家政公司的创业计划书 第1篇
随着人们生活水平的提高,越来越多的人加入到养生的行列中来,尤其是现在的上班族大多输处于亚健康的状态,因此,如果能在写字楼旁边开一家养生餐厅且还吃不贵,那么就一定能获得大家的喜欢与认可。
民众就餐饮食存在的几个问题北京市商委对城区住户在1000户以上社区进行调查发现,市民中不吃早餐或在家吃早餐的人数仅占调查人数的1/3,有2/3的人经常要在外面吃早餐,其中有70%的市民对早餐市场不满意。另则,北京流动人口大,白领阶层多形成了巨大的在外就餐游击队。每个人都想用健康的身体来拥抱新的一天,这时你就要有一个健康的饮食方式,很多人午饭,甚至晚餐都在外面打游击,杂七杂八的饮食长期下来,至少会埋下身体疾病的很多隐患。象胃病,肠道疾病,肝炎,心血管疾病等等。
一、制定<养生食府>策划书养生食府>
1、1早餐:
忙碌的生活环境,让人们忽略了早餐的重要性,目前在外面售卖的早餐通常为了讨好口味而放弃营养,无营养早餐是健康头号敌人,早晨的第一餐也是营养摄取最关键的一餐。均衡的营养可为一天补充体力并带来活力,早餐要吃饱,吃健康,就可以保证身体和大脑活动所需要的能量,都市人们由于工作性质的关系,经常忙或是没时间往往吃不上早餐,空腹感令人没有活力,头脑运作迟缓,对肠胃也会受影响,因而,也会导致身体免疫力的降低。因此,营养丰富,富含高分子碳水化合物和膳食纤维,独特的水溶性纤维beta葡聚糖延长碳水化合物的消化时间,不仅能持续稳定地提供能量,更能带来一天都充沛的精力
1、2、目前早餐尚有很多不利于人体健康的因素
针对北京人的饮食习惯,过去老北京的早点都是些油条,抄肝,豆浆,豆脑。大米。小米粥。馅饼包子混沌等为主。象豆浆,豆脑。大米。小米粥,包子等都是不错的早餐,但制作质量和卫生普遍存在很大的问题。还有就是含油脂和含胆固醇很高的油条与抄肝相对来讲也逊色了很多。
摄取营养的早餐摆脱妨碍健康的克星,营养健康的早餐要有足够的碳水化合物,膳食纤维及蛋白质,所以怎样慎选营养、快捷、美味、又方便的早餐成了当今餐饮业的重点。
当下,有几百种实用粥谱可供借鉴和选择。例如:向目前北京最叫响的十米粥,无论是对老年的三高,还是对其他人群的保健养生,作为预防疾病,调理疾病,效果都很不错。养生早餐粥,无疑符合人们这种需求。这种强烈的需求同时也开启了巨大商机
2、1、午餐:一般来讲人在午餐中所吸收的营养占了每天营养来源的三分之一。
现代人对於健康的概念,也比以往更具有革新的管理观念。对於健康,不再只是消极的治疗病痛,现代人有著更为积极的心态。如何积极地抵抗、预防疾病,同时让自己的心态与身体都保持在最佳状态,就是有效管理健康的积极正面态度。运用在平日的食物搭配上。健康饮食就是成功人生的泉源!健康,为你的人生增添色彩;饮食,让你的健康更加完善。
二、承办养生餐馆的巨大商机
当然“卖”点很重要。中国传统食品为主要产品的系列产品,虽然知道的人多,但经营得好的不多。既是盲点,也是卖点。只要有好的产品和好的经营方式,就能在市场上大行其道。取得很好的经济效益。
比如说早餐“粥”不管是炎热的夏天,还是寒冷的冬天,无论是春满花开的春天,还是丰获满满的金秋对于食欲不振,身体处于亚健康状态下的人们,清淡保健的粥品正是饮食首选。开家粥店能充分迎合现代人注重健康的生活潮流,而且成本投入低,回报稳定。
近期一种粥文化喝健康养生餐饮文化吹香了整个北京城。经营养生餐馆成了餐饮业的新贵。因此,用全天候的经营方式开办养生餐饮就更有经济效益和巨大的商机
三、市场调查及研究
1、目前北京市民已经对保健餐的认识有了一定的层次,一改常态的过去的大鱼大肉和油腻腻的菜肴,开始选择了更具有营养价值的保健餐类。
2、如果我们推出的是具有食疗保健,美容益寿为一体的绿色环饮食的话。那无论是利润空间还是人们需求的空间都相对的更据有前途性了。
3、承办养生食府具有五个特征:1、大众消费得起;2、营养丰富,易于吸收;3、持续性消费;4、老少咸宜;5、食客可以缩短消费时间。应该建立在:不单是色香味美上,宣传的重点应该是健康!仅把吃饭作为饱肚和美味的观念早已过时,它的积极意义在于帮助人们提高生活质量恢复健康的身体,轻松愉快的去工作,学习。同时也可以满足了人们身体健康上的需求,使消费者从中获得价值和满足。
4、至于经营特色,反对粥店的传统思路。应该勇于抛弃做不好的产品,宁缺毋滥,在粥类上,只需设计10种绝对拳头的粥品,其中有一个主打产品。另外建议将心思多放在一些容易消化的配粥菜肴方面。这样也是为了防范可能到来的经营风险,哪怕粥品种真的失败了,由于你其它保健养生的菜肴上下功夫了,同样可以在菜肴上弥补粥品的损失。
四、面向消费渠道和人群
这是一个消费渠道非常广泛的行业
1、一般消费者,重点:婴幼儿,学生,老人,孕产妇,病人和亚健康族。
2、主要益处:营养,卫生,口感好,保健。是非常中国化的快餐形式
3、经营场所:居民区,医院旁。疗养院,老年公寓。公园和商业周围等等都可以。可以形成早餐,午餐,夜餐:配合营养的主付食,即经济又实惠,
4、重要性:病人,学生,老人需要营养;免除自己熬粥的烦恼及购买原,配料不便;更有安全感,卫生营养,功效多。维护健康,省时,省力,使消费者更可增加消费合理的感觉。
5同时在餐厅内部布设宣传各项食品的养生食品功能与特性,这样可以更能增加各类食府健康知识。在饮食享受的同时,也使食客提高并加强了的健康意识,健康饮食的同时,也体会到了养生食品对人体的重要性。
五、餐品类
1、1、早餐粥类品种
主要的以(1)谷类粥类(2)豆类粥类(3)。谷豆混合粥类(4)。肉类粥类(5)。花类粥类(6)。蔬菜粥类(7)。鱼类粥类(8)。果品类粥类(9)。药膳粥类
配套产品主食有:各类粗粮制作的(1)糕类(2)饼类(3)其他类
优点:品种众多,适应面广,可选度高,原料便宜,易于采购,工艺流程短,无需特别技术,易生产,好销售,无淡旺季。
缺点:因配料众多,采购略繁琐了一些,但是可以根据一般人群身体常见的亚健康状况,进行粥谱分类和归纳和集中。
1、早餐小菜尽量排挤掉人们常吃的,腌制咸菜类,尽量以各类蔬菜。豆制品进行合理的健康的拌制爽口小菜同时根据年轻人好吃肉的特性配备一些各地特色小吃:天津包子,烧饼,玫瑰蜂糕,肉夹馍,南瓜饼等各地风味小吃众多,可以根据当地具体情况做,建议南北小吃大互串,会更有吸引力。
2、午餐品类为了迎合人们越来越重视饮食健康的观念和快速午餐以保健健康饮食,例如:包括锅贴芹菜套餐、牛肉炒西兰花套餐、肉酱脆蛋套餐、扒四蔬套餐、海鲜套餐、豆腐乳肉末茄子套餐……和上百种营养合理搭配的炒菜等等;午餐带给你的是充实健康的心身享受
3、晚餐以鱼丸汤等养生汤为主再加之粗粮小吃配于与养生茶等类汤是鲜之母,鲜是味之源。汤不仅是一道美味可口的菜肴,更是人们祛病养生的佳品。充分开发茶在开发智能、预防衰老、提高免疫功能、改善肠道细菌结构和消臭、解毒等方面的功效。
六、店铺选址
<养生食府>的落成养生食府>
1、地点以人口密集。流动量较大为宜。开始面积以50平米左右。装饰风格以回归自然为主题。装修。简单朴素。以后根据营业情况再发展壮大。
2、外送服务:早餐营养粥粥用大锅熬制,配料专人分装,小锅配制。专业送货队伍。重点对象:医院住院部,行动不便的老人。学校,家庭。上门赠送菜单(上面有食疗粥谱健康保健午餐及对症效果简介),接受电话 定货。
3、建立自己的网站。开展网上宣传,订货,加盟,等扩大销售渠道。
七、养生食府的优势:
一般家庭尤其是在业人员由于时间仓促害怕费事,费时早餐相对单调再有就是一般人家不懂怎样在饮食上做到保健养生。即便懂得,采购起来确很无奈。不购量少,不易采购,易浪费,不专业等
1、聘用医学,营养专家的支持
2、大众与精品品种同时搭配供应,适用面广,针对性强。省时,成本低,效果好,完全可以做到食疗健康。美容,延年益寿的效果。
3、专业,采购易,配料全,价格低,不浪费。
八、人员配备
(单店)店长一人,可根据店铺的规模制定厨师,收银人,服务员,采购人等数人。但是必须要配备经验丰富,责任心强的营养师。
九、财务预算
假设:<早点粥>早点粥>
1、场地:30-50平米租金20xx-2500元/月。同时要看选择的地段,但为了保证经营地持久性一般在初开业预付三个月的店租后:在看到发展趋势可以的情况下在保证地段房产稳定的情况下,应该制定年租或几年租的正规房屋店铺租赁合同手续
2、必备餐厅设备投入资金资料费:包括,基础设备,周转资金。证、照、费、税等:营业热照、税务登记以及一些其它的管理费等,可根据规模的大小决定资金投入规模。
十、经济效益预算
例如:
1、30-50平米店:以每天流水(营业额)20xx元,初期毛利率为50%每月就有3万元。年毛利36万。如果投入5万,三个月就可以收回投资。第二年随着影响力扩大,订单及营业额以15%递增利润应能达到4万/年做得好的话可以翻番。
2、100平米店:以每天流水(营业额)4000元,毛利率50%每月就有6万元。年毛利72万。二个月就可以收回投资。第二年随着影响力扩大,订单及营业额以15%递增利润应能达到22、8万/年做得好的话可以翻番。
3、从社会效益上可以解决部分下岗人员的就业问题。
十一、结束语
民以食为天。足见食之重要。
近年来,保健食疗已成为时尚,很多大城市都有大的养生食府店,生意火爆。开店可大可小。开一个“卫生、健康、营养”养生铺已成为创业者的首选。
养生食府+音乐餐厅,讲究的是营养和情调,养生餐厅的装修风格都是以古朴,有文化品位,深沉,内涵为主。比较适合那种本性喜静,细水长流,不急功近利的人来开比较合适。
如今,人类正面临严重的饮食失衡状态,大量垃圾食品充斥市场。肥胖症、高血压、心脏病、糖尿病等各种“时髦病”,正迅速吞噬现代人的健康。
人人都在渴望健康,抗衰老、养生保健大行其道,完全迎合了市场的需求。随着生活水平的提高,吃厌了大鱼大肉的现代人在饮食上更加追求营养、自然、健康与原汁原味,清爽可口,具有解酒、消食、排毒,滋补等功能的保健食品。
家政公司的创业计划书 第2篇
一、项目介绍
项目名称:“欢欢”儿童托管服务公司
经营范围:儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供
项目投资:3万人民币
场地选择:宁国大道宁阳学校
项目概述:如今社会,上班族的压力越来越大,出现了许多没有时间照顾孩子,导致孩子性格变得孤僻,自卑的例子。创办“欢欢”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。
二、市场分析
目前,宁国市的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题,这是我及身边熟人常谈及孩子读书后,因上班远而不能及时带小孩,也有谈到小孩读书后,因吃不好午饭变瘦了。谈论更多的是,父母文化程度低辅导孩子做作业成问题,代沟问题等,由此产生一种想法,如果能把这些小孩组织起来,保证孩子们吃得香、睡得好,同时辅导他们做作业,难道不是一个很好商机吗?
1.市场需求分析
据悉,现在宁国有小学好几所,各小学都不同程度出现托管难的问题,据不完全统计各小学平均有900名学生,新生入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20%。但是,现在小学的托管服务一致不好,经常出教学事故。
从上述数据分析:
①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;
②当今的孩子竞争性强、压力大;
③父母投入社会工作多,难以照顾好孩子;
④教育社会化的程度需不断提高。
2.市场竞争与前景
社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,宁国在开发家教、托管服务市场的时间不算很长,但普遍存在着质量不高的问题,如:货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短,制定自己的竞争优势,突出优点,创新发展,才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的,从创业项目来讲,只要重视竞争对手,采取“全方位发展,服务多元化,以优质服务取胜”的经营方针,一定能成功。
三、大学生创业计划书成本预算
1.薪资预算
20xx年我本人自己带学生,没有薪资成本(刚开始搞,名声很重要,招人带不放心)
2.投资预算
房租8000每年,装潢一万,添置东西一万。
说明:
(1)对原门面进行简单装修,原装潢加以利用。厨房,卫生间,卧室,教室2间。图书休息室,多媒体学习教室。
(2)要充分利用原经营场所的基本设施,用旧添新。
3.经营成本预算
说明:
(1)学生伙食费用:透明化,每日更新食谱(微信上)
(2)学生伙食标准:针对少年儿童饮食需求,按不同节令制定出符合标准的菜谱。
四、大学生创业计划书盈亏分析
l.经营目标
(1)初步规划目标:20xx年,12人(小班教学)20xx年考虑20-30人说明:
午饭加辅导200,“课时作业”辅导另加100,晚辅200,合计500(每月); 一学期就是20xx(熟悉或者特殊要求可优惠200);
即:500×12=6000每月。20xx×12=24000半年。
②招生对象:最好是3,4年级为主(每招一个学生进行测试,了解学习程度,中上即可,太差不收)
(2)主营业额目标:全年营业额:保守估计20xx年4万
五、托管理念
坚持“让孩子健康快乐地成长”的服务理念。坚持五心服务,即爱心,信心,细心,耐心,恒心。
补充:首先是暑假招生,英语培训和日托服务
特色:暑假期间,免费赠送国际音标课
上学期间,“课时作业”辅导
小班教学,10人一班
多媒体教学,更生动形象,易接受,改变枯燥乏味。让学习变成一种兴趣。 休息室,图书阅读,五子棋等益智游戏,寓教于乐。
家长反馈手册,每月和家长沟通学生学习生活状况(正规化) 装潢部分
要求:厨房:干净整洁卫生
卫生间:易打扫,居家舒适
教室:干净明亮,有学习氛围,易打扫
休息室:书架,书籍
细节:待定
宣传广告
学生托管协议书(正规化)
极限负责 独创六管服务
管安全
1、接送安全;
2、入住安全;
3、课堂安全;
4、游戏安全;
5、户外安全;
6、饮食安全;
7、睡眠安全;
8、心里,情绪安全;
管学习
1、辅导学院做好公立学校老师布置的作业;
2、做完作业后上好托管学校教学文化课(与公立学校课程衔接的自编教材课程);
3、超越同年级课程水平的奥数,作文,英语内容教学;
4、个别家长对自己孩子提升某科成绩的特异性学习要求辅导。 管娱乐
1、室外游戏场地娱乐;
2、室内游戏场地娱乐;
3、课堂娱乐(在课堂上阵“学中玩”活动);
4、野外游览娱乐;
5、任意空间思维娱乐(布置动脑筋的思维性游戏作业,让其利用各种场合进行思维娱乐)。
管生活
1、管好学员饮食。让其吃托管午餐或(和)晚餐;
2、注意安排学员课间饮水;
3、确保半小时午睡和9小时以上的夜间睡眠;
4、饭前便后洗手,全天身体保洁;
5、冬天升温保暖,夏天降温防暑;
6、确保学员衣服,鞋帽,书包整洁。学习用品,防寒,防暑用品齐全。 管品行
1、进行“五爱”教育(爱党爱国爱社会主义爱集体爱他人);
2、进行中华传统美德教育;
3、进行法律法规教育;
4、进行社会主义精神文明教育;
5、进行种子发展观教育(环保,节约,低碳知识和行为教育);
6、感恩教育。
管健康
1、视力健康;
2、牙齿健康;
3、脊椎健康;
4、预防患常见病,多发病和传染病;
5、预防营养不良和营养过剩;
6、心理健康。
家政公司的创业计划书 第3篇
一、项目概述
1. 项目名称:[家政服务公司名称]
2. 项目背景:随着人们生活节奏的加快和生活水平的提高,对家政服务的需求越来越大。然而,目前家政服务市场存在着服务质量不高、价格不透明、从业人员素质参差不齐等问题。本项目旨在打造一家专业、规范、高效的家政服务公司,为客户提供优质的家政服务。
3. 项目目标:成为本地区最具影响力的家政服务品牌,为客户提供一站式家政服务解决方案。
二、市场分析
1. 市场规模:根据市场调研机构的数据,近年来我国家政服务市场规模不断扩大,预计未来几年仍将保持较高的增长率。
2. 目标客户:主要包括中高端家庭、企业单位、酒店等。
3. 市场竞争:目前家政服务市场竞争激烈,主要竞争对手包括传统家政公司、互联网家政平台等。本公司将通过提供优质的服务、合理的价格和良好的口碑,在市场中脱颖而出。
三、服务内容
1. 家庭保洁:包括日常保洁、深度保洁、开荒保洁等。
2. 保姆服务:提供住家保姆、非住家保姆,照顾老人、小孩、做饭、洗衣等。
3. 月嫂服务:专业的月嫂为产妇和新生儿提供护理服务。
4. 育儿嫂服务:照顾婴幼儿的日常生活、早教等。
5. 家电清洗:清洗空调、冰箱、洗衣机等家电。
6. 家居维修:维修家具、电器等。
四、营销策略
1. 网络营销:建立公司官方网站、微信公众号等,进行线上推广。
2. 线下营销:在社区、商场等地发放传单、举办活动等,提高公司知名度。
3. 会员制度:推出会员制度,为会员提供优惠政策和专属服务。
4. 口碑营销:通过提供优质的服务,赢得客户的口碑,吸引更多客户。
五、运营管理
1. 人员管理:招聘专业的家政服务人员,进行培训和考核,提高服务质量。
2. 服务质量管理:建立完善的服务质量标准和监督机制,确保服务质量。
3. 客户关系管理:建立客户档案,定期回访客户,了解客户需求,提高客户满意度。
六、财务预算
1. 启动资金:主要包括场地租赁、设备采购、人员招聘等费用。
2. 运营成本:包括人员工资、办公费用、营销费用等。
3. 收入预测:根据市场调研和分析,预计公司在运营初期的收入情况。
七、风险评估与对策
1. 市场风险:市场需求变化、竞争加剧等可能影响公司的业务发展。对策:密切关注市场动态,及时调整服务内容和营销策略。
2. 人员风险:家政服务人员流失、素质不高等可能影响服务质量。对策:加强人员管理,提供良好的`福利待遇和职业发展空间。
3. 法律风险:家政服务行业涉及到劳动法律法规等方面的问题。对策:聘请专业的法律顾问,规范公司的经营管理。
八、发展规划
1. 短期规划:在本地市场树立良好的品牌形象,提高市场占有率。
2. 中期规划:拓展服务领域,向周边城市拓展业务。
3. 长期规划:成为全国知名的家政服务品牌,实现连锁经营。
家政公司的创业计划书 第4篇
第一章 总述
1. 产品描述
、项目的目的:打开校园写真市场
、项目的意义:为在校学生留下美丽的记忆,留住最青春的时光。
、项目的内容:以校园为背景,为学生打造一套属于自己的独一无二的写真。我们提供服装,化妆。
、项目的运作方式:项目型运作
2. 产品与服务
、产品:我们提供服装、写真集、相册、马克杯、慢递
、服务:提供好的摄影服务,姿势指导。以最好的服务,还原真实的你,留住校园的青春时光。
3. 行业及市场
摄影行业历史悠久,但大多数摄影楼都致力于婚纱摄影但对于大学生校园摄影相对来说关注较少。而大学生是一个很大的市场,也是未来市场的中坚力量。相对于竞争对手如:大头体贴等,价格低廉方便快捷,给摄影带来很大的冲击。但影楼写真能在化妆技术,服饰搭配,摄影技术、后期制作等方面提供优质服务。
4. 营销策略
分短期销售策略和长期销售策略,举行销售活动,推出校园会员卡等
5. 资金需求
、资金需求量:启动资金20万
、用途:固定资产万,流动资产万
、退出方式:撤资签约
6. 财务预测
、未来三年的销售收入:第一年35万,第二年60万,第三年100万
、未来三年的利润:第一年10万,第二年40万,第三年80万
、资产回报率:第一年30%,第二年50%,第三年80%
7. 风险控制
、法律风险:顾客要求赔偿等。
、竞争风险:许多写真工作室在美团上实行低价销售。
第二章 综述
1. 项目描述
、项目背景 相对于市场上的照相馆,一套写真的价格非常昂贵,而且拍摄手法单一没有新意。基于网上的写真,如美团等价格虽然不高,但拍摄手法没什么创新。对收入低、追求新颖的大学生来说,要不负担不起要不不符合自己的需求。
项目宗旨 以最经济的方式拍摄出顾客满意的作品
项目介绍
<1>以接近学生的消费水平,根据学生的要求或学生的特点为学生私人定制,对拍摄好的照片按照顾客要求制作成相册集、马克杯,并且会为顾客提供慢递等方式。
<3>在化妆与服装方面,我们可以提供,顾客也可以自行准备
A双微宣传 通过微博和微信的宣传,再经同学的转发达到宣传效果
B拍摄现场宣传 免费抽取一位同学进行现场拍摄,并加以宣传,吸引顾客
C 传单宣传 在校园发传单页
D口口相传
<2>长期销售策略
A创意活动 推出主题周、私人定制B套系赠送或抽取幸运免单用户
第二阶段销售活动
A创意活动 私人定制(韩式剧情式拍摄 )
B 特殊套系限量抢购
第三阶段销售活动
A创意活动 私人定制
B照片明信片制作
C图片电影制作
D微电影制作 每天限量制作 注:推出会员卡,可以优惠
渠道销售与伙伴
前期主要以线下销售,线下接单为主 后期线上线下销售接单 合作伙伴:前期以社团合作为主,后期寻找专业人才和合作方
5.4定价策略
市场联络
广告宣传:主要以发宣传单页为主,发放地点为各个高校
互联网宣传:制作网页进行宣传
6. 运营组织设计
组织结构
团队成员岗位描述和要求
总经理兼营销经理
岗位描述:主要负责决策团队下一步计划,制定团队目标,对各个部门进行调控,控制团队大体走向。制定营销计划,掌握营销市场,与顾客签订协议。
要求:有果断的决策能力,能随机应变,有长远的眼光,有一定的营销能力。
财务经理
岗位描述:协助处理团队事务,负责与部门交接,及时修改部门计划。制定财务计划,登记财务报表。
要求:有高度责任感,有良好的会计基础。
公关经理
岗位描述:协助处理团队事务,协助制定团队目标、计划。制定公关目标,寻找合作伙伴,签订合作协议。
要求:有优异的沟通能力、应变能力。
建立团队愿景、使命和精神
团队愿景:初期在临港园区打响名声,中期在浦东高校提高粉丝量,后期扩展整个上海高校市场。 使命:为喜爱青春的人,留下最青春的校园回忆。
精神:坚持不懈、追求完美
7. 财务计划
资金需求与使用计划:
投资收回年限
经损益估计表看,我们团队可以在第一年收回投资的一半,但由于要将净利润用于下一年的流动资产,所以我们打算用3年收回投资。
8. 风险控制
法律风险
相关人员法律素质,我们团队对国家支持大学生创业政策,团队的规章制度等的了解程度;顾客不满意我们的制作要求我们赔偿她的损失,该事件可能一个月或三个月会发生一次;合作方的综合状况。
竞争风险
美团之类的团购价格比较实惠,而且市场上都是有一定经验和口碑的影楼,摄影技术和照片处理都比较娴熟,相比之下我们只有抓住学生追求个性的特性和其消费水平与之竞争。因此我们得薄利多销,保证质量。
家政公司的创业计划书 第5篇
公司成立初期共需资金50万元人民币,其中风险投资18万元,创业小组及下属管理层人员出资30万元,短期借款 2万元。其中用于固定资产万元,流动资金万元。
股本规模及结构暂定为:公司注册资本50万元人民币。外来风险投资18万(36%); 曾宇博士技术入股2万(4%);资金入股30万(60%)。
第二年估计赢利53万元,以后每年营业利润率50%左右,投资回收期为一年零四个 月。
固定投资 办公室租金 1500 租用的办公室 30000办公设备 5000 装潢、电脑、电话、桌子、饮水机等 流动资金 17500 确保经营的正常运行 其他 1000 _、员工招聘与培训 广告费用 5000 用于各种广告费用 每月投资 办公室租金 1500 每月投资 15500工资 12000 员工工资 办公费用 1000 办公室内的各种日常花销及维护 服务费用 1000 服务人员服务过程中的各种花费 收入 服务销售收入 25000 所有工作人员的总收入 9500
家政公司的创业计划书 第6篇
一、行业市场分析
供方(服务员)和需方(客户)之间提供牵线搭桥的服务,每达成一笔业务,从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源,传统的家政服务价值如下图示:这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点:
有一些服务风险,首先是客户对服务员的服务质量的认可风险,然后是客户的财产毁损风险,日常生活中,我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险的问题,倾向于用法律武器来——合同来规避服务风险,这其实是把风险转移到家政公司,家政公司为了规避这一风险,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我们看到许多家政公司用的都是当地人,就是出于“出了事跑不了”的想法,但这却会造成服务员成本较高的问题。
家务服务员等,他们为客户提供的是服务员信息以供客户挑选,但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同,绕开了家政公司,因此,家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。
无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值,因为家政公司无法锁定上游客户,他们为服务员提供的工作机会有限,服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已,这样一来,以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户,也锁定不了上游的客户,往往形成不了规模,这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。
入来源单一,经营收入随季节、市场需求大幅波动,同时由于进入门槛极低,竞争非常激烈,中介服务费日益降低,大多数家政公司利润很薄,部分难以持续经营下去。
整体运行计划能会对家政行业走向正规化和规模化产生推动。
总结起来是:在价值链中引入原本不存在的当地妇联,利用四方之间的三份合同来规避大部分服务风险,以会员制和增值服务锁定下游客户,以公司化运作锁定上游家政服务员,从偏远地区聘用合适的服务员以降低成本,集中服务于高端客户和大客户,收取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步增长。
一是各个参与者的角色与关系,从而回避大部分的服务风险。客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。二是注重门面的单位集体。
公司无条件更换服务员或者复工直到客户满意,客户不用担心服务员会损坏财物,更不用担心服务员出事后开溜,所以客户没有后顾之忧。在此同时更是提供生活顾问,各类养护专业服务。
二、拟创办企业情况
基本情况:准备创办石家庄市xx区同心家政服务公司,预计招用员工5人,
经营地点万州区王牌路136号,经营面积100平方米。企业组织形式:□个人独资企业□合伙企业□有限责任公司
企业类型:
□生产制造□零售□批发□服务□农业√
□新型产业□传统产业□文化创意□信息技术□其它
出资情况:
三、产品(服务)介绍
产品(服务)名称及概念:我公司提供清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修等服务。性能及特色:在提供传统家政服务的同时,我们也提高相对高级的`家政服务。
比如:运动健康咨询,幼儿教育,电脑维护保养等技术含量相对较高,从业人员素质相对较强的服务。质量控制:
1:培训合格才能上岗:对我们的服务人员,公司将负责培训服务意识、服务技能、思想品质,合格后才能上岗。
2:严格管理家政服务人员。
3:客户反馈及时跟踪处理。尽最大可能使我们的客户做到100%满意。
四、市场分析目标客户描述:
工作繁忙,没时间顾及自己的家庭生活的白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等。市场现状及发展趋势:
1:市场现状目前我市的家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务面不足,其服务质量不能控制。
2:发展趋势统一的管理,稳定优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。竞争对手及分析:起步早,已形成了户订的客户;服务标准与模式也已形成;管理经验与流程较清晰;资金相对有一定的积累。自身优势分析:价格适合各阶层次;服务质量好,诚信,提供快捷方便的服务;经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;定期向顾客回访听取意见,创品牌服务。
五、市场营销
选择该地址的主要原因:提供了很全面的服务,对我们创业者来说,这些服务能节省我们用在诸如办证,记账等方面的时间,让我们创业更顺利。销售方式:选择该销售方式的原因:家政服务业的市场需求很大,而且我们的拟定的销售网络中没有包含接受其他公司的外包。所以我们的客户目前只能是最终消费者。
六、人力资源规划
企业人员的组成:主管1人,工人5人(其中服务人员3人,培训老师1人)
员工工资:经理2000元。工人平均工资1500元/月加提成员工的培训:每月对员工进行服务意识培训、服务技能培训、礼仪培训。劳动保障:按照劳动合同法,给员工办理社保。试用期一个月,一个月后正式签订一年的劳动合同。
七、固定资产情况
办公及生产服务工具和设备:
家政公司的创业计划书 第7篇
一、项目背景
随着现代社会生活节奏的加快,越来越多的家庭需要专业的家政服务来支持日常生活。从日常清洁、烹饪到照顾老人、儿童,家政服务的需求日益增长。本项目旨在提供全面、专业、贴心的家政服务,满足市场需求,创造社会价值。
二、市场分析
目标客户群:主要面向城市中高端家庭,包括双职工家庭、老年人家庭、有小孩的家庭等。
市场规模:根据市场调查,预计目标城市每年家政服务市场规模将达到数亿元。
竞争分析:当前市场上已存在多家家政服务公司,但服务质量和价格参差不齐。我们将通过提供专业、标准化的服务,以及合理的定价策略,赢得市场份额。
三、商业模式
产品或服务:
日常清洁:包括家居清洁、厨房清洁、卫生间清洁等。
烹饪服务:提供家常菜、特色菜、节日宴等烹饪服务。
老人、儿童照顾:为需要照顾的老人和儿童提供专业看护和陪伴服务。
其他增值服务:如洗衣、熨烫、购物等。
定价策略:根据服务内容、服务质量、市场定位等因素,制定合理的'定价策略,确保客户能够接受并愿意支付。
营销和推广:
线上营销:利用社交媒体、搜索引擎优化(SEO)等方式进行品牌推广。
线下营销:通过发放传单、合作商户推荐等方式吸引客户。
口碑营销:提供优质服务,鼓励客户分享给亲朋好友。
四、运营计划
人员管理:
招聘和培训:招聘具备相关技能和经验的员工,并进行系统的培训,确保服务质量。
员工激励:设立合理的薪酬制度和奖励机制,激发员工的工作积极性。
服务流程:制定标准化的服务流程,确保服务质量和效率。包括客户咨询、预约、上门服务、客户反馈等环节。
质量控制:设立质量监督部门,对服务过程进行监督和评估,确保服务质量符合标准。
五、财务规划
预算:制定详细的预算计划,包括人员工资、租金、设备购置、营销费用等。
收入预测:根据市场规模、目标客户群、定价策略等因素,预测未来几年的收入情况。
资金筹措:通过自筹资金、银行贷款、风险投资等方式筹集项目启动资金和运营资金。
盈利预期:在充分考虑成本和市场情况的基础上,制定盈利预期和盈利计划。
六、风险评估与应对
市场风险:关注市场动态和竞争对手情况,及时调整服务内容和定价策略。
人力资源风险:加强员工管理和培训,提高员工素质和服务质量。
法律风险:遵守相关法律法规,确保公司运营合法合规。
财务风险:加强财务管理和预算控制,确保公司财务稳健。
七、发展规划
短期目标:在目标城市建立品牌形象和口碑,吸引更多客户。
中期目标:扩大服务范围和服务内容,提高市场份额和盈利能力。
长期目标:成为家政服务行业的领军企业,实现品牌全国化甚至全球化发展。
家政公司的创业计划书 第8篇
一、执行摘要
本创业计划书旨在概述一家专注于提供全方位、高品质家政服务的创业公司。我们的目标是成为市场上的领导者,通过提供个性化、专业化的家政服务,满足现代家庭对高质量生活的追求。本计划书将详细阐述我们的业务模式、市场分析、竞争策略、运营计划、财务预测和风险评估。
二、公司概述
公司名称
xx家政服务有限公司
公司使命
致力于为家庭提供便捷、高效、专业的家政服务,让家成为温暖的港湾。
公司愿景
成为家政服务行业的标杆,为更多家庭创造美好生活。
核心价值观
诚信、专业、创新、服务
三、市场分析
行业现状
随着城市化进程的加快,家政服务市场需求持续增长。然而,当前市场上存在服务质量参差不齐、价格不透明等问题,给消费者带来诸多不便。
目标市场
主要面向中高收入家庭、上班族及有特殊需求的家庭。
客户需求
客户期望获得高品质、个性化的家政服务,如保洁、育儿、照顾老人等。同时,客户也关注服务的`价格、时效性和安全性。
市场规模与增长趋势
根据市场研究数据,家政服务市场规模逐年增长,预计未来几年将保持高速增长态势。
四、竞争策略
竞争优势
专业的服务团队:招募经验丰富、技能全面的家政服务人员,提供专业培训,确保服务质量。
严格的服务标准:制定严格的服务流程和质量控制标准,确保服务质量和客户满意度。
创新的服务模式:提供个性化、定制化的服务方案,满足不同客户的需求。
便捷的预约系统:建立线上预约平台,方便客户随时随地预约服务。
竞争对手分析
分析竞争对手的优劣势、市场份额及竞争策略,制定相应的竞争策略。
市场定位
定位为中高端家政服务品牌,提供高品质、个性化的服务。
五、运营计划
服务内容
提供包括但不限于保洁、育儿、照顾老人、烹饪等家政服务。
服务流程
制定详细的服务流程,包括客户需求分析、服务方案制定、服务人员派遣、服务执行、质量监控和售后服务等环节。
人员招聘与培训
招募有经验、技能全面的家政服务人员,提供专业培训,确保服务质量。同时,建立激励机制,提高员工满意度和忠诚度。
营销推广
通过线上线下渠道进行营销推广,如社交媒体、广告、口碑传播等,提高品牌知名度和美誉度。
客户关系管理
建立客户关系管理系统,定期与客户沟通,了解客户需求和反馈,提高客户满意度和忠诚度。
六、财务预测
初始投资
包括场地租赁、设备购置、人员招聘与培训等费用。
收入预测
根据市场需求和定价策略,预测未来几年的收入情况。
成本与费用预测
预测未来几年的人员成本、运营成本、营销费用等。
利润预测
根据收入预测和成本与费用预测,预测未来几年的利润情况。
七、风险评估与应对
市场竞争风险
分析市场竞争风险,制定应对策略,如提高服务质量、创新服务模式等。
人力资源风险
建立稳定的人员招聘与培训体系,提高员工满意度和忠诚度,降低人员流失率。
法律与政策风险
关注相关法律法规和政策变化,及时调整业务模式和运营策略。
财务风险
建立财务管理制度,确保资金安全;制定合理的财务预测和计划,降低财务风险。
八、附录
详细的市场调研报告
服务项目清单及价格表
人员招聘与培训计划
营销推广方案
财务预测与计划表
风险评估与应对报告
家政公司的创业计划书 第9篇
新心家政服务公司,采用员工制管理,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。
我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求,但是,目前家政人员普遍素质较低,家政专业知识少。因此,我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。
公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、熟悉营养、护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件等方面„„形成以普通家政为基础,高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。
公司管理方式:
我公司提倡:管理是人力发展,而不是事务指导。
我公司实行“参与型”与“授权型”相结合的方式管理公司。
“参与型”要求管理层邀请员工共同讨论面临的状况以及选择,征询员工的意见以及协调他们了解各种不同的决策。公司可从员工处受益,也可得到员工对既定行动方案的支持,且仍可以保有做最后决策的威信与责任。
“授权型”能有效地运用时间与资源。公司在可能的范围内授权,就有时间去执行别的任务。我们要认识、尊重每一个员工的个性和才能,最大限度的挖掘人才,信任人才,鼓励人才。既要深入工作现场,进行现场管理,巡视管理,与员工举行面对面的口头形式的思想交流,又要避免事必躬亲而压抑了员工的主动性和创造性。
管理原则:
1) 进行分工,以确保每个人都能完成特定的部分。
2) 公司拥有发布命令和指示的权利,也承担工作做的不佳的责任。
3) 公司要负责在劳动者之间建立起信心,员工也应对公司忠诚。
4) 员工仅有一个管理者,以防止多个管理者所引起的管理冲突。
5) 工资和奖金必须反映出每个员工的努力状况,对团队中心目标的贡献大小。
6) 员工受到的待遇必须是平等和公开的。
7) 公司在员工间鼓励他们的创造性。
8) 公司建立一种透明,公平,民主化的决策机制。
9) 公司在奖勤罚懒的同时,也实行人性化管理,对工作表现不佳,有不满和抵抗情绪的员工的处理要具体问题具体分析。
部门介绍:
① 场营销部:
通过运营和市场推广,把此项目的内容,特点及带来的社会便利,社会效益及经济效益进行推广,已达到方案实施者预期的目标.工作内容包括掌握市场营销活动的规律,组建营销组织,保护消费者,发现和评估市场机会记载相应阶段实现公司的战略规划。我们力求以消费者为中心,在服务项目开发,价格制定,渠道选择和销售促进中充分考虑消费者的需求,在满足需求的前提下获取利润。具体营销策略请见第四部分。
②广告策划部:
通过设计平面和立体广告,以媒体为传播介质,宣传和推广本公司所提供服务并扩大公司知名度。我们力求通过广告宣传来树立我们公司的品牌形象,这也是我们区别于广大的家政公司的创新之处。
③客户服务部:
为广大客户提供一切必要的售前及售后服务,帮助客户更加顺畅的享受本公司所提供的服务。
④人力资源管理部:
包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。如:建立员工招聘和选择系统,以便于能够雇用到最符合组织需要的员工;最大化每个员工的潜质,既服务于组织的目标也确保员工的事业发展和个人尊严;保持那些通过自己的工作绩效帮助组织实现组织目标的员工,同时排除那些无法为组织提供帮助的员工;确保组织遵守政府关于人力资源方面的法律和政策。主要包括:吸引、录用、保持、发展、评价。
⑤物品保障部:
即后勤部,提供公司日常经营所必需的一切物质资料。
家政公司的创业计划书 第10篇
一.投资案汇总
1.公司简介:
经营部门:1.婚纱摄影部2.婚礼庆典部
经营项目:婚纱摄影,个人写真.全家福,婚礼庆典
经营团队:前台兼大堂经理(店长)1名,门市接待2名化妆师1名,化妆助理2名,摄影师1名,摄影助理1名,数码师2名
(约10-16人组成经营团队)
2.资金需求与预计用途
预计总投入资金30万:
(1)影棚:佳能5D1台(28-105镜头)20000,尼康D80一台6000影室灯2组8只10000,背景架及背景+实景建筑5000,道具5000
(2)数码后期及选片:电脑4台12000,小型打印机1台持续供墨500,后期制作设备及相册3000
(3)化妆礼服部:婚纱礼服10000化妆品首饰20xx
(4)装修:门头装修约10000,门市部样片样册20xx元,空调3台约9000,音乐系统3000,接待桌3000化妆礼服部装修5000
摄影部装修预计20000
(5)广告策划:前期30000(包括请老师上门策划培训及各类印刷资料,单据,考虑1期电视报纸等媒体……)
(6)房租(100000)
其他:工商税务600,电话,宽带及网路1000,开业庆典用品及礼仪5000,
预算外投资资金(包括秀场设备.工装……)约10000
周转流动资金:30000(主要用于前3月员工工资等)
3.投资报酬率
回收期间:预计1年,婚纱摄影部平均月营业额保守估计8万利润25%-40%
注;面对品种繁多的数码设备产品,我们必须制定一个全面的数码计划,以便设备一步到位,并要降低数码投资的风险性,避免不必要、不到位的投资,造成财力、物力、人力的浪费。 投资数码影楼时,我们建议您切记不要盲目投资、应慎重考察!
二.公司基本资料
1.公司的缘起:
XX婚庆发起人张XX于20xx年创办XX喜庆社,本着“以人为本”的经营思路,在稳步经营,投资6万,年盈利7万以上
因考虑婚庆市场的淡季时间过多,浪费大量的时间,现预备投资婚纱摄影,成立XX婚纱婚庆公司
2.企业文化:影楼企业文化是指在一定的历史条件下,影楼及其员工在经营和变革的实践中逐渐形成的共同理想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有影楼企业个性的信念和行为方式。
影楼企业文化通常是由企业的精神文化(企业精神是影楼企业价值观的核心)、企业的制度文化(企业法规.企业的经营制度.企业的管理制度和经营观念)、企业的行为文化(企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动)和企业的物质文化(服务环境的改造.文化设施建设)等四个层次构成的
企业文化主导:细心.热心.诚心.信心
4.各项手续及其日程表(筹备……)
三.公司组织
1.筹备期间筹备处组织:现由张XX主要负责
2.公司组织系统图预拟:
3.主要经理人张XX
4.股东:
家政公司的创业计划书 第11篇
1.**家政市场现状
**的几家政服务公司在运作中大都存在以下几个问题:
(一)旧观念的影响仍不可忽视
家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业,尚未得到全社会的普遍认同。从事家政服务行业的人,受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的影响,被社会上一些人 看不起,没有得到用人家庭应有的尊重,也使一些劳动者,特别是下岗职工感到自卑,不愿去做。
(二)职业介绍不健全,影响家政服务发展
家政公司有90%以上都是中介机构,只负责把家政人员推销给用户,至于家政人员干的如何,用户是否满意,他们一概都不管。售后服务做的不到位,导致了服务质量的下降。家政事故时有发生。这些影响了家政服务业的发展。
(三)家政服务员的素质亟待提高
大部分的家政服务人员都是进城打工人员。他们的文化水平都不高,大多数是小学初中的文化,有的甚至是文盲。员工素质不高制约了家政服务业的发展空间。
(四)家政人员工资普遍偏低
因为多数家政公司的规模都不大,往往“无利可图”。因此当家政服务员在待遇方面很难吸引对薪金有较高期望的专科毕业生。
(五)培训不足急需解决
由于缺乏统一标准和相应教材,加上师资欠缺,家政服务的培训开展不足,培训质量不高。由于职业技能鉴定工作没有跟上,致使家政服务员质量良莠不分,用户对家政服务员提出的素质要求难以实现。由于没有实行持证上岗和就业准入,家政服务员参加培训积极性不高,素质难以提高。
(六)权益保障机制急待健全
由于家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明确,有的服务协议不规范,有的不要求签订服务协议,导致双方权益保障没有依据,家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。另外,家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决办法,致使供求双方均存在后顾之忧,家政服务行业发展步履维艰。
(七)用人家庭的需求难以保证,家政服务的消费尚需引导
用户对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意,许多家庭实际上已有条件聘用家政服务员,但由于目前家政服务市场选择余地小,难以找到合适人选,又没有客观衡量标准和担保机制,故不得已放弃使用家政服务员。可见,如社会能够提供较好的资源,则可以挖掘出更多需求。
家政公司的创业计划书 第12篇
一、项目概述
随着现代生活节奏的加快,越来越多的人开始重视家庭生活的品质和舒适度。因此,家政服务市场应运而生,并逐渐展现出巨大的发展潜力。本项目旨在打造一家高品质、专业化的家政服务公司,为广大家庭提供全方位、个性化的家政服务。
二、市场分析
目标客户群:中高收入家庭、忙碌的上班族、老年人及需要特殊照顾的人群。
市场规模:随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高,家政服务市场需求将持续增长。
竞争对手分析:目前市场上已存在多家家政服务公司,但服务质量参差不齐。我们将通过提供高品质、专业化的服务,以及良好的客户体验,赢得市场份额。
三、服务内容
保洁服务:包括家庭日常保洁、新房开荒保洁、地毯清洗、玻璃清洁等。
照料服务:包括照看儿童、照顾老人、宠物照料等。
烹饪服务:提供家常菜、特色菜、宴会餐等烹饪服务。
维修服务:包括家电维修、水电维修、家具维修等。
其他服务:如购物、接送、家教等个性化服务。
四、营销策略
品牌建设:注重公司形象塑造,打造专业、可靠、贴心的品牌形象。
宣传推广:利用社交媒体、广告、口碑传播等多种方式,提高品牌知名度和美誉度。
优惠活动:定期推出优惠活动,吸引新客户,提高客户满意度。
会员制度:建立会员制度,为会员提供专属优惠和增值服务,提高客户黏性。
五、运营管理
员工培训:对新入职员工进行专业技能和职业素养培训,确保服务质量。
服务质量监控:设立客户服务热线,及时收集客户反馈,对服务质量进行持续改进。
风险管理:建立健全的风险管理体系,对可能出现的风险进行预测和防范。
合作与联盟:积极寻求与相关行业企业的合作与联盟,实现资源共享、互利共赢。
六、财务规划
初始投资:包括场地租赁、装修、设备采购、人员招聘等费用。
运营成本:包括员工薪酬、保险、水电费、宣传费等日常运营开支。
预期收入:根据服务项目和定价策略,制定合理的收入预测。
盈利规划:通过优化成本控制和提高服务质量,实现盈利目标。
七、发展规划
短期目标:在本地市场树立品牌形象,建立稳定的客户基础。
中期目标:拓展服务范围,提高市场占有率,成为本地区的家政服务领军企业。
长期目标:通过品牌输出和连锁加盟等方式,实现全国范围内的业务拓展,成为全国知名的'家政服务品牌。
八、风险评估与应对
市场风险:通过市场调研和竞争分析,了解市场动态和客户需求,及时调整服务策略。
运营风险:建立健全的运营管理体系,确保服务质量和客户满意度。
法律风险:遵守相关法律法规,确保公司合法经营。
财务风险:制定合理的财务规划,确保公司稳健发展。
九、总结
本家政服务创业计划书旨在打造一家高品质、专业化的家政服务公司。我们将以客户需求为导向,提供全方位、个性化的家政服务,并通过品牌营销、优质服务、合理定价等方式赢得市场份额。同时,我们将注重风险管理和财务规划,确保公司的稳健发展。
家政公司的创业计划书 第13篇
新心要想在市场上立足需分为以下几个阶段:
在打入市场前,需要先对市场进行全面的调研和分析,弄清客户的需求,调整服务内容和价格。然后在人均收入4000元以上的小区中租房,创办新心家政公司。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后,公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主,公司决定先在**几个人员较为复杂的小区搞一个新心员工一天的免费试用的活动。活动期间,我们的员工将以最佳的精神面貌,为顾主们免费提供高质量的服务。让人们知道新心、了解新心、接受新心。活动过后,如果顾主认可我们的服务,就可以按着公司已经制订的价格,正式开始聘用我们的员工。这样,公司既开辟了市场,又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主,我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。
在公司的资本积累到一定数量之后,我们就会考虑向全国其他的几个大城市发展,最终把新心做成全国连锁性质的企业。
公司战略
1. 总体战略
公司在3—5年内成为家政行业的市场领导者。
2.公司使命
“向社会提供高质量、全方位的家政服务,提高人们的生活质量”
3.发展战略
1)初期(1—3年)
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额,以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场,建立自己的品牌,累积无形资产;收回初期的投资,加大宣传力度,准备扩大经营范围。
第一年、第二年:
服务进入市场,提高公司的知名度,树立品牌形象
逐步建立经营网点
挤占传统家政服务的市场,打开并初步占领高级家政服务的市场;
累计客户约达到1000户,营业收入约560万,利润约88万
第三年:
提升品牌形象,增加无形资产
增加网点数量,继续扩大市场分额
年营业额达到550万,利润达到万
市场占有率提升到2%
服务基本成熟,重点挖掘新的服务项目,拓展市场
2)中期(4—6年)
进一步完善和健全营业网点
重点开发新的服务项目,拓展服务领域,实行多元化经营战略
市场占有率达到5%,居于主导地位
巩固、扩展**的家政市场
3)长期(7—10年)
利用以在**建立的家政品牌逐步向全国扩展,建立外省城市的营业网点,扩大全国家政市场的占有率,成为全国家政行业的领先者
市场营销策略
市场营销是指企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。无论是什么样的产品或服务,离开了市场营销规划,都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不败之地,我们在营销中制订了下列策略。
1、价格策略
新心家政提供的服务大致分为两种,其一是专业性不强的,如家庭卫生打扫等。还有一种是专业性相对较强的,如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生等。根据专业性的高低,我们在价格上也有所区分。对于专业性不强的服务,我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同,但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务,我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是本科学历以上的人或是专业人士,所付出的成本比较高。第二,也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”,也就是“物有所值”。
为了使公司运作稳定,我们的价格定下来后,在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务一年以上的老客户,我们会实行会员卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客,在不同时期将享用不同的优惠政策。如清洁小时工原为18元/小时,但若会员卡用户预先交纳200元,我们将为他提供12次服务——也就是免费赠送2次服务,这样既方便了用户,公司也提前收取了费用,保证了资金的回笼,同时固定了一部分客户群。我们也会在节假日精心准备一些小礼物送给这些老客户,让客户感受公司的人性化服务,这也能起到对公司宣传的作用。
2、品牌策略
公司发展的速度与好坏,是和宣传紧密相连的。新心的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。
第一步是要通过媒体的广告宣传。
企业形象广告:
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。
服务品牌广告:
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短,可以用来提高知晓度,但媒体的广告费也极其昂贵,尤其是在电视台做广告,费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期,我们暂且不与电视台合作,而是利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告,来提升品牌形象,如:《青年文摘》、《**青年报》……待公司有了一些成本之后,再在电视台做广告,扩大宣传。
公益广告:
同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动,吸引更多的媒体关注我们,既可提高公司形象,也达到了宣传的效果。
第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式,向社区居民推广我们的服务。
第三步是通过在公众之间的连锁宣传。新心家政最终要为之服务的群体是公众,所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使” 呢?最重要的还是需要我们高质量的服务。只有让享受过我们服务的顾主满意了,他们才会向其他的人群中称赞我们的产品,达到正面宣传的效果。
家政公司的创业计划书 第14篇
为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务,创造良好经济效益,做到_顾客第一,服务至上_,打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下:
一、指导思想
认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司20xx年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强_服务软实力_建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。
二、总体目标
通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到_服务好、质量好、顾客满意_的目标,成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。
三、计划内容
(一)明确员工职责,提高管理水平
按照制度化、规范化的要求,提高公司管理水平,促进公司业务发展,对公司家政员工职责明确如下:
1、蒋老师负责与护士的接触,加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训,提高各服务站人员的业务水平与工作能力,能够独立接单,为顾客安排好家政服务事项,努力获得顾客的满意。
2、葛老师要加强学习,努力实践,熟悉家政服务业务,融入本公司大环境,更好地为公司服务,促进公司各项业务工作发展。
3、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉,让顾客高兴满意离开,继续和我公司开展业务往来。
4、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;并做好PPT,对家政服务员做好岗前和常态培训,努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度,认真负责为顾客做好家政服务工作,获得顾客的满意,不出现投诉事项,树立公司的服务形象。
5、负责公司财务和人事工作,按财务制度和财务工作要求,认真做好财务工作;确立_以人为本_理念,加强对员工的管理,认真做好各项人事工作,努力建设和谐家政公司。
6、负责招聘家政服务员,做好招聘各项工作,发展壮大我家政公司家政服务员队伍,为顾客提供高质量的家政服务员,为我公司发展奠定家政服务员人力基础。
(二)做好招聘工作,提高家政服务员综合素质
1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘,为方便家政服务员工作,原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系,分享信息,互利共赢。
2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作,具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强企业文化的培训,提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的'精神,树立全心全意服务思想,按照公司的工作分配与家政服务要求,为顾客做好家政服务,努力获得顾客的满意,提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训,提高新进家政服务员的业务工作技能,为顾客提供周到、高质量的家政服务,切实发挥96158无锡市便民服务中心的职能。
(三)家政服务内容和保洁验收标准
我公司家政服务内容较广泛,以满足顾客的需要为追求目标,以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。
1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃,全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。
2、家政保洁服务收费,专擦玻璃每平方米1元,全面保洁每平方米元。
3、家庭保洁验收标准:
A、玻璃:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。
B、卫生间:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。
C、厨房:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
D、卧室及大顶:墙壁无尘土,灯具洁净,开关盒洁净无胶渍,排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。
E、门及框:无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽,门沿上无尘土。
F、地面:木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明:本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作_光泽度_项判定。
(四)做好派单和服务回访工作
1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台,利用信息化服务平台提高派单工作效率,摆脱以往手动翻本逐一打电话的历史。从信息化服务平台上可以清楚的显示服务人员的工作安排,谁在哪,谁有空,直接在平台上寻找到最合适的家政服务员上门服务。
2、认真做好服务回访工作。家政服务员每次服务工作结束之后,公司安排工作人员进行回访,一是避免在收钱问题上出现有出入的情况;二是认真听取顾客的意见,以便今后做到好的保持发扬,不足的加以改进和提高。
(五)加强家政人员管理,提高家政服务质量
保洁卡推出后需要大量的服务人员,而现有服务人员肯定不能满足这方面的需求。为此,在新招保洁人员中,先实行员工式,员工式的工资按照每次服务费55比例分成。新招员工有两个月的考核期,在这两个月内,对他们的服务质量和服务态度进行考核。两个月考核期满,服务质量和服务态度都合格,再签入成为员工制,享受员工制待遇。考核方式以客户回访为主,平时观察为辅,考核着重考核思想品德,其次才是保洁业务工作。
新招的服务人员在正式进顾客家服务之前,由公司对其实行三天的岗前培训,由培训人员进行PPT讲解,老服务人员经验传授,以及在公司进行实地演练,确保培训合格。
顾客订购服务后,客服人员根据服务数量安排一老带一新或者两老带一新的模式出去,直至新的服务人员能熟练掌握保洁技巧,才安排他们单独出去工作。
服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布(巾)、拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对服务人员常备的工具进行检查,保证常备工具的齐全和完好。
四、工作措施
1、树立信心,排除万难,争取完成全年目标任务。我们公司全体人员要树立信心,坚决执行上级的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的业绩向上级汇报。
2、加强团队建设,增强团队凝聚力。
要做好家政服务工作,团队建设是根本。我家政公司要牢固确立_以人为本_的管理理念,认真听取家政服务人员的意见与建议,充分调动家政服务人员的工作积极性,使大家团结一致,齐心协力,做好家政服务工作。进一步健全完善各项规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,为顾客创造一个良好的家政服务环境。
五、保障措施
1、切实加强领导。我公司要切实加强领导,带领全体家政管理人员和家政服务人员,切实做好家政服务的各项工作,把家政服务工作推上一个新的台阶
2、明确目标,完善责任。我公司全体家政管理人员和家政服务人员要根据本工作计划的要求,明确目标,完善责任,做到人人发动,人人参与,保证本工作计划各项工作任务如期开展,如期完成。
3、广泛发动,营造氛围。我公司要运用多种形式,广泛宣传本工作计划的重要意义,提高全体员工的参与意识,切实做好各项工作,力争取得优异成绩。
家政公司的创业计划书 第15篇
当今大学校园内,外出旅游已经成为大学生的一种时尚,同时,随着国家对法定节假日的从新规划,外出游玩成为大学生生活的一部分。但是,完全能结合大学生自身特点和消费水平的旅游产业却很少,一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。
一、创业项目
项目:创办学悠旅游服务公司,通过学悠网为大学生提供自助旅游服务,以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把方便留给客户。
二、公司
1、公司经营宗旨及目标
①宗旨:服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。
②目标:将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并走向整个全国市场。
2、公司简介
①公司名称:学悠旅游服务公司
②业务范围:
通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务(网上预订),包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务,代售景点门票,远途旅行中介,销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品,并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。
③组织机构:
财务部:
A、反映和监督公司的资金运用,分析、核算公司财务状况和财务成果,提高资金的使用效益,不断改善经济管理。
B、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。
客户部:
A、负责接待客户,销售旅游服务。
B、计划旅游方案,推广“个性化”旅游。
C、记录客户数据,建立顾客档案,不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。
策划部:
A、公司各种活动策划和参与实施。
B、公司对内对外各种合同、协议的起草。
C、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料,并整理。
D、网站的`管理,维护,更新。
销售部:
A、通过各种渠道和媒体,推广公司最新旅游方案,扩大公司影响力。
B、销售团体旅游服务。
业务部:
A、负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物,并在每次出游时随团伴游。
B、完成公司的交办的其他工作,配合其他部门。
C、培训公司新进入员工。
D、与其他公司的合作,为公司寻找合作伙伴。
3、运营方式
网上预订(客户下订单,注明需要的服务)
将游客送往旅游目的地。
公司对客户群进行分批处理
家政公司的创业计划书 第16篇
一、执行摘要
随着现代生活节奏的加快,家政服务已成为许多家庭不可或缺的一部分。本创业计划书旨在创建一家提供专业、高效、可靠的家政服务公司,为广大家庭提供全方位的家政服务。我们将以客户需求为导向,通过严格筛选和培训服务人员,确保服务质量,致力于成为行业内的领军品牌。
二、公司概述
公司名称:xx家政服务有限公司
公司定位:提供一站式家政服务,包括清洁、保姆、月嫂、看护、维修等。
市场定位:中高端家庭,注重生活品质与服务质量。
公司愿景:成为家政服务行业的'标杆,为客户创造舒适、便捷的生活环境。
三、市场分析
行业趋势:随着消费升级和人口老龄化,家政服务市场需求持续增长。
目标客户:中高端家庭,特别是双职工家庭、老年人家庭以及有孩子的家庭。
竞争对手分析:目前市场上存在多家家政服务公司,但服务质量参差不齐。我们将通过提供高品质的服务,赢得客户口碑和市场份额。
四、服务内容
清洁服务:包括日常清洁、深度清洁、新房开荒等。
保姆服务:提供煮饭、洗衣、照顾孩子等家庭日常服务。
月嫂服务:为新生儿家庭提供专业的母婴护理服务。
看护服务:为老人或需要照顾的家人提供看护服务。
维修服务:提供家电维修、水管维修等家庭维修服务。
五、营销策略
品牌建设:通过线上线下宣传,树立公司品牌形象,提高知名度。
服务推广:开展优惠活动、免费试用等活动,吸引新客户。
口碑营销:通过客户评价和社交媒体分享,传播公司优质服务。
合作拓展:与物业、医院、月子中心等机构建立合作关系,拓展服务渠道。
六、运营计划
团队建设:组建专业、高效的服务团队,确保服务质量。
培训管理:对服务人员进行定期培训,提高服务技能和服务意识。
客户管理:建立完善的客户档案,定期回访客户,了解客户需求和反馈。
质量管理:制定严格的服务质量标准,确保服务质量符合客户期望。
七、财务规划
资金需求:根据业务发展需求,合理预算初期投入和运营成本。
收入预测:根据市场需求和定价策略,预测公司未来几年的收入情况。
成本分析:分析公司运营成本,制定成本控制措施。
盈利预测:根据收入预测和成本分析,预测公司未来几年的盈利情况。
八、风险评估与应对
市场风险:关注市场动态,及时调整服务内容和营销策略。
竞争风险:加强品牌建设和服务质量提升,提高竞争力。
人员风险:加强人员管理和培训,提高服务团队整体素质。
法律风险:遵守相关法律法规,确保公司合法经营。
九、结语
xx家政服务有限公司将秉承“客户至上、服务第一”的宗旨,为广大客户提供高品质的家政服务。我们将不断努力,不断创新,致力于成为家政服务行业的领军品牌。
家政公司的创业计划书 第17篇
一、市场分析
随着生活的质量的不断改善,很多人更注重去享受生活,在日常生活中,家庭打扫是件很累的事情,越来越多的人选择将打扫这一事项交给家政保洁公司来完成。
任何企业无论做什么,首先需要的就是对市场认真的考察和准确的把握。而在家政企业中,市场调查首先是要对市场消费环境做出准确的判断,要判断所在的城市是否有较好的消费水平,同时也要判断大多数人的工作属性。
家政服务行业在20xx年受到政策的关注,将会从教育、立法、监管上得以完善。目前,家政服务业在母婴护理和养老护理两个业态上蓬勃发展,推动家政服务业市场规模不断扩大。但供需结构失衡、从业人员素质水平较低、企业规模化程度较低等问题将会阻碍家政服务业的产业升级。
菲律宾的家务雇工有一定影响力,菲律宾的劳务输出收入占该国GDP的8%,其中菲佣输出收入占。“菲佣”甚至已经成为家政服务的品牌,向全球190多个国家和地区输出,占据了东南亚、中国、欧美国家家政服务市场的绝大部分外劳份额。
目前,菲佣也开始输入到中国的香港、上海、北京、广州等地,艾媒咨询分析师认为,随着中国对家政服务人员的需求不断加强、要求不断提高,将会进一步向中国经济相对发达地区蔓延,一方面这会推动菲佣中介业务的发展,另一方面也有利于触动中国的家政服务业发展提高。
二、运营基本
基地培训(免费)、运输(自费)、住宿(自费)、推荐工作(免费)、每月工资的10%-15%佣金;
在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。
客户:将保姆每月工资交给我;
保姆:我将每月工资抽取10%后发给她;
在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
关于客户:
我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的,现在有整个公司作为担保,最大限度的降低原来的损失。
关于保姆:
在以前的劳动关系中,这一类是弱势群体在城市中没有依靠,不熟悉生存环境。我们在收取每月10%到15%的佣金之后将为他担负以下责任,免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。
三、家政管理
(1)公司是具备公司的品牌形象,其次家政公司必须拥有营业执照,服务人员必须拥有健康证、从业资格等。
(2)家政服务人员必须受过一定的`专业培训、在家政行业中获得过相关的荣誉或证书。
(3)除了家政公司的品牌力度、服务人员的基本素养以及专业度,还应该考虑家政服务工具清洁干净,对人体无害等。
(4)地域的选择要符合家政保洁力所能及的服务范围。
四、营销思路:
(1)重模式,自建平台
优点:想怎么运营,可以自己说了算。缺点:成本较高,技术、运营、推广都需要投入大量人力物流,没有大量资金运转不了;
(2)加盟已经成熟的平台
优点:技术、品牌都是现成的,省钱身心,重点就是保证好服务的品质。缺点:这样的好处大家都知道,自然都想玩,竞争也较大;
(3)独家代理模式承包当地的市场
优点:不仅技术、品牌是现成的,运营推广也有一定的自主权,符合创业心态。缺点:显而易见,需要一些家底、人脉和资源。
(4)营销要素:
口碑营销:口碑营销被称为病毒式营销,核心是营销者努力给客户带来优质产品和服务,致使他们通过亲朋好友之间的交流将公司产品信息、品牌传播开。这种营销方式具有成功率高、可信度强、成本低等特点,能短时间内把公司品牌推广出去。
口碑营销分为两步,第一步是运用各种有效的手段,引发客户对其产品、服务及企业整体形象进行谈论和交流;第二步是激励客户向亲朋好友进行介绍和推荐市场营销方式及过程。
家政企业要注重公司口碑的建立,通过回访、及时关怀等方式,提高客户满意度,让老客户引来更多新客户。
体验式营销:体验,就是让客户参与到营销活动中,包括线上、线下两种形式。通过体验活动,调动客户的感官、情绪、知识、思考等因素,让他们深入了解产品,产生消费需求。
体验营销的核心在互动。利用精彩有趣的活动吸引客户参与,营销人员通过与客户的互动,能清晰了解他们的喜好与痛点。体这种营销方式能让客户在体验中打消对产品的顾虑。家政企业服务于人,所以要通过体验式营销方式,拉近和客户的距离。
植入广告营销:社交媒体时代,植入广告营销有了新变化,可以把广告放到微博评论、公众号、朋友圈中,这些方法成本低、效果好,适合中小微家政企业采用。植入营销需要精心运营,它没有立竿见影的效果,前期需要一段沉淀时间。
家政公司的创业计划书 第18篇
一、 企业概况
某家政公司主要经营:家教服务和家政服务。在家政人员与需要家政服务的人群搭桥的一种服务形式。家教服务主要包括家教信息的查询及信息的注册等等。家政服务像家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。
公司自成立以来已经有4个年头了。我们公司本着_先做人再做事,做好人做好事_的理念创新经营科学快速的发展壮大。在济南市目前已经与近20几家学校()个单位有了良好的合作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创出名牌,为广大消费者得到满意的服务,为构建和谐社会贡献绵薄之力。
三、 市场评估
目标顾客描述:
通过调查和了解,走访了部分各阶层的需求人群,了解到了由于时代发展的`速度较快,在现实的社会中人们的生活水平,物质水平提高了,生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子(特别是孩子的学习和成长)无暇照顾,给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人群提供家政公司服务,解决他们的实际生活中和困难,正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率:
通过调查和了解,从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此,家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模,她的潜在市场会有一定发展。家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业,某家政公司的开通,为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台,使家政公司服务具有良好的空间,其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势:干得早,已形成固定的客户群; 。服务标准与模式也以形成; 管理经验与流程较清晰; 资金相对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势:。起步晚,需求人群还需要一定的适应期; 。从业经验少,还需不断的积累经验; 经营理念还需加强。
四、 推行网站
1 市场调查:主要是对家政公司的暗访调查。了解他们的经营状况和赢利能力,以及他们业务的主要来源。
2销售渠道:网络与外跑相结合。
一边在外面跑学校,家政公司,一边在网站发布供应信息。
3 销售目标:
(1) 短期目标(2个月): 短期目标以跑量为主,收集信息。在初期抓住主要真实客户,开发新客户三千左右,合作的大型家政公司3家,一般的家政公司12家。
(2) 中期目标(4个月): 在建立良好关系的基础上,继续开发新客户,并在新客户中选中更优秀客户,加强维护。开发以介绍新客户并进。开发新客户三千左右。大型家政公司10家,一般的家政公司25家。
由于现对此行业的认知尚潜,所以能够设立的目标模糊且有限。就像小平同志曾经说过地,_摸着石头过河_,在实践中做出总结。
以上销售计划,在日后会随着产品特点的了解、对手情况收集、专业度的提高、关系网的加强而进行改进。
家政公司的创业计划书 第19篇
1.帮助创业者自我评价,理清思路。
在创业融资之前,创业计划书首先应该是给创业者自己看的。办企业不是“过家家”,创业者应该以认真的态度对自己所有的资源、已知的市场情况和初步的竞争策略做尽可能详尽的分析,并提出一个初步的行动计划,通过创业计划书做到使自己心中有数。另外,创业计划书还是创业资金准备和风险分析的必要手段。对初创的风险企业来说,创业计划书的作用尤为重要,一个酝酿中的项目,往往很模糊,通过制定创业计划书,把正反理由都书写下来,然后再逐条推敲,创业者就能对这一项目有更加清晰的认识。
2.帮助创业者凝聚人心,有效管理。
一份完美的创业计划书可以增强创业者的自信,使创业者明显感到对企业更容易控制、对经营更有把握。因为创业计划提供了企业全部的现状和未来发展的方向,也为企业提供了良好的效益评价体系和管理监控指标。创业计划书使得创业者在创业实践中有章可循。
创业计划书通过描绘新创企业的发展前景和成长潜力,使管理层和员工对企业及个人的未来充满信心,并明确要从事什么项目和活动,从而使大家了解将要充当什么角色,完成什么工作,以及自己是否胜任这些工作。因此,创业计划书对于创业者吸引所需要的人力资源,凝聚人心,具有重要作用。
3.帮助创业者对外宣传,获得融资。
创业计划书作为一份全方位的项目计划,它对即将展开的创业项目进行可行性分析的过程,也在向风险投资商、银行、客户和供应商宣传拟建的企业及其经营方式,包括企业的产品、营销、市场及人员、制度、管理等各个方面。在一定程度上也是拟建企业对外进行宣传和包装的文件。
一份完美的创业计划不但会增强创业者自己的信心,也会增强风险投资家、合作伙伴、员工、供应商、分销商对创业者的信心。而这些信心,正是企业走向创业成功的基础。
家政公司的创业计划书 第20篇
如果您的项目正处在创始阶段,您一定渴望得到资金支持,由于缺乏创业资金,您的好产品、好项目有可能错过市场机会。
我们向您提供的融资方式,适用于任何创新项目,在这里,您无需担心那些复杂的融资程序,只要您的项目是科技含量较高的创新产品,便可以简单而快捷地完成所有融资文件,很快让您找到适合的投资者。
我们为您安排的融资步骤按下列三个阶段进行。
一、为了让更多的投资人了解您的创业计划,您首先应将您的项目计划最基本的信息传递给我们,请您填写一份项目融资申报表,我们庞大的投资联盟以及行业专家将对您的项目进行初步筛选,认定您的项目基本具备融资条件,我们将及时和您联络,您便可以进入融资的第二阶段。
二、当投资人对您的项目产生兴趣时,您应向投资人提供一份简明、生动的项目《摘要》,以便投资者能在最短的时间内评审您的项目,并做出判断。 向投资人递交项目摘要,是融资活动非常重要的一步,它是浓缩整个项目计划的精华,是推销您计划的封面。为了促使您的项目能够顺利通过投资人的评审,我们为您准备了编制《摘要》的参考资料:
1. 您应首先参考我们编制的摘要范本;
2. 您可以参照我们为您提供的编制摘要模板进行;
3. 如果您对编制融资文件不太熟悉,可以委托我们代您编制。
三、投资者通过评价您递交的项目摘要,如对您的项目产生浓厚兴趣,并渴望研究您的商业计划书时,您的融资已进入关键时刻,您必须准备好一份足以令投资人激动的商业计划书。要使投资者相信,您的项目是非常出色的、不可多得的,他们很愿意投资或加盟您的企业。
在投资人评估您的项目时,您商业计划书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。
家政公司的创业计划书 第21篇
一、项目背景
随着社会经济的发展和生活节奏的加快,越来越多的家庭对于家务服务的需求日益增加。然而,目前市场上的家政服务质量参差不齐,且很多家庭对于家政服务的安全性和专业性存在疑虑。因此,本计划旨在打造一家高品质、专业化、安全可靠的家政服务公司,以满足市场的需求和客户的期望。
二、市场分析
市场需求:随着城市化和家庭结构的变化,家政服务需求持续增长。尤其对于中高端家庭而言,他们更看重服务的品质和专业性。
竞争状况:当前市场上存在众多家政服务公司,但服务质量和专业水平参差不齐。部分公司存在服务质量不稳定、员工素质不高等问题。
目标客户:中高端家庭、企业、政府机关等需要专业家政服务的客户。
三、公司定位与业务模式
公司定位:打造高品质、专业化、安全可靠的家政服务公司,成为行业内的领军品牌。
业务模式:
提供定制化的家政服务方案,包括日常保洁、育婴师、月嫂、老人护理、家庭厨师等。
实行严格的员工选拔和培训制度,确保员工具备专业技能和良好的职业素养。
建立完善的服务质量监督体系,对服务过程进行全程跟踪和评估,确保服务质量。
搭建线上预约和支付平台,提供便捷的服务体验。
四、营销策略
品牌宣传:通过线上线下相结合的`方式,加大品牌宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
优惠活动:定期推出优惠活动,吸引新客户并留住老客户。
口碑营销:鼓励客户分享服务体验,通过口碑传播吸引更多潜在客户。
合作推广:与相关企业、社区等建立合作关系,共同推广家政服务。
五、团队建设
招聘与选拔:严格筛选具备专业技能和良好职业素养的员工,确保团队整体素质。
培训与发展:为员工提供系统的培训和发展机会,提升员工的专业技能和服务水平。
激励机制:建立合理的激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
六、财务规划
初始投资:包括场地租赁、装修、设备购置、人员招聘等费用。
运营成本:包括员工薪酬、房租、水电费、广告宣传费等。
预期收入:根据市场分析和客户需求预测,制定合理的收费标准,并预测未来一段时间内的收入情况。
盈亏平衡分析:通过财务预测和分析,确定盈亏平衡点,并制定相应的经营策略。
七、风险分析与应对
市场风险:由于市场需求变化或竞争对手策略调整导致的市场风险。应对措施:密切关注市场动态,灵活调整经营策略。
服务质量风险:由于员工素质或服务质量问题导致的客户投诉或纠纷。应对措施:加强员工培训和管理,建立完善的服务质量监督体系。
法律风险:由于行业政策和法律法规变化导致的法律风险。应对措施:及时关注政策法规变化,确保公司运营合规。
八、总结与展望
本计划书旨在打造一个高品质、专业化、安全可靠的家政服务公司。通过严格的员工选拔和培训、完善的服务质量监督体系以及创新的营销策略,我们有信心在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为行业内的领军品牌。同时,我们也将不断关注市场动态和客户需求变化,持续优化服务质量和经营策略,为客户提供更加优质的服务体验。
家政公司的创业计划书 第22篇
一、 创意来源
在现代都市社会生活中,特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层,中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。社会上,家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜,很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味,制作适合自己的饭菜;更多人在做菜1的过程中体味生活的乐趣,在做菜中享受生活,做菜是一种生活方式的体会。但是,在社会上很多人喜欢自自己做菜,却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容,让顾客享受故和个性化需求服务,让顾客体会更多的生活乐趣。 我们公司的核心服务包括菜前准备工作:
1 买菜,送菜上门,按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备;
2 做菜后的清理阶段:收拾做菜后的各种用具的整理与清扫,打扫卫生以及其他附加服务。
二、概要
桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司,主要从事家政服务的业务,并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作,以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭,但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民,是便民利民的业务,并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。本公司注重长远的发展,但是由于资金不足,所以我们先立足于现有的产品和特色,重点开发现有市场,不断改进做大,加大人才的培养力度,不断推陈出新,力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。
三、公司描述
1 公司宗旨:让每一个家庭都享受做菜的乐趣。
2 公司名称:桂花家政服务公司
3 公司经营策略:
1 以优质取胜,服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。
2 锁定特定客户群,成都市中档居民区的家庭
3 服务多样化,符合顾客的个性化需求
4 加大影响力度,重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。
5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联,加深同居民的交流
6 抢占新的市场,抢先宣传
四、公司的地理位置和特点
地理位置:四川成都是桐梓林中路8号桐梓林小区
地理特点:
1 位于二环外,房价居中,成都市区未来的反展方向。此区域内,经济实力雄厚,商业繁荣,是成都南部的中心地带,难靠家乐福大世界店,玉林美食街等经济地带。
2 交通便利:公司地处桐梓林中路,市内可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交车到达市内。交通便利,有利于我们的服务开展。
3 接近消费者。公司地处桐梓林中路桐梓路小区,东有牡丹路各活力,主要锦绣花园和世纪锦苑,北靠银都花园,嘉信花园和晏苑公寓,西临紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地带是翔宇花园。以上住宅小区都是中档级别的居民区,符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。且这以区域内的居民大多属于工薪阶层,上下班的工作以市区及高新区为主,人口众多,且住宅区为居民提供了多种娱乐功能,南部的人口数量占有相等的份额,且人口的经济实力与知识水平都处于成都市的中高档水平。成都的 “东穷西富,南安北乱”的传言可以得到验证。所以说,南部的住宅区绝对符合目标消费者的经济要求,西面也是我们的以各中要目标拓展市场。
5 劳动力资源丰富:桐梓林中路北临成都市诚信人力资源市场,公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村女孩作为我们的职工。成都市区也是一个大学相对集中的地区,市内有多个大中专院校,这为我们公司的未来发展提供了很好的人力资源条件
6接近资源:桐梓林小区100米处就是家乐福大世界店,资源充足,且北临好又多九茹村店,价格便宜。再者,各住宅区附近都拥有菜市场,以上可以满足不同类型需求的顾客。
五、市场环境分析
1 宏观市场环境分析
服务业是我国大力发展的第三产业,我国人口数量多。又很多的闲散人口。现代社会,很多农村人进入城市务工,且尝试也存在大量的事业妇女。成都是一个融休闲与娱乐为主的城市,闲散是成都地区人的普遍生活态度,很大一部分人都不愿花太多的时间区做过多的家务,再者,我国改革开放多年来所取得的成功是显而易见的,我国的居民经济能力普遍提高,特别是在一些大中型城市。居民的经济能力已经达到了中等发达国家水平。在成都,作为西部打开发的中心城市,目前及未来的发展形势十分巨大,那么对成都地区的居民而言是一个很好的经济提升机会,经济有一定在未来得到长足发展。其次,成都未来的发展在南部,这与我们公司的目标市场帝国那为相一致。当做菜工作成为一种文化,特别是在四川。川菜的影响力是可以让多数人为之痴迷。
2 竞争对手分析:
现有目标市场的竞争对手的总体情况处于一种规模小,企业多,企业分散的特点。形成规模,拥有固定市场的企业较少。且这些企业的服务大体上处于同一种状态,也九是以相似的服务提供给不同的消费者,它们的服务内容遍及家务。输送煤气等家庭事务的内容。很少有企业涉及为家庭提供买菜、切菜服务的。也很少或根本没有为顾客提供关于家务的.知道与信息服务。现有竞争对手的优势主要有,现有企业拥有较长的经营,经验丰富,有业务熟悉的工作人员与成熟的经营管理体系。他们已经形成固定的市场以及拥有一定的顾客资源并且有的企业与社会简历了很好的关系基础。入住这些区域市场将产生一定的困难。
六 、目标市场分析:
目标市场:定位于桐梓林小区以及周边小区
目标市场分析:
1 桐梓林小区及周边小区居民主要的特征是收入属于人均收入达2500/月以上的中高级别。
2人均水兵比较高,一般都是受到高等教育、文化水平较高的居民。
3一般分为散三口之家,并且男女都是属于工薪阶层。上班时间都为8小时/天以上。在现代快节奏的都市生活中,下班后他们很少有时间去做更多的繁杂家务并且一般家庭都有小孩。小孩的教育都很重视。
4都地主、打麻将和喝茶是成都人最基本的生活习惯,休闲是成都人的生活主旋律,那么对于这些小资本而言,下班后对这些生活的最求将大大提高。
5高薪族情保姆。底薪族缺乏资金。只有中高等收入的一族可以并且愿意花钱来享受特殊的服务。那么这一区域内的顾客正好为这一阶层的人群。
6 桐梓林小区处于成都南部经济发达地带,是渔民的集中地区,经济繁荣,且有附近相对集中的大型超市和农贸市场,资源充足。
七、 swot分析
1.机会
1) 目前市场空白或很少有企业涉足于专业为顾客提供做菜的准备与善后服务。
2) 对于服务业特别的家政服务而言,成都的整体文化环境——休闲之都,为我们提供了一个十分有利的发展空间。
3) 目标市场。人们的生活水平日益提高,记过疟疾支付能力加强,成都的经济主要的南部,人口的经济能力与经济潜力巨大。
4) 更多的人愿意享受生活,享受工作之后的空余时间,享受做菜的快乐与成就感。那么这些繁杂的工作九交给了专业的服务人员。
2.威胁
1) 竞争对手过多且十分分散,很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。
2) 目标顾客的个性化需求难以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家务交给其他人来完成,特别是对于饮食方面的事务。
3) 现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任
4) 现代化的生活小区属于生活空间,管理控制严格,促销难以进入,广告促销效果不大。
5) 虽然很多人不愿意化时间在做菜的准备与善后过程,但是不否认的是有一部分人认为做菜的整个过程应缺一不可,他们认为做菜的真正快乐在于完整性与操作性的享受性,那么把握每一个细节尤其重要。他们就不会将这些业务交给服务人员去做。
3.优势
1) 我公司的业务是新兴行业下的新型业务形式,市场空白点大且新颖。
2) 可满足网络的个性化需求。根据每个顾客的具体需求为基础提供具体的服务项目。
3) 成本低廉,收效快速。一般我公司的主要投入在于广告费用。联系顾客主要靠电话。一间办公室即可。服务成本只需基本的形成费用以及工具费用。
4) 在与顾客的沟通过程中很容易让顾客形成对我服务的依赖,可了解一些顾客的具体需求情况。
4.劣势
1) 难以把握每一个顾客的个性化服务特征。
2) 服务人员的专业技能需求较高且较广,一般需要有一定的经验或接受培训,拥有员才能提供此类的服务。
3) 就进入一个行业。一个新型的形式,无先例可循,只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。
八 、服务策略
核心服务:我公司为顾客提供的服务内容以为顾客
1) 记录并按顾客的需求选择资源
2) 选择顾客所需求的菜种及价格范围内的菜
3) 买菜
4) 将菜送上顾客家里
5) 按顾客所需要进行切菜
6) 做好顾客做菜所需要的工具和配料的准备工作
7) 辅助顾客做菜过程
8) 做好顾客做菜完以后的卫生清扫,工具清洁与整理工作
工作流程图:
1.接受服务过程:有三种方式:
(一)顾客通过电话订购服务。
(二)顾客上门登记服务
(三)长期顾客的定时授予过程。在这一过程中服务人员应做好如下工作。接线员或传递服务信息人员应进行统一的顾客服务登记,要明确顾客或需要的具体细节性问题。并将这些信息建立在统一的数据库中。初次服务的顾客按不同的需求指定不同的服务人员上门服务。 非初次(即回头客)按照顾客登记表的内容安排固定的服务人员,如顾客无其他特别的要求按顾客登记表的一般需求进行服务(这些都在公司顾客数据库中),但要在征求顾客的意见下才能使用此操作。每一个服务人员都应具有自己的一份所服务顾客的意见等一及数据库表(可由管理人员进行统一登记并宣读给服务人员。准备服务过程中所需要的各种工具及服务过程有可能遇到一些特殊情况的固定措施。
顾客服务登记表:
姓名: 性别: 电话:
家庭人数: 住址: 服务人员:
所需服务的基本类型:
时间:
地点:
采货金额:
货物数量及具体种类名称:
准备项目:
所需项目:
备注:
顾客反馈意见:
日期:年月 日
2.寻找货源过程:在寻找顾客所需要的菜源的原则应遵循以下原则.。
(1)就近选择原则:资源的接近顾客所在地;货源地接近公司或服务人员所在地。就近选择货源地进行顾客所需的货物的采购。
(2)档次符合原则:服务人员选择的采购地点应符合顾客的特征及顾客所需要的物质的特征。
(3)制定目的地原则:指定目的地的原则是服务人员应充分尊重顾客所选择的采购地点。
3.购买及选择货物过程
在此过程中服务人员按照顾客的详细需求情况选择所需要的物质和价位的货物并详细做好记录或收集好购买过程中的各种票据证明以便顾客详实和报帐
购买及选择货物的过程有两种选择方式:
(1)服务人员可直接去货源地进行采购并送到顾客处报帐。
(2)服务人员可先行至顾客处进行详细的货物情况购买并领取购物所需要的资金与项目名单。
在这个过程中服务人员应本着为顾客省钱,最大限度的满足顾客所需求的原则进行采购
4.送货到顾客所在地过程:准确认准到达顾客所在地,由于我公司目前财务状况不太理想。资金困难,因所有服务人员都是以不幸的方式上门服务。在接受顾客服务过程中将顾客所在地详细信息进行记录并传达给服务人员,服务人员必须在指定的时间由到达指定的地点并带齐指定的工具与货物。服务人员应选择最缺的、最合适的路径到达,并在此过程中恰当的处理好与物业人员的沟通关系。如遇到阻拦,以和为贵,绝不与其发展不必要的矛盾冲突,必要的时候应该与顾客沟通解决,确保人员与货物在恰当的时间以恰当的货物达到恰当的地点。
5.做菜前的准备过程
这个过程是我们服务的核心过程。在服务人员到达顾客所在地后,应使用公司专门使用的鞋套套在自己的鞋上以后才能进入顾客家中。在顾客家中如果需要饮水或者是吃东西应在征得顾客得同意后并且必须使用自己得杯子或食物,绝不能用顾客得杯子或者食用顾客得食物,在用完以上东西以后也必须把服务过程中得垃圾放入自己随身携带得垃圾袋中带走,绝不留在顾客家中。
其次工具得使用。服务人员使用得工具以顾客家中得工具并妥善使用并避免发生损坏或伤残行为。服务人员必须自带工具,如果要使用必须征得顾客得同意,才能使用。
烧、切菜过程,清洗之前必须包装服务人员得个人卫生及之前得卫生清洁工作。必须保证所有菜物的清洗完整干净物任何病虫害。切菜的顺序必须是顾客要求的或者根据顾客的顺序来进行,切菜的具体细节上以顾客的个性化需求而定。服务人员特别在次过程中具体把握过程的变化及顾客的具体需求,贵在与复课的沟通中得到信息。
其他准备过程,为了保证复课在做菜过程中能构最理想的使用工具或进行做菜的顺序,在一些原料的拜访位置及顺序中应在与顾客的沟通中得到病实施,如无此过程应由服务人员根据一般的情况而实施,一定药确保各种用具的使用方便,随手既是。
家政公司的创业计划书 第23篇
一、 企业概况
某家政公司主要经营:家教服务和家政服务。在家政人员与需要家政服务的人群搭桥的一种服务形式。家教服务主要包括家教信息的查询及信息的注册等等。家政服务像家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。
公司自成立以来已经有4个年头了。我们公司本着_先做人再做事,做好人做好事_的理念创新经营科学快速的发展壮大。在济南市目前已经与近20几家学校()个单位有了良好的合作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创出名牌,为广大消费者得到满意的服务,为构建和谐社会贡献绵薄之力。
三、 市场评估
目标顾客描述:
通过调查和了解,走访了部分各阶层的需求人群,了解到了由于时代发展的速度较快,在现实的社会中人们的生活水平,物质水平提高了,生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展,很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子(特别是孩子的'学习和成长)无暇照顾,给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人群提供家政公司服务,解决他们的实际生活中和困难,正是我们的目标市场和顾客。
市场容量或本企业预计市场占有率:
通过调查和了解,从中可以发现家政服务业正在趋于成熟,也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此,家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模,她的潜在市场会有一定发展。家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业,某家政公司的开通,为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台,使家政公司服务具有良好的空间,其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。
竞争对手的主要优势:干得早,已形成固定的客户群; 。服务标准与模式也以形成; 管理经验与流程较清晰; 资金相对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势:。起步晚,需求人群还需要一定的适应期; 。从业经验少,还需不断的积累经验; 经营理念还需加强。
四、 推行网站
1 市场调查:主要是对家政公司的暗访调查。了解他们的经营状况和赢利能力,以及他们业务的主要来源。
2销售渠道:网络与外跑相结合。
一边在外面跑学校,家政公司,一边在网站发布供应信息。
3 销售目标:
(1) 短期目标(2个月): 短期目标以跑量为主,收集信息。在初期抓住主要真实客户,开发新客户三千左右,合作的大型家政公司3家,一般的家政公司12家。
(2) 中期目标(4个月): 在建立良好关系的基础上,继续开发新客户,并在新客户中选中更优秀客户,加强维护。开发以介绍新客户并进。开发新客户三千左右。大型家政公司10家,一般的家政公司25家。
由于现对此行业的认知尚潜,所以能够设立的目标模糊且有限。就像小平同志曾经说过地,_摸着石头过河_,在实践中做出总结。
以上销售计划,在日后会随着产品特点的了解、对手情况收集、专业度的提高、关系网的加强而进行改进。
家政公司的创业计划书 第24篇
一、项目背景
随着现代社会节奏的加快,越来越多的家庭面临着繁忙的工作和生活压力,使得家庭日常清洁、老人看护、儿童照料等家政服务需求不断增长。本创业项目旨在提供高质量、专业化的家政服务,以满足广大家庭的需求,提升家庭生活质量。
二、市场分析
目标客户群:中高端收入家庭、工作繁忙的职场人士、老年人家庭、有小孩的家庭等。
市场规模:随着经济发展和生活水平提高,家政服务市场呈现出快速增长的态势,预计未来市场规模将持续扩大。
竞争态势:目前市场上已存在多家家政服务公司,但服务质量参差不齐,缺乏专业化和品牌化。本项目将通过提供高品质、专业化的服务,树立品牌形象,赢得市场份额。
三、项目定位
服务定位:提供高品质、专业化的`家政服务,包括日常清洁、老人看护、儿童照料、家庭烹饪等。
品牌定位:打造专业、可信赖的家政服务品牌,树立行业标杆。
市场定位:面向中高端市场,提供差异化、个性化的服务。
四、服务内容
日常清洁:包括家居表面清洁、地面清洁、卫生间清洁、厨房清洁等。
老人看护:为老年人提供日常照料、健康监测、心理陪伴等服务。
儿童照料:为儿童提供接送上下学、课后辅导、兴趣培养等服务。
家庭烹饪:根据客户需求提供定制化的家庭烹饪服务,包括家常菜、宴会菜等。
五、运营模式
线上预约:客户可通过官方网站、APP或微信公众号进行线上预约,选择服务项目和时间。
线下服务:派遣专业家政人员上门提供服务,确保服务质量和客户满意度。
反馈评价:客户可对服务进行评价和反馈,公司将根据反馈不断优化服务。
六、营销策略
品牌推广:通过线上线下多种渠道进行品牌推广,提高品牌知名度和美誉度。
优惠活动:定期开展优惠活动,吸引新客户并回馈老客户。
口碑营销:通过提供优质服务,赢得客户口碑,实现口碑传播和口碑营销。
七、团队与管理
团队组建:招聘具有家政服务经验、专业素质高、服务态度好的员工,组建专业团队。
培训与管理:定期对员工进行专业技能和服务态度培训,确保服务质量和客户满意度。同时,建立完善的管理制度,确保团队高效运作。
八、财务预测
初始投资:包括场地租赁、装修、设备购置、人员招聘等费用。
运营成本:包括员工工资、租金、水电费、营销费用等。
收入预测:根据市场规模和客户需求预测收入情况。
利润预测:根据收入和成本预测利润情况,确保项目的盈利性。
九、风险与应对
市场风险:由于市场竞争激烈,可能面临市场份额下降的风险。应对措施:加强品牌建设,提高服务质量,不断推出创新服务。
人员风险:员工流动性大,可能影响服务质量和客户满意度。应对措施:加强员工培训和福利待遇,提高员工忠诚度和稳定性。
法律风险:家政服务行业涉及法律法规较多,可能存在法律风险。应对措施:加强法律法规学习和遵守,确保公司合法经营。
十、总结与展望
本创业计划书详细介绍了家政服务项目的市场分析、项目定位、服务内容、运营模式、营销策略、团队与管理、财务预测和风险应对等方面的内容。通过本项目的实施,我们致力于为广大家庭提供高品质、专业化的家政服务,满足客户需求,提升家庭生活质量。展望未来,我们将不断完善服务内容和管理模式,拓展市场份额,树立行业标杆。
家政公司的创业计划书 第25篇
一、项目简介
1. 公司名称:[家政服务公司具体名称]
2. 公司定位:提供高品质、个性化的家政服务,满足客户多样化的需求。
3. 服务内容:涵盖家庭保洁、保姆服务、月嫂服务、育儿嫂服务、老人护理、家电清洗等多个领域。
二、市场分析
1. 需求分析
随着人们生活水平的提高和工作压力的增大,越来越多的家庭需要专业的家政服务来减轻家务负担。
特别是双职工家庭、有老人和小孩的家庭以及高端客户群体,对家政服务的需求更为迫切。
2. 竞争分析
目前家政服务市场竞争激烈,主要竞争对手包括传统家政公司、在线家政平台和个体家政从业者。
传统家政公司服务质量参差不齐,缺乏品牌影响力;在线家政平台存在信息不真实、服务不规范等问题;个体家政从业者则缺乏专业培训和管理。
本公司将通过提供优质的服务、建立良好的品牌形象和完善的客户服务体系,在市场中脱颖而出。
三、服务优势
1. 专业的'服务团队
公司招聘经过严格筛选和专业培训的家政服务人员,确保服务质量。
服务人员具备丰富的家政服务经验和专业技能,能够满足客户不同的需求。
2. 个性化的服务方案
根据客户的需求和家庭情况,为客户量身定制个性化的家政服务方案。
服务方案包括服务内容、服务时间、服务频率等,确保客户得到最满意的服务。
3. 严格的质量控制体系
公司建立了严格的质量控制体系,对服务过程进行全程监督和管理。
定期对服务质量进行回访和评估,及时发现问题并进行改进,确保服务质量始终保持在高水平。
4. 便捷的客户服务体系
公司建立了便捷的客户服务体系,客户可以通过电话、微信、网站等多种方式进行预约和咨询。
客户服务人员24小时在线,及时为客户解决问题和提供服务。
四、营销策略
1. 网络营销
建立公司官方网站和微信公众号,进行线上推广。
利用搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销等手段,提高公司的知名度和曝光率。
2. 线下营销
在社区、商场、写字楼等地发放传单、举办活动,进行线下推广。
与物业公司、房地产开发商、企业单位等合作,开展团购活动和企业福利活动。
3. 口碑营销
通过提供优质的服务,赢得客户的口碑和信任。
鼓励客户进行口碑传播,推荐给亲朋好友和同事。
4. 会员制度
推出会员制度,为会员提供积分、折扣、优先服务等优惠政策。
定期举办会员活动,增强客户的粘性和忠诚度。
五、运营管理
1. 人员管理
招聘和培训专业的家政服务人员,建立完善的人员档案和绩效考核制度。
为服务人员提供良好的福利待遇和职业发展空间,吸引和留住优秀人才。
2. 服务管理
建立标准化的服务流程和质量控制体系,确保服务质量稳定可靠。
对服务过程进行全程监督和管理,及时处理客户的投诉和建议。
3. 财务管理
建立健全的财务管理制度,规范公司的财务管理。
合理控制成本,提高公司的盈利能力。
4. 客户管理
建立客户档案,记录客户的需求和服务历史。
定期回访客户,了解客户的满意度和意见建议,不断改进服务质量。
六、财务预算
1. 启动资金
主要包括场地租赁、设备采购、人员招聘、市场推广等费用。
预计启动资金为[具体金额]万元。
2. 运营成本
主要包括人员工资、办公费用、市场推广费用、设备维护费用等。
预计每月运营成本为[具体金额]万元。
3. 收入预测
主要包括服务收入、会员收入、广告收入等。
预计第一年收入为[具体金额]万元,第二年收入为[具体金额]万元,第三年收入为[具体金额]万元。
七、风险评估与对策
1. 市场风险
市场需求变化、竞争加剧等可能影响公司的业务发展。
对策:密切关注市场动态,及时调整服务内容和营销策略,提高公司的市场竞争力。
2. 人员风险
家政服务人员流失、素质不高等可能影响服务质量。
对策:加强人员管理,提供良好的福利待遇和职业发展空间,吸引和留住优秀人才。同时,加强对服务人员的培训和考核,提高服务人员的素质和技能。
3. 法律风险
家政服务行业涉及到劳动法律法规、消费者权益保护等方面的问题。
对策:聘请专业的法律顾问,规范公司的经营管理,避免法律风险。
4. 安全风险
家政服务人员在工作过程中可能面临安全风险,如意外伤害、财产损失等。
对策:为服务人员购买商业保险,加强对服务人员的安全教育和培训,提高服务人员的安全意识和防范能力。
八、发展规划
1. 短期规划(1-2 年)
在本地市场树立良好的品牌形象,提高市场占有率。
建立完善的服务体系和管理体系,提高服务质量和效率。
拓展服务领域,推出更多个性化的家政服务项目。
2. 中期规划(3-5 年)
向周边城市拓展业务,扩大公司的服务范围。
建立连锁经营模式,实现品牌扩张和规模效益。
加强与相关企业的合作,拓展业务渠道和客户资源。
3. 长期规划(5 年以上)
成为国内知名的家政服务品牌,实现全国连锁经营。
不断创新服务模式和管理模式,引领家政服务行业的发展。
拓展国际市场,为全球客户提供优质的家政服务。
家政公司的创业计划书 第26篇
一、项目介绍
项目名称:“XXX”儿童托管服务公司
经营范围:儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供
项目投资:20万人民币
场地选择:沈阳市皇姑区昆山路
项目概述:如今社会,上班族的压力越来越大,出现了许多没有时间照顾孩子,导致孩子性格变得孤僻,自卑的例子。创办“XXX”儿童托管服务公司,将父母亲无法照顾的儿童组织起来,管吃、管睡、管学习辅导,解决家长与儿童双方面困难,而且利用系统的管理教育,培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神,造福下一代。
二、市场分析
目前,龙南县的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题,这是我及身边熟人常谈及孩子读书后,因上班远而不能及时带小孩,也有谈到小孩读书后,因吃不好午饭变瘦了。谈论更多的是,父母文化程度低辅导孩子做作业成问题,代沟问题等,由此产生一种想法,如果能把这些小孩组织起来,保证孩子们吃得香、睡得好,同时辅导他们做作业,难道不是一个很好商机吗?
1.市场需求分析
据悉,现在龙南县有小学十多所,各小学都不同程度出现托管难的'问题,据不完全统计各小学平均有900名学生,新生入学需要托管服务约60%,需要辅导各科作业约45%,需要美术、音乐、英语等辅导约30%,需要单科作业辅导约20%。但是,现在小学的托管服务一致不好,经常出教学事故。
从上述数据分析:
①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高;
②当今的孩子竞争性强、压力大;
③父母投入社会工作多,难以照顾好孩子;
④教育社会化的程度需不断提高。
2.市场竞争与前景
社会进步必然存在竞争,在创业阶段必须重视行业竞争,据有关报道,目前,龙南在开发家教、托管服务市场的时间不算很长,但普遍存在着质量不高的问题,如:货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短,制定自己的竞争优势,突出优点,创新发展,才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的,从创业项目来讲,只要重视竞争对手,采取“全方位发展,服务多元化,以优质服务取胜”的经营方针,一定能成功。
三、成本预算
1.薪资预算
说明:专科课程辅导老师不做工资预算,故不计人经营成本。组织一个班另外聘辅导教师,只计提成。
2.投资预算
说明:
(1)对原经营场所只是修补性质的简单装修。
(2)要充分利用原经营场所的基本设施:电器、办公设备、桌、椅、床等,用旧添新。
家政公司的创业计划书 第27篇
一、企业概况
主要经营范围:
工业化中餐(包括各类‘北绿’冻干食品、速食营养粥、盖浇饭、速食菜、即食素食及蓝梅饮料等
企业类型:新型产业
□生产制造□零售□批发□服务□农业
□√新型产业□传统产业□其他
以往的相关经验(包括时间):
1985——1995天津市电表厂技术工人
1995——纸业公司会计
1997——20xx餐厅会计
20xx——20xx娱乐中心会计
20xx——20xx健康中心会计
20xx——20xx食品销售部会计
20xx——至今筹办“吉祥三宝你的店”
教育背景,所学习的相关课程(包括时间):
1983——1985天津市电表厂技校电子仪表
1994天津市河西职大会计证培训
三、市场评估
目标顾客描述:时尚人群、写字楼办公人员、企事业人员、老师、学生、医护人员、病人等。
市场容量或本企业预计市场占有率:本店坐落内环线,交通便利,周围有高层写字楼、音乐学院等。根据报道,快餐业20xx年要营业额达20xx亿元,单是方便面就达230亿元,就按1%计也可达2亿元的市场容量,预计市场占有率可达20%。
市场容量的变化趋势:随着人们对食品安全越来越重视以及营养快餐的进一步了解,而我们品牌及产品知名度会越越来越高,价格合理,市场份额会明显增加。
竞争对手的主要优势:
1、资金雄厚,经常促销
2、进入市场较早,品种多
3、宣传力度大
4、管理完善
竞争对手的主要劣势:
1、价格高
2、多数缺少营养,很少是绿色有机食品
3、开办费高、经营面积大
4、设备多、人力多
本企业相对于竞争对手的主要优势:
1、价格适中
2、绿色有机食品
3、“无厨房、无炊烟、无大厨、无需工点业”唯一可以开在写字楼中的快餐厅
4、投入费用低,易于操作
5、采用全新的复合式会员制加盟连锁方式
本企业相对于竞争对手的主要劣势:
1、资金少
2、进入市场晚
3、宣传力度须加强
4、管理须更加完善
四、市场营销计划
1、产品
产品或服务主要特征
麻辣烫绿色有机食品,开水一泡即食
多款营养粥绿色有机食品,开水一泡、一焖即食
多款菜绿色有机食品,微波炉加温即食
多款素食菜开袋即食
2、价格(略)
(1)选址细节:地址:妇女创业中心平房面积(平方米):54租金或建筑成本:1300元/月
(2)选择该地址的主要原因:坐落内环线,交通便利,旁边有高层写字楼、音乐学院等,便于店堂消费和外卖送餐
(3)销售方式(选择一项并打√):将把产品或服务销售或提供给:□√最终消费者□零售商□批发商
(4)选择该销售方式的原因:利于做大做强、效益最大化
五、企业组织结构
企业将登记注册成:
□√个体工商户□有限责任公司
□个人独资企业□其他
□合伙企业
拟议的企业名称:吉祥三宝你的店
企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述数):
职务月薪业主或经理丁焕莲1000元员工三人700元
企业将获得的营业执照、许可证:个体工商户、卫生许可证
享受国家优惠政策,免征行政事业费用1000元
家政公司的创业计划书 第28篇
一 创意来源
在现代都市社会生活中,特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层,中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。社会上,家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜,很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味,制作适合自己的饭菜;更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣,在做菜中享受生活,做菜是一种生活方式的体会。但是,在社会上很多人喜欢自自己做菜,却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容,让顾客享受故和个性化需求服务,让顾客体会更多的生活乐趣。
我们公司的核心服务包括菜前准备工作:
1 买菜,送菜上门,按顾客需求切菜u做好各种必须品的准备;
2 做菜后的清理阶段:收拾做菜后的各种用具的整理与清扫,打扫卫生以及其他附加服务。
二 概要
桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司,主要从事家政服务的业务,并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业DD服务业。本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作,以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭,但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民,是便民利民的业务,并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。本公司注重长远的发展,但是由于资金不足,所以我们先立足于现有的产品和特色,重点开发现有市场,不断改进做大,加大人才的培养力度,不断推陈出新,力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。
三 公司描述
1 公司宗旨:让每一个家庭都享受做菜的乐趣。
2 公司名称:桂花家政服务公司
3 公司经营策略:
1 以优质取胜,服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。
2 锁定特定客户群,成都市中档居民区的家庭
3 服务多样化,符合顾客的个性化需求
4 加大影响力度,重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。
5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联,加深同居民的交流
6 抢占新的市场,抢先宣传
四 公司的地理位置和特点
地理位置:四川成都是桐梓林中路8号桐梓林小区
地理特点:
1 位于二环外,房价居中,成都市区未来的反展方向。此区域内,经济实力雄厚,商业繁荣,是成都南部的中心地带,难靠家乐福大世界店,玉林美食街等经济地带。
2 交通便利:公司地处桐梓林中路,市内可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交车到达市内。交通便利,有利于我们的服务开展。
家政公司的创业计划书 第29篇
一、执行摘要
本创业计划书旨在介绍一家专注于提供全方位家政服务的创业公司——“舒心家政”。随着现代生活节奏的加快,越来越多的家庭需要专业的家政服务来帮助他们解决日常生活中的琐碎事务。因此,我们决定成立一家专业的家政服务公司,以提供高质量、个性化的家政服务为核心竞争力,满足市场需求。
二、公司概述
公司名称:舒心家政
公司愿景:成为家政服务行业的领导者,为每一个家庭提供舒心、便捷的家政服务。
公司使命:提供专业、可靠、高效的.家政服务,让客户享受舒适、无忧的生活。
核心价值观:诚信、专业、创新、服务
三、市场分析
目标市场:中高端家庭、企业、机构等
市场规模:随着生活水平的提高,家政服务市场呈现快速增长趋势,预计未来几年将持续扩大。
竞争分析:目前市场上存在多家家政服务公司,但服务质量和价格参差不齐。我们将以高品质、个性化服务为核心竞争力,通过不断创新和改进,提升客户满意度和市场份额。
市场趋势:随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,对家政服务的需求将逐渐增加。同时,互联网技术的发展也为家政服务行业提供了新的发展机遇。
四、产品与服务
1.产品与服务介绍:
家庭保洁:包括日常清洁、深度清洁、家具保养等。
母婴护理:为孕妇、产妇和新生儿提供专业护理服务。
老人看护:为老年人提供日常生活照料、健康监测等服务。
烹饪服务:提供定制化的烹饪服务,满足客户不同的口味需求。
其他服务:如宠物照料、洗衣熨烫、家庭维修等。
2.服务特点:
个性化服务:根据客户需求提供定制化的服务方案。
专业团队:拥有专业的家政服务团队,经过严格培训和筛选。
优质服务:注重服务质量和客户体验,确保客户满意度。
安全保障:所有服务人员均经过身份验证和背景调查,确保客户安全。
五、营销策略
品牌建设:通过提供优质服务和良好口碑,树立公司品牌形象。
市场推广:利用线上线下多种渠道进行市场推广,如社交媒体、搜索引擎优化(SEO)、口碑营销等。
客户服务:建立完善的客户服务体系,提供及时、专业的客户服务支持,确保客户满意度。
合作伙伴关系:与相关企业建立合作关系,共同开拓市场,实现互利共赢。
六、运营计划
人员招聘与培训:招聘具有专业知识和经验的家政服务人员,进行严格的培训和筛选,确保服务质量和客户满意度。
设备采购与维护:根据业务需求采购合适的设备和工具,并进行定期维护和保养,确保设备的正常运转和使用寿命。
财务管理:建立完善的财务管理体系,确保公司财务状况的稳定和可持续发展。
风险管理与应对:识别并评估潜在风险,制定相应的应对措施和预案,确保公司运营的顺利进行。
七、财务预测
资金需求:根据公司发展规模和业务需求,制定合理的资金需求计划。
收入预测:根据市场需求和服务定价,预测公司未来几年的收入情况。
成本分析:分析公司运营成本,包括人员工资、设备采购与维护、市场营销等费用。
盈利预测:根据收入预测和成本分析,预测公司未来几年的盈利情况。
八、总结与展望
本创业计划书详细介绍了舒心家政公司的市场定位、产品与服务、营销策略、运营计划和财务预测等方面。我们相信,在全体员工的共同努力下,舒心家政将成为家政服务行业的领导者,为更多家庭提供舒心、便捷的家政服务。未来,我们将继续致力于提升服务质量和客户满意度,不断创新和改进,实现公司的可持续发展。
家政公司的创业计划书 第30篇
一、项目概述
本项目旨在提供一站式家政服务,包括清洁、保洁、育婴、老年护理、烹饪等多元化服务,以满足现代家庭对于高效、便捷、专业的家政服务需求。我们致力于为客户提供定制化的服务方案,打造高品质的家政服务品牌。
二、市场分析
1. 市场需求
随着经济的发展和人们生活水平的提高,家庭对于家政服务的需求日益增加。特别是在大城市中,由于工作节奏快、生活压力大,越来越多的家庭选择将家务劳动外包给专业的家政服务人员。
2. 竞争分析
目前市场上已经存在一些家政服务公司,但服务质量和水平参差不齐。我们计划通过提供优质的服务、制定合理的价格策略、加强品牌宣传等手段,在竞争中脱颖而出。
3. 目标客户
我们的目标客户主要是中高收入家庭、年轻白领、老年人等需要家政服务的群体。
三、商业模式
1. 产品或服务
我们提供以下家政服务:
日常清洁与保洁:包括打扫房间、清洗地面、擦拭家具等。
育婴服务:为新生儿和幼儿提供日常照料、辅食制作、早教等服务。
老年护理:为老年人提供生活照料、健康监测、陪伴等服务。
烹饪服务:根据客户需求提供定制化的烹饪服务,包括家庭聚餐、节日宴请等。
2. 定价策略
我们将根据服务内容、服务质量、服务时间等因素制定合理的价格策略。对于长期合作客户,我们将给予一定的优惠和折扣。
3. 营销与推广
我们将通过以下方式进行营销与推广:
在社交媒体上发布广告和信息,提高品牌知名度。
与物业公司、社区组织等合作,开展宣传和推广活动。
提供优质的客户服务,赢得客户口碑和信任。
四、运营计划
1. 人员招聘与培训
我们将招聘具有相关专业背景和经验的.家政服务人员,并对其进行系统的培训,确保他们具备专业的服务技能和良好的职业素养。
2. 服务流程管理
我们将建立完善的服务流程管理制度,确保服务质量和效率。客户可以通过我们的线上平台或电话进行预约,我们将根据客户需求安排合适的家政服务人员上门服务。服务完成后,我们将收集客户反馈并进行评估和改进。
3. 财务管理
我们将建立严格的财务管理制度,确保公司的财务稳健和合规。我们将定期进行财务审计和报表编制,为公司的经营决策提供数据支持。
五、风险与对策
1. 市场风险
市场竞争激烈,客户需求不断变化。我们将密切关注市场动态和客户需求变化,及时调整服务内容和价格策略,保持竞争优势。
2. 人员风险
家政服务人员的素质和服务水平直接影响客户满意度和公司声誉。我们将加强人员招聘和培训管理,确保服务人员的专业性和职业素养。
3. 法律风险
家政服务涉及劳动法、消费者权益保护法等法律法规。我们将严格遵守相关法律法规,确保公司的合法经营和客户的权益得到保障。
六、发展规划
我们将以提供优质的家政服务为核心,不断扩大服务范围和提升服务质量。未来,我们将考虑拓展线上平台功能,提供更加便捷、智能的家政服务体验。同时,我们也将加强品牌建设和市场推广力度,提高品牌知名度和市场占有率。
家政公司的创业计划书 第31篇
(1)服务人员素质高
“家政”挤在“独木桥”上,主要原因在于缺乏家政人才。现有的家政服务人员水平都偏低,而随着人民生活水平的提高,顾主对家政人员的素质要求越来越高。在我们调查的人群中,有96%以上的人都承认在选择家政公司时,首先会考虑的就是服务人员的素质问题,价格是次要的。服务质量的好坏、服务人员的品质是否良好在很大程度上取决于他们的文化水平的高低。因此,新心在选择员工时,无论他们做什么样的服务,文化水平和专业水平都是首要的。我们招聘的大都是具有中专学历以上的人。
(2)服务内容市场潜力大
根据我们的调查显示,**现在有家政服务人员5万,至少缺少近万人,家政市场供不应求,在这种天然优势的庇护下,我们的服务内容也独具特色。目前,高级家政服务在**家政市场所占比率较低,但市场潜力很大。在我们的调查中,人均收入在3500元以上的人中约有80%都表示接受或愿意尝试这种包括宠物服务、家庭专业医用护理在内的几项高级家政服务。可见本公司在高级家政服务领域,将会有很大的市场扩展空间。
(3)公司经营规范化
新心家政公司采用的是员工制,我们与员工之间是领导与被领导的关系。员工的服务培训、业务水平和服务质量都是由我们直接加以管理控制。顾主对员工的服务是否满意,也可以直接向我们反映。我们根据顾客的反映,有权对员工进行奖罚。
(4)对客户负责
新心家政的规范化经营,能有效地保证服务的高质量,可以避免一些不必要的家政事故。相对于那些只做中介机构的家政公司来说,我们的服务更能让顾主感到放心和满意。
在客户接受公司服务前,我们将向客户阐明客户在使用本公司服务时所享用的一切权利和义务,并对客户提出的疑问给予明确答复。在服务期间,因本公司员工在工作中出现差错而给客户造成的损失,公司将负责折旧赔偿。
(5)员工有劳动保障
公司会为员工投保金额较为便宜的集体险,一年约为50元/人。如果出现工伤事故,保险公司将会做出相应赔偿。这种保险制度的使用可以让员工更塌实地在公司工作。
B.本公司竞争劣势
人们对高级家政服务的观念有待转变。我们提供的服务中有一大部分是高级家政服务。在我们的调查中显示,有一部分收入较高的人希望或正在享用这种服务。但高级家政毕竟是近几年才兴起的服务,尽管已经形成了一定市场,但规模不大。大部分的家庭在短期内还不能接受高级家政服务的观念。
家政公司的创业计划书 第32篇
一、创业描述
1、描述你计划制造或出售的产品,或提供的服务(不少于50字)?
2、详细说明企业场所的具体情况?
二、所有人的个人资料
3、个人的知识和经历(附上个人简历)? 创业培训
4、你是否参加过任何相关的培训,使你从中获得有助于你创业成功的相关技能或业务知识?
三、你的市场
5、a) 哪些人是你的顾客?
b) 市场研究的具体情况(需要有证据)?
6、为什么你会认为你能够在这一市场中取得成功?
7、哪些人将是你的竞争对手(需要有证据)?
8、描述你计划如何/在哪里出售你的产品/服务,宣传/推广你的企业。列出具体的成本预算?
四、销售分析
9、a) 解释你的价格策略?
b) 你是如何计算出每月需要将多少销售收
入用于现金流量的?
五、设备和运输
10、请说明需要的设备和运输的具体情况,你已经拥有哪些设备?你还需要哪些设备?
11、详细说明企业需要的所有保险(包括成本)?
六、财务情况
12、你申请和已获得的财务援助,请说明详细数据?
资助机构(渠道) 申请的金额 提供的金额 小计
七、个人的生活收入
13、详细说明你的最低个人开销和任何收入?
八、预计支出 ¥
社会服务,水费
燃气、电和油
所有人寿和财产保险
食品、家政(包括住宿)
各种收费(电视、录像等)
订阅费(会费、刊物等)
车辆税和保险
车辆维修维护
子女开支和礼物
储蓄计划
其他开支(请列明)
临时开支
小计:开支(a)
九、预计收入
家人/伙伴的收入(总数)
其他收入(请列出)
小计:收入 (b)
生活收入总计:
每年需要的开支:(即a—b):
如果你估算的收入 (b)大于你估算的开支(a),你就可以确定有多少钱可用于你的创业。
【简单创业计划书【5篇】】
家政公司的创业计划书 第33篇
家政公司指的是提供室内外清洁、打蜡,房屋开荒,月嫂、育婴,催乳,老年护理员,护工,钟点工,涉外家政,别墅管家,等服务的公司。家政公司又称保姆公司,指的是提供、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工,等服务的公司。
运营模式
基地培训(免费)DD》运输(自费)DD》住宿(自费)DD》推荐工作(免费)DD》每月工资的10%-15%佣金
在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。
客户:将保姆每月工资交给我。
保姆:我将每月工资抽取10%后发给她
在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
对于客户:
我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的,现在有整个公司作为担保,最大限度的降低原来的损失。
对于保姆:
在以前的劳动关系中,这一类是弱势群体在城市中没有依靠,不熟悉生存环境。我们在收取每月10%到15%的佣金之后将为他担负以下责任,免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。
家政公司的创业计划书 第34篇
一、项目背景
随着人们生活水平的不断提高,对家政服务的需求也日益增长。尤其是在城市中,双职工家庭、老龄化社会以及高端消费群体的增加,使得家政服务市场呈现出巨大的潜力。然而,目前家政服务行业存在着服务质量参差不齐、价格不透明、从业人员素质不高等问题。本家政服务公司旨在通过提供专业、规范、高效的家政服务,满足客户的需求,同时推动家政服务行业的健康发展。
二、公司概述
1. 公司名称:[家政服务公司名称]
2. 公司定位:中高端家政服务提供商,致力于为客户提供优质、个性化的家政服务。
3. 服务内容:包括家庭保洁、保姆服务、月嫂服务、育儿嫂服务、老人护理、家电清洗等。
4. 经营理念:以客户为中心,以质量求生存,以创新求发展。
三、市场分析
1. 目标市场
中高端家庭:注重生活品质,对家政服务有较高的需求和支付能力。
企业单位:需要专业的保洁、绿化等服务,提升企业形象。
高端酒店、会所:对客房服务、餐饮服务等有专业要求。
2. 市场需求
家庭保洁:随着人们生活节奏的加快,对家庭清洁的需求不断增加。
保姆服务:双职工家庭、有老人和小孩的家庭对保姆的需求较大。
月嫂、育儿嫂服务:随着生育政策的放开,对月嫂、育儿嫂的需求也在不断增长。
老人护理:老龄化社会的到来,使得老人护理市场前景广阔。
3. 市场竞争
现有家政公司:数量众多,但服务质量参差不齐,缺乏品牌影响力。
个体家政从业者:价格相对较低,但服务不规范,缺乏保障。
在线家政平台:提供了便捷的'服务渠道,但存在信息不真实、服务质量难以保证等问题。
四、服务优势
1. 专业的服务团队
招聘经过严格筛选和专业培训的家政服务人员,确保服务质量。
服务人员具备丰富的家政服务经验和专业技能,能够满足客户不同的需求。
2. 个性化的服务方案
根据客户的需求和家庭情况,为客户量身定制个性化的家政服务方案。
服务方案包括服务内容、服务时间、服务频率等,确保客户得到最满意的服务。
3. 严格的质量控制体系
建立了严格的质量控制体系,对服务过程进行全程监督和管理。
定期对服务质量进行回访和评估,及时发现问题并进行改进,确保服务质量始终保持在高水平。
4. 优质的客户服务
建立了完善的客户服务体系,客户可以通过电话、微信、网站等多种方式进行预约和咨询。
客户服务人员24小时在线,及时为客户解决问题和提供服务。
五、营销策略
1. 网络营销
建立公司官方网站和微信公众号,进行线上推广。
利用搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销等手段,提高公司的知名度和曝光率。
2. 线下营销
在社区、商场、写字楼等地发放传单、举办活动,进行线下推广。
与物业公司、房地产开发商、企业单位等合作,开展团购活动和企业福利活动。
3. 口碑营销
通过提供优质的服务,赢得客户的口碑和信任。
鼓励客户进行口碑传播,推荐给亲朋好友和同事。
4. 会员制度
推出会员制度,为会员提供积分、折扣、优先服务等优惠政策。
定期举办会员活动,增强客户的粘性和忠诚度。
六、运营管理
1. 人员管理
招聘和培训专业的家政服务人员,建立完善的人员档案和绩效考核制度。
为服务人员提供良好的福利待遇和职业发展空间,吸引和留住优秀人才。
2. 服务管理
建立标准化的服务流程和质量控制体系,
家政公司的创业计划书 第35篇
一 创意来源
在现代都市社会生活中,特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层,中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。
社会上,家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜,很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味,制作适合自己的饭菜;更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣,在做菜中享受生活,做菜是一种生活方式的体会。
但是,在社会上很多人喜欢自自己做菜,却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容,让顾客享受故和个性化需求服务,让顾客体会更多的生活乐趣。
我们公司的核心服务包括菜前准备工作:
1 买菜,送菜上门,按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备;
2 做菜后的清理阶段:收拾做菜后的各种用具的整理与清扫,打扫卫生以及其他附加服务。
二 概要
桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司,主要从事家政服务的业务,并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。
本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作,以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭,但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民,是便民利民的业务,并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。
本公司注重长远的发展,但是由于资金不足,所以我们先立足于现有的产品和特色,重点开发现有市场,不断改进做大,加大人才的培养力度,不断推陈出新,力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。
三 公司描述
1 公司宗旨:让每一个家庭都享受做菜的乐趣。
2 公司名称:桂花家政服务公司
3 公司经营策略:
1 以优质取胜,服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。
2 锁定特定客户群,成都市中档居民区的家庭
3 服务多样化,符合顾客的个性化需求
4 加大影响力度,重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。
5 抓住重要的.时机加大同各居民区的关联,加深同居民的交流
6 抢占新的市场,抢先宣传
四 公司的地理位置和特点
地理位置:四川成都是桐梓林中路8号桐梓林小区
地理特点:
1 位于二环外,房价居中,成都市区未来的反展方向。此区域内,经济实力雄厚,商业繁荣,是成都南部的中心地带,难靠家乐福大世界店,玉林美食街等经济地带。
2 交通便利:公司地处桐梓林中路,市内可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交车到达市内。交通便利,有利于我们的服务开展。
3 接近消费者。公司地处桐梓林中路桐梓路小区,东有牡丹路各活力,主要锦绣花园和世纪锦苑,北靠银都花园,嘉信花园和晏苑公寓,西临紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地带是翔宇花园。以上住宅小区都是中档级别的居民区,符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。
家政公司的创业计划书 第36篇
一、项目描述
1.项目背景)
俗话说:“知识就是力量、知识就是财富。”如今,书籍依然是我们获取智慧而能厚积薄发的力量源泉。党和国家号召全民学习,建设学习型社会,活到老,学到老的理念被越来越多的人接受。在国家逐步对教辅教材市场开放的形势下,人民的物质生活越来越好的前提下,都市白领越来越多的情形中,人们的消费越来越个性化,消费呈现了不同态势的增长,大学图书馆和新华书店已经不能满足人们的需要。一种个性化的潮流消费,一种文化气息浓厚的精神大餐,休闲书吧,展现世人面前。
2.项目名称
休闲书吧
3.项目宗旨
我们的宗旨是全心全意为顾客服务。
4,项目内容
在创始阶段,本店经营初期是一个个体经营商,后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。
基本内容:
(1).书籍租赁----买书不如租书,对于有些书看了几天就花几十块太不值了;
(2).我们书籍零售批发,我们也有书籍,资料等出售;
(3).书籍寄售---对于有些不用的书籍可以放在书店寄售,比如考试复习资料等;
(4).休闲书吧的最大特色便是休闲,我们提供酒水,咖啡,水果,点心等休闲服务,在后期可以考虑提供餐饮服务;
(5).为了突出书店的个性,增加书吧收入,店门口可以搞些画展,专题展,新书海报等,给人一种十分热烈的气氛。此外,书吧还会及时收集各种畅销书的书讯,有条件的话就编制畅销书排行榜,为读者提供信息。
同时为了培养固定的顾客群,我们将推出读者会员等级积分卡,消费越多,积分越高,可享受的优惠越多,比如可享受免费赠送精美礼品等。
二、计划摘要
(1)书吧经营范围和性质:
⒈书吧将向大众(主要是大学生和普通工薪族)出售各种时尚杂志、体育报刊以及网络畅销书籍
⒉同时店内设置半封闭式包间,提供咖啡,茶等饮料以供读者休闲聊天
⒊书吧提供书籍订阅服务
(2)我们的售书方式:
1.大宗售书可以与学校或者大型公司集团联系,提供中介服务,并给与对方的员工或者学生一些优惠措施。
2.店内售书我们的读者如果看完之后觉得有必要购买,可以提供售书服务。
3.网上售书在书吧发展到一定的阶段,我们将开辟网上售书服务,扩大我们的市场份额。
(3)我们的特色服务
1.咖啡厅音乐吧--我们的咖啡厅音乐吧提供各式各样的西餐、酒水、饮料、点心、水果等。让你在看报刊杂志的时候不仅能欣赏到美丽动听的音乐,还能享受到各式服务,对于小资们是多么惬意的一件事。
2.氧吧书屋--在喧嚣的闹市,空气污浊,我们的氧吧书屋能让你在看书的同时,不出闹市就能呼吸到大自然的气息。
3.在就餐时间我们会提供简单的中式快餐,方便读者朋友。
(4)消费对象:在校大学生,普通工薪族
(5)书吧地址
书店选址的黄金地段主要有地处拐角的位置、学生聚集地附近、住宅区地段、三叉路口四处。
(6)书吧装潢
装潢预算:
4万~5万元
装潢设计:
⒈书吧分为上下两层,一楼主要经营书籍销售并设有一个稍大型完全开放式包厢,二楼设有单个包间,内设桌椅
⒉书吧整体以蓝为主色调,颜色由淡蓝至深蓝随由一楼向二楼渐变,轻松而又不失典雅。
家政公司的创业计划书 第37篇
一、描述
业务主体将向大众(主要是大学生和青年)提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务,其体现在 uchostelling(“大学旅舍”)网站上。U&C HOSTELLING(大学旅舍)立足点在u&c(univercITy&college)上,主要体现在“hostelling(青年旅馆)”上。随着国内大学旅行社的诞生发展及大学旅游热的兴起,如何将分散的大学旅游配套资源有秩序和组织的发展起来,形成一个大型的跨地域性的旅游服务体系,广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务,是许许多多大学生希望的,也是不少旅游企业机构正在考虑的。
Hostelling International(国际青年旅社)虽然已经进入了中国,并获得了一定成功,但其服务目前只集中在经济发达的珠江三角洲地区(广州、南海、珠海、肇庆、深圳),与大学生目前的旅行要求有很大的差距。
在广大的旅游热点地区,类似青年旅社的服务是相当缺乏甚至没有,面对大学生这个庞大的旅游群体,近年来出现了“旅游点高校接待”等萌芽状况的大学生旅游服务中介,但其信誉始终难以稳定。
针对为数众多的大学生旅游者对旅游地区“青年旅馆”式服务的需求,uchostelling网站将通过网络形式,结合国内各地高校旅行社的建立情况,通过合作兼并(已建立相应旅游组织)和聘用兼职(尚未建立相应体系)等形式,在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目,以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。
二、技术
1、前端:
多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验的人员,同时网站具备一支有经验的旅游信息采编队伍。
(1)订票系统:为客户提供网上预订机票及其相关服务。般班查询机票预计订单的查询与修改退票代理出票/退票/订单维护功能。
(2)酒店系统:为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速,方便,可靠的在线服务。
(3)旅游线路系统:为客户提供迅捷,方便,可靠的在线旅游信息服务和在线预订。
(4)支付系统:提供与各大商业银行安全的在线支付功能。
三、访问者得益
通过访问本网站,上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向,可联系到各种旅游帮助机构,如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等,从高校到高校,既可享受异地旅行的乐趣,又在食住行方面得到相对可靠的保证,既有朋友式的照顾,又以较实惠的价钱完成旅程。
四、市场分析
一、市场介绍
年末我国上网人数890万,根据不完全统计,目前我国网民已突破1000万,随着以大学生为主的校园网民的成长,中国互联网用户的数目急剧增加。
20xx年3月份开始,在电子商务热潮下,旅游网站作为模式清晰的ICP,其发展前景一度被广泛关注,国内几大旅游网站纷纷有所行动,最为引人注目的是全国最大的旅游网站华夏旅游网与TOM。COM达成合作意向。旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式,一时成为投资热点。
但无论是华夏旅游网,中国旅游资讯网还是后起之秀的携程旅游网,他们都把业务重点放在“旅游行业”上面,重点放在飞机订票,酒店房间预约等传统旅游业务上,在个人自助游,学生背包游方面始终搞不起特色,所提供的服务作不到本质实处,表现在只介绍相关的旅游知识和由旅行社提供的路线及景点介绍,有关个人旅游的细节鲜见提及。
在去年末异军突起的携程旅游网虽然在个人自助游方面搞出一定特色,但其定位仍带有传统自助游的影子,没有充分顾及大学生旅游阶层,其携程旅游方式对于在校的大学生仍存在难以操作的地方。
而另一方面,目前许多旅游网站号称网络旅游便宜、舒适,但熟悉旅行社业务的人都知道,通过网络购票、订房,很难达到旅行团队的人数规模,也即不可能享受到旅行社所得到的折扣,现时网络旅游的风光只不过是网站不惜血本的降价卖广告,不是长期生存的办法。
根据一份调查,在整个旅游市场的大批散客当中,90以上原先就不通过旅行社出游,而在这批散客中的上网者,才是目前旅游网站真正争夺的目标顾客。
从某种意义上说,传统旅行社和旅游网站说到底并没有正面交锋。目前国内旅游网站的发展主流只不过是旅行社的架构调整,同旅游网站的发展没有什么联系。网上旅游必须根据自己的特点走出自己的路向,做一些通过互联网很容易可以实现的服务。
另一方面,随着人们生活水平及知识水平的双重提高,对于旅行的要求也越来越苛刻,传统的“填鸭式”随团游对许许多多出外旅行者日渐失去了吸引力,在年轻人当中,自主自由的自助式旅游越来越受到认可,但一个严峻的问题是面对发展迅速的自助游(背包旅行一族)群体,国内的社会配套设施源源跟不上需求,造成许多后旅行遗症。 uchostelling(大学旅舍)就是通过网络将“青年旅馆”式的配套服务首先在国内有条件的大学区建立起来。
目前在广东以外的中国诸多旅游地区,还没有直接以青年旅馆命名的机构,但相类似的为背包旅行者服务的饭店已经出现,这都体现了市场的实际需要,像云南大理、广西桂林都有为自助旅行者服务的配套住宿饭店,在上海黄浦江边古老的理查饭店也已经很接近青年旅馆的标准,但他们缺乏一定的系统协调,在旅游业中的聚焦效应没有充分发挥。
今年3月下旬,中国12个城市的代表在广东青年旅馆协会的组织下,商讨了国际青年旅馆在中国的推广计划,据称,几年内将有多家青年旅馆在全国不同城市开业。一种新的旅游格局处露端倪,中国为未来新的旅游精神做充分的硬件准备。
家政公司的创业计划书 第38篇
运营模式
在后期的劳动关系中公司、客户(也就是需要保姆的人)和保姆形成一种新的劳动关系。网上挣钱。
客户:将保姆每月工资交给我。
保姆:我将每月工资抽取10%后发给她
在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。
对于客户:
我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的,现在有整个公司作为担保,最大限度的降低原来的损失。
对于保姆:
在以前的劳动关系中,这一类是弱势群体在城市中没有依靠,不熟悉生存环境。我们在收取每月10%到15%的佣金之后将为他担负以下责任,免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的.赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。
我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色,实际上就相当于一个微型的保险公司,我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的,剩下来的资金。
举例子来说假如我们有5万保姆签订合约,每个保姆的月工资为500元那么10%就是每月250万的收入,一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病,纠纷等等需要支出的占30%,我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万,上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。
家政公司的创业计划书 第39篇
一、执行摘要
随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,对家政服务的需求日益增长。本家政服务公司旨在为客户提供专业、高效、贴心的家政服务,包括保洁、保姆、月嫂、育儿嫂等服务项目。公司将以优质的服务、合理的价格和良好的口碑,在市场中立足并逐步发展壮大。
二、市场分析
1. 目标市场
主要面向中高端家庭、企业单位和个人客户。
重点服务区域为城市中心及周边繁华地段。
2. 市场需求
现代家庭对家政服务的需求不断增加,尤其是双职工家庭、有老人和小孩的家庭以及高端客户群体。
企业单位对办公场所的保洁、绿植养护等服务也有较大需求。
3. 市场竞争
目前家政服务市场竞争较为激烈,但大部分公司服务质量参差不齐,缺乏品牌影响力。
本公司将通过专业化、标准化的服务,树立良好的品牌形象,提高市场竞争力。
三、服务内容
1. 家庭保洁
日常保洁、深度保洁、开荒保洁等。
提供专业的清洁工具和环保清洁剂。
2. 保姆服务
照顾老人、小孩,做饭、洗衣、购物等。
根据客户需求提供住家保姆或非住家保姆。
3. 月嫂服务
产妇护理、新生儿护理、营养膳食等。
提供专业的月嫂培训,确保服务质量。
4. 育儿嫂服务
照顾婴幼儿日常生活、早教启蒙等。
具备丰富的育儿经验和专业知识。
四、营销策略
1. 网络营销
建立公司官方网站和社交媒体账号,进行线上推广。
利用搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等手段提高网站的曝光率。
2. 线下营销
发放传单、海报等宣传资料。
参加各类展会、活动,提高公司知名度。
3. 会员制度
推出会员制度,为会员提供优惠政策和专属服务。
定期回访会员,收集反馈意见,提高客户满意度。
五、运营管理
1. 人员管理
招聘专业的家政服务人员,进行严格的背景调查和培训。
建立完善的绩效考核制度,激励员工提高服务质量。
2. 服务质量管理
制定严格的服务标准和流程,确保服务质量。
定期对服务进行回访和评估,及时改进服务不足之处。
3. 客户关系管理
建立客户档案,记录客户需求和服务历史。
及时处理客户投诉和建议,提高客户满意度。
六、财务预算
1. 启动资金
场地租赁费用、装修费用、设备采购费用等。
人员招聘和培训费用。
市场推广费用。
2. 运营成本
人员工资、福利费用。
办公费用、水电费等。
营销费用。
3. 收入预测
根据市场调研和分析,预计公司在运营初期的收入情况。
随着公司业务的拓展和市场份额的`增加,收入将逐步增长。
七、风险评估与对策
1. 市场风险
市场需求变化、竞争加剧等可能影响公司的业务发展。
对策:密切关注市场动态,及时调整服务内容和营销策略,提高市场竞争力。
2. 人员风险
家政服务人员流失、素质不高等可能影响服务质量。
对策:加强人员管理,提供良好的福利待遇和职业发展空间,吸引和留住优秀人才。
3. 法律风险
家政服务行业涉及到劳动法律法规等方面的问题。
对策:聘请专业的法律顾问,规范公司的经营管理,避免法律风险。
八、发展规划
1. 短期目标
在本地市场树立良好的品牌形象,提高市场占有率。
建立完善的服务体系和管理体系。
2. 中期目标
拓展服务领域,推出更多个性化的家政服务项目。
扩大服务区域,向周边城市拓展业务。
3. 长期目标
成为国内知名的家政服务品牌,实现连锁经营。
不断创新服务模式,引领家政服务行业的发展。