为民利企宣传总结 第1篇
为了加强减费让利政策的宣传效果,进一步让小微企业、个体工商户了解XXX银行减费让利措施,确保减费让利切实落地见效,20xx年10月27日,XXX银行XXX支行开展了“减费让利支付为民”主题宣传活动。
活动期间,支行在厅堂内设立了“减费让利支付为民”宣传展架,摆放了相关宣传折页,着重宣讲了对公账户的开户、账户管理、公司网银、对公转账、商户银行卡刷卡以及个人银行卡跨行取现等各个环节的优惠政策。
此外,支行还组织员工分批次走进周边商户、代发工资企业,开展入户宣传,了解商户的'开户需求以及关于对公账户日常维护中的问题。解答了商户关于开立对公账户流程、相关收费政策、账户日常管理等一系列的问题。
减免服务收费是金融让利的重要内容,是支持实体经济发展、惠企利民的重要举措,下一步,该行将持续落实支付服务减费让利措施,将该项政策的宣传活动常态化,推动各项减费让利政策精准送达,进一步提高金融服务质效,持续履行社会责任,践行社会担当,更好地服务实体经济,为优化营商环境贡献力量。
为民利企宣传总结 第2篇
为贯彻落实_、_减费让利的决策部署,减轻金融消费者负担,支持实体经济发展,XXX分行根据区分行及监管机构的安排,高度重视,切实履行金融服务实体经济的政治责任,积极组织党团员青年开展了一系列减费让利、惠民利企宣传工作,切实提升居民的金融知识素养。
01加强学习,提升银行员工金融素质
为确保宣传活动各项措施落实到位,该行认真做好宣传活动的组织筹备工作。通过对员工加强政策学习和传导,组织员工学习减费让利相关政策,确保员工准确掌握行内各项产品和服务项目的.收费标准、政策依据、服务内容、减费让利措施等内容,以便更好地开展普及宣传工作。
02进入商圈,加强个体商户宣传力度
该行利用与XXX家居建材博览中心合作的契机,走访家居内建材商户,发放折页,主动宣传支付服务减费让利政策,积极促成意向客户开户;并以此辐射周边商户,向商户宣传支付服务减费让利政策,让客户多一份知情权,多一份选择权,了解政策,享受优惠。
03深入园区,加强企业客户宣传力度
该行积极走进鹿寨桂中林业科技园区,向园区企业现场宣传中行“减费让利”政策,重点宣传中行免收开户费、账户管理费、票据挂失费和工本费等各类与企业息息相关的降费措施,现场工作人员耐心解答相关问题,活动获得客户的好评。
04走进社区,加强社会公众宣传力度
该行还积极组织各营业网点利用外拓契机到社区开展上门宣传活动,发放宣传折页,对支付服务、减费让利进行宣传,确保客户充分知晓降费政策。同时,坚持客户为本,坚持降费不降服务,不断提升金融服务质效,使降费利好真正惠及广大客户,切实保障金融消费者合法权益。
下一步,XXX分行将持续开展支付手续费减费让利宣传活动,持续做好减费让利工作落实,持续加大政策宣传力度,不断提升金融服务质效,切实保障金融消费者合法权益,为区域经济发展贡献中行力量。
为民利企宣传总结 第3篇
为确保降费让利项目的顺利开展,财付通组织相关技术人员组成专项攻坚团队,并于20xx年9月初提前完成降费让利系统搭建工作。截至目前,已为符合条件的中小商户实现报名与降费措施实施等一系列环节的'系统支持,并持续自动为符合条件的新商户报名,目前系统可保障稳定运行,未出现漏报、错收等情况。
同时,根据政策文件中关于“误收费、多收费等情况应当健全费用退还机制”的相关要求,财付通已建立费用退还机制,并成立专项客服组,优先解决处理针对此次降费相关的客户咨询,确保服务质量不降低。
此外,为进一步扩大降费让利工作覆盖商家范围,财付通陆续出台为适用个人收款码的客户提供申请降费政策的渠道等两项重大政策调整,遵循“应降尽降”的原则,切实做好降费让利工作,助力小微企业稳定发展。
为民利企宣传总结 第4篇
为了深入贯彻落实中央、_和人民银行关于降低小微企业和个体工商户支付手续费决策部署,XXX储蓄银行都XXX支行严格落实监管要求,按照人行及总行工作部署,以降费宣传方案为总揽,降费政策宣传效果不断显现,充分展现了助企纾困的`良好金融服务形象。
积极组织开展对外宣传。为进一步推动降费政策深入小微企业和个体工商户心中,根据降费政策重点内容精心谋划、积极组织开展宣传,采取制作展播宣传视频、动画等形式生动形象展现了降费政策内容、渠道、成效等,极大提升了宣传成效。同时,丰富宣传载体,积极通过XXX储蓄银行都XXX支行微信公众号及网点多媒体等渠道广泛宣传视频,及时总结降费举措、案例以及成效等,发布多篇减费让利宣传文稿,不断扩大降费政策影响力。
精心打造网点宣传阵地。不断拓宽降费政策宣传载体,将XXX储蓄银行都XXX支行网点作为降费政策宣传主阵地,通过自助银行终端、电子LED显示屏等渠道持续播放降费政策公告,现场组织开展降费政策宣传、讲解活动,通过电话向小微企业、个体工商户宣传降费政策,在网点醒目位置张贴降费政策海报,不断开展多层次、多形式、广覆盖宣传活动。
扎实开展”三进”宣传活动。针对辖内产业园区、重点商圈以及大型社区,扎实开展”进企业、进商圈、进社区”宣传活动,主动对接小微企业和个体工商户,将降费政策点对点、面对面精准推送到位。同时,聚焦网点附近商户较多的优势,通过上门入户向商户发放宣传折页、宣传手册等方式宣传减费让利政策,让减费让利优惠政策在周边的商圈得到广泛的宣传,将惠民政策和金融知识送到客户身边、送到广大群众心里,全面打通了金融服务的“最后一公里”。
为民利企宣传总结 第5篇
为贯彻落实_关于金融机构减费让利、惠企利民的决策部署,人行营业管理部按照人民银行总行工作要求,建机制、强组织、抓督查,多措并举引导全市支付行业减费让利。全市金融系统主动担当作为,上半年累计降费超过5亿元,在京小微企业和个体工商户切实感受到首善之区的政策“温度”。
一、加强组织领导,建立长效工作机制
一是将减费让利纳入营业管理部重点工作高位推进。人行营业管理部深植为民情怀,强化履职,把切实减费让利等纳入党委重点推动工作。行领导多次提出工作要求,制定扎实有效工作方案,在年初支付结算工作会上做专题部署,压实各方主体责任。
二是践行金融为民,行领导带头督查指导。领导班子成员依托“行处长走流程”“包区对接”等下沉服务机制,多次率队赴一线网点走流程,现场督导商业银行落实整改。
二、创新工作方法,有效破解北京“网点多、覆盖难”的督查困境
一是创新“商业银行自查+人民银行督查”模式。针对北京地区“网点众多、分布广泛”的工作现状,人行营业管理部创新采用“商业银行、支付机构自查+人民银行抽查”相结合方式开展,建立人民银行抓商业银行和支付机构、商业银行抓网点的三级责任体系,调动各市场主体积极性,实现全市近4000家营业网点全覆盖。
二是做实做细自查明细表确保自查不“流于形式”。制定并下发《关于开展支付服务减费让利暨优化账户服务督查工作的通知》,制定商业银行分行、营业网点及支付机构自查项目表,明确各层级责任主体检查和责任要点,要求各商业银行、支付机构建立专项督查工作机制,明确责任人、对标对表,开展自查。
三是因时决策,根据疫情防控形势明确“网点可停业、员工培训及宣传不断档”要求。针对五月份北京市疫情防控形势严峻,辖内半数网点暂停营业、网点自查陷入停滞的现状,人行营业管理部立即下发通知,要求各单位抓住员工居家的重要窗口期做好员工业务培训及小微企业和个体工商户宣传告知,确保减费让利政策全员掌握,小微企业和个体工商户广泛知晓。
四是随时而动,抢抓“窗口期”启动商业银行现场督查。6月上旬北京疫情防控形势好转,西城区整体疫情防控形势乐观,人行营业管理部抢抓窗口期,立即启动现场督查暗访工作。三天时间内对11家国有、股份制、地方性法人银行开展现场督查,发现问题、现场培训、举一反三、立查立改。
三、强化阶段性总结,边查边改边培训提升工作质效
一是边自查、边督查、边通报,提升质效。针对首批11家银行督查发现的问题,下发《关于首批减费让利督查工作情况的通报》,全市范围内总结通报优秀做法,指出四项问题、3项整改要求,列明整改时限和“回头看”时间。
二是边整改、边总结、边培训,巩固效果。针对网点督查中发现的问题,对网点负责同志及一线员工开展现场培训,要求网点人员针对督查发现的问题向分行汇报。对于问题严重的银行,与其分行负责人直接联系,提出整改落实要求。
三是制定督查任务清单和评价规则,确保督查评价客观公正。在完成第一批抽查后,为了确保减费让利工作扎实取得成效,人行营业管理部对在海淀、西城及朝阳三区设立网点的全部商业银行开展现场督查,制定督查任务清单及评价规则,在满足疫情防控要求、确保人员流动不跨区的`前提下一个月内实现了现场督查全覆盖。
四、灵活开展宣传,确保政策内涵广泛知晓
一是组织辖内金融机构开展灵活多样方式宣传。2022年1-6月,累计降费增加亿元,自主降费增加亿元。辖内各法人机构克服疫情影响,累计进企业、进园区实地宣传5600余次,形成宣传稿件443篇,实现阅读量覆盖280万人次以上,向客户以电话、短信、弹窗等形式宣传推送17万余次。
二是宣传口径上注重提升政策“温度”。宣传中注重告知_关于降低小微企业和个体工商户经营成本的政策背景,将人民银行引导金融机构减费让利、惠企利民的决策部署宣传到位,确保小微企业和个体工商户切实感受到政策“温度”、享受到政策“红利”。
三是点对点宣传提升宣传效果。为了克服微信群、自助设备弹窗等方式开展宣传的被动性,积极鼓励商业银行通过小微企业和个体工商户前台办理业务、开展电话营销的机会主动开展宣传,将减费让利宣传折页、价目表在对公业务柜台、前台等显著位置摆放,提高宣传效果。
为民利企宣传总结 第6篇
为深入贯彻落实_、_关于深化“放管服”改革和做好“六稳”“六保”工作的决策部署,我行多措并举优化账户服务,持续推进支付降费让利工作走深落实,切实为小微企业和个体工商户纾困解难,强化小微企业金融支持,传递金融服务温度,自20xx年9月30日起,我行全面落实小微企业和个体工商户降低支付手续费政策。
工作亮点
减费让利活动减免范围包括人民币结算账户开户手续费、账户维护费、人民币转账汇款手续费、电子银行服务收费及部分票据业务收费等多项基础服务收费。为切实保障消费者知情权,我行通过各种渠道进行了宣传,保证企业充分了解并享受减费让利政策。除在营业网点张贴新的'价目表,我行在微信公众号发布了小微企业降费公告。我行还通过开展企业回访,密切关注市场主体反馈。
通过宣传营造了全行重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好舆论氛围。