餐饮策划书总结语录 通用87句
1. 把镇直机关党支部纳入“创建”规划,进一步完善、规范了机关支部的班子建设、制度建设,增强党组织在党员干部、教师、职工中的凝聚力和号召力,提高了社会影响力。
2. 作好重要假期餐饮促销工作。
3. 增加酒水品种,真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
4. 进修计划:
5. 每月的经营管理
6. 审核当月各项关于成本控制的数据,比较与上月的差异并找出原因
7. 专业:加强专业化学习,加强同行交流与对外学习,开阔视野与思路;。
8. 完善制度,规范窗口管理。完善各项管理制度,加强窗口管理。中心重新修订《陵水黎族自治县政府政务服务中心管理制度》、从有关考勤、工作例会、卫生、档案管理、在岗状态、审批监督、投诉监督上加强内部管理,进一步完善的制度正在修订当中。另外中心还在着手修订《陵水黎族自治县行政审批管理和责任追究办法》,该《办法》的起草工作将于10月底完成并报县政府批准印发执行。按县监察局在政务中心派驻效能监察室的要求,中心对窗口工作人员的工作实行监督,并统一制作了台卡,设立了投诉监督电话,随时接受人民群众的监督和举报。
9. 行政架构的建立
10. 在淡季人才需求量较少的时候,要进行人才储备。可招聘应届毕业生,加大培训力度,并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化,节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备;
11. 要把提高酒店员工业务水平当作主要工作去抓,突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合;常规性培训与针对性培训相结合;集中培训与分手批轮训相结合;培训的内容形式与集体活动和员工。
12. 在日常工作的过程中不够细节化,日常工作安排不合理,日常工作较多的情况下,主次不是很分明。
13. 记录各项工作中存在的问题,思考解决办法
14. 班前坚持对仪容仪表的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌后运用,员工养成一种良好的态度。
15. 留意隐藏的^v^上帝^v^,一直坚信是企业和与员工创造了上帝,把潜在的顾客变成了现实的顾客,上帝也就创造出来了。既然在住宅区,尽可能为小区的人们建立一个^v^生日档案^v^,每当他们过生日的时候给他们寄贺卡,或者来店消费赠送小礼品、特色菜等,或者承办生日宴,这样可以吸引人们过来用餐。这样可以保证我们有足够的客源。
16. xx酒家拟同时大力推出一系列健康特色菜肴,以强身健体功效明显作为卖点向食客进行促销餐饮。
17. 对所有餐位进行全面的统计。
18. 做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。
19. 做好培训,每月进行培训或学习或演讲比赛,丰富员工的业余及提升(服务、销售、学习、产品)
20. 年度竞争对手分析。
21. 积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现。
22. 定价策略
23. 认真开展“讲党性、重品行、作表率”教育活动,提高整个党员队伍的素质。明溪口镇集中党员进行了“讲党性、重品行、作表率”活动,镇机关各机关支部分别召开支部党员会议次,支部党员民主生活会、组织党员集中学习5次。为使“讲党性、重品行、作表率”教育活动落到实处,镇党委、政府把学教活动与中心工作相结合,围绕“党员受教育、农民得实惠”这一宗旨,开展了一系列农民得实惠活动,使群众真正认识到“讲党性、重品行、作表率”活动的好处。
24. 评估考核的具体办法参见连锁分店检查考核标准
25. 在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督;
26. 在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会变为所有服务员的沟通平台,相互学习、相互借鉴,分享服务经验,激发思想。
27. 内部管理制度化
28. 关于xx店
29. 开展各级员工培训,提升员工综合素质。
30. 协助工会做好工会新员工入会、召开职代会,组织员工献爱心活动、
31. 改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取员工反馈意见积极改进。
32. 酒店承接婚喜宴及大型会议等活动,对用餐标准和设备设施的使用收费标准及其他项目价格根据市场情况加以适当调整,并形成文字规定,同时在新一年我们将加大婚庆公司的管理。
33. 制作:让消费者参与到整个制作过程中,更能满足消费者的成就感与体验的欲望
34. 完成了“临港无线网络二期”、“视频会议系统”、“校园网网络运维”等项目的验收工作。
35. 查看自己的任务完成了多少,还少多少量。下周给自己多少任务。
36. 积极争取政策。积极利用行业政策,动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取最大经济利益.
37. 提升研讨会质量,建立良好的沟通平台
38. 认真清理编制审批事项目录。为落实省审改办编制的《海南省市县政府政务服务事项目录参考范本》要求,我中心对全县的行政审批事项进行清理,对各单位报送的行政审批事项的目录名称、设定依据进行核查,对下放、取消、调整、变更的事项进行逐项核对。目前工作进展顺利,计划今年10月底将整理情况呈报县政府审定。
39. 英语培训注重实效,力争满一年的前台员工c级外语达标率100%,根据员工水平分档次培训。鼓励员工之间开口说英语,创造良好的学习氛围,将英语学习渗透到工作的方方面面,提高员工与外宾交流的口语水平。
40. 产品描述
41. 每月《分店财报总部务报表》的审核
42. 加强部门之间协调关系;
43. 知识结构不够全面,制约管理水平的提升。
44. 员工管理
45. 对营销工作的
46. 调整培训方向,创建学习型团队
47. 制定奖罚制度,并做到奖罚分明,从而调动员工的积极性和激发员工的潜力,提高员工的服务热情。
48. 按照设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。
49. 协助餐饮部经理,共同促进出品质量
50. 做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
51. 在日常工作中出现的一些典型案例,部门将不定期组织员工学习、讨论,并进行剖析和针对性的培训,提高员工处理问题的能力。
52. 主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整
53. 厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。
54. 调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
55. 拟订餐饮消费的相关规定。
56. 改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作并认真听取员工反馈意见,积极改进。
57. 餐饮部是宾馆人员比较多的一个部门,管理起来也比较复杂,上半年在领导的指导下,员工宿舍问题的适当改制,制止了以往的员工夜不归宿,外来人员随便进入员工宿舍的问题,这充分体现了我们是一个有组织,有纪律的集体。
58. 培训方面:每个月中的星期三,是我培训和总结一周得与失的时间,在廖师傅的教诲下使我懂得了怎样去培训自己的下属,管理好每位员工,对工作认真负责。
59. 加强流动人口管理工作,全面实行流动人口属地管理体制,切实抓好流动人口的摸底登记、情况核实工作,建立健全流动档案,并将流入人口纳入常住人口管理。
60. 厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。
61. 在地区市建立销售,服务点。
62. 加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。
63. 推进中医特色专科建设
64. 制度执行不够坚决,管理工作有时被动。
65. 每周的卫生工整洁整齐、环境3600检查)作检查
66. 某某下市前准备好20xx年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据20xx年的流行趋势增加相应的新品种
67. 各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。
68. 确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
69. 培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
70. 与厨师长一起着手制订菜单。菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,菜单设计程序:①明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)②酒店餐饮的整体经营思路的目标客户群③原料供应方案④厨师队伍的实力⑤综合制订菜单⑥印刷。要求开业一周前印刷品到位。
71. 建立健全计划生育工作新机制。以全市创国优为契机,建立“市指导、乡负责、村主体”的工作格局,坚持指导到村、服务到村;加大计生工作责任制落实力度,坚决落实“一票否决权”,强化计生责任人计生工作意识,努力提高计生工作责任感和使命感;加大计划生育村民自治进程,发动群众、相信群众、依靠群众,逐步引导广大人民群众实行自我管理、自我教育和自我服务,加强和规范合同化管理;建立起新婚、孕情、生育、节育、流动人口等五项信息交流的长效机制,使信息交流工作经常化、制度化。
72. 我毕竟对中餐的工作才一年多,许多工作我是边干边摸索,现场管控业务知识也是不足,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
73. 加强节能的检查,平时多跟服务员讲解提高节能的意识。
74. 努力方向
75. 参照行业标准,比较差异并找出主要因素以便于调整或决策
76. 山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施,桑拿等。
77. 议完善员工工资待遇制度。从开业至今,一直没有什么书面上的薪水制度表,纯凭口头协议,非常的不规范,并且全部员工都拿相同的工资。我建议恢复打分制度;对于长期的优秀员工应该每隔一段时间将薪水加一点。可以缩短加薪时间,也可以少加,但不能一直不加!否则很难留住那些优秀的员工,并影响正常招聘。
78. 安全管理
79. 熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;
80. 我们的主要工作情况。
81. 参与选择制服的用料和式样。
82. 切实落实好每月美食推广活动,通过系列经营活动,提高了知名度,取得良好的经济效益和社会效益。
83. 加强前厅与后厨的协调性和与。
84. 上半年厨房人员不稳定,对菜品达不到要求。
85. 人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
86. 部门的整体服务质量以及日常工作的监督检查由新任副经理李丹丹负责主抓,日常事务性管理如:物资库、食品采购及成本统计划归^v^负责;酒水库、菜品库存有杨洋负责统计;
87. 优化培训课程,提升管理水平。
餐饮策划书总结语录 通用29句
1. 借助外来力量共同完成各档接待
2. 对原材料市场品种、质量、价格的调查的考察
3. 对下属的评估考核
4. 运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,固定资本折旧费,杂项开支等。
5. 部门间互动促销
6. 配合上级领导,对就餐人数统计加强,报到人数与实到人数保持一致。
7. 在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的娱乐项目,一方面丰富员工业余生活。
8. 积极做好家访工作,了解幼儿在家情况。
9. 酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
10. 试营业(10天)
11. 执行“成本控制线”管理制度。成本控制线指餐饮公司的后厨成本、日常消耗品(毛巾、筷套等)按照核定的比例控制。
12. 部门的整体服务质量以及日常工作的监督检查由新任副经理李丹丹负责主抓,日常事务性管理如:物资库、食品采购及成本统计划归^v^负责;酒水库、菜品库存有杨洋负责统计;
13. 活动时间:7月1日——15日,共计15天。
14. 值班经理制度
15. 重大设备安全事故控制次数为0
16. 成本控制的力度不大,绩效管理尚未到位。
17. 班前坚持对仪容仪表的的检查,对不合格者要求整理合格后方可上岗,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
18. 你认为对待顾客应该从哪几方面做起?
19. 审阅后应在财务处签名,并绘制营业数据曲线图
20. 组织幼儿和家长参加幼儿园组织的春游工作。
21. 账款回收难度较大,由于签单客户大部分是市直事业单位,层层报批、审核,手续繁杂,一批账款往往要几个月才能收回,因此打算明年对所有签单户重新做一次评估,对信誉好的保留,信誉不好的取缔一部分,以保证餐饮部能正常运转。
22. 建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况
23. 将在现有服务水准的基础上以服务进行创新提升。主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的素质,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点、评选服务明星。
24. 完成了资产管理系统的功能需求、技术指标的调研工作并形成了招标文件。
25. 强调成本控制、节约费用的重要性,增强员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依据制度加强控制。完善《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、等。
26. 重编操作流程,提升服务质量。
27. 将工作目标细分------把工作目标再分成几个方面或几步走.
28. 对新的菜谱要实施跟踪。
29. 坚持“良心品质、质量第一”的经营理念,抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标。
餐饮策划书总结语录 通用132句
1. 协调各部门之间的工作关系,使经营管理活动更为顺畅
2. 六月份餐饮部积极参加了宾馆组织的生产安全咨询活动,从中提高了安全意识。
3. 继续关心员工生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行,同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座,提高员工的养殖知识和法律意识,从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
4. 编制餐饮部基本情况表(应知应会)
5. 对职业安全健康有关法津、法规和其他要求进行重新收集编制并学习,组织编制应急预案和程序准备实施应急演习,确保在施工中发生突发事件能迅速、高效、有序地进行应急处理工作。
6. 根据报表数据做好相关的控制管理工作
7. 节流,责任分工,明确到个人,事事专人管理
8. 团队接待
9. xx酒家在门口设一展示台,将制作精美的粽子和艾草饼进行促销、售卖。
10. 积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封,立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
11. 优化婚宴服务流程,再次提升服务品质。
12. 餐厅经理
13. 继续开展培训工作,依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
14. 严把入口、疏通出口重点,切实加强党员队伍建设。首先,按照成熟一个发展一个的原则,做好组织发展工作,保证党员质量。其次,积极推行发展党员公示制、票决制,今年进一步完善了发展党员公示制度,机关支部公示制推行取得了良好效果,扩大了群众的参与面。
15. 由于对外单位的订餐人数统计,预报人数与实到人数有一定差距,使得菜品数量有时不够稳定。
16. 加强管理人员培训,尤其是基层管理者之间的凝聚力等方面,树立大局观点,钻研业务技能和管理技巧,必要时组织人员外出学习,将学到的先进的管理经验、管理方法用于实际工作中,做到学有所用。
17. 原材料进货的把关,做好每旬每日进货的登记,对比,发现问题及时解决,针对不合理的供货商及时更换与调解。
18. 围绕经济抓党建,抓好党建促经济。一年来,我镇党委、政府紧紧围绕党委、政府确定的发展经济的思路和目标,结合实际,依托优势,大力调整产业结构,已呈现出良好的发展态势,全镇形成了以板栗、油桃为主的特色农业,促进了全镇经济增长和农民增收。
19. 严抓定岗位和提高服务意识,提高服务效力,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理调配,以领班或部长为中心,随时支援忙档或缺档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作职责,进行合理分配提高效率服务。
20. 对所调查的结果进行书面记录,并据此对现有供货商进行评估考核
21. 3实习要求
22. 培训思路。
23. 注重一专多能人才的培养
24. 执行“收支两条线”管理制度。每日营业款必须缴存到公司指定帐户。
25. 宾馆20xx年对白酒采取降低毛利率的新举措。这一举措的推出为宾馆争取了不同档次的客人,将长期积压的酒水长白山湖十二年销售了10瓶,蓝色经典销售了25瓶,销售额2万元。同时为降低部门库存量打下良好基础。
26. 加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,对客沟通“沟通”是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好。
27. 内部培训
28. 活动组织:
29. 促销计划执行管理。
30. 主菜单样品菜的标准化工作。
31. 定位
32. 厨师
33. 着手准备餐饮的第一次清洁工作(招收专业人员或临时工)。
34. 服务质量
35. 酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
36. 顾客
37. 银座人气的逐渐上升,本店的宣传力度较开业初有所下降,不管是从人力、物理还是财力支出方面都节省了很多。除了银座的品牌效应作用使得客户增多外,本店的特色香锅应该是起到了主要作用。通过前几个月的试营业和最近全部员工努力,本店得到了很多新老客户的认知,口碑不错,回头客不断增多。
38. 餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做,并有餐厅标志。
39. 提升研讨会质量,建立良好的沟通平台。
40. 培养员工服务意识,提高员工综合素质。
41. 12月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在12月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,在大堂协助处理部份突发事件,并收集宾客意见。
42. 提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会议、酒席、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是出色的完成接待。
43. 后厨部岗的日常工作流程还有待进一步规范,因上菜慢和菜品制作标准不统一,菜品不够精,投诉事件时有发生。
44. 注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求坚持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改善,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。
45. 严格纪律树形象。
46. 在正常的接待工作中,都是一些零散的顾客,酒店的客户群没有合理的利用,应明确经营方针,调整经营策略,吸引一些外来的客户。
47. 熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。
48. 20__年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对20__年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司20__年公司各项工作的顺利完成。
49. 散客预订工作由中餐营业台负责。
50. 关注员工的思动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖,并调节好员工的情绪,从而去为宾馆提供最优质的服务。
51. 将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
52. 优化培训课程,提升管理水平
53. 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
54. 观察服务和出品是否达到既定的标准,处理或记录出
55. 建立宾馆核心价值体系,培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;。
56. 业务人员的水平与要求还有很大的差距。
57. 设置家园联系专栏,以丰富内容吸引家长观看,使家长学习新的幼教理论与知识,并了解我们平时的教育情况,同时互相沟通与交流教育经验,以便使进一步配合我们的工作,从而提高工作质量与效率。
58. 定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。
59. 稳定财务队伍,继续加强会计从业人员业务培训,规范供电所财务管理,使全公司财务会计工作再上新台阶。09年度我们财务工作将继续以稳定增强财务队伍为主,通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和规范供电所财务管理为主要内容,扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。我们具体从以下几方面入手:
60. 2实习内容
61. 认真做好家访工作,及时了解幼儿在家的情况,有针对性地做好幼儿的教育工作,并详细记录家访的情况。
62. 餐饮公司财务人员财务管理工作的要求:
63. 制定下月的各项目标,并就目标制订和部署各部门工作计划
64. 安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作,及时、如实地向经理反映部门情况,向部门经理/主任汇报各员工的工作表现。
65. 货款回收管理。
66. “千里之行,始于足下”。这近一个月紧张而又充实的实习,我认为对我走向社会起到一个桥梁的作用、过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位有着很大帮助。这次我得到了很多以前未曾有过的工作体验,诸如向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则我以后都要在实际生活中认真的贯彻。
67. 在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在领导正确的指导思想下,将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级,打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅,在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传,同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升,与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上,都要求每一位管理层和员工做到让客人,高兴而来满意而归”
68. 召开班前班后会议,落实每天工作计划。
69. 加强对硬件设施的维护及卫生检查上,给客人舒适之感。
70. 参与并主持前厅部每周的安全大检查(桌椅设施、炉
71. 今年上半年餐饮部除原有的三位主任安全负责人外,另外增加了刘岩为消防器材安全员,做到消防日查记录天天存档。
72. 按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。
73. 培训方针。
74. 对楼面的卫生管理,公共区域要求保洁人员看到有异物或脏物必须马上清洁,区域的地面无尘,无水渍。卫生用具摆放整齐,无倾斜,各包厢的卫生制度到人,每天进行卫生保洁,每周进行一次全面大扫,严格执行卫生监督要求,做好消毒登记,对大餐具执行一洗二漂三清的要求。对小餐具进行定期消毒漂白。
75. 审阅当日订餐情况、预测当日经营情况、有无特殊事项需注意及时做好各部门的工作协调。
76. 结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
77. 针对某某店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。
78. 据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需11600元(场地租赁费用1500元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用3000元,厨房用具购置费用4000元,基本设施费用等2500元),流动资金5000元资金。可有父母提供80%,自己贷款20%。
79. 定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题。
80. 新员日常工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
81. 自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
82. sop培训:为加强餐饮部员工统一化标准工作,应对员工进行sop循环培训,力争人员发生变动,但标准仍需保持一致。
83. 本班组在本年度做的不到位,部分员工仪容仪表不到位。有时没按本组相关标准操作,由于后勤部分人员思想过于开放没法沟通,导致监督力度不到位。
84. 异国情调的设计
85. 要全面。
86. 以培训为动力,不断提高财会人员的业务水平。
87. 熟练掌握原材料的等级、价格、规格、数量等信息除专门规定时间外内做完时间
88. 淡季营销方案:对于餐饮娱乐的企业,都有大起大落的时候。加上三月份本店装修,加强商务餐的菜品质量,变化出新,吸引本大厦的员工,争取商务餐能在新的一年中更上一层楼。装修完毕后,更新音乐美食的菜品,加强菜品质量,把毛率提上一个台阶。
89. 重食品安全卫生,抓好各项安全管理;
90. 针对一些新员工和操作不规范,在服务过程中现场纠正指导,多培训演练,提高员工的业务水平。
91. 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
92. 部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
93. 报纸广告(由营销部负责,五月底和六月初在南山报和晚报上各做一次广告)。
94. 设施、设备的安全使用:加强和工程组的沟通,定期对设施设备的保养、报修。正确安全使用操作设施、设备,下班前全面检查一遍,做到万无一失。
95. 2实习体会
96. 前厅管理上
97. 服务员的严重缺失,在大气候服务员严重缺少的情况下,应发挥本酒店的优势,工资高福利待遇好,亲情力和凝聚力强,使应聘人员感到是一个标准化、规范化的酒店。
98. 餐饮部前厅人员不足、质量不高、流动性大、培训困难,对于部门长期以来的优良作风无法传承。
99. 加强规范制度,提高服务水平,对新到服务员用心讲解,精心培训,为了更好的'做到满意服务。
100. 通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核。
101. 新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。
102. 金无足赤,人无完人。工作虽然取得了一定成绩,同时也存在一些不足,主要是:
103. 餐具的管理
104. 评估考核采用类似垂直领导的方式,层层考核。在考核过程中,做到一视同仁、公正公开
105. 与客房部联系制订布草送洗程序。
106. 在保证餐饮部正常运转的前提下,积极协助营销部开展工作,安排经理协助开拓营销市场。
107. 服务人员
108. 要健全完善本餐厅的多项制度,如奖罚制度,餐厅规章制度以及值班制度和招聘制度等,奖罚制度要落实到个人,奖罚分明。
109. 严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的日常工作内容,进行分工合作。
110. 传菜出菜相应输出与控制。
111. 及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况。
112. 安排、带领、督
113. 与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位。
114. 董事会及系统主要领导财务管理工作的要求:
115. 建立餐厅案例收集制度,做好老客户客史档案,减少顾客投诉率。
116. 加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理/主任反映。
117. 确定餐饮经营的主菜系。
118. 厨房管理上
119. 春节过后,部门加大了婚宴促销预定工作,适时调整了原有的预定模式,以换位思考的角度为每一位前来预定的客人量身打造适合他们的完美婚礼,用我们的热情,真诚、周到、细致留住他们。经过我们不懈的努力,年后又成功预定了20场婚宴,可增加收入80万元,现共计预定婚宴52场。
120. 全年完成了20xx年xx市“十大品牌旅游星级饭店”的申报、国家级酒店、中华餐饮名店、绿色饭店、食品卫生量化分级管理a级单位复评的所有资料的准备和申报工作。
121. 把酒店优质服务100条缩小成小页,以小册子的形式发给员工,便于大家学习和提高,更好地配合酒店《员工手册》、《酒店岗位职责》、《各岗位操作流程》的学习,不断提高员工的整体素质。
122. 建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务供给重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
123. 协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
124. 加强部门之间的协调关系。
125. 对各部门营业时检查工作程序是否达标及时纠正),有无疏漏30前准备工作的巡视
126. 部门管理缺乏力度和有效方法,从而导致员工日常违纪违规现象较多。
127. 加强内部管理工作:
128. 与客户沟通
129. 实证的出台——目标经销商的大力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加大。
130. 以考核为手段,促进财务基础治理水平的提高。
131. 与当地婚庆公司合作,签署互惠促销协议,开拓我店婚宴信息来源发展
132. 为了工作能够更加顺利并良好的完成 和传达上级领导部署的工作任务,每日坚持不断的进行召开岗点总例会,传达会议精神并检查员工仪容仪表、礼貌礼节。
餐饮策划书总结语录 通用40句
1. 重编操作流程,提升服务质量
2. 落实员工招聘事宜。
3. 根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
4. xx酒家从五月十八日起推出三款新颖的健康特色粽子(价格待定):(由x总负责)
5. 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6. 与保安部制订安全管理制度。
7. 对自己管理,要求不够严格,需要提高。
8. 与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车,并能亲身体验。
9. 强化中医医疗机构内涵建设
10. 车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划,经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算,车辆服务中心负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。
11. xx酒家拟在端午节期间结合传统风俗推出^v^端午佳节品香粽、祛病除疾保健康^v^的活动。
12. 服务员的礼貌礼节,班前坚持检查,不合格者要求整理后再列岗,每天列会反复练习,楼面区域看台的服务人员做到一呼便应,要求礼貌礼节应用到工作中的每一个细节,员工之间互相学习,相互监督共同进步。员工养成一种良好习惯和态度,餐饮部的各级管理人员做好餐前的接待工作,以减少客人等候的时间,同时做好解释工作,注意包厢、桌位对号入座,确保无误认真做好解释工作,做到忙而不乱。
13. 在工作过程中不够细节化,有时出现一些不合理的安排,主次不分明,部门之间缺乏沟通,总是事情出了以后才发现问题的存在。
14. 增强员工效益管理,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象及时制止并严格执行相关处罚制度。
15. 合理改造增加设施,增加包房。原计划增加几间ktv包房的,其实完全可以同时增加桌子,用餐完后可以。
16. 文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
17. 托盘要领,房间送餐流程。
18. 对员工业务抓的不够,整体服务水平不均衡。
19. 店内装饰、气氛
20. 努力做好行政管理工作,认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作。
21. 与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的总库存标准。
22. 确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价,报总经理。
23. 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得xx很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
24. 制定下个月自己给自己的任务,和工作计划。
25. 执行财务人员派驻制度。餐饮公司的会计、出纳人员由投资公司委派。会计人员承担投资公司的财务监管责任、餐饮公司财务管理责任。
26. 健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行,
27. 安全检查:(财产、食品卫生、员工、顾客、消防、查行政等安全)
28. 强化依法行政。严格执行《浙江省人口与计划生育条例》,进一步优化执法环境,文明执法。加强来信来访工作,群众的来信来访反映出人口与计生方面的问题及与之相关的各种社会关系和社会问题,是人民群众参与管理和监督人口与计生工作的有效方式。
29. 班级环境整齐、清洁、安全,物品摆放高低适中,整齐有序,室内环境一尘不染,美观宜人;
30. 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
31. 制定奖罚。
32. 部门物质管理需优化,比如餐厅的餐具、杯具器皿都出现破损仍然使用;部分设施设备使用不当,维护及时导致损坏无法使用;部分用品配备不齐将就使用;规格型号不一凑合使用;新旧物资混合使用等问题,使部门在服务接待中出现众多质量问题。针对此项问题,部门将在近期进行全面清查,及时补充、修复、完善。
33. 部分产品毛利率过高,影响产品销售广度、速度、深度。
34. 建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况。
35. 加强培训,强化酒店员工的服务意识
36. 在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力。
37. 由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还。
38. 人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。
39. 其它情况:在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐饮上座率、酒店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
40. 加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。
餐饮策划书总结语录 通用138句
1. 将餐饮部的工作细化,并且责任倒每个人,实现专人专项,管理岗进行不定时检查、监督,为的是能够建立每位员工的责任心以及主人翁意识,从而提高我们的工作质量。
2. 了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
3. 电话费管理。严格预算控制,电话费预算按科室为单位包干到位,努力降低话费开支。
4. 围绕主营产品进行延伸开发,推出一系列适合当季消费的产品,比如,主营产品是以活鱼火锅为主的,就可以引进一些以鱼为主要材料的特色菜品,做为餐厅的补充;
5. 活动定位及调性
6. 对各部门餐前检
7. 确定组织结构、人员定编、运作模式。
8. 加大超期件的督办力度。中心在4月份起实施规范督办流程,每周进行一次超期件的清理,对不按时办结的超期办件,中心通过实行书面通知形式进行督办,先由中心书面通知超期办件窗口单位的负责人,要求限时办结,逾期不办理的窗口转由效能监察室作出监察处理。中心每月对超期办件进行统计,并将结果于每期政务动态通报。截止9月30日,共督办超期件155件。督办的超期件均已在规定时间内办结,超期办件情况有了明显改善。
9. 服务的提高,由林琼燕部长负责的“有声服务”在经过学习好的企业后,进行要求,所有员工必须开口“说”,统一“欢迎光临”的标准性、整齐度,并且在每个高峰期,由张益男部长负责落实安排每个管理人员亲自负责区域的服务接待工作,让每位顾客感受到我们态度的真诚与重视,取得的效果是一线服务过程中多次受到客人的表扬好评,看到客人为我们竖起的“拇指“,我们深感欣慰。
10. 做好各部门当日工作计划。安排直接下属当日重点工上班后第一件事,半个小以作记录作事项
11. 狠抓生育、节育的落实。严格执行现行的生育政策,以“两检”为先导,切实加强孕前管理。进一步加大服务和跟踪力度,严格控制政策外生育,推行避孕节育知情选择。狠抓长效节育手术落实,提高长效节育措施的及时率和到位率。
12. 个人工作不足:
13. 参照行业平均值,比较差异并找出主要因素以便于调整或决策
14. 特价
15. 品牌餐厅:同庆楼、福满楼、稻花香等这些品牌餐厅已成为“国营企业”的代名词,由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。
16. 对本班组进行学习酱料制作。
17. 向供货商提供关于当月供货问题的书面记录,协调并解决相关事宜
18. 与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
19. 编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
20. 积极完成上级经理交派的其他任务。
21. 工作程序的分析------对完成工作的先后次序和人力,物力安排进行详细说明.
22. 广告宣传力度。
23. 增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
24. 着重员工的培训工作,结合工作实际加强培训,目的是为提高工作效率,加强优质服务,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态在餐饮不忙的情况下,制定培训计划,组织员工培训,从礼貌礼仪工作流程,服务规范进行实际操作。对个别较差的员工进行一对一,手把手的指教,对楼面的各个部门:传菜部、迎宾部、清洁部定期培训和检查,了解他们近期的工作情况从中发现问题,解决问题。
25. 未来世界情调的餐厅
26. 定人定位,责任到人
27. 有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。
28. 综上所述,因地制宜地制订适合本店的营销计划,并进行跟踪调查
29. 强化星级酒店的意识,自酒店开始创“四星”以来,部门就要求所有员工,提高认识,以自己是一名高星级酒店的一员而自豪,在工作中努力在对客服务的技巧和意识上下功夫,以为客人提供优质服务,实现自我价值为服务宗旨。
30. 注重服务细节,提高病人满意度。
31. 绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:
32. 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。
33. 确定各库房物品存放标准。
34. 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。
35. 针对上月的及出现的问题进行分析整理,研讨最佳解决方案和决策
36. 熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括:
37. 这一年中,服务人员不断转变,新的服务人员也较频繁,有时对服务这方面的工作不能熟练掌握,所以以后服务质量必须要加强。
38. 添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。
39. 行业标准:
40. 产品的swot分析
41. 有时由于对外信息掌握不够准确,影响了公司整体的营销与接待,在以后的工作中要认真细致,尽量避免。能够做到及时掌握信息,从而减少工作失误。
42. 要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛,提高员工主动学习、主动进步的热情,从而不断提高部门整体服务水平。
43. 大家一起努力,使我们餐饮部更上一层楼。
44. 审阅各部门的工作记录,查找各部门存在或疏漏的问题,记录急需处理事项。
45. 课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快。
46. 全年完成了20xx年**市“十大品牌旅游饭店”的申报、酒店、中华餐饮名店、绿色饭店、食品卫生量化分级管理a级单位复评的所有资料的准备和申报工作。
47. 对下月的工作重点进行概括性阐述,鼓舞士气、统一思想
48. 建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
49. 经营项目及市场定位
50. 主动积极策划和联系行业客户各种活动需求,根据客户发展需要量身制定扩大其宣传,树立其形象的特刊、户外活动、行业评选活动等,做到全方位服务客户。
51. 新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
52. 在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。
53. 医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!
54. 建立餐厅案例收集制度,减少顾客的投诉频率,收集顾客对服务的质量方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要的依据,对收集的案例进行分析总结,使日常服务具有针对性减少顾客的投诉率。
55. 规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧,如果开展生态养殖业,可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
56. 与上月和去年同期相比较之间产生的差异,分析原因
57. 工作中存在不足
58. 酒店的现在状况,需面临解决的问题
59. 成本控制:对原材料合理使用,做到物尽其用,把好验货关。严格杜绝变质变味的食品流入本店,协调各部门对原材料相互配合使用。
60. 成本控制方面
61. 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
62. 全面清理餐饮区域,布置餐厅,进入模拟营业状态。
63. 在人员的缺少,技术力量的薄弱,餐厅生意的不好,我的压力特别大,但是面对困难重重的工作,在大家团结一致、共同努力下,餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养,素质,特为我们买了书本让我们学习,在努力学习下,我们也对包间的台面进行了调整设计,无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了,在这样的情况下我们的生意有了起色。
64. 对会议室桌位、就餐餐位进行全面的统计。
65. 在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。
66. 计划生育手术及时到位。1至9月,共做四项手术137 例,其中结扎3例,放环83例,人流51例。
67. 活动形式
68. 经过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
69. 对同行业竞争对手的考察了解考察
70. 清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。
71. 在公司淡季的时候,加强各部门营销力度,做好招待工作,确保服务质量。
72. 厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。
73. 结合日常工作实际加强培训,目的是为了提高日常工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
74. 提倡“人人都是经营者”进行管理工作的调整,由每个管理人员负责不同的管理任务来进行经营,由此锻炼出每个人“当家”的能力与责任,数字证明,在营业额上涨的情况下,陈娇娇领班管理的“停车费用”下降,谢小丹部长管理的“水电费、物耗”有所下降。
75. 主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的'调整
76. 建立正规的沟通体系。部门应开始建立内部会议制度、交接班制度,开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。
77. 配合领导做好各项接待、安排工作,工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题及时上报领导。
78. 日常管理工作。作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。
79. 配合保育员做好保健工作和卫生消毒工作。
80. 实现了闵行校区无线网络无感知认证上网工作。
81. 在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
82. 下一步工作计划
83. 1实习岗位
84. 工作具体设想:
85. 你认为川菜的主要特点是什么?
86. 虽然是文化绿色餐厅,但客用设备,尤其是卫生间(洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、)设备力求高档。
87. 根据当月的经营状况,归纳并比较各项数据的合理性和平衡性,分析原因以便于作出相关调整或决策
88. 考察
89. 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
90. 1实习的目的和意义
91. 当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办?
92. 对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。
93. 通过对一些和某某路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!
94. 领导安排的临时性工作;
95. 组织相关人员进行新菜品的研发、调试、推广
96. 节能减排
97. 部门内设施设备日查、日清工作,排除一切安全隐患。
98. 自推出餐饮用餐餐费达到20xx元送套房的优惠政策以来,客房共送出客房11间,由此推算,餐饮接待20xx餐标的社会散客11次,共累计营业收入万元。
99. 楼面的管理层部长、领班之间培训少,还是以前一些老管理模式,应组织学习一些现在的先进管理,酒店的管理课程,多走动参观了解外面酒店管理模式,能使本酒店的管理工作再上一个台阶。
100. 四月份工作重点:
101. 调查了解所在城市的消费习惯、消费趋势、消费心理
102. 铸造团队精神,强化整合意识。
103. 美化酒店环境,营造温馨家园。
104. 继续培养幼儿的一日生活常规,礼仪教育,加强幼儿的安全意识。
105. 落实保障措施,继续推行计划生育利益导向机制。建立和健全计生工作投入保障机制。加强乡、村计生干部队伍建设。坚持依法行政,依法兑现计划生育奖励政策。认真落实计划生育家庭奖励扶助制度。加大对计划生育困难家庭的社会救助,积极争取落实专项资金。
106. 人员招聘
107. xx年已经过去,在总结成绩的基础上,我们也看到了我们的不足:
108. 用香包、艾草对酒家门面进行适当的装饰,楼面再用各色汽球进行装点。
109. 按清单与工程负责人一起验收,验收重点:装修、设备用品的.采购、人员的配置、卫生工作。
110. 存在的差距及努力方向
111. 竞争对手分析
112. 在工作的过程中不够细节化,接待较忙的情况下,常出现客人投诉,包括出品不稳定,上菜速度慢,服务不到位等现象,对客人的关注不够等。
113. 安全部门在安全整改监督过程中没有做到“死缠烂打”,安全隐患监督不到位使得需整改事项没有按期完成,更甚是部分安全隐患成为顽固毛病,没有做到安全隐患从开始出现时就严格按照规范要求监督落实,存在得过且过的心理。
114. 在10月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。
115. 餐饮部成本统计
116. 注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的依据。
117. 对厨房出品卫生和质量要严格把关。
118. 幼儿能爱护操作材料,活动结束后能收拾、整理工作材料,但个别幼儿有待加强。
119. 开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平。
120. 在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在酒店领导正确的指导思想下,将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待,在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传,同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升,与去年同期相比大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让宾客高兴而来满意而归”
121. 上半年中取得的成绩。
122. 1实习建议
123. 根据每年“安全生产月”主题按时认真开展“安全生产月”活动。加强安全管理人员的业务培训,提高安全意识和预防事故的能力。
124. 制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
125. 问题点汇总及对策
126. 持续加大婚宴预定力度。对4——5月份婚宴空挡日期进行降价打折销售(5个日子)。对于空当日期可以当场交付定金者,可以放宽预定政策,如:餐标打折、自带白酒、免收服务费等优惠政策。最大力度的创造条件、打造平台,最终达到“周周有婚礼”的营业效果。
127. 卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。
128. 加强理论培训,增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。
129. 增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
130. 员工培训
131. 厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。
132. 加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。
133. 内部不断开展对新旧员工的安全培训,提高员工的安全意识。
134. 以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输九丰新企业文化,教育员工有全局意识安全意识,做事情要从公司整体利益出发。处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理,对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
135. 创新宿舍管理,打造员工舒适家园
136. 要加大制度执行的力度,充分调动自己的主观能动性,动脑筋想办法,坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的落实到工作中去。
137. 编制营业部基本情况表(应知应会)
138. 在工作之余公司领导组织全体员工外出游玩,开展文化一系活动,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐氛围。加强员工团队精神,一方面丰富员工业余生活,另一方面增强员工的归属感与集体感。
餐饮策划书总结语录 通用46句
1. 每日经营财务预算及分析。据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约1000元,收益率30%,毛利润300元。由此可计算出投资回收期约二个月。
2. 配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在20xx年x月底做好xx上市所有的准备工作,培训好厨师团队。
3. 配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在20xx年月底做好某某上市所有的准备工作,培训好厨师团队。
4. 协助工会做好工会新员工入会、召开职代会,组织员工献爱心活动、三八妇女节福利发放等各项工作。
5. 宠物餐厅
6. 熟知昨日的经营重要数据,并据此作出相关判断或
7. 严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务员在餐厅客多的时候进行合理调配,明确各自的工作内容,进行分工合作。
8. 通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
9. 菜品毛利较低,需加强。
10. 厅面现场管理
11. 请你摆一张五人就餐台。
12. 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
13. 在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情景下,主次不是很分明。
14. 产品售后
15. 做好员工的思想工作,团好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团的集体。
16. 当好助手,竭力协助酒店领导掌控工作全局,对酒店下达的文件,认真贯彻执行,使上级的指示精神落实到实处,利用优势提高工作效率。积极主动参与酒店管理,与职能部门处理好人际关系,树立餐饮部良好对外形象,为楼面工作奠定好良好的基础。
17. 各种印刷品如筷套、牙签套、酒水单等设计印刷。
18. 增加屏风,隔离开大厅和厨房。
19. 以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口
20. 继续关心员工生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行,同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展。
21. 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
22. 菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!
23. 卫生保健工作
24. 评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。
25. 加强对酒水消费,使餐饮与服务双赢。
26. 拓展管理思路,开阔行业视野
27. 收银复核
28. 四酒店评定过程中所有材料的准备,会议纪要的记录以及各项整改项目的整改计划的制定、上报工作。
29. 对餐厅整体管理经营的策划
30. 加强公关意识,广交朋友,树立本部门良好的形象,有一定客源。
31. 培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
32. 每月对成本控制的总结
33. 继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握xx汽车业的发展方向。
34. 用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
35. 对菜品管理不够严格,仍存有浪费现象。
36. 创新高次数共11次,其中中厨3次,早茶2次,小吃4次,整店2次。公司特别奖“在上半年中获得了21次。
37. 菜式,餐厅促销,很多商家会推出相应的套餐,推出相应的菜式,以供消费者选择
38. 卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
39. 注重员工的成长,关注员工的心态,要求员工保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行晋级考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,经常找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
40. 民俗、文化酒楼:由于其独特的店面设计和新颖的菜品,再加上价位的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。他们中的代表是:地方老牌餐饮--同庆楼.福满楼.稻花香.庐州太太.综上所述,要想快速成功,必须走民俗文化酒楼这条路。随着经济稳定快速增长,城乡居民收入水平明显提高,餐饮市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市场中,正餐以中式正餐为主,西式正餐逐渐兴起,但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主,肯德基、麦当劳、必胜客等,是市场中的主力,中式快餐已经蓬勃发展,但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮
41. 出菜途径相关安全意识。
42. 展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程序。
43. 开展青工技能比武活动,提高服务技能。
44. 依法、诚信、尽责地为当事人提供法律服务
45. 保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。
46. 在x月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。
餐饮策划书总结语录 通用111句
1. 遵守律师协会章程、履行会员义务,遵守本所章程及管理制度
2. 检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电工作。
3. 参照各管理标准对当月的管理成效进行定性、定量的分析和评估
4. 为了我们能更好的接待每位客人,我将领班,经理,调整为点菜员,这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高,这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额,合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要,制定员工的岗位调换工作及每日工作安排工作计划进行合理分工,并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理,分析并改进,对每个管理层的工作进行督导和检查。
5. 制定餐饮部的卫生、安全管理制度。
6. 结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员工都对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
7. 对于各项工作不合格的,查明原因并及时与部门负责人沟通
8. 制订开业前员工培训计划。
9. 促销分工
10. 化妆培训:在日常接待服务工作中,每位员工应化淡妆,所以在xx年的酒店培训计划当中这一项餐饮部员工必须全员参加。
11. 抓住当季的瓜果,推去系列鲜榨果汁、果盘,甚至可以考虑瓜果入菜,进而增加菜品的独特性。环境气氛促销
12. 在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。
13. 合理安排当班工作,全面协调、管理、检查。
14. 产品调整,产品更新。产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
15. 落实了宿舍卫生责任制,责任分区到人,改变了原来脏乱的局面,特别是宿舍公共区域卫生有显著的提高,安排值班经理及领班检查宿舍内外卫生。
16. 开展多渠道宣传、促销活动,增加会员率。
17. 在工作的过程中不够细节化,工作安排有时不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
18. 了解竞争对手的产品结构、市场定位、风味特色、市
19. 菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
20. 继续开展“雾凇宾馆沿江烧烤服务项目”总结20xx年沿江烧烤销售项目良好的社会效益和经济效益,为进一步深化餐饮部菜品服务观念的转型,客观、理性的引进目前深受江城百姓喜爱的饮食风味,使之不断丰富部门服务内容,餐饮部将继续开展“沿江烧烤服务项目”,以达到找准定位,放低身段,重塑形象,广揽客源的最终目的。
21. 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
22. 结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上构成了一致。
23. 加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
24. 履行法律援助义务,参加社会服务及其他社会公益活动
25. 与员工沟通的次数少,今后多创造与员工沟通、交流的机会。
26. 将预定计划内的工作合理部署,并落实到人
27. 绪论
28. 5米的副厅,可以容纳30桌300人用餐,副厅采用现代风格的经典设计,处处体现环境与艺术的巧妙结合,现代气息浓厚,奢华典雅。
29. 加强员工福利方面的改善:
30. 1实习时间
31. 总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!
32. 学会在工作中与同伴正确友好地交往,会和同伴合作性地进行操作各种材料。
33. 明确管理人员责任分工,强化责任意识。
34. 礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
35. 加强自身学习,提高业务水平要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
36. 每月工作计划与总结(28日务必上交)
37. 了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价
38. 投资分析表
39. 了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。
40. 社会抚养费征收工作取得较大突破。通过专项执法活动,1至9月份,共征收社会抚养费101000元。
41. 物资管理、成本控制
42. 狠抓基层党组织和党员队伍建设,切实提升“创建”工作水平。
43. 核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。
44. 确定各区域的营业时间。
45. 调整学员转型心态,快速容入餐饮团队。
46. 在日常工作中要时时的了解竞争对手的情况,了解他们的媒体策划、近期主题活动、广告优惠政策等一系列问题,针对竞争对手的情况在适当必要的时候拿出我们的方案给予有力的还击,做到知己知必。
47. 扩大销售队伍,加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
48. 年度销售目标制定,在xx年我的目标销售业绩850万,增加60个有。
49. 部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
50. 审阅各部门的工作计划。有无今日解决事项。
51. 运动餐厅
52. 建议与展望
53. 在地区市建立销售,服务点。(建议试行)。
54. 加强与客户公司中高层领导的沟通与往来,更好的传递
55. 注重提高护理人员业务素质。
56. 提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务;
57. 对厨房上半年做了5次消杀灭,对厨房的设备进行维护。
58. 明星餐厅
59. 执行力有待强,部分管理人员办事效率不高,工作请示汇报不及时,工作协调不合理,导致部门很多工作处于被动局面。此问题要从小事开始,严格要求,循序渐进,逐步提高。
60. 查看潜客系统,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。
61. 部门设施设备运行间发生故障,维修时间过于缓慢,存在较大安全隐患。
62. 拜访客户的时候,没有做好前期准备工作,导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。
63. 与厨师长一起着手制订菜单。菜单的制订是对餐饮整体经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论,基本方案制订好后报总经理。
64. 在部门经理/主任的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
65. 注意孩子的安全,并加强自我保护能力的培养,以杜绝事故的发生。本月无一例安全故事。
66. 严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
67. 制订部门工作钥匙的使用和管理计划。
68. 做好了领导交办的其它工作。
69. 建立餐饮部的文档管理程序。
70. 上半年竞岗比赛中,义龙店提岗了两位领班、两位部长、加入了两位大学生部长。
71. 服务意识培训:管理层应制定服务意识专项培训,并结合日常的案例,对员工进行讲解,督导,反复强调,从而达到服务意识深入每一位员工的思想里(在服务质量处有强调)。
72. 实施开业前员工培训计划。
73. 照顾好幼儿的一日生活,这月喻雅青小朋友由于感冒发烧,家长又工作忙,班上老师细心照顾她,给她多次量体温,让她多喝水,注意她的饮食和睡眠,并及时与家长联系汇报她的身体情加。同时本班老师加强幼儿体育锻炼,提高幼儿的身体素质,减少了本班幼儿的生病率。
74. 继续实施奖金系数评当工作
75. 定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
76. 菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训。
77. 客服务一直我们服务行业的重中之重,因此要约束店内全部员工并以身作则,严格按照餐厅对客服务流程中的制度去做,微笑服务,将与客人的之间的冲突降低为零。
78. 加强和各部门、各兄弟公司的团协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。今年的工作中存在的问题有以下几方面和解决问题的办法:
79. 审核每周由万能工统计的各部门财产管理(报损)报表
80. 婚礼接待上半年的接待中,顾客普遍反映的问题之一是用餐环境的压抑感,另一个是人员不足导致的服务不连贯。要解决这个问题,需要上级领导的指导。
81. 员工对工作的态度,认识有待提高。
82. 如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。
83. 根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。
84. 食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。
85. 审阅各部门的工
86. 成本分析表
87. 传菜人手的协调。
88. 由于经营淡季,各区域及用品使用率不是很高,调整一些清洁药水及白猫的用量配比,将原有配比量减半,在保证清洁标准的同时降低此类消耗品的用量。
89. 销售目标。
90. 加强部门之间协调关系。
91. 报纸公关活动。可以与重庆当地的报纸联合举办^v^叮当兔杯^v^,开展^v^我与叮当兔^v^故事征文,并把优秀的文章整理成精美的小册子。里面附着着叮当兔餐厅的特色菜,然后把它们分发给来店就餐的人,或者是居民区的人,挨家挨户的派发,就可以。
92. 观点提炼
93. 通过对一些和某某路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核。
94. 加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
95. 增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节约燃油,降低成本。
96. 本年度部门发生多起员工纠纷,上半年职工餐厅厨师与前厅员工发生了打斗事件,下半年管理人员与员工发生打架事件,员工与厨师发生矛盾等,这些给部门及酒店带来了极大的负面影响,严重影响了部门的有序管理,事件发生后,酒店、部门并已做了相应的处理,并在部门针对以上事件进行了讨论和分析,要求员工相互尊重,相互宽容,避免类似问题发生,做到前车之鉴,后事之师。
97. 自助餐是餐厅厅新开项目,修仙狂徒为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
98. 因工死亡控制率0%
99. 配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在20xx年2月底做好某某上市所有的准备工作,培训好厨师团队。
100. 参与并主持操作间每周的卫生大扫除检查(地面操作台冰箱货架等的整洁整齐)
101. 坚持做好。
102. 资本运营规划
103. 能够协助领导做好餐厅的日常工作。
104. 餐饮部主动销售力度不够,缺乏专职销售人员,不能最快速度掌握、宣传餐饮部销售策略及经营方向。
105. 财务管理要求:
106. 检查上周培训计划的实施情况和实施效果
107. 项目安全三级教育并没有落实到现场作业的每个人。部分钟点工没有完全做好进场三级教育及进场登记,使得部分工人没有得到安全技术操作培训,交底不到位。
108. 了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。
109. 做好“开江鱼美食节”促销活动。利用吉林、雾凇独特的地理特点,突出雾凇宾馆长久以来精湛的饮食制作手段,开展“开江鱼美食节活动”。
110. 与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
111. 前厅和后厨沟通协调:每天及时加强对客人反馈信息的正确对待,重视并以良好的心态、虚心的态度不断提升菜品质量。针对上菜快慢、顺序严格把关。对每天的急推、特别介绍环节沟通到位,对每天餐标安排,套餐的沟通加强。
餐饮策划书总结语录 通用131句
1. 在操作方面记录了每个月的营业额及进货情况:
2. 办公室工作如下:
3. 卫生的加强,我们深知,从事餐饮服务中,“卫生是重要因素之一”我们的经营理念是“市民厨房,良心品质”,所谓良心,就是要为客人负责,让每一位来到东路基消费的顾客能够舒服,放心,我们努力营造一个良好的环境提供给顾客,要求每个部门定时进行大扫除,如生产部门每个星期天,由王延年部长负责的楼面及收银,由陈梅部长负责的后勤、每月定为13号、28号进行大扫除, 并且在每天的日常管理中要求上8点班的管理人员针对早班的卫生工作进行检查,评分,不符合标准的给予处罚,取得的效果是餐厅卫生环境受到客人好评。
4. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。
5. 卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
6. 先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
7. 制定营业部的卫生、安全管理制度。
8. 选址
9. 写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)你认为自己有哪些方面的工作能力,最适合干什么工作?你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?
10. 针对上述情况,本策划书的目的就是寻找最佳市场定位,并在此基础上制订发展战略、管理建议及模式要点,从而实现企业健康的平稳发展。
11. 确保认真仔细地审阅当月《分店财务报表》并署名上
12. 酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
13. 与客房部联系,建立客房送餐程序。
14. 下半年工作计划。
15. 发布招聘信息;
16. 安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求。
17. 自七月接收餐饮工作以来,用一周的时间对员工做了全面的调整。注重仪容仪表礼貌礼节,员工见到客人要礼貌用语,区域看台服务人员要求做到一呼便应,员工之间相互监督,共同进步。
18. 要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑,更不是简单的罚款,是把后进员工带成先进,把优秀员工稳步提升树立典型,最终目的是利润最大化。明年我们可以在公开栏、员工餐厅、休息区设立“光荣榜、曝光台”用相机和图片记录日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事,从而更好地表杨先进、鞭策落后。
19. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
20. 在工作的过程中不够细节化黑权杖,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
21. 绿色家宴:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出!!!
22. 结合工作实际,开发实用课程
23. 要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化,所以这些方面应该是明年餐饮部开展营销的新思路,结合我们现有菜肴的特色,多推出精品新菜肴,增加我们菜品的附加值,使我们的菜品更具有吸引力和竞争力。
24. 安全部门管理人员在日常检查工作中有时没有做到到边到角的检查,甚至在检查过程中没有已较大危险性工程为重点,忽略了较大的安全隐患。在此深刻检讨。
25. 加强计划生育宣传工作,努力营造浓郁的工作氛围。以“婚育新风进万家”等活动为载体,围绕群众多元化要求,拓宽服务领域,提高服务质量,增强针对性、实效性,形成有效的工作机制;为育龄群众提供优质的计划生育和生殖保健全程服务。继续在深化婚育新风进万家活动、奖扶制度、计划外有奖举报制度上下功夫;继续在深化流动人口等特殊人群的宣传服务上下功夫。
26. 规章制度还不够完善,落实不够彻底,存在随意性,特别是管理机制亟待完善。
27. 关于公司管理的想法。
28. 酒店的建筑特点:
29. 自己的理论水平还不太高。
30. 工作视野不够开阔;
31. 加强宿舍水、电、气的管理
32. 要通过多。
33. 在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
34. 改善员工餐,制订了每周食谱,认真对所有员工进行调查,争取做出让职工满意的饭菜。
35. 加强领导班子自身建设,增强班子整体功能。
36. 优质服务。
37. 协助王总做好“新到家”的员工招聘与培训工作。
38. 新的一年部门继续落实并推进七常管理的进度,责任到人。在日常运转中根据实际情况不断调整加以完善,形成规范化管理。
39. 创优目标为持续xx区安全文明工地
40. 环境。这是比较重要的了,既然您最近不会进行很大的,那可以做一些简单的装修。可以借助餐厅产品实物或图片、模型来刺激客人消费的一种促销方法。您可以有意识的设计各种刺激物来影响消费者的情绪,激起人的食欲,并促使其继续消费,加餐等。
41. 每周根据业务情况召集前后堂主管、收银员、库管、领班召开二次的管理例会
42. 毛利率、成本控制
43. 在总公司设立的“全勤奖”中,很多员工自我要求管理,争取每月拿到全勤奖,提高了员工纪律方面。
44. 树立餐饮全员营销理念
45. 根据xxx年的工作,拟定好工作计划呈总经理办公室。
46. 坚持做好安全生产管理,保障人员和财产安全。
47. 酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
48. 销售部办公室的日常工作。
49. 针对目前餐饮消费群体饮食习惯的日益改变,市场消费定位的起伏变化,消费模式与结构急转直下,餐饮部及时对菜单作出调整,组建菜品研发小组,对原有菜肴进行适时调整,准确定位自身,彻底改变餐饮部出品菜肴的质量。
50. 顾全大局,服从领导,坚定目标不动摇。年初财务预算,是通过公司职代会集体意见表决制订的,它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度,积极发挥主观能动性,时刻坚持以公司大局为重,不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。
51. 客户维系上
52. 编写操作规程,提升服务质量。
53. 深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联
54. 部门之间有时欠缺沟通,常常是出了事以后和发现问题的存在。
55. 设备的更换:在6月份前厨房用的老式炉灶火力不猛,出菜速度不快,影响了出品质量。经过多次以总公司领导协商,换成了节能炉灶。火力上来后出菜速度、质量有所提高,煤气也比以前少了很多。
56. 对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输,重点培养其销售能力。培养新进销售人员熟悉了解原有市场工作并能独立维护。想要开发新客户,就要提早的培养新的销售人员能够对老市场进行有效的维护,只有这样才能有更多的时间放心的开发新的客户。利用10天的时间对新入职员工进行系统培训、考核、筛选,确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的岗位人员到位。重点培训广告销售,全力打造在各个环节都有执行力的团队。
57. 承接或联办各种行业活动,依靠行业内其他强势媒体,借助其广阔的资源优势,快速打造和树立我们的品牌形象。以上是我部门在20xx年执行的大致工作内容,希望得到领导的正确引导和帮助,我部门一定会在新的一年里以崭新的工作状态和面貌投入到新的工作中,努力学习,提高业绩。 ##餐饮部20xx年2月
58. 礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是包间值台员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督、共同进步。
59. 初始阶段的成本主要是:场地租赁费用,餐饮卫生许可等证件的申领费用,场地装修费用,厨房用具购置费用,基本设施费用等
60. 20xx年上半年共实现业务目标xxxx万项,实现毛利xxxx万,其中接待会议xx场,收入xxxx万,团队xx个,收入xxxx万,婚宴35场,收入xxxx万。与同期相比,20xx年上半年有了明显的提升,我们的效益也有所提升,这证明我们的水平也有了明显的提升,这离不开领导的正确引导、员工的共同努力以及部门之间的相互配合。
61. 因工轻伤控制率5%
62. 活动目的
63. 培训计划设计
64. 着客户的增多,来本店的老客户会很多,办卡的客户也会增多,我建议制定完善一套会员信息的制度,如将客人的信息资料录入电脑,客人假如遗失或忘记带卡,可以凭身份证、电话及卡号的密码找回;也方便我们自己对会员的管理查询,一举两得!
65. 部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在;
66. “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在实习过程中,我在为不断接触到的全新的工作体验而兴奋不已的同时,我也深深地感觉到自己社会经验的不足和在实际运用中专业知识的匮乏。在刚开始的一段时间里,对一些工作感到不习惯,茫然不知所措,这让我心里动摇了自己的工作信心中,不禁对自己的毅力产生了怀疑,甚至感到非常的难过。
67. 餐厅使用不锈钢制的自助餐盘,即节约又环保,而废弃物也不能随便倾倒,可以与养殖户联系,让其免费定期收取,如此可以互利。据悉,竞争者在这方面做得并不到位,因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。
68. 海报制作(由美工负责设计,并制作彩色喷绘图加kt板张贴于大堂立柱正面,16日前完成)。
69. 加强会计实务培训。注重工作效率,以推行财务会计电算化核算为目标,全面提高财务人员素质。
70. 开源
71. 熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力。
72. 对菜品研发的研讨场欢迎度
73. 开展联营活动,餐饮部与客房部等相互配合,共同促进经营。
74. 我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。
75. 制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
76. 协议单元的接收
77. 每周五进行员工培训(技能、企业文化、思想培训、
78. 加强预防春季传染病工作。
79. 了解酒店等其它配套设施的配置。
80. 根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。
81.
82. 建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
83. 出品创新:首先要有一个虚心好学的良好心态,多走出去学习,多问多学。及时了解本地、外地市场动态,加强和采购的沟通,对市场的创新、原材料的尝试。加强厨师之间的沟通,取长补短、不断充实自己。
84. 英语培训:定期组织英语培训,从基础的日常交际用语单词开始,至少做到员工能够明白外宾的中心需求,以提供准确及时的服务。
85. 准备模拟开业的筹备工作:确定模拟开业的时间,明确模拟开业的目的,召开部门会议,强调模拟开业的重要性。取得全员统一。
86. 培养员工服务意识,提高员工综合素质
87. 各种印刷品如各种报表、筷套、牙签套、酒水单、单据等设计印刷。
88. 在招聘工作中遇到的问题与推荐:
89. 能源节约:对每天的水电气使用严格合理使用,定时定人准时开关各种开关设备。
90. 以资金治理为契机,不断增强全员的预算治理意识。
91. 大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
92. 不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。
93. 制定销售费用预算,并进行费用使用管理。
94. 对本店的消费者进行相关信息的反馈搜集、整理、分调查研讨析
95. 开发适合当季消费的品种,制造卖点,比如夏季火锅中的冰淇淋火锅、清淡型火锅等,让顾客有更多的选择,同时新品种也可以为餐厅制造新的卖点与宣传点,吸引更为广泛的消费群体参与消费;
96. 总体考核管理制度上
97. 在操作活动中能轻声细语地说话,做到不大声喧哗影响别人的工作。
98. 工作中存在的不足
99. 绩效挂钩,提高员工工作积极性。
100. 定期给员工做一些培训。
101. 制订宴请名单与计划、制订开业典礼方案。(正式开业)
102. 化妆培训:在日常接待服务工作中,每位员工应化淡妆,所以在20xx年的酒店培训计划当中这一项餐饮部员工必须全员参加。
103. 管理方面:上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。我对任何人都一样,公平、公正、公开的做事,以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。20xx年厨房全年离职人员较多,20xx年厨房全年离职人员较去年来说比较少,所以20xx年是比较稳定的一年。
104. 餐饮部客用早餐使用情况统计
105. 由于六月份原材料上涨,旧菜单价格偏低,导致毛率有所下降。后来及时调整菜单的价格,原材料的控制下毛率有所回升。
106. 准备足够的用品,供开业前清洁使用。
107. 保障了校园网络、网络信息安全和各业务应用系统正常运行。
108. 核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务设施等物品的配备标准。
109. 紧招聘并加强员工的培训,因大多员工是短期(又走了俩长期的),因此前一段时间一直没有进行系统的培训。我想在不断补充人员的同时抽时间对员工进行几次系统的培训,主要针对客服务!
110. 大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的大力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
111. 要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑,更不是简单的罚款,是把后进员工带成先进,把优秀员工稳步提升树立典型,最终目的是利润化。明年我们可以在公开栏、员工餐厅、休息区设立“光荣榜、曝光台”用相机和图片记录日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事,从而更好地表杨先进、鞭策落后。
112. 餐饮部范围内的娱乐部设施不全,很多客人有需求都不能满足。
113. 完成了图书馆期刊数据的存储迁移工作。
114. 审阅工作计划
115. 总结成绩和管理漏洞或矛盾,找出主要因素并拟订解状的总结分析决方案
116. 加强管理,挖潜增效,为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力,是企业正常运行的保证,管理是提高企业核心竞争力的关键环节,建立创新的机制,必须靠管理来保证,管理对企业来说是永恒的。为此,财务科将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,实行全面预算管理,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年生产、开支有预算,有计划,使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关科室和各站所的费用,实行科学预算,包干使用,并纳入年底对各单位的考
117. 装潢
118. 培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
119. 注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并对员进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解工作中发现问题解决问题。
120. 实习总结
121. 开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
122. 本店的客户群定位。
123. 在20_年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
124. 20xx年优秀员工的考核、评比;高级工、中级工的评比。
125. 10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
126. 队伍的稳定:针对餐饮服务人员流动性较大的现状,为稳定酒店餐饮服务,建议我部将稳定队伍的工作作为11年工作重点。
127. 回顾xx年工作:
128. 本餐厅开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。
129. 开业前的试运行:
130. 从各方面提高菜品的毛利。
131. 管理
餐饮策划书总结语录 通用71句
1. 培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。
2. 部署下一步的工作,并提出具体的完成时间和相关要求
3. 对熟客、常客的问候及重要客人的安排接待。每天接待客人不低于3桌。并做好记录。
4. 市场分析。
5. 继续实施员工培训计划。对餐饮服务基本功进行测试,不合格的要强化训练。
6. 卫生管理,要求保洁人员看到有异物或脏物必须马上清洁,各区域的卫生要求每日二次清理,沙发表面、四周及餐桌、地面、桌面、台面,无尘无水渍,物品摆放整齐等。
7. 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
8. 围绕酒店发展要求,健全酒店管理程序与制度,明确发展使命。
9. 任务完成情况。
10. 合理安排人员
11. 将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
12. 坚持原则(三人在场、现场验收现场签字)
13. 落实了卫生责任制,责任分区到人,改变原来脏乱的局面,特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人。安排专人分管部门内的男女寝室。
14. 工作打算。
15. 每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统。
16. 吧台管理上
17. 礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到日常工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
18. 合理安排人员、劳动力综合运用,在竞争日益激烈的当今,人员紧张。根据厨房现有人员对其进行合理安排,综合运用及时调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。
19. 针对某某店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作
20. 努力方向:
21. 每月营销活动
22. 审阅昨日的日营业报表工作内容点项及要求决策
23. 销售中的问题。
24. 2
25. 认真贯彻连锁公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
26. 配合部门发展需要鼓励员工与其他媒体进行沟通互换,扩大公司行业影响面。由于我公司初步涉及餐饮行业的领域,资源积累还不足,鼓励员工与其他媒体之间沟通一时提高我们的资源数据库,二是让员工直接快速的进入工作正轨状态。
27. 推行战略营销,稳定客源市场,从而来提高自己的业绩。
28. 新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情景,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视主角转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
29. 每月对供货商的评估协调
30. 新大楼运转过程中,部门增加了一定数量的新品种餐杯具及其他高档摆台用品,xxxx年摆台小件损耗率比较高,部门将吸取教训,要求各级管理人员齐抓共管,继续执行摆台小件物品袋装化发放减少损耗,同时将餐具赔偿制度落实到位。
31. 主要指标完成情况。
32. 人员流动较为明显的为客用餐厅的厨师以及员工餐厅的厨师。客用餐厅 的厨师基本为每季度全员调动一次,员工餐厅的厨师基本为一年调动一次。
33. 检查是否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支不超出预算。
34. 重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
35. 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
36. 驾照:在21世纪的现代社会,驾照已经成为每个人必不可少的一项技能,而且目前的工作中也是不可少的一项能力,所以我希望在工作空闲时间能够将这一项技能学会,拿到驾照。
37. 酒店餐厅:由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风,已将大部分消费者拒之门外,除了锦江宾馆、家园国际酒店、皇冠假日酒店的餐厅外其他都惨淡经营。
38. 按月营业额预测
39. 在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并经常组织员工唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的氛围,增强员工的归属感与集体感。
40. 执行“备用金”管理制度。投资公司根据餐饮公司的经营情况核定备用金(暂按5日的用量核定)。备用金只能用于日常原料采购。
41. 20xx年工作具体设想:
42. 其他管理工作
43. 定完善一套针对本餐厅的奖罚制度,并在7月份实施,落实到人。
44. 审定并组建销售分部。
45. 赠品:提供一些节日相关的赠品可以拉到一定的消费者,比如说提前预订可以得到赠品,消费在多少金额之上可以得到一些赠品,赠品要与自己的餐厅品牌风格相应。
46. 注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的日常工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想日常工作,了解他们近期的日常工作情况从中发现问题解决问题。
47. 做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确;
48. 1实习收获
49. 每周能耗工作
50. 在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!
51. 营业额(省略)
52. 组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能。
53. 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
54. 你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?
55. 落实了卫生责任制,责任分区到人,改变原来脏乱的局面,特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室。
56. 制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。
57. 行政安全大检查(消防、食品卫生、工商税务证照、治安等)
58. 履行好定期市场巡查工作,对竞争对手的动态及时关注。
59. 加强现场监督,强化走动管理。
60. 餐饮部楼面的物品管理,从大件物品到小件物品每月月底定人进行盘点,不管是客人损坏或自然损坏都要求做到有章有循,有据可查,有人执行,有人监督,跟单到人。及时报损补仓申购。
61. 于每月的第3周的周
62. 为了工作能够更加顺利并良好的完成,每日坚持不断的进行召开例会,并检查员工仪容仪表、礼貌礼节,安排当天的接待任务和人员的分工。
63. 加大力度对会员客户的维护。
64. 员工管理,新员工加入由林琼燕部长负责跟踪安排传帮带,一对以进行教、带,安排住宿及生活,根据新员工一周培训需知进行培训(实操与理论),每月安排员工集体活动最少一次,其次要求每个管理人员每月组织员工活动最少一次(看书、上网、跑步、聚餐、k歌),并调整安排出五楼作为员工学习室,提供员工学习与看书的空间,还安排管理人员每个月必须进行一对一的座谈,针对表现优秀或思想动态不稳定的员工,及时了解员工情况。
65. 积极开展主题活动,增强组织“创建”工作的活力。年初,为使“创建”工作进一步纵深发展,镇党委发文制定了“创建”竞赛活动规划,由镇党委书记亲自抓,通过一年来的动作。
66. 业务招待费管理。20xx年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的
67. 硬件改造、设备维保力度不够,进度太慢。
68. 预先做好近期的节日、公益日的归类和分析
69. 在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动,我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来了“星级复查”,面对困难重重的工作,在大家团结一致、共同努力下,我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范,无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。
70. 完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,xxx总经理首先明确了培训要具有“目的性”、“实用性”、“时间性”的指导思想。其次,成立了培训小组,制定了培训方案,采取了理论与实际相结合,理论由我培训,实际由xxx总经理培训。以老带新的方式,分期分批进行培训,例如:每月一次管理培训、安全卫生培训,每周一次促销培训、服务知识、服务技能培训等。
71. 收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
餐饮策划书总结语录 通用68句
1. 负责厅面的酱料运转。
2. 加大员工节约的意识和浪费的严重性。
3. 我作为销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。
4. 一起重新审定有关家具、设备的数量和质量,做出确认和修改。
5. 家长工作
6. 储备人才,为宾馆的可持续发展奠定人才基础。
7. 为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。
8. 每周的管理例会
9. 存在的问题和不足。
10. 明确责任,从严要求,积极抓好会计从业人员职业道德素质培训,提高服务水平。财务科作为公司的一个对外窗口科室,我们将认真落实国网公司供电服务“十项承诺”,提高服务水平,让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现,做到内让公司全体干群称心,外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务,每个岗位相互服务”的意识,切实抓好财务行风建设。
11. 在地区市建立销售,服务点。(建议试行)。
12. 实习岗位和内容
13. 什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
14. 通过促销,提升营业额。
15. 你认为人与人相处最重要的是什么?
16. 定期对各单位主任及消费大的客户进行电话联络,并对各单位主任及消费大的客户进行实地拜访,了解近期一段时间不来消费或消费较少的原因,并做好记录,及时在公司组织部门经是会议进行整改。
17. 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
18. 商定员工食堂的开出方案。
19. 对食品的卫生安全方面做了培训和加强管理。
20. 独立婚宴预定处已投入使用,并得到良好收益。截至目前已成功预定4份,预计收入15——20万元。
21. 加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。
22. 客用餐厅与员工餐厅的采买、员工餐厅的菜品调控主要由肖来负责。
23. 成本控制
24. 由各部门负责人对当月和上月内过生日的员工进行统计并上报
25. 产品策略
26. 对分包劳务队的在合同中的安全管理协议交底不够彻底,导致分包劳务队伍对合同中的安全管理协议理解不全面,不理解自身安全责任,致使劳务队伍安全管理松懈,并对我项目安全管理过程有漏洞可钻
27. 与总经理商定员工食堂的开出方案。
28. 制定并推出“春季养生菜”营销活动,养生菜单共数十道菜,重视食补的饮食习惯使得一些传统食品新的发展领域,结合季节特点及中医药膳理论,将一些具有中国特色的草本植物的功能性萃取物,如枸杞、红枣、茯苓、佛手、罗汉果等加入到菜品制作中,使其具备了更完善的功能,研发出更贴近消费者需求的养生食品。统计增加收入2万元。
29. 努力完成现定任务量.在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
30. 幼儿有兴趣参加蒙氏教育活动,能按老师的要求安静有序地进行走线。
31. 组织相关人员到所在城市的农贸批发市场进行原材料
32. 你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?
33. 严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作资料,进行分工合作。
34. 严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
35. 因工重伤控制率0%
36. 相关的经营策略不够灵活,在调动人员积极行方面需进一步加强。
37. 明年上半年的工作计划由于上半年到西餐厅工作,西餐服务对我来说不是一个陌生的工作,但对我来说从中餐有转到西餐就犹如到了一个新的工作环境。接下来的工作应该是从零开始的,需要尽快的上手,理顺工作重点。要更加的努力。
38. 了解餐饮的营业项目、餐位数等。
39. 全面清理餐饮区域,进入模拟营业状态。
40. 绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:
41. 以身作责,监督、检查服务人员做好服务工作。
42. 协助餐饮部经理,共同促进出品质量。
43. 结合工作实际加强培训,提高工作效率、提高更好的服务质量,加强规范管理,使员工对日常服务有新的认识和理解。
44. 定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向部门经理/主任汇报。
45. 规范行政审批业务标准。为规范我县行政服务行为,建立行政审批业务标准规范,为公民、企业和其他组织办理相关审批事务提供优质服务。中心印制受理通知书等十个规范性文本于5月份发放至各窗口正式启用,窗口工作人员需对来办理行政审批事项的公民、企业和其他组织开具相应的规范性文本。中心对规范性文本的使用情况会同效能监察室进行监督。
46. 学习,积极参与公司的各项会议于培训活动,外出考察,内部培训,学习,看餐饮经理人,关注东路基群,上东路基博客学习,思想指导行为,思路决定出路,不断灌输员工“学到老才能活到老”。
47. 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)。
48. 做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
49. 一厅多风格
50. 规范管理完善制度
51. 工作重点计划
52. 了解川菜原产地的新菜品、流行菜品、经典菜品
53. 合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁卫生工作。
54. 在细微服务上下功夫着力塑造优良的服务。
55. 了解本店消费者的偏好、习惯
56. 暑假期间虽然客源会骤降,但毕竟还有部分留校学生,届时可采取减少生产量,转移服务重点等方式,以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月,已减少不必要的成本支出。
57. 总结
58. 加强管理,规范窗口人员行为。中心实行指纹机考勤,指纹考勤机的使用使中心对窗口工作人员的考勤情况有了更细致的掌握,同时中心确定专人会同监察局派驻效能监察室加强对窗口上班情况的巡查,巡查方式分上午、下午定时不定时检查,对窗口工作人员的工作状态,服务态度,办公室卫生整洁等项目进行检查,建立查询台账,检查结果以每期政务动态通报。经过检查,各窗口人员的工作状态,服务态度,办公室卫生整洁情况有了明显改善。
59. 服务。
60. 结合“村为主”工作,切实加强村党支部建设。首先,“村为主”工作的推行,关键是建设好过硬的支部领导班子。为此,镇党委把全镇18个村党支部进行综合评估分类,在此基础上对中间状态和后进村推行党委成员联村抓党建责任制,6名党委成员分别建立了联系点。其次,按照村支部建设“五好”要求,完善了支部的各项制度,村务、财务正常按时公开面达100%。通过建设整顿,全镇共有18个村都与镇里签订了“村为主”目标管理责任书,自主开展各项工作,积极完成镇里下达的各项任,今年3月份镇党委与各支部签订2008年度党建目标责任制书,年中对各支部执行党建管理情况进行半年检查利用七一有利时机对党建及其它各方面工作先进的5支部进行了表彰,对18名优秀党员进行了表彰。
61. 每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
62. 班级情况分析:
63. 新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。
64. 存在的差距及努力方向。
65. 根据现场经营状况督促各部门的人员区域分配更加高营业高峰期效、合理;观察员工的工作状态、直接下属的工作状态与
66. 与前厅部联系制订自助早餐等信息反馈程序。
67. 为了工作能够更加顺利并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务,每日坚持不断的进行召开岗点总例会,传达会议精神并检查员工仪容仪表、礼貌礼节。
68. 与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。
餐饮策划书总结语录 通用115句
1. 尽早接管餐厅包房、餐厅等区域,加强管理,要对餐厅内的设施、设备的保护负起全部责
2. 营造服务意识
3. 针对厨师队伍用工制度不够灵活,缺乏同行业从业人员、同档次星级酒店的相互交流学习机会。
4. 为确保给客人营造一个干净,舒适的用餐环境,将一楼宴会厅的卫生分区域划分责任到人。
5. 工作方面
6. 要把提高酒店员工业务水平当作主要工作去抓,突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合;常规性培训与针对性培训相结合;集中培训与分手批轮训相结合;培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
7. 团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高。
8. 份月成本可能会很高,原因我想有以下几点:
9. 保证对所有文字类栏目无空缺且都有较详尽的描述
10. 制定餐饮设施、设备的检查、报修程序。
11. 部门常规性工作
12. 菜品质量
13. 上半年中做了哪些工作?
14. 客户反映较多的情况。
15. 厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
16. 当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达?
17. 与销售部联系建立会议、宴会工作程序。
18. 在各单位平时用餐或开订货会人员增多的情况下,我们工作人员积极配合让他们得到了满意;在早餐对住宿客人的服务,他们有不懂得地方我们会去用心服务。
19. 以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设。
20. 合理改造硬件设施、设备。
21. 对各部门工作方法的协调
22. 分析市场新形势,确定新目标
23. 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
24. 证照的办理
25. 推出适合当季消费的系列小吃凉碟,在保证利润甚至成本的前提下进行低价销售,以点带面,让顾客觉得实惠,从而带动人气的上升;
26. 员工日常管理,每一位的新员工入店成为餐饮部重要组成部分,能否从速融入团,调整好转型心态,根据新员工的特点及入职情况。开展专题培训,调整心态。认识行业的特点使新员工在心理上作好充分的思想准备。缓解角色的转变与适应,加快融入餐饮团队的步伐。
27. 要到位。
28. 加强现场监督,强化走动管理
29. 审查厨房设备方案。
30. 协助营销部门做好会议与团队的接待。
31. 市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展,进行分析,并制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。
32. 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。
33. 检查培训后的实际应用效果和相关考核情况
34. 由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。
35. 结合工作实际,开发实用课程。
36. 整个餐厅设计体现徽菜文化风格,色彩采用比胡桃木颜色稍浅。徽菜文化的东西覆盖全餐厅。
37. 为提高服务员的主动性,积极性,特设有服务明星奖,从而调动了员工的积极性和激发员工的潜力,提高员工的服务热情。
38. 根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。
39. 对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。
40. 针对客人投诉早餐品种少,口味不佳等情况,餐饮部对此进行了整改。 整改如下:
41. 编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量。
42. 密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作,深化全局观念。
43. 根据当月的经营状况,归纳并比较各项数据的合理性
44. 参与人数:东方的所有员工、就餐的顾客等。
45. 注重做好与家长的日常交流工作,耐心解释和回答家长提出的问题,做到热情、主动、耐心、细致。
46. 酒店的设计标准及目标市场定位:
47. 组织、沟通能力上还有欠缺。
48. 招聘工作
49. 每周财产管理工作的检查
50. 调整培训方向,创建学习型团队。
51. 制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。
52. 在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动,我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来了“星级复查”,面对困难重重的工作,在大家团结一致、共同努力下,我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范,无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。
53. 保证所有数据栏无空缺且各项数据的完整性、准确性
54. 每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况。
55. 实用:根据宾馆实际情况开展培训,以解决工作中问题和宾馆持续发展为目的;。
56. 周三在五丁、基地、科华召开员工大会,对上月的经营情况、财务状况、管理状况做概括性的回顾,对各部门工作做定性评估。
57. 加强日常监督管理工作,认真开展项目自查自纠,发现隐患立即排除。加强了对各施工队落实整改情况的跟踪检查,努力将事故隐患消除在萌芽状态。
58. 制定了餐饮以本地野菜、菌类、野味为主导的经营方针,并因此得到了客人的好评。
59. 每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况
60. 配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养
61. 加强厨房内部培训:根据前一年的工作总结,以及三月份本店装修工作不忙之际,对厨房员工工作能力差和工作意识不强的人,严抓新员工的工作服务意识。强化岗位技能培训,提升员工的综合能力。
62. 确定工作的目标------项目,内容,期限.
63. 确保所有餐饮物品按规范和标准上架存放。
64. 对客户回访不够,明年要加强营销部的工作力度,建立健全客户档案。
65. 有些工作还不够过细,如在餐前餐后的检查中,餐中的监督中,硬件设施的维护及卫生检查上,不是十分到位。
66. 一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
67. 政治思想
68. 加强培训,强化星级酒店员工的服务意识。
69. 部门定位
70. 与同事相处
71. 管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
72. 编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度等。
73. 每周培训工作素质提升轮流培训)的检查
74. 财务管理办法:
75. 制订安全管理制度。
76. 在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。
77. 电器.通信系统安装与调试。
78. 每月按照规定时间亲自完成所在店《店经理月度报告》的编制
79. 常客、协议客预订工作由酒店营销部负责
80. 加强院内感染管理,严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
81. 餐饮形象设计
82. 宣传单张(由美工负责制作,16日前完成)。
83. 继续实施员工培训计划.
84. 楼面的现场管理:
85. 了解有关的订单与现有财产的清单。
86. 以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口。
87. 与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位情况。
88. 坚持会议的召开,每月9号的员工大会,不定期的管理会议,管理座谈会,员工月底座谈会,提供平台给员工,表现自己,让大家在会议中能够及时把自己的想法与建议进行沟通,取得的效果是,针对工作中不足之处及时改进,明确下一步的工作目标性,在每次的会议平台中发现与别人的差距,从而进步。
89. 制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。
90. 每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。
91. 做好新客户的开发吸引工作,不必须就每一个客户都能做到销售,我们应当慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
92. 制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项。
93. 了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
94. 上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。
95. 20x年传菜全年离职人数23人,20x年传菜全年离职人数4人,20x年是比较稳定的'一年。
96. 总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
97. 会员权益
98. 建立有效的人才库;对有用的人才及时储备,以便临时招聘用工时,有人可选,有人用;至今人才库,存储有效简历共__份。
99. 有时没按相关标准操作。
100. 执行消毒制度,达到卫生标准;
101. 店内富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对企业的忠信度。
102. 加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。(如报纸、各类招聘会);对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。
103. 调查了解同行业竞争对手的开展的营销活动和其促销手段
104. 育龄妇女普查率进一步提高。育龄妇女的实际b超普查率达到80%左右,总的普查率达到90%以上。
105. 邀请财务部予以财务管理制订培训。
106. 打造“管理队伍的稳定”,争取在下半年的时间里再培养出两名管理人员,扩大队伍。
107. 产品定位:
108. 编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。
109. 服务意识培训:管理层应制定服务意识专项培训,并结合日常的案例,对员工进行讲解,督导,反复强调,从而达到服务意识深入每一位员工的思想里(在服务质量处有强调)。
110. 切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
111. 行业发展趋势:
112. 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
113. 餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨,天花更有严重脱落现象,急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造,特别是会议室桌椅及中厅布置。
114. 酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
115. 做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。。
餐饮策划书总结语录 通用146句
1. 审查厨房设备方案及完工时间。
2. 宾馆相关制度培训与督导。
3. 规范企业管理,实行品牌发展战略,在后勤此情形下,我们深感职责重大,饭店领导能以高度的职责感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。经过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果。稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益。
4. 制作精美的宣传单张和海报进行派发和张贴,以扩大影响力,引导宾客消费。
5. 对优秀员工或严重过失员工于会上进行褒奖或批评并部到会参加。上店《员工园地》;
6. 设备采购,前期备货。
7. 参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
8. 你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?
9. 根据财务室提供的当月财务报表,对各项数据进行详实的分析
10. 课程容量太大,授课进度太快,语速太快
11. 积极参与企业经营治理,搞好公司财产物资的清查与盘点。
12. 营业高峰期的现场巡视
13. 员工素质整体水平不平衡,缺乏具有专业管理人才,对现有员工技能培训还有待加强。
14. 核定所有餐饮设施的交付、接收日期。
15. 以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。
16. 征文比赛
17. 制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
18. 要经常走出去学习。固步自封、闭门造车,永远都会落到别人的后边,只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习,才能不断提高自己。外出学习,管理者回来后也会有紧迫感、危机感,真正感受到与别人的差距。
19. 在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明;
20. 随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有vip客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。
21. 前期宣传与营销
22. 确保所有订购物品都能在开业一个月前到位
23. 检查并督导下属是否有效执行已安排部署的工作
24. 大力开展中医药适宜技术推广
25. 加强项目安全委员会成员及分包劳务队伍管理者的公司安全责任制、新安全生产生产法、公司安全生产管理手册,等相关强制性规范、制度的学习及深入贯彻。做好分包劳务合同中的安全管理协议的交底工作,做到在安全管理过程中有法可依,有依可循。
26. 班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
27. 主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整。
28. 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
29. 观赏:在消费者面前进行食品的制作,吸引消费者的注意力,也为餐厅增加无形招牌
30. 做好餐厅的安全、节能、卫生工作。
31. 按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。
32. 与财务部联系制订结帐程序并安排二个课时以上的培训。
33. 关于门店和公司
34. 细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。
35. 客服意识不强,客史档案的不健全。
36. 对供货商进行甄选或更换时,必须上报公司
37. 安全目标
38. 用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释日常工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
39. 要强化个人学习、注重实践,不断完善知识结构,提高自身的综合素质和驾驭工作的能力,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人。
40. 加强资金治理,减少资金占用,提高资金利用率。
41. 推广形式
42. 在操作过程中能勤思考,善于动脑筋,能大胆创新各种操作材料的形式与方法。
43. 添置布菲炉,增加饮食形式。
44. 准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。
45. 级学院广播系统、信息发布系统,增加了8个信息点。
46. 增加外出频率,加大新菜肴开发力度
47. 火灾控制次数0
48. 成一月一大总结,一周一小结的习惯。以1周为周期,来审视上一周的工作,总结出现的问题,及时调整或解决。不至于与指定的计划偏差过大,有助于更好的完成本月的目标和计划!
49. xxxx年度部门根据xxxx年培训方面暴露的问题进行整改并调整思路,以五星级标准的基础上,继续推进七常管理和三大体系的运行,进一步完善部门的培训制度,制定符合实效的培训工作计划,并跟踪检测培训效果。
50. 新员工工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速融入团队,调整好心态直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,认识餐饮行业特殊性,使新员工在心理上作好充分的思想准备,加快融入餐饮团队工作团体。
51. 与财务部经理一起准备一份详细的货物贮存与控制程序,以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。
52. 由于员工流动性较大,导致新员工对本职工作操作不熟练,还需要加强业务技能和培训
53. 按清单与工程负责人一起验收,验收重点:装修、设备用品的采购、人员的配置、卫生工作。
54. 打造“销售”团队,成立高峰期“二次推销小组”,加强销售,力争做到日营业额2万。
55. 积极认真配合领导,搞好餐厅日常的管理工作。
56. 总结当月的客户成交量,客户战败原因。
57. 日常工作:考勤的整理、统计;述职报告的整理汇总;集团人员的餐补、劳保费用、高温福利的统计汇总;集团人员的生日统计及蛋糕卡的发放;集团人员的入职登记、背景调查以及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。
58. 餐饮企业的竞争下,重点抓费用使用情况,降低到最低。
59. 每周推出新的菜品,具客人反应很不错,反映不好的我们进行调 整或停售。
60. 继续实施员工培训计划。
61. 灶间内做到食品保存分类,并标示,各类食品按品名专箱专用,严禁成品与半成品混放。做到了无论大小会议24小时留样工作,避免食物中毒现象发生。
62. 绩效挂钩,提高员工工作积极性
63. 某某下市前准备好20xx年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据某某年的流行趋势增加相应的新品种。
64. 餐饮公司主要经营管理人员(即总经理)财务管理工作的要求:1)根据董事会的利润目标及经营管理目标编制工作计划,并根据已批准的工作计划,组织编制资金计划,定期报主管领导批准;
65. 要提倡部门全员参与管理。涉及到部门全面建设方面的问题,鼓励员工多提建议,提好建议,所以我们可以长期开展“金点子”活动,对于我们酒店提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议,一经采纳并取得明显成效的,立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区,用制度激励人,使部门每一名员工都参与到管理中去。
66. 建立餐饮质量管理制度。
67. 你知道我国有哪几个最著名的菜系?
68. 对直接下属的导工作检查和指导
69. 年度销售目标制定,在20xx年我的目标销售业绩850万,增加60个有3。
70. 餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。
71. 拓展管理思路,开阔行业视野。
72. 空调系统安装与调试。
73. 在月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。
74. 负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
75. 会议接待
76. xxxx年部门结合往年的经验和教训,我们根据新大楼的结构特点,在现有基础上继续执行管理人员分布于各楼面,划分管辖区域实施定人定岗管理,并增加各服务点的巡视力度,及时解决运转中存在的问题。同时对菜肴运输车辆配相应的毛巾并加强车轮的日常保管,提高运输车辆使用效率,降低人工成本。
77. 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
78. 环境布置;
79. 办公室工作如下
80. 在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
81. 审核每周由万能工统计的周能耗报表的检查
82. “微笑服务微笑服务”
83. 与财务共同针对各项数据进行分析,对差异因素进行归类总结
84. 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
85. 对部门工作计划要进一步细化。
86. 由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不知道为他人换位思考,做今天的我真难啊!
87. 对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升。
88. 合理改造增加设施,增加包房。原计划增加几间ktv包房的,其实完全可以同时增加桌子,用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐厅,有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林,把竹楼稍做改造,使其具备用餐和饮茶的功能,餐是农家菜,茶是中国茶(或者其他饮料)。
89. 个人工作总结
90. 加强值班人员的管理,并贴与墙,以告示员工。
91. 通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。
92. 价格定位
93. 按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议,为公司领导决策当好参谋,
94. 严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及日常工作效率。
95. 针对xxx店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作。
96. 标准化管理的建立
97. 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
98. 宣传单张派发由中餐营销主要负责,其它部门配合。
99. 思想作风整顿
100. 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
101. 提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都
102. 人员安排。
103. 安全方面
104. 每月对分店经以便于作出相关调整或决策
105. 财务预算
106. 对外营销需要加强:在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
107. 酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
108. 制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容。
109. 建立餐厅案例收集制度,做好老客户客史档案,减少顾客投诉率
110. 在物品管理上责任到人、有章可循、有据可查、有人执行、有人监督。
111. 宣传造势,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高知名度和美誉度。
112. 本餐厅采取自助餐的方式,免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好,使口感与众不同,以求有别于竞争者,而且是一元吃饱,给顾客更多的优惠,以吸引更多的客源。此外,本餐厅还推出水果拼盘、八宝饭等情侣套餐,由于休闲饮食的空缺,这也将成为本店的一大特色。
113. 建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率。
114. 开展青工技能比武活动,提高服务技能
115. 建成了移动校园app应用12个,完成了网络信息员的培训推广工作。
116. 价格:通过价格来吸引消费者,不要降低价格的同时也降低餐厅的品牌
117. 对冰箱进行规整与分类,并做了相对应的规章制度。
118. 经营方面
119. 投资策略
120. 在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息,加大客户拜访量。
121. 厨房设备调试。
122. 开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
123. 对于新进店的新员工,要注重心理素质的引导,加强岗前培训,让他们在应知应会,操作技能等方面有所提高,注重他们在开口服务、礼节礼貌、工作责任心、对酒店的忠诚度与执行力以及团队协作精神等方面的培养,同时在培养员工吃苦耐劳和灵活应变能力上下功夫。
124. 对分包劳务队伍特殊作业工种资质管理不到位,部分个别特殊作业人员资质审查不细致,证件期限及发证单位不合格的没有做出阻止,使得特殊工种作业时存安全隐患。
125. 在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。
126. 严格执行市场询价制度,保证原材料成本控制。
127. xx下市前准备好20xx年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据xx年的流行趋势增加相应的新品种。
128. 了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价;
129. 目标达成情况
130. 在营业管理方面,我认识到顾客就是上帝,无贵贱之分,所以在培训新服务员期间我会告诉他们服务态度是餐饮工作的重中之重。
131. 与部门之间欠缺沟通,常常是出现问题以后才发现
132. 员工生日派对定于双月月末准时举办,届时由店经理活动
133. 办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划,经领导审批后,公司统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。
134. 广告宣传
135. 1—6月份每月按时统计上报酒店各部门工资报表。
136. 意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.
137. 制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
138. 培训互动环节不够。
139. 员工的节约意识不够强,有待提高。
140. 敢于摸索,大胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。
141. 正式确定营业部的组织机构。
142. 本次活动的目的:增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;提升“东方”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识服务意识、工作积极性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础。
143. 餐饮部能耗情况统计
144. 回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!
145. 一如既往做厨房“六常法”和卫生工作、厨房的卫生和“六常法”工作认真一直是厨房的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。
146. 要通过多渠道了解**酒店业的发展趋势,掌握周边同行的新动态,吸取人家的好经验好做法,结合本酒店的实际情况,推陈出新。
餐饮策划书总结语录 通用87句
1. 总结xxx年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
2. 盈亏分析表
3. 积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每日例会、每月一次员工大会,制定每周星期一全体员工大扫除,加强管理工作,提高员工素质,改变少数员工懒惰工作习惯。
4. 餐饮部的亮点服务
5. 管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱。
6. 吧台管理
7. 针对下属的工作计划、工作部署进行抽样性检查或指
8. 试营业 (10天)
9. 注意设备的保养。
10. 礼节礼貌要求每一天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同提高。
11. 生活学习情况分析:
12. 每月对管理现
13. 扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
14. 遵守法律、法规和规章,遵守职业道德、执业纪律和执业行为规范
15. 稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核,同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍,实行优胜劣汰,
16. 加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
17. 制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善业务人员的工作报表。对每月的任务进行分解,并严格按照工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。坚持周工作例会,随访辅导,述职谈话,报表管理等工作;保持团队的稳定性,经常与其他各部门的人员进行沟通,针对市场调研、市场动态分析及信息反馈做的好的员工给予奖励制度,全力打造一个快速反应、自控能力强的团队。
18. 对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。
19. 严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
20. 编写操作规程,提升服务质量
21. 在推荐特色餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出38元、48元、58元等(对餐饮不明,仅供参考)。
22. 培训互动环节不够
23. 201x年主要工作计划:
24. 当客人对服务和饭菜不满意时,该怎么办?
25. 加强对特种作业人员的监督管理工作,做到每个特种作业人员的资质符合要求,安全意识达标,对他们的培训教育认真负责,并按期对他们进行考核。
26. 餐饮部人员比较少管理范围比较广,人员比较短缺,虽然能够比较圆满的完成接待任务,但是质量很差,体现不了特色服务。
27. 卫生工作常态化
28. 在20xx年2月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致
29. 检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
30. 员工日常管理
31. 薪酬相关
32. 主管离职1人,服务员离职1人,人员调动1人。
33. 参与并主持前厅部每周的卫生大扫除检查(主要死角、
34. 关注员工的思动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖,并调节好员工的情绪,从而去给客人提供最优质的服务。
35. 部门内部衔接不清晰,在接待中,经常出现工作失误,特别是吧台的服务员,在联系客户、收银接待、上传下达方面出现误差,影响整体的餐饮接待。针对此项,部门严格要求,准备采用末尾淘汰,用合适的人来做适合事。
36. 严格劳动用工制度,各部门招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间挖掘人才,对违反公司规定的员工,以教育为主,对屡教改者,则进行处罚解聘。
37. 现存的缺点。
38. 在餐厅装修期间,我们重新对所有人员进行了培训及调整,装修后,对餐厅各地方进行了整理与摆放,另外,在各位领导的支持下配置了很多设施。
39. 配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养。
40. 十月份是黄金周的旅游期,在10月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。
41. 组织相关人员到所在城市同行业竞争对手处进行实地
42. 培训过程中互动环节不多,减少了生机和活力。
43. 全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度。
44. 局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。
45. 做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结爱友、相互帮助、共同进步。
46. 作好每位员工的考勤排休工作,严格把关,不徇私情。
47. 完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
48. 提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
49. 每月的员工大会午,科华在周三下午;行政
50. 完成了图书馆无线网络对学生免费开放的试点调试工作。
51. 行业信息掌握不及时,创新能力不足。
52. 2实习单位介绍
53. 验收货物
54. 成本成本节约比赛
55. 顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的
56. 每月的员工生日
57. 优化婚宴服务流程,再次提升服务品质
58. 要有突破和亮点。
59. 菜品质量:严把质量关,对原材料的质量严格把关。重视食品安全使用,在色、香、味、型方面精心钻研,对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美。对菜品搭配、分量、温度严格把关。杜绝异物、杂物、变质变味的菜品出现。
60. 作为我本人负责厨房管理工作,负责厨房里面的酱料运转、菜品质量的把关、原材料的控制、厨房的协调以及水电气卫生的监督工作。
61. 包房应有十五个以上(客人越来越喜欢在包房用餐),并采用全落地玻璃。地面使用目的板,墙壁留有专用传菜孔,屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备)
62. 在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。
63. 正式确定餐饮部的组织机构。
64. 差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。
65. 促销及预订工作由郑云芳经理全面负责。
66. 全员公关,争取更多的回头客。对员工灌输公关意识和知识,销售部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日、客户生日向关系户电话问候。同时专人负责客户资料的征集及补充,并于日常例会期间及时沟通。
67. 为进一步体现公司人性化服务,各部门对来店过生日的客人及时赠送鲜花或蛋糕,如消费大客户:赵金刚、石旦真等。
68. 抽样性进行部门的卫生、餐前准备、产品、服务检查,并进行相应的表扬或惩处;做好记录。
69. 对分包劳务队伍及甲子分包劳务安全内业资料管理不足,导致各劳务队伍安全管理资料不齐全,使劳务队伍在日常安全活动记录、安全交底、安全整改等针对现场实质性要求没有达到实处,特别是甲子分包的安全资料收集不完善,项目安全管理工作对甲子分包影响较少。
70. 与财务联系制订结帐程序并安排二个课时以上的培训。
71. 搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。11年,我们应加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。
72. 在拜访的客户中优质客户这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。
73. 完成了一卡通运行情况及图书馆借阅数据的分析报表制作工作。
74. 工作细节考虑不周,工作方法有待提高;
75. 管理方面
76. 四星级酒店评定过程中所有材料的准备,会议纪要的记录以及各项整改项目的整改计划的制定、上报工作。
77. xxxx年工作计划:做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确;在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的'深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想。
78. 会员销售活动设计
79. 搜集、听取各部门的工作汇报,并于会上做出相应回复或协调
80. 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
81. 顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
82. 制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
83. 物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
84. 望上级了解其它同行业传菜人手配制。
85. 注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
86. 完成了财务系统中校领导按角色查询分管部门项目财务执行情况的相关功能。
87. 在工作中做到,胜不骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。