飞鸽传书实训总结 第1篇
来这里快有一个月了,我想对这段时间的工作做一下总结,今天是昨天的复制品,明天又会是今天的重复,生命就这样烟着时间慢慢走向终点,猛然回首,往日的足迹在身后筑起回忆的墓地,我从不善于言谈,从来都不是,我一直坚信“沉默是金”,然而,现在我才了解,沉默的年代早已过去,我与我所在的社会显得格格不入,有时,望着霓红的灯光幻想:一觉醒来,若我能善于言谈,那样该有多棒,于是,明天的我,就沉迷于幻想中,岁月无情,当我从睡梦中醒来,炎炎夏日早已过去,初秋拌着惬意的微风到来,记得巴金先生曾说过:青春是美丽的东西,但在我的印象中,它是没有任何值的让我留念的,没有所谓的生活的多姿多彩,没有欢言笑语,取之而带的是漫天的习题,我就在这平淡无奇的日子中寻找青春的美丽之处,然而,我始终还是找不到任何零星的\'美丽的东西\',或许,只是我太过于悲观!
感悟很多,我最大的收获莫过于不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大的进步与提高,同时也激励我在工作中不断前进与完善,我明白公司的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌,在以后的工作中我将更加努力上进,以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,以一个崭新的姿态与企业一同展望美好的未来!
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飞鸽传书实训总结 第2篇
一、基本情况
(一)基本情况
在这一个星期的策划实训中老师对我班的要求是:学习并制定一个工作的工作分析说明书以及绩效考和标准,以小组的形式进行人员分工制作,大家集体协作一份。在老师以及各位同学商量制定出我们班的各个小组,在分组后各小组进行为期一个星期的绩效管理实训并完成老师布置的任务。
(二)小组基本情况
在周五下午两位老师的安排下我们班进行了小组分选,后以女生寝室为单位并以每个寝室分派男生,我们小组是第四小组。
二、小组实训流程
(一)在分工讨论完毕后我们小组做出了第任务安排,首先由于接下来是周末,时间较为宽裕,所以组内所有成员在周六、周日收集所需要的具体绩效考核资料(包含工作分析以及绩效考核方法和表格),周一进行同汇总商讨。
(二)周一我们小组成员将各自的资料进行了汇总,于下午2点在综合楼B区102教室进行一起讨论,在这次讨论中我们将各组员的资料进行了汇总,由xxx和xxx进行收集汇总筛选,并集体讨论做出人员的具体分工,将人员分出两组,一组负责工作说明书,二组负责绩效考评方法及表格。
(三)周二下午三点我们小组在综合楼B区110教室集合,这次小组会议主要有以下内容:首先将两份初稿给全体小组人员展示,并讨论其中的不足并做出修改,然后将两份资料的大纲做出具体的讨论,经过讨论修改,然后小组成员集体审核。后将商讨后的资料及稿子交由xxx和xxxx整编。并作出下一天的行程安排。
(五)周四我们小组于下午1点在综合楼B区216教室将以做好的PPT文件和Word文件对小组成员进行展示,并对其中的不足和没考虑到的地方做出修改和补充。全体成员对工作说明书和绩效考评标准的审核。
(六)周五,早上由xxxx完成剩余工作,将总结以及绩效实训报告完成。
三、实训体会
在这次实训中我们学习到了很多体会到了很多总的体会回到了一下几方面:
(一)我们小组在这次实训中学习到了团结互助的重要性,也深刻的体会到了“头脑风暴法”的好处,在以后的学习和第五小组实训总结工作中我们会运用到在这次实训中的学习到的体会,对我们将受益匪浅。
(二)这次实训让我们小组成员对工作分析以及绩效考评有了进一步的实际操作的学习,加深了认识,学习了更多的绩效考核方法和标准,也对工作说明书的编写有了更进一步的认识。
(三)自我奉献精神,在这次实训中我们每一个组员贡献自己的一份力量,我们没有一个因为自己的心情而不配合工作,我们小组成员都很积极地参加到实训的过程中。
四、不足和改进
在这次的实训当中还是存在着一些不足之处。
(一)对实际操作性的认识不够深刻,比较理想化。
(二)在协作讨论中意见比较多元化,同一耗时较长。总而言之,这一周的实训对我们以后的工作和对事的态度都得到了进一步的锻炼,以前对绩效认识和实际操作经验的不足也在这次实训中得到了很大的完善。在这次实训中我们学习到的很多知识将在我们以后的工作中起到积极地作用,将在我们以后的事业中发挥着重要的作用。
飞鸽传书实训总结 第3篇
时光飞逝,岁月如梭。转眼间已经度过了两年多的大学生活,带着对母校,老师和同学的不舍与眷恋开始了实习生活,踏入社会接受考验的时候到了。实习是每个大学生必不可少的一段经历,是一门专业实践课程,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,增长了见识,又为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实习目的
在专科阶段教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸 实务的具体操作流程,将学习的理论知识运用于实践当中,将自己的理论知识与实践相结合。并可从中进一步了解、巩固与深化在课堂上学习的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力,增强对外贸流程的了解。
同时我们能够更加广泛的直接接触社会,了解社会,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员的思想与业务距离,亲身感受到从一个学生转变为一个外贸职业人的过程,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
还能了解公司部门的构成和职能,及管理运作的过程,为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。
二、实习时间
时间:20xx年x月x日——20xx年x月x日
三、实习地点
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四、实习单位和部门
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五、实习内容
在即将毕业之际,我通过网络与------------取得了联系,在通过公司面试之后,开始了我的实习生活。带着找实习单位时的茫然和初入公司的不安开始了一段与校园迥异的生活。
------公司是一家专营日用品的公司,起初我对公司并没有太多的了解。初到公司的前几天主要是进行一些培训,以加深我们对公司的认同感和归属感。培训人员发给了我们一些小册子和一些杂志一类的东西,里面有关于公司的详细介绍,主营业务以及未来发展计划等等。我们只是稍微看了一下,接下来就是培训员对我们进行的岗前培训了。她只是略微提了一下公司宣传册的内容,让我们回去以后慢慢看。然后就开始讲公司的规章制度,例如:上下班时间、吃饭时间、上下班要打卡、请假制度、吃饭走楼梯时要排队不得拥挤打闹、吸烟要到指定的区域、安全操作规范及工作中的相关注意事项等等,仅仅各项规章制度就讲了一个多小时。“大公司事儿真多啊!”旁边一位同样在接受培训的新员工感慨道。正规才能显现出实力啊!为期三天的培训结束之后就是分配工作岗位了,虽然来之前就做好了要在产线干一段时间的准备,但没想到竟然要三个月,所以当听到这个消息时还是有些吃惊。吃得苦中苦,方为人上人!不管再苦再累,一定要hold住。人生在世,拼的就是坚强。
第二天就开始正式上班了,起初刚进入车间的时候,里面的一切对我来说都是陌生的,虽然以前也趁假期的时候在工厂里面打过工,但仍然感到一丝茫然与手足无措。然后就是所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,按照他们教我的方法开始慢慢学习。看别人操作的时候感觉很简单,根本没什么难的,但等到自己做的时候就不是那么回事了。在具体操作中,不是忘了一道工序就是速度太慢,直接的结果就是拖慢了整个生产线上同事的速度,这样进度完成不了就只有加班了,可加班是谁都不想的。于是我们生产线上的一些老员工就手把手的教我们操作,我们虽然心急拖累了大家,但是也只能按照操作流程一步步地来,无奈最后还是没有完成定额。下班之后,组长就立即召集组员开会,分析情况,寻找解决办法;我们这些新员工也在自我检讨,同时感慨什么工作都不是那么好做的。吃完饭拖着疲惫的身体回到宿舍,看到床就像是饿虎看到了羔羊一样,一头栽下去真希望再也不要起来,只有一个感觉‘累,真心的累’!毕业实习的第一天,就体会到了在社会上生存的不易,想到那些想我们一样在工厂一线奋斗的千千万万少男少女,突然对他们心生敬佩之情。经过刚开始几天对工作的不熟练和车间的陌生之后,接下来的日子就好过多了,初到时迷茫的心绪开始慢慢平静下来。接下来的两三个月里每天按时到厂上班,排队吃饭,适应一段时间时间之后感觉和学校生活差不多,明显的区别就是打饭的时候要排队。让我对工厂的管理更加了一层好感,看来员工的素质比我们大学生要高啊!!
一两个月过后,我就被调到外贸部去干本职工作了。十几年磨一剑,霜刃今朝试!在外贸部的工作比产线轻松多了,但同时也感到一丝无聊。因为我们是实习生,虽然在学校接受过外贸知识的学习与训练,但毕竟没有真正参与过。所以我们的初期工作只是每天仔细阅读产品册,争取在最短的时间内熟悉产品。“了解产品是做外贸的第一步,你能想象去跟一个对产品一知半解的业务员下订单吗?”王经理半询问半教导似的说道。我们一想也对,于是就再也不埋怨了,认认真真地研究起产品册来。在熟悉产品的同时,经理也让我们跟着老业务员学习。在学校里我们学到了很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等,但是真让我一个人开始操作,真就不知道该如何起步了,因为我不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通等。我们在老业务员的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓,效果就明显好多了,上手也就快多了。
在经过一段时间的学习之后,就开始进入实际的操作阶段了。我们每天在电脑前搜索、查找与我们产品有关的求购信息,然后就记录整理。但由于信息量过大,且有许多都是过时的,想辨别出价值性就有些困难。在请教了老业务员后他们交给了我们一些方法以区别不同的客户信息。例如:1、是否按照客户提供的网站去了解过?或者有没有看看客户的邮件后缀是否有网站。2、客户的询盘是否很笼统?不够具体?3、客户是否明确表明他所需要的产品?4、如果客户没有提供网站和详细的联系资料,就不要马上回复价格,先问他几个问题:1)他是否从事**行业(针对各公司所处行业不同);2)从事该行业多久?;3)目标客户是什么?零售商?批发商?4)年销售额是多少?5)是否能够提供公司名称地址、电话、传真?6)有没有公司网站等等?这时才感受到理论与实践的差距,实践是检验真理的唯一标准。做任何事情没有理论的引导都是不行的,理论对实践有很重要的指导意义;但如果不顾客观规律,一味的以自己的意志行事,事情是肯定不会马到成功的。那么实践也就成了无水之源,失去了存在的价值与意义。所以只有把理论与实践很好地结合起来,创造性地运用所学知识,才会取得完美的结果,我们也才能更快的成长。 在对客户的价值性进行了辨别之后,接下来就是尝试建立业务关系(开发新客户)了。但起初对于开发客户仍然很胆怯,国内的还好点,国外的就比较麻烦了,虽然我通过了CET6,但很少进行过口头对话,与外商电话联系根本不能进行有效沟通,只能通过E-MAIL套用教材中的例子给客户发询盘信。对筛选出来的客户进行全面撒网(也就是询盘)之后,或多或少会收到一些客户的询盘。这对我们这些外贸新人来说无疑是件好事,因为有了询盘信就意味着我们可能做成一笔生意,对我们刚刚实习了几个月的菜鸟来说当然是令人值得高兴的事。于是我们一封一封的认真回复,检查了一遍又一遍,生怕写错了一个单词或者说错了一句话,然后满怀期待的将邮件发给客户。但是等了好多天仍然没有收到回信,心情也不再像刚开始时那样激昂了,万般无奈之下只好再次请教‘师傅’(有经验的业务员)了。‘师傅’听了我们的疑问以后告诉我们不要接到询盘就立即回复,因为我们还不知道各个询盘的真假性,他告诉我们若遇到以下几种情况则询盘可能是真的:1、对方要求你就某一产品报价时,在寻盘中具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、要求提供相关证书等。2、他提出你的公司网站或产品目录中没有的相近产品,询问是否可以提供生产。同时还提出所需产品的款式、规格、颜色等其他方面信息。3、直接提供公司完全可以做的产品,并且附上图片,目标价格等详细产品说明资料。同时还告诉我们当接到客户的询盘时不要认为客户仅仅为询价而简单应付几句,这样客户从你的回函中无法了解除你的价格以外的任何公司情况,这样外商可能对你的公司产生质疑而另找别家。回复询盘时,还应介绍企业的基本情况,产品质量控制情况,企业供货能力,创新能力等客户关心的问题,以消除客户的疑虑;且在介绍时应尽可能的简短,明了,因为外商不可能有那么多的时间去阅读你的邮件。当然外贸流程远远不止这些,但由于实习时间所限(到目前为止实习了两个多月时间)现在只接触到了这些流程,其他的流程以后一定会从了解到熟悉再到精通的!虽然实习的时间不长,但通过实习我学到了许多书本上无法学到的知识,这就是宝贵的工作经验和沟通技巧,对许多问题也有了深一层次的认识与思考。更重要的是,从此我真正的步入了社会,身上肩负起了责任。同事也感受到了从学校走向社会我们身上存在的不足和某些地方表现出的稚嫩,但无论如何我都会坚持下去。苏轼在《晁错论》中有言:‘古今成大事者,不惟有超世之才,亦必有坚韧不拔之志’!能够坚持不懈,不论我们以后做什么,遇到什么困难,都会是我们人生中一笔重要的财富。
六、实习总结
勇于实践。实践出真知,尤其对于刚毕业的大学生和即将毕业的实习生来说,在学校里一直接受理论知识的教育,缺少动手的机会,往往容易眼高手低。认为什么都很简单,事实并不是如我们的想象的那样。所以一有机会我变向有经验的同事虚心学习、请教,该动手的时候从来不退缩。
加强英语学习。对外贸人而言,英语的应用贯穿始终,从与客户邮件交流开始,到相关单据的制作每一步都离不开英语,如果相关英语知识掌握的不够扎实,这些工作就会显得很困难,因此在以后的工作中必须加强对英语的学习,尤其是口语和听力的练习,这是我们做外贸的基础,必须掌握好这门工具。
学会充分利用业余时间。虽然以前在学校的时候业余时间也比较充分,但大多数时候是和同学们一起度过,大家在一起聊聊天,交流讨论一下问题感觉很开心,时间也就不知不觉的过去了。但工作之后就不一样了,下班后同事们各自都有自己的事情,交流也仅限于上班时间。所以以后要学习利用业余时间,多读一些与工作、为人处世、企业管理等有关的书籍,并多做些锻炼,以增强身体素质。
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飞鸽传书实训总结 第4篇
我们从上学期期末开始,由专门负责实训的学长对我们进行实训的培训,告诉我们快递公司的目前状况和发展前景,教我们快递公司的快递单据的填写方式,包裹的派送流程,熟悉一系列的实用工具,以及在收发快件时应该注意的问题。经过一番实训前的讲解和实地操练,我们正式开始实训了。我们班分成六组,每组六到七个人,每个人在每组中担任不同的职位,大家相互团结合作来完成每天的快递实训任务。每组人员每周,每次实训从上午十点到一点,下午从三点到五点。我们每天需要签发快递,对到达的快递进行录入,然后按照姓名的首字母整齐合理的上架,到了晚上要进行盘点,将快递已到的信息用手机短信发到每一位货主,让他们能带好证件及时前来领取快件,以减少我们保管货物的责任。然后就是等待同学们来快递超市领取各自的快递和为同学进行寄快递的服务。在负责任的指导下,我们进行了更人性化的服务,比如:老师的快递我们会另行摆放,然后会把它们送到老师的办公室。在同学寄快递的时候,一般都是每组的组长负责教同学如何填,在填好之后,组长需要写上货物重量并签字,然后撕下结账联留底。在帮同学找快递的时候,我们要先查看领货人的证件,根据他们证件上的名字,到名字首字母所在地方根据盘点的名单找他们的快递。然后还需跟他们核对手机尾号是否一致,一致的话,需要让他们在牵手本上写上自己的姓名和联系方式。
当然科院有那么多老师和学生,一天下来的工作量也不小,有时候难免会遇到一些问题或者是抱怨。比如有,一位老师的快递被一个学生给领走了。那老师的快递是一件1000多元的衣服,为了帮老师找回她的快递,大家都特别着急,还好后给找回来了。再比如,很多性子急,等不了那么久的时间……但俗话说的好人非草木,孰能无情,人间处处都有真情在,还是有很多人能理解我们的工作的。工作有苦,有甜,有酸,有乐。失败是成功之母,要想成功就必定会有失败,要能承受住失败的打击,从失败中总结出经验,把它化成自己的知识,为以后遇到同样的事或者是类似的事就不会出同样的错误,感觉多接触一些事,对我们的成长是有好处的,关键还是在于自己平时对一些事情的处理和总结,不管自己以后走到哪里这个都是必须的,在工作的时候依赖自己去动手。如果不这样的话,你永远不会进步,只能在社会的竞争中被淘汰,在工作中要不断的学习积累,完善自己,而不是得过且过。要能做别人不能做的事,吃别人不能吃的苦。
刚开始没找回来的时候,那天负责的同学急的像热锅上的蚂蚁,但又联系不上拿走快递的同学。所以,在快递超市的实训不仅锻炼了我们吃苦耐劳的能力,也提醒我们要变得强大,做事需要认真仔细,马虎不得,我们的玻璃心需要强固一下,让我们更坚强、更灵活变通。虽然我们的工作看上去简单,但是也需要我们细心、耐心、认真、有责任心、能吃苦耐劳,不能给快递超市和师生带来任何损失。
在这次实训过程中,我们学到是书本上没有的实践能力,对我们日后毕业踏上工作岗位是很有帮助的,所以,大家都很珍惜这次实训。
在快递超市的实训时间并不算短,我们也慢慢从中学习了很多将来踏入社会、走上工作岗位将会面临的经验。上帝是公平的,既然我们无权选择我们的出生,但是我们有权选择我们的后半生,而且这后半生也是要靠我们自己的,要靠我们自己努力奋斗撑起属于我们的一片天。
对于再过一年就要踏入社会的我们来说,踏入社会后什么样的结果都是难以预料的,自己的前途仍旧是一片黑暗,而我感觉到这种认识可悲的,那就是出来不能够正确的认识自己的地位,拿不定主张,没有主见的人,往往经受不了一点诱惑或者是打击。这样的人在处理事情优柔寡断,到后往往受伤重的还是自己,正所谓当断不断,反受其乱。这说明需要我们在以后的人生道路上把握住方向,选择自己想要,所感兴趣的。总的来说,这次实训还是给我带来了很多感想的,通过这次实训让我对目前的物流行业有了很清晰的认识。我们要时刻关注当前形势的发展,伺机而动,才能取得更大的进步和发展。这次实训虽然是暂时告一段落,但是它留给我的是宝贵的经验,而不是一个简单的实训而已。