新媒体营销策划案实训总结 第1篇
2009年下半年,新浪微博最先开始内测,随后,腾讯、搜狐、凤凰等门户网站都开始了微博内测。信诺传播整合传播事业部高级客户总监朱永强一直在密切关注微博的发展情况,信诺的媒介人员也有幸被邀请进行产品的内测体验。在体验过程中,信诺开始对微博发展趋势和品牌价值进行评估,同时对微博的传播效应和传播方式进行策划及试验。
经过近一年的发展,微博越来越火爆。朱永强告诉《国际公关》记者,2010年10月,信诺专门负责网络营销的EASU部门,开始将微博正式推荐给客户,使微博的身影开始出现在客户的活动、品牌传播和口碑营销中,与此同时,信诺还鼓励客户的高层开设微博,亲自体验微博的乐趣。据介绍,截至目前,信诺大部分客户的高层都有属于自己的微博,并有部分人已经成为了名副其实的“微博控”。
灵思也是在2009年下半年开始关注并研究微博营销。2010年底,灵思设立了单独的微博营销部门,结合客户对社会化媒体的传播需求,逐步为多个国内外客户开展基于微博平台的营销服务。
发展到现在,灵思微博营销已达到数十人的团队规模。灵思北京公司第二事业中心客户总监方俊告诉记者,灵思微博团队主要来自传统PR公司、4A广告公司、企业市场部、新媒体营销公司、知名媒体、新浪微博管理层等等。此外,灵思拥有针对微博的技术研发团队,目前已经自主研发了微博内容、传播效果、粉丝属性及行为的灵思官微运维评估与监测工具,并设立了专门的微博营销研究团队,负责对国内外社会化媒体案例研究和新应用的实时跟踪,为服务提供了强大的知识体系保障。
服务客户
相对传统媒体而言,微博在实时性、互动性、开放性等方面具备明显优势。基于这些优势,公关公司为其赋予了更多新的职能。
据方俊介绍,首先,灵思利用微博平台,帮助客户找到相对精准的受众人群,即真正的目标消费者。通常主动关注品牌官方微博的粉丝,有相当比例都可能是品牌潜在客户。其次,利用微博为企业打造自有媒体,直接建立起信息传播、分享互动的平台。这个自有媒体可以发起线上虚拟会、市场调研投票等功能,帮助企业提升品牌知名度和美誉度。第三,定期举行线上活动等形式的互动,让企业拉近和客户、合作伙伴的距离。因为微博能让用户和品牌实现真正的双向沟通,进而最大化地提升用户与品牌之间的黏度和忠诚度。第四,微博可以倾听网友声音,了解消费者各种反馈,从而为优化产品及服务、制定市场战略等提供决策依据。
对于微博营销,信诺主要注重的是它的互动性及口碑传播的广泛性。朱永强告诉记者,信诺依托近20年来对客户需求的洞察和对线下活动的掌控,将体验式传播的精髓运用到微博营销中,使微博与线下活动更好地交互补充,以实现客户的预期目标;同时把客户体验从现实贯穿至网络,又从网络回归到生活,真正实现社区口碑营销以“点”到“面”的特性,以及以“面”带“点”的层叠涟漪作用。
AMD是一家专注于微处理器设计和生产的跨国企业,也是与信诺合作非常紧密的客户之一。近年来,AMD有很多场公关活动由信诺承办。而微博在活动中的运用,不仅提升了活动的宣传效果,也加大了活动现场观众的积极性和参与度。
据介绍,2011年的AMD极限超频拉力赛总决赛在北京中关村的欧美汇商场举行,活动现场聚集了数以千计的观众。为了提升现场观众的参与度并实现再次传播,除前期使用微博进行招募和报名外,现场还设置了几个以微博为主题的活动,比如决赛现场官方微直播;观众、选手现场互动;知名博主现场直播;网友Fans在线参与及传播等。
百威音乐王国上海赛区的活动传播,则充分利用了微博传播的广泛性。朱永强告诉记者,本次活动从启动仪式的新闻会到后期的海选、初赛、复赛至决赛,微博一直跟随其中。
在新闻会现场,信诺运用了微博墙,邀请《爱情公寓》的主要演员参与。在微直播的同时,活动现场嘉宾与网民互动。同时,针对现场与微博墙和官方微博互动的参与者,还设置了抽奖环节。
新闻会结束后,很多媒体在微博中报道和转发了百威音乐王国上海站的活动,并对本微博进行了关注。活动中期,微博对活动的进程、选手的表现、媒体的报道等多方面进行分享,提升了众多忠实粉丝及网民对活动信息的了解速度,对整体的传播效果起了推波助澜的作用,加深了受众对百威这一品牌的认知度。
除了在客户服务中加入微博营销部分,微博还成为公关公司自身拓展业务、招聘人才的平台。据方俊介绍,在灵思的官方微博上,每个月都有10条以上寻求合作的相关信息。很多客户是主动通过微博私信等形式,联系到灵思客服部门,继而达成合作。灵思还在官微上发出招聘书,进行微招聘,每个月都会收到上百份简历。海天网_裁周元晖告诉记者,他曾经在微博上持续关注几位博友,通过交流,已经为公司招聘到多位优秀人才。
良性发展
业内人士认为,微博是互联网发展到今天,最具革命性的社会化媒体形态。在中国当下的社会文化环境下,微博以零门槛、零距离和零时滞的“三零优势”,成为企业与目标受众沟通的最佳平台。微博作为新兴媒体的影响力日益提升,公关公司可以充分发挥其深入把握媒体规律的优势,帮助企业与消费者之间搭建一个更具优势的沟通和互动平台。
不过,微博属新鲜事物,微博营销也处于探索阶段。智扬公关客户总监范建斌表示,在这一过程中,优秀的微博传播服务商会投入力量研究微博的传播规律,并在实践中进行总结和修正。他们将敏锐地把握微博中最细微的脉动,并将其与客户的微博公关相结合。这是一个持续的学习、调整、总结和优化的过程。
范建斌说,微博营销首先应该界定为IMC理念中的大营销概念,通过微博,企业可以传递品牌理念,可以创造品牌体验,可以实践企业社会责任,可以展示产品特色,可以回答产品使用中的问题,可以获得消费者反馈,可以培养客户忠诚……但切不可把微博营销定位在狭义的营销概念上,把微博营销的目标与销售业绩和业务发展牢牢捆绑,这样就使微博营销急功近利,容易引发网友反感,甚至弄巧成拙,反而给品牌和业务带来伤害。
另外,几年前BBS传播中出现过的炒作和灌水现象也在微博中有所抬头,这种以恶俗话题吸引关注,以僵尸粉伪造KPI,以灌水方式疯狂复制的粗暴作业,不仅伤害了微博营销和微博传播的良性发展,也对微博的健康环境形成了破坏。
新媒体营销策划案实训总结 第2篇
微信是移动互联网时代出现的新兴媒体,虽然其具有新潮、便捷、多元化的宣传交流功能,但对于众多中小微企业来说,虽然注册了企业的公众微信账号,但由于不甚了解微信强大的营销宣传、策划、管理等配套服务功能,无法发挥其对于企业宣传的强大能效。因此,研究企业微信平台的营销策划与管理能够为初级使用商户提供微信公众平台的产品宣传策划、产品营销策划、企业在线互动交流策划等,为其节省新媒体营销的人力、物力和时间等成本投入。尤其是对中小微型商户而言,由于企业运营资本有限,选择微信营销宣传能够有效节约运营成本,通过企业微信公众营销与管理平台的网页,及时和更新企业产品信息,能够有效提升企业粉丝群体的数量以及关注和喜爱程度等。利用微信平台的后台管理功能,还可以及时了解和掌控企业会员数量的变动情况,从而及时调整企业在微信公众管理平台上的宣传策略,吸纳更多的粉丝群体关注企业的订阅号,加入企业的微信会员,享受企业订阅号给他们生活带来的便利。粉丝群体,看似普通的客户群体,实质是隐藏在微信平台背后强大的客户群和最直接、最真实的广告宣传媒介。值得分享的内容,共享在朋友圈内,将会为企业订阅号带来更加广阔的客户群体和更加巨大的商机。微信平台策划与管理能够帮助企业广泛吸引这些潜在的客户群体,以及深入挖掘潜伏在潜在客户群体中的市场商机,从而为企业节约运营成本的同时,实现企业利润最大化的目标。
二、微信公众平台营销与管理应用的研究现状
通过可查阅的文献检索系统以及行业统计数据与年鉴,目前有关微信平台营销策划与管理应用的研究主要集中于三个层面:
第一,有关微信营销现状及发展对策的研究:王时杰(2014)、朱妍(2014)通过比较分析微信营销的基本模式,总结了微信营销具体应用过程中面临的主要问题,并据此提出了开展微信营销的有效对策;魏淑娟(2014)通过总结微信营销的特点,比较分析了微信营销创业模式案例,并据此开展了微信营销创业模式的战略分析;
第二,有关不同行业微信营销的发展现状研究:余倩倩(2014)通过分析零售业开展微信营销常见策略,归纳总结了零售业开展微信营销的的优势,并结合零售业行业特征提出了微信营销发展建议;马春阳(2014)通过归纳微信营销的主要特点优势,探索了车企微信公众平台模块的设置,并据此提出了车企微信营销应注意的问题;焦世奇(2014)通过分析扬州餐饮企业对微信营销的应用现状,总结了微信在扬州餐饮企业营销中存在的弊端,并据此提出了解决调整建议;张玉凤(2014)通过介绍微信及微信公众平台的主要功能,比较了企业微信平台与图书馆微信平台的异同,并提出了图书馆微信平台营销的合理建议等。
第三,有关微信营销的传播与运营研究:廖波等(2013)通过对中小型企业微信营销传播机制现状的分析,提出了完善微信营销传播机制的对策;毛艳琼等(2014)通过总结分析目前中小企业运营微信公众平台过程中存在的主要问题,从微信公众平台营销定位、内容、时间、互动等方面提出了完善中小企业运营微信公众平台的建议。根据以上研究现状可知,目前有关微信营销的研究仍存在以下薄弱环节:第一,第三方微信营销策划与管理的应用与经营;第二,系统化的微信营销策划管理流程设计等。
三、微信公众平台营销策划与管理的市场机遇分析
(一)微信用户数量的迅猛发展为微信营销与策划提供了载体保障随着智能手机在中国市场的迅速普及,其价格不断下降,逐渐被百姓所接受,千元以下的智能手机已经屡见不鲜,这无疑为微信的市场推广提供了必要的载体保障。2012年3月至2013年7月中国微信用户增长幅度相对显著,微信用户数的增速从2012年3月底的23万/天迅速增长到2013年7月的160万/天,增幅将近7倍。微信用户数量的迅猛增加以及微信市场运营的渐趋成熟,使微信的营销策划与推广逐渐成为商家的新宠。作为一项新兴的具有较强关联属性的虚拟社交工具,如果能够有效将不同地域、不同层面的企业用户相聚集,将会大大降低企业的营销成本,以及积聚企业的客户忠诚度。
(二)移动互联网络的迅猛发展降低了微信营销和管理的运营成本近年来中国移动互联网络发展迅速,自网络出现后,相继出现了3G网络、4G网络,使用人群数量不断翻增。尤其是在许多大中城市,许多商家为吸引客户,提供可搜索的WIFI热点覆盖区不断扩大,这无疑为微信营销策划与管理提供了良好的网络基础条件。同时随着通信行业竞争的加剧,通信运营商不断调整网络资费,网络套餐的价格日益实惠,这些做法吸引了更多的消费者加入移动互联网络的使用中,进一步拓宽了微信使用的潜力人群,拓展了微信营销策划与管理的市场前景。
(三)依托腾讯QQ的庞大市场基础平台辐射提升微信用户的数量微信平台是由腾讯公司推出的为智能手机提供及时通讯服务的免费应用程序。众所周知,腾讯公司主营的QQ软件产品具有极高的市场占有率,微信作为腾讯公司推出的同类产品,具有更加便携的沟通互动功能,包括借助手机网络的语音、图片、文字、视频等沟通交流,使手机交流的功能更加强大,更加丰富多彩。由此可推知凡是使用QQ软件产品的客户都可以成为微信的潜在用户,且微信具有的更为便捷的操作流程、节省上网流量等特点,适合多种类型企业,也为微信营销策划与管理的运营提供了良好的平台基础。
四、微信公众平台营销策划与管理的服务业务
新媒体营销策划案实训总结 第3篇
关键词:新媒体;新媒体营销;企业营销策略
随着网络通讯技术的飞跃发展,各种新兴媒体如雨后春笋般纷纷涌现,虽然学术界对新媒体的概念及范围尚未形成统一认识,与传统媒体相比具有海量信息和良好互动性以及图文并茂更具时效性和及时传播的优势,但新媒体作为信息技术发展时代的产物也具有一定受众和适用局限性。高新技术行业或者时尚产品营销行业的相关企业已经开始重视新媒体营销,但传统企业对新媒体的营销应用比例却还很小。新媒体作为未来企业营销战略的发展趋势,不但引起学术界针对新媒体营销的研究重视,更改变了众多现代企业营销策略创新的重点思考方向。
一、新媒体的概念和时代特征
所谓新媒体是指在新技术的辅助之下出现的新媒体形态,包括移动电视、数字报纸、数字杂志和微博、手机短信等。区别于传统媒体,新媒体被誉为第五媒体,成为继广播、报刊、出版、影视之后的又一媒体形态。手机是这一最新媒体形态的终端,集试听于一身,以手机上网为平台,承载个性化信息,便于大众传播,以定向为传播目的,注重互动作为传统应用的大众化传媒平台。
1.开放性特征
新媒体具备开放性的特点,和传统媒体特点不同的是,它突破了以往的媒体信息、传播的垄断,以较低的成本和较容易的入门门槛实现了信息阅读、、传播的大众化与广泛性传播。新媒体时代,除了传统的报纸、杂志、广播、电视渠道可供政府、社会机构信息之外,企业、个人以及非正规组织均可以借助新媒体快速、自由地和传播信息。
2.便捷性特征
只要拥有一部能够上网的手机或电脑,那么便可以直接对接新媒体背后的虚拟世界。借助于无线信号或有限网络,新媒体实现了人们动一动手指和鼠标便完成了包括购物、订餐、沟通和资金交易在内的全部工作。这样的便捷性进一步助推着新媒体深入人们的生活、娱乐以及之中。
3.自由性特征
自由性是新媒体的又一特征,借助于匿名形式,任何人在任何地点发表自己的言论、观点,根据自己的喜好做出符合自己个性的选择。自由性的特征,使得新媒体背后的虚拟空间成为了更加自由且广阔的公共区域,让每一个人的观点得以广泛地传播在每一个社会阶层。
二、企业营销策略在新媒体社会背景下的不足之处
1.缺乏对新媒体营销理念的认识
目前中国新媒体开始兴起,不断有企业意识到新媒体的作用,从而将其运用到营销之中,包括网站、微博、公共账号在内的一系列新媒体措施不断落地。虽然很多高新技术企业或者时尚产品以及服务行业对新媒体营销的应用已经取得了骄人成绩,但更多企业却并未意识到新媒体营销理念的重要性,而且中国大多数的企业并没有清晰且系统的新媒体营销观念。很多企业对于网络消费市场和新媒体带来的虚拟市场认知更是处于起步阶段,至于网络消费者群体的需求也还并没有摸底调查。综上所述,基本上不少企业的新媒体营销均是正在蹒跚学步的阶段。
2.缺少擅长新媒体营销专业人才
人才是技术发挥的关键,新媒体是具有较高网络技术和信息技术专业需求的行业,为此企业针对新媒体营销应着重培养或收集人才。目前中国大多数企业的新媒体营销人员是从传统营销之中转化而来,这就存在着专业技术不精的情况,理念和技术均佳的新媒体营销人才缺口很大,正在逐步成为制约企业应用新媒体实施营销策略促进企业发展的主要瓶颈之一。
3.企业应用新媒体营销投入不够
除了需要扎实的信息技术和网络技术作为基础,配合高水平的新媒体人才,企业对于新媒体的投入在很大程度上决定着企业新媒体营销的成败。由于目前绝大多数企业对于新媒体的重视程度不够,导致了对新媒体营销的投入力度也不大,制约了企业的市场多元化发展,为此,企业必须不断加大对于新媒体营销的投入,解决企业应用新媒体实施营销策略过程中面临的技术和人才瓶颈。
4.实施新媒体营销规划方面不足
所谓规划是指作为行动先导和指引的计划。良好的营销规划方案是保障营销活动开展的关键所在,在社会大环境之下,企业应制定好可行且有效的新媒体营销策划方案是市场发展的创新策略之一。新媒体营销策略的实施成功离不开良好的规划,如果缺乏有效的规划方案,是导致营销失败的原因之一,目前中国企业在新媒体营销方面存在着规划方面的不足,虽然一部企业有了营销规划方案,但从整体上分析,企业仍然是将新媒体营销列位营销规划的一个子项,并非是独立成项,这就使得企业在开展新媒体营销时显得后劲乏力。
三、新媒体时代下企业营销策略创新的建议
1.强化消费者作为主导地位的新媒体营销理念
相比于传统环境之中企业作为经济活动主体的不同之处,新媒体环境之下消费者成为了经济活动的主体,为此借助于新媒体消费者会获取到自身有用的信息,从而实现与企业的联系与沟通,消费者也清楚意识到了新媒体可以帮助自身表达自己的诉求,在消费者成为经济活动主体的大背景之下,企业的营销活动展开应该更加注重消费者的主体地位。
2.针对新媒体营销构建重视人才队伍组建完善
对于新媒体而言,良好的新媒体营销团队是企业把控市场的又一重要途径。建立具有良好技术水平的新媒体人才队伍是企业在新媒体的大环境之下克服销售障碍的重要手段。新的营销团队的建立需要从多个角度入手,才能够培养出高效且优质的营销团队,为此我们需要:首先利用外部资源丰富企业人才队伍,从学界、业界引入经验丰富的人员,借助他们的经验优势来转化企业新媒体资源的劣势;其次,通过相关培训,将内部相关员工培训成为掌握了新媒体技术的专业新员工,最后建立适合新媒体营销策略开展的合理且健全的考核体系,考核员工的新媒体技术适用情况,鼓励员工接触新媒体技术。
3.增强企业应用新媒体方面营销策略投入力度
企业应对新媒体营销的又一措施便是增加投入,企业除了在人才培养上下功夫之外,还应该在营销策略方案增加力度,确保新媒体营销的有效实施。企业还应在以下方面进行投入:首先加强信息网络基础设施的建设投入,唯有完善的网络基础设施才能够使得企业拥有可靠的新媒体硬件优势。其次,对新媒体营销方式进行投入,企业可以对包括微信营销、微博营销、微电影营销在内的新兴营销方式进行投入,同时需要清楚认识到企业对新营销方式的投入并不意味着放弃传统营销方式,相反应该实现两种营销方式的资源整合。
4.完善实施新媒体营销策略过程中的规划工作
制定新的新媒体营销策划是企业在今后的营销活动之中获得先机的关键所在。目前中国的绝大多数企业并没有专业且完整的新媒体营销方案,为此笔者认为应从以下几个方面展开:首先将新媒体营销方案提升至企业总体战略中重要一环的地位上来。其次明确新媒体的市场细分以及目标市场分类,摸清楚新媒体环境之下的市场需求变化,有针对性地定点新媒体环境下的消费者以及市场。最后,完善市场营销策略,在传统4P营销的基础之上,还需做好服务策略以及知识策略和品牌策略的改进。
四、新媒体时代下企业营销策略创新的注意事项
1.根据企业实际情况灵活运用媒体从而实现媒体营销有效性
对于新媒体的活学活用是企业运用新媒体的重要原则,企业要根据实际情况来有针对性地灵活应用媒体,从而实现新媒体的高效利用。由于新媒体技术对于企业目标带来的变化,因受众行为变化、目标受众行为变化而不断变化的企业目标需要企业在新媒体的条件之下重新认识,为此主动学习新媒体掌握新技术,调整企业架构是新媒体的关键所在。需要注意到的是企业不能够一味跟风,要整合新媒体的优劣势,考虑成本和外部因素。由于传统受到新媒体的挤压,如今正在压力下积极思考转型,新旧媒体的互补是势在必行,现如今利用新旧媒体实现任何时间、任何地点、任何人用任何方式来接受媒体内容成为了全媒体的观念,在全媒体的背景之下将新旧媒体整合,掌握两种媒体的特点,灵活应用,从而实现企业媒体营销的最大化效果。
2.在实施新媒体营销策略时尊重目标受众并重视与之互动性
尊重目标受众,是企业媒体营销的关键,如今不少企业热衷博客营销和微博,但是这两种不断火热的媒体营销方式正在遭遇实施困境,传统企业所倚重的新媒体营销策略并未起到最佳效果。由于两种营销效果并不理想,不少企业都没有利用微博与博客营销获得预想目标,总结原因主要在于企业仍然采用传统营销方式之中的媒体轰炸,在短时间之内让受众接受大量信息,这种简单且粗暴的营销方式,忽略了如今消费者的自主意识,引发了消费者的反感,从而导致了营销结果的失败。为了能够在媒体营销活动之中达成良好的效果,我们需尊重消费者,从而激发消费者的积极性与主观能动性,及时响应受众意见,从而调整自身企业的媒体策略和方向,让受众们觉得自己的在营销活动中受到重视。在此情况之下,受众会感觉自身与媒体的距离不断拉近,相比以往简单填鸭式信息灌输的传统媒体营销,新媒体营销方式更能从客户的角度出发。
3.培养多媒体专业人才并且重视企业媒体广告宣传的内涵表达
新媒体的营销之中除了注重媒体以及目标受众之外,更加要注重媒体内涵。由于无论是平面媒体、互联网媒体或手机媒体,企业广告需要表达的内容是丰富且多元的,但是大多数媒体广告却单调且空洞,缺少内涵,故一般的媒体广告无法引起受众注意。面对着不断进步的媒体时代,在媒体广告成本不断降低的大背景中,各种级别且不同层次的企业都能利用低廉广告来宣传自身,这些廉价的广告最终铺天盖地,所以要想在众多的媒体广告之中脱颖而出,企业需要在广告之中赋予更多内涵,将自身的企业信息有效准确地传授给受众,以期达到广告效果,甚至更加良好的效果。
新媒体营销策划案实训总结 第4篇
摘 要 新媒体技术的更新和大型体育赛事产业的深入发展促进了新媒体与大型体育赛事的高度融合。但是,新媒体环境下的大型体育赛事营销也面临诸多挑战,为此,本文结合体育赛事营销与新媒体结合的必要性,总结新媒体环境下的大型体育赛事营销面临的问题,提出新媒体环境下的大型体育赛事营销策略,旨在为新媒体与大型体育赛事营销的共赢提供依据。
关键词 新媒体 大型体育赛事 营销策略
随着体育事业的快速发展和计算机技术的不断更新,大型体育竞赛活动的转播体系已经上升到了一个新阶段。新媒体开始与传统媒体进行融合,形成了一个互联网转播机构,蕴藏着巨大的商业价值。目前,新媒体在体育赛事营销中发挥着重要作用,制定新媒体环境下的大型体育赛事营销策略,可以实现体育赛事企业、媒体机构之间的互动,达到双赢的目的。
一、体育赛事营销与新媒体结合的必要性
新媒体是以数字信息技术为基础,以互动传播为特点,具有创新形态的媒体,能为大众提供个性化的内容,使传播者和接受者进行个性化交流。当前大型体育赛事产业化日趋明显,将新媒体与大型体育赛事营销结合起来是大势所趋。通过新媒体在受众中的影响力来拓宽赛事的广告源和观众源,从而获得巨大的经济效益。具体来说,体育赛事营销与新媒体结合的必要性体现在以下几个方面:
一是新媒体和大型赛事活动之间可以实现资源的共享。大型体育赛事本身蕴含着观众、商业信息、广告等丰富的资源,而新媒体具有覆盖面广、信息量大、传播及时等独特优势,将新媒体与大型体育赛事活动结合起来能够实现资源共享、优势互补的共生共赢局面。
二是我国新媒体与大型体育赛事之间的中介媒体机构蓬勃发展,将新媒体与大型体育赛事活动联系起来,并努力创造良好的环境和基础条件,促进新媒体与大型体育赛事之间的共同发展,以实现体育组织单位和媒体机构的共赢。
三是大型体育赛事营销促进了新型电视媒体的出现。在大型体育赛事活动期间,涌现出一大批新型电视媒体对体育赛事活动信息进行有效的传播,并充分利用大型体育赛事的注意力经济,让用户全面的了解大型体育赛事的进程及相关信息。
综合看来,大型体育赛事与新媒体之间有着共同的价值目标,都是市场运营主体的重要组成部分。两者共生共赢,有着不可分割的密切关系。
二、新媒体环境下的大型体育赛事营销面临的问题
新媒体具有传播速度快、信息量大、覆盖面广等无法比拟的优势,但是传统媒体在当前的市场中仍然占据主导地位,在商业营销推广中具有十分重要的作用。大型体育赛事为新媒体发展带来了生机与动力,但是新媒体具有娱乐性、阶段性、轰动性等特征,无法在重大事件中自觉的承担社会责任,不符合影响社会舆论的主流媒体必须具有公信力这一基本要求,这是当前新媒体环境下的大型体育赛事营销面临的主要问题。
三、新媒体环境下的大型体育赛事营销策略
针对新媒体环境下的大型体育赛事营销面临的问题,应该从以下几个方面着手:
(一)实现多元化赛事营销策略
当前体育市场需求越来越多样化,这就要求体育赛事组织者对营销方式进行调整,深化大型体育赛事营销方式,整合内部资源,增加企业的竞价能力和市场影响力,并通过与其他产业的合作来深度开发产品,加强媒体产业与金融产业、商业、信息产业高度融合,以达到经济效益的最大化。同时,充分利用新媒体的优势,提高大型体育赛事活动的关注度,打造良好的品牌效应。
(二)创新灵活集中策略
在新媒体环境下的大型体育赛事营销要时刻保持创新性、灵活性和集中性。在激烈的市场竞争环境下,大型体育赛事营销采取一种更集中的策略,适时应对各种需求从而扩大市场份额。同时,快速发展的媒体营销市场背后呈现媒体市场的细分趋势,这就要求赛事组织者能够采用灵活、创新的策略,敏感地发现新需求,并迅速地通过满足这种需求扩大市场份额。当然,在新媒体为大型体育赛事营销带来机遇的同时,也将带来新的风险,赛事组织者能够加强风险的防范,灵活应对市场风险,趋利避害,这也是赛事营销成功的关键。
(三)强化服务营销策略
新媒w环境下的大型体育赛事营销过程中为客户提供全方位的服务是保障营销质量的关键。赛事组织者需要建立科学、系统的多媒体数据库平台,随时提取为受众定制的内容,提供个人定制服务,满足日益变化的市场需求,这是新媒体时代的重要趋势。同时还需要通过强化营销策略来全面把握市场需求的变化,及时跟踪了解当前赛事信息使用情况,从而掌握市场需求,找准营销定位。
四、结论
随着信息技术的飞速发展,数字电视、互联网等新媒体开始与大型体育赛事融合,一个全新的经济领域应运而生。新媒体和大型赛事活动融合可以实现资源的共享,带动体育组织单位和媒体机构的共赢。在新媒体环境下,大型体育赛事组织者应该实现多元化赛事营销策略,创新灵活集中策略,强化服务营销策略,以应对新媒体环境下的大型体育赛事营销面临的各种挑战。
参考文献:
[1] 周瑛,袁丽丹.新媒体环境下的大型体育赛事营销策略探索[J].现代经济信息.:460-461.
[2] _花,张德胜.整合营销传播视域下大型体育赛事媒体运行的理念与策略[J].新闻传播.:4-6.
新媒体营销策划案实训总结 第5篇
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社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿,即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间,还是人人网 ,或者微博,都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势,它激起越来越多的人对其的研究与探索。
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目录
前言
第1章 企业微博的神奇功效
迫在眉睫:企业网络营销新武器
微博发展现状
立即使用微博的理由
不使用微博的危险
六脉神剑:微博的独特魅力在哪里
微博的定义
微博的特点:六脉神剑
与其他工具相比微博好在哪里
神通广大:企业微博的用途
企业微博20大商业用途
企业微博的其他用途
思想风暴:营销理念全面大提升
经典营销理念的新理解
新营销理念精华解读
微博营销融入营销全过程
经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销
经验总结
实战训练
第2章 开通与认证企业微博
开辟阵地:企业官方微博新开张
企业微博使用模式
规划相关账号的矩阵群
注册相关微博账号
装修门面:精心设计简介与背景
相关文字信息的设计
相关视觉效果的设计
加盖认证:获取平台认证取得信任
获得认证的目的
企业官方微博的认证
企业高管的个人认证
约法三章:不是什么内容都能说
不约法三章的危害
其实约法不止三章
经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划
经验总结
实战训练
第3章 企业微博营销规划
精心规划:定位清晰操作有目标
微博营销的基本环节
明确微博营销的定位与目标
微博与其他营销渠道的关系
步步为营:制订计划步骤要详细
掌握微博参与者特征
微博营销内容规划
微博营销提升影响力规划
微博运营数据管理、分析与优化规划
考核目标:关键绩效指标可测量
理解设定KPI的重要性
设定微博营销的KPI
确认各KPI的评测方法
排兵布阵:搭建团队分工须明确
微博营销团队组织架构的搭建
微博营销团队的分工与责任
微博营销团队的成本投入
经典案例:演出公司微博营销策划书撰写
经验总结
实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法
没有粉丝的苦恼
初期增加粉丝的训练法
内容为王始终起作用
寻找网感:把玩体验寻找新感觉
基本的网络语言
常见的网络风格体
微博的味道
志同道合:气味相投促使互关注
哪些账号值得你关注
直接找到有价值的账号
通过观察找到有价值的账号
参与讨论:精彩观点大胆亮出来
微博评论同样精彩
四条妙招出精彩评论
经典案例:婚博会微博创意及影响力提升
经验总结
实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
魅力四射:帖子引人注目靠创意
什么样的微博帖子最吸引人
创意为众王之王
微博创意从何而来
分门别类:不同类型帖子要策划
品牌塑造类微博帖子策划
产品与服务推广类微博帖子策划
活动类微博帖子策划
把握时机:微博时间有讲究
时间与效果的关系
掌握微博使用的热门时间段
控制好微博频率
丰富多彩:专业性丰富性宜平衡
专业内容与其他内容的比例
企业专业性微博内容的规划
如何让企业微博内容更多彩
经典案例:磨铁图书的微博运营策划
经验总结
实战训练
第6章 让微博互动更有效
妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪
微博互动的趣味性
微博互动的生动性
微博互动的礼仪性
以诚相待:注意诚心诚意有耐心
诚恳是微博互动的催化剂
耐心是微博互动的调和剂
促进互动持续的一些技巧
察言观色:影响对方决策分步骤
让对方对你产生信任
揣摩对方的心理需求
提供适合对方的方案
请求对方分享好的体验
经典案例:招商银行的微博互动营销策划
经验总结
实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
嫁接微博:在公司网站显示微博
在企业官方网站上添加微博模块
在企业官方博客上添加微博模块
添加多个微博账号“一键关注”按钮
扩大分享:公司信息转发至微博
在微博中插入公司信息的链接
添加分享公司信息的分享按钮
合作建立企业自己的微博平台
借鸡生蛋:微博账号访公司网站
微博账号直接登录企业网站的好处
用微博账号直接登录企业网站
实现微博账号访问企业网站的方法
并肩作战:微博与其他渠道配合
微博与线上各类渠道的配合
微博与线下各类渠道的配合
微博与线下商业活动的配合
经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略
经验总结
实战训练
第8章 策划企业微博活动
公益活动:策划创意及扩大影响
微博公益活动的创意策划
微博公益活动的具体开展
微博公益活动的直播与报道
促销活动:抽奖细则及结果统计
微博促销活动的创意策划
微博促销活动的抽奖细则
微博抽奖活动的结果统计
竞赛活动:评比细则及作品公布
微博竞赛活动的创意策划
微博竞赛活动的评分细则
微博竞赛活动的作品评比
线下活动:活动及接受报名
微博线下活动的创意策划
微博线下活动的组织
微博线下活动的管理
经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划
经验总结
实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
名扬天下:讲述品牌故事放长线
通过企业各类信息综合塑造企业品牌
通过栏目长期讲述企业与品牌故事
微博与其他渠道配合塑造企业品牌
经营之道:宣传企业理念有技巧
企业理念融化在故事中
企业理念体现在内容中
企业理念表现在互动中
术业专攻:发表专业观点有益处
企业相关领域专业知识的积累
企业相关领域专业信息的收集
微博中专业信息及观点的表达
经典案例:诺基亚新品活动的策划
经验总结
实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
售前咨询:争取潜在客户施影响
利用微博主动发现潜在客户
利用微博争取新客户的原则
利用微博争取新客户的技巧
售后服务:服务现有客户添满意
微博一般售后服务问题回答
微博复杂售后服务问题回答
用微博的人越多其功效越显著
应对有方:回答不同问题有先后
微博客户服务的轮流回答法
微博客户服务中的轻重缓急
微博客户服务中的明言暗语
经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
经验总结
实战训练
第11章 企业微博监控与评估
随时掌控:监测微博动态不间断
监测微博粉丝变化的情况
监测微博内容的分享情况
监测微博流量变化情况
及时评测:评估营销效果找原因
评测企业微博对品牌提升的影响
评测企业微博客服的效果
评测企业微博对销售增长的影响
对症下药:优化营销方案有依据
优化企业微博的内容策划
优化企业微博的互动方式
优化企业微博的社交关系
经典案例:星巴克中国微博运营状况分析
经验总结
实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
防微杜渐:发现危机处理要及时
了解微博危机公关的基本流程
监测并上报微博潜在危机信号
判断是否构成危机并研究策略
果断出手:跟踪信息引导要迅速
诚恳表态并判断当事人类型
跟踪信息以掌握事情变化动态
沉着应对以把控事态总体走向
充分沟通:化解误会证据要保留
与引发危机的用户充分沟通
与各类关注媒体充分沟通
保留有利证据以备打官司
经典案例:四川会理县PS事件的危机公关
经验总结
实战训练
后记
前言
第1章 企业微博的神奇功效
迫在眉睫:企业网络营销新武器
微博发展现状
立即使用微博的理由
不使用微博的危险
六脉神剑:微博的独特魅力在哪里
微博的定义
微博的特点:六脉神剑
与其他工具相比微博好在哪里
神通广大:企业微博的用途
企业微博20大商业用途
企业微博的其他用途
思想风暴:营销理念全面大提升
经典营销理念的新理解
新营销理念精华解读
微博营销融入营销全过程
经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销
经验总结
实战训练
第2章 开通与认证企业微博
开辟阵地:企业官方微博新开张
企业微博使用模式
规划相关账号的矩阵群
注册相关微博账号
装修门面:精心设计简介与背景
相关文字信息的设计
相关视觉效果的设计
加盖认证:获取平台认证取得信任
获得认证的目的
企业官方微博的认证
企业高管的个人认证
约法三章:不是什么内容都能说
不约法三章的危害
其实约法不止三章
经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划
经验总结
实战训练
第3章 企业微博营销规划
精心规划:定位清晰操作有目标
微博营销的基本环节
明确微博营销的定位与目标
微博与其他营销渠道的关系
步步为营:制订计划步骤要详细
掌握微博参与者特征
微博营销内容规划
微博营销提升影响力规划
微博运营数据管理、分析与优化规划
考核目标:关键绩效指标可测量
理解设定KPI的重要性
设定微博营销的KPI
确认各KPI的评测方法
排兵布阵:搭建团队分工须明确
微博营销团队组织架构的搭建
微博营销团队的分工与责任
微博营销团队的成本投入
经典案例:演出公司微博营销策划书撰写
经验总结
实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法
没有粉丝的苦恼
初期增加粉丝的训练法
内容为王始终起作用
寻找网感:把玩体验寻找新感觉
基本的网络语言
常见的网络风格体
微博的味道
志同道合:气味相投促使互关注
哪些账号值得你关注
直接找到有价值的账号
通过观察找到有价值的账号
参与讨论:精彩观点大胆亮出来
微博评论同样精彩
四条妙招出精彩评论
经典案例:婚博会微博创意及影响力提升
经验总结
实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
魅力四射:帖子引人注目靠创意
什么样的微博帖子最吸引人
创意为众王之王
微博创意从何而来
分门别类:不同类型帖子要策划
品牌塑造类微博帖子策划
产品与服务推广类微博帖子策划
活动类微博帖子策划
把握时机:微博时间有讲究
时间与效果的关系
掌握微博使用的热门时间段
控制好微博频率
丰富多彩:专业性丰富性宜平衡
专业内容与其他内容的比例
企业专业性微博内容的规划
如何让企业微博内容更多彩
经典案例:磨铁图书的微博运营策划
经验总结
实战训练
第6章 让微博互动更有效
妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪
微博互动的趣味性
微博互动的生动性
微博互动的礼仪性
以诚相待:注意诚心诚意有耐心
诚恳是微博互动的催化剂
耐心是微博互动的调和剂
促进互动持续的一些技巧
察言观色:影响对方决策分步骤
让对方对你产生信任
揣摩对方的心理需求
提供适合对方的方案
请求对方分享好的体验
经典案例:招商银行的微博互动营销策划
经验总结
实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
嫁接微博:在公司网站显示微博
在企业官方网站上添加微博模块
在企业官方博客上添加微博模块
添加多个微博账号“一键关注”按钮
扩大分享:公司信息转发至微博
在微博中插入公司信息的链接
添加分享公司信息的分享按钮
合作建立企业自己的微博平台
借鸡生蛋:微博账号访公司网站
微博账号直接登录企业网站的好处
用微博账号直接登录企业网站
实现微博账号访问企业网站的方法
并肩作战:微博与其他渠道配合
微博与线上各类渠道的配合
微博与线下各类渠道的配合
微博与线下商业活动的配合
经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略
经验总结
实战训练
第8章 策划企业微博活动
公益活动:策划创意及扩大影响
微博公益活动的创意策划
微博公益活动的具体开展
微博公益活动的直播与报道
促销活动:抽奖细则及结果统计
微博促销活动的创意策划
微博促销活动的抽奖细则
微博抽奖活动的结果统计
竞赛活动:评比细则及作品公布
微博竞赛活动的创意策划
微博竞赛活动的评分细则
微博竞赛活动的作品评比
线下活动:活动及接受报名
微博线下活动的创意策划
微博线下活动的组织
微博线下活动的管理
经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划
经验总结
实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
名扬天下:讲述品牌故事放长线
通过企业各类信息综合塑造企业品牌
通过栏目长期讲述企业与品牌故事
微博与其他渠道配合塑造企业品牌
经营之道:宣传企业理念有技巧
企业理念融化在故事中
企业理念体现在内容中
企业理念表现在互动中
术业专攻:发表专业观点有益处
企业相关领域专业知识的积累
企业相关领域专业信息的收集
微博中专业信息及观点的表达
经典案例:诺基亚新品活动的策划
经验总结
实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
售前咨询:争取潜在客户施影响
利用微博主动发现潜在客户
利用微博争取新客户的原则
利用微博争取新客户的技巧
售后服务:服务现有客户添满意
微博一般售后服务问题回答
微博复杂售后服务问题回答
用微博的人越多其功效越显著
应对有方:回答不同问题有先后
微博客户服务的轮流回答法
微博客户服务中的轻重缓急
微博客户服务中的明言暗语
经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
经验总结
实战训练
第11章 企业微博监控与评估
随时掌控:监测微博动态不间断
监测微博粉丝变化的情况
监测微博内容的分享情况
监测微博流量变化情况
及时评测:评估营销效果找原因
评测企业微博对品牌提升的影响
评测企业微博客服的效果
评测企业微博对销售增长的影响
对症下药:优化营销方案有依据
优化企业微博的内容策划
优化企业微博的互动方式
优化企业微博的社交关系
经典案例:星巴克中国微博运营状况分析
经验总结
实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
防微杜渐:发现危机处理要及时
了解微博危机公关的基本流程
监测并上报微博潜在危机信号
判断是否构成危机并研究策略
果断出手:跟踪信息引导要迅速
诚恳表态并判断当事人类型
跟踪信息以掌握事情变化动态
沉着应对以把控事态总体走向
充分沟通:化解误会证据要保留
与引发危机的用户充分沟通
与各类关注媒体充分沟通
保留有利证据以备打官司
经典案例:四川会理县PS事件的危机公关
经验总结