瓷砖店年度工作计划范文 第1篇
随着建筑行业的快速发展，建材市场呈现出蓬勃的生机。为了更好地把握市场机遇，提高销售业绩，本计划旨在明确建材销售工作的目标和策略，确保销售工作有序、高效进行。
一、市场分析
1、目标市场：明确目标客户群体，包括房地产开发商、建筑公司、装修公司等。
2、竞争状况：分析竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等，以便制定有针对性的销售策略。
3、市场需求：了解目标客户的建材需求，关注行业动态，及时调整产品结构和销售策略。
二、销售目标
1、销售额目标：设定年度、季度、月度销售额目标，确保完成业绩指标。
2、市场份额目标：提高在目标市场的占有率，扩大品牌影响力。
3、客户满意度目标：提升客户满意度，增强客户忠诚度，降低客户流失率。
三、销售策略
1、产品策略：根据市场需求，优化产品结构，推出具有竞争力的新产品；加强产品质量控制，确保产品性能稳定可靠。
2、价格策略：制定合理的价格体系，确保价格具有市场竞争力；根据不同客户群体和购买量，提供灵活的折扣和优惠政策。
3、渠道策略：拓展销售渠道，包括线上平台、线下门店、合作伙伴等；加强与渠道商的合作关系，提高渠道效率。
4、促销策略：定期开展促销活动，吸引潜在客户；利用节假日、展会等时机，举办大型促销活动，提升品牌知名度。
四、销售团队建设
1、培训与提升：加强销售人员的专业技能培训，提高销售能力；定期组织分享会，交流销售经验，促进团队成长。
2、激励机制：设立明确的销售目标与奖励机制，激发销售人员的工作热情；定期开展团队活动，增强团队凝聚力。
3、招聘与选拔：招聘具有建材销售经验的人才，优化销售团队结构；选拔优秀销售人员，培养成为团队骨干。
五、客户服务与售后
1、客户服务：提供及时、专业的售前咨询服务，了解客户需求，推荐合适的产品；加强客户关系管理，定期回访客户，了解产品使用情况。
2、售后服务：建立完善的售后服务体系，提供快速响应、专业维修等服务；定期收集客户反馈，优化产品与服务，提升客户满意度。
六、风险评估与应对
1、市场风险：关注市场动态，及时调整销售策略，应对市场变化；加强与客户、合作伙伴的沟通，共同应对市场风险。
2、竞争风险：关注竞争对手的动态，学习借鉴其优点，优化自身产品与服务；加强品牌建设，提高市场竞争力。
3、政策风险：了解并遵守相关法律法规，防范政策变动对业务造成的不利影响；加强与政府部门的沟通，争取政策支持。
瓷砖店年度工作计划范文 第2篇
本期专栏选取了金诚同达律师事务所关于欧盟反倾销案件的情况通报，文章对欧盟反倾销案做了详细的回顾，特别是《中国入世议定书》中的“替代国”/“非市场经济”条款到期，中国能否取得市场经济地位的问题，欧盟采取了哪些做法，是值得我们关注的事件。在此背景下，金诚同达律师事务所与欧盟律师合作，做了大量卓有成效的协调游说工作，取得了一定的效果。
此文将帮助我们全面了解欧盟对中国瓷砖的反倾销态度及我方采取的“四体联动”措施，和下一步的工作计划。
1 案件背景
原审案件基本情况
2010 年 6 月 19 日，欧盟委员会立案公告，决定对原产于中国的瓷砖产品（Ceramic Tiles）发起反倾销调查。2011 年 9 月 15 日终裁公告，拒绝给予一家抽样企业单独税率待遇；决定对涉案产品正式征收反倾销税，期限为 5 年，各涉案企业的进口产品反倾销税为：
（1）东莞唯美及其关联企业
（2）广东新润成
（3）山东雅迪
（4）未抽中合作企业
（5）其他中国企业
此反倾销税征收的到期日为 2016 年 9 月 15 日。
案件期中复审情况
2014 年 1 月 31 日，应广东佛山简一及其关联企业的申请，欧盟对原产于中国的瓷砖进行反倾销期中复审立案调查，修改了东莞唯美及相关公司的反倾销税，其中东莞唯美及其关联公司反倾销税由 上调为 ，清远简一及其关联公司的反倾销税由下调为 。
日落复审
2016 年 9 月 13 日，日落复审正式立案。
2016 年 10 月 18 日，欧委会初步抽样名单：开平立鑫、东莞唯美、鹰牌、浙江诺贝尔。
2016 年 11 月 23 日，欧委会最终抽样名单：开平立鑫、东莞唯美、鹰牌、博德精工（因浙江诺贝尔退出调查而被欧委会增补进来）。
“ 替代国”/“ 非市场经济” 条款到期
2016 年 12 月 11 日，《中国入世议定书》中的“替代国”/“非市场经济”条款（第 15.（a）（ii）条）到期。
2016 年 12 月 12 日，中国就美国、欧盟对华反倾销“替代国”做法，先后提出世贸组织争端解决机制下的磋商请求，正式启动世贸组织争端解决程序。值得注意的是，11 月 9 日，欧盟委员会向欧洲议会和欧盟理事会正式提交修改贸易防御立法的提案，其中提出将采用“市场扭曲”的概念和标准用于反倾销以应对 “替代国”/“非市场经济”条款到期的局面。
2 工作进展情况
2016 年 8 月 7 日，中国五矿化工进出口商会（“ 商会”）及商务部组团会见了欧盟各方代表，包括著名律所和主要进口商等，讨论日落复审与期中复审的相关法律问题，协调各方资源与具体工作安排。
2016 年 9 月 8 日，在广东商务厅、佛山商务局的支持下，商会在佛山召开了瓷砖反倾销情况通报及应对工作会议，近 200 家企业参加了会议。综合目前形势，会议就欧盟瓷砖反倾销应对明确了“以发起行业期中复审（情势变更复审）为目标，全面参与日落复审”的应诉策略。
2016 年 9 月，商会向调查机关提交应诉登记代表行业参加日落复审调查；向调查机关提交了替代国初步抗辩意见。随后，商会动员并搜集了近百家申请参加欧盟瓷砖日落复审及期中复审的企业信息；协助近 30 家相关企业准备和提交了日落复审抽样答卷。
2016年10 月 18 日，欧委会确认收到 23 家企业的合格抽样答卷，并抽取了 4 家强制应诉企业。
2016 年 10 月，商会向调查机关发函，阐明中国行业立场并要求调查机关终止反倾销措施；在调查中适用市场经济方法计算中国被调查产品正常价值；同时申请欧委会会晤，以讨论期中复审可能性。
2016 年 10 月，商会代表行业选聘了中欧律师（中国：北京金诚同达律师事务所--“金诚同达”；欧盟：Jones Day 律师事务所―“JD”）代表行业参与日落复审并申请期中复审。10 月下旬，律师团队向商会汇报了法律团队的工作计划，涵盖了日落/期中复审中的主要程序、时间节点、主要工作、政府参与工作建议及工作要点等内容。随后，中欧律师根据调查程序，代表行业提交了初步无损害抗辩。
2016 年 11 月，金诚同达向商务部相关主管领导汇报了本案情况并获得了部领导的具体指导；中欧律师团队在布鲁塞尔举行会议讨论了具体工作安排和诉讼策略。中欧律师团队联系了被抽样企业，向企业介绍参加复审的重要性并提供必要协助。根据各方提供的信息，中欧律师团队为搜集行业信息目的准备了信息搜集小问卷草案并与商会进行了讨论；同时，中欧律师团队向商会报告了游说工作思路。
2016 年 12 月 6 日， JD 代表商会与欧委会举行听证会，初步讨论了“替代国”条款即将到期问题并要求欧委会在本案调查中收集中国国内销售及成本等数据；告知欧委会商会可能会基于 15 l到期而申请全面期中复审；向欧委会重述了中国行业对替代国选择的立场；并指出欧委会存在文件公开不充分的问题。会后，律师团队代表商会就上述内容向欧委会提交了书面意见。
2016 年 12 月，广东商务厅及佛山、东莞商务局组织抽样企业召开会议，向企业介绍参与复审的重要意义，提供具体工作指导和支持。随后，行业律师团队与抽样企业律师团队召开电话会议，明确了抽样企业需要配合行业进行的工作内容，并讨论了抽样企业比较关心的问题。按照工作计划，行业律师团队向抽样企业律师团队发出了需要抽样企业在日落复审中需要提交的内销和成本信息要求，及需要后续搜集的市场经济条件信息。
2016 年 12 月 12 日，律师团队向欧委会提交了一份信函，历数了欧委会在日落复审调查问卷设计、替代国选取程序、保密信息处理等方面存在的问题并要求欧委会在调查程序中修正这些问题。同时，律团队向商会提交了期中复审申请法律理由的草案。
3 近期主要工作内容
日落复审中的替代国抗辩
在替代国问题上，经过与欧盟合作律师反复讨论，尽管有《中国入世议定书》中的“替代国”/“非市场经济”条款到期抗辩，我们还是应该加强替代国抗辩，并力争实现三个层次的目的：1）在本案中充分论证在“非市场经济”/“替代国”条款到期的情况下，欧委会在本次日落复审中不应当再适用替代国做法；2）即便欧委会坚持适用“替代国”，我们也将极力主张适用更合适的替代国，如印度；3）在欧委会同意变更替代国的情况下，以此为由申请期中复审。
2016 年 9 月，商会向调查机关提交应诉登记代表行业参加日落复审调查。首先，在《中国入世议定书》中的“替代国”/“非市场经济”条款到期的情况下，欧委会不应在目前的日落复审调查程序中，继续采用替代国方法去计算中国瓷砖企业的正常价值。其次，如果欧委会在本次日落复审中仍然坚持采用替代国的做法，我们主张美国在本次复审中并不是合适的替代国。再次，与美国相比，我们认为土耳其、印度和巴西是更合适的替代国，并提供了这些国家中的已知生产商信息。在我们的坚持下，欧委会称其已经联系了 250 家位于 10 个不同国家的公司，且已收到了来自印度，巴西及美国（4 家美国公司）公司的积极答复。
2016 年 12 月 6 日，我们在与欧委会的听证会中再次要求欧委会在日落复审中放弃替代国做法。并且，我们指出，在本案中，欧委会应当公布其替代国选择的工作程序及相关文件公开版本。我方重申了商会关于美国不适合做替代国的意见，并保留了商会未来可能会就欧委会说明性文件的提交相关意见的权利。为此，我们在 12 月 7 日向欧委会提交了正式信函要求欧委会正面回应我们的主张。在我们的一再坚持下，欧委会目前已经开始考虑使用印度作为替代国，并同意提供一份关于选取替代国的书面工作程序、判断标准，并承诺公开相关文件。
与欧委会的沟通工作
2016 年 10 月，商会向调查机关发函，申请与欧委会举行听证会，以讨论期中复审可能性。12 月 6 日，欧委会应我方请求会举行了初次听证会。欧委会参会人员包括：欧委会 DG 贸易政策主管 Frank Hoffmeister 先生，本案损害调查小组（3 人）及倾销调查小组（2 人）。在本次听证会中，我方与欧委会如下重要事项进行了沟通并获得了欧委会官员的基本态度：
（1） 《入世议定书》第 15（a）（ii） 条即将到期问题
我方向欧委会阐明了商会就此事项的立场，并要求欧委会应在本案调查中收集中国国内销售及成本等数据。欧委会认为中国仍为非市场经济国家，坚持在本案中使用替代国方法计算正常价值。
（2） 基于《入世议定书》第 15 条到期申请期中复审的问题
我方表示商会可能会基于《入世议定书》第 15 条到期而申请全面期中复审。欧委会询问了我方将提起此申请的时间，我们告知其此申请会在几周内提起。我们理解欧委会将不会接受以 15 条到期为理由而提起的期中复审。
（3） 替代国的选择问题
我方向欧委会询问了关于替代国选择的工作进程。欧委会同意提供一个关于替代国选择的工作程序及现在所处阶段的说明性文件。我方重申了关于美国不适合做替代国的意见，并保留了商会未来可能会就欧委会说明性文件的提交相关意见的权利。欧委会表示接受我方的意见，并愿意考虑印度作为替代国。
（4） 文件公开不充分问题
我们向欧委会提出，目前所公开的案件文件是不完整的，且欧盟国内产业在抽样答卷中的非保密版概要尤其不够充分。我们提请损害调查小组对欧盟相关产业答卷的公开版加以足够重视并要求其提供更多有价值的非保密概要。并且，我们还建议损害调查小组考虑在公布终裁前披露以前，通过非保密版披露综合损害数据。欧委会表示将会进行排查并补全相关材料信息。我们将在此基础上，继续与欧委会保持沟通。
期中复审法律理由分析
在了解到欧委会对我们主张的基本态度后，经过反复讨论，律师团队认为“替代国”/“非市场经济”条款到期及欧委会在原审中拒绝给予一家抽样企业单独待遇（已经被WTO 争端解决机构确认为违反 WTO 规则）两项纯法律问题有条件成为中欧关于“替代国”问题 WTO 争端中“as apply”的有力诉点，并将对欧委会形成较大政治和法律压力。由于“情势变更”相关的事实性信息尚在搜集过程中，在依据事实变化为由的复审申请中所需的抽样企业的内销及/或成本数据也要在相关企业答卷提交后才能准备。因此，我们近期完成了对两项法律问题的分析工作。欧盟对中国进口产品的反倾销调查必须要符合其在《反倾销协定》项下义务，这当然也包括《反倾销协定》的补充规定，如《入世议定书》第 15 条。我们认为，《入世议定书》第 15 条的法律性质仅是为《反倾销协定》创设了一个补充性的例外；其法律后果并没有使得《反倾销协定》中的任何部分无效。同时，《入世议定书》就 15 条到期并没有约定任何“过渡期”条款。因此，在《入世议定书》第 15 条到期后，WTO 成员国调查机关在确定正常价值时应立即回归适用《反倾销协定》第 2 条的规定。根据《反倾销协定》第 2 条，对于包含了对正常价值评估的复审，应当适用该条规定。 在欧盟日落复审中，欧盟调查机关需在考虑倾销继续或再次发生时，评估正常价值情况。那么，在 15 条到期的情况下，应该适用《反倾销协定》第 2 条，而不应继续依赖替代国来判断是否发生倾销。可以预见的是，欧委会将主张法律上的变化不属于“事实情况”环境的变化，我们认为该主张违背 WTO 规则，且我们有足够充分的理由对其进行反驳。
欧委会在本案原审调查中拒绝给予一家抽样企业单独税率，而欧盟的“单独税率测试”做法已经被WTO争端解决机构在EC-Fasteners（China）案中被确认为违反WTO规则。
目前，欧委会已经终止了“单独税率测试”的做法。因此，所有中国出口商都应自动获得单独税率待遇。鉴于此，我们认欧委会在原审中适用违反 WTO 规则的“单独税率测试”做法也能构成启动期中复审的理由。
我们已经向商会提供了上述法律理由分析草案。同时，我们目前正在考虑的“情势变更”事实包括：
原审终裁后，中国瓷砖行业市场经济条件发生了实质变化；
原审终裁后，中国瓷砖行业的出口价格、正常价值或生产成本发生了实质变化；
与原审相比，（日落复审中）可用替代国发生了变化；
原审终裁后，欧盟瓷砖行业发生了实质变化。
4 下一步工作计划
为继续推进本案相关工作，我们近期的工作计划如下：
（1）继续搜集行业信息，为准备期中复审申请做好准备。
瓷砖店年度工作计划范文 第3篇
本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研
xx行业市场信息主要通过网络、媒体中展开收集，主要是通过xx行业、xx相关行业、xx口碑等信息中搜集。渠道包括：xx机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。
市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，xx市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施：部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。
二、中心开业
开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施：开业活动尽量取消，或者以专家讲座的形式出现。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。
三、中心推广
1、软文：软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登，所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。
2、滚动字幕：xx广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段，xx宣传价格低廉，宣传面积广泛，且因为通过各地方有线电视台播放，所以在当地具有一定收视的强制性，取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的管理和限制，未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。
瓷砖店年度工作计划范文 第4篇
个人下半年工作计划2021【1】尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保_x万元销售任务的完成，并向_万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
_市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
一是要进一步扩大生产规模，重点是扩大青稞白酒生产规模;
二是要做好市场销售，首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作;
三是要提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要;
四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英;
五是要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益;
六是要以_以人为本、服务企业_为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力，
个人下半年工作计划2021【2】一、完善财务部各工作岗位职责，明确人员各岗位的职责权限，合理分工，细化财务部各岗位的具体工作，提高人员的专业技术水平、做好成员的团结合作。
二、做好公司20_年度财务预算的编制工作以及20_年度财务决算。
三、继续做好会计核算及成本控制。强化班组核算，做好全年切块费用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利润。
四、做好资金管理及资产管理。通过内部管理控制，合理筹措，统筹安排运用资金，加大对库存积压物资及不良资产的报废及处置力度，积极盘活存量资产。
五、强化会计管理职能，积极参与公司经营决策。合理开展各部门的费用管理，税收筹划，收支控制，为公司领导的生产经营提出合理化建议。
六、做好财务分析工作。及时利用财务数据，采用科学的分析方法，对公司的财务状况、营运能力和财务成果进行分析，客观的评价公司业绩。
七、迎接审计部门经济责任审计检查，确保检查工作不出差错。
个人下半年工作计划2021【3】一、ISO的推行过于形式化
很多人把ISO当做一种应付，认为只要拿到一纸证书便万事大吉。而事实，这是一种极端的想法，ISO是一个持续改进质量管理体系的有效性，以满足顾客需求。先前公司形成书面之质量手册、程序文件、作业指导书亦不少，但是大多徒于形式，未并真正执行。且大部份文件并不适宜公司目前状况，尚没有有效利用。而导致在产品追溯时无依据可查，对后续所发生之异常状况亦无相应之应急措施，造成恶性循环。针对这些现象，只有从根本上解决，才能真正实施ISO，发挥ISO之有效功能。首先让公司全员明白ISO的精神，使公司各项作业有所依据，并能真正执行。
二、20_年度管理层未制定有效、可量测之品质目标
工作和人生一样，在执行的.时候都会朝着一个方向，而最终达到一定的目标。就像管理的目标是人，管理的目的是事。在过去的一年里，每个部门针对自己部门的业绩不明确，是否达到公司所要求之境界无从查证，更谈不上改善措施。后续每一个部门所负责的工作，都应该制定一个较为合理，有效之目标，并定期以数据统计，是否达到目标，甚至超过目标，并针对未达成部份提出原因分析、处理对策及预防再措施。
三、计划执行度不力，造成等待浪费
由于生产原料供应中断、作业不平衡和生产计划安排不当等原因造成的无事可做的等待，被称为等待的浪费。生产线上不同品种之间的切换，事先准备工作不够充分，势必造成等待的浪费;每天的工作量变动幅度过大，有时很忙，有时造成人员、设备闲置不用;上游的工序出现问题，导致下游工序无事可做。此外，生产线劳逸不均等现象的存在，也是造成等待浪费的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，经常性的无单领料、补料或未经办理入库便直接领用，导
致库存帐物卡不符，物料确认不准确，该申购的材料未申购，不该用的材料申购一大堆，恶性循环。造成库存积压，生产断线。严重影响生产进度，增加太多呆滞产品，给库存管理带来极大的困扰。但在近一两个月内，已严格要求所有领料、补料必须凭领(补)料单方可发料，且遵循《产品交付管理程序》办理。并严格按照陈总所要求之以销定产执行材料申购、生产排产。以上改善，十一月份在销售状况未减少的情况下，采购金额已明显降低100万人民币。由此可见，控制库存材料对公司资金的流动起着决定性的作用。
五、制造过多
制造过多，过早，提前用掉了生产费用，失去了持续改善的机会。因五金部门间断性空闲，为了不浪费生产能力而不中断生产，增加了在制品，使得制品周期变短、空间变大，还增加了搬运、堆积的浪费，带来庞大的库存量。
六、管理不当
常常问题发生以后，管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额外浪费。这些问题由于事先管理不到位而造，科学的管理应该是具有相当的预见性，有合理的规划，并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈，这样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。
七、内外沟通有待加强
每一个办公区，应该是充满温馨、和谐的气氛，随之才会有一份好的工作心情。可是，公司部份人员却常常火气冲天，出言不逊。造成对同事、员工、供应商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一种平等、互助之基础上。
个人下半年工作计划2021【4】根据学部工作指导思想和德育工作目标，结合本班学生的实际情况，本学期将在继续抓好学生的行为习惯的养成教育的基础上，继续抓好班级的班风、学风的形成教育工作，认真探索教育教学模式，注重育教于乐，重视差生的转变工作，加大对课堂常规的检查监督力度，继续抓好中学生日常行为规范的月报工作，加强学生的自主教育，努力营造一个和谐、友爱、团结、进取的班集体。
二、工作重点
1、继续抓好学生的行为习惯的养成教育工作。
2、加强与学生的思想沟通工作，做好学生的心理教育工作。
3、抓好班级文化建设和常规管理工作，促进良好班风、学风的形成。
4、加强家校联系，做好学校形象的宣传工作，配合学校做好招生工作。
5、做好中华传统美德系列教育活动。
6、做好学生的安全教育工作，确保不出安全事故。
三、具体措施
1、把安全教育作为首要工作来抓。
每周利用班会、自习等时间进行一次安全教育专题会议班级设立专职的安全管理小组，负责课间、课外等空隙时间的安全巡逻工作，发现问题及时向老师汇报。把安全教育工作做到每一个家庭，争取家长的支持和配合。
2、造就一支有能力、高素质、责任心强、能以身作则的班干部队伍。
认真挑选班干部，做好班干部的培训工作，造好班干部的正确舆论，鼓足班干部的士气，做班干部的有力后盾。鼓励班干部大胆管理，并由值日班长每天及时向班主任汇报情况。每周一次班干部工作会议，总结上周同学们的表现情况，对于表现有进步的或有退步的学生及时教育，并向家长汇报。
3、成立学习互助小组，培养学生的自主学习能力。
全班共分六个学习小组，每组指定语文、数学、英语各一个学习小组长，一个大组长;小组长负责检查各科任老师布置的作业，并协助老师检查、督促同学完成学习任务。开展小组内互助、小组间竞争活动。及时表扬学习进步学生，指导学生帮助差生。
4、加强对早恋学生的教育工作，做好有恋爱现象或有恋爱倾向的学生的思想转变工作。
首先让学生自查，写出自查报告，然后让学生互查，最后收集有恋爱现象的学生资料，针对具体情况做好这部分学生的转变工作，有严重问题的要通知家长，争取家长的配合工作。
5、认真做好差生的思想转变工作。
制定切实可行的计划：定时间、定对象、定目标。认真观察这部分学生的平常表现情况，及时批评、指导，做好他们的思想疏导工作，使他们在本学期有大的进步，有质的变化。
6、加强家校联系。
定期将学生的在校表现通过电话或书信等方式告知家长。利用课余时间或假期进行家访，争取每个学生家访一次，以加深了解，增进友谊，促进发展。对特殊家庭或父母长期在外的学生，给予更多的关注和爱护。
个人下半年工作计划2021【5】一、上半年工作情况
(一)综合管理。
综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。
2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。
3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。
4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。
6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。
(二)工程维修。
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施：
1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等)，在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。
3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。
4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。
5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。
6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。
7)做好日常报修工作。
(三)公共秩序维护。
1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，
这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。
2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。
3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的_出门证_并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。
5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。
6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。
(四)环境管理。
公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。
2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。
3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
二、存在的不足与2021年下半年的工作计划
尽管我们在2021年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。
第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。
第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。
第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。
第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。
第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。
针对以上几个问题、在2021年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。
三、对物业管理的建议
1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。
2、进一步加强对业委会的指导监督管理。
要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。
3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。
瓷砖店年度工作计划范文 第5篇
随着导购工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾去年，我懂得了很多:在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就能够做好现在的导购工作，在以后的工作中我会继续完善自己，在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。
现将工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到_并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作条理不清晰，在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例:如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉,为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息，并给代理商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂的产品，只会让事情变得更加无法收场。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并
不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里里没有我只有我们。
瓷砖店年度工作计划范文 第6篇
在五一、国庆等节假日，如有心到一些大的建材市场逛一圈，你会发现各种各样促销方法，如：直接降价促销，送赠品促销（买瓷砖送瓷砖，买瓷砖送家电等），游戏促销，抽奖促销，服务促销，展示促销（企业由于新品上市、店庆、节假日促销需要，在建材市场广场等户外利用产品展示、道具、有奖问答、游戏、演出等手段向消费者传达产品利益点或促销信息的促销行为，也称为动态促销），联合促销等，精彩纷呈。
由于陶瓷等建材产品在终端不是明码实价，平时不促销时，也8折，水深价格不透明，价格公信力不强。且每个品牌都在争相促销，慢慢的促销成了一种“常规武器”，促销效果大大降低。如促销力度不大，消费者根本不买帐，起不到好的促销效果不说，还浪费资源。促销力度大，销量是暂时上去了，但品牌形象又会受到伤害。产品价格促销从来一把双刃剑，如xx年五一节，某一线陶瓷品牌在xx实行全线产品大幅度降价促销，结果是促销其间销量短期大幅增加，忙了半个月（开单、收款、送货），可后来却闲了半年（品牌受到伤害）。
前面提到的都是价格促销。还有一种促销是提升价值的促销，即通过促销提升品牌形象。
有没有可能在一次促销活动中，把短期内提高产品销量的价格促销和提升品牌形象的价值促销整合在一起，使促销活动在提高产品销量的同时，不但不伤害品牌，还提升品牌形象，做到鱼与熊掌兼得？这就考促销策划人员的智慧了。
自xx陶瓷于20xx年315其间在陶瓷行业内首倡“诚实守信，共铸和谐消费市场环境”活动，在终端市场取得良好的社会效益后，紧接着五一黄金周的促销活动策划提上了集团市场运筹部的工作日程。五月是陶瓷产品上半年的销售旺季，有“红五月”之说。五一黄金周其间各陶瓷品牌肯定会在终端针对消费者进行各种让利促销活动。如何才能使此次五一劳动节的促销，既新颖，在众多的促销活动中脱颖而出，获得消费者的青睐，提高产品销量，同时还能提升品牌知名度和品牌形象，并且还能与315活动相呼应？市场运筹部负责策划方面工作的所有同仁都陷入了多日的沉思。因为难度很大，谁都没把握。
“五一黄金周”，“五一劳动节”。“五一劳动节”，灵光一闪，对，本次促销就回到“五一劳动节”的本义上，以劳动者作文章，并进行让利买赠促销。经过多日的思想碰撞，灵感终于来了。
再经过多次推敲，促销主题确定为：
“劳动者光荣——xx陶瓷负利润酬劳模”
促销活动利益点定为：
1、五一黄金周期间，在20xx年荣获省级（含）以上劳动模范荣誉称号的.消费者自家装修购xx陶瓷可享受3折优惠（每人购砖面积不超过150平方米）。在20xx年荣获市级劳动模范的消费者自家装修购xx陶瓷可享受4折优惠（每人购砖面积不超过150平方米）。同时享受如下2、3点优惠。
2、五一黄金周期间，普通消费者购xx陶瓷产品可享受折优惠，同时，购买xx陶瓷20000（含）元以上，送格力匹空调一部；
购买xx陶瓷15000（含）——20000元送xx1匹空调一部；
购买xx陶瓷10000元（含）——15000元送xxx微波炉一台；
购买xx陶瓷5000（含）——10000元送xx电饭煲一个；
购买xx陶瓷5000元以下送xx6瓶。
3、五一黄金周期间，购xx陶瓷任何产品送精美促销礼品一份（高档雨伞一把），送完即止。
“劳动者光荣——xx陶瓷负利润酬劳模”的促销主题立意高，境界高，活动内容又新颖，不但可以吸引消费者的眼球，在五一其间利于传播，还可以树立尊重和热爱劳模，呼吁社会发扬劳模精神的负责任的企业和品牌形象。同时买陶瓷送家电的活动利益点对新买房装修的普通业主也很有吸引力。并且不会“撞衫”。如按此方案严格执行，一定能达到提升品牌形象和提高产品销售的双重促销效果。
瓷砖店年度工作计划范文 第7篇
1、多向富有经验的领导同事学习，注重借鉴，内化，争取尽快提高自身的管理和技术水平。
2、理解釉线和球釉的难处，合理安排的同时，积极帮助和参与到他们解决问题。
3、主动关心国内外关于行业发展的信息，并通过多种途径：书刊，网络等，吸取陶瓷工艺的新技能，新知识。
单单有一身满腔的.热情，良好的职业道德是远远不够的，自己还要多学技能，多积累经验，总结经验。人活到老学到老，这样是绝对有百益而无一害的。我希望以后在领导的英明管理下，积极进取，齐心协力把厂里的生产做得越来越好，有时光说是不行的，要看自己的行动。每当自己想要懒惰时，一定要提醒自己，懒惰只会给自己带来失败，只有真正付出的人才是最后的胜利者。
瓷砖店年度工作计划范文 第8篇
建材销售工作是具有挑战性的工作，为了更有效加强团队的配合及提升团队成员素质、素养，创造出辉煌骄人的成绩，结合实际存在的问题缺陷，我们应修正性地实施如下计划。
一、20xx年公司经营方针
根据当前市场环境，行业竞争形式、趋势及公司内部经营状况分析，在今年我们的主导经营方针为、灵活策略赢市场，建设团队增实力，加强管理保利润。
二、20xx年经营目标
任务目标为xx万元
冲刺目标为xx万元
三、建立形成属于本公司的企业文化
1、公司名称
1）公司经营方式早已从单店形式发展成多店式操作，要想走公司化、规模化经营方式，必须为公司起一个响亮的名称。
2）一个公司的诞生从拥有自己的名称开始，继而构思公司的使命，愿景，经营理念，经营策略等，形成完整的企业文化。
3）便于加强公司各经营品牌门店之间的联系、协作，扩大市场影响力，将公司资源合理化应用并发挥到极致。
4）显示公司实力，增强外界对公司诚信的美誉度。
5）便于业务团队向外界的推介，增强客户于大公司购买的信心。
2、企业文化
企业文化是公司是引导企业前进的灯塔，为企业的未来定位，成功的企业文化能够使大部分人达到真心地奉献，而不是形式上的遵从。
四、建立健全公司规章制度
俗话说没有规矩难成方圆，市场运作，规矩演变为可执行制度。一个团队，上下级之间如何层级沟通、不同部门如何携手做事、团队成员如何管理进行绩效考核等等都需要制度来保障。人都有惰性，永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好做事的准则，如果没有一个完善的制度，那么公司各个阶层都斗心眼、斗能力，没有强有力的执行力，一切都成为空谈。制度规范是执行内部控制的`基础，只有制度规范真正做全、做细了，在业务处理、权力运用时才能有法可依。
1、根据公司的战略目标，构建执行力的文化，确定绩效管理原则、方法；
2、梳理公司的组织架构和岗位设置，明确职责分配体系；
3、制定职务说明书，确定每个岗位的主要职责；
4、制定预算；
5、建立和使用信息系统（跟踪目标、解决战略执行过程中的问题。）；
6、将员工的报酬与组织的战略绩效挂钩，论功行赏，奖优罚劣；
7、建立高效运作的流程，将战略流程与人员、运营流程相结合，固化业务流程，实现人、战略、执行、流程、细节“五位一体”的赢利模式。
瓷砖店年度工作计划范文 第9篇
2020年度个人工作总结1光阴如梭，时光荏苒。20__年就要成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，__年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司_年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
20__新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其他人学习，从中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。
感谢你们对我的关怀，感谢你们对我的帮助，感谢你们为我做的一切的一切……祝愿你们：合家欢乐、平安幸福，恭祝你们的事业蒸蒸日上!
2020年度个人工作总结2201_年已经过去，一年来在局领导的关心和带领下，在同事们的支持和帮助下，工作和思想等方面都有了一定提高。现将工作总结如下：
一、深入学习，不断提高综合素质
平日里为了能够较好地完成所负责的工作任务，始终坚持不断学习，努力提高自身的业务能力和政治理论水平。
(一)是加强政治理论学习。认真坚持学习党的方针政策。重要会议和讲话精神等政治理论，并把学到的理论同工作实际联系起来，指导各项工作，不断提高政治觉悟和大局意识，以适应工作开展的需要。
(二)是加强业务知识学习。时常温习在学校书本中学到的专业知识，坚持不断学习新知识，新理论，丰富和完善自己的知识结构，扩大自己的知识面，努力提高自己的业务水平，增强自身综合素质。
(三)是注重向身边人学习。在工作中，如遇到一些难题，能够积极向身边的同事进行请教，通过同事的帮助，知识面不断扩大。同时，每完成一项任务，都坚持进行总结，发现自身存在不足，针对发现的不足制定改进方法，不断提高工作效率和自身素质的提高。
二、勤奋敬业，扎实做好本职工作
在日常工作中，认真完成局领导交代的各项工作，严格按照工作职责办事，坚持日常巡检，主要对公共区域内存在的问题及时发现，及时处理。对各部门的报修电话认真做好记录，及时下达指令安排物业人员处理。对工作中遇到的棘手问题及时向领导请示。负责指挥物业保洁部定时清扫办公楼内外的卫生，给进驻行政服务中心的每一位工作人员都能提供一个舒适便捷的工作环境。
三、团结务实，不断提高要求标准
作为一名机关工作人员，一言一行就都可能影响到政府的形象。在工作和生活中，坚持严格要求自己，不断增强大局意识，努力提高办事效率和工作标准，做好本职工作;作为一名党员，严格以党员标准要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，踏实工作，自觉维护单位形象。
四、存在的问题及下一步努力方向
虽然在工作中取得了一些成绩，但还存在一些问题和不足。一是工作中有急于求成的思想;二是理论水平有待于进一步提高;三是业务能力还需要不断加强。
在今后的工作中，我将全力改正存在的问题和不足，不断加强学习，努力实践，切实做到以下几点：
(一)是加强学习提高能力。继续认真学习党的政治理论以及专业等方面的理论知识，用先进的理论知识武装头脑，不断提升业务水平，增强驾驭实际工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和适合新形势发展的需要;牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持向领导学习、向同事学习、向实践学习，用于实践，针对实践过程中遇到的问题，主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的方案，并在事后进行总结，扎实总结工作经验。
(二)是提高标准严以律己。在工作和生活中严格要求自己，充分发挥自身的主观能动性和创造性，为科室的工作贡献自己的微博之力。严格遵守科室的各项规章制度，时刻用党员的标准严格要求自己。要克服工作中急躁情绪，进一步增强工作效率和质量，不断增强自觉意识和责任意识，树立良好的机关工作人员形象。
(三)是转变作风踏实工作。在工作中坚持求真务实，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，努力用最短的时间完成领导交办的工作任务，在脚踏实地做好本职工作的基础上，多学习、多思考，进一步增强责任感和敬业精神。
总之，我将不断总结经验，扬长避短，戒骄戒躁，在局领导的带领下，同事们的帮助下，克服缺点和不足，认真负责地做好本职工作。
2020年度个人工作总结3自二零__年__月入职网管中心至今，已有三个月了，期间最难忘的时刻莫过于初来单位报到时候的喜悦和激动。进入政府办网管中心，许昌耀主任(那时我并不知道他的职位和身份)带我认识了政府办的领导干部和同事们，见到了陌生的兄弟姐妹，见到了一个全新的工作环境，心里既紧张又惬意。网管中心许昌耀大哥和赵培伟大哥、信息科蒋天使大哥、车编办宁小华大姐，还有我，这便是我们办公室：中青年结合，单位领导和前辈，初经世事的我，既有华姐美丽敬业的点缀，也有我们几个大老爷们的身影相伴。
上班头一天，我们便开始接洽工作了，当然啦，在外四年的社会经验和生活阅历使我很快的进入了新环境新状态。第一件事，许大哥带我到行政中心一楼会议室。目的是让我了解视频会议系统和机器(2016年度教师学期个人工作总结)设备的使用情况和操作方法，并初步叫作原理和会议中需要注意的细节。回到自己的办公室，端坐在办公桌前，心情舒畅，上班的感觉回来了，其实更多的是一种工作开始的成就感。
近期看了很多文件和报纸信息，浏览网络新闻，这些都是我接触工作环境和熟悉日常业务的良好素材。伴随着每次会议的召开，慢慢的了解掌握了一些基本的设备器材使用方式技巧，懂得了提前准备调试设备，做好顺利开展会议保障的重要性。头一个星期，自己在__县找到住宿和熟悉了吃饭和出行，心里的归宿感渐渐的找到了。我住的离单位很近，每天都习惯步行上下班，一段路一个人静静的走着，静静的思考着，很舒服很爽。
__县的天气真的很热，深秋时节了，这里还是热热的，自己虽然是曲靖人，也感到热气袭人。想起以前大学时候生活过的河北，这段日子应该寒气逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意识到，其实变的不仅仅是气候，更多的是我们的生活，是我们对人生道路的选择和对自我信仰的追求。冰火两重天的青春年代，更多的是一种对社会生活的适应和融合，更多的是一份在人生价值取向的目标认知，也是一次次在成功和失败两者之间不断权衡的起伏和平静。
在单位工作，都有一种荣誉感和事业心，包涵了个人的品行、集体的共识和单位的形象。就比如接打电话和接触人，每次接打电话也是一个学习和交际的过程，很温和的礼貌用语，很细致的聆听对方的问题，很巧妙认真的说话和回复，这小小的细节在我看来，虽点点滴滴，但总是重要的。
每次有会议召开，许大哥总会提前跟我交接相关工作事宜，提前半小时或十几分钟检查视屏会议设备，跟州上的负责人对接好网络信号，跟县各乡镇农场提前联系沟通交代任务以及跟移动公司、电信公司洽谈业务，熟悉专业技能等工作，自己从懵懵懂懂和不熟悉人事，到现在渐入佳境。慢慢地，工作的责任心和原则性也映在脑子里，很适合我的一句话：踏实坦诚做事，积极坦率做人。
这期间，加强了对网络方面的知识和应用技能的学习掌握，因为自己大学专业是劳动与社会保障的缘故，网管中心的工作与之前的专业有本质上的差异，所以自己在工作上有很多的不足，专业技能方面也漏洞百出，或许其他人看不出来，但自己最清楚。
瓷砖店年度工作计划范文 第10篇
20xx年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这20xx年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去xx欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了xx的全部管理人员去k歌;7月29日，和xx办公室的同事们去xxx流，28日入住xx温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去xx水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的'责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
瓷砖店年度工作计划范文 第11篇
一、活动目标
提升销量：通过促销活动，实现短期内销量的显著提升。
品牌宣传：增强品牌知名度，吸引更多潜在客户关注。
客户回馈：给予客户实惠，提升客户满意度和忠诚度。
二、活动方案
限时折扣：在特定时间段内，对部分产品进行限时折扣优惠。
满减/满赠：设置消费满额减免或赠送礼品活动，刺激消费。
组合套餐：推出瓷砖与辅料、设计等组合套餐，提供一站式解决方案。
三、宣传推广
线上宣传：利用公司官网、社交媒体平台、电商平台等发布活动信息，吸引线上流量。
线下宣传：在门店、展厅等线下场所布置活动海报、易拉宝等宣传物料，营造活动氛围。
合作伙伴宣传：与装修公司、设计师等合作伙伴合作，共同推广活动，扩大影响力。
四、执行与监控
活动筹备：提前制定活动流程、准备宣传材料、协调库存及物流等。
活动执行：确保活动期间各项措施落实到位，及时解决客户疑问，保障活动顺利进行。
效果评估：活动结束后，统计销售数据、客户反馈等，评估活动效果，总结经验教训，为下次活动提供参考。
瓷砖店年度工作计划范文 第12篇
一、年度财务目标
财务目标：公司xx年计划实现销量1700万元。有效销售网点：36个。
二、销售部薪酬管理
说明：在xx年薪酬计划基础上，增加大区总监一职（预计xx年4-6月挑选一名实力派担任），为保持成本，其他职位薪酬保持不变，原则上，今后的区域经理提成点数控制在3%之内（含3%），具体如下：
1、总经理
（1）年薪30万，构成包括：
1、基本工资为15000元/月（11月×15000元/月=万）；
（2）绩效考核奖金每月按实际总销售千分之五计提（11个月××实际销售）；
（3）根据实际情况，乙方可享受交通补贴1000元/月、电话补贴最高上限为1000元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限3000元/月（招待费以发票形式实报实销）。
（4）大区总监（副总级）——暂未招，拟xx年4-6月挑选一名实力派担任。
年薪15万，构成包括：
1、基本工资为7000元/月（11月×7000元/月=万）；
（5）绩效考核奖金每月按实际销售千分之三计提（11个月××实际销售）；
（6）根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为500元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限1500元/月（招待费以发票形式实报实销）。
2、大区经理/区域经理年薪12万，构成包括：
基本工资为3000元/月（11月×3000元/月=万）；
（1）绩效考核奖金每月按实际销售百分之三点五计提（11个月××实际销售）；
（2）根据实际情况，乙方可享受交通补贴600元/月、电话补贴最高上限为400元/月（电话费以套餐形式发放）、招待费最高上限600元/月（招待费以发票形式报销）。
3、跟单原有标准执行
机密出差标准：总经理/大区总监实报实销，大区经理和区域经理按每天220元/元包干，机票和长途车费另报。
三、20xx年市场政策
说明：渠道政策的核心不是成本而是激励和引导客户完成销量。在xx年市场基础上，实现“店长责任制”，三四级市场“连门头、连店长、连销售”；一二级市场“连品牌、连店长、连店面”，深入渠道，捆绑店长，保证公司返点不变的情况下给店长发工资（以点数的`形式发放到店长基金，激励销售，责任到人）。
瓷砖店年度工作计划范文 第13篇
随着销售工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾上个月，我懂得了很多：在遇见矛盾时，我学会了冷静要从容不迫的去面对及解决;在遇到挫折的时候，我学会了鼓励自己保持高昂的头颅和永远的微笑;在重复而又单调的工作背后，我懂得了思索和总结;在公司形象与信誉受到破坏的时候，我学会了如何去维护和修补;在被客户误解的时候，我学会如何去沟通去解决。以上是我在工作方面取得略微突破和长进的方面，但这种长进并不意味着我就能够做好现在的销售工作，在以后的工作中我会继续完善自己，在成功中总结经验和失败中吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的方式方法;在沟通和交流过程中学会互惠互利即维护了公司的利益又拿到了定单。
现将工作总结作如下汇报：
一、工作方面
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到_并要求及时安排;
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一推再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作条理不清晰，在工作中经常会出现一些失误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举个案例：如工厂提供给客户的瓷砖出现色差导致代理商的用户投诉，为保证公司利益经交涉补足对方瓷砖并赠送一部分达到事件平息，并给代理商调换有色差的瓷砖。虽已弥补但这使我和客户的沟通方面出现了空前的尴尬。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的瓷砖不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的残次品问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂的产品，只会让事情变得更加无法收场。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找双赢之法在自己的利益与客户的利益之间取得一个平衡点，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的.工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里里没有我只有我们。