企业培训课程总结感受(优选12篇)

时间:2025-03-02 20:12:41 作者:admin

企业培训课程总结感受 第1篇

首先,我十分感谢公司给我们全体员工的群众培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司〝重视人才,培养人才〞的战略方针;对于服务行业的我,也十分珍惜这次机会。

经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性。完善自我的的.行业,而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训,从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!

接下来的培训,我想会更搞笑。更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加完美。

企业培训课程总结感受 第2篇

我到x公司工作已经1个多月了,7月14日—7月16日,参加了公司组织的新员工岗前培训会。由公司领导和各部门经理就融资租赁行业背景及知识、公司业务制度(结合实际案例)、公司人力资源组织架构和公司规章制度等进行了一次全面系统的培训。

此次培训虽然只有短短三天,但我感觉受益匪浅。不仅对公司的情况有了一定的了解,也对融资租赁行业有了更深刻的认识。我的工作岗位是业务二部客户经理,那么就此结合培训谈谈我的几点体会。

一、夯实理论基础,实践中提高业务素质

在本次培训中,郑总向我们介绍了融资租赁的中外发展史、基本概念、各行业租赁业务特点以及风险控制的办法等。让我对融资租赁行业有了概要性的认识,对一些基本概念加深了理解。从郑总所介绍的发展史来看,融资租赁是一个新生行业,特别在我国起步也就20多年,正处于边发展边完善的阶段,因此向我这样的从业新人就必须努力学,勤于思考,丰富自己的专业知识,为日后的工作打好基础。

综合部汪经理向我们介绍了公司的业务流程和合同文本,并讲解了几个有代表性的`案例。让我了解了公司是如何开展业务,以及自己在今后的工作中如何办理业务。从汪经理介绍的案例来看,光有理论的知识是不够的,对项目的把握和风险的控制需要在实践中积累经验,特别在项目调研和操作的细节上要细心、细心再细心。

在今后的工作中,我不仅要多学专业知识,了解国家宏观经济制政策及各项法规,也要敢于实践、细心实践,多向老员工请教,不断提高自己的业务水平。

二、学公司制度,严格按规章制度办事

俗话说“没有规矩,不成方圆”,制度是一个企业的灵魂,对于新人必须认真学公司的各项规章制度,并在今后的工作中严格执行。办公室李主任和财务部张经理分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我第一次全面地了解了公司的各项规章制度,并结合下发的《内部管理规章制度汇编》,继续深入学,在实践中不断加深对制度的认识,做到按章办事。

三、树立团队精神,为公司发展贡献力量

听了公司领导和各部门经理的培训课,我感受良多。对于公司所处行业和发展前景都倍感信心。通过这段时间的学,我已做好了准备,相信自己会很快融入公司。在今后的工作中,严格要求自己,爱岗敬业,以主人翁的态度做好每件事、每个细节,树立团队精神,强化主动服务的意识,为公司的发展做出自己的贡献。

企业培训课程总结感受 第3篇

从前公司都是组织新员工进行培训,让他们能够更快上岗,没想到这次组织了我们这些老员工进行培训。说实话,一开始我是不太理解的,因为我们这些老员工对业务都比较熟悉了,进行培训是没有必要的事情,就是在浪费时间。但是在培训结束之后,我发现我的想法是错误的,大错特错。

这次公司进行培训,主要就是讲解我们平常经常容易出现的错误,告诉我们解决方法。在这之前,我认为这些错误都是无伤大雅的,没有什么影响。但是在这次培训过程中,我知道了我的想法是错误的。就像是蝴蝶效应一样,一个小小的错误都可能掀起大的风浪。大家都一起犯同样的错误,那么这个错误就会很大了,会对公司造成一定的影响。

大家平常出现的错误都不是什么很难的地方,通常是在最简单的地方反而最容易出错,这就需要我们在平常的工作中多花一点精力,注意这些小的细节的地方,就能够避免这些错误的发生。这次培训,领导也给我们讲了解决方法,主要还是要靠自己的,靠自己平时多细心,多花一些时间去检查一遍。领导也告诉了我们一些避免犯错的好方法,在不影响我们工作速度的同时提高我们的工作质量。

这对我们来说帮助很大,在培训之后用了领导教我们的`这些方法,在工作结束之后去检查我们的工作,发现出现错误的次数少了很多,平常很容易出问题的地方基本上也没有出错了。这大大的提高了我们的工作质量,也没有影响到我们的工作速度,耽误到我们其他的工作。

在这次培训中,也掌握了一些自己之前没有掌握的工作内容。有些东西之前都是靠自己摸索的,没有掌握到精髓。在培训之后,我也更好的掌握了这一部分的工作内容,在之后,能够更好的投入工作,把工作完成的更好。领导在培训的时候说,工作做的好不好都是靠自己的,大家学的东西都是一样的,但是肯定有人做的好有人做的不好。

这次的培训也改变了我的看法,不管是新员工还是老员工,都能够通过培训学到一些新的知识。不管在公司做了多久,总有一些东西是没有学到的,都有能够学习的空间。希望之后能多组织几次培训,让我们这些老员工把工作做的越来越好,给新员工起到一个带头的作用。

企业培训课程总结感受 第4篇

首先感谢处领导给我这次学习的机会。8月初,在地委组织部的统一安排下,我和大兴安岭的30位同学赴国家林业局干部管理学院开始了40天的培训学习,对企业管理、人力资源管理、财务管理、市场营销等课程进行了一个多月的系统培训,通过培训,不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心,从听课到所见所闻,都让我有所感动和收获。加之与来自不同林业局、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,提高了自己的理论水平和工作方法,以下是我培训学习的几点体会:

一、多种形式的学习,提高了理论水平和工作方法。

作为一名机关工作人员,我有一定的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。通过学习,我懂得了一个优秀的机关工作人员应该如何正确角色定位,摆正心态,按照领导要求高效率完成各项工作任务,全面提高自己的工作方法和执行力。执行力是决定事业成败的重要因素,只有掌握并充分将执行力运用于单位发展战略中,单位才具有独特的竞争优势。我认为我处在发展过程中,从上到下都应该全面以贯彻提高团队执行力来推动各项工作,在执行上必须强调“严、实、快、新”四个字,一要着眼于“严”,积极进取,

增强责任意识;二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风;三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率;四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法;只有改革,才有活力;只有创新,才有发展;要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大,速度更快,效果更好。

我明白了有效沟通对于工作的重要作用,懂得了与人沟通必须要摆正位置和心态,善于倾听,学会表达,学会根据不同的人采取不同的说话方法。工作中,有效沟通目的是为了改善绩效,形成良好的文化氛围;是为了流通信息,强化信息,不让信息断裂,这就要求我们在平时的工作中,要不断加强与上级沟通,正确传递信息,便于领导决策。

通俗易懂的财务管理课程让我对财务工作有了新的认识,感觉财务数字不再那么单调和枯燥,懂得了“借贷要平衡,财务出效益”的基本原理,学会了如何看报表,最难得的是能分享他亲身经历的企业报表分析案例,通过对案例的剖析,增长了我的财务知识。

市场营销课程让我明白了营销工作不单是卖产品的问题,它包含了产品销售、品牌营销、文化营销,网络营销等多个方面,改变了我以往狭隘的营销就是推销、销售的观念。

二、不同地域的学习,开阔了视野。

这一次培训让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对大兴安岭有了更加深入的认识,也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。

天津开发区的考察让我有很大的感触,开发区在几年前还是滩涂地,短短几年的发展就建成了北方重要的工业基地,我认识到坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个地区做强作大的前提。通过对一个地区的发展过程的了解,让我们看到了自己的影子,我们不能一直梦想着晋升、提拔,而是要在精神上更高要求。每个人的.人生都不是一帆风顺或布满荆棘的,所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣,只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。

三、案例的分析,警惕了自我。

通过对阳光心态课程案例的分析,让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在,给别人找问题的时候比较容易,但给自己找问题的时候往往比较难,没有好的上下级关系、群众关系,最终会导致工作无法开展,所以我要着重注意自己的言行举止,处理好各种关系,在阳光心态下工作。

四、与老师及同学们的座谈,找准了自身存在差距。

结合这几天老师所讲的内容,总结出了干好工作应具备的六种能力:一是科学决策能力,就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力,就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力,就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力,就是善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当;五是开拓创新能力,就是要以大无畏的精神,在旧有的经验基础上大胆尝试,做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力,就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力,因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐,只有这样社会才能科学的进步。

这次培训无论是课堂学习还是参观考察,无论是师生互动还是所见所闻,都让我从各个角度获得了知识,感谢处领导给了我这次学习的机会、锻炼的机会。今后,我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中,保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个_员的先进性,用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。以上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得,如有不当请领导批评指正。

企业培训课程总结感受 第5篇

当你拥有第一份工作的时候,你正在体现你生命的价值,当你做好一份工作的时候,你正在使你的生命升值,只有懂得工作是为自己的人,才真正能懂得工作是多么的快乐,生命是多么的有意义。

今天参加了公司组织的的培训课程,李强老师生动幽默、深入浅出的讲座给我很大的启发和鼓舞,让我对为自己工作有了新的'认识,也更加坚定了自己在今后的工作中要快乐工作的信心。

讲座中有这样一句话:“今天工作不努力,明天努力找工作”,我感触很深。让我知道,我们要珍惜自己的工作。很多人找到一份工作后,总是觉得自己大材小用,总是对自己的工作充满了抱怨,总是认为自己应该干更重要的工作。有很多人,都是抱着一副单位需要我、工作需要我的态度,而从没有想过,这个世界,根本没有哪份工作必须需要你来做,而是你必须要有一份工作,来维持你的生活。不要等到失去的时候才觉得后悔,不要等到找不到工作的时候,才觉得工作可贵。

因此,在我们有一份工作的时候,要好好珍惜我们的工作。因为对一个人来说,工作就如同我们身体里的血液,如果我们连一份工作都没有,还谈什么理想、价值、人生追求?

企业培训课程总结感受 第6篇

这次培训,我作为培训讲解和组织人员之一,感触比较深。由于公司最近实行了一个新的人才培养计划,所以我们的培训举行的也比较多了,但是总体感受下来,感觉大家的上进心没有被增强,反而还是减弱了。据我所知,各个部门其实还是有很多隐藏的高手的,但是在这几次培训会议当中,我感觉大家的激情都不是很高,反而还是有一些逆反的心理。所以根据这些情况,我及时和上级汇报并且做出了整改。

在这一次会议当中,经过调整和修改之后,培训会议举行的更顺利了一些。其实很多同事对培训本身就是比较抵触的,因为我们培训选择的下班之后,很多同事的工作本来就做不完,下班之后还要加班,再加上培训,到晚上很晚才能回去了。很多同事要回去带孩子,或者要回去照顾老人,其实这些都不是很利于他们的生活安排的,所以这次我通过和上级协调,将培训一个小时改成了半个小时,并且一个星期三次改成了两次。

这个消息传到了同事们的耳朵里时,我能够感受到他们稍微松了一口气,因为我自己家里也很忙,平时工作完回到家就已经晚上十点了,小孩老人都睡下了,只剩下我爱人还在等我。我能够理解那种辛苦,所以其实培训也是要以人为本,为每个人解决一些问题,而不是增添一些问题,这才是培训是否能够取得成功的关键。

这次培训中,我采用了以往不同的一种培训方式,那就是交流式培训。以前都是一名主讲人在上面不断讲,下面的同事做笔记等等。这次我并没有采用这样的.一种方式,而是让同事们进行投票和讨论。比如说例举一个项目,然后作出几种方案,大家都参与进来,然后再选出好的方案进行投票,最后我来作出总结和分析,再进行一些拓展,让每一位同事都能够感觉到学习到了东西,而不是在浪费时间。

这次培训会议举办的算是近段时间里比较成功的一次,很感谢领导们对我们的理解,也感谢每一位同事的相互配合。这份培训工作今后还是要继续开展下去的,我相信我也会想出一些更好的方案,让接下来的培训做得更好,也让每一位参与进来的人都能有所收获。这是我此次会议中最为深刻的一些部分了。今后我会做得更好,会继续努力的。

企业培训课程总结感受 第7篇

8月15日上午八点五十,我正式打开直播间,走进钟有伟老师的英语专题讲座,两个小时的时间,我们时而互动,时而研讨,时而赞同。钟老师的课堂上有这么一句话触动了我的心弦:调整自己的心态,降低自己的姿态和学生做朋友,真正走进学生的心里。

毕业这么多年的时间,我自认为是学生比较喜欢的老师,能从学生的角度去跟他们交流学习,沟通,但是,近两年来,我越来越觉得自己不知道如何走进他们的心里,也不知道如何去让他们更喜欢英语,我越来越觉得自己是不是年龄的原因,而产生了所谓的代沟。在私底下,我也常听见能产生共鸣的声音:“现在的孩子越来越不好教,有时候简直就是无法教。”“现在当教师的真难,要每天想办法适应学生。”

当遇到学生不完成作业或考试不理想时,我总是不自觉地把他们和我之前教过的历届的学生比较,比较之后心情的沮丧是不言而喻的。我不知道该如何与我的学生继续相处下去,我不知道该如何与这群几乎有些冥顽不化孩子们“对峙”下去。事情往往会在你意想不到的地方峰回路转。今天钟老师的这句话,让我认识到了自己做为一名教师近两年来不自觉的产生一个致命的弱点:我总是在站着看学生!我总是把自己当作“老师”!

每一位教师的内心深处都希望得到学生的尊重和喜欢。一见学生“犯规”就心烦气燥,对学生严厉批评,结果常常将自己放在学生的对立面,师生之间变的生疏,学生不信任老师,不服老师,甚至不体谅老师一番苦心。因此学会放低姿态,蹲下来和孩子说话,弯下腰与学生交流,表面上是一种习惯动作,而这一动作后面却是老师对待学生的平等和尊重的姿态。

罗丹有句名言:“美是到处都有的,对于我们的眼睛,不是缺少美,而是缺少发现。”教师要善于发现学生的闪光点,用欣赏的眼光看学生;要让学生在课堂上得到快乐,让学生发现自己的价值,并让他们从我不行变成我能行。

做一个学生喜欢的老师,要学会做到即是良师又是益友,摆正心态,放平姿态,用心和他们交流,我相信,面前的每一位可爱的孩子都会对我们绽放出最甜的笑容!

企业培训课程总结感受 第8篇

我公司xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时。

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:

(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。

(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的`风险。

(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。

(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师—晏继东、数据产品经理—陈育龙、业务支撑—张彩梅、小灵通产品经理—樊鑫、营业员培训—辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:

(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:

(1)通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

(2)社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

(3)强化学习型组的企业文化理念。

企业培训课程总结感受 第9篇

时光如水、岁月如梭,一晃间一年已经过去了,回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,我要对来到x公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年,短暂的是时间流逝飞快,漫长的是成为一名优秀的客服人员,道路还很漫长。

做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心。当然,这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

一、我学到了哪些

1.拓展了才能。每当我把每一项工作都认真努力的完成时,都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间,我们客服部在这四五天加班,把自己的分内事做好,体现我们客服中心的团结精神,体现家对工作都充满了激情,这时的累也就不算什么了。

2.提升了自身的'心理素质,磨砺了我的性格。

对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事们的助下,勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时,无论多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。微笑服务就是当你面对客户时,无论烦恼与否,高兴与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表更诗司的形象。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

3.细节的重要性。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。不因细节因其小,而轻视、忽略。

二、我这一年来的主要工作内容

1.首先就是熟悉各方面信息,包括装修单位、业主、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,完成后进行回。

2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。

3.公司单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,物品放行条型装修资料、小型工程单温馨提示维修单等等怎么运用都要熟悉。

对于明年,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升:

1.多与领导、同事玫通学学习,取长补短,提升自己各方面能;

2.提高对工作耐心度,更加注重细节,进一步改善自己的性格,加强工作责任心和培养工作积极性;

3.拓展各项工作技能;

4.加强学习物业管理的基本知识,完善客服接待流程及礼仪,提高客户服务技巧与心理。公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。

通过此次的物业客服个人工作总结,让我确定了自己努力的方向,在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更的进步!

企业培训课程总结感受 第10篇

一直在想,今年的培训是什么内容?企业文化、企业价值观、制度?一直以来,企业的文化理念已被接受,但却感空洞,总感觉有层隔膜,使之无法参透,总想去理解,但却没有一个肯定的答案,作为当家人的老板运用企业价值观一心想让基业长青,作为员工的我们也一心愿在企业实现价值,踏实工作,试想若干年后的我们,虽已白发,却还能看到自己的家人子女在企业工作,在企业实现理想,那当是人生最大的幸福,进入企业已是第九个年头,在这几年时间里,我看到企业的每个人在各自的岗位工作,看到当家人为企业的壮大在用心筹划,见到过企业经历雨,更看到更多一次又一次的成功和一年更比一年的辉煌,也许企业的价值观已经在不同的领域深入人心,也在年复一年中不断的完善,但企业价值观的核心是什么,我们如何更好更深入的理解和应用却一直是个心愿。曾经在谈,企业的'价值观的内容像党章,每年都在增加,再多几条,一页纸都写不完了,再多几条,就更难熟记和理解了,今天找到了答案,这个答案言简却意不简,深刻却不难理解,源于培训和接受的方式,更源于核心价值观表述的本身,今年的节后价值观培训特殊,特在一、时间短;二、方式新;三、易理解更易体会和应用。就我的学习理解和个人想法收获很多:

一、谈我个人对三纲五常的理解

谈三纲:

国家、客户、企业、员工,这四者之间的利益关系,我们很容易想到,但参透却不易了,是高于、优于还是先于,我在一问之后也有点乱了,这四者之间的关系如何摆正,细想一来,结合企业多年来价值观内容的理解,当然高于更为贴切和合适,我们一直提出客户永远是对的、领导永远是对的,我们更是一直在说,企业也是人,是更需要我们每个人去爱护、维护、拥护的人,是更需要我们理解的人。

谈五常:

爱岗敬业是为仁:我的理解:热爱自己的岗位,忠实自己的事业,珍惜每一次的机会。

克尽所能是为义:我的理解:我们分开来说,首先全身心的投入,在企业的工作已经是自己生活的一部分,企业给的机会更是生命的一部分,我们当作维护自己生命一样,做好能做的每件事,其次,我们要发挥团队的力量,积极的配合和全力以赴,做好应该做好的事情。

相互尊重是为礼:我的理解:从字面上看似乎有些简单和空洞,但想到这是标准,那就是要有依,何为尊重?我个人认为在相互理解的基础上,按原则、按流程和按规范做事。

放眼未来是为智:我的理解:智在兵法等上面的理解众多,从字面更是知而矢口不说,但作为企业、作为企业的员工,智为何?一句广告语:站得更高所以看得更远,这就是王与将相的区别,我们众人的理解都是在自己的角度或在一件事的角度上,而放眼未来是站在企业百年老店、基业长青的角度上,包含了各个阶段、不同事情的智慧和战略。

全力以赴是为信:我的理解:总以为信为诚信、诚实、忠诚,但不具备操作性,我们结合企业的实际和企业的价值观,作为企业的一员,如何将诚实、忠诚、诚信得到表现才是信,表现的方式就是全力以赴,这一直接的表述,直接让我们看到了企业需要的是行动,而不是言词。

二、谈我个人结合自身工作后的对比和改进要求

短短的一个多小时的沟通培训,将曾经那么多的条条框框,五句话反应得如此更为贴切,更易接受和更能理解,在理解了的基础上,看到了自己工作的不符合因素和需要改进的地方,曾经总认为自己按企业的要求在做事,这一更简单的表述却发现了差距:

1、曾经总认为自己在为企业做事,自己是个打工者,而真正从价值实现和价值观上来看,我们是在为自己工作,是在为自己实在价值,是在利用企业提供的机会为自己创造价值,这机会来源于企业,更来源于提供企业这个平台的人,所以珍惜工作,不仅仅是热爱岗位,更应是忠诚的将岗位当作自己的毕生事业;

2、总认为做事认真、对企业有颗忠诚的心就行了,而没有想到克尽所能,更是只从个人角度去开展工作,勿略了团队的力量,义就是积极的发自内心的去全力拼搏,义就是让团队团结在一起全力的去拼搏;

企业培训课程总结感受 第11篇

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!

这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的'心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。在这里顺便说一声:真的很感谢公司及xx老师!希望公司及xx老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!半年过去,在经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下,我能协助郑总做一些客户中心的日常工作,也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表,我们的一言一行都代表这公司的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深刻的印象。为了尽快将工作做好,有时下班后我会选择留下来看点专业书籍,我坚信努力就有机会成功!

企业培训课程总结感受 第12篇

白驹过隙,转眼间在济南国网技术学院的培训已经结束,这将近两个月的国培对我来说是完美而充实的,让我获得了一些难忘的收获和体验,对继电保护及自动化相关理论有了更多的掌握。

培训之体验。

在心有别致的迎新生车站,到导员的温馨信息提醒,再到齐鲁大地的人文情怀,使我对济南和国网技术学院有了初步的完美印象。经过公司20__年第五期新员工集中培训班军训及汇报表演的隆重举行,奏响了培训生活的完美序幕,进入了充实而紧张的理论与实操技能的学习氛围,理论结合现场的授课方式,让我们每一个培训员工深层次体验到了国网技术学院不一样的培训风格,带动了我们对学习的积极向上,使我们在培训师的带领中学习到了应掌握的必备理论知识和实操技能,为以后的工作打下了坚实的基础。

培训之收获。

近两个月的培训时间内主要学习了安全规程与危险点分析、二次回路之控制回路、企业文化、公司信息化与信息安全、应急急救安全知识与实践、线路保护定检与实操、变压器定检与实操、以及学院组织开展的相关高端论坛。

授课过程中,教师们深入浅出,从概念入手,先从宏观上全局给我们讲解基本的相关理论知识,然后才会结合理论进行实操的基本技能讲解。例如教师结合培训室现场的线路保护装置和主变保护装置讲解了线路保护定检和主变定检的二次安全措施、相关计算、调试等,在课堂上我们以“反转课堂”的方式让各省市公司的同事上讲台对相关理论模块更近一步进行讲解交流,互相借鉴优势对线路保护和主变保护定检有了更深入的掌握。

最终,让我们经过实操训练对所学理论有了实践性的掌握。在以后的工作生活中,相信能够把理论和实践结合的更好,真正到达学以致用的目的。

培训之感想。

经过与各省市公司同事的共同探讨学习,是我看到了国网18届新青年员工的本事与才华,对国网公司这个广阔的平台有了更大的信心,使我的人生目标和努力方向更加明确坚定。相信自己在以后的工作和生活中也能够坚持积极乐观的态度应对遇到的困难和挫折,用自身的本事处理好个人、团队和团体的关系,坚持终身学习。

经过本次培训的学习,无论是理论知识还是学习的方式方法等方面均有颇多的收获,对我来说受益匪浅。在今后的工作当中我会倍加努力学习,争取以最快的速度学习更多的专业知识和业务技能,为自己的岗位增添新的动力。