参加培训总结和收获感悟 第1篇
前段时间工作中不尽如人意，经过一段时间的反省，在此既对自身前段时间的工作进行批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。
第一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
第二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
第三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
第四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的'工作中得到了一些体会，工作时候心态非常的重要，投入工作要有激情，时刻保持阳光的微笑，这样可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务类的工作，积极的思想和平和的心态是非常重要的，是促进工作进步、顺利的必要条件，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
参加培训总结和收获感悟 第2篇
在忙忙碌碌的工作之余，紧紧张张的培训学习结束了，一个多月以来身心上的压力也最终有了如释重负的感觉。
回顾这次参加培训学习，感触颇多，收获多多，不虚此行，不枉此中。
一、重塑了学习精神，磨炼了攻坚意志。
作为一个五零后的老教师，近年来虽然在工作中不断学习新的知识，可是像这次这样，困难如此之大，时间如此之紧，任务如此之多，压力如此之重的学习，还没有过。
以前也参加过培训，但要么是本专业的业务培训，要么是作为省级专家参与指导，在一门全新的、艰深的课程面前做学生还是头一遭。
听课要弄懂，操作要弄通，研讨要发言，作业要完成，点评要及时，感言随笔行，测试要经过，圈变勾才行，见缝插针学，仍坠云雾中。
白天忙于上班，只能夜里加班，一个多月内，经常是晚上学到十一二点，凌晨四五点再爬起来之后学，愁锁着眉头迎来窗外的一缕晨曦。
好歹总算完成了学习任务，活到老，学到老，今后有这样的精神和意志，还能有什么困难不能克服呢我不由地想起了叶帅的一首诗：读书莫畏难，攻城不怕坚，科学有险阻，苦战能过关。
二、升华了教育理念，提高了教育技术。
培训前，本人认为教育技术就是信息技术在教学中的运用，学起来才进一步认识到，教育技术必须是先进的教育理念和现代信息技术的有机结合，在教学中把新理念和新技术融为一体。
所以，参加教育技术培训，得到的将是新理念和新技术的双丰收。
例如，在信息技术与课程的.整合上，在课程结构要素上，在教学策略、问题化学习、教学方法、研究性学习、教学评价、学习情境以及信息技术在教学中的使用上，等等各方面都有了全新的认识和全面的提高。
再例如，原先我市推行“课堂教学三步曲”的模式，只明白第一步是创设情境，设置教学活动，学习后才明白，一个“创设情境”其意义、作用和如何创设情境竟包含着如此宽泛而深奥的学问。
原先感觉到，许多教师在教学中，往往形而上学地把握教材，局限于一个框题本身，只见树木不见森林，看不见微观与宏观的联系，从而影响了教学效果，这次培训主要围绕着主题单元来规划设计，从中观上把握教学资料，这就真正做到了“宏观在胸，微观在握，融会贯通，游刃有余”了。
原先我的信息技术充其量只是刚刚入门，只会做个简单的课件，经过培训，我学会了做思维导图、主题资源网站等，教育技术本事上了一个新层次。
三、新添了研究课题，充实了教研资料。
本次培训学习的资料先进性、全面性、实效性都很强，有着十分高的使用和推广价值，对实施素质教育，搞好教学改革的促进作用显而易见。
如何把单元教学计划、单元教学评价、单元教学实施、单元教学资源以及研究性学习等具体资料推广落实到教学中，并且确实发挥它们改善教学、提高效率的功能，还是一个很重要的任务，还有很多困难等待着我们去解决，还有很长的路要走。
随着今年暑期高中教师全员培训的开展，教育技术运用于教学必定成为下一步教改工作的重点，在推广和实施中，避免流于形式，追求务实高效，是我们首先要应对的。
这次培训学习使我们进一步明确了教改的方向，把学习的资料运用于教学中去是我们新的研究课题，为行动而研究，在行动中研究，由行动者研究，只要我们积极行动起来，我们的教育和教学必将迎来阳光明媚的春天。
参加培训总结和收获感悟 第3篇
人生如游戏，游戏入人生。两天短暂的拓展训练带给我的不只是和大家相处的快乐，更多的是个人的成长。通过集体团队活动，我深刻地感悟到了习惯的力量和合作的意义，同时也切身体会到了企业文化带给我们的正能量和凝聚力。来之前大家都在猜测，这个活动无非是玩乐?训练?受虐?活动结束后才明白此行意义在于感悟，反省，提高，超越。
首先快乐是无可质疑的。从出发起代号调侃捉弄，到游戏犯规惩罚，还有晚会反串玩乐，大家都积极融入集体和角色，真心地感受这份快乐，也踊跃抛弃形象给别人带来快乐。发现其实快乐很简单，放下心中的包袱，忧虑，害怕，真正投入你现在所做的事情，有所获，就有所乐。小时侯，幸福是一件东西，拥有就幸福;长大后，幸福是一个目标，达到就幸福;成熟后，发现幸福原来是一种心态，领悟就幸福。在这个过程中，拥有积极乐观的心态，为团队贡献自己的价值，共同完成目标任务，不管胜利或失败，你都是快乐的。因为你有所付出，有所收获 ，有所成长。
一个选择，决定一条道路;一条道路，到达一方土地;一方土地，开始一种生活;一种生活，形成一个命运。人们常说选择大于努力，选择什么样的团队前进确实对事业发展有重要的影响。很庆幸我选择了卓越的公司和优秀的团队。什么叫团队?工作任务技能不同，企业使命却将我们紧锁一起。 同心山成玉，协力土变金。完成目标，需要一种克难攻坚的精神，更需要一种团结协作的合力。任何一个单位，如果是组织涣散人心浮动，人人自行其事，集体一盘散沙，那又何来生机与活力?谈何业绩与成功?我们都知道团结好处多多，可以提高决策效率，发挥创新能力，有效约束规范团体。但是在拓展训练个别活动中，我过于注重成绩和竞争，眼界狭小，思想局限，导致活动没有达到理想效果。试想在一个企业工作中，会有什么后果?
团结的力量离不开个体的努力。作为最基础的组成单元，每个个体付出的多少直接决定着最终力量的大小。尽管团结的合力并非个体简单的线性累加，但只要每个人都全心全意将自己的能量发挥到极致，其整体必将坚如磐石，牢不可破，成为钢铁般不可战胜的力量。三人成虎，众口铄金。团结的力量亦有良莠之别。
那么如何在团体中脱颖而出呢?
1.勇于表现尝试
2.积极承担责任
3.学会无私奉献
4.考虑问题全面细致
5.学会倾听有效沟通
6.善于向别人学习请教
7.有效整合分配资源。
如何有效完成自己的工作呢?通过两天的游戏活动，我总结了以下几点:
1.明确工作任务目标
2.收集有效信息资料
3.备选多种策略方法
4.提高执行力，复杂事简单做，简单事极致化
5.善于总结不断提高。
总之，做任何事都要有最适合策略和最积极的态度，只为成功找方法，不为失败找借口。同时在活动过程中也重新认识了自我，发现了自己平时忽略的不足，比如做事急于求成，注重结果，忽视过程;对自己要求较低，思考问题不够深入全面。很感谢这次活动让我有机会弥补不足，在学习中提高。结果源于完善的准备和细致的过程。
感受最深的就是感恩这个话题。我们公司的企业文化是:快乐，成长，价值，幸福，这些正能量传递给我们员工，影响的不只是工作效率的提高，更传递给我们正确的'价值观和内心世界的改变。印象最深的是教练对企业的认识，说一个成熟成功的企业应该让员工有不同的感受，军事化的管理，学校般的教育，家庭般的关怀，这是一个循序渐进的过程，这样才会让员工在这里从内到外有所提高和收获，最后让员工有归属感。不管企业会为我们提供什么样的发展空间，这都需要自己要用行动业绩能力去争取和实现。在这期间，我们需要用感恩的心态去工作，学习。人生不只是索取，付出也是一种幸福。时刻考虑我会为企业带来多少利益和价值，会为家人带来多少感动和幸福，会为朋友带来多少快乐和帮助。从小到大，我们在成长过程中接受过多少人的帮助，在家里父母为我们处处操心，在学校同学为我们解决学业困惑，在社会朋友给予我们心灵支持和鼓励，在公司同事给予业务指导。没有他们的帮助和支持我们很难独自走下去，时常给陌生人一个微笑，给家人一个电话，给朋友一点鼓励，给企业一份业绩，点滴之处显人生态度，常态是一个人的绝对胜力。我们的内心意识影响着现实世界。我们每天花了多少时间去抱怨发泄不满情绪，又用了多少时候去关注美好，感恩他人。
我们是快乐的，因为我们收获成长。
我们是幸福的，因为我们体现价值。
最喜欢的一段话 ：积思成言，积言成行，积行成习，积习成性，性格决定命运。