工作每日总结表 第1篇
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低,主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全,使部门工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合,设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表,上交总公司,让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情景。
2、客户部建立完善公司收支档案,以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设,工作纪律,完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会,规范客服人员服务。进行思想交流,丰富、充实专业知识,为业户供给更优质的服务。
5、密切配合各部门工作,及时、妥善的处理客户纠纷和意见、提议。
客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
工作每日总结表 第2篇
一、思想转变
xx客服是我在社会中的第一份正式工作,因此我学的很认真,同时工作带给我的印象也十分深刻。所谓客服,就是与客户交流,为客户解决问题的人。这与过去我作为“学生”的角度正好相反。因此为了改变自己的思想,我也经历了很长一段时间的努力。
但如今,在试用期工作的实践磨练和环境影响下,我已经渐渐融入到了客服的环境中,也因此走进了社会的大环境。现在的我,能真正以一名客服的定位去看待自己,认真学习公司中的知识,了解常见的工作问题。
近期我还在学习以客户的角度去思考问题,并做出更好的解答和指点,让自己能在细节上优化自己的业务能力。
二、工作情况
当我才刚刚加入公司的时候,我还不能直接开始客服的工作。是在xx前辈的带教和指点下,我才了解了这份工作,并了解了客服需要掌握的各种知识。后来,在工作上我又学习了语言的礼仪和沟通技巧,更进一步的提高了自己的能力。并开始在自己的岗位上独立工作。
在工作中,我认真仔细,并且依旧保持着自己好学的天性。在工作中虽然有时候会应为一些没了解过的问题遇上问题,但身边的前辈却经常教导我,我也因此累积了不少的知识和经验,逐渐在工作中独当一面。
如今,我在工作上已经基本独立,也能跟上部门的要求,不断改进自己的工作方法,完成客服的职责。但我明白,在成为正式的客服员工后,我还要改掉自己作为试用期员工的思想,以一名真正的,优秀的客服员工为目标,朝着更高,更好的方向去努力。
工作每日总结表 第3篇
今日是二月最终一天,也是我到公司实习的第一天,对于这一次实习,从刚刚放假到现在是既惊慌又期盼。
我早早的便来到了我实习的公司,负责我实习的是公司财务部门一名前辈是张会计,他为人热忱、亲善可亲。年纪50岁左右随后,我称呼他为王叔。他向我简洁的介绍了公司历程和规章制度。第一天来实习,我有些拘谨。王叔给我支配了一个座位,他依据我是刚刚从学校出来的新手,所以主要是让我了解财务的运用和会计处理的流程,公司的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,一名会计,一名出纳。我感觉今日的'任务就是熟识公司环境,第一天便这样轻松的过去了。
工作每日总结表 第4篇
在即将毕业之际,站在大学的终点,站好最后一班岗,上好最后一堂课,走到毕业季,面对今年就业前景不佳的现状,学院精心组织了这次为期一周的生产实践实习,实习地点就定在了位于金川的7电气股份有限公司。
今天是实习的第一天,在下午三点大家都对生产实习抱着很大的期望和积极的态度。由于之前我们在毕业实习时参观过该公司,对该公司已有所了解。该公司创始于20xx年xx月,是内蒙古地区高低压成套设备的生产企业之一,专业从事箱式变电站、高低压成套设备、电缆分支箱、电力变压器、电缆桥架、母线槽等六大系列高低压成套产品的研发、生产和销售。西电股份坚持自主创新,以“不断的`科技为客户缔造完美的品质”为经营理念,研究开发了拥有自主知识产权,达到国际先进水平的智能箱式变电站系列。由于可能是新手,实习第一天没让我们直接参与生产实践,我们分了小组在相关负责人的带领下从事着一些体力劳动,切割钢板,在活跃的气氛中完成着生产任务。
在忙乎了半天后我们结束了第一天的生产实习任务。也明白了只有通过实践才能了解我们所学知识的用途,也只有通过实践才能更清楚地明白自身的不足,从而明确目标,提升自己的道理。
工作每日总结表 第5篇
逐步适应了这里的工作,每天似乎在重复着做一些事情,可这一切却仍然对我充满了新鲜感。抽凭的时候,我接触了大量的记账凭证和原始凭证,我对会计的认识也得到了进一步提高。编表的时候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越来越快,怪不得别人说在事务所干上一个月Excel水平提高很多! 那天,我被经理安排到他们厂房去进行存货和固定资产的盘点,当时真的是又害怕又兴奋。我害怕我会做不好,因为我从来没见过别人怎么做,这对我来讲是一个挑战,但我又因为这种挑战感而兴奋。在相关人员的陪同下,我们来到了他们的厂区。面对那些我从未见过的机器设备,大概我也最多看看上面的标签而已;还有那成堆的.产成品,当时我就顾着他们在跟我说,我真不知道怎么去盘那满屋堆放的东西。就这么糊里糊涂的盘点完,出来感觉好失败,感觉都是他们在说,他们要是真想掩饰点什么,我根本发现不了的。也许是第一次做吧,有点紧张,不过感觉也就是那么回事。
工作每日总结表 第6篇
工作汇报
时间:早上09:30左右—13:30左右
公司部门会议,会议结束后,根据市场需要我开始编写发给客户的文件介绍汉藏宫的文件 《汉藏宫私人健康管理理想国》
下午13:30——14:00左右
请彭总监审核我编写的文件,根据指示,我再次调整文案,同时准备拜访客户,作准备工作,和跟客户联系拜访事宜!
下午14:30——15:00左右
拜访:重庆景通集团 车之珍汽车俱乐部 彭彭
收获:发现对方
公司实际是个收费制的汽车俱乐部,有很多优质客户群,他们经常组织自驾游活动,最近他们要在棕榈泉别墅区搞活动,招募会员,表示资源可以共享,计划下周有空来公司看看、体验(此处与卢明配合)。
下午15:35——17:50左右
红顶国际 江苏商会
拜访:与该处负责人黄小姐交谈,渗透功能医学健康管理,她的'疑惑很多,开始说要跟商会的会员联系了再说,我和李纯打配合我说我开车去接她来公司参观,最后她同意下周看情况来我们公司参观!
小结:手册应该早些出来,好给客户一个高档次感觉。
工作每日总结表 第7篇
忙到快中午的时候,突然大家都说,让我去吃饭,说外边有人在等我呢。我始终低头在整理资料,也不知道是咋回事。我挺惊奇的抬头一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。我一边怀疑着,一边回答说,这里还没有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起来一摞资料,一位师兄笑着说,快去吧,快去吧,这里的事别管了。我只好出门,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。
我们一行三人,很快在旁边找到了一个环境优雅的餐厅。闲谈中,我知道他也属兔,大我一轮。我心里不禁赞道,真是事业有成的男人,这么年轻,这么能干,还难得这么谦和不张扬。
看着他和同事夸夸其谈,我不禁在想,或许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的`光线。而这种魅力和光线往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,他的光线会照亮四周,但却不会给人以压力。呵呵,很喜爱这样的。
工作每日总结表 第8篇
通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这份工作,让我深刻的体会到学习的.过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。
多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好。
我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
工作每日总结表 第9篇
第xx天来公司,我不知道该做些什么,什么也插不上手,只是打开PHOTOSHOP找一些图来练习一下自己的手动能力,最后老板进来了,交代了我些要做的事情后就出去了。其实我根本就没弄清楚白己该做些什么事情的。
不过有个同事是个老员工了,对这些很熟悉,不懂的我都向他请教。他都会教我。其实我的工作也很简单就是整理些文件什么的。坐在办公桌前忙了,早上也没什么感觉,认真去做一件事时问总过的很快的。吃午饭是和老板和那个同事一起的。因为我们老板是自己做饭的',忘记强调了,我老板是个女强人。嘿嘿!
下午除了重复早上的事我就只是学习用PHOTOSHOP软件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了,我就认真做起图片处理。说实话,以前在学校也做过图片处理,不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了,而现在当我有疑问的时候,身边都有同事可以指教,这使我受益匪浅。而且我实习的这家公司是设计制作安装为一体的一个不算很大的公司。这样我就可以涉及到关于平面方面的各种东西。这让我很欣喜。
工作每日总结表 第10篇
今天的工作主要分为以下几个部分:
1.账目核对和处理。花了大部分时间对之前的财务记录进行了核对,确保账目的准确性和完整性。同时,发现了一些错误和遗漏,及时进行了调整和补充。
2.凭证录入。新开了几个项目,需要录入相应的凭证,包括收入、支出、借款等。在录入的过程中,注意了凭证的编号、日期、摘要、金额等信息的正确性。
3.报表分析。对公司的财务状况进行了分析,制作了盈亏表、资产负债表等报表,并对数据进行了比较和解释。发现了一些问题和潜在的`风险,及时提出了建议。
4.其他杂项工作。比如处理员工的报销申请、收发邮件、整理文件等等。
今天的工作比较繁琐,但也比较充实,收获不少。下一步的任务是继续做好账目核对和凭证录入工作,同时加强对报表的分析,为公司的经营管理提供更多有益的建议。
工作每日总结表 第11篇
一、接待和接听工作
作为客服,接待和接听是我们最为重要的两个职能。在接待工作上,我通过在服务上的积极的培养和锻炼,让自己在工作上能做的更好,为业主带来更好的服务。一年来,在每次的接待上我都保持大方得体的礼仪姿态,保持微笑服务,让业主能感受到在被接待时能感受到全方位的关注和照顾。
其次是接听上,这也是我们最常见的工作了。每每有物业上的问题,业主们总是会第一时间打给物业客服。为此,客服前台的电话总是经常响着的。
在电话的接听上,我也严格的遵守工作的要求和纪律。严格的确定每次回答的问题,不轻易的给业主许下不在能力范围内的承诺,并且全程要保持良好的语气和心态,不抢话,不对业主说不好的话。这些,都是我们工作的最基本的要求,也是我一直在积极保持的工作要求。
二、及时做好物业工作的处理和记录
在得知了业主的问题后,我们就要第一时间做好记录,并向业主取得详细的信息和情况后,及时通知维修队的师傅去修理或勘察。
在这些工作中,我总是严格的做好询问与记录,确保自己能掌握业主的问题,并及时的做好通知。在维修时,我及时的跟进维修进度,并在维修结束后及时的资讯业主,了解后续的情况,并确保修缮顺利,再做好记录。
三、个人不足
在一年来,尽管我一直以来都严格的完成自身的工作,但却依旧偶遇许多不足的问题。其中,尤其我的耐性方面。尽管在起初的工作中都好,但却总容易耐不住性子。20xx年里,尽管我努力没给物业的服务丢脸,但我也感觉自己的工作因此受到了不少影响。也许这就是我的与其他同事的差距。
如今,既然20xx年已经过去,那我就在这新的一年里以全新的态度去面对自己的工作,为xxx物业做出更多的贡献!
工作每日总结表 第12篇
这是实习的第四天了,这几天都是些简洁的事情,主要是看、视察。今日,王叔告知我说这个星期要教我运用电算化,就是在电脑上进行记帐,虽然公司的'经营规模不大,但也要与时俱进,它的账务处理都是通过网络进行的。
他先打开公司的用于会计记账的专用网页,先让我在电脑上输入一些公司的相关文件。我很久不接触电算化了,感觉比较生疏,于是就向王叔请教。每做一次都向我讲清晰,渐渐的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。
工作每日总结表 第13篇
昨日只讲了首次验资准备材料的第一块,这天XX阿姨还要为我们讲述第二块。
第二项就就是工商委托会计师事务所验资的状况:首先就是在银行设立户头,要有现金缴款单(存款单和进账单)还要有现金投资款,用途的话要写清楚,如果没有写清楚的话注册就不能验资;第二个就是银行询证函要有银行确认后盖的公章才能够;第三个就是要查询时间,一般要具体到月日时分,而且还要保证银行余额对账单和缴款单一致。
如果就是境外投资应取得外管局询证回函,独资的还要有海关报单。这些都是首次验资要的材料,要保证每个资料的完整正确性才能做好报告。XX阿姨告诉我们在做报告的时候要很细心,保证每个材料都收集完整和正确,我们刚开始做的时候可能还不是太熟悉,但就是做的.时候多用心,多细心,时间久了就会懂很多的,就是俗话说的熟能生巧嘛,因为时间不够了,所以老师说等明天再给我们上第二次验资的资料。这天让我们回家好好消化下,剩下的时间我就在会议室把笔记好好整理了下。
工作每日总结表 第14篇
1、人寿保险,如健康、意外、养老、教育基金、投资理财、团体意外险等;
2、财产保险,如车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等;
3、证券业务及期货产品,如股票、债券等;
4、银行业务,平安银行所提供的相关产品及服务,如平安银行借记卡,信用卡,信贷业务等;
5、信托业务及产品,如财产信托计划、资金信托计划等;
工作每日总结表 第15篇
人生终有许多选择。每一步都要慎重。但是一次选择不能决定一切。不要犹豫,作出选择就不要后悔。只要我们能不屈不挠地奋斗,胜利就在前方。
无论正在经历什么,都请不要轻言放弃,因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行,生活从来不会一蹴而就,也不会永远安稳,只要努力,就能做独一无二平凡可贵的自己。
生命不息,奋斗不止!只要相信,只要坚持,只要你真的是用生命在热爱,那一定是天赋使命使然,那就是一个人该坚持和努力的东西,无论梦想是什么,无论路有多曲折多遥远,只要是灵魂深处的热爱,就会一直坚持到走上属于自己的舞台!
所有的胜利,与征服自己的胜利比起来,都是微不足道;所有的'失败,与失去自己的失败比起来,更是微不足道。
在最美的年纪,别辜负最好的`自己!把每一句“我不会”都改为“我可以学”,你就进步了!尝试总比永远不敢开始要强!
不要花自己的时间,去羡慕别人的人生。没有人,生来就比你会赚钱,机会只留给有想法,有准备的人!
所有的努力都不会完全白费,你付出多少时间和精力,都是在对未来的积累。世界上什么都不公平,唯独时间最公平,你是懒惰还是努力,时间都会给出结果。
工作每日总结表 第16篇
一、本日工作总结
在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料(新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,ERP跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的十分的失败。
二、工作上的问题:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天拜访的'客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
工作每日总结表 第17篇
1 、每天整理发货的单子,作出出库凭证,算出总重量,记录物流的运费。
2、负责苏宁、天猫、京东的售前,努力促成成交。
3、在与客户的交谈中,有什么不懂的就请教其他的同事,同时自己也会记录到自己的话术短语里。
4、在销售完商品之后,会帮助客服查询物流信息,让客户顺利收到货物
5、协助其他同事完成售后,避免投诉或者中差评
听从客服主管安排,做好自己分内的事情。会努力提高自己的`专业知识,掌握更多销售的技巧,认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客,最终达成交易。要对自己店内的商品有足够的了解和认识,给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。
本人在今天的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能。
工作每日总结表 第18篇
作为一名销售人员,每天的工作都充满了挑战和机遇。我将描述一篇关于销售日工作总结的文章,以便向你展示我的职业生涯中的一天是如何充实、具体和令人兴奋的。
早晨:
我一般会在早上八点左右开始我的工作日。我的第一件事情是查看昨天的销售数据,了解的业绩如何。我将这些数据记录到我的销售报告中,以便与团队分享和分析。在查看销售数据时,我会注意到的最佳卖点,以及有待改进的领域。这将为我制定今天的销售策略提供重要的参考。
接下来的活动是回复邮件和处理来自客户和潜在客户的咨询。我认真地回复每一封邮件,并确保提供详细和有用的信息。我相信客户满意度对于销售的成功非常重要,所以我尽力确保每个客户在与我交流后都感到满意并愿意购买的产品。
上午:
上午是我进行市场调研和客户拜访的时间。我会分析市场上的竞争情况,了解他们的产品和销售策略。这有助于我为的产品定位和销售谈判做出更具竞争力的决策。同时,我也会制定客户拜访计划,与潜在客户和现有客户进行面对面的访谈。
在客户拜访中,我以友好和专业的方式与客户沟通。我了解他们的需求和痛点,并提供的产品如何满足这些需求的详细信息。我引用过去的成功案例和客户反馈来增加客户的信任和兴趣。在面对一些拒绝和异议时,我保持积极态度,并试图解决客户的顾虑。
下午:
下午是我处理销售订单和合同的时间。一旦与客户达成一致并确保他们满意,我会准备销售订单和合同。我审查每一份合同,并与客户共同确认所有细节和条款。我确保合同的准确性和透明度,以减少后期可能出现的争议。
下午还是我为明天的销售活动做准备的.时间。我检查库存,并确保有足够的产品备货。我准备销售资料和演示文稿,以便明天与客户分享。在准备过程中,我努力提高演讲和销售技巧,以便能更好地展示产品的价值和优势。
晚间:
晚间是我反思和规划的时间。我回顾今天的销售活动,检查目标是否实现,以及我是否有任何控制之外的因素阻碍了销售。我思考过去一天的经验教训,并制定明天的销售策略和目标。我相信每天都有进步的空间,所以我总是努力提高自己,并寻找新的销售机会。
在一天结束时,我感到满意和充实,因为我知道自己为公司带来了新的销售机会和业绩。我的销售日工作总结证实了我作为一名销售人员的才华和努力。我喜欢与客户建立联系,了解他们的需求,并找到最佳解决方案。每一天都是一个新的机会,我期待着明天的销售挑战和成就!
工作每日总结表 第19篇
这是实习的第四天了,这几天都是些简洁的事情,主要是看、视察。今日,王叔告知我说这个星期要教我运用电算化,就是在电脑上进行记帐,虽然公司的经营规模不大,但也要与时俱进,它的`账务处理都是通过网络进行的。
他先打开公司的用于会计记账的专用网页,先让我在电脑上输入一些公司的相关文件。我很久不接触电算化了,感觉比较生疏,于是就向王叔请教。每做一次都向我讲清晰,渐渐的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。
工作每日总结表 第20篇
今天是实习的第二天了,或许是我刚去吧,这两天都没有做什么很重要的事情,只是帮着王叔粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。
这与在学校里练习粘贴凭证的方法和情况不太一样。在学校里练习时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所做的.会计凭证的背面,而在这里,都是先将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的.原始凭证汇总表上,王叔还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。
让我感觉到,书本上的知识只是其中的一种,现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。
工作每日总结表 第21篇
今天,实习已经过半,我们今天还领上了公司给我们每人派发的该公司的临时工作证,以便于我们在单位活动和门禁的安检。这几天的忙碌换来了该公司领导对我们的肯定和满意。
今天杨老师带领我们进入生产车间,同时还指导我们多向工人师傅们请教遇到的不懂的问题,该公司工作人员娴熟的工作技能和一丝不苟的工作态度令我折服,从而让我对该企业的核心价值观“共赢是我们生存和发展的基础企业理念”有了更深刻的体会,西电的员工用实际行动告诉了我们一个道理:我们必须不断学习和成长,学习是每个人必须终生要做的事,在“做中学,学中用”。好好学习,学用结合。他们关注细节,注重成效的良好工作作风更是给我们这些未走出校门的大学生们上了一课。也对“成功都是从简单的重复开始”这句话有了很深刻的`体会,他们对工作的认真态度,不厌其烦地重复着同一个动作,但他们脸上依然能看到乐观的笑容。这次难得生产实践不仅让我们每个人学习到了那些书本上不能学到的知识,更增长了我们的见识,对生产操作也有了一定的直观了解。
在以后的工作中我们要向xx的员工学习他们这种爱岗敬业的精神,努力在平凡的岗位上做出自己不平凡的业绩。
工作每日总结表 第22篇
早晨,当闹钟响起,我第一次起床。眼睛还没完全睁开,我就感受到了忙碌的一天即将开始。作为幼师,我才明白了幼儿园的日常工作是如此繁忙且具有挑战性。让我们一起来看看,我一天的工作总结吧。
上午8点,我来到幼儿园,迎接着我就是孩子们活泼欢快的笑声。他们在操场上奔跑、玩耍,我需要确保每个孩子都能安全地进入教室。然后,我帮助他们整理书包、换鞋,确保每个孩子的个人物品都放置在正确的地方。这是为了养成孩子们良好的卫生习惯,让他们学会自己的责任。
随后,我又开始了早晨的活动计划。我会在黑板上写下当天的日期,并和孩子们一起数数、唱歌和做操。这些活动不仅可以锻炼孩子们的体能,还能培养他们的团队合作精神。在这个过程中,我会与每个孩子互动,了解他们的需要和进展。如果孩子有任何问题,我会尽量帮助他们解决,并鼓励他们相互帮助。
上午10点,是幼儿园的早餐时间。在孩子们享用美味餐点的同时,我会观察他们的饮食习惯,并教他们如何正确使用餐具。我会鼓励他们在用餐时,主动倒水、整理餐桌,并尽可能不浪费食物。这样,我希望能够培养孩子们的自理能力和环保意识。
随后,是一堂精彩的艺术课。在我精心准备的教室里,孩子们将参与各种创意活动,如绘画、手工制作和剪纸。这不仅能培养孩子们的创造力和想象力,还可以提高他们的手眼协调能力。我会鼓励孩子们尝试新的艺术表达方式,并展示他们的作品。这给予了孩子们成就感,并激发了他们对艺术的热爱。
午饭时间到了,为了让孩子们养成良好的饮食习惯,我会定期检查孩子们的午餐盒,并与他们一起分享饮食健康知识。我鼓励孩子们选择均衡的饮食,多吃蔬菜和水果,少吃垃圾食品。这只是为了让孩子们认识到食物对身体的重要性,并在饮食选择上有意识地做出健康的决策。
下午,我会为孩子们组织一些有趣的户外活动。这些活动包括参观动物园、植物园和博物馆。这样,孩子们可以亲身感受大自然的奇妙,并学习关于动物、植物和历史的知识。在这个过程中,我会与孩子们进行互动,解答他们的问题,并鼓励他们用自己的.方式去探索。
傍晚,是幼儿园的放学时间。在孩子们离开之前,我会组织一些小组活动,如故事会和游戏。这样,孩子们能够在轻松有趣的氛围中学习和成长。同时,我还与每个孩子的家长交流,向他们汇报孩子们的表现和进展。
晚上,在回家的路上,我回想起这一天的工作总结。我深深感受到,作为幼师,我参与了每个孩子的成长。通过我的引导和关怀,孩子们在各个方面都取得了进步,这让我感到无比的骄傲和满足。我深知,我的工作不仅仅是教课育人,更是为人师表的责任和使命。
作为一名幼师,每一天都充满了挑战和快乐。在与孩子们一起工作的过程中,我不断学习、成长,也锻炼了自己的耐心和责任心。每个孩子的成长和笑声,让我感到无尽的动力和喜悦。
总结一天的工作,对我来说已经成为一种习惯。不仅能够让我反思一天的工作表现,也能提醒我在明天的工作中更好地发挥自己的优势。我相信,通过不断的努力和奉献,我能够成为更好的幼师,给孩子们一个更美好的未来。
工作每日总结表 第23篇
入职一个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。
其实说话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客,与客户沟通时,要把握言语的分寸,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟通的时候,必须注意一下几点。
第一、不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户,此时我们难免想与他争辩。但是,我们的目的是为了达成交易,而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题,只会招致客户的反感。即使我们在线下很生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见,让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。
第二、不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺,从而成为下一次交易的铺垫。
第三、不要直接质问客户。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的。
第四、推销要有互动性,避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢,就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。因此,我们销售时首先应该倾听客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。
工作每日总结表 第24篇
早上6点,太阳刚刚露出羞涩的笑脸,鸟儿欢快地歌唱在树枝上。这是一个新的一天,也是我作为幼师的一天开始的时刻。我整理好自己的思绪,踏进了熟悉又陌生的幼儿园。
上午8点,孩子们陆续来到幼儿园。他们一边穿着整齐的校服,一边向我欢快地挥手致意。我露出欢迎的微笑,逐个迎接他们进入教室。幼儿园里洋溢着孩子们的快乐氛围,我感到自己充满了能量。
我打开音乐,音符快乐地在教室里飞舞。孩子们踏着轻快的节奏跳舞,互相打招呼,渐渐形成了一个欢愉的小集体。我引领他们一起唱歌跳舞,他们的欢笑声弥漫在整个教室,让人的心情不禁也变得愉快起来。
接下来是亲子活动时间。我邀请家长们进入教室,与孩子一同参与游戏。我们一起制作手工艺品,一起讲故事,一起用画笔创作。这个时刻,孩子们和家长们的笑声、欢呼声交织在一起,成为了最美的乐章。我看着他们一家三口亲密地合作,感到内心充满了满足。
中午12点,孩子们围坐在餐桌前享用午餐。我在旁边照顾他们,美味的香气扑鼻而来。孩子们用小勺细细地品尝每一口,有的吃得津津有味,有的还不喜欢某道菜,但他们愿意尝试吃下一口。我鼓励他们多尝试新的食物,并与他们分享每一种食材的好处。午餐时间是我们增进交流的好机会,孩子们互相交流心得和感受,我也通过他们的表达方式更好地了解他们。
下午2点,孩子们进入课堂学习。我准备了丰富多彩的教具与游戏,希望激发他们的学习兴趣。我们进行了拼图游戏、认数字等活动。我鼓励他们积极参与,互相配合。有的孩子在学习中遇到了难题,我耐心地引导他们思考,让他们自己尝试解决问题。在这个过程中,我看到了孩子们脸上那一丝丝奋斗的神采,这是学习的乐趣,也是孩子们成长的痕迹。
下午4点,是游戏时间。孩子们跑进操场上,尽情地玩耍。我站在一旁,观察他们的动作和互动,确保他们的安全。有的孩子大声喊着找朋友一起玩捉迷藏,有的孩子则戴上保护装置,勇敢地攀爬玩具滑梯。我鼓励他们勇敢探索,享受游戏的乐趣,同时也教授他们一些游戏的规则。孩子们在游戏中收获了快乐,也学会了合作与分享。
晚上6点,是放学时间。家长们准时到校接孩子。我将孩子们送到门口,和他们道别。孩子们露出了不舍的表情,有的'和我拥抱告别,我用温柔的声音告诉他们明天会再见。家长们对我的付出表示感谢,我深深感到满足和自豪。
回到家里,我细细回味着这一天的工作。幼师的工作繁忙而充实,但每一天都充满了喜悦和成就感。我明白幼师的工作责任重大,需要耐心和爱心。但在与孩子们相处的过程中,我也找到了幸福与快乐。今天的总结让我更加明确了自己的使命,希望每天都能给孩子们带来欢笑和爱。无论多么辛劳,幼师的工作都是值得的,因为我们正在影响未来,陪伴着孩子们一起成长。
工作每日总结表 第25篇
今日所做的事还是和昨天一样,因为那个打印边距问题,我打印的速度并不快,没方法,只能今日接着。将已经审核并经出纳签字的凭证打印出来以后,王叔还告知我,在公司的这个网站上,每个财会人员都只有肯定的权限,她还向我演示了出纳进入软件程序所规定的权限内容,我一看才知道,出纳人员只有签字和察看凭证的.权限。
这和林姐以会计身份进入软件程序权限有很大的不同,因为会计可以填制凭证,修改凭证等当然也可以查看,只是没有签字这一项,另外还有许多出纳没有的权限。
工作每日总结表 第26篇
一、客服工作方面
作为客服,我主要的工作职责是与客户沟通交流,解答客户疑惑,引导客户办理业务产品。因此,在工作方面不仅要有出众的口才和销售能力,自身对产品业务以及公司情况的了解都是必不可少的。
在工作中,从入至今,我始终都在这些问题上努力的提高自己。培训中,我积极学习业务知识,了解公司的请款和产品信息。加强自己的业务储备认识。并且在领导的管理和指点下,认真完成与客户的交流沟通,渐渐取得了一些工作的成绩和心得。
二、学习和提升问题
在工作方面,起初我的学习主要是来自领导的教导和指点。但伴随着工作的渐渐深入,我也认识到仅靠这些知识有些不足以应对进工作和客户的需求。为此,我开始利用自己的时间进一步的提高自己对企业的认识,并利用书籍、网络收集信息和客户评价。还借助的和技术部门同事的接触,了解了更多产品的问题,对比了和市场同类型产品业务的优势和不足。
经过充分的掌握对产品的知识,我对自己工作的定位也更加明确,用自己的经验对自身的业务技巧进行了不少的改进,提升了自己的工作能力。
三、自我的反思
总结自己的工作并对比与优秀同事之间的差距,让我更好的意识到了自己的不足。因此,我意识到了自己在礼仪和服务思想上的一些问题。作为客服,虽然我们是用语言和文字与客户交流,但如果不注意交流中的礼仪和语气,客户也都能察觉的很清楚。
为此,我还要在礼仪用语上多多加强自己,加强自我能力,提高工作水平,给客户留下更好、更优的印象,为打造更好的xx公司形象而努力!
工作每日总结表 第27篇
今日是我进行毕业实习的第一天,通过同学的介绍,我的实习单位已经确定下来了,这个假期将在xx公司xx项目部实习。
对于今日刚来报到的`我,带我的施工员并没有给我详细的任务,让我自己先了解了解工作环境,带我到了施工现场进行观摩学习,提前适应现场环境,之后我们还到了xx其他项目进行参观学习,通过对各个施工现场的参观学习,使我对自己之后的工作也有了初步的定位。我自己对本次的实习也有一个定位,那就是学习,只要值得我学习的地方,我都肯定会仔细的学,并且努力学好!
工作每日总结表 第28篇
昨日只讲了首次验资准备材料的第一块,这天xx阿姨还要为我们讲述第二块。
第二项就就是工商委托会计师事务所验资的状况:首先就是在银行设立户头,要有现金缴款单(存款单和进账单)还要有现金投资款,用途的话要写清楚,如果没有写清楚的`话注册就不能验资;第二个就是银行询证函要有银行确认后盖的公章才能够;第三个就是要查询时间,一般要具体到月日时分,而且还要保证银行余额对账单和缴款单一致。
如果就是境外投资应取得外管局询证回函,独资的还要有海关报单。这些都是首次验资要的材料,要保证每个资料的完整正确性才能做好报告。xx阿姨告诉我们在做报告的时候要很细心,保证每个材料都收集完整和正确,我们刚开始做的时候可能还不是太熟悉,但就是做的时候多用心,多细心,时间久了就会懂很多的,就是俗话说的熟能生巧嘛,因为时间不够了,所以老师说等明天再给我们上第二次验资的资料。这天让我们回家好好消化下,剩下的时间我就在会议室把笔记好好整理了下。
工作每日总结表 第29篇
进入了实习的第三天,大家好像已没有了前几天的兴奋与激情,但是我们明白只学不实践,那么所学的就等于零,我们当代大学生要走出课堂,走出校园,走向社会,走上理论与实践相结合的道路,见识世面,施展才华,增长才干,磨练意志,成为对国家对社会有用之人。
今天我们的实习任务比较简单,开始我们先参观生产车间,询问了些公司师傅的问题,了解到该公司的产品畅销中国北方地区、蒙古国、俄罗斯等国家,为电力电网、石油化工、制造业、房地产等各行业用户提供优质的成套产品与技术服务,是我内蒙古自治区内生产高低压设备的的大型企业。之后我们帮助工人师傅们干了些力所能及的零碎活,轻松结束了今天的实践任务。
今天我明白了针对目前大学生“眼高手低,缺乏实际操作能力”的.现状,只有让我们投入到社会中,在社会中锻炼自己,认识自己,提高自己,才能为将来更好的工作奠定扎实而牢固的基础。
工作每日总结表 第30篇
作为公司的出纳,每天都要处理大量的财务事务。在本月的工作中,我一直努力确保所有的财务活动都得到了准确和及时的处理。
每天的工作始于清点现金。我必须仔细核对现金的数量,并将其存入银行账户。此外,我还负责管理公司的'信用卡账户和支票账户。管理这些账户需要我随时保持准确和透明,以确保公司的资金安全。
在月末,我需要编制财务报告。这些报告涵盖了公司的支出和收入,以及银行账户和信用卡账户的余额。确保报告的准确性非常重要,因为它们将直接影响公司的商业决策。
除了这些日常任务之外,我还需要与其他部门合作,确保项目的财务需求得到满足。我努力与团队中的每个人建立良好的沟通和合作关系,以确保我们的工作顺利进行。
本月的工作对我来说是非常繁忙和有挑战性的。但是,我很高兴地说,我已经能够胜任这份工作,保证公司的财务事务得到了妥善处理。我期待着在未来继续为公司服务,并为公司增加财务价值。