一日工作收获简短总结 第1篇
按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了,虽然一直在按时上班实习,但是因为王叔的帮助,所以感觉会计工作不累,反而觉得有一点轻松。加之又是实习还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段,这些天也就很快过去了。感觉实习很重要。是从书本上学不到的,理论和实践还真是有些不同,还是很高兴很有成就感的。
快下班时和王叔聊了一会儿有关实习的事情,他说实习就要多看、多练、不懂就问。
这些话很鼓舞我。下个星期再接再厉。
一日工作收获简短总结 第2篇
这天参观了后他带我到了会议室,我进去一看里面已经有了十个实习生了,吓我一跳,一下子这么多实习生,规模还真大。进去后找了个位子坐下了,她们就问我是哪个学校的,哪里的人,我们交流后我才明白原来她们大部分的人都是xx大学的,这家会计事务所和xx大学,xx大学做联盟,每年都会有一些实习生被老师推荐到这边来实习,这次一下子来了八个,她们比我早来一周所以懂的会稍微比我多点。
此刻还不是很忙所以大家都在看桌子上的那些底稿。我这天也就是和她们一样坐着看底稿了。上班的时间还是蛮简单的,早上八点到十二点,下午两点半到五点半。周末不是很忙的话就不用加班,有需要的话再通知。环节,在会计核算中具有重要意义。
一日工作收获简短总结 第3篇
当无数人进入甜美梦乡的时候,是谁还穿梭在各个病房之间;当举家团圆的时候,是谁还默默地忙碌在工作岗位上;当可怕的病魔肆虐横行的时候,是谁用瘦弱的身躯筑起一道道钢铁长城?那就是护士!
我是一名护士,打针、发药、输液、查房就这样开始一天的工作。我们的病房住着各种脾气的'病人,只是由于种种原因,有时不愿意配合我们的护理。对于这些,我没有埋怨,更没有不理不睬,每次去为他们做护理的时候,都会跟他们唠一下家常,听他们讲趣事、糗时、倒霉事 ……就这样,他们也慢慢地配合我的工作,就这样所有的不快、委屈都烟消云散了。作为一名护士,要用春天的雨露滋润患者久旱的心灵,要积极与病人建立一条心灵之桥,使患者积极配合治疗,早日康复。
我是一名护士,可是父母生病的时候,我却不能像别的孩子一样守候在他们的身边;在父母思念女儿的时候,我也只能说一句我很忙;作为女儿,我何尝不想对父母尽一份孝心;可是,为了病人,我只能选择扮演好一个角色,作为女儿,我欠家人太多太多……
护士的工作太普通,普通的许多人都忘记了这一职业;护士的工作太琐碎,琐碎的好像自己什么事情都没有做;护士的工作太辛苦,辛苦的许多人都不愿意从事这一职业。可是,我是一名护士,甘愿默默地坚守在工作岗位上奉献着自己的一份关爱,一份辛劳,换来患者及家属的一个认可。
一日工作收获简短总结 第4篇
采购部门作为企业中重要的一环,其每日的工作内容也显得十分繁琐。首先,第一步就是制定采购计划。根据公司的营销计划和销售额,采购人员需要制定不同时间段和不同阶段的采购计划,以确保公司的生产和销售正常进行。
其次,采购人员需要根据采购计划去寻找供应商。根据公司的需要,采购人员需要寻找到制造商、批发商、代理商等不同类型的`供应商,通过询价、招标等方式选择最合适的供应商,以确保采购的物品的质量和价格。
然后,采购人员需要与供应商进行谈判。在合同的签订之前,采购人员需要与供应商进行谈判,确定商品的价格、数量、交货日期、付款方式等具体细节,以确保双方都能达成共识。
接着,采购人员需要跟踪采购的进程。在采购商品之后,采购人员需要跟踪处理订单和发货等工作。当操作发现出现问题时,采购人员需要及时采取措施,以确保采购进程顺利进行。
最后,采购人员需要核对采购的资料。当采购进程结束后,采购人员需要对采购的资料进行归档和核对,以确保信息及时可靠地被记录下来。这也为以后采购商品提供了帮助。
除此之外,采购人员还需要处理一些紧急情况,比如采购商品短缺问题等。
总之,采购人员的每日工作涉及丰富而繁琐的内容,这些工作不仅需要注意细节,还需要具备决策能力,才能确保企业的生产和销售正常进行。
一日工作收获简短总结 第5篇
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的`,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期
一日工作收获简短总结 第6篇
根据上班时间来说这是这个星期的最终一天了,虽然始终在按时上班实习,但是因为王叔的帮助,所以感觉会计工作不累,反而觉得有一点轻松。加之又是实习还是一个按部就班的了解、熟识和学习的阶段,这些天也就很快过去了。感觉实习很重要。是从书本上学不到的`,理论和实践还真是有些不同,还是很兴奋很有成就感的。
快下班时和王叔聊了一会儿有关实习的事情,他说实习就要多看、多练、不懂就问。
这些话很鼓舞我。下个星期再接再厉。
一日工作收获简短总结 第7篇
今天是我进行毕业实习的第一天,通过同学的介绍,我的实习单位已经确定下来了,这个假期将在xx公司xx工程部实习。对于今天刚来报到的我,带我的施工员并没有给我具体的任务,让我自己先了解了解工作环境,带我到了施工现场进行观摩学习,提前适应现场环境,之后我们还到了xx其他工程进行参观学习,通过对各个施工现场的参观学习,使我对自己之后的工作也有了初步的定位。我自己对本次的实习也有一个定位,那就是学习,只要值得我学习的`地方,我都一定会认真的学,并且努力学好!
一日工作收获简短总结 第8篇
工作总结前要充分占有材料,必须要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁明白他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去思考到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了,感觉时光挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。
有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分搞笑的,因为买家来自五湖四海的。上班的第一天,旺旺挂着,但是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,但是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,但是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。
第一天上班时候,老大让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着他们用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,他们和每个客人聊天时都用了_亲_这个词,很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答,时光长了我们也有自我的见解了,先开始的几天他们都会教我们怎样应付不一样的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了_亲,您好,_这个词,店长说并不必须每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就能够了。
听了店长的推荐,发现这样好很多诶,渐渐时光长了,我们自我也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不能够包邮等等之类的问题,本身我自我也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我能够理解,因此能够理解客户的情绪,但是我此刻的立场不一样了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的状况下成交,想在不优惠的状况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地能够还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,但是客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。
之后我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不明白面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,此刻最后明白了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,此刻对店里的衣服都有了大致的了解,也明白了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按适宜的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自我很有成就感,之后慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变潜力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误,经过店长的指导,这些错误一点一点的改变,以致此刻都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号,衣服质量但是关,这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误,这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题,所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真,虽然这些问题还是存在,但是经过我们不屑的努力把这种几率降到最低,争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点,挽留客人的心一部分都是属于库房的,做库房主管也是一个艰难的职务,第一次打快递单子,第一次发货检查衣服质量,衣服的质量很重要,稍有点瑕疵,我们就惨了,天下之大,什么样的`客人都有,把衣服的质量检查合格,做到万无一失,这样才能保证老顾客的回头率,库房第二大任务就是随时检查库存,这一点做的不好,我们会流失很多客人的,有些客人就是喜欢这款的,没有他也就不要了,有的客人比较随和换别的颜色和款式,但是客人心里怎样想的我们也无从猜测,也许从那里就流失了许多的回头客了。
一日工作收获简短总结 第9篇
刚刚参加完8月5日的雅思考试,虽然参加的是A类考试,但整体感觉还算简单,以下谈谈每一部分的考试感想,并给出一些个人策略,希望对后来的同学有所帮助。
听力:
很多人认为听力一直都是雅思考试容易攻克的部分,因为很多中国“烤鸭”们都有考前背机经的习惯。我个人不太推荐这种做法。第一,你没有足够的时间去看几百页厚的机经,就算看了也记不住多少;第二,网上有些所谓的机经考前预测,通常都是骗人的,切忌只能作参考,千万不要花太多的时间在投机取巧上。为使听力取得理想的分值,我个人是这么做的:1、拿到听力booklet后,利用考官宣读规则的时间先看section4,把section4所有的问题争取都过一遍,能理解地尽量理解。等听力正式开考后,再翻页至section1,跟着听力的指导做。这样做的好处就是因为section4通常只给30秒钟时间看10个问题,要是完全按照指令做,答题时可能会比较匆忙。2、要做到合理的取舍,我在考试时不停的要求自己在做section1和section2时保持高度的注意力,争取做到不失分。同时保持良好的心态做section3,这样再section3过后一般就能确保听力拿到6分,section4就算什么都听不懂也没关系,如果能做出几题,那就算是赚了。
阅读:
今天的阅读题两篇关于科技类,另外一篇是自然类的,文章一如既往得长,生词量好像挺大的,不过题目出的都比较幼稚,题干中基本没有什么高级词汇。因为涉及到比较多的Heading题,我是每篇都通读全文的,虽然比较耗费时间,但做起题来还是比较有的放矢的。我个人建议如果你有充裕的时间,不妨像我一样把文章作一下scanning,这样能对文章有个大致了解,能从整体上把握文章并最大程度地理清文章脉络。如果你觉得时间不够,我建议你可以花45-50分钟精读两篇文章(尽量选没有T/F/NG的文章),这样如果可以确保23题的正确率,那么6分就到手了。余下的一篇可以作一下skimming,14道题如果能做对6道的话,那就有7分了!
PS:阅读题大量增加了Heading题,与此同时T/F/NG的题大量减少,今天考试只涉及了4道T/F/NG题。所以同学们在备考的时候一定要多加训练Heading题,并注意控制自己的答题时间。
写作:
写作没有什么好说的,最最要紧的'是注意控制好自己的时间。我花了25分钟写了小作文,似乎有些长了一点,不过我及时调整了大作文的写作策略,最终居然还提早5分钟写完了两篇作文。数了一下字数,第一篇178个单词;第二篇286个单词。我要提醒大家的是,多准备一些套句,这样就算时间紧迫甚至不够用,你都可以用最短的时间凑足字数,拿个基本分5分应该不成问题。
附今天的写作题:Task1:Table题,Table information给出了-澳大利亚,日本和美国三国的能源消耗总量和从1991年起三国能源增长的百分比,要求比较三国的情况,描述其中的重点,字数不少于150个单词。
Task2:Some people think that museums should be enjoyable to attract and entertain young people, others think museums to be educate not comfortable. Discuss two views and give your suggestion.(回忆)
口试:
口试是在下午四点四十分进行的,之前我也没有刻意去打听口试的题目,我认为那样做会在无形中给自己带来压力。面试我的考官发音不是很准,只能勉强去听,没办法,谁让他是考官我是考生。口试当中问了好多问题,有:Part1我的姓名,怎么称呼你,你的爱好,体育活动,是否有集邮的习惯;Part2描述一种交通工具(诸如它是什么,它有什么长处,怎么得到它等等);Part3请描述一则汽车广告,你认为为什么有越来越多的中国人会想拥有一辆车,现在的公共交通令你满意吗,你认为政府应当采取什么措施,为什么等等。总之问题涉及的面很广,我建议大家在平时的生活中多关注一下生活,不要为了考试而考试。
写了那么多,还是希望大家能对雅思考试多少有个印象,同时也希望大家在复习备考中能找到属于自己的好方法,在考试中发挥出最佳水平!Good luck!
一日工作收获简短总结 第10篇
时间过得真快,转眼间我已经度过了工作的第x年。在这一天,我像往常一样步入公司,开始了我的日常工作内容。我的工作主要是进行数据分析,并根据分析结果提出一些建议。
一天的工作开始了。我首先处理了一些大量的数据,这些数据涉及到了多个领域。起初,这些数据让我有些眼花缭乱,但我很快就适应了。在处理这些数据的过程中,我遇到了一些挑战,但我都通过不断尝试和查阅资料成功地克服了。
午饭过后,我开始了对数据的深入分析。我运用了一些统计方法和机器学习技术,对数据进行了分析。这个过程让我对数据有了更深入的理解,也让我发现了一些潜在的问题。我花了些时间对这些问题和可能的解决方案进行了深入的思考。
傍晚时分,我向我的团队提交了我的工作成果。我的团队成员对我的`分析结果进行了仔细的审核,并提出了他们的一些意见和反馈。我认真听取了他们的意见,并对我的报告进行了修改。
这一天,我学到了一些新的知识,如使用新的数据分析工具和技术。我也遇到了一些挑战,但通过自己的努力,我成功地克服了它们。我的团队合作得非常默契,这使我们的工作进展得更快更好。
总的来说,虽然有困难和挑战,但这一天对我来说是充实而有意义的。我感到自己在工作技能和经验方面都有了明显的提升。我期待着明天的到来,因为我知道,每一天都将带给我新的挑战和机会。
一日工作收获简短总结 第11篇
本报告旨在总结本人每日工作并反思,以便提高工作效率和质量。
1、工作内容
本人负责公司网络系统的维护管理和数据备份工作。具体包括:服务器维护、系统更新、数据备份、网络安全等。
2、工作日志
在工作日志中记录了每天的工作内容和遇到的问题。通过对工作日志的分析,本人发现以下问题:
(1)时间管理不够合理,有时会出现一些紧急情况导致计划进度延迟。
(2)工作中有些细节没有注意到,需要加强细心程度。
(3)有些问题处理不够果断,需要更加自信和勇气。
3、总结反思
通过对自己工作的总结和反思,我认识到自己的.不足之处,并制定了以下解决方法:
(1)合理安排时间,多预留一些应急时间,以应对突发事件。
(2)在工作中多留心细节,提高自己的注意力和细心程度。
(3)增强自信和勇气,积极主动处理问题,不拖延处理时间。
4、改进措施
为了更好的提高工作效率和质量,将采取以下措施:
(1)学习时间管理技巧,提高工作计划的准确性和效率。
(2)加强自己对工作中的细节注意力,不留疏漏。
(3)积极跟进问题的处理,不拖延时间。
5、结论
本人通过反思工作中存在的问题,认识到自身不足的地方,并针对性的提出了解决方法和改进措施。希望通过不断地努力和学习,提高自己的工作能力和水平。
一日工作收获简短总结 第12篇
新的一天,我学会怎样“接待访客”。
很清楚的记得那天我在整理公司网站上的资料,老总跟我说他有点私事出去一下,待会可能x总来,要我记得好好招呼。十分钟后,我听到了敲门声,我带着微笑站起来问到访者:“请问您找谁?”他说:“我约了你们的x总。”我说:“原来是x总,x总刚刚出去办点事。这边请,我去倒杯茶给您。”我带x总到接待室并倒了杯茶给他,这时,x总刚好回来,而我告之x总:x总在接待室等您。而x总也走进接待室去,我随后跟进帮x总也倒了一杯茶后,轻轻的关上门让他们讨论公事。
总体上来说,觉得自己做得不错了。因为之前有一个人走进我们公司,那个人问我:可以帮我复印个身份证吗?我回答他:不好意思,这里不是复印店。因为我觉得公司的办公资源并不是随便用的,如果每一个人都来说帮忙复印,那么办公资源的损耗量就会增大。
我觉得我应该负起这个责任去维护并监督办公资源的使用,不能浪费办公用品。或许,我的接待工作并不是做得很好。但是,至少我真正的.去尽自己的努力接待好访客,为自己以后更好的接待工作做了一次实践。
一日工作收获简短总结 第13篇
在这新旧交替之际,回顾过去一年的历程,谨作以下总结:
1,热情:客服首要是保持一个良好的,积极的,愉快的心态,每天接触大量的不同性格,不同需求的顾客,要面对各种各样繁琐的,细碎的,甚至是刁蛮的要求,所以,心态显得尤为重要。保持一个好的心态,才能给顾客提供热情周到的服务,才能敏锐的观察和分析到顾客的真正需求。往往一个顾客来到店内的时候,他对他自己的真正需求也不太清楚,描述不出来,这个时候,就需要我们从他的只言片语中推测到他的真正想法,从而给他推荐更为适合他的产品。网络是虚拟的,但每台电脑后面都是一个活生生的人,顾客能从我们的接待语言中感受到我们的服务热情度。所以,心态是作为一个客服最基本,同时也是最重要的一个素质。给顾客留下更好的印象,推荐更有针对性的产品,从而提高售前转化率以及后续的二次购买率。在新的一年里,我将努力在这方面提高。
2,专业:对店内新上的`产品要多了解,做到心中有数,这样才能不被顾客问倒。对产品规格,功效,外观等的熟悉度,和淘宝购物流程的熟悉度,将直接决定我们在顾客印象中的专业程度。虽然店内大多产品都很清楚,但是仍然总是会遇到部分顾客有一些奇怪问题我们无法回答。这种情况下需要先稳住顾客,自己下来后对于这种没有办法回答的问题要自己去看,至少要做到下次再有顾客问同样的问题时不会被难倒。有些当时就可以在百度和淘宝帮助中心找到的问题(例如“我拍下来后为什么淘宝老是提示我用快捷支付但是没有网银支付的选项”),或者可以找库房查证的问题,就尽量当时解决。淘宝上皇冠金冠店铺无数,但是在XXX领域,要让顾客觉得我们就是最专业,最值得信赖的网店。
3,技巧:在和顾客的具体交流上面,要灵活的使用一些回答技巧。语气要热情洋溢,回答要以柔克刚。明确顾客需求时要直入主题,在顾客有购买意向时要主动跟进(例如顾客犹豫时,或者所咨询产品缺货时主动推荐其他相近相类似产品),顾客确定购买时要做好连带推荐,店内有活动时要利用好活动提高转化和连带,不要惜字如金,避免被动接待。一些问题上需要避重就轻,而有一些问题则需要学会安抚顾客,敢于承担,不要让顾客有被踢皮球的感觉。这些方面做的都还不够,需要更加的提高。
4,配合:做好和各部门的沟通和协调,尽量避免出错几率。顾客改地址,加单要及时通知出单部门,有需要备注的要备注清楚(赠品啊,特殊需求等类),让库房打包时能心中有数。售前接待好,一些超出我们控制范围内的问题不要给顾客回答的太死(例如关于快递),顾客收到产品后有发错件,发漏件,产品破损或者质量问题日期问题,先安抚好顾客,然后和售后交接好顾客,做减少顾客的差评率投诉率,降低售后的工作难度,避免店铺的好评率,动态评分过低。店内产品数量众多,经常做活动,发现有产品价格,描述等,或者海报,宣传图等有错漏的地方,要及时通知美工部门修正。
5,展望:进入公司3年,经历了20xx年的高速发展期,也经历了20xx年的低迷期,公司店铺创立6年整,在这两三年里,我看到淘宝有不少的后起之秀已经赶上,甚至超过了我们的规模。曾几何时,我也有“廉颇老矣,尚能饭否”的感慨,但是,20xx年内公司的发展让我觉得很欣喜。首先,XXX重新拿回,挽回了不少老顾客。XXX经过数年的沉淀,已经是具有一个品牌的潜力(不是指商品品牌,而是指店铺本身的品牌效应),另外若干年的苦心经营和积累,并不是公司随便培养一个新店铺短时间就能赶上的;其次,公司今年聚划算一次大型活动,获得了不少新鲜血液(赶得早不如赶得巧,当时再晚一两个月聚划算中的销量就不能影响淘宝排名了),仅凭XXXX一个单品,就为店铺下半年带来了不少的二次多次下单的忠实顾客;另外,公司也于今年正式推出了自己的几款产品,并且获得了不错的反馈和口碑,为我们推自己的产品,明确明年的发展方向都做了一个很好的指引和铺垫。由于网购鱼龙混杂,乱象丛生,经过前几年淘宝对网购市场的培养和08年-至今的杂乱发展时期,低价但低质已经不能满足需求,当_购的顾客对产品品质,服务品质,售后保障等都有了一个更高的要求。未来几年内的淘宝,一定是大浪淘沙,优胜劣汰的结局。这是我们公司的机遇,也是对我们的考验,我们要尽快完善内功,做更好的产品更好的服务,拥抱变化,迎接未来。
一日工作收获简短总结 第14篇
作为一名销售人员,每天的工作都充满了挑战和机遇。我将描述一篇关于销售日工作总结的文章,以便向你展示我的职业生涯中的一天是如何充实、具体和令人兴奋的。
早晨:
我一般会在早上八点左右开始我的工作日。我的第一件事情是查看昨天的销售数据,了解的业绩如何。我将这些数据记录到我的销售报告中,以便与团队分享和分析。在查看销售数据时,我会注意到的最佳卖点,以及有待改进的领域。这将为我制定今天的销售策略提供重要的参考。
接下来的活动是回复邮件和处理来自客户和潜在客户的咨询。我认真地回复每一封邮件,并确保提供详细和有用的信息。我相信客户满意度对于销售的成功非常重要,所以我尽力确保每个客户在与我交流后都感到满意并愿意购买的产品。
上午:
上午是我进行市场调研和客户拜访的时间。我会分析市场上的竞争情况,了解他们的产品和销售策略。这有助于我为的产品定位和销售谈判做出更具竞争力的决策。同时,我也会制定客户拜访计划,与潜在客户和现有客户进行面对面的访谈。
在客户拜访中,我以友好和专业的方式与客户沟通。我了解他们的需求和痛点,并提供的产品如何满足这些需求的详细信息。我引用过去的成功案例和客户反馈来增加客户的.信任和兴趣。在面对一些拒绝和异议时,我保持积极态度,并试图解决客户的顾虑。
下午:
下午是我处理销售订单和合同的时间。一旦与客户达成一致并确保他们满意,我会准备销售订单和合同。我审查每一份合同,并与客户共同确认所有细节和条款。我确保合同的准确性和透明度,以减少后期可能出现的争议。
下午还是我为明天的销售活动做准备的时间。我检查库存,并确保有足够的产品备货。我准备销售资料和演示文稿,以便明天与客户分享。在准备过程中,我努力提高演讲和销售技巧,以便能更好地展示产品的价值和优势。
晚间:
晚间是我反思和规划的时间。我回顾今天的销售活动,检查目标是否实现,以及我是否有任何控制之外的因素阻碍了销售。我思考过去一天的经验教训,并制定明天的销售策略和目标。我相信每天都有进步的空间,所以我总是努力提高自己,并寻找新的销售机会。
在一天结束时,我感到满意和充实,因为我知道自己为公司带来了新的销售机会和业绩。我的销售日工作总结证实了我作为一名销售人员的才华和努力。我喜欢与客户建立联系,了解他们的需求,并找到最佳解决方案。每一天都是一个新的机会,我期待着明天的销售挑战和成就!
一日工作收获简短总结 第15篇
我早已经没有时光去论坛逛,也没有时光去学习其它的新东西了。每一天都是有处理不完的订单,和聊不完的客户,聊天的范本里的语言也不够用了,客户问的问题越来越专业,越来越不一样,基本上一千个人就有一千人不一样的问题,老板说这是一种好现像,这说明多元化的客户在理解我们的产品,说明我的产品有竞争性,并且肯定性价比也很高,我们应当高兴才对的。
至于竞争性如何,性价比高不高,我们已经没有时光去调查和比较,有时连领导都得参与到实际的'工作中来。我们只想明白什么时候能来人帮忙,什么时候会有点实际性的奖励。周会上领导已经发话了,人员招聘正在进行中,也不断的有人来公司面试,一旦有适宜的会立刻定下来,行政部也会策划一下旅游的事情,实习生也能够参加。
一日工作收获简短总结 第16篇
今天是二月最后一天,也是我到公司实习的第一天,对于这一次实习,从刚刚放假到现在是既紧张又期待。
我早早的便来到了我实习的公司,负责我实习的是公司财务部门一名前辈是张会计,他为人热情、和蔼可亲。年纪50岁左右随后,我称呼他为王叔。他向我简单的介绍了公司历程和规章制度。第一天来实习,我有些拘谨。王叔给我安排了一个座位,他根据我是刚刚从学校出来的新手,所以主要是让我了解财务的使用和会计处理的流程,公司的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,一名会计,一名出纳。我感觉今天的任务就是熟悉公司环境,第一天便这样轻松的过去了。
一日工作收获简短总结 第17篇
一个销售代表从起床开始到上床休息,这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下,也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。
整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
尽量提前10—20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!
2、到公司签到之后
向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的`销售工具是否齐全:
1)产品的目录,定货单、送货单
2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项
1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。
4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。
4、见到客户之后
1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。
2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。
3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:
①要有信心
②态度要真诚,争取对方的好感
③在谈话中,要面带微笑,表情愉快
④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题
⑤注意对方的优点,适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想,分析带给他的利益最大化
4)与客户商谈必须按部就班
①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品
②进一步接近客户,激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交,促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。
5、下班后,检查每天的工作,总结得失
1)详细填写每天的业务日报表
2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务
一日工作收获简短总结 第18篇
一、工作方面:
本日的工作主要包括以下四点:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货;
3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的.快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、明日规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪,以前没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
一日工作收获简短总结 第19篇
今天是去实习的第二天,也算是开始步入正常的实习当中了,昨天唐老师要求我要7:15就要到学校了,所以今天早上,我们宿舍的都同意在五点五十就起床了。还好今天最让我满意的就是去得很早,可以给他们开工具房的门,这是我一天最满意的`地方。
先来表扬自己一下,但是总的来说,今天的工作还是给我的感觉很不满意。首先是从扫地来说,今天老师叫我督促一下他们扫地的事,可我没做好,没有及时去找到值日生,搞得最后老师又说值日生,我觉得我有点责任。这是我一个不好的地方。觉得自己没有能够及时去做老师安排的事,这样使得我会失去老师的信任,我真的很失败。
今天我还独立开了一下班会,由于唐老师要开会,我只好自己开班会。我觉得自己还是没有很好的组织的自己的语言,搞得自己在讲老师交代我的事时,没有很好讲清楚,怎么才能锻炼自己的语言能力呢?今天的班会把老师交代我的事说完后,我就叫同学们自我介绍一遍,虽然没什么效果,但我就是为了消磨时间。我也不懂怎么办好,只能这样了。
班会开完后,就是大扫除,由于他们都安排好的,所以我只是在监督他们而已,还好每一项都有人做,虽然做得不怎么好,不过也还可以过关了。最后还是圆满收工。
这一天我们还去听了林芸师姐的课,不过由于没电,所以也没上课,就是互相认识了一下,也没什么收获。
一天的工作就这样结束了,一天下来,感觉自己还是像一个学生一样,还没有完全把自己作为一个老师来看,也没进入那个状态,做什么事情还是畏畏缩缩的,不怎么敢放手去做,真的是要大胆一点,不怕做错,就怕一错再错。自己真的要加油,要多练习才行,不过经过跟学生的接触,感觉自己不是像原来想的那样紧张,这是我觉得很好的事情。
一日工作收获简短总结 第20篇
今年6月25日是第xx个全国“土地日”,为广泛深入宣传_、_关于保增长、保红线的重大战略决策,进一步营造依法合理用地,促进科学发展的良好氛围,根据上级有关文件精神,我局利用一周时间(6月25日至6月30日)深入扎实的开展了全国“土地日”宣传周活动。
一、高度重视,主题明确
“珍惜土地资源,节约集约用地”是今年土地日宣传的主题。围绕主题,为做好今年的土地日宣传活动,我局高度重视召开专题会议,研究和部署开展宣传活动的内容及具体措施,并由局法规股全力开展此次宣传活动工作,为使宣传工作扎实有效开展,我局制定了此次宣传活动的方案,并以县政府文件形式下发到全县各单位和乡镇,要求各部门密切配合,认真开展紧扣主题,讲求实效、形式多样的宣传活动。
二、强化责任,狠抓落实
按照统一安排,分工负责的原则,我局将的各项宣传工作结合实际制定活动工作方案,安排专门人员负责,安排专门经费投入,确保计划、人员、经费三落实。积极争取相关部门和宣传媒体的配合,形成宣传合力,争取社会公众的广泛参与。
三、多措并举,形式多样
为广泛开展好全国“土地日”宣传周活动,我局按照“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的要求,采取得力措施,运用多种宣传形式开展好第xx个全国“土地日”宣传周活动。
(一)、组织队伍,上街宣传。大余县国土资源局在全国土地日当天,抽调各股室精干人员在县城街心花园、世纪广场等人群密集地段进行土地法律法规和政策宣传,并将土地法律法规宣传单、“土地日”宣传手册和宣传环保袋等宣传品送到过往群众的手中,受到了人民群众的称赞。
(二)、设立咨询台,定点宣传。从6月25日开始至6月30日止,大余县国土资源局以各乡镇国土所为单位,按照属地原则,在全县xx个乡镇集市、广场等人员密集的地设立土地宣传日咨询点送法下乡,向群众发宣传单,为群众解答疑难热点问题。全县共设立咨询点xx个,发放传单、宣传册6000余份,接待咨询群众xxx人次,现场解答群众问题xx多个。
(三)、组织车辆,流动宣传。精心准备宣传车辆,重点围绕第xx个“土地日”的宣传主题,制作录音带、安装扩音器,播放土地法律法规知识和土地新政策。我局共出动宣传车xx车次,制作录音带。
(四)、刷写标语,上墙宣传。在全县xx个乡镇主要街道和路口,悬挂横幅和张贴标语。在全国土地日来临前,县政府就以文件形式要求县直各单位、各乡镇积极参与到第xx个全国土地日宣传中来,通过悬挂横幅、刷写标语、张贴标语等方式,对第xx个全国土地日的宣传口号和人民群众在土地方面的权益和义务等内容进行广泛宣传。同时,还在县主要媒体以游资广告的方式宣传宣传土地日主题词和国土法律法规。据统计,宣传周期间,我县悬挂“土地日”宣传横幅xx条,张贴标语xx条。
我局开展第25个全国“土地日”宣传周活动,准备充分,周密部署,宣传措施全面落实到位,增进了广大群众对全国xx亿亩耕地红线的了解,增强了广大群众的土地资源紧缺意识,普遍提高了广大群众珍惜土地的自觉性和责任感,为大力推进经济结构调整和发展方式转变营造了依法依规、节约集约用地的良好氛围,使第2X个 全国“土地日”宣传周活动收到了预期的效果。
一日工作收获简短总结 第21篇
在实习的第三天,王叔拿了一些收款凭证和付款凭证给我看,让我试着填写收款、付款凭证。这些都不算太难,在学校时都有学过,只须要娴熟驾驭每一项业务的会计分录就差不多可以了。不过有时还真记不得某些业务的会计分录,在王叔,王会计细心的教育,给我好好的补了一堂《基础会计》课。
在王叔细心加耐性的指导下,我很快的适应了这里的工作环境,也渐渐的.都进入了工作的状态,我觉得我还是蛮幸运的,能够在一个良好的环境下工作实习。
一日工作收获简短总结 第22篇
工作总结前要充分占有材料,必须要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁明白他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去思考到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了,感觉时光挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。
有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分搞笑的,因为买家来自五湖四海的。上班的第一天,旺旺挂着,但是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,但是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,但是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。
第一天上班时候,老大让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着他们用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,他们和每个客人聊天时都用了_亲_这个词,很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答,时光长了我们也有自我的见解了,先开始的几天他们都会教我们怎样应付不一样的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了_亲,您好,_这个词,店长说并不必须每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就能够了。
听了店长的推荐,发现这样好很多诶,渐渐时光长了,我们自我也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不能够包邮等等之类的问题,本身我自我也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我能够理解,因此能够理解客户的情绪,但是我此刻的立场不一样了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的状况下成交,想在不优惠的状况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地能够还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,但是客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了。
之后我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不明白面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,此刻最后明白了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,此刻对店里的衣服都有了大致的了解,也明白了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按适宜的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自我很有成就感,之后慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变潜力,说话的技巧,同时也锻炼人的`耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误,经过店长的指导,这些错误一点一点的改变,以致此刻都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号,衣服质量但是关,这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误,这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题,所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真,虽然这些问题还是存在,但是经过我们不屑的努力把这种几率降到最低,争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点,挽留客人的心一部分都是属于库房的,做库房主管也是一个艰难的职务,第一次打快递单子,第一次发货检查衣服质量,衣服的质量很重要,稍有点瑕疵,我们就惨了,天下之大,什么样的客人都有,把衣服的质量检查合格,做到万无一失,这样才能保证老顾客的回头率,库房第二大任务就是随时检查库存,这一点做的不好,我们会流失很多客人的,有些客人就是喜欢这款的,没有他也就不要了,有的客人比较随和换别的颜色和款式,但是客人心里怎样想的我们也无从猜测,也许从那里就流失了许多的回头客了。
一日工作收获简短总结 第23篇
也许是我还没有做好准备,我听到杨年满师兄第一句欢迎语:欢迎各位从天堂来到地狱。我的心里忽然的咔嘣了一下,但看到他脸上璀璨的笑容,我知道他用了夸张的修辞手法。
树欲静而风不止,我知道自己已经算是个社会人了,有些责任,我必须得勇敢地担起。于是,告诉自己,既来之,则安之。心慢慢静了下来,认真听前辈们 讲一些工作的基本信息和要求,还有他们的一些经验。
杨年满师兄在讲“职业角色和素质要求”这个课题的时候,列出了7种工作内容,问我们哪点最重要。我答错了。最重要的点是:维护市场,增进终端客情。后来想明白了,毕竟终端才是直接和消费者重要点。看来以后要更多地磨砺自己的交流沟通能力和充实自身的知识底蕴了,才有机会争取某天能够在公司的销售高手榜露露脸。
杨盛春主任向我们简单阐述了营销中心的组织架构,让我们大概了解了公司的'组织部门的基本职能情况;王江红向我们展现了企业深厚且可以让每个珠江人自豪的文化底蕴。当然,还有其他的多位前辈讲了督导工作要求、深度分销和安全注意事项等内容。
总地说,今天的培训,多位前辈的现身说法,让我实在是受益良多。 写到这,我的心志突然变得十分坚定。我向自己保证,在未来的4个月里,将努力学习销售技巧,销售知识等,以纯生精神为信仰,摸着石头过河,慢慢朝胜利的彼岸走去,成为一个自豪的珠江人,为珠江啤酒公司的愿景“百年老店,走向世界”助一助力。
一日工作收获简短总结 第24篇
今日是我最累的一天,从早上八点进到里面,始终到五点半,中午只休息了半个小时。并非老板不让人休息,只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不下来,自己就更不应当休息了。今日下午五点的时候,突然来了许多客户,个个都是大单,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前接着扎,忙来忙去,最终每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西许多,要做的琐事也许多,坐下来,节奏就慢了下来。
并非我虚伪,我告知自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这也里来实习,我要对得起我自己,对得起我珍贵的时间。假如我到这里来渐渐悠悠的休息,还不如待到学校休息,那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人舍命是为了签工作,我舍命当然也不解除这一点,但更为重要的是,我在一心一意的.投入一种职业,投入一种工作。
哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经验。就多了生活的阅历,哪怕现在用不到,在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。
一日工作收获简短总结 第25篇
商超主管工作职责:
1.办事处所在地商超系统及部分指定网点业务和管理负责人,承担办事处所在地商超系统及其它指定网点任务指标,向城市经
理负责;
周业务协调会,解决存在问题,制定下周计划;
3度制定达成措施;
标,并按天进行过程监控,确保各项任务指标的达成;
处主任审定,到公司报批后,交业务执行;
6的执行,组织对活动执行情况的检讨,提升执行力;
7.负责办事处所在地各商超系统总店客情的建立,维护,发展,
配合经销商进行终端月度、季度、年度大型促销活动及其它合同条款的谈判;
业务员拜访门店次数不低于15次/月;
9一时间上报办事处主任;
10.与办事处各部门保持良好的沟通和协作,提高团队协作效能,定期提交各类作业报表,开展月度述职;
11、负责所辖区域内KA客户年度合同的谈判与签订;
12、负责所辖区域KA活动计划的落实和执行;
13、公司新品进场的谈判与执行;
14、终端计划中KA陈列与KA进场费用的审核;
16、KA客户投诉的调查与处理;
17、评估、回顾各项KA活动的执行效果;
18、协助大区财务每月有关KA方面费用核销的处理,落实区域内各项KA活动费用的及时报帐;
19、按照公司销售价格体系,严格监控公司产品在KA店内的零售价格及促销价格;
20、指导、监督、培训、检查、考核办事处KA主管/KA销售代表/KA促销员/KA理货员的工作;
21、开发新的重点客户不断寻找新的市场机会;
22、负责区域内有关职能部门的协调工作,确保KA的正常运作;
23、根据部门培养计划做好内部人员培训工作;
24.按要求完成领导交办的临时性工作。
执行。