品牌创建计划书 第1篇
1、政府的角色定位和作用发挥的理论依据
区域茶叶公用品牌的准公共产品属性
现代经济学将一切社会生产的物品和服务分为公共产品和私人产品,公共产品是公共使用和消费,主要特征是消费的不可分割性、非竞争性和非排他性。一般又依据满足其特征的程度,将公共产品分为纯公共产品和准公共产品,消费的拥挤性、非均等性、可排他性和一定的外部性是准公共产品的主要本质特征。区域茶叶公用品牌对于区域外的茶业主体具有排他性,对于区域内符合要求的茶业主体具有非排他性;对于区域内的茶业主体具有非竞争性,但区域内的茶业主体企业制假贩假,会导致品牌的信誉、形象、价值等受损,多增加品牌消费者意味品牌建设和维护成本增加,品牌边际生产成本和边际消费成本均不为零。所以,区域茶叶公用品牌属于准公共产品,既可以由政府经营也可以由私人经营,亦可以混合经营。但区域茶业公用品牌准公共产品经营主体的选择性,容易导致经营主体的缺失问题发生,进而陷入“公地悲剧”;其使用者的行为具有极强的经济外部性,品牌维护与建设成本较高;茶业产品质量本身具有极高的隐蔽性,生产经营者与消费者间的信息不对称,易致发生逆向选择,使品牌陷入“柠檬市场”困境。凡此种种市场失灵问题,需要政府参与区域茶业公用品牌创建过程,发挥引导作用。
湘西地区茶叶产业链发展的整合发展的阶段性
茶业品牌建设中存在的种种问题的解决需要从茶叶产业链的发展历程考察,找出解决问题的途径。茶叶产业与我国其他涉农产品一样,其产业链大致分为自由(培育)、整合和创新等三个发展阶段,在自由(培育)阶段和整合发展阶段,产业发展的主要驱动要素是政府和市场,创新发展阶段的产业发展的主要驱动要素是市场和企业。国内区域茶叶公用品牌价值较高的福建、浙江等省的茶叶核心企业已经由整合发展阶段向创新发展阶段过渡,比较而言,湘西地区茶叶产业链处于自由(培育)阶段,需要加速向整合发展阶段迈进。所以湘西地区茶叶产业发展急切需要政府与市场的双轮驱动,其区域公用品牌的创建需要政府的扶持和培育。由于湘西地区乃至湖南省的茶叶龙头企业实力、规模等相对有限,完全依靠市场化方式和力量难于实现湘西地区茶叶企业间的并购和品牌的顺利整合,实现湘西地区茶叶产业结构和生产经营业务结构调整,提高产业效益的品牌资源整合工作,需要政府的支持、规范性引导。
2、国外政府支持农产品品牌的经验
日本政府大力度的财政和优质的信息服务支持
日本早在20世纪70年代各地就开始了农产品品牌建设,通过40余年的努力,成绩斐然。如我们今天熟知的“富士苹果(Fuji Apple)”、“神户牛排(Kobe beef)”、“鹿儿岛黑猪(Kagohima Black Pork)”等。日本政府在农产品品牌建设过程中,通过合理的政策予以积极引导,特别是通过创立农产品和食品区域化支持基金,对农产品加工工业发展和品牌建设予以财！政支持。财政专款建设运营区域农业信息系统,该系统的重要功能为:为区域公用品牌的创建维护提供信息交流平台,方便政府、企业、农户间农产品业务信息的传递。如北海道经济产业局创建帮助和鼓励区域公用品牌的专门网站。此信息服务机制之举为农产品区域公用品牌的创建打下稳固基础,为推动发展区域公用品牌,起到了积极作用。
智利政府专门的促销基金和严格的监管体系
智利政府专门设立农产品出口促销基金(PROCLIE),主要用于资助农产品市场调查、出口信贷、质量提升计划、驻外机构的营销活动等,其重点区域为拉丁美洲和亚洲,通过设立办事处,向农产品出口商提供信息,每年协助其参加国际贸易展会等贸易活动达600-800次,宣传智利农产品品牌,强化品牌国际地位。为应对智利农产品在南半球激烈的国际竞争中,遇到的品牌质量不稳定导致的出口贸易量的波动问题,智利政府强化政府监管,批准执行《按质量标准建立新鲜蔬菜水果出口检验制度》法案,进而通过实施农产品质量提升计划,提高农产品质量,为农产品提高国际市场竞争力,维护品牌质量信誉,突破发达国家的绿色贸易壁垒,奠定了坚实基础。
3、政府的三种角色
引导者
湘西地区茶业生产经营者各类族群在公用品牌建设中合作共建意识薄弱,中介组织职能欠缺等问题,客观上需要政府成为茶叶区域公用品牌创建的引导者,首先可以引进专业咨询团队,针对品牌建设的问题,深入调查研究,立足区域茶业资源特点和优势,挖掘物质精神内涵,提出包括目标、定位、任务、步骤、保障措施等,为内容的区域整合茶叶品牌资源创建区域茶叶公用品牌建设规划,使之成为湘西地区茶叶品牌创建活动的纲领性依据。其次,要在规划基础上,倡导发展区域公用品牌成为国内外大品牌的观念,教育、引导茶农、企业更新理念,解放思想,在生产经营活动中使用、宣传和维护区域公用品牌。
品牌创建计划书 第2篇
摘要精益质量文化是企业文化中的重要组成部分，是将企业领导意志、管理承诺，质量文化、企业文化和精益管理相融合的一种企业文化。本文重点思考精益质量文化建设中的原则、关键点、难点和实施路径措施等，为轨道交通装备制造业实施精益质量文化提供建议和参考。
关键词精益质量文化轨道交通装备制造业建设重点和实施路径建议
精益质量文化是企业文化的核心和重要内涵，在当前国家要求大力开展以减少成本、提高效率、增进品质的精益管理理念已达成共识。轨道交通装备制造企业在培育和发展企业精益质量文化是未来长期引导以高速动车组、城轨列车、机车、货车以及新产业等以产品和服务为载体的高效率、高质量、低成本等企业核心理念和提升中国轨道交通装备行业整体国际品牌，使中国高端装备制造业走向全球、用户认可、多元化发展的重要保证。
一、精益质量文化概述
精益质量文化是企业文化中的重要组成部分，是将企业领导意志、管理承诺，质量文化、企业文化和精益管理相融合的一种企业文化是以全体员工为主体、以产品和服务为载体，领导推动，制度保障，建立高效的绩效考核和灵活的行为方式的管理理念；是支撑企业以最少的资源投入获得最大的产出价值，以最集约化的管理投入获得最高质量的产品，从而获得用户的认可，实现企业利润最大化的文化理念。结合质量文化和企业文化的精益管理得出的企业质量文化先进理念模型，如下图1。
图1精益质量文化示意图
（一）精益质量文化现状
轨道交通装备制造业以推行精益管理为契机，在质量方面提出了“质量精益求精”愿景，紧扣精益管理，引领精益质量文化的建设。提出了“六精”建设目标，部分子企业已完成精益管理全方位建设。轨道交通装备制造业部分企业在精益生产、精益管理的企业质量文化建设已完善，且具备充分条件下，将逐步开展精益质量文化全集团建设。
其中“六精”具体包括：
（1）管理成本精：教育使人知，训练使人会，科学教育培训提高管理水平，精确精减管理、管销成本；
（2）用人用料精：合理安排、统筹人员，减少闲散；用料开源节流，减少物料浪费。
（3）工时效能精：做好PDCA循环，而做到工时缩短的条件下，发挥更大效能
（4）技能品质精：精兵路线，亩提升技术力，生产优质、精致产品
（5）数据进度精：数据衔接（交接）目视化，进度预期可控化
（6）服务管理精：微笑服务，严格管制，相辅相成，共同进步！
（二）精益质量文化建设原则
1.以人为本原则。精益质量文化建设要体现“以人为本”的基本思想，要从对“人性”尊重的角度入手。精益质量文化建设必须体现以人为本的基础上。
2.客观性原则。精益质量文化建设的施行和考核标准要有客观性。要有施行的基本要求和贯彻的具体办法，在制订质量文化建设工作施行和评价标准要客观地反映事实，必须具备客观公正。
3.科学性原则。精益质量文化建设要符合整个企业管理工作基本要求，要具有科学性，才能更好的有序开展企业精益质量文化的宣贯。
4.以客户为主原则。轨道交通装备制造业面临的国内客户比较单一。在精益质量文化建设中要增加以客户为主的重要原则。在产品和服务中以客户为主的思维可将客户需求、产品质量、企业生产制造水平以及企业整体的品牌提升一定的高度，对客户要求进行精准分析，得到客户认可，才能从订单、产品制造输出到客户整个链条业务端到端的打通。
5.集团企业全体参与持续改进原则。集团型企业精益质量文化建设中要做到全体参与，共同构建的重要原则。目前国内其他大型企业都非常重视企业文化，质量文化以及精益管理等建设，在具体建设实施从管理、设计、工艺、生产制造、维保服务等部分环节，要不断优化改进，做到不同的阶段精益质量文化建设可持续原则。
二、精益质量文化建设关键点
（一）全面推进质量文化建设，夯实基础
本着不断创新管理手段和方法，全面推进精益管理、企业质量文化建设，夯实企业文化理念建设基础。轨道交通装备制造业以满足客户需求、实现客户满意作为目标，健全建立符合战略、高效、持续提升、追求卓越的质量文化是进一步实施开展精益质量文化建设的基础。
（二）坚决实施精益生产，推广精益制造文化
把精益思想和先进的文化理念贯穿于生产经营的每一个环节，合理运用精益6S管理、QC活动和六西格玛工具和方法，结合轨道交通装备制造业特殊性，全面推进准时化生产、精益设备、标准化作业、精细化加工、精益质量、精益现场、精益成本七大体系建设，为全面推广精益质量文化做好准备。
（三）组建精益质量文化推广团队
精益质量文化团队在建设过程中将会起到非常重要的作用。打造一支高素质精益人才队伍进行指导和推广，使各层级的员工学习并持续改进精益质量文化实施计划及内容，确保精益质量文化的顺利开展。
（四）健全奖惩机制，形成自上而下良性循环
精益质量文化的建设一是充分信任员工，依靠员工，让文化理念得到广大企业员工的认同，充分激发员工锐意进取的精神。要激励导向，奖惩分明，形成自上而下的良性循环，形成一个能够使全体员工衷心认同的精益价值文化观，激励导向正确，考核奖惩公平公正，才可以使精益质量文化理念得以全面贯通。
三、精益质量文化建设建议
（一）精益质量文化建设基本模型建议
针对以上精益质量文化建设原则和关键点，对未来轨道交通装备制造企业开展精益质量文化建设，提出建设模型建议，具体如下：
图3 精益质量文化建设建议模型示意图
目前国内轨道交通装备制造企业众多，精益质量文化在进行全面精益管理情况下，从客户到企业员工的精益管理，从生产设备到物料、到工艺方法以及生产加工环境、检查检验数据到交检交验交付过程、以及后期的产品质量维护及产品后期服务等全生命周期的质量过程的精益管理过程都应该纳入到精益质量文化当中，将精益质量文化的理念在企业整个企业文化传达过程中做到标准化，流程化，并不断的持续提升改进，打造出适合本企业的精益质量文化的宣贯和持续改进的文化理念。
（二）精益质量文化实施路径建议
创建良好的精益质量文化是提升企业核心竞争力的必然趋势，也是建立优秀的企业文化，品质品牌以及满足客户更多需求的重要保证。通过对精益管理、企业质量文化和精益质量文化的初步认识，得出轨道交通装备制造企业在实现精益质量文化建设中的路径建议如下：
1.优秀精益质量文化方案借鉴。借鉴国内外优秀的精益质量文化实施方案，探讨适合轨道交通装备制造离散性行业的精益质量文化建设方案，取长补短，精益求精的打造可持续性开展的战略方案。
2.形成企业精益质量文化实施方案。结合企业自身特点，结合产品制造及特殊性产品生产制造过程以及企业发展方向，建立健全，完整的企业文化、质量文化以及精益质量文化相辅相成，相互促进的综合型战略实施方案。并在企业内，行业内进行评估，不断优化，改进实施方案以得到最佳战略实施方案。
3.开展核心部门精益质量文化讲座。通过不断评估改进后的精益质量文化建设实施方案，在企业内核心部门进行宣传讲座，并在宣传讲座过程中收集可优化部分，不断改进实施方案，达到企业内宣传讲座和企业内人员全参与改进的目的。
4.优化精益质量文化实施方案。对开展讲座之后优化的实施方案，在部分范围内进行初步实施验证，通过验证过程中形成问题，形成可优化项，最终达到全企业，端到端全贯通的可行性实施方案。
5.对形成的精益质量文化集团内宣传。对形成的精益质量文化在集团内大力宣传和推广。并使全部人员得到认可，逐步实施。
6.对管理层精益质量文化进行培训。发挥领导层的作用，从领导层进行培训开始，自上而下的全方位精益质量文化培训。期间建立考核和奖励制度，发挥培训高效效果。
7.对基层人员精益质量文化进行培训。培训完成领导层管理层之后，大力培训基层人员，分阶段，分业务，分领域的进行精益质量文化全方位培训，力争做到精益质量文化深入每个员工的思想理念当中。
8.开展全员精益质量文化宣贯。对各业务板块，各员工层级，全集团员工进行全方位的精益质量文化宣贯，全员行动，达到高效、高质、低能耗、低成本的生产制造理念宣贯全面铺开。
9.精益质量文化实施奖惩及管理机制贯穿。在进行精益质量文化实施过程中，在管理机制和实施奖惩方面要贯穿全过程，使实施有方法，建设有标准，奖惩有依据的开展实施，公正、公开、公平的开展全过程，才能得到全部员工的大力支持和认可。
10.逐步形成精益质量文化意识和行为。结合国外质量文化发展过程，在全员宣贯精益质量文化之后，要不断的加强全部员工精益质量文化意识，使意识变成行为，为企业品牌建设、能力建设做到实质性的提升。
11.提升精益质量文化内涵及目标。不断提升精益质量文化内涵和目标将使企业发展更加可持续。在实施过程中，以及实施完成后，要持续不断的改进和完善精益质量文化方案，使精益质量文化的实施适合当前企业的发展，适合企业的可持续经济战略发展需求，并不断修正，避免发展方向走偏造成的负面影响。
12.形成全员精益质量文化行为。形成全员精益质量文化行为是建设精益质量文化的最终目标。要不断的加大文化理念、管理理念以及精益求精的氛围，加大基础层级管理层的人员行为规范，做到精益质量深入人心，形成一种自我行为，企业将会不断壮大，形成有底蕴，有生机和活力的国际化企业。
参考文献：
[1] 赵璇.浅谈企业质量文化建设[J].社科纵横，2016.
[2] 张斌.石油企业质量文化建设的基本原则和途径[J].企业文化，2015.
品牌创建计划书 第3篇
一、工作目标
聚焦农村产品上行，优化电商服务升级，探索产品上行模式，推进电商利益联结机制建设，巩固脱贫攻坚成效。继续推进电商示范创建和巩固提升，培育1个省级电商示范镇、3个省级电商示范村，对已培育的示范镇村开展巩固提升；推动“电商龙头企业+基地+贫困户”等电商利益联结模式的建立；推动农村电商高质量发展，提升“两中心、一站点”运营规范和服务功能，培育1个年网络销售额超过1000万元的农村电商企业和4个年网络销售超百万元的农村电商品牌；积极探索直播电商，通过直播或视频助推农产品销售和旅游、康养等宣传推介。
二、主要任务
（一）示范创建巩固提升
在已开展电商示范村创建且成效较好的乡镇实施电商示范镇创建，推动农村电商由点扩面，由村到镇，全方面全领域服务本乡镇各类产业主体、创业群体和贫困个体；选择有产业优势、有创业群体、有推动意愿的乡镇开展电商示范村创建；在已开展电商示范创建的乡镇开展巩固提升，通过冷链仓储、直播电商、技能提升、产品开发、展示展销等夯实农村电商基础、挖掘农村电商潜力、普及农村电商应用、巩固电商扶贫成果。全年新创建示范镇1个，示范村3个，巩固提升电商示范镇4个，示范村5个。
（二）利益联结持续推进
持续推进“电商微商+贫困户”“电商龙头企业+基地+合作社+网销”“电商公共品牌+基地+网销产品开发+分销”“电商村级服务站点+贫困户+农村产品上行”等农村电商利益联结模式，探索村集体经济入股电商进行分红等新利益联结模式等，形成可持续、常态化的农村电商带动脱贫增收新途径。
（三）综合服务扩点增面
继续抓牢抓实农村电商服务网点提质增效建设，以“培育上行服务、规范其他服务、扩大增值服务”为重点内容，着力开展村级综合服务网点的培育，全年培育转化数不少于15个，全年通过村级服务网点收购贫困户农产品不少于300万元。
（四）电商主体做大做强
以“巩固千万企业、打造百万品牌”为抓手，做好年网销额超1000万元的电商企业业绩巩固提升服务工作，做好电商龙头企业网络销售的稳增长和扩大化，新培育年网销额超100万元的农村电商产品品牌4个；继续支持电商企业在天猫、京东等第三方知名平台开设网络店铺，以网销带动生产的规范化和产品的品牌化，通过电商发展壮大经营主体。
（五）直播电商扎实开展
推动建设县级文旅直播电商工作室和乡镇直播电商工作，探索运营机制和运营模式，形成县域特色直播电商矩阵；结合防疫助农、县域产品宣传推介、农村产品上行等，积极对接各类直播资源开展直播活动，实现县域产品的有效宣传和稳定销售；以直播电商推动农村电商的普及应用，实现旅游推介、康养体验、农产品销售的共融发展和互促提升；
（六）持续夯实电商基础
继续开展电商创业孵化培训，开展电商扶贫技能培训，开展以直播电商为主要内容的电商提升培训，全年培训2000人次以上，其中贫困户培训1000人次以上；结合实际推动冷链仓储进乡镇、入企业、链商家、助网销，下沉冷链仓储服务，实现农产品冷链服务到田间地头到小微电商；开展县域特色农产品展示展销中心建设运营，让线上线下一体化的展示展销出县城、到景区、进村落，实现流量变现和窗口效应，带动县域特色农产品的销售和宣传。
三、保障措施
1、深化组织领导。县电子商务进农村综合示范工作领导小组办公室负责各项工作的组织推进，县电商服务中心、各乡镇、管委，县直有关部门要认真履职尽责，形成统一高效、联动配合、各司其职、各负其责的工作格局，切实提高工作的组织实施、日常管理和监督检查。
2、细化宣传引导。要采取会议、广播、电视、标语、刷墙广告、明白纸、宣传栏、自媒体、短视频等多种形式多种载体的宣传，广泛宣传农村电商提质增效的方式、方法、作用、效果，以及农村电商的进展形势、政策措施、安排部署、身边典型、经验模式等，进一步营造氛围，扩大应用面，提高知晓率，提升参与度。
品牌创建计划书 第4篇
湖南省是一个具有很深文化底蕴以农业和工业并重的大省，全省设13个地级市、1个自治州、122个县市区，总面积万平方公里,总人口6697万。
从消费方面讲：湖南是一个消费型省份，随着经济的发展，城乡居民的收入大幅增长，人均收入平稳上升，消费能力不断提高，是个服装消费大省。据近几年相关服装协会数据统计，湖南省每年服装销售额大约在250亿元左右。
从地理位置上讲：湖南北靠长江，与湖北隔江相望，通江达海，属长江中下游开放开发带；南临广东、广西；紧靠沿海开放带和港澳地区；东接江西，西连重庆、贵州，处在南中国沿海开放带和长江流域开放带之间，地理位置优越，在其区域上进行品牌推广，可以直接、间接对周边区域进行辐射和影响。
从政府角度看：政府正加大贸易、运输基础设施的投入和建设，逐渐在完善各种配套设施和营造良好的投资环境。由此也带动销售市场的发展，从另一个角度上也提高了各层人们的购买力。
从服装消费的角度分析：
1、价位在200元到800元适合湖南市场的'消费水平。
2、服装市场的SWOT分析：
优势：湖南株洲——作为华中（南）地区著名的工业城市和交通枢纽，无论是从南到北，还是从东到西，总会在株洲这座城市交合，株洲，是一个旅客绕不过的城市。株洲又是中国十大服装批零市场所在地之一，在服装业界具一定影响力，整个市场辐射了14个省，年销售额达200亿以上，是所有服饰品牌拓展代理经销商的首选。在这里更容易让新的品牌,更快的溶入市场。
劣势：湖南服装市场的发展趋于成熟阶段，各种品牌都蜂拥而至，有可能导致消费的过剩现象。
机会：从各角度、层面上看湖南市场都是一个良好的投资区域,所有服装企业都在寻找机会进入这个黄金区域，这样才能更快的融入市场，早进入早发展。
危机：
1、各种品牌的云集引发了强烈的竞争。
2、产品的同质化越来越严重。
这就在考验我们公司选择代理商的眼光，也督促了公司要不断对产品进行更新换代、迫使公司与代理商必须采用行之有效的操作方法，才能让自己决胜湖南市场。
综合湖南市场的各种情况，我们在选择代理商的时必须慎重的考虑、审核，必须具备以下优势：
1、具备接近市场的能力。代理商是长期从事服装，在服装领域内建立了良好的客户群,拥有自己的销售网络。更有实力和能力去发展、推广公司的产品、品牌。
2、市场认知度：对湖南市场有较清晰的认识，对服装销售有较客观的认识。
3、资金：有较雄厚的资金做后盾，为公司的产品在湖南遍地开花做准备。
4、具备塑造品牌和推广能力。有多年的服装运作基础，能整合出一套行之有效,适合湖南市场的操作经验、模式。
一、拓展区域市场的方法：
1、利用原有的客户信息资源进行拓展
2、到当地进行实地现场拓展
3、通过网上发布信息来拓展；
4、利用服装展会进行业务拓展；
5、通过媒介利用群发短信来拓展；
6、其他
二、 市场划分
在湖南省建立以株洲为中心，迅速渗透边区城市，逐渐形成以长沙,湘潭,衡阳等地区为辅助中心的营销网络。
“欲独霸市场，先逐鹿终端”这已经成为了当今市场竞争中的一条至理格言。长沙作为省会城市，因覆盖面与传播影响力广，建议可作为代理商自营管理区域首选，直接面对销售终端。提高品牌招商的形像力度，同时也方便有意向的销售终端客户对品牌进行实地考查，为其它区域作好宣传与推广。
品牌创建计划书 第5篇
一、概述
我的项目是做服装行业，开个女式服装加盟店，另外还配有饰品，挂件等女性所喜爱的产品。
投资资金:50万元
店名：贝兰妮
看着加盟店的广告日益增多，并且是如此地吸引人，我不禁也有了开一家属于自己的服装店的想法。这个想法一直在我的心底蔓延，渐渐地，已经使我有了付出行动的冲动。我知道，现在有许多骗人的广告存在，但是，相信做任何一行都会有风险的。营销中有一句话是：机会与危险是并存的！的确！我相信自己，因为我知道，在做一件事情之前，你如果没有信心的话，那你就等于失败了！并且，我做好了坚持的心里准备。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，50万元。因为，各行各业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，最重要的是自己对服装很有兴趣，其实应该算是兴趣与事业相结合吧！我要选择自己喜欢的工作！选择自己喜欢的，做起来才会上心嘛！
二、店面的选址
店面选址的好坏会直接影响到店的存亡，对日后店面的营运好坏也会有相应的影响，所以一定要找个商圈位置好的，并且利于自己产品销售的店面。由于我是金华人，对金华的市场也比较熟悉，所以我决定还是回到金华，无庸质疑，市区是一个很不错的地方，那儿人员比较集中，交通发达，人口密集，市场是没问题。而且金华现在又将有世贸中心进来，经济将快速上升。
最后我把店面选在了双龙南街上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家服装店，但大都是一些专卖店，价格昂贵，款式单调稀少，针对追求时尚的消费者来说，这些店是满足不了她们的需求的，我店的进入会填补市场的一个空缺。我的定位是：针对那些中档消费者群体，符合市场需求，并且追求时髦，还有一些具有模仿心里的消费群。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。
店面的租金一般在1万元-2万元左右一个月，付三压一。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先准备好。在与房东签约时，租期不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始真正赚取利润，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。店面承租下来之后，接下来的就是一段装潢期。
三、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，在装潢前应先请装潢公司画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下：
1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！
2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！
四、店内装备及设计
在开店之前,每一步骤都是十分重要的,都应正视.灯光ok了,接下来的就是：
1．空调。在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！
2.试衣间。试衣间是一个很大的影响因素，既然是女人的世界，那当然要突出女人这概念拉。
3.镜子。要选择那种看着显瘦的那种。
4．桌椅，杂志。
5．另外一点就是之前提到过的---饰品。这是一件吸引人的重要东西，它的摆设及其搭配会直接影响到顾客的购买欲。在这一方面的话，就看我自己的搭配了，我的爱好就是搭配了当然有时候别人的意见也是不可缺少的`拉，等搭配好了之后，找一些自己的朋友，来给自己提一些意见，让他们站在消费者的角度上来看我这家店以及店内的一切。相信朋友是一个不错的资源。
五、选货及进货的渠道
万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货？
1、选货：选样，款式，品牌，数量
选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
这家店主要是要满足那些追求时尚潮流的消费群，所以选货是最关键的一步，货物的好坏，也许会直接影响到店里的生意，所以，在选货物的同时，应当不断提升自己的眼光，以便于使自己的店做到真正地走在时尚前沿，给更多的消费者带去时尚的魅力！
进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货。
少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，让顾客有选择的余地，不会让他们觉得这家店没有什么款式，没有选择下去的欲望。
进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！
“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！
2、进货渠道：
我开的是加盟店，进货的渠道当然是总店拉。由总店提供的货物，我只负责选择。
六、人力规划
我计划雇佣四个人，都是漂亮的小姑娘，工作时间穿的是本店提供的服装。一个收银，另外三个主要和我自己给顾客介绍产品。我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的）。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。
另外，还要和她们签定协议，具体哪些事项由谁负责都应该明确。要求员工每天工作积极，精神饱满，并且还要具有职业素养，要有耐心！具体的要求具体分析。
当然自己创业当老板，也不能光光说要求别人的，对自己的要求也是必要的，老板如何不仅会影响员工的工作，而且还会影响很多方面，所以对自己一定要制定一个要求。
七、营销策略
(一)开幕促销
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
(二)衣服的陈列
做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！
每期都定时地将服装摆设的位置换一下，让经常光临的顾客感觉有新鲜感，同时也不会使她们产生每次来货物都不变的心理。
(三)长期发展营销策略
1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）
2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制。
3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
顾客的售后服务也很重要，可以请他们留下电话号码，有新货时通知他们，或者请他们给你的小店提提意见和建议！和他们关系搞好了，相信也会有意想不到的效果的！现在社会的人都注重无形的产品了！
4、方法：
（1）初次来店的惊喜
①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）
（2）增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得奖励之后在从新累积）
（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买。
①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡。
②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
（4）不定期打折。
①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。“店铺开张大赚送”、“本店商品八折优惠”，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）
这些招牌通常能抓住女人的心。
（5）一年中做几次短期促销，售价定为30－60元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间。
八、风险及对策
我觉得凡是做生意多少都有风险，不可能完全规避，只能把风险降到最低。风险和规避风险主要有一下几点：
1.资金短缺，资金周转不灵，造成没有新货，难以给顾客新鲜感，从而造成销售业绩低无法维持店面运转。
方法：定期处理存货，在货物成本基础上加最多三成的利润进行促销活动。这样既是资金回笼，又以活动赢得很多回头客。
2.由于生意的冷清导致服务态度差。最终导致生意更加冷清
方法：不要小看每一位进店的顾客，即使他不买也要热脸相迎，热脸相送。我很多的老顾客都是这样回头的。
3.货物积压。有些时候即使促销也不能完全处理完积压的存货。
方法：在进货的时候尽量不要给付全款，并且协商好衣服可以返购。即进货商以稍低于当时你进货的价格回收衣服。因为你一批衣服的钱已经基本上都挣回来了，这些衣服卖的都是纯挣的，所以稍微赔点儿其实是赚了。
4.如果是雇人看店，有时候会被导购贪污。
常点货，规定衣服的价格，心中有帐。
九、投资金额分析，每月费用分析
(一)财务概况
1.房租：15000/月，付三压一，45000元
2.装修费：30000元
3.第一次衣服货款：0元
4.其他费用：5000元
5.员工工资：1000月/人，四人共4000元
6.加盟费用10万（头3年），以后每年2万
7.新店开张的开幕促销：1000元
(二)财务指标
（销售额、投资回报率、利润等）
(三)盈亏平衡点
(四)损益预估
品牌创建计划书 第6篇
为提升购物中心客户服务的稳定性、及时性、系统性、细节性，形成购物中心长期、稳定、有特点的服务体系，建立符合环球中心形象，满足顾客服务需求的服务品牌形象，建议客户服务从以下几方面提升：
一、客户服务体系完善
1.明确购物中心服务精神、价值观及服务理念
2.公示客户服务政策及客户服务标准
3.优化服务制度及流程
(1)服务规范化
A.接待礼仪规范化（包括仪容仪表、规范用语、对外说辞、指引用语等）
B.接待程序规范化（包括人员配置、物料准备等）
C.接待记录规范化（包括各类登记用表、填写要求等）
D.投诉处理规范化（包括投诉处理权限、投诉处理时限、针对投诉对商户的规范及约束力等）
E.处理结果落实规范化（包括接待、投诉、日常事务等处理结果上报流程、辨别事务重要程度、处理时限等）
(2)明确服务工作流程
根据服务规范细化工作流程，形成书面要求，达到指导及规范工作流程、提高工作效率、提升服务的稳定性的效果，并加强对员工行为的规范性及约束力。但工作流程的优化是一项需要长期执行的工作，只有根据日常工作经验的积累不断提升改善工作流程，才能不断改善服务细节。
(3)明确服务验收规范
A.提升员工行为规范检查标准
B.员工行为规范检查及评断标准
二、员工培训
1.员工企业文化、团队精神、职业素养、人际关系等培训，以提高员工对工作的积极性；
2.岗位知识培训，促进员工对工作行业及工作环境熟悉了解；
3.员工各项规范及工作流程培训（技能培训），使员工具备完成工作的'能力；
4.阶段性态度培训，如职业规划、时间管理、压力管理等，提升员工素质及对公司的忠诚度，延长工作周期；
5.提升客服礼仪岗的形象及气质，行政部招募外形条件佳的员工。
三、硬件设施提升
1.办公环境提升
A.提升办公室环境，创造良好工作氛围目前员工休息区域杂乱，且办公室洽谈区经常堆放企划物料或会员礼品等，应当使用单独的库房存放客服部物料，有品质的工作环境会适当提升员工精神面貌，顾客的接待环境也是展示服务形象的一个重要因素。
B.总服务台环境提升，提高服务形象各部门临时物料不应堆放服务台，且服务台内设备、物料摆放应整齐、有序、完整；拟将婴儿车及轮椅挪出服务台，划定专用区域展示摆放；饮水设备更换位置。
室环境提升，提升会员服务品质VIP室大门需整改
2.对客服务环境提升
A.购物中心背景音乐制作，建议由专业音乐公司进行制作。目前已有较长时间未更新背景音乐。
B.拟设置客服礼仪流动岗，在人流高峰段走动式服务，转变为主动服务模式，帮助有困难的顾客，从而提升环球购物中心的服务品质。
品牌创建计划书 第7篇
一、概述
我的项目是做服装行业，开个女式服装加盟店，另外还配有饰品，挂件等女性所喜爱的产品。
投资资金:50万元
店名：贝兰妮
看着加盟店的广告日益增多，并且是如此地吸引人，我不禁也有了开一家属于自己的服装店的想法。这个想法一直在我的心底蔓延，渐渐地，已经使我有了付出行动的冲动。我知道，现在有许多骗人的广告存在，但是，相信做任何一行都会有风险的。营销中有一句话是：机会与危险是并存的！的确！我相信自己，因为我知道，在做一件事情之前，你如果没有信心的话，那你就等于失败了！并且，我做好了坚持的心里准备。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，50万元。因为，各行各业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，最重要的是自己对服装很有兴趣，其实应该算是兴趣与事业相结合吧！我要选择自己喜欢的工作！选择自己喜欢的，做起来才会上心嘛！
二、店面的选址
店面选址的好坏会直接影响到店的存亡，对日后店面的营运好坏也会有相应的影响，所以一定要找个商圈位置好的，并且利于自己产品销售的店面。由于我是金华人，对金华的市场也比较熟悉，所以我决定还是回到金华，无庸质疑，市区是一个很不错的地方，那儿人员比较集中，交通发达，人口密集，市场是没问题。而且金华现在又将有世贸中心进来，经济将快速上升。
最后我把店面选在了双龙南街上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家服装店，但大都是一些专卖店，价格昂贵，款式单调稀少，针对追求时尚的消费者来说，这些店是满足不了她们的需求的，我店的进入会填补市场的一个空缺。我的定位是：针对那些中档消费者群体，符合市场需求，并且追求时髦，还有一些具有模仿心里的消费群。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。
店面的租金一般在1万元-2万元左右一个月，付三压一。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先准备好。在与房东签约时，租期不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始真正赚取利润，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。店面承租下来之后，接下来的就是一段装潢期。
三、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，在装潢前应先请装潢公司画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下：
1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！
2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！
四、店内装备及设计
在开店之前,每一步骤都是十分重要的,都应正视.灯光ok了,接下来的就是：
1.空调。在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！
2.试衣间。试衣间是一个很大的影响因素，既然是女人的世界，那当然要突出女人这概念拉。
3.镜子。要选择那种看着显瘦的那种。
4.桌椅，杂志。
5.另外一点就是之前提到过的---饰品。这是一件吸引人的重要东西，它的摆设及其搭配会直接影响到顾客的购买欲。在这一方面的话，就看我自己的搭配了，我的爱好就是搭配了当然有时候别人的意见也是不可缺少的.拉，等搭配好了之后，找一些自己的朋友，来给自己提一些意见，让他们站在消费者的角度上来看我这家店以及店内的一切。相信朋友是一个不错的资源。
五、选货及进货的渠道
万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货？
1、选货：选样，款式，品牌，数量
选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。
这家店主要是要满足那些追求时尚潮流的消费群，所以选货是最关键的一步，货物的好坏，也许会直接影响到店里的生意，所以，在选货物的同时，应当不断提升自己的眼光，以便于使自己的店做到真正地走在时尚前沿，给更多的消费者带去时尚的魅力！
进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货。
少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，让顾客有选择的余地，不会让他们觉得这家店没有什么款式，没有选择下去的欲望。
进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！
“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！
2、进货渠道：
我开的是加盟店，进货的渠道当然是总店拉。由总店提供的货物，我只负责选择。
六、人力规划
我计划雇佣四个人，都是漂亮的小姑娘，工作时间穿的是本店提供的服装。一个收银，另外三个主要和我自己给顾客介绍产品。我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的）。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。
另外，还要和她们签定协议，具体哪些事项由谁负责都应该明确。要求员工每天工作积极，精神饱满，并且还要具有职业素养，要有耐心！具体的要求具体分析。
当然自己创业当老板，也不能光光说要求别人的，对自己的要求也是必要的，老板如何不仅会影响员工的工作，而且还会影响很多方面，所以对自己一定要制定一个要求。
七、营销策略
(一)开幕促销
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
(二)衣服的陈列
做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！
每期都定时地将服装摆设的位置换一下，让经常光临的顾客感觉有新鲜感，同时也不会使她们产生每次来货物都不变的心理。
(三)长期发展营销策略
1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）
2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制。
3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
顾客的售后服务也很重要，可以请他们留下电话号码，有新货时通知他们，或者请他们给你的小店提提意见和建议！和他们关系搞好了，相信也会有意想不到的效果的！现在社会的人都注重无形的产品了！
4、方法：
（1）初次来店的惊喜
①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）
（2）增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得奖励之后在从新累积）
（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买。
①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡。
②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
（4）不定期打折。
①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。“店铺开张大赚送”、“本店商品八折优惠”，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）
这些招牌通常能抓住女人的心。
（5）一年中做几次短期促销，售价定为30－60元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间。
八、风险及对策
我觉得凡是做生意多少都有风险，不可能完全规避，只能把风险降到最低。风险和规避风险主要有一下几点：
1.资金短缺，资金周转不灵，造成没有新货，难以给顾客新鲜感，从而造成销售业绩低无法维持店面运转。
方法：定期处理存货，在货物成本基础上加最多三成的利润进行促销活动。这样既是资金回笼，又以活动赢得很多回头客。
2.由于生意的冷清导致服务态度差。最终导致生意更加冷清
方法：不要小看每一位进店的顾客，即使他不买也要热脸相迎，热脸相送。我很多的老顾客都是这样回头的。
3.货物积压。有些时候即使促销也不能完全处理完积压的存货。
方法：在进货的时候尽量不要给付全款，并且协商好衣服可以返购。即进货商以稍低于当时你进货的价格回收衣服。因为你一批衣服的钱已经基本上都挣回来了，这些衣服卖的都是纯挣的，所以稍微赔点儿其实是赚了。
4.如果是雇人看店，有时候会被导购贪污。
常点货，规定衣服的价格，心中有帐。
九、投资金额分析，每月费用分析
(一)财务概况
1.房租：15000/月，付三压一，45000元
2.装修费：30000元
3.第一次衣服货款：0元
4.其他费用：5000元
5.员工工资：1000月/人，四人共4000元
6.加盟费用10万（头3年），以后每年2万
7.新店开张的开幕促销：1000元
(二)财务指标
（销售额、投资回报率、利润等）
(三)盈亏平衡点
(四)损益预估
十、总结,
相信我会成功！