家具安装工工作总结 第1篇
在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的`缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
12、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
13、学会“进退战略”。
工作总结:
一、认真学习,努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首xx,展望xx!祝xx家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
家具安装工工作总结 第2篇
一、本年度基本工作情况
1.销售目标。
任务未完成,销售数据是衡量工作完成情况的重要指标,很遗憾由于部分商家经营不稳定及市场整体环境恶化等各种原因今年所负责楼层销售任务未按公司下达的规定计划5940万元任务完成销售额,截止20xx年12月20日一层共计完成销售万元,销售比数1967笔。客单值为万元,较20xx年和20xx年均有所下滑。
2.导购人员的日常管理。
导购人员的日常管理本年度有所提升,本年度对导购员的管理工作要求较严,工服的检查,仪容仪表检查,店面卫生检查及整改,晨会召开,礼仪规范培训,加之单位组织的行业专家培训,引导商家积极经营及楼层经营秩序、消防安全等日常管理工作均有条不紊的开展。
3.清缴各项费用
对所负责的楼层商户质保金、租金、市场管理费等各项费用的催缴工作。市场环境的恶劣及部分商家店面销售的下滑,使的本年度的收费工作一直处于很被动的局面,今年我店几乎每个月都在积极的催缴费用,尤其是是4月、9月、10、11月,通过利用各种方法和手段,强行冲抵货款、协调沟通收取、停电整顿收取、法律诉讼收取,采取各种手段,对欠费商户各项费用进行了积极的催缴。保持商场正常稳定运转及商家的正常经营。
4.处理顾客投诉
在工作中及时有效的处理顾客的投诉问题,协助商户解决日常售后问题,服务顾客。本年度共处理售后动用赔付金6起:马可波罗1起、简一2起、益高1起、德立1起、诺贝尔1起。协调处理售后十余起,并总结后给商家营业员集体培训,提醒各商家及营业员在日常销售中需注意事项。
5.收集商户资源,积极努力招商。
市场环境的萧条、不景气,加之我商场相对xx其他卖场租金标准偏高,很多投资者都不敢轻易投入,这使得招商工作的开展举步维艰,经过对xx的各个大小建材市场进行走访摸底,让我对xx整体建材行业有了更深一步的了解,对有些品牌符合我商场定位的要求的联系工厂,积极邀请其进驻或留作后期资源,同时帮扶有些厂家联系当地代理商。
6.参与商场大中型促销活动及组织区域活动。
参与商场组织的11次大中型促销活动及8月亲手组织的瓷砖、洁具动员会楼层区域活动,尤其是商场10月底组织的十月围城大型促销活动,部分环节的亲自上手组织协调工作,电话营销的培训、负责三场的现场抽奖主持工作,感受颇深,受益匪浅,收获了非常多的工作经验,为后期的工作奠定了不可或缺的实践工作基础。
7.上级领导交代的其他工作任务、配合其他部门的日常工作及协助商家提升服务等工作。
二、工作感触
来到xxxx店工作已有两年之余,今年是最艰难的一年,同时对我个人而言也是最有意义的一年,在逆境中前行,成长、锻炼了许多。经过商场的一系列的促销活动、商家自行组织的联盟活动、欠费的收缴、合同续签、商家抗阻的事务,使得这一年的工作我对商家、商场及市场有了重新的定义,重新的认识。不仅是对工作认识的提高,更重要的是心态的成熟,与商家日常工作交流、处理问题的.能力与技巧有极大的提升。
三、工作中存在的不足
1.在工作中缺乏创新精神,思维拓展有限,对日常工作的展开新颖性较少。
2.对楼层内商家所经营产品及品牌相关知识掌握较为薄弱,专业性较差,需努力认真学习,能更好的帮扶商家及更好的服务商家、导购人员。
3.业务能力还有待进一步提高,很多工作还不能游刃有余,需要不断继续学习以提高自己各项能力。
四、20xx年工作计划
1.加强部门内部员工团结与合作,互相沟通,互相帮助,取长补短,共同进步、共同成长,集思广益,共同协作完成日常工作中出现的“疑难杂症”。
2.学习相关的业务知识,掌握所管辖区域商家所经营产品及经营品牌的有关知识,更好的帮扶商家及更好的服务商家、培训导购人员,带动销售业绩。
3.加大招商和清缴欠费力度,将其列入工作中的重点,将公司利益损失降到最低,最大化的创造公司利润,从前期准好准备、准好积淀。
4.及时准确的掌握市场信息,有效开展各项业务工作。
五、对公司的几点建议
1.财务部门与业务部门及业务部内勤之间部分工作连接性较强,建议专门培训业务人员学习部分财务ERP系统知识、及内勤相关知识,业务人员办理相关手续或查询相关数据时,节省时间,提高工作效率,有效避免推诿,耽误工作。
2.多组织员工学习相关业务知识、接受行业内新鲜事物、学习新知识,采取“引进来”和“走出去”的方式,为员工视野的拓展提供渠道。
3.商场当天顾客的销售小票及销售合同应加盖当日的合同签订日期,避免顾客恶意更改日期套取商场奖品及赠品,以免造成不必要的损失。
4.针对商户逃单、顾客不积极交单,可以有针对性的为只要交够全款的顾客凭销售合同、销售小票等凭证领取有意义的带有xxxx店LOGO纪念礼物,吸引顾客积极签订销售合同,同时发放出去的礼品也可以积极的宣传我卖场。
六、总结
最后,非常感谢公司给我提供的学习、成长平台,使我得到了历练,让我学会了思考、学会了有的放矢,同时也认识到了责任的意义,使我的人生在这里更加的完美。
家具安装工工作总结 第3篇
作为家具店的店长,就今年店内的工作情况作如下总结:
一、精神
一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
二、知识
这方面的条件决定了店长的销售能力,是做好销售工作的基础。包括以下几个方面:
1、商品知识。要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2、企业知识。要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。
3、用户知识。了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。
4、市场知识。了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。因为你在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。而且在介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。最后在谈问题时,尽量站在其他人的.角度设身处地考虑具有很强的说服力。
三、了解顾客
店长在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
四、抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,店长要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
五、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
六、处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的,店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,店长应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
七、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到顾客,开拓更广市场,抓好售后服务可从以下几方面着手。
1、联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,店长应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,店长应表示愉快接受,并及时采取改进措施。
2、记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。
3、分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起店长注意。
这就是我在今年学习到的家具销售方面的知识、心得,包括一些销售技巧。希望在明年,家具行业能迎来一个新的春天。
家具安装工工作总结 第4篇
6月,既是大学生活的结束,又是憧憬美好未来的开始,来到xx西南公司,开始了我的第一份工作。经过几天短暂的培训,让我对公司的文化理念、公司的历史以及公司今后的发展方向有了更深入的认识。被分配到项目机电部,让我也渐渐明确了自己目前所处的位置,以及今后所要发展的方向。
来到xx项目机电部已经四个多月了,回想这四个月的工作,主要有两个方面的感想,一是工作环境和领导的关怀,二是实践工作中对的自己考验。
来到项目后我发现这是一个年轻化、纪律严明、管理有序、学习氛围及其浓厚的项目部。初来机电部报到的那天,机电部xx经理和我们新员工逐一交谈,那种促膝而谈的亲切,瞬间让我们仿佛成为了朋友,那种平易近人的口吻,也好似是一种师者的殷殷教导。我还清晰的记得她给我们勾画了这个行业的发展蓝图,让我对以后的'工作有了更加具体的了解。
建筑安装包括强弱电、给排水、消防、防雷基础接地、暖通等。很幸运的是,我来到这个工地的时候,差不多都还在做基础,所以可以从最防雷基础接地的学起,到最后能完整的经历一遍建筑安装工作,这对我来说,是受益匪浅的。现在各个楼栋都还在修主体,我们安装工作主要是防雷基础接地和线管和洞的预留预埋,这需要我们熟读图纸,和土建相互配合,共同完成。经过了一段时间的工作,让我感触最深的就是知识上的不足,当我在翻看图纸、查看图集时,才发现在大学所学的专业知识是多么微不足道,如何把理论知识与实践结合是我目前急需解决的问题。在施工现场的时候,很多前辈师傅也教会我们注意施工过程一些小的细节,在这个过程中受益匪浅,但我也知道还有许多的东西要去学习,在接下来的日子里,我要从以下的几个方面努力:
一、端正学习态度。
一个人的成功与否,取决于一个人的态度。虽然我是刚刚毕业的大学生,但是在实际经验方面还有很多不足,要谦虚向他人请教,用积极乐观的思想去思考问题,时刻保持清醒的头脑。
二、用专业知识充实自己。
建筑安装工作涉及的知识面广,要学习的规范和图集也比较多,现场经验也很重要,要把两者结合起来,既要符合规范也要符合实际。此外,要学会摸索和总结,尤其是安装工作当中的线管预埋和隐蔽工程。在施工现场要多观察多学习,对于不理解的,及时做好记录,下来查证,争取工作越做越好。
三、为人处事的转变。
我们刚刚从学校步入社会,周围的一切环境都发生了变化,我们必须要迅速转变角色来适应新的环境,跟周围领导同事搞好关系,和下面工人师傅打成一片,自己的工作才会更加顺利。
因为热爱,所以选择,因为选择,所以坚持。建筑业水电安装在日新月异中不断更新,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。
以上是我到xx项目两个多月工作的简单总结,作为刚刚进入xx西南公司的一员,能有机会在xx公租房这个如此大的建设项目中学习和锻炼,我感到无比的荣幸。在接下来的时间里我会加倍的努力,加强自身的专业素质和综合素质的培养,尽快成长起来,为公司的发展作出应有的贡献。
家具安装工工作总结 第5篇
家具的销售不像其他的销售,客单也是比较高的,同时对于客户来说,每一个家具的购买都是比较慎重的,毕竟这些家具是要用很多年的,特别是一些高端点的家具更是会用到几十年,对于一些家庭来说,是非常重要的。所以对于我们销售来说,其实成交一单,也是不那么容易,但是一般成交了的,都是客单比较高的。我们做的也是比较高端一些的家具,在销售的过程中,也是需要我们对自己的产品有足够的`了解,同时对于客户的需求也是要清晰,这样才能更好的去推荐合适客户的家具,让客户对我们的服务满意,那么最后成交的可能性也是会高很多。
这一年来,除了完成业绩,我也是对一些老客户进行回访,虽然说很多客户是购买了一次就不会再回购了的,但是并不是每次购买都是会把家具全都买齐,并且如果使用的好,我们的回访也是会让他们知道我们是重视他们的使用体验的,同时也是会给我们做一个口碑的宣传,很多时候我们的客户就是这些老客户推荐过来的,这比我们等待新客户上门或者去开发新的客户是更加的容易,同时销售起来也是会更加的快速,当然这也是我们的家具质量过硬,让客户都觉得购买得值得,所以才会有推荐。
除了做好销售的工作,我也是在这一年里参加培训,不断的学习,让自己的销售水平能够得到提升,销售不是一成不变的,我们的产品也是会有一个更新以及新产品的开发,所以在这一年,我也是学习新产品的知识,同时学习更多的销售技巧和方法,作为销售,我们也是要不断地学习,不断的去总结经验,了解别人优秀的销售方法,然后自己再转化为自己的能力,那么自己也是可以得到成长,今后业绩的完成也是会更加的容易。
一年的工作虽然是完成了,自己也得到了进步,但我知道我要学习的方面还有很多,自己还能成长的空间还很大,在新的一年里也是要不断的去学习,不断的进步,认真的去做好我的家具销售工作。
家具安装工工作总结 第6篇
20xx年,在公司的正确领导下,在各相关部门的支持和帮助下,我分公司按照年初工作计划,围绕“降本增效”工作主题,认真贯彻年初职代会所确定的各项目标和要求,认真执行公司的工作精神与工作部署,围绕中心,突出重点,开拓创新、扎实工作,较好地完成全部工作任务,取得了一定的成绩,促进了公司的发展。现将20xx年工作情况具体总结如下:
一、20xx年的工作成绩
20xx年,我分公司全体干部员工按照全年目标工作任务,围绕自身工作职责,团结一致、齐心协力、刻苦勤奋、认真努力工作,完成了工作任务,取得良好工作成绩,全年累计完成完成总产值xxxx万元,实现利税xxx万元,均比20xx年有不同程度的增加。为完成20xx年目标工作任务,取得良好工作成绩,我分公司着重抓好以下3方面工作:
(一)加强学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
要做好工业建筑安装工作,完成公司下达的全年目标工作任务,必须要有坚定的政治思想觉悟和良好的业务工作水平。为此,我分公司始终加强学习,组织全体干部员工认真学习党的十八大精神,认真学习公司的各项制度规定与工作纪律,提高政治思想觉悟,做到在思想上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力为公司工作,努力为公司创造经济效益。除了学习政治理论外,着重学习业务知识,要求每个干部员工掌握与工业建筑安装相关的国家法律法规、政策方针和业务知识,以提高业务工作水平,能够按照公司的要求,做好工业建筑安装工作,确保获得业主的满意。
(二)加强管理,提高工作效率与工作质量
工作有没有效率,工作质量好不好,决定于管理。我分公司深刻懂得管理的重要性,在加强管理中着重抓好制度化与规范化建设,确保用制度管人管事,各项工作实现规范化,着重抓好三项工作:一是落实岗位责任。为抓好工作,促进发展,我分公司按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容,制定岗位责任,落实到人,做到每个部门、每个个人都有岗位职责,每件工作、每项事情都有人管、有人抓。二是刻苦勤奋工作。我分公司要求每个干部员工牢记宗旨意识,做到兢兢业业、刻苦勤奋工作,提高施工效率和施工质量,促进工业建筑安装工作又好又快进行。三是强化工作创新。我分公司工作领域广泛、内容丰富、任务繁重,要做好工作,必须强化工作创新;要求每个干部员工创新工作思路、创新工作方法,克服困难,解决问题,以取得良好效果。
(三)加强检查,确保工业建筑安装工程安全和质量
工业建筑安装工程最关键一是要安全,二是要质量,我分公司始终把安全和质量放在各项工作的首位,切实抓紧抓好,确保在安全和质量上不出任何问题。我分公司领导深入各施工工地,要求工地领导干部还是普通员工都要提高警惕,做到安全生产,要牢记“安全是生命,生产保安全”的思想,坚决杜绝违章操作,违规生产,加强对安全隐患的排查,不出任何安全事故,维护国家财产与人民群众生命安全。在抓质量上,我分公司深刻知道没有质量便没有一切,要求干部员工牢固树立质量意识,在注重完成工作任务,精力放在抓生产、抓进度上的同时,更加重视工程质量,真正把质量当作一件头等大事来抓,摆上议事日程。要抽出时间专门研究质量,不仅主体工程要抓好质量,附属工程也要重视质量,质量问题要经得起上级部门检查和时间的考验。由于我分公司始终重视安全和质量,20xx年工程施工没有发生大的安全与质量事故,这点我分公司感到很是欣慰。
二、存在的问题
20xx年,我分公司全体干部员工认真努力工作,虽然完成了任务,取得良好成绩,但是与公司的工作要求相比还是存在一定的不足问题,主要是工作规范化不够,工作成绩不够大,工作特色和亮点不多,同时降本增效工作抓得不够紧,一定程度影响了公司的经济效益,这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。
三、20xx年的'工作安排
1、加强干部员工的学习教育,使干部员工提高思想觉悟和业务技能,刻苦勤奋、认真努力工作,保质保量按期完成工业建筑安装工作任务,为公司创造更好的经济效益。
2、加强施工人员管理,制定好施工计划,充分发挥施工人员的工作积极性,提高施工效益。同时要注意天气变化,防止施工人员窝工,影响施工进度,增加公司人工成本。
3、安排好施工机械,充分发挥施工机械的作用,提高施工效率。同时要维护好施工机械,确保施工机械的技术标准,降低施工机械的维修费用。
4、加强施工材料管理,做到用多少进多少,在施工中不浪费材料,对未用完的施工材料妥然保管,降低工程材料费用。
5、做好降本增效工作,教育施工人员要珍惜施工材料,对施工材料,不乱丢乱放,做到精打细算、充分利用,使施工人员树立节约意识,为企业降本增效、提高经济效益。
20xx年结束了,进入新的20xx年,我分公司要继续加强学习,掌握做好工业建筑安装工作必备的知识与技能,以公司的工作要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为公司健康持续发展,做出应有的贡献。
家具安装工工作总结 第7篇
在当今严峻的房地产调控下,穿梭于复杂的高端家居市场,挑战和探索是我工作的主题,在领导的支持帮助下,我不断加强自己的学习,认真地对待自己的工作,工作能力和方法取得了一定的进步,为今后打下了良好的基础。现总结如下:
一、专业知识方面
1)产品知识:加强熟悉后现代家具的生产工艺、和部分材料特点、生产周期。了解产品的使用方法、保养及维修知识;初步了解本行业竞争产品的有关情况;
2)客户需求:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的造型、功能要求。
进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。
二、自身修养方面
1)工作中的感言。在领导的带领下,进行加强自我认识、分析、客户分析、合作单位分析基本素质培养,为我在以后的工作中做更全面的准备。我一定用行动来作为感谢。
领导给了我机遇和一个发展的平台,在您身上学了不少的为人处事和谈判技巧。相信在以后的工作当中,我定能在岗位中独立成长起来。这些都是我个人无形财富的`积累。
2)职业心态调整。每天,我都会从欢快激进的闹铃声中醒来,以精神充沛、快乐的心态去迎接工作。
三、20xx的具体工作计划
1、落实三折页的制作及发放的'方法。原则:发放精确定位,不能浪费资源。
2、紧跟高铁候车厅模特位的推进进度,寻求差异化的展示方法。
3、国际家居展览会,与会经销商的资料整理,细致地传递我公司的最近动态。详细记录每一位经销商的心理想法,和经销商的背景需求情况。
4、出租车车体广告的落实,价格谈判等。
5、地区电影院设立模特展示位的谈判
6、模块化小区活动物资准备及方案的落地。试谈判个别物业、广场、商场等人流密集场所,研究此方案的可行性。
7、电视、媒体作为备选投放媒体。
8、IPAD券抵活动方案的落实和推进。
9、慈善义卖活动的研究。
10、外商客户地保持跟进和联系。
11、积极去家居卖场熏陶自己的高端家居心态,进一步融入本行业的深层次领域去。与行业内竞争对手建立信息接收方案,包括人力资源信息、产品信息、营销方案信息、加盟管理信息等等。一句话——在不影响手头工作的前提下,多跑跑卖场,多发现发现问题,多学习学习竞争对手的处事方法和优秀案例。
12、研究同行业加盟整套管理运营办法,根据自身的优势和劣势,进行逐一节点论证。形成初步加盟办法,和内部管理控制系统。
自己在20xx的工作中。感觉,行业经验远远不够,细致观察能力和业务谈判技巧有待突破。希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的工作夯实基础,提高自己的自信心和工作技巧、工作方法。
我坚信在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习。
家具安装工工作总结 第8篇
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20xx年。
一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1.销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的'原因。导致销售量也不是太理想。
2.沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3.工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4.对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5.因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。
20xx年工作计划:
1.销售目标:
今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2.提高团队团结和配合:
提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以20xx年工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3.要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
4.人员的培养:
5.店张蕊张青青以逐渐成熟,准备培养她们俩望店长方面发展,她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞:对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀,每个月都是店里的最高销售人员。所以20xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。
对公司的提议:
公司应该多开总结大会,一个公司的思维一定是活跃的,如果要保持一个高度激情的气氛,那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升,我认为员工素质有待提高,员工的培训时间不够,与工作相关的培训不够。普通员工需要培训,店长更需要培训,店长不提高管理水平,怎么领导好员工?以上是我对公司的提议,如那个方面说的不妥,敬请领导谅解。
家具安装工工作总结 第9篇
时间过得真快,转眼我来公司已经满6个月了。回顾这6个月的工作,在公司领导的细心指导和同事的热心帮助下,我在思想意识和业务能力方面都有了很大提高,现在已经能够胜任一大半以上造价员这一工作岗位的工作。在这段工作的时间里我尽心尽力完成自己的本职工作并积极配合同事和其他部门的工作。作为预算员我按照公司及市场部的各项规章制度及岗位职责工作,按时按质地完成市场部的各项预算工作。
下面是我工作以来的总结,主要从以下几个方面:
1、按公司的领导要求,完成的工作如下:
(1)安微天康药业项目询价
(2)上海徐汇滨江开放空间项目询价
(3)mems项目询价
(4)广东佛山项目询价
(5)上海艺术品保税服务中心项目询价
(6)上海斯丹赛生物ict-02技术中心设计项目询价、套定额
(7)四川绵阳洁净间询价
(8)上海大学特种光纤净化室询价、盖章、投标
(9)南京南瑞项目询价
(10)福建钜能电力厂房询价
(11)上海艺术品中心二次询价
(12)上海徐汇二次询价
(13)苏州吴江智慧城市产业化项目询价
(14)上海科技大学生命细胞学院项目盖章、投标
(15)做江苏正大清江制药有限公司化验室、技术部和凝胶线暖通改造工程的技术标、商务标和盖章
(16)做宾川县县级食品安全检测资源整合试点建设项目(二次装修)的商务标
(17)无锡华润5个项目的决算(决算;决算;移位工程决算;d.腐蚀9600c决算;e.微电子实验室改造项目决算)
2、服从公司领导的工作安排,积极做好市场部以外的工作。一切以公司利益为本,配合公司其他部门工作。
3、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意收集江苏省有关现行的定额资料文件及材料价格,并加强学习定额计算规则及定额说明、工程量计算的技巧,安装软件算量及计价等专业知识。
4、做好下一年度工作计划,让自己可以有条不紊的做好每一项工作。
在工作以来接触到了许多新事物、遇到了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在学到了许多新知识的同时,我也了解了自己的不足之处。
首先,提高造价专业知识和技能很重要,现在是自动化的时代,现代工程报价又多为清单报价模式,快捷的电子预算软件对一个造价员来说是非常重要的,经过这么长时间的实际操作锻炼,我已基本掌握了广联达计价软件、兴安得力云计价软件、新点清单造价软件、cad快图看看软件和autocad软件的一些基本的使用技巧,以后我会加强这方面的锻炼,并注意学习技巧,这样不但可以提高预算准确度而且还可以缩短预算时间。
其次,熟悉定额对做一个好的造价员也是很重要的,在之前所做的工作中,有工艺较为复杂的工程,由于我对定额不是特别熟悉,导致工作效率不高,有时还容易弄错。在以后的一段时间里,我打算抽出一定的时间来仔细熟悉江苏、上海等地的预算定额,用心琢磨,逐渐的能对定额用起来得心应手,这对以后的工程量预决算准确度有很大帮助,可以把自己的本职工作按时按质的做好。
再次,我需要不断总结经验,分析所做工作不同类别工程的造价指标,以备以后工作使用。同时,二类费用的相关文件也需要我们不断学习,研究。只有熟悉了文件规定,才可以准确的计算出项目的投资,才能出色的完成任务。
还有一点,在工作态度上,只是愿意学,不怕累,这些是远远不够的。我现在要学的是工作方法,学得是工作态度。我要对我所做的工作负责。和在学校不同,错改过来或者一句对不起就可以解决;现在算出来的是实实在在的钱,我得对公司负责。所以我做每件事都会很谨慎。
在明年的工作中,我会继续努力,多向领导和同事学习工作方面的认识和经验。及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,提高自己在造价和各方面的能力,从而更好地为公司做出自己应有的贡献。
来公司的这6个月,大家都很关心我,教了我很多专业知识和做人的道理。大家都很谦虚,私底下我们就像一家人一样,领导和同事们对我都很好,所以我每天都过得很开心。在这里,我要谢谢关心我的领导和同事们。明年我会更加努力去学习和工作,不辜负大家对我的期望。
家具安装工工作总结 第10篇
转眼年20xx年已经结束,我来这个新的团队已经一年了,在这个新的团队里,感慨亦多、收获亦多。
自2009年开始,我一直从事水电安装主管的工作,并参与了许多项目。然而,在水电安装和土建配合方面,这个项目是我参与过的最成功的。当然,这也要归功于领导的严格管理和良好的协调沟通能力。在施工过程中,我们能够提前与土建部门进行沟通和协调,及时发现土建和安装之间相互影响的问题,并提出合理的意见与设计院进行沟通,以调整方案,避免后期施工隐患的产生。以往的工作经验告诉我,土建和安装之间缺乏考虑,安装常常处于被动地位。目前,在领导和同事的指导和支持下,我们已经成功完成了主体阶段的预埋工作。然而,我们仍然存在一些不足之处,包括学习和服务方面还需加强,以及在管理上与有经验的同事相比还有一定的差距。此外,我们在内容上也缺乏纵深挖掘和延伸。因此,在今后的工作中,我将认真总结经验,克服不足,向其他同事学习,并努力将工作做得更好。
如今,在建筑业不景气的情况下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要,发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立良好形象。
在新的一年里,我决心全身心地投入学习和工作,不断充实自己,以积极的精神态度去面对新时期的`挑战。明年将迎来更加激烈的竞争,但我已暗自下定决心,为自己加油打气。在激烈的竞争中,我必须站稳脚步,不断吸取他人长处来补充自己的不足,争取取得更好的工作成绩。
我希望未来能够见证我的公司取得更好的发展,成为建筑行业中的领军企业。我希望我们的公司能够不断壮大,具备独特的竞争力,并且在建筑行业中长盛不衰。
家具安装工工作总结 第11篇
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20xx年。一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩,像xx店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,xx店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧诀定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:
一、客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想;
2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图,对顾客提出的疑义没能及时给予完美的.解答;
3)工作每天/海月没有-一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果;
4)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的;
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的`及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。
二、20xx年工作计划
1)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日,以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2)提高团队团结和配合
提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3)要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析及产品介绍
4)人员的培养
x店xx以逐渐成熟,准备培养她们俩望店长方面发展,她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。xx店xx:对xx店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀,每个月都是店里的最高销售人员。所以20xx年我强力推荐xx担任xx店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。
三、对公司的提议
公司应该多开总结大会,一个公司的思维一定是活跃的,如果要保持一个高度激情的气氛,那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升,我认为员工素质有待提高,员工的培训时间不够,与工作相关的培训不够。普通员工需要培训,店长更需要培训,店长不提高管理水平,怎么领导好员工?以上是我对公司的提议,如那个方面说的不妥,敬请领导谅解。
家具安装工工作总结 第12篇
20xx年,在不知不觉中就过去了,xx家具的业绩也又一次定格在了持平状态,连续3年的持平,与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误,结合今年工作的整改,有以下几个方面:
一、对团队培养方法欠缺。
其实很早就知道今年xx要开业,也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候,直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题,特别是调换部门的管理者,适应需要时间,这对于销售肯定是有损失的。我感觉,以后这项工作要主动,提前入手,应该提前2个月,开放一个管理人员培训班,从专业,语言表达,公司理念,甚至具体事务处理等各个方面,虽然前期有些长,但是入职后损失是小的。2个月毕业后,根据成绩,安排入职顺序,其他合格者等待下一次的机会。
二、对团队业绩目标关注不够。
目标制定出来后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。没有对最终销售起到引导,带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们,大家对我非常信任,要想团队有狼性,领头人必须首先具备狼性。今年,我会把全年任务分解到各部门,再分解到每一天每一个人。每一天对应销售的问题,让大家随时随地的提出,只要是有利于销售的,必须第一时间解决。
三、对于人人头上有指标这个说法,执行的不够彻底,其实经常提起,但是具体的办法没有落实到其他部门。
今年,物流,财务已经有了返单,这是好的现象,我一定会坚持下去,让公司,员工都受益,一定会有很大的收获。
四、带团队想得简单。
优秀团队的标准是:有激情,相互信任,服务型,学习型。在这一个环节上,我平时很少考虑怎样去带,怎样去考核。基本上是有问题谈一谈,苗头不对沟通一下,不能彻底的解决团队整体的问题。今年年初,我彻底的.思考了这个问题,特别是对于现在团队新人比较多,正是树标杆,讲标准的好时候,等到养成习惯,就更难了。关于这个问题,我是有所考虑的,标杆就是完成业绩,标准就是顾客满意。
五、对于提升销售的办法想得少。
今年的销售有很多失误的地方,比如说小区推广,小区服务,老顾客跟踪等,这些直接与顾客沟通的机会,今年有所忽略,更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区,负责推广,试行提成制,相信一定会有大的突破。
六、业绩提升的渠道制定。
净利润=销售额×毛利—费用。根据今年市场竞争的情况,我感觉,今年净利润的提升,主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低,这个因素要靠销售额大幅提升来弥补,另外,在销售额大幅提升的同时,我们的费用并不是成正比增长,反而会降低我们费用占比。因此,今年销售的关注点在销售额提升上面。
七、关于员工培训,去年有些呆板,单一,缺乏针对性。
今年重新制定培训办法,增加管理人员比拼,考核,快速提升管理人员销售技能,让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教代练,月训,内训等,严把质量关,实现提要求,缕流程,做到细致耐心,切实把培训质量提上来。每日下班后增加工作分享环节,做到当天的销售当天总结,当天的事当天提,当天的事当天解决,当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20xx年各管理人员都有突飞猛进的发展,为公司输送更多的管理人才。
20xx年的工作对自己的要求太低,留有很多遗憾。20xx年我要带领我的团队迎头赶上,努力超越,不打折扣。绝对相信:有志者,事竟成,破釜沉舟,完成销售皆大欢喜;苦心人,天不负,卧薪尝胆,xx家具必创佳绩。
家具安装工工作总结 第13篇
转眼间来到项目已经快半年,我实习所在是机电安装部门,负责的是业主户内水电的安装和预埋工作。
刚来到的时候什么都不懂,师父让我从工程图纸和规范学起,首先要对图纸有一定的认识和熟悉。重点看强电系统、弱电系统、给水系统和排水系统图,以便在照图施工中点位提前掌握,现场施工时及时发现出现的错误,并要求劳务班组及时更改。能更好的对图纸中出现与施工相抵触的情况及时与甲方协商,便于对工程顺利进行打下有利基础。按照图纸上的要求和相应更改后提出的更改方案及现行质量验收规范我们管理的施工班组进行技术、质量、安全的技术交底工作。
为了提高劳务班组的质量意识,对施工中出现的质量、预留、预埋和防雷焊接等缺陷,给劳务班组长提出相应的预防措施,同时经常在现场施工中为他们纠正错误,为其进行原因分析提出相应的整改措施和预防方案,并吸取现场劳务班组长经验,听取一些更好的意见加以补全自己的不足。多跟土建施工长及时沟通了解现场情况,以免影响主体的工程进度,对正在进行的二次预埋样板房进行现场跟踪,对一些问题现场提出解决,对一些不能确定的问题记录下来,等待设计院、甲方、业主等确定后进行下一步更正。随后是对劳务班组施工质量进行严格的要求,对各楼栋出现的质量问题进行及时检查及时整改。为更好的配合总体的工程进度对本部影响到总体工程进度的工序及时到现场解决。严格要求劳务班组养成良好的工作习惯,做到“工完场清”杜绝给他人带来的不便。在施工质量上我们要求劳务班组在追求满足质量的情况下要追求美观整洁。
在这段时间我最大的收获是:
1、对各楼栋质量的控制。
2、减少与土建的交叉作业面。
3、施工现场实际问题处理的应变能力。
在这段时间我最大的不足是:
1、对现行质量规范的不熟悉。
2、对各班组的安全文明施工要求不够力度。
通过总结这段时间来的工作,找出自己在工作中的.很多不足的地方,我会在今后的工作中,将不断的总结与反省自己,不断的鞭策自己并充实能量,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程、图集及有关文件资料,掌握好相应的专业知识,提高自己的工作能力,加强自身的责任感,及时的做好个人的各项工作,努力学习新的工作方法提高自己的工作水平,我坚信我会在以后的工作中更加的完善自己。
家具安装工工作总结 第14篇
在芜湖大修期间,我方的工作主是对低压缸进行通流间隙改造,而我的工作主要是对过程中的数据进行测量与记录,需更换的配件统计及领用,文件包的整理以及扣缸报告的编写,因为是我第一次负责本体工作,因此也闹出了不少笑话,问出不少“低级”问题,可是我并没有觉得有什么羞愧,什么事都是先有第一次,在这里,我知道了本体内部各部件的名称,知道了各部间隙的测量位置,还自己动手测量了对轮晃度与瓢偏,在这一个月的时间里,付吉亮付班用理论结合实际的方式给我上了一节又一节的现场理论课。
来到拆除工地后,桂林拆除工地与拆除工地最大的区别就是工地的业主是华能集团,而桂林拆除的业主是私人企业,私人企业唯一的要求就是降低成本,因为是私人老板,以经营指导生产的方式,而经营又不懂生产,造成了我方与业主的沟通中出现了很多问题,比如在材料的采购方面、设备的返厂、缺陷的处理方面,都存在了诸多不同的分歧,但是总的来说,业主就是要省钱。但是站在我方的立场上,光想着省钱就是对工程的不负责,因为省钱,损坏程度较轻的零部件业主就不愿意更换,该返厂更换的就强压我方进行检修,所有设备及材料都需要我方使用,不仅使我方的工作量大大增加,而且在过程中产生诸多隐患。
下面主要说说在桂林拆除中遇到的经验与总结:
1、关于在拆除工作开始前的技术策划工作
首先需要对我方不能检修的设备应提前与业主进行沟通、协调,如电动给水泵、液力耦合器等设备,其次是对需要我方检修的设备进行统计,并做好技术准备工作,如查找图纸,查找电厂以前的大修记录等,并对关停前设备的运行情况进行了解,比如在永福电厂一期大修记录中,x2机x4低压加热器堵管116个,可以提前告知业主对此加热器进行换芯或整体更换。
2、关于在前期准备工作中消耗性材料的准备
对于辅机设备,由于业主要求在拆除过程中对所有辅机设备进行解体、检修,因此,在拆除工作开始前要对辅机设备内的消耗性材料进行统计,比如“o”型圈,垫片等,特别是对于某些特殊的异形垫片,要提前查找图纸,将计划报给业主,并催促业主进行采购,在永福拆迁工程中就出现低压加热器垫片到货不及时造成的窝工现象。
3、关于电机拆除后零部件的整理问题
在电机交接给电气专业后,应及时将底座上的联系螺栓、对轮保护罩重新安装在底座上,对轮螺栓带到泵测对轮上,防止零部件丢失。
4、关于辅机设备打完水压放水的问题
在拆除工程中,对所有承压容器进行打压试验,如高压加热器、低压加热器、板式换热器、轴封加热器等,由于拆除工程一般运至新疆等西部省份,当地温度较低,通常最低温度低于零下10℃以下,且此类设备一般放置于室外,因此对于打压完毕后容器内的水需放尽,以免在低温情况下冻裂。
5、关于拆除工程中水压试验的优化性建议
由于拆迁工程一般为停运数年机组,设备运行时间长,且内部长期积水,对容器内管道造成长期腐蚀,在对低压加热器打压过程中发现,1x机4x低压加热器、2x机4、5x加热器在灌水过程中即出现漏水现象,因此,建议在此类压力容器打压前,先不要拆除低加之间的连接管道,从水侧使用自来水对容器进行灌水试验,如果漏水,直接查漏,此方法将节约一定的成本及人工。
6、关于辅机设备封口的'问题
由于辅机设备内部较复杂,对设备内部清洁度通常要求比较严格,因此在对辅机设备拆除、检修后,为防止杂物进入设备内部无法清理,应立即对设备进行封口,并且拆除设备距离安装时间通常超过半年,而普通封口无法坚持到安装就会出现破损、老化现象,因此在装车运输前必须对设备进行硬质封口。
7、关于辅机设备在检修及水压试验后及时找业主进行确认的问题。
由于水压试验是作为一个设备是否可以使用的一个标准,因此在对设备进行水压试验过程中应联系业主进行确认,不但是保护自己的一种方法,而已还影响到业主领导对工程款的交付问题,因此在水压试验或是检修完毕后的设备应有书面材料,对水压试验不合格的设备,应及时查找原因,并尽快发工程联系单让业主给予处理意见。如永福一期拆除工程中,电泵电机空冷器由于在水压过程中胀口位置有70%的漏点,因此要求业主更换新设备,2x机4x低加在解体查找露点的过程中,发现共堵口116只,业主答复对此低压加热器换芯的决定。
一年的工作转眼就过去了,在今年的工作中,我经过自己的努力和老师傅的的指导,虽然取得了一定的进步,但我感到离一个优秀的技术员标准还有很大差距。这主要表现在:
1、对自己所负责的设备结构依然不是很熟悉,在检修过程中不能够靠自己的能力分析问题及原因;
2、在与外协队伍的沟通和交流中还不能完全适应,不能充分调动外协队伍,在以后的工作中,要多观察,做出合理的安排,不能仅仅凭借感觉行事,要做到有理有据,虽然很难,但是是一个努力的方向;
3、有时候在工作中只满足自身任务的完成,对自身工作范围以外的工作积极性不高,以后需要克服这方面缺陷,要以饱满的热情迎接每一项挑战;
针对这些不足,我计划下一步要继续加强自身的学习力度,多学理论知识充实自身,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,随时调整自己的心态,与各位同事一起共同努力,积极学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了“电建铁军”的称号做出自己最大的贡献。
家具安装工工作总结 第15篇
一年来,我们在市建委的领导以及省造价总站的具体指导和帮助下,从实践“三个代表”重要思想的高度,切实履行法律法规和有关部门赋予的职能,认真贯彻国家、省工程造价管理部门制定的有关方针、政策,遵循市场经济规律,积极探索我国加入wto后工程造价管理方面的新路子,抓住机遇,迎接挑战。站领导班子团结站内的广大职工,同心同德,携手奋进,结合我市实际,努力开拓工程造价管理工作新局面,使我市的工程造价管理工作逐步走向科学化、现代化、民主化的轨道,不仅与过去的现状有较大的突破,在全省兄弟站的名次也在逐年提升。全面完成年初制定的各项目标,现将具体情况总结如下。
一、加强政治学习,不断提高站内职工政治觉悟
严格学习制度,严明组织纪律,单位负责人带头学,并安排站全体职工周五集中学习,以_理论和“三个代表”的重要思想为指导,认真学习xx大精神和三中全会文件精神,建设行业法律法规,通过学习使全体职工树立了宗旨意识、服务意识、大局意识。教育广大职工要牢固树立正确的权利观、利益观和地位观,始终保持清醒的头脑,提高自身的“免疫力”。
二、建章立制,依法治站
市定额站肩负着全市建设工程造价管理的重任,号称建设系统的“物价局”,定额站的工作对建设工程造价的合理确定与控制至关重要,直接关系到房地产、建材等相关产业发展,从而对我市经济发展带来一定的影响。过去各项制度不健全,也不尽完善,工作效率低下,办事程序不规范,主观随意性强,在社会上造成一定的负面影响,使定额站的形象受损。针对这些情况我们及时地采取措施,以优化经济发展环境活动整治为契机,今年先后修定并完善了《定额站考勤、考核管理办法》、《定额站小汽车管理办法》,完善了《定额站财务管理办法》以及《定额站学习制度》等,加强了内部管理,规范了办事程序,提高了工作效率,树立了良好的单位形象,有力地推动了我站开展优化经济发展环境活动。基本上做到了有章可依、按章操作,科学管理、依法治站。使我市的建设工程造价管理步入规范化、科学化的管理轨道。
三、加强精神文明建设,全面提高职工素质
我单位现有人员已达17人,业务素质参差不齐,随着市场经济的逐步深入以及入世后工程造价管理水平要求的提高,无论从思想意识、工作方法、专业技术等方面,都很难适用新时期工程造价管理要求。甚至闲暇之余,一度出现少部分人工作相互推诿,在同事之间搬弄是非,造成站内团结状况不良。针对这种状况,新的领导班子一方面及时排查,对相关职工批评教育并做好思想沟通工作;另一方面从时间、经费上支持站职工参加继续教育,加强业务素质建设,提高建设工程造价管理水平。
四、实行民主集中制,增强站内职工团结
为在定额站内营造一个团结紧张、严肃活泼的工作氛围,我们在定额站日常工作中开展集体活动或遇重大及敏感问题,均采取民主集中制的办法,先在站内领导班子中开会讨论,基本形成一致意见后,再交由站内全体职工会议讨论,讨论中大家充分发表意见,不搞站长一言堂,最后再由站领导班子(含室主任)开会形成决议后付诸实施。在站内财务管理方面,严格遵循内部控制制度,实行民主理财,职工福利分配方面都实行公开操作,在经办、证明、审核等手续都齐全的情况下才批准报销,实行阳光操作原则,以消除职工误解。此外在站内提倡大事将原则,小事将风格,不利于团结的话不讲,不利于团结的事不做,互谅互让,互相尊重。目前定额站的团结状况有了明显改观。
五、增收节支,提高经济效益
我们一直高度重视工程定额测定费的收取工作,一方面我们通过委托行政服务中心窗口收取工程定额测定费,另一方面我们通过下列措施收取定额测定费:
1、通过建委下文收取费用。
2、通过接待咨询,对未缴纳的企业追缴费用。
3、对外地施工企业来我市从事建筑业务的通过各县(区)造价员登记造册配合我们上门收费。
4、委托部分县(区)通过招投标发放施工许可证收费。
通过上述措施起到了很好的效果,达到了预期的目的,为下一步的工作积累了丰富的经验。
六、加快硬件环境建设和智力投资力度
家具安装工工作总结 第16篇
我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作xxx个月时间了。转眼今年的工作,我收获很大,总结如下:
第一、将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的.家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
第二、关注客户,真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三、报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四、愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。
第五、不断更新自己的问候方式。
很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
以上就是我近一年来的总结,在以后的工作中我一定会不断加强自身专业知识和导购技巧的学习,成为一名优秀的导购人员。
家具安装工工作总结 第17篇
20xx年已经快过完了,在上个月底我们公司也开了年终的销售会议,公司领导在会议上也做了一年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己一年的工作做个人总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展明年的工作。
现在我对我这一年来的工作心得和总结
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
二、做好客户联系工作
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的',因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的.业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、明年的计划
在一年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她一年的销售额是xx万多,回款是xx万多,而我只有xx万多的销售额,远远的落后了,所以我要在明年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在明年里争取做到xx万,即每个月要做xx万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我20xx年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在明年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在20xx年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在明年再创佳绩。
家具安装工工作总结 第18篇
转眼之间20xx年上半年的工作已经接近了尾声,根据现场安装施工的实际情况,我们对这半年的工作做出分析评定,总结经验教训,并提出改进方法。
化工生产具有高温、高压、易燃、易爆、易腐蚀等特点,所以在设备安装上的要求也相对来说比较高,它的材料繁多,结构也比较复杂,同时这些设备在安装上有较高的要求和标准。
通过半年多的观察和现场安装师傅的学习,在安装方面可以用五个字来概括总结,“平、准、洁、精、牢”。首先说“平”,我们不管是安装运转设备或者是静止设备,首先要保证它的平,越平越好,设备在运转过程中也能安稳运行,才能保证化工生产的连续性运行。“准”对于运转设备尤其重要,设备的中心线,联轴器的同心度对的越准越好,设备运转起来才能轻松自如振动越小。准了以后还要“洁”,我们安装的任何设备都要保持干净,特备是运转设备的轴承、滑动部分,机械密封以及结合面,一定要非常干净,越干净越好,这样使设备在运行时减小磨损,延长寿命。例如压缩机在安装时,它的滑道在安装时,它的内部有铁屑及比较硬的.小物件时,就很可能划伤磨损滑道和十字头的接触面,从而使它的使用寿命减短或产生一定的安全隐患。“精”是指安装设备时要达到的精度,比如一台离心风机的轴承间隙,设计要求你达到百分之几毫米,你就必须达到这个值,这个值大了,导致设备运转时振动超值,值小了,轴承因间隙过小可能导致烧坏。“牢”不管安装什么设备都要牢靠,不得马虎,避免安装不牢固,设备松动而发生事故。
在这多半年的工作中,我们还深刻认识到我们的不足,在安装方面的业务知识还需要加强,在今后的工作中,我们还要加强对设备安装的监督检查工作,随着工期的越来越近,我们机动科的重点工作方向是设备的“三查四定”、验收和试运,在设备的单体试车和联动试车中,要及时的做好记录及档案,为以后的设备运行做好心里有底的准备,静止设备在安装过程中,安装前应对基础进行仔细检查,基础的各项尺寸是否与设备相符,避免设备吊装后发现不符而重新吊下造成返工。在静止设备的试压过程中,特别是压力容器在试压过程中出现的漏点,一定要做好记录,在以后正常开车以后的检修中,要对这些曾经修补过的部位做重点检查。
我认为我们在安装工作中,我们本着认真负责、精益求精、不放过任何一个细节的工作态度,我们的工作一定能干好。
家具安装工工作总结 第19篇
回顾忙碌而充实的20xx年,感触很深,收获颇丰,在这一年时间里,在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我对部门间问题的协调处理、辅机设备的专业知识,虽然还有不足,但是比上一年都有了明显的进步,下面分几方面来总结20xx年的工作:
一、20xx年的主要工作
二、20xx年的主要成绩及经验
在进行、扩建工程建设中,汽机房主要设备大部分来自、工程,其中包括发电机、除氧器、高、低加、电泵、凝泵等等,均为一期拆旧设备,我们知道,自至今已近20年,很多设备内部都已锈蚀、损坏,在拆除与安装过程中遇到了各式各样的问题,在对设备进行解体检修的过程中,大部分的施工人员或多或少的学到了不少东西,同样,对于新晋技术员的我们更是获益匪浅。从、拆除并拉至、后,辅机班的施工人员们对每一台拉过去的辅助设备及附属机械都进行了最大程度的拆除及检修,包括除氧器、高、低压加热器、电动给水泵、凝结水泵、低加疏水泵等等,过程中遇到的困难和挫折,最终在所有人的共同努力下,将设备检修到合格甚至是优良的状态。
下面主要说说在拆迁、安装及试运中遇到的比较典型的几个问题:
1、电动给水泵在拆除后鉴于内部损坏的零部件较多,经业主同意后将其进行返厂进行检修,电动给水泵到货后,由我方进行冷却水管道安装时,安装过程中施工人员发现机械密封腔室存在转动的问题,后逐级反映,由业主联系厂家,电泵厂家到现场进行检查,并给出处理意见,按照厂家的意见,我方将机械密封腔室外部紧固螺栓重新复紧,但是在之后的试运中,闭式水通水后腔室仍然严重泄漏,后在业主要求下,我方将腔室进行解体,后发现由于压腔室垫片过厚,更换垫片后对紧固螺栓进行复紧后缺陷消除。这件事告诉我们在安装过程中不管遇到任何问题,要及时反映,不要盲目相信厂家。
2、凝结水泵为沈阳水泵厂二十年前的老泵,施工人员将泵整个解体,大到泵轴,小到轴套,并对解体后的零部件各项指标进行检测,如泵轴弯曲度过大、叶轮密封环间隙严重超标、推力轴承及导向轴承磨损严重、叶轮汽蚀严重,此类无法继续使用的零部件让业主联系厂家重新供货,等零部件到货后再一件件的复装,这就相当于我们拿着厂家提供的一件件零件,看着图纸重新安装,并将每个部位的间隙都调整到图纸设计范围内,对于以往的工地来说,这是没有过的.经历。其中有些零件重新到货后仍然不合格,比如上海锴铼供的新泵轴,理论上泵轴出厂时都需要做动平衡,但是由于此泵需要将四级叶轮同时装在泵轴上做动平衡,因为新疆距内地太远,来回耽搁太长时间,业主要求在新疆找加工厂,而新疆本体工业力量不够强大,最后截断一根旧轴在乌鲁木行动平衡实验,后将叶轮磨削了很多,编号组装后对于转子的提升量影响很大,并且说明书上也不是很明确,在通过向厂家咨询后,厂家提出用下端螺丝顶住转子,轴端架表做出7--8mm的提升值后,立泵后装推力轴承的方法进行解决,在施工人员与技术人员的共同努力下,凝结水泵在分部试运及96小时试运时各项指标都达到了优良标准。
3、2x机b凝结水泵在单体试运及冲管期间运行均正常,且各项指标都达到优良标准,但是在分部试运时电机顶部振动突然达到,电机支座处振动则为,并且电机轴承处有异音,通过分析,可能为轴承处有问题,在办票解开对轮后发现电机侧轴承有裂纹,将电机更换后重新启动,电机顶部振动,底座振动。
4、低压加热器均为拆旧设备,汽侧垫片为中压石棉垫,水侧在进行过水压试验,后业主委托我方购买垫片,垫片为不锈钢皮制作的缠绕垫,垫片到货后,通水试验后重新进行水压试验,试验压力为,无泄漏。但是在试运过程中出现漏水现象,复紧后缺陷消除,但是一段时间后又出现渗漏现象,又复紧,至今仍有轻微渗漏,怀疑为垫片质量问题,出现此问题有多方面原因,其一为水压试验压力未达到所需要的压力,凝结水出口实际压力为,按倍做水压试验则为,而实际只达到,远远达不到所要求的压力,其次,在垫片到货后检查中就发现垫片质量存在比较严重的问题,而为了工期的要求勉强使用,从而出现了渗漏的问题。
5、高、低压加热器因为是拆旧设备,因此在安装过程中为了安装方便及运行安全两方面考虑,决定取消高低加所有的放水、放气管道及相关压力表、温度计,但是这造成了试运前及试运中的一系列问题,首先,在电厂运行查系统时,对方无法找到此系统的管道,并向上级进行反映,由业主上层对我方造成较大压力,其次,在低压加热器打水压时,因设备上部无放气口,上部气体缓慢压缩,使水压试验过程时间增长,在水压试验完成后无法及时排水。
以一个辅机技术员的角度来看,我觉得在辅机安装及试运过程中应注意以下问题:
1、前期的技术协议审阅,首先在一台机组建设初期,设备未到货之前,应先从业主处将所有设备技术协议及相关图纸备份到电脑中,然后自己新建一个专门的文件夹,将所有设备技术协议中涉及到的对设备到货有关的资料统计并整理出来,尤其是其中提到的设备的附件,如反法兰、液位计、螺栓等型号及数量,还有设备的接口,将这些信息整合到一起,并打印成册,避免到时因设备集中影响清点效果,在清点完成后可以在自己的清册上将所有设备标注,其中可以有设备是否到货,是否有遗漏,到货后设备放在什么位置,设备的附件在什么地方,以及到货后存在的问题,是否已被施工人员领走、还有厂家的联系方式等等,从而有效避免了时间过长造成遗忘,并最好能在自己的电脑上及时更新,这样,不管你是不是有事请假了,你也很容易的就可以向别人交接了。
2、在安装工程开始后,也沿用上面这个清册,将所有设备分别列出,主要工作量分门别类,其中包括设备是否领出,土建基础是否制作,设备是否就位,设备是否找正,土建是否二次灌浆,设备附件是否安装,是否具备投运条件,存在哪些需要协调的问题,每天只要去现场看一次,这些东西在清册上一勾,再备注上今天出现的问题,在领导问你的时候就不会顾此失彼了。
3、在设备试运时,一定要做到有理有据,不管是内部或者是外部的文件性的东西一定要及时签字,比如在电泵油循环、除氧器打水压、内冷水冲洗等分部试运前,一定要让其它部门在工地下发的文件上让对方签字,如果没有工地下发,就沿用以前的格式,不要听对方口头上的答复,尤其是热工部门。还有就是跟业主的一些工程签证,比如水压签证、油循环签证、封闭签证等,试验或工作一做完就要把准备好的签证单让相关单位签完。
4、从事技术员一定要懂一定的预算知识,作为新技术员,我还有很大的欠缺,希望以后部门能够提供培训,指导我们一些与业主打交道过程中所需要掌握的一些技巧及能力。
以上只是我在工地从事作为辅机技术员的一些个人心得及体会,专业知识需要更多工地的体会及学习,而掌握工作的技巧将会使技术工作变的更加轻松,从而有更多的时间能够用来了解及学习各种专业技术知识。
家具安装工工作总结 第20篇
一.实习概况
一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。
今年我开始实习,不仅学到了很多课本上学不到的知识,还从中体验到人生的苦与乐。我在家乡的一个有限公司上班,该公司主要销售家具,套房系列,办公系列(包括办公台、会议台、电脑台、大班椅、办公沙发、茶几等)礼堂椅等产品。刚到公司我被分到销售部工作,为该公司联系销售业务,推销该公司的主要产品。因为刚开始工作的缘故,真的不太适应,对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看,从他们身上学点东西。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结出了自己的销售策略,学到了不少东西。而且通过自己的努力也成功做成了几笔生意,而且以后越来越熟练了,虽然很辛苦很累,但真的很开心!因为我做到了!
二.实习总结
通过这次实习我对这个行业有了更深刻的认识,目前中国大约有5万多家家具企业,全国家具生产总值达3400亿元,显示了强劲的发展势头。根据不完全统计,全国新增的1万平方米以上的家具大卖场就在60家以上。十一五期间我国家具产业将保持15%的增速。
从数字上看我国家具产业的发展还是很迅速的。但“品牌观念不强,设计能力不足,产品档次不高”是我国家具企业的现状。全国的家具品牌很少,国际的家具品牌几乎没有。中国家具出口在国际上很有竞争力,但只有量没有品牌。
家具业的产业本质是民生产业,所谓民生产业是解决人民的衣食住行的产业。家具是人们生活中必不可少的器具,在现代社会中更成为生活方式的载体。我们生产的家具怎样满足生活水平不断提高的人民的需求,它应包括物质和精神两个方面。前者要求有更完备的功能,有更环保的性能;后者要求有符合现代中国人审美需求的特征。因此,产品的开发要从这个基本点出发。根据中国国情,另一个十分重要的问题是,对中低端产品来说,产品开发的核心应是性价比,它是扩大内需的最主要的策略之一。而对中国这样一个现代化进程中的人口大国,由于城市化进程的加快,我国的消费层次出现了巨大的分层。如何适应不同经济发展水平地区、不同规模城市居民、小城镇和农村居民的需求,出现了更为复杂的情况。这些都是我们要进行重新定位的问题。
家具是直接面对公共消费和个人消费的终端工业产品,因此从整个行业来说,它构成了一条从原料采购到营销的产业链,包括产品开发、原料采购、订单处理、生产制造、物流配送、终端销售及服务。现代产业间的竞争已不再是产业链中单个环节的竞争,而是整个产业链的竞争。中国家具业从技术和生产能力已基本接近世界发达国家的水平,但是在产业链的其他环节仍有较大的.差距,这使我们仍处于国际分工的中低端。因此,我们必须进行整个产业链的建设,特别在产品开发上如何掌握自主知识产权;在原料采购上,以国际的环保规则实施“产业链监管”;在订单处理上,采用个性化的设计服务和售前、售中和售后服务,提高外包的能力;在物流配送上采用信息技术,实施低成本、高效的配送方式;在终端销售及服务上,拥有自有品牌、实现快速及便捷的供货和负责任的售后服务等等。
三十年来,中国的家具流通业,这里指的是家具的批发和零售业取得了巨大的发展。这种发展在一定意义上说,是独享了“行业发展的红利”,也就是说,在家具制造业极为快速的扩张过程中,由于销售渠道的短缺,而为专业市场的生存和发展提供了机会,但是以专业市场进行批发和零售的现行运营模式存在着根本性的缺陷:
“经营模式以物业管理租赁和商业管理为主,销售手段以价格竞争为主”。一方面,由于经营者并不直接参与家具的销售,缺乏家具营销创新机制和动力;另一方面,由于城市商务成本的提高,经营者把这部分成本转嫁给经销商和制造商,促使交易成本上升,正面临着越来越大的风险,变革势在必行。
中国是一个幅员极为辽阔,经济发展水平极不均衡的发展中国家,在今后一段较长的时期内,由于东部经济发达地区与中西部经济欠发达地区民众的可支配收入水平及消费水准仍然相差甚大,即使在同一地区,中心城市和二、三级中、小城市及乡镇也相差较大。因此,家具消费呈现出一个呈垂直方向的多元化分布;此外,由于贫富不均,消费水准的较大差异,家具消费还呈现出一个水平方向的多元化分布;加上顾客需求个性化需求增长,使家具市场出现一个较为复杂的、多元化格局。中国经济的发展特点决定了中国的家具零售模式必然采取多元的形式,但是无论采取何种方式,必须适应这个急剧变化世界的要求。我们热切地期待着流通业的创新。
家具展会处于家具产业链的下游,即制造业的服务业,其关键是“服务”二字,例如,对产品的流行趋势是否能发布准确和权威的信息;对参展商的贸易业务是否能进行全套的服务;对产业发展中的战略、战术问题进行把握从而配套举办专题的研讨会;对展商和参观者所需要的技术和市场信息能否提供跟踪性的服务;网上虚拟展会与实体展会的结合以及电子商务的开展等。
当前国际国内经济形势极为复杂多变,中国家具业的前路在何方并没有一个确切的答案。世上本没有路,走的人多了才有了路。因此,需要全行业的人参与到产业创新中来,从变革和创新中找到我们的新路,实现中国从家具大国到家具强国的跨越,因为这是我们共同的梦想和理想。
实践出真知,通过这次实习,学到了很多东西,让我受益匪浅,不仅销售能力有所提高,人际交往和处理问题的能力也有很大提高,还培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。社会不会同情弱者,更不会因个人的不适应而改变!我们要想立足于社会,就得学会不断的改变自己提高自己历练自己,积极主动的努力让自己去适应社会,即使有时候真的很难很辛苦也有自己很不想去做的事情,但是,机会是自己的,走过之后,你会发现自己变得更加从容自信!
人的每一步旅途中,总有一道无形的栏杆,每一次的跨越都需要很大的勇气与信心,还要有坚持不懈的努力和付出,但成功后的喜悦和甘甜却也是那么的美好,会让你更加自信!也不是每一次都能成功,失败是不可避免的,我们还要敢于面对失败承认失败努力克服失败,人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏.,努力让人生无憾!
最后,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会,通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战!
家具安装工工作总结 第21篇
中环财富广场自6月份进场以来,于20xx年9月8日完成地下室结构工程、10月14日完成裙楼四层结构工程、11月12日完成主体12层结构工程、20xx年12月16日主体结构全部封顶。资料方面工作主要包括配合甲方施工报建,于20xx年11月10日完成施工许可证的办理;基础子分部验评、基础分部验评、主体验评分别于20xx年12月5日、20xx年1月17日完成,验评结果均为合格;配合财务部门做好各节点工期工程进度款的请款手续和发放工作、春节前所有工人工资的发放工作。同时20xx年11月下旬还迎来了市站、区站的质量、安全文明大检查。
就具体的工程资料工作来看,中环财富广场工程资料真实、及时,不后补资料。所有主要材料有厂家的'营业执照、资质证书,准用证、安全资格证书,生产厂家出厂质量证明书和检验报告。按规定到符合资质等级的试验室做复试和填写评定表。
1、前期工作总结:
①钢材的出厂质量证明书、检验报告及时从试验室取回来,逐一登记,出现差错及时纠正。钢筋安装分项工程质量检验评定表,现场取数,填写认真,钢筋隐蔽工程验收记录请监理提意见,核定等级。焊接,主要是闪光焊、电渣压力焊和机械连接,加强质量检验的力度,随机抽样,按规定取样,代表数量能满足现场实际发生数,与见证人一起随操作工楼层取样,试件做好后,填写委托书,到实验室及时把报告取回,每层登记、汇总,收集焊接合格证,焊工持证上岗,专机定人。
②砖,主要是加气混凝土空心砌块选择好厂家后,把营业执照等四套件收集好,按批量做好复试、登记、汇总,按照保证项目、观感检验项目、实测实量三部分认真填写好砌体分项工程质量检验评定表。
③水泥厂家的有关资料收集齐全,水泥出厂质量证明书、3天报告和28天报告及时、齐全,复试按组批送样,砂浆、砼的配合比通知单能及时下传给施工班组。混凝土是商品砼,生产厂家的资料收集齐全,砼出厂质量证明书浇灌砼的当天收集,以后28天补强请厂家及时送来,登记汇总。我们现场随机取样,试块制作有技术交底,按规定每层做标养试块和2组同条件养护试块,同条件的拆模试块如果第一次达不到设计的强度,隔几天再试压,第二组达到拆模强度才能拆模,砼标养试块28天强度试验室报告出来后,进行汇总、评定,并填写砼分项工程质量检验评定表。
④砂石使用前到试验室做试验,砂石600t为一个组批,根据水泥试验资料作的砂浆配合比通知单,砌墙砂浆强度等级为m5,按配合比搅拌砂浆,并随机取样,按规定做试块,送试验室标养,并及时收集、汇总砂浆试块抗压强度报告。
⑤基础与结构验收,各验收段自检自查,填写备案材料、及结构验收所需要的表格,并及时签名盖章。
2、后期主要工作安排:
①在前期工程资料完善的基础上,继续完善工程安全资料。
②竣工验收的资料:根据平日收集、整理资料,填写单位工程质量综合评定表、单位工程质量保证资料核定表、工程观感质量评定表。填写竣工报告。
③资料移交:工程竣工验收后,资料应签字盖章齐全装订成册,一式四份,甲方二份,(其中一份交档案管),上交公司档案室一份,项目部自留一份。
家具安装工工作总结 第22篇
转眼间,20xx年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己这半年多在居然之家所走过的路,所经历的事,有太多的感慨,有太多的惊喜,虽然没有太多的业绩,但多了一份镇定、从容的心态。
在这7个月多的时间里有失败,也有成功,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和工作环境,有经验的领导前辈给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们受益匪浅,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。
回顾历程收获和感触颇多主要有一下几个方面:
1、只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。
在每天的工作中不断学习日常管理事务通过学习管理员工作流程了解到一名合格的管理员所要具备的各项基础工作能力。在居然之家工作首先要明确的是自己是一个居然人我们工作过程代表的是居然之家的形象我们的工作结果代表的是居然之家的利益。时刻铭记要做一名合格的管理人员在这里我要感谢那些在我工作中给我快乐和鼓励的人。
2、只有公平处理每件事才能搞好各方关系。
商场是一个人员很复杂的交际地点而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序要求每个商户做到不准在卖场吸烟、吃东西、导购员串岗聊天等,对于管理不能有特殊,只有公平处理每件事才能让所有人都信服。
3、只有坚持原则落实制度才能提高业绩。
在平时的日常工作中,经常会遇到比较棘手的商户或者顾客,刚开始由于自己是新手,做事有点缩手缩脚,但是在与领导沟通后,领导告诉我只要按照居然之家各项工作规定办,手段强硬点就没问题,所以在后来的工作中,我秉承工作中居然之家利益为先,售后中向顾客倾斜为原则,认真处理各项事务,效果突出。在会后认真阅读会议纪要,领会领导的会议精髓,在工作中将领导的'各项指示落实到实处,才能提高自己的工作业绩。
4、只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。
每天上班我都会提前15分钟到办公室,做好一天的工作计划,调整好自己的心情,不会把一些负面的情绪带到一天的工作中,我的工作理念就是快乐工作,面对每一个人都是面带笑容,有商户说:“为什么每天看到你都是那么高兴?”我说:“我开心的工作,就可以带动你开心的工作!”每天保持好良好的工作状态才能有高的`工作效率,才能更好的完成各项工作。
业务部是一个充满激情的团队,在这个团队中,我会全心全意做好自己工作,我会和大家一起并肩作战,最后一起分享完成任务的喜悦。我要积极的学习,努力总结问题,为今后的挑战做好准备。
以下就是我在工作中遇到的问题及解决方案:
1、管理手法比较生硬,管理力度不够到位。在平时的工作中,有的商户滑腻,违反卖场规定时喜欢找理由,有时我处理问题硬搬工作规程,这样既达不到处理问题效果,也会被商户埋怨,所以有些问题要学会软硬兼施,将问题给商户解释清楚,以罚款不是目的为原则,不能死套规定,能解决问题的手段才是好手段,能达到效果的管理才是有力度的管理。
2、表达方式过于简单表达不能完全达到效果。当我表达一个问题时,只是把问题阐述清楚,将要达到的效果告诉商户,但是商户有时不会重视,所以当说明一个问题时,要举例子,讲道理,比如顾客投诉xx品牌,当时店面于顾客已经协商好了时间去解决,但是到了约定时间还未处理,导致顾客再次投诉,但是在2次投诉之前积极与顾客沟通就不会产生顾客的2次投诉,既不会引起顾客发火,也有利于问题的处理。这样的表达更能让商户明白如何避免2次,才能达到避免投诉升级的效果。
3、缺乏计划,缺少保安排。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。
家具安装工工作总结 第23篇
一、认真学习,尽力进步
因为我卒业便是在家具行业下层工作,所以在工作初期我也对照了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的赞助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,能力在时代的继续成长变更中,不被镌汰,而我们所做的工作也在随时代的继续变更而变更,要适应工作必要,唯一的方法便是增强学习。
二、踏踏实实,尽力工作
作为一名家具销售员,岂论在照样在处置惩罚问题时,都得慎重斟酌,做到能独挡一面,所有这些都是销售员弗成推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有必然的蒙受压力才能,勤奋尽力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,实时解决,不拖延、不误事、不足衍。
三、存在问题
通过一段光阴的工作,我也清醒地看到本身还存在很多不够,主要是:
1、针对意向客户没有做到实时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的`意向度分门别类,做好标记,按期回访,以防遗忘客户材料。
2、由于才能有限,对一些事情的处置惩罚还不太妥当。要增强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过尽力学习和继续摸索,劳绩非常大,然则也有一点的小遗憾,我坚信工作只要居心尽力去做,就必然可以或许做好,祝公司在新的一年里生意兴隆,财源滔滔!也祝我本身在新的一年里业绩飚升!
家具安装工工作总结 第24篇
各位领导,同事们大家好!
XX年,极不平凡。xx大胜利召开,国民生产总值持续增收,我厂在此大好形势下也取得了长足的发展。在总厂的正确领导下,我们齐心协力谋发展,勤勤恳恳攀高峰,可喜的是一座家具分厂正式运营,更可喜的是就在我厂附近。此时此刻,我们会记起过去的点点滴滴,是感动,或者是兴奋。以下,是我对本年度工作情况的总结。
1、严抓质量关。质量是企业生存之本,作为管理团队的带动者,我严格跟进产品质量监督,仔细地检查产品各个环节的质量,发现问题,及时处理,对相关责任人给予处罚,让员工真正认识到质量的重要性。
2、XX年是我厂的第二个工作年,质量有所增长。我们吸取前年缺少经验的教训,定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习,提高我们质量监督和检测方面的能力,使部门各人员都掌握多种质检技能,从而使我们在质检工作中,能及时、有效的进行判断,弥补了工作量大人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
3、工作更加细致化。在每周的工作例会中,我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见,并且在产品的每一个环节,我都力求做到了然于胸。平时,也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方式,增强自己的责任意识,从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。
4、在生产流程的`控制方面,我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准,注重过程体系的监控,在产品检验工作的具体过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式。m,定价是x元;如果在xmm和xmm之间,那么定价就可能在x元左右;如果大于xmm时,那么就可能是x元了,进行计价工资统计之后我们就可以进行分配了,在这方面他们的比例也是不如,又会添加新的工序,如改料锯了,还会有新的分配比例。
刚开始我们做这个程序的时候,大家都比较盲目,只是负责人说了一下,我们就开始进行编了在这个过程之种我们吃了许多的苦,有时候凌晨三四点我们还在加班,可最后做出的作品是输入速度太慢,我们的主管于是带领我们到他们一楼的微机室是去看他们以前编写的程序;不看不知道,一看吓了我们一大跳,以前我们那有这样想过呀,只要能做出来,没有错误就行了,可是速度呢?人家一个小时输入的东西,我们的程序可能需要一个早晨,看完之后主管对我们说:这样的程序送你,你会用吗?那个打击呀,辛苦了几天几夜,最终却是这样的一个结果。可打击归打击,我们又得重新来做!相对而言,我们这次要比以前有经验了,一次比一次成熟起来了,在经历了又一个一天一夜的奋战,我们终于又有新希望了,可是心情刚好,那么又传来了消息,说他们的分配比例又发生的变动,价格又有了新的调整,这在以前我们也想过这个问题,也想好好的做,可是我们又一想他们的工厂不是要实用吗?这方面变化的可能性很小,于是为了方期间我将有变量写进了代码之中,这一变,无易宣布我要破产。和我在一起的几个也是这种情况,所以我们这些没有开发过软件的充当软件高手的新手们又得重新面对新的问题了。