年终总结会议记录 第1篇
会议地点：医院会议室
会议时间：20xx年xx月xx日19：00
主持人：xx
记录人：xx
参会人员：xx
会议内容：
一、xx院长讲话：
定岗竞聘工作基本完成，周xx被聘为院办主任，今天的会议由她主持。
二、xx副院长讲话：
xx年大家辛苦了，感谢大家，新的一年继续努力。
三、各科汇报20xx年全年工作并提出20xx年工作计划，汇报内容详见各科年终总结及工作计划。
四、各科自由发言：
xx院长：敞开心扉，说出自己的观点。推选一人，汇总大家的建议、意见。
（推选结果：xx、xx）
xx：希望医院制定出比较细的各项规章制度，本科也会制定出详细的工作及合疗、医保工作制度，并和大家交流。
xx：化验室原有设备老化，导致一些生化结果不能及时出报告，希望能增加新设备。
xx：引进人才应有长久、持续性计划。其它医院在放射设备方面即将上新，我院的设备更新也刻不容缓。
xx：希望各科团结起来，拧成一股绳。希望20xx年医院能给财务科增加财务人员一名，能上财务软件。
xx：希望医院能报销参加学术会议等学习的路费；医院应引进合适的技术人才；住院患者急查项目（主要指生化检验项目）希望辅助科室做好配合；希望其他科室人员在接触到内科病患时能推荐到内科进一步治疗。
xx：现在使用的计算机管理系统功能落后，急需改进，希望能上“医生站”，以减少差错、减轻药、护人员工作量。
xx：外科要发展，把丢掉的业务捡回来，急需人才（能写病历、管住院病人）；急诊班加班应该有制度（指加班费）；现阶段应想办法调动大家的积极性。
xx：护理部现有18人，不够标准配置，仍需招护士，如要开展“优质服务”，人员需求更大；目前护理部在排班上已做到治疗班责任到人，防止个别工作主动性差的.护士推脱责任；希望计算机管理系统能升级，上“医生站”；对招聘人员应用一定的制约手段，如押金管理，若招聘人员提前解约，可扣除押金。
xx：赞同严关于对招聘人员采取制约手段的观点，可以制定试工期工资，对招聘人员可先试岗一周，再进入试工阶段，试工合格
再签劳动合同。
xx：可以继承原黄河厂离职制度，离院人员需到各科签字。夏岚：中医科准备开展新项目，但是缺人。
xx：（询问医保卡门诊使用相关问题，xx给予解答。）
xx：建议建立院内讨论制度，问题相关科室进行讨论，制定一大家认可的流程。
五、20xx年年终总结会各科发言汇总（由xx副院长、xx汇总，xx副院长总结）：
1、人才问题
2、设备、硬件及计算机操作系统问题制度
3、流程细化问题
4、提升个人业务技能
5、各科室相互配合问题
（该汇总打印版已由刘春菊、xx签字确认。）
六、xx院长总结讲话
面临挑战，机遇还有。
20xx年收入增长50余万，但经营亏损12万多。
大家有没有考虑过医院的市场定位、目标、人才策略、业务策略、对外应争取哪些政策？哪些事情需急办？哪些事情可缓？
提成制的分配方式令所有人不再关心成本及科室发展，医院的激励政策无法和长远目标发展相结合，这个要改变。
大家谈到了更新设备，这不难，但是设备成本谁来分担？关于内
部控制机制，大家接受需要过程，不同人定不同目标，每个人的机会相等，医院提供平台，使用方支付成本。
对医院的进一步发展有信心，但内部机制不健全，大家缺乏创业激情，今天的会议，谈成绩的人多，谈问题的人少，对有些科室的管理我没有信心。
希望能把我院建成一所期望中的医院，需要一帮能为这一长远目标奋斗的人。
七、20xx年年会工作安排
（参会人员：xxxx、xx、xx、xx、xx）
1、1月x日下午5时，富润酒店，6时年会开始。
2、xx及院办负责年会议程、物资、餐饮及参会领导的接待和会场布置、荣誉证书、奖牌的制作等工作。xx负责年会表演节目组织工作。xx主持。工会配合人员：xx、xx。
3、参加年会纪律要求另外下发通知
年终总结会议记录 第2篇
20xx年xx月，我酒店共接待了政府会议xx-x次，服务满意率xx%。今年，我店主要从以下几个方面入手，抓好了政府会议接待工作。
一、加强组织领导，规范会议接待程序
为进步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，今年x月初，由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议，述职报告进步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进步做好政府接待活动打下了坚实的基础
今年x月，我店聘请xx管理公司有关专家，为酒店制定了套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员，对每次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的些细节问题，如：欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。
二、完善硬件设施，提升会议接待档次
完善酒店硬件设施，是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进步完善酒店的服务功能，提高酒店的接待档次，自今年年初开始，新增了两个多功能会议室，为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、120＂电动投影幕、兼容dvd机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备，同时，还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。
在抓好硬件工程改造的同时，抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的'项重要内容，层层抓落实，使员工的设施保护意识明显增强，设施损坏率、破旧率大大降低，使酒店在硬件升级的同时，设施的维护保养工作也迈上了个新台阶，从而使会议接待质量得到保证。
三、加强员工培训，提高会议服务质量
会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年x月开始，我酒店根据目前的市场形势，结合酒店实际情况，在全酒店范围内广泛开展了培训活动，尤其针对我店会议接待日渐增多的情况，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。
为了提高会议服务质量，我店还专门针对会议接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况；涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况，以便确定接待规格、拟订接待计划（如吃、注行、娱乐、安全方面的安排）、布置会场环境。参与会议接待的各部门、各班组要有明确的分工，职责到人。
通过强化内部管理，xx大酒店目前的硬件设施和服务质量都得到了很大的提高，“情满xx，舒适家园”的理念，已化作了每位员工的自觉行为，“xx”已具备了接待高档次会议的能力。在今后的会议接待过程中，我们将严格按照会议接待程序，做好每个环节的服务工作，为促进我市双文明建设，作出积极的努力和应有的贡献。
年终总结会议记录 第3篇
一年来，在区委的正确领导下，坚持立足本职，严谨务实、兢兢业业，较好地完成了各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自身综合素质
一是始终坚持科学发展观，积极参加创先争优活动。重点加强_理论、科学发展观等理论知识的学习，认真学习党的十七届六中全会精神，始终坚持正确的政治方向和政治立场，自觉贯彻执行党的路线方针政策，开拓了视野，解放了思想，更新了观念。二是按照认真专业务实的要求，认真学习政务接待、会务等方面的专业知识和业务技能，通过多种学习渠道努力拓宽知识面，不断提高服务领导和基层的能力和水平，较好地适应了各项工作任务的要求。同时认真参加办公室组织的集体学习，加强自学，广泛涉猎各种知识，丰富了知识，为顺利开展工作起到了较强的促进作用。
二、认真务实，扎实做好各项本职工作
一是会务组织方面，在工作中积极向领导、向同事学习会务方面的工作技能，不断提高办会水平，每次会议从起草会议通知、通知下发、通知反馈到会议座次表安排、会场布置，都认真学习、周密安排，做到精益求精，确保了会议质量和效果。
二是接待活动方面，根据工作安排，接待活动方面主要是制定详细工作方案和预案，方案的每一个微小细节都力求妥善、到位，确保不出任何纰漏，保障各项活动的顺利进行。
三是后勤保障方面，按照领导要求，明确工作职责，主抓办公室仓库的.管理，包括物品的出入登记、定期清点、整理仓库等，每一项工作力求不到毫厘不差。
三、存在的问题和今后打算
回顾总结近年来的工作，按照岗位和职责要求做了一些工作，但有些方面仍存在遗憾和不足。一是有时习惯于循规蹈矩，满足于无大过错，工作创新性还有待于进一步增强；二是由于平时过于零乱忙碌，有顾此失彼现象；三是学习不够，理论水平和工作能力有待于进一步提高。
希望在今后的工作学习中汲取经验和教训，认真加以解决和克服。同时，决心不断加强学习，提高素质，扎实苦干，认真务实，努力把各项工作做得更好。
一是掌握科室工作规律性，在规律性的基础上找创新点；针对工作中存在的问题，研究产生问题的原因，提出解决问题的办法或方案，这是最直接的创新；加强和兄弟单位的联系，通过交流学习改进工作方式方法。
二是多了解接待知识，掌握接待技巧，进一步提高服务水平。三是高度重视来访、来电，对前来办事、来访群众耐心细致地做好接待和劝解工作。杜绝态度生硬、冷漠，提倡热情、友善，一杯热茶、一个微笑体现办公室良好的窗口形象；接听电话要清晰明了，下发通知要准确到位，无论是接一个电话，办一件事情，答复一个问题，都要时刻想到所处的位置，要注意自己的身份
年终总结会议记录 第4篇
一、前言
会议接待工作是组织和协调各项会议活动的重要工作，也是展示企业形象和扩大企业影响力的重要途径。在过去的一段时间里，我积极参与了公司的会议接待工作，并取得了一定的成绩。以下是我对过去会议接待工作的总结和反思。
二、工作回顾
1、会议筹备在会议筹备阶段，我深入了解会议的目的、规模和时间安排，并针对不同的会议需求，提出了细致而实际的方案。我与相关部门进行了密切的沟通和协调，确保会议的各项工作有序进行。同时，我也积极参与了会议的场地布置、会议资料的准备和会议设备的调试等工作，尽可能地做到了万无一失。
2、会议接待在会议接待过程中，我全程陪同客户，提供周到的服务。我熟练掌握了关于会议接待的礼仪和规范，注重细节，注重沟通和协调，力求满足客户的各种需求。同时，我也积极解决了一些突发问题，确保会议顺利进行。我认为在会议接待方面，我能够胜任并取得了较好的效果。
3、会后总结每一次会议结束后，我都会及时总结工作中的不足和问题，并提出相应的改进措施。我与客户进行了沟通，收集了他们的意见和建议，并参考其他同行业的经验和做法。通过总结和反思，我深入了解了会议接待工作中的一些特点和难点，并积极寻找解决办法，提高了自己的工作能力。
三、工作成果
1、提高了专业能力通过这段时间会议接待工作的参与，我加深了对会议接待工作的理解，并提高了我在这方面的'知识和技能。我更加熟悉了会议接待的流程和规范，学会了灵活应对各种突发情况，并根据实际情况做出合理的判断和决策。我相信，这段经历对我今后的工作和发展都起到了积极的推动作用。
2、提升了沟通和协调能力在会议接待工作中，与各方面的沟通和协调是非常重要的。通过这段时间的工作，我增强了与不同人士进行有效沟通和协调的能力，提高了我的团队合作意识。我学会了倾听他人的意见和建议，尊重他人的意愿，并找到问题的共同解决办法。我相信这些能力的提升将对我的职业生涯产生积极的推动作用。
3、改善了服务质量作为会议接待人员，提供优质的服务是我们的首要任务。通过这段时间的工作，我不断努力提高自己的服务水平，并在工作中得到了客户的一致认可和好评。我认真倾听客户的需求，尽力满足他们的要求，并提供定制化的解决方案。同时，我也时刻关注客户的反馈，不断改进和完善自己的工作。我坚信，只有提供优质的服务才能获得客户的信任和支持。
四、工作不足
1、需学习和提升虽然在这段时间里取得了一定的成绩，但我也意识到了自己的一些不足。首先，我需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，了解行业的最新动态和发展趋势。其次，我需要进一步加强自己的团队合作意识，与团队成员密切配合，更好地完成工作任务。同时，我也需要更加注重细节，提高自己的责任心和执行力，确保工作的质量和效果。
2、沟通和协调能力有待提高虽然在这段时间里，我积极与各方面人士进行沟通和协调，但我意识到还需要进一步提高自己的沟通和协调能力。在以后的工作中，我将注重与各个部门的沟通和协调，及时了解各个部门的工作情况和需求，并积极提供帮助和支持。同时，我也会加强与客户的沟通，了解他们的需求和期望，并及时回应他们的问题和意见。
五、未来展望
通过这段时间的会议接待工作，我不仅提高了自己的专业能力和服务质量，也发现了自己的不足和提升方向。在以后的工作中，我会继续努力提高自己的工作能力，不断学习和提升自己的专业知识和技能。同时，我也会注重与团队成员的沟通和协调，提高自己的团队合作意识。我坚信，在公司的支持和帮助下，我能够更好地完成工作任务，为公司的发展做出更大的贡献。
通过这段时间的会议接待工作，我不仅取得了一定的成绩，也对自己的不足和提升方向有了更深入的认识。在以后的工作中，我会继续努力提高自己的工作能力和服务质量，不断改进和完善自己的工作。我相信，在公司的支持和帮助下，我能够取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。
年终总结会议记录 第5篇
一、目的：
20xx年是公司的观念提升年，在即将过去的一年里，公司提出了“对标先进找差距，转变观念谋发展”的先进文化理念，极力推行员工关怀制度，大力培养后续人才梯队，积极学习和践行新版企业文化，在公司领导和员工上下一心，积极配合和努力下，大家在思想观念、管理方法、团队整体素质上都有了很大的进步和提升，在这辞旧迎新之际，为了让企业文化真正在员工心中落地生根，继续加强员工凝聚力，表彰先进树立楷模，激励员工奋发上进，使员工在长城地产这个温暖的家庭里能够快乐的工作，幸福的生活，特举办此联欢会。
二、晚会宗旨：
本次联欢会将是一场欢乐祥和的开心盛宴，整台晚会以“激情大闯关”为主线，分为文化、勇气、逻辑、制度、常识等几个版块，通过一些积极向上的游戏和互动类节目弘扬和体会长城企业文化，感知公司领导对员工的关怀，总结过去，展望未来，使员工在寓教于乐中度过一个美好的下午。
三、时间：
20xx年1月18日下午1：30-4：30
四、地点：
ⅹⅹ公司六楼娱乐室
五、与会人员：
ⅹⅹ公司全体员工
六、联欢会人员安排及职责：
整台晚会以“激情大闯关”为主线，通过四个职场队之间的游戏和互动来达到晚会的目的和效果，人员安排如下：
1、总负责人：职场队总秘书长
职责：负责整台晚会的前期策划和人员分工，节目审核确定，晚会所需资源的准备和协调以及资金的审核和申请等。
2、筹委会人员：各职场队队长及职场队秘书
职责：负责节目的搜集和整理，与队员的协调和联络，节目所需道具和物品的制作和准备，晚会安排和精神的'传达，晚会开展过程中的秩序维护及幻灯片制作等工作。
3、总导演：ⅹⅹ
职责：负责整场联欢会的节目安排、节目审核确定、节目效果制作以及晚会进行中的指挥工作。
4、主持人：
职责：负责晚会台词的撰写和晚会进行中的主持工作。
七、联欢会前期准备工作：
1、12月25日，总负责人及导演向各职场队长分配任务，由各职场队队长负责晚会素材的搜集。（已完成）
2、12月25日至27日，各职场队长将搜集的素材交给总负责人及导演审阅。（已完成）
3、12月28日至12月30日，总负责人及导演确定最终的节目内容，确定最终节目名单及其所需道具，并开始进入准备阶段。
4、20xx年1月10日前，筹委会将所需道具、奖品等需采购物品列清单，并总经理审批，并于1月15日前采购到位。
5、所有人员穿工作服佩带上岗证入场，晚会时间安排及注意事项于1月13日前成文，报总经理审批，通知各公司。
6、联欢会过程中所需的背景音乐、灯光、场景道具评分表单等由筹委会于1月17日前准备妥当，并于17日进行现场调试，发现问题及时改进。
7、筹委会于1月17日前完成联欢会现场的会场布置工作.
8、1月18日，联欢会准时进行。
9、会后总结经验，寻找差距和不足，再接再励，继续努力。
八、联欢会流程：
12：30 筹委会人员到场，开始联欢会前的准备工作。
1：20 与会人员陆续到场，筹委会人员为到场人员安排落座。
1：30 与会人员各就各位，全场灯光亮起，主持人宣布联欢会开幕。
1：35 安排领导讲话，致新年祝福。
2：00 为优秀员工颁奖，员工代表发言。
2：30 激情大闯关
4：25联欢会结束，主持人致闭幕词。
4：30 除留下清理场地人员外，其余人散场。
九、联欢会费用预算：
1、会场布置用汽球等100元。
2、联欢会条幅50元。
3、奖品150元。
4、其他100元
注：优秀员工奖金另做准备
合计：400元整
十、注意事项：
一、 资金预算及晚会时间安排等报总经理审批。
二、联欢会准备及安排不能影响正常工作。
三、领导讲话及莅临提前发出邀请，以便领导做好时间安排。
四、提倡大众参与、注重会场气氛，互动节目及奖品的发放尽量兼顾到场的每一位员工。
五、做好晚会前期的动员和宣传工作，充分调动每位队员的积极性，鼓励全员参与。
年终总结会议记录 第6篇
在三月份冲刺完成后，我部客观地对部门的实际情况做出评估，充分研究了下阶段面临的任务和挑战，及时调整战略，确保全年计划的达成，具体要做好以下两个主要方面的工作：
一、回归寿险营销本质，坚决做好基础建设：
寿险营销三百年的历史证明，做好这个工作没有捷径可走，增员、培训、活动管理永远是推动业务良性增长的三架马车，任何否定这三项内容的做法都会得不偿失，收获苦果。所以在09年下一阶段我部将重点从这三个方面着眼，做好基础性建设：
1、增员部分：
寿险竞争归根到底是人才的竞争，没有充足的人力就不能在竞争中取得优势地位，在开门红三个月的业务冲刺中，我部的件均保费和人均产能均位列全辖前五名，但我部的规模保费却占比偏低，这个状况让我们深刻认识了人力的重要性，在接下来的时间，我部将开辟三大主要渠道完善增员活动：一是市场增员与媒体增员相结合，不放弃市场渠道，同时加大报纸、网络增员的力度，以便于披沙拣金寻找合适人才;二是进一步强化缘故增员，每月保证一场缘故增员洽谈会，吸引有工作经验有优质客户群的人员加入营销队伍;三是人员激活，对单位长期不出勤人员，以及以往流失人员进行再追踪，重新激活部分人力。在进行以上工作的同时，我部将投入财力更新职场设备，美化职场环境，保证优秀人才能够进来更能够留下。
2、培训部分：
寿险营销的核心部分是培训，只有把正确的观念和技巧成功固化到每个营销员身上，才可能带来保费，才能够吸引增员。我部首先会一如既往地把系统化的培训坚持做好，保证每一个新人入司培训、衔接培训、转正培训、晋升培训能保质保量地完成;其次根据市场变化和险种的调整做好日常机动培训，让一部的营销人员紧跟公司步伐，天天有所学，有所得，做到知识体系的`与时俱进。
3、活动量管理：
借助新版代理人合同的签发，抓好业务人员出勤，除旧布新是改善管理的一个好机会，只要确定好规则，并坚定不移的执行，就能打开新的局面。
我们也要严格执行拜访量规范管理，建立标准会报(最高系列主管会、大早会、二早会、主管例会、月度总结会等)表报经营制度(年度、季度、月度目标追踪，kpi分析等)严格执行行事历管理，做到有的放矢、规范经营。
二、重新调整公司支援平台。
1、建立公司资源倾斜体制。
打造一部自己的精英俱乐部，重点进行资源支持。对业务员团队进行分职级管理，明确不同职级业务人员权利义务关系，鼓励业员晋升愿望。
2、重新评价说明会支持系统。
从以往说明会运作情况看，我部说明会效益不断衰减，今后我部将在非季度末的月份尽量减少说明会场次，以完善的基础管理和活动量追踪代替单纯找客户开会的模式，保证说明会一旦召开就有效，而准备不充分的会坚决不开。
在20xx年的工作中，我部将面对困难、不畏困难、战胜困难，不管老团队面临什么样的问题，我们都会分析解决，不管市公司下达多少任务，我们一定保证完成!我们全体员工在今天向市公司表态，请各位领导对一部批评监督，在20xx年我们一定会以崭新的面貌、骄人的业绩向公司交上一份满意的答卷!
年终总结会议记录 第7篇
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的这一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对今年的工作做一个总结。
一、会议接待方面。
我从事会议接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
1.外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
二、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在摆台比赛活动中获得第一名;在游龙戏珠活动中荣获二等奖，目前正在积极筹备今年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
三、工作中的'不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
四、明年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
今年即将过去，充满挑战和机遇的明年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
年终总结会议记录 第8篇
今天在集贤楼514办公室，全体班委参加了由阳露老师主持的关于本学期班委工作安排的会议。
现将本次会议作如下总结。
本次会议全体班干部围绕班级常规建设的各个方面展开了发言，重点谈到了班级活动的组织，同学们的学习情况，寝室卫生评比，团支部定级达标等方面。
会议开始时，阳露老师在充分肯定上一届班干部工作后，要求我们这一届班干部牢记自己的职责，认真为班级建设服务。
接下来是各位班干部的发言。团支书周娇谈到了本学期班级活动的开展要立足于少而精的大原则。初步确定的活动包括：3月即将开展的班级踏青活动，4月开展的周末讲坛，5月说课技能大赛，篮球和跳绳比赛以及和一所小学的孩子们一起过六一儿童节等活动。班长廖飞谈到了班级建设要重点围绕如何构建积极而浓厚的学习氛围及党员建设而开展，同时也指出了同学们学习上的一些问题，比如计算机或英语等级考试的过级率不高，尤其是在男同学中很明显。接下来的班干部们分别谈到了关于班级上课出勤率低下的问题和寝室卫生检查评比等。
在本次会议中大家积极踊跃发言，充分为班级建设献言献策。 会议中大家考虑到由于本学期大家学习任务繁重，不愿花过多时间到班级活动上，所以活动不好开展。阳露老师告诉我们不要将活动局限在聚餐之类上，而应该尝试将活动与同学们能力的提升结合起来，这样就可以充分调动大家的参与激情了。这一点很好的解决了困扰大家的难题，告诉我们面对问题时要学会从不同角度思考解决，以组织为例，我们只考虑到通过尽量减少活动数量的被动方式来解决问题，而阳露老师则通过将活动与提升同学们的能力集合起来解决了同学们参加活动积极性不高的难题，阳老师的思考起点是充分将活动中同学们的时间有限和班级活动开展的必要有机的结合起来，这种思考方式可以使得想出的方案无疑是很有效的，值得我们学习。
会议的'最后由阳露老师对大家的发言进行了补充。阳露老师重点谈到如何将大家的工作落学到实处，她提出了建立规范的奖惩制度，班干部带头发扬表率作用。我也提议要班干部们在规定的时间内按时保质量完成任务。干部监督委员会的同学也表示将认真干好本职工作，和班上的同学一起监督班干部的工作完成情况。阳露老师用其总结的三心二意来要求大家，三心指责任心恒心细心，二意指有大局意识和表率意识，并再一次强调了班干部们要在自己积极主动干好本职工作的同时在学习和纪律上严格要求自己，起好表率作用。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我想以屈原的这句至理名言来形容我们的心情。我们深知要和全班同学一道把班级建设好绝不是一件容易的事情，我们要随时做好吃苦的准备，虽然在这个过程中会有各种困难等着我们，但我们想说我们不会退缩，我们会不断摸索总结经验规律，将班级打造成能力型班级。
年终总结会议记录 第9篇
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20XX年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20XX年年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20XX年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xxx人次左右。
二、会议接待方面
1.外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议xx次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。
四、综合事务工作
20XX年年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至xx月底，共接待公安查询xx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，xx之窗x期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的'同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20XX年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
年终总结会议记录 第10篇
会议时间：20xx年xx月xx日15：45—18：00
会议地点：xx
会议主持：xx
参会人员：
厂领导：xx
外聘专家：xx
各车间部室：
其他：质量管理系统全体、质量检验部全体、各车间班组长以上骨干员工
会议记录：xx
会议内容：
12月x日下午，新缆厂20xx年度质量总结大会暨岗位质量责任制动员会在特缆公司二楼会议室召开，工厂党委书记王志华、厂长助理xx、总工程师温胜军出席了会议，质量部、企管部、采购部、生产部、仓储部、技术部、销售公司和各公司、车间等相关部门负责人、班组长、技术员、检验员共70余人参加了会议。
质量总结大会由温胜军总工程师主持。党委书记王志华作重要讲话，强调了三个方面：一是要进一步提高对质量工作的认识；企业规模越大，质量风险就越大，在当前严峻经济形势下，质量是事关企业能否长远发展的关键。二是要进一步加大对质量事故的处罚力度；必须进一步强化“以顾客为焦点”的质量原则，对质量问题尤其是影响特变电工品牌形象的外部投诉问题必须坚持“三不放过”处理原则，落实责任，同时要重在预防，抓工作要抓重点，车间的工作一定要把班组长的骨干作用发挥好。当小组出现问题，除造成质量事故的直接责任人承担大部分责任以外，其他人包括车间管理人员也要承担连带责任。对供应商要建立供应商考核机制并与优秀供应商形成战略合作伙伴关系的重大策略，实现双赢效应，共度难关。三是要进一步强化质量过程控制。过程决定结果，工厂质量工作是否有效，一切都来源于过程的控制。而强化过程质量管理，首先要解决质量认识问题，其次要做到上下工序互相监督到位，相互制约。王书记指出，质量管理不仅仅是对产品而言，对工厂其它相关部门也同样是决定工厂命运的关键要素，因此全体新缆厂的员工都应该注重工作质量，只有自己的工作质量好了，连带着产品质量也能得到有效保证和提高。
xx助理在会议中强调了质量改进是体现质量管理全员参与的一个较好地体现，质量改进项目无论大小都在员工的`质量意识、创新创效、技术沉淀、节能降耗、提高效率和改善环境等方面做出了一定的成绩，并值得肯定和继续发扬下去。明年划小核算单位后，各项目公司主要管理人员首先要持续进行质量改进项目的推广，按照科学的模式和管理方法严格进行质量改进，最终让客户受益，让企业受益，让员工受益。
总工程师随后在会上宣布了对新缆厂年度质量改进。
做出突出成绩的交联车间、电材公司和裸线车间的优秀QC项目代表，并对本次质量总结大会的重点工作——岗位质量责任制的推广要点作以申明，要求对质量管理部和企管部要在组织机构真正变革之前，将明年划小核算单位的质量保证准备工作做好，充分发挥部室的协调作用，协助各项目公司完成岗位质量责任制的编制和推进工作，要针对问题及时整改要求。其它各部门要对新一年度的质量工作在此次会议召开的基础上认真分解，进行部门质量工作总结和明年工作计划，做好年终最后冲刺阶段的收尾工作和明年的筹划工作。
总结大会上质量管理部xx作了20xx年度新缆厂质量总结报告。报告主要分四大部分，即20xx年度新缆厂各类质量指标的完成情况、质量管控情况、体系运行情况和质量改进情况。全面、深入、系统、客观地统计了一年来的相关数据，分析和总结存在的问题，并提出今后质量改进的工作措施和建议，并提出了最后年尾阶段的质量工作计划。
年终总结会议记录 第11篇
20xx年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务接待主管，在积极落实公司有关会务接待的相关要求的同时，团结带领会务接待组其他同事，顺利完成了xxx多人次，xx余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加健全的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我20xx年度的工作情况总结如下：
一.重视细节，狠抓会务接待各个环节
会务接待是项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务明确提出了很高的要求。作为名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。
二.重视学习，不断提升会务接待理论水平
年来，逾千场会议接待任务的顺利完成，为我积累了宝贵的经验，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的不足，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提醒和推动作用。
此外，为了提升自己在会务接待方面的理论知识，更好的带领好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的.礼仪知识。我还会坚持每周组织次对会务接待组员工的服务礼仪培训，通过培训去努力提升整个会务接待组的整体素质。
三.团结队伍，切实做好会务接待工作
在日常的工作中，我重视关心每名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调整好自身的工作状态，避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每名员工要不断总结自身工作中的不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热情，共同做好会务接待工作。
新的年即将到来，在新的年里，我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作：
一.加强沟通，做到会议筹备精细化
会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为会务接待主管，在新的年里，我将致力于做好会前的沟通工作，摆正心态，用心去倾听会议主办方对每场会议的要求，并且争取将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每个环节中。在会议筹备方面，要多动脑筋，开拓思维，群策群力，力求在会场布置上求创新，在服务环节上求突破，为每场会议的每名与会人员打造个温馨舒适的与会环境。
二.加强学习、做到服务水准精细化
在会议服务方面，我要积极组织开展相关的培训，并且在着装，仪容仪表，服务过程等各个环节进步细化要求，坚决杜绝消极怠工，带情绪上岗，服务不规范等现象的发生。同时，我还将督促会务接待组的员工不断加强业余的时间的自我学习，通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比，去调动他们自我学习、自我提升的积极性，从而不断提升他们的理论知识和服务水平。
三.加强管理，做到工作分工精细化
新的年里，在人员管理方面，要进步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工，进步加强各工种自身的职责，将会务接待的每个环节细化分解到每个员工身上，做到工作任务、服务质量责任到人，并建立健全的奖惩考核制度，将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核，最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。
会务接待是项繁杂的、需要细致对待的工作，每场会议接待任务的顺利完成，需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的年里，我将和会务接待组其他同事道，用心学习业务知识，努力提升服务质量，用场场会务接待任务来检验我们的工作成效，在工作中不断总结健全自身素质，将会务接待工作做的更好、更出色。
年终总结会议记录 第12篇
xxx公司的xx主管：
为更好的`总结上年经验，开展下年工作，组织决定召开xx年度总结大会，现将会议的有关事项通知如下：
一、会议时间：20xx年xx月xx日上午九点；
二、会议地点：会议室；
三、与会人员：会长、秘书长、理事会成员、各部门部长及干事；
四、要求：请各位参会人员安排好工作，准时参加会议。
五、有关事宜
（一）请各位同仁在16日前写出自己从来公司到现在工作一段时间来的工作总结，内容尽量详细，手写、打印均可，不拘于形式。
（二）工作总结于15日下班前交给自己的直接领导。
（三）16日举行xx年终总结会，谈谈自己工作一年来的心得感受，总结成绩，找出不足，并提出xxx6年工作改进计划。
xx办公室
xx年xx月xx日
年终总结会议记录 第13篇
xx年是酒店会议室的工作队伍取得长远发展的一年。在过去的一年里，我们团队一起努力，克服了许多困难和挑战，收获了不少成就。在这篇年终总结中，我将向大家展示我们的成果和经验，并提出一些改进建议。
首先，我要感谢我们团队的每一位成员。大家在各自的职责领域内表现出很高的专业水平和敬业精神。无论是会议室预订、设备维护还是会务支持，大家都尽职尽责。在酒店会议室的日常运营中，我们保持了良好的协作和沟通，为客户提供了高质量的服务。
其次，我们在xx年的工作中取得了一些重要的成绩。首先是会议室的利用率明显提高。通过我们的努力，会议室的预订量大幅增加，客户满意度也得到了提升。我们采取了一系列的措施，如优化预订流程、改进设备配备等，提高了会议室的效益和吸引力。
此外，我们还成功举办了多场重要会议和活动。无论是机构、跨国还是行业协会，我们都能够满足客户的需求，为他们提供专业的会务支持。我们的服务团队具备丰富的经验和专业知识，能够灵活应对各种复杂情况，确保会议顺利进行。
在工作过程中，我们也遇到了一些困难和挑战。例如，由于疫情的影响，许多会议被取消或延期，我们的工作压力变得更大。然而，我们团队紧密合作，及时调整工作计划，灵活应对各种情况。我们积极采取了一系列防疫措施，保障客户和员工的安全。
总的.来说，我们团队在xx年取得了可喜的成绩。但是，我们也意识到自身存在一些问题需要改进。例如，预订流程还可以更加简化和高效，设备维护还可以更加及时和细致。此外，我们也需要进一步提高团队的整体素质和专业水平，以更好地满足客户的需求。
对于xx年的工作，我有一些建议。首先，我们应该加强团队合作和沟通。定期开展培训和交流活动，分享经验和技巧，提高团队的整体能力。其次，我们应该注重客户需求的理解和满足。通过与客户的深入沟通，了解他们的期望和要求，提供更加个性化的服务。最后，我们应该不断改进和创新，引入新技术和设备，提升会议室的设施和服务水平。
在新的一年里，我相信我们的团队能够再创佳绩。让我们一起努力，为客户提供更好的会议室服务，为酒店的发展贡献力量。谢谢大家！
年终总结会议记录 第14篇
20xx年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务接待主管，在积极落实公司有关会务接待的相关要求的同时，团结带领会务接待组其他同事，顺利完成了xxx多人次，xx余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加健全的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我20xx年度的工作情况总结如下：
一.重视细节，狠抓会务接待各个环节
会务接待是项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务明确提出了很高的要求。作为名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。
二.重视学习，不断提升会务接待理论水平
年来，逾千场会议接待任务的顺利完成，为我积累了宝贵的经验，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的不足，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提醒和推动作用。
此外，为了提升自己在会务接待方面的理论知识，更好的带领好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织次对会务接待组员工的服务礼仪培训，通过培训去努力提升整个会务接待组的整体素质。
三.团结队伍，切实做好会务接待工作
在日常的工作中，我重视关心每名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调整好自身的工作状态，避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每名员工要不断总结自身工作中的不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热情，共同做好会务接待工作。
新的年即将到来，在新的年里，我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作：
一.加强沟通，做到会议筹备精细化
会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为会务接待主管，在新的年里，我将致力于做好会前的沟通工作，摆正心态，用心去倾听会议主办方对每场会议的要求，并且争取将他们的要求很好的`体现在会议筹备和会中服务的每个环节中。在会议筹备方面，要多动脑筋，开拓思维，群策群力，力求在会场布置上求创新，在服务环节上求突破，为每场会议的每名与会人员打造个温馨舒适的与会环境。
二.加强学习、做到服务水准精细化
在会议服务方面，我要积极组织开展相关的培训，并且在着装，仪容仪表，服务过程等各个环节进步细化要求，坚决杜绝消极怠工，带情绪上岗，服务不规范等现象的发生。同时，我还将督促会务接待组的员工不断加强业余的时间的自我学习，通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比，去调动他们自我学习、自我提升的积极性，从而不断提升他们的理论知识和服务水平。
三.加强管理，做到工作分工精细化
新的年里，在人员管理方面，要进步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工，进步加强各工种自身的职责，将会务接待的每个环节细化分解到每个员工身上，做到工作任务、服务质量责任到人，并建立健全的奖惩考核制度，将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核，最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。
会务接待是项繁杂的、需要细致对待的工作，每场会议接待任务的顺利完成，需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的年里，我将和会务接待组其他同事道，用心学习业务知识，努力提升服务质量，用场场会务接待任务来检验我们的工作成效，在工作中不断总结健全自身素质，将会务接待工作做的更好、更出色。
年终总结会议记录 第15篇
20xx年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务接待主管，在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时，团结带领会务接待组其他同事，顺利完成了xxx多人次，xx余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我20xx年度的工作情况总结如下：
一、注重细节，狠抓会务接待各个环节
会务接待是项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。
二、注重学习，不断提升会务接待理论水平
年来，逾千场会议接待任务的顺利完成，为我积累了宝贵的经验，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的不足，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提醒和促进作用。
此外，为了提升自己在会务接待方面的理论知识，更好的带领好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织次对会务接待组员工的服务礼仪培训，通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。
三、团结队伍，切实做好会务接待工作
在日常的工作中，我注重关心每名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调节好自身的工作状态，避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每名员工要不断总结自身工作中的`不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热情，共同做好会务接待工作。
新的年即将到来，在新的年里，我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作：
一、加强沟通，做到会议筹备精细化
会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为会务接待主管，在新的年里，我将致力于做好会前的沟通工作，摆正心态，用心去倾听会议主办方对每场会议的要求，并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每个环节中。在会议筹备方面，要多动脑筋，开拓思维，群策群力，力求在会场布置上求创新，在服务环节上求突破，为每场会议的每名与会人员打造个温馨舒适的与会环境。
二、加强学习、做到服务水准精细化
在会议服务方面，我要积极组织开展相关的培训，并且在着装，仪容仪表，服务过程等各个环节进步细化要求，坚决杜绝消极怠工，带情绪上岗，服务不规范等现象的发生。同时，我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自我学习，通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比，去调动他们自我学习、自我提高的积极性，从而不断提高他们的理论知识和服务水平。
三、加强管理，做到工作分工精细化
新的年里，在人员管理方面，要进步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工，进步强化各工种自身的职责，将会务接待的每个环节细化分解到每个员工身上，做到工作任务、服务质量责任到人，并建立完善的奖惩考核制度，将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核，最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。
会务接待是项繁杂的、需要细致对待的工作，每场会议接待任务的顺利完成，需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的年里，我将和会务接待组其他同事道，用心学习业务知识，努力提升服务质量，用场场会务接待任务来检验我们的工作成效，在工作中不断总结完善自身素质，将会务接待工作做的更好、更出色。
年终总结会议记录 第16篇
一年来，办公室在局领导班子的正确领导下，紧紧围绕20xx年中心工作，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，为日常工作的开展和教育系统各项工作的顺利实施做出了努力。我们感到十分高兴的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。现将办公室一年来的工作总结如下：
一、加强业务学习，提高办公室工作人员素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，务必要有较高的理论素质和分析解决问题的潜力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常下基层开展调研，办公室人员的理论水平、业务素质和工作潜力不断提高。不定时召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的`岗位职责，工作任务，做到分工明确，职责清晰。树立高度的服务意识，办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和基层单位带给良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，家都注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各股室、学校教师的支持，落实顺利。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，家情绪舒畅。
二、团结协作，分工明确，突出重点，落实到位
1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成教育局工作计划、工作总结、以及各种会议超多的材料、领导讲话和其他相关的.各种计划、总结，圆满地完成了各项工作任务。关于办会，全年圆满完成了教育工作会议、教育局学年工作总结等各种小会议近xx台次。关于办事，主要是督促检查教育局部署在基层学校的贯彻落实状况，即时传达领导指示，要求即时馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重失误行为。
2、做好宣传工作。宣传工作是为教育教学服务、为教育服务、为提高学校知名度服务，加强全县教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计撰写了教育简报xx篇，为xx局带给了超多的电视新闻报道稿件；完成了县教育局政府信息公开指南、县教育局政府信息公开目录的编制工作，在政府信息公开网站上发布了xx余条教育信息，全面的向公众公开了教育动态以及教育工作。
3、及人、政协推荐、提案工作。坚持认真、负责处理工作，把工作作为联系群众民意的一条重要渠道。工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每一天都要接到超多的来电、来，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调股室，都给予了圆满解决。对于人代表推荐和政协员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、员沟通，全年共计答复xx件，全部使代表和员满意，得到了领导的肯定。
4、做好档案归档和信息公开工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各股室的文件及时收集、归档；建立了学校事记收集制度。按时、按质、按量完成好上即文、来电交办的各种事项及各中小学请示、报告的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。
5、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转；做好机关卫生工作；做好车辆的调配、使用和管理，司机职责心强、服务质量高，全年没有发生任何事故；做好安全稳定的值班工作，全年没有发生重安全职责事故。
6、做好各种临时工作。今年涉及全局的事多，工作量、职责重、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快理解任务，迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作潜力。
三、加强协调，保证沟通，互相配合
办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他股室联系沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各股室保持了良好的关系，股室之间的沟通也十分顺畅。
四、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，人本关怀为辅”的股室管理理念
为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请销假、值日等各种常规管理制度，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
一年来，办公室工作取得了必须的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的职责心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与股室之间、学校的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
年终总结会议记录 第17篇
时光飞逝，不知不觉又要迎来新的一年，在即将过去的一年里，我在中心领导和同事的帮助下顺利完成了相应的工作：
一.会议接待方面
我们面对的大多是学校领导，老师和学生，因此我们更应该 严格要求自己每次会议前我们会做好相关准备工作，20xx年中心共接待大小会议907次。
二.加强会议室管理
会议卫生是很重要的，因此只要没有会议的情况下我们会对每一个会议进行，仔细的清洁，包含桌面打蜡拖地，各个角落卫生，从面使领导开会有一个，不错的'开会环境。
三.提升服务质量
做到了解每场会议，会议前了解会议时间，地点 名称 人数和会议使用相关，物品保证会议顺利开始，保持会场安静，及时为领导续水，及时检查会场，有无客人遗留物品。认真完成领导交办其他工作，每月制作会议，考勤 ，排班负责一层，二层大厅卫生间楼道卫生检查负责科技会堂大会场卫生情况。
在过去一年的工作中，我还存在很多不足，有时考虑不够周全，不够仔细，作为会议的领班在新的一年里我会严格要求自己，加强同事之间的沟通协调能力，提升我们的服务质量，让自己以最饱满的精神面貌迎接新的开始。
年终总结会议记录 第18篇
各位领导、各位来宾、各位同事：
今天我们隆重集会，在这里召开xx公司二0xx年度工作总结暨表彰大会。首先我向大家介绍来参加会议的领导及来宾，xx建设公司书记xxx，xx局人资部xxx、xx电业局人资部xxx，xx总经理xx、以及在座的用工单位人力资源管理人员、五好及核心员工代表和联络员。
窗外虽然寒风乍起,但是我们室内却暖意融融!在新春佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，为了回顾一年来的工作，总结经验，吸取不足，共商xx公司未来的发展大计。此外，还要向xx公司的发展做出贡献的员工进行表彰和奖励。
下面进行会议第1项议程，xx公司20xx年度工作总结。
有请xx公司总经理xxx发表讲话;
20xx年是我们xx公司不同寻常的一年，我们坚信，20xx年在所有同仁的支持及全体领导的'带领下，我们将以求新务实的工作作风，
力争使xx公司再上一个新的台阶，努力成为川内最具影响力的xx公司。
下面有请xx局人力资源部xxx发表讲话;
感谢人资部xxx的讲话。使我们全面领会并贯彻xx局关于xx公司发展的重要指导思想，以确保公司各项经营目标的顺利实现。
下面有请我们的特邀嘉宾，xx建设公司书记xxx致辞
我们感谢书记在百忙之中莅临xx公司年终总结暨表彰大会，书记的勉励使我们每一个人都能感受到公司的前景更加光明，同时也坚定了我们每个人应当严格要求自己，群策群力，不断学习，迎接挑战的信心。
下面进行会议的第二项议程，xx公司20xx年度表彰大会
现在有请xx公司总经理xxx宣布20xx年度五好、核心员工获奖发文。
下面我宣布五好员工领奖代表名单(第一轮)
下面我宣布五好员工领奖代表名单(第二轮)
下面我宣布核心员工领奖代表名单
接下来我们有请xx供电公司员工代表石山峰发言。
我想石山峰的发言也代表了全体员工的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望在不同工作岗位的员工能够不骄不躁、实事求是，在工作中能够学以致用。
今天上午的会议中，各位来宾的讲话既对xx公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司今后的发展思路，实事求是地总结了20xx年xx公司的工作成效，确定了20xx年xx公司的工作目标，为今后的发展指明了前进的方向。我们坚信，xx公司的每一份子一定能够不负所有领导的信任与重托，团结一心，开拓进取，在xx公司的创新与发展的伟大实践中建功立业，再创佳绩!
下面我宣布，20xx年年终总结暨表彰大会到此结束。
年终总结会议记录 第19篇
20xx年xx月xx日在阶教103室，由白老师组织让城规、道桥、矿建、专业参与学会交流，并有大二、大三的学长进行讲解，进行了一次全面性的叙述，针对大一新生在关于成人自考、专升本、二级建造师函授、夜大等有关问题的一一阐释、及他们对各个考试的认知。
首先由王浩学长讲解了关于成人自考、转生本一些知识。首先，对考试时间及报考时间做了说明，每年x月份是报名时间，六月份是转生本考试的时间，需要每个同学全力以赴并且努力学习，专升本相对成人自考、函授含金量较高，成人自考隶属第二学历并且在一些国有企业并不承认，函授现在都已普遍相比之下略差些，根据历年学长的就业及在工作单位的升职，及未来的更好的发展，相对而言专升本较好，但考试有一定难度，随后针对不同专业所需考的科目及重点做了详细介绍，基础课英语、数学必考，其次就是专业课，需要同学们用心学习，并且转生本考试只有一次机会，一次没通过终生不能再考，解释了大一新生对各种培训机构的困惑，不知道如何选择及该什么时候报名，最后针对大一新生的提问做了一一答复。随后由学长苏鸿择讲解了关于二级建造师，首先是所考的科目做了详细介绍，道路桥梁重在法规、实物、管理、工程概况、法律，城规、矿建，重在实物、管理，平时所考的内容书本基本都已涵盖，其中较难的是实物、法律，根据历年考试分析在实物方面题目较难、理解性教强，法律相对工科而言接触较少，随后讲解关于注册的时间、年限，及注册后所需的一些考试，在可能工作中出现的.问题，所需怎样处理做了详细介绍，最后针对学生提出的问题做了一一解答。
本次学会交流加深了大一新生在各个专业的了解，解决了同学们的困惑，让他们对未来职业的规划多了一份明智，有了更加明确的选择。
年终总结会议记录 第20篇
本次售后质量会议主要是针对安全生产问题及工作过程中的工作态度及责任心的问题，会议同时也总结我部门近期存在的问题，总结如下：
一、安全生产问题：
针对本次730在钣喷车间维修时被防尘幕布砸到的问题，目前客户提出的问题：
1、此车按折旧将会损失几万元
2、该车在我店维修期间的安全存在问题
3、可能会激发要求换车的问题
该问题产生原因分析：
首先是我店的维修存在安全隐患，其次是主修人员的安全意识不够，工作责任心不够，才会最终导致该问题的发生。 总结： 车间生产要将安全问题放在第一位：
1、 主动安全：操作人员自身要注意，要求严格按照标准操作流程进行操作，不能有丝毫的.懈怠
2、 行车安全：在试车的过程中一定要注意安全，严格遵守交通规则
二、车间人员工作态度及工作责任心的问题
1、前台与车间的衔接问题，个人要服从集体，要有空杯子的心态，前台要及时与车间进行车辆修理的沟通，车间要及时进行派工，派到个人身上的工作要及时完成，不要有推诿扯皮的想法，个人要有责任心，不能造成不好的风气和习惯。
2、NPS第三方调查，存在的问题是服务态度好，专业水平差，整个环节不能环环相扣，造成该问题的原因是大家工作的责任心不够，产生问题的比率过高，对于此问题我们要确定服务目标，不能因质量及流程操作的问造成客户的投诉或抱怨，要有大局观念。
三、近期店内存在的问题：
1、销售装潢单的问题，必须要按流程出货，每张销售装潢单必须要有财务经理和总经理签字
2、前台工单问题，每张工单都要保持完整性，必须要有客户签字，规避风险
本次会议对于我店近期产生的问题进行了总结，主要归结为两点，即安全生产问题和工作过程中工作人员的工作态度和责任心的问题，希望大家引以为戒，提高自身的要求，有大局观念，做到低级类错误不犯，态度类错误不犯，重复类错误不犯，让大家更好的奋斗在自己的工作岗位上。
注：明早开始，每天早会时间8:15开始，参会人员：关键岗位人员、前台、车间主修人员！