导游散团祝福语 共144句
1. 个人风度的表现：
2. 红幅10米，礼品展示台一张;地毯20米，花盆150盆。
3. 广告文案;
4. 店内富有人情味，服务周到，能提升目标消费者对企业的忠信度。
5. 桑拿中心：全套300元、送餐饮消费卷20元。
6. 成本和效益意识：利润是酒店赖以生存的基础，成本控制是我们为自己创造发展的空间。没有利润的酒店不是一家好的酒店，只有取得一定的经济效益，酒店才能得以生存和发展。
7. 培训跟踪：酒店通常是人力资源部将新入职员工培训好之后，将员工分到相关的各个部门，就此新员工的入职培训告一段落，但是本人窃以为应该还有一个培训跟踪的过程，譬如可以在新入职员工进入部门之后的一周之后，由培训者组织一个新员工座谈会，询问他们在新的工作环境中遇到了哪些问题，学到了哪些技能，有哪些问题是他们认为在新员工
8. 不断寻找方式调动员工的积极性，激励其发挥自身最大的热情和潜力并提高服务质量。
9. 加强员工的推销意识和技巧
10. 糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐厅会员卡、圣诞卡、圣诞彩灯、气球等
11. 方案
12. “大型团体餐促销活动”
13. 酒店大门上沿挂横幅一条，内容：__大酒店开业庆典；
14. 本身的改善及进步。
15. 不断寻找方式调动员工的积极性，激励其发挥自身的热情和潜力并提高服务质量。
16. 店外灯饰（由营销部部负责设计、制作。工程部负责装饰）
17. 自动做员工的思惟任务，应擅相同，会调和。赐与其关怀战赞助。
18. 景区在接待团队游客时，这些农家乐作为补充，减轻酒店的用餐、住宿接待的压力。
19. 销售季候划分
20. 身先士卒，率领员工落实完成下级支配的各项任务义务。
21. 学习如何进行有效的管理
22. 牙齿：保持口腔清洁，口气清新，经常漱口，去除食物的残留物，上班前不要吃有刺激性气味的食物(大蒜、白酒等)。
23. 独树一帜的创意
24. 海报制作。
25. 宣传广告（预计支出：x元）
26. 标准意识：酒店是个比较规范的行业，每个岗位对有自己的工作程序。只有遵守相关的标准，才能使复杂的系统简单化，使服务得以持续化、程序化，使琐碎的工作制度化。标准化是现代酒店管理的标志，优质服务的还应该在规范的基础上加上个性化服务。
27. 制作酒店英文招牌；
28. 对重要宾客，领班要亲自接待和服务。
29. 会议市场
30. 学习面谈，电话，书面等各种沟通技巧。
31. 酒店前的喷绘或POP宣传。
32. 目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。
33. 音响
34. s帐，漏结，呆账，信用卡等账务的处理。
35. 通过促销，提升公司营业额。
36. 带领员工做好清洁卫生的工作。
37. 今年与本店竞争团队市场的旅店有：鸿运大旅店、海外大旅店、海口宾馆、海景湾大旅店、长升旅店、宇海大旅店、海润旅店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。
38. 建立灵活的激励营销机制。来争取客源
39. 宣传单张。
40. 3月8日安排两名保安人员在温泉大堂前指挥车辆的停放。
41. 开餐前检查水，电，气是否可以正常使用。
42. 内容主要为观蝶节放飞蝴蝶仪式、合作签约、新闻发布会、产品推介会、文艺表演等活动;
43. 让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把友爱和赞美洒向人间
44. 促销期间凡在本店指定系列套餐，即可获得相应中秋礼盒。
45. 美食美景尽在春华秋实
46. 协助在堂经理调解纠纷，对宾客之间的矛盾和纠纷要劝解，但不介入，避免影响其他宾客进餐。对员工与宾客的矛盾要迅速制止，在处理问题时要记住一句话“要尽量满足顾客的要求，但要尽量减少本店的损失”对员工同事之间的矛盾不当着宾客的面处理，迅速转往后台解决。
47. 与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大旅店、长升旅店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。
48. 圣诞帽子的海洋
49. 拥有自我的特色;
50. 发型是否稀奇古怪，是否将头发染成其他颜色;
51. 自助餐满六赠一
52. 确保工作无误，、认真检查行李的合理存放、分配、运送;。
53. 活动目标：
54. 元旦当天在中餐大厅消费的客户，一次性消费满500元可获赠西餐早餐券一张。
55. 反应灵敏、机智灵活，具有良好的沟通能力，善于处理顾客实际问题。
56. 营销策划
57. 处理各种工作问题和顾客投诉，作好就餐顾客意见和建议记录，重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。
58. 组织分工
59. 市场竞争分析
60. 多视察。对不敷的，过错的马上提示改正。
61. 单据报表存档
62. 桑拿房设八间“粉红情侣套房，”每间每晚218元，并赠送玫瑰花8支，巧克力一盒香槟酒一支。
63. 进修若何停止有用的经管。
64. 店堂现场气氛，包括灯光、音响、海报、POP等。
65. 餐饮部
66. 整合媒体宣传
67. 六一儿童节(6月1日—6月8日)：制作两款套餐：4人套餐78元;6人套餐108元;
68. 散客、常客预订工作由各店面具体负责;
69. 促销内容
70. 针对价格高的菜肴，建议采用减量和出新菜品想结合的办法。
71. 促销分工
72. 加大广告整合宣传力度，提升传播效应和社会影响力。
73. 住宿：婺源、景德镇携程4钻，三清山山上住宿，其他当地精品特色民宿/升级；
74. 活动背景
75. 从2月初开始每天的午、晚在店内一定时间段内播放相关的宣传资料。
76. 舒适安全整洁
77. 督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切需要加锁的地方是否锁好。
78. 关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务。
79. 建立良好的人际关系
80. 不断寻找方式调动员工的积极性，激励其发挥自身的热情和潜力并提高服务质量
81. 推广策略
82. 其他相关生意合作伙伴。
83. 通过彩色荧光棒挂在身上的方式，区分单身和有情人之间的身份，单身客人可参加大厅举办的“情侣对对碰”活动(另附活动方案)
84. 手的清洁：经常洗手，不能留长指甲，不可用颜色鲜艳的指甲油。
85. 菜式
86. 鲜花、彩喷售卖。
87. 活动的时间定于农历8月10日—20日。
88. 如何开场：
89. 车辆：有运营资质的正规旅游巴士（过路费、燃油费、停车费等）；
90. 营造良好的工作氛围。使员工之间互相协助，团结一致
91. 覆盖。预计发5000条。
92. 节目开始节目顺序：
93. 平安夜，狂欢夜自助大餐
94. 3月8日当天保证所有温泉汤池、冲凉区都能正常使用。
95. 整月活动(6月1日—30日)：
96. 特价房包含间。
97. 成本节约比赛。
98. 工作中存在不足。
99. 开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
100. 每个月考勤及排班等。
101. 协助悬挂条幅。
102. 主动处理突发情况，解决同事工作中的各种困难
103. 如果酒店暂时没有住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
104. 其它费用约为x万元。
105. 大小吊旗3种各15米。
106. 做好交接班工作，交接事宜落实到人，做好值班记录。酒店迎宾主管岗位职责。
107. 善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识，不断提高业务水平和业务能力。
108. 6楼电梯厅摆放圣诞树2棵，圣诞花环1个
109. 顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
110. 彩灯8组。雪人一个;小房子、小雪橇、圣诞小老人、麋鹿4个。
111. 问题界定
112. 其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到(但要针对酒店的纯利润来制定)。
113. 营销策略
114. 由于酒店距离北京展览馆不远，提前与举办方联系借机发展外地客源。
115. 市、县领导视察药王谷景区
116. 前厅圣诞活动内容
117. 电视、街道横幅和报纸广告相结合。
118. 宣传单：10000张×元=2500元
119. 谢师宴(下面有说明)的价格要分为高、中、低等档次，合理拉大消费层。
120. 知晓新员工入职时的心理状态，对于培训者来说是必须要做到的，这样才能做到知己知彼，培训顺利。新员工在走上工作岗位后，由于内心的惶恐，不算作、盲目，容易进入以下心态误区：
121. 地点:济南市五个店
122. 圣诞节，让我们相聚在__酒店(餐厅)
123. 培训人的示范作用：培训者可以说在新员工的心目当中是酒店的形象代言人了，培训者平时的言行举止、仪容仪表、礼节礼貌、开口敬语及灵活应变能力，都是新员工看在眼里记在心里的榜样。师者，所以传道、授业、解惑也，已身不正，岂能正人!因此做为培训者还要“打铁还得自身硬”才行。
124. 装饰，绿色植物;围花围。
125. 基本思路：分五个阶段，充分利用景区的新闻事件、景区重大项目的进展情况、各类节庆活动等，在新闻媒体逐渐推出“药王谷”，让广大旅游消费者从知晓、了解“药王谷”，到认识、渴望游药王谷。让“药王谷”在公众视线中不间断地出现，进而产生“必游”感。
126. 其它建议
127. 自制成本约为x万元；
128. 卫生管.公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放.齐、无倾斜。
129. 饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
130. 将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
131. 酒店总台背景左右两边布置两个圣诞大花环。
132. 产品分析
133. 外部宣传和促销
134. 多观察。对不足的'，错误的立即提醒纠正。
135. 熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格;熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。
136. 协助温泉部于3月5日前排查温泉部各营业场所。
137. 店庆时酒店外观:
138. 制作专门谢师宴套餐，可以根据实际的情况将“谢师宴”分“十年寒窗宴”468元/桌、“金榜题名宴”568/桌、“状元及第宴”668元/桌三个档次，菜名要经过合理包装，体现出浓浓的文化氛围(具体菜单见附件)。
139. 二楼玻璃墙处设立4×2米“情侣留言板”。
140. 实行销售优惠政策
141. 对宾客提出的问题和服务员请示的问题要热情的给于解答。
142. 景区在营销过程中推出高、中、低住宿和餐饮，可以满足团队游客的不同层次消费需求;
143. 给员工分布当天的台位情况。
144. 在推行传统餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
导游散团祝福语 共37句
1. 不管是从前期策划还是从后期执行上，都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。
2. 屋顶无雪花装饰区域，采用放射状彩旗装饰。
3. 来自圣诞卡的祝福
4. 扩大酒店知名度及影响力，刺激消费，增加酒店营业额；
5. 在色餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侣套餐可推出38元、48元、58元等(对餐饮不明，仅供参考)。
6. 认识领班的基本工作职责：
7. 活动价格：2268元/位（成人）1268元/位（儿童）
8. 宾客用餐时，领班要站在一定的位置仔细观察，指挥服务员为宾客服务，尽量满足顾客的要求。
9. 不断寻找方式调动员工的积极性，激励其发挥自身的热情和。
10. 新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调.好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心.上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
11. 夜总会大厅推出“情侣鸡尾酒”套餐。
12. 巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施，设备进行检查(如空调、电灯是否关好)。
13. 制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼(价格不需要太高)。
14. 门票：三清山门票+上下索道，望仙谷门票，篁岭门票+上下索道，陶阳里门票，伞厂+酒窖费用；
15. 进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
16. 吧台摆放小圣诞老人1个
17. 产品定价
18. 在酒店（10#117）大厅里设置迎宾台，设迎宾一名，旁边有身着喜庆旗袍（可视情况而定）的名礼仪小姐，在活动现场引导来宾签到、佩带贵宾花、典礼开始引导来宾入场、配合仪式；
19. 圣诞老人于门口发放圣诞小礼品。
20. 通过此次营销计划，应实现目标：客房万元/天，餐饮/天，ktv/天，休闲中心万元/天。总计万元/天。
21. 高效媒体有效覆盖
22. 整体策略
23. 体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
24. 户外广告宣传：户外的墙体广告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去这一宣传载体，并不是说户外的广告宣传就没有载体。我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。在选择这一类宣传载体时，也需考虑是否有针对性。一般来说，要考虑其客源量、地域性。
25. 负责餐厅的服务培训，菜品质量监督和服务质量监督等工作；遵守并执行餐厅的一切制度。
26. 酒店总台左右两边布置两棵小圣诞树。
27. 竞争形势会相当猛烈，僧多粥少的征象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。
28. 增收节流、强化管理
29. 活动时间20xx年12月24日——25日
30. 组织能力较强，能带领部属共同做好接待服务工作，并合理安排分工，督导服务规程，使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。
31. 介绍到场嘉宾xxx酒店领导讲话（征求意见）
32. 桌桌有礼品，场场有惊喜。凡在酒店举办谢师宴的学子，不论消费金额多少，桌桌都可以得到口子窖五年陈酿52度白酒水一瓶(价值128元/瓶)。凡惠顾十桌(含十桌)以上奉送相同档次餐标一桌;消费五桌(含五桌)以上奉送学生求学用纪念品等等。
33. 工程部：结合活动计划，做好用光、用电工作的安排及特殊道具的制作。
34. 谈吐：
35. 元旦当晚一次性开房满8间者，送20xx年上海世博门票一张。
36. 庆典活动流程：
37. 门票政策促销支持
导游散团祝福语 共31句
1. 消费卷制作400张。
2. 《唐山消费》、《丰润商情》，发行量各15000份，受众为丰润区城内各商家，《燕赵都市报》、《唐山晚报》、《唐山劳动日报》读者。广告期限，5月下半月，六月上半月共一个月时间，四期。广告内容，本期刊封面全版或封底全版，图片要凸显本酒店园林特色，本酒店地址、电话要求设计清晰明确。
3. 由于本酒店暂时没有住宿服务，可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动，相互介绍客户，这样可以增加客户群，减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送，同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
4. 对原有协议散客深度开发，这部分客源是酒店经营的基础，在日常工作中应对其进行较详细的分类进行科学的管理。需要将这部分的客源细分成多个阶段，进行深度开发根据入住情况将他们分成高.中.低，几个档次。通过销售人员进行细致的维护，来达到稳定增长的目标，这类客人要酒店定期的提供一些特殊的优惠或激励政策来进行奖励，以不断刺激其成为最忠诚的客源。例如根据协议公司在酒店当年的入住间夜数量，利用酒店集团的连锁性质，向客人提供赠送本地或异地连锁店的间夜，达到激励维护的目的。
5. 景区重要岗位人才招聘
6. 酒店对外形象宣传
7. 环境分析
8. 微笑和目光：
9. 客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”，巧妙布置，并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。
10. 景区市场竞争分析
11. SP方案
12. “微笑服务”
13. 娱乐部：2月10日前结合营销计划，制定好情人节活动细则：
14. 特价
15. 圣诞礼品包括：糖果、小玩具、酒水商赠小饰品等(若干)。
16. 灯光
17. 活动组织：宴会部，营销部
18. 活动的时间定于9月8日-20日。
19. 宣传单：10000份，自行派发。
20. 为答谢新老客户一直以来对我酒店的大力支持，利用元旦新年的有利商机来回馈我们的新老客户，以刺激其继续消费，以达到我酒店营业额的稳定性增长，最终达到更好的赢利目的。
21. 在酒店（10#117）大门两侧设立迎宾两名，用气球等用品适当布置。
22. 赏园林美景 品春华秋实
23. 如果手机和固定电话号码尾号是815，可凭借有效的证件，在酒店聚餐可享受5—6折的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
24. 根据每天的接待任务，计划安排服务员的工作;带领服务员做好餐前准备，餐中服务和餐后的清洁工作，负责前厅设施的清洁保养，如有损坏及时处理。
25. 让顾客了解酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。
26. 奖项设置：三等奖价值400元的sk—iixxx一瓶
27. 餐台
28. 足够的市场运营资金;
29. 注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
30. 总指挥：xxx
31. 广告宣传
导游散团祝福语 共97句
1. 以端午节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴，预定团园宴送ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。
2. 停车方便安全
3. 会所门口摆放2棵圣诞树。
4. 找一个比较合适的人扮演“圣诞老人”，装扮者要全身着圣诞老人的服装，服装由酒店餐厅订制
5. 主持人开场白：首先要感谢个位嘉宾的光临，元旦是新的一年的开始，祝大家在新的一年里。.。.。希望大家在元旦晚会玩的愉快，各位领导，各位同事：大家晚上好！光阴荏苒、斗转星移，光辉灿烂的20xx年即将过去，充满希望和挑战的20xx年悄然来临。我们xxx酒店员工欢聚于此，庆祝即将到来的元旦佳节！
6. 客源市场分为：
7. 营建优越的任务空气。使员工之间相互辅佐，联结分歧。
8. 会务客源促销
9. 体验制伞绘画自费150元一人伞可带走，体验制砚100元一人，体验制瓷彩绘130元一人（仅供参考，自愿）
10. 项目现状
11. 前厅圣诞装饰内容
12. 这里能够品位的绝不仅仅是美食
13. 高考期间(6月5日—6月8日)：经济营养套餐：3人套餐68元;5人套餐98元。
14. 培训之前，查看新员工入职前的工作经历和学习经历，确定培训需求，制定培训计划。
15. 特价房与现金券不能同时享用。
16. 使__大酒店开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目标消费群体来参加此来次活动。
17. 圣诞节套餐
18. 通过促销，提升营业额。
19. 活动主题
20. 相机(拍得力相机)一个，相纸20盒。
21. 圣诞帽、圣诞树、圣诞老人服装
22. 粉红色雪纱：100码×元=500元
23. 带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。
24. 本次活动规模大、而费用相对低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轰动效应。
25. 结论和建议
26. 组织员工上街拉练，散发宣传资料。
27. 广告费用预算
28. 商业定位
29. 中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高，人均消费控制在20-30元(不含酒水)。
30. 中介开发：
31. 创新产品（或服务）创新是每个企业营销的出发点 我们需要做的就是研究和挖掘顾客的需求，推出适应消费市场的产品，是酒店产品能满足顾客多元化的需求。
32. 熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格；熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。
33. 开餐工作中要注意对部属员工的一些上班时间不应做的事情，给于制止。(上班时间接私人电话，吃东西等)
34. 热情周到的服务
35. 征文比赛。
36. 活动期间赠送园内相聚照、全家福等留念照片。
37. 宣传
38. 主席台两侧放置户外远程音响一对，活动开始活动期间播放喜庆音乐和活动开始主持人及相关领导嘉宾发言讲话扩音。
39. 元旦当晚个人入住客房，一律按门市价8折优惠，并赠送果篮一个及早餐券一张。
40. 线路策划费和全程活动操作费用；
41. 扩大酒店知名度及影响力，刺激消费，增加酒店营业额;
42. 班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求..合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
43. 站姿：优美而典雅的站立姿态，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。
44. 活动目的
45. 处理本班组的日常业务工作或事务工作。
46. 人员的辅导
47. 中秋节的套餐的价格不要偏高。
48. 雪花100组(每组3种)。
49. 独唱《xxxxxx》表演者：xxxx道具：小麦克风一个。
50. 营造良好的工作氛围。使员工之间互相协助，团结一致。
51. 改变客源结构
52. 名仕会所演艺吧
53. 四周高星级旅店包围、设施装备虽翻新，但与四周旅店比拟还是有差距。
54. 改变心态。学习控制情绪少抱怨并坦然大方，沉着冷静，朝气蓬勃。遇事细心分析，勤于思考，果断地做出处理。
55. 赠品
56. 产品营销渠道
57. 酒店意识：酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面：
58. 熟练地掌握订座、订席、散餐的服务规程。
59. 活动期间的菜品，可供顾客们免费食用。
60. 圣诞节幸运礼物
61. 布标一条约70元；
62. 针对谢师宴，可推出4款套餐系列(思考到学生的承受潜力，推荐价格不应太高)
63. 全场感恩答谢，每桌赠送知名品牌葡萄酒，每人赠送xx
64. 现场布置：包括场外布置和场内布置：
65. 改变心态。学习控制情绪少抱怨并坦然大方，沉着冷静，朝气蓬勃。遇事细心分析，勤于思考，果断地做出处理.
66. “xx”展架三个约180元；
67. 内部广告发布：(含喷画、电脑屏幕)。
68. 在服务大厅配备电脑，随时保存一些重点顾客的资料。
69. 简单而隆重的开幕式
70. 拉动散客消费群;
71. 活动推广宣传方案：
72. 在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
73. 化妆：是否有化淡妆，口红颜色是否合适、恰当。
74. 通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。
75. 进行圣诞树灯光布置。
76. 活动地点
77. 第7天有当晚返程的客人，购买晚上8点以后的航班，退景德镇一晚住宿费用（单住或两人一间房可退），拼房不退；
78. 宾客进来时，要热情的招待并引领顾客入座。
79. 主动做员工的思想工作，应善沟通，会协调。给予其关心和帮助。
80. 准时召开班前例会。
81. 对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人，最终提高酒店的销售额。
82. 精心营造开业庆典现场的活动气氛，对目标受众形成强烈的视觉冲击力，提高受众对该银行的认知和记忆。
83. 景区可以将景区优美的景观照挂在农家乐的房间、餐厅、走廊等醒目位置，游客食住农家乐时随地随时都可以看到，以此提高景区的吸引力更好高效宣传景区。
84. 市场现状分析
85. 销售部：
86. 美食城的特价菜10元，燕京纯啤买一送一。
87. 前言
88. 特价房为xx元/间，不含早餐。
89. 物品采购单：
90. 开源节流、增收节支
91. 3月8日当天男女更衣区互换，二楼全部用于女士更衣。
92. 正餐设置：美式火鸡、圣诞蜂蜜火腿、新鲜刺身及法式煎鹅肝和波士顿扒龙虾
93. 学习积极主动管理。
94. 新年圣诞卡（预计支出：x元）
95. 正餐设置：波士顿龙虾、烤培根配生蚝、奶油焗生蚝、烤火鸡、澳洲牛肋排、蓝花蟹、蜘蛛蟹、海胆、鹿肉批配梨及青柠沙沙、意大利面配芹菜鸭胸及橙味芝麻酱、鸡肉配鹅肝及开心果、西兰花沙拉配杏仁、小章鱼沙拉
96. 礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等，按桌发放。
97. 装饰费用约为x元；
导游散团祝福语 共83句
1. 市场
2. 有条件于门口堆雪人，或者采用泡沫雪人装饰。
3. 头发是否梳理整齐。
4. 客房设八间“粉红情侣套房，”每间每晚228元，并赠送玫瑰8支，巧克力一盒，香槟酒一支。
5. 租用一台专用宣传车。
6. 景区概况报导
7. 主持人：
8. 现金券（或礼品劵）面额为xx元/张。
9. 大堂：
10. 起止时间：自xx年xx月--xx年xx月。
11. 树立优越的人际闭系。
12. 其他圣诞装饰物品若干(依据现场采购选样而定)。
13. 餐饮部以“融融端午情团圆家万兴”的名义开展如下促销活动。
14. 国庆节餐厅的气氛
15. 征文比赛
16. 状元及第宴，豪情相邀。特别邀请高考
17. 包含1000元/人定金；
18. 确定重点合作的旅行社：
19. 按团量大小分成b、b、d三类
20. 改动心态。
21. 目前阜平县整体旅游形象的对外旅游宣传促销力度相对较小。阜平以天生桥为重点的旅游景点很难作为单独的旅游景区吸引省外游客前来。其省外市场的开拓有待于整个阜平接待省外游客数量的上升，我公司项目也直接受惠。
22. 饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法
23. 活动期间生日宴另赠送精美鲜花
24. 制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼，为本店特色月饼。
25. 严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合.的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
26. 巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施，设备进行检查（如空调、电灯是否关好）。
27. 活动背景和目的：
28. 自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的.提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务.体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
29. 在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。
30. 小圣诞树6棵（大堂吧台1棵，二楼到四楼4个吧台各1棵、宴会预订处1棵）。
31. 客人所在地到集散地的往返交通费用；
32. 本次店庆活动时间:_年12月13日至22日，共计10天。(圣诞节策划可和店庆一起搞，消除日期空档。)
33. 提前设计好活动当天的主打菜品，另外准备火鸡、南瓜等圣诞节专属菜品，备好原材料
34. 圣诞节的心愿
35. 元旦当日一次性消费满600元的客户，可获赠优惠房券（凭此优惠券可获门市价6折优惠）一张。
36. 预测：新旅店相继开业团队竞争更加猛烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。
37. 圣诞节酒店的布置及装饰
38. 策划思路：
39. 在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告，针对过境或来访的商务、政务人士。
40. 烛光晚宴：
41. 邀请对象：省、市、县相关领导，旅行社负责人，相关俱乐部负责人，专家、媒体记者。
42. 身体语言：
43. 元旦当日在中餐一次性消费满xx元，可获赠奥运会门票一张（票价详见奥运门票价格一览表，附后并待定中）。
44. 公关意识：包括对外推广意识(①推广自身的职业形象，每一个员工都代表这酒店的形象，员工的形象就象酒店的广告一样，时刻被宾客注视和关注。所以说从这点上来说也是员工仪容仪表重要性的体现;②推广酒店的产品。)、对内协调合作意识和做好本职工作。
45. 促销期间凡在本店用餐，百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送国庆特别加菜。
46. 注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
47. 旅行社客源
48. 绿色家宴：随着生活水平的提高，人们的饮食已不仅仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈推荐厨房推出!
49. 二楼环廊用金色蝴蝶结与圣诞花环布置。
50. 活动目的及意义
51. 身体的清洁：每天洗澡。经常更换内衣;不能使用过浓的香水;
52. 产品营销方案
53. 白雪公主9套，圣诞老人服装1套，巫婆服装1套。
54. 特价。①每日推出一款特价菜，每日不重样。
55. 广告文字：
56. 物品管.从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
57. 商家互动，款赠厚礼。酒店联合其它商家、学校或供应商，采用“一对一”的形式，签订互惠条款，共同为莘莘学子们准备优惠券。建议采用“双赢”方式，营销、财务及公司积极主动参与。
58. ①制定专门针对教师节的特色餐，如：谢师宴、感恩宴、团体同庆宴。团体包场(包场费用可暂定1500至2500元/5小时)可每人赠送十元茶水一杯，免费布置音响，自助ktv。四桌以上餐标在588元/每桌以上可免包场费，茶水费用自理。
59. 参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。
60. 现金券（或礼品劵）使用期限为xx个月内（自离店之日起），一房仅限一张。
61. 区域广告宣传：中小景区的主要客源，是在其景区附近的人群。因此，在广告宣传上，可选择区域性的媒体，集中优势，重点突破。在媒体的选择上，也是多样性。现在每个城市，针对每个行业，都有行业的dm杂志，选择dm杂志，一方面，其有针对性，免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面，dm杂志相对于公开发行的媒体来说，广告宣传费用要低一些。但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。在节假日，可在报纸媒体上投入广告。这样，通过dm杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合，能在区域品牌宣传上，形成强劲的优势。
62. 广告营销方案
63. 预期效果
64. 改变心态。
65. 开业典礼实施流程
66. 保定区域景区现有的客源市场以1日游游客为主，目前市内的新兴景点较多，旅游受到各地主管部门的空前重视，各景区都在采取各种手段招徕客源，市场竞争激烈。而据我们所了解的情况，附近区域内今后一两年内民俗风情之类的景区将会出现很多。特别是天生桥新扩建与景区类型相近的坨粱将对云花溪谷景区的市场产生严重威胁。
67. 新口味美食城毎款菜价10元，啤酒买一送一
68. 促销及预订工作由店经理全面负责。
69. 熟悉工头的根本任务职责：
70. 孔雀眼20个、长舌头20个、手拍50个、小响锤50个(为装饰物)。
71. 前厅圣诞活动所需物品
72. 夜总会大厅“单身贵族”“情侣对对碰”活动。
73. 活动策划内容
74. 闭幕式
75. 竞争优、劣势
76. 进修主动自动经管。
77. 散客客源
78. 赊帐，漏结，呆账，信用卡等账务的处理
79. 报纸、当地电视台也要进行宣传。
80. 会员赠送圣诞礼品包。
81. 具体促销活动
82. 世博会纪念品若干约1000元；
83. 圣诞花环大、中、小分别为2个、4个、3个。
导游散团祝福语 共72句
1. 元旦当日一次性消费满xx元，即赠送贵宾卡一张。
2. 小圣诞老人6个（4个吧台各1个、大堂吧台1个、宴会预订1个）。
3. 南平旅游资源简介
4. 活动内容：
5. 现场布置：条幅、气球、礼炮、礼花等共__×元。
6. 圣诞老人大、中、小头分别为8个、10个、20个。
7. 活动内容
8. 广告宣传：
9. swot分析
10. 加强部门之间协调关系。
11. 将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。有人监督。
12. 享受特价房将不再享受宾馆其它优惠活动。
13. 拒绝和制止违章违规作业。
14. 制作
15. 店庆现场布置
16. 如果一家人里有一个人的生日是农历8月15日，可凭借有效的证件，在酒店聚餐可享受5—6折的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
17. 涉及的部门
18. 宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。
19. 元旦当日一次性消费满300元的客户，均可获赠西餐单人早餐券一张。
20. 多观察。对不足的，错误的立即提醒纠正。
21. 贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元，并送ktv下午场(不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒)。
22. 布局
23. 在景区对外市场宣传推广的原有项目上，再推出“吃农家菜、住农家屋、干农家活”为主题活动，
24. 加深__大酒店在消费者心目中的印象。
25. 活动中司机领队用餐、住宿费用；
26. 一个领位着巫婆装，于楼上包房区域游荡。
27. 活动主题;“缤纷圣诞，情满五洲”
28. 二级客源市场以外的其它省市，包括港澳台地区
29. 走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。
30. 针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价相结合的办法。
31. 按身份证入住统计，凡一个月入住达间以上的（含间），宾馆赠送体验房一间或者升级入住一次（赠送房限定次月内享受）。
32. 开业庆典现场力求大气、时尚、活跃，极力渲染开业的喜庆气氛。
33. 负责餐厅的服务培训，菜品质量监督和服务质量监督等工作;遵守并执行餐厅的一切制度。
34. 在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物。
35. 如果一家人里有一个人的生日是8月15日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受7-9折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。住房享受生日免费房一间(限定为大床单人间)。
36. 和你心爱的人一起共进圣诞夜晚餐
37. 采购（20xx年12月1日前完成）：财务部负责关于本次活动的物品采购，美工跟进。
38. 当日晚上10点后，客房以特价出售或赠xx元左右的礼品。（使用说明：建议为防止顾客出现期待效应，而且在不影响客房正常销售的情况下，宾馆应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准，由宾馆根据实际情况决定。）
39. 药王谷大桥通车庆典
40. 在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
41. 白雪公主迎宾。
42. 活动时间：
43. 客房目标任务：xx万元/年。
44. 请相关领导赴会的车费以及其他花费共__×元。
45. 营销部：2月10日前推出活动广告
46. 绿色家宴。随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，
47. 此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆，加深顾客对大酒店的认识。
48. 以身作则，带领员工落实完成上级安排的各项工作任务
49. 管理没有威信，谁都比你大一级，管严了，员工一句“xx领导让我怎么怎么的”不管，上级又会说你干什么事了。一般来说，摆正自己的位置，你就把自己当服务员来看，交代的任务自己带头来住，多吃点亏，时间一长，你手下的员工，对于你的状态、能力就无闲话可说，这样你交代时，就有一个标准了‘我都是这样做好的，你就得这样做，”这样在中就建立了自己踏实、严谨的管理方式，效率就自然出来了。
50. 工卡：
51. 效果评估预测：
52. 活动预算经费
53. 每月考勤及排班等
54. 部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
55. 饕餮圣地 春华秋实
56. 内部消费链的促成
57. 售楼开放期优惠活动方案------vip贵宾卡认购方案。
58. 截止时间为12月20日。
59. 根据周边机关.部委制定针对性较强的销售策略，在国内刺激内需的大环境下，各省市地区得到了充足的资金，很多地方的土建.能源.冶金.等项目正在进行或者在审查中，酒店可根据国家发改委，xxx，核二院等设计审批部门在周边的特点着重开发，可也以联络尽可能多的驻京办，酒店周边还分布大量的科研院校及大学。
60. 做好交接班工作，交接事宜落实到人，做好值班记录。
61. 活动当天播放圣诞节歌曲
62. 黄华街路口花环用白色树枝做栅栏。
63. 正式开业时间：暂定20_年 月， 天。
64. 圣诞歌曲光盘一张。
65. 严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
66. 凡一次性入住间以上（不含间），宾馆免收一间房费（择低房价免单）。例如：消费间房，则按间房收费。
67. 接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。
68. 建立餐厅案例收.制度，减少顾客投诉几率，收.餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管.及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收.的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
69. 足够宽大的停车场。
70. xx年全市旅店客房1余间，预计今年还会增长1~2个旅店相继开业。
71. 制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。
72. 酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部傾斜，以部门联动拉升餐饮人气。
导游散团祝福语 共148句
1. 培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
2. 平常任务的流程战计划。
3. 活动目的：
4. 人员团队的组建。
5. 全面的(质量)管理;
6. 其它：500元
7. 景点区的宣传广告费用控制为：元。
8. 活动期间，凡在本店用餐，均可以参加灯迷有奖竞猜活动。同时可以免费得到快照一张。
9. 客房部采取“送餐饮消费卷”的经营策略，毎現金开房1间送20元餐饮消费卷。
10. 圣诞快乐门标大、中、小各2个。
11. 让所有的员工提前熟记活动流程及规则
12. 在工作的过程中不够细节化，工作安排不合.，工作较多的情况下，主次不是很分明。
13. 通过浪漫的场景布置，为消费者创造一个温馨，旖旎的爱的殿堂;
14. 其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动(但要针对酒店的纯利润来制定)。
15. 学习面谈，电话，书面等各种沟通技巧
16. 注重与各部门之间的协调工作
17. 酒店大厅中央布置圣诞树（高5米）圣诞老人、圣诞小木屋、白雪公主、白色栅栏组合或圣诞老人鹿拉雪橇组合。
18. 监督服务质量，掌握客人从进店到离店的整个过程，带领服务员做好一切份内工作。
19. 坐姿：离座或入座时要轻，不要突然，以免弄出声音或引起宾客不必要的惊惶。
20. 个人外表：
21. 活动时间：20xx年12月13日——23日
22. 如果手机和固定电话号码尾号是815(临汾地区以内)，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。是酒店直接联系一下这些人。
23. 出租车车张贴。
24. 圣诞老人发放礼品。
25. 炫目创意快速吸引
26. 内部营销方案
27. 提高回头率
28. 餐厅
29. 服务意识：酒店是服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华。虽然，酒店划分很多不同的部门，工作职责也多不一样，但每个部门的工作目的很清楚，那就是为了服务宾客，为了宾客的满意，作为服务人员必须要了解宾客的需求，特别是心理需求：
30. 喷画：200平方×10元=2000元
31. 网站上做个弹除框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
32. 自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务.体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
33. 对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及vip客人，最终提高酒店的销售额。
34. 加大力度对会员客户的维护。
35. 准备圣诞树，装饰圣诞彩灯等
36. 团体协议销售
37. 订房中心散客
38. 客人享用正价房（标：xx元、单：xx元以上的），在办理退房结账时现金结算，根据房间数量可获得宾馆现金券（或礼品劵），一房一张。客人再次入住时，可凭此券减免正价房房价xx元。
39. 高中或高中以上文化程度。
40. 凡元旦当天在西餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张（自行制作）。
41. 大厅抽奖或奖品展示。
42. 柱子、墙面粘贴图象或围红幅。
43. 优雅适当的举止：
44. 活动期间，全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。
45. 仪态：仪态是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免以下不雅的行为：
46. 价格
47. 培育种植提拔猛烈的任务义务心，没有推辞没有找捏词。
48. 对餐厅.体管.经营的策划。
49. 增强内部员工对公司的信心。
50. 拉动散客消费群；
51. 分阶段营销规划
52. 带队：婺源当地资深摄影旅拍领队，各大网站网评五星级领队。
53. 包房一次性消费满1000元，获赠面值100元现金券（此现金券可在本酒店任营业区消费）一张。
54. 阜平等地的一些区域旅行社只在五
55. 店前的喷绘制作费用控制为：元。
56. 洒吧推出情侣鸡尾洒资料。
57. 向下级下达工作任务，向下级发出指示。
58. 搜索引擎营销
59. 西餐（12月14日至12月31日）xxx=x元x2日=x万元
60. 委员会会议，社团是通过委员会进行运作的，而这些委员会每年都需要举行几次会议，人数在15人左右。
61. 前厅圣诞装饰区域划分
62. 策划宣传（20xx年11月30日前完成）：市场营销部负责各类广告宣传、票券的设计及制作。
63. 丰润电视台，受众为丰润区全区百姓。广告期限一个月。广告时间，丰润新闻前30秒，丰润新闻后30秒。广告内容画面展示本酒店内部环境和特色菜品，画面字幕显示本酒店地址和订餐电话。配音重点突出本酒店私享园林，菜品上乘等特点。
64. 节前10天酒店前台员工戴圣诞帽。
65. 短信宣传：销售部及营业部各部门经理利用手机短信形式向客户发送此次活动信息，以达到宣传，吸引客户消费的作用。
66. 本次活动的目的：增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力，提升知名度和美誉度;提升“东方”形象，增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识、工作用心性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额，增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础。
67. 公司简介
68. 日程安排
69. 在全体员工内部加强温情管理，要求每一个员工将所应对的其他员工视为自我的顾客，像对待顾客一样进行服务，并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。
70. 于3月5日前制作条幅两条，悬挂酒店、温泉大堂门口。
71. 查看桌椅、地面有无宾客遗留物品。
72. 酒店大门口左右两边布置两棵圣诞树高3米，布置串灯。
73. 关部门出现的工作失误有申诉权。
74. 年月和月，某类客可以多次以一定价格入住某房型。在有房情况下，规定时段内，可多次享受此房价。（使用说明：此类促销多用于淡季促销活动，建议预收房费并限定入住次数。）
75. 每月考勤及排班等。
76. 活动的时间定于农历8月10日-20日。
77. 销售进度计划
78. 针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价想结合的办法。
79. 公司协议散客
80. 进大门横梁上注明活动主题。
81. 请安保人员监管温泉区门前的倒票现场。
82. 景区在安排团队游客到农家乐食住中能补充产品的多样性，增加市场宣传亮点;
83. 提前设计广告样板，在武汉、长沙区域进行广告传播。
84. 巧克力：100盒×20元=2000元
85. 培训考核：培训没有考核等于没有培训
86. 对前厅经理负责，督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程，配合前厅经理做好班组思想工作。
87. 大厅环廊布置圣诞彩色条幅。
88. 这次策划体现酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想(也就是先做人气)，让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。
89. 优惠卡的制作费用控制为：元。
90. 冬季生活的恋歌，提拉米苏传送圣诞祝福
91. 调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。
92. 活动组织：营销部
93. 厅面现场管。
94. 宣传造势，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高知名度和美誉度。
95. 酒店前的喷绘或pop宣传。
96. 50条横幅。
97. 定价策略
98. 奖金激励对策：销售人员每售出本公司商品达到一定数量时，即赠奖金给本人以激励其销售意识。
99. 现场礼仪服务人员名，负责现场秩序的维护、给嘉宾倒茶等事项。
100. 技术会议，专家们需要经常讨论一些互相关心的事情，这类会议不像其他的企业会议那样复杂，精细。
101. 生态酒店大多没有私密环境，本酒店在生态中营造的私密环境绝无仅有。
102. 宽敞的婚宴大厅。
103. 桑拿、客房部：2月13日做好粉红情侣套房的布置工作
104. 其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在中秋节的前后达到最低价。
105. 新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调.好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，请保留此标记员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心.上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
106. 创新，不断推陈出新。
107. 南阳市相关领导嘉宾、宛城区相关领导嘉宾。
108. 工作中容易引起误解的举止：
109. 在这一系列的活动过程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的，也是此次活动中的主题项目。
110. 在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告。
111. 色调
112. 费用预算：
113. 鲜花、彩喷若干。
114. 报到当天接站，散团当天集体送机；
115. 尽快做好酒店的网站，网站必须要由专业的人士制作，域名既要简单有要好记，网页的设计上要体现出酒店的特色，颜色以暖色调为主，主页要一个大的flash动画，还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(的优势是受众范围大，花费少)增强酒店的知名度。
116. 参与人员:公司所有员工、前来就餐的顾客等
117. 鞋子：
118. 此种方式不限时段，起始终止时间由宾馆自由确定
119. 将全市的__家星级酒店依照区域划分，在各划分区内采用新的销售方式体制。
120. 各部门密切合作，发展优势
121. 培养强烈的工作责任心，不推卸不找借口。
122. 谢师宴菜单制定，要考虑到将菜谱与恩师联系起来，增加喜庆氛围，以博得学生和家长们的好感。
123. 大小圣诞树，各一棵。
124. 开发现有场地资源，调动清淡时段的营业潜力;
125. 活动背景：
126. 餐饮目标任务：xx万元/年。
127. 首饰：是否有带多余的首饰，是否带有耳环、手链、脚链，结婚戒指除外。
128. 报纸。
129. 背景音乐播放圣诞快乐歌(玲儿响叮当)，或钢琴曲演奏。
130. 营造良好的工作氛围。使员工之间互相协助，团结一致帮助。
131. 活动主题：
132. 所用媒介:
133. 餐饮、会务设施全。
134. 信息发布：3000元。
135. 单房差1200元/人，发票税费和行程外的费用；
136. 个人卫生：卫生意味着改善和保护健康的工作条件与环境。
137. 相关庆典布置人员安排：
138. 自动处置突收状况，办理同事任务中的各类坚苦。
139. 仿真玫瑰花：6000朵×元=1800元
140. 酒店餐厅的全体人员要在圣诞节期间戴一顶红色的圣诞帽子，圣诞帽由酒店餐厅统一发放
141. 进修面谈，德律风，书面等各类相同技能。
142. 为了提高游戏的参与性和竞争性，现场将根据桌椅摆放的位置分成六组。
143. 市场形势
144. 境外团旅行社：
145. 南平旅游景点的目标客户分析
146. 在同行业中做到后来者居上，成为行业内一匹黑马
147. 通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。
148. 在顾客全部离开后，检查收市情况，并向前厅经理汇报同意后方可下班。
导游散团祝福语 共139句
1. 头发：
2. 三星级旅店地理位置好。
3. 本次店庆活动目的:增加公司的品牌影响力，提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象，增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现公司文化底蕴，进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额，增加利润;为2004年更好的发展打下良好的基础。
4. 彩色宣传单约550元。
5. 酒店意识
6. 选题依据
7. 礼品:主要是春节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客，商务客人所送的礼品，预计礼品费用1500元。
8. 在争取顾客同意的条件下，把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码)，为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
9. 丰富传统节日的庆祝氛围，亲情消费;
10. 参与人员：
11. 设立“情人留言板”，供情侣在上方写上爱的挚言。
12. 大力发展长住客户；制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
13. 软文宣传：这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系，通过其媒体这一平台，把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务，运用系列化的图文结合，向消费者灌输，从而引起其注意，进而产生游玩的欲 望，以拉动消费市场。
14. 饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格，可采用打折或者直接降低价格的办法。
15. 避免问题产生，提升应变能力。
16. 口碑宣传：销售
17. 提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
18. 新的销售方式是指每人各自负责x家，每周或隔周做一次访问，借访问的机
19. 店内装饰、气氛
20. 酒店旋转门上面布置一个圣诞花环。
21. 分析
22. 具体方案策划
23. 确定该次美食节特色定位
24. 借店庆11周年之机，向消费者宣传公司的企业文化，增强公司在目标消费者中的影响力。
25. 整体策划：
26. 结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管.更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和.解，在日常服务意识上形成了一致。
27. 行程中饮用矿泉水；
28. 内部悬挂圣诞花环20个，圣诞彩旗80面。
29. 中法专家第四次联合溶洞考察药王谷景区地下溶洞群
30. 南阳市各大媒体相关人员。
31. 目标定位;商务客人、企业团体、白领及白领以上阶层等收入属于中高水平的消费人群
32. 礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
33. 秋冬季节是滋补的好时候，建议引进高档营养滋补菜品。
34. 对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题，要及时向大堂经理汇报。
35. 规划时间：
36. 开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房，
37. 创新产品（或服务）创新是每个企业营销的出发点我们需要做的就是研究和挖掘顾客的需求，推出适应消费市场的产品，是酒店产品能满足顾客多元化的需求。
38. 大厅内用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。
39. 每周。
40. 活动价格：成人1288元/位米以下儿童688元/位
41. 效果分析
42. 教师节特色宴席(下有说明)，可主推中低档标准桌餐，引导客人包场订餐，鼓励客人订餐娱乐一条龙组合消费。
43. 观赏
44. 袜子：
45. 每周任务计划及总结。
46. 督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。
47. 文化营销方案
48. 活动结束给相关嘉宾以及记者赠送的礼品等共__×元。
49. 建立酒店营销通讯联络网
50. 凡持宾馆卡的客人将享受最新协议价，零点餐饮享受折优惠。
51. 责任分工及完成时间：
52. 制服：
53. 晚会进行当中，有服务人员拿着托盘为大家添加水果、饮料和点心。
54. 培训应有趣味性：培训者本身就应该具有调动现场气氛的能力以及现场表演的能力，善于用许多不同的培训方法来针对不同的员工类型进行不同方式的培训。
55. 抽奖
56. 旅行社分类
57. 目标市场
58. 自身的改进及提高。
59. 成本节约比赛
60. 活动时间
61. 合理编排员工班次，组织本部培训工作，做好工作日记和行李部大事记;
62. 流程
63. “融融端午情团圆家万兴”
64. 活动方案
65. 执行力
66. 元旦当日在中餐一次性消费满3000元，赠送标准客房一间一晚。
67. 新娱乐新消费端午节全场赠送惊喜多多
68. 人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。
69. 每周工作计划及总结
70. 凡元旦当天在中餐消费的客户均可获赠奥运纪念卡一张。
71. 礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
72. 项目现状分析
73. 根据不同客人的需要，设计多种套餐(包价)，含客房、餐饮、。
74. 50顶圣诞帽，2套成人圣诞老人服。
75. 圣诞节促销活动的相关准备
76. 可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。
77. 全场大赠送，豆花鲍鱼每人一位
78. 营销主题:顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新
79. 培训评估：通常可以让新员工填写《员工培训评估表》，但是由于每位培训者的眼光不同，我认为即使是一份简单的《员工培训评估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是书上的表格，而要根据自己想了解哪些情况可以做适当的修改，以期更适合酒店的培训管理工作。
80. 总执行及总协调：xxx
81. 店内景观:
82. 做好内部人员管理.，在管理上做到制度严明，分工明确。
83. 以身作则，带领员工落实完成上级安排的各项工作任务潜力并提高服务质量。
84. 费用预算
85. 单据报表存档。
86. 在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式)。
87. 销售准备
88. 针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
89. 活动总体目标
90. 目标市场分析
91. 员工日常管。
92. “微笑服务”。在店庆期间，所有员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来，满意而归，提高顾客的感觉消费价值。
93. 重食品安全卫生，抓好各项安全管.。
94. 以身作则，带领员工落实完成上级安排的各项工作任务。
95. 头发是否清洁、没有头皮屑;
96. 扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。
97. s帐，漏结，呆账，疑用卡等账务的处置。
98. 管理层会议，企业的管理人员经常要到一个安安静静的环境，远离电话和其他琐事，以便于安心地去探讨一些重要的事情。根据公司规模及管理层级别选择适合酒店的会议接待，一般在20人左右。
99. 时间
100. 市场分析
101. 每桌消费两千元以上的赠送豪华商务间一间一天的住宿。
102. 相遇圣诞老人
103. 一些散客到农家乐食住，景区鼓励农家乐经营业主积极为景区宣传，由他们带散客到景区购票的，将给予一定的回扣(提成)。 6
104. 每月只要介绍新顾客累计达3名且每位新顾客在当月宾馆消费达xx元，可送xx元左右的赠品。
105. 管理行李员和门憧，督导其按照规定的工作程序操作，疏导大门前车辆;
106. 建全团、散下单程序、复查程序，公开旅游、车、票等代理价格，堵塞销售漏洞。
107. 免费提供停车场地，优先预定，免费照相、免费博士帽等。
108. 世博会门票若干约3000元；
109. 用餐时段由于客人到店比较.中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
110. 制作各类有关统计报告和资料。
111. 如果一家人里有一个人的生日是8月15日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
112. 增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合.用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
113. 《燕山文化》，发行量8000册，受众为丰润区各机关单位、事业单位、驻丰润大厂企办公室、各重点学校、中心学校的领导和工作人员。广告内容，要求以旅游专题报导形式全面展示本酒店优美的园林，特色的建筑，可口的美食。或以拉页形式做硬性广告。并在专题文章中具体标示出本酒店的具体地点和订餐电话。
114. 酒店从业人员职业形象的树立
115. 大酒店董事会人员以及全体工作人员。
116. 多观察。对不足的，错误的立即提醒纠正
117. 目标市场产品定位
118. 方案细则
119. 培训者的热情：培训不是照本宣科，专业书到处都有，如果培训只是在走个过场，照着书或资料去读还不如复印下来让员工自己在家去背诵。培训应该是一件充满创新和激情的事情，想想把别人从不会到会的过程，自己就会觉得有意思，一个培训者只有从内心深处热爱培训才能够把培训工作给做好，否则的话，喊的都是空的，计划列的越多的人，往往是越不能够将计划执行到底的人。
120. 把手下的员工当兄弟，多关心常交流，找到共同的爱好和兴趣，多多一起活动，但对必须一丝不苟。
121. 在酒店周边小区、学校、金沙车站、企事业单位人员地毯式的发放传单。
122. 推广内容
123. 销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
124. 代金券的制作费用控制为：元。
125. 综述
126. 主动处理突发情况，解决同事工作中的各种困难。
127. 专业定向技术捕获
128. 用餐：报到当天集体晚宴，散团当天早餐，D2天-D7天全天用餐；
129. 主动做员工的思想工作，应善沟通，会协调。给予其关心和帮助
130. 完善反馈机制，及时修改制定决策
131. 圣诞节特价菜
132. 提前采购针对女性泡温泉汤池所需要的红酒、牛奶、干玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。
133. 酒店外围：
134. 本次活动“美食使者”评选
135. 培养强烈的工作责任心，不推卸不找借口
136. ktv
137. 凡活动期间入住的宾客凭入住相关资料每人每间都可抽奖一次，礼品不等。分一二三等奖。或房间饮料一律免费。
138. 注重细节处理，提升业务能力。
139. 在客人离店时赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址)。
导游散团祝福语 共47句
1. 内部宣传网
2. 大小松树门框各一个。
3. 玫瑰花：500朵×元=500元
4. 圣诞彩旗100面。
5. 环境布置
6. 并进行传单发放。
7. 所有领位着白雪公主服装迎宾。
8. 参与人数：东方的所有员工、就餐的顾客等。
9. 建立良好的人际关系。
10. 也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。
11. 菜品独特。
12. 了解当天的估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服务员。
13. 宣传单的派发由相关部门完成;
14. 通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强员工的企业归属感和向心力，提高工作用心性。
15. 由餐厅在周末分别布置礼品展台，对就餐客人进行有针对性的促销工作
16. 提供立刻拍照相服务。(收费——会员免费一张)
17. 带领值台服务员收台，清理桌面、地面和备餐柜，做好每一个环节的清洁卫生，恢复桌面，地面的完好状态。尤其要清点餐具，对遗失或损坏的餐具要及时查明原因并报告上级（大堂经理）。
18. 布场（20xx年12月28日完成）：市场营销部，各部门配合
19. 注重培训工作
20. 其它相关的策略
21. 了解当天的订餐情况，如订了几桌，顾客的单位，以及给顾客安排的台号和姓名等。
22. 促销活动
23. 在玻璃橱窗上涂鸦“merrychristmas!”“圣诞节快乐!”等字样
24. 票据报表存档。
25. 另有意外惊喜等您来取
26. 学习如何进行有效的管理。
27. 餐厅店面贴一些与春节相关的图片及店内的宣传促销内容海报，以红色为主，突出节日的喜庆氛围。
28. 具体负责服务员的岗前培训，带领服务员积极参加店里组织的各类培训，不断提高服务技能。
29. 凡连续入住3天以上的（含3天），宾馆赠送（水果）一份，同种房型。
30. 大厅玻璃幕墙彩喷各式各样的圣诞图案如圣诞树、圣诞老人，粘贴圣诞老人大头像等。
31. 效果预测
32. 活动期间大厅消费九二折全额优惠
33. 当天采购新鲜玫瑰花？箱。
34. 根据每天的接待任务，计划安排服务员的工作；带领服务员做好餐前准备，餐中服务和餐后的清洁工作，负责前厅设施的清洁保养，如有损坏及时处理。
35. 店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者的本企业忠诚度。
36. 老三星旅店知名度高、客房品种全。
37. 内部消费链建立
38. 宣传造势，五店联合店庆，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高公司的知名度和美誉度。
39. 带领值台服务员收台，清理桌面、地面和备餐柜，做好每一个环节的清洁卫生，恢复桌面，地面的完好状态。尤其要清点餐具，对遗失或损坏的餐具要及时查明原因并报告上级(大堂经理)。
40. 独唱《xxxxx》表演者：xxx道具：麦克风一个
41. 圣诞小饰品10包(每包50—100个)。
42. 凝聚宾馆销售合力，调动全员积极性，捆绑式营业。
43. 海宝若干约650元；
44. 根据所需要物品，采购各部所需物资。
45. 旅游形象现状
46. 活动时光：7月1日——15日，共计15天。
47. 保险：62万旅游意外保险；