过去十年的成就总结 第1篇
xx年7月参加工作后，在班长及各位师傅的帮助下，通过一年的学习努力，逐步熟悉了高压试验的接线，操作工作，对试验原理有了一定了解，初步具备一定的判断分析能力。在学习专业知识的同时，积极参与队内安全活动，深刻体会“安全生产”的重要性，确保现场试验安全进行，做到“三不伤害”。
回顾一年来的工作，我主要做了以下几个方面的工作：
1、爱岗敬业，积极向班内师傅学习。作为一个刚参加工作的新员工，无论在专业知识，还是在业务技能方面，都深深地感觉到自己的不足，都需要虚心向师傅请教，多看多想多问多学。在一年多的的时间里，学习《高压电气设备试验方法》《电气试验初级工》《带电作业工具、装置和设备预防性试验规程贯读本》等专业书籍，争取尽快熟悉试验原理，设备原理，操作规程。在工作中对不明白的问题及时提问，事后继续查资料，深入了解。
慢慢熟悉试验工作后，我越来越深刻地认识到高压试验工作的重要性，变电站大部分一次设备的安危都需要细致耐心的试验来保证，试验数据精益求精，做试验不怕麻烦，胆大心细。在工作中我受到班内师傅的影响，操作中注意安全，试验后仔细检查，一根保险丝都不能拉下。
2、跟随班组成员参加全市多个变电站检修试验工作。20xx年9月秋检，转遍全市十几个站，初步熟悉试验操作。参与变电站扩建工程，xx年11月随队吃住在邹平肖镇，在书记的鼓励下同诸位同仁抓安全，赶进度。20xx年10月无棣大杨站新上间隔，公司组织劳动竞赛，随队陆续完成了220kvⅰ段pt，避雷器，220kv鲁大线cvt，鲁大线—1刀闸，220kv滨大线—1刀闸，cvt，220kv大双线刀闸等设备的交接性试验，为检修班安装的设备把好质量关，确保新上设备合格无恙。
3、在完成自身本职工作的同时，还积极参与班组布置的各项工作。10月观摩qc小组成果发布会，了解qc小组课题的制作规程，选题，论述，组织，原因分析，等等。参加总公司举办的“反腐倡廉”书法美术作品征集，原创五张漫画，一张海报。参加公司举办的安全生产漫画赛，所作漫画被录入宣传册。
一年来在队领导和班长正确领导下，虽然我做了上述工作，取得了一定的成绩，但作为一名刚新员工，与上级领导的要求相比，与其它班组成员所取得的`成绩相比还存在一定的差距。主要有以下几个方面：
1、自身的专业业务水平不高，高压试验工作难在后期的数据分析判断，有些时候需要经验判断，而这些是我最为缺乏的，所以在今后的工作中需要多加学习，在遇到特殊故障情况下更需要注意，学习班内师傅找问题，分析问题，解决问题的方法。
2、角色转变不够，仅仅以为做完试验就可以，做好本职工作就可以，缺乏对组织协调工作的学习。另外，对安全问题存在一定惰性心理，以为负责人确认了便可以放心大胆工作，缺乏对自身的保护。
对于上述不足之处，在20xx年的工作中，我要总结经验教训，找出差距，克服不足之处，特别的安全生产工作方面。在成绩面前我要保持清醒的头脑，充分认识到不安全的因素还可能存在，只有通过坚持“安全第一，预防为主”的方针，周密细致的工作，才能防患于未然。
过去十年的成就总结 第2篇
一、加强领导，搞好宣传，为开展安全生产工作营造浓厚氛围
局领导对安全生产工作高度重视，多次召开会议研究部署，特别加大对环境安全生产的宣传教育工作的力度，运用多种手段，连续不断地开展了对企业的排查。制定行动方案，确定专职人员负责此项工作。同时，进一步落实隐患企业的环境安全责任，加强突发环境事件预警、预防和应急救援工作。
对安全防范、治安保卫、矛盾纠纷排调等工作的组织领导和督导检查，确保不发生一起环境污染事故。
二、加强检查，强化督导，切实做到安全事故防范于未然
根据今年安全生产工作要点相关要求，我局全面深入开展环境安全隐患排查。重点针对沿江沿河企业排查，主要检查污水处理厂、化工、造纸等重点行业。检查企业是否办理了环保审批手续、环保治理设施是否齐全、是否危害群众健康等方面。
与开展环保专项行动相结合，对污染严重的企业实行限期治理，确保污染防治设施正常建设和运转。同时对涉及危险废物的企业全过程检查，建立健全了档案管理，按环保要求完善了各项环境安全措施，确保环境安全。
我局严格执行《环境影响评价法》和《建设项目环境管理条例》等有关法律法规，实施更严格的环保准入政策，严格限制新污染项目建设。在洺河两岸、国道公路两侧、风景名胜区周围等区域严格禁止新建污染企业;其他区域的项目严格环保标准，严格执行“三同时”，对水泥、煤化工等企业严格限入。
今年以来，无违反国家产业政策新上重污染项目的现象，项目审批符合环境质量目标及总量控制的`要求。新开工建设项目环评执行率和建成投产的建设项目“三同时”执行率均达到100%。
三、积极谋划，认真部署，切实加强生态环境保护工作
一是继续加强对洺河的环境保护，一方面从源头把关，严禁在洺河沿岸新上有污染的项目;另一方面严格落实选矿业年检制度，并重点对尾矿库的安全隐患进行了排查。对排查出的问题及时进行了整改。及时组织相关部门取缔死灰复燃的违法小企业，努力改善名河环境质量。
二是继续加强对309公路沿线和风景名胜区周围等敏感区域的环境监管，严格控制建设污染项目。
三是抓好农村面源污染治理，强力推进规模化畜禽养殖企业粪污水“无害化处理和资源化利用”工程。全市规模以上养殖场开展了规模化畜禽养殖粪污水“无害化处理和资源化利用”工程。
四、高度重视，切实负责，继续加强环境突发事故应急能力方面建设
按照“统一指挥、分级负责，密切协作、高效务实”的原则和要求，我局与交通、公安等部门建立了协调联动机制，负责处置环境应急事故。环境监测站和环境监察队伍标准化建设得到加强，软件建设基本具备，硬件建设如监测设备更新等正积极想方设法逐步进行;环境应急体系建设基本完善，出台了《xx市重大环境污染突发事件监测应急预案》和《xx市环境保护局环境突发污染事故应急处置预案》，并组织了环境突发事故应急演练。
五、加强机关安全防范，确保不出安全事故
我局高度重视治安防范工作，成立了综合治理和社会治安防范工作领导小组，出台了综合治理实施方案，制定了安全保卫制度、值班制度，并配备了安全防范和消防设施，形成了完善的治安防范网络。同时，不断加强民主法制化教育，认真落实各项治安防范措施。随着普法教育的深入和干部职工素质的提高，我局干部职工遵纪守法蔚然成风，全年无一例违法案件发生。
总之，一年来，我局的安全生产工作取得了一定成绩，但还存在一些问题，如个别企业还存在违法排污现象等。下步工作中，我局将进一步加大工作力度，严格环境执法，为确保无环境安全事故，建设蓝天碧水新武安积极努力。
过去十年的成就总结 第3篇
时光荏苒，岁月如梭。转眼间20xx年过去了，在各部门领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。，现将这一年来的工作进行一下总结。
一、学习方面
一年来努力学习于工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习、思考、提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。我深知，作为一名办公室文员，如果没有扎实的理论功底做基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好文员这行工作，就不能真正的成为一名合格的办公室文员，所以在这高标准要求下，就必须加强自身学习，弥补差距，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。
二、业务方面
办公室是一个工作繁琐，是公司各部门正常工作的一个中转枢纽。我作为办公室文员，除积极完成办公室主任交办的各项工作外，还主动为各部门领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室主任交办的工作，完成了《xx文件》、《管理手册程序文件》的输入校对工作，及时录入了建筑企业信息及人员录入信息，通过了领导交办的继续教育考试成绩，同时，及时编写了各领导周例会所需要的周工作总结及计划材料，认真核算了每月公司各车辆里程公里表，做到上情下达、下情上报的桥梁，对领导交办的各种事宜做到及时处理、及时报送。
三、生活方面
在工作中，我始终坚持勤奋、务实的工作作风，认真做好工作，服从领导安排，做到的自己。自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情；在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、自觉遵守办公室各项规章制度
自今年入职以来，我严格要求自己，认准遵守办公室各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟到，下班不早退，按要求及时打卡，特别是有急事的情况都自觉向办公室主任请假。
五、存在问题
通过这一年来的工作，我也清醒的看到了自己还存在许多不足，主要是：
1、虽然自己平常也加强了学习，但是知识面不广，所以在新的一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。
2、对工作的创造性还不够强，还需加强各方面能力的锻炼，不断提高自己的'办事、办文能力、提高工作效率。
3、心再细一点，工作再细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。
总之，一年来，通过学习和不断摸索，收获很大，我坚信只要尽心努力去做了，就一定能够做好，做了将近一年的办公室工作，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导和同事的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的办事能力，多学习工作经验的哲学，才能超越现在的自己，争取更大的进步！
过去十年的成就总结 第4篇
一年来，在区委区管委的正确领导下和上级有关部门的关怀指导下，紧紧围绕“民生至上”的总体目标，以“惠民生”为主攻方向，结合我区资助工作实际，认真落实学生资助政策，不断加大教育惠民工作力度，得到了广大学生、家长和社会各界的一致肯定。现就20xx年学生资助工作情况总结如下：
一、基本情况
我区现有幼儿园1所，在园学生数251人；小学5所、初中1所，在校学生人数xx36人。
二、学生资助工作开展情况
实施贫困生生活补助工作是一项民心工程，阳光工程，关系群众的切身利益，涉及面广，政策性强，为把好事办实，实事办好，我们从以下几方面做起。
（一）成立学生资助组织机构，制定实施方案。
按照上级文件精神，制定了《xx区学生资助工作实施方案》，成立了学生资助工作领导小组，由区管委副主任任组长，文教局局长任副组长，各村（居）委主要负责人、各学校校长为成员单位，加强对学生资助工作的领导。
（二）加大资助政策宣传力度
学生资助工作是党和国家民生工程的重要方面，事关千家万户。为使国家和省市学生资助政策家喻户晓、深入人心，确保各项资助政策顺利实施。我局高度重视国家学生资助政策宣传工作，将此项工作纳入年度工作计划，制订了切实可行的工作方案，落实专人负责，形成了有社会影响的宣传声势，让国家学生资助政策家喻户晓，为保证义务教育阶段家庭经济困难的学生享受到救助并完成义务教育阶段的`学业做了大量工作，取得了一定实效。
1、制作宣传看板和印刷发放宣传手册。区文教局汇编各项学生资助政策，印刷宣传手册，分发到各村（居）委、各学校、幼儿园，做到老师、学生或家长人手一份，提高师生、家长和社会知晓率。在区行政服务中心，制作摆放资助政策宣传看板，进一步向广大群众宣传资助政策。
2、利用宣传栏、板报等宣传资助政策。为让广大人民群众知晓资助政策，我们在区文教局网站定期发布各项资助政策，并开通学生资助中心微信等。
3、通过家长会、班会等主题活动宣传资助政策。各学校、幼儿园在假期放假前，利用家长会、家长课程等形式对家长进行资助政策宣传。在班会上，开展资助政策宣传主题活动。
4、通过问卷调查、资助育人演讲等活动宣传资助政策。要求各学校、幼儿园加大资助政策宣传力度，结合发生在身边的资助育人案例开展演讲活动。发放师生、家长调查问卷，进一步普及各项资助政策，提高知晓率。
5、深入社区宣传学生资助政策。在周末或假期，发动学生志愿者深入全区各个社区发放学生资助政策宣传册。与社区服务人员联系，共同配合在社区宣传橱窗张贴各项资助政策宣传材料，扩大宣传面，使党和国家的资助政策深入人心，家喻户晓。
6、开通学生资助中心热线和微信，建立资助QQ群。在区文教局网站公布资助中心电话、邮箱，开通学生资助中心微信，建立资助QQ群，为学生答疑解惑，搭建起一个宣传学生资助政策宣传的互动平台。
7、各学校充分发挥党团组织、辅导员和班主任的作用，以学生资助工作为抓手，以解决学生的实际困难为切入点，努力培养学生树立爱党爱国意识、奋发进取意识、自立自强意识、诚实守信意识、勤俭节约意识和感恩风险意识等六个基本意识，积极发挥资助工作育人的功能，促进每位受助学生健康成长。
（三）准确把握资助范围，规范申请和审批程序
1、学前教育资助政策的执行及资金的投入和发放情况。
我区共有附设学前班和幼儿班儿童人数251人，根据揭xx教《xx区学前教育资助实施方案》（[20xx]23号）精神，我区采取措施，切实保障困难家庭适龄儿童、孤儿和残疾儿童公平接受学前教育的权益，普惠性学前教育，对建设幸福xx，促进教育公平和社会公正，对全区困难儿童、孤儿及残疾儿童28名幼儿进行资助，已发放资助资金28000元（其中省级18900元，区财政9100元），资金到位率和资金发放比例，分别达到100%。资助人数占总人数的11、xx%。
2、义务教育学生资助情况
我区认真贯彻落实有关文件精神，切实强化义务教育阶段家庭经济贫困生生活补助费专项资金管理，确保了资助政策的顺利实施。
工作规程：
①农村义务教育阶段家庭经济困难学生生活费补助资金，每年按市下达我区控制数分解到各村（居）委。由个人申请，村（居）委会等联席会议评议，张榜公布，最后由区工作领导小组审批。
②家庭经济困难生生活费补助的范围和对象：从每年春季入学开始，凡农村义务教育阶段家庭人均年纯收入低于1500元的可纳入补助对象。
③经民政部门确认的五保户和低保户、父母双亡或一方已故、父母双残或单残、家庭主要成员长期患病或丧失劳动能力造成生活困难的学生以及残疾学生。
④因重大自然灾害或家庭出现重大变故、灾祸导致贫困的学生。
⑤计划生育独生子女户和双女绝育户家庭经济困难的学生。
我区结合实际情况，区别不同贫困程度，每学年界定一次，不搞平均分配，不能优亲厚友，不搞轮流享受。
⑥补助面和补助标准：在现有享受生活费补助政策的学生中，困难学生占80﹪﹙含小学、初中﹚，每生每学年补助标准200元；特殊困难学生占20﹪，每生每学年补助标准为：小学每生500元，中学每生750元。
⑦严格国家学生资助资金的发放使用和统计管理。
受助学生确定后，将补助金以现金形式发放到学生个人手中，即由受助学生本人签收，家长证明，学校将签领表通过教育系统会计核算中心汇总后报区文教局存查。困难学生生活费补助资金实行专户管理，分账核算。由区财政局直拨至区教育系统会计核算中心在银行开设的农村免费义务教育专项资金特设专户，区教育系统会计核算中心要按照有关专项补助资金拨付规程的有关要求办理相关会计核算业务。
全区中小学6所，在校学生xx36人。其中：受助学生数432人，发放家庭经济贫困生生活补助费118770元。我们坚持严格、公正、公开、透明的前提下，加大教师走访力度，找准学生基本情况，把党和政府的关爱送到最需要的学生手中。资金到位率和资金发放比例，分别达到100%。受助人数占总人数的26、41%。
三、工作中存在的问题及有待改进的方面
在各级领导的关心与支持下，我区此项工作取得了一定的成绩，但也存在着一些问题。
一是我区贫困学生较多，但由于补助名额有限，还有一部分贫困学生却得不到补助。
二少数群众存在“平均主义”的思想，给贫困学生评审认定工作正常开展带来了一定的影响。
三是不断加大政策的宣传力度，做到“家喻户晓”还不够，要做到“人人皆知”，努力形成全社会都关心支持局面。
在今后的工作中，我们要不断总结，积累经验，创新工作思路，强化工作措施，推动我区学生资助工作顺利、健康、有序发展，“坚持以科学发展观为指导，深入落实国家资助政策和精致化思想，努力开创学生资助精致化时代”真正为“贫困家庭学生”营造一个健康、快乐、平等、和谐的成长环境。
过去十年的成就总结 第5篇
这是我第11次写期末总结，每次写总结，总得先进行回顾，一回顾，我发现了我的工作方向在逐渐发生转变，从以前低段时的“创新工作”在向现在高段的“稳中发展”转变。因为在低段，学生什么都不懂，需要教师从头组织起一个班级，于是我就尝试各种新鲜的管理方式，不断创新，而且这一套在低段孩子中也适用，效果良好。到了高段，学生对学校的基本制度都已熟悉，对教师的教学方式也已了解，而这个年龄段的孩子又特别会出这样那样的事情，这样使我在工作中逐渐求稳，使班级“稳中发展”。有些新教师说我们新教师刚上岗，没经验，不会写总结或写不好，我倒觉得我们老教师反而难写，因为几年下来，一些教学方式，管理方式似乎已在定型，总结年年创新，难啊！说实在的，我个人认为，只要认认真真地完成学校每个阶段布置的各方面任务，就是出色地在做好班主任工作，我就是这样做的，其他在班级中我做的还是一些日常工作，下面我有重点的来讲几点：
一、公平、公正、公开
一天早上，我来到教室，讲台桌上放着一张纸，里面写着：“范老师，你偏心，人家4班已经把寒假作业发下来了，你为什么不发？”我看了，不禁哑然失笑。在民主生活日益完善的今天，连小孩子也受到了熏陶，民主意识不断高涨，看来班级管理中也离不开这六个字“公平、公正、公开”，班主任真正做到了这点，才能赢得学生的信任和家长的支持，从而使班级工作得以顺利进行。
1、班干部的选拔和任用要做到公平、公正、公开。
群众的眼睛是雪亮的，同学之间的了解，往往比老师细致，所以条件成熟时，从班长到小组长的产生都宜采取竞选的办法，效果比较好。这方面每位班主任都做得很好，我就不再多说了。
2、对学生的评比和鉴定要做到公平、公正、公开。
比如班内有一个小组竞赛，由一位班干部按条例组织评比记分，一周公布小组得分情况，然后进行奖惩，这个过程就绝对要体现公平、公正、公开，否则就没有任何效应。
3、学校、班级重大活动的实施及突发事件的处理要做到公平、公正、公开。
一般情况下，学校每学期都有不少活动，每个班级要选拔人才参与，比如演讲比赛、家长会等，我在组织活动，选定角色时都公开征求学生的意见或由学生商定。
总之，只要班主任始终以公平、公正、公开的原则处理班级事务，就能提高威信，使班级工作顺利开展。
二、妥善处理纠纷
孩子年龄越大，事情越杂，纠纷越多。那我们教师解决学生之间的纠纷就成了家常便饭。面对他们的不懂事，我是这样做的：首先用足够的耐心倾听学生的`诉说，了解事情的来龙去脉。因为学生倾吐了所受委屈，情绪容易稳定，这样问题更易解决。如果我们用粗暴的态度对待，会使事情雪上加霜。当然有时控制不住自己的情绪也有。然后引导学生认识自己的错误，反思自己的行为，培养自我教育能力，让他们凡事都换个角度想想别人，别光想自己。最后切中要害，点明事理。让他们认清这件事中互相存在哪些不对的地方，我通常会给他们列列123，这是处理纠纷的关键，也是目的。
另外，我想讲讲在学期快结束的时候，我还意外地发现了一个教学上的小方法，我想下学期也许可以尝试一下。我们班上有几个学生，作业老写不工整。字迹潦草不说，卷面还很不整洁，这事儿好令人伤脑筋。有一回，我正在讲评作业，做事慢半拍的一位男同学怎么也找不到作业本。看他那副慢腾腾的样子，我气不打一处来。“算了，先做在同桌的本子上吧。”他的同桌这几天生病了，所以人不在。他正要动笔写时，我提醒他说：“人家的作业本可是很干净的，你可不能乱写！”语气里带着明显的警告意味。下午，作业交上来了，让我惊喜的是，这次他的正确率特别高，而且字迹也很工整。我问他：“你这次怎么做得那么好呢？”“因为这是别人的作业本啊！不做好被她说了呢。”刹那间，我脑子里闪过一个念头：何不来一次作业本改革，让一个本子同时拥有两个主人呢？把班里作业比较工整的和不是很工整的学生结为一对，两人的作业本隔一个单元交换使用，让作业工整的学生经常督促并提醒潦草的同学，而且主动帮助对方订正错误；平时作业潦草的学生，看到自己伙伴作业做得那么工整，再也不敢马虎了，一举两得。这个小发现又使我悟得了一个大道理“教育无小节，处处有学问。”当然这个实验得放到下学期实践了。
过去十年的成就总结 第6篇
一、政治思想方面：
参加工作以来，本人热爱祖国，热爱党，拥护中国_的领导，坚持党的基本路线和国家的各项方针、政策，坚持马列主义；坚持真理，宏扬正气；支持改革，与实俱进；廉洁奉公，遵纪守法；作风正派，生活俭朴；联系群众，积极要求进步，争取早日加入中国_。
二、业务学习方面：
我明白，要作为一个合格的管理人员，只有不断的丰富自己的知识阅历，不断地完善自己的知识结构，通过学习，借鉴别人的成功的管理经验，少走弯路，才能为自己开创性地开展工作打下坚实的理论基础。
在工作中，我以“能者为师”为座右铭，勤学好问，刻苦钻研技术，坚守岗位，尽职尽责，严格按照规章规程作业。在忘我的敬业精神支配下，搞维护工作近十年，我没有给企业带来一丝后患，没有造成任何通信事故以及任何不良影响。在搞管理期间，我学以至用，认真做好市场经营分析，为领导决策提供依据，得到重庆市公司领导的认可。我始终把企业当成是自己的赖以生存的“家”，“局衰我衰，局荣我荣”的思想让我具有高度的主人翁责任感。因此，在管理中，敢于直言，敢于建议，敢于与不良倾向做斗争，具有很强的正义感。我一生的追求与渴望：是通过自己最大限度的努力，为企业做更多的贡献，以此实现自己的人生价值。
三、工作业绩方面：
（一）认真搞好电报维护工作，确保全县电报电路质量一流。
（二）认真搞好全县传真设备维护工作，推进云阳传真业务的发展。在90年代初期，传真作为一种新的通信工具，在人们心目中比较陌生。为了推广该业务，在局领导的重视下，我认真学习传真技术，一面为本局生产服务，一面到各大单位安装调测设备，有力地推动了该业务的发展。同时还承担了全县传真机维修工作，为企业节省了一大笔维护费用。
（三）认真搞好全县长途传输维护工作，确保云阳长途电路畅通无阻。
（四）认真搞好数据设备维护工作，为云阳数据业务健康发展打下了良好基础。
我局于96年开通数据分组业务，于97年初开通DDN数字数据业务。由于我没有参与到数据业务的开通、调测，对该设备维护产生困难。在局领导的重视下，我一面参与企业的培训，一面谦虚地向重庆、万洲局以及邻近局同志学习，搞好上下级关系，在短时间内很快掌握了设备维修维护以及用户安装调测要领，为云阳各大企业、银行内部组建局域网打下坚实的基础，为云阳数据业务的健康发展起到推波助澜的作用。
（五）认认真真地学管理，实实在在地抓管理，努力做一个合格的管理人员。
20xx年2月，我从生产岗位走向管理，在市场经营部从事综合业务管理工作。虽然我读过五年半的经济管理理论，但我缺乏管理的实际经验。为了搞好该工作，我停止了技术学历考试，将全部精力投入到管理学习之中。
首先我加强对业务规程、资费政策的学习，虚心接受来自生产一线的意见，认真向生产一线人员学习，不懂就不懂，不装懂，在较短的时间内，基本熟悉了业务流程、资费政策等。
在今年的行风评议工作，我做到了一个行评成员应尽的职责和任务，亲自拟订行风评议工作简报9期，拟订各种行评文件以及通知6份，撰写了云阳电信局行风评议自查报告以及行风评议整改总结报告，累积达一万多文字。为我局行评达到“优良”等级做出了自己的努力，向上级领导满意地交了一份答卷。
在此期间，我还对本局的业务管理进行了的一系列梳理，在主任的指导下，参与了一系列流程以及有关规章制度、考核办法的制定，认真仔细地规范了电信业务管理，做到环环有规章、处处有规定，采用制度约束人，减少人为管理误差，使全局服务质量得到明显提高。
为了让企业职工所做的工作得到市公司的认定，我每月均认真细致地撰写了本局服务质量报告以及经营分析报告，对业务经营情况认真分析，并书面上报市公司以及本局领导，作为上级领导评价我局工作的依据以及我局领导经营决策的参考资料，该工作得到市公司以及本局领导的肯定与表扬，做到了一个业务管理人员应做的工作。
主、实业分离后，我担当了与实业公司之间的代办费结算工作。我始终坚持公正、公平、透明的原则处理一切代办费结算事物，严格堵塞装、移机工料费的流失，加强对无档用户的'管理，遇到问题，与实业公司友好协商，千方百计搞好主、实业关系，为顺利开展主、实业工作打下良好基础。
作为一个管理人员，我起到了上传下达的作用，架起了领导与职工之间的桥梁，成为领导与职工之间沟通的纽带。我认真听取来自班组职工对本局的意见，针对一些比较普遍的问题，大胆地向领导建议，要求领导为职工办实事。另一方面，将领导意见不折不扣地传达到班组员工之中，使每个员工按照领导要求办事，密切干群关系，为稳定全局职工的思想做了一定的工作。
总之，在工作上一丝不苟，勤勤恳恳，尽职尽则，克己奉公，“不为恶小而为之，不为善小而不为”，始终严格要求自己，做一个合格的现代企业管理人才。
四、谈谈今后从事市场业务管理工作的思路。
现代企业，处于激烈的市场竞争中，市场经营管理工作处于前沿阵地。一切以市场为导向，以经营为龙头的服务意识已普遍被广大领导职工所接受。“用户至上，用心服务”成为考核市场经营工作成功与否的标准。市场经营工作成为全局的焦点，中心、重心，责任重大，工作艰巨。为了继续搞好该工作，我本次仍继续竞争该管理岗位。希望得到领导、同志们的支持！在此，我浅谈一下自己对今后工作的思路。
市场竞争是无情的竞争，是一种优胜劣汰的竞争。作为通信领域，电信垄断地位已成为历史，新成立的五大运营企业竞争十分激烈。在这种形式下开展电信业务，要做好市场工作，必须解放思想，彻底转变观念。首先，一定要努力学习现代经济学，遵照市场经济规律，按照市场需求原则办事，不断地发现市场，探索市场，挖掘市场潜力；其次，一定要树立“用户至上、用心服务“的观念，重视服务质量，把提高服务质量作为衡量一个企业管理人员工作业绩好坏的标准；三是在实际工作中，一定要坚持实事求是地工作方法，踏踏实实地开展工作，不浮夸，不作假；四是在瞬息万变的激烈市场竞争中，一定要学会冷静思考，学会换位思考，通过现象看本质，通过本质找方法，认真分析市场的运作趋势，科学地得出市场预测结论，通过反复可行性论证，努力达到万无一失的经营目的。时代在发展，社会在进步，我们必须摈弃落后的生产关系，积极加入到新的市场经济的潮流中，刻苦学习，与时俱进地努力工作。
（二）以提高服务质量为工作的突破口，不断完善、改进、优化生产流程，提高全局工作效率。
哲学家认为：理论来源于实践，实践是检验理论的唯一标准。作为企业，流程来源于生产部门，生产部门是检验流程是否正确的唯一标准。为了达到生产一流水平，优质的服务质量，企业必须不断地修改、完善各项规章制度、生产流程，以达到科学、合理布局、规范化的目的。随着时间、空间的变化，一些流程已经不适应生产的需要，我们必须给予改进。一切以“人性化管理”为基础，充分发挥人的主观能动性，努力发挥每个员工的特长、优势，广纳群众智慧，群策群力，达到进一步提高全局服务质量为目的，为我局通过ISO9001质量体系认证打下坚实基础。
（三）狠抓业务发展，培育完善的通信市场。
市场如同海绵，需要不断的捏挤，需要管理者们不断地探索、发现、挖掘。目前，我局业务通过市场分析得出的结论是：一定要狠抓新县城通信业务市场的发展。分析数字表明：一部城区电话的单机收入是农村电话的2倍，而一部城镇电话的资金投入是一部农村电话的一半，甚至更少。如何发展新城区的通信业务呢？我认为：
1、加快新县城宽带业务建设，大力发展新县城宽带用户以及网吧用户，可以采取一些优惠政策刺激宽带用户消费，培育一个多元化的宽带业务市场。
2、进一步优化新县城PHS网络，除了采取全员营销方式推销小灵通业务外，还需要一些优惠政策进一步刺激小灵通用户消费群体，培育一个固定化的优质的移动网络。
3、进一步发展新县城的虚拟网业务，刺激酒店、宾馆等消费群体，培育一个虚拟网业务市场。
4、加大对新县城的卡式电话的投入，在新县城城区实现每50米或者更方便的202电话的无缝覆盖，培育一个活跃的卡式市场。
过去十年的成就总结 第7篇
有人说在人生的长河中，不管你是否经历过大浪淘沙的惊险，亦或是一向风平浪静的坦荡，你的生命光彩，都不能因为时间的长度去衡量。生命的光彩，在于它的宽度。
人生的出彩，不需要宣扬，只需要脚踏实地的努力，静静地等候花开。
在十余载的年华里，我心中亦是这样认为。消毒供应中心在这十年间发生了翻天覆地的变化，告别了落后，低微，平凡。她默默地奉献，静静地等待花开。
刚刚参加工作，我就被分到了医院消毒供应中心。陌生的环境、各种各样的设备、各种机器嘈杂的运转声……好奇和困惑也曾让我不知所措。
除了几个和年轻的护士长以外，其他人基本都是老同志。那时我们刚刚开始学习第一版的国家标准，在护士长柴海荣教师的带领下，我们逐字逐句的剖析国标。因为我们的工作需要这样规范的理论指导，需要这些新鲜血脉的注入。
消毒供应中心在医院以往一度地位很低，消供人更是不被重视。20xx年的消毒供应中心即将剖丝剥茧——引进新的设备，引进新的员工，在国家标准的指引下，掀起新的篇章。
作为一名护理人员，虽然告别了临床，却开始了一段更加具有挑战的工作旅程。我们依次接收了各个科室的，识记每一个科室的器械种类、规格、使用、特殊注意事项……除了手术医生、手术室护士，我们可能是对器械了解最多的人了。
十年间，从最初没有参考标准到我们结合各个科室需求和器械特点自我制定各种标准和规范；从简单的器械清洗到复杂的腔镜器械、外来器械处理；从普通的器械到精密的专科器械……
在一步步实现集中管理的`同时，我们参加了无数次的培训，每一天与临床科室进行着各种各样的沟通。付出总会有收获，我们与临床从最初的不信任，到满意度测评的各种表扬；从各科室害怕自我的器械弄丢弄坏，到主动联系我们接收其器械，进行正规的处理。
我们的规范化、流程化处理得到了认可和信任，同样我们身上也多了了职责和使命。我们的工作得到了认可，我们的工作也越来越多，越来越忙。
我能真切的感觉到每一个消供人在悄然地发生着变化，他们变的更加重要、更加自信，这是我十年间最真实的感触。
20xx年我们的团队参加了河北省护理竞赛并取得消毒供应专业的团体一等奖。这其中有泪水，有汗水，有付出，有收获……消毒供应中心，作为一个专业第一次真正平等地站在了医院里的每一个专业面前。
20xx年我们消毒供应中心获得医院勇于承担职责奖，得到院长的认可和好评。我们年轻的队伍里出现了本科生、研究生；我们年长的教师，评上了副教授的职称，发表了很有实用参考价值的论文数篇，并获得科研立项。领奖的那一刻除了兴奋更多的还是骄傲。不是作为一名护士的荣誉，而是作为消供人的自豪。
以往看过消毒供应频道的一篇关于外来器械主题的微视频——“我和太阳有个约会”，对于外来器械的处理时间长，难度大，处理复杂有了更加深刻的认识。
20xx年新的国家标准修订以来，外来器械和专科器械的处理成为消毒供应中心的重点和难点。外来器械的处理和管理是我们专业发展的又一大难题。为了解决这个问题，我们联合感控科、护理部，结合我院情景制定了外来器械交接表格。
这十年，是一个蜕变的十年，我们经历着，告别着，迎之后。
我们告别了一个闲散的后勤部门称号，独立的成为一门专业，各式各样的手术器械离不了我们的精心护理。
我们成为临床一线医生安全手术的保障，临床使用者的安全依靠，医院预防和控制感染的防护林；告别了不被重视，不被认可的晦暗时光；成为护理部、感控科直接领导和监管的重要部门。
十年的蜕变，十年的付出。我们有心酸，有不被临床理解的苦衷，可是经历一次次考验后，我们在蜕变中的前行才更加真实、更加有力。
我们不忘的是初心。牢记使命，让我们消毒供应中心再上一个新的台阶，消供人再次砥砺前行。