商场维修工月度工作计划 第1篇
系、部自动化系姓名xxx
一、本课程本学期教学的总目标和要求本学期的讲授课程是“机电设备维修”，选用教材是吴先文主编《机电设备维修技术》，是选修课程，共28学时。从设备维修的基础知识入手，掌握好典型设备零部件的拆装、机械零件的典型修复方法、设备故障的典型判断方法、典型机电设备的维修等设备维修维护方面的知识，使学生可以胜任港口机电设备的安装、调试、运行、维护与管理工作。
二、简单分析本学期学科教材内容，明确重点、难点本学期本门课程主要讲授的主要内容及重点、难点包括：机电设备维修维护过程方法、典型零部件的装配、机械零件的一般修复技术、典型机电设备的故障判断方法以及设备工作可靠性的检验等方法内容。
三、对所授课程教学设计以典型设备和零部件的运转特性和工作参数为内容，来说明和掌握设备维修的.内容、常识、装配、检验、故障判定等方面的常识性知识，每周利用两节课程进行理论讲授，要求利用其它课程的学习过程联系本课程的学习内容，从而丰富机电设备的维修和维护方面的知识内容，加深理解维修和维护方面的常识性方法。通过对教材中实际系统的分析，使学生从机电设备的结构形式、电气特点、工作过程、运转特性等方面，能够掌握机电设备维修方面的综合性常识和操作方法，力争通过引导性的理论性学习过程培养学生的实际工作能力。
四、全面分析学生情况本学期的授课班级为09港控班。该班的学生已经学习完相关的电类专业基础课程，但还缺少港口方面的专业设备知识，因而应在授课时以典型机构或系统为内容进行常识的授课。学生普遍学习基础较好，但设备知识较差。
五、辅导答疑计划（答疑方式、内容、时间、地点等）在教室，利用课内外时间随时解答学生提出的课内外的理论与实践方面的技术性问题。
六、提高教学质量的主要措施（包括：备课、教研活动、教学方法的改进及对学生能力的培养等）课前认真钻研教材，做好课前备课工作，对教学内容做到心中有数，并在每次授课后和讲课前了解好学生的学习和对知识的掌握情况，给学生提问题、提建议、相互讨论的过程。授课方法采用任务驱动法、讲授法、讨论法及演示法。同时及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，并广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而也不断提高自己的教学水平和思想觉悟，积极进行教学研究工作，不断对教法进行探索和研究。
七、第二课堂活动计划（活动形式、内容、时间、地点等）利用课外机动时间，根据学生兴趣，辅导和解答提出的各种实践性问题。备注：任课教师填写教学工作计划一式二份，一份个人保存，另一份于开学第一天上交系、部存档。
商场维修工月度工作计划 第2篇
一、指导思想
坚持“科学发展、安全发展、和谐发展”的方针，以绩效考核为工作重心，强化管理责任意识，提高设备管理责任，促进规范化管理水平不断提高，确保设备安全、可靠、低耗运行，为我供水站实现20xx年的生产目标提供保障。
二、设备管理工作目标
（一）设备完好率≥98%。
（二）设备一级、二级维护率达100%。
（三）设备检修合格率达100%。
（四）无重、特大设备责任事故发生。
三、重点工作安排
为保证xxx供水站的正常运营，为各村镇提供用水便利，我供水站计划做好以下几方面工作：
（一）建立并完善一套适用的设备管理体系。
主要从以下四方面进行改善：
①修订和完善设备管理制度，制定符合生产实际的作业指导书；
②重新制定设备档案，将各设备数据落实到位，提升设备管理信息化水平；
③建立设备维修管理台账，将每一次维修情况归类整理，统计分析设备的运行特点，以便及时调整检修计划；
④制作设备操作注意事项铭牌挂于设备上，防止操作失误。
（二）提高工作效率和责任意识，不断加强自身素质建设
在管理思想上，注重综合管理素质的全面提升，将生产实际、安全保证、经济效益与设备管理融为一体，形成全面、
综合的控制能力；在管理理念上，坚持“以人为本，和谐发展”的方针；在设备管理手段上，严格点检、巡检标准，加大巡查力度，每周对全厂设备巡查三次以上，重点检查设备状况和各车间设备运行和
（三）全面落实员工培训计划
继续加强各岗位员工操作技能培训。根据员工操作技能方面存在的问题，采用集中办班、岗位练兵，事故分析，紧急情况预演等不同形式，对保养人员、设备操作人员进行岗位技能培训，努力促进员工技术素质不断提高。
（四）加强与机电公司的联系，确保设备及时维修
我厂设备主要由专门机电公司进行维修，在今年的工作中，我厂将继续加强与机电公司的沟通，设备出现故障后，立即到现场查看故障点，分析故障原因，及时将情况报告给机电公司相关人员。机电公司进行设备维修时，到现场查看维修质量、进度，并做好技术指导工作。维修后，做好检测验收工作，确保维修质量，并做好设备维修记录。
（五）强化三项工作落实到位
①设备保养工作要落实到位。按照设备保养的规定，认真落实设备一级保养，严格按保养项目对设备进行定期维护保养，严禁“走过程、弄虚作假”等现象的发生，并定期做好检查工作，对未保养到位的情况，按绩效考核的要求进行记录，并敦促当班人员及时进行处理。
②节能降耗工作落实到位。认真观测我厂水泵运行状态，做好数据分析，研究出合理的开停车规律，以及水泵的经济运行点，并指导当班人员合理调控，力争使我厂水泵的电耗降低。
③现场管理工作落实到位。按要求及时做好设备清洁工作；搞好厂区内外卫生。
20xx年，我供水站将不断探索设备管理的新方法，使我供水站的设备管理工作向更高的目标迈进，为实现全厂安全、高效生产奠定良好的基础。
商场维修工月度工作计划 第3篇
为了加强项目部机械设备、车辆的管理，提高机械设备、车辆的完好率，利用率，以满足施工生产的需要，特制定以下规定。
一、机械设备、车辆的使用：
1、机械设备、车辆的使用必须贯彻“管用养修相结合，人机相对固定”的原则，实行定人，定岗责任制，对多人操作，多班作业的机械设备应有一名机长，建立机长负责制，中、小形机械设备，实行机手负责制。
2、未经培训合格的人员，一律不准上岗操作，严禁无证驾驶车辆(含机动施工机械)，严禁将主要机械设备交给民工操作。
3、机长由项目部任免，机长可享受机长津贴。
4、司机行车补贴，机械粉尘作业补贴按公司文件有关规定执行。
二、操作人员的岗位责任制：
1、机械设备操作手，汽车驾驶员，必须服从生产调度或机务部的工作安排，严格执行安全技术操作规程，严禁酒后操作机车，确保安全生产、保证施工质量，努力降低能耗等指标。
2、认真做好机车日常维修保养工作。开机前要认真检查各部位螺丝的松紧，掌握润滑、燃油、冷却水等是否正常，停机后要进行清洗保洁检查，停靠整齐有序，保持机况良好整洁、不得乱拆零部件及附属装置等。
3、实行多班作业交接班制度。交班时要将机车的'运转记录情况向接班人员交底，保证交接手续齐全。
4、坚持每周例行一级保养一次的制度，例行保养为4小时，一般在星期六进行，如工作繁忙可利用工余时间进行。当承包作业时，由承包组负责人安排保养。不得弄虚作假，保养日期记录和月检表上交机务，如发现未进行或保养不好，机务有权进行处罚。
5、汽车的使用实行派车单制度。由机务或调度或办公室统一调派车辆，司机凭派车单出车。
6、机械车辆除非项目部安排，否则任何人均不得擅自操作，一经发现，机务或安全员有权进行处罚。
7、机车操作手原则上实行定人、定机、定岗的“三定”制度，如有工作需要可由调度灵活安排。
8、操作手未经任何人安排，不得擅自将保管的机车交由他人操作或私自使用。否则，当事人、机车保管人要负全部责任和赔偿一切经济损失。
9、操作手如违反安全技术操作规程，造成机损事故或安全事故，视受损程度，情节轻重，实行“三不放过”的原则，并按公司有关规定进行处罚。
10、汽车、机动斗车、吊机、搅拌站、发电机等机械设备，由机务或班组安排固定操作手，按机号操作使用、保养，未经许可不得擅自调换。
11、操作手对保管的机车，需及时准确填写运转记录(用炭素墨水填写)每月25日交机务统计上报。
12、机动斗车、吊机、装载机，未经领导或调度或机务部安排，任何人不得开离工地现场，不得作交通工具使用，严禁在施工现场、上下班任意载人，如发现按违规处罚。
13、积极搞好节能工作，对车辆和施工机械，实行能耗考核。对超耗的设备操作手要书面报告原因，交机务分析，实行节有奖、超要罚。
14、操作手要努力钻研技术，做到一专多能，做到“五懂”(懂构造、懂原理、懂性能、懂用途、懂用油常识)、“三会”(会操作、会日常保养、会排除故障)。
15、操作手必须积极参加红旗设备竞赛活动，机务组织进行考核，被评为红旗设备者按规定给予奖励。
三、机械设备、车辆的维修保养：
1、机械设备、车辆配件由机务部门计划，物资部门负责采购、机修人员领用，并注明机车编号，每月25日由材料部转送领料单一联交机务以便单机核算。
2、修理工必须服从机务、调度安排，做到急工程所需，对机械故障及时排除，保证质量。
3、机械设备二保、三保、大修由机务计划安排，要送出外修的机车，由机务选厂分管副经理同意，定出修理项目、修理级别、预算修理费，修理结束后，要由机务技术员检验出厂，对内部维修保养的机械设备车辆，由机务技术员负责检验及验收。
4、汽车在途中发生故障，需要进厂修理并要更换部件总成时，要及时报告项目部有关领导或机务部。
5、新机械进场及机械的转移安装，修理工、操作手要积极配合机务技术人员安装调试。
6、机械设备配置给分项项目组、承包组使用。在机械设备需要维修时，项目组、承包组要积极派人配合修理。
四、奖惩制度：
年终考核对设备管、用、养、修做得比较突出的操作手给予一定奖励，对做得差的操作手给予处罚。
商场维修工月度工作计划 第4篇
3月份已经过去，在公司领导的关心支持帮助、各部门的积极配合与大力支持与本部门全体员工的努力下，较好地完成了上级下达的各项工作任务。确保了酒店设备安全正常地运行；保证了公司水、电等能源的正常供给。
（一）、3月份各班组主要工作表现及业绩如下：
一、在建工程组：
1、山泉泳池维修射灯。
2、水疗岛维修触摸开关。
3、温泉入口维修大树彩灯。
4、清除情侣区的电线和水管。
5、安装池区招牌灯。
6、景观池安装养龟设施。
7、新钻冷水井下水泵试抽。
8、人工湿地维修污水处理设备。
9、每天巡查反应池、清水池和一、二号水坝的水质、水位。
10、每天清理反应池及清水池。
11、每天巡查热水池及山顶恒压系统设备。
12、清理更衣房水池及水泵的过滤网。
13、焊制及安装登山指示牌共8块。
14、公路旁抢修绿化水管。
15、池区2寸镀锌管套丝。
16、池区发电机保养试发电总共3次，应急发电1次。
17、冷、热水泵的维护和保养（每天巡查1次）。
二、维修班组：
1、按时完成领导交待的各项工作，及时处理各部门的报修。全公司维修共计733次。其中房务部425次；餐饮部109次；温泉部111次；营销部16次；财务部15次；出品部23次；人事部34次。挂、拆横幅共计34次。解决各部门无维修单报修共计15次。
2、按计划完成主楼客房和走廊LED灯更换；
3、校对好主楼、裙楼和更衣房水闸牌号所控地点；
4、每天巡查增压水泵、回收水泵的运转情况，发现问题及时处理；
5、每周巡检一次厨房设备和供电设备的使用情况；
6、每周抄一次各部门的用电量电表；
7、对发电机进行二次保养试机发电；
8、抄六台变压器的电表及员工宿舍各房间的电、水表；
9、处理好祥云1号、3号、5号及6号大吊灯不亮的'线路问题；
10、处理好裙楼消防楼梯边的排水管堵塞问题；
11、为池区做太阳伞底座共5个；
12、安装中厨3号炒炉炉盘；
13、清洗厨房冰柜的散热网；
14、大堂吧后面挖沟埋线管、水管；
15、重做祥云二天花上面的排水管；
16、员工厨房的油箱和排烟管刷漆；
17、员工餐厅前后排水沟加装隔纱网；
18、清理员工厨房、员工餐厅的灭蝇器；
19、清理电扶梯牌坊吸顶灯；
20、重做中厨排水沟的隔纱网；
21、更换客房805、815、823、827、829的镜子11块；
22、修补和更换客房所有破损的墙纸；
23、主楼后中门加做水泥斜坡；
24、中厨油管加盖封水泥；
25、池区太阳伞底座刷油漆、摇摆椅刷漆；
26、维修好升降机；
27、处理好会议一电线漏电跳闸；
28、处理好客房731天花漏水。
三、绿化班组：
1、一号土坡、二号土坡和池区土坡覆绿工作已基本完成（种植野山菊花）。
2、池区到一号岗行道树已完成（山上移植杂树）。
3、17号到苗木一车（桂花苗4000、红继木4000、情丝竹1000、樟树10棵、罗汉松4棵）已完成种植。
4、铁丝网斜坡草皮满种满桂花。
5、云雾茶亭前花基澳洲火焰木已换种樟树。
6、污水处理池周边种植竹子。
7、岗两边加种树已完成。
8、污水处理池周边花基填土种植待完成（由于花基未砌好）。
9、停车场所有花基种红继木、小桂花。
10、五号岗往办公室两边斜坡对称种红继木，由于正是花期待完成。
11、部分植物调配已完成。
12、所有清场工作已完成。
13、森林公园维护正在进行。
14、除以上工作外正常养护度假村植被。
四、弱电班组：
1、了解网络架构。
2、检查网络设备存放地点和设备一些配置。
3、查看机房的设备运转情况。
4、了解西软系统软件架构和设置，拿到管理员用户和密码。
5、学习电话安装和故障排查方法。
6、及时解决用户端故障报修。
7、对会议设备和音箱设备设置和调试。
8、对现有的网络架构拟出整改方案。
9、全程跟进会议共34次。
五、锅炉房与洗衣房设备：
（一）、锅炉房设备运行情况：
1、水处理运作正常，水质检验合格。
2、锅炉水加药控制情况：本月锅炉水加药控制良好。不存在“给水PH值偏高”的问题，满足“韶关水质监督管理局”对水质检验的要求。
3、锅炉房相关设备运转基本正常。
4、每周对锅炉燃烧系统及主要附件（包括安全阀、水位表、压力表等）进行检修保养；
A、安全阀、水位表、压力表每班进行一次清洁工作；
B、安全阀每周手动试验一次；
C、燃烧系统（电眼、油枪、油泵、油咀及过滤网、电火棒每半个月清洁保养1次）。
（二）、洗衣房设备运行情况：
1、洗衣房机械运行状况基本良好，本月存在问题：熨斗漏气、4号机门漏水已维修处理好。
2、每周给干洗机加油，检验马达是否正常运转。
3、每周检查烘干机发热丝能否正常加热。
4、每周给水洗机加油；检验水洗机马达是否正常运转。
5、每天检查大烫机各管道连接口是否有漏气现象；疏水阀、闸阀是否有失灵、漏水现象。
6、积极配合各班组工作，必要时提供人力支持。
六、电梯维修保养：
3月份已将对各电梯（包含手扶梯、客梯及传菜梯）正常维修保养，其中全面维修保养至少不低于2次。
具体如下：
1、清理电梯的垃圾和污垢。
2、调整钢丝绳的张紧，在呼电梯运行次数5次，运行正常。
3、对电梯内梯外的相关开关进行调整、测试。
4、检查电梯机房、井道照明完整，无异常。
5、检查外呼、内呼的按钮可以正常呼梯。
6、检查每台梯的门锁连锁反应正常。
7、断380V电，断开抱闸开关，测试盘车运转正常。
8、检查机房、底坑的限速开关及所有的线路的表皮未发现异常。
9、检查警铃、应急灯及助力平层1，能正常运行。
10、给直梯导靴油器里加满油，使电梯齿轮之间减少摩擦。
11、检查扶梯所有开关灵敏度，达到安全标准。
12、清理手扶电梯底坑的垃圾和污垢，加主驱动链和电梯极驱动链加油。
13、调整围群板与梯极之间的间隙是否达到国标。
14、检查扶梯感应器，可正常驱动。
3月份电梯重点跟进的问题如下：
一、手扶梯扶手带鼓包；
二、传菜梯急停按钮坏、二楼显示屏坏；
三、各电梯偶尔因电压不稳定（低于370V~380V）停运。
七、空调机组维修保养：
3月份空调机组及相应设备维修保养工作主要完成了以下事项：
1、清洗主楼空调过滤网及抹干净风口，检查运行情况。
2、对主楼、裙楼空调机组进行水处理。
3、对主楼、裙楼及更衣房电箱检查运行情况及加紧所有开关螺丝。
4、检查恒压系统运行情况及电箱加紧所有开关螺丝，清洗Y型过滤器。
5、对员工宿舍热水系统清洗Y型过滤器及检查运行情况。
6、对石板床清洗Y型过滤器及检查运行情况。
7、对石板床每月更换一次机组。
8、协助工程部去检查酒店线路。
9、主楼、裙楼、更衣房、空调水闸阀刷油漆。
10、维修石板床机组，无异常。
（二）、存在的问题：
3月份各部门报修比2月份多268次，工作重点在日常维修事项的处理。存在的问题如下：
1、各班组之间缺乏有效的沟通。
2、部份人员工作积极、主动性有待加强。
3、部份人员职业技术水平有待提高。
4、部份人员缺乏团队合作的意识。
5、部份人员工作出现拖泥带水的现象，工作效率有待提高。
（三）、努力的方向
1、主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作能力，为公司的品牌建设作出自己应有的贡献。
2、积极培训各班组人员，鼓励其多参加证书考核，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准。
3、发挥优秀员工的的模范带头作用，争当先进。
4、鼓励、带动各班组人员参加团队活动，增强团体凝聚力。
通过一个月来的工作，本部门虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我们将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
针对以上，在4月份的工作中，各班组人员会积极改善，努力把工作做得更好。
商场维修工月度工作计划 第5篇
(一)新添置设备安装、试车完后、维修单位主客应主管应依照设备说明书等资料建立设备原始登记表,并将有关说明书、图纸等资料归入设备保养维护档案管理。
(二)设备如发生改善、更换等异动情形时，工务单位主管应依实际异动情形修正资料。
(三)设备保养维护档案内容应包括：
1.设备重要诸元
2.安装及试车状况。
3.备品明细。
4.检查基准。
5.润滑基准。
6.检修记录。
7.润滑记录。
8.设备故障原因分析及对策方案。
商场维修工月度工作计划 第6篇
为确保发电机组安全、稳定、经济运行，根据公司4月18日进行全厂停产检修的工作安排。在公司领导的正确指引和大力支持和运行车间全体员工共同努力下，检修工作已圆满结束，现对检修期间的主要工作做以下回顾和总结：
一、检修工作情况
4月19日，运行车间各项检修工作全面展开。在此之前运行车间已经做好检修的各项准备工作，精心细致制定出了各项检修计划和安全技术措施，准备了各种常用耗材、劳动工具以及劳保用品。安全生产始终是各项工作的基础，车间严格按照《电业安全规程》和《运行操作规程》开展一切检修工作。紧抓安全不放松，把安全放到首位，坚决做到遵章作业、按章操作。加强安全培训和教育工作，不断提高员工的安全意识，在车间内部营造“我要安全”的安全文化氛围。运行车间机、电、炉三大专业分别制定出详细的工作计划，原计划工作111项，后根据现场实际情况增加计划外工作量40项，共计完成检修项目151项，投入770个工时。在检修期间，运行车间配合检修车间做好检修的工作措施：共办理热机工作票15份（其中锅炉3份、汽机xx份），电气第一种工作票4份，电气第二种工作票2份，倒闸操作票18份，单项操作票61份。检修期间我们始终坚持每天召开全体职工参加的晨会，总结前一天的检修工作，部署当天的检修任务，工作项目落实到人，工作质量实行工作负责人、单元长和专业负责人三级验收制度，切实做到了有施工、有监督、有验收、保安全，有效保证
了工作质量，同时运行车间合理搭配人员、打破专业界限、合理调整班次，充分调动一切有利因素做好了各项检修工作，做到有条不紊、紧张有序，保质保量地完成了各项检修任务，为下一步迎峰度夏、防洪度汛设备安全、稳定运行打下了坚实的基础。
具体检修内容:
（一）电气专业
在检修期间，电气专业完成电气一种工作票4份,电气二种工作票2份,倒闸操作票18份,各项单项操作票61份。开机前对各配电室及电子设备间双电源切换装置进行了试验、对发电机、励磁机保护及汽机、电气联锁保护进行了试验（均正常）。同时，我们还对电气基础设施进行了维护和改造：
（1）0-16米电缆竖井、各配电柜进行检查并完善封堵；
（2）循泵房、电除尘、空压机房、加压泵房配电室设备、地面及电缆沟卫生处理，完善封堵；
（3）对1、2发电机本体卫生进行全面处理、空冷器内部杂物清理检查；
对1、2发电机米出口平台地面、母排、消弧线圈、电流互感器、门窗、出口开关、隔离刀闸进行全面检查和卫生处理；
（4）对1、2发电机小室柜体、地面及电缆沟杂物清理并完善封堵，对1、2电抗器小室设备、地面计电缆沟杂物卫生清理，完善封堵；
对电子设备间各保护柜、控制柜，设备卫生处理，完善封堵；
（5）对0米配电室电缆沟、各辅助配电室电缆沟进行清理并完善封堵，对各岗点平台的照明逐一进行排查更换；
（6）对0米一、二段配电室、高低压设备、柜体、抽风筒、消防器材卫生进行了全面处理，电缆沟杂物清理、完善封堵；
（7）对米夹层电缆桥架杂物清理并完善封堵及东西8米阀门配电室内各保护柜、控制柜，设备卫生进行全面处理，完善封堵；
（8）主厂房南门至0米所有的电缆沟杂物清理、完善封堵；
（9）配电室北侧及西门厅门刷漆、门轴进行了加油维护。
（二）汽机专业
本次汽机专业计划工作项目27项，增加22项，共计49项；主要的工作项目有：
（1）主厂房16米1、2除氧器管道、阀门、平台、楼梯、栏杆、基础座卫生处理；
（2）1汽轮机本体、汽机车衣卫生，盘车处、前轴承箱及汽机本体周围油管道、自动主汽门本体、电动主汽门电动头等卫生清理
（3）主厂房1、2机米所有悬空、架空管道：油管道、蒸汽管道、水管道、消防管道、给水泵出水管道卫生清理；
（4）米电缆夹层地面及管道清理；
（5）1、2机机头下方油管道、接油盘、均压箱机周围管道、控制水阀门管道、油箱周围管道阀门及双联滤油器卫生清理；
（6）1、2机射水箱上部至米平台管道阀门法兰、栏杆、楼梯、平台、凝泵坑内管道及设备卫生清理
（7）1、2、3给水泵本体、电机本体、液偶及周围管道阀门清理；
（8）各设备铭牌油窗清理；
（9）阀门牌和压力表合格证更换，按照统一方向张贴；
(10)静态试验（停机保护、泵连锁、电动门调门灵活试验）等。同时，汽机专业配合检修共办理xx张工作票，并做好了各项安全措施。
（三）锅炉专业
运行车间本次检修锅炉专业计划工作项目48项，增加xx项，共计60项。主要的工作项目包括：
（1）2炉省煤器积灰清理并检查泄露点位置；
（2）2炉空预器和底部烟道积灰彻底清理；
（3）2炉所有辅机设备表面卫生清理；
（4）各岗点门窗、玻璃及室内设备卫生的全面打扫；
（5）2锅炉本体各平台积灰全面冲洗，杂物清理；
（6）2锅炉炉膛积渣全面清理，风帽检查、疏通、更换；
（7）2锅炉风室积渣清理，风室及点火器浇注料脱落、破损情况检查；
（8）2锅炉两个返料器清理积灰，风帽检查疏通；
（9）2锅炉尾部烟道高低过、省煤器各处护瓦、防磨盖板检查；
（10）1、2锅炉所有阀门手柄刷漆、1、2锅炉所有阀门丝杆涂抹黄油；
（11）16米管道、阀门、给煤机本体、电源箱、控制箱及地面卫生全面清理；
（12）2炉渣仓内部检查清理、上下平台栏杆及北侧屋顶卫生处理等等。锅炉专业除完成各项检修工作，本次还配合检修共办理3张工作票，同时做好各项安全措施。
在2锅炉烟道积灰清理工作中，车间打破专业限制组织精干力量重点突破，清理省煤器的工作人员连续两天从早8点清理到晚22点，充分发挥了不怕苦、不怕累的奉献精神，为下一步清灰工作的开展争取了宝贵的时间。针对2锅炉水平烟道积灰严重的问题，车间组织人员外借风镐等得力工具，集中优势员工进行了突击，运行队伍特别能战斗、特别能吃苦的作风得到了进一步提升，在清理烟道积灰工作中，人员全身衣服全部湿透、满身泥泞，吃饭也只在现场简单点心一下。仅仅省煤器内部管壁清理就投入58个工时，对2锅炉下部积灰连续投入32个工时进行了突击，高质量的完成了清理工作。
二、在此次检修的过程中，全体员工表现出极高的工作热情，车间也总结积累了一些成功的检修工作思路和工作方法：
（一）在整个检修过程中，车间坚持安全第一的原则，强化检修期间的.安全管理工作，提升安全管理水平和全员的安全意识，营造出良好的安全检修氛围。在检修期间各工段都能认真落实各项安全管理措施，规范检修现场的安全作业，有效地保证了检修能够安全顺利完成。
（二）充分调动起了所有员工的工作积极性，每项工作都落实到人，从工作质量、过程管控上都有专人负责。另外，做到了合理调整班次、科学搭配力量，集中骨干力量重点突击大重点工作项目，做到了人人身上有压力、人人身上有担子，形成了心往一处想，劲往一处使的工作氛围。
（三）利用目标管理与沟通管理相结合的工作思路，构建团结、和谐、有战斗力与凝聚力的团队，达到人力资源合理利用的目的杜绝各自为战产生重复劳动的现象。在对外围护栏刷漆的过程中，充分体现了运行人的团结互助精神。员工克服施工面积广、难度大（北侧围栏下面全是泥沼）、天气热的困难，协调配合、通力合作、互帮互助，优质高效的完成围栏里外两侧的刷漆任务。
（四）整个检修期间，紧张而有序，安全管理监督到位，没有发生一起人身轻伤及以上不安全事件。每天加强现场安全检查监督，发现问题及时提出及警告，责成立即整改。通过加强现场的检查和考核，检修施工现场的安全生产情况较以往有所改观，现场习惯性违章减少，安全文明施工得到了提高。
商场维修工月度工作计划 第7篇
新的一年，新的开始，每个人都有新的理想，新的目标，为能逐一实现它们，现将我新一年的工作做如下计划：
一、制定完善的工组管理规章制度。
在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，其重要性不容置疑。没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
二、加强部门之间的沟通。
沟通是一种非常重要且有效的途径。团队要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。各部门有着不同的特色和优势，不同的思想有不同的文化、习惯和管理模式，要把各自好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。使得在实现公司发展目标的同时，也实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，
三、对维修质量进行严格要求。
它是生产和企业发展的产物，产品和过程的技术规范，汽车是一个复杂的机械系统，同时又是涉及道路、司机、乘客、货物、交通制度等特点的使用系统。产品的质量应该达到多维评价的目标。费根堡姆认为，质量系统是指具有确定质量标准的产品和为交付使用所必须的管理上和技术上的步骤的网络。
四、保持维修队伍的技术领先。
工作中也需要不断地学习、充实，要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的班组，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。学习是有经济性的`，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。
五、引进先进工具提高工作效率。
为更好的提高班组工作效率，实现工作的流程化。比如：将由原来两人必须共同合作完成的工作，改变为一人就可独立操作完成。
六、真正实施车间的5S管理。
5S是保持车间环境，实现轻松、快捷和可靠工作的关键点。5S管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦想。
商场维修工月度工作计划 第8篇
时间过得很快，转眼间9月就快要过去了。首先，多谢张班长、蔡主任、候主任，给我这个学习技术的机会和这段时间以来同事的帮助与支持。回顾这几个月以来的学习，工作虽累，但并不阻碍我那颗“阳光之心”去享受工作中的点点滴滴。“用心”体会的实习过程中，我受益匪浅，主要有以下几个方面。
一、技术方面。
在学习过程中，我感触最深的一句话是：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。理论知识与实际操作还是有一定的差距的，通过此次学习，能够巩固汽车构造的理念知识，能让我感性的接触实物，并提高了自己的动手能力。现在我已经知道保养的工作流程，并能做些简单的汽模具维护。
二、思想层次提高不少。
在闷热的天气中，我仍能坚持按时学习，磨炼了自己的意志，并让其变得更加坚强。在实习的过程中，我明白了要以怎样的心态去面对新环境新工作。要怎样提高自己的适应能力，才能更快地成为一名正式的技术人员。怎样与同事（群体）交流，尽量减少能量的内耗等。
三、敬业精神。
海峰实业的每位同事都能明确自己的岗位现职。在维修工作中，忘记午餐时间已经是常事，就算是已经下班，都是能尽责、认真地对待手头上的工作。在维修的过程中，他们的那份责任心、认真、严谨深深地感染了我。我们一起在车间中挥洒汗水，为的是生产线上正常生产。
四、企业文化。
良好的企业文化可以带动员工工作的.积极性。“将困难留给我们，将方便留给顾客”这样的标语在公司每个显眼的位置都可以看到，可见公司对企业文化的重视。我们的口号是：全力以付、超越自我、追求卓越、超越目标。这口号鞭策着我们每位追求更加的目标，共创佳绩。
五、沟通非常重要。
良好的沟通能达到统一战线的目的。学组员之间的沟通、模修工与生产线上人员的沟通、机修人员与上产线上人员的沟通、模修工与机修人员的沟通，这些同级沟通有利于各位工作人员明确自己当前的任务，进而提高工作效率。而领导与工作人员之间的沟通，主要得益于公司优秀的管理制度。通过开早会、培训、技术交流会、员工大会等，其既能提高其办事交流，又能主各位员工都站在统一的战线上，协同管理好公司，我相信：在这种优秀的管理制度之下，只要“万众一心，众志成城”，海峰实业会越来越好，实行飞越式发展。
或许对于海峰实业而言，我只是一个普普通通的过客。但对我而言，海峰实业是我人生道路中一道不可替代的风景。海峰实业在各位工作人员的共同努力之下，会发展得更好。而我也会跟海峰实业一样，天天进步。
商场维修工月度工作计划 第9篇
一、背景：
随着市场竞争愈加激励，客户购车使用网络平台搜寻车辆信息的方式越来越普及，网络促销作用由此显得更加重要。网络中用户评价的好与坏起到了决定其选购品牌的关键因素。因此，维护网络客户评价信息，将直接影响到我们的整体销量。
二、具体要求：
1、计划实施人在公司指定的汽车网站注册用户名并于6月15日之前将用户名称上报品牌传播部备案（品牌传播部不得使用5月份相同的用户名，其它部门可以延用5月份用户名）。
2、计划实施人以备案的用户名登陆各指定维护的网站，按分配的品牌，以用户名义在各网站发布评价信息。
三、评价注意事项：
发布好评时注意突出二方面优点：
第一、品牌车型质量或性价比高（如：省油、价格较低、质量很好等字眼）。
第二、北京路普服务到位（如：配件齐全、上门服务迅速、维修水平较高等等）。要求各责任人站在客户角度点评，言语可以略微粗犷一些，不要过于专业。除以上指定网站外，销售人员还可以借用网络搜索引擎自行发布销售信息，为大客户销售做好铺垫工作，一旦实现大客户销售，立即按大客户销售激励政策实施最低300元/台的现金激励。
品牌传播部通过上述网站发布同品牌其他经销商差评消息，内容注意：不要明确经销商具体名称，以该经销所在具体位置为中心发布信息。
四、监督及考核：
品牌传播部于每月的最后一天按照各负责人上报注册名称对搜狐汽车、新浪汽车、腾讯汽车、雅虎汽车、凤凰汽车、卡车之家逐一进行检查，如发现未在上述网站发布好评信息或发布信息与要求不符者进行通报批评并负激励考核100元/人。
商场维修工月度工作计划 第10篇
20xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xxxxxx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xxxxxx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xxxxxx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在20xx年xx月之前完成xxxx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌
根据20xx年中支保费收入xxx万元为依据，其中各险种的'占比为：机动车辆险xx%，非车险xx%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xx万元，各险种比例计划为机动车辆险xx%，非车险xx%，人意险xx%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年xx月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
商场维修工月度工作计划 第11篇
毋庸置疑，在过去的工作中，机修班的全体员工在厂里各领导和设备科的带领下，严格遵守厂里的各项规章制度，从各方面严格要求自己。一直以来坚持以厂里的实际情况为出发点，以保障机器的正常运转为前提，最大限度的降低维修成本和缩短维修工时为目标，不断学习，总结工作经验与教训。虽然机修工种工作环境比较复杂，但机修组的每位成员都勤奋肯干，发扬不怕吃苦、团结拼搏的精神，不断提高了自身的职业道德素质和职业技能水平。从而在面临的一系列挑战中出色的完成了各项任务，为各个车间能按时完成各项生产任务打下了良好的基础。
在各位领导和全体机修成员的共同努力下，上半年取得了以下比较突出的成绩：
一、完成了锅炉内部进水管及排水管管道结垢的疏通和炉排断裂等修理任务。
二、按时完成了酸洗净化塔底座及叶轮的更换以及底座的改造任务，使抽风系统运转时震动性更小，系统更稳定。
三、x月份出色的完成了xxx台螺栓机的气管、油路的清理及部分零部件的更换与安装工作，并且在不足两个月的时间内部顺利调试成功且投入生产，为以后的产量任务的完成提供了保障。
四、安全环保意识和安全措施的不断加强和完善，特别是通过了x月份的一系列安全活动，使每个员工意识到安全生产的重要性，安全环保意识深入人心。
当然，在工作过程中也存在一些不足之处，主要有：
一、维修人员理论水平有待提高，特别是对机械原理，各机构在机械中的作用、公差与配合、液压系统及材料热处理等方面认知较少，相关维修技术比较薄弱。
二、零件热处理后的硬度，塑性和疲劳强度等综合力学性能不能满足使用要求，加工后成品的形位误差有时因超过理论产品的极限值而需再加工甚至报废，从而直接影响维修进度和机器的使用性能，又提高了加工成本和维修费用。
三、维修人员较少，制作任务偏重、工作环境比较复杂。为了确保一百多台生产设备及行车、锅炉、水处理站、酸洗净化塔及各种管道等辅助设备的正常运转已捉襟见肘，再加上各种制作任务，机器的人为损坏和晚上突发性的维修任务更是力不从心，劳动强度较大。
四、设备保养力度严重不够，特别体现在行车、管道、各种泵类的检修，人员不足是主要原因之一。
五、对维修工时和维修费用的相关考核还不够细化，在以后的工作中将通过各种形式努力做到不断完善和健全，争取不断减少维修工时和降低维修费用，提高机器零部件的回收再利用率。
六、车间无固定休息场所。现有的短袖工作服不利于焊接氧割作业。
下半年意见与建议：
一、产品质量一直是企业生存的支柱，而产品开裂自建厂以来都是制约公司发展的一道瓶颈，并且严重影响公司的市场竞争力和公司的形象与名誉。公司应尽快下大力气从根本上解决此类问题，才能保障企业的发展和应对市场竞争立于不败之地。
二、片面追求产能的提升而忽略了加大对产品的研发力度、市场调查和对在职员工的职业道德素质和职业技能水平的培训与考核，员工整体素质的高低对企业的发展有着关键性作用，操作技能和理论水平的提高也是技术创新的基础，公司应为员工创造更多形式的培训机会和学习平台。
三、节能减排，降低生产成本只停留在理论萌芽阶段，未能及时具体的落实到各部门、车间及个人。而且大部分员工都对此认为与个人无关，不能充分认识到其作用于影响。
四、有压力才有动力，长期的按部就班的管理方式和工作方式束缚了个人的思维方式，形成思维定势。因而容易出现同一个错误连犯几次而未找到根本原因，不思改进，缺乏创造性思维和工作方法。建议开会时增加会议讨论时间，根据公司实际情况提出下一次会议所讨论的问题，可要求人人提议发言。这样既能客观、真实、全面的反映出问题的特征，又便于决策者集思广益，做出更精准的结论。
商场维修工月度工作计划 第12篇
设备管理是企业生产的保证，能为企业提供优良而又经济的技术装备。正确的工艺工装设计是确保产品质量、提高经济效益的关键。针对我的`本职工作结合公司现状，现将20xx年的工作计划汇总如下：
一、 设备管理方面：
1、 编制设备保养计划，并组织本部门人员进行实施。
2、 降低设备故障率。按时进行周保养，24-25日进行月保养，并做好保养记录。对经常出现的设备故障，及时组织相关部门进行原因分析并实施解决。
3、 提高设备利用率。要想保证设备正常运行，必须熟练掌握设备的维修技术、设备的性能及使用方法。让设备都动起来，来满足生产需求。对废旧设备进行改造，变废为宝。
4、 适当储备设备模具备件，节省维修费用。根据备件的使用参数，储备库存。保证用时不耽误生产。
5、 采取各种方法对设备管理员、操作工进行培训，让每一位操作工都了解设备性能，掌握操作规程、操作要领。
二、 工艺工装方面：
1、 对于批量计划绘制工装板，充分发挥线束流水线的优势。
2、 实现线束单套电检。具体实施方案增加电检台，并对电检台进行整合，充分发挥最大效率。
3、 推广线束新工装的使用。根据公司的产品型号较多变化较
商场维修工月度工作计划 第13篇
一、工作目标
提高客户满意度，确保客户反馈的及时处理与解决。
优化售后服务流程，提升服务效率与质量。
降低售后服务成本，提高整体运营效率。
加强售后服务团队建设，提升员工技能与服务意识。
二、工作策略
1、建立客户反馈机制
设立专门的客户反馈渠道，包括电话、邮件、在线聊天等，确保客户能够方便快捷地反馈问题。
定期收集并分析客户反馈，找出服务中的不足之处，制定改进措施。
2、优化售后服务流程
对现有售后服务流程进行全面梳理，找出繁琐、低效的环节，进行简化与优化。
制定标准化的服务流程与操作规范，确保服务的一致性与高效性。
3、加强技术培训与知识更新
定期组织售后服务团队进行技术培训，提升员工的专业技能与解决问题的'能力。
鼓励员工参加行业内的交流与培训活动，了解最新的技术动态与服务理念。
4、建立绩效考核体系
制定售后服务团队的绩效考核标准，将客户满意度、服务效率、问题解决率等指标纳入考核范围。
定期对售后服务团队进行绩效评估，根据评估结果进行奖励与惩罚，激励员工提升服务水平。
三、具体工作计划
1、第一季度
完成客户反馈机制的建立与调试，确保客户反馈渠道的畅通。
组织售后服务团队进行第一季度技术培训，重点培训新产品维修与保养知识。
制定售后服务流程的初步优化方案，并进行试点实施。
2、第二季度
对第一季度客户反馈数据进行分析，制定针对性的改进措施。
推广优化后的售后服务流程，确保全体员工熟练掌握。
开展客户满意度调查，了解客户对售后服务的满意度与改进建议。
3、第三季度
根据客户满意度调查结果，进一步优化售后服务流程与服务标准。
组织售后服务团队进行第三季度技术培训，重点培训客户服务沟通技巧与投诉处理技巧。
建立售后服务团队的绩效考核体系，并进行初步实施。
4、第四季度
对全年售后服务工作进行总结与评估，分析服务中的亮点与不足。
根据绩效考核结果，对售后服务团队进行奖励与惩罚，激励员工持续提升服务水平。
制定下一年度的售后服务工作计划与目标，为未来的工作做好准备。
四、资源需求
人力资源：增加售后服务团队人员配置，确保服务需求能够得到及时响应。
培训资源：购买专业培训教材与设备，邀请行业专家进行授课。
技术支持：与产品研发部门保持密切沟通，确保售后服务团队能够及时获取新产品的技术支持与资料。
五、风险评估与应对措施
人员流失风险：加强员工关怀与激励，提高员工满意度与忠诚度。
技术更新风险：加强技术监控与预警，确保售后服务团队能够及时掌握新技术与新产品信息。
客户投诉风险：建立完善的投诉处理机制，确保客户投诉能够得到及时、有效的处理。
商场维修工月度工作计划 第14篇
为使医疗设备的预防保养、日常维护、故障请修、备品零件管理、维修绩效作业有章可循，以维持医疗设备正常运转，降低故障率，提高使用率，本着以病人为中心的原则，提高医疗质量目的，根据《医疗器械临床使用安全管理规范》规定，制定本制度。
一、巡查要求：巡查保养周期：
1、设备维修人员每月定期对全院在用医疗设备进行全面巡查。对重点科室（急诊科、ICU、手术室、产房、）等急救类、生命类设备每10天逐一检查，发现隐患及时解决。
2、维修人员每季度定期对全院设备进行全面监督检查，对所有医疗设备的运行环境（防静电、防尘、防潮、防蚀、防霉等问题），水电气路进行巡检，对设备的运行情况、磨损程度进行检查校验，维护保养，及时发现潜在问题，提出改进维护措施，有针对性的做好维修前的各项准备工作，以提高修理质量，缩短修理时间。
3、医疗设备保管人员或操作人员有义务对医疗设备基本状况进行日检查，每日下班前或交班时发现问题，及时记录反馈。维修人员立即响应，单独重点巡检。
二、实行分级保养：
1、日常保养：由仪器保养人负责，进行机器表面污渍的清洁、机械部分的紧固和润滑；紧固易松动的螺丝和零件，检查运转是否正常，零部件是否完整。设备使用人员交接班时，做好设备检查和交接工作。
2、一级保养：由仪器保养人按计划进行，主要是内部清洁，检查有无异常情况（如声音、湿度、指示灯等），局部检查和调整，清除机器内灰尘，清洁电路板脚的氧化层相关电位器的清洁以及光学医疗设备光路灰尘的清洁。
3、二级保养，属预防性修理，由仪器保养人会同维修人员共同进行，对设备的.主体部分或主要组件进行检查，调整精度，必要时更换已达到磨损限度的机械易损部件，抽样检查一些性能变差的电子元器件（电位器、电容、电阻等），提前更换。
4、重点科室所有设备必须实行二级保养措施（属预防性维修，对设备的主体部分或主要组件进行检查，调整精度，必要时应更换易损件）。对抢救设备必须进行插电测试，保证该类设备处于正常运转状态。按照设备要求，定期对不同设备进行保养。以不影响科室正常工作为原则，手术室主要集中定期对设备进行保养，ICU、急诊室等以设备空闲时轮流对设备进行保养，并记录在案。
5、对一些维修保养要求较高、技术难度大、备件来源困难的设备由厂家或维修站提供维修和零配件服务，并通过签订的保修合同来降低费用。器械科维修人员监督保养过程，并登记。
三、维修要求：
1、医疗设备、器械的维修由设备科科维修人员负责。保修期内设备出现问题，要及时通知维修厂家，如未按维修协议及时处理，要按协议条款追究对方相应责任。专科设备可由聘请专业维修人员协助维修。
2、维修组人员应经常深入临床科室检修医疗设备并协助医务人员了解医疗设备及器械性能，提高使用水平和维护保养水平，以减少医疗设备及器械的损坏。科室设备维修，须登记维修记录，维修原因，分析并反馈到临床，及时修改不正确操作。
3、报修设备、仪器、器械一律由科室填写维修申请单，交设备科安排人员进行维修。不得无故拖延或拒修。发生紧急情况时，如需外部维修，可实行先维修后论证。
4、维修人员发现属责任性损坏的设备、仪器、器械（尤其贵重或大型设备）时，应及时向有关领导报告，查明情况再与修理，不得先修后报。重点科室关键设备发生故障，维修人员必须及时维修，不能对临床医疗质量造成影响。如果设备故障严重，不能及时维修必须通知科室和设备科长，必须及时找到可替代设备。巡检人员进出重点科室，必须服从重点科室着装要求。
5、坚持检修登记制度，做到接受时登记，修理内容详细记录，维修人员签名负责，修复后领取人签收认可。
6、确定医疗设备以及器械的报废要慎重，须报请主任，必要时由院领导组织有关人员进行鉴定，成批或大中型设备报废须按医院规定的审批权限。
7、加强设备维修材料保管，实行领用人签收。设备维修购置一部分科室常用配件，同时设备有两个以上的院外维修工程师的联系方式，以备设备发生故障时联系。8、非本院维修人员，未经设备科主任批准不得私自维修本院设备。设备出院维修也必须经设备科主任批准。
商场维修工月度工作计划 第15篇
（一）公共设备设施维修保养及管理
1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修（柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油）。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班员工和工程部员工进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。
（二）营销工作的配合
积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。
（三）户内维修服务
1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到 _两手抓，两手都要硬_。结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力；
3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。
（四）制度建设
1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。
2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。
（五）规范管理
1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。
2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。
（六）队伍建设
1、加强员工技能培训
（1）针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。
（2）针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。
（3）鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干（目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训）。
2、重视思想教育
（1）强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。
（2）重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。坚决淘汰四种人：只说不干的人；人浮于事的人；业务水平不高，又不求上进的人；利用职务之便，谋取私利的人。
（3）加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。
3、促进人才培养
一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。
商场维修工月度工作计划 第16篇
为了认真贯彻落实《_安全生产法》等法律、法规和公司的年度计划，强化安全生产，落实安全生产主体责任，保障各项安全生产工作落实到位，创造安全稳定的经济发展环境，实现安全生产责任目标，特拟定20xx年度维修车间安全生产工作计划。
一、指导思想
坚持贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，进一步强化安全生产管理，完善安全规章制度，完善责任体系，夯实管理基础，推动工作创新，突出安全生产监督检查，强化隐患排查整治，确保安全生产持续稳定、健康发展。
二、目标
1、安全、环保、职业健康安全零事故。
2、杜绝因维修质量和机械故障造成的车辆事故；
3、车辆维修返修率≤ %；
4、维修质量顾客满意度100%；
5、按计划参加培训率达90%。
6、按计划参加班组活动率达90%。
7、安全设施设备完好率达100%。
8、日常巡护、安全检查有效率100%。
9、安全教育培训计划完成率100%。
三、工作计划及具体要求
1、严格遵守国家及各级政府、主管部门制定的安全生产法律、法规并自觉接受监督；
2、认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，深化安全生产的“双基”工作；
3、切实落实车间管理各项工作，在操作作业中严格执行公司制定的安全规章制度和生产操作规程；
4、正确佩带劳保用品，正确使用消防器材；
5、加强对特种设备、特种作业人员的管理，确保安全生产；
6、认真开展岗位自查、自纠工作，发现问题及时解决；
7、积极参加公司组织的各类安全培训、教育活动；
8、在工作过程中注意向相关方施加安全生产方面的影响；
9、积极协助做好安全、环保、职业健康工作；
10、积极参加班组安全活动；
11、努力学习专业知识，精通业务，钻研技术，不断提高工作水平；
12、工作过程中相互配合，相互提醒，发现问题及时处理、汇报；
13、作为事故应急小组成员的，应明确职责，切实履行。
商场维修工月度工作计划 第17篇
一、内容简介
本教材是由劳动和社会保障部教材办公室依据《国家职业标准——维修电工》职业技能培训教学计划及教学大纲编写的配套教材。
初级内容包括电工基础、电工测量、电工工艺及操作技能培训，共四篇。电工基础介绍直流电路、电与电磁、正弦交流电路及电子技术的基本概念；电工测量介绍常用电工仪表的结构、原理及使用方法；电工工艺介绍常和电动机、变压器、电器及电气控制电路等维修电工专业知识；担任技能介绍电动机、电器的拆装、电子线路及电气控制线路的安装，调试及检修等基本操作技能。本书每章均附有习题。本书是初级维修电工的培训教材，也可以供同专业的技校及职校师生作为教学参考。
二、编制说明
本培训计划依据《维修电工》职业标准编制，适用于维修电工（初级）职业技能培训。
各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。
三、培训目标
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握初修电工所要求的技术理论和操作技能；能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。
四、培训模块课时分配
1、电工基础知识与基本技能
2、电子技术
140（课时）100（课时）160（课时）
3、电气自动控制技术
总课时：400（课时）
五、培训要求与培训内容
模块1电工基础知识与基本技能
1、培训要求
通过本模块技术培训，使培训对象能够：
（1）掌握电路的基本知识及直流电路简单分析
（2）掌握磁及电磁感应的原理。
（3）掌握正弦交流电的基本概念及表示方法。
（4）了解与熟悉常用电工工具及电工材料特性。
（5）了解与熟悉电气安全技术知识及安全操作规程
（6）了解与熟悉常用低压电器元件特性，使用和维修方法
（7）了解与熟悉动力照明电路及常用照明灯具开关特性，使用和维修方法。
2、培训主要内容
（1）理论教学内容
直流电路
磁与电磁
正弦交流电路
电工常用工具与材料
电气安全技术
低压电器
变压器
交流电动机
动力与照明
相关工种知识
（2）技能实训内容
交流接触器的拆装与检修
时间继电器的拆装与检修
异步电动机的拆装
异步电动机装配后的检查与测试
三相异步电动机绕组判别与试验
异步电动机的常见故障及修理
照明电路的安装与接线
电度表安装与接线
3、培训方式建议
（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，（～）培训内容可利用多媒体设备，通过图文并茂的直观的、感性结合理性的教学方法，达到提高教学效果的目的。（～）与（～）可分为两门课组织教学。
（2）技能实训：本模块建议可开展安装接线、拆装检修的实训项目，一名实训老师可以带教15名学员。
模块2电子技术
1、培训要求
通过本模块技术培训，使培训对象能够：
（1）掌握半导体器件的特性及简单应用
（2）掌握简单的直流稳压电路的组成及原理
（3）了解电工测量基础知识
（4）掌握交、直流电的测量方法
（5）能正确使用常用仪表
2、培训主要内容
（1）理论教学内容
半导体二极管和三极管
直流稳压电源
电工测量基础知识
直流电流和电压的测量
交流电流和电压的测量
功率和电能的测量
万用表和兆欧表
（2）技能实训内容
正确使用直流电流表
正确使用直流电压表
正确使用交流电流表
正确使用交流电压表
正确使用功率表
正确使用电度表
正确使用万用表
正确使用兆欧表
简单的电子电路安装焊接
直流稳压电源安装焊接
基本放大电路安装焊接
3、培训方式建议
（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用实物展示的.教学方法，达到直观认识的教学目的。
（2）技能实训：本模块建议可开展简单的电子电路安装焊接测量、直流稳压电源安装焊接测量、基本放大电路安装焊接测量等实训项目。一名实训老师可以带教15名学员。
模块3电气自动控制技术
1、培训要求
通过本模块技术培训，使培训对象能够：
（1）了解与熟悉电气图的分类、电气制图的原则与常用图示符号
（2）掌握电气原理图阅读与分析的方法
（3）了解与掌握异步电动机的典型控制电路分析及其安装调试方法
（4）了解与掌握异步电动机的典型控制电路的故障分析及其处理
（5）了解与掌握典型机床电气控制电路的工作原理及分析
（6）了解与掌握典型机床电气控制电路的故障分析及其处理。
2、培训主要内容
（1）理论教学内容
识图知识
交流异步电动机控制电路
典型生产设备电气控制及常见故障分析
（2）技能实训内容
电气控制原理图阅读与分析
交流异步电动机的正转控制电路安装接线
交流异步电动机的正反转控制电路安装接线
交流异步电动机的位置控制与自动往返控制电路安装接线
交流异步电动机的顺序控制与多地控制电路安装接线
交流异步电动机的减压起动控制电路安装接线
交流异步电动机的制动控制电路安装接线
绕线式异步电动机的起动控制电路安装接线
交流异步电动机的正反转控制电路故障分析及排除
交流异步电动机星形—三角形(y/Δ)减压起动控制电路故障分析及排除
车床电气控制电路故障分析及处理方法
摇臂钻床电气控制电路故障分析及排除
平面磨床电气控制电路故障分析及排除
商场维修工月度工作计划 第18篇
一、建立项目组及人员设置。
我公司将针对贵院的计算机系统维护工作设立维护项目组，由经验丰富的维护工程师负责全局工作，并在每月对维护工作情况作出总结报告并提出合理化建议。另设后援维护工作师，根据现场工作情况安排到场服务时间。
二、设备及维护工作档案管理。
在项目组建立后，即派遣现场工作师进入贵院，对维护范围内的所有设备进行全面的设备备档工作，对贵院的计算机系统及相关系统设备进行全面统计，并备案存档。档案登记要求精确到每一项子设备的型号，如：显卡为FX5200等。同时根据设备统计情况对现有计算机系统提出优化建议。
此外，将根据维护工作要求建立设备维保档案，记录设备的巡检及维护工作记录。定期对维护工作记录进行汇总并分析出设备的老化及故障情况。
三、系统重新优化及备份。
在进行设备登记后，由我公司工程师同贵院相关人员共同制定软件安装列表。根据软件安装列表的要求，对所有计算机设备进行统一的调整。将不必要的软件进行卸载，同时统一杀病毒软件版本，并保证杀病毒软件可进行正常升级。对于操作系统存在较多问题的计算机统一进行重新安装。在进行统一的系统优化及安装工作同时，对系统运行稳定的计算机利用工具软件进行本机的一键备份。
四、人员使用培训。
在维护工程师进入工作现场后，将根据人员情况为设备使用人员进行操作培训。培训内容涉及到启动步骤、邮件处理、打印、安全、病毒防护、备份等计算机操作。以有效降低因操作原因造成的设备故障。
五、系统巡检。
根据贵院计算机设备使用情况，我公司将制定详细的巡检计划，定时对系统进行巡检，主要包括操作系统补丁安装、杀毒软件升级等，以作到防患于未燃。
六、现场维护记录及确认。
我公司现场维护工程师在接到贵院相关人员的报修后，将在最短时间内到达现场，并根据现场维护工作流程对故障现象进行分析并及时处理，在维护工作完成后详细记录到场时间、故障原因、解决方法等相关维护信息，并由现场工作确认维护工作情况。以保证维护工作的及时及之后的考核及维护工作分析。
七、信息反馈及考核。
每月月初由我公司项目经理根据现场维护工程师上一月的维护记录，作出上月贵院计算机系统维护工作月报表，并对相应故障作出有针对性的维护计划。同时同贵院相关人员一同对现场维护工作作出考核，有针对性的改进下一月度的维护工作。
八、网络管理软件的安装及监控。
根据贵院的网络使用情况，建议贵公司安装网络管理设备，可以对局域网内的计算机同时进行有效的管理及监控。详细功能见相关网络管理设备的说明。这样可以在使用环节上有效的对非工作必须的使用进行管理与控制，增加工作效率同时降低设备故障率。
商场维修工月度工作计划 第19篇
在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。
商场维修工月度工作计划 第20篇
明确设备维护人员的工作内容和责任，让每个设备管理、维护人员工作都有工作内容，工作中应承担相应的责任，工作成绩的好坏要用工作指标来衡量。设备的维护和管理，要注重设备的完好率100%、设备事故率为0、设备的待修率为0等几个方面全面考核。
严格遵照公司设备管理绩效考核指标，对设备管理各项工作实行全面绩效考核，设备管理工作直接量化，各项工作成果用数来衡量，加大考核力度;同时将设备维护、保养和使用纳入员工工资考核方案，对生产员工员工进行设备管理绩效考核，直接与生产一线员工的工资挂钩。生产人员在设备维护和保养时，存在时好时坏的现象。生产任务不紧张的时候，设备保养会好点，一旦生产任务紧张，设备维护和保养就会放在一边的现象还存在，这就更加要求设备管理的检查、考核工作时时不能放松。
商场维修工月度工作计划 第21篇
根据贵院对计算机系统维护的要求，并结合贵院现有计算机系统的运行情况，我公司现制定如下维护计划：
首先，建立项目团队和人员设置。
我公司将为贵院的计算机系统维护工作成立一个维护项目小组，由经验丰富的维护工程师负责整体工作，每月对维护工作进行总结报告，并提出合理建议。另设一名后备维修工程师，根据现场工作情况安排现场服务时间。
二、设备及维修工作档案管理。
项目组成立后，将派出现场工作人员到你院对维修范围内的所有设备进行全面的设备归档工作，对你的计算机系统及相关系统设备进行全面的统计，并进行备案和归档。文件登记应准确到每个子设备的型号，如显示卡为FX5200。同时，根据设备统计，对现有计算机系统提出了一些优化建议。
此外，将根据维护要求建立设备维护档案，并记录设备检查和维护记录。定期总结维修记录，分析设备老化和故障。
第三，系统重新优化和备份。
设备注册后，我公司工程师和贵院相关人员共同制定软件安装清单。根据软件安装清单的要求，对所有计算机设备进行统一调整。卸载不必要的软件，统一杀毒软件的版本，保证杀毒软件能够正常升级。重新安装操作系统有更多问题的计算机。在进行统一的系统优化和安装工作的同时，使用工具软件对系统运行稳定的计算机进行一键备份。
第四，人才培养。
维护工程师进入工作现场后，将根据人员情况对设备用户进行操作培训。培训涉及计算机操作，如启动步骤、邮件处理、打印、安全、病毒防护和备份。从而有效减少因运行原因导致的设备故障。
动词（verb的缩写）系统检查。
我公司会根据贵院电脑设备的使用情况，制定详细的检查计划，定期对系统进行检查，主要包括操作系统补丁的安装和杀毒软件的升级，防止系统被烧毁。
不及物动词现场维护记录和确认。
我公司现场维修工程师在接到你院相关人员的维修报告后，会在最短的时间内到达现场，根据现场维修工作流程分析故障现象，及时处理。维护工作完成后，将详细记录到达时间、故障原因、解决方案等相关维护信息，并通过现场工作确认维护工作。确保及时的维修工作以及后续的评估和维修工作分析。
七、信息反馈与评估。
每月初，我公司项目经理根据现场维修工程师前一个月的维修记录，制作上月贵院计算机系统维修工作月报，并针对相应故障制定有针对性的维修计划。同时，我们将会同贵院相关人员对现场维护工作进行评估，有针对性地改进下个月的维护工作。
八、网络管理软件的安装和监控。
根据您所在医院的网络使用情况，建议您安装网管设备，可以同时对局域网内的电脑进行有效的管理和监控。详细功能
见相关网络管理设备的说明。这样可以在使用环节上有效的对非工作必须的使用进行管理与控制，增加工作效率同时降低设备故障率。
商场维修工月度工作计划 第22篇
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。
目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。
一是自4月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。
二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长 元/条，增长个百分点。
3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。
针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求基本满足，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力。
按照xx公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。
4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。
渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。
三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。
为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。
本月回款比前期有不良现象出现，如：商行和酒业，一定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特殊客户确定好时间应及时收款，每月底外欠款不得高于五万元。
商场维修工月度工作计划 第23篇
一、创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语。诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好。不可忽视细节问题，对着装、仪表、手势等需严格注意。虽然我们面对的是一些售后的客户，但是给客户留下一个售后的良好印象也能够给我们公司带来不错的声誉，更有可能带来更多的客户资源。
二、转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。尤其是在最近疫情结束后的一个月，更是售后的高峰期，所以我们要提前做好售后的练习工作，争取在高峰期的时候也能够流畅的处理问题。
三、增强责任感、增强服务意识，团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，
商场维修工月度工作计划 第24篇
1、以抓燃料消耗成本为重点，全面推进节能降耗工作，技术。
要建立一个以一种能源为基准，较为系统地分析汽油、柴油、lpg、cng四种燃料结构与成本因果关系的模型，研究它们之间的内在规律，来影响车辆燃料结构的变化趋势，指导优先发展经济能源的车型，为实现安全、经济、低成本、高效率营运目标奠定基矗
形成上下互动的联动机制，推进节能降耗工作向纵深发展。依据车型、车况与消耗，集合公里、季节、收入等变量因数，搭建燃料、材料消耗两大技术经济指标的分析平台。在实施中，要通过优化统一车辆规模、年限、燃料结构基础单元表格，设定基础数据，以目标为纲，制定不同条件下的消耗指标，指导二级公司控制燃耗成本。定期测算变量因素的影响，建立数据分析模型，提供成本测算依据，实行月公布、季讲评，半年平衡，年终考核，以指标带动节能降耗向纵深开展。二级公司在整体分析框架体系内，确定目标，掌控消耗，有的放矢地来应用杠杆法则，调配公里、营收和分配，对比差距，找准方向，提升自我。
同时，要建立技术经济成本管理的互动机制，不断拓展“宏观控制、微观创新”的管理内涵，形成一个上下互动，精确管理，左右平衡的发展格局，促进降耗增效不断进步。
2、探讨优化现有的保修资源，创新保修管理方式，不断提升保修效率最大化。
按照精细化管理思路，改革研究车辆年保、中修制度，用足用活有限的保修资源，降低维修成本，提高技术等级。坚持保修生产“双百方针”，跟近车辆更新车型变化趋势，拉近“张拉蒙皮”车型的年保与中修工艺标准，严格审批控制“拉铆蒙皮”中修车数，用好计划资源，做到车辆等级不降。
明确材料降耗目标，找准切入点，提升降耗意识。要在坚持做好20__年六项降耗措施的同时，重点处理好影响消耗的一对矛盾两大难题。也就是，集中保修易于质量，材耗低但能耗高，分散保修利弊相反。要通过管理创新提升降耗意识，按照“高保质量是基础，三大故障是方向，精准投入是关键，聚人气提精神是保障，找准平衡点”的思想来指导生产。
3、以文明创建为主线，由表及里，升华内涵，提升车辆的品质。继续保持文明创建整治车容车貌的基本做法，要借文明创建的推力，下大力气提高发动机、总成和油气电三路的内在质量。
要开展密封材料与工艺研究，引导激励基层小改小革，规范12个常见漏油点修理技术标准，治理车辆油气“滴漏渗”，使每年消除至少1/3以上漏点老大难问题。同时，引进试验制动摩擦新材料新产品，消除扰民制动噪音。通过把这些改善车质的技术攻关与车辆创建有机地联系起来，起到一个升华车辆创建内涵的作用。
在车辆创建方面，为进一步提升普及提高创建内涵及自创能力，要逐步推行车辆创建优秀免检线路举措。同时，抓装公交优先”的大好发展机遇，推进车辆“维护中心”和气(油)站等基础设施的建设与管理，创新实施车辆机件安全与防火制度(建立车辆安全技术挡案、强化车辆安检重点部位及每日工作流程)，充实创新安全防范管理机制，完善安全责任保障体系，争取在20__年“降事故、降消耗、增效益”有一个较大的变化。
二、运用科技手段，加大技术创新力度，提升公交车品质
1、围绕“降耗增效”目标，开展技术攻关和研究。
重点抓三个方面，一是抓好汽车节能滑行器应用试验；二是抓好天然气车辆的运用；三是抓好更新普通柴油车的经济可行性研究。
2、围绕解决实际问题，提升公交技术档次，开展新技术应用开发与技术改造。
组织基层单位开展“变频空调应用、交流电力牵引技术研究、远程控制电力系统改造、提高cng车辆充气效率研究”等若干个专题研究，分级治理车辆油气“滴漏渗”，减少汽车尾气排
放，消除扰民制动噪音，完善基础设施“三化”建设，解决生产实际的热点难点问题。
三、坚持以人为本，抓好员工教育培训
构建和谐公交，推进科技进步，都是离不开人才的培养和教育。要积极探索培养教育新模式，使更多的优秀技工、技术人员和管理者者脱颖而出，成为企业需要的多层次人才。一是要继续开展以“技术培训”为主题的大众化普及教育，保留“末位离岗学习”的岗位培训教育，二是要创建以选拔人才为主要目的的精英式教育。
商场维修工月度工作计划 第25篇
一、工作目标
提高客户满意度，确保客户反馈的及时处理与解决。
优化售后服务流程，提升服务效率与质量。
降低售后服务成本，提高整体运营效率。
加强售后服务团队建设，提升员工技能与服务意识。
二、工作策略
1、建立客户反馈机制
设立专门的客户反馈渠道，包括电话、邮件、在线聊天等，确保客户能够方便快捷地反馈问题。
定期收集并分析客户反馈，找出服务中的不足之处，制定改进措施。
2、优化售后服务流程
对现有售后服务流程进行全面梳理，找出繁琐、低效的`环节，进行简化与优化。
制定标准化的服务流程与操作规范，确保服务的一致性与高效性。
3、加强员工培训与激励
定期组织售后服务团队进行专业技能培训，提升员工处理问题的能力。
设立激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，激发员工的工作积极性与创造力。
建立售后服务质量监控体系
设立专门的质量监控岗位，对售后服务过程进行全程监控，确保服务质量。
定期对售后服务质量进行评估与总结，发现问题及时整改。
三、具体工作计划
1、第一季度
完成客户反馈机制的建立与优化，确保客户反馈能够得到及时响应。
组织售后服务团队进行专业技能培训，提升员工处理问题的能力。
制定售后服务质量监控指标与评估标准。
2、第二季度
对第一季度客户反馈数据进行分析，找出服务中的不足之处，制定改进措施。
优化售后服务流程，简化繁琐环节，提高服务效率。
开展客户满意度调查，了解客户对售后服务的满意度与改进建议。
3、第三季度
根据客户满意度调查结果，对售后服务进行针对性改进。
加强售后服务团队建设，提升员工服务意识与团队协作能力。
对售后服务质量监控体系进行评估与优化，确保监控的有效性。
4、第四季度
对全年售后服务工作进行总结与评估，总结经验教训，制定下一年度工作计划。
对表现优秀的售后服务团队与员工进行表彰与奖励，激发员工的工作热情。
持续优化售后服务流程与质量监控体系，不断提升客户满意度。
四、资源需求
人力资源：包括售后服务团队、质量监控岗位、培训讲师等。
技术资源：包括售后服务系统、客户反馈平台、数据分析工具等。
财务资源：用于员工培训、激励奖励、服务流程优化等方面的投入。
五、风险评估与应对
客户流失风险：若售后服务质量不佳，可能导致客户流失。应对措施为加强服务质量监控，及时发现问题并整改。
成本增加风险：优化服务流程与加强培训可能增加成本。应对措施为合理控制成本，提高运营效率。
员工流失风险：若激励机制不完善，可能导致员工流失。应对措施为完善激励机制，提高员工满意度与忠诚度。
商场维修工月度工作计划 第26篇
我非常荣幸的加入xxx，来到了公众客户中心，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和IBSS系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对我的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的'同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
IBSS系统的学习是我的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在12月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。也感谢中山二路营业厅的领导和同事，他们给我起了很好的表率作用。在工作中我还和营业厅的领导和同事形成了较好的关系，为今后工作中的合作打下了好的基础。
在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
一.业务学习和IBSS操作上手都比较慢
与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二.对于广州方言应进一步加强掌握
虽然在广州度过了自己四年的大学时光，但由于自己学习广州话的意识不够，加之舍友，同学多为讲普通话者，结果四年下来广州话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲广州话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中广州话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三.有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
四.工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。
在营业厅的工作已经结束了，回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽努力搞好自己的工作。我的总结就到这里，请各位领导予以指正。
商场维修工月度工作计划 第27篇
X年维护部将围绕分公司重点工作为中心，严格遵守公司的各项规章考核制度，认真贯彻落实公司布置的各项任务，提高服务质量和工作效率，加强服务意识，把“用户第一”作为服务宗旨。运维部主要承担城网分配网的维修任务，同时负责有线用户的迁移，安装等工作。今年分公司将进行城网光缆改造，二道接分配网改造，这势必会增加本来就繁重的维修工作，但维护部全体人员有决心在分公司领导的正确指挥下，在全体维修人员的共同努力下，做好今年的各项工作。
1、维修员在接到客服人员故障通知单时，按照队长工作安排，迅速赶到故障地点进行故障处理，当日故障必须当日处理，不允许托到第二天，如有特殊原因的不能当日修复的，维修人员必须向用户做好解释工作，取得用户的谅解。
2、工作期间不允许不接客服部电话员的故障通知电话，不得已任何理由拒绝领导工作安排。
3、用户办理安装，迁移手续后，维修员接到通知48小时内，必须完成安装或迁移工作。
4、严格按照操作规程工作，严禁酒后上杆，维修人员不按照规程工作的一切后果有本人承担。
5、维修用料实行报请制度，必须经部主任审查合格才能领取，不允许瞒报或谎报，一经发现严肃处理。
6、无正当理由不服从工作分配和调动指挥或无礼取闹影响工作秩序的，视情节轻重给予处罚。
7、工作中不负责任造成设备、仪器、工具等损坏或丢失的有本人负者。
8、维修过程中，要耐心细致的服务，根据故障的不同原因，给予修理，让用户能够清晰的收看到电视节目，让用户满意是我们的服务宗旨。
维护部