小区给排水工作计划范文 第1篇
xx小区的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将20xx年度物业服务工作向广大业主汇报：
一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料
从20xx年xx月xx日开始交房截止到20xx年xx月xx日，xx城市花园已向业主交楼xx户，商铺xx户。目前已有xx户业主入住，xx户业主正在装修。xx户房屋空置，还尚有xx户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新，确保业主资料的完善有效。
二、积极做好房屋交付后的维修、装修协调工作
房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，立即派专业人员进行维修，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，马上联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看，判断问题、解决问题、分清责任。
如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题，我们也进行了维修，解决水电小问题达xx余次。受到了业主的好评。
三、做好日常物业管理服务
物业管理的本质是服务。一年多来，我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际工作中着重抓好落实。
1、热情为业主排忧解难
严格按照《xx市住房和城乡规划建设局文件》和《xx市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和xx小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访来信，我们热情接待，真诚对待，耐心倾听，详细记录，物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。
比如：在房屋装修时，因装修人员的疏忽大意，将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题，我们在接到业主的报修后，立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题xx余次。对xx栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护，维修或更换灯具开关xx多个，平均每天更换xx个。消防烟感、喷淋头xx余个，更换节能灯、照明灯xx多个，平均每天更换x个。
这一年度的服务，更加使得xx城市花园的业主们都能肯定我们的工作。20xx年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比20xx年度有很大提高。
2、做好小区秩序维护工作
xx城市花园现有秩序维护员xx名（含消防监控员），保安队员统一着装，实行xx小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记，并与业主联系，在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的安全防范工作落实。至今，小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的一致好评，提高了业主的居住安全感！
3、做好装修管理工作
装修管理是物业管理工作的重点，为了确保楼房的使用年限，公司给每户业主明确《装修注意事项》及签订《装修履约承诺书》。明确禁止行为，不间断进行巡视、登记记录，没有发生破坏楼房承重和结构安全的行为。20xx年x月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们及时联系xx市环卫所组织清运，截至到20xx年xx月底已清运建筑垃圾xx余车次。并提醒装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。
4、做好环境卫生工作
生活垃圾日产日清，xx城市花园楼道每周清扫xx次，道路每天清扫xx次，电梯轿厢、入户大厅，公共通道每天不间断进行保洁，以方便业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发现立即清除。及时配合社区进行“四害”消杀工作。全年累计清运生活垃圾xx余次、xx余桶。我们始终坚持业主至上，服务第一的服务原则，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经回访业主，不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主，对我们的工作都表示肯定。
5、做好绿化养护工作
小区绿化的好坏，直接影响到小区的美观和业主的满意。一年多来，我们根据小区绿化的特点，建立健全绿化台帐记录。根据季节的变换，及时安排员工对绿化进行灌溉、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的`美观，业主对此也较满意。
6、开展各类社区便民服务
为业主提供必要的有偿和无偿类的特色服务，我们及时与业主沟通和协商，为有需要的业主提供了代办房屋产权证的有偿服务，既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和_的手续。我们还为业主提供了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户，电信业务联系开通、代收报纸、快件，等无偿服务。引进小区净水自动售卖机，对小区内住的老人、小孩以及行动不便的住户提供送水上门的无偿服务，得到了业主的认可和好评。
7、物业管理服务费的收支
物业管理服务费的`收支既是业主非常关心的问题，也是物业管理服务工作能按时、按季、按年合理有效展开的关键。我们也须依约向大家公示。
收入情况：小区住宅总建筑面积xx平米（xx户住宅含南、北地下车位xx个。地面车位xx个不收费），商铺xx平米（xx户）。全年应收物业服务费（含地下车位公共能耗费）：xx元。20xx年全年实际收取物业服务费xx户，共计xx元（含其中xx户空关房的按x折收取的物业费，共计按约定打折不收的费用为xx元）。
截至20xx年xx月xx日尚有xx户业主的xx元（含xx户未交房业主）未依约按时足额交纳年度物业服务费，对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。
支出情况：20xx年全年共支出员工工资及福利：xx元、水费xx元、电费xx元、电梯维保和年检费：xx元，缴纳税费：xx元，工会经费xx元。保安、保洁、绿化等耗材费用共计xx元，维修耗材费用xx元。共计支出：xx元。
20xx年全年共计盈余：xx元。预计清缴欠款后的收支若能抵御日后市场人工工资的提高及物价上涨引起的部分经费费用增加。20xx年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和提供日常物业服务工作的需要。
20xx年我们物业服务中心全体员工将继续努力，恪尽职守，为广大业主开展和提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让主管部门放心，让广大业主赞赏。今年，我们将根据小区装修和入住率情况，在达到《xx省物业管理条例》中关于小区成立业主大会选举产生业主委员会的条件后，提请社区、街道等部门指导、帮助我们成立小区业主大会并选举产生业委会。与全体业主共同努力创建一个“和谐、文明、安全、舒适”的优秀小区。
小区给排水工作计划范文 第2篇
（一）加快工程建设进度。
抓紧xx水库招投标工作，力争7月底开工建设；加快xx和xx河道治理、水库移民后期扶持、农村饮水安全巩固提升、高效节水灌溉等项目施工进度，抓好管道铺设、渠道修建等重点工作，细化各个项目在每月、每周的任务进度要求，定进度、定职责、定人员，确保工程按进度计划推进。同时强化施工工序协调，加强物资材料、机具设备的调度管理，加强项目施工过程的技术指导、质量监督及资金使用管理，力争形成更多实物工程量，确保工程进度合理、质量合格和生产安全。及早谋划梳理各类水利项目，提高项目申报针对性和成功率，保持项目的连续性，为稳增长、惠民生、促发展奠定基础。
（二）抓好抗旱防汛工作。
加强抗旱工作。把保障城乡居民生活用水放在抗旱工作的首位，对可能出现供水短缺问题的村组，及早落实应对措施，确保在供水困难时能够及时、有效处置。加强农业灌溉管理，认真分析河源来水趋势，组织实施各轮次的配水计划，周密安排灌溉配水工作，强化计划管理，严格执行供水制度，加强测水量水，加快灌溉进度。高度重视人工增雨作业工作，抓住有利天气过程，及时组织增雨作业。积极提供抗旱技术服务，动员群众加强田间管理，努力将干旱造成的损失降到最低限度。积极配合有关部门及时化解群众用水纠纷，处理好灌溉用水矛盾。加强防汛工作。强化水库日常巡查和监测，持续开展防汛安全隐患排查整治，以水库、堤防、河流险工险段、水利设施、涉水在建工程、山洪地质灾害易发区等为重点，全面落实日常观测、汛期巡查、领导带班、物料储备、灾情传递等措施，确保汛期安全。
（三）推进水利改革创新。
推进河长制任务落实。联系专业机构修订完善“一河一策”实施方案，同时编制完成“渠长制”工作方案。进一步充实县河长办工作力量，积极协调解决工作经费。打造智能化管理平台，提升河库空间动态监管、分析预判、问题处理的信息化水平。认真落实河长制各项制度和河库保护管理联合执法机制，推动形成河库管理保护高效运行机制和工作合力，并逐步走向常态化。加大河长制工作宣传，尽快形成全民参与、部门联治、社会共治的河库水生态环境保护治理的社会氛围。继续深入开展污染源排查，建立河库范围内农业面源污染、养殖点污染、生活垃圾和污水污染台帐，深入开展“乱占乱建、乱围乱堵、乱采乱挖、乱倒乱排”突出问题专项整治。推进农村水利综合改革。积极争取各级水利投资补齐农田水利工程短板。加强对农民用水者协会的业务技术培训、指导和服务工作，扶持农民用水者协会的`正常运转。
（四）抓好水利管理工作。
落实最严格水资源管理制度，加强水资源消耗总量和强度双控，大力推进节水型社会建设，强化入河排污口、水功能区、饮用水水源地监督管理，确保控制指标落实到位。加强地下水超采区治理，通过实施高效节水工程、调整种植结构、压减灌溉面积等措施全面落实地下水超采区治理任务。加强农村供水工作，强化水源保护，规范水质检测，完善服务体系，确保城乡居民饮水安全。依法加强河道采砂管理，全面落实河道防洪措施，切实维护河道采砂秩序。加强水土流失监管力度，落实开发建设项目水土保持“三同时”制度，规范水土保持方案审批、监督检查和验收工作。
（五）抓好作风建设年活动。
紧紧围绕“转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案6个方面的重点任务和要求，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，扎扎实实抓整改，着力解决阻碍改革和制约发展的重点问题，着力解决基层和群众反映强烈的热点、难点问题，着力解决影响作风建设的突出问题，努力建设“为民、务实、清廉”的高素质水利干部队伍，更好地服务发展、服务基层、服务群众。
小区给排水工作计划范文 第3篇
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：
（1）根据公司相关销售内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与公司签订《前期物业服务协议》；对集团公司售楼文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；
（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；
（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对大厦的给排水、电力供应、电梯、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；
（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；
（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；
（6）配合拓展部进行物业管理咨询，同时与拓展部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；
（7）业主入伙前，先行参与大厦的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；
（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；
（9）与总公司工程部协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的`诉求能够得到及时的解决；
（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；
（11）与总公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；
（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。
2、开展业主服务需求调查
积极参与总公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信息，在拓展部帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的公司业态、人员年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。
3、按规范实施接管验收
充分利用前期介入取得的各类资料和数据，本着“对业主负责，对总公司负责”的宗旨，对大厦进行严格、细致、全面的接管验收。
小区给排水工作计划范文 第4篇
1.目的
规范和指引给排水系统运行管理，确保给排水系统完好、运行正常。
2.范围
适用于物业项目给排水系统运行管理。
3.职责
项目经理(即服务中心/管理处负责人)监督本项目给排水系统运行管理工作。
工程主管(即设备管理负责人)负责监督给排水系统管理责任人的管理工作，组织给排水系统的定期维保工作。
维修技工(具体的设备责任人)定期巡检及给排水系统。
4.方法与过程控制
系统管理标准
水泵管理标准
水泵运行无异响，无异常震动；水泵轴润滑油无泄漏(正常机密封泄漏应小于3滴/分，填料密封泄漏应小于10滴/分)；润滑油箱内不能混入水份，油位在油标范围内。
电动机运行电流在额定范围内，温升符合要求。
采用变频供水系统的.，变频器、压力调节器、控制柜应保持干燥、无灰尘、通风良好、接线紧固；供水压力波动范围设定压力值的正负范围内；变频器控制多台电机的`，电机需要定时切换启动。
水池、水箱管理标准
水箱(池)加盖上锁；在通气口和溢流口需安装防虫网；水箱(池)建议安装液位显示，箱体表面建议张贴总容积标识；水箱(池)建议设置有高、低水位报警引至监控中心或就近固定岗位；水箱(池)每年清洗两次(或依据当地规定执行)，水质符合国家要求并附有检测报告。
生活水箱消毒设备运行正常，满足设备使用规范要求。
管道管理标准
各种管道软连接无老化，无裂纹。
止回阀、碟阀、闸阀、自动控制阀门动作灵敏可靠；管道压力表指示正常，压力控制表能正确动作。
高层建筑消防给水系统需采取防超压措施。
集水井排水系统有自动启动装置；同时建议安装超高水位报警装置，报警信号传输至监控中心或就近固定岗位。
排水沟渠管理标准：下水管道、水沟、污水池、地漏无堵塞、无淤积；各种井盖的面板完好，安装牢固，无晃动。
定期巡检及维护要求
每日巡检内容及维护要求
压力表读数正常；阀门开关位置正常；管网无漏水；管网支架牢固；水泵运转无异常声音，触摸电机温度正常。
动力配电柜各电源指示灯、电流电压表指示正常。
检查泵阀门橡胶软连接是否正常、完好。
检查水池、水箱水位，浮球阀是否正常。
控制箱上电源指示灯应常亮，运行设备的工作状态指示灯应常亮。
设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏。
每月巡检内容及维护要求
检查水箱及集水井超高水位报警系统是否正常，并记录。
检查水泵轴承润滑油油位、油封、水封圈、盘根线是否完好。
收紧地脚螺栓。
检查润滑油质、油量是否符合要求，如发现润滑油变质应将润滑油全部更换，检查油封、水封圈、盘根线是否完好，视情况进行更换。
清洁变频器、压力调节器，紧固接线。
对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通(6月至9月每半月检查一次)。
污水泵每月试启动一次。
每半年巡检内容及维护要求
检查水泵控制柜中各电气元件及触点有无过热、松动、受潮、发霉及受损等情况。
检查阀门开关灵活，启动过程应正常；检查水泵的进出口管道无锈蚀。
紧固地脚螺栓及各主部件螺丝。
各类泵体每季度加注一次润滑油。
化粪池每半年检查1次，防止外溢。
年度巡检内容及维护要求
检查泵叶轮、泵壳的腐蚀情况，对泵壳及机座除锈刷漆，水泵配件损坏严重的需更换。
根据使用情况，清洗电机轴承、更换润滑油脂及电机轴承。
检测电机相间绝缘电阻和对地绝缘电阻，并记录测试值。
根据泵的使用情况，更换密封填料。
检查、清洁雨水井、污水井、排水主管弯头。
每年入冬前对暴露管道进行检查及防冻处理。
化粪池清掏1次。
每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通，确保畅通。
每次暴雨前后对主要排水口、管井进行检查。
小区给排水工作计划范文 第5篇
要调动每一个队员的积极性和主动性，让队员以保安队为家、以项目为家，要有集体荣誉，只有把心放到工作上，烦心的事情才会少，只有把注意力集中到维持小区安全稳定上，幸福感才会提升。每个人或多或少都有自己的私人问题，但是要时刻以大局为重，要明白工作是养家糊口的途径。通过思想教育要让员工明白工作的意义和重要性，激发员工的积极主动性。
二、要明确工作程序
对于门岗来说来人来访必须联系，联系上以后登记、进入，如果不让登记，那么就要拒绝来访者进入。同时要热情服务，有礼有节，对于不配合的人，要让他换位思考，如果他是这里的业主也希望安全有保障，信息登记一定要登记全，而且一定要坚持，不要等领导下来检查，再做形象工程，这样会引起业主反感，而且也不是公司的初衷。
三、抓好岗上纪律
值岗期间，坚决不允许闲聊、玩手机、抽烟，杜绝一切与工作无关的事情，要全心全意为业主服务，要时刻以公司的方针政策为指导，要时刻用岗位职责来要求自己。如果不这样做，服务要求就达不到，满意度也就上不来。
四、抓好夜查工作
虽然说夜查工作也在纪律范围内，但是要着重强调夜查的必要性和重要性。岁末年初，正式偷盗事件频发的时候，发生概率较大的时候大部分是深夜或是凌晨，因此，一定要抓好保安队夜岗的值班巡逻工作。此外作为保安队长更要做好抽查晚班值班工作，对于睡岗、懒岗都要进行严查、严惩。要让队员明白守护一个岗就是在守护一份平安。要让大家时刻绷紧一根弦，不能发生任何偷盗现象，否则就是我们的失职，就要承担责任。
小区给排水工作计划范文 第6篇
1、植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；
2、对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
1、做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
2、小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全
1、住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；
2、严格进出管理，请住户在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品；
3、大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件；
4、燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响；
5、小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
1、代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
2、门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询；
3、对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
4、避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
5、夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。
五、维修
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。
小区给排水工作计划范文 第7篇
我作为一名保洁员，对于往后的工作，也是要按照领导的吩咐去做好之外，自己也是要有工作的计划，清楚自己接下来要做哪些事情，同时也是要更加的有条理去做好，因此我也是对于我接下来的工作来做好工作的一个计划。
做好本职的工作，对于小区的保洁，我也是清楚自己的任务还是比较的重的，要做好并不是那么的容易，但同时我也是相信，虽然我做保洁的时间不长，但是也是能尽力的去做好的，日常之中，该做的事情有很多，我也是要一一的去做好，不管是清扫街道，或者是倒好垃圾，以及做好一些日常监督的事情，我都是会认真的去做好，我清楚既然公司让我负责这个小区的保洁工作，那么我也是要尽责的做好，对得起这份保洁的工作，保洁虽然辛苦，但是看到自己清扫干净的街道，我也是有一份自豪感的，同时也是要对保洁方面的知识要有一些学习，在工作里头尽力的去想办法提升工作的效率，让保洁做的更好一些。
除了自己本职的工作，也是要和同事相互的配合，做一些需要合作去做的'保洁工作，小区的保洁，事情并不少，而且也是有些比较麻烦的保洁工作，不是那么容易的做，也是需要同事来相互的配合，不过我觉得在这工作里头，和同事去打好交道是非常的重要，不但是对工作更加的有利，同时也是可以让自己收获一份友谊，遇到难题的时候也是有人来帮忙解决，而不是说全靠自己，那样可能也是处理不好的。同时一个小区的工作也不是我一个人就可以完成的，所以我也是和同事的配合之中去要把工作给做好。
保洁要做好，不但是要有条理的去完成日常的工作，同时也是会在实际的情况之中有一些状况发生，也是要在巡查的过程之中，根据实际的情况把保洁做好，一些状况发生，也是要靠同事大家相互的帮助，才能更好的去把保洁做好，作为保洁员，我不但是要做好我的工作，同时我也是要积极的去学习一些保洁最新的知识，懂得更多保洁的方法，提升自己工作的一个效率，不断的去改进，去做好，虽然这份工作是比较的基础，但是既然从事了这个行业，也是要做好，做的出色才行，在实际的工作之中也是要不断的调整计划，去更好的为小区的保洁服务。
小区给排水工作计划范文 第8篇
一、给排水管理员必须了解、熟悉小区内的供水系统，如：水管、水池、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。
二、应定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏。
三、发现水管爆裂时，必须尽快关上相关的阀门，大水管爆裂，则总阀门关闭，并即时发出通告受影响的住户，同时立即安排急维修。
四、注意水池的`保养，预防破裂和渗漏，并且紧盖水池盖，防止蚊虫滋生。
五、救火用的.输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，同时严禁使用消防喉作其他用途。
六、经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾，以防止下雨时渠水受阻水浸。
七、楼宇处墙的公用下水管渠发生破裂，应立即维修，以免污水流出影响环境卫生。
八、楼宇底层沟渠有臭味溢出时，应立即检查及维修。
九、安装及维修楼宇外的供水系统设备，应与自来水公司联系修理。
十、楼宇内的水表发生故障时，应告知用户，并即检修。
十一、接到自来水公司发出的停水通知时，应及时向客户发出通知，使客户有所准备。
十二、化粪池每年进行四次检查，写出书面材料，定出抽粪方案，并作好记录备案。
小区给排水工作计划范文 第9篇
尊敬的业主、物业使用人：
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报2018年工作展望情况。
一、环境绿化
l 植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；
l 对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
l 做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
l 小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全
l 原门岗24小时服务电话：“2621909”从2018年3月1日起变更为“2611833”；
l 住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；
l 管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电话：3058970（小莫）；
l 严格进出管理，请住户在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品；
l 大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件； l 燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的.影响；
l 小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
l 代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
l 门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询； l 对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
l 避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
l 夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。
五、维修
l 我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，2018年将更好、更快的为住户服务。
六、文化宣传
l 我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出； l 与社区联合放露天电影，代发老年人活动票；
l 建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重；
l 发动住户爱心捐助，让爱心传递,让温暖汇聚；
l 对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务；
l 增设两个公益宣传栏（别墅区），通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据；
l 调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境；
l 为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友；
l 节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。
七、其它
l 管道天然气报装，为业主解决实际生活需求；
l 代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿；
l 计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
再次感谢各位业主对我们的支持和帮助，我们对居上百合园小区建设和管理充满信心，我们将感恩于心，回报于行，继往开来，为业主和物业使用人排忧解难！ 柳州市佳佳物业管理有限责任公司2018年2月15日
小区给排水工作计划范文 第10篇
20XX年，XX物管处日常工作在公司领导下和开发商领导正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面质量都有明显改善与提高，但在小区车辆秩序管理、公共设施设备维保管理、部门内部员工队伍 建设等方面比较薄弱，20XX年将是我们物业管理工作计划全面提升一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商发展要求。特制定了20XX年物业管理工作计划：
一、保安管理
1、做好小区治安管理，维护良好治安秩序。
2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员培训。 继续做好小区内安全保卫工作，确保小区正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3、加强部门内部力量梯队建设，努力培养骨干力量。
4、做好小区消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5、加大军事训练力度，在20XX年度中使部门员工整体军事素质得到质提高。
6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1、对整个小区电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施运行管理、维修和保养，确保小区各项设备设施正常工作。
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、 环境卫生管理
1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2）要求保洁部制定严格工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区卫生清洁美观。
3）要求保洁部按照开发商要求进行。
四、客服管理
1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业 。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍综合素质。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务同时也增加管理处多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20XX年工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定各项法律、法规以及公司制定各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动开展，组织相关部门做好准备工作。
20XX年物管处将以务实物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
小区给排水工作计划范文 第11篇
对于岗位的工作需要更多的努力不能有任何松懈，每时每刻都要注意，毕竟我们保安身上的担子不轻，不能随意抛下，所以为了保证工作正确，我们每个保安都有责任守候好岗位，做好监督和巡查工作，对于进入我们小区的每一个人员，每一辆车都要严格检测和通行，对于每一个陌生面孔，都不会随意的放入小区内，这样做的`目的有两个，一个是避免出现问题，一个是避免自己犯错，在加上陌生人也就是隐形危险因素，不管如何，如果要进入小区内，除了要出事相关的证明还要做好相关登记。
在加上很多用户现在都会把房租给他人，生活，这其中就会有很多陌生人进入小区，为了保证小区的安全，每个进入小区的人，都必须要做好相关证件登记，和注册，避免因为一些其他原因影响到我们的真诚工作，造成工作的不稳定新。同时也是为了维护辖区的安全。
二、健全消防设施
为了避免出现火灾等意外因素，我们保安更具公司的要求会在小区内做好安全宣传，同时会检查么个家庭的消防设施是否齐备，避免因小失大，同时每个一段时间以一年为期检查消防设备的安全性，有些消防设备会因为消耗大量物品而影响，有些消防设备，时间长了需要维修，就比如楼道内的消防栓，每天都会检查其中是否有谁，保证每天都有充足的水来邦正工作不受到影响，当然还会做好一些基础的安全监督，促进小区的文明安全，保证每个家庭都可一放心的休息。
三、规范停车
由于小区内人数增多，车辆曾多，乱停车的现象非常严重，需要我们及时做好调整和规范，对于每一户按照公司规定，每一个车位只能停一辆车，多余的车辆不能随意的停放，对于不停劝的车主，按照规定会进行罚款宽，当时不准任何人在走廊过道内停放停车，消防安全通道出口，禁止停放车辆，一旦违规，一切责任车主自负。
四、禁止商贩进入小区
为了维持小区的安静和谐，我们小区对于一些小商小贩是禁止进入的，一个是避免打扰到小区内居民的休息，一个是避免出现更多的人随意的进出小区，同时也是为了更好的管理小区，让小区的卫生安全得到保证，并且小商贩的销售的产品很多的是不合格，为了居民的健康，必须要禁止，同时也是我们的责任所在，所以一切为了先去的安静祥和。
小区给排水工作计划范文 第12篇
20xx年4月，集团公司重新改制，成立了**供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。“**市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望，期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出，达到一流水平。
在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20xx年我客服热线较为圆满地完成了各项任务,顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20xx年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。
一、20xx工作总结
(一)取得成绩
1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程;
自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待用户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期用户满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。
自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。
2、用心用情，关爱用户，提供优质服务;
优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到用户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理用户诉求、对内进行交办协调。我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户所急、想用户所想，以实际行动体现 “亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为用户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。
3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌;
客服热线肩负着**地区用户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。
(二)存在的不足
在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的`时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：
1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，我们会跟相关的上级、物资部门进行联系，尽快解决该问题，对于我公司的发展起到有利的促进作用;
2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。
3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。
4.之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。
二、20xx年工作计划
对于我中心20xx年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20xx年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：
(一)打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。
(二)通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。
(三)完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。
(四)及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的最佳途径。
综上所述，20xx年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20xx年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。
小区给排水工作计划范文 第13篇
根据《安全生产法》、《金属非金属矿山安全规程》、《金属非金属矿山安全标准化规范》要求，为确保防排水系统的有效性，制定本制度。
一、建立完善的矿井防排水管理制度
1、存在水害的矿山企业，建设前应进行专门的勘察和防治水设计。勘察和设计应由有相应资质的.单位完成。
2、水害严重的矿井，应成立防治水专门机构。在基建、生产过程中持续开展有关防治水方面的`调查、监测和预测工作。
二、地面防水
1、应查清矿区及其附近地水流系统和汇水面积河流沟渠汇水情况、疏水能力、积水区和水利工程的现厦门市和规划情况，以及当地日最大降雨量、历年最高洪水们，并结合矿区特点建立和健全防水、排水系统。
2、矿井(竖井、斜井、平硐)井口标高，应高于当地历史最高洪水们1m以上。
3、受水威胁的矿井，应隔离矿柱。
三、井下防排水
1、调查核实矿区范围内的老井、空区，现有生产矿井积水区、含水构造，并填绘矿区水文地质图。
2、根据水文地质条件，设计预留防水矿(岩)柱，制定预防突水的安全措施。
3、水文地质条件复杂的矿井，应在关键巷道内设置防水闸门，一级矿井，应在主要泵房井口装设防水门。
4、井下主要排水设备，至少应由同类型的三台泵组成，工作水泵应能在20h内排出一昼夜的正常涌水量；除检修泵外，其他水泵应能在20h内排出一昼夜的最大涌水量。井筒内应装设两条相同的排水管，其中一条工作一条备用。
四、矿井主排水系统应每年检测一次，检测单位应具备相应的资质。
五、组织经常性的防排水系统安全检查和维护。每年汛前应进行全面防排水系统检查，发现问题，应及时采取措施。
六、水泵工应经培训，考试合格取得操作资格证后方可上岗。
七、做为防排水系统检查、维护、达到记录。
小区给排水工作计划范文 第14篇
(1)给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的给排水系统，如:水管、水池、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。
(2)应定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水箱是否清洁，必须定期安排清洗水池(箱)，水池(箱)每六个月清洗消毒一次，以保持卫生。并记录在《水池(箱)清洗及消毒记录表》上。
(3)发现水管爆裂时，必须尽快关上相关的阀门，大水管爆裂，则总阀门关闭，并及时发出通告，立即安排紧急维修。
(4)注意水池、水箱的保养，预防破裂和渗漏，并且紧盖水池(箱)，防止蚊虫滋生。
(5)救火用的输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，同时严禁使用消防喉作其它用途。
(6)经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道上的垃圾，以防止下雨时渠水受阻而水浸。
(7)加强日常检查巡视
a、各上、下水井口(包括阀门井和下水井)封闭是否严实;
b、露于空间的管道和设备，需定期检查，涂刷反腐材料;
c、冬季应做好室内、外设备的防冻保温工作，对室外的阀门、管道、消火栓应加上保温材料，确保给排水的正常。
(8)楼宇外墙的公用下水管渠发生破裂，应立即维修，以免污水流出影响环境卫生。
(9)楼宇底层沟渠有臭味溢出时，就立即检查及维修。
(10)安装及维修楼宇外的.供水系统设备，如自身无法承担，应与自来水公司联系修理安装。
(11)楼宇内外的水表发生故障时，应告知用户，并立即检修。
(12)接到自来水公司发出的停水通知时，应及时向住户发出通知，使住户有所准备。
(13)污水管道每年进行四次检查，并在《给排水系统检查记录表》上做好记录备案。
小区给排水工作计划范文 第15篇
为规范物业管理中给排水管理服务工作，明确给排水管理工作内容，特制订如下管理制度：
一、管理责任
1、管理服务中心维修组负责给排水系统的运行维护等管理工作，维修主管负责组织、维修人员实施。
2、给排水管理人员必须了解、熟悉楼宇内的供水系统，如：水管、水箱、水泵，开关阀门及分阀门位置。
3、实行设备管理责任制，划分各类设备管理责任人。
4、管理服务中心主任负责给排水管理工作的监督和检查。
二、巡视制度
1、定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏，水箱是否清洁，必须定期安排清洗水箱，水箱每半年清洗消杀一次，确保用水卫生。
2、发现水管爆裂时，必须尽快关上相应的阀门，大水管爆裂时应将总阀门关闭，并即时发出通告，按照《供水处理紧急方案》立即安排紧急抢修。
三、保养制度
1、注意水箱的保养，预防破裂和渗漏，水箱盖应保持密封，每次开启后及时锁好，防止蚊虫滋生。
2、救火用的输水设备，要经常检查，如有损坏，应立即维修，平时严禁使用消防水作其他用途。
四、检修制度
1、经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾以防止下雨时渠水受阻引起水浸，并按规定填写相关记录。
2、供水设备每年按保养计划进行保养，保养情况按年度保养计划填写。给排水设备，除了按年度保养计划保养外，还必须按规定进行正常的巡视检查，以便及时发现设备在运行中出现的问题。建立二次供水管理制度，严格按法规要求，实施定期维修保养。
五、正常给排水
1、管理服务中心维修主管负责给排水的技术指导、监督和检查，负责楼宇供排水设施设备的运行管理工作，保证24小时不间断供水。
2、运行维修人员在设备发生故障时应立即报告主管领导并积极进行抢修。
六、正常停水
1、当接到自来水公司的停水通知后，应立即通知客户服务中心，并做好记录。
2、当按计划保养必须停水时，应提前一天将停水的范围和时间通知客户服务中心，在得到客户服务中心的许可后方可进行保养。
3、由于工程的需要，对消防系统停水时，必须通知消防人员后，由消防人员进行操作，并做好相关记录。
七、水质保障
1、每年组织专业人员对生活水箱进行两次清洗，并按规定取得《供水卫生许可证》及卫生防疫部门的`水质化验合格证明。
八、异常情况处理
1、楼宇外墙的公用下水管渠发生破裂，应立即维修，以免污水流出影响环境卫生。
2、楼宇底层沟渠有臭味溢出时，应立即检查及维修。
3、安装及维修楼宇外的供水系统设备，应与自来水公司联系修理。
4、楼宇内的水表发生故障时，应告知用户，并立即检修。
5、接到自来水公司发出的停水通知时，应及时向住户发出通知，使住户有所准备。
6、化粪池每季度进行一次检查，化粪池满时及时组织人员清理，并将检查清理结果进行记录。
7、当发生突然停水事件时，客户服务中心应及时与自来水公司取得联系，了解恢复供水的时间，主动与客户服务中心联系，帮助做好对客户的解释工作。
8、认真做好检查记录，日常的巡视检查记录在值班记录中，定期的检查保养记录在相应的检修保养记录表中。
小区给排水工作计划范文 第16篇
(一)设备巡检
1、巡视监控。
2、泵房巡查应每两个小时巡视一次医院内水泵房(包括机房、水池、水箱)，每周巡视一次医院内主供水管上闸阀以及道路上沙井、雨水井。
3、巡视监控内容如下：
a)水泵房有无异常声响或大的振动；
b)电机、控制柜有无异常气味；
c)电机温升是否正常(应不烫手)，变频器散热通道是否顺畅；
d)电压表、电流表指示是否正常，控制柜上信号灯显示是否正确，控制柜内各元器件是否工作正常；
e)机械水压表与pc上显示的压力是否大致相符，是否满足供水压力要求(正常值为5kg/cm2)；
f)水池、水箱水位是否正常；
g)闸阀、法兰连接处是否漏水，水泵是否漏水成线；
h)主供水管上闸阀的井盖、井裙是否完好，闸阀是否漏水，标识是否清晰；
i)止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠；
j)临时接驳用水情况；
k)雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞现象。
4、泵房值班在巡视监控过程中发现给排水设备设施有不正常情况时，应及时采取措施加以解决；处理不了的问题，应及时详细地汇报给管理处工程部主管，请求协助解决。整改时，应严格遵守《给排水设备设施维修保养标准作业规程》。
5、给排水设备设施异常情况的处理、
6、主供水管爆裂的处置：
a)立即关闭相关联的主供水管上的闸阀；
b)如果关闭了主供水管上相关联的闸阀后仍不能控制住大量泄水，则应关停相应的水泵；
c)立即通知客服部及管理中心工程部主管，管理中心工程部主管联络供水公司抢修；客服部负责通知相关的用水单位和用户关于停水的情况；
d)在管理维中心修部水泵房巡检或管理中心工程部主管的组织下，尽快开挖出所爆水管。
e)供水公司修好水管后应由水泵房值班开水试压(用正常供水压力试压)，看有无漏水或松动现象；
f)确认一切正常后，回填土方，恢复水管爆裂前的原貌。
7、水泵房发生火灾时按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处置。
8、水泵房发生水浸时的处置：
a)视进水情况关掉机房内运行的设备设施并拉下电源开关；
b)堵住漏水源；
c)如果漏水较大，应立即通知管理中心工程部主管，同时尽力阻滞进水；
d)漏水源堵住后，应立即排水；
e)排干水后，应立即对进水设备设施进行除湿处理，如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等；
f)确认进水已消除、各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；如无异常情况出现则可以投入正常运行。
9、水泵房安全管理。
a)非值班人员不准进人水泵房，若需要进入，须经管理中心工程部主管同意并在值班人员的陪同下方可进入水泵房。
b)水泵房内严禁存放有毒、有害物品。
c)水泵房内应备齐消防器材并应放置在方便、显眼处。水泵房内严禁吸烟。
d)每班打扫一次水泵房的卫生，每周清洁一次水泵房内的设备设施，做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，油漆完好、整洁光亮；
e)水泵房内应当通风良好，光线足够，门窗开启灵活。
f)水泵房应当做到随时上锁，钥匙由当值水泵房维修保管，不得私自配钥匙。
10、交接班要求。
a)接班人员应准时接班。
b)接班人员应认真听取交班人交代，并查看《给排水设备设施运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《给排水设备设施运行日记》上签名。
11、有下列情况之一者不准交班：
a)上一班运行情况未交代清楚；
b)记录不规范、不完整、不清晰；
c)水泵房不干净；
d)接班人未到岗；
e)事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。
12、水泵房巡检应将给排水设备设施的运行数据(环境温度、电压、电流、运行频率)及运行状态完整、规范地记录在《给排水设备设施运行日记》表内，于每月的3日前将上一个月的记录整理成册后交公司工程部存档，保存期为二年。
(二)给排水设备设施维修保养计划
1、《给排水设备设施维修保养计划》的制定。
每年的12月30日之前，由管理中心工程部主管组织水泵房维修人员一起研究、制定《给排水设备设施维修保养计划》报项目部。
2、制定《给排水设备设施维修保养计划》的原则：
a)给排水设备设施使用的频度；
b)给排水设备设施运行状况(故障隐患)；
c)合理的时间(避开节假日、特殊活动日等)。
3、《给排水设备设施维修保养计划》应包括如下内容：
a)维修保养项目及内容；
b)备品、备件计划；
c)具体实施维修保养的时间
d)预计费用。
4、维修人员对给排水设备设施进行维修保养时，应按《给排水设备设施维修保养计划》进行。
5、水泵机组维修保养。水泵房维修人员每年的4月、10月份应对小区内所有水泵机组进行一次清洁、保养。
6、水泵电动机维修保养：
a)用500v摇表检测电动机线圈绝缘电阻是否在ω以上，否则应烘干处理或修复；
b)检查电动机轴承有无阻滞或异常声响，如有则应更换同型号规格轴承；
c)检查电动机风叶有无碰壳现象，如有则应修整处理；
d)清洁电动机外壳；
e)检查电动机是否脱漆严重，如脱漆严重则应彻底铲除脱落层油漆后重新油漆。
7、水泵维修保养：
a)检查水泵轴承是否灵活，如有阻滞现象，则应加注润滑油；如有异常摩擦声响，则应更换同型号规格轴承；
b)转动水泵轴，如果有卡住、碰撞现象，则应拆换同规格水泵叶轮；如果轴键槽损坏严重，则应更换同规格水泵轴；
g)检查压盘根处是否漏水成线，如是则应加压盘根；
d)清洁水泵外表；
e)如水泵脱漆或锈蚀严重，则应彻底铲除脱落层油漆，重新刷上油漆。
8、检查电动机与水泵弹性联轴器有无损坏，如损坏则应更换。
9、检查水泵机组螺栓是否紧固，如松弛则应拧紧。
10、控制柜维修保养。水泵房专责每年的5月、11月应对医院内水泵房的控制柜进行一次清洁、保养。
11、用压缩空气、干净干抹布清洁柜内所有元器件，清洁控制柜外壳，务必使柜内无积尘、无污物；
12、检查、紧固所有接线头，对于烧蚀严重的接线头应更换；
13、检查柜内所有线头的号码管是否清晰，是否有脱落现象，如是则应整改；
14、交流接触器维修保养：
a)清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒；
b)清除触头表面及四周的污物(但不要修锉触头)，烧蚀严重不能正常工作的触头应更换；
c)清洁铁芯上的油污及脏物；
d)检查复位调簧情况；
e)拧紧所有紧固件。
15、自耦减压启动器维修保养：
a)用500v摇表测量绝缘电阻，应不低于，否则应进行干燥处理；
b)外壳应可靠接地，如有松脱或锈蚀则应在除锈处理后，拧紧接地线。
16、热继电器维修保养：
a)检查热继电器上的绝缘盖板是否完整无损，如损坏则应更换；
b)检查热继电器的导线接头处有无过热痕迹或烧伤，如有则整修处理，处理后达不到要求的应更换。
17、自动空气开关维修保养：
a)用500v摇表测量绝缘电阻，应不低于ioomll，否则应烘干处理；
b)清除灭弧罩内的碳化物或金属颗粒，如果灭弧罩破裂则应更换；
c)自动空气开关在闭合或断开过程中，其可动部分与灭弧室的零头应无卡住现象；
d)检查触头表面是否有小的金属颗粒，如有则应将其清除，但不能修锉，只能轻轻擦拭。
18、中间继电器、信号继电器维修保养：
对中间继电器、信号继电器应做模拟试验，检查二者的动作是否可靠，输出信号否正确，如有问题则应更换同型号的中间继电器、信号继电器。
19、信号灯、指示仪表维修保养：
a)检查各信号灯是否正常，如有不亮则应更换相同规格的小灯泡；
b)检查各指示仪表指示是否正确，如有偏差则应作适当调整，调整后偏差仍较大的'则应更换同规格同型号的仪表。
20、远传压力表维修保养：
a)检查表内是否有积水，如有则应干燥处理；
b)检查信号线接头处是否腐蚀，如腐蚀较严重则应重新焊接；
c)偏差很大或信号线腐烂的远传压力表应拆换。
21、变频器的保养
a)检查变频器的工作环境，如周围环境潮湿、灰尘多，应对其工作环境进行改善；
b)发现变频器外部赃污，及时清理；
c)每半年对变频器控制板进行吹扫清灰，散热风扇加硅胶油。
d)每半年检查一次模块的外观，发现异常及时报修；
e)每半年检查接线端子是否紧固；
22、闸阀、止回阀、浮球阀、液位控制器维修保养。
23、闸阀维修保养：
a)检查密封胶垫处是否漏水，如漏水则应更换密封胶垫；
b)检查压黄油麻绳处是否漏水，如漏水则应重新加压黄油麻油；
c)对闸阀阀杆加黄油润滑；
d)对锈蚀严重的闸阀(明装)应在彻底铲除底漆后重新油漆。
24、止回阀维修保养：
a)检查止回阀密封胶垫是否损坏，如损坏则应更换；
b)检查止回阀弹簧弹力是否足够，如太软则应更换同规格弹簧；
c)检查止回阀油漆是否脱落，如脱落严重则应处理后重新油漆。
25、浮球阀维修保养：
a)检查浮球阀密封胶垫是否老化，如老化则应更换；
b)检查浮球阀连杆是否弯曲，如弯曲则应校直；
c)检查浮球阀连杆插销是否磨损严重，如磨损严重则应更换。
26、液位控制器维修保养：
a)检查密封圈、密封胶垫是否损坏，如损坏则应更换；
b)清除压力室内污物，疏通控制水道；
c)检查控制杆两端螺母是否紧固，如松弛则应拧紧；
d)紧固所有螺母。
27、潜水泵或排污泵维修保养。
28、用500v摇表检测潜水泵或排污泵绝缘电阻是否在ω以上，否则应拆开潜水泵或排污泵，对线圈进行烘干处理。
29、密封圈是否已老化，如已老化则应更换。
30、查轴承磨损情况，如转动时有明显的异常声响或有阻滞现象，则应更换同型号、同规格的轴承。
31、清洁潜水泵、排污泵外壳，如锈蚀严重则应在表面处理后重新油漆一遍。
32、检查潜水泵、排污泵上所连接的软管是否牢固；如松弛则应紧固。拧紧潜水泵排圬泵上的所有螺母。
32、明装给排水管维修保养(每年10月进行一次)。
33、检查支持托架是否牢固，否则应加强。
34、查流向标示是否鲜明醒目，否则应整改。
35、查保护漆是否完好，如脱漆较严重则应重新油漆一遍。
36、检查各连接处是否有漏水现象，如漏水则应处理(更换胶垫)。
37、每次给排水设备设施的维修保养时间计划不允许超过8小时。
38、对于计划中未列出的维修保养工作，应由管理工程部主管尽快补充至计划中；
39、如遇突发性的设备设施故障，先经管理中心工中心程部经理口头批准后，可以先组织解决而后写出《xx事故报告》并上报公司。
40、水泵房维修应将上述维修保养工作清晰、完整、规范地记录在《xx维修保养记录表》内，并于每次维修保养后的三天之内由领班整理成册后交管理中心维修部存档，保存期为长期。
小区给排水工作计划范文 第17篇
1)做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)对各规章制度与岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4)做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5)加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修与保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平与服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷与意见、建议。
4)完善客服制度与流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平与服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明与谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
小区给排水工作计划范文 第18篇
1、目的
规范管理中心给排水管道设施维护管理工作流程。
2、适用范围
适用于管理中心给排水管道设施的维护管理。
3、职责
管理中心监控值班人员负责给排水的具体管理工作。
4、工作流程
室外给排水管道
室外给水管道：自城市进口总表后至各建筑物进口总分表(包括水表在内，无水表堵塞以总阀门计)。
室外排水管道：自各建筑物室外第一个检查井至城市排水干管上的检查井止。
区内室外给排水管道应每周巡视一次。
检查管道是否有堵塞，渗漏现象，如有应及时排除。
检查违章用水情况，发现应及时报管理中心。
各种检查井盖是否盖好，有无损坏或丢失，如有应予以处理。
水表装置是否完好，表封有无损坏，表针走动是否灵活，有无反转现象，有无障碍物影响抄表，修表，如有均应予以处理。
沿途管道上部地面有无塌陷情况，发现情况应报管理中心。
室外消防栓是否完好，周围是否有影响消防栓使用的障碍物，如有应报告管理中心。
有台风，暴雨时，应对雨水管道每小时巡视一次，除按上述要求检查外，还应注意观察雨水排出情况，注意检查井处有无反水溢水情况，如有还应查明原因进行处理。
每半年检查一次区内的阀门井，排水检查井。
检查室外管道的阀门是否灵活，是否有漏水，如有应加油，加填料。保证阀门灵活，不漏水，加油后应将阀门开关一次。
检查阀门井，水表井有无积水，如有应排水检查。
检查阀门及管道有锈蚀应除锈并刷漆。
排水管道是否畅通，有堵塞应及时排除，如堵塞严重应报告主管部门及时安排处理。
每次检查，均应填好《管道阀门检查保养记录表》，检查人员应在记录表上签字。
室内给排水管道
室内给水管道：以建筑物的`进口总表后起，全部建筑物公共给水管道及消防给水管。
室内排水管道：室内卫生间排水管到室外第一个检查井的排水管道和雨水管。
对建筑物内写字楼公共卫生间有漏水及管道堵塞现象，墙壁和地板有否渗漏现象。如发现渗漏应及时查明原因，并处理。
室外内公共消防水系统按消防法规相关文件要求执行。
地下污水管井的清理
污水检查井每半月清理一次。
污水管道每半年彻底疏通清理一次。
地下污水管井的`疏通工作流程
用铁钩打开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底。
用长竹片捅捣管内的粘附物。
用压力水枪冲刷管道内壁。
用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净。
用捞筛捞起检查井内的悬浮物，防止其下流时造成堵塞。
把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站。
放回检查井盖，用水冲洗地面。
化粪池的清理
化粪池每半年清理一次。
化粪池的清理工作流程
雇用吸粪车一部(含5米长胶管三条，8米长竹杆一条)。
用铁钩打开化粪池的盖板，敞开七分钟后，再用竹杆搅化粪池内杂物结块层。
把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。
启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。
盖回化粪池井盖，用清水冲净工作现场。
主供水管爆裂的处置
立即关闭相关连的主供水管闸阀；
尽快抢修爆裂的水管；
确认一切正常后
5、相关文件和质量记录表格
《管道阀门检查保养记录表》
《化粪池清理记录》