半年工作总结概述简短 第1篇
一、工作概述
随着科技的不断进步,技术研发部在2023年上半年紧跟行业发展趋势,聚焦产品创新与技术升级,致力于提升公司产品竞争力。现将上半年主要工作进行总结。
二、主要成果
1. 产品迭代与优化:
成功完成了XX产品的版本升级,新增了XX功能,显著提升了用户体验和产品性能。
针对用户反馈,对多款产品进行了细节优化,解决了多项已知问题,提升了产品稳定性。
2. 技术研发项目:
启动了“智能算法优化”项目,通过深度学习等先进技术,提升了数据处理速度和准确性,为公司业务拓展提供了有力支持。
完成了“云服务平台”的初步搭建,实现了资源的.灵活配置与高效管理,为未来产品的云化部署奠定了基础。
3. 团队建设与人才培养:
加强了内部技术交流与学习,组织了多次技术分享会,提升了团队整体技术水平。
引进了一批高素质技术人才,优化了团队结构,增强了研发实力。
4. 知识产权与标准制定:
完成了多项技术专利的申请与授权,有效保护了公司的技术成果。
参与了行业标准的制定工作,提升了公司在行业内的影响力和话语权。
三、存在的问题与挑战
1. 部分技术难题仍需进一步攻克,以满足更高标准的产品需求。
2. 团队间的协作效率有待提升,需加强跨部门沟通与协作。
3. 技术发展趋势日新月异,需持续跟踪学习,保持技术领先性。
四、下半年工作计划
1. 加大研发投入,继续推进现有项目的研发进度,确保按时交付高质量产品。
2. 加强技术预研,关注行业前沿技术动态,为公司未来产品布局提供技术支持。
3. 优化团队结构,提升团队协作效率,构建更加高效的技术研发体系。
4. 加大人才培养力度,为公司的长远发展储备更多高素质技术人才。
五、结语
上半年,技术研发部在全体成员的共同努力下,取得了显著的成绩。面对未来,我们将继续秉持创新精神,不断提升技术实力,为公司的发展贡献更多力量。
半年工作总结概述简短 第2篇
上半年以来,消防支队在市委xxx政府的统一领导下,切实履行消防监督职责,深入开展人员密集场所消防安全专项整治,充分发挥专项整治指导办公室的业务指导作用,针对各部门专项整治开展情况及时提供业务指导适日;十进行督查,有力促进了专项整治工作在我市的全面、深入、细矽开展切实增强了我市各类人员密集场所的消防安全环境,有效保障了我市经济快速、平稳发展。
一、工作开展主要情况
1、成立组织、强化领导。
按照省政府办公厅人员密集场所消防安全专项整治实施方案,成立了市专整治工作领导小组,市监察、工会、经贸、教育、文化、卫生、民政、工商和游等相关部门也成立了相应组 织,在本系统内开展专项整治工作。市消防支队成立了专项整治指导办公室,支队长张同志任办公室王任。各县区也成立了由政府主要领导任组长、各有关部门主要负责人参加的专项整治工作领导小组,切实力口强了对此次专项整汁的组织领导。
2、制定整治方案,快速动员部署。
省政府办公厅通知下发后,汤建明副市长于4月15日召集公安局、安监局、消防支队主要负责人会议、要求消防部门立即制定全市人员密集场所消防安全整治方案。17日,汤市长再次召集三个部门主要负责人,听取工作方案制定情况报告,并审查通过了工作方案。4月21日,市政府召开全市人员密集场所消防安全专项整治工作会议,对专项整治工作进个了全面部署,汤建明市就专项整治工作做了重要讲话,并提出了具体要求。4月2:日市消防支队持召开各县区专项整治指导办公室主任会议,承专项整治进行了再动员部署,要求各指导力、公室明确责任、强<1指导职能。会议召开后,各县区、各成员单位迅速制定出了符合本地区、本系统实际的整治方案,全市人员密集场所消防安全专项整治工作全面展开。
3、广泛宣传、营造良好治理氛围。
4月21日,汤建明副市长发表题为《多措并举强力推进全市人员密集场所消防安全专项整治》的电视讲话,并在《宿迁日报》头版刊登署名文章。市电视台在黄金时段打出滚动字幕、公布举报电话。在市移动公司、寻呼公司开力、发送关于在全市范围内开展人员密集场所消防安全专项整治的`短信业务。印发50[份《关于开展人员密集场所消防安全专项整治工作的公告》,在大街小巷张贴。结合消防进社区工作,组织公安派出所xxx在社区内进行广播,组织流动宣传车进行宣传。同时,组织召开全市消防安全重点单位治理会议,传达部署专项整治工作。除此以外,还充分利用设在市消防支队的“消防安全技术培训中心”,对全市人员密集场所法定代表人、消防安全治理人员进行业务培训,在切实提高他们消防意识与素质的同时,对开展人员密集场所消防安全专项治进行再宣贯、再部署。通过广泛的宣传,营造了良好的社会氛围,有力促进了整治工作的开展。
4、加强部门协调、单位自查整改落实
市政府对开展好此次专项治理提出了四项具体要求,使各县 区、各部门全面落实了政府、部门和单位三级责任制,明确了治理目标和重点,认清了自身责任和职能,增强了严格标准、依法办事的观念。专项整治领导小组切实发挥好督促指导作用,对各平·位工作开展情况进行了及时督查专项…、冶开展以来,汤建副市长两次亲自带队,组织安监、消防及厂关专项整治成员单乍对四县二区及个别隐患较大单位的专项警,台开展及自查整改于展情况进行督察。消防支队切实履行好职能,加强与相关业主管部门的协调配合,建立了专项整治叭络员制度,加强对名部门开展专项整治工作的业务指导,督促食J围绕长效治理扎乡开展工作。市工商局、文化局进一步严格;将消防安全检查作其办理公众聚集场所许可证照的前置条件,切实抓好源头治理。4市公众聚集场所单位充分熟悉到了此次消防安全专项整治对要自身长期效益的重要性,普遍积极开展了产奁整改。利用“非典:期间各娱乐场所、宾馆饭店等关门歇业的叫机,消防支队通过申话联系、书信调查及适时的实地检查等方子、督促一些存在时恒较长或整改周期较长的隐患单位,充分利用这一时机,在抓好“排典”防治的同时,对存在的隐患进行深入整改。这些单位既彻底整改了火灾隐患,又没有影响到正常营业、“非典”过后取得更好的经济效益。受“非典”影响,本次专项整治每阶段依次/帧延了一个月。目前,各单位已将自查整改报告送至各行业主管衙门,专项治理自查整改阶段已全面结束。名行业主管部门正按照计划开展部门验收工作,预计在8月10前结束。
二、存在的主要问题
1、个别单位对消防安全专项整治熟悉不足,片面强调自身经济效益,对长效治理积极性不高,对火文隐患的整改停留在应付检查层面,不能很好的落实消防安全责任制,实施有效的消防安全治理。
2、受前一段“非典”防治的影响,消防安全专项整治的开展也受到了一定影响。各相关部门将主要栉力都放在了“非典”防治上,对开展专项整治的力度需进一步加强。
3、应进一步完善专项整治成员单位联络员制度,强化专项整治指导力、公室业务指导作用,进一步加强各主管部门信息统计及交流工作。
半年工作总结概述简短 第3篇
光阴如梭,20__年已过了半年,在这将近半年里我学到了很多,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的半年当中,公司陪伴我走过很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。下面我将这半来的具体工作情况总结汇总如下:
一、认认真真,做好本职工作
一是遵从__岗位职责,坚持做好出货工作,保证发货的准确无误,尽量完善工作以保证零投诉。
二是做好入库接受,保证库存数据的准确,确保库存数据达到实实在在的百分百。
三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作,深化工作安全意识,提出各项合理化意见。及时与业务和生产部沟通联系,保证物流系统正常有序的进行。
二、严于律已,自觉遵守各项制度
严格遵守__的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
三、存在的不足
一是一些事还无法循规蹈矩的做好,需要增强自己的毅力不够。
二是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓发货。要理清发货流程,更细化的,更明朗的。
2、要不断提高修养,树立良好的公司形象,要提高自己的服务意识和办事效率,明确自己的工作重点与工作目标。
3、对__存在的问题不断提出积极及合理化意见。
例如__问题和__问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的。
上半年的工作还算美满,我对下半年的工作充满信心与期待__在未来的半年能有一个更崭新的面貌!
半年工作总结概述简短 第4篇
转眼间20XX年上半年已过去了,回顾这半年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这半年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识
作为公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业知识,同时提高了自身专业素质,保持良好的礼节礼貌;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的'临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度。到公司时,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,我建立了相关人事表格并和XX方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
4、制作了员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造了一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织了每个月的团队活动。先后组织聚餐,唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
四、下半年工作计划
上半年已过去,上半年就对我们来说意味着新的机遇与挑战。我将做到如下工作:
1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信陕西隆翔会越做越强。
最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这上半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
半年工作总结概述简短 第5篇
回顾上半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,现将上半年的工作情况总结如下:
一、工作阶段的认识与学习
对于刚刚毕业的大学生来说,从事设计工作是机遇也是挑战。在刚刚开始工作的日子里,尽快适应了工作的环境,融入到xx这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下,认真学习钢结构设计知识,不断提高自己的专业水平,积累经验。特别是对于钢结构设计的理念,由初步的认识上升到更高层次的水平。
上半年学了提工程量,工程量报价,门式刚架的设计,通过做这些工作,对钢结构轻型房屋设计的认识逐步提高,各构件的.连接与设计更加全面、经济合理。在此期间,通过办理资质升级文件,整理简单的资料,锻炼了耐性,认识到做任何工作都要认真、负责、细心,处理好同事间的关系,与集团各部门之间联系的重要性。
二、加强自身学习,提高专业知识水平
通过上半年的工作,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
上半年以来,本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,刚刚步入社会开始工作,经验不足,特别是设计工作是相对比较艰苦的工作,在工作中边学习边实践,要多动脑筋,认真看图纸、看懂看透,熟悉设计规范;有些时候工作中比较懒散,不够认真积极,工作效率有待提高;自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的,应当更加努力的学习与实践。
在以后的工作与学习中,自己决心认真提高专业知识水平,加强责任心,为xx的快速发展,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识与相关的经验,多向领导及同事等有经验的人请教。加强对钢结构设计的发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,对自己的优缺点做到心中有数;本着实事求是的原则,积极做好自己的本职工作,不拖拉;遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
半年工作总结概述简短 第6篇
上半年我科在局领导的正确领导下,积极开展各项工作,重点开展了“五个专项治理”活动。
一是危化生产企业的专项治理。我于4月中旬到危化科工作,为尽快进入角色,开展好工作,我们首先对列管的危化生产企业进行了逐一检查,先后检查20家,下发限期整改指令19个。并对列管的10家大型企业的4家进行了检查,下发限期整改指令2个,强措1个,处罚决定书1个。
二是加油站、液化气站的专项治理。我们先后对10家加油站,4家液化气站进行了检查,下发限期整改指令12个;
三是建筑工地专项治理。我们先后对5个建筑工地进行了检查,下发限期整改指令10个;四是农药经营点专项治理。我们先后对15家农药经营店进行了检查,下发限期整改指令4个;
五是严厉打击非法违法行为。我们在检查其他企业时发现一家私自经营液氨点,发现该处没有取得经营许可证,按照规定对该处进行查封,并处罚2万元。根据宁远镇的报告,取缔了宁远镇南地号一非法油漆生产厂家,并处罚2万元。在检查唐家房镇时,发现一碎石厂私存柴油,现在已经下达了强措决定书和处罚决定书。根据举报取缔一家非法储存液化石油气点,扣押气罐89个,并下发了处罚决定书。发现福安集团增加危化生产工艺,及时向领导汇报。
到目前,共计罚款4、8万元,培训203人。
在检查中,我们也发现一些企业安全意识不强,存在侥幸心理,安全投入不足,安全设施不完善,安全保障措施不落实,职工安全教育不到位,安全管理制度不健全、不落实,职工安全意识差、自我保护能力低的问题。
下步工作打算:
1、强化生产经营单位主体责任。督促各类企业及主要负责人依法履行职责,确保从业人员和作业现场的安全,(设想)在规模企业和高危行业中推行安全生产承诺制度,真正使安全生产工作成为企业生产经营活动中时刻关注的重要内容。坚持把企业尤其是高危企业安全专(兼)职人员的配备、操作规程制定落实、现场管理水平提升等方面作为检查整改重点,促进企业主体责任的落实。
2、扎实推进危险化学品监管基础工作。一是试推行化工生产企业安全生产承诺活动,进一步落实企业安全生产的主体责任。要求企业主要负责人向社会、向企业员工做出公开的严格执行安全生产法律法规的承诺。二是严格执行安全专家检查制度。聘请了化工安全专家,对企业进行了检查指导。三是按照《生产安全事故应急预案管理办法》(17号令)的.要求,协助应急办督促企业对应急救援预案进行重新修编或修订。同时,对应急救援器材进行了再一次摸底调查,为事故的科学、有效应急处置提供有力保障。
3、切实做好生产经营单位新建、改、扩“三同时”审核工作;
4、通过扎实开展“安全生产月”等形式多样的宣传教育活动,努力推进安全生产宣传教育进企业活动,营造了浓厚的安全生产氛围,提高了全民安全生产素质和意识,让广大群众在耳濡目染中感知安全、关注安全、进而支持安全生产工作。
半年工作总结概述简短 第7篇
这次的上半年对于我们房地产公司来说是一个创收的上半年,从我们房地产上半年的销售情况来看,我在上半年的销售经理的工作,是对公司上半年在房地产上面取得的结果起来很大的推动作用。在我们这次的员工的奖项推选活动中,公司高层给了我公司领导奖,并对我在上半年在公司房产销售部工作做出了大力的表彰。那么我是如何在上半年让自己的'销售经理工作做的出色的呢?那就请你们看看我上半年对于自己经理职位的工作总结,让我用这种方式将答案告诉你们吧。
关于次此次我们销售部门全体员工的成功,其中除了自己在自己经理位置上面的努力,和使用正确的领导工作方法外,的就是得力于我们这次公司的房地产产品做的很好。一个很好房子是不需要很大宣传就会吸引到很大的客源的,所以在这点上公司为我的销售经理工作铺好了地毯,让我上半年的经理工作这条路更加好走,同时也方便了我手下的销售员工的工作,让他们的房产销售变得比以往更轻松和简单。所以说我们房地产销售部门上半年的工作成绩都离开不了公司今年来对房地产建设的创改。
在我的经理的个人工作里,这次我创办我们公司一直没有的顾客信息反馈制度。对于任何我们营销店内大大小小的房产销售活动,不管是房地产销售工作是否有成功,我们都会要求相关的记录人员,询问客人对着这销售过程中的看法和想法,然后对一些有用客户反馈信息进行登记和记录。这些宝贵的反馈信息发挥到销售工作实处,就是我们在这次年中大会中获得表扬的另一个重大原因,通过这些登记记录的信息,我们可以非常明显的看出客人对我们产品的期待,以及我们销售方式的期待。
根据顾客的喜爱去调整我们部门每个员工的销售方法和服务方法。根据大多数客人喜好总结出来的房产销售和服务方法,如我们想的那样对我们部门的工作发挥了前所未有的推动力,让我们部门底下的所有员工,都达到自己每个月的房产目标销售成绩,甚至比之前目标预想还要好一点。所以在以后更难的销售管理工作中,我会不断对这个机制根据我们部门实际的工作情况进行改动,让这个机制不断进步,对我们部门房地产销售工作的帮助更大,同时也让我们不断给我们自己在房地产销售上树立越来越高的成绩。
半年工作总结概述简短 第8篇
这近四个星期以来,我先在各车间走动观察,熟悉公司经营生产的工艺流程或制度标准,随时不懂随时请教。我想,既然来到公司,那么我就应当对未来可能面临的各种情况做好充分的心理准备。
这段时间以来,我所接触到的事情主要有:包装及印业废纸打包、废纸外卖过磅、检视车间仓库、公司制度标准流程制定会议等。
当杨总有重要会议时我会在旁做好会议记录,然后及时整理出来向她做出汇报;有时会议中会提到一些关于车间生产或机械方面等我不懂的问题,我会先做好记录,会议结束后再自己去车间里看一看,请教车间里的师傅,至少明白所然为止,再做好后期问题处理跟踪工作,定期向杨总作出汇报。
下车间转转看看,是请教了公司体系现场管理的主管,关注生产卫生和生产安全,为产品的生产质量创造可靠条件。在这一过程中,我也学到了很多实用的东西,比如从机器的摆放和运转上看是否存在工伤安全隐患,从消防器材、消防通道的设置安排中观察是否存在消防隐患,从设备、电力等方面观察事故隐患,以及车间门窗是否卫生、机器运转是否漏油、员工上班是否持证或穿戴工作服等等,这些都是要从细节上去观察却又关系着生产安全大事的地方,从6s的现场管理中我也可以看出公司对安全和生产方面的重视,而这些也正是产品质量的保证。
由于所处的行业较为敏感,公司对于半成品、残次品等废品的处理也尤为谨慎,杨总将印业废纸尤其是袋装废纸的打包监督交给我负责跟踪,要求残次品必须是经过裁切的确认无用的后才可压缩打包处理;对于包装和印业两边工厂的废品外卖,我则主要负责监督过磅点数和装载监督。在车间里呆久了,与那些一线工人们有了一些接触,再看到他们时我也常常会想,在社会中的二八法则里,他们是实实在在的那80%靠体力吃饭的群体,他们每个人的工作都是固定在车间里的某个区域,日复一日地重复着同样的动作,有的人甚至还要白班夜班两班倒,或许在他们中的很多人看来,有吃有住有相对适度的工资拿,那就是他们的一个工作机会,尤其看到那些与自己父母年纪相当的师傅们,我更是觉得他们不容易,而我所能做的,也不过就是尽可能地对他们以及他们的工作给予尊重和理解。
此外,在为杨总做会议记录的过程中,我也有一些其它的体会:各部门相互之间都需要良好的沟通协调关系,信息传达要及时准确,各部门职责要明确分工,每一个部门每一个车间乃至每一道工序都应有具体可行并与时更新的`制度流程标准可循,对工作标准要有严格的执行,这样公司中各部门的工作才会及时有效,即达到规范化管理的效果。
这段时间在公司的学习和工作,对我而言也是一次重要的实践;而这样的一次实践也是对我过去大学四年所学知识与能力的一种考察检验。在观摩公司一些规划性资料时,其中会提到许多我们已学过的管理理论或方法,有的我还记得很清楚,有的却印象模糊,于是我把不清楚的理论点都记下来待下班后再查阅复习,我想这也算是一种查漏补缺吧;而在看公司财务报表或在会中讨论一些有关生产等各方面问题时我也会很庆幸大学期间曾参加过gmc比赛,因为接触过这样一场高度模拟的比赛,在面对很多如工人、机器等实际问题时我可以理解得更为深刻,只可惜理解归理解,在真正解决这些问题上我却并不那么游刃有余,只叹比赛总归是比赛,那只是模拟,与车间里的实际比起来还是有差距的,所以要想自己真正有能力解决这些问题,我还有很多东西要学。
都说一个人最有价值的能力就是持续不断的学习能力。有时下了班到了晚上我也会看到办公室里还有灯亮着,我想那些同事也许在加班也许在学习,我不清楚,但这却提醒了我,如果我不学习必将落后。所以我应该充分利用好晚饭后的几个小时,适当地给自己充充电,顺便也保持住自己当初的那份理想和热情。
半年工作总结概述简短 第9篇
在过去的半年中,我身为药师的各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。我现将药师工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟:
我认真学习贯彻党的十九大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育,提高了我的思想政治觉悟,增强了法制意识,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,全心全意为病人服务,做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人:
门诊药房是临床药师科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通,我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施,保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应,保障了急诊流程的正常运作。5月份,医院为站所的医保病人开通绿色通道,安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药,为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波,我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担,让站所病人真正享受到“一条龙”服务,树立了医院的良好形象。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。
三、坚决执行药品网上阳光采购,保证临床用药供应:
我严格执行药品网上阳光采购,保证了购进药品的`质量,并密切联系临床,及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室,保证了临床药品的及时供应。
四、加强药品质量管理,保障患者用药安全:
为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理,我们成立了药品质量监控小组,质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,每月xx日全科召开质控会议,由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施,质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理,根据市药监局发关于《市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药安全,且减少了医院因药品过期造成的损失。
五、做好每月药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作:
每月末组织全科人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性,三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通,力求完善信息系统,协助财务部做好药品经济核算工作。
六、开展临床药学服务,指导临床合理用药,保障患者用药安全:
20xx年x月,我科在实行门诊处方评价制度的基础上,新开展了临床药学服务,每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等,进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测,并指导临床合理用药,保障了患者用药安全。
七、积极开展药品不良反应的监测:
将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。
八、加强业务学习,通过开展实习生的带教工作,进一步提高业务技术水平:
我们每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习,以提高整个科室工作人员的业务技术水平。2月份,我科接到xxxx学院的2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求,制定的该2名实习生的实习计划,指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写,使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写,我科圆满地完成带教任务,借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。
在过去半年的工作中,我仍存在很多不足之处,如主动服务意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深入;站所药品管理的指导工作不到位等,都是我科有待改进的问题。完成工作很容易,但要把工作做得出色、有创造性却是不容易的。在下半年及以后的工作中,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,进一步改正缺点和不足。我相信,在新的一年里,在我们所有科室员工的共同努力下,我们xx医院药剂科将会迎来更辉煌的明天!
半年工作总结概述简短 第10篇
回顾这半年来的工作,我在公司领导的带领下、各位同事的协助下、各部门之间的配合下,严格要求自己,按照公司的制度要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况进行总结。
一、20xx年上半年完成的主要工作
1、完成设计院的移交,收集设计院所有设计资料提供于设计院,正式开展与设计院的各项工作,将设计工作推向正常流程。
2、楼根据公司要求调整成户型及楼位确认,与设计院确认各方案,提交设计院开始进入施工图设计,前期的基坑开挖图及桩基图多次调整出图。
3、协助招标小组进行楼勘察单位招标,完成楼勘察工作,将勘查报告提供设计院进行开挖图设计、出图。参与楼支护单位招标、支护方案的审查。楼试桩图出图。
4、与设计院沟通、去现场查看栋楼,与设计院专业人员交流设计意见,完成生活水泵房、消防泵房出图,楼配电室出图。
5、组织楼桩基施工图交底答疑,将答疑结果提供设计院,出正式答疑纪要。很好的完成与部、部、部、部等部门的紧密配合工作。
6、楼绿化景观设计完成出图,并去现场指导解决施工技术问题。小区景观路网平面方案,小区绿化方案完成。
7、户型方案完成,与设计院确认出图时间,施工图设计工作步入正轨。总体规划重新调整,配合部一直继续进行总平规划调整。
8、认真审核施工图,严格从公司角度出发,提出经济合理的设计方案,且尊重各方意见,及时发现问题并与设计单位沟通解决
9、楼施工图设计完成,小区鸟瞰图完成、各楼的外立面效果图。
10、完成总工办的日常性工作,收集、整理总工办的资料、文件,为部门领导提供各方面的资料、文件支持。
二、存在的不足及改进措施
1、沟通能力还应加强,没有充分利用资源。在工作的过程中,由于对其它专业不太熟悉,造成工作效率降低甚至出现错误。应主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台做到资源共享,充分利用公司资源,提高主观能动性。
2、专业面狭窄,作为一名甲方土建工程师,应该是一专多能的,这样才符合公司发展的需求。在以后的工作过程中,加强其他专业的学习,从而提高自己的业务、技术水平。
3、对于工作过程中的前瞻性、计划性不够强,在以后工作中提高自己对于会发生问题工作的预见性,尽量不出问题,当遇到问题时能做到有条不紊的处理。
三、下半年的`工作展望
现楼,已进入正式施工阶段,接下来的工作中我将紧密围绕在公司的总体计划纲领下,切实可行的完成自己的工作,更加努力,更求进步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的人,争取为公司创造更大的效益。
半年工作总结概述简短 第11篇
转眼间XX年的上半年已经过去,回顾这段时间,我在公司领导和各位同事的支持与帮助下,较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的工作和学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大转变,工作心态也逐渐成熟起来。与此同时,在工作中也注意发现自己的不足,并努力去弥补,不断追求自我完善。
现将上半年的工作情况总结如下:
(一)日常的助理工作
在硅材料项目结束后,目前开展的项目主要涉及光伏、太阳能水箱及生物柴油。作为德国专家xxx的助理,我的主要工作就是积极协助其推进各个合作项目。具体工作可概括为以下几个方面:
1.针对具体项目,利用网络资源及能源杂志,整理产品、市场以及合作伙伴的相关信息。就光伏项目,利用办公软件access,针对世界各国主要的光伏公司建立数据库,较全面地掌握了各公司的光伏产品信息,为选择合作伙伴并开展合作打下了良好的基础;太阳能水箱及生物柴油项目,由于之前尚未接触过,所以在项目的准备阶段,主要从上述产品的基础知识学起,逐步了解了太阳能水箱的工作原理、生物柴油的加工过程及市场前景。这些工作大大拓展了自己的知识面。
2.翻译与各项目相关的信息资料以及德国专家xxx向上层领导所作的工作报告。一方面,新项目的开展使得自己的翻译内容有了较大的转变,尤其是在与机械、化工相关的专业术语方面,翻译起来显得有些吃力,有时甚至会出现不理解汉语术语的现象。意识到这一问题后,我开始注意该类词汇及表达方式的积累,对于不懂的汉语术语,则积极向同事请教并做好记录,保证这类专业术语再次出现时可以应对自如。另一方面,在翻译xxx所写的一些资料、报告时,注意纠正其不规范的英语表达方式,强化对英语的运用能力。通过翻译工作,自己的'专业技能得到进一步锻炼和提高。
3.做好联系和协调工作。联系和协调是各项工作顺利开展的重要前提和保障。为推进光伏项目,与xx光伏公司国际贸易部进行多次联系,先后将两块组装好的太阳能电池板样品顺利寄送给国外的合作伙伴公司进行工艺检测。此外,与可进行生物柴油合作的公司联系并组织会谈。在这半年的工作过程中,我的联系与协调的工作技能得到进一步强化,在完成工作任务的同时,与公司和集团的领导、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作关系。
(二)外事工作
1.在时间比较紧张的情况下,准备好公司领导办理签证所需的全套资料;
2.为xx德国分公司总经理xx女士办理一年多次签证申请;
这两次外事事务的办理,对于未曾进行过操作实践的我言,确实是一种学习和锻炼。准备签证资料,要求办理人员认真仔细,尤其在填写申请表时,更是不能出现一点差错,否则只能重写。从中,我深深体会到,工作不管大小,想要干好,对工作态度的要求都是一样的,那就是认真,再认真,千万不能有一丝懈怠。
(三)其他事务
1.妥善处理xxx在工作中的各项费用;
2.在不影响本职工作的情况下,帮助xxx翻译部分商务资料;
3.鉴于德国专家xxx的特殊情况,帮助其处理生活中的部分个人事务。
XX年的下半年,在做好本职工作的同时,我将从以下几个方面来提升自己的个人能力:
(1)树立良好的工作心态,思想上严格要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。工作不论大小,认真对待,尽自己的最大努力去完成每一项任务;
(2)工作中,向书本学习,向周围的领导学习,向同事学习,不断积累工作经验;
(3)除加强专业技能的训练外,利用业余时间学习与贸易、财会相关的知识;
(4)注重与领导、同事之间的交流,同大家一起创造融洽、积极向上的工作氛围。
半年工作总结概述简短 第12篇
在这即将过去的20xx年上半年,我回首过去、展望未来。过去的大半年里,在公司的指引下,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这上半年里,总的来说我在公司还算顺利、平稳。20xx年的上半年对我来说是有意义、有价值、有收获的半年,半年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记为客户服务的宗旨,在平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己的本职工作,在上级领导和同事们悉心关怀的指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但是也存在有一定的问题和不足:
1、工作中有急躁情绪,有时生产任务急于完成,反而影响了生产进度和质量。
2、处理一些工作关系时,还不能得心应手,工作起来显得措手不及,无从着手。
20xx年上半年,车间的业绩比去年同期增长了xx万,在公司所有车间业绩排行榜上名列前三名,当然,这些都不是我个人的工作成绩,是经过大家的共同努力而来的成绩。在此,我要感谢各位领导以及车间的全体人员,没有你们的支持和帮助,也就没有我今天的成绩,今天我在这里借此机会向在座的各位领导、各位同事说一声,谢谢你们!
回顾近半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较底,电脑办公技能还不够强,针对自己经验不足及知识面薄弱的问题,
我对下半年的工作作好自步的设想。
1、加强理论学习;
2、加强现场管理力度;
3、提高沟通能力。
回首过去的'六个月,有欢乐也有痛苦,但更多是充实是责任。在工作中自己更加成熟了,崭新的下半年生活我会继续努力,艰苦奋斗为我厂的不断强大贡献自己的一份力量。一定要认真克服自己的缺点,发扬成绩,自觉地把自己置于上级领导和同仁的监督之下,刻苦学习,勤奋工作,为车间的发展作出自己的贡献。
以上是我这半年的工作总结,如有写的不到位的地方,敬请各位领导批评、指导。最后,感谢大家的辛勤工作以及各位对我的大力支持。
半年工作总结概述简短 第13篇
不知不觉20xx年上半年就在指间悄悄的溜走了,在过去的上半年里,我成长了许多可是还有很多的不足,借此辞旧迎新的时刻,也对自己过去半年的工作做一个简单的工作总结:
一、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
二、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,上半年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
三、完善设施、有备无患。
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
四、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的`实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
五、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,上半年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
回首过去这半年,自己的身上虽然有闪光点,可是也有一部分的不足是自己需要改进的,在下半年里,一定要踏踏实实的做好每一件事情,对于每件事情都要有一个好的规划,让自己得到更大的成长空间。
半年工作总结概述简短 第14篇
一、上半年工作开展情况局属企业管理工作
1、财务统计报表工作:按照省里的总体部署,及时准确的完成了农垦企业20xx年度财务决算和统计报表工作。上报财务报表和统计报表各6份。
2、五个农垦企业109户危房改造前期工作已经完成,具体改造工作目前已完成80%。
3、五七家属工的补报工作已认真完成。
4、做好二鹿场改制和拆迁工作。为了积极支持振国药业和英额布水库的生态旅游开发工作,我们通过召开职工大会,逐户走访,面对面商谈,完成拆迁21户(共35户)。二鹿场共有57名职工需要改制补偿,到目前为止已有40名职工领取了工龄补偿金,三险的补缴工作正在办理中。
二、乡镇企业管理工作
1、完成了乡镇企业直报点统计工作。按照省、市的'要求,我县已完成了全县十五个乡镇及聚新经济开发区1000余户企业五月份的数据统计工作。截止到五月份乡镇企业实现销售收入243817万元,利润总额40758万元,上交税金12501万元。
2、积极开展休闲农业与旅游业情况调查。结合全县的发展实际,在全县范围内,进行了认真调查,经调查截止到20xx年上半年全县共有园区总数29个;规模以上的没有;其中农家乐与民俗村14户。解决从业人员369人,农民工501人。资产总额28910万元;营业收入698万元;实现利润189万元;上交税金10万元。此次调查,为今后我县休闲农业、旅游农业纳入全国乡镇企业协会开展的现代农业,乡村旅游活动中奠定了基础。
3、积极为企业申请发展专项资金。三月份我们会同财政局企业科一起深入到企业通过认真筛选,逐户审核,向省乡企局申报了“通化金禾米业有限公司”“通化三生农林开发有限公司”“通化县鑫盛泉酒厂”三户企业发展专项资金项目。
二、下半年工作
1、完成农产品加工企业统计半年报及年报工作。
2、继续完成109户危房改造各项工作。
3、完成450人的乡镇企业蓝色证书培训、职业技能鉴定宣传培训工作。
4、完成下半年乡镇企业月报及年报、休闲农业与旅游农业季报及年报、农产品加工企业统计半年报及年报、等各项报表工作。
半年工作总结概述简短 第15篇
一年来,我把爱岗敬业,认真研修《课程标准》,严格遵守《中小学教师职业道德规范》的要求,完成学校交给的工作,服从领导的安排,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,认真落实课程计划,落实教学常规,大力推进素质教育,使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职,具体的工作情况如下:
一、我的思想严格要求自己,努力地提高自己,解剖自己,分析自己,正视自己,认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加学校各活动,并及时做到反思和小结。为了适应教育教学的长远发展,我不断研究、探索和学习政治理论,同时从课外读本中汲取营养,让自己不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表,在学生当中做出了典范。
二、我的纪律我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系、对人真诚、热爱学生,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、我的教学我认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。并了解学生原有的知识技能、兴趣、需要、方法、习惯等学习新知识可能会有哪些困难,及时采取相应的预防措施。
四、我的课堂我组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的.课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合。
五、我的作业根据学期开始的计划,在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。
总之,一年一度的教育教学中,今天也算告一个句号,过去成了历史,这历史在我的回忆中永远年轻,永远微笑,也永远刻入心底,但愿我的付出能浇艳出美丽的花朵。
半年工作总结概述简短 第16篇
今年上半年,本人在各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、认真实践“三提”,职业操守有了质的飞跃。
今年以来,按照县委、县政府的统一安排和部署,我们财政局系统深入开展了“三提”活动,即“提振精神、提升形象、提高执行力”。在局领导、所领导的精心组织下,我认真学习了_、省市相关资料和政策,学习了周局长在全局集训会关于“三提”活动的讲话精神,并按照局长所提的基本目标要求,在实际中认真领会,把握关键点,着力提升形象、提高执行力,瞄准一流标准,虚心学习思考,努力把学习活动成果真正转化为具体工作实绩。
半年来,我遵守劳动纪律,按时出勤,出满勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证了各项工作能按时完成。另外,通过近两个月的脱产学习,我的职业操守有了质的蜕变,爱岗敬业意识增强了,责任感和事业心变得强烈了,工作更积极了,总能认真负责地对待每一项工作,并努力去做、尽力去做好。
二、努力搞好村务管理,当好“管账婆”。
我的工作岗位是农村双代管会计,分管的村账由九个村增加至十三个村。我本着“把工作做的'更好”的目标,发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:
1、与各个村做好xx年度的财务报帐,为迎接省的税改验收把好关。当新年的鞭炮声还没结束时,我们全部员工就投入到新的工作日程中,为迎接省税改验收,我们各就各位,加班加点,对所辖各村的财务收支进行督促报账,对每笔收支认真审核,对于各项专项建设资金如通村公路,村部建设等做到专项专用,对不正规的发票坚决不予授理,认真执行有关财务政策,收支合理规范化。通过一个月的大力奋战,我们全面地理顺了各村xx年度的.财务收支及债权债务情况,通过省级的验收。
2、不遗余力做好三资清理。五月份,按照镇政府的统一部署,我们对全镇各村的资金、资源、资产进行了全面清理,对所有农户的债权债务从发生时间、性质,用途进行全面统计,这项工作繁琐而复杂,工作量大,仍在进行中,虽然我被抽去脱产学习,但我仍利用休息时间回所打理填写各种资料,保证所在各村的工作进度。
三、刻苦学习,担得起重任。
财政所是镇党委、镇政府的后勤部,责任大、担子重,经常是群众看高一格,领导厚爱一分。因此,要胜任本职工作,就必须刻苦学习,增强本领。一是端正学习态度,不断加强政治学习,加强理论修养,升华思想境界,武装头脑,为实际工作提供理论支持。二是积极参加局内、所里组织的各种业务培训,努力学习财政业务的知识、技能以及关于财政工作的有关法律、法规、方针、政策,学用结合、学以致用,提高自身业务素质,争取工作的主动性,使自己成为“多面手”,成为一个工作上有能力的干部,对领导交办的任务不仅担得起,而且跑的快,做的好。总结半年来的工作,虽然取得了一定的进步和成绩,仍有很多不足:一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。二工作主动性不强,有时工作没打提前仗,上报情况不够及时。下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,积极进取,更好地做好本职工作。
半年工作总结概述简短 第17篇
光阴如梭,半年的工作转眼又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想自豪自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推辞的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调剂自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度注视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题以下:
1、年初至今,财务部全部条线人员一直没有得到过稳固,大事小事,压在身上,常常重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理。
2、人员的不够稳固使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清楚,忽视了管理员的业务培训。
3、主观上思想有过坚定,未给自己加压,没有真正进入角色。
4、忽视了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺少沟通。
5、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清楚,绩效管理上力度不够,显现问题后处理力度不够。
以上几点是我部门与个人存在的最主要的'问题根源,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行动、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的检讨与总结,管理工作才能得到提高!
半年工作总结概述简短 第18篇
我作为售后服务部的负责人,现将售后服务部工作总结如下:
一、努力做好各项工作
作为售后服务部,主要负责公司的设备的售后维护、设备的调试及培训、设备售前演示等各项工作;售后服务部,认真解决每一例客户报修,认真调试每一台设备,认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法,认真解答每一位客户遇到的问题,认真给客户演示设备每一项功能;售后服务部每一位员工,都齐心协力做好每一项客户服务工作,不断提高客户对公司的满意度和忠诚度。
二、干中学、学中干,不断提高自身工作能力
售后服务部包刘西明、唐斌、陈洪等几位员工,每一位员工都发扬不怕吃苦,勤于学习的精神;努力做好自己负责的本职工作,同时千中学、学中干,不断提升自己的工作能力和工作效率。我要负责的售后服务,把的售后工作做的井井有条,大大提高了客户的满意度;同时,其他地方售后、设备安装调试及设备演示也尽职尽责的做好;陈洪主要负责电气方面的售后工作,作为来公司不长的`新员工,他在20xx年里成长的很快,默默的做好安排每项工作,并在千中不断总结学习,提高自己解决问题的能力。
作为公司的老售后服务人员,负责机械方面工作,接受能力强,不断提高自身技能,把售后工作做的让客户满意。
半年工作总结概述简短 第19篇
本学期,在上级部门指导下,在学校领导和全体教师共同努力下,学校继续高举教育科研发展与创新的旗帜,紧紧围绕“规范有效、拓展创新”研训理念,积极开展“深化有效教学,提高教学质量”研训
工作,我校校本培训以更新教育观念为先导,以解决我校教育教学中存在的突出问题为突破口;以学习研究新课程为重点,以提高教师创新意识和创新能力为主线;以新课改为契机,以打造有效课堂;以教师参与研究培训为主要形式,着眼于造就一支师德高尚、业务精良的教师队伍。现将培训工作开展情况总结汇报如下:
一、建设完善管理机制
1、领导重视,机构完善
学校成立了校本研训领导小组,成立了以校长第一责任人,教研室主任为具体负责人,各教研组为实施者,每位老师为实际参与者的研训网络,定期召开教研组长及全体老师会议,落实校本研训项目开展。校长定期参与教研组集体备课活动,并亲自开课,效果明显。
2、规范管理制度
一是建立研训档案。与考评制度相结合,为教师各类考核提供依据,及时存档并及时上传校本研训博客。
二是严格研训项目实施。认真检查落实教师的研训过程,对教师研训活动全程监督和记录,并及时总结和考评。
二、积极组织开展项目制研训活动,通过自主研训,专家引领,校内校外相结合,加快教师专业成长
1、按照研训项目计划书,规范有效完成各个项目研训活动,搭建教师展示平台,完成新教师亮相课、评职教师研讨课、教学开放周、优质课展示、名优教师观摩课活动,开课率达到XX%以上。组织教师全员参与上课、听课、评课活动,参加市、县优质课获奖多,评上市、县名优教师多人,年轻教师专业成长明显提高。
2、专家引领,校内校外相结合,开展多种形式拓展创新研训活动
本学年邀请了市教育教学专家、名师对老师进行了课堂心理调控、课堂跟踪调研、评职课注意事项、校本课程开发、班主任专题培训等讲座,专家们从不同角度分析了当前教师专业发展中存在问题和现象,提出了教师专业发展的标准,剖析了教师专业意识的形成、活动、提升,激发教师职业激情,提高了教师专业素养。为了教师更新教育教学新理念,鼓励支持教师外出参加研讨会、培训会、教学年会等,通过和人家的方方面面的对比找到自己的不足,开阔了眼界,促进我们教师专业水平的发展,进一步提高学校的.教学质量。
三、以赛促教,以赛促学,以赛促训,提升教师教学能力和学生创业就业能力
1、本学期开展师生技能节活动,面向全体学生,开出四大专业XX个比赛项目,共有XX人获奖,获奖率达到XX%。通过本次活动,使学生们交流技艺,历练能力,达到了激发学生学习专业兴趣和以赛促学的教学效果。
2、因研训活动有序有效开展,本学年师生参加各级各类比赛活动,成绩突出:
1、积极开展教师技能评比活动,提高教师教科研能力和学科素养成长,积极组织教师参加论文、案例、优质课、说课、课件、教学设计、基本功等比赛,县级以上获奖达到XX人次,其中XX老师参加省中小学书法比赛获省二等奖,XX老师参加市中职学校教师信息化教学说课大赛荣获市一等奖。
2、积极组织开展学生技能比赛活动,提高学生创业能力和就业质量。本学期组织了学生参加县级以上各级各类比赛获奖有XX人次。其中由老师指导学生获省级以上奖有XX项。
总之,领导有重视,教师有需求,是校本研训的灵魂,也是我校校本研训取得可喜成效主因。但在研训过程中也存在一些问题,比如教师职业倦怠、老教师积极性不高等问题,在今后工作中进一步探索。
半年工作总结概述简短 第20篇
一年来,我积极参加教研组的每一次主题活动,活动过程中认真做好笔记或听课记录。全体教师认真执行学校教育教学工作计划,转变思想,积极探索,改革教学,把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来,转变思想,积极探索,改革教学。现从以下几方面谈谈自己在教研活动中的点滴感想:
每一次的教研活动,都在实践与理论的交流中实实在在地展开,对我来说,这不仅是专业修养的提升,更是促我成长的催进剂。让我在与同伴的研讨中发现问题、理解问题、寻找解决问题的策略。在聆听别人课堂教学的同时收获着自己的课堂,收获着应对棘手问题的经验和方法,收获着太多太多的真知灼见。
当开展课堂教研活动,每次课堂教学后,我们都进行评课研讨。在研讨中,每位教师都能够从细微处发现课堂教学的成败,在教研中,老师们提出了练习题设计的难易程度、练习题量的多少,创设情境应符合学生的认知特点和年龄特点,课件的使用要为学生的学习服务,教师所提的问题要注意技巧性?教学中的每一句话,每一个字都在大家的言论中被提炼出来,使我们畅所欲言的时都能吸收他人的提问关键处,使我们听课、评课的水平再上一个高度。
教研使我收获到的是要把自己放置到一个更宽广的教研空间,这样你才会发现你要学的还有很多,你才会进步。只有接触了优秀的教育理念,观摩了名师的课堂,多参加听课教研,你才会发现自己需要学习的很多很多,需要提高的更多更多,默默的`告诫自己:努力和加油是现在必须做好的。
研究课作为我们打造优质课堂教学的一种形式,将不断促进我们在研究状态下实践工作的理念,逐步使我们的课堂生动精彩,使我们的课堂更加适合学生的发展。我愿意多参加这样的教研活动,能让我有尽快成长、提高的机会。
半年工作总结概述简短 第21篇
光阴似箭日如梭,转眼间20___年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。
20___年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针,始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,先总结工作如下:
一、工作的职责
疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等。
二、消防知识
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是三个能力三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见,从三个能力三懂、三会发展到四个能力,四懂,四会让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足,突出表现在:
1、由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐。
2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。
3、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到三个再创新,两个大提升,最后实现三个方面的满意。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意!
半年工作总结概述简短 第22篇
时光飞逝,转眼上半年即将结束,20xx上半年,在院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我做到严以律己、率先垂范,以院为家,奋力进取,顽强拼搏,妇产科圆满完成了上半年目标任务。回望这半年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx上半年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
不能来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家,每天早来10分钟,晚走10分钟,认真落实医院和科室的各项工作制度,严格按照操作规范,合理安排护士和护工的排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,针对儿科患儿特点,身先士卒,大胆管理,研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个妇产科病房,我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝,他们生了病,家里人着急、上火,再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦,家长很难接受,容易产生护患矛盾,儿科的'护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业,护理工作压力之大,责任之重不言而喻。针对这一现象,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务学习和个案护理查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训,对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训,甚至对一些急诊的抢救护理知识技术,也进行了培训。不能的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的.业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界。
半年工作总结概述简短 第23篇
时间过得飞快,20xx上半年在我们的忙碌中悄然而逝,在20xx年,我们在公司领导班子的正确领导下,公司各部门同事的大力支持和协作下,经我部与xx公司xx监理部及xx项目部密切配合,较好的完成了20xx上半年年的工作。在半年中,工程部每位成员都能遵守xx公司的各项规章制度,严格要求自己,廉洁自律,认真工作,同事间相互协作,理论联系实际解决施工中的各种问题。现将工程部20xx年工作总结如下:
1、20xx上半年年的主要工作完成情况
1)工程进度完成情况
xx新家园工程总计十一栋楼,由于各种原因20xx年开工建设五栋,至今年冬季xx、xx、xx、xx楼主体封顶,xx楼基础完工,xx、xx楼基础土方部分外运完成,其它各楼均未开工。
按总进度计划已开工程均没有达到要求,主要是施工队伍不稳定,资金落实不到位,有的没有签订施工合同所致。没有开工的工程主要受动迁影响。但工程部的前期准备工作已经落实,只要条件允许即刻可以开工建设。
2)前期手续办理情况
完成和基本完成xx和荣山两项工程前期工作。
根据xx新家园工程现场实际情况,为使动迁户按时回迁,公司决定一号地块和二号地块分别办理前期的开工手续,截止20xx年x月x日前保质保量办结二号地块手续,保证按时开工。一号地块各项申办手续已申报到市建委待批,经多次沟通基本通过,由于施工队伍现在没有落实,招投标工作仍没有进行,为不影响明年工程正常施工,工程部将加速办理开工前各种手续。
3)xx新家园附属工程完成情况
完成了73延长米本钢供热公司余热管改线工程,现已正常通水供暖。
对xx沟的改造工程,现已施工完毛石墙体240米(两侧总计)。完成新增设1号、2号小桥工程图纸的`设计。1号小桥已施工完。
室外配套管线已完成给水、通讯管线设计,电力、供暖室外管线正在设计中,煤气、排水在联系中。
4)山新家园投资完成情况
截止目前,经工程部审批进度款:xx、xx楼50万元,xx楼30万元,xx楼30万元,附属工程16万元。
5)配合情况
积极配合材料部,及时提供施工各阶段材料用量,保证施工正常进行,没有发生因材料停工现象。
2、xx新家园工程施工过程的控制管理
一)组织管理情况
根据xx新家园工程特点,工程部要求进入施工现场的施工队伍健全组织管理体系,明确管理目标,对工程质量、进度、投资在施工过程中重点进行控制。采取的办法是健全的组织管理体系上墙,随时接收各主部门的检查。
二)质量、进度、投资控制情况
1)质量控制
围绕公司最初确定省样板工程的目标,工程部及监理部按专业做了责任分工,在主体施工阶段,土建工程师负责结构工程,水暖工程师负责预留位置准确程度,电气工程师负责管预埋工作。施工中严格按照规范进行检查、验收。发现问题整改,保证了工程质量没有出现重大问题。
在施工过程中,检查各种措施的落实情况,发现问题及时提出并要求整改,充分发挥监理的管理职能,按照监理合同上明确的权利与义务,监督基层监理人员是否按照监理规划要求进行质量管理。
2)进度控制
为了整个工程按计划、有序进行,xx新家园工程由工程部编制了总进度计划,明确了工作内容、持续时间。实施前下发各施工单位及监理单位,并要求施工单位根据总计划要求提出相应的详细施工计划,由监理审查后并监督实施。
在施工过程中,经常进行检查是否按计划实施,发现问题及时进行分析,采取有效措施排出,或者调整计划,保证进度计划最终实现。
3)投资控制
工程部对投资控制的主要内容是审核施工预算量、处理现场变更和签证。在施工过程中答复施工单位提出的问题,主动协调好各方面关系,预想可能发生的问题,提出相应对策,防止不必要的签证发生。
对监理工程师审查后的变更及签证进行核实,提出意见上报有关领导审批。现场总负责人明示现场监理工程师,对施工单位提出的变更及有关经济签证,要求监理工程师在提出审查意见前必须与工程部现场有关人员沟通并取得一致意见,经总负责人同意,否则出现的一切可能结果由监理部负责。
三)安全与文明施工管理情况
根据本工程安全文明管理目标,由工程部、监理、施工单位全员参与管理,在施工过程中贯彻执行安全规程、生产条例。做到不违章指挥,施工者不违章操作。监理工程师做好安全控制,保证施工中无危险、无事故、无人身伤亡及财产损失。
半年工作总结概述简短 第24篇
今年上半年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。坚持了查对制度:要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡,未发生大的护理差错。认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。组织护士外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了佳护士。每月科室定期召开工休座谈会,征求病人意见,对病人提出的要求给予大程度的满足。对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
五、加强了院内感染管理
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
半年工作总结概述简短 第25篇
时光如梭,转眼间20xx年作即将结束,回年来的作,感慨颇深。自入职xx项以来,在服务中领导的指导下和各部门的持和配合下,基本完成了预期作标及各项作计划。项交付以来,客服部围绕xx前期物业服务作,加强了部门内部管理作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项作有了明显的提和改善,员工工作积极性得到幅提高。
不知不觉中从事客服作已近四年,感觉每年就像是个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精蓄锐。不管客服作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别去说吧。
很多不了解客服作,认为它很简单、单调、甚聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了。其实不然,要做名合格、称职的客服员,需具备相当的专业知识,掌握定的作技巧,并要有度的觉性和作责任,否则作上就会出现许多失误、失职。
在每个新员上岗之前,我会告诉她们,名优秀的客服员,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要不断地完善自身的心理素质,学会把枯燥和单调的作做得有声有,当成是种享受。对业主要以诚相待,真心为业主提供切实有效的咨询和帮助,在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题,细细为之分析引导,熄灭业主情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起业主更的投诉。
本年度部门各项作如下:
一、规范内管管理,增强员责任和工作效率
自加入xx客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员责任心不强,作主动性不够、作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本进步完善了部门责任制,明确了部门员的责任及作标准。
(一)加强与员的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员的作进点评,有力的激励了员的作责任性。目前,部门员作积极性较,由原来的被动、有条件的作转变成现在的主动、自愿的作态度,从而促进了部门各项作的开展。
(二)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体作。今年下半年以来,我部着重加强员服务管理作,每日上班前部门员对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服人员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成xx期交房作,为客服部总体作奠定了坚实的基础。20xx年5中旬,xx园期正式交房入住,我部主要负责期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等作。
(四)密切配合各部门,做好服务中内外联系、协调作。客服部的重要职能是联系服务中与业主等外部作,通过反馈信息及时为业主提供服务,本年度累计处理xx。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在些问题。为进步做好明年作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员业务水平和服务素质偏低。通过部门半年的作和实践来看,客服员业务平偏低,服务素质不是很。主要表现在处理问题的技巧和法不够成熟,应对突发事件的经验不,在服务中的职业素养不是很。
(二)部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的作中,主要精力放在了xx交付的准备作中,因而忽略了制度化建设。目前,员管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的作效率、员责任和作积极性受到定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的式、方法欠妥。
三、20xx年工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到xx%以上。
(二)加强物业服务费收费水平,确保年底收费率达到xx%以上。
(三)加强部门培训,确保客服员业务水平有显著提。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理,做到有检查、有考核,不断提服务质量。
回顾20xx年,作中充满了艰与坎坷,却收获了成长与成绩,展望20xx年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员在明年的作中将继续团结致,齐心协力的去实现部门标,为公司发展贡献份力量。
半年工作总结概述简短 第26篇
晃晃乎,时间急速飞奔,又是一个春暖花开,家和人乐的季节,走过夏雨,踏过秋河,饱经风雪,我们正向新的一年迈步。
半年来,我配合系部和部长工作,通过体育将系部和班级联系在一起。期间不敢说自己付出了什么巨大的努力,也并没有做什出么惊天动地的大事,但半年多的工作里,总算找到了些工作的自信,想想自己走过的脚印,是一个个留在了校园的土地上,实实在在。
作为体育干事的我,要感谢许许多多帮助过我的人,感谢部中一帮好兄弟姐妹尽职尽责,感谢团委领导对我的信任帮助——和他们的期望相比,我取得的成绩并不能与之划起等号.如何再接下来的`工作里,作出些实在的事,是我下学期工作所应该思考的.本部门工作具有工作量大、面广,且透明度高,工作开展难度相对较大。这就要求我们干事在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行_计划——工作——总结_工作制十分必要,从而做到各个击破、步步为营;在日常工作中,我应加强与各班之间的交流,充分发挥体育委员的作用,使工作进一步落实;在举办系内体育比赛中应进一步调动学生参赛热情,为体育部提高比赛组织水平,建立比赛信用机制。
一、 工作目标
(1)积极组织系内体育比赛配合部长工作,做到提升比赛水平,使比赛顺利进行。
(2)各项活动的举办要做到成功,让同学们从活动中得到的不仅仅是身体的锻炼还要有教育的意义。
(3)通过对各项赛事的举办与参加做出总结上交部长。
(4)参加每周一次的例会,不迟到,旷会,会中做好会议记录。
二、 主要工作任务
(1)积极配合部长的工作及各部开展好各项工作。
(2)积极配合学生会工作的开展。
(3)迎接新生篮球赛,并完成部长分配下来的任务。
(4)认真负责的进行课间操考勤
以上是我目前对下学期的工作计划。相信只要我努力认真地去做各项活动,我会把活动做得更好,让同学们在的大家庭中更温暖学到的更多的知识技能。我一切工作都围绕同学的利益以及我们经管系的集体荣誉为中心的原则,才能完成各项工作,才能得到老师和同学们的肯定!所以我将尽职尽责踏踏实实的做好工作,为我系争光 。
半年工作总结概述简短 第27篇
上半年,在站长的领导下,本着对工作、对自己负责的态度,认真做好自己的本职工作,为公司运输生产做出了自己应尽的一份贡献,主要做出以下几点总结:
一、工作学习方面
按照公司一号文件要求,为提高自己的业务水平,不间断的学习《技规》《行规》及公司各项规章制度,特别是事故通报的学习。提高自己对行车安全工作的认识和了解,为了更好的做好本职工作,利用休息时间,熟悉《站细》,了解站场设备和作业程序,在车站组织的.各项学习活动中,一向积极认真的学习,通过自己的努力,基本掌握了调车工作的作业要领和作业程序。为自己以后的发展打下了良好的工作基础。
二、技术业务方面
以“苦干、实干、拼命干”的工作精神,调车作业中,严格认真实行调车作业标准的制度,在确保人身安全的情况下,按班前布置的要求,正确做好调车作业准备,作业中,按值班员制定的列车编组计划,认真的传达给连结员计划内容和各项注意事项,严格把控各项作业环节,加强作业标准化,半年中从未发生过违章违纪,影响行车安全的各种行为,保证了车站的安全工作的有序进行。
三、生活方面
生活中和同事互帮互助,和睦相处,之间相处从未有过斤斤计较的事件发生,积极参加各项站务活动,增进了同事之间的友谊,促进和谐氛围。
半年工作总结概述简短 第28篇
本人20xx年进入xxx银行,至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:
一、工作学习情况
作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化。在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。
我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来。在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声。始终把客户的满意放在第一位,对于客户的.问题尽努力给出一个令客户满意的答复。结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错。下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。
二、存在不足
进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。
作为一名银行新员工,到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来。在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位。在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发现错误及时改正,减少差错。下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。
通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升。加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础。和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为和平支行秀的员工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:
1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法。
2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力。
3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。
4、认真负责,勤奋工作。
匆匆一年过去,在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为建设银行的辉煌做出更大的贡献。
半年工作总结概述简短 第29篇
在过去的半年中,财务部按照公司战略方向,加强了财务管理、完善了预算管理,加快了财务信息化的进程,积极参与公司整体战略的制定和执行,为公司提供了财务支持和服务,确保公司高效运营。
本次财务部半年工作总结,主要归纳如下:
一、投资管控
财务部制定了严格的预算管控制度,执行了精细的投资预算管理,通过科学的基础核算管理,确保公司资金的安全和稳定,保证公司经济运行顺畅和强劲增长,为公司的全面发展打造了直接和不可忽视的基础条件。
二、会计准确
财务部全面完善了会计核算和资产管理,规范了财务信息的登记和报表制作,提升了内部管理的透明度和精度,确保了财务信息的准确性和可靠性,对各部门严格执行审批制度,做到了业务流程、财务流程一致性。
三、风险控制
财务部监控管理客户行业风险,审慎评估业务实际风险,防范偏离预期的风险,并及时开展风险应对措施,在实践过程中逐步完善了财务风险管理机制,健全了风险控制制度和应急预案,维护了公司资产有效和安全运作。
总的来看,财务部在半年内扎实地落实了全公司整体战略思路和运营理念,坚持稳健、高效和创新的工作态度,全面提升财务服务的素质和层次,在风险防范、预算管理和资金运营等方面得到了广泛认可。相信财务部会继续不懈努力,不断优化与完善财务体系,确保公司可持续发展。
四、综合分析
以上五个部门分别从市场、销售、人力资源、技术和财务几个方面对半年工作做了总结,各自都取得了很大的进展。不过,可以发现这些不同部门之间实际上是有很大的联系和相互依存的。比如市场和销售部门,销售是市场工作的结果,而市场的存在也能够帮助销售部门更好地拓展客户和市场,提高品牌影响力。
再比如技术和销售部门,技术是支持销售的重要保障,新产品的开发能够使销售部门有更多的销售渠道和助力;而销售部门则是技术研发的主要输出方向,技术研发的结果能够更好地转化为销售收入。
人力资源和销售部门之间也是如此,人才的培养和发展能够更好地支持销售部门的业绩提升,而销售部门的高业绩也能够使得人才的培养和发展更有动力更有前途。
总之,各个部门之间都是相互依存的,在合作中移到更好的的方向上共同奋斗。因此,今后在各部门合作中应该加强沟通和协调配合,做到‘众人拾柴火焰高’的效应,推动企业的可持续发展。
五、未来展望
回顾过去的半年,各个部门都在自己的领域里锐意进取,努力拼搏,共同为公司的发展做出了重要的贡献。面对未来,我们应该继续保持这股劲头,下半年有了这半年积累的经验教训,加强内部协作,互相支持,保持团队的良好氛围。
市场部应该进一步优化产品定位和市场规划,加强市场推广和客户服务,为公司引领更广阔的市场空间。
销售部则应该更好地利用客户资源,提升销售人员的业务能力,进一步拓展市场占有率和销售额,推动企业的快速发展。
人力资源部应该正视外部环境和公司在发展过程中需要不断的更新和进化,不断提高人才的整体素质,建立完善的`晋升机制和薪酬体系,让员工能够获得更好的培养机会和良好的发展前景。
技术部应该加强人才培养,提高技术研发的能力和水平,推动新技术的应用和市场化进程,使技术更好地服务公司的全面发展。
财务部应该持续加强投资管控和风险管理,加强内部控制和审慎决策,为公司经济运作创造更加健康、有序和稳定的环境。总之,各个部门应该在互相理解、支持、合作的前提下,共同为公司的发展而努力。在未来的半年中,相信公司能够达到更好的成绩,建立更加完善的管理机制,迎来更加光明的未来。
在未来的发展中,我们还需要积极应对外部环境的变化。经济、政策、市场等多种因素都会影响企业的发展,我们需要时刻关注外部环境的变化,并快速作出反应。同时,还需要加强创新和品牌建设,差异化定位,不断提高产品和服务的质量,增强企业的核心竞争力。
在人才引进和留住方面,我们还需要加强对员工的关注和激励机制的建立,使得员工能够得到肯定和激励。同时,加强内部培训和知识分享,让员工不断提高自己的能力,更好地服务公司的发展。
在团队管理方面,还需要加强沟通和互信,关注员工的生活和工作场所,建立良好的企业文化和价值观,让员工有归属感和认同感,为公司发展提供有力保障。
总之,公司未来的发展是一个持续不断的过程,需要我们不断改进和创新,把握机遇,迎接挑战,努力实现企业的共同目标。这篇文章探讨了企业未来发展所需要面临的挑战,并给出了在各个方面应该加强的建议。在管理机制方面,企业需要加强创新和品牌建设,关注员工的生活和工作场所。同时,外部环境的变化需要我们时刻关注,并且快速作出反应。在人才引进和留住方面,企业需要加强对员工的关注和激励机制的建立,同时加强内部培训和知识分享。在团队管理方面,企业需要加强沟通和互信,建立良好的企业文化和价值观。
综上所述,企业未来的发展是一个持续改进和创新的过程,需要把握机遇,迎接挑战。只有不断地加强各个方面的建设,并且让企业与外部环境保持敏感和灵活,才能够为企业的发展提供有力保障。
半年工作总结概述简短 第30篇
自参加工作至今已半年有余,在这半年多的工作中我认真学习、研究技术,无论是能力上还是思想素质方面都在不断提高与完善,在公司与班组的关怀下我已从刚步入社会的学生转变为一名不断进取中的电厂运行工作人员。
今年以来,从我的工作职责方面,我很感激公司领导以及班组成员的扶持帮助,让我将在课本中学到的知识得以实践并学到了在学校里学不到的东西。这些功绩的取得与领导以及班组成员的帮助是分不开的。现将半年以来的工作加以总结:
一、工作认真负责
敬业爱岗,以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领导安排,在班组遇到班组缺少人员时坚持在本职岗位上,努力工作,客服自身困难,认真仔细的巡检,不放过现场任何一个细小的设备缺陷,在发现问题的同时第一时间通报级组长,避免了设备重大事故的发生。始终以积极的心态对待工作,特别是在今年小修期间,连续x多天x小时工作,虽然辛苦但是让我学到了平常设备正常运行时所不能学到的东西。
二、技术上用心钻研,理论上认真学习,努力让自己熟记操作规程
实践上严格遵守运行规程,培养正确的操作能力,保证不发生误操作事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意事项随时记录下来,虚心向师傅求教,虽然已独立上岗,但深知要想把运行知识学精学透还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐进,让自己一天比一天强。
在工作之余不忘利用书籍互联网等资源补充自己,让自己视野更开阔,继续充电,补充自己的不足。同时公司在机组进入冬季运行之后严抓员工对机组冬季运行安全意识的不足,组织各班组进行学习,通过组织培训让我意识到了自已技术知识的不足,激励了我以后更加努力的学习。
三、加强协调能力和处理事故能力
若说“技术”比作“智商”的话,那么“能力”就可比作“情商”,运行亦是如此,智商高就不见得情商高,因为技术是死的,能力是活的。工作半年的经验告诉我只有做到活学活用,才能更好地干好工作。
四、积累工作经验,贯彻公司“节能降耗”
在水质合格的.基础上,精益求精,安全运行是首要,还要兼顾经济运行。比如在辅机水质不和的情况下及时开打排污,使水质在最短时间内达到合格,并联系化学人员及时对水质进行检验,一旦合格迅速关闭辅机水池排污门,保证了机组的安全运行并减少了辅机水的浪费。
五、在半年的工作中也意识到了自身的不足
比如现场设备操作及技术知识的欠缺,有时对安全工作的意识不足等。在以后的学习工作中我要提高自己的学习积极性与主动性,让自己尽快的成长成一名合格的巡检人员,并加强公司对安全规定的学习与认知,从而为机组的安全运行做出努力!
半年工作总结概述简短 第31篇
20xx年xx月份,我带着朴实与好奇的心情来到了xx物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了,每个人都应该梳理过去、筹划未来,此刻就将20xx年上半年来的工作总结如下:
一、物业服务工作
物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度上半年的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自己强化工作意识、注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗、创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在
第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,向领导提供有效的.决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二,本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛围。
第三,向领导提供有效数据。
“故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20xx年上半年,我收获了成功,经历了困难,感受了启迪;下半年我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年……
半年工作总结概述简短 第32篇
这半年来的工作已经结束了,我感觉自己进步太多,为公司争取了很多很多的利益,作为一名员工,我感到非常的骄傲,一直以来把自己当做一个非常普通的角色,做着自己喜欢做的事情,从来都不会因为什么事情而感到难过,这是对自己的一种肯定,也是对工作的有信心,我不断的提高自己的能力,这半年来眼睛不能很多,相信一定能够在接下来的工作当中更进一步,不断的提高自身做一名优秀的员工。
上半年的工作其实是非常紧张的,一直以来都处在一个非常重要的情况下面,半年来,坚持原则,遵守公司的各项规定,做好自己应该的本质事情,有些东西本身就要认真细心的去做好,过去一段时间,我一直都非常用心,相信在做这些事情的同时,也提高了自身的一个能力,我愿意把这些东西当做自己重要宝贵的东西,上半年的工作非常的繁忙,但是我也认识到了自身的进步,考虑到了这些之后,我真的非常的非常的感激,一直都在尝试新的学习新的东西,在工作当中从来都不敢自大,也不敢为自己骄傲,因为没有什么值得骄傲的,自己就是一名普通的员工,虽然过去的半年当中自己做出了一点点成绩,但不值得骄傲,更应该虚心的去面对下半年即将到来的一些事情,我作为一名员工,应该有较高的工作素养,培养自己的能力,同时也不忘记了这些。
半年来的工作,其实也是对我的一种锻炼,我觉得自己也是进步了很多,这样的进步是非常宝贵的,也是对现在的我一个考验,我相信我能够坚持,也能够做好接下来即将出现的问题,其实很多东西都是从最开始建立的,一定要让自己坚持努力下去,才能够获得更多的收获,下半年我肯定会更加努力,我对自己非常有信心,做这份工作早已经就准备好了,也一直都在保持着好的心态,一切都在准备着,时时刻刻都清楚自己的方向在哪里?我清楚的知道有些东西一定要有足够的准备,这样才能够让自己提高,能够让工作得到足够的价值,不管是什么时候都应该清楚这一点,我也非常感激,感觉这半年来自己的努力,感激上级领导对我的信任,我也一定会更加用心,发挥自己的能力,下半年做到更好。
半年工作总结概述简短 第33篇
转眼一年时间已过半,回顾过去半年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:
一、与时俱进,不断增强个人政治修养
我一贯热爱社会主义祖国,拥护的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对_的基本理论和国家的方针政策有了新的认识。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥主人翁精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量
由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验:坚持原则,严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动,团结同志,互相帮助
作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我从四墩子调回新桥信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。
下半年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
银行柜员上半年工作总结主要是对上半年的工作做一个深刻的总结,总结上半年自己在工作上的不足,或者提出一些对以后工作的建议。对下半年的工作有一个初略的计划和目标。