，采取有力措施，有计划、有步骤地搞好农排计量改造工程。以组织专业技术人员进行深入调查和总结试点经验为基础，科学制定20**年**农排计量改造工作计划，推动排灌计量装置“四统一”工作全面开展。全年投资400万元，完成2600眼机井计量装置的改造任务。
（三）强化企业经营管理，提升优质服务水平和经济效益
一是继续加大营销力度。要采取有效措施，认真抓好工业用电市场的拓展工作，抓好县城工业园区东区和龙华工业基地的电网建设，为及时供电做好准备；大力拓展居民用电市场，挖掘居民用电潜力，积极实施城乡居民“以电代气、以电代煤、以电代柴”工程，确保居民用电量的稳步增长；强化电费的抄核收管理，加大营业普查与用电稽查工作力度。**年，我局将采取定期或不定期方式，组织有关人员，打破管理辖区界限，实行异地交叉抄表，并对抄表情况进行抽查，杜绝和解决错抄、估抄、漏抄问题；进一步加强线损规范化管理。要以降低线损为目的，不断加强线损理论计算，建立健全以“三大体系”为支撑的科学、规范、高效的线损管理制度和模式，促进线损管理水平不断提高；认真做好电能计量装置的选型和更新工作，大力推广应用照明磁卡表与农业排灌磁卡表，按周期开展表计轮校和现场校验，提高校验的准确度，并及时更换淘汰型电能表；认真做好电费回收工作，加强电费风险控制，严格执行电价政策，确保电费、维护费、力率调整电费收足收齐，日清月结，年底结零。
二是不断强化管理行为。首先是加强预算管理。20**年，我局要把预算管理作为企业经营管理的核心内容来抓，要从预算编制、预算执行、预算调控和预算考评四个环节，实行环环把关，环环紧扣，确保预算的严肃性。再是加强资产管理。我县电力设施多，管理任务重，如果稍有疏忽，就会给企业造成不应有的损失。因此，各单位在日常工作中，要认真搞好经营活动分析，重点抓好固定资产增值保值，严把设备管理、材料供应、资产报废等关口，防止出现问题；严格执行省公司有关低维费的管理规定，加强低维费收支管理，确保全年收支平衡。其次是加强审计监督。不断加大重点单位与重点资金的审计力度，认真搞好专项审计和定期审计工作，实现依法治企，规范经营，确保企业平稳、和谐、健康发展。
三是着力提升服务水平。优质服务是电网企业的生命线。电力部门作为服务行业，搞好优质服务是我们义不容辞的社会责任。我们要充分发挥95598供电服务主渠道作用，在健全和完善“统一指挥、统一标准、统一监督、统一考核”的城乡服务机制的同时，进一步完善客户反馈常态机制，扎实开展重要客户走访活动。加强行风建设，履行服务承诺，主动接受社会监督，构建和谐供用电关系。确保我局20**年不发生影响企业形象的新闻曝光事件，确保实现全年行评优秀和供电所零投诉。
四是搞好多经企业经营。多经是我们企业的重要组成部分，主业各单位要加大对多经的支持力度，增强多经企业的可持续发展能力，促进多经企业的健康发展。从多经企业本身来讲，要进一步增强竞争意识和发展意识，及时收集和掌握市场信息，找准发展方向，积极拓展外部市场。努力加大新产品、新项目的开发力度，培植支柱产业和新的效益增长点。
（四）认真做好同业对标工作，加快企业标准化建设步伐
20**年9月16日，我局被国网公司命名为一流县供电企业，创一流难，保一流更难，为顺利通过20**年同业对标创一流动态考核，我局按照上级要求，结合实际情况，制定出科学、先进的指标体系，进一步完善一流常态考核管理办法，并抓好落实。真正解决好一流建设与日常管理相互脱节的问题，做到一流工作日常化，日常工作规范化。一是继续研究同业对标与一流建设有机结合的方法和途径。要在认真总结去年经验的基础上，创新工作方法，充分运用信息管理手段，完善同业对标创一流常态工作机制；不断加大外部对标工作力度，推广先进经验，确定对标标杆，开展对标分析，明确努力方向；深入开展内部对标，扩大供电所对标范围，逐步开展部、室之间的管理对标。通过选树标杆，推广先进经验，提高管理水平，确保顺利通过国网公司一流动态考核。二是加强标准化供电所建设。20**年，我局要全力抓好城关供电所的新建任务，使全县标准化供电所达标率实现100%。加快供电所标准化作业步伐，借鉴先进经验，稳妥推进供电所专业化管理。在全县范围内，积极开展标杆供电所创建活动，加强供电所标准化管理，逐步实现供电所工作考核指标化、器具管理定置化、管理系统信息化、服务内容公示化、基础资料标准化、环境管理整洁化。三是抓好“制度落实年”活动。按照科学化、规范化和精细化管理的要求，进一步完善和细化各项管理制度，优化管理流程，改善管理方式，完善工作措施，深化闭环管理，加强过程控制管理。通过抓好各项制度的落实，真正形成“凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有人考核”的常态管理、动态运行机制。
（五）不断加快信息化建设步伐，大力推进科技进步
大力实施“科技兴企”战略，不断推进科技进步，是搞好企业生产自动化和管理现代化的动力源。一是积极推广应用大客户远程抄表系统。通过这一系统的应用，提高抄表效率，降低统计线损时间误差，实现远程监控、防窃电、远程负荷控制功能。二是建设我局调度生产信息管理系统(DMIS)，满足调度各专业日常生产管理功能，适应管理现代化和决策科学化的要求。三是完成10KV线路电容器的自动投切工作，实现10KV线路无功负荷最佳补偿，进一步提高电压质量，降低电能损耗。四是完成OA办公自动化升级。要在完成用户扩容的同时，新增电子签章、手写签批和短信平台等功能，进一步提高工作效率,实现真正意义上的无纸化办公。五是搞好地理信息系统建设，规范输、变、配电生产工作管理，实现电网运行信息共享。六是认真抓好QC质量管理活动。各单位要结合自身实际情况，通过解决生产、经营和管理中的实际问题，来激发和提高全员科技创新的主观能动性。
（六）加强党风廉政和精神文明建设，全力构建和谐企业
售电公司工作计划 第2篇
一、抓好安全管理：
配电运行班管辖着560条280xxxx公里10kv配电线路和×××10xxxx公里低压线路，如何保证安全、可靠运行是我们的工作核心。首先利用工区安全、运行分析会和班组安全活动注重抓好班组安全教育，及时传达上级安全会议精神和各级领导讲话要点，使班组人员能及时提高安全意识。
同时抓好安全责任的落实及责任制考核，及时奖惩。平时凡发生障碍或不安全的苗子应及时抓住不放，认真分析，查找原因，落实责任。其次提高设备消缺率。消除设备缺陷是确保安全生产的基础。一是加强对新投运线路的验收力度、努力做到新建工程少缺陷或零缺陷投运，有效地降低缺陷的发生率；二是抓好线路巡视周期、巡视质量和提高判断缺陷类别能力，认真制定班组消缺计划，督促检修单位加大消缺力度，实现公司年度消缺率指标。
二、抓好设备管理。
(1)20xx年要进一步完善配电设备现场标志(色标、相位标志)与基础台账建设，做到图纸与参数表格一致、与现场一致。要加强设备变更、图纸资料的更改力度，从而确保10kv线路图纸资料与现场的唯一性、准确性。并积极与电缆运行班共同完善10kv线路图纸，使线路与电缆在一张图纸上反映。
(2)积极配合工区做好电力设施防盗和防外力破坏措施，努力减少配电设备盗窃和外力破坏事件的发生。一是针对配变被盗频繁发生地区，继续在配变盖板上加装防盗栓。二是加大电力设施防外力破坏的`宣传、警告力度。沿线增加悬挂警告牌的密度，凡机动车易撞杆塔处均涂红白相间的萤光警告漆。三是加强报案力度。偷盗和外力破坏事件发生后，立即向本公司相关职能科室汇报和到当地公安机关报案，争取引起各方面的重视和及时结案。四是积极配合有关部门对外力破坏的肇事单位或个人进行索赔。
(3)努力做好08年的迎峰度夏工作，尽量避免低电压现象的出现，全力以赴做好配变高峰负荷测量、配电设备测温检查等工作。确保配网设备承载高温高峰负荷的迎峰度夏工作平稳过渡，也为下一步配网改造工作掌握第一手的依据。
三、抓好抢修管理。
1、加强抢修管理提高反应速度、抢修能力和抢修质量，以最快的速度赶到现场和消除故障。运行、抢修人员做到分工不分家，全力以赴做好抢修工作。在20xx年的迎峰度夏和多次台风的自然灾害的袭击中，我们班组团结拼搏，快速反应和有效地组织抢修，及时地恢复供电，得到了公司领导和社会各界的一致认可。在08年中，我们班组仍要保持团结拼搏的精神，把我公司的“窗口”——抢修服务做好，做强。
2、目前，全系统在开展向“刘平”同志学习的活动，我们班组通过认真学习刘平同志的先进事迹，把“亲情服务”这种理念落实抢修工作中去。在抢修服务中，我们的抢修人员力求时时把用户的利益把在首位，牢记服务宗旨，恪守服务承诺，以用户满意不满意作为衡量服务工作的惟一标准，克服困难，尽最大努力为用户提供方便，让用户更加满意。在20xx年我们要认真做好自己的本职工作，严格遵守服务承诺，以高昂的服务热情，争先创优的工作姿态，精湛的服务技能努力提升抢修服务水平。
售电公司工作计划 第3篇
2013年6月16日-28日，有幸到****区供电局**供电所进行了跟班学习，从开始的生活接待到学习过程中的关心，****区供电局及**供电所各部门领导、员工都十分热情，对于我们提出的问题都给予了细致的解释，让我感觉到了一个集体观念强，气质好，和谐一体的团队。跟班学习，可谓是受益良多，主要可以归纳为以下几点：
一、绩效管理方面
班组绩效管理优化，任务指标只考核班组长，班组长按照下达的指标安排本班的工作，合理的调整员工的工作安排。工作职责的细化实现了一个班组做好”一件事“的精细化管理，员工则通过工作任务进行考核，将员工的日常工作分类、分项量化为分数，工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分，真正的体现了“干多干少不一样”的考核原则。
二、优质服务方面
大力开展“牵手村居”活动，与各村居委结对，供电所领导挂点，将服务网点前移，更好的为客户提供现场上门服务，通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的距离，也通过各村、居委的帮助保证了电费的回收工作，达到了双赢的目标。 在**供电所的营业厅，宽敞明亮的大厅、整洁舒适的等候区、温馨体贴的便民区。先进的硬件设施让我们赞叹不已，每一位营业员都是多面手，即是营业员又是收费员，营业员的微笑服务、真诚相待让我更深刻认识了服务的真谛，用户只要到了营业窗口就不用转到别的地方办理业务，真正让首问责任制和一站妥得到了体现，细致完成了“内转外不转”的工作要求。
三、业扩管理方面
优化业扩流程，简化报装审批环节，安排人员分类别跟踪业务的每一个流程，确保一站妥的指标完成，实现了非居民客户新装“一日通”。对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器，利用限流器合理控制了用户的私自增容，既减轻了用电检查班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷，避免了配变负荷无序的增长。利用PDA进行现场堪察，PDA通过3G网络与营销系统实时进行同步连接，在工作过程中可接收班组下发的工单，可现场修改客户的基本信息，既提高了信息准确率也提高工作效率。
四、两册管理方面
在两册管理方面，营销和运行班组都落实了“七个统一”，其核心就是通过“计划+表单”来开展班组管理和作业管理，按两本手册业务指导书对所有的作业表单进行了梳理，开展持续的作业风险评估，形成风险控制措施表，并通过作业表单落地，通过制定《工作计划》使整个工作流程及个人工作安排清淅、明确。按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中，建立现场作业信息系统，现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步，数据通过3G无线上传，现场录入后办公室及时进行校验，提高了数据的准确性，如客户欠费停电，以前是在办公室打印用户欠费清单后到现场执行欠费停电，工作完成后回到系统将数据进行补录，现在是到现场后通过移动手持终端查看现场作业表单并按表单规范进行操作，在进行欠费停电操作前可以先实时对该用户的欠费信息进行查询，如果客户在这时间段已缴交电费的话则可马上取消停电操用，减少了客户的停电次数，提高了客户满意度。通过信息化表单规范了作业行为，提高了安全风险防控能力，通过手持移动终端，让作业操用简单，提高了工作效率，通过手持移动终端，实现了数据一次录入，多方共度，实现了作业现场与办公室的互动，加强了现场监控，做到了“一次把事情做好”的目标。
五、配网管理方面
配网管理主要是利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸管理、地理信息查询、查询统计等功能共享，并实时与营销系统、计量自动化系统、调度自动化系统、GIS等系统集成。配网生产管理信息系统的实施增强了配网信息管理的可视化程度，为不同部门班组之间的管理及信息交换提供了统一的数据标准与规范，使配网管理手段摆脱了传统的模式，为配网自动化和配网生产管理建立了一个信息平台。直接为配网规划管理、供电可靠率的执行、设备台账管理、线路图纸管理等方面服务，提高了工作效率和管理效率。在MIS系统中实现“计划+表单”的运作模式，班组的日常作业都是通过计划管理配合PDA来完成，来源于系统对作业表单现场应用的信息化支持，实现了工作任务的派发、流转用结果反馈评价的全信息化、无纸化，做到了“过程监控，事后评价”的全过程管理。
**供电所能够有如此多骄人的成绩，来自内部的优秀管理和外部发展经济社会环境的要求。他们先行了一大步，我相信在我们局领导的重视与支持下，我局也一定能不断的进步。
为了做好我所的工作，进一步提高我所的工作效率，根据我所的实际情况，我所目前主要抓好三点积极向**所靠拢。一是做好整个所、各班组及个人的年度、月度、周工作计划，这些计划要细化到每一项具体工作，让每个人都知道自己要干什么；二是努力抓好两册落地工作，明确各项工作的工作流程、工作规范，让每个人都知道自己要怎么干；三是加强人员培训，做到每人都是作业能手，独挡一面，这样才能提高工作效率，为用户提供更优质的服务，让每个人每项工作都干得好。
附件：****供电所简介
一、**街道基本概况
**街道地处**市**区东部板块，是**区的政治、经济和文化中心，是珠宝玉石首饰特色产业基地、广东机械装备专业镇、广东省村务公开民主管理示范街道、广东省教育强镇和体育强镇。辖区面积平方公里，常住人口近58万人，其中户籍人口约23万人。辖21个农村社区（1个行政村）和20个城市社区。2011年地区生产总值（GDP）为亿元；2011年工业生产总值亿元。
籍着广佛同城，在“四大平台均衡发展，三山新城重点突破”的工作主题引领下，**的城市面貌发生了根本性变化，商务、人居、教育、购物、物流、美食、科创、翡翠、金融、关爱等十张城市名片不断擦亮。
二、**供电所概况
（一）机构及人员概况
**供电所现设有综合部、营业部、配电部、基建部。配电部设运维班三个、试验班一个、急修班一个；营业部设抄收班三个、计量及用电检查班一个、营业班一个分别管理**营业厅、平洲营业厅。
目前我所在编员工192人。
本科学历39人，占总人数％；大专学历64人，占总人数％；大专以下学历91人，占总人数％。
高级职称1人、中级职称8人、助级职称22人、员级职称3人；高级技师1人、技师7人、高级工77人、中级工104人。
男职工138人，女职工54人。其中51－60岁22人占总人数、41－50岁83人占总人数、40岁以下87人占总人数。
（二）设备及客户概况
截至2012年12月31日，我所辖区有10kV线路215回，线路总长度公里，其中架空线公里，电缆公里，电缆化率；公用配变1362台/833540kVA，专用配变1304台/876065kVA；城镇供电可靠率为％，同比增长；农村供电可靠率为％，同比增长。
截至2012年12月31日，总供电量为亿千瓦时，同比增长；当年电费回收率100%，旧欠电费回收率100%；高压报装增容量为265640kW，低压报装增容量为13990kW，高压用电客户报装增容户数为218户，低压为1217户。
目前我所共有客户18万户，其中居民客户16万户，工商业客户2万户。
（三）近年主要生产指标完成情况表
序号
指标名称
2011年
2012年
同比（%）
供电量（亿千瓦时）
售电量（亿千瓦时）
当年电费回收率（%）
100
全口径用户平均停电时间（小时）
连续安全运行天数
365
365
10千伏线路故障率（次/百公里。年）
城镇供电可靠率（%）
农村供电可靠率（%）
配网可转供电率（%）
售电公司工作计划 第4篇
一、总体工作思路
x年工会工作总体思路和要求是：深入学习党的xx届六中全会精神和集团公司党群工作会议精神，紧密围绕“发展、服务、和谐”三大主题和“三抓一创”的工作思路，切实履行工会的各项职能，努力在融入中心、服务大局、履行职责、发挥作用的实践中有所创新，努力在建设和谐员工、和谐班组、和谐企业，实现公司和职工的共同发展中有所作为。重点开展好“班组管理精细化竞赛”和“爱心•平安”活动，为全面完成承包集团公司的各项指标任务和建设“一强三优”现代公司而努力奋斗。
二、工作目标
x年工会工作目标是：两个确保，一个争创。
两个确保：确保实现“x省学习型组织先进单位”、“全国‘安康杯’竞赛优胜企业”创建目标。
一个争创：争创“全国职业道德建设先进单位”。
三、工作措施
具体工作措施是：围绕一个中心，突出一个主题，强化四个建设。
围绕一个中心：就是要围绕公司中心工作，团结动员广大职工在建设“一强三优”现代公司中建功立业。
突出一个主题：就是要突出抓好以经济技术创新为主题的“班组管理精细化竞赛”活动。
强化四个建设：就是强化民主管理机制建设、职业道德建设、职工素质工程建设和工会自身能力建设。
四、x年重点工作
(一)抓好职工的政治理论学习和教育
1、按照市总工会、电力集团公司工会和公司党委的各项部署和要求，深入学习贯彻党的xx届六中全会、公司七届四次职代会和公司党委一号文件《关于大力开展和谐企业创建工作的意见》精神，认真学习领会科学发展观的深刻内涵，坚持全心全意依靠工人阶级办企业的方针，紧密结合全公司工作大局，组织职工积极参与到创建和谐企业、建设“一强三优”现代公司和开展“爱心活动”、实施“平安工程”中，激发广大职工干事创业、奋发进取的工作热情和干劲。
售电公司工作计划 第5篇
关键词 移动作业；表单；信息化
1 供电所现场作业管理的现状分析
对于电网运营企业来说，现场作业将工程建设、资产运行、客户服务等多项核心业务落实到具体作业中，直接影响电网运营的效率和水平，在企业运营管理中具有极为重要的作用。目前，云南电网公司已开展县级供电企业供电所作业标准化，制定了县级供电企业供电所标准化作业指导书，包括3大类（运行类、施工类、营销类）作业；作业指导书中描述了作业内容和方法（包括施工前准备工作，人员要求，工器具，材料，危险点分析及预控措施，作业分工，作业许可，安全技术措施，作业内容及标准，自检与验收等），通过作业流程和作业表单对作业内容和方法进行标准化，但缺少对现场作业和业务管理层面的信息化支撑。
2 供电所现场作业管理信息系统“4W+1S”设计
基于供电所现场作业管理信息化现状分析，对供电所现场作业管理信息系统进行“4W+1S”设计，建立现场作业管理信息系统，实现供电所现场作业表单信息化，并利用手持终端延伸系统至作业现场，加强现场作业指导、监督和安全管理，提高工作效率。设计分为两个阶段。
第一阶段
通过建立独立的现场作业管理信息系统，实现供电所现场作业表单信息化，并利用手持终端延伸系统至作业现场，实现“4W+1S”的管理方式，即：
1）管理现场作业类型和工作内容（What）；
2）管理现场作业进行的地点（Where）；
3）管理现场作业开始和结束的时间（When）；
4）管理现场作业的工作负责人、安全监护人（Who）；
5）对现场作业过程进行监督和管控（Supervision）。
业务功能规划
根据本梳理的现场作业的结果，确定现场作业管理信息系统覆盖的现场作业的分类和范围。
应用功能规划
根据供电所现场作业管理业务蓝图和信息化需求进行综合分析，设计出供电所现场作业管理信息系统应用蓝图；从功能分析及归类的角度，规划出现场作业管理信息系统功能结构树，同时，对现场作业管理信息系统明确数据规范性要求。
基础架构规划
基础架构规划遵循高可靠性、安全性、可扩展性、高可靠性的原则。
经过分析，供电局层面相对容易统一标准，便于运维，总体投资成本中等，所以将现场作业管理信息系统服务器部署在供电局。采用轻量级数据库实现与管理平台数据实时同步（例如采用ultralite）；运用技术手段保证终端数据通信安全与接入安全（例如采用sybase afaria体系保证）；管理平台采用功能强大主流应用开发体系进行系统开发，保证系统功能开发实现（例如采用j2ee+weblogic）；选用企业级数据库管理系统来存储和管理数据，使系统具备较强容错能力、恢复能力和安全机制等（例如采用Oracle）；数据接口协议应遵循管理信息系统集成技术规范中规定的集成通信接口要求（例如采用webservice、Corba、Socket等）。
第二阶段：与业务系统集成
与业务管理信息系统（营销管理信息系统、生产管理信息系统、物资管理信息系统）进行双向接口集成，与生产GIS系统进行接口，以便在手持终端上显示地理信息、设备（或线路）信息。
1）生产管理系统：将配网运行类的现场作业工作计划/工单/作业任务以及对应的业务信息传递到现场作业管理系统，现场作业管理系统将作业执行记录反馈到生产管理系统；2）营销管理系统：将营销管理类的现场作业工作计划/工单/作业任务及对应的业务信息传递到现场作业管理系统，现场作业管理系统将作业执行记录反馈到营销管理系统；3）物资管理系统：现场作业管理系统在领用物资时和物资发放及退库时需要和物资管理系统进行接口；4）GIS系统：现场作业管理系统调用GIS系统的地理信息及设备信息等数据。
供电所现场作业管理信息化“4W+1S”设计涵盖了从工作识别、计划、安排、现场执行到恢复使用的全过程，并与其它业务系统间建立集成关系。随着移动终端技术的加速发展，实现全过程管控、与其他业务系统交互共享以及更多扩展功能和更强客户体验势必将成为电力企业移动作业管理系统未来的发展趋势和改进方向。
参考文献
[1][美]特南鲍姆，[美]韦瑟罗尔.计算机网络[M].清华大学出版社，2012.
售电公司工作计划 第6篇
(1)、以“三铁”(铁的制度、铁的面孔、铁的处理)反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，认真落实并完成上级部门下达的各项指标和任务。
(2)、注重控制管理生产、经营的全过程，有机强调过程中的灵活性、兼容性和特殊性;只有对过程中的多环节进行合理的调控，才能获得良好的结果。
(3)、所长、班长、专责要起到带头的作用，严格自律，保持良好的工作责任态度，遵章守纪。认真制定和履行工作计划，并保质保量的完成;同时工作中要相互协同、主动配合，树立团队观念;求大同，存小异，努力完成上级布置的各项工作任务。
(4)、工作班人员严格贯规，遵章守纪;服从工作安排，工作中不得相互推诿，一切以集体利益为重，努力完成好本职工作。
(5)、严格奖罚制度，落实责任实行奖罚与工资挂钩。
(1)、深挖内部分潜力，充分调动职工的主观能动性，树立“要我做”转变为“我要做”的从业观念。按循序渐进的规律摒弃狭隘的个人本位思想，使我们的员工乐于融合到我们这个共同所依赖的集体中。
(2)、为全面提高在职人员的综合素质，从而更好地为生产服务，对员工的培训(由班长、专责共同制定学习计划并列入工作计划中)要以多种方式的学习为手段。
(3)、营造安全型、学习型的团队精神氛围，让我们每一位职工都明白集体利益是全所职工的`利益之所在，通过朴实简单的道理，把集体荣辱观念融入职工的心中。
我所面对日趋活跃而矛盾的电力供需市场，认真作好指标的预测工作，多渠道、多方面的开拓电力负荷新的增长点。全面落实经营目标责任制，使营销管理水平迈上新台阶。
售电公司工作计划 第7篇
为继续贯彻落实“三抓一创”工作思路，建设“省内标杆、国内一流”的现代化吉安供电公司，分公司20xx年总体工作思路是：紧跟公司战略部署，统一思想，凝聚力量，强化和营造良好和谐发展氛围，充分发挥员工的主动性和创造性，以“创一流同业对标”为中心，以“抓管理、抓细节、抓落实”为突破口，重点加强安全管理、电网运行管理、员工队伍建设、优质服务四项工作，全面提升分公司的管理水平，确保分公司“创一流同业对标”工作任务的全面完成，确保分公司安全生产、电网运行和员工队伍的稳定，圆满完成20xx年上级交给我们的各项工作任务。
为此，我们将重点围绕以下几点开展工作：
一、思想再解放，观念再转变，思路再创新，营造良好和谐发展氛围
20xx年，是公司建设“一强三优”现代吉安供电公司发展战略目标的重要一年，我们要充分认识目标的重要性和紧迫性，理清工作思路，真正从思想上提高认识，切实转变观念，与公司各项工作部署保持高度一致，认真贯彻落实各项工作要求，为全面实现分公司发展目标贡献力量。“十一五”规划中提出建设和谐社会，企业发展同样需要和谐氛围。分公司的发展战略目标的实现离不开全体员工，营造和谐氛围不是哪个人的事，哪个领导的事，而是关系公司每个员工的大事，必须依靠大家的努力来实现。和谐的企业氛围，是企业发展的根本要求，每位员工都有责任努力树立“企业发展是第一要务”和“员工靠企业、企业靠大家”的观念，在工作中积极营造“努力干事、认真干事、争干实事、干好事”的工作氛围；在安全上要树立“以人为本”的思想，营造 “人人关注安全、个个讲求安全”的安全氛围；在管理上要注意“抓细节、抓管理、抓落实”，营造“细节决定成败、没有任何借口”的良好氛围；在学习上要注意理论联系实际，将所学应用到实际工作中，形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围；在优质服务方面要注意“言、行、举、止”，牢记“四个服务”的宗旨，营造“我为供电树形象”的服务氛围。我们只有不断地解放思想、转变观念、创新思路，在和谐的氛围中立足岗位做好本职工作，才能真正为建设“一强三优”现代吉安供电公司贡献力量。
二、以抓管理、抓细节、重实效为抓手，促进分公司管理和班组建设再上新台阶
管理、细节、重实效都是我们日常工作和生活中，高质量做好事情所必须注意的几个环节。“管理”，简要的说就是“正确地做正确的事”。任何时候，我们必须首先确认到底要做什么，要做的工作是否正确？然后再确认该如何去开展工作，在开展工作的过程中需要注意什么细节或注意什么问题？如何去实施、去落实？
要做什么？该怎么做？公司制定的《标准》上已经清清楚楚，企业制订出来各项《标准》及规章制度，就是要所有职工按照企业的分工，按照标准和要求，认真踏实地去做好自己的本职工作。执行好企业“标准”及各种规章制度，首先，必须认真仔细地去学习了解企业的“标准”及各种规章制度，平时要做到不该说的不说，不该做的不做；其次，执行好企业“标准”及各种规章制度必须是在日常的工作和生活当中不折不扣地贯彻落实，并持之以恒；再次，执行好企业“标准”及各种规章制度就必须加大监督力度，加大日常的工作检查与考核，做到公正、公平、公开，决不能有“老好人思想”，更不能姑息迁就。严格执行企业“标准”及各种规章制度，重在自觉，重在执行和落实。在执行和落实的过程中，我们必须强调日常工作的细节、细微管理。根据电力行业的特殊性，任何细小的疏忽或细节都有可能造成事故，设备和生产管理必须注重细节、基础资料的整治必须注重细节、环境卫生的整治也必须注重细节。总之，在日常的工作、学习和生活中，我们做任何事情都必须考虑全面，特别是针对细节问题更不能有一丝马虎，要把小问题、小缺陷消灭在萌芽状态，决不能因为细节问题而导致事故的发生。
建设“一强三优”现代吉安供电公司发展战略目标需要加强实际工作的贯彻落实，即加强执行力建设。是否具有高度执行力是衡量高素质员工队伍的重要标准，同时，也是“一强三优”现代吉安供电公司发展战略能否实现的关键。我们要从抓细节、抓落实的角度强化执行力建设，以实际行动真正做到在工作中始终关注细节，真正做到不折不扣地落实。只有这样，才能真正促进分公司管理和班组建设再上新台阶。
三、加强四项工作，推进“创一流同业对标”向纵深发展。
（一）安全管理
按照创一流同业对标工作中“安全管理”的指标权重设计，分公司安全工作的重点是：杜绝人身死亡和有人员责任的特、重大电网、设备事故；杜绝恶性误操作事故；杜绝人身重伤事故；控制变电事故率和输电事故率。
安全生产工作是实实在在的工作，必须建立在认认真真地态度、实实在在的工作、扎扎实实的作风基础之上。为了进一步加强分公司安全管理工作，我们将着重抓好以下几点：
1、深入贯彻公司关于加强安全生产工作的决定，严格执行新颁安全生产规程、规定，切实强化全员遵章守纪的安全生产意识。公司为了加强安全生产工作，先后下发了《关于加强安全生产工作的决定》、《反事故斗争25条重点措施》、《安全生产奖惩规定》等一系列安全生产决定、规程、规定。各班站要结合实际，分层次地认真抓好再学习，掀起学习的新高潮。要通过学习，提高班员的安全技术素质，坚持以人为本，狠抓员工队伍的培训。员工队伍的安全技术素质是保证企业安全生产的重要前提。06年，分公司将把安全技能作为一门技术列入培训计划，着力提高员工辨别现场危险因素和危险点的能力、区分违章与不违章界限的能力以及根据现场情况的变化有效保护自己的能力。使每个员工真正掌握安全规程、规定的内涵，并在实际工作中百分之百地严格执行好安全规程、规定。切实做到从思想上高度重视安全——知章、遵章、不违章；工作中切实负起责任——知责、守责、负全责；形成全员自觉遵章守纪的'良好风气，为安全目标的实现打好坚实的基础。
2、全面落实安全生产责任制，杜绝人为责任事故发生。各个岗位的生产人员要集中精力，坚守岗位，尽职尽责，全面落实安全生产责任制。坚持“安全第一，预防为主”的方针不动摇，认真贯彻国家电网公司《关于加强安全生产工作的决定》，深入开展反事故斗争。加强安全生产监督和保证体系建设，确保“两票三制”等规章制度执行到位。以“保人身、保电网、保设备”为重点，以控制异常和未遂为目标，消除安全死角，将反事故斗争措施落实到运行、检修等各个环节。深入开展安全性评价，彻底查找安全管理漏洞，超前防范事故发生。坚持“四不放过”原则，严格执行《安全生产工作奖惩规定》，杜绝人为责任事故。
3、继续深入开展安全性评价工作。各级安全员要积极探索“安全性评价”的新思路，认真研究防止人身事故和人为责任事故的“安全性评价”标准，通过对人的行为以及影响人的行为各种因素、各个环节的评价，促进分公司安全文化的形成，建立分公司安全管理的风险评估机制。从责任制落实、制度的制定与执行、作业行为的规范、安全防护设施的配置、要求的严格程度和员工的安全意识等方面进行“安全性评价”，做好送、变电工作的危险点控制，找出存在问题，制定有针对性的对策，消除人的不安全行为，坚决杜绝人身事故和人为责任事故。在实际工作中体现以人为本的安全管理理念，注重安全性评价的效果，切实解决影响安全生产的重点、难点问题。
4、深化反事故斗争，加大反违章力度，认真开展危险源分析和预控工作。各班组要进一步深化反事故斗争，要以“三铁”（铁的制度、铁的面孔、铁的处理）反“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律），继续加大反违章力度并坚持长抓不懈。要深刻吸取其他单位的人身伤亡事故教训。结合实际，举一反三，认真细致地开展电网设备的安全健康和环境评价，查找施工过程中的安全管理漏洞和安全事故隐患，并及时采取措施整改。同时，要认真开展危险源分析和预控工作，严格实施各项预控和防护措施，做好工程施工过程监督和监护，确保工程施工安全，坚决杜绝人身死亡事故的发生。
5、积极营造“人人关注安全、个个讲求安全”的安全氛围。实际工作中，分公司将继续以开展“创建无违章班组”活动、“四不伤害”活动和“反事故斗争”等活动为载体，进一步强化员工“安全第一、预防为主”的思想，树立忧患意识和责任意识，树立“以人为本”的安全工作理念和“警种长鸣”的意识，在分公司形成“人人关注安全、个个讲求安全”的安全氛围，达到增强安全生产工作的前瞻性和预见性，防患于未然的效果。在开展系列安全活动的过程中，要抓好安全工作的细节管理，对“两票三制”、“五防”闭锁等加强监督管理，保证“反事故措施计划与安全技术保护措施计划”的落实。同时，严格执行标准化作业，强化“三措三化”，即：“安全措施、组织措施、技术措施”，使安全工作做到“规范化、程序化、标准化”，成为人人都是安全员，人人都是标准化作业的执行者。真正实现“安全理念认识到位、安全责任落实到位、安全规章执行到位、安全活动落实到位、安全基础夯实到位”，实现分公司安全生产长周期目标。
安全生产是企业的头等大事，必须常抓不懈；安全生产是重中之重，必须警钟常鸣。分公司将不断完善安全生产闭环管理中的不足，使分公司安全管理工作在公司范围内成为标杆。
（二）电网运行管理
分公司目前所管辖的主要是110kv系统设备，按照创一流同业对标工作中“电网运行”的指标权重设计，分公司电网运行管理工作的重点是：巡视、维护、检修好分公司管辖的110kv电网设备，确保110kv变电、输电设备的健康运行水平，关键要提高电网设备的可用系数，降低非计划停运率。
分公司将从以下几个方面抓好电网运行管理工作：
1、深入推进“标准化作业”和变电站“半军事化”管理模式。加强电网运行管理。公司的半军事化管理主要是引入军队管理的理念和纪律、作风方面的规范要领，取其精华与变电值班实际相结合，经过几年的试行逐步形成公司的半军事化管理指导原则和标准化工作内涵。目前在全系统内推行“标准化作业”和“半军事化管理”工作，目的是为了规范电网运行的日常管理，规范变电站仪容举止、值班纪律、秩序管理、礼仪接待等方面的要求，培育高素质的员工队伍，使变电站各项工作专业化、规范化、标准化，促进变电站运行管理迈上一个新台阶。在日常运行维护中，运行人员更应该注意加强细节管理，要以争当标杆站为目标，认真落实《变电站标准化管理条例》，促进变电站标准化建设；大力推行标准化作业指导书，规范作业行为。要加强对输、变电设备的巡视检查，及时发现设备存在的缺陷和问题并及时上报；要结合“我做设备好主人”活动的开展，加强设备逢停必扫和设备的维护工作，责任落实到人；加强设备缺陷的管理，理顺缺陷管理程序；要全面掌握输、变电设备运行情况，及时处理设备缺陷和故障，对不能及时消除的缺陷要及时整理上报，要认真做好输、变电设备评估和分析工作，使之再上新台阶。
2、抓好变电设备检修管理。检修人员要坚持“质量第一”，“预防为主”和“应修必修，修必修好”的原则，尽量实行状态检修和零点检修，在检修过程中推行规范化，程序化，系统化的检修管理办法。今后，分公司将进一步加大“计划单制度”的检查考核力度，真正促使“一次检修到位，保证零返修”100%落实到位。
3、抓好线路维护检修工作。分公司将严格执行《分公司线路工作管理规定》、《分公司110kv输电线路防异常实施方案》和公司《110kv线路跳闸考核办法》，积极降低线路的非计划停运率。对危及到线路安全的树木及时砍伐，对线路旁的违章建筑物及时下达整改通知单，同时加大对开发区线路的巡视力度，每次外出巡线都必须携带好常用工具，随时处理一般缺陷和对杆塔及拉线附近的杂草进行清理。在接到故障报修之后，要在规定的时间内到达现场并按程序对故障进行处理，保障线路畅通。
4、提高防止突发事件的处理能力。要完善事故应急机制，落实电网反事故预案，做好各种气候条件下事故预想和风险分析，各抢修班组都必须建立应付各种突发事件的预案，人员、工器具、备品备件准备要充分。在应付突发事件时，要按照制定的预案并根据现场实际情况，快速稳妥地做好突发事件的处理，切实做到“招之即来、来之能战、战之能胜”。要结合季节特点，同时充分考虑到时间、地点、天气等形势的复杂性，在分公司范围内开展各工种的反事故演习，并请公司的专家亲临指导，提出意见，以提高分公司处理应急突发事件的能力。
分公司所管辖电网运行水平的好坏直接影响整个吉安电网的指标考评，我们一定要确保110kv输、变电设备的健康运行水平，确保吉安南部电网的安全稳定运行。
（三）员工队伍建设
企业的战略目标和工作部署，最终都要落实到每位员工的具体工作上，这其中，员工队伍素质是最关键的因素。没有高素质的员工队伍，一切都无法保证。因此，全面提升员工队伍素质，强化执行力，是分公司顺利完成各项工作任务的重要保证。20xx年，我们将做好以下方面工作，加强员工队伍建设，提升员工素质：
1、营造和谐氛围，促进员工素质提升。和谐的企业氛围，有利于员工树立正确的职业精神，发挥潜力，提升员工素质。分公司将大力营造和谐的企业氛围，彻底改变以前“干多干少一个样”、“干好干坏一个样”的局面。鼓励干事的，奖励干成事的，鞭策不干事的；让优秀的人才脱颖而出，让每个想干事的人都能放心地干事、舒心地干事、能干成事，让得过且过、业绩平平的人受到鞭策而奋起直追。
2、加强教育培训，帮助员工素质提升。开展员工教育培训，是提升员工素质、提升企业核心竞争力的有力手段。我们将加大力度，根据分公司实际，结合公司的培训计划，逐步举办安全员培训班、变电运行培训班、线路维护检修培训班、变电检修培训班、电脑专业知识培训班等各工种的专业培训班，全面提高职工的技术水平和实际工作能力。
3、提高工作标准，引导员工素质提升。工作标准是对员工工作质量和工作效果的要求。正如水涨船高，工作标准的提高，必然对员工提出更高的要求，也就要求员工相应地提高自身素质和能力。近年来，广大员工的精神面貌和工作效率都有很大提高，但无论是工作标准还是员工工作能力离“一流”还有一定差距。目前，整个吉安公司总部的工作节奏明显加快，工作标准不断提高，为我们树立了榜样。广大员工必须自我加压，提高工作标准，提升自身素质。为自身职业生涯的发展积蓄力量，为企业的发展提供人才。
4、深入开展“创建学习型企业，学习型班组”活动，加强和培养员工的学习力。以站际竞赛、各种生产知识竞赛和岗位考试为载体，使员工认识到学习的重要性，促进员工从“要我学”到“我要学”的转变。我们积极提倡员工岗位自学成材，让员工在学习中提高，在学习中锻炼，在实践中成长；提倡员工在实际工作中通过实践来提高自身的思想政治素质，业务技术素质，专业知识素质和心理素质。企业的发展需要学习力强、素质高、能力强的员工。
（四）、优质服务工作
目前，分公司少数员工存在思想上的误区，认为分公司没有营业区域，没有直接和用电客户打交道，就好像优质服务工作不是我们的份内事。其实，服务文化是企业文化的重要组成部分，鲜明地体现着企业的价值观和经营理念，具有鲜明的行业特征。建设优秀的服务文化是打造企业核心竞争力的内在需求。今后，分公司将做好以下几个方面工作，促进优质服务水平的提高，继续为吉安供电塑造良好的社会形象。
1、在培育服务理念上下功夫。服务理念是服务文化的核心，优秀的服务文化来源于优秀的服务理念。我们要努力践行“优质服务是国家电网公司生命线”的理念，培育具有地方特色、与企业发展相适应的新理念，进一步提高优质服务的意识，提高优质服务的质量，形成以客户为导向，全心全意为客户服务的新局面，让客户满意放心。
2、在规范服务行为上下功夫。规范是服务的基础，规范的服务行为，才能赢得客户的满意。员工只有在掌握营销政策、服务技能、服务规范的基础上，才能提供延伸和增值服务。要教育员工深刻领会服务规范的内涵，并成为执行规范的模范。用文明礼仪规范员工的职业行为，提高员工的文明素养。用严格的制度规范员工的职业行为，逐步形成优质服务的长效机制。用社会监督约束员工的职业行为，营造良好的外部环境。
3、在营造服务氛围上下功夫。服务是人与人之间的一种活动，服务人员的意识行为对服务质量则起决定性作用；员工崇高的服务精神理念、任劳任怨的工作作风、熟练而专业的服务技能和积极乐观的生活信念是向客户提供优质服务的保证。我们在追求客户满意的发展中，一定要注重营造服务氛围，时时注重服务氛围的培育，加强员工服务意识方面知识的教育，树立“用户至上”、“全心全力服务客户”的观念。
全体员工必须牢记“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”这“四个服务”宗旨，将其作为各项工作的出发点和落脚点，把“优质服务是国家电网的生命线”落到实处。
四、工作要求
1、提高认识、转变观念、创新思路。
从去年的工作来看，我们有些同志在工作上低标准、低要求，工作落不到实处，这主要是思想观念落后，以至于工作观念落后。要充分认识到，企业的发展是我们的生命线，只有通过企业的发展才能够真正实现自我价值。在今后的工作和生活中，我们要积极的转变工作上的低标准、低要求，树立争创一流的观念；要转变盲目自满，树立与时俱进的观念；要转变等、靠、要的观念，树立艰苦拼搏的观念；要转变因循守旧的观念，敢于创新思路。我们的观念要随着企业的发展进步而发展进步的，要从做好工作，为企业的发展服好务这个立足点来转变观念。只有不断的提高认识、转变观念、创新思路，充分发挥主观能动性，我们才能按照暨定目标大踏步前进。
2、提高责任意识和团队意识。
目前，部分员工存在责任心不强的问题。反映在部分职工在实际工作中事不关己、高高挂起；工作马虎了事，不善系统全面的考虑问题，工作效率低、质量不高；集体荣誉感不强，拖班组、分公司的后腿等。解决“责任心”的问题，从字面上理解可以看出，关键是解决“心”的问题。首先应该清楚地认识到，每个员工是依靠企业而生存的，就必须无条件地按照企业的各项标准及要求来做好本职工作。其次要认识到，我们是班组的一员、是分公司的一员，在各个层面我们都有义务承担相关的责任，个人与集体之间是荣辱与共的，所以我们要树立强烈的集体荣誉感，提高责任心，做好各项工作，为班组、为分公司争光。20xx年，分公司将在各班站开展“建设班组小团队”活动，促进班组建设。各班组要认真制定各自的活动方案并开展活动，分公司在年底将会组织评选出“优秀小团队”，并给予一定奖励。
3、明确职责，做好本职工作。
做任何工作都有一个标准、有一个过程、有一个目标。企业中，任何岗位都有其明确的岗位职责和工作要求。要做好自己的工作，就必须清清楚楚地了解本岗位的职责和工作要求，只有了解职责和要求，才能明白自己岗位上的责任、才能明白自己工作的价值、才能明白自己的工作质量与要求还有多大差距。我们不要把工作看成是一种负担，而要当作一种荣誉，这样，我们才能充分发挥工作的主动性、积极性，才能认真完成好各项工作。
4、把握标准，严格执行标准化管理
要完成今年的各项工作任务，依靠和遵守制度和标准是保障。我们只有完善和健全各项规章制度，坚持严格执行企业标准，坚持“以制度管人”，坚持标准化管理，才能保证创一流同业对标工作不出偏差。严格制度必须坚持奖罚分明，促进工作一丝不苟，一步一个脚印，为提升分公司管理水平奠定基础。
5、加强班组思想政治工作，保持和维护公司稳定
稳定是压倒一切的大事。思想政治工作是实现稳定局面的前提和基础。思想政治工作时刻不能放松，各班站负责人要率先垂范，高度重视员工的思想政治工作，要善于分析思想动态，及时掌握信息，及时汇报，同时要有的放矢地做好个别人、个别事的疏导和理顺工作，消除各种不稳定因素，共同保持和维护分公司安定团结的稳定局面，促进物质文明、精神文明、政治文明协调发展。
20xx年分公司的工作计划已经制订。全体员工要树立一盘棋的思想，大力营造和谐的企业氛围，统一思想、统一认识，紧紧围绕创一流同业对标工作主线，积极实践“努力超越、追求卓越”的企业精神，脚踏实地，真抓实干，全面推动分公司创一流同业对标工作深入开展，为创造一流业绩，为建设“一强三优”、“省内标杆、国内一流”的现代吉安供电公司而努力工作。
售电公司工作计划 第8篇
关键词：供电所 生产 信息业务 平台 设计
作为最基层单位，供电所也是农电部下最基层的机构，日常工作主要开展安全生产及营销工作。随着公司信息化建设不断深入，供电所目前也上了一些系统，比如营销系统、配网生产管理系统等。这些系统的上线能解决一些业务问题，但还是实现的是一些点，没有连成线，存在信息不通畅、操作不方便的情况。由于基层单位事情比较庞杂，一人多岗的情况比较普遍，且供电所通常地处农村，这就变成户外工作，事后回办公室补单，这样系统的可用性就不高，因此信息化并没有起到促进工作的开展以及为基层减负的目的。因此，搭建一个供电所综合信息平台，实际就是搭建一个供电所综合业务门户，让供电所的人员直接在此门户集中办理业务，可将安全生产、营销、报表、记录等工作一并解决。除此之外，还提供了移动平板APP，将户外工作情况直接通过平板录入系统，为供电所达到报表减负的功能。
1 系统设计
系统功能设计
安全生产业务：主要有营销、安全生产、计量自动化、获取部分数据、手工录入数据，以报表的形式展现数据。主要模块有：巡视流程管理、缺陷流程管理、抢修流程管理、异动流程管理、检修与维护、验收流程管理、安全风险管控。
营销服务业务：主要有营销、安全生产、计量自动化、获取部分数据、手工录入数据，以报表的方式展现数据。主要模块有：业扩报装、用电检查等模块。
综合业务：员工培训需求、年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、消防台账、消防巡视记录、办公台账、办公用品申请。
系统架构设计
（1）界面展现层。
以B/S模式为主要表现形式，是应用系统与用户交互的窗口，用户使用浏览器通过HTTP协议访问。
（2）业务应用层。
实现兴义供电局供电所综合平台组织机构管理、权限管理、安全生产业务、营销服务业务、综合业务报表查询统计展示功能。
（3）数据分析层。
建立相应数据库的查询工具，对后台数据进行综合分析、抽取，提高数据处理的效率，挖掘数据之间的关系，为领导决策提供依据。
（4）数据资源层。
存放和管理数据的地方，存储兴义供电局各个部门所涉及到的所有业务数据。
（5）基础资源层。
提供基础的各类环境建议，包括网络、硬件服务器、操作系统，及统一的安全方案、维护体系、相关的标准和规范，保证系统稳定、高效运行。
系统处理流程设计
整个项目管理系统总体功能的处理流程描述如下。
（1）系统初启时，根据配置文件导入数据库，设置各全局变量。
（2）然后进入事件等待状态，各专门功能模块由事件驱动机制激活，分别执行完各项功能后仍进入事件等待状态。
（3）对激活的事件进行处理，产生的数据信息存入到数据库中。
（4）最后由关闭系统事件引导激活关闭系统模块，退出整个系统或者返回登录状态。
2 相关业务数据录入及管理
售电公司工作计划 第9篇
强化工程组织管理。加强业主项目管理，明确业主项目部与中标施工单位的责、权、利关系，业主项目部对项目建设的全过程规范化管理全面负责。认真做好农网改造重点环节的过程管控，严格控制工程变更管理。加强里程碑节点计划管理，认真落实里程碑进度计划，进一步细化责任目标，加大对工程关键节点执行情况的跟踪与考核，实行周进度通报、月进度考核管理，确保全年建设项目顺利竣工投产。加强施工单位管理，特别是加强对施工队伍的安全监管和施工纪律管理，掌握施工单位及时足额发放民技工工资，严禁出现拖欠、截留现象。加强施工质量、工艺的管理，要以“所有工程实现达标投产，优质工程率达到85%以上”为目标，努力打造精品工程，争创国网“百佳工程”。加强竣工验收、工程结算和决算管理，严格按照“竣工一个、验收一个、结算一个”的要求执行到位，确保工程量属实，资料及签证准确，工程移交不留隐患。
强化配网运行评估工作。根据配网概况、变电站及电源分析、配网现状分析（包括10千伏配网分析、台区配电变压器及设备分析、低压配网分析、计量装置分析和农配网智能化分析）、配网存在的主要问题、20XX—20XX年期间配网规划建议、农网改造投资规模与效益分析和理论指标结论等九个方面编制配网运行评估报告。结合配网运行评估报告、低电压问题整治、安全隐患等，按照项目轻重缓急进行优先排序，提出20XX—20XX年配网建设规划项目，并形成配电网规划运行评估报告送审。
强化工程造价管理。进一步规范合同管理和造价管理流程，提高工程造价控制能力。从设计源头开始，技经人员必须根据设计编制说明，结合实际进行概算编制。加大施工预算及工程结算的过程管控，细化工程结算，规范费用计列，实现量准价实；加大设计变更和签证管理力度，确保相关费用的规范使用。
同时，坚持依法开工，加强对农网改造工程的风险管控，防止吃拿卡要、二次转包、搭车收费等违规违纪现象的发生，严防以工程名义套取资金项目。
售电公司工作计划 第10篇
电力稽查以营销为根基，营销以稽查为延伸。电力营销管理内稽和外查不是目的，而是一种方法论，它不以追逐利益为目的，而以规范和公平为依托。从关联上看，二者好比营销稽查的“两轮”，一只都不能疲软。内稽是基础，不仅是管理手段，而且是提高队伍自律和综合素质的练兵场，是有效开展外查工作的基本保证。
一、稽查是营销管理的重要环节和必要方法。
加强对客户服务过程的监督检查，在优质服务和工作质量方面，从客户用电申请直到抄表、核算、收费等整个营销工作就是一个紧密连接的流水线作业系统。首先，我们可以检查其是否在规定的时间内完成报装接电任务；供电方式、计量方式选择是否合理等等。其次，对新装、用电变更、临时用电业务流程进行检查，特别对新装专变（100千伏安及以上）客户、有用电业务变更的客户进行重点检查。检查内容主要包括：客户用电类别、计量倍率、电表起止码、装接（增减）容量、力率标准等，临时用电户的电费电量处理流程。另外，对在服务中的各类工作票是否按流程传递、超时限等进行稽查。对接受用户业务申请时收费及用电性质、电价分类的确定是否合理进行稽查.
在对客户服务过程中，任何一个环节的失误，都会给整个营销工作带来不良隐患，所以用电稽查要严格对这个系统的每个环节进行全过程监督和跟踪检查，对查出的问题要下发稽查工作传票限期整改，并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核，促进营销服务水平的提高。
二、强化计量装置管理的监督
1、对不同的用电类别的电能计量装置进行检查，检查其计量方式、准确度、电压等级、量限、二次回路的电缆长度及截面积是否符合要求。另外，可检查其是否对投入使用后的电能计量装置进行周期性的轮换和校验，以及是否及时的向营抄人员通知电能表及计费PT、CT的更换情况。
2、对各供电所计量资产、质量及技术管理进行检查，计量装置的产权应注明清楚，更换电能表的各种参数尤其是表底数要准确，必须形成部门之间相互制约核对准确的机制，否则，不但是资产底数不清，而且会引发人为的多收或少收电量的事件发生。
3、对国家明令禁止使用旧型号电能表更换淘汰情况进行检查，积极推广使用标定电流、高精度多功能电能表和较先进可靠的电能计量装置。
三、加强对电价电费管理的稽查
加强对电价电费的管理的稽查力度，尤其是各类电价比例的构成作好细致的.稽查审核工作。定期对营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表、电费账务进行检查，对查处的问题及时报有关管理部门，并给予通报处理，要确保供电营销数据的真实可靠。
四、搞好用电分析，加强防治窃电和反窃电工作
1、在采取有效措施，提高营销信息的真实性、可靠性基础上，加强对线损、供售电量、平均电价的分析。一是加强电能计量管理，特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用户的计量管理和监督，确保各种表计的精度在标准范围内。二是要了解各关口及重要用户的用电容量和月生产情况，掌握用电的基本规律，使电量波动处于有效的管理控制中。三是按月开展量、价、费、损综合分析工作，找出问题焦点，对线损变化大、线损高的配电台区和电量异动大的电力用户，要有组织、有目标的开展专项稽查，为降损节能、提高经济效益，提供制定措施依据。
2、加快运行电能计量装置防窃电功能的技术改造，特别对专变用电要采取专用计量柜（具有防窃电功能），或采用变压器上装计量箱。对一般动力用户计量点要加装具有防窃功能的计量柜（箱），为电力营销堵漏增收提供保障。
3、定期与电力行政管理部门、公安及司法机关开展电力市场秩序专项整治活动，宣传电力法规和安全用电知识，从严打击窃电和违章用电行为。
五、加强优质服务和行风建设监督
供电企业开展优质服务、加强行风建设是新时期各级组织的要求和广大电力客户共同呼声，同时也是自身改革发展的需要。在深入贯彻_优质、方便、规范、真诚_八字服务方针，切实履行供电服务_十项_中，一是要建立和完善优质服务和行风建设长效机制和监督体系，要确保此项工作开展的卓有成效，促使其成为每位电力员工的自觉行为。二是开展供电优质服务要与实现一切满足用电客户的用电需求出发，解决发生在客户身边用电困难，及时纠正和处理严重损害客户切身利益的问题。三是要与培育电力市场、促进增供扩销、打造优质服务品牌相结合。
电力稽查工作要针对当前优质服务和行风建设中存在问题，应从以下方面进行检查：一是规范供用电合同和报装接电手续，严格按照程序办事。二是经常性开展用电营业普查和用电检查工作，清理转供电用户，取消中间环节，将分类电价落实到位。三是加强营销管理中的抄、核、收及设备维护的稽查工作，杜绝估、漏、错抄等现象。四是围绕“供电服务、安装施工、收交电费”等方面进行检查，严禁有关人员以停电为手段收取其他费用或刁难用户。五是解决电力用户反映的“人情电、关系电、权力电” 和“乱收费、乱摊派、乱加价”及搭车收费等问题。六是及时调查处理行风违规违纪问题，落实行风建设违纪责任追究制，确保行风不发生严重违纪问题。
六、营销稽查工作对电费管理中心的信息利用
在“一部三中心”的营销体系中，客户服务中心营销稽查大队和电费管理中心各自担负着不同的工作职能。客户服务中心营销稽查大队担负着对电力营销工作全过程的监督检查，电费管理中心承担着电量电费的集中核算、监控以及电费账务的管理。
客户服务中心营销稽查大队与电费管理中心采取联动，在工作中充分利用其在电量电费审核和监控过程中所积累的信息资源，可拓展营销稽查工作面，促进营销稽查工作的发展，从而提高营销稽查工作质量和工作效率的目的。
1、有效利用信息资源，能够提高营销稽查工作效率
共享信息资源，是指对电费管理中心在电费审核及监控过程中发现的异常信息共享。以前对电量电费是否漏计和错收开展稽查，通常需要稽查人员根据特定稽查主题在营销系统中搜索疑似用户名单，然后通过网络稽查和实地核查的方式进行检查；或者对特定营业站所全面开展稽查才能发现电量电费错收。
营销稽查通过信息共享可以省却对这类信息的搜索过程，能够利用电费管理中心所提供的信息开展稽查工作，直接进入网络稽查和实地核查阶段。
实践证明，与电费管理中心实行联动，有效利用共享信息，可增强营销稽查针对性，提高了营销稽查的工作效率。
2、共享信息资源，使营销稽查与电费管理形成闭环管理
营销稽查依据电费管理中心提供的信息开展稽查工作，最后应将稽查结果及处理情况以书面形式告之电费管理中心，使他们也能够及时掌握营销稽查的动态，共享稽查信息，促进电费管理中心在开展营业质量监控过程中，有重点的开展监控，并为营销稽查提供更为丰富的信息源，同时也拓展了营销稽查的工作面。
两个中心共享信息，能够促进双方工作的开展，并使营销稽查与电费管理构成互动，在质量管理层面形成闭环管理，从而达到提升营销工作质量的目的，
3、有效利用信息，能够及时防范电量电费的流失
通过营销稽查发现的错收电量电费，通常都不是在稽查当月发生的，而是在之前的几个月发生的。漏收的电量电费可能会涉及几个月甚至是一年，因为时间跨度长、累计漏收金额多，给追补工作造成了很大的难度，用户甚至会以种种借口拒交、少交，从而使电费流失，给供电企业造成损失。
稽查人员虽然不可能在电费提交之前，对所有的异常情况进行检查核实。但是能够采取跟班稽查的工作方式，在电费提交后，对审核异常用户利用营销系统和信息采集系统开展稽查工作。
实行联动共享信息资源，能够使营销稽查及时介入，提高稽查工作的时效，起到缩短补收时间跨度，减少漏收电费金额，降低电量、电费流失的风险。
4、信息资源的共享与联动 能够使营销工作做到“不脱节、不重叠”
电费管理中心监控部门具有对全公司营销工作质量监控的职能，提高营销工作质量是两个中心的共同目地。通过联动，营销稽查部门可以及时根据营业工作质量分析报告和监控部提供的各类资料，制定稽查工作计划，针对性的开展稽查工作，避免一项工作两个部门同时在开展的“重叠”现象，同时也能够使电费管理中心在电费监控过程中发现的用户异常信息能够有具体的部门进行核查和落实避免了“脱节”现象，既能够节省人力资源，又能够提高稽查工作效率。
综上所述，采取现有的网络稽查和跟班稽查工作方式，与电费管理中心实行联动，共享信息资源，可拓展营销稽查工作面，促进营销稽查工作的发展，能够提高营销稽查工作效率，同时有效的防范电量电费的流失。通过两个中心间的紧密协作，还能够使营销工作做到“不重叠、不脱节”，从而达到共同提升营销工作质量的目地。
总之，在电力企业公司化、商业化运营、法制化管理的大环境下，供电企业内部的改革在不断向纵深推进，电力稽查工作也必须适应改革形势发展的要求，转变观念，注重实效，要建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优良的稽查工作体系，不断拓宽稽查范围和层面，全面提升稽查服务理念，为创一流供电企业把好营销质量关。
售电公司工作计划 第11篇
一、强化营销管理，促进增供扩销
1、进一步强化客户基础档案的建立健全，按CCS系统的要求，推进公司经营战略咨询成果的运用，有序推进建设方案的实施，加强分析研究，对照标准找差距，使业务流程不断优化，管理秩序不断规范。
(1)、用电营业班对新增客户档案的建立，必须按CCS系统的管理标准执行。新建档案资料不全或有差错，考核责任人员20元/户。
(2)、加强用电营业一口对外的管理，简化办电程序。用电营业班接纳的用电业务必须在供电局规定的受理期限内(用电负荷在10-30kv的为7个工作日，及时查勘、上报、装表通电)完成，延时一天以上者居民用电按20元/户考核;动力、非普、商业等用电按50元/户考核。若因此引起客户投诉，视情节轻重考核50-100元(特殊原因，如不可抗力的自然因数和非己的人为因数除外;新增变压器不在之列)。
(3)、各类计量装置故障，在计划安排的时间内(紧急计量装置事故务须当即处理)必须处理。居民用电表超时处理按20元/户考核、动力、非普、商业等用电表超时处理50元/户考核、台区表超计划按100元考核。
二、加强线损管理，把各个环节的工作做好、做细、做实
1、抓好各级计量装置的检查、管理工作。经营专责(拟定专变客户档案和当月检查周期表)、线损专责定期对专变客户的计量装置进行巡视检查，发现有计量装置异常的情况凡当月未完成巡检计划者，考核50元，并且在随后的三天时间内完成。
2、对超期运行的计量装置进行有计划的轮换。抄收班台区责任人负责对所辖运行的客户计量装置情况进行统计，超期运行或有异常的计量装置须在当月内统计完成后交给抄收班长;凡在检查中发现未能及时统计上报者，考核台区责任人20元/户。抄收班长将统计情况汇总后，三天内(超出规定时间考核50元)传递给用电营业班班长;由其制定编排换装工作计划(未制定次月换表工作计划，考核50元)，计划内的工作，若无其他工作的冲突和不可抗力因数，未完成者按每只表20元考核。
3、重视抄表质量，每月经营专责、线损专责定期或不定期进行抽查，抽查台区不得少于五个，抽查户不得少于50户(工作业绩反映在周工作计划总结中);未完成者各考核50元。
4、坚持开展对高线损和负线损的线路和台区进行检查，台区责任人自己认真分析原因，提供情况。由经营专责组织一至二次用电检查(工作业绩反映在周工作计划总结中);未完成者各考核50元，查获窃电，按供电所有关规定进行奖励。
5、杜绝估超、漏抄、错超、错乘倍率等习惯性超表质量的问题发生，以减少因超表质量问题引起的线损波动幅度。凡台区责任人工作不负责，故意估超，超表不到位;或以电费不好收、客户不好找为由，一经查证，每户按20元考核;情节严重者按工作制度标准考核或移交上级部门处理。
6、制票人员应积极配合台区责任人工作，认真审核数据，因工作大意造成充红票等过失，考核20元/户。
7、做好拆迁片区的.抄收工作，加强巡视，与地方政府部门密切联系，减少电量损失，确保电费电量及时回收。若台区责任人工作疏忽和不及时控制和汇报，造成电费电量不能及时回收，考核20元/户。
三、加强电价管理，确保均价指标的完成
1、继续开展用电营业普查，检查电价执行情况。抄收班长按月布置收集情况(台区责任人未在抄表后的二日内完成工作考核50元)并在当月抄表后的五在日内整理出书面汇总交经营专责(未完成考核50元)，经营专责按月工作量的安排拟定月检查计划(未拟定计划考核50元)。
2、纠正电价执行的差错和未章违纪行为的工作，由经营专责、线损专责和抄收班长共同参与执行，台区责任人配合工作。未完成当月计划的户数，各考核20元/户。
四、建立优质服务流程，提高服务水平
坚持把客户放在第一位，始于客户需求，终于客户满意。努力做好服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品牌追求一流。
(1)、加快办电速度，简化办电程序，严格按照供电局统一服务流程开展工作。对待客户的提问，耐心回答，认真解释。不得为难客户，引起客户投诉，责任人考核50元。
(2)、营业厅和各收费点必须做到规范、整洁，对客户提出的批评要虚心接受，要以诚待人，诚信为本。引起客户投诉，责任人考核50元。
(3)、接到客户报修电话和事故报告，值班人员要及时记录在案，积极采取应急措施，视事故情况的大小，能处理和解决的不能推脱，否则考核当值人员人均20元;引起事态恶化按上级管理部门相关规定处理。
(4)、面对和接到客户的投诉，要认真了解情况，并做好记录汇报并在规定的时间内(4天)答复和处理。未能在规定的时间内回复和处理的考核责任人50元;不得因态度问题
售电公司工作计划 第12篇
为确保各类设备可靠、经济运行，深入、有序开展用电检查工作，有效打击窃电设施和窃电行为，规范用电秩序，有效为市场发展创造良好的供用电环境，增供增效，提高企业经济效益，特制定本用电检查工作方案。
一、用电检查的重点
(一)一般检查
1.认真及时地查看客户的基本信息，包括客户的户名、地址、型号、电能计量装置的容量和比例、主要管理单位、联系人、电话、电源、设备编号、电气设备的主接线、供电合同和主要设备参数(如变压器容量和变压器比例等)。);电容器安装和运行容量的变化；非并网自备电源的接线和容量变化；生产班次、生产流程、负荷构成和负荷变化；
2.检查客户设备运行中是否有异常和缺陷，防雷设备和接地系统是否符合相关法规和规范的要求；
3.检查客户电气设备各种联锁装置的可靠性和防止反向送电的安全措施；
4.检查继电保护和自动装置的定期校验和高压电气设备的定期试验报告；
5.检查客户操作电源系统的完整性；
6.检查供电合同及相关协议的履行情况；
7、检查电能计量装置及其运行情况，检查计量配置是否合理；
8.检查电力负荷管理装置和调度通信装置的安全运行状况；
9.检查接收端电压的质量；
10.检查客户的功率因数和无功补偿设备的运行情况，督促客户达到规定的功率因数要求；
11.督促客户更新或改造国家明令淘汰的设备；
12.检查客户电源线的完整性；
13.检查客户配电室安全防护措施的落实情况，如防小动物、雨雪、防火、防触电、安全用具、临时接地线、消防用具等措施是否齐全合格，是否存放整齐，使用是否方便；
14.检查客户各项规章制度和管理运营制度的执行情况；
15.检查客户反事故措施的执行情况；
16.对零度客户进行抽查，核实用电量；
17.对上次检查中发现的客户设备缺陷的处理及其他改进措施的实施；
18.检查电工进网资格、进网安全状况和安全措施；
19、检查电力设施保护相关制度的'执行情况；
20、法律规定的其他检查、
(二)特别检查
1.特殊性检查:对于各级政府组织的大型政治活动，要保证供电，并对相应范围内的客户进行专项用电检查。
2.季节性检查:每年根据季节变化对客户设备进行安全检查，如防污染检查、防雷检查、防洪检查、防小动物检查等。
3.事故检查:客户发生电气事故后，对客户设备进行全面、系统的检查。
4.商业普查:组织相关部门对客户基本用电信息、供用电合同执行情况、一段时间内大范围用电违约和窃电行为进行检查，对线损高的抄表区组织专项检查；
5.在充分调查分析的基础上，各供电站应开展有针对性的夜(假日)突击检查活动；对涉嫌违规用电、窃电的客户进行定期或突击专项检查；
6.市场部定期对供电所电价执行情况进行专项检查，发现问题及时处理解决；定期对供电所电力客户用电扩容安装的程序和处理时限进行审核和专项检查；及时对新安装客户进行现场专项检查，提出初审意见，发布整改通知；对欠电费客户的催收程序及相关规定执行情况进行专项检查，确保我公司(局)电费全额回收；
7、专项检查是否按规程及相关规定在计划停电、检修停电及其他停电时通知客户，并做好解释、宣传、
二、检验周期
1.所有大型工业客户、直供客户、小水电并网客户，春秋两季检查一次；不规则三次；
2.每年至少检查两次低压非居民客户和电力客户；
3.对于住宅照明客户，根据各配电变压器区线损完成情况合理安排检查时间和检查次数，每年至少集中检查一次。
三、验电工作要求
1、检查人员应认真履行《电力法》赋予的职责；
2、检查工作必须由两人以上进行；
3、验电工作要注意安全，防止人身伤害事故；
4、验电必须持有有关领导签发的验电工作票；
5、现场验电必须做好验电现场工作记录；
6.用电检查过程中严禁报告“通风”。
四.实施措施
1、各根据公司(局)下达的验电工作计划，认真做好本单位年度、季度和月度验电工作计划；
2、建立健全用电检查工作制度，落实工作计划；
3.每季度总结验电工作，在季度经济活动分析中进行分析总结。用电检查工作纳入季度和年度考核；
4.今年12月10日前汇总上报验电总结报告。
售电公司工作计划 第13篇
（一）持续强化安全稳定
将安全生产放在各项工作的首位，积极构建全面、全员、全过程、全方位的安全管理体系，落实安全责任，严格制度执行，加强风险预控防范，确保安全稳定局面。确保电网安全和电力有序可靠供应，提前部署迎峰度冬工作，加大电网消缺、满载配变、线路改造力度，消除供电“卡脖子”现象，提高电网应对高负荷能力。健全完善应急响应机制，进一步细化各类应急预案，组织开展好应急演练，提升各级预警应急反应和应急处置能力。加强抢修队伍建设，保障抢修工具、物资、车辆配备到位，确保快速、高效恢复故障客户供电。同时，统筹抓好信息、交通、消防、电力设施保护、集体企业等专业领域安全管理力度，确保安全生产局面稳定。
（二）持续强化电网建设
抓好电网规划设计，结合晋州经济和负荷发展趋势，滚动完善“十二五”电网发展规划，保证电网规划与县域规划科学对接，确保投资一次到位，满足晋州经济发展和群众用电需要。优化电网建设环境，加强与政府部门的沟通，建立政府支持电网建设的长效机制，为电网建设创造更加优质的外部环境。加强配网改造力度，合理利用资金，优先解决配网“卡脖子”现象。加快工程建设进度，统筹安排施工，全面完成上级下达的农网升级改造工程任务。
（三）持续强化增供扩销
积极开展增供扩销，在巩固稳定现有市场基础上积极开拓新市场，确保完成售电量计划。健全电费回收责任制和预警机制，加强电费风险预警管理，大力推广预付费装置，确保电费颗粒归仓。认真实施95598光明服务工程，发挥党员服务队作用，打造群众满意窗口，主动加强与政府、客户、新闻媒体的'沟通，营造良好和谐外部环境。
（四）持续强化规范管理
深化依法从严治企，规范企业经营管理行为，强化全面计划和全面预算的刚性，提升企业精益化管理水平。发挥纪检监察和审计监督作用，加强人、财、物重点领域和关键环节的监督检查，深化效能监察和审计成果的应用，规避和预防经营风险。按照上级要求，进一步规范公务用车、公务接待、薪酬福利、劳动用工管理。加强集体企业管理，深入开展主多分开，通过加强监察、强化内审、突出防控、全员教育方式，不断加强和规范集体企业管理工作。
（五）持续强化创争氛围
以学习宣传党的十八大精神为总揽，全面加强党的建设，巩固创先争优活动成果，夯实党风廉政建设基础，为“三集五大”体系建设提供坚强的组织保证和政治保证。大力弘扬优秀企业文化，全面加强员工思想道德建设，深入挖掘、选树、宣传员工文明事例，强化先进典型的示范引领作用，推进企业文化落地，提升公司品牌形象。切实夯实安全稳定基础，深化优质服务，发挥群团组织优势，做好思想政治工作，营造和谐稳定的企业氛围，促进公司健康可持续发展。
售电公司工作计划 第14篇
大家好！
20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和激光设备的客户，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
上半年，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售总监做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下：
1、市场任务完成情况。
我负责XX等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约7台，实际发货6台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。
2、重新捋顺销售客户。
在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各无锡市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐心做工作，并配合售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信心。
3、设备汇款情况。
做好XX等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，有以下客户因为其他原因，导致目前设备款回款比较困难：a、朝旭b、道康c、光驰d、常盛，其他客户回款正常。
虽然XX等局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题：
1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，失去一部分销量。
2、客户售后与设备维护不到位。导致多数客户对我司设备不满、信心下降，特别是鑫燕物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本准备有计划上第二台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有一定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上！感谢公司领导的及时支持，目前该情况有所改善，但仍需一段时间，来完善消除此次影响。
结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据现有工作情况，打算从以下几个方面来开展销售工作：
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；配合实施销售展会活动。
2、健全营销网络。
完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，配合售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。
3、服从大局，团结协作。
在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
2016年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达计划销售量，为实现突破目标销售量的目标而奋斗。
销售员述职报告
自本人20XX年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简单小结如下：
一、工作总结：
（一）搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。
（二）制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
（三）强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划：
（一）经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
（二）提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。
售电公司工作计划 第15篇
【关键词】应用;计量模块;管理
1.计量模块功能简介
电力改革的不断深入，以客户为中心，重建电力企业核心价值，提高电力营销管理和服务水平，推进智能电网的规划和建设，是落实电力企业经营管理科学发展的最佳实践之一。 因此，提高万宁供电局在新时期市场营销服务水平、实现营销系统计量模块的有销管理，将成为提高营销服务水平的工作重点。
电能计量管理模块涵盖了电能计量装置校验工作的全部内容。计量模块中的其主要职能就是对各类电能计量装置进行电能计量管理，诸如, 计量装置库存计、计量装置运行, 室内校验误差,以及计量人员职能信息管理等，并再通过资产流转单据跟踪资产的动态信息，电能计量档案内容翔实、查询方便, 可以、按各种组合条件进行任意查询、打印, 严格地控制制约了各岗位之间的关系, 达到信息共享、响应实时的效果。采用先进电能计量工作流程的管理模式——规范管理、加强监督、优化考核, 提高了工作质量、效率。[1]
电能计量管理模块是电力营销管理信息系统的重要组成部分, 它具有如下几个特点: 一是电能表、互感器数量多, 基本信息输入量大; 二是生产和管理的两重性; 三是时间性强, 变化性大; 四是业务信息内容多、专业性强、内部分工细、业务联系紧密、工作流程复杂、相互关联交错重叠等特点。[2]
他包含一下几个重要环节。
计量资产管理
包括对电能表、互感器到货等计划的编制、对电能表、互感器资产的管理,电能计量装置的购置, 查询、以及库房管理和电能表的检修、校验、走字管理以及互感器的检定管理等功能。
计量运行管理
包括电能计量装置的装拆、现场校验、轮换、故障信息管理、用户电能表送检、电能表的抽检、检定证书审核以及抽检计划的编制等功能。
计量综合管理
包括计量标准设备管理、计量管理授权、电表与互感器的参数维护、条码规则维护、出厂编号维护、电表与互感器生命周期查询、报废资产查询、内勤检定记录查询、返修信息查询、检定证书查询、报废资产查询以及超期复检资产查询等功能。
封印管理
包括封印入库、封印出库、封印归库、封印领用(个人)、加封、启封、封印归还（个人）、封印资产查询、封印钳查询、封印钳报废、封印钳报废以及封印钳归还等功能。
2.计量模块的目标
实现并完善万宁供电局电力营销管理信息系统中的电能计量模块管理，是为了满足现行电能计量管理的要求, 完成所有电能计量装置的检定运行以及库存管理、 所有试验设备和标准设备的档案管理、 所有技术资料和客户资料的管理,并能够为本局各供电所提供客户和系统变电站计量点及所有电能计量装置设备方面的信息，自动检索和生成电能计量装置的周期检定和定换计划。计量模块主要包括: 计量资产库房管理、资产运行管理、标准设备及指示仪表管理、计量人员管理、设备技术档案管理、统计报表管理、综合查询等。
目前万宁供电局电能计量管理模块可实现了以下功能:
A、是电能计量装置( 包括电能表、互感器) 档案的建立及修改。
B、是客户及系统变电站计量点档案的建立及修改。
C、是标准设备的档案建立及修改。
D、是电能计量装置的周期检定计划和轮换计划的生成。
E、是电能计量装置中的电能表、互感器的室内检定误差, 现场检定误差, 以及计量装置二次回路压降误差, 计量装置综合误差的计算和分析。
F、是电能计量装置和标准设备及试验设备的分类检索、统计和报表的生成。
G、是电能表和互感器的购置计划、配送计划以及报废等管理。
3.常态计量电能表检定应用安排建议
万宁供电局目前计量模块计量检定只有校表程序可走，其中又可分为本地区校验以及本地区向上级单位送检。本地区校验又可细分为单位下拨计划表记常态检验以及本地区客户送检。以单位下拨计划表记常态检验为例：
A、单位下拨计划单相电能表检验：在每次任务开始时，校验负责人员都得首先进行编制表计到货，待由领导审核后方可由资产管理人员进行到货， 紧接着由具体工作人员进行工作计划、任务分配、任务领取、检定领表、内勤检定、内勤检定归库等流程，归库完毕后再转发分配任务的工单递交校验结果给领导进行审批，最后进行报废表处理以及归档。
B、单位下拨计划三相多功能电能表检验：在任务开始时与单相电能表检验所走流程相同，到内勤检定计划一步开始改变。按规程三相多功能电能表是由上级单位检定，下级单位应执行送检流程，故到内勤检定计划选择送检一步接着转发并接着进行任务分配、任务领取、检定领表、内勤检定，到此，内勤检定锁住工单并把表计送达上级单位计量中心直到上级单位检定电能表完毕并把数据导入系统方可进行下一步去上级单位领表，归库，接着与单相电能表检验所走流程相同。
整体运行流程如图(1)：[3]
图(1)
根据流程图及程序项目一般安排人员校表大概可分为3种安排模式：
售电公司工作计划 第16篇
一、主要工作
1、拓展市场分公司还处于创业阶段，本部门把稳定现有用户，不断拓展市场，发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。
加强宣传工作采取多种形式宣传网通各项业务，扩大分公司在綦江的影响力和知名度。上半年举行户外宣传活动共计四次，参加人数150人次。
积极发展大客户加强与本地各部门之间的沟通和协调。除去年公安局、交通局、古南镇等数家大客户单位转网外，今年上半年还有旅游局、县编办、县办等单位以及在綦江县有较大知名度的酒楼、娱乐场所集体转网，目前正在联系洽谈的还有国土房管局、交管所等单位。
2、营销工作把营销工作作为分公司提高经济效益的主渠道，摆在本部门的突出位置。下设的营销中心、客服中心、营业厅按规范化、制度化的要求处理好各项业务工作。上半年固定电话应收入万元；宽带应收入万元。对欠费的一般用户与大客户单位进行了追缴工作（此项工作由客服中心主要负责），并取得了一定成效。
3、客情工作作为巩固市场的关键性工作今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了详细的网通客户资料档案，并分片区、定人员，点对点进行客户回访。客情人员主动为用户擦洗、清洁话机，以此提高服务质量，改善服务态度，这项工作得到了用户的认可。上半年，营销中心共回访网通居民用户约4000户（次），大客户约90户（次）。
搞好热线服务，及时答复、处理客户的各种咨询与意见。上半年接听服务电话约2300次，并配合有关部门妥善解释和处理，避免和减轻了负面影响。如：今年月，我公司在南坪的光缆被撞断，造成古南城区大面积电话信号中断，给我公司造成了一定负面影响。此事故发生后，服务热线逐一通知大客户，并对打进的用户热线作好解释工作，为我公司挽回了声誉。
4、自身建设把本部门的思想建设和业务建设作为基础性工作。加强内部管理，严格执行各项规章制度；组织部门员工学习业务知识、强化培训、_，以此提高业务水平，培养成为合格的网通员工队伍。
二、存在的不足本部门在上半年取得一定成绩的同时，也有许多不足之处。如：
1、针对电信的拆反工作，我们没有较强的市场敏锐性以及完善的应对措施。
2、市场开拓尽管受诸因素制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位思考营销手段。
3、员工的业务素质，认识和处理问题的能力不强，有待进一步增强。
三、下半年工作计划
售电公司工作计划 第17篇
在当前市场环境下，随着能源转型的加速和用户需求的多样化，供电所面临着前所未有的挑战和机遇。为了提升服务质量、增强市场竞争力，本供电所特制定以下营销工作计划，以确保全年营销目标的实现，同时为用户提供更加安全、稳定、高效的电力服务。
一、市场分析
1、市场需求：随着城市化进程的加快，工业、商业和居民用电需求持续增长，对电力供应的稳定性和可靠性提出了更高要求。
2、竞争态势：当前，电力市场竞争激烈，同行企业众多，需要不断创新服务模式和提升产品质量，以吸引和留住用户。
3、政策环境：国家对电力行业实施了一系列改革政策，包括电价市场化、新能源发展等，为供电所提供了发展机遇。
二、营销目标
1、提高市场份额：通过优化服务、降低成本，争取新增用户，提高市场份额。
2、提升用户满意度：关注用户需求，提供个性化服务，提高用户满意度和忠诚度。
3、实现可持续发展：积极推广清洁能源，降低碳排放，实现供电所的绿色发展。
三、营销策略
1、产品策略：优化电力供应结构，提高供电质量，为用户提供稳定、可靠的电力服务。
2、价格策略：根据市场需求和竞争态势，合理调整电价，提高性价比，吸引潜在用户。
3、渠道策略：加强线上线下渠道建设，提高服务覆盖范围，方便用户办理业务。
4、促销策略：开展各类促销活动，如优惠用电、积分兑换等，提高用户参与度和粘性。
四、营销计划实施
1、时间安排：
2、资源配置：合理调配人力、物力、财力等资源，确保营销计划的顺利实施。
3、风险控制：建立健全风险预警和应对机制，及时发现和解决潜在风险。
五、总结与展望
通过本次营销工作计划的实施，我们有信心在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现营销目标，为用户提供更加优质的电力服务。同时，我们也将密切关注市场动态和政策变化，不断调整和优化营销策略，以适应未来发展的需要。展望未来，我们将继续努力，为实现供电所的可持续发展和社会责任贡献力量。
售电公司工作计划 第18篇
关键词：保供电；服务流程；供电方案
随着我国社会经济的高速发展，居民生活水平的迅猛提高，社会各界对电力的依赖性逐日增强，对电力服务保障安全、连续、稳定供电也提出了更高要求。除传统的春节、国庆等节假日及人大政协“两会”、党代会等大型政治活动需要用电安全保障外，更有一些大型赛事如2008年北京奥运会等，也都对保供电工作提出了很高要求。
目前，许多供电企业把保供电工作上升到服务民生和政治的高度来看待，把保供电作为提升优质服务水平，深化“两个转变”、创建“两个一流”、推进“三集五大”的有利平台。有的单位或部门为了确保重要节假日、重大活动保供电工作能有一个圆满的答卷，甚至做到了举全局之力、集全员之智，尤其是营销部门上上下下为此占用了相当大的时间和精力，影响了量、价、费、损的传统业务。[1]而随着当今电力体制改革的不断深入，国家电网公司的新体制运营以及打破垄断、多家争雄的竞争态势，决定了供电企业必须面向市场、强化服务，[2]牢固树立“真诚服务、共谋发展”的服务理念，践行“你用电、我用心”的承诺，从而去赢得市场，促进企业加快发展。这就需要供电企业管理者去研究如何针对客户保供电服务工作优化方案、固化流程、形成标准、规范执行，从而健全保供电的常态机制，达到事半功倍的效果，彰显社会责任，塑造央企形象。
一、保供电的分类
1.根据保供电工作的重要程度分为三类
（1）一级保电。国家级重大政治、军事活动，国际组织机构组织或参与的重大活动，国家级重要经济活动，全国性影响较大的活动，以及由国家电网公司、省电力公司认定的重大活动。
（2）二级保电。法定节日（春节、国庆），省级重要政治活动和具有较大影响的其他活动，以及由省电力公司认定的重大活动。
（3）三级保电。非一、二级的保供电活动。
2.根据保供电范围不同分为两类
（1）特定时段保供电。主要为特定时期保供电对象范围较为广泛的活动或时段，如国家法定节假日、不在本地开展的重大政治活动和重大事件（如全国性党代会、人大会和政协会，奥运会、世博会、省“两会”、其他地区发生特大灾害期间等）的保供电。
（2）专项活动保供电。主要针对特定的重大活动保供电，具有明确的保供电时间、地点，对象、范围较小的保供电，如党委/政府的春节团拜会、投资洽谈会等重大会议，展览、演出、赛事、全国性统一考试等。
二、明确职责（为便利计，以下论述以市供电公司为基点）
其一，省公司负责制订保供电工作的有关规定；从国家电网公司、省委省政府接受保供电任务，评定二级及以上的保供电级别，并将具体任务安排落实到有关单位；根据保供电的工作需要和保供电责任单位上报情况，协调调配省内其他单位的人力、物资、车辆等资源参与保供电工作；组织审查一级保供电别重要的保供电方案；检查各单位保供电工作的开展情况。
其二，各市公司负责制订本单位的保供电工作方案及相关应急预案，明确工作职责分工；接受省公司安排的和地方党委政府要求的保供电任务，并负责实施具体保供电工作；指导督促所属县级供电企业的保供电工作，并对其一、二级保供电方案进行审核把关；服从省公司的调配安排，参加或配合其他单位的保供电工作。
三、保供电方案的编制
第一，接受上级部门或客户通过文件、来信、来函、电报、会议要求等方式提出的保供电需求信息（包括保供电任务、地点、范围、重要活动和重要客户的具体安排计划、起止时间、联系人、联系方式等），由供用电管理人员向需求提出方详细了解保供电的目标、任务、重要活动和重要客户的具体安排计划（时间、地点、联系方式、注意事项等），并提出初步意见建议，按一二或三级保供电的职责报本单位领导审批。
第二，保供电任务经审批确认后，由牵头部门明确相关部门职责和工作任务，收集、汇总形成保供电方案初稿（涉及一级保供电需求的相关信息，供电单位应同时报送省公司营销部和调通中心，并由其制定专项保供电工作方案；在正式进入保供电时段前，此方案报保供电领导小组备案）。
第三，保供电方案初稿制定后，召开专题会议或经相关部门会签并以单位正式文件（指一、二级保供电方案）。按照方案要求各自分工负责，做好保供电的前期准备、保供电期间的值班及事故应急处理工作。
四、保供电工作的总结
一、二级保供电任务结束后，应认真总结经验，查找不足，必要时应补充修订应急预案。
一级专项活动保供电总结应于保供电任务结束后一周内报省公司营销部备案。
五、保供电方案的构成
1.组织机构和工作职责
保供电的目标和任务明确后，应建立健全保供电工作组织体系，成立保障供电领导小组，领导小组下设各分项工作组，并以供电单位正式文件。
分项工作组包括主网安全运行组、配网安全运行组、保供电工程推进组、重要场所（客户）保供电工作组、优质服务保障组、应急抢修组、物资保障组、后勤保障组、宣传信息保障组等。
2.保供电工作计划
根据保供电要求，制定分阶段工作计划，提出需重点解决的问题，明确责任部门和责任人、工作目标、工作要求及需采取的措施等内容，确保目标实现，在正式进入保供电时段前工作计划可按照一定周期滚动修订。包括线路和设备巡视计划、电力设施检修消缺计划、电网运行方式安排计划、保供电工程推进计划、有序用电工作计划、客户侧用电安全专项检查及督促隐患整改工作计划、保供电临时应急电源配置计划、故障应急处理和备品备件计划、保供电方案演练工作计划。
3.保供电期间工作方案
包括“保供电指挥中心工作方案”、“主网保供电工作方案”、“配网保供电工作方案”、“有序用电工作方案”、“供用电应急处置方案”等。
4.重要场所（客户）电力保障手册
对于特别重要的客户、重要活动场所及重要的配套附属设施等，结合重要场所（客户）电力保障工作实际情况进行编写，做到一场（户）一册。对于在建电源工程在编制完成期限前尚未竣工的比赛场馆，要先依据临时供电状况，按照编制完成期限的要求进行临时《保障手册》的编制，并随着建电源工程建设进度及时进行修编。[3]
七、结论
在明确保电类别划分和相关职责的基础上，从接受申请、明确任务、编制方案、领导审批、方案实施、保电总结到方案中的细分工作计划和编制分项工作方案等，多次优化，最终固化，形成一套成熟的工作流程和健全的工作机制，便于操作，利于考核，减少工作迷茫，提高工作效率。
参考文献：
[1]许正云.通过流程渗透提升供电企业的核心竞争力[J].贵州电力技术,2010,(11).
售电公司工作计划 第19篇
【关键词】钽电解电容器；制作工艺；阳极氧化膜；整流效益；自愈作用；绝缘电阻
0 引言
电解电容器肩负着大容量的任务，但它又是难于集成化的元件，如何适应轻质、薄型和小型化的发展趋向，已成为电解电容器今后发展的重要课题。
1 固体钽电解电容器的制造工艺
成型与烧结
成型是将若干细小的金属粉末制成大小、形状不同的钽阳极块。对于成型所用的原料钽粉有较高的要求。钽粉中的杂质对阳极氧化膜的质量影响极大。杂质直接影响电容器的漏电流、损耗角正切值、电容量和可靠性，还影响闪火电压的高低。制造电容器用的钽粉纯度应为。烧结使得压制钽块的纯度和强度都得到提高，并且具有适当的孔隙成为多孔性阳极。
烧结的作用有两个，一是纯化压块，二是增加压块强度，并且成为具有合适孔隙的多孔体。而烧结温度和保温时间是确定烧结工艺的两个主要问题。烧结能够改变阳极块的孔体结构和含杂量，这就是烧结工艺影响阳极块电性能的主要原因。如果烧结温度低且时间短，则基体的收缩率小，烧结密度低，多孔率高，开口孔数也较多，所以阳极块的比容较大。但由于烧结温度低、时间短，阳极体的含杂量高，所以漏电流大，击穿电压低。因而对于高压、高工作温度及高可靠性的电容器，其阳极块就必须要求烧结温度和保温时间相应提高和延长一些。
损耗和烧结条件的关系不象电容量那么简单，因为阳极块的损耗由氧化膜部分和电解质部分组成。烧结温度提高，基体中的杂质减少，介质氧化膜质量提高，其损耗也减小；而且其体内的多孔率也大大减小，孔径变窄，导致电解质的等效串联电阻增大，这对损耗的影响大大超过前者。
形成阳极氧化膜
在烧结钽块颗粒的表面上生长一层氧化钽薄膜的工艺称为形成，也称赋能。对于固体钽电容器，形成电解液选用的水溶液。此外，形成电压、形成温度和升压电流密度是形成工艺的三个基本参数。
形成电压
形成电压直接决定了介质氧化膜的厚度，也即是电容器的设计容量一般固体钽电解电容器的形成电压为额定电压的倍。这样可以使得氧化膜有一个较高的承受电压，同时又避免接近形成液的闪火电压，使得形成过程良好的进行。
形成温度
由于采用较高的温度形成时，可以得到较为致密均匀的氧化膜，形成一般在85±5℃下完成。
形成电流密度
氧化膜的生长速度，取决于阳极化时的电流密度。为了提高生产效率，就需要增加电流密度。但是电流密度过大，会使阳极反应产生的热量增加。促使晶化发生。
被覆固体电解质
自从发明了用MnO2作为电解电容器的阴极材料以来，电解电容器从根本上摆脱了电解液泄漏、干涸等问题，从而使固体电解质钽电容器在此类电容器中具有最佳的温度频率特性，而且结构多变化，形状各异，性能优良。
被覆的固体电解质应该结构致密、附着牢固稳定，具有良好的导电性且与氧化膜接触良好。作为电容器电解质的MnO2层，必须具有多方面的性能。一定晶型和粒度的MnO2对于生成结构致密、牢固而又具有良好导电性能的膜层是必要的。由于MnO2也是电容器的阴极，它还必须与介质氧化膜有良好的接触。MnO2层是高温分解下生成的，所以高温使介质膜的损伤是一个值得重视的问题。
被覆MnO2电解质层以后，还要浸渍7-8%的胶体石墨溶液，在 130-220℃下烘干20-30分钟，反复3-5次，即在MnO2层外得到与其接触良好的导电石墨层。最后，在石墨外被覆银浆层作阴极引出。
2 阳极氧化膜的整流效应
电解电容器的两个基本特性是整流效应和自愈作用，都与所用介质为阳极氧化膜有密切关系。
对于整流机理的解释，比较典型而又为较多研究者接受的理论是阳极氧化膜的p-i-n结理论。
在阳极氧化膜形成终了时，靠近基体金属一边的氧化膜内，将存在过剩的金属离子，它们处于填隙位置，并且愈靠近金属/氧化膜界面，浓度愈大；而在靠近电解质一边的氧化膜内，存在过剩的氧离子；至于氧化膜的中间组成部分可认为接近于化学计量比，因此此段区域具有介质的完美性能。用半导体物理概念来分析，留有过剩金属离子的区域可视为掺入施主杂质（杂质原子提供自由电子者称为施主杂质）具有电子导电性的n型半导体层。而在靠近电解质界面留有过剩氧原子的区域可视为存在受主杂质的具有空穴导电性的p型半导体层，而在p层和n层中间存在着绝缘阻挡层i层。更全面地说，整个阳极氧化膜成为一个p-i-n结。
当基体金属接电源正极，在电场作用下，n型半导体内的电子向电源的“+”端方向移动，p型半导体内的空穴向电源的“―”端移动，使阻挡层扩大，即阻止电流提供的位垒增宽，表现为绝缘电阻增大，p-n结处于阻流状态；而当电源反接时，电子及空穴相向移动，因此i层变窄，表现为绝缘电阻很低，p-n结处于通流状态。
3 阳极氧化膜的自愈作用
电解电容器是否能构稳定的工作，自愈特性是非常关键的，因此需要阴极材料及时的，较为彻底的隔绝缺陷和瑕疵。不同的阴极材料，阳极氧化膜的自愈机理是不相同的。
对MnO2材料而言，MnO2的转化为Mn2O3所需温度相对较高，这就是MnO2阴极层自愈的关键。当电容器通电工作时，疵点，裂纹缺陷处的电流激增。产生的热量使MnO2迅速转化为Mn2O3，后者的电阻率为106Ω・cm，远高于MnO2的102Ω・cm，从而阻断了电流通过。实质上并没有使缺陷处“愈合”，而是切断了电流从此处通过。只要缺陷处电流产生的温度达到转化温度，这样的转化就会发生。
当然，自愈效应并非适用于所有情况。如果电流无限制增长，没有足够时间使MnO2转化为Mn2O3，缺陷处可能发生燃烧而使电容器失效。
当MnO2中出现大面积缺陷时，会出现很大的电流冲击。MnO2开始转化为Mn2O3并释放出一定的氧。在MnO2及时转化之前。由于电流过大，发热过快，当温度到达Ta2O5的晶化温度时，它由无定形非晶态转化为晶态，这个过程称为介质的“晶化”。晶化后的Ta2O5出现导电性能并产生更大的电流和释放更多热量，使缺陷进一步扩大，进从恶性循环状态。当温度足够高时，金属钽开始结合氧，继续产生热量并最终导致电容器因燃烧而失效。
由于MnO2的自愈特性和转化特性而出现了固态钽电容器。同时，也正是由MnO2材料的含氧量极大，导致钽电容器可能出现迅速氧化甚至燃烧，不仅造成电容器本身失效。还可能引发伤及周围电路等更严重的后果。从这个意义上讲，MnO2材料对于钽电容器而言，也具有其缺点。
MnO2是一种电子导电的半导体材料，由于其电导率不高，人们越来越倾向于用其他材料替代它作为钽电容器阴极。尽管通过热处理工艺和其它成膜条件的改善，MnO2的电导率还可进一步提高，但这一切努力对于电容器ESR值的改善程度毕竟有限。
4 结束语
总之，过去20年来电解电容器性能也有了显著改进，尤其是表现在可靠性的提高和能量密度的增加方面。通过使用新材料和先进的制造技术，引入先进的测试方法等手段，保证了电解电容器在高能量冲击条件下所必需的使用寿命。
【参考文献】
[1]姜节俭.电容器与电子器[M].电子科技大学出版社，1998.
售电公司工作计划 第20篇
一、工作目标
1、打造_诚信安徽电力_品牌，树立诚信服务形象。
2、争创安徽省文明行业创建先进单位。
3、客户随机抽测满意率不低于85%，县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度，xx年实现供电所规范化管理达到100%。
5、积极推动示范窗口建设。
6、规范**县供电公司的客户服务中心。
二、工作任务
1、深入开展公司服务文化建设。(思政部、营销部)
2、深化_诚信进万家，服务进社区_活动。(营销部、思政部)
3、继续完善客户服务中心建设，确保95598服务热线的畅通。(营销部)
4、抓好供电所_综合管理信息系统_微机管理。(营销部)
5、服务农村客户，坚持做到_四到户_服务。(营销部)
6、组织好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。(监察室、思政部)
7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复查工作。(监察室、思政部、营销部)
8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。(营销部、办公室)
9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意见。(营销部、监察室)
10、推行供电员工联系客户制度。(营销部)
三、工作措施
1、抓好_诚信_主题教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的十x大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展_诚信安徽电力_主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化_尽心服务，尽力先行_的企业精神，不断提升_以客户满意为标准_的服务意识。建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造_诚信安徽电力_服务品牌。
2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力。
3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委、县政府等上级机关汇报工作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象。
4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划，大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作。
售电公司工作计划 第21篇
根据会议安排，营销部就近期重点工作汇报如下：
一、重要工作开展情况
1.业扩报装情况
上两周，公司累计受理业扩报装容量万千伏安,环比下降；完成业扩报装容量万千伏安，环比上升。
2.客户投诉情况
5月23日-6月5日，公司共发生投诉3个，环比下降50%，服务投诉1起，反应为计量人员服务态度；供电质量投诉2起，反应为频繁停电。
单位
南城
莲都
云和
景宁
遂昌
松阳
龙泉
庆元
缙云
青田
投诉数
3.全市综合能源服务营收完成情况
单位
南城
莲都
云和
景宁
遂昌
松阳
龙泉
庆元
缙云
青田
完成率（%）
100
100
100
100
100
100
截至5月底，全市完成综合能源服务营业收入（含合同金额）10456万元，其中空调进教室工程项目合同总金额9174万元。青田公司仍然为0，缙云、云和、景宁3个公司未达到100%，其它公司均超额完成。
4.完成公司2018年电力业务许可证（供电类）信息更新
按照能监办关于电力业务许可制度的工作要求，牵头开展公司2018年度电力业务许可证（供电类）相关报告和数据资料的报送工作，公司及其下属9个单位于6月19日完成所有内容的电子版报送。
5.组织全市“服务之星”劳动竞赛和集训工作
6月12日-13日,组织开展全市“服务之星”劳动竞赛，全市9个县市区、南城供电所和市供电服务指挥中心共11支队伍33人参加，通过竞赛评选出十佳服务之星。同时选拔6名参赛选手进行集训，为7月上旬省公司竞赛作准备。
6.保供电工作情况
一是6月11日-12日，公司圆满完成2019年全市中考保供电工作，此次中考全市共有考点学校52个。二是6月20日公司圆满完成在丽水市政府召开的全省山海协作工程推进会保供电工作。
6.举办优化营商环境政策宣贯专项培训
5月30日上午，全市优化营商环境政策宣贯会议在青田公司举行，省公司营业处处长侯素颖参加会议作宣贯讲解。全市各单位营销分管主任、专职等共60余人参加。会议对《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》等相关政策文件进行了深入解读，并介绍了《重要活动场所电力设施配置与电气运行管理规范》和《家庭屋顶光伏电源接入电网技术规范》两项技术规范。通过培训，提高了营销各级人员对优化营商环境专项工作的理解和认识，切实提高电力接入效率和服务水平。
7.开展营销专业网络与信息安全培训调考
为落实省公司2019年营销专业网络安全重点工作，提升营销专业业务人员网络与信息安全意识和防护技能，6月5日营销部组织开展全市信息化专职及营业厅业务骨干开展网络与信息安全培训及调考，共涉及55人。
8.布置落实全市范围2019年定量定比核定工作
根据《关于印发国网浙江省电力公司营业业务规范补充意见的通知(浙电营字〔2014〕51号)》文件第四大点、《供电营业规则》第七十一条明文规定，要求全市各单位严肃对待定量定比用户管理，组织开展现场核定工作，6月15日前完成核定工作。
10.供电所管理相关工作情况
一是汇总编制《供电所管理及乡村电气化推进情况月报》、《建设“生态型”供电所创新与实践》管理创新月报，对供电所管理重点工作情况进行了通报。二是承办召开省公司月度乡供例会，会议在缙云东渡供电所举行。三是配合省公司开展定点扶贫工作，编制上报《国网浙江电力服务脱贫攻坚白皮书典型经验做法》、《2019年参与定点扶贫试点示范基地建设活动扶贫点信息表》。
二、下阶段重点工作计划
1.完成并下发营销专业线损治理推进方案。
2.组织开展全市“服务之星”竞赛活动。