门店方案规划计划书(优选18篇)

时间:2025-02-04 17:43:10 作者:admin

门店方案规划计划书 第1篇

作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。 及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的.形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。

七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。

门店方案规划计划书 第2篇

随着市场竞争的日益激烈,门店作为企业的前沿阵地,其运营计划的制定与执行显得尤为重要。本文将围绕门店工作计划展开探讨,以期为门店的高效运营提供有益的参考。

一、市场分析与定位

在制定门店工作计划之前,首先要对市场进行深入的分析与定位。这包括对目标客户群体的研究,了解他们的需求、偏好以及消费习惯。同时,对竞争对手的门店进行调研,掌握其优势与劣势,从而为自己的门店制定更加针对性的经营策略。

二、经营目标与策略

在明确市场定位后,门店需要设定具体的经营目标,如销售额、客户满意度等。为实现这些目标,门店需要制定一系列的经营策略,如产品组合、价格策略、促销活动等。这些策略应紧密围绕市场需求和客户喜好,确保门店在竞争激烈的市场中脱颖而出。

三、运营管理与团队建设

门店的高效运营离不开良好的.内部管理与团队建设。首先,门店应建立健全的各项规章制度,确保员工行为规范、工作流程顺畅。其次,通过定期的培训与考核,提高员工的业务能力和服务意识。此外,加强团队建设,营造积极向上的工作氛围,激发员工的归属感和创造力。

四、客户服务与体验

客户是门店生存与发展的基石。因此,门店工作计划中应特别强调客户服务与体验。通过提供热情周到的服务、创造舒适便捷的购物环境,让客户感受到门店的专业与用心。同时,积极收集客户反馈,持续改进服务质量,提升客户满意度。

五、风险防控与应对策略

在门店运营过程中,难免会遇到各种风险与挑战。因此,门店工作计划中应包含风险防控与应对策略。这包括对可能遇到的市场风险、竞争对手的挑战、内部管理问题等进行分析与预测,制定相应的应对措施,确保门店在面对风险时能够迅速调整、稳定运营。

六、数据分析与持续改进

为了不断提升门店的运营效率和市场竞争力,门店应定期对各项工作数据进行收集、整理和分析。通过数据分析,发现门店运营中的不足和问题,进而制定改进措施。同时,关注行业发展趋势和市场需求变化,及时调整门店的经营策略和方向。

综上所述,门店工作计划的制定与执行对于门店的高效运营和市场竞争力具有重要意义。通过深入的市场分析、明确的经营目标、科学的管理与团队建设、优质的客户服务、风险防控与应对策略以及数据分析与持续改进等方面的努力,门店将能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现持续稳健的发展。

门店方案规划计划书 第3篇

首先,非常感谢公司领导对自己的信任和赏识,派我来服务门店担任店长。20xx年,是国家十二五规划发展实施的最后一年,也自己这个新店长上任的起步之年,将面对激烈的金融保险市场竞争。如何上依靠公司的支持,下依靠员工的努力,严抓管理,用心经营,做好华为集团公司理赔和做业务等业务服务工作,是摆在自己和全店员工面前一个新的课题。为此,现做20xx年工作计划如下:

一、加强制度建设,引入激励机制

在规章制度上,按照公司印发的《客户服务柜面管理制度》,根据本店的实际情况,建立和健全一系列规章制度,为客户提供规范化的服务,维护保险公司形象,内容主要包括《职业道德规范》《仪容仪表规范》《员工守则》《门店劳动纪律》《门店学习及会议制度》等,进一步提高了门店的工作效率,提升服务质量和效果。

在岗位职责上,自上而下明确每一个员工的工作职责,严格工作程序,按制度办事。对承保业务管理,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

在考核体系上,建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。20xx年,紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面实行薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发门店员工积极性和创造性的用人机制。

二、加强团队管理,打造保险铁军

坚持把培养工作人员的`业务素质作为团队管理的一项重要内容来抓,同时,加强员工队伍建设,努力打造一支纪律严明、作风过硬、能征善战的工作团队。作为一名基层管理人员,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,自己必须注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

1、组织招募新人。

根据店员自身应该具备的条件,通过媒体广告、店前贴广告等形式,向社会公开招收新员工,并且从外貌、气质、学历、人品、学历和经验等方面去考察,优中选优,精益求精,真正选拔出名新店员,在岗位上试用,期满通过公司人力资源部门统一签订劳动合同。

2、建设团队文化。

具体点讲,就是包括两个内容,一是以人为本,时时处处关爱员工,在学习、生活和工作方面,把员工当成企业的宝贵财富,善待员工,爱护员工,帮助员工,营造和建设家园文化;二是加强工作人员政治业务培训,提高大家的综合素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、做好日常管理。

风险管控方面,严格遵循公司有关要求执行,为确保落到实处,自己要经常定期或不定期组织大家学习,并进行统一检查,特别是在财务制度执行、系统权限管理、单证管理等方面查漏补缺,完善管理制度和措施;要求工作人员管理严格按照公司规定规定执行,对违规行为严肃处理,决不姑息,坚决做到合规经营。

4、轮岗、日志汇报。

做好员工轮岗安排调度,使大家劳逸结合,有张有弛。同时,实行日志汇报制,要求所有员工坚持写工作日志,汇报自己的一天的工作进展情况和有什么收获,自己汇总以后统一向公司汇报。

三、讲究营销策略,拓展保险业务

承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,将狠抓业管工作,实施营销策略,提高风险管控能力。

洽谈修理厂,就是根据条件、环境、资质和信誉等,进行严格考察以后,确定一个汽车修理厂,合作办理汽车保险理赔业务。

短信问候,就是在节假日向华为集团公司等客户发温馨短信,进行节日问候和祝贺,增进和加深门店与客户之间的情谊。

派发传单,鉴于门店新开张的情况,加大对外宣传力度,在街上设咨询台,散发传单等形式,大张旗鼓宣传我公司的保险业务,以及我门店服务的种种优势,使广大客户群众与我们建立合作关系。

驻点服务,以门店为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全辖的查勘、定损网点,初期由门店设立专职查勘定损人员名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

露天晚会宣传,组织一台文艺晚会,连续在辖区演出3天,以群众喜闻乐见的文艺节目表演,为我们新开的门店助兴,为我们的业务起步壮威,为我们的名气提升开路。

在小区及站台发布广告,就是实施“地毯式”行动,对所有的社区全覆盖,进百家门,交百家友,知百家情,各个小区及站台发布我们门店广告。

同时,在近日抓紧时间在筹备门店装修事宜,在20xx年12月底之前完成硬件基本建设,使服务网点建设基本完善,开始为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

新的征程,新的起点,新的形象,新的业绩。我们服务门店积极贯彻公司有关会议精神,带领各部员工与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,在市场上站住脚根,为我公司的持续发展,做出应有的贡献。

门店方案规划计划书 第4篇

1 了解公司产品

当京东规则了解后,在接手一个门店时,首先了解公司的产品,门店现状及产品的特性,比如说衣服:有应季,最新流行元素之说;食品有安全、口感及群众之说;保健食品,功效及人群之说。

恒源祥的品牌知名度还是比较广的,我所了解的是以棉为主,产品有保暖内衣及棉袜,这只是我潜在的了解,这个潜在的认知,不足以满足接下来的门店运营。对产品自身的了解,才能做到更好的选品,才能把产品的卖点展现给买家。

2 门店装修

京东门店的运营离不开门店的整体布局,门店装修,需要对门店整体风格进行把握。门店的装修一般有首页、宝贝详情页、及专题页面的装修,当然门店的装修是基于消费者的理解,所给出的画面展示。对于门店的装修,平时要多跟设计人员沟通,并学习行业优秀门店,总结他们的装修特色,分析总结。

3 行业数据分析及选品

想要做好一个门店,通过数据罗盘可以看下行业数据,分析下二级类目的数据以及其下的子类目的一些数据,比如子类目排行丶各个子类目的指数等,通过行业的趋势,按成交和关注度来分析,这个行业淡旺季是否明显,方便我们做好规划。

在子类目中,可以看出销售排行前十的产品,可以帮助我们做好选品规划,有的时候小品类也能获得意想不到的收获,我上一份工作,就是做保健品的,明目益智这个类目本来不是很大,但是也为门店做出了一部分的销售额。

在京东做过一段时间,其实京东的数据罗盘中很多数据是不准确的,掺水的数据太多,有些数据只能作为参考,比如说热销商家、热销产品大部分是刷出来的,我之前也做过一段时间的刷单,对于这一点还是比较了解的,所以在做运营的时候,数据分析要理性,不能过于依赖京东数据罗盘,可以和天猫数据魔方相互相互做些参考。

4 产品价格定位

单品定价,根据我之前的经验,一般是分析竞争对手,看下这个类目的价格区间,受众人群,选择比较适合自己产品的价格。

5 单品运营

销售额=访客数*客单价*转化率

门店方案规划计划书 第5篇

一、背景分析

1、地理位置:

(1)周围都是家属区:优势是目标客户和潜在客户群很大,但是不是很清楚客户群的消费能力。如果是高档社区的周围,那么做中高端非常可行;如果周围是普通社区,也可以做中高端,但是――吸引很多的顾客战略就很难达到。如果品牌是连锁的很知名,或室内装修很豪华高档,在开店的时候就已经定位为中高端,那么就很合适。

(2)周围美发店很多:一般这种情况都是大家价位都差不多。我们可以以特色项目和服务来吸引并留住客户(其实新开的店需要一个过程积累和成长,现在确实最需要的是客源)

2、定位分析:

如果室内装修很高档奢华,跟80%理发店完全不一样,那么建议做中高端。

如果装修和人员规模很一般,都是一般美发店的设施和客源,那么不建议做中高端。而是靠客户的数量和消费多少(这其实跟时间和客户意愿有关)来繁荣。

二、活动策划

1、推出特色服务:

(1)家庭卡,如果好的话可以长期办

一张卡,全家人的美容美发专家!开业期间办卡送一张全家福合影(几寸看预算定)!男士可享受理发和修面,女士可享受理发和互脸,小朋友理发免费。

这样一网捞3个人,绑定在一起了,即贴心又便捷还有优惠。

(2)体现专业性,让顾客钦佩技术

免费专业肤质评价和造型测评,我们不只是理发师,我们是您的美容美发顾问!

【具体操作】:建议一上来先面诊――顾客对于针对自己的知识和建议非常有好感。对顾客提出的量身打造和针对自身的问题,要认真耐心的回答,热情推荐

【后续发展】:不只是在搞活动时做,平时每一个顾客都要这么做,才能留住顾客和口碑。

【服务强调】看人:一切的服务必须跟上。全心全意,程度参考客服人员的办事方法,所有的服务绝对不能流于形式(曾经遇到过肤质体质测评,就问了一张表上的问题完事――让顾客怀疑你只是要留下信息而不是服务)。

(3)养生专题:那些年我们应该知道的养生知识

送赠品,但要有创意:根据顾客体质和内部调理问题,来送一些对症下药的水果和食物等,在送的时候要对顾客讲明其问题和调理方法,而xx水果或干果具有xxx效用(送水果而不是小礼品,更节约成本,而且让顾客贴心,这是创新之举)

(4)办会员卡即送“顾客盘发造型+精美发饰装饰”教程!(就是教如何在现有发型下,通过发饰的帮助来绑辫子或法式发髻等)【流行美――也是通过这种服务来推销发饰】

这个活动完全可以持续长期,消费到一定程度的会员顾客可以免费定期享受服务。

(5)送免费体验卡,可以结合团购网来做

客户口碑宣传力量大,拓展客源可以送免费体验卡【一定是特色项目的,最招牌的】

2、留住顾客的长期活动

(1)吸引之后的服务和宣传要跟上:要把顾客办理会员卡得到的优惠和好处――以一针见血的方式写出来――结合宣传彩页的发放和团购的开展。

比如:尝试过很多化妆和美发产品,在其中选了又选徘徊很久都没有定下适合自己的产品吧!你想要一次专属于自己的肤质测评和发质鉴定吗?xx美发店理发提供以上服务,免费!

(2)(中高端非常适合)会员专属:家庭主妇、气质提升、情感心理课程等

(3)(中高端非常适合)会员专属:饮食、养生沙龙会

(4)购卡建档案(顾客重要性排名,推出针对不同顾客(历史、消费水平、年龄)的每月的优惠方案)【职业代码表(白领w whitecollar,主妇h housewife等)年龄(10―20岁为12,20―30岁为23,30―40岁为34),消费能力评级(abcd从高到低),办卡历史(一年就是01)――bw2306就是一个消费能力较强的20多岁白领,6年客户】――让每一个顾客每月都能享受到一次优惠活动,不论大小,总是会让顾客惊喜和满意,从而吸引顾客和口碑。

3、室内外布置和服务

(1)室内布置:

等待区提供杂志,播放音乐(室外也可以播放音乐,经过选择的抒情上档次音乐,或者女性喜欢听的情歌,别选什么春天里、最炫民族风之类的,最炫民族风要分时段播放)

(2)室外布置:

店内装饰一定要明亮(大白天可以开灯),灯光晦暗的话人们有抵触心理。

要有一个旋转的三色灯箱――就跟看到黄色大m就知道是麦当劳一样。

(3)服务与推销:

①建议顾客正确使用保养品的方法和知识,针对个人的保养――这样产品就会推销出去。

②运用对于时尚和打扮的专业知识,创造营销机会――让顾客有一种在这里消费附加赠品很值的感觉。

③技巧:对待顾客要亲切友善,不要像推销员一样有压迫感,要作为一个咨询专家顾问来深入对方内心,多提开放性问题,让顾客多说,真诚解答顾客的每一个问题,推荐真正适合他们的产品

④过节的时候――推荐购买产品当礼品送人

三、宣传策划(好的活动要让人知道,才能吸引人气)

a.前期:打开市场

1、团购网:推出团购特价的美容美发套装(根据实际情况决定价格)或者直接就是惊爆价美容美发服务

优点:这是一个能够极快提高知名度的方法,短期内能够带来一定收入,能够带来非常多的目标客户群和潜在客户群,但一定要及时跟上良好服务留下深刻印象和公司创意介绍【这个非常重要!服务态度决定一切,成败在于此】,很快就能打开市场!

2、亲朋好友的宣传效果

这是初期打开客源的方法之一。我们可以随便找6个人然后就能认识世界上任何一个人。

b、后期:进一步吸引顾客的优惠活动【长期】

1、附近的繁华商业街和小区发传单

把宣传单和室内海报做成一种艺术品(以下就是一幅电影的海报和对比,别一让人看就看出是广告单,否则顾客一看就会扔掉)吸引人的海报和宣传彩页的内容一定要震撼和抓住顾客心理的真正需要。

注意:传单一定要设计的抓人眼球,令人留下深刻印象――建议突出公司“创意”定位。

功能型宣传单:让别人舍不得丢,这样就扩大了知名度,如发型优惠唬ú慰kfc的`优惠唬┥厦嬗∽湃绽⑹鄙兄叮ū热缡笾闼樯埽┥招亲柿系龋ú慰冀谈狗⒌男ド嫌性刂芷诒恚突崃糇牛

实用式宣传单:明信片、信封。虽然成本可能会增加一点,但是总比一大堆全都被扔了好。

2、报纸中夹宣传彩页【把上面的活动策划写在上面】

3、同城最有名的网络论坛:企业版和生活休闲版发文

每个城市一定有一个最知名的市民论坛――由亲身经验得出,论坛的推广浏览量能够带来非常大的本地客户群体,但注意一定不要广撒网,最著名的那几个论坛足矣。

企业版:介绍公司的各种创意和成果(吸引人的永远都是不同的)

生活休闲版:发一些有关时尚创意素材、时尚知识、“达人教你学化妆”,“美容养生小常识”等的帖子,要对楼下跟帖提问的作出回复,争取做出一个比较火爆的高楼贴――提高知名度。

4、吸引经常过路的人群――周围或附近小区居民

(1)吸引顾客的方法:路演的美发秀炫技,既展示了美发师的技术又吸引了人气。

(2)店里店外都挂上画报人物的不同发型的海报(跟其他店的高清模特写真不一样,就是一个选择的理由,参考上世纪民国的广告美女画报,尤其是那种香烟盒上的画的美女)

门店方案规划计划书 第6篇

一、项目介绍

由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业。

我的项目是做服装行业,开个女式服装店。

在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元。因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵。

二、营销策略

1、开幕促销

当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

2、衣服的陈列

做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的`款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!

3、长期发展营销策略

1.原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)

2.方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制

3.服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的.衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

4.方法:

(1)初次来店的惊喜

①免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)

(2)增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息

②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等

③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以38元标价300+的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)

(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上

门店方案规划计划书 第7篇

一、集中讲课

在实习的前一周内,由人力资源部安排分部各部门负责人为所有实习人员讲课。(见附表1)。请听课人员做好笔记、认真听讲、积极提出问题,并于每节课后填写培训专员下发的对课程和老师进行评估的表格,之后由新分部培训专员收集;

二、跟岗实习

1、除集中培训外,其余时间均为跟岗实习(安排见附表2)。实习人员应按照《岗位培训大纲》的`要求尽快掌握本职工作内容后,积极参与实践操作并侧重erp系统的学习及其在实际工作中的运用;

三、 实习讨论

实习期间,人力资源部将组织门店主任与实习人员座谈,讨论实习中存在的问题。期间解答受训人员的疑问,传授成功经验,给予日常工作特别是开业准备工作和erp系统的使用给以指导。

实习会议

要求:每天晚上要各个小组由组长召集开一次部门碰头会,讲谈每天的实习情况,反映实习存在的问题,然后将意见汇总上报带队队长或直接反映给实习地人力资源部。

实习考核

一、实习考核

a.考试

书面考试:

入职综合知识考试、商品知识和销售流程、技巧考试、行为规范和服务承诺考试三种,试题由培训专员准备;

上机考试:

●门店业务人员及其他与erp密切相关岗位进行erp操作的考试,试题由培训专员负责收集,各岗位负责人协助准备;

●所有干事人员的打字速度考试(60字/分及格)

b.考核:实习结束前岗位老师对实习人员的考核,同时实习人员也要对每位岗位实习负责人进行书面考核(见附表),于实习结束前交至人力资源部;

注:考试与考核时间由人资部安排

二、开业计划

实习人员在对口岗位负责人的指导下,编写本岗位的开业计划,最后由人资部组织相关人员和实习人员对开业计划进行讨论。

三、实习总结

实习人员在实习结束前进行实习总结,收齐后报分部培训主管。

培训主题:强化训练、尽快独立操作、成功开业

注:实习期间,所有人员如不能按原计划继续实习的,必须事先向人资部申请。

门店方案规划计划书 第8篇

[目的]

营造开业气氛,为开业聚集人潮,宣传xx超市的.“一站式”购物的新理念。

[主题]

美好生活从xx开始|天天平价真诚服务家庭购物一站式|家庭购物一站式天天平价好生活

[时间]

1月1日---1月31日

[内容]

一、厂商活动:供应商促销安排:(暂未确定具体内容)如:

1、雀巢场外免费试饮

活动时间:1月1—2日

活动内容:

具体安排:厂家负责采购部、市场部协助

活动场地:4×1平方

2、丹姿场外大型促销

活动时间:1月2——4日

活动内容:场外抽奖

具体安排:厂家负责采购部、市场部协助

活动场地:

3、丝宝场外促销

活动时间:1月4日——6日

活动安排:

相关支持:厂家负责采购部、市场部协助

活动场地:

二、美洁自身促销安排:

DM特价促销16300元(收入7500元)

推出一系列的知名品牌、敏感商品、超低价的限量抢购活动;

推出120个左右SKU的特价活动。

——采购部负责

试营业一期

疯狂抢购商品:每天4个,4×5=20(SKU)—--负毛利(帖10000元)

特价商品:50(SKU)---零毛利(收费用50元/个=2500元)

品牌商品:50(SKU)—收费商品(收费用100元/个=5000元)

门店方案规划计划书 第9篇

一、活动主题:

缤纷庆开业好礼送大家

二、活动时间:

5月16日——5月20日

三、活动内容:

1、开业篇:开业有礼购物惊喜集小票送抵用券

缤纷庆开业,好礼送大家,开业活动期间,购穿着类、百货类商品累计集满小票100元送30元抵用券,休闲运动类、名表集满100送15元的抵用券。凭有效收银小票到一楼总服务台领取。

(明示商品不参加,赠券xx主力店通用,活动期间使用有效,过期作废)

2、超市篇:开业惠顾客,超值换购礼5月16日—30日

xx人民商场店开业啦!开业活动期间,顾客在超市购物单票满38元即送换购券一张,满76元送2张,凭券换购以下超值商品,买的.越多,送的越多!绝对是物超所值、让你心动。

鸡蛋元/斤,每券限5斤。

大米元/斤,每券限5斤。

味达美酱油元/瓶,每券限1瓶。

每天超市还推出飘柔洗发水元/瓶,枪手杀虫剂元/瓶等100余款超低价、震撼超低价抢购商品低价狂飙,火爆抢购!

3、家电交通快餐篇:家电开业抽大奖幸运好礼滚滚送

五楼4000平方米的家电城、3000平米餐饮城、2000平米的电玩城开业隆重推出,家电城汇聚世界名牌、国产名牌系列产品,美食城汇聚全国各地特色名吃,电玩城各种电玩,想玩就玩,让你尽情享受都市生活。

活动期间,顾客在xx人民商场店购买家电类、交通类商品,凭有效收银小票即可参加抽奖活动,累计购物满500元抽一张,满1000元抽两张,依此类推,单票最多抽5张。

超市购物单票满48元即可凭票抽奖一张,满96元抽两张,单票最多抽3张。

(抽奖活动和换购活动只限参加一项)

奖品设置:

一等奖:32寸液晶彩电一台,活动推出50台;

二等奖:洗衣机一台,活动推出100台;

三等奖:电压力锅一台,活动推出500台;

四等奖:夏凉被一床,活动推出1000台;

五等奖:可口可乐一瓶,活动推出50000台;

六等奖:雪糕一支,活动推出100000台;

4、文艺故事篇:缤纷庆开业,精彩不错过

开业期间,特邀全国著名军乐团、舞狮团、锣鼓团前来助阵,激情奉上精彩的演艺,让你感受精彩的文化盛宴,好机会不要错过!

四、广告宣传:

1.印制3万张刮刮卡(家电用)或用现有的成品卡。

海报30000份(邮局发行10000份,齐鲁金页发行10000份,商场发行10000份)

3.电视台广告(飞字广告)

4.气象局广告

5.手机短信50000条

6.卖场气球氛围装饰

7.卖场地贴、门贴、吊挂看板

8.开业吊旗

门店方案规划计划书 第10篇

一、总体规划

1、强化和完善学习培训管理,努力提升理念,提高专业知识和能力;

2、加强和完善监督、考评、激励措施,并坚决执行,提高执行力。

3、以提升技术服务质量为准则,严格执行服务标准、时间。

4、贯彻店铺管理标准化、流程化、一切以顾客满意度为导向的管理思想,在培训支持上予以强有力的支持。

5、优化店内管理模式,使之有益于管理,有益于统一思想,有益于顾客满意度的提高,只有思想统一、目标统一、行动一致,才能确保各项任务的顺利完成。

二、提高基础管理工作

店铺管理执行严格的标准,并遵守制度要求,可从以下5个方面进行参照改进:

1、环境卫生标准

卫生的清洁及物品摆放,房间的整体感受,物品摆放是否符合标准要求等

2、各岗位服务流程及相互衔接

包括技师、接待人员、服务员、收银员、保安、各级管理人员等必须遵守相应岗位的服务流程,模拟演练、培训学习提升其在服务过程中的沟通应变能力;培养感性服务水平,加强对顾客的感性服务,如:微笑、安慰、劝解等。大部分的工作是店内各岗位之间协作完成的,在工作中,严格按照既定的程序办事。例如,店内的接待流程、技术服务流程等,但各岗位之间的衔接还需优化,大家相互协作,紧密配合,共同完成工作任务,维持店铺的正常运营。

3、仪容仪表

仪容仪表是顾客对店面人员的最直接的感受,员工的发型、妆容、工装等严格要求。

4、晨会流程

晨会是店内各级人员沟通的一个重要形式,设定晨会流程的意义在于使之成为一个高效、振奋士气、员工与管理人员之间进行有效沟通的一个载体

5、技术

加强员工手法的培训与考核,制定完善的技术培训方案和培训方法,并有计划的实施。而最终是需要的是考核过关,考核要有一定的标准并实行考核评分制,使考核结果更加客观。

三、营销工作

1、卡票销售工作。重点提高员工卡票销售及与顾客的沟通技巧,

2、努力挖掘营业额增长点,提高高价位服务产品的推销量,特别是泰式按摩等项目,通过对相关人员的培训和营销措施,可有效拉动营业额的提升但首先需要提高高价位服务产品的附加值(性价比),使顾客觉得物超所值。只有挖掘现有产品的`卖点、完善服务产品,企业才有发展。

3、提升各个服务产品的附加值,在不增加成本的情况下,增加赠送项目的多样性。

4、根据市场特点及时组织有效促销方案,可使店面营业额及上客量提升30%左右,提升店铺的盈利水平。

5、制定外联工作方案(主要适用于店面启动期)

6、统计分析

主要关注四个核心指标,上座率、人均上钟数、单客消费、回款率,四项指标相互影响,共同作用。

上座率:反映店铺的利用率;

人均上钟数:反映员工的利用率;

单客消费:反映店铺的销售能力;

回款率:反映店铺的盈利能力。

四、员工关怀

员工的生活管理是行政管理事务的重要内容之一,如伙食、住宿、文体活动等问题,虽琐碎但非常重要,这些问题解决了,既能解决员工的后顾之忧,使他们安心工作,又能提高工作效率。

1、关心员工的生活、思想和家庭。

2、及时解决员工遇到的困惑或委屈。

3、设置完整的员工绩效奖励体制。

4、定期组织员工活动,如生日聚会、拓展游戏及新员工入店迎接等

5、后备管理干部的选拔,培训任用,提升员工的个人成长空间。

五、人事管理

1、人员岗位配置:针对我店现状各管理岗位实行责任化、职能化,人员应发挥到最大作用,有效控制的成本.

2、制定完善的考勤、请假制度,避免管理人员的随意性,这样给员工传达的信息即是不按照制度请假。

3、对全体员工,包括管理人员制定绩效考核机制,发挥人员积极性,千斤重担万人挑,人人头上有指标,责任到人。

4、制定员工完善的晋升、晋级制度。

六、培训工作

1、定期对员工技术加强培训,对新员工的培训是从完全不会到培训上岗,而技术在一定水平阶段再提升比较难于突破。老员工的技术加强重在培训方式、方法。

2、定期员工服务流程及礼仪规范加强培训,可重复模拟情景演练。

3、员工卡票销售与沟通技巧培训,交流销售方法。

4、思想教育的培训,时刻严抓员工思想教育,加强员工的归属感,净化员工的思想,提倡和打击的行为宣讲,修正员工的行为。

5、定期对管理干部进行工作方法培训,如管理干部的素质,工作方法,思维方式,对顾客的服务能力,对细节的掌控等,大力提高干部队伍的思想素质和业务能力。要通过考试、考评方法落实。

门店方案规划计划书 第11篇

供应链

1、谈判档期、内购会、周末567、店庆等供应商支持力度

2、商品满足率

3、春节礼盒改革、

4、梳理供应商SKU数、

5、联营供应商保底合同签订,后台返利情况

6、梳理预清场供应商、建新品 (自采)

7、优势品牌供应商引进并跟踪、评估

营运

1、规范和提升门店基本面,提升门店营运准

2、抓好商品的提前入季(根据商品:引导期、成长期、成熟期、衰退期等不同时节制定营销思路)

3、单品营销,除新奇特商品外、在常规商品中寻找拳头商品,带动整个分类业绩与利润增长

4、大型营销活动及节假日营销,重视现场营销氛围,跟踪门店陈列

审单

1、加强与产地沟通寻找价格有优势的单品主推

2、商品质量的管控从源头抓起,配合物流跟踪配送情况及监督商品到货质量。

3、活动计划跟踪从数量预估、下单、到货、数据、总结。

4、每月制定的品项配置表,根据店群,结合门店的实际情况,合理制定门店的单品数,提升商品动销、突出单品贡献度。

日常营销

1、规范和提升门店基本面,提升门店营运标准,给顾客创造舒心的购物环境。

2、天天平价,选取一到两只特价商品吸引客流(特价单品不宜太多,力度要大),树立民生口碑,抢占市场占有率

3、抓好商品的提前入季(根据商品:引导期、成长期、成熟期、衰退期等不同时节制定营销思路)。

4、做好早夜市营销,时段经营,有针对性的`满足不同人群需求。

水果销售机会点

单品营销:常规商品中寻找拳头商品,可以带动整个分类业绩与利润增长。

陈列方式的改变,更好的提升门店卖场氛围,刺激顾客消费欲望,针对不同地域,结合门店实际情况,分析门店及市场优势潜力单品,积极联系,引导门店开单陈列,做氛围营销、做活性营销,由一家店出发,由单店到多店,由点到面的推广。

营销创新:打破固有观念,大胆创新,大胆的去促销去推广,让顾客更加有新颖的感觉。

积极对市场进行开发寻找,对有潜力的商品进行消费引导,并对自有品牌商品加大推广力度,逐步建立品牌效应;

门店方案规划计划书 第12篇

作为一家家具门店店长,制定有效的工作计划对于提高门店的运营效率和销售业绩至关重要。一个好的工作计划可以帮助店长合理安排时间和资源,有效管理员工,并确保店铺的日常运作顺利进行。在本文中,我们将详细介绍家具门店店长的工作计划,并提供一些建议来指导店长有效管理门店。

店长需要制定目标和计划,以确保门店的长期发展和繁荣。他们应该了解市场趋势和消费者需求,并将其纳入到商业计划中。店长应制定年度,季度和月度销售目标,并制定相应的`营销策略和促销活动来实现这些目标。店长还应关注产品的品质和市场竞争情况,并及时调整销售策略以适应市场变化。

店长需要在店铺的日常运营中合理安排员工的工作任务和时间表。店长应根据门店的规模,员工的技能和经验,以及忙碌的时段,制定员工的工作时间表。他们应确保每个员工都有明确的工作职责,并根据需要进行培训和指导。店长还需要监督员工的工作进度和质量,并及时提供反馈和奖励,以保持员工的工作动力和积极性。

店长还需要与供应商建立良好的合作关系,并确保产品的供应和质量。他们应定期与供应商沟通,了解产品的最新情况,并提供及时的反馈和建议。店长还应负责采购和库存管理,并根据销售情况和季节性需求调整库存。他们应确保门店的产品陈列整齐有序,并根据市场需求及时更新和优化产品组合。

店长还应关注店铺的市场推广和品牌建设。他们应制定市场推广计划,并选取适当的推广渠道,如广告,促销活动和社交媒体等。店长还应关注顾客的反馈和投诉,并及时采取措施解决问题,以提高顾客满意度和忠诚度。店长还应积极参与社区活动,增强店铺的知名度和品牌形象。

店长还需要关注店铺的财务管理和绩效评估。他们应确保店铺的日常开支控制在合理范围内,并制定预算和财务计划。店长还应定期对门店的销售业绩进行评估,并根据评估结果调整工作计划和策略。

作为家具门店店长,制定有效的工作计划对于门店的成功至关重要。一个好的计划可以帮助店长合理安排时间和资源,有效管理员工,并提高门店的运营效率和销售业绩。通过制定目标和计划,合理安排员工的工作任务和时间表,与供应商建立良好的合作关系,关注市场推广和品牌建设,以及关注财务管理和绩效评估,店长可以有效管理家具门店,并推动其长期发展。

门店方案规划计划书 第13篇

开业活动

活动时间:门店开业前三天

活动目的:扩大宣传告知新老顾客超市新店开业,让顾客在参与公司活动的过程中了解、熟知超市进而使周边小区的居民到我们超市固定消费,通过对老会员的回馈吸引新顾客办理会员卡。

活动方案:

1.贵宾卡回娘家

目的:通过对老会员的反馈活动,吸引新顾客主动了解我们公司的会员卡办理,为公司带来更多的会员。

操作流程:凡持有公司会员卡来本超市消费任意金额均可凭电脑小票在指定位置(可在超市门口空地处)领取小礼品一份,活动期间每张会员卡限领一份。

活动礼品可设置为金额较小的刚需物品例如:香皂。

活动费用:香皂(进价3元左右)×300份(每天)×3天=2700元

2.开业光顾“来就赠”

目的:提高周边市民对超市的认知度,提升公司的品牌形象,增加活动人气、营造热闹的购物氛围。

操作流程:超市开业前三天进行DM单页的宣传,为超市开业预热。超市开业活动期间50岁以上的顾客凭借DM宣传单来门店减角领取5个鸡蛋每天限额200份先到先得;50岁以下顾客转发固定宣传语和图片到朋友圈即可获得瓶装饮料一瓶,每天限额200份先到先得。

活动费用:鸡蛋(三元)×200×3=1800元;瓶装饮料(元)×200×3=1500元。

3.开心红包大派送

目的:引导顾客进行消费,提高客单价,诱导顾客二次消费,产生营业额。

操作流程:凡到店顾客消费满38元即可参加抽奖活动。活动期间每天2元奖卷500个,10元奖卷10个,30元奖卷3个,50元奖卷1个。奖卷在第二次消费时可抵现金使用,奖卷不兑现不找零,一次性消费完。每位顾客活动期间只可参加一次。

活动费用:1240(每天)×3=3720元

4.储值卡充值活动

目的:留住固定的消费群,产生持续的`消费,在短时间内获得较大的流动资金。

操作流程:在顾客消费结账时向顾客进行储值卡推销,让顾客来接办理储值卡的好处,并向顾客讲解活动力度大,机会难得,鼓励顾客办理储值卡。储值卡档位暂定为储值200送20、储值500送50、储值1000送100,即时到账。

5.换购活动(此活动可长期做)

目的:通过购物之后的换购活动,让顾客二次消费,消减较大库存的商品,满足顾客占便宜的心理,让顾客产生经常光顾的心理。

操作流程:顾客进店购物满38元,即可在收银台出××元换购指定的商品(为刚需商品),换购额金额可为该商品的进价,活动时间可为每周五、周六、周日每周活动商品不同,每间隔一到两周可推出低于进价1到2元的日化商品,让顾客有不同的新鲜感和惊喜感,诱导顾客经常光顾,养成到本店购买的习惯。

门店方案规划计划书 第14篇

生鲜作为超市里最为吸引人气的品类,从而带动客流量和客单价,而且通过各种促销活动来达到低价,新鲜的目的,然后树立起商场的低价高品质以及高享受低消费形象。生鲜经营是现代超市不可或缺的经营品类,那么怎么通过此次生鲜节来真正树立起超市的低价高品质以及高享受低消费形象,拉动客流量,提高客单价,现建议如下方案给决策层以及生鲜部相关人员:

一、生鲜组合建议

根据顾客的特点和本地化需求,不同的季节有不同的生鲜组合,一般来说,春节和春节前后品种最齐全,在销售旺季(1月份和11月份)注重品种的组合。应季商品很多,特别是与季节相对应的菜肴大量上市。宜推荐对预防感冒等相应的适合病人的特殊食谱,推荐对于常外出的人方便又省事、省时的食谱,推荐多种花样的火锅,推荐便于保存的部分应季食品原料。

生活特性:让家人感到家庭的温暖,食谱宜以炖菜、红焖火锅为主。11月份人们户外活动减少,呆在家里的时间增多,开始准备年底的各项活动,做收支计划如寄贺年片、制订采购计划等。

1.主要商品

海产品:螃蟹、草鱼、鲤鱼、带鱼。

蔬菜类:大白菜、蘑菇、山野菜、南瓜、丝瓜、土豆、生菜、冬瓜、青笋等。

水果类:苹果、梨、香蕉、柑桔、柿子、栗子、哈密瓜等。

2.商品配置

果蔬类:以火锅炖菜谱为主,包括蘑菇和应季山野菜。蔬菜柜台以蘑菇作为火锅的主要原料来吸引顾客,让人们充分感到秋天的 味道;重点陈列草菇、香菇,一般蘑菇也不可少。果蔬柜台上摆放生菜、姜、青笋、大白菜、辣椒等;代表秋天的柿子,可作为果品类推出,包装形式待定。

鱼 类:用各种各样的鱼火锅螃蟹火锅来吸引顾客,同时陈列8种至10种螃蟹火锅和鱼火锅配料。螃蟹火锅可推荐相干蟹,有生的和熟的,有1只包装,也有切块包装,还可作成蟹肉包装。鱼火锅可用草鱼等高脂鱼作为原料。其他鱼可分成鲜的、咸的两种,咸的又可分成整条包装和切开包装,各摆出2行,鲜的包装突出鱼脊背、眼睛、让人看起来很新鲜。

肉 类:本月以鸡肉作为重点推荐,如清炖鸡肉、鸡腿和鸡胸肉拚盘,可分包成带骨和去骨2种。鸡肉有滋补身体之功用,用此题目来吸引顾客,将鸡翅、鸡腿、鸡块等作为清炖的原料推出,可做成10种不同形式包装,鸡脯可用于清炖,也可作鸡排、干炸等用,注意同时配上生姜和调味汁。

对于一些特殊的食谱,制作的方法以及功效。可以采用与一贯制作方法不同的制作方法制作配菜,让顾客去自己制作。

二、可采用生鲜试吃方法或者散装食品试吃:

1.生鲜试吃流程

适用范围:用于生鲜商品质量的检查。

试吃情况:管理层试吃生鲜商品:生鲜部门的主管、楼面经理、店经理、值班经理等可以试吃商品。

检查商品的质量和口味,并作出书面的试吃意见。

试吃范围:只能取少量的商品进行试吃;只能在操作间的后区范围内进行试吃。

收货人员试吃生鲜商品:收货的质量检查人员可以试吃商品。

试吃目的:收货时为检查商品质量而进行试吃。

试吃范围:只能在收货现场检验商品时,在收货的区域内试吃;只能取少量的食品试吃或只能试吃其中的一部分;试吃的商品不能计人收货的重量内。

生产岗位人员试吃生鲜商品:本岗位的生产人员可以试吃本岗位自制的商品。

试吃目的:检查自制生产商品的质量时,可以试吃。

试吃范围:只能在操作现场的区域内试吃;只能试吃本岗位生产的自制商品:只能取少量的食品试吃或只能试吃其中的一部分。

2.顾客试吃

可专门用小盘放置需要让顾客进行试吃的食品,包括现场展示和加工。但必须能通过工作人员的解释,不能一吃到底。

三、新鲜度和价格的控制:

一般来说,顾客对生鲜食品最为关心的是新鲜度和价格两个因素。建议超市的生鲜政策是:保证商品新鲜、价格优惠,并注重对顾客的服务。对于价格,要保证全县第一低价。为了证明这里的价格是最便宜的,专门用统一大小的pop进行标识,明确标上全县最低价的字样,并用醒目的颜色来区别。要十分自信地告诉顾客:这里的商品是最低的,是经得起比较的。

1.低价形象的树立

可以选择一些顾客相当敏感的而且经常购买的商品,例如新鲜鸡蛋,一元一斤:购物满xx元,可以凭收银条购买鸡蛋,每人限购三斤,这个可以适当的.拉动客单价,但是一般情况下也许效果不会很好,但是可以通过以下方法解决:

(1) 收银员严格培训,假如我超市的客单价定在五十元,则要求收银员告之顾客,满五十元即可购买一元钱一斤的鸡蛋

(2) 在收银台前摆放低单价商品,如饮料,口香糖,顾客买满四十几元,可以告诉他还差几元就可以参加活动了,不如再添些钱买个什么什么吧,这样也就会有顾客随手买些什么的

(3) 员工的宣传以及相关海报的宣传力度要大,要让每个员工都知道买多少钱东西可以花一元钱买一斤鸡蛋,而且限购三斤,这样让顾客感觉比买什么送什么东西要实惠的多。因为赠品有限,那么后来的顾客就觉得超市在欺骗他们,而且送的东西根本有的对他们没有吸引力,所以通过这样的活动,他们也觉得实惠。具体的商品需要生鲜部的建议后具体实施方案。

2.新鲜度与损耗的控制

因预估的订货与实际销售有较大出入时,要第一时间处理尾货,因为生鲜食品的保质期非常短,并且销售旺季过后通常是销售淡季。生鲜商品在销售的当天晚上,即可通过降价等手段来处理余货,这样既可以减少损耗,又可以引起一个销售高潮。但是通过降价的方式很多种,如果只是通过单纯的降价,让顾客感觉到东西不行了,宁愿不买。我建议可以用这个方法实施降价,达到同样的目的:

例如蔬果有损耗,可以在闭店前做个买一斤,送二斤活动,总之要想办法在这个时候拉动客量,先拉动客量,再发扬特色提高客单价。

门店方案规划计划书 第15篇

1;沟通,疏导,改变观念,改变思路,感动容易,感悟难

开全体员工会议,让员工(公司内部晋升发型师)认识新的运营模式及理念,需大家达成一致,统一思想方可执行,特别是公司内部晋升上来设计师能够更好提升和引导,也正好迎合

教育部所培养的技术性人才得以输出,如果年后此模式运营在三个月后有效,就可复制第二家美界sopen

2;一人全程服务制度的好处

有足够的亲和力,提高信任度,提高成交率,提高回头率, 把每一个客人都变成自己的好朋友

3;提升更好的消费环境,营造家的感觉(硬件改善,小环境的提升)

店内的消费环境与日常的卫生维护是分不开的,局部及区域性的环境布置,可以营造出家的`氛围,一定要让客人有回家的感觉,做好每一个细节!

4;提升更好的品质服务,员工职业素养的提升,开心,细心,关心,

按排销售课程辅导,提升员工的服务意识,一定要认真的服务好每一位客人,服务好一个客人就等于服务好十个客人理念

5;实施洗发热敷方案,

设备配置,统一流程,标准话术,规范动作,

6;给客人制定出个人发型档案

制定档案表,具体参照玫丽盼制作

7;(营销)设计师个人网络炒作,吸引粉丝(每周发两次原创发型贴)

购买ip2,每人一个!必须的!放自己的原创作品照片,自己喜欢的发型图片,或有把握发型图片等

备注;客人多的设计师自己带助理或技师一名(该助理技师工资由该设计师承担)

东方店;1创造利润(目标追踪)

2分享员工

3提升更好的品质服务,改善更好的消费环境

门店方案规划计划书 第16篇

第一部分:促销活动

一、计划目标

1、每月主题促销

药房、日化分开执行;全年共计11次(1-2月为一期),

2、节日促销

全年计划节日促销15次,包括元旦(1月1日)、小年夜(1月16日)、情人节(2月14日)、妇女节(3月8日)、劳动节(5月1日)、母亲节(5月13日)、父亲节(6月17日)、端午节(6月23日)、7月7日情(7月7日)、七夕(8月23日)、中秋(9月30日)、国庆节(10月1日)、重阳节(10月23日)、光棍节(11月11日)、圣诞节(12月25日)

3、新店、店庆促销

新店促销根据具体开业时间进行,市场部店庆促销按门店具体开业时间每月安排1-2家进行大型店庆促销活动。

二、具体措施

1、主题促销为日常促销,由会员活动、采购招商、商品特价为主。全年主题促销共11次,22场(日化、营运分开),其中上半年5月和下半年10月会加大促销、宣传力度,目标以营业额增长为主。

2、节日促销是针对特殊节日而进行的促销,因药房、日化门店的顾客的结构不尽相同,营销重点也将有所不同,端午、重阳等传统节日以药房促销为主,情人节、圣诞节等节日以日化门店促销为主,元旦、五一、十一等大型节日药房、日化门店共同参加。

3、单店促销以店庆促销为主,根据门店具体开业时间,每月安排1—2家门店,活动力度较大,以路演吸引顾客进店,以达额买赠或买减提升客单价,目标以提升门店在附近商圈的认识度,顾客忠诚度,营业及交易次数增长为主。

4、新店促销,配合拓展、营运等部门,做好新店促销,提升新店在周围商圈的认知度及影响力,新店开业促销之后,三个月内再进行一次大型的促销。

5、活动招商,提前做好活动计划,吸引供应商参加,减少活动成本,扩大活动的规模效益。

第二部分:会员管理

一、计划目标

1、会员新增30000名,其中,药房18000名,日化门店12000名;

2、会员的有效性的.提升,新增会员的有效性达到95%;

3、会员回头率的提升,新会员的回头率达到60%;

二、具体措施

1、将全年会员目标分解到每月每店,每日跟进门店会员的办理情况,对办理较差的门店进行电话跟踪,必要时实际到店示范会员卡办理。对积极会员卡的门店与个人进行奖励。

2、会员的有效性要从办理时就开始重视。20xx年,会员卡由原来的免费办理或达额赠送改变为每张收取2元的工本费,会员办理会员卡需填写真实有效的个人信息,如姓名、生日、联系方式等,员工在会员填写完之后进行核对,如姓名是否清晰易辩、联系方式是否有错误(多一位数或少一位数),录入会员资料进也要仔细校对。市场部会员专员也将定时对门店录入并上传的会员资料进行检查并通报检查结果。

3、提升会员权益,提高会员的回头率。

药房计划每月推出会员日全场88折活动(特价及部分不打折商品除外);会员“集印花,换好礼”活动,每月推出10-20品毛利较高的商品,每品1-3枚印花,会员积分一定数量的印花就可以到门店换取礼品,礼品以纸巾、洗洁精、食用油、饮料等顾客喜欢的日用品为主。定期给会员发送活动短信,会员生日时给会员发送祝福短信,对新会员进行电话回访。

日化门店每月推出会员特价商品,比市场价优惠30-50%,会员生日购物有礼(以身分证上生日为准),会员生日到店购物可享受85折优惠,工作计划并可获赠小礼品一份;不定期推出会员日,会员专享全场85折优惠。

第三部分:各部门协助工作

1、协助工程部做好老店整改工作;

2、协助营运做好卖场调整工作。

3、协助其它部门做好协助工作。

市场部

门店方案规划计划书 第17篇

一、活动目的:

对市场现状及活动目的停止论述。市场现状如何?展开这次活动的目的是什么?是处置库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及佳誉度?只要目的明白,才干使活动有的放矢。

二、活动对象:

活动针对的是目的市场的每一团体还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目的?哪些人是促销的主要目的?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、活动主题:

在这一局部,主要是处理两个问题:

1、确定活动主题

2、包装活动主题

降价价钱折扣赠品抽礼券效劳促销演示促销消费信誉还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要思索到活动的目的.、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽能够艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能感动消费者。几年前爱多VCD的“阳光举动”可谓经典,把一个简简便单的降价促销举动包装成维护消费者权益的爱心举动。

这一局部是促销活动方案的中心局部,应该力图创新,使活动具有震憾力和排他性。

四、活动方式:

这一局部主要论述活动展开的详细方式。有两个问题要重点思索:

1、确定同伴:拉上政府做后台,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家独自举动,还是和经销商联手?或是与其它厂家结合促销?和政府或媒体协作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家结合可整合资源,降低费用及风险。

2、确定安慰水平:要使促销获得成功,必需要使活动具有安慰力,能安慰目的对象参与。安慰水平越高,促进销售的反响越大。但这种安慰也存在边沿效应。因而必需依据促销实践停止剖析和总结,并结合客观市场环境确定适当的安慰水平和相应的`费用投入。

五、活动工夫和地点:

促销活动的工夫和地点选择妥当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在工夫上尽量让消费者有闲暇参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部(续致信网上一页内容)门沟通好。不只发起促销战役的机遇和地点很重要,继续多长工夫效果会最好也要深化剖析。继续工夫过短会招致在这一工夫内无法完成反复购置,很多应取得的利益不能完成;继续工夫过长,又会惹起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式:

一个成功的促销活动,需求全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、前期预备:

前期预备分三块,

1、人员布置

2、物资预备

3、实验方案

在人员布置方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无穿插点。谁担任与政府、媒体的沟通?谁担任文案写作?谁担任现场管理?谁担任礼品发放?谁担任顾客投诉?要各个环节都思索清楚,否则就会临阵出费事,捉襟见肘。

在物资预备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必定招致现场的忙乱。

尤为重要的是,由于活动方案是在经历的根底上确定,因而有必要停止必要的实验来判别促销工具的选择能否正确,安慰水平能否适宜,现有的途径能否理想。实验方式可以是讯问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、中期操作:

中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战役力的保证,是方案失掉完满执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规则。

现场控制主要是把各个环节布置清楚,要做到忙而不乱,头头是道。

同时,在施行方案进程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点停止调整,坚持对促销方案的控制。

九、前期延续

前期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体停止后续宣传?脑白金在这方面是高手,即便一个不怎样样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况绝后。

十、费用预算:

没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光举动B方案”以失败告终的缘由就在于没有在费用方面停止预算,直到活动展开后,才发现这个方案公司基本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。

十一、不测防备:

每次活动都有能够呈现一些不测。比方政府部门的干涉、消费者的投诉、甚至天气突变招致户外的促销活动无法持续停止等等。必需对各个能够呈现的不测事情作必要的人力、物力、财力方面的预备。

十二、效果预估:

预测这次活动会到达什么样的效果,以利于活动完毕后与实践状况停止比拟,从安慰水平、促销机遇、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

门店方案规划计划书 第18篇

作为门店店长,要管理好一个门店并取得良好的业绩,需要准备一个详细、具体且生动的工作计划。下面将详细介绍一份1000字以上的门店店长工作计划。

一、市场调研和分析

1. 了解市场:定期进行市场调研,掌握目标消费群体的需求和喜好,及时调整产品、服务和促销策略。

2. 竞争对手分析:了解竞争对手的特点、优势和劣势,对比他们的产品定价、促销活动等进行分析,并制定对策应对竞争。

3. 销售数据分析:通过对门店的销售数据进行分析,了解产品的畅销情况,根据销售数据调整商品的采购和库存管理。

二、团队管理

1. 招聘和培训:根据门店的需求,合理安排招聘计划,并进行面试和选拔。对新员工进行系统的培训,使其快速适应工作环境。

2. 目标设定和考核:设定明确的销售目标,激励团队成员的工作热情和积极性,并根据实际销售情况进行绩效考核和奖惩。

3. 团队建设:组织团队活动和培训,加强团队的凝聚力和合作意识,并保持良好的团队氛围。

三、客户服务

1. 培养客户忠诚度:通过提供高质量的产品和优质的客户服务,培养客户的忠诚度,并将其转化为口碑宣传和忠实消费者。

2. 投诉处理:建立完善的客户投诉处理机制,及时解决客户的问题,保持良好的客户关系。

3. 顾客反馈:定期收集和分析顾客的反馈意见,并根据顾客的建议进行改进,提高服务质量。

四、产品管理

1. 产品选购:根据市场需求和消费者喜好,制定门店的产品选择标准,合理选择供应商,并进行产品采购和库存管理。

2. 产品陈列:根据产品特点和销售目标,合理布置产品的陈列位置和展示方式,提高产品的吸引力和销售潜力。

3. 产品质量和售后服务:确保产品的质量符合标准,并提供优质的售后服务,以提高客户满意度和忠诚度。

五、营销推广

1. 促销活动策划:根据市场需求和销售目标,制定合适的促销活动计划,如满减、打折、赠品等,提升销售额和客流量。

2. 线上线下推广:利用线上渠道,如社交媒体、电商平台等,进行产品宣传和线上销售。同时,通过门店装饰、海报、传单等方式进行线下推广,提高门店的知名度和美誉度。

3. 客户群体划分:根据目标消费群体的特征,进行细分和定位,制定针对性的营销策略,提高营销效果和ROI。

六、成本控制

1. 人员成本:通过优化人员的工作流程和岗位职责,提高人员的工作效率,降低人员成本。

2. 采购成本:与供应商进行谈判,获取优惠价格和优先供货权,降低采购成本。

3. 库存控制:合理制定库存预警机制,避免过高的库存成本和过多的滞销产品。

七、门店运营分析

1. 财务分析:对门店的财务状况进行定期分析,了解利润、成本和盈利能力的变化趋势,以便及时制定调整措施。

2. 客流分析:通过计数器、CRM系统等工具对门店的客流量进行分析,了解顾客的到访时间、消费偏好等,优化门店的运营策略。

3. 销售分析:对门店的'销售数据进行分析,了解产品的销售状况,找出销售瓶颈和问题,并制定提升销售的策略。

以上是一份详细的门店店长工作计划,通过细分具体的工作内容,可以更好地指导门店店长的工作,确保门店的顺利经营和良好的业绩。当然,根据不同门店的实际情况,工作计划的具体内容可能会有所调整和补充,但总体思路和目标仍然是相通的。