银行培训总结美篇 第1篇
时间过得飞快，成为银行的员工已经有近6个月了，这6个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都因为充实而过得很快。这6个月里我学到了很多，自己也思考了很多。比起第一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所措的情绪来，此刻的我多了一份从容，坚定，更多了一些信心，想要做到更好。我明白未来的路还有很远，我在这个大家庭还要度过很长的时间，也许，我将毕生致力于我行的发展。正因为如此，我愿意竭尽全力，真诚奉献。这就是银行带给我的自信和动力。
怀着完美的憧憬和从零开始的心态，走进了银行这个大家庭，这是一个充满着朝气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待发的大群众。为期一个月的岗前培训帮忙我进一步了解了文化内涵以及未来的发展方向，促进我尽快实现从学生到职场一员的主角转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的职责。回想走进的每一步，我都感慨万千。作为一名应届大学毕业生，能够找到一个出色的企业来工作，是很多人的梦想。然而我很幸运的得到了这个机会。我也是一名年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。既有发挥自己才华的渴望，又有因为接触社会不多而产生的猜疑和犹豫。但是直觉告诉我，勇敢地走下去才是唯一的方法。我总是需要在超多的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的.潜力，这是一名年轻人就应有的激情和梦想。所以我带着这股冲劲儿，勇往直前，风雨无阻。然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难与疑惑，那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰着我，但我此刻能做的就是用心调整心态，在平衡的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将这点滴逐渐积累，定会汇聚成汪洋大海！
虽然我刚融入银行营业部这个大家庭也但是短短的6个月的时间，但是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅！能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸！作为一名银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作也许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领略到了服务的魅力！
在我们支行的每一位老师，都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户带给完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能，为以后的业务熟练夯实基础。
在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就就应做到每次客户过来给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提醒他们没想到的一些细节，使他们感到我们服务的细心与真诚。
感谢帮忙过我的老师和同事。入行时间虽然短暂，但是对我来说是人生重要的转折，使我从一个青涩的学生走向一个有职责心、充满自信的职业人。我会把这一份激情，信任，感激与职责带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与银行共同发展。银行是一轮冉冉升起的朝阳，它凝聚着能量，孕育着生机，充满着期望。相信在这个充满力量的团队中，我会更加茁壮的成长，我也相信我们这股新鲜的血液会为银行创造更大的财富，书写更加辉煌的未来！
银行培训总结美篇 第2篇
20xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。20xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务潜力的培养学习。为储户带给规范优质服务的.同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，用心认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的职责心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
20xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户带给最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新。
银行培训总结美篇 第3篇
20xx年是银行极为特殊和艰巨的一年,在努力发展各项业务的同时又要兼顾IT蓝图的投产事业,在分行党委的正确领导下，通过全员的不懈努力，求真务实，积极调整营销策略，不断突破创新，为了新一轮的目标，文化名居分理处统筹发展，不断发展优质客户，提升我分理处市场占有率，虽然离分行原定目标仍有一定差距，但我分理处将认真总结经验，以便在第二季度有新的'突破。
一、各项业务完成情况
人民币负债业务截止3月31日余额为14829万元，较年初新增2221万元;人民币对公储蓄存款余额为1435万元，较年初新增590万元;外币储蓄余额为153万元，较年初新增55万元;零售贷款余额为20xx万元,较年初新增319万元;中银系列信用卡新增138张;销售理财产品累计销售万元;新增VIP客户5个;贵金属销售5万元。
二、存在的不足
尽管我银行网点在各项业务指标上有所收获，但是仍然存在许多不足。
1. 员工客户资源有限。我网点多年来形成的工作氛围，造成员工工作积极性不高涨。老员工的客户资源基本耗尽，缺少发展新客户的激情，新员工经验尚浅，缺少营销资源，营销能力仍有待提高。
2. 网点虽然地处小商品市场这一商圈，但这一地段却集中了工行，建行，交行，邮政银行，邮政储蓄，及我行两个网点。由此看来，该地段的竞争是非常激烈的。我网点员工多次到小商品市场内发展客户，并未受到理想的效果。
3. 网点人员对部分业务知识非常不了解，尤其是关于公司业务方面的知识知之甚少。我网点曾经.也因为知识不足而导致无法解答客户的状况，但经过调整，已经得到了极大的改善。
银行培训总结美篇 第4篇
黑恶势力是经济社会健康发展的毒瘤，是人民群众深恶痛绝的顽疾，为严厉打击黑恶势力犯罪，深入推进扫黑专项斗争顺利开展，不断壮大扫黑除恶斗争声势力量，营造全民知晓、全民参与的浓厚氛围，陕坝农商银行深入贯彻落实上级部门关于开展扫黑专项斗争会议精神，将扫黑除恶作为一项重要常规工作来抓，持续保持“严打”整治高压态势，不断改进“严打”方式，明确重点。现将工作报告如下：
一、健全组织，加强领导
为确保扫黑专项斗争工作在我行得到坚决贯彻落实和落地生根，我行成立了以董事长为组长，各级高管领导为副组长，各部门负责人为成员的扫黑专项斗争工作领导小组，并制定下发了《陕坝农商银行扫黑专项斗争工作实施方案》。
二、大造声势，营造氛围
1、我行多次召开党组会，向全体干部职工传达上级有关指示精神和工作要求，并结合我行工作特点分析扫黑专项斗争工作形式，并制定出有针对性的工作措施，确保了每个干部职工都高度重视，积极参与到扫黑专项斗争工作中来。
2、为进一步营造扫黑专项斗争的强大氛围，充分利用宣传标语、横幅、LED显示屏、微信公众号等，走访入户深入广泛宣传，设置了举报箱，公开举报电话，畅通了信息渠道，全力做好扫黑除恶宣传工作，营造良好的社会治安氛围。通过宣传活动，使扫黑专项斗争工作真正达到家喻户晓，人人皆知。
三、尽责履职，狠抓落实
1、建立健全涉恶线索管理台账，指定专人负责，严守保密纪律，确保线索件件有登记，确保不出现泄露、私存、扣压、隐藏或遗失线索等现象。
2、对发现的涉恶违法犯罪问题线索，及时移送司法机关，确保线索不发生拖延、推诿、敷衍等行为。
四、实际工作中存在的不足
在全行员工的积极配合、协调联动下，我行扫黑专项斗争工作取得良好开局，但在实际工作中仍存在一些不足，主要体现在：
1、群众参与积极性不高，全民配合意识有待一步提高。当前，广大群众对此次专项斗争的认识停留在知晓上，并未积极主动参与其中，并未主动举报。
2、摸底排查力度仍需进一步加大。前期摸底排查主要集中于我行在职人员，对我行信用不良客户排查力度欠缺。
五、下一步工作意见
1、加大宣传载体运用的`广泛程度，做好典型案例的警示教育；
2、扫黑除恶工作应常抓不懈，建立长效机制；
3、继续加大摸排力度，对摸排出的涉恶线索进一步深挖，坚持对涉恶行为“零容忍”态度，营造一个风清气正的环境；
4、加大与各部门相互协作，加强联动机制，实现资源共享，打好扫黑除恶这场攻坚战。
扫黑专项斗争工作任重道远，陕坝农商银行作为服务大众的窗口单位，将继续保持扫黑除恶高压态势，上下联动，全员参与，时不松懈，积极践行社会责任，开展宣传工作，营造全民参与的氛围，为维护社会和谐稳定做出应有的贡献。
银行培训总结美篇 第5篇
自全区扫黑专项斗争工作开展以来，人民银行XX县支行作为区扫黑专项斗争领导小组成员，积极响应中央、_、省、市、区扫黑专项斗争工作部署，按照区扫黑办的具体工作要求和部署，积极开展了有关工作，现汇报如下：
一、落实工作职责
我支行根据扫黑专项斗争日常工作要求，明确了职责部门，主要落实到办公室、会计国库股。办公室主要负责组织协调等整体、全局性的有关工作，会计国库股主要负责反_、账户管理方面的有关工作，同时要求单位纪检部门积极配合、参与具体的一些事务，将此项工作与反腐倡廉、作风建设工作有效结合起来。
我支行分管扫黑除恶工作领导在参加了全区扫黑专项斗争会议后，提请支行党组会专门对此项工作进行了研究部署。制定了《中国人民银行XX县支行扫黑专项斗争工作实施方案》，成立了扫黑专项斗争领导小组，明确了工作任务，将扫黑专项斗争有关职责落实到3个有关股室中，建立了扫黑专项斗争工作机制。
一是签订了《中国人民银行XX县支行扫黑专项斗争线索摸排承诺书》，进一步落实了扫黑专项斗争线索摸排职责。
二是与区委、区政府签订了《20XX年度区直（条管）单位扫黑专项斗争责任书》，进一步明确了有关工作责任。
三是我支行向XX区扫黑专项斗争领导小组办公室提交了《XX区扫黑专项斗争零线索摸排承诺书》，进一步压实线索摸排责任，加大对本单位、金融行业、支付反_领域的监控力度，紧盯隐患问题和薄弱环节，强化异常现象排查和执法检查，防范黑恶势力在本单位、金融行业、支付反_领域滋生蔓延。责任落实情况也及时向区扫黑办进行了反映，20XX年共向区扫黑办报送了3份“7+X”责任清单台账。
二、加强内外宣传
（一）强化内部宣传。20XX年初，在单位部署全年的工作中，将扫黑除恶与反恐怖工作也一并进行部署，在全行大会上强调全员参与扫黑除恶工作的必要性，将扫黑除恶宣传工作与综合治理宣传工作结合起来，作为综合治理宣传的一项重要内容。从2月下旬起一个多月的时间，在单位的宣传海报公布了XX区的《扫黑除恶：发现这18种黑恶势力，请马上举报》公告。与人民银行的反_工作结合起来，在宣传栏中宣传了帮助黑恶势力_、毁灭、伪造证据以及掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益，所要承担的责任。7月份，对支行全体员工开展扫黑专项斗争应知应会知识考试，而后在内联网上公布了《20XX年7月扫黑专项斗争干部问卷及答案》。8月份在办公楼大门口拉挂了“黑恶必除、除恶务尽”横幅。
（二）进行对外宣传。11月，我支行组织辖内各金融机构开展了扫黑专项斗争与反冼钱工作相结合的大规模宣传活动。各金融机构都在各营业网点显著位置，通过悬挂横幅、LED屏幕等多种宣传方式展示、播放扫黑除恶宣传标语，营造良好的社会舆论氛围。
三、摸排有关情况
按照《中国人民银行XX县支行扫黑专项斗争线索摸排承诺书》、《XX区扫黑专项斗争零线索摸排承诺书》的承诺，结合上级要求开展的员工异常行为排查工作，认真进行各类异常行为，包括涉恶行为的排查。各部门负责人逐个与部门员工进行排查谈话，督促所有员工如实报告自己的异常行为，督导员工树立底线意识，远离黑恶行为。而后办公室人员又与纪检部门人员一道走访了公安、法院机关，了解、核实和掌握有关情况。通过排查，我支行没有违法乱纪行为和诉讼情况。
四、积极收集线索
为将扫黑专项斗争与反_工作结合起来，我支行于3月份参加了全市金融机构反_工作会议，4月份走访了5家金融机构，进行反_工作检查监督，以寻找、收集、统计涉恶的_线索。9月份，我支行组织召开了全区银行业金融机构扫黑除恶暨反_工作布置会议，要求各金融机构将反_工作与扫黑专项斗争工作有效结合起来。通过多方排查，辖内金融部门未发现涉嫌涉恶的_行为。
五、下一步打算
（一）进一步提高政治站位。坚决履行扫黑专项斗争的政治责任，党组书记履行好扫黑专项斗争第一责任人的.职责，集中精力到扫黑专项斗争上来，党组把专项斗争摆上重要议事日程，及时研究专项斗争的重大问题，每季度至少召开1次党组会专题研究部署扫黑专项斗争。
（二）进一步强化组织动员。充分发挥单位扫黑专项斗争领导小组的作用，具体组织部署有关工作。3月底之前，再次召开全体员工动员部署会议，对中央、省、市决策部署再学习、再对照，紧扣“深挖根治”目标要求谋划好全年工作思路和重点。
（三）持续开展宣传工作。对工作中的新要求，新情况要按区扫黑办的要求及时进行宣传，通过内联网、版报、条幅进行宣传。
（四）深入开展线索摸排。按季开展员工异常行为排查，对金融行业按《中国人民银行XX县支行关于加强“反诈骗”、“反_”管理防范黑恶势力滋生的通知》开展有关线索摸排工作。
（五）及时完成区扫黑办要求的工作。定期报送简报、扫黑专项斗争“7+X”责任清单、线索摸排台账。及时报送半年、全年工作总结以及区扫黑办交办的其他工作。
银行培训总结美篇 第6篇
根据总行安排，开展了“农商行发展我有责”活动，我觉得非常有意义，无论是领导干部还是普通员工，都必须树立强烈的事业心和责任感，必须真心想工作、全力干工作，忠于职守，不懈进取，否则必将被淘汰出局。
一、对履职尽责的认识和看法
（一）树立主人翁意识是履职尽责的基本要求。工作是展现自身价值的舞台，我们需要工作来生存，农商行需要我们来发展。每一名农商行员工要有全局观念，以主人翁精神积极工作，职责范围内的工作应自觉去干，积极承担职责，做到有所作为有所不为，才是促进自身发展，进而做好本职工作的前提。
（二）恪守规章制度是履职尽责的基本素质。制定规章制度能为业务发展保驾护航。作为农商行员工应认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的，而且关系到每一位员工的切身利益的事情，一人不遵守规章制度，就可能给别有用心的人以机会，最终损害的是集体的利益，更是自己的利益。因此，模范地遵守规章制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。工作中要明辨是非，克己慎行，哪些事可以干，哪些事不可以干，一定要心中有分寸。
（三）培养扎实过硬能力是履职尽责的.基本责任。提升能力素质要践于行。能力素质不是与生俱来的，而是在实践中逐步积累起来的。每位员工要从各个方面涵养素质，树立终身学习的理念，不断提升工作能力、工作水平、工作质量、工作效率，善于掌握和运用所学的知识，结合岗位工作职责，更好地为农商行事业发展服务。
二、下一步工作打算
（一）转变工作作风。为强化监督机制，从7月份开始，一方面实行业务进度日通报制、外勤工作日志填报制，每天编制任务完成情况统计表，让各岗位人员知晓任务完成情况，要求外勤人员每天对当天的工作进行总结，填报工作日志。严格遵守工作纪律，转变工作作风，对违反规定的进行适当罚款。另一方面实行例会制，每周组织召开目标完成情况通报例会，每月召开总结会，对工作中存在的问题，分析原因，制定改进措施，根据指标完成情况奖优罚劣。
（二）加强对公客户对接。目前我行开户的对公账户仅52户，其中4家在我行代发工资，对已开立账户的企业，大部分没有开通网上银行、手机银行等电子银行业务。下一步争取能与工业园区规模企业进行合作，目前已有2户企业达成初步合作意向。
银行培训总结美篇 第7篇
20xx年以来，结合个人金融业务特点，我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策学习等地方加强了管理，并召开了主任办公会和部门全体会议，就相关内控工作做出了部署。现将我部近期内控工作报告如下：
一、xx业务。我部对信用卡业务开展了检查，客户档案、密码信封、库存xx及成品xx的帐实相符。
二、加强了内控合规建设。对内控合规员开展了调整和落实，根据个人金融部现实情况，规定副主任牵头，xx等几位同志为个人金融部的内控合规员。并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会，强化全辖风险及自身风险的认识。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见，在会议上评估。
三、强调业务学习和规章制度学习的重要性。每月至少部署2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度，营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教育工作，培养员工正确的人生观、价值观和道德观。
四、对外围系统的柜员开展全面清理。因近期全辖业务人员变动较大，为加强内控，我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时开展了清理和更新，并将清理和更新情况登记备案。近日，工商银行临沂分行为进一步提升全行的内控管理水平，保持各项业务的健康持续发展，采取三项措施，强化全行的内控管理工作。
一是加强内控精细规范化管理。在认真总结经验，查找工作不足和内控管理漏洞的基础上，由内控合规部牵头制定了《临沂分行加强内控精细规范管理的实施方案》，并在全行进行实施。方案要求全行内控管理工作必须从基础工作做起，并严格按照上级行的内控管理、操作规范标准，细化控制管理环节，规范监督检查程序，完善内控管理中发现问题的整改、处罚措施，力求做好内控管理的每一项工作，实现科学管理目标。依此方案各专业部室结合自身实际也制定了内控精细规范管理的`工作计划。
二是加大对市行部室内控管理考核挂钩的力度。为了强化市行部室落实内控管理职责，从今年起，把上级行及外部监管部门的各类检查发现的问题及整改情况，以倒扣分方式计入各部室经营绩效考评得分。考核时，根据发现问题的性质严重程度将问题分为一般问题、较严重问题、严重问题、重大违规问题四个层次及检查发现问题整改率进行考核，按项目分别统计，累计扣分。
三是加大对信贷业务、银行卡业务、电子银行等重点业务的检查力度，进一步规范操作程序，特别是力求信贷业务管理工作有一个新的突破，全面扭转管理粗放的被动局面，提高风险防控能力，并实现全年无案件、无事故的总体目标，确保信贷业务和其他各项业务全面、健康、稳定、持续发展。
银行培训总结美篇 第8篇
“道虽迩，不行不至；事虽少，不为不成”，出自《荀子·修生》，意思是路程虽近，不走就达不到目的；事情虽小，不做就成功不了。经过这次县行组织的获客与营销技巧的系统培训，让我更加深刻的理解了这句话的意义。
作为一名基层的微贷客户经理，营销最关键的点在于营销理念的转变。要从以前的等客上门的传统思维中跳出来，要真正张开嘴、迈开腿，踏踏实实的走出营销第一步。只有真正的去跑、去说、去接触客户、去了解客户，才会慢慢找到营销的`感觉，才能掌握营销的技巧和方法。
营销最基础的方法就是扫街。俗话说慢慢来最快，只有不折不扣的进行地毯式扫街，才能获得庞大并且持久不断的客源。在扫街过程中营销的话术要根据不同的客户群体、不同的市场主体、不同的信贷需求、不同的销售季节等做出改变。同时，营销的话术内容要全面，语言要通俗易通，要让客户第一时间就能明白你所表达的意思，让客记住你，记住产品。
在营销的过程中不能单凭自己的主观臆断去选择客户，自认为这家店铺、这家农户没有贷款需求就不进行营销。哪怕这家店没有需求，店里的客户也许有兴趣；这家农户没有需求，家里的来客或者亲戚也许有意向。这些都是我们的潜在客户，要把每一次与人沟通聊天当做一个契机。
通过这次专业的培训，我们还了解到了很多小微客户贷款业务的获客技巧。例如存量客户的转介，以前我们只注重了存量的转化，而忽略了转介。其实存量客户在获得良好贷款体验的时候，营销转介是的一种方式。再就是电话营销和微信营销也是重要手段，清楚记得我的一个白领贷客户打电话询问我产品的条件时，就说是在我的微信朋友圈看到我转发的相关微贷产品的宣传。经过简短的电话沟通后，这笔微贷迅速的发放了。直到那时我才渐渐明白了通过不同方式宣传与介绍产品信息相当重要，于是我主动加入我所管片的村组微信群，时时浏览群内信息，了解他们对金融产品的需求，并自觉担当金融知识的宣传员。
在信息化、平台多样化、自媒体高度发达的今天，营销不再仅仅是拘泥于某一种特定的形式，获客也不再局限于一种固定的渠道。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，作为一名微贷人，踏踏实实的走好每一步，认认真真的做好每件事，我们任重道远。